通過月工作總結，我們可以記錄下自己在工作中的成果和收獲，為今后的發展做好積累。通過總結，我們深刻認識到了團隊合作的重要性，并且制定了更加有效的協作機制。
建設工程年度工作總結范例（模板21篇）篇一
2009年，本人熱愛本職工作，認真學習新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，為了下一學年的教育工作做的更好，下面是本人的本年度的教學經驗及教訓。
年初以來，在信用社領導的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業務知識和業務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高。現講本年度的。
如下：
2009年，我被區行借調到辦公室從事文秘工作，一年來，在各級領導的正確領導和關懷下，我立足本職工作，認真做好辦公室“三服務”工作，取得了一定的成績，現將一年來的工作和學習情況匯報如下：
在場黨委的領導、關心下，在場教育辦的督導下，在全校師生的共同努力下，xx到xx年學年度，我校的教育教學工作，伴隨著教育改革的不斷深化，素質教育的全面推進，迎來了開拓創新的春天，邁開科學治校的步伐，一年來，各方面取得好成績，得到社會各界和家長的認可，堪以自慰！
作為我廠的綜合科室，辦公室的工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預測。一年來，辦公室在廠部的領導下，在全體工作人員的共同努力下，在兄弟科室的配合下，始終按照“年有計劃、月有要點、周有安排、日有任務、責任到人”的要求，緊緊圍繞為我廠生產管理及后勤服務這一中心，努力協調各部門之間的工作關系，認真履行。
崗位職責。
團結協作較好地完成了本年度的各項工作任務現總結匯報如下:。
建設工程年度工作總結范例（模板21篇）篇二
在過去的半年中，我在工作和生活中高標準要求自己，精彩的完成了上級領導交代的各項任務，也從工作中學到了許多新學問，將自己的工作力氣提高到了一個新的高度，現將我上半年的工作總結如下：
為了提高工程項目管理水平，促進施工項目管理的科學化、規范化，在上半年中，我努力學習各類項目管理書籍，在管理的過程中總結閱歷，理論聯系實際。對機操手、工人放下包袱大膽管理、急躁講解、把他們的消極思想轉換成主動的工作態度，并做好技術交底工作，針對不同的人、不同的事物選擇實行不同的方式方法管理。
技術工作貫穿于整個施工過程，從開工前的圖紙會審，編制各項施工措施、方案到工程施工過程中的定位放線、開展施工測量，最終到工程結束后的工程復測無不存在。它要求我不但要能嫻熟使用各種測量儀器，還要有豐富的實踐閱歷，稍有疏忽就會造成重大經濟損失。針對這一問題，在工作中我選擇實行了使用各種不同的檢驗方法，加強了對外業和內業的校核工作，確保了不會消逝失誤。
施工測量工作與工程質量及工程進度有著親熱的聯系，在此項工作前我必需了解設計的內容、性質及其對測量工作的精度要求，生疏圖紙的尺寸和高程數據，了解施工的`全過程并把握現場的變動狀況，只有這樣才能使施工測量工作能夠與施工親熱協作。
上半年我先后參預了多項工程項目的建設。在施工過程中，我充分發揮了自己在專業技術和工作閱歷上的優勢，把技術和管理緊密結合起來，努力鍛煉自己成為一名技術型管理人員，在工作中做到了搞管理懂技術，杜絕了盲目指揮、亂指揮，避開了反攻、窩工等現象的發生。施工現場的得心應手，使我充分意識到了豐富的專業技術學問是從事現場成功管理必不行少的條件。
雖然我在工作中擁有上述的可圈可點之處，但也存在著某些不足。比如在xxxx建設工程的施工過程中，由于思想上對質檢認證的重視不夠，抱有認證只是走形式的心理，對施工中存在的個別問題整改怕麻煩、怕耽擱時間，沒有準時組織實施，以至路面墊層認證沒有準時通過，造成了窩工、怠工的現象發生。
這次大事使我熟識到做任何事情都要腳踏實地一絲不茍，只有思想上重視，工作中扎實才穩當過關。除此之外，在工作中遇到挫折、困難我也曾有過推委、退縮、放之任之等想法。不能主動的去迎接和面對，這些都是我工作中的黑點。在來年的工作中我將洗禮自己的思想，摸去這些黑點。為作一名優秀的工程技術人員而努力奮斗。
建設工程年度工作總結范例（模板21篇）篇三
寫年度。
是為了解決工作中不完美之處，在今后的工作中克服缺點，發揚優點，爭取把工作做的更好。下面是小編搜集整理的。
開頭范例，歡迎閱讀。
一年來，本人能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹xx大和xx大三中全會精神，積極實際“三個代表”，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各級部門安排的各項任務。為盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下:。
本學期開學，在我毫無心理準備的情況之下，領導讓我負責學校的管理工作，對我來說，這是一個全新的挑戰。我曾惶恐過，猶豫過。是領導的鼓勵和支持給了我信心和力量，盡管我的管理工作做得不是太好，和其他教導主任相比還有一定差距，但我感覺到我正在逐步適應這項工作，今后我將繼續努力，以不辜負領導的期望。
一年來，辦公室在局黨組的正確領導下，在各科室的支持下，全面貫徹落實科學發展觀，貫徹落實黨的xx大、xx屆三中全會、省委五屆三次全會、市委十一屆三次、四次全會精神，緊緊圍繞我局中心工作，充分發揮辦公室的樞紐、保障作用，辦公室全體人員團結一致，對分配的任何工作都沒有怨言，局領導和各科室對辦公室的工作能夠給與充分的理解，各項具體工作按按時按量完成，現將辦公室工作總結如下：
屈指算來，我到公司已近一年的時間了，一年的時間很快就過去了，在這一年里，我在領導和同事們的關心與幫助下順利的完成各個工程項目，現在已融入了公司這個大家庭，在思想覺悟方面有了進一步的提高，本年度。
有以下幾項：
在過去的一年中，我謹記自己的職責，嚴格的要求自己，積極認真地做好各項工作。在不斷地學習和工作實踐中，個人的實踐經驗、工作能力等方面都取得了進步，工作上取得了一定成果。
20xx年，市住房公積金管理中心(以下簡稱“中心”)依法行政工作在省住房公積金監管處和市法制辦的指導下，在“中心”廣大干部職工共同努力下，深入貫徹黨的18屆三中全會精神，認真學習實踐科學發展觀，緊密圍繞構建和諧社會，為廣大住房公積金繳存戶服好務的工作大局，以加強法制建設和強化建設行政執法責任制為核心，大力規范行政執法行為，堅持執法為民、依法行政、依法執法、嚴肅執法，切實提高了依法行政的水平。現將20xx年工作總結如下：
時光荏苒，光陰似箭，自康杰代班以來，已有一個年頭之久，從中經歷了很多坎坷，也學到了很多東西，班組也一直在一個比較好的狀態下運轉。本以為自己對基層管理已略知一二，自八月二十四日班長考核領導點評之后，我仔細端讀試卷良久，方知自己作為最基層的企業管理者，諸多方面還深有不足。
建設工程年度工作總結范例（模板21篇）篇四
20xx年的日歷已悄然得翻過，伴隨著新的時代前進的步伐，回首其自己一年來經歷的風雨路程，我作出如下個人工作的總結：
今年我在xx分公司實習工作，作為一名行管的人員，我能夠負責任的心態完成領導部署的各項的任務。由于工作經驗的缺乏，我平時注意自我的加壓，利用好多的時間多看建筑行業的知識書籍，多向業務精的同事請教。
“用心的工作、踏實的做人”，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中是兢兢業業，但完美離我們總有一步之遙，經過一年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業績使我更清醒地看到了自身的存在的問題：
一是會計業務知識水平亟待提高。
二是工作情緒波動大，有些懶散。
今年是我再江蘇天宇的第一個年頭，在基層工作的這一年，我感受頗深：“只有學才知道”我剛來的時候我們的姜工讓我計算工程量，對于我來說是第一次，我感覺有點緊張也有點驚喜。通過我不斷的請教終于完成了我第一份答卷，此后在四號樓主體施工過程中我分別計算了混凝土工程量，模板工程量，輕質隔墻，內墻抹灰以及外墻貼磚的工程量等。通過計算這些工程量大大提高我對圖紙的閱讀能力，也提高我的計算能力。
“不經歷風雨，怎么見彩虹”。鍛造自我是每個人必經的路，通過反思問題，我深刻意識到一個人最難戰勝的其實就是自己，我們的'行動有時就在閃念之間，向左向右就在于心態，選擇積極上進還是選擇散漫停滯都在于自己。選擇前者，必將朝氣蓬勃、意氣風發;選擇后者，勢必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱情，就會喪失斗志，人就沒有動力前進，甚至與機遇擦肩而過，因為機遇只會留給有準備的人。
總結過去是為了更好地面對未來。對今后的工作，我給自己提出如下打算：
一是想從事預算，因為我對預算很感興趣，也相信公司給我一次機會，如果給我機會我一定會盡心盡責的完成每一項任務。
二是自我解壓，調整心態，創新求變。心態決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰。只有不斷在思維上求創新，工作才能出亮點。
歲月無聲，步履永恒。我邁過一道道坎走向明天，只要認認真真踏踏實實的工作，我想我的明天定將更美好。
建設工程年度工作總結范例（模板21篇）篇五
1、xx年是集團公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年，也是財務審計部創新思路，規范管理的一年。財務審計部堅持“以市場為導向，以效益為中心”的行業發展思路，緊緊圍繞集團公司整體工作部署和財務審計工作重點，團結奮進，真抓實干，完成了部門職責和公司領導交辦的任務，取得一定的成績。為了總結經驗教訓，更好的完成xx年的各項工作任務，我部就財務、審計方面的。
報告如下：
2、20xx年即將過去與20xx就要到來之際，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意!自己在局與中心領導和全體同事的關心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作，在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現向領導和同事們作個小總結。
3、20xx年，我們單位圍繞構想，結合開展學習實踐科學發展觀和主題教育活動，堅持的工作宗旨，按照管理工作理念，進一步增強科技創新的責任感、緊迫感和使命感，積極探索，銳意進取，以精細化管理為契機，不斷提升各項工作的管理水平，繼續加大力度，逐步解決，努力發展完善，為社會進步和可持續發展做出了應有的貢獻。
4、20xx年，我堅持以馬克思、列寧主義，*思想，*理論和三個代表重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習三個代表重要思想、黨的xx大報告及xx屆四中五中全會精神，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。
1、是我工作的第二個年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價值，學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業務水平，虛心向前輩及客戶學習，得到了領導的賞識和支持，還被評為"行業先進工作者"，下面是我一年來的工作總結。
2、今年以來，xx街道團工委在街道黨工委、辦事處和奉化團市委的領導下，以“群眾路線”為主線，“雙網互動”為統攬，“深入創新”和“品牌延續”為抓手，組織動員廣大團員青年凝心聚力，堅定信心，以改革創新精神推動街道共青團事業不斷發展，現將工作總結如下。
3、20xx年，在街道黨工委辦事處及團區委的正確領導下，xx街團工委圍繞工作重心，立足青年實際，緊扣區域整體化建設目標，進一步發揮優勢、服務大局，進一步深化團的組織建設、自身建設、人才建設，推動街道團建各項工作落到實處。
4、一年來，我把愛崗敬業，認真研修《課程標準》，嚴格遵守《中小學教師職業道德規范》的要求，完成學校交給的工作，服從領導的安排，以培養學生的創新精神和實踐潛力為重點，認真落實課程計劃，落實教學常規，大力推進素質教育，使所任班級教學質量大面積提高作為我的天職，具體的工作狀況如下：
1、一年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，全年的工作總結如下：
2、今年，是本人到教體局工作的第四年。在一年的時間里，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績。本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。
3、20xx年以來，xxxx單位在上級部門的正確領導下以及在相關單位的大力支持下和主管局的正確帶領下，積極工作、拼搏向上，為了日后更好地工作和學習，現將本單位一年來的工作、學習情況簡要匯報如下：
4、我20xx年x月參加公安交通協警工作，我一直以來恪守人民警察的職業紀律，嚴格按照《人民警察法》來要求自己，認真履行一名人民警察的職責。一年來，我在大隊領導和同事們的關心幫助和指導下，通過自己的努力，在思想上、業務工作水平上都有了很大的提高，圓滿的完成了各項工作、學習任務，并取得了一定的成績。現將本年度個人工作總結如下：
建設工程年度工作總結范例（模板21篇）篇六
“導游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導游”不是一項簡單的工作，與其他職業有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導游職業的無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛。
通過幾個月的工作實踐，我深深的體會到，取得了導游證，并不代表你就永遠是一個合格的導游員，而是要不斷的的學習、充實、提高。在旅游者的眼中，導游員應該是無所不知的“萬事通”。導游服務是知識密集型的高智能的服務工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導游服務工的前提。作為一個導游員就要“與時俱進”，永遠保持積極的求知欲，以適應社會進步和發展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”，要保持謙虛謹慎的態度，要切記“學海無涯”、“學無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我師”。
要時刻牢記導游的職責，認真學習《導游人員管理暫行規定》、《中華人民共和國國家標準導游服務質量》，努力的實施好旅游計劃，作好聯系、協調、講解等服務工作。堅持“賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能”的四大服務原則細致、熱心、周到的作好導游服務工作。也就是一切工作以旅游者為出發點，以服務為出發點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務過程中要堅持“為大家服務”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅持“合理而可能”的原則，在旅游服務過程中，要時刻關注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經錯過機會，就想辦法及時彌補，以求限度的達到游客的滿意。
導游講解服務是整個旅游服務活動過程中極為重要的一個方面，在導游講解過程中，我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可。
首先“準確”是首當其沖，至關重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責備。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內容之一，而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游語言必須科學、規范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。
其次，“清楚”是關鍵，在導游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達，是導游語言科學性的又一體現。口齒清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導游講解基本的要求。
另外，“生動”是調和劑，是創造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經似的單調、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創造出美的意境，可調整旅游者樂觀的心態、歡樂的情緒、濃郁的游興，創造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。
根據旅行社的安排，作為導游員的我，帶團是我的首要任務。這幾年，帶過的旅游團隊數量已經記不清了，留在我感覺里的是----忙和樂。剛叢云上飛下來，又從水上漂過去;才聽罷火車的汽笛聲，又聞見了汽車的馬達響;才聽罷東北的二人轉，又嘗到了新疆的哈密瓜;才欣賞桂林山水的秀美，又看到“大漠孤煙”的壯闊。夏令營孩子們歡快的歌聲，夕陽紅老人們幸福的笑臉，盛世北京和諧的音符。這一切經常在我眼前浮現，是我深深的感受到了我工作的意義所在，從心里熱愛導游這一工作。
二、學理論、學知識。
從業多年來，我一直嚴格要求自己，作為一個國內專業導游人員，我時刻牢記著熱愛祖國、熱愛人民、熱愛祖國幾千年的優秀文化，認真學習黨的各項政治政策、經濟政策、學習黨在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢，努力是自己成為具有優秀道德品質，高尚職業情操、遵紀守法，盡職盡責的導游員。積極參加省市旅游局組織的培訓班，認真學習導游知識、導游業務;業余時間細心學習《漢語言文學知識》、歷史地理文化知識、《心理學》、《公共關系學》、《政策法規》，認真閱讀相關的經濟知識、社會知識、旅游知識，在學習中堅持勤動眼，大量的閱讀有關景區、景點的資料和有關風光民情的書籍;勤動手，把讀到看到的相關資料、甲篇名作、經典名句都分類整理，以豐富自己的學識，增加自己的見聞。
三、學技能、多實踐。
導游工作是一個知識密集型和高智能的服務工作，除了要求導游員要有廣博的知識外，還需要導游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關系能力、分析能力、解決問題能力。而講解能力是首當其沖的，常言說“大好河山有多美，全憑導游一張嘴”。游客出游，“求知”是愿望之一，而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游語言必須科學、規范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望，我們才會得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計劃的重要前提。其次，整個旅游活動是一個有組織的，需要和飯店、賓館、景點、交通等相關的企業和個人來打交道，它牽扯到社會生活的方方面面，因此上，要求我們導游員要有相當的組織能力和協調能力。
再其旅游活動的主體是人，而人的構成又是復雜的，旅游者來自不同的社會階層，從事著不同的職業，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導游員必須學會處理人際關系，學會善于和各種人打交道。在旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現，個各種各樣的問題可能隨時發生，這就要求我們要學會獨立分析的能力和獨立解決問題的能力。
四、幾點帶團的方法。
1、掌握好游覽的節奏。
孫子曰：“水無常形，兵無常式”，這一點運用到帶團工作中也是十分的確切。在帶團過程中，我們導游員除了豐富的知識，生動形象的語言來為游客作好講解服務外，更要學會掌握和控制旅游過程中的節奏問題。因為旅游者的年齡、體質不同，情趣愛好不同，情緒不同，一個人一天會有多種情緒的變化，做為導游員要隨時掌握游客的這些現象，在實施旅游計劃中要作到“有張有弛，勞逸結合”，根據團隊的實際情況安排有彈性的活動日程，努力是旅游過程既豐富多彩，又松緊相宜，讓游客在輕松愉快的活動中獲得限度的滿意的、美的享受。
“有急有緩，快慢相宜”，在具體的旅游過程中，要視具體情況控制好游覽的時間、速度，根據游客的年齡構成，對老年人要走的慢一些，講的慢一些，盡量減少劇烈活動的項目，要學會適合老年人的習慣語言，交流方法;對待年輕人，可以走的快一些，講的節奏快一些，適當的安排一些年輕人喜愛的活動項目;對待青少年，在游覽的過程中要注意寓教與樂，要更多的把旅游和學知識結合起來，同時適當的安排一些適合青少年的娛樂活動。總之，導游員就是旅游活動的“導演”根據不同的團隊，從實際情況出發，安排好、組織好旅游活動，是旅游者獲得樂趣和享受，這才是一次成功的導游活動。
2、處理好幾個關系。
即強弱關系、多數與少數的關系、勞逸關系。在實踐中我們都知道，一個旅游團隊，它的人員組成是比較復雜的，有身體好的，精力充沛的，希望速度快一些，活動量大一些，而年老體弱的則希望從容輕松，不愿意太緊張、太勞累。這時我們就要根據實際情況分別予以對待，按照旅游者的體質、年齡劃分成相應的小團體，講明白游覽的路徑、集合的地點、時間，全陪導游和地接導游互相配合，或前后或穿梭在各小團隊之間，對年老體弱的要重點照顧。這樣既尊重了旅游者的愿望，又是他們各得其所，各取所樂。在游覽過程中經常會出現對日程安排意見不一致的現象，這是由于旅游者審美觀點、興趣愛好不盡相同所造成的，是一種正常現象。
一般情況下本著求同存異的原則，尋找大家都喜歡、樂意的共同點，形成統一的選擇，這是最理想的解決方法。如果共同點不容易找到，則要實事求是的給游客說明情況，請團隊領隊或德高望重的人物進行協調，尋找合理而可能的變通辦法，動員意見不同的各方相互作出讓步，本著少數配合多數的原則是旅游活動繼續順利的進行。當然在旅游過程中處理好勞逸關系也是十分重要的，疲于奔命，象行軍拉練一樣的旅游會使游客的產生不愉快的情緒，必定回影響旅游者的游興。我們要合理安排日程，兼顧游覽、娛樂、購物、休息，力爭讓游客在各方面都得到滿足，從而游客對旅游服務工作的滿意度。作為導游員，在帶團過程中處理好了這幾個關系，就能帶出一個和諧歡樂的旅游團隊，成功的完成一次旅游活動。
3、多溝通、交朋友。
溝通要從了解做起，旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內向型。外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點子、熱心腸，另一面又急躁、好動、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩定。內向型的穩重、冷靜、有主見、情緒穩定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認可你不會輕易改變。作為導游要通過觀察、交流了解游客，正確的區分客人的性格類型，采用靈活的方法，因人而異，適時適宜的進行溝通，隨時觀察游客的情緒變化，及時調整策略方法，始終保持和諧歡樂的團隊氣氛。
以上是我從事導游服務工作實踐中的一點體會，總結出來，以便在以后的工作中進一步的改進和完善。今后仍要不斷的學習旅游知識，努力提高自己的業務技能，提高為游客服務的水平，為旅游業的發展作出自己的貢獻。
今年上半年可以說是我豐收的一年，以往的我都是坐在計調的位置操縱團隊，安排客人吃住行游購娛。但是今年我可以沖到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。
第一個收獲。
介紹我們的大海、介紹我們的廣場介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個角落。我的國導證、正因為有了證我得意實現我的人生夢想，去完成我的人生使命。
由于拿證時已進入旅游旺季我便做著兼職導游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個旅行社的辦公室和景點之間，其中有旅行社等等。
在有限的時間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務、多微笑是我做導游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務、微笑待人、游客才會玩的開心，作為一名大連導游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因為導游的服務差而讓游客對其有反感。
作為一個海邊城市的導游、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務不僅僅停留在只會講解幾句。
導游詞。
那么簡單!要學會無微不至，游客的每一個動作、游客的每一個眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導游、這才算是好導游。
第二個收獲。
就是我有幸參加遼寧省舉辦的導游大賽，感受了賽場的爭鋒對決也讓我見識了我省其他地區導游員的水平，一句話人外有人天外有天我承認我的沒有發揮好只因為我還不夠努力，盡管我像考導游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些在努力一些我也許就不會錯兩道題，也許就是全場的分。
郭老師說一句話令我印象深刻一身的武功讓一道題給廢了。我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對決，但是對于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經知足。能站在省里的比賽場上也是一種磨礪，是金子總會發光的我等待著那一天。
第三大收獲。
我接待了一個又一個的團隊，分享游客的酸甜苦辣，為他們排憂解難，把不愉快留給我。把快樂帶回家，沒有發生誤船誤機事故，完成了快樂而來滿意而歸的宗旨，因為平安、開心、快樂、比什么都重要!
建設工程年度工作總結范例（模板21篇）篇七
xx年以來，我縣重點項目建設，緊緊圍繞“二四三”發展戰略，緊咬“追領”目標，突出產業結構調整，著力構建現代產業體系，共安排實施重點項目464個，累計完成投資340億元，共建成投產項目356個。五年來，我縣重點項目大建設、大投入、大發展、大變化，項目安排項目之多，財政投入之巨，經濟和社會效益之顯，都為歷史最好水平。
（一）重點工業項目建設不斷突破，現代工業體系不斷完善。著力打造“200億”礦產品精深加工產業，10萬噸富氧煉鉛、百萬噸多金屬利用加工、利和化工、銳馳礦業、太和柳塘鉛鋅、金怡泰錳業、石墨加工城、泰興化工、聯合錳業、五礦錫業等項目相繼建成投產；寶山深部開發、寶嶺多金屬綜合利用、銀利多金屬、康元電池等項目加緊建設；30萬噸陰極銅、40萬噸鉛鋅、耐普鉛酸電池落戶我縣，前期工作取得重大進展。我縣礦產品精深加工產業不斷做大做強，中建集團、中國五礦等央企進駐我縣，我縣礦產品加工在全國的地位得到極大提升。現代電子產業集群形成較大規模，聯達電子、展昇電子、華豐電子、瑞新電子、廣成電子、富翔電子、成音電子、佰力電子、岳豐科技等20余家電子制造企業建成投產；華路仕智能產業園、航大電子、卓越電子在加緊施工和安裝設備，我縣現代產業體系不斷完善。新能源、新材料項目建設方興未艾，魯荷金發電荷葉風電場、桂陽水源風電場、華利生物科技、100萬噸干法水泥生產線建成投產，天塘山風電場、凱迪生物質發電順利建設。縣工業園建設成為“一園六區”29平方公里全市最大工業園區，累計投入基礎設施配套建設資10億元。園區標準廠房先后建成100萬平方米，完成投資10億元，落戶企業93家，年產值100億元，創稅3億元。郴州有色金屬冶煉加工區規劃面積28平方公里，前期工作穩步推進，意向落戶企業宇騰化工、國大有色總投資達100億元。
（二）全力打造農產品加工集群，農業基礎設施不斷夯實鞏固。縣工業園芙蓉食品項目區規劃面積不斷擴大，各項配套基礎設施完成投資1.6億元，宏潤油茶、瑞豐米業、金銀花飲料、紫宇面業、朝天龍辣業、香源食品、烏龍姜食品、經典酒業、川湘食品等項目建成投產，惠康食品、百年同康、太和辣業、頂頂威酒業等項目加緊建設中，全力打造全省一流農產品加工區和國家級農產品加工創業示范園。建成30萬畝高產油茶林。10萬頭新湘農原種豬場、瑞晟原種豬場、歡樂生豬養殖基地建成投產，我縣成為全國生豬調出大縣。5年來，完成現代煙草農業整體推進建設、小農水建設、農技服務體系建設、病險水庫治理、安全飲水工程、肖家山水庫除險加固、賢江水庫除險加固、蓮塘水庫除險加固、國土整理、石漠化綜合治理、水土流失綜合治理，累計完成投資20億元，農業基礎設施不斷完善，農業基礎地位不斷鞏固，農業生產、農民增收獲得充分保障。
（三）第三產業蓬勃發展，商貿、物流、旅游、房產項目成果豐碩。五年來，奇秀山莊、九竹園有機農莊、巴比倫水上樂園、橋市飯店度假山莊、寶山工礦旅游（一期）、百合酒店、城領國際、蓉信世家、錦繡華庭、子龍花苑等項目建成營業；凱悅國際酒店、金都匯高星級酒店完成主體工程；縣商貿物流園、文化園、湘南農機大市場、惠康超市商品配送中心、神農蜂生態旅游園等項目開工建設；神農谷田文化園、臺灣元首休閑觀光農業落戶我縣；桂陽寶藍城市綜合體、東興新城西水地域開發、子龍湖生態園正在招商洽談。
（四）城市基礎設施建設大投入，城市面貌大變化。5年來，我縣城市基礎設施項目投入80多億元，實施120余個城市基礎設施項目，城市功能日臻完善，城市面貌發生了翻天覆地的變化，共建成了4個城市廣場，即朝陽廣場、拱極廣場、聚寶廣場、迎薰廣場；修建了15條城市道路，即舂陵大道、駿馬大道、珍珠大道、歐陽海大道延伸段、環城西路、工業大道、茶紅路、芙蓉東路、翡翠南路、五云觀東路、寶藍南路、園藝東路、龍潭東路、郴資桂大道（桂陽段）、黎家洞路等；改造升級了6條城市道路，即寶山路、百花路、向陽路、蔡倫路、迎賓路、金葉路；建成2座公園，即寶嶺公園、市民休閑公園；相繼完成二、三水廠改擴建，污水處理廠、城市污水管網配套工程、城市生活垃圾填埋場、明珠綠島、舂陵大道“三化”工程、城市管道燃氣、駿馬亭二級客運站、環城西渠綜合治理、城市自來水管網配套工程、城區電視網絡改造等項目。這些項目的建成，為爭創國家級衛生、園林城市打下了堅實的基礎。
（五）交通基礎設施大發展，構建了城鄉通達、高速便捷的交通大網絡。五年來，縱橫貫穿我縣的武廣高鐵、衡武高速、廈蓉高速相繼建成通車，我縣與外界的時空距離發生顛覆性轉變，人流、物流、信息流愈益聚集，極大推動了我縣現代產業發展。省道s214線桂荷段、省道s214線臘黃段、郴資桂大道（桂陽段）、縣鄉聯網公路、通鄉通村公路建成通車，縣域路網四通八達，極大地促進了城鄉經濟發展。
（六）社會事業項目建設蒸蒸日上，社會民生幸福大幅提升。5年來，我縣在科、教、文、衛、體以及機關單位建設實施重點項目65個，累計完成投資40多億元。文教事業大發展，相繼建成蒙泉中學、縣青少年校外活動中心，收購士杰學校，實施城區擴容工程、合格學校建設及校舍維修改工程，投資建設龍潭中學、全民健身中心、文化園、職業技術教育學校。衛生事業大建設，相繼建成人民醫院醫技大樓、人民醫院外科住院大樓、人民醫院急診大樓、婦幼保健院門診大樓、泰康醫院、縣殘疾人康復中心；在建人民醫院門診綜合大樓、中醫院醫技綜合樓、食品藥品監督管理綜合業務用房、“120”指揮中心、衛生監督機構；啟動建設人民醫院北院、婦幼保健院住院部大樓等項目。保障安居工程順利推進，建成楊家嶺廉租房、錳礦經濟適用房、寶山工礦棚戶區改造、黃沙坪工礦棚戶區改造；正在加快建設綠園春廉租房、城市棚戶區改造、農林場所危房改造。機關單位建設如火如荼，相繼建成演藝中心、政務服務中心、縣廣電中心、兩所一隊（拘留所、看守所、武警中隊）、工商局辦公大樓、農村信用聯社辦公大樓、農發行辦公大樓、煤炭安監大樓、質量技術監督局大樓、縣林場辦公大樓、東塔社區服務用房等辦公樓；在建質安防汛大樓、正和鎮政府辦公樓、公安局偵技業務用房等18個辦公大樓建設項目。
（七）大力實施環保、綠化工程，“兩型”社會建設大跨越。5年來，相繼實施并完成了污水處理廠及管網建設、城市生活垃圾填埋場建設、寶嶺綠化、寶山礦山災害治理、三年城鄉綠化、農村環境連片整治示范區建設、雷坪礦區重金屬污染綜合治理、寶山尾礦庫綜合治理、舂陵江飛仙小水電代燃料工程、凱迪生物質發電等項目，較好地實現了“既要金山銀山，又要綠水青山”的發展理念，為我縣“兩型”社會建設注入了強勁動力，為創建國家級森林城市打下了良好基礎。
xx年我縣共安排重點建設項目137個，總投資319億元，年計劃投資102億元，預計全年完成投資100億元，基本完成年計劃投資任務，其中產業項目完成投資52億元（工業項目30億元，農業項目7億元，第三產業項目15億元），基礎設施項目完成投資48億元。全年實現開工建設項目125個，開工率實現90%；預計全年完工項目達到53個項目，重點項目建設成果豐碩。其中“六個十大”工程，前“五個十大工程”預計完成投資50億元，完成年計劃投資75%；開工建設項目42個，預計完工項目達到15個。
今年，產業項目建成投產項目26個：即宏潤油茶、金銀花飲料、富陽鞋業、興昂鞋業、瑞新電子、佰力電子、海郎德電子、三湘源電子、源凱正電子、家具產業園、華利生物科技、創業電桿廠、杰鵬金牧廠房擴建及辦公樓建設、高嶺土、瓷石精加工、魯荷金荷葉風力發電（二期）、桂陽水源（橋市）風電項目、川湘食品、花卉苗木基地、新湘農燕塘原種豬場、寶山工礦旅游（一期）、九竹園有機農莊、神農蜂生態旅游園、橋市飯店度假山莊、機關單位職工住宅（部分）、共和鄉村俱樂部、百合酒店等。
基礎設施項目建成的有27個，其中交通基礎設施項目5個；即廈蓉高速、衡武高速、省道s214線一期、駿馬亭二級客運站、龍江渡大橋；城市基礎設施項目：16個，即珍珠大道、駿馬大道擴寬工程、舂陵大道“三化”工程、迎薰廣場、城區路網提質改造（一期）、楊家嶺廉租房（三期）、寶山、黃沙坪工礦棚戶區改造、明珠綠島、市民休閑公園、寶嶺綠化及公園建設（一期）、城市生活垃圾填埋場掃尾工程、兩所一隊、廣電中心、政務服務中心、中醫院醫技綜合樓等，農村基礎設施項目5個，即現代煙草農業整體推進、病險水庫治理、農村飲水安全工程、農村環境連片整治、農網改造及變擴建工程；其它基礎設施項目1個，即中石化管道桂陽段及加沒油站建設。
今年我縣實施的三個市級重點項目進展順利，宏潤油茶一期建成投產，二期實現開工建設，油茶基地完成6.5萬畝種植，完成投資1.4億元；天塘山風電場完成土建工程及部分設備采購，完成投資2億元；寶山銅礦擴能提質豎井工程完成工程量80%，完成投資8000萬元。
為全力推進重點項目建設，xx年以來，我縣相繼開展了“重點項目建設強力推進年”活動、重點項目建設“百日攻堅戰”活動、重點項目建設服務月活動，大力實施“六個十”工程。大力堅持實施重點項目建設“五個一”工作機制，縣委、縣政府主要領導定時召開項目調度會，研究推進重大項目布署、重大問題的解決；項目聯系領導親臨一線指揮，解決焦點難點問題；項目責任單位、服務單位簡化辦事程序，提高服務效率，積極保障項目建設要素，積極化解資金、拆遷等焦點問題，積極為項目建設排憂解難。縣委、縣政府成立重點項目建設特別督查組，由縣主要領導帶隊督查。縣電視臺開辟項目建設報道專欄，宣傳報道項目建設正反典型。縣優化辦、縣公安局對擾亂項目建設環境的不法行為始終保持高壓態勢，從嚴打擊強行阻工、敲詐勒索、盜搶物資等犯罪行為，為重點項目建設保駕護航，全力優化經濟發展環境。通過開展這些活動，全縣上下牢固樹立項目建設“一盤棋”思想，形成了“千方百計上項目，千軍萬馬抓項目”的`工作局面，不斷掀起項目建設新高潮。
一是部分開工項目還沒有形成大的投資，如十大工業項目華路仕智能產業園、凱迪生物質發電、石墨加工城等。二是當前我縣項目前期工作任務繁重，征地拆遷工作量大難度大，如金鼎礦山機械制造、x090線桂陽段（老郴桂路）。三是隨著一批國家、省級重點項目將在今年相繼完工，而戰略性招商項目還沒有實現關鍵突破，bt項目招商困難，重大項目后繼乏力。四是項目建設環境不優，強攬工程、漫天要價的現象仍時有發生。
（一）下屆政府重點項目建設工作思路。
以科學發展觀為指導，以“追領”戰略為引領，以全面建設小康社會為目標，在xx年至xx年，全力實施“600億”重點項目建設計劃，全力推進“六個十大”工程作為戰略支撐，全面夯實“幸福桂陽”基礎。
（二）xx年重點項目建設工作初步安排。
以建設“兩型”社會為契機，以轉變經濟發展方式，提升經濟發展效益為動力，擬實施重點項目100個以上，實現年計劃投資120億元以上。
1、大力實施新型工業化，大力推進“兩型”社會建設。繼續推進桂陽風電、銀利多金屬、華路仕智能產業園、佳宏紙品、凱迪生物質發電、航大電子、卓越電子等項目建設，力爭xx年完工投產；新開工建設康元公司鉛酸電池、金鼎礦山機械制造、來利洪食品加工、石墨加工城、大宇管樁、廣州憶謹運動器材、萬華蓄電池，力爭實現較大投資；啟動建設郴州有色金屬冶煉加工區建設，盡快完成區域規劃、環評、立項等工作；全力推進戰略性產業項目30萬噸陰極銅、40萬噸鉛鋅冶煉、國大有色前期工作，力爭完成項目前期工作，實現開工建設。
2、夯實農業基礎設施，打造優質農產品供應基地。繼續實施現代煙草整地推進、病險水庫除險加固、石漠化綜合治理工程；新開工建設桃源水庫、舂陵江流域農業濕地綜合利用示范區，進一步夯實農業基礎設施。繼續推進瑞豐米業（二期）、太和辣業食品、惠康食品、百年同康、頂頂威酒業項目建設；新開工建設宏潤油茶（二期）、利諾生物醫藥等項目。繼續完善芙蓉食品項目區基礎設施，完成茶紅公路延伸段及蓉湖路工程建設。
3、大力發展第三產業，全面建設湘南商貿物流旅游中心。xx年，確保寶山工礦旅游、凱悅國際酒店、金都匯高星級酒店建成營業；繼續推進商貿物流中心、湘南農機大市場、惠康超市商品配送中心建設，完成一期主體工程；新開工建設寶藍城市綜合體、鹿峰城市綜合體、桂陽建材綜合倉儲物流園、金山商業廣場、城北小商品市場等項目。
4、以創建國家級衛生、文明、森林城市為契機，大力實施城市基礎設施項目。繼續推進城區路網油化和街道提質改造，繼續擴大背街小巷改造范圍，繼續打造城市綠島，加快建設寶嶺公園、馬鞍嶺路，打造城市亮點精品工程，建設宜居城市；新開工建設珍珠大道、駿馬大道“四化”工程、芙蓉東路改造工程、聚寶廣場東、北兩路延伸改造工程、桂江大道、城北路、接官亭路、鳳凰路、汽車總站整體搬遷、220千伏西水輸變電工程、八字塘游園提質改造、東塔公園擴園提質等項目；啟動西水河沿江風光帶整體開發、縣文化園核心景區等項目。
5、大力推進交通基礎設施項目建設。繼續推進廈蓉高速桂陽連接線（桂陽大道）、x090線桂陽段、撤鄉并鎮通鄉聯網公路建設，繼續完成廈容高速、衡武高速、s214線一期后續工程；新開工建設x055線桂陽縣城至永興高亭司（桂陽段）、陽山旅游公路、縣際聯網公路、高速公路破壞水系、路系恢復工程、桂荷公路“三化”工程、桂嘉公路“三化”工程；啟動郴州飛機場、貴贛鐵路、桂道高速的前期規劃立項工作。
6、大力推進社會事業基礎設施項目建設。繼續推進全民健身中心、人民醫院門診大樓、龍潭中學、公安局偵技業務用房、正和鎮政府辦公樓、質安防汛大樓等在建項目；新開工建設人民醫院北院、婦幼保健院住院部、職業技術教育學校搬遷、老年公寓、水質檢測中心、新建定點屠宰場等項目。
7、加大招商引資跟蹤服務力度，大力推動在談項目落戶我縣。進一步加大跟蹤服務度，全力推進40萬噸、30萬噸陰極銅項目前期工作取得重大突破，力爭國大有色、花都皮具中國品牌總部經濟（桂陽）創業園、驊國科技電子產業園、保威工業園、長沙給力生物能源、耐普鉛酸電池、萬興軟件、百威英博、湘南科教文化城等在談項目落戶我縣。
建設工程年度工作總結范例（模板21篇）篇八
20xx年的日歷已悄然得翻過，伴隨著新的時代前進的步伐，回首其自己一年來經歷的風雨路程，我作出如下個人工作的總結：
(一)務實工作，自我加壓。
今年我在xx分公司實習工作，作為一名行管的人員，我能夠負責任的心態完成領導部署的各項的任務。由于工作經驗的缺乏，我平時注意自我的加壓，利用好多的時間多看建筑行業的知識書籍，多向業務精的同事請教。
(二)正視不足，以期完美。
“用心的工作、踏實的做人”，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中是兢兢業業，但完美離我們總有一步之遙，經過一年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業績使我更清醒地看到了自身的存在的問題：
一是會計業務知識水平亟待提高。
二是工作情緒波動大，有些懶散。
(三)工作體會。
今年是我再江蘇天宇的第一個年頭，在基層工作的這一年，我感受頗深：“只有學才知道”我剛來的時候我們的姜工讓我計算工程量，對于我來說是第一次，我感覺有點緊張也有點驚喜。通過我不斷的請教終于完成了我第一份答卷，此后在四號樓主體施工過程中我分別計算了混凝土工程量，模板工程量，輕質隔墻，內墻抹灰以及外墻貼磚的工程量等。通過計算這些工程量大大提高我對圖紙的閱讀能力，也提高我的計算能力。
“不經歷風雨，怎么見彩虹”。鍛造自我是每個人必經的路，通過反思問題，我深刻意識到一個人最難戰勝的其實就是自己，我們的行動有時就在閃念之間，向左向右就在于心態，選擇積極上進還是選擇散漫停滯都在于自己。選擇前者，必將朝氣蓬勃、意氣風發;選擇后者，勢必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱情，就會喪失斗志，人就沒有動力前進，甚至與機遇擦肩而過，因為機遇只會留給有準備的人。
(四)工作打算。
總結過去是為了更好地面對未來。對今后的工作，我給自己提出如下打算：
一是想從事預算，因為我對預算很感興趣，也相信公司給我一次機會，如果給我機會我一定會盡心盡責的完成每一項任務。
二是自我解壓，調整心態，創新求變。心態決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰。只有不斷在思維上求創新，工作才能出亮點。
歲月無聲，步履永恒。我邁過一道道坎走向明天，只要認認真真踏踏實實的工作，我想我的明天定將更美好。
建設工程年度工作總結范例（模板21篇）篇九
20xx年，在總站領導正確領導下和各級部門的關心指導下，全面落實科學發展觀，根據年初總站總體工作部署和要求，結合本室實際，認真努力工作，完成各項工作任務，取得了較好的工作成績。現將20xx年工作總結和明年工作安排具體匯報如下：
20xx年，在鋼管扣件檢測全部移交至安全站及本室人員減少三人的情況下，共完成檢測產值xx萬元，比去年同期增長17%產值其中包括：
2、委托多達20個品種，檢測26.80萬元，53個樣品；
3、粉煤灰辦委托檢測9.56萬元；
4、凍融檢測35.60萬元，175組，比去年同期增加了近30組；
5、企業委托約6.12萬元,20多個品種，約143組，比去年同期增加了近40組。
根據××省技術監督局關于《檢測行業計量認證監督評審》的文件要求，針對我室檢測工作的特性，開展了計量認證監督評審準備工作。在監督評審過程中我室根據新的要求重新修訂了本室的質量手冊，完成了程序文件的編寫工作，并根據工作需要增添了多臺儀器設備，其中包括水泥萬能試驗機，苯板萬能試驗機等近40萬元的先進儀器，并實現了數據采集，有效地控制了檢測數據的真實性并制定相關的作業流程，同時新增加的化學分析用通風櫥、恒溫試驗室改造，實驗環境也有很大的改變，受到計量認證監督評審抽查專家組專家一致好評，一次通過監督評審抽查。順利完成了“xxx”的計量認證監督評審工作。
1、積極進取，創新檢測模式。
20xx年對我室來說最困難的問題是總站不在劃撥檢測任務了，且鋼管扣件的檢測任務全部拿到安全站，另外各檢測單位為獲得工程檢測合同紛紛大比例在檢測價格上打折，檢測二室要想完成往年的產值是難上加難。面對以上諸多困難，我們及時向總站領導匯報，尋求支持，總站領導于年中陸續給了我室兩個小區共計33萬平米的檢測任務，加上09年結轉的20萬平米，總檢測工程任務53萬平米。但要想完成09年的產值，尚需十幾萬平米的工程量。為此，我室發動全體人員找活源，在共同努力下終于將缺口補上，為順利完成20xx年檢測任務打下了基礎。
2、充分調動干部職工積極性，努力完成工作任務。
工程檢測既繁雜產值又小，要想順利完成70萬平米的檢測任務，對二室全體人員無疑是個巨大的挑戰，年初根據工作需要二室又調走三人，面對上述不利情況，我室專門召開工作會議，充分調動全體人員的積極性，把每個檢測人員定崗、定責，科學安排檢測程序，要求大家滿負荷工作，所有同志都任勞任怨，完成了自己本職工作，使大量的'檢測工作得到順利完成。
3、完成考察報告。
20xx年末對總站領導部署對周邊城市及發達城市中建筑材料檢測行業的檢測進行考察，學習，吸取新的經驗和管理模式，經過考察學習，二室于20xx年初起草了建筑工程材料使用登記備案管理辦法，在此基礎上經過總站領導和相關科室的共同努力，xx市建設委員會于同年下發《關于進一步加強進場建筑工程材料質量管理工作的通知》xx建發（20xx）xx號文件，計劃于20xx年實施。
4、加強檢測機構建設，提高檢測工作質量。
我室加強檢測機構建設，提高檢測工作質量，重點做了兩方面工作：一是長期不懈抓業務學習，通過每季度組織的職工內部考核，強化崗位技能意識，提高職工整體素質，二是，真正達到用數據說話的目的，避免人為因素，維護檢測行為的權威性，把檢測中的質量控制向事中、事前轉移，做到防患于未然。
建設工程年度工作總結范例（模板21篇）篇十
xx年，在上級領導部門的正確領導和各級主管部門的關心指導下，我公司堅持以“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，根據年初總體工作部署和要求，結合本公司實際，認真努力工作，完成各項工作任務；現將xx年上半年工作總結和下半年工作計劃安排具體匯報如下：
（一）、業務完成情況。
圍繞年初下達的目標任務，今年上半年共完成各項建筑材料批次，其中常規試驗部分有：鋼筋原材1414組、鋼筋焊接2843組、砂103組、石子76組、水泥物理性能100組、砂漿抗壓1780組、混凝土抗壓17495組、混凝土配合比209組、砂漿配合比42組、電線電纜83組、開關插座59組、管材28組，檢測數據及報告準確率大于95%。與去年同期相比，今年上半年完成的檢測任務量比去年同期相比上升了19%；各項檢測任務量的增加，直接反應出了今年全市建筑市場繼續擴大的趨勢，面對這一形式，我們將解放思想，抓緊機遇，積極開展各項檢測業務，為全面完成各項任務奠定堅實的.基礎。
（二）、上半年5月滁州市市場技術監督局檢查組對我公司進行檢查，針對檢查組提出的問題，我公司積極建立健全質量管理體系，不斷加強內部管理，有關試驗人員對公司《質量手冊》和《程序文件》進行了認真學習，切實保證各類檢測工作的科學性和檢測業務的獨立性，工程質量檢測工作的公正性、準確性進一步提高。同時對試驗室人員定崗定責、合理分配試驗任務，制定了管理制度和崗位職責，真正做到了分工明確、相互協作、各司其職、各負其責。
1、我公司下半年積極完善資質延期工作，該項工作尤為重要，涉及到檢驗檢測工作能否順利開展；繼續完善好《程序文件》新版的工作；確保修訂后管理體系正常有效運行。
2、進一步加強試驗人員操作技能，定期組織省建科院專家來我公司集中學習，提高試驗人員學系技術，學業務的主動性、自覺性、建立公司良好學習氛圍。
3、努力完成下半年試驗工作目標，保障全市建筑業的健康穩定發展，為廣大服務對象提供可靠數據，按照科學、嚴謹、熱情、高效的管理思想積極開展各項檢測檢驗工作。
建設工程年度工作總結范例（模板21篇）篇十一
一年的工作結束了，自己總算是長舒了一口氣，在過去的一年里，最令我開心的事情就是我終于由一個實習護士轉為正式護士了，這就意味著我不會再為自己將來的工作發愁了，我可以安心的在我的護士工作上工作了。
回顧一年的工作，我可以給自己打一個及格分吧，沒有什么特別的貢獻，也沒有什么失誤和錯誤，只有不斷的工作，學習，上班，下班，一年就這樣過來了。
今年是我參加工作的第一年，又是“全國衛生系統管理年”，我在院領導及護士長的關心和直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現將工作情況總結如下：
自去年7月進入本院參加工作以來，我先后在不同科室輪轉學習。通過這一年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。
現在我在病區輪轉，這是一個綜合科室，有超聲刀、介入科、中西醫和化療。我感覺在這里要學的東西很多，比如：超聲刀術后要注意皮膚的保護、肢體溫度感覺活動度及肢端足背動脈搏動等；介入科術后應囑患者患肢制動，沙袋加壓，觀察病人排尿情況。
之前在xx科期間，第一次接觸方面的專業知識，對各類癌癥的化療方案、化療適應癥、化療禁忌癥以及并發癥都比較陌生。經過4個月的學習，感覺學到了很多有用的知識，比如：各類化療藥對外周靜脈的刺激性不同；在化療期間，如發生藥物外滲應立刻采取的護理措施；長期化療的病人行深靜脈置管術后的護理。另外，在化療過程中，病人患者會出現胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態等一系列化療反應，這時就需要我們護理人員分外地熱情關懷病人，尊重并耐心傾聽病人的主訴，做好床頭交接班，給予病人情感方面的支持。
更早的在xx科期間，學到了相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發癥觀察和護理等等。由于婦瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。
通過近一年的學習，除熟悉了各科室的業務知識外，我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業務學習，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的2次技術操作考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
在將要迎來的一年中，我會在總結過去一年的得與失后，詳細的將自己在未來一年要做的事情完整的想出來，在將來的一年中，我會本著護士的天職，積極認真努力的工作，把我要做的事情做到，在自己平凡的崗位上作出不平凡的業績來。我會不斷的提高自己的思想素質，將為人民服務時刻記在心中，實現自己人格的升華！
20xx年很快過去了，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，我認真學習堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務。具體狀況總結如下：
一、盡心盡責，搞好本職工作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，用心圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自我的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守。
規章制度。
牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。
二、思想道德、政治品質方面。
三、發揮作用，做好幫帶工作。
對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自我能夠充分發揮自我的優勢，主動搞好幫帶工作，為部分年輕護士講解業務技術、與病人溝通等方面的知識，解決護理業務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫忙她人盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自我的貢獻。
四、不斷學習，提高思想業務水平。
在過去的一年里，我能夠認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規章制度，透過學習，提高了自我的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的用心性。同時，自我用心主動地參加醫院和科室組織的業務學習和技能培訓，并堅持自學了相關的業務書籍，透過不停地學習新知識，更新自我的知識積累，較好地提高了自我的專業修養和業務潛力，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自我的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是十分幸福的事情。
護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自我是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自我應有的貢獻！在即將迎來的20xx年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自我的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自我的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士就應做的最起碼的工作。
隨著社會的發展進步，病人對護理質量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自我，我相信我會做到！
建設工程年度工作總結范例（模板21篇）篇十二
隨著結算預算工作的結束，一年的工作就算徹底的結束了。一年來有必要對自己的工作作一個客觀公正全面的總結。
七、放東西一定要有規律，及不能丟三落四，雜亂無章。做到防患于未然;。
八、好記心不如爛筆頭，更何況現在的記憶力是每況愈下，以前厚厚的一本書都可以倒背如流，可如今記一個電話號碼都難，天命不可違呀!
建設工程年度工作總結范例（模板21篇）篇十三
上半年我們在街道黨工委、維穩辦、社區黨支部、居委會的正確領導下，以*理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的xx大全會精神，按照《社區治安綜合治理目標管理》結合本社區的實際情況，堅持“預防為主、打防結合”的方針，在社區開展以爭創“平安社區”“無毒社區”“無邪教社區”為載體的活動，有效地遏制了刑事案件和治安案件的發生，為社區居民營造一個穩定、祥和、優美的生活環境。現將上。
如下：
一、齊抓共管，共建和諧：
基礎不牢，地動山搖，上半年，我社區認真貫徹上級有關指示精神，結合本社區實際，以創建“平安社區”為目標，突出固本強基，切實加大防控力度，狠抓防范長效機制建設，進一步夯實了基層基礎工作。認真落實“穩定壓倒一切”的方針，加強社區治安防范措施的落實，增強在維護社會治安中的作用，切實落實“屬地管理”的原則，積極推動社區建設綜合治理工作。通過一系列防范措施，轄區治安形勢良好。
二、加強宣傳教育，提高居民法制意識。
我社區居委會利用黑板報、張貼宣傳畫、發放宣傳單等方式，開展了以“抵制邪教，倡導文明”、“珍愛生命，拒絕”活動，增強居民的法制觀念，使居民進一步對社會的了解，對家庭社會關愛，為穩定社區治安秩序奠定了基礎。
三、依法調處，化解矛盾。
1、截止至今，我社區共有刑釋解教人員3人，對象1名。社區結合每人的實際情況進行了建檔登記，社區幫教小組定期走訪，了解兩勞人員的思想動態，開展經常性的幫教工作。
2、我社區密切聯系群眾，時刻了解居民的生活情況，及時調解居民的糾紛，努力創造安定祥和的生活環境。今年上半年以來，我社區共調解矛盾2起，做好了鄰里文明的和睦相處這項工作。
四、加強對外來流動人口的管理、教育工作。
針對社區再建設，建筑工地流動人口比較多，結合計劃生育工作，對外來人口進行了入戶登記調查和并簽定流動人口。
租房合同。
對他們進行法制宣傳教育讓他們自覺維護環境衛生、治安秩序。
五、抓好安全生產防火工作。
社區居委會協助各駐地單位，認真做好安全生產防火工作，充分依靠社會各種力量，協調一致，齊抓共管，保證各項工作的順利進行。
通過半年的綜合治理工作運行，工作中取得了一些成績，但還有許多不足，在以后的工作中我們將在街道黨工委、維穩辦的領導下，結合我們社區的實際，扎扎實實的開展好各項穩定工作，不差不缺，努力為居民營造一個安定、祥和的生活環境。
20xx年初我們結合社區實際情況，在現有成績的基礎上，決定通過加強領導，全面發動;加大措施，健絡;加強宣傳，家喻戶曉三項措施，充分調動各方面的社會治安積極因素，以群防群治隊伍為骨干，以建立平安網絡為手段，以提升整體水平為目的，全面創建平安社區，形成了轄區單位和社區居民積極參與，齊抓共管的工作格局。區內的和諧穩定，我們的具體工作如下：
一、加強領導健全組織機構。
1、社區黨總支書記高度重視，認真研究部署綜合治理工作，每月專題召開一次綜治維穩工作會議，每周星期一召開一次社區工作例會，必講綜治維穩工作，社區書記經常查詢綜治工作情況，做到了綜治工作齊抓共管。
2、建立建全“一中心五網絡”組織體系機構，成立了綜治維穩管理中心，下設人口管理組、安全防控組、信訪維穩組、矛盾調解組、幫教矯正組。
二、加強目標管理落實維穩責任。
1、按照上級要求，社區研究制定了綜治維穩、安全生產、防范和邪教處理等。
工作方案。
各類重大應急處置預案和領導小組，建立了各種工作制度。
崗位職責。
以及一、二、三責任人獎懲制度，并嚴格按照制度執行獎懲，做到用制度管人，確保責任制度落實。
2、暑期前召開了轄區綜治責任單位、小區、庭院的綜治維穩工作動員大會，與責任單位、小區、庭院簽定了綜治維穩以及上級所要求簽定的各類責任狀。
3、嚴格落實包保責任制，對邪教、涉穩等對象嚴格按照“五包一”的包保措施落實到人，刑釋解人員也實行了“三幫一”，定崗定責，在重大節假日和特別穩定維護期加強值班督查，嚴格落實值班制度，確保轄區穩定，并作了值班情況詳細記錄。
三、加大排查力度及時消化矛盾糾紛隱患。
加大矛盾糾紛排查化解的力度，做到不激化矛盾，矛盾化解調處及時，做到在哪里發生就消化在那里，解決了幾起重大矛盾糾紛和上訪的苗頭。社區公安局家屬院小區內居民，因天燃氣改造事宜對燃氣公司產生強烈不滿，多次找到有關單位，問題沒有得到解決，萌發了到市政府上訪的苗頭，社區知道后馬上派專人做其工作、安撫居民，幫他們找區政府、燃氣公司協調，居民們看社區如此熱情為他們服務，打消了上訪的念頭。
四、加強法制宣傳教育確保安全穩定。
1、禁毒、禁賭法制宣傳教育工作。社區把禁毒、禁賭工作列入了重要日常工作，建立建全了禁毒、禁賭宣教長效工作機制，組織了專人認真開展禁毒、禁賭宣傳教育工作，采用各種有效措施，多層次、全方位地進行法制宣傳，提高了禁毒、禁賭法制宣傳教育工作效果。
2、社區、學校、家長三位一體對學校青少年開展了法制宣傳教育，社區組織安排專人對學校周邊環境進行了摸底排查、實行了全方位整治，制定了預防青少年違法犯罪工作方案，確保青少年健康成長。
3、安置幫教工作。社區建立了長效安置幫教工作措施，對刑釋解人員進行安置，一對一幫教，與他們交流、深層次地了解，隨時掌握他們的思想動機，并建全了安置幫教工作臺帳。鼓勵他們加入到社區志愿者的隊伍中來，通過參加一些公益性活動，更好的樹立了他們回歸社會的愛心。社區為他們開展了法制宣傳教育課堂，有效地幫助他們改變了人生發展觀，更快更好的回報社會。
綜治維穩工作是一項長期性且不可忽視的工作，它直接關系到社區居民群眾的生產和生活的安定。我們將按照上級領導的工作布置并結合我社區的實際情況，一步一個腳印抓落實，在上級主管部門和街道黨委及綜治辦的正確領導以及社區全體員工的努力下，將會使我社區的社會治安日趨穩定，居民都在安居樂業的環境中幸福生活。
建設工程年度工作總結范例（模板21篇）篇十四
統籌謀劃公路建設的合理布局“要想富，先修路”，“百業興，路為先”，實踐證明，公路是暢通經濟發展的“第一要素”，我們十分重視公路建設，道路狀況改觀不大，效果不明顯，阻礙了當地經濟發展，嚴重影響了群眾的日常生產生活。在政策的支持、老百姓的擁護下，從根本上進行治理改造，徹底改頭換面，才能符合上級的要求，滿足群眾的意愿，為經濟發展帶來生機和活力。把鄉村公路建設作為一項嚴肅而艱巨的政治任務來對待，多次召開黨委會專題研究，統一思想，多角度提高認識，達成了共識。
合理性和實用性我們組織人員對公路現狀進行了深入細致的調查摸底。在此基礎上，堅持“三個原則”，制定了全鎮鄉村公路建設的規劃。一是堅持“與全鎮經濟發展規劃結合”的原則。把鄉村公路建設作為經濟發展的一部分，站到講政治、論發展的角度上，用更廣的視角來審視，用更高的境界來運籌，用更大的膽略來謀劃。二是堅持“輕重緩急與統籌兼顧結合”的原則。根據鄉村公路現有布局、交通流量，以及對地方經濟發展促進作用和方便群眾程度的大小，科學安排，合理布局，分步實施，穩步推進。20xx年在村社干部辛勤工作及廣大群眾的支持配合下，共建好了3條泥結石公路（觀合路、許河路、曲塘路），共8.6公里。使群眾走上了順心路，方便了群眾日常生產生活出行，有力的促進了經濟的發展。
搞好農村公路建設，關鍵在于精心組織，科學調度，合理安排，嚴格施工。
1、配強業務骨干，加強技術培訓。修路是一項技術性很強的工作，必須有“明白人”靠上指導。使大家系統掌握了工程設計要求、施工程序和技術規范。
2、突出機械施工，卡嚴規范標準。在施工操作上，我們嚴格落實機械招投標制度，突出機械化施工。堅持以機械施工為主、人工為輔的原則，安排專人負責機械使用和調度，促進了公路建設的順利進行。通過實行工程招投標制度，提高了機械的使用效益，既保證了工程質量，又加快了工程進度。
3、嚴格施工時限，加快施工進度。在公路建設中，我們切實強化時間觀念，在保證質量的同時搶趕進度。各施工隊伍算好自己的時間帳、任務帳，一天一天地排進度，保證按時完成進度目標。由于今年10月18日才完成施工圖紙設計、評審工作，嚴重影響了工期，經施工隊積極施工，元月上旬能如期完工。
公路建設，“三分建、七分養”。在加快道路建設的同時，我們把加強道路養護作為公路建設的延續，對農村公路管護機制進行了積極探索，形成了政府牽總、鄉村為主、群眾參與、部門指導的養護模式，確保建一條、養一條、綠一條、成效一條。工作中，主要做到了“四個到位”：
1、人員到位。鎮里專門養護專職人員。對養路人員實行“劃段掛牌，責任到人”的管理辦法，確保了人員經常上路，做到了路面日常清理，破損及時修補，病害及時處理。
2、資金到位重投入。鎮財政根據公路管理養護站提報的計劃，將所需資金納入全年財政盤子，設立專戶儲存，專款專用。二是養路員的報酬補助。在納入全年盤子，由鎮財政統一劃撥的基礎上，由鎮統一管理，經考核后，按照每月每公里補助133元的標準發放，全年共支出5萬多元，維修資金10萬余元。
3、檢查到位嚴考核。為確保公路管理養護的質量標準，我們專門制定了檢查評比辦法，規定：鎮領導小組每半年一次，組織人大代表對公路管理養護情況進行評議；鎮公路辦每月進行4次常規檢查，并且不定期巡查，每季度組織各村支部書記進行一次“大檢查”，發現問題，及時整改。
總之，我鎮鄉村公路建設與管護工作取得了一定的成績，但與上級的要求、與群眾的期盼、與先進單位相比，還有一定的差距。下一步，我們決心按照上級的規定要求，工作力度再加大，工作措施再強化，切實抓實、抓緊、抓好鄉村公路建設與管護，把這一德政工程、民心工程落到實處、收到實效。
建設工程年度工作總結范例（模板21篇）篇十五
年度即將過去，本人今年的工作職責包括：司機及機動車管理、辦公用品管理、固定資產核算以及辦公室常規后勤工作，現將工作情況匯報如下，請審閱：
一、認真履行司機及機動車管理職責。
在本年度的工作中，我嚴格遵守道路安全相關法規和有關章程，并在工作中不但學習新的車輛維護、維修技術和駕駛技能，在駕駛實踐中逐漸樹立起“嚴守規章、安全第一”的觀念，在工作中要做到任勞任怨，在工作需要時不論早晚或節假日都要隨叫隨到，認真完成各項任務。此外，領導外出期間的服務工作，很大程度上就由司機來承擔。一年來，在隨領導外出過程中的食宿、對外聯絡等，我都不推委，認真去做，沒有發生任何讓領導不滿意的事情。同時，工作中我認真學習車輛維修、保養知識，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題，節省了開支，保證了行車的安全。
二、認真履行辦公用品管理職責。
本年度，本人的工作職責增加了辦公用品購買核算管理工作，對于這項相對陌生的工作，我一方面向以前的負責同志請教、學習相關經驗，另一方面摸索出適合自己的管理模式。一年來，在及時響應同事需求的同時，對a4紙、水筆芯之類集中購買的辦公用品按領取人歸類統計，為部門核算提供了經得起考驗的一手資料。
三、認真履行固定資產核算職責。
除辦公用品管理外，本人還接手了固定資產核算工作，在分管所長的帶領下，我對各類固定資產進行的分類統計，并克服了理論基礎不強的缺點，學習了固定資產電子管理系統，初步完成了年初既定的共走目標。
四、協助分管履行后勤管理職責。
所辦公室的工作繁雜，人員又相對較少，本人在今年有同事離職的情況下，協助分管領導承擔了更多的工作。食堂就餐補助核算、車輛維修報銷核算、超市購買用品報銷核算、對外招待報銷核算等等工作不僅博雜更要求數據精準無誤，因此占用了我很大的工作精力，但是，本人非但沒有怨言，反而以更高亢的工作熱情積極投身到工作中去，力爭圓滿完成每一項領導交辦的工作任務。
我熱愛質檢工作，也一直勤勤懇懇，任勞任怨，遵章守紀，具有強烈的工作責任感、敬業精神和職業道德。來年，我一定從思想上、行動上與單位保持一致，團結同志，寬以待人，認認真真學習，踏踏實實工作，使所從事的工作一年一個臺階，不斷向前發展。但我深知，取得的一點成績，是在公司的正確領導下，在老同志的精心指導下，在同志們的幫助下取得的，我只是做了我應該做的事。在今后的工作中，我將進一步加大工作力度，改進工作方法，更加努力地做好工作。
建設工程年度工作總結范例（模板21篇）篇十六
今年以來，在市委、市政府的正確領導下，在各鄉鎮的精心組織下，在市直各部門的大力支持下，我市通村公路建設進展順利，為全面完成今年建設任務，實現“把農民增收的路子鋪到家門口，把農業和農村經濟結構調整的路子修到家門口，把推進城鎮化進程的路子通到家門口”建設目標，奠定了堅實的基礎。
今年初，市委、市政府提出通村公路建設目標是：275.845公里，其中省廳下達我市指令性計劃80公里（含交通部項目35.2公里）。截至9月底，全市通村公路已開工里程227公里（其中指令性計劃40公里），完工153.6公里（其中指令性計劃31公里）。具體情況見附表。
1、組織領導措施硬、責任明。今年的通村公路建設是一項艱巨的攻堅戰、硬任務，我們堅持“政府組織，部門配合，交通協調，社會參與，鄉村實施”的原則，在組織領導上采取了有效措施。市委、市政府高度重視，成立了由主要領導掛帥、相關部門主要負責人為成員的公路建設指揮部，各鄉鎮也相應成立了領導小組。6月29日市政府出臺了《關于加快全市通村公路建設的意見》，明確了責任主體，制定了優惠政策和補助標準，充分調動了方方面面修建通村公路的積極性。同時，各鄉鎮充分尊重人民群眾的民主權利，由群眾自己提議修路，村“兩委”制定建設方案。如楊嶺鎮通過組建村民修路協會，采取一事一議的辦法，實行民主決策、民主管理、民主監督辦法，加快了全鎮通村公路建設。
2、宣傳發動力度強、氛圍濃。通村公路建設是一項造福一方、有利后人的民心工程、德政工程，實施通村公路建設，主體是農民，核心是農民，必須把農民的積極性充分調動起來，工程才能順利開展。針對農村稅費改革后鄉村兩級經濟捉襟見肘、舉步艱難、實施通村公路建設工程耗資大、干部群眾畏難情緒大的問題，6月28日召開了全市通村公路建設督辦會后，各鄉鎮紛紛采取不同的形式，展開了全方位、多層次、大力度的宣傳發動工作，把村村通工程的重大意義、政策、任務和要求宣傳到戶、到人，進一步統一了思想認識，贏得了理解支持。如東馬坊辦事處采取外學義和、內學李臺、夏廟活動，在全處掀起了通村公路建設高潮。同時，市公路建設指揮部辦公室編發了《全市通村公路建設簡報》，通過宣傳政策，鼓勁先進，帶動后進，以此造勢，營造了良好的建設氛圍。
3、工程籌資手段多、辦法新。資金是通村公路建設的主要制約因素。為確保任務的完成，我們采取了五種辦，破解了資金難題。
一是政府投。市政府在財政資金緊張的情況下，出臺優惠政策，每公里水泥路補助2萬元，瀝青路補助1萬元。各辦事處、鎮、場也相應出臺了激勵政策，每公里油路或水泥路補助1萬元。
二是交通補。省交通廳每公里補助7萬元。孝感市交通局對國家計劃內的通村水泥路每公里補助2萬元。
三是群眾捐。各地堅持了“不搞強行攤派、不增加農民負擔”的原則，積極鼓勵本村農民及爭取本籍在外四有人士捐資修路。如義和鎮陶柳村50多名在漢從事服裝拉鏈生意的私營老板，集體捐資26萬元，修建了3公里的通村公路。
四是部門扶。利用省、市扶貧對口單位、小康工作駐點單位、市直聯系單位資助幫扶修建通村公路。如市建工局駐姜店村工作組捐資3萬元，幫扶修建3公里姜店路。
五是社會融。利用優勢資源轉讓和出讓冠名權籌集一部分建設資金。如義和鎮烏嶺村、西二村通過出讓850畝“四荒”土地和村級基地的三年經營權，獲取租金26萬元，用于修建長3公里烏嶺路和長2.5公里的西二路。
在加強資金籌措的同時，各地加強了對資金的監管，基本做到了專戶儲存、專人管理、專款專用，并及時張榜公布使用情況，做到了收入有數、支出明白、陽光操作。
4、工程質量標準高、要求嚴。通村公路建設，成敗在質量。各地在建設過程中，積極借鑒干線路網建設的經驗和做法，將“四制”管理和“三級質量保障體系”引入通村公路建設之中，逐步摸索出了一條符合通村公路建設實際的質量管理制度。
一是科學規劃保質量。各地按照“依據流量，確定標準，因地制宜，適度超前”的原則，對經濟條件好的村，要求公路綠化、美化、標準化；對礦區、旅游區或交通量較大的路，要求結構層完整，水穩層達標，路面創優；經濟條件一般和較差的村，要求路基穩定，排水暢通，最低標準不低于四級路。路線選擇上以現有道路為主，充分利用老路改擴建，避免了大改大調，大填大挖，基本沒有新增用地。由交通部門牽頭，對每個村的路型、路線走向和技術標準進行了合理分類和規劃設計。
二是強化監管保質量。各地層層簽訂了質量目標責任書，從設計、用料、施工到管護實行全過程監督。市交通局認真履行監管職責，成立了質監專班，充實質監隊伍，配備了專人、專車，加強對通村公路建設的質量監管。
三是精心施工保質量。對所有工程實行招投標，嚴格資質管理，從源頭上消除了質量隱患。每道工序完工后，不經過監理人員簽字認可，不能進入下一道工序。工程完工后，必須經過四級共同驗收合格后方能交付使用。四是社會監督保質量。把專業監理和社會監督相結合，確保了工程質量。
雖然說我們經過9個月的苦戰，通村公路建設在困境中實現了艱難突破，取得了來之不易的成績，但用一種辯證的態度、發展的眼光來看，這僅僅是我市在較低基數上的較快發展。我們存在的種種問題和差距絲毫不容忽視。
一是發展還有差距。截止今年底，我市可建成通村油路和水泥路357公里，使200個行政村通達油路或水泥路（含57個在省、縣道邊的行政村），占行政村總數的48.2%。這與往年相比，我們取得了一定的成績，但與市委、市政府的要求相比，還有較大的差距。
二是進度還不理想。今年，國家下達我市通村公路指令性計劃80公里，我們已分解到具體鄉鎮、行政村，截至目前，已完工31公里，正在建設的9公里，仍有40公里沒有開工。根據財政部的規定，申請項目與實際不符合的，都將從預算中剔除，這是一個十分緊迫的問題。
三是資金還不充足。由于一部分村自然條件惡劣，人口少、里程長、難度大，壓力之大確實遠遠超過了承受能力；不少地方集體經濟薄弱，甚至連可盤活的集體存量資產也是寥寥無幾，加之原材料嚴重缺乏，價格上揚，基本靠外運和購買解決，工程啟動存在很大困難。
四是質量還需加強。個別鄉鎮村在工程建設中，由于認識上不去、資金沒保障、管理跟不上、監督不到位等種種原因，工程質量存在隱患，主要表現在個別路基壓實度不夠、混凝土配合比例不當、原材料質量不過關、后期養護管理措施不力等。
1、進一步造勢升溫，統一思想，正確處理好政策與民心的關系。我們要進一步宣傳發動，造勢升溫，為老百姓分析形勢，講透政策，使他們真正認識到通村公路建設的好處，迸發出巨大的修路熱情。我們要引導好、調動好、組織好、保護好這種積極性，切實把這件關系廣大農民群眾切身利益的大事辦實、辦好。
2、進一步加強領導，落實責任，正確處理好任務與實效的關系。通村公路建設工程時間緊、任務重，我們務必要有一個清醒的認識，有一種負責的姿態，最重要的'是領導到位，組織得力，責任明確，獎懲嚴明。同時要進一步強化質量管理，做到合理規劃、規范運作、嚴把質量關，真正把“民心工程”建設成“放心工程”。
3、進一步落實政策，多方籌資，正確處理好發展與穩定的關系。農村實施稅費改革后，國家禁止向農民亂攤派、亂集資，這是黨中央、國務院重視“三農”的正確決策。但與此同時，我市的通村公路建設也要加快發展，需要大量的建設資金投入。所以，我們要繼續鞏固和完善“政府投、交通補、群眾捐、部門扶、社會融”的籌資渠道。對于籌集到的建設資金，要加強監管，確保專款專用。要采取多種途徑，及時向人民群眾公布資金使用情況，自覺接受社會監督。
4、進一步加強管護，注重長效，正確處理好建設與養護的關系。通村公路建設完工之日，就是養護工作開始之日。為此，我市即將出臺《應城市農村公路養護管理暫行辦法》，各辦事處，鎮、場要以此為契機，結合實際，制定具體政策，建立專門機構，確保長久使用。同時要把公路養護與美化通村公路環境、提升村鎮建設水平結合起來，不但求其通，更要求其暢、求其綠、求其美，盡快促進形成沿公路的鄉村集貿中心和物流中心，確保通村公路發揮效益。
建設工程年度工作總結范例（模板21篇）篇十七
雖然工作中取得了一定成績，但也存在著一些問題和不足，有些工作仍需要進一步地鞏固和深化。以下是存在的問題：
1、施工單位存在轉包、違法分包、掛靠、手續不全擅自施工等問題。
2、少數建設單位缺乏工程建設法規意識，擾亂市場秩序，在不辦施工許可證和質量監督手續的情況下，縱容施工企業盲目施工，影響工程質量及監督管。
3、監理單位存在管理不嚴，制度不全，素質偏低，現場監理人員不到位，不按規定進行監理等問題。部分監理單位承接監理任務后，監理人員不足，不按規定實行旁站監理，總監極少到施工現場，現場監理人員業務能力低，不能及時發現質量問題。
展望xx年，我們要做的工作還有很多，可以這么說，我們已經盡力，不過這寫都是需要我們不斷的努力，很多的現實情況下，我們的工作會受到很多的阻撓，也會遇到冷眼。不過這些都是暫時的困難，只要我們心中想著要時刻做好自己的工作，就一定能夠做好，不管有多大的困難，我們都能夠克服。xx年，我們建設工程質量安全監督局將更加的努力！
建設工程年度工作總結范例（模板21篇）篇十八
轉眼間20xx年就在我們的忙碌的溜走了，我們迎來的贊新的2019年。對于過去這一年的工作，必須進行回顧總結、再認識，針對新一年的工作目標做出相應的補充、調整和準備，才能把新的工作開展好。
一、思想態度方面。
從參與到工作中的開始，我就告訴自己，一定要把心態端正，不懂就是不懂，要虛心學習。對于一份陌生的工作，我從剛開始的迷茫與陌生，慢慢的了解，由不懂到懂，由不會到會，有簡單到困難，每一個大大小小的進步都要感謝領導和其他同事的指點和幫助。對于以后的工作，有困難和挑戰，更有磨練和磨難，我都要做好了心理準備來迎接。
二、工作能力方面。
記得剛進廠的時候對一切都是陌生的，也因為陌生，對任何東西都充滿了濃厚的興趣。帶著這份興趣與好奇，在不懂的方面一定要多問勤問，同事和師傅們都很耐心和細心的講解和傳授心得。
(1)從學習看圖紙開始。剛開始，看到一張工藝圖紙，似乎覺得很簡單。但仔細一看，才發現，里面包含的內容太多太多，相關聯的知識也是很多很多，如果僅僅只是了解和認識表面上的圖形和參數，根本不能夠滿足日常工作需要。為此，每天除了日常的其他基本工作意外，其余時間大都用來學習看圖紙了，經過了很長一段時間的學習，基本能滿足和幫助平時的工作開展了。要不斷的學習，學無止境。
(2)我們生產的產品是整體硬質合金刀具，產品從毛坯料到最后的合格產品，經過了眾多道工序的加工。無論以后的工作偏向于哪個方面，深入到什么層面，都需要對自己的產品有足夠的了解。所以在領導的安排和指導下，我從最開始的下料，到激光打標，包裝發貨，一一了解和學習，有了初步了解。
(3)實踐操作。在前面很長一段時間的了解和學習，打下了一定的基礎。加之平時有空也會多看同事和師傅們的實際操作，在適當的時候，自己終于也可以開始學習數控工具磨程序的學習和編制，然后在師傅的親自指導下，開始數控工具磨的基本操作學習。
在工作中，首先是認識機床的組成，然后程序的試用和調整，再次是砂輪的認識、組裝與拆卸，最后就是綜合運用。從剛開始實際操作至今，出現過不少問題，但是在師傅的指導下，自己做了反省和思考，自認為進步了不少，是自己現在基本能夠獨立操作，以后還要繼續努力學習，不斷進步。
20xx年，我市工商行政管理工作取得了新的優異成績。全系統廣大干部職工認真踐行“三個代表”重要思想，大力弘揚“甘當主力、甘當苦力”的工商精神，在市場監管中盡心盡力、盡職盡責，積極進取、銳意創新，圓滿完成了各項工作任務，“三大格局、六大體系”日趨完善，隊伍專業化水平顯著提升，各項改革全面推進并取得豐碩成果，一些改革措施已在全國工商系統推廣。我們的工作得到上級領導和社會各界的充分肯定與高度評價。全系統廣大干部職工用辛勤汗水和優異成績展現了工商的風采，為建設市場秩序首善之區做出了新的貢獻。
一、準入制度改革取得重大突破，投資環境進一步優化。
(一)準入制度改革的11項措施全面實施。經過充分調研論證和積極協調，我局提出了《改革市場準入制度優化經濟發展環境若干意見》，包括注冊資本分期繳付等11項改革措施。經市政府批準2月15日在全市實施后效果顯著，名稱核準登記時限由3天縮短為2小時，88%的新設立企業不需核定具體經營項目，僅簡化驗資手續一項即為58123戶新設立企業法人節約入市成本11492萬元，市場準入更加便捷。此項改革得到投資創業者和社會各界的高度評價，被譽為我市轉變政府職能、優化發展環境最有成效的一項舉措。
(二)三級平臺服務水平大幅提升。按照以人為本、統一、規范的要求對分局和工商所服務平臺進行了改造，營造了公開、方便、人性化的服務環境;通過完善工作制度，嚴格落實《三級平臺服務規范》，促進了平臺服務水平不斷提高;市局和部分分局建立了績效考核評價系統，對平臺工作情況進行有效監督，目前該系統記錄的申請人滿意率一直保持在95%以上。市局登記注冊處榮獲第六屆全國“人民滿意的公務員集體”稱號，全系統12個登記窗口被評為市級“青年文明號”。
此外，我局在香港成功舉辦了工商登記注冊便利化政策推介會，開通了對港咨詢熱線，與香港有關部門建立了信息互查機制，對推動京港合作發揮了積極作用。
(三)年檢制度改革成效顯著。遵照市政府要求，我局研發了新的“**市企業網上年檢系統”，為全市企業和管理部門搭建了集年檢信息承載、交換、查詢、公示為一體的操作平臺，極大地提高了效率，方便了企業。84.2%。
經過幾年的努力，建立了科學準入、互聯審批、嚴格退出、規范服務的工作機制，促進了市場主體持續高速發展。20xx年，全市新增市場主體261037戶，累計達到959196戶，同比分別提高5.89%和15.92%，市場主體增長數量創造了歷史最高水平。
二、全面推進信用體系建設，盡心盡力加強執法監管，營建了誠信、公平的市場競爭環境。
(一)市、區兩級信用信息系統建設取得新進展。通過積極協調，，形成了政府主導、工商負責、部門參與的工作機制，保障了全市系統的正常運行和信息錄入數量與質量的大幅提高。20xx年各委辦局新錄入信用信息83.2萬余條，四類信息累計達到339.45萬余條，比上年增加32%，系統點擊率達65.3萬余次。在區縣政府的大力支持和各部門的共同努力下，全系統以經濟戶口分類分級為基礎、以企業信用信息系統為依托、以執法巡查為手段、以網格化管理為保障，不斷深化信用監管。全市1302個網格責任到人，81萬余戶市場主體全部劃分了類級，一些分局進行了“巡辦分離”、“細化企業類級”等探索，大大提高了監管效能.
(三)加大專業執法力度，市場秩序更加規范。保護商標專用權專項行動，共查處商標案件1451件、侵犯奧林匹克標志案件70件，查扣商品案值1.95億元。加強與公安部門的查辦協作和情報互通機制，查處傳銷案件13件，取締傳銷和變相傳銷培訓活動121起。通過疏堵結合、綜合治理，無照經營查處工作繼續深入，引導辦照10278戶，取締7686戶。向社會發放涉及房地產交易、旅游、裝飾、食品安全等領域的各類。
合同。
示范文本302萬份，有效遏制了不規范合同和“霸王條款”。對拓展航空、鐵路運輸、保險等特殊領域的監管進行了積極探索并提出了建設性意見。加強快速反應和市場監控，確保了“兩節”、“旅游黃金周”等特殊時期和、機場、西客站、旅游景點等重點地區的市場秩序穩定。深入開展了農資市場、成品油市場、汽車市場等專項治理20余項，并配合有關部門開展掃黃打非、安全生產等專項整頓100余次。全年共查處各類經濟違法案件8.12萬件，罰沒款達到1.33億元，同比分別增長3.62%和21.81%。
針對廣告市場的特點，對廣告監管方式進行了重要改革，研發了智能化的廣告監管系統，將主要媒體納入監測范圍，實現了廣告監管手段現代化。現已監測廣告9萬余條，發現違法廣告3067條，并已及時派送、處理。國家工商總局對我局廣告監管系統給予了高度評價，準備在全國推廣。
(一)食品安全監督機制初步形成，有效保障了食品安全。市及區縣食品安全辦公室食品安全控制體系的基本框架已經確立，食品安全六大體系、區縣政府食品安全責任制度基本建立，食品安全信用信息系統逐步完善，有效提高了**市場食品安全控制水平。
為確保**人民食品消費安全，全系統認真履行食品安全監管職能。備案”、“索證索票”、“場廠掛鉤”等食品準入制度的基礎上，自6月1日起，29個進“工商部門20xx年工作總結”版權歸作者所有;請注明出處!京路口、37家屠宰廠和21個批發市場層層把關，全面落實鮮凍畜禽產品冷藏運輸制度。同時，依據抽查結果對生產、流通和消費環節的不合格食品及其經營者進行了追溯，查處案件3276件。對山東昌邑雞肉、天津寶坻豬肉和薊縣牛肉實施了區域性退出，極大地震懾了違法經營者會同有關部門開展了兒童食品市場、鮮肉市場、糧食市場等36項集中治理，有效組織了對陳化糧、阜陽奶粉、有害韭菜和粉絲等食品的清查，凈化了**市場環境。近期農業部對**市例行監測結果表明，蔬菜樣本農藥殘留總體合格率為95.7%，同比上升5.5個百分點;生豬及其產品樣本“瘦肉精”檢測合格率保持在100%。11月30日全國人大市場秩序調研組對我市食品安全狀況考察后認為：市的食品安全工作管理水平很高，食品安全狀況是令人滿意的。
(二)消保維權網絡不斷完善，消費環境日趨好轉。圍繞創造良好、安全的消費環境，加強了流通領域商品質量監管，重點對家用電器、裝飾裝修材料等涉及公眾消費安全的產品和農業生產資料進行了質量監督抽檢，共抽查樣本1207個，查出不合格樣本358個，及時組織了查處，并定期公布檢測結果，引導群眾安全消費。12315充分發揮信息搜集、整合分析、調度指揮、督查督辦功能，30條熱線電話接通率達到72.2%，辦結率為98.28%，社會信息資源轉化、整合成行政執法資源，有效提升了系統的執法效能。12315投訴舉報中心榮獲“全國五一勞動獎狀”和“**市五一勞動獎狀”，其經驗在全國工商系統推廣。
各綜合部門和事業單位、協會、學會，以服務大局為著眼點，積極主動開展工作，為全系統各項工作的全面推進做出了貢獻。私營個體經濟協會認真貫徹《**市促進私營個體經濟發展條例》，不斷提高為會員服務的水平，在私營企業和個體工商戶中深入開展精神文明建設活動，取得了很好成效。市場協會、廣告協會、商標協會、汽車流通協會、經紀人協會，以強化行業自律和促進行業發展為核心，為會員提供多種形式的服務，市場協會的行情周報、商標協會的信息庫和監測網等深受會員和有關部門歡迎，對促進行業發展發揮了積極作用。工商學會圍繞全局中心工作開展理論研究，取得了一些很有價值的成果。
宣傳工作加強了組織策劃和溝通協調，與業務部門和新聞媒體建立了密切的協作關系，組織了關于準入制度改革、食品安全等一系列宣傳報道，并在千龍網、電視臺、**晚報、晨報等媒體建立了固定的宣傳欄目，營造了良好的輿論氛圍。檔案中心對《企業登記檔案信息管理系統》進行了升級改造，數據庫信息總量達到73.7萬戶、5605萬頁，檔案查詢更加方便快捷。技術中心創造性地開展工作，主動承擔了部分質量檢測和分析任務，為行政執法提供了技術支持。
建設工程年度工作總結范例（模板21篇）篇十九
自學校畢業以來便在xx酒店擔任前臺工作，前臺是酒店的窗口，是酒店給客人的印象。要的形象，面帶微笑、精神飽滿，用最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到的真誠和熱情。以下是我個人年度工作總結：
一、關注賓客喜好。
當客人走進酒店時，要問好，稱呼客人時，是熟客就要無誤地說出客人的姓名和職務，點非常，賓客會為此感受到的受到了尊重和。還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息，并盡努力客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。
二、個性化的服務。
在客人辦理手續時，可多客人，多詢問客人，是外地客人，可以向多講解當地的風土人情，為介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人疲勞，地辦好手續，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，詢問客人住得怎樣或是對酒店有意見，不要讓客人覺得冷落了他。溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
三、微笑服務。
在與客人溝程中，要講究禮節禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人不禮貌的，應與客人有間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，當客人對批評時，要笑容，客人火氣再大，的笑容也會給客人“滅火”，問題也就會迎刃而解。
多用禮貌用語，對待賓客要來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有的耐心向他解釋。只要保持微笑，就會收到意想不到的效果。只有注重細節，從小事做起，從點滴做起，才會使自己的工作更為出色。
不同的服務，解決各樣的問題。有時前臺工作真的很累，我卻感覺很充實，很快樂。我慶幸能走上前臺崗位，也為自己的工作感到無比驕傲，我真摯熱愛我的崗位，在以后的工作中，我會努力創造屬于自己的輝煌！
不知不覺已經加入公司兩個多月了，剛開始我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容，自己的職責所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的兩個月里，雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也取得了一定的進步。現就進入公司以來的工作情況向領導作簡要匯報：
2、負責公司會議室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;。
二、行政工作方面。
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、發快件、印名片、文件的保管、協助技術部工作人員打印、整理、裝訂標書等，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。
三、人事管理方面。
1、落實相關人事管理制度公司的考勤統計工作由我負責，在執行過程中，嚴格遵守公司的。
規章制度。
做到實事求是的統計考勤每月初以統計數據為依據制作考勤統計表并及時交由財務制作工資表。
2、人事相關資料嚴格執行公司的規章制度，填寫《應聘登記表》《入職。
簡歷。
表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《。
請假條。
》等做好公司規章制度的貫徹執行。
新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰。針對這兩個月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：
1、做好辦公室內務工作。注意辦公室內的清潔、保潔;注意打印機、復印機等辦公設備的保養;努力做好自己自己的本職工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時只需。例如快遞公司的名片等。
3、處理好日常行政管理管理，協助領導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨于規范化的管理。
4、加強業務知識的學習，深入了解公司的產品，以便能更好的協助領導及銷售人員的工作。
作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中，我會努力向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務能力。
最后感謝領導能夠提供給我這個工作平臺，是我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事對我在這段時間里工作的熱情幫助。
雖然我還有許多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。
不知不覺在這個酒店已經做了有一年時間，從剛開始對前臺一去所知到現在獨擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓，以及老員工和領導對我支持。一年時間里我學到了好多，“客人永遠是對的”這句服務行業周知的經營。
格言。
在這里被發揮到了極致。以下是我今年的個人年度總結：
酒店為了達到一定的財務目標，不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務，才會換來客人的微笑”。我一直堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務做到極致。
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接等服務。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。
這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經驗，迅速成長。在這一年我主要做到以下工作：
一、加強業務培訓，提高自身素質前廳部作為酒店的門面。
每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務。
二、加強我的銷售意識和銷售技巧。
提高入住率前廳部根據市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷，接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協調工作。
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤。
保證客人及時結帳，令客人滿意。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。
所以，應沉著冷靜發揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關系。劍雖利，不礪不斷”、“勤學后方知不足”。
只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空！
建設工程年度工作總結范例（模板21篇）篇二十
x年倉庫管理工作在公司領導的正確領導和大力支持下取得了較大成績，倉庫管理工作較之去年又上了一個新臺階，庫容庫貌得到有效改善，服務生產的效率繼續得提高。現將全年工作總結如下：
(一)x年我們以努力穩定倉庫平衡為基礎，逐步實施倉庫改革為中心，重點抓了三個方面的工作。
一是在年初一接手倉庫管理工作就立即從整理倉庫入手，根據用途品別進行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善公司形象的同時也為后續物資清查工作奠定了基礎。此后，干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的基礎工作。
二是在倉庫人事調動以后，全力組織倉庫人員摸清倉庫物資基礎，并以在此基礎上對倉庫庫存進行逐步的修改與完善。逐步建立原材料紙質帳冊、電子帳冊，半成品紙質帳冊、電子帳冊。基于這項工作的完成，給予采購部門工作的很大支持，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現象。同時由于倉庫的賬目日臻完善清晰也逐漸開始更好的服務財務部門的工作。
三是啟動本年度的工作重心，逐步實施倉庫改革。x年9月初《倉庫改革方案》獲得通過，緊接著《倉庫管理暫行規定》，《關于完善〈倉庫管理暫行規定〉的若干補充細則》.和《關于認真落實〈倉庫管理暫行規定〉進一步加強倉庫管理工作的通知》等一批文件相繼出臺并實施。在這些文件的框架指導下，倉庫管理工作更加規范化程序化。同時這些文件也隨著公司和倉庫的發展不斷的修訂與完善，力求與時俱進。
值得指出的是倉庫改革的同時，不僅倉庫本身的管理得到提高，整個公司人員尤其是車間工人對物品數量意識和工作程序意識得到了很大強化，這也反過來促進了倉庫的管理。
(二)總結x年的倉庫管理工作，特別是倉庫改革工作的執行結果達到了年度預期目標，主要的體會是：
第一，倉庫管理工作作為公司管理的一部分，必須放在公司整個管理步驟里，這樣才能相得益彰，事半功倍。
第二，做倉庫管理工作必須以事實為依據，以《規定》為準繩。要有嚴格的職業操守和良好的職業素質，這也是我們招聘新人的重要依據。
第三，做倉庫管理工作必須有一套持續的不間斷的工作規劃，不能因為人員的流動而改變，杜絕一朝天子一朝臣的現象，必須留下一套制度來進行規范制約，從而使得倉庫管理持續健康的向前發展，而不能出現原地打轉或兜圈子的局面。
x年倉庫管理工作在公司領導的正確領導和大力支持下取得了較大成績，倉庫管理工作較之去年又上了一個新臺階，庫容庫貌得到有效改善，服務生產的效率繼續得提高。現將全年工作總結如下：
一)x年我們以努力穩定倉庫平衡為基礎，逐步實施倉庫改革為中心，重點抓了三個方面的工作。
一是在年初一接手倉庫管理工作就立即從整理倉庫入手，根據用途品別進行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善公司形象的同時也為后續物資清查工作奠定了基礎。此后，干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的基礎工作。
二是在倉庫人事調動以后，全力組織倉庫人員摸清倉庫物資基礎，并以在此基礎上對倉庫庫存進行逐步的修改與完善。逐步建立原材料紙質帳冊、電子帳冊，半成品紙質帳冊、電子帳冊。基于這項工作的完成，給予采購部門工作的很大支持，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現象。同時由于倉庫的賬目日臻完善清晰也逐漸開始更好的服務財務部門的工作。
三是啟動本年度的工作重心，逐步實施倉庫改革。x年9月初《倉庫改革方案》獲得通過，緊接著《倉庫管理暫行規定》，《關于完善〈倉庫管理暫行規定〉的若干補充細則》.和《關于認真落實〈倉庫管理暫行規定〉進一步加強倉庫管理工作的通知》等一批文件相繼出臺并實施。在這些文件的框架指導下，倉庫管理工作更加規范化程序化。同時這些文件也隨著公司和倉庫的發展不斷的修訂與完善，力求與時俱進。
值得指出的是倉庫改革的同時，不僅倉庫本身的管理得到提高，整個公司人員尤其是車間工人對物品數量意識和工作程序意識得到了很大強化，這也反過來促進了倉庫的管理。
(二)總結x年的倉庫管理工作，特別是倉庫改革工作的執行結果達到了年度預期目標，主要的體會是：
第一，倉庫管理工作作為公司管理的一部分，必須放在公司整個管理步驟里，這樣才能相得益彰，事半功倍。
第二，做倉庫管理工作必須以事實為依據，以《規定》為準繩。要有嚴格的職業操守和良好的職業素質，這也是我們招聘新人的重要依據。
第三，做倉庫管理工作必須有一套持續的不間斷的工作規劃，不能因為人員的流動而改變，杜絕一朝天子一朝臣的現象，必須留下一套制度來進行規范制約，從而使得倉庫管理持續健康的向前發展，而不能出現原地打轉或兜圈子的局面。
(三)x年的倉庫管理工作成績不小，倉庫成員也盡了很大努力，但同時也暴露出我們工作中的一些問題和漏洞：
第一，由于溝通不及時，倉庫與其他部門(主要是車間)造成沖突，出現不和諧現象。不過，沒有矛盾也就沒有進步，以后倉庫要加強與各部門的有效溝通，為倉庫工作創造有利局面。
第二，鑒于倉庫客觀實際條件，到目前為止倉庫還有少量物資沒有納入統計管理當中。這也給倉庫造成一定的壓力，同時也是倉庫下年的工作任務。決定明年工作規劃務必全面接收管理所以物資。
第三，在實際工作中，對于較頻繁的領料程序工作做的還不夠認真細致，盤庫時往往會出現局部的盈虧現象。在以后的工作中要更加精益求精，把誤差控制在有效的預訂的范圍內。目前廢品入庫流程還不是很流暢，包括廢品拆分，回收，再利用等一系列問題還有待解決，倉庫工作只是該流程中的一部分，為使流程更加流暢，需要各有關部門共同努力來降低成本為公司謀求更多的利潤。
(四)回顧x年的倉庫管理工作，總的形勢是好的，存在的問題也是不可忽視的。展望新的一年，倉庫管理工作還很重，特別是要確保年度工作規劃順利完成還要付出很大努力，所以務必要將戒驕戒躁的心態保持下去。
為了確保年度工作規劃順利完成，必須采取新的措施進一步抓好以下幾項工作：
1.積極推動《關于將管材納入管理倉庫全面接收監管物料暨修訂〈倉庫管理暫行規定〉的方案》順利通過，保證修訂后的《倉庫管理暫行規定》順利實施。
2.適時的逐步的有效的將財務部先進的管理軟件應用到倉庫管理工作當中，以實現倉庫管理工作質的飛躍，從而長久的穩固倉庫管理成果來服務公司其他部門。積極與打桿組進行溝通，將打桿組領料方式盡快確定下來并寫入《倉庫管理暫行規定》作為一項制度長久的實施下去。
3.堅持按制度辦事并不斷創新工作格局，使倉庫管理工作再上一個新臺階。
建設工程年度工作總結范例（模板21篇）篇二十一
20xx年不知不覺在指尖慢慢逝去，xx年迎面而來。回想過去，面對眼前，展望未來！有進步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。
回望過去的xx年是我們庫區全體人員齊心協力，奮力開拓的一年，更是每個倉管員接受挑戰，逐步成長的一年。
因為在這里我們一下缺少了差不多四個人，但我們還是把所有的工作扛了下來，雖然在這個年里我們天天在加班，可以說是天天都在七點以后才下班，但我們心里還是有那么一點甜，原因是我們在這個年的工作中總結出了在工作當中的利弊、得失。從教訓中得出經驗，這為以后的工作做好更充分的計劃準備。下面就由我對這一年我的工作做個簡單的工作總結：
一、工作回顧及感想：
本人于20xx年x年進入這個大家庭，一回頭即將是兩年的時光，內心不禁感慨萬千。在過去的這個年里我就只能用一個字來形容，那個字就是“累“。說實話那真是累得我們都想放棄拉。造成這樣的原因是因為人員缺乏，可人員為何一下子如此缺乏這是我們身為一線員工所不知的，可我們好象看到了什么，我們看到什么？其實我們也說不清，因為模糊拉。
在過去的這一年里我們是一個人做兩個人的工作，可我們還是齊心協力的扛下來拉。這讓我看到了一個團隊的力量，我們的這個團隊在趙錦杰帶領下就散發這這樣的力量，所以一個團隊在任何困難面前只要緊緊的抱成團，那么不管它有多難它也將被迎刃而解。
二、工作當中的不足之處：
a、工作效力還沒達到自己的要求。
b、工作的質量也同樣沒有做到自己的要求。
c、在加班時間特別長的時候總會發脾氣。
d、在有些時候不明白領導的用心及苦心。
三、xx年對自己的要求：
a、盡力把工作效力達到公司要求（四萬七），甚至更高。
b、盡量把工作質量提高，把差錯扼殺在萬分之五甚至是三以內，這樣才算是盡到我們倉管員應該盡到的責任——帳、物一致。
c、加強對自己責任區的管理，同時要多多幫助上個年來的四個新員工，讓他們早點熟悉，早點容入到我們這個大家庭里面。
d、每天對于工作當中遇到的難題加以不斷的完善，以及與周圍同事的溝通，相互學習才能使工作的開展更進一步.
e、自己責任區所有貨架標識清晰，明確，同時發貨一定要做到按批號發貨（先進先出先產先發）。
f、注重形象，多參加一些公司組織的企業活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
總之，倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發展得更加壯大，并躋身于國內先進企業行列，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天！
20xx年是全新的年份，也是自我挑戰的年份，我們將努力改正過去工作中的不足，把這個年的工作做的更好，為公司的發展前景盡一份力。
為此，請允許我在此感謝公司給了我這么一次發展的機會！感謝領導對我的悉心指教！感謝同事給我的支持和鼓勵！
最后祝公司在新的一年里更上一層樓，取得更好的業績，好比芝麻開花節節高！