個人總結是一個不斷學習和成長的過程，可以讓我們不斷提高自己的能力和水平。以下是一些寫作經驗豐富的作者的個人總結，希望能對大家的寫作有所幫助。
企劃經理的個人總結（優質16篇）篇一
在xx年在緊張和忙碌中過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，這一年，我們雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細致的總結，同時祈愿我們公司明年會更好。
在過去的一年里，生產部門力挑重擔，進行了大量的工藝摸索試驗，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶質量標準大幅提高、原材料到貨不及時、客戶訂單臨時調整等困難，使得我們公司產品生產從往年單一的產品實現了向同時生產的成功過渡。順利完成。熱處理方面：根據客戶的要求，及時請教同行業廠家的相關經驗，對我公司以前傳統的退火工藝進行了大膽改進，經過一段時間的試驗，一些剛開始接觸的高效材料經過處理，產品基本上達到了客戶的要求，同時生產部也總結了很多寶貴的經驗。共完成熱處理產品噸。新產品方面：是客戶在今年新開發的產品，為了達到客戶在產量和質量方面的要求，生產部頂著原材料到貨不及時、產品型號雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產品xx噸，并合理調整生產計劃，利用空閑時間，開發了產品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產品多元化打下了良好的基礎。
在完成上述產量的同時，我們生產制造部門也高度重視產品質量，嚴把生產工序的每一個質量控制關，利用例會、質量會、班前會及生產過程及時為操作工灌輸質量理念，堅持操作工為第一質檢員的觀點。根據操作工的流動量，及時為新職工安排質量、操作技能方面基本的理論培訓和現場操作實踐，保證每一個新操作工在上機獨立操作以前，都能了解基本的產品質量判別方法。根據產品特征分類及質量要求，在生產部內部安排專人兼職負責，我們始終堅信產品質量是生產出來的，只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識，并付諸于生產操作的每一環節中，產品質量將會穩步提高，以達到滿足客戶質量要求的目標。
在這xx年的一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設備，為產品的產量和質量提供了更加有力的保證，雖然大部分設備都是新設備，故障率較低。但我們設備維修人員還是克服了技術力量薄弱的困難、按照設備維護保養的相關文件對設備進行定期檢修保養，并且作了相應的記錄及詳細的設備點檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細的檔案，有力地保障了設備的'正常運轉，進而從很大程度上確保了生產運行的穩定性。
因公司生產任務的急劇增加，產品型號的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進入到車間的各生產崗位，且流動量很大，各崗位人員極不穩定，給生產各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下，生產部還是堅定地對各崗位進行崗前崗中的簡單培訓，保證新進員工的順利進入崗位角色，做到在領班及各級領導的正確引導下，基本勝任各自的崗位工作。
在過去的一年里，基于行業的特殊性，我們生產部門將安全生產納入了日常的管理工作之中，能夠經常對各崗位員工進行安全知識的教育，培訓操作工正確操作生產設備，發現問題及時處理。但是仍然發生了因違反操作規程而造成的惡性人身傷害事故，針對此類事件，生產部對全體操作工進行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會造成人身傷害或設備模具損害隱患的人和事進行了嚴肅的經濟處罰和批評警告。
企劃經理的個人總結（優質16篇）篇二
xx年，我積極參加了公司黨委中心組組織的學習、實踐科學發展觀活動，深入學習領會十八屆三中、四中全會精神等黨的大政、方針、策略;認真研讀了xx年工作會議精神及云南電網公司的發展戰略;系統學習了《公司深入學習實踐科學發展觀活動黨員干部學習材料匯編》及科學發展觀重要理論;學習了企業管理、安全生產管理、工程建設管理等多種與業務相關的法律法規以及行業規程、規定的知識。
在自我學習的同時，還參加南網方略與企業文化電子課件學習、安全工作規程考試、縣級供電企業基礎管理達標優秀企業標準宣貫培訓、中國南方電網員工手冊培訓、特種作業操作證復訓、安全生產風險管理系統培訓、管理能力提升培訓、交通安全學習培訓等。
學有所得，認真做好學習心得筆記，撰寫了個人學習心得體會，結合分管工作，實踐并運用。進一步創新工作思路，調動起各部門員工各方面的工作積極性，提高了工作效率和執行力。
我具體分管計劃發展部和工程建設部，聯系多經工作。回憶一年來，具體工作
(一)電網規劃有了新突破。組織、督促計劃發展部完成了《xx縣xx節能減排規劃》、《xx縣農村電網升級改造規劃》，編制了《xx縣xx電網發展規劃》并上報曲靖供電局評審。完成35千伏馬路變電站新建和35千伏駕車變電站改造工程選址，編制上報了可研報告。對未辦理土地使用證、房屋產權證的35千伏變電站“兩證”進行清理，并逐步完善和辦理“兩證”。完成110千伏馬武變電站及35千伏馬路、駕車變電站共 19條10千伏負荷轉移線的勘測設計，完成總投資7000萬元的10千伏及以下農網升級改造儲備項目勘測設計任務。完成35千伏龍潭—五星輸電線路大修工程(冰災加固段)可行性研究報告。圓滿完成xx年無電地區電力建設項目、xx年中西部農網完善項目、xx年農網升級改造項目設計及上報審查工作。
(二)電網建設快速推進。
認真開展“工程投資管理年”活動，積極協助總經理及時召開xx年電網建設工作會，做好調研、協調工作，取得各級、各部門的極大支持。指導成立工程項目部及五個專業組，明確了相應的工作職責。與公司各相關部門、各供電所簽訂了10千伏及以下農網工程建設目標責任書。落實施工計劃和管理責任，進一步優化和完善管理流程。
xx年，我縣10kv及以下電網工程，分別為：xx年無電地區電力建設項目(投資3852萬元)、xx年中西部農網完善項目(投資819萬元)、xx年農網升級改造項目(投資1998萬元)。
以上三批項目總投資累計投資6669萬元，工程共涉及全縣20個鄉鎮、119個行政村、222個自然村，共計307個工程項目，工程計劃建設 10kv線路274.45km，400v/220v線路329.69km，變壓器274臺，容量27785kva，“一戶一表”6892戶。
在工程實施前期，為創造良好的施工環境和氛圍，奔赴金鐘、大海、礦山、雨碌、魯納、駕車等鄉鎮各鄉鎮調研、協調。工程實施中，組織召開了農網改造現場安全工作會，著力抓好工程安全管理，成立農網工程安全督導工作組進行現場督導，確保按時、按質、按量完成了電網建設改造任務。
經過三個月的連續奮戰，于xx年11月29日提前完成了xx縣xx年無電地區電力建設工程，新建10千伏線路177.29千米，400伏 /220伏線路245.28千米，安裝變壓器162臺，改造“一戶一表”5081戶，全面實現了全縣“戶戶通電”的目標，也宣告了曲靖市無電地區電力建設工程項目全部結束。截止xx年12月15日，完成了xx縣xx年中西部農網完善工程的36%。
(三)全力做好了工程竣工資料檔案的管理工作。按局里‘農網工作會議’要求，于xx年初，督促工程建設部完成了xx年實施的4批農網工程、 xx年實施的4批農網工程和范家村變電站技改工程審計工作，使得xx縣自實施農網改造以來的所有工程項目審結率達到100%。完成了以前實施的30萬無電人口通電、縣城電網改造、完善西部農網及xx年、xx年實施的農網工程竣工資料梳理、歸檔工作，至此，xx縣自實施農網改造以來的所有工程竣工資料歸檔率達到100%。
(四)多經公司得到較快發展。
協助班子其他領導完成了集能公司業務重組工作。指導完成了集能公司增資擴股工作，增加了注冊資本金120xx元，變更了法人營業執照。
嚴格執行物資管理制度，完成了集能公司綜合倉庫和7個分庫的物資盤點，做好各項工程物資采購、倉儲、發放、運輸、配送工作。
組織完成了躍進公司經營管理及業務拓展工作，并取得較好成績，完成增資擴股1500萬元;完成躍進三級電站擴建工程，建成裝機320xx瓦發電機組，躍進公司發電裝機容量達1020xx瓦，全年完成發電量3722.7萬千瓦時，實現銷售收入930萬元，實現凈利潤172.88萬元。
按照公司黨委的要求，我認真學習了中紀委全會精神，學習了黨風廉政的規定和依法經營案例。在平時的工作和生活中，認真遵守各項規章制度，嚴格按照黨風廉政建設的要求來規范自己的思想、言行，做到廉潔自律。在工作中以身作則、堅持原則、顧全大局、團結同志，對重大事項及時請示、匯報，虛心聽取不同意見。做到不越權，不推脫責任。特別是能貫徹落實好南網公司依法經營二號令，在工程建設中，切實抓好廢舊物資管理，認真進行清理并登記造冊管理。在材料采購中，嚴格按中標價簽訂采購合同、廉政責任書。工程施工中與施工隊簽訂了施工承包合同、安全協議、廉政責任書，完備了合同手續并嚴格履行合同，確保了整個工程期間合同管理的合法性和有效性。通過認真對照領導干部“七個不準”的要求來看，自己沒有違反廉潔自律各項規定的行為。
一是理論學習抓得不夠。由于經常陷于事務堆中，學習的自覺性、積極性和主動性不強。有時把大多時間花在業務學習上，一定程度上放松了理論學習。
二是工作方法比較單一。從實際工作中看，自己雖然能夠在完成分管的工作上動腦筋、想辦法，但工作方式方法還比較單一，工作抓得還不夠細致、不夠深入，對分管工作的指導、督促還要加強，對外部工作的協調還要加強。
三是人本管理還要加強。與分管部門的員工溝通不夠多，對分管部門的員工要求不嚴，關心幫助也不夠，同與人為本的管理要求還有很大的差距。
針對存在的差距和不足，我決心在下步工作中進一步加強學習，狠抓落實，不斷改進。
一是加強學習，增強工作系統性。改進學習方法，注重學習各類新知識，提高學習的實效性和針對性。通過學習，吃透上級精神，指導各項工作。
二是改進作風，提高工作實效。積極主動抽時間，加強與分管部門及一線員工的溝通，通過調研、跟班等形式，提煉有效方法，盡心竭力地履行自己的職責，提高工作成效。
三是轉變工作方式，抓好分管工作。不斷總結和完善已有的經驗，進一步理清工作思路，創新工作方法，改進工作措施。同時加大制度執行和落實力度，提高工作水平。
進一步抓好分管工作。加快推進電網建設，優化強化電網結構，完善電網規劃及項目前期工作。開展“配網管理提升年”活動，提升配網規劃、建設水平。堅持電網、電源和負荷統籌規劃、合理布局、協調發展的原則，滾動優化和完善“xx”電網建設規劃的修編工作;力爭完成35千伏樂業、火紅變電站新建及35 千伏龍潭變電站升壓為110千伏項目的立項上報、審批工作;積極做好“7000萬農網升級改造”等電網建設項目前期準備工作;確保35千伏馬路、駕車變電站項目按期建成;全面規范農網物資管理，計劃投資215萬元，在通寶路紙箱廠租用空地3300平方米，建成農網物資臨時倉庫，目前已完成招標等前期準備工作，該項目正在實施中。
加快電網建設改造步伐。嚴格落實工程建設計劃，完善工程建設機構、制度和管理流程，著力提升電網建設管理水平，強化工程安全、進度與質量管控。大力推進農網改造升級，加強工程項目全過程管理，爭取在今年3月底，完成xx縣xx年農網升級改造(增補)工程、xx縣xx年中西部農網完善工程;在今年6月前，按期完成35千伏馬路變電站新建及35千伏駕車變電站改造工程。
企劃經理的個人總結（優質16篇）篇三
去年是飛躍發展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年，在這一年里，物業管理處在公司的領導下，在開發商各級領導的支持下，始終貫徹業主至上的原則精神，根據某物業公司的實際情況，在搞好服務的同時理順完善的工作，初步達到"工程程序化、操作規范化、運用使用化、管理科學化"的管理要求。使小區前期物業管理工作逐步走上規范化的軌道，物業管理工作取得了一定成績，受到小區業主的好評，現將物業管理年度工作總結如下：
(一)房屋管理房屋管理是的重要內容之一。
為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的行為，空房完好率為95%。
(二)公共設施、設備的管理為了保證小區廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應急維修工作3次，達到養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。
(三)綠化管理為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率為98%。
(四)環境衛生的管理環境衛生方面，我們針對小區環境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀。
(五)小區安全防范工作小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重。
為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，智能設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每日早操、早會，提高員工的身體素質與日常工作管理，嚴格執行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。
(一)業主入住前期物業管理工作。
(1)熟悉小區各項設施、設備的施工情況。
進駐后，我們為盡快熟悉小區施工情況，設備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎，并受到了開發商的稱贊與好評。
(2)根據小區實際情況，完成工作預案，提出合理的建議。
在熟悉小區各項情況后，我們針對小區的實際情況，完成了小區各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計9項，并提出合理化建議11項，開發商采納3項，即報奶箱設置在門廳內，安設綠化噴淋系統，部分雨水管接入地下管等合理的建議。
(3)搞好保安員前期的培訓工作。
保安工作是物業管理中的窗口，為了保證小區保安前期服務質量，我處安排保安員提前培訓一個月，制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質與業務技能，保證業主入住后有一個良好精神面貌和業務素質的保安隊為業主服務，保安隊的工作受到一致好評。
(4)配合開發商的售樓工作。
為了配合開發商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關于物業管理方面的疑問，制作了二塊宣傳牌，宣傳本公司物業管理服務工作，并達到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節日休息，配合銷售部"十一"售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。
(5)搞好業主入住前期準備工作，順利完成交房工作。
為迎接業主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導和幫助下，我們做了大量的前期準備工作，整理準備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業管理協議等共計12項。
根據方便業主、服務至上的原則，我處針對小區的實際情況，合理制定了辦理入住手續的流程，和崗位，設置了業主入住須知，入住手續辦理流程圖，裝修須知，裝修手續辦理流程圖，使業主在辦理各項手續中能一目了然。使交房工作順利進行，目前辦理入住業主139戶，辦理裝修手續戶。
(二)加強管理服務工作，提高服務質量;。
(1)樹立小區家園化，人性化管理服務理念。
進駐后，我們堅持實施家園化，人性化的管理，"以人為本"的服務精神;業主的需要就是我們的工作中心，為開展服務，讓業主進入小區感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關照戶的服務，對小區有生活困難的業主，在生活上給予關心與照顧，服務上給予優質服務，如1-1-501業主老公是海員，因工作長期不在家，家中只有業主和小孩，針對這種情況，我們對此戶進行特殊關照戶服務，給其解決一些生活上的困難，受到業主稱贊。除此之外，我們還開展免費代辦服務，如代辦電話、寬帶、電費儲蓄，使業主有一種"有困難，找物業"的感受，服務工作受到業主良好的贊譽。
(2)搞好維修服務工作維修服務工作是物業管理的一個重要環節，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。
為了搞好房屋及相關設施的維修工作，我們緊密地與開發商、施工隊、生產廠家聯手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無遺留維修工作的目標。今年共計接到維修投訴157起，完成152起，及時完成131起，完成率為96.8%，及時率為83.4%。在公共設施、設備方面，我們及時定期對各種設施進行保養、檢查，發現問題及時維修，及時處理，如12月30日，小區蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發現后，為讓業主正常用水，我們首先是積極的進行搶修，再通知廠家到場調查原因，保證業主正常用水工作不受影響。
(3)加強小區裝修管理工作。
小區裝修管理工作是前期物業管理的一個重要環節，它涉及到物業的使用壽命與安全及小區房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據小區實際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體結構完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區外觀整齊劃一，完好美觀。
(4)認真聽以業主意見，及時為住戶排憂解難。
業主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業主間的溝通，耐心為業主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如入住業主車輛停放問題，業主裝修用沙堆放點等問題。我們這種"為業主著想，以業主為中心"的服務思想取得了良好的效果，受到業主好評。
(三)努力提高管理水平，促進物業管理上檔次;。
(1)組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高工員工業務素質。
管理處員工的綜合素質與物業管理的服務的質量，水平是密切相關的。根據這種情況，并結合小區大部分都是新進員工，接觸物業管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業主管理水平的培訓，并定期進行保安業務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓6次，技能考核4次。
(2)利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式。
我們緊跟社會發展步伐，使用電腦，對小區各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎，工作達到一個新起點，為今后的創優工作打下了堅實基礎。
(四)搞好對外協調管理工作。
搞好對外協調工作是物業管理工作順利開展的關鍵，為此，我們緊密與開發商配合，積極主動與洪山房地局，城管局，電信局聯系，并圓滿完成環衛開辦;申請門牌、委托合同、服務協議備案，電信局協議的簽定等工作。
雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第二，與業主的溝通不夠，了解不足。
第三，設備、設施管理力度還需加強。
針對以上幾個問題，在20xx中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業主技能與管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業管理水平，不斷完善小區各項管理工作，為使早日跨入優秀物業管理小區做貢獻，為某物業公司的發展添磚加瓦。
企劃經理的個人總結（優質16篇）篇四
20xx年是酒店不平凡的一年，20xx年原前廳部經理離職，由于酒店領導的信任，給予我一次鍛煉的機會，決定暫由我代為管理前廳部，上任期間正處于酒店特殊時期。前廳部大部分員工情緒較為不穩定，并且前廳部經理，一名在酒店工作兩年的大堂副理以及數名員工離職，前廳部工作進入緊急狀態。為穩定前廳部員工及滿足酒店以員工為本的企業精神，前廳部對原有工作制度進行了調整。在面對大量管理層缺失的情況，前廳部采用競爭上崗的機制。一方面穩定員工情緒，另一方面提高了員工的工作積極性。在人手不足的情況下，如何滿足正常運營班次需要重新成為了對于剛全面管理前廳部的我面前的一道坎。通過側面、正面的調查詢問，將原禮賓部領班升職為大堂副理（試用期2個月），將在酒店工作兩年半原禮賓部禮賓員升職為禮賓部領班以填補大堂副理的缺編。雖目前大堂副理一職暫由人力資源部管理，相信待酒店走上常態大堂副理應會由前廳部統一管理，便于大堂副理配合前廳部處理大堂區域及前臺出現的問題。
自從酒店改制以來前廳部積極配合營銷部接待了各種不同類型和規模的會議，最為顯著的如第十五屆老教授網球比賽的接待，會議的成功接待得到了清華大學老教授的一致認可，付出總有回報員工的辛勤汗水終究換來了成功的結果，然而從會議接待中我們雖然取得了一定的接待經驗，但是還存有一定的不足，服務的被動性，一切的工作沒有想在客人之前去完成，也看出了我們的不足。鑒于此情況在今后的工作接待中我們將總結過去豐富的經驗，取長補短，將今后的接待工作做的更好更規范，并打造出自己的品牌。
眾所周知，前廳部歷來都是賓客第一印象和最后印象的發生地，賓客致電酒店時聽到的第一句問候是從總機接線員那里傳來的；賓客抵達酒店時第一個來迎接的是禮賓班組行李員；而無論是登記房間還是退房結帳，客人得到的都是來自于總臺員工的服務。所以前廳部員工服務質量的好壞對整個酒店的口碑是有著很大影響的。而只有員工綜合素質達到一定水準才能夠為賓客提供優質的服務。那就要求我們要從禮節禮貌、儀容儀表、溝通技巧、外語水平等等許多方面整體提高。下面我就對前廳各分部門20xx年的工作做總結。
總臺。
總臺這一年來的工作，從人員上來說來來去去而且新手較多，從開業到現在人員就幾乎沒有滿編過，雖然工作還算基本開展了下去，但不盡如人意的地方還是很多，表現在對客服務方面有這么幾點，一是缺乏主動熱情服務意識，態度生硬，二是責任感差，比如對于賓客的訴求只是簡單的告之責任點，很少去了解和督促事件的結果，往往因怠慢客人而遭到投訴，體現在工作上就是不細心，如對賬目的處理就比較粗心大意，因為大意修修改改，三是團結協作不夠，尤其在于其他部門的工作配合還不到位，甚至還發生過言詞激烈的爭。造成這些問題的出現，客觀上看可能因為人手緊，上班時間長，福利待遇，長期會造成情緒上的不穩定，這種情況下為穩定隊伍有些制度也沒有嚴格執行。主觀上還是存在疏于思想管教，過分袒護其不符合規范的行為，總臺服務要求的謙恭；耐心；微笑；周到和迅速的服務標準做的也沒有預計的好，所以這一塊需要提升的空間還很大。
前廳員工流動頻繁，很大程度上影響了服務質量，一個新員工從入職后，要經過三個月的試用，才能完全熟練掌握本崗位的各項工作，但是有些員工在剛熟練本職工作的后，便由于薪酬提出離職，造成了人員的流失。個人覺得酒店的薪酬體制不能激勵員工的積極性，員工每個月都是拿的固定工資，以前臺為例，假如銷售部完成本月銷售額將有相應的獎金，但是前臺同樣做了大量的接待工作，也經常加班，但是卻沒有獎金，接待員久而久之會有做多做少一個樣，做不做都是一個樣的感覺，從而影響酒店的營收。鑒于其他酒店經驗，前廳部的收入也需要和營業指標掛鉤，從而激勵員工提高開房率。另外也需要完善人事薪酬制度，酒店的工資應該是呈階梯狀分布，員工試用期多少錢，工作半年表現優秀升一級工資又多少錢，工作一年后又多少錢，酒店要讓員工看到希望，充滿激情去工作，從而為酒店創造更多的營業收入。
總臺是整個酒店最為重要的崗位之一，整個總臺的工作按內容大概可以劃分成四個方面接待、服務、結帳、銷售和安全。安全的重要性是不言而喻的，就算你的經營業績如何好，服務質量如何上乘，而在安全上出了點差錯那后果都是難以想象的，安全事故無小事。對于總臺員工來講填寫賓客住宿登記單，查驗證件以及將住店賓客的信息及時向上級主管部門傳輸，這些工作都肩負著酒店的安全使命。前廳部在平時的培訓課上也將“如何識別身份證件的真假和護照常識”作為了重點培訓內容，更為重要的要求總臺的員工們在工作中一定要警鐘長鳴，千萬不可掉以輕心，正是由于他們的努力20xx年全年酒店沒有發生一起刑事案件，還因為登記準確、傳輸及時協助公安部門跟蹤到了數名有前科的人員。
結帳的重要性在于，無論你是提供了安全的住宿場所還是優質的服務，最終都是以經營為目的。如果結帳無法順利進行，就算之前的一切都做的很出色也等于做了無用功。今年，部門針對結帳客人反應強烈的情況，銷售是總臺工作的主體內容，但作為酒店的每一份子都無法推脫銷售的責任。
禮賓。
禮賓部的員工肩負著住店賓客迎來送往的工作，除了幫助客人運送行李之外禮賓班組的服務項目還有郵件遞送；物品轉交和寄存；雨傘、輪椅車、自行車等物品租用。20xx年禮賓部的培訓工作是按照計劃的階段性培訓目標進行。首先對于新員工的培訓采取一帶一的培訓方式。讓新員工在實操中熟悉業務技能，并且能在工作中得到全程的貼身指導與糾正。對于能夠熟練掌握工作技能的員工還要定期進行工作程序標準及崗位職責的培訓，以保證日常工作的規范性和準確性。在培訓期間穿插其他方面的培訓，如前臺公安系統證件掃描的培訓，以便在前臺遇到團隊大量入住及協助前臺夜班登記掃描證件。此外，由于酒店經常接待團隊，這對于新來員工從來沒有接待大型團隊，運送行李經驗的禮賓班組員工是一個新的課題，部門及時發現了問題并及時整理出了一套團隊行李遞送的程序，在一次次理論與時間結合的操作中也基本上能夠順利完成遞送任務。但這一切也不能掩蓋禮賓班組存在的一些問題，首先人員流動速度過快就對穩定的服務產生了不利的影響；其次因各方面客觀因素的存在而使人員素質無法達到應有的要求，譬如在與外賓的交流過程中，因大多數禮賓員基本沒有外語基礎所以造成了交流上很大的困難。在者因為貴重物品無保險室，也給我們的物品寄存保管造成了不必要的困難。
商務中心、總機。
自從七月份，由于總機、商務中心個別員工轉入預訂部填補預訂部人員空缺及總機商務中心人員辭職。部門的壓力也增加了許多，為了能合理、有效發揮在職人員的工作效率，采納多方建議于十二月份暫將總機工作地點與預訂部合并，如此就能暫時緩和預訂部及總機人員未滿編的情況，雖然自酒店開業以來商務中心接待客人較少，但對于一個四、五星級酒店來說商務中心是不可或缺的配套服務，提升酒店競爭力的重要條件。計劃明年酒店走上正軌人員充足后，立即恢復總機及商務中心的日常對客服務。并計劃在新的一年中，我們還要繼續增加針對商務客人的服務項目如：裝訂、提供旅游信息、代客訂房等等服務。同時也繼續將一些總臺的工作轉給商務中心的員工去做，如復印押金單丟失客人的身份證及接待大型會議后房間數報表的復印、裝訂等等。當然商務中心的員工也會繼續幫助部門做一些文秘的工作。總之要不斷合理的增加商務中心員工的工作內容，達到各班組之間勞動分配的平衡。一年來前廳部做了以下幾項工作：
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓；針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓；接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓。
"開源節流、增收節支"是每個企業不矢的追求，前廳部員工積極響應酒店的號召，開展節約、節支活動，控制好成本。為節約費用，前廳部使用客人退回的房卡歡迎卡套作為前臺便簽；商務中心用過期報表來打印草稿紙；并敦促其他部門如需到商務中心影印文件自帶耗材。督促住宿的員工節約用水電；控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創收做出前廳部應有的貢獻。
前廳部根據市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員："只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來"的宗旨，爭取更多的入住率。
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現問題，我們都能主動地和相應部門進行協調解決，避免事情的惡化。并且在遇到接待大型會議期間因人員緊缺前廳部也會積極配合各部門協助工作。因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
前臺按照公安局的規定對每個入住的客人進行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關系統及時的向國家安全局出入境管理科進行報關，認真執行公安局下發的通知，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。
1、在服務上缺乏靈活性和主動性；
2、前臺的設備老化造成系統死機不暢，時常引起客人投訴；
3、個別新員工對本職工作操作不熟練；
4、對前臺賬目處理不夠細心、仔細。
20xx年工作計劃。
在新的一年里，部門還將延續合理用人、合理用工的一貫思路，通過堅持不懈的培訓和公平開放的考核機制調動部門全體員工的主觀能動性，讓他們從以前的被動管理思維中解放出來，積極主動的將自己的工作不但做好而且出色。服務是服務行業的根本，因為總臺員工大多是剛剛進酒店工作沒多久的新手，而且個別也沒有從事總臺工作的經歷，所以無論是從服務技巧還是服務意識都與合格的總臺員工相去甚遠。針對這種情況部門每月組織一次案例分析會，目的在于通過大家的討論以及分析讓所有員工都能在以后的工作中避免犯類似的錯誤。然而服務技巧和意識的提高不是幾個月的幾次案例分析會就能夠達到的，還要員工在平時的服務工作中不斷積累經驗。在新的一年里，前廳部將繼續堅持舉行定期的案例分析會，以期待部門所有員工為每一位客人的服務都是周到的禮貌的和個性化的。在帳務處理的工作上部門會加強監督同時不懈地進行思想素質教育，對于帳務上發生問題的員工決不姑息；一經發現立即開除，涉及金額較高的不排除上報公安機關的可能性。
企劃經理的個人總結（優質16篇）篇五
20__年上半年保安部在集團公司各級領導的大力支持與關懷指導下，在其他部門的配合下，經過全體員工的努力，團結協作，任勞任怨，初步完成了集團公司各項安全保衛工作,以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已逐步邁向正規化，發展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將上半年來的工作做以總結，以便揚長避短，繼往開來為下半年工作打下堅實的基礎。
一、安全保衛工作。
1.治安安全。
安全是公司經營最基本的保證，與集團公司的發展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照公司制度抓好檢查工作，每天雷打不動對于重要設施和重點區域進行檢查，以確保安全無事故。為了確保物業公司安全，部門制定了一系列工作計劃。我部對于員工明確職責，從思想上讓每個隊員繃緊“安全”這根弦，確定安全工作重點區域，從每一個環節入手，周密細致地檢查，及時發現并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態。
在維持秩序方面，部門先從門口車輛停放開始，規范員工執勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進出，為公司的經營營造了良好的外部環境。再在內部加大巡查力度,對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理，逐步改善了內部安全環境。這使的物業公司安全秩序有了明顯提高。經過全體員工的共同努力，確保了物業公司內未發生治安刑事案件。
2.消防安全。
安全責任重于泰山，消防工作始終都是物業公司工作的重點。為了把消防工作做好，為安全經營保駕護航。我們本著董事長提出的“預防為主”的思想，確定部門經理是部門安全第一責任人。每周組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。對各種消防設施進行檢查、維護、保養，在今年5月份對滅火器材進行了年檢及加壓維護，組織員工進行消防滅火演練。今年5月上旬的一天，保安部員工張祖習商場一樓在值班巡邏中，突然聞到了一股焦糊味，本能反應有問題，立即商場內進行逐一檢查，最后在中域手機區發現了焦糊味發生點，原來是倉庫內員工使用燃燒式滅蚊片引起的燃燒。危險源找到了，隱患及時排除了，使一場災害消除在萌芽狀態。由于做了細致防控工作，上半年物業公司消防安全狀況良好，未發生一起消防安全事故。
二、提高隊員素質，做好培訓工作。
為了建設一支高素質的保安隊伍，配合各部做好各項服務。通過對儀容儀表、文明用語、行為規范的學習，使企業文化深入人心。讓員工知道如何更好的服務廣大的業主；再通過多種資料的學習改變隊員們的個人思想，樹立正確的人生價值觀，使員工融入我們團隊，員工的素質和專業技能都有了一定的提高。
由于安保工作的特性，保安就是與業主的第一個接觸點，是公司的第一道靚麗風景線，保安必須有高素質的服務理念和行之有效的處理方法方式。從服務至上出發，個人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯系，不讓業主再多跑路。對業主的意見及時反饋給公司領導。半年來保安部在執行職責同時，對業主詢問及時回復、上門進行消防知識培訓，多次受到業主的肯定與表揚。我們把服務做為對業主工作中的主要內容，部門也多次召開會議，共同探討，使員工們明白服務的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協作，共同努力，為營造安全、溫馨的經營環境和提高服務質量起了重要作用。
三、日常工作。
作為物業公司的一個職能部門我們還承擔著一些日常工作。主要有：機動車和非機動車的停放收費、大樓通道和門鎖的開關、轄區內的值班巡邏等，記得有人說過能把簡單的事情長期的做下去就是不簡單，我覺得我們的員工就是不簡單，因為我們就是把簡單的事情長期的在做。
四、工作中存在的缺點和不足。
在上半年，安管部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正。總結上半年來工作有以下幾點不足：
1、隊員形象素質需要進一步提高，以適應公司的發展要求。
2、部門工作執行力不強，要加強員工教育。
3、部門管理水平需要提高，以適應工作發展的趨勢。
4、部門工作離公司領導要求還有一定距離，需要進一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
對于這些已經出現的缺點和不足之處我們要高度重視，在接下來的工作中，我們會針對不足之處及時進行改正和補救，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立物業公司形象和完善安部內部建設上狠下功夫，層層抓起。相信在許總的堅強領導指導下，在部門全體人員的努力下，在下半年會取得更好的成績，以不辜負各級領導的期望與厚愛。
20__年7月28日。
企劃經理的個人總結（優質16篇）篇六
我叫，現任市機線班班長兼城區維護經理，具體負責新建路以北，蘆義溝以南的裝、移、修工作。工作中，認真貫徹上級領導的指示精神，嚴格遵守公司的各種規章制度，努力提高自身素質，提升服務質量。對于領導安排的工作，樂意接受，認真完成。就班里面事情，及時處理，及時反映，不推諉，不扯皮。
在實際工作中，及時修復當日的障礙，修復后并一一回復，以最快的速度、最優的服務裝、移電話。對預約的客戶，信守承諾。對客戶的疑惑，耐心解答。就我負責區域內的電話和寬帶的修復，沒有一起超時，及時率達100%，裝、移機也都達到95%以上，我所轄區的用戶對我服務都比較滿意。除了搞好自己的服務工作外，我還不忘定時組織召開班組會，班組成員坐在一起商議如何提升服務質量，切磋彼此技藝，探討工作中遇到的疑難問題，以達到及時解決問題的目的。
作為新聯通的一員，我時時想到要為公司創效益，促發展。通過親戚、朋友以及以我誠信打動的大批客戶，聯系新裝電話、寬帶、小靈通及移網卡品。對每月下達的都能夠完成，甚至于超額完成。
盡管工作上得到領導的認可，但我覺得還存在一些不足：如在處理某些問題時，不夠大膽，該說的話有時礙于情面沒說，班里的清潔衛生方面有時安排得不到位，導致檢查時出現不盡人意的后果。
在今后的工作中，我要發揚成績，改正不足，帶領全班組人員以高昂的熱情，周到的服務投入到本職工作中，服務好廣大的聯通用戶，為新聯通樹立良好的形象，努力使我們班組成為新網通的一面旗子。
企劃經理的個人總結（優質16篇）篇七
一年眨眼就過去了，2009年12月16日，我加入了公司這個有實力，有凝聚力的大家庭。加入公司以來，我一如既往的投入了我的熱情和精力來努力工作，在此很感謝公司各級領導給我創造了這樣一個工作與學習并存的機會，有這樣一個舞臺展示自己能力并貢獻自己的力量。
在這一年中，我的工作主要圍繞開工慶典活動及項目規劃、業態定位、項目策劃、招商、商業運營管理、商業空間設計等合作公司的選擇等工作開展，作為策劃部經理，做好這方面的工作更是責無旁貸。在公司各級領導的帶領下，開工慶典儀式取得了圓滿的成功，并未出現任何差錯。這是所有工作人員共同努力的成果。
我針對項目做了專項市場調查工作，對區域內的重點項目以及有參考性項目進行了研究和分析，另外也在公司領導的帶領下考察了南京、深圳、北京等地區的商業項目，并整理成文，為項目的建設和開發做參考。在業態規劃方案中，提出了自己的意見和建議，在提案的基礎上加以調整和補充，并提出了新的思路及創意。另外一個工作是意向客戶信息收集工作，目前我已經建立了較為完整的客戶檔案登記文件，并聯系了全國排名比較靠前的幾家電影公司，并進行了考察和洽談，為項目的電影院招商打下了良好的基礎。在尋找商業策劃代理公司和商業空間設計公司方面，通過各種渠道的信息收集和排查，找到了目前國內最為頂尖的幾家公司。并分別進行了洽談和考察，最終和誰合作，怎么合作需要各級領導的評估和定奪。另外在媒體與廣告媒體方面也做了良好的鋪墊工作，為項目未來的推廣方面打下了良好的基礎。
以上工作是我一年來以來值得保存的成績。盡管如此，但還是有些不足之處。
需要去改善。主要表現在：第一，工作中還不夠大膽，還不能完全放開手腳進行工作，以致開展工作時不能游刃有余，效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠科學、細致，有些工作事項協調的不是非常到位；第三，自己的專業水平還需要加強，以滿足未來工作中的需要。
在下階段我的工作重心還是在項目上，根據項目進度，每個階段都會有不同的工作重點，就目前而言，我過去的工作經驗以及個人優勢暫時還發揮不出來。但我已經做好了準備，準備已經新的挑戰和攻克工作中出現的每一個難關。
展望未來，我唯一要做的沒有其它，只有“努力”二字。并在工作中繼續強調“主動、認真、細致”的同時努力使每一個細節都不出現任何問題，真正做到“召之即來、來之能戰、戰之能勝！”繼續盡職盡責，做好自己的本職工作。與大家齊心協力，為公司的輝煌更添一份光和熱！
此致
敬禮！
企劃經理的個人總結（優質16篇）篇八
簡歷編號：
更新日期：
無照片。
姓名：
/
國籍：
中國。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
廣東省。
身材：
166cm?51kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
27歲。
培訓認證：
誠信徽章：
求職意向及工作經歷。
人才類型：
普通求職?
應聘職位：
經營/管理類：企劃經理策劃主管、設計/廣告類：設計總監平面設計包裝設計、
工作年限：
5
職稱：
初級。
求職類型：
全職。
可到職日期：
一個星期。
3500--5000。
希望工作地區：
廣州。
個人工作經歷：
公司名稱：
起止年月：-11～-06廣州市xx生物科技有限公司。
公司性質：
民營企業所屬行業：化學化工，生物制品。
擔任職務：
策劃部主管。
工作描述：
負責新品從策劃，導入到成熟各階段的相關工作。品牌推廣的組織和實施跟蹤；部署全年促銷計劃，制定促銷方案及會員政策。及時收集方案的實施效果和反饋，進行綜合評價和調整完善。
離職原因：
公司名稱：
公司性質：
私營企業所屬行業：電器，電子，通信設備。
擔任職務：
策劃部主管。
工作描述：
籌劃和執行品牌推廣計劃；展會，新產品發布會，客戶聯誼會等市場推廣工作；產品包裝，目錄，公司畫冊的主策劃；媒體（主要是行業雜志及網站）的廣告發布。
離職原因：
公司名稱：
公司性質：
中外合資所屬行業：廣告，策劃，營銷。
擔任職務：
策劃部主管。
工作描述：
根據項目的`需求進行主策劃；根據項目需求參與設計創意。服務過的客戶有：中國南方電網，中國電信，惠州市政府等。
離職原因：
教育背景。
畢業院校：
廣東紡織學院。
最高學歷：
大專。
畢業日期：
所學專業一：
平面設計。
所學專業二：
營銷學。
受教育培訓經歷：
學校（機構）。
專業。
獲得證書。
證書編號。
-09。
廣東紡織學院。
平面設計。
畢業證。
語言能力。
外語：
英語良好。
國語水平：
良好。
粵語水平：
良好。
工作能力及其他專長。
接受過正規的藝術設計學教育，具有較高的藝術素養及對市場的洞察力。能夠根。
據公司的需要進行主策劃；熟練掌握多種電腦制作軟件，能夠高效率地完成作。
熟悉媒體發布，媒體市場等情況，并能夠很好的與媒體公司之間進行溝通；引導。
銷售工作的方向，協助公司整體的銷售目標。
對工作責任心強。
個人聯系方式。
通訊地址：
聯系電話：
家庭電話：
敬請保險行業勿電勿擾。
手機：
qq號碼：
電子郵件：
個人主頁：
企劃經理的個人總結（優質16篇）篇九
20xx年，本人在公司領導的大力支持下，在公司各科室的大力支持下，完成了陽光佳日收尾工作并完成了竣工驗收;完成了x1#2#樓裝飾裝修并完成竣工驗收;完成了x8#樓主體。
經過一年多的努力，使自己在企業管理和工程項目管理方面取得了一些成績和管理經驗，其中主要業績如下：
一、x年度工作總結。
(一)優化組織施工方案，提高科學管理水平。
在施工管理中，始終把科學管理，優化方案放在工程管理的首位，經常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據工程的特點、難點，進行多次論證，并運用科學的態度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學管理渠道。
(二)嚴格質量管理，爭創名牌工程。
“質量第一”是企業永恒的主題，更是自己追求的目標。我在多年施工中，能自始至終把質量放在首位，堅持了用質量來贏得企業信譽，來滿足業主需求，為美化市容多創精品。我所堅持的措施有：
1、落實質保措施，提高監控到位。我堅持在項目上嚴細質保職能，分工明確。堅持做好各項質量文字交底和質量交接記錄。確保每項質量施工都有文字交底。以便更好地指導生產人員按標準、按要求去操作。項目上的專職質量員，我主動給其一定的相應權力，讓其主動牽好質量創優質，使他們進一步做好了質量監控預案，并協助整體基礎上搞好了本工程質量管理的分工，確保質量監控無空白點。
2、重點部位，重點監控。對于工程易出現質量問題的施工部位，如：防水和模板工程。我堅持設專人把關，并做好監控管理，發現問題及時解決。
3、嚴格規范，提高作業水平。在質量管理中動員大家要嚴格按規范去驗收，把住每一道工序，要把市優的標準落實到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產品為市優標準，使產品一次成優，杜絕二次維修。
4、層層管理，人人把關。我始終堅持在項目上形成人人把關的質量管理氛圍。質量管理不單質量員一人的工作，其它項目管理人員也要有質量指標。也要對質量創優負責。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負責，分包隊要對承包區域負責。項目管理人員要對各自工程創優指標負責，項目經理要對全工程創優達標負責，從而使工程質量管理嚴格處于受控狀態下。
通過自己在質量管理方面的摸索，個人掌握了一些質量管理上的招法。為自己駕馭項目上的質量管理工作充實了力量。
(三)合理安排工序，加快施工速度。
做為一名項目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質保措施的同時，對生產進度的落實從不放松。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產計劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一直堅持：
1、加強部位控制，落實計劃安排，自己在日常的生產管理中，對施工部位計劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數。由此在施工管理上，我堅持用施工計劃指導和嚴細現場的作業安排，嚴格控制施工管理節奏，確保施工進度，按照計劃去落實。
2、加強施工組織，落實資源到位。為確保項目生產順利，我時刻針對現場的料具、勞動力、材料等生產要素，做好調配，并根據工程進展情況，提前做好生產要素的測算，工作予見性要強，進而加強了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。
3、加強工程插入度，落實施工工效。針對工程多工種作業。由其是搶竣工項目，在合理組織插入上是關鍵，多年的施工經驗告訴我，無論是立體交叉作業，還是橫向混合式作業，不管是逆施，還是正施，我堅持的宗旨是：統一協調，統一指揮、合理安排、見縫插針。
(四)嚴細成本管理，提高工程效益。
效益是項目發展立足的根基，沒有了效益，項目管理將走不很遠。
工作中，首先做好成本管理涉及崗位的人的選擇，責任心強，具有主人翁意識的優秀員工充實到成本的管理崗位;同時，按照公司的成本管理辦法，制定了項目成本管理工作流程，通過流程的制約作用規范員工的行為。
施工中，每一單項施工前，項目部主要管理人員都要坐下來反復研究最高效益的施工方案;施工開展后杜絕施工浪費，嚴格加強及時的預算和實際用量的及時對比，及時發現問題，解決問題。
加強施工過程的結算工作。項目部設定專人管理變更和簽證工作，既避免了變更傳遞過程的失誤，又實現了結算過程的全程跟蹤。
(五)安全與現場文明施工管理。
安全是企業的效益;安全是職工的生命!
人員方面，公司按照建筑面積配備安全員的規定，在裕升國際花園配備兩位專職安全員，使人員配備方面滿足項目的要求。
措施方面，項目部針對分項工程的實際，制定有針對性的安全交底，在工種進場前對其進行安全交底，施工過程中進行巡視，確保按交底內容施工，發現有違規、違章操作的進行及時糾正，并隨時召開各工作班組長會議，對違規、違章危險的行為所造成的后果等原因進行分析，并用通告形式對違班組的違規、違章的事情及時處理辦法進行公示。。項目部每周進行一次針對全體在場施工人員的安全教育;特殊情況進行專項安全教育。
安全及現場文明經濟投入方面，在日常施工操作過程中，為保證安全生產，確保施工人員的生命安全，項目部在資金相當緊張的情況下，按規范設置、全新配制。項目部不惜成本，對外架用架管進行刷黃漆，僅此一項花費人工一萬余元;立網一掛全新;安全通道，防護棚，統一按照規范加工制作，投入兩萬余元;投入七萬余元搭建標準化二層彩鋼板臨設，改善了辦公環境，提升了企業形象。
在公司的指導和幫助下，裕升國際花園8#樓通過了省級安全文明工地的驗收，并得到了領導的好評。
二、存在的問題與不足。
三、201x年工作思路。
企劃經理的個人總結（優質16篇）篇十
通過“豐滿”的個人簡歷能夠為求職者謀求更好的崗位。尤其對于高端優質人才，即便能力較強，同樣需要掌握制作簡歷技巧，懂得展現自我優勢的求職者必然受到企業認可。
個人信息。
性別：男。
民族：漢族年齡：32。
婚姻狀況：已婚專業名稱：
主修專業：工藝美術類政治面貌：團員。
畢業院校：湖北職業技術學院畢業時間：7月。
最高學歷：大專電腦水平：精通。
工作經驗：五年以上身高：170cm體重：70公斤。
求職意向。
期望從事職業：市場經理，營銷經理期望薪水：面議。
期望工作地區：新羅區期望工作性質：全職。
最快到崗時間：隨時到崗需提供住房：不需要。
教育/培訓。
教育背景：
學校名稱：湖北職業技術學院(9月-207月)。
專業名稱：建筑裝飾學歷：大專。
培訓經歷：
工作經驗。
公司名稱：龍巖富海鴻汽車貿易有限公司(4月-月)。
所屬行業：汽車·摩托車(制造·維護·配件·銷售·服務)公司性質：私營.民營企業。
公司規模：10～50人工作地點：龍門物流園。
工作描述：公司主營路虎捷豹品牌汽車銷售及其維修.
主要負責：
3.根據店內經營狀況，策劃展廳促銷活動并執行活動，舉辦每款新車上市會和品鑒會等;。
4.根據廠家要求，對接廠家事宜，為公司獲取更多返利，降低運營成本;。
5.各大商場和會展中心等中小型車展策劃，搭建和執行;。
6.、定期向總經理提交市場拓展活動情況報告和市場活動分析報告;。
6、協調與銷售、售后業務部門的合作、進行公司內與公司外的市場活動人際網絡關系的開展。
7.各大汽車媒體關系維護等。
公司名稱：廈門瑞榮嘉誠汽車銷售服務有限公司(5月-年3月)。
所屬行業：汽車·摩托車(制造·維護·配件·銷售·服務)公司性質：私營.民營企業。
公司規模：50～200人工作地點：廈門市海滄區。
工作描述：公司主營東風日產品牌汽車銷售及其維修.
主要負責：
2.根據店內經營狀況，策劃展廳促銷活動并執行活動，舉辦每款新車上市會和品鑒會等;。
3.根據廠家要求，對接廠家事宜，為公司獲取更多返利，降低運營成本;。
4.各大商場和會展中心等中小型車展策劃，搭建和執行;。
5、設計、建立與維護公司品牌的定位，設計與實施具體市場活動方案;。
7、規劃、組織、實施、協調公司市場活動及廣告業務的開展;。
8、定期向總經理提交市場拓展活動情況報告和市場活動分析報告;。
9、協調與銷售、售后業務部門的合作、進行公司內與公司外的市場活動人際網絡關系的開展。
10.各大汽車媒體關系維護等。
在職期間獲得：
20獲得東風日產營銷實踐基地獎;。
多次獲得南區的營銷獎勵。
公司名稱：廈門塞爾福汽車銷售有限公司(5月-年5月)。
所屬行業：汽車·摩托車(制造·維護·配件·銷售·服務)公司性質：私營.民營企業。
公司規模：50～200人工作地點：廈門市湖里區。
職位名稱：市場部經理。
工作描述：公司主營東風悅達起亞品牌汽車銷售及其維修.
主要負責：
2.根據店內經營狀況，策劃展廳促銷活動并執行活動，舉辦每款新車上市會和品鑒會等;。
3.根據廠家要求，對接廠家事宜，為公司獲取更多返利，降低運營成本;。
4.各大商場和會展中心等大中小型車展策劃，搭建和執行;。
5.各大汽車媒體關系維護等。
自我評價。
自我評價：為人老實，工作誠懇，用心做好工作，配合團隊!
語言能力。
語種名稱掌握程度。
英語良好。
普通話良好。
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想要獲得招聘單位的認可，在實際制作個人簡歷的時候，需要突出自身競爭的優勢。以自身優勢為招聘單位留下深刻的影響，能夠幫助求職者獲得更好的工作崗位。讓個人簡歷內容更加充實，是贏得心儀工作崗位的基礎條件。
個人簡歷首先需要突出求職者的良好的個人形象。雖然外表不能夠決定企業招聘的最后結果，良好的`個人形象成為個人簡歷中不可缺少的主要信息，選擇整體形象較少的個人照片，個人簡歷的制作效果更好。
將工作經驗作為重點內容進行闡述。
企業任何一位求職者，主要的依據為真實的工作經歷。雖然應屆的畢業生具備較高的學歷水平，但是缺少實際的工作經驗。經驗較少必然影響到后期能否在更短的時間內勝任工作，因此經驗內容較為豐富的求職者往往可以獲得招聘單位的高度認可。在經濟利益為主的市場競爭中，具備豐富經驗的求職者網往往可以找到更好的工作，能夠在個人簡歷制作的時候突出豐富的個人工作經歷，對于提高求職者競爭力起到重要的作用。
品質較高的個人簡歷能夠幫助求職者在最短的時間內找到合適的工作。當然需要求職者在制作簡歷的時候將自身的形象與豐富的工作經歷展現于招聘單位。以豐富的工作經歷作為競爭的主要優勢，往往能夠達到更好的求職效果。幫助眾多求職者找到自己心儀的工作崗位，獲得滿意的薪資待遇。
企劃經理的個人總結（優質16篇）篇十一
作為銷售部經理，首先要明確職責，以下是我對銷售部經理這個職務的理解：
1、依據公司管理制度，制訂銷售部管理細則，全面計劃和安排本部門工作。
2、管轄本部門內與其他部門之間的合作關系。
3、主持制定銷售策略及政策，協助業務執行人員順利拓展客戶并進行客戶管理。
4、主持制定完善的銷售管理制度，嚴格獎懲措施。
5、評定部門內工作人員的資信及業績表現，并負責內部人員調配。
6、貨款回收管理。
7、促銷計劃執行管理。
8、審定并組建銷售分部。
9、制定銷售費用預算，并進行費用使用管理。
10、制定部門員工培訓計劃、培養銷售管理人員，為公司儲備人才。
11、對部門工作過程、效率及業績進行支持、服務、監控、評估、激勵，并不斷改進和提升。
近段時期，銷售部在經歷了一個人員小波動后，在宋總的正確指導下，撤某某區，某某區，集中人員，有針對性對某某市場開展了市場網絡建設、優勢產品推廣、活動拉動市場等一系列工作，取得了可喜的成績。現將三個月來，我對銷售部階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。
銷售數據表明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預定目標穩步前進的。
目前，銷售部員工共112人，其中銷售人員96人，管理人員4人，后勤人員12人。各人員初到公司時，行銷經歷參差不同，經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的運作的相關流程。
對銷售人員，銷售部按業務對象和業務層次進行了層級劃分，共分為銷售代表和地區經理兩個層級，各層級之間分工協作，相互監督，既突出了工作的重點，又能及時防止市場隨時出現的問題，體現出協作和互補的初衷。
這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是飼料行業市場精細化運作的生力軍，是能夠順利啟動市場并進行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強的資本。我們起步雖晚，但我們要跑在前面！
1、新員工的逐步增加，隨著公司市場活動和拉練的開展，使我們由陌生變為熟悉，熟悉之間轉換為親密無隙的戰友，緊密協作，同甘共苦，伴隨著公司的發展共同發展成長。
2、局部市場銷售小團隊的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應，工作中相互協作，配合默契，利用小團隊的優勢，有針對性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土。
3、由于大家來自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識還是存在的，但是隨著逐步的溶入團隊，小思想，小意識也在逐漸消退，大家只有一個目標：盡我所能，讓公司強起來！
1、大家來自于不同的企業，固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固，行情疲軟，做市場只體現了一個字：難！在這樣的情況下，銷售部在宋總的力支持下，營銷模式嘗試改革，通過幾次市場活動的拉動，總結出寶貴的經驗，摸索出了一套集開發新客戶，維護老客戶，市場造勢于一體的全新拓展思路，取得了另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰績。
2、實證的出臺——目標經銷商的力拜訪——市場造勢——邀請目標經銷商參加活動——活動開展——開發出了目標經銷商、維護了老客戶、市場知名度提高、市場占有率提高、周邊影響加。
3、一系列的成功，離不開銷售部全體員工的努力，不斷改進新的營銷模式，使競爭對手無法模仿，讓我們在市場上所向披靡！
隨著工作進程的不斷深入，我們已經初步地建立了一套適合于公司行銷隊伍及銷售規劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中，我們會不斷更新，逐步完善。
首先，銷售部將出臺《銷售人員考核辦法》，對不同級別的銷售人員的工作重點和對象作出明確的規范；對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。
其次，銷售部將出臺《銷售部業務管理辦法》，該辦法在對銷售部進行定位的基礎上，進一步對訂購、配貨、促銷、贈品發放以及業務開展的基本思路等作出細化標準。獎懲分明，銷售部還將將出臺《銷售部獎懲條例》，爭取在以后的工作中，做到“事事有標準，事事有保障。”
第三，形成了“總結問題，提高自己”的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重銷售人員的意見，以市場需求為導向，地提高了工作效率。
制度是標準，執行力是保障！
力德船已經起航，為了它的安全，力德人行動起來！
雖然以上看似不錯，但所存在的問題也不得擺在桌面上，這是也是我的嚴重失職。
問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。
1、無透明的過程
雖然銷售部已運行了一套系統的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，銷售人員沒有形成按時匯報的習慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉述，銷售部不能進行全面、及時的統計、規劃和協調，從而導致部分區域的工作、計劃、制度的執行和結果打折扣。
2、無互動的溝通
銷售部是作為一個整體進行規劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領導的三向互動溝通是內在的要求和發展的保障。銷售部需要及時、全面、順暢地了解每個區域的一線狀況，以便隨時調整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發展的。
3、無開放的心態
同舟共濟，人人有責！市場供需失衡的壓力，同業風氣的阻障，客觀環境的不便，均對我們的行銷工作產生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進。我們知道，其他廠家內部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣，我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。
兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。
4、無規劃的開發
市場資源是有限的，是我們生存和發展的根本。對于目標市場，在經過調研、分析之后，并不是所有的區域都能夠根據總體發展，需要有計劃、按步驟地開發，哪個客戶需要及時開發，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯動，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經濟規律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略，什么時間應該回訪，應該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪行為，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生負面影響。
1、重塑銷售部的角色職能定位。
在做網絡的同時，做銷量，創造利潤和區域品牌。通過完善終端網絡來提升產品銷量和團隊美譽度。
2、堅定不移的用我們自己的方式來做市場
在確保產品在終端“買得到”的同時，也要確保“賣得動”，有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣，門店銷售，趕集宣傳，會議營銷正在逐步形成我們營銷中的固有模式。不能只保證渠道中有水，還要創造讓水流出去的“出口”。
3、原則不能動，銷售人員不能充當送貨員
銷售人員主動出擊，培養客戶訂貨計劃，以客戶需求為導向，按需供貨。但是由于銷售人員與客戶溝通不夠，或者溝通不到位，經常對新老客戶采取貨到付款，往往第二天只能等貨，送貨，收款，甚至還充當搬運，為提高工作效率；降低貨款風險；希望大家在以后的工作中，在適當的時候堅持原則。
4、經銷商產品流量流向的控制
很多銷售人員往往注意的是經銷商的買賣情況，究竟產品賣到哪去了，為什么賣不動不去追蹤，不去思考，所以，今后的工作中，銷售部會出相對的表格，來協助銷售人員加強對經銷商產品流量流向的控制，從而保障我們銷售計劃的準確度。
5、開發新客戶的意識一定要上一個臺階
某些市場，隨著老客戶越來越多，銷售人員明顯感覺維護不過來，根本就沒有開新客戶的想法，一個市場，想到達到一個預期銷量，網絡的建立是重中之重，只要該市場網絡還沒理想化布局，就一定要有建立健全網絡的思想，不斷的開發新客戶。
6、目標達成率的提高
這幾個月，沒有一個月能完成預定銷售目標，首先是我的失職，以后在制定銷售目標的時候，一定會和大家多溝通，但是，和大家溝通后，所定的銷售目標一定要完成，否則，從銷售代表到地區經理到銷售經理，連帶罰款。
“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經開始競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。
同時，市場也是最好的教練，不需訓練就能教會我們技能和發展的契機，關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經得起考驗”。
我們已經經歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮斗，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放行銷慣性，進行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，銷售部的努力定能成為吸引更多的經銷商來經營我們的產品、更多的養殖戶來使用我們的產品！我們一定能在目前疲軟的行業里建功立業！
我們現在的確困難，但我們決不貧窮，因為我們有可以預見的未來！
謝謝！
企劃經理的個人總結（優質16篇）篇十二
20**年，商城企劃部在集團營運本部的大力支持和統籌安排下，與公司其他部門通力合作，無節造勢、借節造勢，努力擴銷增效，不僅給競爭對手制造了壓力，也使我商城的企業形象和經營文化更具有親和力和感染力；讓我商城的會員體繁育更具吸引力，從而保證了商場銷售淡季不淡，旺季更旺的良好局面。現將20**年工作總結總結如下：
1、隨季節變化及時更換店內外購物環境、督促廠家更新廣告。
2、配合業務部做好每檔期dm海報的制作促銷。
3、根據不同時令、節日對商場相應位置進行環境布置。
1、為給顧客創造溫馨整潔的購物環境，繼續執行并強化人員巡視制度，努力維護商場整體環境的美觀、整潔。
2、響應社會低碳生活，將超市黃色pop全部更改為翻價牌，在節能降耗的同時突出企業與時俱進的企業文化。
面對競爭不斷加劇的市場環境，進一步加大了商品促銷的力度，運用店內寫真、pop、廣播及定期印發dm海報、短信等方式大力進行企業宣傳和商品促銷，著重抓好重大節日促銷。
企劃部認真落實總經理周周有活動要求，結合商城當地的實際情況，針對不同的消費群體，積極主動地舉辦各種主題鮮明的、格調高雅的促銷活動，在提升企業的美譽度、擴大銷售方面起到了積極的推動作用。
1月份主要活動：元旦、春節、節前預熱及節后延續促銷
2月份主要活動：元宵節促銷、情人節促銷、冬季商品出清
3月份主要活動：三八婦女節促銷、春季新品熱賣
4月份主要活動：清明節促銷、五一促銷、踏青出游促銷
5月份主要活動：母親節促銷、熱帶水果促銷
6月份主要活動：半年慶、世界杯促銷第一波、建黨91周年
7月份主要活動：盛夏熱惠、世界杯促銷第二波、季末清倉促銷
8月份主要活動：七夕活動促銷、八一建軍節活動
11月份主要活動：冬季會員季、感恩節促銷、年終大惠戰
12月份主要活動：圣誕節、冬季盡折促、7周年慶促銷
企劃經理的個人總結（優質16篇）篇十三
時光荏苒、日月如梭，不知不覺間，2xx年即將翻過，真是時不我待！由于領導的信任，我有幸在三月中旬調入企劃部來，自從進入企劃管理部以來，在部門領導的關心、幫助下，努力做到愛崗敬業，恪盡職守，以務實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作。現作如下總結：
由于我以前從事出納工作，這是第一次接觸資質管理、合同管理的工作，這其中有個角色的轉變，雖然出納工作使我熟悉了我院的管理制度以及合同管理細則等，為以后的工作打下了良好的基礎，但由于資質管理工作以及分支機構生產經營管理的性質不同，使我在工作中有些被動接受、缺乏創新的工作作風，但在朱科長的關心和幫助下，使我很快就轉變了思想，進入了工作角色。
四月份完成了湖北省第九屆“守合同重信用”材料整理及申報工作，完成了院工商營業執照年檢以及企事業單位組織機構代碼證換證及年檢工作。并對全院各類資質進行了一次清理，按資質證件的使用范疇及用途重新分類，制作成相應的電子明細表，便于借閱人員查看，對日常資質證件（原件及復印件）借用進行了登記、維護管理工作。
五月份協助深圳分院、黃岡分院、珠海分院在當地建設部門登記備案工作，以及完成了當月的合同管理統計工作；協助院辦等部門，收集整理2xx年院施工的重慶萬州草街子地質災害防治施工項目原始資料；以及各分支機構投標使用資質借用歸還登記管理工作。
六月份完成了“全國工程勘察設計單位誠信單位”牌匾、證書申領工作。協助各分支機構項目投標工作，做出謀劃策之功效，如：南寧分院參加南寧藝術館工程勘察項目投標，荊州分院武荊高速公路連接線粉噴樁檢測項目投標等工作。按市建委工程勘察設計處和武漢勘察設計協會的要求，將我院基本情況等相關資料報送《武漢勘察設計》網站，建武漢勘察設計網絡數據庫。完成1-6月份半年度合同統計工作，以及生產經營統計匯總工作。
七月份協助xxx科長順利完成了地質勘察資質（固體礦產勘察、水工環、液體礦產勘察）三個甲級資申報工作，這也是我第一次參與資質維護管理工作，實現中學到了很多的知識，豐富了我的工作經驗，此項工作已圓滿完成并已為我院取得了三個甲級資質。完成了我院《武漢市工程勘察設計行業誠信單位》申報工作，此項工作也得到了好的結果，我院被評為武漢市28家工程勘察設計誠信單位之一。
八至九月份協助并完成了測繪資質年檢工作，新的測繪資質也已領取，并對我院地災類（勘察、施工、評估、設計）資質復審材料進行整理工作。
十至十二月份完成了報送國土資源部地質災害治理工程勘察設計施工和危險性評估四個甲級資質復審材料申報工作，此項工作已由國土資源部審批過兩項地災施工和地災評估甲級資質，還將等待另兩項資質審批。完成了報送局企業指導處《單位資質和個人職業資格證書情況信息表》資料。完成了上報湖北省建筑行業十強申報工作。
在合同管理方面對當年所簽訂的合同xxx多份合同進行了編號、蓋章登記，合同項目顧客評審表進行分類，并在oa系統上對所簽訂合同進行了電子數據管理，并在規定的時間里完成了8年每月生產經營統計匯總工作。對于各單位情況不同對合同管理也采取了不同方式催收歸檔工作，使其我院合同歸檔率占xxx%以上，有效防止了因合同原因而產生的不必要麻煩。對于分支機構服務方面也是任勞任怨只有各分支機構有快件過來，都會想盡辦法為其辦理，并在最短時間內給他們寄郵回去，以不耽誤對方工作為目的，從不因個人問題而延誤工作。完成了8年度省、市勘察協會會費上繳工作。
１、由于我以前從事出納工作，這是第一次接觸資質管理、合同管理的工作，這其中有個角色的轉變，雖然出納工作使我熟悉了我院的管理制度以及合同管理細則等，為以后的工作打下了良好的基礎，但由于資質管理工作以及分支機構生產經營管理的性質不同，使我在工作中有些被動接受、缺乏創新的工作作風。
2、還需加強了部門間的溝通合作。作為企劃經營部，平日多與各部門加強聯系，做好協調服務管理工作。為了我院目標，各部門緊密協作，減少內耗，充分發揮團隊精神，利用集體的力量提高了我院整體作戰能力。
3、從自身做起做好本部門安全保密工作。安全是企業永恒的主題，堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強了員工的安全意識和自我防護能力，更為員工創造一個安全、舒適的工作環境。
總之，在各級領導的關心與指導下，使我2xx年工作得到了好的提升，本人也從中學到了許多管理知識及經驗，我將繼續努力加強各方面專業知識學習，以認真負責的工作作風面對日常的合同管理、資質管理以及各分支機構服務聯絡工作，為我院建設做出自己的力量。
企劃經理的個人總結（優質16篇）篇十四
姓名：
***。
國籍：
中國。
目前所在地：
白云區。
民族：
苗族。
戶口所在地：
湖南。
身材：
160cmkg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
26歲。
培訓認證：
誠信徽章：
求職意向及工作經歷。
人才類型：
普通求職。
應聘職位：
市場企劃經理/主管：企劃、營銷策劃、媒介主管、企業策劃人員：
工作年限：
2
職稱：
高級。
求職類型：
全職。
可到職日期：
隨時。
面議。
希望工作地區：
廣東省。
個人工作經歷：
公司名稱：
起止年月：20xx-07～20xx-09湖南萬嬰教育機構。
公司性質：
民營企業所屬行業：教育/培訓/院校。
擔任職務：
市場營銷部策劃。
工作描述：
1、營銷方案制定2、社區活動實施3、市場跟蹤。
離職原因：
公司名稱：
起止年月：20xx-01～20xx-04長沙明眸文化傳播公司。
公司性質：
民營企業所屬行業：廣告/媒體。
擔任職務：
策劃。
工作描述：
1、負責公司重大活動、促銷活動方案策劃，以及相關文案撰寫；
2、深入了解客戶的實際需求，分析客戶的商業傳播目的與目標；
3、與湖南交通頻道項目對接。
離職原因：
公司名稱：
起止年月：20xx-11～20xx-11廣西百方生物科技有限責任公司。
公司性質：
民營企業所屬行業：快速消費品(食品,飲料,化妝品)。
擔任職務：
工作描述：
離職原因：
教育背景。
畢業院校：
香港理工大學。
最高學歷：
本科獲得學位:學士。
畢業日期：
所學專業一：
酒店及餐飲管理。
所學專業二：
受教育培訓經歷：
學校（機構）。
專業。
獲得證書。
證書編號。
20xx-09。
20xx-06。
長沙民政職業技術學院。
信息傳播與策劃。
畢業證。
語言能力。
外語：
英語一般。
國語水平：
優秀。
粵語水平：
一般。
工作能力及其他專長。
本人性格開朗善于和別人交流與溝通，責任心強，能夠正確對待生活及工作中遇到的困難。有較強的學習能力和對環境的適應能力,組織紀律性強，團隊精神強，善于工作和學習，遇事沉穩，能顧全大局，認真負責，面對挑戰，自信能很好的完成各項工作。
由于本人的不同學習經歷，使我在于策劃方面有著自己獨道的見解，就是在把服務與管理的理念融入到策劃中，擅長把握策劃中的主體戰略。
個人聯系方式。
企劃經理的個人總結（優質16篇）篇十五
為期四天的管理層培訓班已經結束，此次學習讓我頗有收獲，對我工作能力的提升起到了很大的作用。這里我簡要的把我個人認為較為精華的東西現向領導做如下總結，不足、冒昧之處敬請領導指正批評。
授課的老師分別來自深圳與北京，老師的授課方式讓我們精神大振使得我們的學習氣氛分非常活躍。我就從人才的定位說起。從人才的定位角度來看有：人材，人才，人財，人裁之分，有句話說的好“用師者王”，“用友者霸”，“用徒者亡”。作為一個管理層的領導者首先要學會如何用人，只有用人用的好才能發揮員工身上的潛能，一個領導不能處處埋怨員工，應該學會如何灌能，如何激勵與鼓勵自己員工，激發出他們自身的潛在能量，從而發揮出員工身上的潛能。從人材說起，這個社會上有很多的“人材”，這種“人材”是對自己有信心的好學之人，這個“人材”是材料的意思，雖剛接觸的工作崗位較為陌生，但是有能力的人好學的人。話又說回來又有誰天生就什么都能會呢？“人材”是靠培養教育才會變成人才這個“人才”是才能才華的意思，人才靠著自己的能力與悟性就會變為“人財”這個“人財”指的是財富，是屬于自己的財富。所謂的“人裁”就是社會不需要的人，影響他人工作，影響企業發展利益的“人裁”，也就是剪裁裁員的意思。
一個管理者需要的是思想、思維和頭腦，有些工作可以模模糊糊，例如操作上的細節工作，拿我公司為例如營業廳的繳費業務、市場部的報表上報工作、報表的格式、數據的錄入等之類等細節性的操作工作。這些工作隊管理者來說不用太過于操心，如果一個領導把員工的工作都干完了，那員工干什么呢？領導應該做的工作是如何更好的運轉整個單位，如何策劃業務發展，如何更合理安排員工的工作，而不是去操心員工的工作。總之一個管理者對單位發展的未來、規劃、政策應該是清清楚楚的，但相反員工們應該清清楚楚的做好自己技術上的工作，對企業發展的狀況，發展的未來就不用太過于操心。有些事情知道了但不一定要做到，做到但不一定能做好，最重要的是要有一個做事情負責任的意識。所以一個管理者應該有清楚的頭腦和清晰的思路，有一個合理的計劃，和一個明確的目標。目標不可移，計劃可以變。應把目標刻在石頭上，計劃寫在沙子上。
作為一個管理者應該不斷的學習，只有不斷學習才能不斷提高自己不斷進步。其實學習并不光是學那么簡單，最主要的是思考，在學習的過程中還要不斷的思考，單純的學習學到的只是片面的，而通過思考的學習（學習+思考，思考+學習）所學到的就不僅僅是知識了那么簡單了。在工作環境中可向員工學習，可向領導學習。向員工學習，所學的是員工身上的細節技術，向領導學習學到的是一種思想。
在能量，以便讓他們發揮出本身的潛能。在學習過程中我看到了一段使我印象最深的一段視頻，詳細內容已經不是很清楚了，只記得在訓練場上一個教練給失去信心的一個運動員講了一些鼓勵他話語，然后蒙住運動員的雙眼，讓他完成一項極為極難的運動，在運動過程中教練一直在他耳邊喊著刺激他的話，結束后運動員摘下眼罩淚流滿面，因為他完成了一項大家都認為不可能完成運動，最后教練說：“這么艱難運動你都能完成，難道你還害怕那些普通的運動嗎？”。一個有思想的領導會懂得怎樣去激勵員工更好的完成工作。
這個世界上沒有任何一樣東西是完美無缺的，任何一種管理方法都有它的缺點與優點。不同的情境有不同的領導風格，好的管理者就是好的教練。每一種管理方法都是指導性的行為+關系性的行為。有心無力的管理行為，屬于高指導+低支持（有樹立榜樣的能力和力量，榜樣立的好員工肯定帶的好，但缺點是風險極大，一旦表錯榜樣就會造成嚴重后果）；無心無力的管理行為，屬于高指導+高支持（有著清晰的思路，但是太過于操勞，操心太多，不利于團隊建設）；無心有力的管理行為，屬于低指導+高支持（是走動式的管理方法，可讓員工提高積極性，但缺點是也會給員工帶來惰性）；有心有力的管理行為，屬于低指導+低支持（有可能會在管理過程中會損失幾個明星或者出現幾次大的失策。但是可能會造就出來一支優秀的明星隊伍的幾率會大大提高）。
說起懶惰，通常我們把不愛學習不愛工作，貪玩、喜歡睡覺的人稱之為懶惰，這些都是表面的客觀性。其實按主觀原因分析的話，世界上沒有懶人，睡覺，貪玩也是一種勤奮，因為我把勤奮用在了睡覺和貪玩上。世上沒有懶惰的人，只有人不愿意去做的事。我們要想盡辦法克服這個心理障礙，才能把工作做的更好。
作為一個領導不僅要會管理、會用人，還要懂得溝通的技巧，我在這次學習中學會了與用戶建立感情賬戶，要“取錢”，必先“存錢”。舉例說，有位外地用戶的iphone手機壞了，經死纏硬泡后我無條件為其解決，而后用戶非常感激，吃了飯變為了朋友，這樣我就在他身上建立起了感情賬戶，并已存進了“錢”。假如某日我到了他所在的地方，他毫無疑問會請我頓百元大餐，但是不會滿足我其他更高的需求，因為我在他的感情賬戶上的余額只值這頓百元大餐。感情賬戶是靠時間和真誠建立的資本賬戶，當“存款”越多時，溝通也就會變的更加容易。
——參加鎮江市物業企業項目經理培訓——在公司工作已有數年，這次有幸參加鎮江市物業企業項目經理崗位培訓，通過這次學習，讓我對物業這方面有了更深的一層理解，受益匪淺。
這次培訓，專業層次高，項目內容深。是一次高水平，高效率的學習，不單是理論學習，而是對近幾年來物業實際工作的創新的講解和對企業內形式的介紹，比較和分析。從理論到實際、實例，詳細而豐富的將物業這行的精華呈現而出。短暫的培訓，深入獨到，是我們每個學員的“加油站”，崗位的“起跑線”，這必將對我在今后的工作中產生積極而深遠的影響。
現將我在這次培訓過程中的學習感受歸納如下：
一、學習。
1、學習風氣正，在學習過程中，大家始終以積極飽滿的熱情，嚴謹求實的學風。
2、認真聽講，細致做好課堂筆記。
3、堅持理論聯系實際，著眼于回答工作中遇到的實際問題。
4、將自身學習到的知識發揚到公司，改觀公司人員舊思想，不斷學習新知識。
二、收獲。
通過這次學習，經各位老師的精辟解析，獨到的見解和大量的旁征博引，讓我在無比嘆服的同時深受鼓舞和教育，使我對這行業有了更深刻的了解，感覺自己的思想得到了進一步的升華。
1、提升了我們的理論素質。作為公司的重要崗位的項目負責人。
必須具備良好的理論素養，對行業的最新政策和重大現實問題要有系統的了解和準確的把握。并且要熟悉社會發展的整體走向，否則就無法在今后的工作發揮應有的作用。在學習過程中，由于我們的老師都是學術造詣較深、在學術和實踐研究方面有一定影響的專家，他們的講解通俗易懂，對于我們領會和掌握以前工作中未曾觸及的知識具有重要的指導作用。我們還比較系統的學習了有關法律法規、基本理論，深入研究了當前工作中面臨的現實問題，對于我們強化理論基礎、開拓視野、提高素養，進而做好今后本職工作必將產生重要的影響。
2、加強各方面的修養。這次學習課程安排多樣，我們感覺到了領導對物業整個行業經理人的期許，希望通過各個方面課程的講解，能夠使我們整體素質得到進一步提高。此次培訓，使我深深的體會到培訓的重要性和迫切性，也使我由衷感覺有幸參加了這次的培訓。
總之，這次物業項目經理崗位培訓，使我學到了很多的新觀點、新思路和新方法，進一步提高了理論水平，增強了分析和解決實際問題的能力，培養了長遠眼光和決策思維。我一定要以這次學習為契機，用學到的新知識和新思想去指導以后的工作，努力創新，勤奮工作，為所在物業公司再做新的更大的貢獻。
最后，要衷心感謝萬科物業公司和江成律師事務所的培訓老師，為本人提供這次難得學習平臺，謝謝！
項目是為創造獨特的產品、服務或成果而進行的臨時性工作。為了達到預期的效果，朝著我們需要的方向發展，就要進行項目管理。項目管理存在于各行各業，培訓就是讓我們更好地認識它，并將其用于實踐工作中。這次項目管理的培訓，有幾點我比較印象深刻。
一、事前控制：“預先控制不如事外控制，事外控制不如事前控制”。在一個項目成立前，我們必須對行業、發展方向以及結果有個宏觀的了解，有個大致的輪廓。這樣，才能有的放矢，在實際操作中才能控制和糾正。項目成立了，在運行過程中的投入，更要做到良好的預算。將整個項目分解為工作包，明確每一項支出的情況，分配好費用，確實做到可控性。
二、資源的攫取和使用：項目規劃完成后，緊接著就要著手開始動工。當然只有了規劃，還要配備齊備的設備、人力等資源。作為項目經理首先要根據工作量，選擇合適的人員和設備，做好進度計劃，對項目過程中進行管理。根據預算，開始組建團隊，組員們都有各自的分工及專長，進行施工過程中的安排。項目經理對組員進行必要的培訓，明確任務及工作安排，基本具備條件了。
題。外部溝通，可以使項目的推進環境得到改善，創造有利的外部條件，推動項目發展。學會溝通，才能讓你的工作游刃有余。
四、過程中控制：要想項目朝著預定的方向進行下去，必須時時進行比較，糾正。在過程中，每個階段開始及結束，一定要做到比較、參照。出現問題，及時進行糾正，就像高樓層層砌筑，一層歪了好修改，層層歪下去就無法彌補了。過程中監控也是相當重要的。
五、歸納與總結：每個項目都具有它的獨特性，做完每個項目要做好歸納總結，把整個歷程記錄在案。出現的問題，如何解決，怎樣有序高效的推進，這都是寶貴的資料。在項目完成時，團隊要好好總結、整理，為以后其他的項目提供依據。
通過為期五天的培訓，雖然時間很有限、講授的知識也很有限，不能把項目管理很好地拓展開了，但是這也讓我受益匪淺，給自己在項目管理過程中提供理論依據和參考，為以后的工作也給了不好好的建議。我要繼續學習和琢磨，好好地將其掌握，能夠運用。
首先感謝領導給了我這次機會學習團隊經理任職培訓的課程，導師講的非常生動猶如我身臨其境。作為儲團的我，可謂是醍醐灌頂，受益匪淺。
此次培訓的幾點大致可以分為以下內容：一、團隊經理那些事兒（角色定位、核心職責）。二、招聘面談。三新人培養。四、高效執行。五、團隊建設。六、高效溝通。在講到團隊經理角色定位的時候，用了一個生動貼切的案例，讓我們分析存在的問題，大家都各抒己見，我看到這個案例的時候，我總是會身臨其境的假設自己遇到這樣的事情，會怎么去處理？正在我努力尋找問題的時候，導師一針見血的說到，使你成為管理者的技能往往是阻礙你成為優秀的管理者。這里就講到一個問題：身份是管理者，思維是業務員。并有給我們講述了幾種常見的誤區：對下屬不會有效授權、對上級不知獲得支持、戰略性思考、不會進行正面反饋等幾大問題的典型表現，產生原因及改變措施均給予了我們合適的解答。
在講到團隊經理的核心職責的時候，我剛開始以為就是達成業績目標，后來我才知道核心職責是管人、管事、管心。
以前一直都知道團隊的招聘工作也是由團隊經理負責，當時心里想著也是挺簡單的，在這次的培訓中，我才知道原來里面有如此多的學問，首先要有一個優秀客戶經理的畫像，然后根據畫像來招聘優秀的客戶經理，同時也需要提升自己的知識，來吸引人才。之前我部團隊經理不在我的時候，我也負責面試過一個求職者，當時我問了一些問題，但問著問著就覺得沒什么問的了，一直也很疑惑，但通過這次的培訓才學習到面試時的一些技巧。
在培訓的課程里面，我覺得比較難的就是新人的培養，這也是我發現的，現在進來的新人能夠堅持下來的很少，很多都不到3個月就走了，有的是覺得壓力太大，有的是這不是我想要的工作，也有的是幾個月不開單，自己或者被考核掉等。種種原因，讓我一直也在反思這個問題。在培訓里講到新人培養的一個“鉆石法則”非常全面的詮釋了培養的真正意義，不只是培養新人的一個業務能力，更需要培養他的一個動機意愿，一般新人的成長也差不多需要3個月，所以這三個月對新人來說也是至關重要，這個階段，新人首先要了解工作、夯實基礎，融入團隊、突破心理，堅持信念再到最后的方向指導能夠獨當一面。
在講到高效執行這個課程的時候，通過兩個對比的案例，生動形象的給我們展示了執行力的差異，最后產生的結果也是大相庭徑。這里導師給我們總結歸納了四點：任務接受要有態度，任務分配要有技巧，監督跟進要有方法，總結反饋要有依據。然后我自己總結的就是要時刻保持著積極向上的心態，接收任務是要思考，分配任務的時候要考慮周全，同時要是實時跟中反饋。
在學習團隊建設的時候，我第一感覺不就是吃吃喝喝嘛，但是這也是在團隊經職責里面最高層次的，就是管心，特別是針對優秀的客戶經理，只有管住心，才能留住人，里面提到的四點：定調子、建規則、善激勵、暖人心。
最后一個課程就是高效溝通，這里提到團隊經理溝通的一個生態圈，向上溝通，向下溝通和平行溝通。那么什么是溝通？這里的解釋是更多的是將自己的想法和需求傳達給他人，與對方達成一致。那么怎么才能有效的溝通，這里提到了四點：想、聽、說、看。無論是與上級溝通，還是與下級溝通，亦或是平行溝通，都包含了這四點。此次培訓學習，預期超出了我的想象，滿滿的都是干貨，給予我的職業生涯深刻而使用的教導，我會用這次所學到的知識，時刻勉勵和鞭策自己，向前看齊，時刻準備著。還記得導師給我們留下的一個作業，“致半年后的自己”
希望自己半年后從現在的客戶經理成為團隊經理，這是一個目標，這個目標我要用smart原則來詮釋，讓被動成為主動的去完成目標。
企劃經理的個人總結（優質16篇）篇十六
首先感謝領導給了我這次機會學習團隊經理任職培訓的課程，導師講的非常生動猶如我身臨其境。作為儲團的我，可謂是醍醐灌頂，受益匪淺。
此次培訓的幾點大致可以分為以下內容：一、團隊經理那些事兒（角色定位、核心職責）。二、招聘面談。三新人培養。四、高效執行。五、團隊建設。六、高效溝通。在講到團隊經理角色定位的時候，用了一個生動貼切的案例，讓我們分析存在的問題，大家都各抒己見，我看到這個案例的時候，我總是會身臨其境的假設自己遇到這樣的事情，會怎么去處理？正在我努力尋找問題的時候，導師一針見血的說到，使你成為管理者的技能往往是阻礙你成為優秀的管理者。這里就講到一個問題：身份是管理者，思維是業務員。并有給我們講述了幾種常見的誤區：對下屬不會有效授權、對上級不知獲得支持、戰略性思考、不會進行正面反饋等幾大問題的典型表現，產生原因及改變措施均給予了我們合適的解答。
在講到團隊經理的核心職責的時候，我剛開始以為就是達成業績目標，后來我才知道核心職責是管人、管事、管心。
以前一直都知道團隊的招聘工作也是由團隊經理負責，當時心里想著也是挺簡單的，在這次的培訓中，我才知道原來里面有如此多的學問，首先要有一個優秀客戶經理的畫像，然后根據畫像來招聘優秀的客戶經理，同時也需要提升自己的知識，來吸引人才。之前我部團隊經理不在我的時候，我也負責面試過一個求職者，當時我問了一些問題，但問著問著就覺得沒什么問的了，一直也很疑惑，但通過這次的培訓才學習到面試時的一些技巧。
在培訓的課程里面，我覺得比較難的就是新人的培養，這也是我發現的，現在進來的新人能夠堅持下來的很少，很多都不到3個月就走了，有的是覺得壓力太大，有的是這不是我想要的工作，也有的是幾個月不開單，自己或者被考核掉等。種種原因，讓我一直也在反思這個問題。在培訓里講到新人培養的一個“鉆石法則”非常全面的詮釋了培養的真正意義，不只是培養新人的一個業務能力，更需要培養他的一個動機意愿，一般新人的成長也差不多需要3個月，所以這三個月對新人來說也是至關重要，這個階段，新人首先要了解工作、夯實基礎，融入團隊、突破心理，堅持信念再到最后的方向指導能夠獨當一面。
在講到高效執行這個課程的時候，通過兩個對比的案例，生動形象的給我們展示了執行力的差異，最后產生的結果也是大相庭徑。這里導師給我們總結歸納了四點：任務接受要有態度，任務分配要有技巧，監督跟進要有方法，總結反饋要有依據。然后我自己總結的就是要時刻保持著積極向上的心態，接收任務是要思考，分配任務的時候要考慮周全，同時要是實時跟中反饋。
在學習團隊建設的時候，我第一感覺不就是吃吃喝喝嘛，但是這也是在團隊經職責里面最高層次的，就是管心，特別是針對優秀的客戶經理，只有管住心，才能留住人，里面提到的四點：定調子、建規則、善激勵、暖人心。
最后一個課程就是高效溝通，這里提到團隊經理溝通的一個生態圈，向上溝通，向下溝通和平行溝通。那么什么是溝通？這里的解釋是更多的是將自己的想法和需求傳達給他人，與對方達成一致。那么怎么才能有效的溝通，這里提到了四點：想、聽、說、看。無論是與上級溝通，還是與下級溝通，亦或是平行溝通，都包含了這四點。此次培訓學習，預期超出了我的想象，滿滿的都是干貨，給予我的職業生涯深刻而使用的教導，我會用這次所學到的知識，時刻勉勵和鞭策自己，向前看齊，時刻準備著。還記得導師給我們留下的一個作業，“致半年后的自己”
希望自己半年后從現在的客戶經理成為團隊經理，這是一個目標，這個目標我要用smart原則來詮釋，讓被動成為主動的去完成目標。
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