崗位職責(zé)的明確性對(duì)于員工職業(yè)發(fā)展非常重要,可以幫助員工更好地規(guī)劃自己的職業(yè)道路。以下是一些典型崗位職責(zé)的案例,大家可以參考其中的描述和要求。
廚房員工管理制度及崗位職責(zé)(通用20篇)篇一
為了使廚房工作的正常運(yùn)行,更為督促每位員工的積極心,創(chuàng)建一個(gè)和諧的廚房,對(duì)此做以下安排:
廚師長(zhǎng):負(fù)責(zé)廚房的一切事務(wù)包括:每位員工的考勤、日常工作、成本結(jié)算、出檔菜品的質(zhì)量、廚房衛(wèi)生、檢查原料的存?zhèn)浜托迈r程度,前廳海鮮展臺(tái)和菜品展臺(tái)的質(zhì)量,督促員工的工作進(jìn)度,實(shí)施廚房員工的獎(jiǎng)懲制度!炒鍋:負(fù)責(zé)餐前準(zhǔn)備所需調(diào)料、半成品的加工、協(xié)助鉆板展臺(tái)的擺放,顧客高峰確保每一道菜品的菜品,都以色香、味形、俱全為原則,做到心心烹制每一道菜品,要以節(jié)約為原則,減少對(duì)原料的浪費(fèi)。
衛(wèi)生區(qū):灶臺(tái)、排風(fēng)系統(tǒng)、料車、料盒,以及自我所使用的一切炊具和所在的地面、死角衛(wèi)生,每天下班前把自己的衛(wèi)生區(qū)徹底清理一次。每周的周日做一次,大掃除,必須把死角衛(wèi)生做到位。
鉆板:負(fù)責(zé)上班后,海鮮展臺(tái)的擺放,菜品展臺(tái)的擺放,以能夠正確吸引食客的眼球?yàn)樵瓌t,必須把所有海鮮、菜品擺放整齊和全面。
2、驗(yàn)收早上所采購(gòu)進(jìn)來(lái)的所有原料。包括:(肉類、海鮮、蔬菜、干貨、雜品)。
3、原料的初步加工,原料的存放,做到開餐前有充足的原料,充沛的精力和清醒的頭腦迎接食客的高峰期,開餐過(guò)后,清理“戰(zhàn)場(chǎng)”及時(shí)檢查原料的存?zhèn)淝闆r,展臺(tái)上所缺少的菜品及時(shí)補(bǔ)整齊,寫清原料進(jìn)貨清單,收檔過(guò)后認(rèn)真檢查,每檔口是否有遺落的海鮮式菜品,發(fā)現(xiàn)后,應(yīng)及時(shí)進(jìn)冷藏柜。
4、協(xié)助炒鍋開餐前和開餐時(shí)的一切工作,應(yīng)認(rèn)真聽取炒鍋的安排。
5、每天定時(shí)清理所需用的菜架、菜筐和冷藏柜。
衛(wèi)生區(qū):案板、菜墩、冷藏柜、冰柜、墻壁、地面,所使用的菜筐、菜架、垃圾箱、菜盆的衛(wèi)生,每天下班前都必須清理一次。
每周日,大掃除把各自區(qū)域的衛(wèi)生死菜徹底清理一次,包括地面死角、冷藏柜的除霜、菜筐、菜架的死角,冰柜的清理。
菜。包括(醬、熏、拌)的菜品,開餐后,檢查原料的儲(chǔ)備情況,寫好進(jìn)貨清單,確保工作的正常運(yùn)行。
衛(wèi)生區(qū):涼菜間的一切衛(wèi)生:包括(冰柜、微波爐、料盒、拌菜所用的盆和料臺(tái)、蔬菜池和地面及死角衛(wèi)生,每天下班前必須清理一次)。
每周日大掃除,徹底清理涼菜間的一切衛(wèi)生和死角衛(wèi)生。
洗碗間:早上協(xié)助鉆板的準(zhǔn)備工作,清理昨天遺留的餐具,包括(洗碗、擇菜)洗碗時(shí)必須做到輕拿、輕放,爭(zhēng)取把破損降到最低。
對(duì)工作應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé),及時(shí)匯報(bào)和檢舉有意或無(wú)意破壞餐具的員工,開餐前認(rèn)真檢查所需用餐具的衛(wèi)生和餐具的完整情況,每月底盤點(diǎn)餐具的破損情況,并對(duì)餐具進(jìn)行徹底的清毒。
衛(wèi)生區(qū):餐具柜、餐具架、洗碗池、和下水管道以及地面的衛(wèi)生。每周日大掃除,把衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生徹底清理一次,包括四角衛(wèi)生。面點(diǎn):早上準(zhǔn)備好開餐前的一切工作,包括(米飯的蒸制、粥的熬制、肉湯調(diào)制和蔬菜湯的擇、洗、切等工作)開餐時(shí)認(rèn)真做好每一道工序、開餐后,檢查自己所需用品的存?zhèn)淝闆r,列出自己的進(jìn)貨清單,做到以節(jié)約為原則。
衛(wèi)生區(qū):所用的冰柜、冷藏柜、電餅擋、案板、電飯煲、地面及四角衛(wèi)生。
每天下班前,認(rèn)真清理自己區(qū)域內(nèi)的所有衛(wèi)生。
每周日大掃除,徹底清理自己的區(qū)域包括四角衛(wèi)生。
注:在必要情況下,員工的工作由廚師長(zhǎng)安排。
為了我們的工作在一個(gè)愉快和諧的環(huán)境中,望各員工能各盡其職,共同努力創(chuàng)建一個(gè)和諧和睦的廚房!
打造一支精銳的合家團(tuán)隊(duì)!
廚房部。
2009年4月1日。
廚房員工獎(jiǎng)懲制度。
一、上班時(shí)間不準(zhǔn)遲到早退、遲到早退10分鐘以上者按礦工處理,上班時(shí)間必須穿工作服,帶工作帽,三次以下者,警告三次以上者處罰20元現(xiàn)金,有事提前向廚師長(zhǎng)打招呼,根據(jù)實(shí)際情況處理。
二、上班時(shí)間,不準(zhǔn)大聲喧嘩,不準(zhǔn)打鬧,不準(zhǔn)玩弄手機(jī),三次以下者,予以警告,三次以上者處罰現(xiàn)金20元。
三、在廚房?jī)?nèi)不得吃零食,不得偷吃廚房?jī)?nèi)的成品及加工好的半成品,如發(fā)現(xiàn)者將處罰現(xiàn)金100元交付銀臺(tái),嚴(yán)重者開除,沒(méi)收本月工資。
四、上班時(shí)間,不得竄崗,不得做與工作無(wú)關(guān)的事,接打電話,不得超過(guò)3分鐘,三次以下者予以警告,三次以上者處罰現(xiàn)金30元。
五、凡在工作時(shí)間出現(xiàn)糾紛、打架情況不分對(duì)錯(cuò),輕者警告,重者處罰100元現(xiàn)金。
六、要做到以店為家,廚房?jī)?nèi)一切物品,做到輕拿輕放,如出現(xiàn)損壞現(xiàn)象,按物品的原價(jià)賠償,故意損壞者按原價(jià)的三倍予以處罰。
七、在廚房?jī)?nèi)要以節(jié)約為主華,節(jié)約每一點(diǎn)原料,珍惜每一度電,每一滴水,如發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)者處罰現(xiàn)金100元,交付銀臺(tái)。
八、下班之前,認(rèn)真檢查手中的一切工作,把該整理、該放冷藏的物品及時(shí)清理,如檢查問(wèn)題予以處罰。
十、同事之間應(yīng)互相理解,互相幫助,一切以工作為主,要想讓別人尊重你,首先必須學(xué)會(huì)尊重別人。
為了激勵(lì)每位員工的進(jìn)取心,更為懲制有些消極心理的員工,制度以上制度,希望每一位員工能互相監(jiān)督,互相制約,爭(zhēng)取把工作做好,收獲自己理想的獎(jiǎng)金。
廚房制。
2009年4月1日。
廚房員工管理制度及崗位職責(zé)(通用20篇)篇二
1、考核工作是一項(xiàng)常規(guī)工作,每季度進(jìn)行一次,行政總廚應(yīng)協(xié)同人事部門做好對(duì)員工的考核,使之程序化,制度化。
2、對(duì)被考核員工的工作表現(xiàn)要有充分的了解,在考核前應(yīng)認(rèn)真做好準(zhǔn)備,搜集其上次考評(píng)以來(lái)的工作表現(xiàn)記錄,確保考核結(jié)果的準(zhǔn)確性,使被考員工口服心服。
3、工作認(rèn)真細(xì)致,實(shí)是求事,確保考評(píng)工作的公平性和客觀性。
4、考核中,考核人員與被考核人員應(yīng)當(dāng)面交換意見,應(yīng)選擇一個(gè)不受外界干擾的安靜環(huán)境,使考核雙方能坦誠(chéng)交談,以便提高考核效果。
5、在客觀公正的`考評(píng)基礎(chǔ)上,根據(jù)每一員工的業(yè)績(jī)與表現(xiàn),將其考核的結(jié)果與對(duì)員工的合理使用和報(bào)酬待遇結(jié)合起來(lái),以調(diào)動(dòng)員工積極性,提高工作效率。
1、素質(zhì)。包括員工是否有上述心,是否忠于本職工作及其可信賴程度;還包括員工組織性、紀(jì)律性、職業(yè)道德、個(gè)人衛(wèi)生與儀容儀表等環(huán)節(jié)。
2、能力。根據(jù)員工的不同工種、崗位、對(duì)其管理能力、業(yè)務(wù)能力作為分類考核。
3、態(tài)度。主要指員工的事業(yè)心和工作態(tài)度,包括紀(jì)律、出勤情況,工作的主動(dòng)性與積極性等。
4、績(jī)效。主要考核員工對(duì)酒樓所做出的貢獻(xiàn)與完成工作任務(wù)的數(shù)量及質(zhì)量諸方面的情況。
1、個(gè)人總結(jié)法:由被考人對(duì)本人的綜合表現(xiàn)以書面總結(jié)的形式作自我簽定。
2、班組評(píng)議法:由所在班組同事有組織有準(zhǔn)備、背對(duì)背地討論評(píng)議進(jìn)行考核的辦法。
3、業(yè)務(wù)操作考核:由總廚或廚師長(zhǎng)進(jìn)行實(shí)際操作考核,它包括綜合業(yè)務(wù)操作考核和崗位業(yè)務(wù)操作考核。
廚房員工管理制度及崗位職責(zé)(通用20篇)篇三
權(quán)限:有權(quán)拒收初加工不合格的原材料主要職責(zé):
1、負(fù)責(zé)工作區(qū)域衛(wèi)生,廚具保持清潔光亮,定期消毒,使用時(shí)生熟分開。
2、根據(jù)預(yù)訂及主管的安排,準(zhǔn)備原料及用具。
3、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)菜單的要求,將各種涼菜切裝成盤。
4、綜合利用原材料,減少損耗、降低成本。
5、負(fù)責(zé)所用廚具、設(shè)備的'維護(hù)保養(yǎng)。
6、根據(jù)酒店菜單調(diào)整計(jì)劃安排,開發(fā)新菜品。
7、加強(qiáng)與餐廳服務(wù)人員的銜接,通報(bào)菜品沽清情況。
8、完成領(lǐng)班交派的其他工作。
工作程序:
1、按時(shí)著工裝上崗,儀容儀表干凈衛(wèi)生。
2、清掃工作區(qū)域衛(wèi)生、用具衛(wèi)生。
3、準(zhǔn)備好涼菜所用的鹵汁、小料,加工涼菜原料,準(zhǔn)備好各式?jīng)霾瞬途撸龊貌颓皽?zhǔn)備工作。
4、根據(jù)菜單要求,按規(guī)格進(jìn)行切制、裝盤。確保菜品質(zhì)量及出菜速度。
5、核實(shí)零點(diǎn)外賣涼菜數(shù)量及沽清情況,并與外賣人員簽字確認(rèn),做好記錄。
6、剩余的食品或原料妥善保存,不能用的及時(shí)處理。
7、供餐結(jié)束后,再次清掃工作區(qū)域衛(wèi)生,清洗各種用具。
8、各種用具擺放在指定位置,用紫外線燈對(duì)涼菜間進(jìn)行消毒處理。
9、及時(shí)關(guān)閉門、窗、燈、煤氣、水籠頭,接受領(lǐng)班檢查后,方可離崗。
廚房員工管理制度及崗位職責(zé)(通用20篇)篇四
1、提前5分鐘到崗,不遲到、不早退,做好炒鍋的助手。
2、一切宴會(huì),散單出菜的先后順序,菜式選型,菜肴的裝飾美化,是打荷崗位的主要責(zé)任。并準(zhǔn)備所需的盤飾和餐具。
3、打荷崗位要熟練掌握菜式的上鍋、氽、擠、貼、釀、包、卷等準(zhǔn)備工作還包括加工蔥油、姜汁等簡(jiǎn)單汁、醬的準(zhǔn)備工作。
4、打荷人員應(yīng)熟練掌握菜品的主配料,料頭及斤兩的配比,以便在配錯(cuò)菜式,菜式不符時(shí),及時(shí)通知砧板做好補(bǔ)救工作,避免影響砧菜的速度。
5、由荷頭分菜給兩個(gè)廚師,要分出菜單的急慢,菜品的先后,叫單的情況,做好炒鍋的副手。
6、積極與上什配合,及時(shí)幫上什把制作的菜肴,炒好的菜粘好標(biāo)識(shí),夾好夾子,經(jīng)打荷頭嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),再送至傳菜部。
7、收市后要搞好爐頭、后爐灶的衛(wèi)生,包括醬、料罐內(nèi)外包括荷臺(tái)的清潔衛(wèi)生,以及所屬的地面、墻面衛(wèi)生,關(guān)好本部門的水電燃?xì)忾_關(guān)。
8、嚴(yán)格遵守《員工手冊(cè)》及各部門的各項(xiàng)規(guī)定。水臺(tái)崗位制度附加。
水臺(tái)是原料的初始加工地,粗加工間。
1、配合砧板負(fù)責(zé)鮮活原料、冰凍原料、蔬菜的宰殺初始加工、洗滌。2、掌握原料的特點(diǎn),加工技術(shù)、加工知識(shí)。
(1)、禽類原料的宰殺要求:刀口適當(dāng),血液放凈,毛爪、內(nèi)臟、雜物清洗干凈。(2)魚類原料的宰殺要求:形態(tài)完整、血、內(nèi)臟、鱗、雜物去凈、洗凈、保質(zhì)期不得超過(guò)24小時(shí)。
(3)蝦類原料的要求:去凈蝦線、蝦須、蝦包、蝦槍洗凈、洗凈、保質(zhì)期不得超過(guò)12小時(shí)。
(4)貝類原料的要求:殼、肉形態(tài)完整、去凈沙泥、內(nèi)臟、雜物洗凈,保質(zhì)期不得超過(guò)48小時(shí)。
(5)蟹類原料的宰殺要求:原料刀口整齊、規(guī)范、殼要完整,去凈泥沙、雜物,蟹鉗裂口均勻,保質(zhì)期不得超過(guò)12小時(shí)。
(6)菜類原料的要求:無(wú)老葉、老根、老皮、菜筋、泥沙、菜蟲、包削齊規(guī)范、洗滌干凈、保質(zhì)期不得超過(guò)48小時(shí)。
《廚房打荷崗位制度》。
廚房員工管理制度及崗位職責(zé)(通用20篇)篇五
7、做到用料平衡,杜絕浪費(fèi),愛(ài)護(hù)公物,節(jié)約水電;
11、不得隨便離崗,有事請(qǐng)假,按有關(guān)規(guī)定扣發(fā)工資;
12、設(shè)備、工具使用完畢,使用者要及時(shí)清潔,并將其復(fù)位,責(zé)任負(fù)責(zé)人有權(quán)檢查;
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
廚房員工管理制度及崗位職責(zé)(通用20篇)篇六
1、遵守賓館規(guī)章制度及有關(guān)協(xié)議。
2、熟悉了解各種原料、宰殺過(guò)程,做到對(duì)原料要綜合利用,做到物盡其用,避免浪費(fèi),提高各種原料的凈料率。
3、根據(jù)廚師的要求對(duì)食品原料要合理處理保證畜禽類、海鮮的宰殺量、清洗加工的質(zhì)量和數(shù)量。
4、了解當(dāng)日各種食品原料數(shù)量,與單核對(duì),準(zhǔn)確無(wú)誤。
5、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,做到個(gè)人衛(wèi)生“四勤”,認(rèn)真搞好所屬區(qū)域衛(wèi)生工作。
6、在洗凈過(guò)程中要嚴(yán)格按規(guī)定操作,對(duì)于造成的損失由當(dāng)事人承擔(dān)。
7、嚴(yán)禁將下腳料拿回家,如發(fā)現(xiàn),按“員工手冊(cè)”中規(guī)定處罰外,還要嚴(yán)重處理。
8、原料洗滌不凈,引起顧客投訴,按原價(jià)賠償。
9、每一天所進(jìn)蔬菜務(wù)必測(cè)試農(nóng)藥殘留量,合格后方能洗滌。
10、將蔬菜置干水池充分浸泡,消除存在殘余農(nóng)藥的可能性。
11、將蔬菜進(jìn)行分類,根據(jù)廚房要求進(jìn)行摘洗,分別裝入不一樣的盛器濾水,加工蔬菜要求無(wú)老葉,老根,才能皮及筋絡(luò)等不能食用部分。
12、按規(guī)格要求修削整齊,洗滌干凈,濾干水份,要求無(wú)泥沙,蟲等污物。
13、將各類蔬菜送到廚房冷庫(kù)中暫時(shí)待用(一般有各崗點(diǎn)廚師領(lǐng)取)。
烹調(diào)加工管理制度。
1、對(duì)需要烹調(diào)加工的原料,應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、迅速的加工,不得有意推脫或置之不理。
2、對(duì)所用原料應(yīng)根據(jù)客情,做好充足的準(zhǔn)備,保證開餐后正常供應(yīng)。
3、對(duì)次日所購(gòu)的原料,應(yīng)有專人上報(bào),本崗位人員專人認(rèn)領(lǐng)和加工。
4、把握原料品質(zhì)和新鮮度,菜肴烹調(diào)燒熟煮透,嚴(yán)把成品菜肴的質(zhì)量關(guān)。
5、對(duì)庫(kù)存原料和半成品應(yīng)及時(shí)清點(diǎn),上報(bào)領(lǐng)班或廚師長(zhǎng),使之物盡其用,減少浪費(fèi)。
7、工作時(shí)光不得擅自離開崗位,如需離開應(yīng)向領(lǐng)班或同工作人員說(shuō)明。
8、下班前后做好安全工作,關(guān)掉水、電、煤氣,杜絕不安全因素。
9、冰箱衛(wèi)生務(wù)必每一天搞,每星期一清理大掃除,注意各自的衛(wèi)生習(xí)慣,不要將各種垃圾隨意丟棄,保證工作臺(tái)面及地面的清潔衛(wèi)生。
10、開餐、結(jié)束后務(wù)必用1:100的施康消毒液擦抹臺(tái)板及冰箱把手、封條。
11、工作人員在上班時(shí)注意個(gè)人形象,衣服、帽子要持續(xù)清潔,做到。
“四勤”。
12、各崗點(diǎn)職責(zé)請(qǐng)工作人員認(rèn)真做到,具體事項(xiàng)聽從領(lǐng)班、廚師長(zhǎng)具體分配。
面點(diǎn)制作管理制度。
1、工作前需先擦凈工作臺(tái)和工具,工作后將各種用具洗凈、消毒,注意通風(fēng)保存。
2、嚴(yán)格檢查所用原料、嚴(yán)格過(guò)篩,挑選,不用不合格標(biāo)準(zhǔn)原料。
3、蒸箱、烤箱、蒸鍋、和面要等用前潔凈,用后及時(shí)洗擦干凈,用布蓋好。
4、盛裝米飯、點(diǎn)心等食品的籠屜、筐蘿、食品病因由,使用后要用熱堿水洗凈,蓋布、紗布要標(biāo)明專用,定期拆洗設(shè)備。
5、面仗、餡挑、刀具、模具、容器等用后洗凈、定位存放,持續(xù)清潔。
6、面點(diǎn)、糕點(diǎn)、米飯等熟食品涼透后存入專柜保存,食用前務(wù)必加熱蒸煮透徹如有異味不在食用。
7、制作蛋類制品,需選清潔新鮮的雞蛋,散黃變質(zhì)的蛋不得使用。
8、使用食品添加劑,務(wù)必貼合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),不得超標(biāo)使用。
9、冰箱衛(wèi)生務(wù)必每一天搞,每星期一清理大掃除,注意各自的衛(wèi)生習(xí)慣,不要將各種垃圾隨意丟棄,保證工作臺(tái)面及地面的清潔衛(wèi)生。
10、開餐、結(jié)束后務(wù)必用1:100的施康消毒液擦抹臺(tái)板及冰箱把手、封條。
11、工作人員在上班時(shí)注意個(gè)人形象,衣服、帽子要持續(xù)清潔,做到“四勤”。
12、各崗點(diǎn)職責(zé)請(qǐng)工作人員認(rèn)真做到,具體事項(xiàng)聽從領(lǐng)班、廚師長(zhǎng)具體分配。
冷菜制作管理制度。
1、冷菜間、燒烤的生產(chǎn)、保藏務(wù)必做到專人、專室、專工具、專消毒、單獨(dú)冷藏。配有專用冷藏設(shè)施、洗滌消毒設(shè)施,室內(nèi)溫度不得高于25度。
2、冷菜間務(wù)必每一天定時(shí)進(jìn)行空氣消毒。
3、操作人員務(wù)必穿戴潔凈的工作衣帽,并將手洗干凈、消毒。
4、冷菜應(yīng)當(dāng)由專人加工制作,非冷菜間工作人員不得擅自進(jìn)入冷菜間。
5、加工冷菜的工具、容器務(wù)必專用、用前務(wù)必消毒,用后務(wù)必洗凈并持續(xù)清潔。
6、供加工冷菜的蔬菜、水果等食品原料,務(wù)必洗凈消毒,未經(jīng)清洗處理的,不得帶入冷菜間。
7、制作肉類、水產(chǎn)品類冷菜拼盤的原料,應(yīng)盡量當(dāng)餐用完,剩余尚需使用的務(wù)必存放于專用冰箱內(nèi)冷藏或冷凍。
8、冷葷熟肉在低溫處存放超過(guò)24小時(shí)要回鍋加熱。
9、從業(yè)人員在出入工作區(qū)前、使用衛(wèi)生間后、用餐后、休息后務(wù)必對(duì)手進(jìn)行清洗和消毒,消毒可采用1:100的施康消毒液浸泡消毒。
10、從事直接入口食品供應(yīng)工作的從業(yè)人員工作時(shí)要穿戴清潔的工作服、帽子、口罩、手套,工作服、帽子、口罩、手套每個(gè)班次使用后,要立即進(jìn)行更換、清洗和消毒。
11、冷葷制作、管藏都要嚴(yán)格做到生熟食品分開,生熟工具(刀、墩、盆、稱、冰箱等)嚴(yán)禁混用,避免交叉污染。
12、冷葷專用刀、砧、抹布每日用后要洗凈,次日用前消毒,砧板定期消毒。
13、冷菜間紫外線消毒燈要定時(shí)開關(guān),進(jìn)行消毒殺菌。
14、持續(xù)冰箱內(nèi)整潔,并定期進(jìn)行洗刷、消毒。
燒烤管理制度。
1、冰箱內(nèi)原料務(wù)必充足有余,但不能過(guò)多,保證當(dāng)天有足夠的用量,冰箱內(nèi)原料備料不足,下班后務(wù)必備齊。
2、開餐前要做好開餐的一切準(zhǔn)備工作,開餐后都務(wù)必接單送菜,不得拒絕,要快速、準(zhǔn)確,并及時(shí)快速出菜。
3、上班時(shí)光不得無(wú)故離崗,離崗務(wù)必向領(lǐng)班說(shuō)明,有事要休息應(yīng)事先向領(lǐng)班請(qǐng)假。
4、休息前務(wù)必把各種原料備足,保證第二天的正常營(yíng)業(yè)。
5、各班次上班人員應(yīng)對(duì)放置在外面的各種原料認(rèn)真清查,該進(jìn)冰箱的一律進(jìn)冰箱,不得用各種借口推卸職責(zé)。在工作結(jié)束前將各種原料全部放入冰箱或風(fēng)房,并使冰箱、風(fēng)房?jī)?nèi)整潔干凈。
6、冰箱衛(wèi)生務(wù)必每一天搞,每星期一次清理大掃除,注意各自的衛(wèi)生習(xí)慣,不要將各種垃圾隨意丟棄,保證工作臺(tái)面及地面的清潔衛(wèi)生。
7、開餐結(jié)束后,務(wù)必把各種原料及時(shí)放進(jìn)冰箱,需要換水的及時(shí)換水,收檔時(shí)各種原料應(yīng)分類存放,不得隨意堆放,所有進(jìn)冰箱原料生與熟分開,成品與半成品分開,須加蓋或用保鮮膜包好。
9、開餐、結(jié)束后務(wù)必用1:100的施康消毒液擦抹臺(tái)板及冰箱把手、封條。
10、工作人員在上班時(shí)應(yīng)注意個(gè)人形象,衣服、帽子要持續(xù)清潔,做到“四勤”。
11、下班前后做好安全工作,關(guān)掉水、電、煤氣,杜絕不安全因素。
12、以上各條各位從業(yè)人員認(rèn)真履行各自職責(zé),配合領(lǐng)班做好各項(xiàng)工作,具體狀況聽從廚師長(zhǎng)及領(lǐng)班的具體分配。
隔頓、隔夜熟食管理制度。
1、對(duì)隔頓、隔夜的熟食務(wù)必放入冰箱,并加蓋保鮮膜,放入專門放熟食的冰箱,不可暴露在室外。
2、對(duì)隔頓、隔夜熟肉在低溫處存放,取用時(shí)要回鍋加熱。
3、對(duì)放隔頓、隔夜熟食的冰箱內(nèi)持續(xù)整潔,并定期進(jìn)行洗刷、消毒。
留樣管理制度。
針對(duì)一些重要團(tuán)隊(duì)及賓客在店內(nèi)用餐,務(wù)必實(shí)行留樣管理,以作最后的追溯。
1、反要求留樣的菜單務(wù)必全部保存留樣,留樣時(shí)光為2天。
2、反要求農(nóng)藥監(jiān)測(cè)的蔬菜,務(wù)必放冰箱保存2天。
3、部門務(wù)必有專門留樣的冰箱,冰箱內(nèi)持續(xù)整潔,并定期進(jìn)行洗刷、消毒。
4、任何食品都不得與留樣食品混放。
衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)制度。
1、新進(jìn)人員(包括臨時(shí)工)務(wù)必經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后方可上崗。
2、已經(jīng)培訓(xùn)過(guò)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員定期進(jìn)行復(fù)訓(xùn),以強(qiáng)化和更新知識(shí),復(fù)訓(xùn)的時(shí)光為每年一次,飯店邀請(qǐng)區(qū)防疫部門專家進(jìn)行授課。
3、每年一次的食品衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)采用課堂教育的方式進(jìn)行。授課后進(jìn)行統(tǒng)一考試,合格后,發(fā)給食品衛(wèi)生培訓(xùn)合格證。
4、餐飲從業(yè)人員由部門定期組織食品衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。
5、對(duì)無(wú)故不參加飯店及部門組織培訓(xùn)的員工按部門或部門的考核規(guī)定進(jìn)行處理。
6、對(duì)無(wú)故不參加考試或考試不合格的人員不準(zhǔn)上崗。
廚房衛(wèi)生檢查制度。
1、廚房員工務(wù)必持續(xù)個(gè)人衛(wèi)生,衣著整潔;上班首先務(wù)必自我檢查,領(lǐng)班對(duì)所屬員工進(jìn)行復(fù)查,凡不貼合衛(wèi)生要求者,應(yīng)及時(shí)予以糾正。
2、工作崗位、食品、用具、包干區(qū)及其他日常衛(wèi)生,每一天上級(jí)對(duì)下級(jí)進(jìn)行逐級(jí)檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
3、廚房死角及計(jì)劃衛(wèi)生,按計(jì)劃日程廚師長(zhǎng)組織進(jìn)行檢查,衛(wèi)生未達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目,限期整改,并進(jìn)行復(fù)查。
4、每次檢查都應(yīng)有記錄,結(jié)果予以公布,成績(jī)與員工獎(jiǎng)懲掛鉤。
5、廚房員工應(yīng)用心配合,認(rèn)真理解定期健康檢查,被檢查認(rèn)為不適合從事廚房工作者,應(yīng)自覺(jué)服從組織決定,支持廚房工作。
餐具清洗消毒管理制度。
1、餐具在使用之前須清洗干凈、嚴(yán)格消毒。落實(shí)專人負(fù)責(zé)餐具的清洗消毒工作,建立餐具清洗消毒臺(tái)帳,每次消毒務(wù)必有記錄。
2、成立部門檢查小組,檢查餐具清洗消毒的執(zhí)行狀況,對(duì)未清洗干凈或未消毒的餐具直接使用的狀況按考核規(guī)定對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處罰。
3、餐具清洗消毒按照一刮二洗三沖四消毒五保潔的程序進(jìn)行。
4、餐具清洗須設(shè)專用水池,水池須明確標(biāo)示;使用的洗滌劑須貼合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。
5、餐具的消毒采用熱力或蒸汽等進(jìn)行消毒,有記錄。
6、消毒后的餐具須放入保潔柜待用。
從業(yè)人員健康管理制度。
1、建立食品從業(yè)人員的花名冊(cè),所有從業(yè)人員經(jīng)健康體檢合格后方可上崗。
2、新參加工作和臨時(shí)參加工作的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員務(wù)必進(jìn)行健康檢查,取得健康證明后方可參加工作。
3、已取得健康證明的食品從業(yè)人員每年務(wù)必進(jìn)行健康檢查,健康合格的有效期限為一年。
4、建立健康申報(bào)制度,工作期間凡患有“痢疾”、“傷寒”、“病毒性肝炎”、“活動(dòng)性肺結(jié)核”、“化膿性或滲出性皮膚病”以及其它有礙食品衛(wèi)生的患病人員應(yīng)及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人申報(bào),立即停止直接接觸食品工作。
5、對(duì)不參加健康體檢的人員按部門或部門的考核規(guī)定進(jìn)行處罰,并立即停止直接接觸食品工作。
投訴處理管理制度。
1、目的。
妥善地處理顧客的投訴,以及時(shí)糾正服務(wù)的不貼合性,滿足顧客的需求,確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改善。
2、范圍。
適用于賓館各部門對(duì)顧客各類投訴的處理。
3、職責(zé)。
3、1任何投訴的第一接待人都務(wù)必認(rèn)真傾聽顧客的投訴,同時(shí)安撫顧客,若第一接待人無(wú)投訴處理權(quán),則應(yīng)及時(shí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)考。
3、2有投訴處理權(quán)(主管以上管理人員)的第一接待人負(fù)責(zé)接待,記錄投訴,并在權(quán)限內(nèi)作來(lái)源理,超出權(quán)限時(shí),應(yīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3、3值班經(jīng)理、高層領(lǐng)導(dǎo)能夠直接接待處理或授權(quán)大堂副理處理各項(xiàng)投訴。
3、4部門經(jīng)理務(wù)必掌握本部門每一天的投訴狀況,并提出整改措施。大堂副理負(fù)責(zé)匯總每一天投訴狀況,并報(bào)告總經(jīng)理。
3、5大堂副理是賓館投訴處理的操作機(jī)構(gòu),對(duì)賓館各區(qū)域的投訴進(jìn)行先行處理和鑒定。
4、程序要求。
4、1顧客投訴處理流程圖(見附圖)。
4、2理解投訴:。
4、2、1任何員工都可能成為投訴第一接待人,接待投訴者無(wú)權(quán)處理投訴則務(wù)必立即向上級(jí)匯報(bào)。
4、2、2理解投訴者務(wù)必認(rèn)真接待投訴,并作好記錄。
4、3對(duì)本部門投訴的處理。
4、3、1本部門負(fù)責(zé)人接到投訴后立即調(diào)查投訴資料。
4、3、2事實(shí)查清后,決定投訴性質(zhì)。
4、3、3提來(lái)源理意見,如超過(guò)權(quán)限,立即報(bào)告上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
4、3、4回復(fù)顧客,如顧客不滿意,重復(fù)4、3、1至4、3、3到顧客滿意為止。
4、3、5每周將投訴狀況匯總,書面報(bào)大堂副理。
4、4相關(guān)部門投訴的處理。
4、4、1任何部門接到對(duì)相關(guān)部門的投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真接待,作好記錄,進(jìn)行適當(dāng)解釋后,立即轉(zhuǎn)交大堂副理處理。在大堂直接理解的投訴,均由大堂副理負(fù)責(zé)處理。
4、4、2能當(dāng)即回復(fù)顧客的立即回復(fù)顧客,如不屬于賓館服務(wù)范疇或無(wú)法解決的投訴,應(yīng)向顧客解釋,爭(zhēng)取顧客諒解。
4、4、3如不能立即回復(fù)顧客時(shí),大堂副理應(yīng)將回復(fù)時(shí)光告訴顧客,并立即將投訴信息通知職責(zé)部門。
4、4、4職責(zé)部門收到投訴信息,應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查,核實(shí)狀況。
4、4、5職責(zé)部門將查實(shí)信息反饋大堂副理。
4、4、6職責(zé)部門與大堂副理商討,提來(lái)源理意見,如超過(guò)權(quán)限,立即向上級(jí)匯報(bào)。
4、4、7如顧客不滿意賓館的處理意見,則重復(fù)4、4、3至4、4、7至顧客滿意為止。
顧客投訴處理流程圖。
接待投訴——報(bào)告上級(jí)——理解投訴——記錄。
能當(dāng)即——回復(fù)——調(diào)查——反饋——提來(lái)源理意見。
提來(lái)源理意見——no——回復(fù)顧客——顧客滿意。
投訴處理管理制度。
1、因菜肴質(zhì)量不貼合要求,發(fā)生用餐者腹瀉、食物中毒,查明原因按飯店研究按事情輕重處理,情節(jié)較嚴(yán)重應(yīng)負(fù)必須的法律職責(zé)。
3、對(duì)原料采購(gòu)不合格或沒(méi)有向供應(yīng)商索取有關(guān)證件的造成客人投訴,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)采購(gòu)人員及驗(yàn)收人員各扣半個(gè)月工資,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)連帶職責(zé)。
4、對(duì)確認(rèn)烹飪口味失當(dāng),口味欠佳菜肴,交打荷安排爐灶調(diào)整口味,重新烹飪。
5、無(wú)法重新調(diào)整口味或破壞出品形象太大的菜肴,由廚師長(zhǎng)交配制崗位重新安排原料切配,并交打荷。
6、菜肴質(zhì)量不新鮮造成客人投訴,及時(shí)向廚師匯報(bào),由廚師長(zhǎng)交廚師重新烹制,并由廚師長(zhǎng)追究原因進(jìn)行考核。
1、每一天檢查員工的個(gè)人衛(wèi)生、廚房各崗點(diǎn)的餐前消毒狀況;食品擺放狀況及各類倉(cāng)庫(kù)的衛(wèi)生狀況。
2、檢查管事部員工是否按程序操作,餐具持續(xù)干爽、明亮,柜門是否關(guān)好;是否隨時(shí)持續(xù)后臺(tái)區(qū)域的地面干燥、無(wú)油膩、無(wú)雜物;墻面無(wú)污垢。
3、檢查廚房爐灶、冰箱、櫥柜、貨架、工作臺(tái),以及其他器械設(shè)備持續(xù)清潔明亮。
4、檢查廚房是否按正常程序煮抹布。
5、每一天巡查廚房死角及計(jì)劃衛(wèi)生的落實(shí)狀況,并有記錄,及時(shí)反饋給總廚師長(zhǎng)進(jìn)行考核。
6、檢查是否按時(shí)按順序進(jìn)行滅老鼠、滅蟑活動(dòng)。
7、配合飯店領(lǐng)導(dǎo)完成上級(jí)主管部門下達(dá)的各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)。
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廚房員工管理制度及崗位職責(zé)(通用20篇)篇七
廚房管理是整個(gè)餐飲管理的一個(gè)重要組成部分。廚房的管理水平及菜肴質(zhì)量,直接關(guān)系著餐飲經(jīng)營(yíng)的效益。“?三分技術(shù),七分管理?”?這句話強(qiáng)調(diào)了廚房管理的重要性。筆者根據(jù)多年來(lái)餐飲業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)及同行交流心得,認(rèn)為,餐廳廚房管理應(yīng)該把?“?以人為本,以德義為核心?”?作為管理思想成立廚房管理層,因?yàn)榫凸芾韥?lái)說(shuō),又何其重要,在管理中要強(qiáng)調(diào)結(jié)果,強(qiáng)調(diào)效率,強(qiáng)調(diào)質(zhì)量。生存就在于管理,管理不好效益就不會(huì)好。
一、廚房考勤制度
1?、?廚政部工作人員上、下班時(shí),必須打考勤,嚴(yán)禁代人或委托人代打考勤。
2?、?穿好工作服后,應(yīng)向組長(zhǎng)或廚師長(zhǎng)報(bào)到或總體點(diǎn)名。
3?、?根據(jù)廚房工作需要,加班的廚師留下,不加班的廚師下班后應(yīng)離開工作地。
4?、?上班時(shí)應(yīng)堅(jiān)守工作崗位,不脫崗,不串崗,不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事,如會(huì)客,看書報(bào),下棋、打私人電話,不得帶親戚朋友到酒店公共場(chǎng)所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小調(diào)。
5?、?因病需要請(qǐng)假的員工應(yīng)提前一日向廚師長(zhǎng)辦理準(zhǔn)假手續(xù),并出示醫(yī)院開出的有效證明、因不能提供相關(guān)手續(xù)或手續(xù)不符合規(guī)定者,按曠工或早退處理。請(qǐng)假應(yīng)寫請(qǐng)假條書面?zhèn)浒浮?/p>
6?、?需請(qǐng)事假的,必須提前一日辦理事假手續(xù),經(jīng)廚師長(zhǎng)批準(zhǔn)后方有效,未經(jīng)批準(zhǔn)的不得無(wú)故缺席或擅離崗位。電話請(qǐng)假一律無(wú)效。
7?、?根據(jù)工作需要,需廷長(zhǎng)工作時(shí)間的,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,可按加班或計(jì)時(shí)銷假處理。
8?、?婚假,產(chǎn)假、喪假按酒店員工手冊(cè)的有關(guān)規(guī)定。
9?、?本制度適用于廚政部的所有員工。
二、廚房著裝制度
1?、?上班時(shí)需穿戴工作服帽,在規(guī)定位置佩戴工號(hào)牌或工作證。服裝要干凈,整潔、工作時(shí)間不得裸背敞胸、穿便裝和怪服。
2?、?上班時(shí)間需穿工作鞋,不得穿拖鞋、水鞋、涼鞋。
3?、?工作服應(yīng)保持干凈整潔,不得用其它飾物代替紐扣。
4?、?工作服只能在工作區(qū)域或相關(guān)地點(diǎn)穿戴,不得進(jìn)入作業(yè)區(qū)域之外的地點(diǎn),禁止著工裝進(jìn)入前廳。
5?、?必須按規(guī)定圍腰系帶操作,不得拖曳。
6?、?違反上述規(guī)定者,按酒店處罰條例執(zhí)行。
三、廚房衛(wèi)生管理制度
1?、?廚房烹調(diào)加工食物用過(guò)的廢水必須及時(shí)排除。
2?、?地面天花板、墻璧、門窗應(yīng)堅(jiān)固美觀,所有孔、洞、縫、隙應(yīng)予填實(shí)蜜封,并保持整潔,以免蟑螂、老鼠隱身躲藏或進(jìn)出。
3?、?定期清洗抽油煙設(shè)備。
4?、?工作廚臺(tái),櫥柜下內(nèi)側(cè)及廚房死角,應(yīng)特別注意清掃,防止殘留食物腐蝕。
5?、?食物應(yīng)在工作臺(tái)上操作加工,并將生熟食物分開處理、刀、菜墩、抹布等必須保持請(qǐng)清潔、衛(wèi)生。
6?、?食物應(yīng)保持新鮮、清潔、衛(wèi)生、并于清洗后分類用塑料袋包緊、或裝在蓋容器內(nèi)分別儲(chǔ)放冷藏區(qū)或冷凍區(qū)、要確定做到勿將食物在生活常溫中暴露大久。
7?、?凡易腐-敗的食物?,?應(yīng)儲(chǔ)藏在?0?度以下冷藏容器內(nèi)?,?熟的與生的食物分開儲(chǔ)放?,?防止食物間串味?.冷藏室應(yīng)配備脫臭劑?.
8?、?調(diào)味品應(yīng)以適當(dāng)容器裝盛?,?使用后隨即加蓋?,?所有器皿及菜點(diǎn)均不得與地面或污垢接觸?.
9?、?應(yīng)備有密蓋污物桶,潲水桶,潲水最好當(dāng)夜倒除?,?不在廚房隔夜,如需要隔夜清除,則應(yīng)用桶蓋隔離,潲水桶四周應(yīng)經(jīng)常保持干凈。
10?、員工工作時(shí),工作衣帽應(yīng)穿戴整潔,不得留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)指甲,工作時(shí)避免讓手接觸或沾染成品食物與盛器,盡量利用夾子、勺子等工具取用。
11?、在廚房工作時(shí),不得在工作域抽煙、咳嗽、吐?、打噴嚏等要避開食物。
12?、廚房工作人員工作前、方便后應(yīng)徹底洗手,保持雙手的清浩。
13?廚房清潔掃除工作應(yīng)每日數(shù)次,至少二次清潔完畢,用具應(yīng)集中處置,殺蟲劑應(yīng)與洗滌劑分開放置,并指定專人管理。
14?、不得在廚房?jī)?nèi)躺臥或住宿,亦不許隨便懸掛衣物及放置鞋屐、或亂放雜物等。
15?有傳染病時(shí),應(yīng)在家中或醫(yī)院治療,停止一切廚房工作。
四、食品原料管理與驗(yàn)收制度
1?、?根據(jù)酒店廚政生產(chǎn)程序標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行烹飪?cè)舷冗M(jìn)先出原則,合理使用原料,避免先后程序不分,先入庫(kù)房原料擱置不用。
2?、?高檔原料派專人保管,嚴(yán)格按量使用。其它原料同樣做到按量使用,物盡其用。
3?、?未經(jīng)許可,不得私自制作本酒店供應(yīng)菜品,杜絕任何原料浪費(fèi)行為。
4?、?不得使用霉變,有異味等一切變質(zhì)的烹飪?cè)稀?duì)原料做到先入先出,隨時(shí)檢查。
5?、?不得將腐-敗變質(zhì)的菜品和食品提供給客人。
6?、?不許亂拿、亂吃、亂做廚房的一切食品。處理變質(zhì)原料,需經(jīng)批準(zhǔn)。
7?、?嚴(yán)格履行原料進(jìn)入,原料烹制和菜品供應(yīng)程序,確保酒店菜品操作流程正常運(yùn)轉(zhuǎn),做到不見單,廚房不出菜的原則。
8?、?驗(yàn)收人員必須心企業(yè)利益為重,堅(jiān)持原則,秉公驗(yàn)收,不圖私利。
9?、?驗(yàn)收人員必須嚴(yán)格按驗(yàn)收程序完成原料驗(yàn)收工作。
10.?驗(yàn)收人員必須了解即將取得的原料與采購(gòu)定單上規(guī)定的質(zhì)量要求是否一致,拒絕驗(yàn)收與采購(gòu)單上規(guī)定不符的原材料。
11.?驗(yàn)收人員必須了解如何處理驗(yàn)收下來(lái)的物品,并且知道在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)如何處理。如果已驗(yàn)收的原材料出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,驗(yàn)收人員應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。
12.?驗(yàn)收完畢,驗(yàn)收人員應(yīng)填寫好驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,備存或交給相關(guān)部門的相關(guān)人員。
13.?以上制度適用于廚政部一切工作人員,違反上述規(guī)定者,按酒店處罰制度執(zhí)行。
五、廚房日常工作檢查制度
1?、?對(duì)廚房各項(xiàng)工作實(shí)行分級(jí)檢查制,對(duì)各廚房進(jìn)行不定期,不定點(diǎn)、不定項(xiàng)的抽查;總廚?、廚師長(zhǎng)、組長(zhǎng)、廚房員工。
2?、?檢查內(nèi)容包括店規(guī)、店紀(jì)、廚房考勤、著裝、崗位職責(zé)、設(shè)備使用和維護(hù)、食品儲(chǔ)藏、菜肴質(zhì)量、出菜制度及速度、原材料節(jié)約及綜合利用、安全生產(chǎn)等項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行和正常生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)情況。
3?、?各項(xiàng)內(nèi)容的檢查可分別或同時(shí)進(jìn)行。
衛(wèi)生檢查:每日一次,包括食品衛(wèi)生、日常衛(wèi)生、計(jì)劃衛(wèi)生;
紀(jì)律檢查:每月一次,包括廚房紀(jì)律,考勤考核,店規(guī)店紀(jì);
設(shè)備安全檢查:每月一次,包括設(shè)備使用、維護(hù)安全工作?;
生產(chǎn)檢查:每周一次,包括儲(chǔ)藏、職責(zé)出品制度、質(zhì)量及速度。
每日例查:每日二次,包括餐前、后工作過(guò)程,個(gè)人及其它衛(wèi)生。
4?、?檢查人員對(duì)檢查工作中發(fā)現(xiàn)的不良現(xiàn)象,依據(jù)情節(jié),做出適當(dāng)?shù)奶幚恚⒂袡?quán)督促當(dāng)事人立即改已或在規(guī)定期內(nèi)改正。
5?、?屬于個(gè)人包干范圍或崗位職責(zé)內(nèi)的差錯(cuò),追究個(gè)人的責(zé)任;屬于部門,班組的差錯(cuò),則追究其負(fù)責(zé)人員的責(zé)任,同時(shí)采取相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰措施。
6?、?對(duì)于屢犯同類錯(cuò)誤,或要求在限期內(nèi)改進(jìn)而未做到者,應(yīng)加重處罰,直到辭退。
7?、?檢查人員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé),一視同仁,公正辦事。每次參加檢查的人員,對(duì)時(shí)間、內(nèi)容和結(jié)果應(yīng)做書面記錄備案,檢查結(jié)果應(yīng)及時(shí)與部門和個(gè)人利益掛鉤。
六、廚房值班交接-班制度
1?、?根據(jù)工作需要,組長(zhǎng)有權(quán)安排本組各崗人員值班。
2?、?接-班人員必須提前抵達(dá)工作崗位,保證準(zhǔn)點(diǎn)接-班。
3?、?交-班人員必須向接-班人員詳細(xì)交代交接事宜,并填寫交接-班日志,方可離崗。
4?、?接-班人員必須認(rèn)真核對(duì)交接-班日志,確認(rèn)并落實(shí)交-班內(nèi)容。
5?、?值班人員應(yīng)自覺(jué)完成交代的工作,工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位,不得做與工作無(wú)關(guān)的事。
6?、?值班、接-班人員應(yīng)保證值班、接-班期間的菜點(diǎn)正常出品。
7?、?值班、接-班人員要妥善處理和保藏剩余食品及原料,做好清潔衛(wèi)生工作。
8?、?值班、接-班人員下班時(shí)要寫好交接-班日志,不得在上面亂畫,及時(shí)關(guān)閉能源開關(guān),鎖好門窗交鑰匙。
9?、?廚師長(zhǎng)無(wú)定時(shí)檢查值班交接記錄。
七、廚房會(huì)議制度
1?、?廚房根據(jù)需要,有必要計(jì)劃召開各類會(huì)議:
(?1?)衛(wèi)生工作會(huì)?:每周一次,主要內(nèi)容有食品衛(wèi)生、日常衛(wèi)生、計(jì)劃衛(wèi)生;
(?2?)生產(chǎn)工作會(huì):每周一次,主要內(nèi)容有儲(chǔ)藏、職責(zé)、出品質(zhì)量、菜品創(chuàng)新;
(?3?)廚房紀(jì)律:每周一次,主要內(nèi)容有考勤、考核情況、廚房紀(jì)律;
(?4?)設(shè)備會(huì)議:每月一次,主要內(nèi)容有設(shè)備使用、維護(hù)。
(?5?)每日例會(huì):主要內(nèi)容有總結(jié)評(píng)價(jià)過(guò)去一日廚房情況,處理當(dāng)日突發(fā)事件。
(?6?)安全會(huì)議:每半月一次,主要是廚房的安全工作。
(?7?)協(xié)調(diào)會(huì)議:每周一次,主要是相互交流、溝通。
2?、?除例會(huì)和特殊會(huì)議外,各類會(huì)議召開至少提前一天通知,并告知開會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)、到會(huì)對(duì)象及內(nèi)容。
3?、?與會(huì)人員都應(yīng)清楚會(huì)議性質(zhì)及討論的要點(diǎn),提前準(zhǔn)備材料,會(huì)議主持者要做好會(huì)議進(jìn)程的全要工作。
4?、?參加會(huì)議的所有人員都應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出席,如因特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)到會(huì)者,應(yīng)事先向總廚請(qǐng)假。會(huì)議必須準(zhǔn)時(shí)開始,與會(huì)人員中途不得隨意離開會(huì)場(chǎng)。
5?、會(huì)議非議論期間,與會(huì)者不應(yīng)私下交談,爭(zhēng)論搶白。如需發(fā)言,應(yīng)等待合適時(shí)間。
6?、所有會(huì)議發(fā)言應(yīng)簡(jiǎn)明扼要,直截了當(dāng),節(jié)約時(shí)間。
7?、?與會(huì)人員應(yīng)集中精力開會(huì),不辦理與會(huì)議無(wú)關(guān)事宜。
8?、?會(huì)議一時(shí)不能解決的事宜,應(yīng)另作處理,由專人跟辦,不應(yīng)費(fèi)時(shí)討論,不可糾纏不休。
9?、?會(huì)議未形成決定的方案或未被通過(guò)的提議,應(yīng)自覺(jué)保留,會(huì)后不亂議論,會(huì)上決定之事項(xiàng),廚房各崗位必須自覺(jué)貫徹執(zhí)行,其結(jié)果應(yīng)主動(dòng)報(bào)上。
八、廚房防火安全制度
廚房引起火災(zāi)的主要因素:大量堆積易燃油脂,煤氣爐未及時(shí)關(guān)閉,煤氣漏氣,電器設(shè)備未及時(shí)切斷,電源或超負(fù)荷用電,煉油時(shí)無(wú)人值守等。
1?、發(fā)現(xiàn)電氣設(shè)備接頭不牢或發(fā)生故障時(shí),應(yīng)立即報(bào)修,修復(fù)后才能使用;
2?、不能超負(fù)荷使用電氣設(shè)備。
3?、各種電器設(shè)備在不用時(shí)或用完后切斷電源。
4?、易燃物貯藏應(yīng)遠(yuǎn)離熱源。
5?、每天清洗凈殘油脂。
7?、?煉油時(shí)應(yīng)專人看管,烤食物時(shí)不能著火。
8?、?煮鍋或炸鍋不能超容量或超溫度使用。
9?、?每天清洗干凈爐罩爐灶,每周至少清洗一次抽油煙機(jī)濾網(wǎng)。
10?、?下班關(guān)閉完能源開關(guān)。
11?、?廚房消防措施齊全、有效。
12?、?全體人員掌握處理意外事故的最初控制方法和報(bào)警方法。
九、廚房設(shè)備及用具管理制度
1?、?廚房所有設(shè)備、設(shè)施、用具實(shí)行文明操作,按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)操作與管理。
2?、?對(duì)廚房所有設(shè)備、制定的保養(yǎng)維護(hù)措施,人人遵守。
3?、?廚房?jī)?nèi)一切個(gè)人使用器具,由本人妥善保管,使用及維護(hù)。
4?、?廚房?jī)?nèi)共用器具,使用后放回規(guī)定的位置,不得擅自改變,同時(shí)加強(qiáng)保養(yǎng)和正常使用。
5?、?廚房?jī)?nèi)一切特殊工具,如雕刻、花嘴等工具,由專人保管存放,借用時(shí)做記錄,歸還時(shí)要點(diǎn)數(shù)和檢查質(zhì)量。
6?、?廚房?jī)?nèi)用具以舊換新,并需辦理相關(guān)手續(xù)。
7?、?廚房一切用具、餐具(包括零部件)不準(zhǔn)私自帶出。
8?、?廚房一切用具、餐具應(yīng)輕拿輕放,避免人為損壞。
9?、?廚房?jī)?nèi)用具,使用人有責(zé)任對(duì)其進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)、因不遵守操作規(guī)程和廚房紀(jì)律造成設(shè)備工具損壞,丟失的,照價(jià)賠償。
10?備定期檢查、維修。凡設(shè)備損壞后,須經(jīng)維修人員檢查,能修則修,不能修需更換者,應(yīng)向總經(jīng)理報(bào)告審查批準(zhǔn)。
十、廚房獎(jiǎng)懲制度
根據(jù)餐廳規(guī)定,結(jié)合廚房具體情況,對(duì)廚房各崗位員工符合獎(jiǎng)懲條件者進(jìn)行內(nèi)部獎(jiǎng)懲:
(一)?符合下列條件之一者,給予獎(jiǎng)勵(lì):
1?、?參加世界、國(guó)家、省等舉辦的烹飪大賽,成績(jī)優(yōu)異者。
2?、?出版?zhèn)€人烹飪專著和在?權(quán)威烹飪雜志發(fā)表作品及論文獲獎(jiǎng)?wù)摺?/p>
3?、?忠于職守,全年出滿勤?,工作表現(xiàn)突出,受到賓客多次表?yè)P(yáng)者。
4?、?為廚房生產(chǎn)和管理提出合理化建議,被采納后產(chǎn)生及大效益者。
5?、?在廚房生產(chǎn)中及時(shí)消除較大事故隱患者。
6?、?多次受到顧客表?yè)P(yáng)者。
7?、?衛(wèi)生工作一貫表現(xiàn)突出,為大家公認(rèn)者。
8?、?節(jié)約用料,綜合利用成績(jī)突出者。
(二)出現(xiàn)下列情況之一者,給予懲處:
1?、違反廚房紀(jì)律,不聽勸阻者。
2?、不服從分配,影響廚房生產(chǎn)者。
3?、工作粗心,引起顧客對(duì)廚房工作或菜肴質(zhì)量進(jìn)行投訴者。
4?、弄虛作假或搬弄是非,制造矛盾,影響同事間的工作關(guān)系者。
5?、不按操作規(guī)程生產(chǎn),損壞廚房設(shè)備和用具者。
6?、不按操作規(guī)程生產(chǎn),引起較大責(zé)任事故者。
7?、毆打他人者。
8?、?不按時(shí)清理原料,造成變質(zhì)變味者。
(三)以上獎(jiǎng)懲條例的實(shí)施,以事實(shí)為依據(jù),根據(jù)具體情況,由廚師長(zhǎng)提議,總廚審定具體獎(jiǎng)懲方法和范圍,貢獻(xiàn)卓越或錯(cuò)誤情節(jié)嚴(yán)重者,則報(bào)餐廳老總按員工守則及其他規(guī)定進(jìn)行處理。
十一、廚房員工考核管理制度
(一)考核的原則
1?、?考核工作是一項(xiàng)常規(guī)工作,每季度進(jìn)行一次,行政總廚應(yīng)協(xié)同人事部門做好對(duì)員工的考核,使之程序化,制度化。
2?、?對(duì)被考核員工的工作表現(xiàn)要有充分的了解,在考核前應(yīng)認(rèn)真做好準(zhǔn)備,搜集其上次考評(píng)以來(lái)的工作表現(xiàn)記錄,確保考核結(jié)果的準(zhǔn)確性,使被考員工口服心服。
3?、?工作認(rèn)真細(xì)致,實(shí)是求事,確保考評(píng)工作的公平性和客觀性。
4?、?考核中,考核人員與被考核人員應(yīng)當(dāng)面交換意見,應(yīng)選擇一個(gè)不受外界干擾的安靜環(huán)境,使考核雙方能坦誠(chéng)交談,以便提高考核效果。
5?、?在客觀公正的考評(píng)基礎(chǔ)上,根據(jù)每一員工的業(yè)績(jī)與表現(xiàn),將其考核的結(jié)果與對(duì)員工的合理使用和報(bào)酬待遇結(jié)合起來(lái),以調(diào)動(dòng)員工積極性,提高工作效率。
(二)考核的內(nèi)容
1?、?素質(zhì)。?包括員工是否有上述心,是否忠于本職工作及其可信賴程度;還包括員工組織性、紀(jì)律性、職業(yè)道德、個(gè)人衛(wèi)生與儀容儀表等環(huán)節(jié)。
2?、?能力。根據(jù)員工的不同工種、崗位、對(duì)其管理能力、業(yè)務(wù)能力作為分類考核。
3?、?態(tài)度。主要指員工的事業(yè)心和工作態(tài)度,包括紀(jì)律、出勤情況,工作的主動(dòng)性與積極性等。
4?、?績(jī)效。主要考核員工對(duì)酒樓所做出的貢獻(xiàn)與完成工作任務(wù)的數(shù)量及質(zhì)量諸方面的情況。
(三)考核方法
1?、?個(gè)人總結(jié)法:由被考人對(duì)本人的'綜合表現(xiàn)以書面總結(jié)的形式作自我簽定。
2?、?班組評(píng)議法:由所在班組同事有組織有準(zhǔn)備、背對(duì)背地討論評(píng)議進(jìn)行考核的辦法。
3?、?業(yè)務(wù)操作考核:由總廚或廚師長(zhǎng)進(jìn)行實(shí)際操作考核,它包括綜合業(yè)務(wù)操作考核和崗位業(yè)務(wù)操作考核。
十二、廚房員工的調(diào)崗與晉升管理制度
1?、?公司根據(jù)工作需要,可對(duì)員工進(jìn)行調(diào)崗或?qū)⑵涮嵘礁咭患?jí)的職位工作。
2?、?所有員工均有被提升的機(jī)會(huì)。升職主要根據(jù)該員工本人的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)掌握的熟練程度以及職位是否空缺。升職后前三個(gè)月屬試用期;試用期滿后,工作表現(xiàn)符合職能要求,則正式委任該職。
3?、?員工被提升后,若因工作不能勝任或犯有過(guò)失,公司可視情節(jié)輕重做出降職或免職決定。
4?、?因工作需要,由總廚和人事決定員工轉(zhuǎn)調(diào),員工必須服從,但應(yīng)事先征求廚師長(zhǎng)同意。
十三、廚房紀(jì)律
1?、?廚房員工上下班必須打卡簽到簽退、并應(yīng)準(zhǔn)備充分時(shí)間要換制服,以便準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位。
2?、?嚴(yán)禁員工替代他人打卡,嚴(yán)格考勤。
3?、?服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真按規(guī)定要求完成各項(xiàng)任務(wù)。
4?、?廚房員工在工作時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位,不得擅自離崗;不得坐在案板及工作臺(tái)上。
5?、?為保證清潔,良好的工作環(huán)境,提高工作效率,工作時(shí)間不得在非吸煙區(qū)吸煙、不得高聲喧嘩、聊天。
6?、?工作時(shí)間需穿整潔、大方、得體的工作服,圍裙、工作帽、男員工不可留長(zhǎng)發(fā)。
7?、?工作時(shí)應(yīng)在指定位置佩帶工號(hào)牌或工作證。
8?、?廚房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吃、拿食物或物品,不得擅自將廚房食品交與他人,不得借口食物變質(zhì)而丟掉。嚴(yán)禁人為浪費(fèi)。食物變質(zhì)后應(yīng)登記。
9?、?廚房為生產(chǎn)重地,沒(méi)有經(jīng)廚師長(zhǎng)同意,嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入,具體由各區(qū)域組長(zhǎng)負(fù)責(zé)執(zhí)行。
10?、?廚房員工不得接受供貨商的饋贈(zèng)。
11?、?自覺(jué)養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣,保持工作崗位及衛(wèi)生包干區(qū)的衛(wèi)生整潔。
12?、?嚴(yán)格執(zhí)行廚房?jī)?nèi)各項(xiàng)管理制度的規(guī)定。
十四、廚房處罰評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
1?、?遲到、早退每分鐘處罰?5?分、?5?分鐘以上按曠工一天處理。
2?、?工作衣帽不整潔、工號(hào)牌位置不正確、每次?5?分。
4?、?廚房各崗位衛(wèi)生分擔(dān)區(qū)不整潔,經(jīng)指出仍不凈者,組長(zhǎng)處罰?5?分,責(zé)任人處罰?10?分。
5?、?下班時(shí),各崗位做好剩余菜品、原料的存貯,如因存貯不善造成菜品變質(zhì)、變味、按價(jià)賠償并處罰?13分。
6?、?偷吃、偷拿廚房食品原料者,雙倍賠償并處?12?分。
8?、?廚師責(zé)任心不強(qiáng),造成湯鍋水燒干,菜肴燉枯,蒸籠食品蒸過(guò)了、菜品蒸爛了、米飯煮糊了、原料貯存不當(dāng)造成廚房成本增大者,責(zé)任人賠償損失并罰?20-25?分。
9?、?工作粗心,引起客人對(duì)廚房菜肴質(zhì)量進(jìn)行投訴者,處罰?5-18?分。
10?、弄虛做假或搬弄是非,制造予盾,拉幫結(jié)派、影響同事間的關(guān)系者、罰?15?分。
11?、不按操作規(guī)程生產(chǎn)?,損壞廚房設(shè)備和用具者,按價(jià)賠償并罰?5?一?10?分。
12?、廚師將過(guò)期變質(zhì)食物加工出售,造成客人食物中毒者,承擔(dān)民事責(zé)任并罰?20?分。
13?、歐打他人者,開出并處罰?20?分。
14?、違反廚房所有規(guī)章及管理制度者,視情節(jié)輕重,處罰?5-25?分。
15?、累計(jì)扣分達(dá)到?5?分以上?10?以下為警告、達(dá)到?10?分罰款?10?元,?10?分以上每分鐘加罰?10?元、每月累計(jì)扣分達(dá)到?30?分以上辭退處理。
(一)、考核的原則
1、 考核工作是一項(xiàng)常規(guī)工作,每季度進(jìn)行一次,行政總廚應(yīng)協(xié)同人事部門做好對(duì)員工的考核,使之程序化,制度化。
2、 對(duì)被考核員工的工作表現(xiàn)要有充分的了解,在考核前應(yīng)認(rèn)真做好準(zhǔn)備,搜集其上次考評(píng)以來(lái)的工作表現(xiàn)記錄,確保考核結(jié)果的準(zhǔn)確性,使被考員工口服心服。
3、 工作認(rèn)真細(xì)致,實(shí)是求事,確保考評(píng)工作的公平性和客觀性。
4、 考核中,考核人員與被考核人員應(yīng)當(dāng)面交換意見,應(yīng)選擇一個(gè)不受外界干擾的安靜環(huán)境,使考核雙方能坦誠(chéng)交談,以便提高考核效果。
5、 在客觀公正的考評(píng)基礎(chǔ)上,根據(jù)每一員工的業(yè)績(jī)與表現(xiàn),將其考核的結(jié)果與對(duì)員工的合理使用和報(bào)酬待遇結(jié)合起來(lái),以調(diào)動(dòng)員工積極性,提高工作效率。
(二)、考核的內(nèi)容
1、 素質(zhì)。 包括員工是否有上述心,是否忠于本職工作及其可信賴程度;還包括員工組織性、紀(jì)律性、職業(yè)道德、個(gè)人衛(wèi)生與儀容儀表等環(huán)節(jié)。
2、 能力。根據(jù)員工的不同工種、崗位、對(duì)其管理能力、業(yè)務(wù)能力作為分類考核。
3、 態(tài)度。主要指員工的事業(yè)心和工作態(tài)度,包括紀(jì)律、出勤情況,工作的主動(dòng)性與積極性等。
4、 績(jī)效。主要考核員工對(duì)酒樓所做出的貢獻(xiàn)與完成工作任務(wù)的數(shù)量及質(zhì)量諸方面的情況。
(三)、考核方法
1、 個(gè)人總結(jié)法:由被考人對(duì)本人的綜合表現(xiàn)以書面總結(jié)的形式作自我簽定。
2、 班組評(píng)議法:由所在班組同事有組織有準(zhǔn)備、背對(duì)背地討論評(píng)議進(jìn)行考核的辦法。
3、 業(yè)務(wù)操作考核:由總廚或廚師長(zhǎng)進(jìn)行實(shí)際操作考核,它包括綜合業(yè)務(wù)操作考核和崗位業(yè)務(wù)操作考核。
十二、廚房員工的調(diào)崗與晉升管理制度
1、 公司根據(jù)工作需要,可對(duì)員工進(jìn)行調(diào)崗或?qū)⑵涮嵘礁咭患?jí)的職位工作。
2、 所有員工均有被提升的機(jī)會(huì)。升職主要根據(jù)該員工本人的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)掌握的熟練程度以及職位是否空缺。升職后前三個(gè)月屬試用期;試用期滿后,工作表現(xiàn)符合職能要求,則正式委任該職。
3、 員工被提升后,若因工作不能勝任或犯有過(guò)失,公司可視情節(jié)輕重做出降職或免職決定。?廚房管理?廚房管理制度?考核?br / 4、 因工作需要,由總廚和人事決定員工轉(zhuǎn)調(diào),員工必須服從,但應(yīng)事先征求廚師長(zhǎng)同意。
十三、廚房紀(jì)律
1、 廚房員工上下班必須打卡簽到簽退、并應(yīng)準(zhǔn)備充分時(shí)間要換制服,以便準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位。
2、 嚴(yán)禁員工替代他人打卡,嚴(yán)格考勤。
3、 服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真按規(guī)定要求完成各項(xiàng)任務(wù)。
4、 廚房員工在工作時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位,不得擅自離崗;不得坐在案板及工作臺(tái)上。
5、 為保證清潔,良好的工作環(huán)境,提高工作效率,工作時(shí)間不得在非吸煙區(qū)吸煙、不得高聲喧嘩、聊天。
6、 工作時(shí)間需穿整潔、大方、得體的工作服,圍裙、工作帽、男員工不可留長(zhǎng)發(fā)。
7、 工作時(shí)應(yīng)在指定位置佩帶工號(hào)牌或工作證。
8、 廚房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吃、拿食物或物品,不得擅自將廚房食品交與他人,不得借口食物變質(zhì)而丟掉。嚴(yán)禁人為浪費(fèi)。食物變質(zhì)后應(yīng)登記。
9、 廚房為生產(chǎn)重地,沒(méi)有經(jīng)廚師長(zhǎng)同意,嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入,具體由各區(qū)域組長(zhǎng)負(fù)責(zé)執(zhí)行。
10、 廚房員工不得接受供貨商的饋贈(zèng)。
11、 自覺(jué)養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣,保持工作崗位及衛(wèi)生包干區(qū)的衛(wèi)生整潔。
12、 嚴(yán)格執(zhí)行廚房?jī)?nèi)各項(xiàng)管理制度的規(guī)定。
十四.廚房處罰評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
1、 遲到、早退每分鐘處罰5分、5分鐘以上按曠工一天處理。
2、 工作衣帽不整潔、工號(hào)牌位置不正確、每次5分。
4、 廚房各崗位衛(wèi)生分擔(dān)區(qū)不整潔,經(jīng)指出仍不凈者,組長(zhǎng)處罰5分,責(zé)任人處罰10分。
5、 下班時(shí),各崗位做好剩余菜品、原料的存貯,如因存貯不善造成菜品變質(zhì)、變味、按價(jià)賠償并處罰13分。
6、 偷吃、偷拿廚房食品原料者,雙倍賠償并處12分。
8、 廚師責(zé)任心不強(qiáng),造成湯鍋水燒干,菜肴燉枯,蒸籠食品蒸過(guò)了、菜品蒸爛了、米飯煮糊了、原料貯存不當(dāng)造成廚房成本增大者,責(zé)任人賠償損失并罰20-25分。
廚房員工管理制度及崗位職責(zé)(通用20篇)篇八
素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn):學(xué)歷、培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、技能四個(gè)方面。
1、具有初中以上學(xué)歷或同等學(xué)歷。
2、具有良好的細(xì)想品質(zhì),作風(fēng)正派,嚴(yán)于律己,有較強(qiáng)的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,熱愛(ài)本職工作。對(duì)業(yè)務(wù)精益求精,工作認(rèn)真,一絲不茍。
3、接受過(guò)餐飲業(yè)的專業(yè)培訓(xùn),具備二級(jí)以上廚師及格證書,具有一般的.營(yíng)養(yǎng)搭配知識(shí)。
4、有兩年以上的工作經(jīng)驗(yàn),熟悉一般涼菜菜肴的制作方法,有高超的刀工技術(shù)。
崗位職責(zé):涼菜廚師在涼菜主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)涼菜的加工制作,具體職責(zé)如下:
1、根據(jù)預(yù)訂情況及主管安排,準(zhǔn)備原料及用具,做好開餐前的準(zhǔn)備工作。
2、按菜品的選料標(biāo)準(zhǔn)和操作程序選料加工,配臵涼菜。
3、根據(jù)菜譜需要制作各種冷盤,做到圖案新穎,造型美觀,配色精巧、細(xì)膩協(xié)調(diào)。
4、綜合利用食品原料,定量、定質(zhì)、減少損耗、減低成本。
5、嚴(yán)格按照《成本卡》的要求執(zhí)行,做到?jīng)霾顺善焚|(zhì)量好,出菜快、不壓菜。
6、節(jié)省能源,水、點(diǎn)、煤氣等要及時(shí)關(guān)閉。
7、負(fù)責(zé)本工作區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,對(duì)砧板、道具定期消毒。
8、負(fù)責(zé)本工作區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作,做到每天檢查冰柜、水、電源等運(yùn)轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)上報(bào)。
9、按規(guī)定做好本崗位的安全工作,嚴(yán)格執(zhí)行消防操作規(guī)程,預(yù)防各種事故發(fā)生。
10、完成主管教派的其它工作。
廚房員工管理制度及崗位職責(zé)(通用20篇)篇九
1、廚房員工上下班務(wù)必打卡簽到簽退、并應(yīng)準(zhǔn)備充分時(shí)光要換制服,以便準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位。
2、嚴(yán)禁員工替代他人打卡,嚴(yán)格考勤。
3、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真按規(guī)定要求完成各項(xiàng)任務(wù)。
4、廚房員工在工作時(shí)光應(yīng)堅(jiān)守工作崗位,不得擅自離崗;不得坐在案板及工作臺(tái)上。
5、為保證清潔,良好的工作環(huán)境,提高工作效率,工作時(shí)光不得在非吸煙區(qū)吸煙、不得高聲喧嘩、聊天。
6、工作時(shí)光需穿整潔、大方、得體的工作服,圍裙、工作帽、男員工不可留長(zhǎng)發(fā)。
7、工作時(shí)應(yīng)在指定位置佩帶工號(hào)牌或工作證。
8、廚房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吃、拿食物或物品,不得擅自將廚房食品交與他人,不得借口食物變質(zhì)而丟掉。嚴(yán)禁人為浪費(fèi)。食物變質(zhì)后應(yīng)登記。
9、廚房為生產(chǎn)重地,沒(méi)有經(jīng)廚師長(zhǎng)同意,嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入,具體由各區(qū)域組長(zhǎng)負(fù)責(zé)執(zhí)行。
11、自覺(jué)養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣,持續(xù)工作崗位及衛(wèi)生包干區(qū)的衛(wèi)生整潔。
廚房員工管理制度及崗位職責(zé)(通用20篇)篇十
為了強(qiáng)化廚房管理,廚房各崗位人員應(yīng)遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,做到獎(jiǎng)罰分名、相互監(jiān)督、如有違反制度者廚師長(zhǎng)有權(quán)按各項(xiàng)制度處罰。
一、從業(yè)人員應(yīng)按時(shí)上下班,如有特殊情況應(yīng)提前向廚師長(zhǎng)請(qǐng)假,以便安排工作。在工作當(dāng)中,應(yīng)做到物盡其用、工作認(rèn)真、嚴(yán)禁吃、拿、送、損,做到以店為家的良好作風(fēng)。
二、實(shí)施衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)行衛(wèi)生每天一小搞,三天一大搞的習(xí)慣,做到劃片分工,各負(fù)其責(zé)(責(zé)任區(qū)衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生)。
三、
上下崗各人使用工具必須養(yǎng)成良好的工作規(guī)律,必須自行存放整齊(菜墩、菜刀及各種工具)。
四、工作時(shí)必須衣裝整潔、不許打鬧、不準(zhǔn)接打私人電話接待來(lái)人、不準(zhǔn)隨意穿工作服出入酒店大堂,不準(zhǔn)到任何崗位談笑和影響他人正常工作。
五、工作人員必須做到原料節(jié)省,不準(zhǔn)隨意浪費(fèi)酒店各種工具和原料;認(rèn)真遵守本行業(yè)職業(yè)道德,如有人為損壞自行包賠。
六、廚工必須做到保證材料的新鮮程度,了解原料的準(zhǔn)備,加工前處理環(huán)節(jié)和過(guò)程,以便及時(shí)使用和保證原料的保鮮及菜肴的高質(zhì)量化。
七、廚房各崗位人員必須做到下崗前的廚房各項(xiàng)善后工作(如水、電、爐灶)及原料的入檔工作,方可下崗正常交接班。
八、工作人員必須做到有自覺(jué)性,工作不拖、不攀、不靠,互相幫助相互學(xué)習(xí),發(fā)揮各人技術(shù)特長(zhǎng),有利于工作的良好作風(fēng)和習(xí)慣。
九、各崗位工作人員必須做到值班、值日的各項(xiàng)工作,如有違反或有不按章行事者,值班人員應(yīng)及時(shí)上報(bào)廚師長(zhǎng)及有關(guān)人員,如有不報(bào)者,值班人員自行負(fù)完全責(zé)任。
十、嚴(yán)禁工作時(shí)間喝酒、賭博,嚴(yán)禁非工作人員未經(jīng)廚師長(zhǎng)同意擅自進(jìn)入廚房,如有參觀學(xué)習(xí)者應(yīng)及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示,批準(zhǔn)后方可入內(nèi)參觀學(xué)習(xí)。
十一、以上各項(xiàng)規(guī)章制度,廚房全體員工必須遵守,如有違反紀(jì)律者罰款10元以上,如有損壞器具、加工失誤者實(shí)價(jià)賠償。
廚房員工管理制度及崗位職責(zé)(通用20篇)篇十一
全面負(fù)責(zé)廚房的組織、指揮和運(yùn)轉(zhuǎn)管理工作,通過(guò)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)富有特色的菜點(diǎn)產(chǎn)品吸引客人,并進(jìn)行食品成本控制,為公司創(chuàng)造最佳社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
1.組織和指揮廚房工作,監(jiān)督食品制備,按規(guī)定的成本生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
2.根據(jù)公司餐飲的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和方針以及各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo),負(fù)責(zé)會(huì)所餐廳各類菜單的籌劃和更換工作,負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)格和原料采購(gòu)規(guī)格的審定工作。
3.協(xié)調(diào)與其他部門之間的關(guān)系,根據(jù)廚師的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)特長(zhǎng),決定各崗位的人員安排和工作調(diào)動(dòng)。
4.根據(jù)各崗位生產(chǎn)特點(diǎn)和餐廳營(yíng)業(yè)狀況,編制廚房工作時(shí)間表,檢查下屬對(duì)員工的考勤考核工作。
5.督導(dǎo)廚房管理人員對(duì)設(shè)備、用具進(jìn)行科學(xué)管理,審定廚房設(shè)備用具更換添置計(jì)劃。6.定期聽取廚師的工作匯報(bào),及時(shí)處理運(yùn)行工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。7.安排廚房工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、規(guī)章制度、崗位工作程度及其標(biāo)準(zhǔn)。8.負(fù)責(zé)菜點(diǎn)出品質(zhì)量的檢查、控制工作,親自烹制高規(guī)格以及重要賓客的菜肴。9.定期。
總結(jié)。
分析生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,改進(jìn)生產(chǎn)工藝,準(zhǔn)確控制成本,不斷提高廚房的生產(chǎn)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。
10.主動(dòng)征求客人以及餐廳對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)供應(yīng)方面的意見,采取有效的改進(jìn)措施,負(fù)責(zé)處理客人對(duì)菜點(diǎn)質(zhì)量方面的投訴。
11.檢查出勤,班次安排及工作職責(zé)的執(zhí)行情況,檢查廚房用具及設(shè)備設(shè)施的清潔,安全及完好狀況,檢查廚房食品及其環(huán)境的清潔衛(wèi)生狀況,檢查貯存原料及食品的質(zhì)量和數(shù)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)安排解決。
12.簽署有關(guān)工作方面的各類報(bào)告。13.完成上級(jí)布置的其他各項(xiàng)工作。
日常主要負(fù)責(zé)爐頭工作及協(xié)助主管做好廚房生產(chǎn)、人員的組織管理工作,主管不在場(chǎng)時(shí)要擔(dān)起廚房人員管理及出品控制重任。
主要負(fù)責(zé)廚房爐頭和枮板工作,保證向客人及時(shí)提供合格優(yōu)質(zhì)的菜肴。
主要負(fù)責(zé)廚房枮板工作,保證向客人及時(shí)提供合格優(yōu)質(zhì)的菜肴。
1/1。
廚房員工管理制度及崗位職責(zé)(通用20篇)篇十二
工作性質(zhì):負(fù)責(zé)快餐的加工、包裝等任務(wù)。
廚房的員工包括廚房主管、廚師、助手、面點(diǎn)師、米飯師等。
(1)廚房主管是廚房的主要負(fù)責(zé)人。其崗位職責(zé)包括:分配和管理廚房員工工作;了解菜單的成本及變化;監(jiān)督各位員工的工作;協(xié)調(diào)廚房和配送工作;幫采購(gòu)人員訂購(gòu)各種蔬菜和食物;檢查食物標(biāo)準(zhǔn)分量及質(zhì)量;檢查食品烹調(diào)及膳食準(zhǔn)備工作是否合理。
(2)廚師。廚師是烹調(diào)菜品的主要人員,其工作職責(zé)包括負(fù)責(zé)食品的烹制工作;對(duì)助手進(jìn)行調(diào)配和考核;檢查廚房衛(wèi)生與安全;領(lǐng)取廚房的所需用品、器具。
(3)助手。助手是協(xié)助廚師工作的人員,其崗位職責(zé)包括各類蔬菜、魚、肉的準(zhǔn)備工作;原料的切割、調(diào)配工作;搬運(yùn)、清理工作;服務(wù)于廚師的各種工作;外賣的盛裝、包裝工作。
(4)面點(diǎn)師。面點(diǎn)師主要負(fù)責(zé)面食的制作,其崗位職責(zé)包括制作和供應(yīng)面食類食品;領(lǐng)取所需物品和材料。
(5)米飯師。米飯師是制作米飯和粥類食品的工作人員,其工作職責(zé)包括制作和供應(yīng)米飯和粥類食品;領(lǐng)取所需物品和材料。
廚房員工應(yīng)關(guān)心公司榮譽(yù)、具有主人翁意識(shí)、愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn),遵守公司各項(xiàng)管理?xiàng)l例,具有敬業(yè)精神和職業(yè)道德。
廚房員工按照公司制定的作息時(shí)間按時(shí)上下班,不遲到早退、不擅離職守、不串崗離崗,值班時(shí)間視為上班時(shí)間,應(yīng)嚴(yán)格按值班制度執(zhí)行。
上班時(shí)間穿工衣、戴工帽、配帶工號(hào)牌,按正常操作程序進(jìn)行操作,愛(ài)護(hù)廚房設(shè)備和工具,節(jié)約用水、電、油、氣,做到無(wú)長(zhǎng)明燈,無(wú)長(zhǎng)流水。
上班時(shí)間一律不允許做與本職工作無(wú)關(guān)的私事。(如抽煙、吃零食、接、打電話及會(huì)客)嚴(yán)禁在廚房?jī)?nèi)打架、嬉鬧、偷吃、偷拿,浪費(fèi)原材料。不在廚房非工作區(qū)域內(nèi)逗留。
注意個(gè)人衛(wèi)生、不允許留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)指甲,工衣整洗、勤換。不允許穿拖鞋、涼鞋上崗。
嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)不合格材料嚴(yán)禁加工和銷售,對(duì)因工作疏忽造成的食物中毒者追究當(dāng)事人責(zé)任。
廚房員工應(yīng)服從管理人員安排和調(diào)動(dòng),按時(shí)完成上級(jí)交待的各項(xiàng)任務(wù),不得無(wú)故拖延和終止工作,公司規(guī)定的其它管理?xiàng)l例應(yīng)嚴(yán)格遵守。
廚房員工管理制度及崗位職責(zé)(通用20篇)篇十三
1、 考核工作是一項(xiàng)常規(guī)工作,每季度進(jìn)行一次,行政總廚應(yīng)協(xié)同人事部門做好對(duì)員工的考核,使之程序化,制度化。
2、 對(duì)被考核員工的工作表現(xiàn)要有充分的了解,在考核前應(yīng)認(rèn)真做好準(zhǔn)備,搜集其上次考評(píng)以來(lái)的工作表現(xiàn)記錄,確保考核結(jié)果的準(zhǔn)確性,使被考員工口服心服。
3、 工作認(rèn)真細(xì)致,實(shí)是求事,確保考評(píng)工作的公平性和客觀性。
4、 考核中,考核人員與被考核人員應(yīng)當(dāng)面交換意見,應(yīng)選擇一個(gè)不受外界干擾的安靜環(huán)境,使考核雙方能坦誠(chéng)交談,以便提高考核效果。
5、 在客觀公正的考評(píng)基礎(chǔ)上,根據(jù)每一員工的業(yè)績(jī)與表現(xiàn),將其考核的結(jié)果與對(duì)員工的合理使用和報(bào)酬待遇結(jié)合起來(lái),以調(diào)動(dòng)員工積極性,提高工作效率。
(二)、考核的內(nèi)容
1、 素質(zhì)。 包括員工是否有上述心,是否忠于本職工作及其可信賴程度;還包括員工組織性、紀(jì)律性、職業(yè)道德、個(gè)人衛(wèi)生與儀容儀表等環(huán)節(jié)。
2、 能力。根據(jù)員工的不同工種、崗位、對(duì)其管理能力、業(yè)務(wù)能力作為分類考核。
3、 態(tài)度。主要指員工的事業(yè)心和工作態(tài)度,包括紀(jì)律、出勤情況,工作的主動(dòng)性與積極性等。
4、 績(jī)效。主要考核員工對(duì)酒樓所做出的貢獻(xiàn)與完成工作任務(wù)的數(shù)量及質(zhì)量諸方面的情況。
(三)、考核方法
1、 個(gè)人總結(jié)法:由被考人對(duì)本人的綜合表現(xiàn)以書面總結(jié)的形式作自我簽定。 1、 個(gè)人總結(jié)法:由被考人對(duì)本人的綜合表現(xiàn)以書面總結(jié)的形式作自我簽定。
2、 班組評(píng)議法:由所在班組同事有組織有準(zhǔn)備、背對(duì)背地討論評(píng)議進(jìn)行考核的辦法。
3、 業(yè)務(wù)操作考核:由總廚或廚師長(zhǎng)進(jìn)行實(shí)際操作考核,它包括綜合業(yè)務(wù)操作考核和崗位業(yè)務(wù)操作考核。
第一條、廚師長(zhǎng)每天對(duì)廚房員工實(shí)行上下班點(diǎn)名制度,月底對(duì)每個(gè)員工的出勤天數(shù)及出勤情況進(jìn)行匯總,酒店根據(jù)廚房員工上下班指紋考勤進(jìn)行監(jiān)督。
第二條、廚師長(zhǎng)按日常考核內(nèi)容,每天都要對(duì)屬下員工按規(guī)定的項(xiàng)目進(jìn)行考核記錄,每周小結(jié),月底匯總。
第三條、日常考核內(nèi)容分為儀容儀表、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、衛(wèi)生質(zhì)量和菜品質(zhì)量等五個(gè)方面并將其分成若干小項(xiàng)編制成《中餐廚房各崗位日常考核表》(付后)。
第四條、廚師長(zhǎng)按月對(duì)每個(gè)員工的考核記錄進(jìn)行月底匯總,并合成相應(yīng)的分值進(jìn)行累計(jì),作為工資分配與獎(jiǎng)懲的依據(jù)。每天不定期的根據(jù)賓客的意見及巡查記錄,和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)廚房各崗位進(jìn)行的考評(píng)評(píng)分,若被考核人的得分低于一定的分?jǐn)?shù)將對(duì)責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰,若考核分連續(xù)低分將另行更換廚師。
第五條、菜品質(zhì)量考核管理具體如下:
(一)、時(shí)段評(píng)比菜品質(zhì)量,對(duì)所有菜系,菜品進(jìn)行分類排名,每周被點(diǎn)率名列前三名的命為“優(yōu)秀菜”,并獎(jiǎng)勵(lì)廚師元;1個(gè)月被點(diǎn)率名列前三名的'命名為“特色菜”,并獎(jiǎng)勵(lì)廚師元;連續(xù)2個(gè)月被點(diǎn)率名列前三名的命名為“招牌菜”,并獎(jiǎng)勵(lì)廚師元;連續(xù)3個(gè)月被點(diǎn)率名列前三名的命名為“鴻運(yùn)酒樓王牌菜,并獎(jiǎng)勵(lì)廚師元http://。
(二)1個(gè)月以內(nèi),凡因菜品質(zhì)量問(wèn)題而招客人投訴的將對(duì)其廚師作以下處罰:1次元;2次元;同時(shí)其分管廚師長(zhǎng)承擔(dān)連帶責(zé)任,并1次元;2次元;同時(shí)分別對(duì)分管廚師長(zhǎng)和行政總廚追究連帶責(zé)任,并分別處以罰款元;連續(xù)三次被投訴菜品的廚師酒店將責(zé)令行政總廚更換廚師。
(三)1個(gè)月內(nèi),各分管廚師長(zhǎng)的菜品招投訴的將做如下處分:1次元,同時(shí)將對(duì)行政總廚追究連帶責(zé)任,處以罰款元,2次元,同時(shí)將對(duì)行政總廚追究連帶責(zé)任,處以罰款元,并責(zé)令更換分管廚師長(zhǎng);3次元,同時(shí)將對(duì)行政總廚追究連帶責(zé)任,并分別處以罰款元,并責(zé)令更換行政總廚;以上各處分若在次月再犯,我部前臺(tái)負(fù)責(zé)人將上報(bào)酒店同協(xié)議書乙方協(xié)商終止合作。
(四)處分不是目的,只為將我們的服務(wù),菜品做得更好,使雙方贏得更大的利益,凡因受到處罰而工作消極,致使菜品繼續(xù)下降而給我餐廳造成重大,特大經(jīng)濟(jì)損失者,我方將強(qiáng)制終止合作,并追究協(xié)議書乙方相應(yīng)賠償責(zé)任。
(六)廚部應(yīng)隨時(shí)對(duì)本地及周邊的菜品進(jìn)行考察,制作出具有本地特色且客人喜好的菜品,還應(yīng)保持與外界聯(lián)系,必須達(dá)到每月出道新菜。
廚房員工管理制度及崗位職責(zé)(通用20篇)篇十四
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、車輛上下磅過(guò)程中不允許稱重操作,避免車輛不完全上磅就進(jìn)行稱重。
3、不得讓司機(jī)及貨主進(jìn)入磅房,更不能與其閑談,車主及其他人員不得翻閱原始數(shù)據(jù)和司磅臺(tái)帳。
4、在磅表為負(fù)值的狀態(tài)下不允許過(guò)磅.避免人為減少磅的基數(shù)(正常應(yīng)當(dāng)是空磅為”0”)。
5、自動(dòng)讀取磅表數(shù)據(jù),并可以打印裝卸通知單和采購(gòu)調(diào)運(yùn)單.避免手工填寫的人為漏洞。手工填寫的其它單據(jù)必須真實(shí)準(zhǔn)確,不得弄虛作假。
6、認(rèn)真核對(duì)各種原料供貨單位的發(fā)貨票,所有數(shù)據(jù)必須保證其準(zhǔn)確性。每天及時(shí)地把各種數(shù)據(jù)上報(bào)各相關(guān)部門。
7、愛(ài)護(hù)保養(yǎng)設(shè)備和儀器儀表,保證設(shè)備的正常使用,做好磅房“三防”工作:
防火(離開磅房應(yīng)切斷所有電源,會(huì)使用消防器材)。防盜(關(guān)閉、鎖好門窗)。
陷及時(shí)匯報(bào),請(qǐng)相關(guān)部門處理。司磅員不得擅自處理,否則后果自負(fù)。
8、磅單數(shù)據(jù)與臺(tái)帳相符,不得涂改、漏頁(yè),保管好磅單票據(jù)。歸納整理好各單位貨運(yùn)量,按時(shí)上交。
9、熟練掌握磅秤的操作規(guī)程及有關(guān)儀器、儀表的使用方法。嚴(yán)把計(jì)量關(guān),做到手勤、眼勤。車輛過(guò)皮重、毛重時(shí)要仔細(xì)檢查,堅(jiān)決消缺堵漏。計(jì)量的帳、卡、表要求數(shù)字準(zhǔn)確、清晰,數(shù)據(jù)真實(shí)、可靠,如有不實(shí),追究相關(guān)崗位人員責(zé)任。
10、車輛過(guò)磅必須清點(diǎn)車內(nèi)人數(shù),檢查是否夾帶與本貨物無(wú)關(guān)的貨物,檢查車輛是否按規(guī)定停放合理位置,避免計(jì)量不準(zhǔn),造成失誤。
11、熱愛(ài)本職工作,堅(jiān)持原則、堅(jiān)守崗位,嚴(yán)守商業(yè)秘密,維護(hù)公司利益。司磅員工作態(tài)度必須端正,工作細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé),不得弄虛作假,徇私舞弊,篡改數(shù)據(jù)。如有損害公司利益的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按公司有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
12、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高崗位技能。嚴(yán)格要求自己,不謀私利廉潔奉獻(xiàn),做好本職工作。
13、日常過(guò)磅時(shí),應(yīng)堅(jiān)守崗位,認(rèn)真計(jì)量,計(jì)量結(jié)果及時(shí)上報(bào)。司磅員不得中途串崗、溜崗以及做與工作無(wú)關(guān)的事,如有發(fā)現(xiàn)按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
14、搞好室內(nèi)衛(wèi)生,保持地磅臺(tái)面干凈整潔,保證設(shè)備運(yùn)行準(zhǔn)確性。
15、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,并作好交接班記錄。
16、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)工作。
1、執(zhí)行本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、貫徹執(zhí)行國(guó)家計(jì)量法律法規(guī),掌握計(jì)量知識(shí)和技術(shù),堅(jiān)守崗位,履行崗位職責(zé),遵守職業(yè)道德,團(tuán)結(jié)協(xié)作,模范地完成工作任務(wù)。
3、熟悉計(jì)量設(shè)備(儀器)性能,做好計(jì)量設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作,確保計(jì)量設(shè)備設(shè)施工作正常。
4、堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,做好計(jì)量工作,做到不錯(cuò)計(jì),不漏計(jì),司磅記錄和憑證準(zhǔn)確完整,字跡清晰,保存完好。
5、認(rèn)真做好計(jì)量統(tǒng)計(jì)工作,建立健全計(jì)量臺(tái)帳,及時(shí)準(zhǔn)確傳遞計(jì)量數(shù)據(jù),為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
6、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,不與客戶和其他人員閑聊,不允許無(wú)關(guān)人員進(jìn)入磅房。
7、保守公司的商業(yè)機(jī)密,不得向外泄露相關(guān)數(shù)據(jù)和記錄情況。
8、工作細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé),不得弄虛作假,徇私舞弊,篡改數(shù)據(jù)。
9、學(xué)習(xí)并執(zhí)行安全技術(shù)規(guī)程,加強(qiáng)防火、防盜、防雷等安全工作。
10、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,如實(shí)填寫交接班記錄。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)工作任務(wù)。
廚房員工管理制度及崗位職責(zé)(通用20篇)篇十五
為維護(hù)公司資源安全,確保人員、車輛、物資出入安全有序,提高公司形象,特制定以下規(guī)定:
一、人員出入管理。
(一)、公司員工。
當(dāng)班員工原則上不得離開公司,公司老板、總經(jīng)理、廠部以及人事部、采購(gòu)部、司機(jī)等外勤人員除外;員工須憑廠牌進(jìn)入廠區(qū)。
(二)、外來(lái)人員。
1、外來(lái)人員因事需進(jìn)入公司,應(yīng)主動(dòng)出示有效證件、填寫《來(lái)客登記表》,方可進(jìn)入公司。外來(lái)人員一時(shí)沒(méi)有聯(lián)系到被訪人,可在門衛(wèi)室內(nèi)或指定地方等候。嚴(yán)禁閑雜或與公司工作無(wú)關(guān)人員進(jìn)入公司。
2.對(duì)來(lái)訪人員,使用“請(qǐng)問(wèn)”、“您是哪個(gè)單位的”、“您找誰(shuí)”、“您有預(yù)約嗎”、“您有什么事”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)您出示xxx證件”、“請(qǐng)您填寫來(lái)賓登記表”、“請(qǐng)您稍候”、“請(qǐng)他來(lái)接您”、等等文明用語(yǔ),做到禮貌待人,文明值勤。
3.客戶來(lái)訪,問(wèn)明情況,并填寫《來(lái)客登記表》,登記完畢,向來(lái)訪客人說(shuō)明行走路線,發(fā)放臨時(shí)廠牌,方可進(jìn)入公司。
4.應(yīng)聘人員來(lái)訪,應(yīng)出示有效證件,并填寫《來(lái)客登記表》,發(fā)放臨時(shí)廠牌,(臨時(shí)廠牌出廠時(shí)收回,如丟失需交工本費(fèi)10元)方可進(jìn)入公司。
5.夜間外來(lái)人員來(lái)訪,無(wú)預(yù)約的一律不準(zhǔn)入內(nèi),不予接待。
6.未經(jīng)總經(jīng)理或廠部同意,任何人不得將客人帶進(jìn)車間參觀、拍照、錄像。
7.凡被我公司解除勞動(dòng)關(guān)系、勞務(wù)關(guān)系者,未經(jīng)公司廠部同意的,門衛(wèi)不得放行。如遇強(qiáng)行闖入者,門衛(wèi)應(yīng)立即通知公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理,如在夜間強(qiáng)行闖入者,應(yīng)立即報(bào)警后通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
(三)、職工親戚、朋友來(lái)訪。
1.廠內(nèi)員工非經(jīng)允許不得私自帶外人進(jìn)入辦公區(qū)域。
2.員工家屬及家屬朋友、親戚來(lái)廠訪客,必須辦理登記手續(xù),不得在公司區(qū)域閑逛,嚴(yán)禁進(jìn)入車間參觀、拍照、錄像。
二、物資出入管理。
(一)、公司物資。
物資出廠(包括產(chǎn)品外協(xié)和加工成品),由公司廠部開具《派車任務(wù)單》或倉(cāng)庫(kù)開具出庫(kù)單報(bào)相關(guān)人員簽字批準(zhǔn)后,門衛(wèi)根據(jù)單據(jù)核對(duì)物品無(wú)誤并登記后方可出公司。
(二)、外來(lái)物品。
1、供貨商送貨入公司,應(yīng)辦理外來(lái)人員登記手續(xù);出公司時(shí),門衛(wèi)根據(jù)物資入庫(kù)票據(jù)或放行條,核對(duì)無(wú)誤后放行。
(一)公司車輛外出。
1、公司領(lǐng)導(dǎo)(本公司車輛)外出時(shí),門衛(wèi)值班員需自行登記車牌號(hào)立即放行。
2、門衛(wèi)值班員應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行引導(dǎo)、停放,維持停放秩序;(各類車車位將規(guī)劃區(qū)域)。
3、進(jìn)出車輛如有損壞公司財(cái)物,門衛(wèi)值班員應(yīng)報(bào)公司辦公室,責(zé)其照價(jià)賠償;
(二)外來(lái)車輛。
外來(lái)車輛因公進(jìn)入公司,應(yīng)主動(dòng)出示有效證件、填寫《來(lái)客登記表》,出廠。
時(shí)必須出示有會(huì)客人簽字的《來(lái)客登記表》方可離開。
五、日常安全巡視管理。
1、巡視時(shí)間:夜間每三小時(shí)巡視巡邏一次;并到辦公室按手印(每晚規(guī)定四次,每少按一次罰款10元)。
2、巡視范圍:辦公區(qū)、生產(chǎn)車間、(各個(gè)庫(kù)房擋鼠板放置情況、電燈有無(wú)關(guān)閉)機(jī)房。
3、巡視時(shí)做到多看、多聽,發(fā)現(xiàn)有可疑的人或事,應(yīng)及時(shí)處理并報(bào)告給本廠主值班人員;
4、下班后對(duì)廠區(qū)進(jìn)行巡視,檢查水電、門窗是否關(guān)閉;
5、如發(fā)現(xiàn)火警、電器漏電、設(shè)備故障、建筑物險(xiǎn)情等不安全情況,應(yīng)立即采取有效措施,并及時(shí)通知有關(guān)部門主管。
六、門衛(wèi)崗位職責(zé)及應(yīng)遵守的條例。
1.下班后必須檢查本廠員工的車輛。包。等物品。
2、遵紀(jì)守法,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從管理;恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。
3、嚴(yán)格執(zhí)行本公司門衛(wèi)管理制度,堅(jiān)守崗位,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、匯報(bào)。
4、不得酒后上崗或擅離崗位,脫崗一次罰款50元。
5、對(duì)非本公司人員、車輛進(jìn)出廠區(qū)要實(shí)行查詢登記。
6、信件、報(bào)紙及時(shí)送至辦公室,密件或限時(shí)信件及時(shí)呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
7、做好大門20米區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境整治和清理。
8、隨時(shí)清掃門衛(wèi)室,保持門衛(wèi)室干凈衛(wèi)生。
9、值勤期間,要做到大門隨開隨關(guān),注意安全。
10、衣冠不整、穿拖鞋、穿背心、短褲者,不得進(jìn)入公司內(nèi)。
11、值勤人員必須文明執(zhí)勤,不得態(tài)度粗暴,故意刁難員工、外來(lái)人員、公司。
客戶及合作伙伴,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理,如情況屬實(shí),每次處50~200的罰款。
七、工作考核。
1、未按規(guī)定實(shí)施進(jìn)出人員、物資、車輛出入登記、檢查及日常巡視管理,一。
經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次扣減當(dāng)月收入10元。若因此造成公司物資流失的,按損失的30%進(jìn)行罰款。
2、如門衛(wèi)工作人員其言語(yǔ)和行為有抵毀或有損公司形象和利益的情況,一經(jīng)。
發(fā)現(xiàn),立即作開除處理。
3、如在值班過(guò)程中挽回公司物資流失,發(fā)現(xiàn)不安全隱患,避免公司經(jīng)濟(jì)損失的,公司將視情況給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
八、本制度自批準(zhǔn)之日起執(zhí)行,在執(zhí)行過(guò)程中如有爭(zhēng)議,報(bào)公司廠部協(xié)調(diào),協(xié)。
調(diào)不成報(bào)公司總經(jīng)理辦公室裁決。
廚房員工管理制度及崗位職責(zé)(通用20篇)篇十六
1.物品管理:
1.1合理放置物品,按照不同類別、性能、特點(diǎn)和用途分類分區(qū)碼放。
1.2物品合理規(guī)劃位置、物資擺放整齊;
1.3定品名、定數(shù)量、定位置;
1.4確保物品清、數(shù)量清、規(guī)格及標(biāo)識(shí)清。
1.5新物品入庫(kù)后要做到按區(qū)、按排、按架、按定位進(jìn)行歸放。不能隨手、隨處放置。
1.6庫(kù)存信息及時(shí)呈報(bào)。須對(duì)數(shù)量、文字、表格仔細(xì)核對(duì),確保報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。
1.7每月15日30日配合公司安全檢查小組進(jìn)行對(duì)照明、供電線路的檢查,發(fā)現(xiàn)線路老化破損、絕緣不良等可能引起打火、短路的事故隱患,必須及時(shí)更新、維修;每天下班前要進(jìn)行防火、防盜檢查,確定無(wú)問(wèn)題,關(guān)閉電源后,方可鎖門。
差,要經(jīng)調(diào)查落實(shí)后書面報(bào)告公司負(fù)責(zé)人。
1.9每周進(jìn)行一次清掃和檢查,保持庫(kù)房的清潔狀態(tài)。地面要掃除灰塵,貨架擦拭干凈表面灰塵,庫(kù)房?jī)?nèi)壁四角無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
1.10庫(kù)房管理人員應(yīng)對(duì)所管物品的完好負(fù)責(zé)。凡因保管不善或責(zé)任心不強(qiáng)。
而造成的損失,由保管員負(fù)責(zé)。
2.入庫(kù)管理:
2.2對(duì)市場(chǎng)采購(gòu)的物資,做到依照實(shí)物入庫(kù),不得以票據(jù)入庫(kù)。
2.3嚴(yán)格檢查入庫(kù)物資。接到需入庫(kù)的物品時(shí)要求對(duì)方出示部門負(fù)責(zé)人及。
單位領(lǐng)導(dǎo)審批同意的《采購(gòu)申請(qǐng)》,經(jīng)確認(rèn)、復(fù)印留底后方可對(duì)該批次物品辦理入庫(kù)手續(xù)。
2.4入庫(kù)時(shí)應(yīng)根據(jù)《采購(gòu)申請(qǐng)》的明細(xì)及采購(gòu)回來(lái)的貨物明細(xì)進(jìn)行查點(diǎn)、核準(zhǔn)物品的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等與采購(gòu)貨物相符無(wú)誤后填制入庫(kù)單,相關(guān)人員簽字后辦理入庫(kù)。(入庫(kù)單一式三聯(lián):1.庫(kù)房2.財(cái)務(wù)3.采購(gòu)人員)。
2.5物品入庫(kù)后應(yīng)立刻入賬,準(zhǔn)確登記。并在貨物標(biāo)識(shí)上明確記載剩余數(shù)。
量。
2.6嚴(yán)禁無(wú)《采購(gòu)申請(qǐng)》入庫(kù)。因生產(chǎn)緊急、人員外出等特殊情況需請(qǐng)示。
上級(jí)和財(cái)務(wù)部門授權(quán)、同意方可變通辦理,但需在2個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)齊相關(guān)手續(xù)。
2.7物品入庫(kù),必須采用合理的方法進(jìn)行計(jì)量、清點(diǎn)準(zhǔn)確。大批量物品可。
采用一定比例拆包抽檢查,抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)際數(shù)量少于標(biāo)識(shí)數(shù)量的,應(yīng)按照最小抽查數(shù)計(jì)算接收該批物品。
2.8對(duì)驗(yàn)收不合格或未按要求超出采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)的物品,倉(cāng)庫(kù)管理員必須及時(shí)。
通知采購(gòu)人員進(jìn)行退貨/補(bǔ)貨事宜。
3.出庫(kù)管理:
3.1庫(kù)房管理人員在發(fā)放庫(kù)存物品前,應(yīng)先查看領(lǐng)用人是否具有部門負(fù)責(zé)。
人簽署同意的《物品領(lǐng)用申請(qǐng)》。
3.2發(fā)放庫(kù)存品時(shí)應(yīng)按《物品領(lǐng)用申請(qǐng)》所列品種、規(guī)格、數(shù)量逐項(xiàng)點(diǎn)發(fā),如果缺貨不得使用替代品,不得更改單據(jù)上任何品名和數(shù)字。
3.3嚴(yán)禁白條出庫(kù)或擅自借用物品。特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理或者其授權(quán)人員。
批準(zhǔn)并約定歸還日期(不得超過(guò)5個(gè)工作日)。
3.4物品出庫(kù)后應(yīng)立刻入賬,準(zhǔn)確登記。并在貨物標(biāo)識(shí)上明確記載剩余數(shù)。
量。
4.物品數(shù)量管理:
4.1庫(kù)房管理人員應(yīng)根據(jù)庫(kù)存貨物使用情況進(jìn)行定期清點(diǎn)。確保不出現(xiàn)缺。
貨、貨物呆滯的情況出現(xiàn)。
4.2對(duì)達(dá)到規(guī)定的最低數(shù)量的物品,庫(kù)房管理人員應(yīng)及時(shí)填寫《采購(gòu)申請(qǐng)》。
上報(bào)部門負(fù)責(zé)人。
4.3對(duì)于出現(xiàn)呆滯情況的貨物至少每月一次填寫《貨物處理申請(qǐng)》。上報(bào)部。
門負(fù)責(zé)人及財(cái)務(wù)部門。
4.4對(duì)重大質(zhì)量事故、或不良操作造成的呆滯物品,應(yīng)隨時(shí)填報(bào)《貨物申。
請(qǐng)》上報(bào)部門負(fù)責(zé)人及財(cái)務(wù)部門。
4.5對(duì)已經(jīng)上報(bào)的呆滯貨物應(yīng)保持隨時(shí)跟蹤,直至全部處理完畢。
5.服務(wù)與溝通協(xié)調(diào):
5.1庫(kù)房管理員必須具備良好的的服務(wù)意識(shí),保持良好的服務(wù)態(tài)度,當(dāng)以。
生產(chǎn)為重。當(dāng)服務(wù)對(duì)象違規(guī)操作或提出不合理要求時(shí),應(yīng)不卑不吭、以理服人。
5.2對(duì)工作中遇到問(wèn)題、困難及矛盾應(yīng)采取及時(shí)請(qǐng)示、溝通、回報(bào),并以。
積極的態(tài)度來(lái)面對(duì)直至問(wèn)題解決。
6.人員變動(dòng)與移交:
6.1倉(cāng)庫(kù)人員變動(dòng)必須辦理交接手續(xù)。移交事項(xiàng)及有關(guān)憑證,列出清單,寫明情況,雙方簽字,領(lǐng)導(dǎo)審批。
6.2應(yīng)移交事項(xiàng)包括:管理區(qū)域的貨物清單;單據(jù)、賬本、及經(jīng)管的文件、檔案資料;經(jīng)管的設(shè)備、設(shè)施、工具及辦公用品等。
2.熟知貨物的品名、特性、功能外觀,做到眼勤、手勤、筆勤,心中有數(shù)。
3.保管貨物、賬目清晰、每月對(duì)賬盤點(diǎn)庫(kù)存商品、低值易耗品必須做到賬務(wù)相符。
4.商品入庫(kù)、出庫(kù)前嚴(yán)格檢查包裝、數(shù)量及破損情況、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立刻匯報(bào)。
5.經(jīng)常差點(diǎn)、分門別類管理、定期盤點(diǎn)、拒絕外人或其他人員隨意進(jìn)入庫(kù)房。
6.嚴(yán)格辦理出入庫(kù)。賬、物、表三對(duì)清,當(dāng)天業(yè)務(wù)當(dāng)日完成,不許他人代辦。
7.樹立博泰商混公司的專業(yè)形象,保證博泰商混公司的名譽(yù)不受到侵害。
廚房員工管理制度及崗位職責(zé)(通用20篇)篇十七
為維護(hù)公司資源安全,確保人員、車輛、物資出入安全有序,提高公司形象,制定以下規(guī)定:
一、人員出入管理:
(一)公司員工。
當(dāng)班員工原則上不得離開公司,公司的主要領(lǐng)導(dǎo)及人事部、采購(gòu)部、司機(jī)等外勤人員除外,員工須憑工卡進(jìn)入公司。
(二)外來(lái)人員。
1、外來(lái)人員因事需進(jìn)入公司,應(yīng)主動(dòng)出示有效證件,填寫《訪客登記表》,同時(shí)領(lǐng)取公司訪客證,方可進(jìn)入公司。外來(lái)人員沒(méi)有聯(lián)系到被訪人,可在門衛(wèi)指定地方等候。
2、對(duì)來(lái)訪人員,使用“請(qǐng)問(wèn)”、“您是哪個(gè)單位”、“您找誰(shuí)?”、“您有預(yù)約嗎?”、“您有什么事?”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)出示有效證件”、“請(qǐng)您填寫訪客登記表”、“請(qǐng)您稍后”、“請(qǐng)他來(lái)接您”等文明用語(yǔ),做到禮貌待人,文明執(zhí)勤。
3、訪客來(lái)訪,問(wèn)明情況,填寫《訪客登記表》,發(fā)放車輛臨時(shí)通行證,同時(shí)向訪客說(shuō)明行走路線,方可進(jìn)入公司。
4、應(yīng)聘人員來(lái)訪,應(yīng)出示有效證件,并填寫《訪客登記表》,發(fā)放公司臨時(shí)證件,通知人事部。
5、夜間外來(lái)人員來(lái)訪,無(wú)預(yù)約一律不準(zhǔn)入內(nèi),不予接待。
6、未經(jīng)總經(jīng)理或公司部門領(lǐng)導(dǎo)同意,任何人不得將客人帶入凈化車間參觀,拍照錄像。
7、凡已與我公司解除勞動(dòng)關(guān)系、勞務(wù)關(guān)系者,視同外來(lái)人員按以上1.3條執(zhí)行。如遇強(qiáng)行闖入者,門衛(wèi)應(yīng)立即上報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。
二、物資出入管理。
(一)公司物資。
物資出廠時(shí)須由主管部門開具《物品放行單》,相關(guān)人員及部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后,門衛(wèi)根據(jù)單據(jù)核對(duì)物品無(wú)誤并登記后方可出公司。
(二)外來(lái)物品。
1、供貨商送貨入公司,應(yīng)辦理外來(lái)人員登記手續(xù),出公司時(shí),門衛(wèi)根據(jù)物資入庫(kù)票據(jù)或主管部門開具的《xxx放行單》,核對(duì)無(wú)誤方可放行。
2、外來(lái)人員或車輛物品進(jìn)入時(shí),門衛(wèi)人員需了解物品情況,如有危險(xiǎn)品、易燃易爆品等須公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后方可進(jìn)入。
三、車輛管理。
1、公司領(lǐng)導(dǎo)(本公司車輛)外出時(shí),門衛(wèi)值班員需自行登記立即放行。
2、門衛(wèi)值班員應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行引導(dǎo)、停放,維持停放秩序。
3、進(jìn)出車輛如有損壞公司財(cái)物,門衛(wèi)值班員應(yīng)立即報(bào)告綜合部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
四、日常安全巡視管理。
1、巡視時(shí)間:夜間每?jī)尚r(shí)巡邏一次。
2、巡視時(shí)對(duì)廠區(qū)進(jìn)行巡視做到:多看、多聽、發(fā)現(xiàn)可疑的人或事,應(yīng)及時(shí)處理并報(bào)告部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
3、下班后對(duì)公司公共部位進(jìn)行巡視,檢查水電、門窗是否關(guān)閉。
4、如發(fā)現(xiàn)火警應(yīng)立即采取有效措施,并及時(shí)通知相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。
五、門衛(wèi)崗位職責(zé)及遵守的條例。
1、遵紀(jì)守法,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從管理、恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司門衛(wèi)管理制度,堅(jiān)守崗位,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、匯報(bào)。
3、不得酒后上崗或擅離崗位。
4、對(duì)非本公司的人員、車輛進(jìn)出要實(shí)行查詢登記。
5、信件、報(bào)紙及時(shí)送至辦公室,密件或限時(shí)信件及時(shí)呈送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
6、做好大門20米區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境整治和清理。
7、隨時(shí)清掃門衛(wèi)室,保持門衛(wèi)室干凈衛(wèi)生。
8、執(zhí)勤期間要做到大門隨開隨關(guān),注意安全。
9、衣冠不整,穿拖鞋、背心、短褲者不得進(jìn)入公司。
10、值班人員必須文明執(zhí)勤,不得態(tài)度粗暴,故意刁難員工、外來(lái)人員、公司客戶及合作伙伴,一旦發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理,如情況屬實(shí),每次處50—200元罰款。
六、本制度自頒布之日?qǐng)?zhí)行。
無(wú)錫中微掩模電子有限公司2012-4-16。
廚房員工管理制度及崗位職責(zé)(通用20篇)篇十八
為維護(hù)公司資產(chǎn)安全,確保公司人員、車輛、產(chǎn)品發(fā)貨做到安全有序,提高公司管理能力,特制訂以下規(guī)定。
一、人員出入管理:
(一)公司員工。
上班期間員工原則上不得外出離開公司(特殊情況例外),公司的主要領(lǐng)導(dǎo)人及人事部、采購(gòu)部、司機(jī)等外勤人員除外,其他員工必須憑公司《上崗證》《請(qǐng)假條》進(jìn)行出入。
(二)外來(lái)人員。
1、外來(lái)人員因事需進(jìn)入公司,應(yīng)主動(dòng)出示有效證件,填寫《訪客登記表》,方可進(jìn)入公司。外來(lái)人員沒(méi)有聯(lián)系到被訪人,可在門衛(wèi)指定地方等候。
2、對(duì)來(lái)訪人員,要使用文明用語(yǔ),做到禮貌待人,文明執(zhí)勤。
3、訪客來(lái)訪,問(wèn)明情況,填寫《訪客登記表》,指定車輛臨時(shí)停放處、同時(shí)向訪客說(shuō)明行走路線,方可進(jìn)入公司。
4、應(yīng)聘人員來(lái)訪,應(yīng)出示有效證件,并填寫《訪客登記表》,指引路線,并通知人力資源部。
5、夜間外來(lái)人員來(lái)訪,無(wú)預(yù)約一律不準(zhǔn)入內(nèi),不予接待。
6、未經(jīng)總經(jīng)理或公司部門領(lǐng)導(dǎo)同意,任何人不得將客人帶入生產(chǎn)車間參觀,拍照錄像。
7、凡已與我公司解除勞動(dòng)關(guān)系的,也將一律視為外來(lái)人員執(zhí)行。如遇強(qiáng)行闖入者,門衛(wèi)應(yīng)立即上報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。
二、物資出入管理。
(一)公司物資。
物資出廠時(shí)須由主管部門開具《物品放行單》,相關(guān)人員及部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后,門衛(wèi)根據(jù)單據(jù)核對(duì)物品確實(shí)無(wú)誤進(jìn)行登記后方可運(yùn)出公司。
(二)外來(lái)物品。
1、供貨商送貨進(jìn)入公司,應(yīng)辦理外來(lái)人員登記手續(xù),出門時(shí),門衛(wèi)根據(jù)物品《入庫(kù)單》憑證或主管部門開具的《出門單》,核對(duì)無(wú)誤方可放行。
2、外來(lái)人員或車輛物品進(jìn)入時(shí),門衛(wèi)管理人員需了解物品情況,如有危險(xiǎn)品、易燃易爆品等須報(bào)公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后方可進(jìn)入。
三、車輛管理。
1、公司領(lǐng)導(dǎo)(本公司車輛)外出時(shí),門衛(wèi)值班員需自行登記立即放行。
2、門衛(wèi)值班員應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行引導(dǎo)、停放,維持停放秩序。
3、進(jìn)出車輛如有損壞公司財(cái)物,門衛(wèi)值班室執(zhí)勤人員應(yīng)該立即報(bào)告公司辦公室相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。
四、日常安全巡視管理。
1、巡視時(shí)間:夜間每?jī)尚r(shí)巡邏一次。
2、巡視時(shí)對(duì)廠區(qū)進(jìn)行巡視應(yīng)做到:多看、多聽、發(fā)現(xiàn)可疑的人或事,應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理和報(bào)告相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。
3、下班后對(duì)公司公共部位進(jìn)行巡視,檢查水電、門窗是否關(guān)閉。
4、如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患應(yīng)立即采取有效措施,并及時(shí)通知相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。
五、其他職責(zé)。
1、遵紀(jì)守法,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從管理、恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。不得態(tài)度粗暴,故意刁難員工、外來(lái)人員、公司客戶及合作伙伴。
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司門衛(wèi)管理制度,堅(jiān)守崗位,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、匯報(bào)。
3、不得酒后上崗或擅離崗位。
4、對(duì)非本公司的人員、車輛進(jìn)出要實(shí)行查詢登記。
5、信件、報(bào)紙及時(shí)送至辦公室,密件或限時(shí)信件及時(shí)呈送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
6、做好負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、環(huán)境整治和清理、花草養(yǎng)護(hù)。
7、執(zhí)勤期間要做到大門隨開隨關(guān),注意安全。
8、衣冠不整,穿拖鞋、背心、短褲者不得進(jìn)入公司。
六、對(duì)違反本制度的人員按罰款、降級(jí)、辭退三種等級(jí)進(jìn)行處罰。罰款額度為:造成公司損失視其損失情況處以損失標(biāo)的的10%-100%罰款;未造成損失的處以20--200元的罰款。(遲到、早退按《員工管理制度》處理)。
七、本制度自頒布之日?qǐng)?zhí)行。
東安霞棲農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司。
2017年12月26日。
廚房員工管理制度及崗位職責(zé)(通用20篇)篇十九
一、具有多年切配經(jīng)驗(yàn)和良好的刀工技術(shù);熟練掌握肉類、禽類、水產(chǎn)品等的精加工技能,掌握本菜的部分烹飪技術(shù)。
二、工作積極主動(dòng),責(zé)任性強(qiáng),合理配置本組人員。
三、負(fù)責(zé)對(duì)菜譜原料加工和合理搭配。
四、熟悉菜譜上各類菜品原材料,并針對(duì)其原材料進(jìn)行加工,確保正常供應(yīng)。
五、接待菜單后,按先到先做,先難后簡(jiǎn)、先葷后素的原則配菜。
六、對(duì)點(diǎn)菜單,菜名不清楚的一定要查清楚再配,以免造成錯(cuò)配。
七、嚴(yán)格遵守見單配菜、無(wú)單不配的原則。
八、若遇到菜品原料用完,及時(shí)通知廳面。
九、下班后負(fù)責(zé)善后清潔和驗(yàn)收工作,并做好第二天部門和采購(gòu)計(jì)劃,保廚師長(zhǎng)批準(zhǔn)。
十、負(fù)責(zé)冰箱的日常管理和原料碼放。
十一、合理、及時(shí)處理積壓原料,先進(jìn)先出,及時(shí)利用邊角廢料,降低原材料成本。
十二、合理安排本部門其他員工工作。
1、接受行政總廚的工作指令,向其匯報(bào)工作。
2、協(xié)調(diào)各檔口之間的關(guān)系,監(jiān)督和檢查操作流程和菜肴質(zhì)量。
3、根據(jù)每天提出所需原料的訂貨情況,訂貨規(guī)格進(jìn)行審核,并督導(dǎo)采購(gòu)部按時(shí)購(gòu)回。
4、參與菜單、產(chǎn)品規(guī)格、食品規(guī)格的制定,參與新產(chǎn)品的開發(fā)和研制,并根據(jù)季節(jié),市場(chǎng)貨源情況,有針對(duì)性的調(diào)整菜單和菜價(jià)。
5、根據(jù)菜單和生產(chǎn)任務(wù),檢查和監(jiān)督廚房開餐前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,檢查各份菜肴的數(shù)量、規(guī)格;檢查廚房生產(chǎn)過(guò)程中的衛(wèi)生情況;檢查出菜速度,對(duì)菜品制作工作中的原料使用,貯藏庫(kù)存情況進(jìn)行檢查控制和重要客人菜肴制作及成本控制。
6、督促和檢查廚房的環(huán)境衛(wèi)生和工作人員的儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生。
7、檢查員工出勤情況,巡視廚房員工的工作情況。
8、檢查進(jìn)貨的原料是否符合要求,材料是否按時(shí)到位,對(duì)價(jià)格昂貴的原料要親自負(fù)責(zé)驗(yàn)收或監(jiān)督驗(yàn)收。
9、巡視操作程序和操作進(jìn)度,原料的質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生。
10、保持和前廳的聯(lián)系,及時(shí)處理客人對(duì)菜點(diǎn)的投訴。
11、了解晚餐及明日的客情,布置有關(guān)方面的工作。
12、安排員工學(xué)習(xí)或業(yè)務(wù)培訓(xùn)及召開有關(guān)會(huì)議等。
廚房員工管理制度及崗位職責(zé)(通用20篇)篇二十
為維護(hù)公司資源安全,確保人員、車輛、物資出入安全有序,提高公司形象,特制定以下規(guī)定:
一、門衛(wèi)崗位職責(zé)及應(yīng)遵守的條例。
1、遵紀(jì)守法,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從管理;恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。
2、嚴(yán)格執(zhí)行本公司門衛(wèi)管理制度,堅(jiān)守崗位,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、匯報(bào)。
3、不得酒后上崗或擅離崗位。
4、對(duì)非本公司人員、車輛進(jìn)出廠區(qū)要實(shí)行查詢登記。
5、信件、報(bào)紙及時(shí)送至辦公室,密件或限時(shí)信件及時(shí)呈送有關(guān)人員。
6、做好大門20米區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境整治和清理。
7、隨時(shí)清掃門衛(wèi)室,保持門衛(wèi)室干凈衛(wèi)生。
8、值勤期間,要做到大門隨開隨關(guān),注意安全。
9、衣冠不整、穿拖鞋、穿背心、短褲者,不得上崗。
10、值勤人員必須文明執(zhí)勤,不得態(tài)度粗暴,故意刁難員工、外來(lái)人員、公司客戶及合作伙伴,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理,如情況屬實(shí),每次處10~200的罰款。
二、人員出入管理。
(一)、公司員工。
當(dāng)班員工原則上不得離開公司,公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理除外;員工須憑廠牌進(jìn)入廠區(qū)。員工上班期間外出須提交經(jīng)過(guò)簽核的《人員外出單》。
(二)、外來(lái)人員。
1、外來(lái)人員因事需進(jìn)入公司,應(yīng)主動(dòng)出示有效證件、填寫《來(lái)客登記表》,方可進(jìn)入公司。外來(lái)人員一時(shí)沒(méi)有聯(lián)系到被訪人,可在門衛(wèi)室內(nèi)或指定地方等候。嚴(yán)禁閑雜或與公司工作無(wú)關(guān)人員進(jìn)入公司。
2.對(duì)來(lái)訪人員,使用“請(qǐng)問(wèn)”、“您是哪個(gè)單位的”、“您找誰(shuí)”、“您有預(yù)約嗎”、“您有什么事”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)您出示xxx證件”、“請(qǐng)您填寫來(lái)賓登記表”、“請(qǐng)您稍候”、“請(qǐng)他來(lái)接您”、等等文明用語(yǔ),做到禮貌待人,文明值勤。
3.客戶來(lái)訪,問(wèn)明情況,并填寫《來(lái)客登記表》,登記完畢,向來(lái)訪客人說(shuō)明行走路線,發(fā)放《探訪條》,方可進(jìn)入公司。
4.應(yīng)聘人員來(lái)訪,應(yīng)出示有效證件,并填寫《來(lái)客登記表》,發(fā)放臨時(shí)廠牌,(臨時(shí)廠牌出廠時(shí)收回,如丟失需交工本費(fèi)10元)方可進(jìn)入公司。
5.夜間外來(lái)人員來(lái)訪,無(wú)預(yù)約的一律不準(zhǔn)入內(nèi),不予接待。
6.未經(jīng)總經(jīng)理或綜合部經(jīng)理同意,任何人不得將客人帶進(jìn)車間參觀、拍照、錄像。
7.凡被我公司解除勞動(dòng)關(guān)系、勞務(wù)關(guān)系者,未經(jīng)公司綜合部同意的,門衛(wèi)不得放行。如遇強(qiáng)行闖入者,門衛(wèi)應(yīng)立即通知公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理,如在夜間強(qiáng)行闖入者,應(yīng)立即報(bào)警后通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
(三)、職工親戚、朋友來(lái)訪。
1.廠內(nèi)員工非經(jīng)允許不得私自帶外人進(jìn)入公司。
2.員工家屬及家屬朋友、親戚來(lái)廠訪客,必須辦理登記手續(xù),不得在公司區(qū)域閑逛,嚴(yán)禁進(jìn)入車間參觀、拍照、錄像。
三、物資出入管理。
(一)、公司物資。
1、所有物資出廠(包括產(chǎn)品外協(xié)和加工成品),由公司廠部開具《物品放行條》或倉(cāng)庫(kù)開具出庫(kù)單報(bào)相關(guān)人員簽字批準(zhǔn)后,門衛(wèi)根據(jù)單據(jù)核對(duì)物品無(wú)誤并登記后方可出公司。
2、離職人員攜物品離開時(shí),公司綜合部開具《物品放行條》,門衛(wèi)根據(jù)單據(jù)核對(duì)物品無(wú)誤后方可出公司。
(二)、外來(lái)物品。
1、供貨商送貨入公司,應(yīng)辦理外來(lái)人員登記手續(xù);出公司時(shí),門衛(wèi)根據(jù)《物品放行條》,核對(duì)無(wú)誤后放行。
(一)公司車輛外出。
1、本公司商務(wù)車外出時(shí),門衛(wèi)值班員需憑綜合部開具的《派車單》放行,并登記車車牌、司機(jī)姓名、及出車時(shí)間、回來(lái)時(shí)間。若無(wú)《派車單》,須經(jīng)過(guò)綜合部經(jīng)理或總經(jīng)理助理的同意,方可放行。并在出車登記本上注明“什么時(shí)間通過(guò)什么方式請(qǐng)示過(guò)誰(shuí)?”
2、本公司車輛送貨時(shí),需憑成品倉(cāng)開具的《物品放行條》及送貨清單,開車檢查是否一致,并登記車牌、司機(jī)姓名、及出車時(shí)間、回來(lái)時(shí)間。
3、門衛(wèi)值班員應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行引導(dǎo)、停放,維持停放秩序;(各類車車位將規(guī)劃區(qū)域)。
4、進(jìn)出車輛如有損壞公司財(cái)物,門衛(wèi)值班員應(yīng)報(bào)公司辦公室,責(zé)其照價(jià)賠償;
(二)外來(lái)車輛。
外來(lái)車輛因公進(jìn)入公司,應(yīng)主動(dòng)出示有效證件、填寫《來(lái)客登記表》后方可進(jìn)入公司。會(huì)客結(jié)束后,憑簽核過(guò)的《探訪條》離開公司。外來(lái)車輛一律先登記再放行。
五、日常安全巡視管理。
1、巡視時(shí)間:夜間每?jī)尚r(shí)巡視巡邏一次;
2、巡視范圍:公司廠區(qū);
3、巡視時(shí)做到細(xì)心細(xì)致、多看、多聽,發(fā)現(xiàn)有可疑的人或事,應(yīng)及時(shí)處理并報(bào)告綜合部;
4、下班后對(duì)廠區(qū)進(jìn)行巡視,檢查水電、門窗是否關(guān)閉;
5、如發(fā)現(xiàn)火警、電器漏電、設(shè)備故障、建筑物險(xiǎn)情等不安全情況,應(yīng)立即采取有效措施,并及時(shí)通知有關(guān)部門主管。
六、工作考核。
1、未按規(guī)定實(shí)施進(jìn)出人員、物資、車輛出入登記、檢查及日常巡視管理,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次扣減當(dāng)月收入10元。若因此造成公司物資流失的,按有關(guān)規(guī)定承擔(dān)賠償。
2、如門衛(wèi)工作人員其言語(yǔ)和行為有抵毀或有損公司形象和利益的情況,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即作開除處理。
3、如在值班過(guò)程中挽回公司物資流失,發(fā)現(xiàn)不安全隱患,避免公司經(jīng)濟(jì)損失的,公司將視情況給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
七、本制度自批準(zhǔn)之日起執(zhí)行!