手機不僅僅是通話工具，更是我們的社交媒體和娛樂中心。接下來，我們一起來看一下小編為大家準備的手機總結(jié)范文，希望能夠?qū)Υ蠹以谶x購手機時提供一些幫助和建議。
手機店長培訓總結(jié)（熱門18篇）篇一
店長是一個店里的管理者，通過培訓，能讓店長更好的進行管理，而店長對于自己培訓的總結(jié)也是提升自己管理能力的一個重點，在這里小編就來和大家推薦三篇店長培訓總結(jié)范文，一起來看看吧!
20xx年x月x日—20xx年x月x日，為期11天的第三屆儲備店長培訓順利拉下了帷幕。
這次培訓分了兩個階段進行，第一階段為篩選階段，主要開設(shè)的課程是基本運營課程，包括;店長角色認知、產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域、崗位流程規(guī)范等11門課程。
第二階段為進階階段，根據(jù)店長崗位所需具備基本知識與能力，主要開設(shè)了基本管理課程，包括:連鎖營銷初探、高效團隊建設(shè)、有效溝通。
成本控制等共計8門課程，讓我們的儲備店長除了掌握以后所需的崗位知識以外，也能提升他們的管理技能。
此外，我們在培訓的過程中也安排了戶外拓展活動，通過戶外拓展讓他們在團隊的世界里找到自己的縮影，通過感悟去了解人生的哲理---大的成功是靠團隊獲取的，個人的力量是渺小的，避免重復地犯錯與個人主義;通過自己在團隊中的表現(xiàn)與思考，讓他們感悟和總結(jié)工作中、生活中自己的表現(xiàn)，找到自己的不足與優(yōu)勢。
我們希望通過這樣的濃縮，通過這種以小見大的方式，讓他們收獲得更多。
儲備店長學員也十分用心地學習新的知識，認真做好筆記，有的課堂上來不及做筆記，就下課后補。
有時老師們要分享的課程內(nèi)容太多，延誤了僅有的半小時的吃飯時間，他們也不會抱怨，也不會因此而上課遲到。
然后課后老師布置的課后練習，即使他們做到零晨1、2點也從不抱怨，仍然按時完成作業(yè)。
所有人的這種用心和努力、及對追求知識的渴望，真讓人感動與欽佩。
前6天的第一階段培訓刷下的那5個人，不是他們不夠優(yōu)秀，而是領(lǐng)導們用這種方式使得他們認識自己的不足，讓他們變得更加的優(yōu)秀，更好的為自己的家人和公司服務(wù)。
此外，最這為期11天的培訓里，有三位學員表現(xiàn)的十分優(yōu)異，被評為了“最優(yōu)秀學員”。
盡管11天很短暫，但是他們的表現(xiàn)真的是很令人鼓舞的，不管怎么樣相信大家只要用心了，就能有所收獲!希望他們每一個都能在工作中，做到理論和實際相結(jié)合，充分發(fā)揮他們的潛力。
他們的表現(xiàn)真的是很令人鼓舞的，不管怎么樣相信大家只要用心了，就能有所收獲!希望他們每一個都能在工作中，做到理論和實際相結(jié)合，充分發(fā)揮他們的潛力。
最后，這一次的儲備店長的培訓的規(guī)模與層次比上兩屆的要更加的大與完善，但是還是存在著一些小瑕疵。
表現(xiàn)的優(yōu)勢在:1.人數(shù)更多，分了四個小團隊，這樣他們團隊的凝聚力與合作力更加的表現(xiàn)突出。
2.對他們的成績評估分成了，三個方面:課堂表現(xiàn)、總結(jié)表現(xiàn)、理論測評。
這樣就從綜合能力來對他們做出了評價。
3.在每一個階段后，都要求了學員進行3-5分鐘的分享環(huán)節(jié)，且邀請了領(lǐng)導進行評估。
這樣就鍛煉了學員在人前講話的膽量與氣場，還有思維與邏輯能力。
4.做了分享墻，讓他們彼此間相互的鼓舞與勉勵，同時母親節(jié)的那一天發(fā)了賀卡給學員，讓他們寫祝福語給自己的母親，表現(xiàn)了公司的人文關(guān)懷。
弱勢表現(xiàn)在:1.由于是第一次對學員進行成績分層次的評估，可能所設(shè)的評價百分比不是很合理，后期會相應(yīng)的改善。
2.課程的設(shè)置上有待改善，如《店長角色的認知》這門課程，學員都反映時間設(shè)置過短，老師講的很快，使得接受知識很困難。
3.課前準備不充足，如送給分享之星的小禮品就沒有準備足夠多的，使得還要匆匆忙的再次訂購。
4.課前收集講師的課件沒有做到位，弄得上課前沒有提前做好學員手冊給學員做課前預習。
在以后的培訓中，會繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)勢，完善弱勢，讓每一次的培訓都成功的落幕!
感謝所有關(guān)注及支持我們培訓部事業(yè)的領(lǐng)導!
做為摩登經(jīng)典的一員，非常開心有機會參加金牌店長訓練營的課程，在這2天的課程當中內(nèi)容十分豐富，包括店內(nèi)管理、業(yè)務(wù)技術(shù)提高、店長執(zhí)行力、團隊建設(shè)等等，課程安排井然有序與一線工作聯(lián)系緊密并且把工作中知識點逐一分解然后再將重點綜合起來強化學習熟話說:“當局者迷旁觀者清”當我站在另角度審視工作時我有了全新認識，工作中存在盲點同時也升華出許多新思路與方法。
我覺得，這不僅僅是一門針對店長的課程，他還能幫助我學習如何帶好一個店長，如何帶好一個團隊。
首先，培訓使我對餐飲經(jīng)營這一行業(yè)有了更加清楚的認識，對如何做好一名店長有了更深刻的思考。
在培訓中，主講王山老師為我們講述了一名店長身兼重任、角色特別的問題，這似乎是一個比較陳舊的話題，但細細體會，覺得很有分量。
這也使我對店長這一職業(yè)有了更深的思考和更進一步的認識:作為一名店長，必須具有良好地道德品質(zhì)。
同時，我們是社會的一員，必須具有良好地社會公德，有明銳的執(zhí)行力，自覺遵紀守法，不斷提高個人素質(zhì)。
形成良好地職業(yè)道德，為了形成良好的道德品質(zhì)，我們必須熱愛經(jīng)營事業(yè)。
具有堅定的職業(yè)信念，追求職業(yè)理想:立足本職，做好工作，維護公司信譽:具有全局觀念:具有團隊精神:此外，作為一名店長，必須具有良好的技術(shù)水平和崗位能力。
首先能夠勝任本崗位工作，具有完成本職工作任務(wù)的水平和能力。
為了適應(yīng)日趨激烈的競爭，為了保證門店良性循環(huán)方向發(fā)張。
我們應(yīng)當保證我們始終是高素質(zhì)的店長，具有不斷學習、開拓進取、不斷提高自己的水平和能力的精神狀態(tài)。
其次，培訓為我的管理工作提供了許多方法和策略。
在培訓中，王老師根據(jù)自己的實際經(jīng)驗介紹了一些做店長的實際工作經(jīng)歷，如何去面對管理和經(jīng)營中出現(xiàn)的種種困難，如何調(diào)整好心態(tài)，如何很好的完成門店的經(jīng)營任務(wù)，給我留下了深刻的印象。
在談到管理問題上，王老師強調(diào)了管理就是透過眾人把事情做好，適時調(diào)整和變更自身知識結(jié)構(gòu)的做法，店長要全面掌握經(jīng)營知識，不僅要明白自己企業(yè)的形勢，還要了解其他同行企業(yè)的形勢，知己知彼方能百戰(zhàn)百勝，特別強調(diào)了工作中一定要有目標、計劃、行動并且堅持到底!在講述的四種領(lǐng)導方式中，使我了解到不同的員工相應(yīng)的該用什么方式去領(lǐng)導。
在談到店鋪營銷問題上，王老師強調(diào)店鋪營銷就是創(chuàng)造一個讓人想進的的店，顧客滿意就是我們唯一的最求!在談到門店財務(wù)問題上，講述了專業(yè)的方法，系統(tǒng)分析和評價企業(yè)的過去和現(xiàn)在的經(jīng)營成果。
目的是為了了解過去、評價現(xiàn)在、預測未來，幫助利益關(guān)系改善決策。
讓我學習到門店提高純收入的四步驟:第一:提高營業(yè)額。
第二:提高毛利。
第三:控制庫存。
第四:控制費用。
在談到面對困難如何克服的問題上，提出了如何處理店長與員工之間的關(guān)系，如何實現(xiàn)上下互動，和諧有序的工作方法，建立一個團結(jié)合作的工作團隊。
通過這次培訓，我認識到在工作中要多加思考，適時改進工作的方法和策略，要從多角度去考慮問題，爭取精益求精:要懂得如何去與別人合作，如何與上下級合作，建立融洽的上級關(guān)系。
再次，培訓使我對店長的責任和義務(wù)有了更新的認識，對未來的工作充滿了信心和動力。
本次培訓中，王老師十分注意我們的心理變化，他的講話，從頭到尾始終貫穿一個中心，那就是充滿對店長的期待和鼓勵。
其一是期待和鼓勵我們經(jīng)營好門店，為公司發(fā)展做貢獻:其二是期待和鼓勵我們更加理性的認識自己的`角色，做新時期與時俱進的店長:其三是期待和鼓勵我們做一名終身學習型店長，做一名能夠不斷適應(yīng)新形勢新知識新環(huán)境的店長:其四是期待和鼓勵我們堅持創(chuàng)新，在經(jīng)營事業(yè)上發(fā)揮自己的聰明才智，爭做行業(yè)的領(lǐng)軍者。
這些鼓勵，使我認識到，做一名店長不單純是要追求利潤的最大化，還應(yīng)著眼于公司的利益，維護公司的信譽。
通過培訓，還使我對未來的工作充滿信心和動力。
手機店長培訓總結(jié)（熱門18篇）篇二
20xx年x月x日—20xx年x月x日，為期11天的第三屆儲備店長培訓順當拉下了帷幕。這次培訓分了兩個階段進行，第一階段為篩選階段，主要開設(shè)的課程是基本運營課程，包括；店長角色認知、產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域、崗位流程規(guī)范等11門課程。其次階段為進階階段，依據(jù)店長崗位所需具備基本學問與力量，主要開設(shè)了基本管理課程，包括：連鎖營銷初探、高效團隊建設(shè)、有效溝通。成本掌握等共計8門課程，讓我們的儲備店長除了把握以后所需的崗位學問以外，也能提升他們的管理技能。
此外，我們在培訓的過程中也支配了戶外拓展活動，通過戶外拓展讓他們在團隊的世界里找到自己的縮影，通過感悟去了解人生的哲理———大的勝利是靠團隊獵取的，個人的力氣是渺小的，避開重復地犯錯與個人主義；通過自己在團隊中的表現(xiàn)與思索，讓他們感悟和總結(jié)工作中、生活中自己的表現(xiàn)，找到自己的不足與優(yōu)勢。我們盼望通過這樣的濃縮，通過這種以小見大的方式，讓他們收獲得更多。
儲備店長學員也非常專心地學習新的學問，仔細做好筆記，有的課堂上來不及做筆記，就下課后補。有時老師們要共享的課程內(nèi)容太多，延誤了僅有的半小時的吃飯時間，他們也不會埋怨，也不會因此而上課遲到。然后課后老師布置的課后練習，即使他們做到零晨1、2點也從不埋怨，仍舊按時完成作業(yè)。全部人的這種專心和努力、及對追求學問的渴望，真讓人感動與敬佩。前6天的第一階段培訓刷下的那5個人，不是他們不夠優(yōu)秀，而是領(lǐng)導們用這種方式使得他們熟悉自己的不足，讓他們變得更加的優(yōu)秀，更好的為自己的家人和公司服務(wù)。此外，最這為期11天的培訓里，有三位學員表現(xiàn)的非常優(yōu)異，被評為了“最優(yōu)秀學員”。盡管11天很短暫，但是他們的表現(xiàn)真的是很令人鼓舞的，不管怎么樣認為正確而不懷疑大家只要專心了，就能有所收獲！盼望他們每一個都能在工作中，做到理論和實際相結(jié)合，充分發(fā)揮他們的潛力。
他們的表現(xiàn)真的是很令人鼓舞的'，不管怎么樣認為正確而不懷疑大家只要專心了，就能有所收獲！盼望他們每一個都能在工作中，做到理論和實際相結(jié)合，充分發(fā)揮他們的潛力。最終，這一次的儲備店長的培訓的規(guī)模與層次比上兩屆的要更加的大與完善，但是還是存在著一些小瑕疵。表現(xiàn)的優(yōu)勢在：
1、人數(shù)更多，分了四個小團隊，這樣他們團隊的分散力與合作力更加的表現(xiàn)突出。
2、對他們的成果評估分成了，三個方面：課堂表現(xiàn)、總結(jié)表現(xiàn)、理論測評。這樣就從綜合力量來對他們做出了評價。
3、在每一個階段后，都要求了學員進行3—5分鐘的共享環(huán)節(jié)，且邀請了領(lǐng)導進行評估。這樣就熬煉了學員在人前講話的膽識與氣場，還有思維與規(guī)律力量。
4、做了共享墻，讓他們彼此間相互的鼓舞與勉勵，同時母親節(jié)的那一天發(fā)了賀卡給學員，讓他們寫祝愿語給自己的母親，表現(xiàn)了公司的人文關(guān)懷。
弱勢表現(xiàn)在：
1、由于是第一次對學員進行成果分層次的評估，可能所設(shè)的評價百分比不是很合理，后期會相應(yīng)的改善。
2、課程的設(shè)置上有待改善，如《店長角色的認知》這門課程，學員都反映時間設(shè)置過短，老師講的很快，使得接受學問很困難。
3、課前預備不充分，如送給共享之星的小禮品就沒有預備足夠多的，使得還要匆忙忙的再次訂購。
4、課前收集講師的課件沒有做到位，弄得上課前沒有提前做好學員手冊給學員做課前預習。
在以后的培訓中，會連續(xù)發(fā)揚優(yōu)勢，完善弱勢，讓每一次的培訓都勝利的落幕！
感謝全部關(guān)注及支持我們培訓部事業(yè)的領(lǐng)導！
手機店長培訓總結(jié)（熱門18篇）篇三
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編幫大家整理的關(guān)于店長培訓總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
在湖北文理學院大一新生開學之際，公司決定在學校附近商業(yè)街的賣點（金年華電子）舉行促銷活動，我有幸成為其中的一名促銷員，在我們幾名員工的共同努力下也取得了一些成績，現(xiàn)將大體概況為下：
由上表可你看出，四天的銷售情況總體來說還是不錯的，但是美中缺乏的是還沒有完成既定目標，我會在以后的工作中更加努力。
9月8日是大一新生報到的第一天又逢周末，商業(yè)街上人流量比較高，但是進店看的顧客少之又少，也許是大一新生對學校附近不太熟悉，大多數(shù)進店者都是充話費的。每當有顧客進來看時我都盡量向他們講解清楚，效勞好點，我想就是這次他們不需要，但他們?nèi)匀皇俏覀兊臐撛诳蛻簦治龅谝惶斐霈F(xiàn)的問題，可能是賣點外面沒有醒目的標牌，然后我們的前期宣傳工作也做的不到位。 9月9日迎來了新生報到的頂峰，商業(yè)街上的人流量突增，今天我們做了一些準備，首先賣點外播放起了的宣傳語，和吸引人的音樂，同時在外面搭起了一個簡易的宣稱棚，里面擺放了一些精巧的禮品和宣傳單，使人一目了然，能知道店里正在做活動。今天進來買的客戶大都有以下特征：父母陪同子女的、幾個人三五成群的。于是這類人群被我確定為重點關(guān)注對象，即使不能成交我也會熱情效勞。
9月10日今天是周一，也是新生開學軍訓的第一天，一天的時間都顯得特別冷清，只有中午學生們放學的那一會店里才會進來幾個人，中午一個學姐帶著兩個大一的學弟來看，我一邊給他們將一邊和他們聊天（聊專業(yè)、學院等）給他們一種親切的感覺，最后成交。
意，我就抓住時機進展了交易。
平時注重對我們oppo品牌的宣傳，使之產(chǎn)生更加廣泛的影響力，建議公司以后多來湖北文理學院進展宣傳，大學生是青春追逐時尚的群體，他們有很強的消費能力，我們絕不能無視這樣一個群體。我們oppo公司在招聘兼職人員時可多招一些在校大學生，通過他們?yōu)槲覀兤放谱鲂麄鳎瑤愉N量。
量做到“顧客罵我千萬遍，我待顧客如初戀”。還有一些其他的問題我也需要慢慢改善。
首先：耐性，銷售的工作，除了要耐性還是要耐性，你只有擁有了耐性，才能得到顧客的認同，如果你馬馬虎虎的對待他們，他們也不會耐煩你的。有句話說的好：顧客就是上帝，面對上帝般的人物，你能不耐性的對待嗎？耐性很重要，在我以后的工作，我還要更加努力，因為我知道自己耐性真的不太好。
其次：微笑，不要看小你自己淺淺的一個微笑，人看你，你看人，人與人之間的交流與溝通，往往是通過肢體語言的，微笑時對任何人的尊重。試問：誰喜歡面對一個整天苦瓜臉的人呢？微笑，可以拉近你跟人之間的間隔。微笑對人，這是非常必要的。在銷售工作中，你為微笑對人，人家才會有個好心情跟你溝通下去的最后：真誠，不要虛偽面對任何人。現(xiàn)在這個社會就是太多的虛偽掩蓋了真誠，所以我們這一代才要更加學會真誠對人。沒錯，有時利益很重要，但真誠遠遠比任何都重要。在銷售工作中，真誠的真實的把產(chǎn)品銷售出去遠比欺詐的方法來的好，至少你真實的告訴人家這個產(chǎn)品的用途，至于買不買是別人的事。這樣才會防止日后的不好反映。
手機店長培訓總結(jié)（熱門18篇）篇四
做為摩登經(jīng)典的一員，非常開心有機會參加金牌店長訓練營的課程，在這2天的課程當中內(nèi)容十分豐富，包括店內(nèi)管理、業(yè)務(wù)技術(shù)提高、店長執(zhí)行力、團隊建設(shè)等等，課程安排井然有序與一線工作聯(lián)系緊密并且把工作中知識點逐一分解然后再將重點綜合起來強化學習熟話說：當局者迷旁觀者清當我站在另角度審視工作時我有了全新認識，工作中存在盲點同時也升華出許多新思路與方法。
我覺得，這不僅僅是一門針對店長的課程，他還能幫助我學習如何帶好一個店長，如何帶好一個團隊。
首先，培訓使我對餐飲經(jīng)營這一行業(yè)有了更加清楚的認識，對如何做好一名店長有了更深刻的思考。
在培訓中，主講王山老師為我們講述了一名店長身兼重任、角色特別的問題，這似乎是一個比較陳舊的話題，但細細體會，覺得很有分量。
這也使我對店長這一職業(yè)有了更深的思考和更進一步的認識：作為一名店長，必須具有良好地道德品質(zhì)。
同時，我們是社會的一員，必須具有良好地社會公德，有明銳的執(zhí)行力，自覺遵紀守法，不斷提高個人素質(zhì)。
形成良好地職業(yè)道德，為了形成良好的道德品質(zhì)，我們必須熱愛經(jīng)營事業(yè)。
具有堅定的職業(yè)信念，追求職業(yè)理想：立足本職，做好工作，維護公司信譽：具有全局觀念：具有團隊精神：此外，作為一名店長，必須具有良好的技術(shù)水平和崗位能力。
首先能夠勝任本崗位工作，具有完成本職工作任務(wù)的水平和能力。
為了適應(yīng)日趨激烈的競爭，為了保證門店良性循環(huán)方向發(fā)張。
我們應(yīng)當保證我們始終是高素質(zhì)的店長，具有不斷學習、開拓進取、不斷提高自己的水平和能力的精神狀態(tài)。
其次，培訓為我的管理工作提供了許多方法和策略。
在培訓中，王老師根據(jù)自己的實際經(jīng)驗介紹了一些做店長的實際工作經(jīng)歷，如何去面對管理和經(jīng)營中出現(xiàn)的種種困難，如何調(diào)整好心態(tài)，如何很好的完成門店的經(jīng)營任務(wù)，給我留下了深刻的印象。
在談到管理問題上，王老師強調(diào)了管理就是透過眾人把事情做好，適時調(diào)整和變更自身知識結(jié)構(gòu)的做法，店長要全面掌握經(jīng)營知識，不僅要明白自己企業(yè)的形勢，還要了解其他同行企業(yè)的形勢，知己知彼方能百戰(zhàn)百勝，特別強調(diào)了工作中一定要有目標、計劃、行動并且堅持到底！在講述的四種領(lǐng)導方式中，使我了解到不同的員工相應(yīng)的該用什么方式去領(lǐng)導。
在談到店鋪營銷問題上，王老師強調(diào)店鋪營銷就是創(chuàng)造一個讓人想進的的店，顧客滿意就是我們唯一的最求！在談到門店財務(wù)問題上，講述了專業(yè)的方法，系統(tǒng)分析和評價企業(yè)的過去和現(xiàn)在的經(jīng)營成果。
目的是為了了解過去、評價現(xiàn)在、預測未來，幫助利益關(guān)系改善決策。
讓我學習到門店提高純收入的四步驟：
第一：提高營業(yè)額。
第二：提高毛利。
第三：控制庫存。
第四：控制費用。
在談到面對困難如何克服的問題上，提出了如何處理店長與員工之間的關(guān)系，如何實現(xiàn)上下互動，和諧有序的工作方法，建立一個團結(jié)合作的`工作團隊。
通過這次培訓，我認識到在工作中要多加思考，適時改進工作的方法和策略，要從多角度去考慮問題，爭取精益求精：要懂得如何去與別人合作，如何與上下級合作，建立融洽的上級關(guān)系。
再次，培訓使我對店長的責任和義務(wù)有了更新的認識，對未來的工作充滿了信心和動力。
本次培訓中，王老師十分注意我們的心理變化，他的講話，從頭到尾始終貫穿一個中心，那就是充滿對店長的期待和鼓勵。
其一是期待和鼓勵我們經(jīng)營好門店，為公司發(fā)展做貢獻：其二是期待和鼓勵我們更加理性的認識自己的角色，做新時期與時俱進的店長：其三是期待和鼓勵我們做一名終身學習型店長，做一名能夠不斷適應(yīng)新形勢新知識新環(huán)境的店長：其四是期待和鼓勵我們堅持創(chuàng)新，在經(jīng)營事業(yè)上發(fā)揮自己的聰明才智，爭做行業(yè)的領(lǐng)軍者。
這些鼓勵，使我認識到，做一名店長不單純是要追求利潤的最大化，還應(yīng)著眼于公司的利益，維護公司的信譽。
通過培訓，還使我對未來的工作充滿信心和動力。
新的起點需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導，這次店長培訓就是一面很好的旗幟。
手機店長培訓總結(jié)（熱門18篇）篇五
遇問題有辦法及時處理，沒辦法及時匯報；
多和員工談心，關(guān)心員工健康和生活和心態(tài)；
承上啟下，理解落實公司的、要求，反映員工意見和建議；
心胸大度，能接受員工的批評；
要有上進心，不斷學習以提高自身素質(zhì)；
經(jīng)常組織員工討論銷售事例和顧客特點及服務(wù)技巧；
工作中多鼓勵、少批評，特別是點名批評不可取；
從小事做起，爭取做好每一件小事；
嚴以律己，寬以待人；
店長需具備的能力。
通過店長培訓，讓店長能夠通過利用員工的感情形成凝聚力，并存在一些正常的競爭，對于整個店面至關(guān)重要。
一個團隊要有凝聚力，團隊成員之間必須有感情。
這個團隊是講感情的，但感情不等于凝聚力。
凝聚力需要多方面的因素結(jié)合，有時過份地講感情，不分是非，不講原則，反而會破壞凝聚。
響亮的口號與宏偉的規(guī)劃并不能使企業(yè)快速發(fā)展；發(fā)揮我們的聰明才智，運用我們的智慧，踏踏實實干好每一件事情，做好每一個工作，才能使企業(yè)發(fā)展壯大。
成功的團隊來自于區(qū)別對待，即保留最好的，剔除最弱的，而且總是力爭提高標準。
一個團隊有很強的凝聚力，無疑會形成這個團隊的較強的競爭力。
但凝聚力同樣也不等于競爭力。
競爭是要優(yōu)勝劣汰的，一個團隊參與社會競爭，要優(yōu)勝劣汰；同樣，在團隊內(nèi)部也要形成一定的競爭，也要有優(yōu)勝劣汰，這樣這個團隊才能有競爭力，才能在參與社會競爭時能夠生存下來，不被淘汰。
每個人的力量都不可缺少，每個人都有自己的.作用，即使錯了也不要相互責備，彼此信任才能真正達到團結(jié)。
是團隊的奉獻。
全力以赴、深入實地、至誠奉獻、實干精神是至關(guān)重要的。
每一個成功的品牌都離不開他的團隊。
當遇到困難時，除了要相信自己還要相信團隊，沒有了團隊的支持和信任的力量，是不會成功的。
自信和相信別人是事業(yè)成功的第一步，人的潛能是無限的，要敢于超越自我，勇于超越自我，一定能超越自我！
手機店長培訓總結(jié)（熱門18篇）篇六
二是要有良好的專業(yè)學問做后盾；三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看，專心去與顧客相互溝通，你就可以做好。
詳細歸納為以下幾點：
1、仔細貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并準時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主動性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的分散力，使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，訓練員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到主動的“我要干”。為了給顧客締造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，主動主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿意消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以主動的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的`業(yè)務(wù)將關(guān)心我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持糊涂的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特殊是抓好基礎(chǔ)工作的管理；
2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)；
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，締造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。店長培訓對象：
手機店長培訓總結(jié)（熱門18篇）篇七
翟老師：
您好!
非常感謝您的信任，我們愉快地完成了第二次的培訓，在培訓的過程中，總結(jié)一點我自己的看法，希望對您及貴公司有幫助：
兩天的培訓，有個細節(jié)讓我印象非常得深，就是在培訓結(jié)束后，有一位店長，走過來跟我說：“王老師，以后我們再參加你的課程時，就不要提到xx等家具品牌了，因為他們跟我們不是一個檔次的”，如果一家公司普通的員工，就有這樣的自信，這家公司一定是非常棒的公司，良好的團隊文化讓員工感受到強烈的歸屬感和自豪感，這是一家公司高速穩(wěn)定發(fā)展的必備條件，未來市場環(huán)境一定會改變的，一定也會有很多新的競爭者加入家具這個行業(yè)，一定會有越來越多的對我們xx公司產(chǎn)生巨大壓力的競爭者，一定會有很多我們目前暫時沒有想到的困難，xx的發(fā)展決不可能一直是一帆風順的，xx越來越壯大本身就意味著遇到的困難會越來越多，我們要依靠什么來支持我們的發(fā)展?沒有資金，我們可以借;沒有新款式我們可以買;但如果沒有了人，這一切都無從談起，xx的發(fā)展，不可能全部指望外面招的“能人”，必需有自己的造血功能，一家好的企業(yè)，也一定也是一所好的大學，我們希望所有加盟我們xx公司的人都能成長成為我們所想要的人，像這樣的培訓,需要堅持下去,培訓不僅僅是解決今天的問題,更是為解決未來的問題作準備.
在討論如何激勵員工這個課題的時候,我們現(xiàn)場有六個組,五個組出謀劃策為得分暫時最低的.第六組加油,雖然這是個模擬的試驗,但也對第六組產(chǎn)生了非常積極的影響,培訓現(xiàn)場大家表現(xiàn)出很強的團隊精神,雖然僅僅在一起兩天的時間,但這種精神不是一兩天的習慣就能形成的,一個好的文化氛圍下,不管員工是否在同一個辦公室,思維方式都是一樣的,這也是我作為一名培訓講師想一直倡導的,希望xx能一直把這樣的文化一直傳輸下去,相信xx發(fā)展會越來越成功!
一個木桶能裝多少水,取決于最短的那塊板,同樣我們也要看到,還是有一小部份同事,在這團隊精神方面表現(xiàn)得不太令人滿意,失敗了,把責任推給別人,即使同伴取得成績,也聽不到他們稱贊的聲音,團隊的榮譽感不強烈,在我們xx發(fā)展的同時,我們也應(yīng)該看到團隊中的不足,鼓勵先進的,批評落后的,幫助努力進步的,這樣,xx才能走得穩(wěn),行得遠.
祝貴公司生意興隆,祝您新年工作順利!
手機店長培訓總結(jié)（熱門18篇）篇八
20__年_月_日—20__年_月_日，為期11天的第三屆儲備店長培訓順利拉下了帷幕。這次培訓分了兩個階段進行，第一階段為篩選階段，主要開設(shè)的課程是基本運營課程，包括;店長角色認知、產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域、崗位流程規(guī)范等11門課程。第二階段為進階階段，根據(jù)店長崗位所需具備基本知識與能力，主要開設(shè)了基本管理課程，包括：連鎖營銷初探、高效團隊建設(shè)、有效溝通。成本控制等共計8門課程，讓我們的儲備店長除了掌握以后所需的崗位知識以外，也能提升他們的管理技能。
此外，我們在培訓的過程中也安排了戶外拓展活動，通過戶外拓展讓他們在團隊的世界里找到自己的縮影，通過感悟去了解人生的哲理---大的成功是靠團隊獲取的，個人的力量是渺小的，避免重復地犯錯與個人主義;通過自己在團隊中的表現(xiàn)與思考，讓他們感悟和總結(jié)工作中、生活中自己的表現(xiàn)，找到自己的不足與優(yōu)勢。我們希望通過這樣的濃縮，通過這種以小見大的方式，讓他們收獲得更多。
儲備店長學員也十分用心地學習新的知識，認真做好筆記，有的課堂上來不及做筆記，就下課后補。有時老師們要分享的課程內(nèi)容太多，延誤了僅有的半小時的吃飯時間，他們也不會抱怨，也不會因此而上課遲到。然后課后老師布置的課后練習，即使他們做到零晨1、2點也從不抱怨，仍然按時完成作業(yè)。所有人的這種用心和努力、及對追求知識的渴望，真讓人感動與欽佩。前6天的第一階段培訓刷下的那5個人，不是他們不夠優(yōu)秀，而是領(lǐng)導們用這種方式使得他們認識自己的不足，讓他們變得更加的優(yōu)秀，更好的為自己的家人和公司服務(wù)。此外，最這為期11天的培訓里，有三位學員表現(xiàn)的十分優(yōu)異，被評為了“最優(yōu)秀學員”。盡管11天很短暫，但是他們的表現(xiàn)真的是很令人鼓舞的，不管怎么樣相信大家只要用心了，就能有所收獲!希望他們每一個都能在工作中，做到理論和實際相結(jié)合，充分發(fā)揮他們的潛力。
他們的表現(xiàn)真的是很令人鼓舞的，不管怎么樣相信大家只要用心了，就能有所收獲!希望他們每一個都能在工作中，做到理論和實際相結(jié)合，充分發(fā)揮他們的潛力。
最后，這一次的儲備店長的培訓的規(guī)模與層次比上兩屆的要更加的大與完善，但是還是存在著一些小瑕疵。
表現(xiàn)的優(yōu)勢在：1.人數(shù)更多，分了四個小團隊，這樣他們團隊的凝聚力與合作力更加的表現(xiàn)突出。
2.對他們的成績評估分成了，三個方面：課堂表現(xiàn)、總結(jié)表現(xiàn)、理論測評。這樣就從綜合能力來對他們做出了評價。
3.在每一個階段后，都要求了學員進行3-5分鐘的分享環(huán)節(jié)，且邀請了領(lǐng)導進行評估。這樣就鍛煉了學員在人前講話的膽量與氣場，還有思維與邏輯能力。
4.做了分享墻，讓他們彼此間相互的鼓舞與勉勵，同時母親節(jié)的那一天發(fā)了賀卡給學員，讓他們寫祝福語給自己的母親，表現(xiàn)了公司的人文關(guān)懷。
弱勢表現(xiàn)在：1.由于是第一次對學員進行成績分層次的評估，可能所設(shè)的評價百分比不是很合理，后期會相應(yīng)的改善。
2.課程的設(shè)置上有待改善，如《店長角色的認知》這門課程，學員都反映時間設(shè)置過短，老師講的很快，使得接受知識很困難。
3.課前準備不充足，如送給分享之星的小禮品就沒有準備足夠多的，使得還要匆匆忙的再次訂購。
4.課前收集講師的課件沒有做到位，弄得上課前沒有提前做好學員手冊給學員做課前預習。
在以后的培訓中，會繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)勢，完善弱勢，讓每一次的培訓都成功的落幕!
感謝所有關(guān)注及支持我們培訓部事業(yè)的領(lǐng)導!
手機店長培訓總結(jié)（熱門18篇）篇九
本次活在時間從xx年xx月xx日到xx年xx月xx日，共xx天活動時間，總銷售額xx元，環(huán)比增長率xx，除去節(jié)日期間xx的自然增長，實際增長率也達到了28，超過了活動前5預計增長目標，手機銷售員工作總結(jié)。
活動時間安排緊緊扣住元旦假期情況，同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額xx元，并將這種形式延續(xù)到1月2日。
本次活動前期宣傳費用，12月28日《xx刊》封底整版xx元，展板和xx展架xx元，宣傳費銷售占比1。
從禮品發(fā)放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。
禮品發(fā)放數(shù)量比實際估計數(shù)量減少30。
在9日活動內(nèi)銷售聯(lián)促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎(chǔ)，在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。通手機體驗卡41張。與聯(lián)通公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛"中國聯(lián)通紅樓百貨強強聯(lián)合購物送手機體驗卡"和印刷的500份宣傳單頁，"繽紛節(jié)日紅樓百貨中國聯(lián)通強強聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗卡"不但給我們的活動進行了宣傳，同時"強強聯(lián)合"也讓消費者感受到了實惠。
從以上情況來看：
本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29日(周六)銷售比上個周六卻下降17.6，在元旦前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業(yè)額增長應(yīng)較明顯，工作總結(jié)《手機銷售員工作總結(jié)》從數(shù)據(jù)上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
我們主打的是時尚休閑口號，目標定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。
單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。
各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結(jié)合，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立，營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時，失去立場。
一項活動，無論大小，"策占三劃占七"，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有"活動是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高的概念"。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務(wù)沒有進行細分，"籠統(tǒng)管理，大概銷售"，也限制了銷售額的增長。
企劃部成員應(yīng)常走出去，了解最新市場信息，做好信息歸整，并多了解時尚前沿時尚資訊。
手機店長培訓總結(jié)（熱門18篇）篇十
在湖北文理學院大一新生開學之際，公司決定在學校附近商業(yè)街的賣點（金年華電子）舉行促銷活動，我有幸成為其中的一名促銷員，在我們幾名員工的共同努力下也取得了一些成績，現(xiàn)將大體概況為下：
由上表可你看出，四天的銷售情況總體來說還是不錯的，但是美中缺乏的是還沒有完成既定目標，我會在以后的工作中更加努力。
9月8日是大一新生報到的第一天又逢周末，商業(yè)街上人流量比較高，但是進店看的顧客少之又少，也許是大一新生對學校附近不太熟悉，大多數(shù)進店者都是充話費的。每當有顧客進來看時我都盡量向他們講解清楚，效勞好點，我想就是這次他們不需要，但他們?nèi)匀皇俏覀兊臐撛诳蛻簦治龅谝惶斐霈F(xiàn)的問題，可能是賣點外面沒有醒目的標牌，然后我們的前期宣傳工作也做的不到位。9月9日迎來了新生報到的頂峰，商業(yè)街上的人流量突增，今天我們做了一些準備，首先賣點外播放起了的宣傳語，和吸引人的音樂，同時在外面搭起了一個簡易的宣稱棚，里面擺放了一些精巧的禮品和宣傳單，使人一目了然，能知道店里正在做活動。今天進來買的客戶大都有以下特征：父母陪同子女的、幾個人三五成群的。于是這類人群被我確定為重點關(guān)注對象，即使不能成交我也會熱情效勞。
9月10日今天是周一，也是新生開學軍訓的第一天，一天的時間都顯得特別冷清，只有中午學生們放學的那一會店里才會進來幾個人，中午一個學姐帶著兩個大一的學弟來看，我一邊給他們將一邊和他們聊天（聊專業(yè)、學院等）給他們一種親切的感覺，最后成交。
意，我就抓住時機進展了交易。
平時注重對我們oppo品牌的.宣傳，使之產(chǎn)生更加廣泛的影響力，建議公司以后多來湖北文理學院進展宣傳，大學生是青春追逐時尚的群體，他們有很強的消費能力，我們絕不能無視這樣一個群體。我們oppo公司在招聘兼職人員時可多招一些在校大學生，通過他們?yōu)槲覀兤放谱鲂麄鳎瑤愉N量。
量做到“顧客罵我千萬遍，我待顧客如初戀”。還有一些其他的問題我也需要慢慢改善。
首先：耐性，銷售的工作，除了要耐性還是要耐性，你只有擁有了耐性，才能得到顧客的認同，如果你馬馬虎虎的對待他們，他們也不會耐煩你的。有句話說的好：顧客就是上帝，面對上帝般的人物，你能不耐性的對待嗎？耐性很重要，在我以后的工作，我還要更加努力，因為我知道自己耐性真的不太好。
其次：微笑，不要看小你自己淺淺的一個微笑，人看你，你看人，人與人之間的交流與溝通，往往是通過肢體語言的，微笑時對任何人的尊重。試問：誰喜歡面對一個整天苦瓜臉的人呢？微笑，可以拉近你跟人之間的間隔。微笑對人，這是非常必要的。在銷售工作中，你為微笑對人，人家才會有個好心情跟你溝通下去的最后：真誠，不要虛偽面對任何人。現(xiàn)在這個社會就是太多的虛偽掩蓋了真誠，所以我們這一代才要更加學會真誠對人。沒錯，有時利益很重要，但真誠遠遠比任何都重要。在銷售工作中，真誠的真實的把產(chǎn)品銷售出去遠比欺詐的方法來的好，至少你真實的告訴人家這個產(chǎn)品的用途，至于買不買是別人的事。這樣才會防止日后的不好反映。
手機店長培訓總結(jié)（熱門18篇）篇十一
大家好！
有學員問到我如何發(fā)展連鎖？能不能評價一下直通車創(chuàng)始人xxx的成功與不足之處。我感覺這個問題有些偏激，但問的很好。我們都知道，目前有一部分直通車模式的連鎖企業(yè)業(yè)績不斷下滑，也有一部分已經(jīng)被淘汰出局。那么，我們能因此就說直通車模式不好嗎？如果不好，例如西安大眾直通車、廣州美多直通車等等生存的不是很好嗎？而且有著越來越好的趨勢，這說明什么？我認為就是定位問題，首先要有一個清晰的定位。直通車并不是廉價商品的代名詞，換言之直通車只是一個市場模式的符號，只要有好的文化理念與管理體系，還是可以做大、做強的。至于司徒尚炎老師的成就，我不敢妄言也不能做任何評價，因為我還沒上升到那個層次，不管怎么說司徒尚炎老師改變了中國眼鏡零售業(yè)的發(fā)展史，也為眼鏡零售業(yè)帶來一個嶄新的開端。如果想發(fā)展連鎖，首先要看你的的資本運作能力和具不具備快速復制的能力，其次要看你有沒有儲備的店長和人才體系。如果沒有，我想還是不要快速擴張，免得套進去，到時候弄得企業(yè)半死不活，也真是傷不起。
大家都知道我在眼鏡行業(yè)中成功運行了股份制合作，到目前為止控股了十二家中小型眼鏡企業(yè)。有學員直言不諱地問我股份制度如何操作？如何參股和分股？分別給什么樣的人？提到這個問題，我想知道這位同學你的店有多大，目前具備了什么樣的規(guī)模？股份制合作，說白了就是找合伙人。既然是找合伙人，那么就要考慮到你的'合伙人有什么樣的資源和優(yōu)勢，他能為你們的企業(yè)帶來什么樣的價值和發(fā)展。做股份制一定要選擇優(yōu)秀的人參加，要形成雙方互補，這樣才會有所發(fā)展，讓彼此都有所提升的空間。股份制還要考慮到你的企業(yè)是如何定位的，沒有清晰的定位，做了股份制也注定要失敗。參股多少根據(jù)董事會的章程來決定，也根據(jù)各自企業(yè)的實際情況來決定，不能等同看待。既然是股份，盈利的時候就要考慮分紅，至于紅利怎么分，要根據(jù)股金的多少來決定。相對而言，虧損時，也要承擔相應(yīng)風險。我在沒成功運作一個企業(yè)之前，首先要考察我的合資者是不是有清晰的市場定位，是不是具備管理能力和創(chuàng)新意識，還要分析綜合市場的發(fā)展空間和運作周期，分析企業(yè)產(chǎn)品的市場格局和對手的強弱項，只要符合其中兩條以上，我就可以來投資做股份。
有學員說由于店面面積有限，如何提高競爭力？怎樣提高銷售業(yè)績？其實，這個問題很簡單，只要做到兩個字“聚焦”。我個人認為你只要找到競爭對手的薄弱環(huán)節(jié)和弱勢，發(fā)揮你企業(yè)自身的優(yōu)勢和專業(yè)就可以。做一些別人沒有做的，做一些別人做不好的就會有所發(fā)展和提升，要做到堅持，一直堅持下去就會成功。
手機店長培訓總結(jié)（熱門18篇）篇十二
時間過得很快，我進入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到，對于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求，以下就是由自查報告網(wǎng)為您提供的售后客服個人年度工作總結(jié)。
作為一名客戶服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價值。一個優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個人認為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題，詳細地為之分析引導，防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿。
一直以來，公司都以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠，三是工作中有時情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進。
理論是行動的先導。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會到學習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是工作的切實需要。今后我會努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐鍛煉自己，為公司貢獻自己的微薄之力。
1。作為客服人員，我始終認為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務(wù)時，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
手機店長培訓總結(jié)（熱門18篇）篇十三
時光荏苒，我到三星公司xx店已近兩個月的時間，回顧這段的工作，在各位領(lǐng)導和同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，按照公司上級下達的要求和任務(wù)，認真做好自己的本職工作，完成銷售任務(wù)。我最初在鐘樓店上班，因工作需要公司調(diào)我在小寨附近軍區(qū)服務(wù)社做手機銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡單地總結(jié)如下。
我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提；愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，我嚴格遵守公司的各項紀律制度，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進步。
要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意；顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。
店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的'各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。
有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。
由于社會發(fā)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。
手機店長培訓總結(jié)（熱門18篇）篇十四
我是xx的一名員工，在xx擔任店長一職。首先，我為作為xx的一員，我感到無比的榮幸。
在前幾天，我們的主管經(jīng)理為我們精心制定了這次的培訓內(nèi)容，以職業(yè)，人生，熱愛，未來四個主題展開了一次精彩的講座。
培訓課中陳主管結(jié)合了一些小測驗和自己的親身經(jīng)歷，使原本枯燥乏味的氛圍變得繪聲繪色起來。任何事情在做之前，必須對它有一個明確和正確的認識，明確我們在做的是什么，抱著什么樣的態(tài)度去做，用什么樣的方法去做，將決定最后的結(jié)果。
在我們的培訓中，有這樣一句話，讓我記憶深刻今天干了明天還得干的叫職業(yè)。今天干了明天還想干的叫事業(yè)”然而我們現(xiàn)在就應(yīng)該抱著一種心態(tài)，擁有那種熱情，拿出那股沖勁！去創(chuàng)造我們服務(wù)業(yè)的未來！
身為一店之長，我所承擔的責任比想象中多得多，可是我并不覺得累，我知道這不僅是我的工作，也是對我人生極其重要的一次經(jīng)歷，一種成長。
作為一個員工，我必須嚴格要求自己；作為一個管理者我必須以身作則，這雙重的身份要求我堅決貫徹和執(zhí)行xx的政策和服務(wù)理念。在日常的工作中，監(jiān)督本店員工嚴格遵守商場的日常行為規(guī)范，在工作中悉心指導員工服務(wù)過程中的細節(jié)。
經(jīng)過這次培訓，我吸收到了很多正能量，明確了我的目標，正確引導了我的工作，讓我?guī)ьI(lǐng)著我的團隊在做好基本服務(wù)的同時，提高自身的素養(yǎng)和專業(yè)水平，在未來的工作生活中不斷進步，不斷完善。
手機店長培訓總結(jié)（熱門18篇）篇十五
20xx年就要過去了，在xx的六個月時刻里，感悟到了太多，也學到了太多。從開始的保潔到此刻的店長，其中也經(jīng)歷了許許多多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是此刻的我們堅持了下來。在此我就這段時刻的工作心得和一些問題進行一下總結(jié)。
一個店就像是一個家，店長就是這個家的一家之長。家長要管理這個家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全……各個方面都要照顧周到，任何一個小的細節(jié)思考不到，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的領(lǐng)導者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者；是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營狀況，全力貫徹執(zhí)行公司作為一名店長不只是需要明白上級下達任務(wù)和目標。還要為了到達這一目標需要做什么，怎樣做才能到達最佳的效果。每一位顧客的資料都不就應(yīng)一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個顧客細節(jié)資料點點滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外，通過對同一名顧客消費資料的連續(xù)分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務(wù)與銷售策略帶給最直接的依據(jù)。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，個性是就應(yīng)在客流不夠充足時，將此作為一項日常工作，一方面能夠?qū)⑷肆Y源利用得更加充分，同時也能夠通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段，對服務(wù)狀況進行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)聯(lián)的鞏固。總之，要做一名合格的店長，務(wù)必要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時，服務(wù)質(zhì)量和對客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會白費，將是毫無好處的。
另外，店面的.經(jīng)營管理也要常抓不放，這是店面運營的基礎(chǔ)。第一要建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
第二要注重店內(nèi)人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的群眾榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到?懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。
第三要建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的群眾，在競爭中立于不敗之地。
第四要創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)聯(lián)，以減少不必要的麻煩。
一句話，市場是良好的，形勢是嚴峻的。假如在短期內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
我會認真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要發(fā)奮改善，在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作，用職責心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。
手機店長培訓總結(jié)（熱門18篇）篇十六
店長是一個團隊的領(lǐng)頭羊，公司對店長會有定期的培訓工作。每一次培訓工作后，一篇好的培訓心得體會總結(jié)可以讓我們收獲得更多!這是一篇培訓總結(jié)報告范文，歡迎大家閱讀參考!
xx-xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名督導的職責,較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲很多.
一、在工作中學習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平
作為一名督導，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。
這對我一個剛從學校畢業(yè)的學生來說，更是有太多的東西讓我去學習，隨著公司規(guī)模不斷的擴大，對我們督導的工作提出了新的要求，通過學習，我總能提前學習好各方面的能力，為下面的員工做好指導。
二、員工管理，要做好了員工的管理，指導工作，督志雖然不算什么大領(lǐng)導，但也管著一堆人，是領(lǐng)導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就。
正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個屬于自己的管理方法。
三、現(xiàn)場的管理，這是一個很大的概念，它包含了好多的內(nèi)容，我從以下幾個小的方面來總結(jié)一下我的工作：1、現(xiàn)場行為規(guī)范，從整體來說我覺得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝。
這就導致員工有機會找借口，而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn)，我要從以后的工作中吸取教訓來應(yīng)對和管理員工的現(xiàn)場行為規(guī)范2、現(xiàn)場環(huán)境一樓是公司的門面，平時的人流量也是比較大的。
衛(wèi)生做得還不錯，但是我覺得我自己在有些應(yīng)該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應(yīng)對，同時我想對保潔的管理我也做得不到位3、體外循環(huán)本來在這一個環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了，也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時我也通過這一次“學費”，讓我從中學會了很多東西。
我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警惕。
四、抓好一級工作，給領(lǐng)導分憂，做為一個督導，能夠在營業(yè)員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導，對商場里的大事，不失時機的向領(lǐng)導請示匯報。
通過xx-xx年的總結(jié)，我有幾點感觸同時也是xx-xx年的一個計劃：
其一是要發(fā)揚團隊精神。
因為公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。
但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團隊精神就成了一句空話。
那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個員工，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。
反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。
其二是要學會與部門、領(lǐng)導、員工之間的`溝通。
公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。
就拿現(xiàn)場部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。
與部門保持聯(lián)系，要他們的相互配合，從中發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導層，把工作從被動變?yōu)橹鲃印?/p>
其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。
這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。
如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
各位領(lǐng)導、各位店長：
大家好!
根據(jù)“萬村千鄉(xiāng)市場工程”建設(shè)的有關(guān)要求，今天我們在這里召開全縣“萬村千鄉(xiāng)市場工程”農(nóng)家店店主培訓會，這是一次大規(guī)模的培訓會，全縣三年來累計建成的66戶“萬村千鄉(xiāng)市場工程”農(nóng)家店都參加培訓。
，學會利用“萬村千鄉(xiāng)市場工程”這個無形資產(chǎn)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，提升經(jīng)營業(yè)績。
為繁榮農(nóng)村市場，滿足百姓需求做出應(yīng)有的貢獻。
下面我根據(jù)國家及盛市各級商務(wù)部門對“萬村千鄉(xiāng)市場工程”建設(shè)的有關(guān)要求，結(jié)合我縣實際，講幾個方面的問題：
一、實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的重大意義
隨著農(nóng)村經(jīng)濟的不斷發(fā)展，農(nóng)民收入的逐步增加，農(nóng)民基本生活消費穩(wěn)步上升，日用工業(yè)品和農(nóng)用生產(chǎn)資料消費快速增長，日用消費品加快普及，農(nóng)民消費需求呈現(xiàn)出多元化、多層次發(fā)展趨勢。
但由于長期受城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和農(nóng)村生產(chǎn)力水平較低的影響，目前農(nóng)村商品市場發(fā)展仍然相對滯后，普遍存在著固定商業(yè)網(wǎng)點不足、設(shè)施簡陋、經(jīng)營商品單調(diào)、組織化程度較低、交易手段落后等實際問題，不僅影響了農(nóng)業(yè)增產(chǎn)和農(nóng)民增收，同時也抑制了農(nóng)民消費，成為了農(nóng)村市場發(fā)展的瓶頸。
農(nóng)民消費不安全、不方便、不實惠的現(xiàn)象突出。
坑農(nóng)、害農(nóng)事件時有發(fā)生，假冒偽劣產(chǎn)品、三無商品，過期變質(zhì)商品大量流入農(nóng)村市場，農(nóng)村成了不法商販們特別看好的“消廢市潮。
實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”是新時期開拓農(nóng)村市嘗擴大消費需求的重要措施，對提高農(nóng)村市場商品質(zhì)量、遏制農(nóng)村銷售假冒偽劣商品流通具有不可替代的作用，對改善農(nóng)村消費環(huán)境，帶動農(nóng)村消費，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展具有十分重要的意義。
2005年2月，國家商務(wù)部啟動了“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，其目的就是通過引導流通企業(yè)在農(nóng)村開展連鎖經(jīng)營，構(gòu)建以縣城區(qū)店為龍頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店為骨干、村級店為基礎(chǔ)的農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)，從而進一步滿足農(nóng)民消費需求，改善農(nóng)村消費環(huán)境，擴大農(nóng)村消費。
“萬村千鄉(xiāng)市場工程”是國家商務(wù)部在全國推行的農(nóng)村商品流通新模式，是規(guī)范農(nóng)村商品流通秩序，保證農(nóng)村安全消費的一個治本之策。
“萬村千鄉(xiāng)市場工程”也是國家為開拓農(nóng)村市嘗建設(shè)和完善農(nóng)村商品流通網(wǎng)絡(luò)出臺的一項重大舉措，是以連鎖經(jīng)營等現(xiàn)代流通方式，構(gòu)建新型農(nóng)村商品流通體系，保障農(nóng)民方便消費、放心消費，促進農(nóng)村經(jīng)濟加快發(fā)展和建設(shè)社會主義新農(nóng)村的服務(wù)平臺。
國家實施這項工程，并不是簡單地改造店面，解決現(xiàn)實的硬件建設(shè)，更主要的是要通過這一項工程，建立連鎖配送，保持長期的消費增長和農(nóng)村市場繁榮。
二、我縣實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的情況
我縣自2007年作為試點實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”以來，在縣委、縣人民政府的領(lǐng)導下，健全機構(gòu)，加強組織領(lǐng)導，成立以政府分管副縣長為組長，商務(wù)、財政、銀行、供銷、農(nóng)業(yè)、藥監(jiān)、工商、質(zhì)監(jiān)等部門為成員的領(lǐng)導小組，制定實施方案。
按照實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的基本工作程序，首先要推薦承辦企業(yè)，由承辦企業(yè)來具體實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”項目。
我縣承辦企業(yè)的確定按程序由企業(yè)申請，縣級初審推薦上報市商務(wù)局會同市財政局審定，確定由縣農(nóng)資公司承辦“萬村千鄉(xiāng)市場工程”項目建設(shè)。
實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”除對店面進行改造，把店面改造小超市外，按照工程的要求，還要實行連鎖經(jīng)營、統(tǒng)一配送。
由于目前我縣的承辦企業(yè)主要經(jīng)營農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料，農(nóng)資由承辦企業(yè)直接配送，日用百貨的配送承辦企業(yè)采取第三方加盟的形式，由小喇叭批發(fā)部暫時負責配送。
三、實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”取得的主要成果
“萬村千鄉(xiāng)市場工程”通俗地理解，就是送超市下村。
讓農(nóng)民也像城里人一樣，在自家門口逛超市，讓農(nóng)村群眾省時、省錢、省心。
“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的實施：一是方便了群眾。
家(農(nóng)資)店66個。
66個店的建設(shè)經(jīng)營，改變了過去農(nóng)民“油鹽醬醋在村里，日常用品趕大集，大件商品進縣城”的消費模式，為農(nóng)村朋友提供了便捷的消費平臺，得到了當?shù)厝罕姷暮迷u。
二是實惠了群眾。
由于超市集中采購、連鎖配送，成本降低，售價也比較低。
把超市開到農(nóng)民家門口，為農(nóng)民朋友提供了實惠的消費場所，得到了當?shù)厝罕姷膿碜o。
三是讓群眾放心。
由于“萬村千鄉(xiāng)市場工程”是連鎖經(jīng)營、統(tǒng)文秘114 ***一配送，保證了商品、食品及農(nóng)資的質(zhì)量，堵住了假冒偽劣商品。
為農(nóng)民朋友提供了放心的消費環(huán)境，得到了當?shù)厝罕姷臍g迎。
總之，過去三年建設(shè)的66個農(nóng)家(農(nóng)資)店，已經(jīng)成為社會主義新農(nóng)村建設(shè)的亮點。
一是
購物環(huán)境得到明顯改善，改變了檔次底、衛(wèi)生差的狀況，拉近了消費者與商家的距離;二是銷售業(yè)績得以提升，利潤有新的提高，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益;三是商品品質(zhì)明顯提高，抑制了不安全食品、藥品流入農(nóng)村，為農(nóng)村居民安全放心消費筑起了一道屏障;四是商品價格統(tǒng)一明了，城鄉(xiāng)同價在日常生活必需品上得以真正實現(xiàn)，使廣大農(nóng)民開始走向明明白白消費的路子。
四、今后要著力做好的幾項工作
開展“萬村千鄉(xiāng)市場工程”建設(shè)，我們面臨著難得的發(fā)展機遇，肩負著繁重的工作任務(wù)。
因此，“萬村千鄉(xiāng)市場工程”領(lǐng)導小組各成員單位一定要充分發(fā)揮職能作用，密切配合，互相協(xié)作，形成合力，確保工程的順利實施，今后，要重點抓好以下四個方面的工作：
(一)充分發(fā)揮承辦企業(yè)的主體作用，抓好工作落實。
“萬村千鄉(xiāng)市場工程”是一項政府推動，企業(yè)承辦的互動工程，是政府以政策引導流通企業(yè)把網(wǎng)點向農(nóng)村延伸，通過對農(nóng)村現(xiàn)有設(shè)施的改造和建設(shè)，從而建立起現(xiàn)代農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)，真正落實建設(shè)任務(wù)的實施主體是企業(yè)。
為此，希望承辦企業(yè)和加盟的配送企業(yè)要處理好以下三方面的關(guān)系：一是要處理好經(jīng)濟效益和社會責任的關(guān)系，承辦企業(yè)和配送企業(yè)都是有一定規(guī)模和良好經(jīng)濟效益的企業(yè)。
在“萬村千鄉(xiāng)市場工程”工作中，一定要注意企業(yè)自身形象，不能把自己看成社會上普通的供應(yīng)商，杜絕發(fā)生假冒偽劣商品和隨意抬高價格的現(xiàn)象;二是要處理好眼前利益和長遠利益的關(guān)系，建設(shè)農(nóng)家店和配送中心需要大量的前期投入，承辦企業(yè)和配送企業(yè)要多關(guān)注長遠利益，只要按市場化運作和規(guī)模化經(jīng)營，農(nóng)村市場的潛力和發(fā)展空間是很大的，今后一定會得到豐厚的回報。
(二)嚴格執(zhí)行建設(shè)標準，完善農(nóng)家店改造建設(shè)。
實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”是在市場經(jīng)濟條件下促進城鄉(xiāng)之間實現(xiàn)資源優(yōu)化配置，通過市場建設(shè)和流通來拉動生產(chǎn)、引導消費，服務(wù)于構(gòu)建和諧社會的新舉措，也是今后農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的方向，因此，我們在推進“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的進程中，一定要自始至終嚴格按照標準和規(guī)范對農(nóng)家店進行建設(shè)和改造。
20xx年完成改造建設(shè)的農(nóng)家店，標準不到位的要照市商務(wù)部門提出的要求，全面整改達標。
(三)加強配送中心建設(shè)，提高貨物配送率。
(四)加強工程的后續(xù)監(jiān)管工作。
為進一步提高農(nóng)家店建設(shè)的成功率，今后要切實加強對農(nóng)家店建設(shè)的規(guī)劃引導和對承辦企業(yè)、項目的后續(xù)監(jiān)督管理工作，確保政策性扶持資金真正用在農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)上，同時，要做好項目驗收后的日常監(jiān)管工作，要逐步探索建立規(guī)范化，制度化的長效監(jiān)管機制，加強與工商、農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、食品藥品監(jiān)督等部門的聯(lián)系和合作，落實對農(nóng)家店的監(jiān)管責任。
承辦企業(yè)要積極開展自查自糾活動，確保“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的合格率，使我縣越來越多的農(nóng)村人口享受到現(xiàn)代商品流通網(wǎng)絡(luò)帶來的便利。
(五)農(nóng)家店店主要轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念。
用好用足各項優(yōu)惠政策，提高經(jīng)營業(yè)績，確保“農(nóng)家店”建得起、站得注能發(fā)展。
“萬村千鄉(xiāng)市場工程”對于農(nóng)家店的店主而言，可以說是一筆無形資產(chǎn)。
對承辦企業(yè)承擔建設(shè)或改造的農(nóng)家店，未經(jīng)驗收合格，嚴禁使用“萬村千鄉(xiāng)”或“商務(wù)部”等的字樣和圖案。
一經(jīng)驗收，加入“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，必須承諾誠信經(jīng)營，不賣假貨，而通過自己的誠信經(jīng)營，必然會得到社會的認可，誠信就會帶來效益。
通過統(tǒng)一配送，降低成本，同樣能帶來效益。
在加盟經(jīng)營發(fā)展的同時，還可通過這個體系網(wǎng)絡(luò)，逐步開展農(nóng)產(chǎn)品收購，實現(xiàn)雙向流通。
另外，對“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，各地也出臺了一些信貸的優(yōu)惠政策。
因此，希望各位店主珍惜這個機會，發(fā)展好自己的店。
同志們，我縣的“萬村千鄉(xiāng)市場工程”建設(shè)工作，時間緊、任務(wù)重。
建設(shè)好農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)，是一項艱巨的政治任務(wù)，我們一定要在上級黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在市商務(wù)局的精心指導和幫助下，齊心協(xié)力克服困難，扎實苦干，強力推進，圓滿完成建設(shè)任務(wù)，為我縣經(jīng)濟社會快速健康發(fā)展做出更大的貢獻。
手機店長培訓總結(jié)（熱門18篇）篇十七
重點綜合起來強化學習熟話說：“當局者迷旁觀者清”當我站在另角度端詳工作時我有了全新熟悉，工作中存在盲點同時也升華出很多新思路與方法。我覺得，這不僅僅是一門針對店長的課程，他還能關(guān)心我學習如何帶好一個店長，如何帶好一個團隊。
培訓中，王老師依據(jù)自己的實際閱歷介紹了一些做店長的實際工作經(jīng)受，如何去面對管理和經(jīng)營中消失的種種困難，如何調(diào)整好心態(tài)，如何很好的完成門店的經(jīng)營任務(wù)，給我留下了深刻的印象。在談到管理問題上，王老師強調(diào)了管理就是透過眾人把事情做好，適時調(diào)整和變更自身學問結(jié)構(gòu)的做法，店長要全面把握經(jīng)營學問，不僅要明白自己企業(yè)的形勢，還要了解其他同行企業(yè)的形勢，知己知彼方能百戰(zhàn)百勝，特殊強調(diào)了工作中肯定要有目標、方案、行動并且堅持究竟！在敘述的四種領(lǐng)導方式中，使我了解到不同的員工相應(yīng)的該用什么方式去領(lǐng)導。在談到店鋪營銷問題上，王老師強調(diào)店鋪營銷就是締造一個讓人想進的的店，顧客滿足就是我們唯一的最求！在談到門店財務(wù)問題上，敘述了專業(yè)的'方法，系統(tǒng)分析和評價企業(yè)的過去和現(xiàn)在的經(jīng)營成果。目的是為了了解過去、評價現(xiàn)在、猜測將來，關(guān)心利益關(guān)系改善決策。讓我學習到門店提高純收入的四步驟：第一：提高營業(yè)額。其次：提高毛利。第三：掌握庫存。第四：掌握費用。在談到面對困難如何克服的問題上，提出了如何處理店長與員工之間的關(guān)系，如何實現(xiàn)上下互動，和諧有序的工作方法，建立一個團結(jié)合作的工作團隊。通過這次培訓，我熟悉到在工作中要多加思索，適時改進工作的方法和策略，要從多角度去考慮問題，爭取精益求精：要懂得如何去與別人合作，如何與上下級合作，建立融洽的上級關(guān)系。再次，培訓使我對店長的責任和義務(wù)有了更新的熟悉，對將來的工作布滿了信念和動力。本次培訓中，王老師非常留意我們的心理變化，他的講話，從頭到尾始終貫穿一個中心，那就是布滿對店長的期盼和鼓舞。其一是期盼和鼓舞我們經(jīng)營好門店，為公司進展做貢獻：其二是期盼和鼓舞我們更加理性的熟悉自己的角色，做新時期與時俱進的店長：其三是期盼和鼓舞我們做一名終身學習型店長，做一名能夠不斷適應(yīng)新形勢新學問新環(huán)境的店長：其四是期盼和鼓舞我們堅持創(chuàng)新，在經(jīng)營事業(yè)上發(fā)揮自己的聰慧才智，爭做行業(yè)的領(lǐng)軍者。這些鼓舞，使我熟悉到，做一名店長不單純是要追求利潤的最大化，還應(yīng)著眼于公司的利益，維護公司的信譽。通過培訓，還使我對將來的工作布滿信念和動力。高爾基曾經(jīng)說過：“只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉醉在生活中，并實現(xiàn)自己得意志。”
新的起點需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導，這次店長培訓就是一面很好的旗幟。我感到通過培訓，我在思想上和實踐上都獲得了鼓舞。這次培訓，公司花費了很大的費用，付出了艱苦的努力，為此，我對公司賜予我們的關(guān)心和指導表示誠心的感謝！
手機店長培訓總結(jié)（熱門18篇）篇十八
最好的武器是微笑服務(wù)顧客。今天本站小編給大家為您整理了手機銷售店長工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
20xx年對于個人來說是意義非同尋常的一年，抉擇的一年。究其原因體現(xiàn)在兩個方面，一是告別了熟悉而又充滿感情的家鄉(xiāng)工作，難舍之情溢于言表;二是來到了公司工作，一個和諧團結(jié)的岳池團隊，這個更加充滿激情與挑戰(zhàn)的新工作崗位將成為我今后一段時間的工作平臺。
2個月來，覺得自己是非常幸運的，得到這么多領(lǐng)導和同事的幫助。特別是領(lǐng)導能夠很好的體諒我們售后的情況，切合實際的安排，減少我們不必要的壓力使得工作心情能夠平穩(wěn)舒暢，部門同事好比一家人，在工作上我們相互協(xié)作、相互配合、取長補短，目的很簡單，就是為了技術(shù)得以提高，更好的服務(wù)客戶，解決棘手的問題，維護公司的形象。回顧20xx年，本人從以下幾個個方面將。
報告呈現(xiàn)如下：
一、回首成長路難舍往日工作團隊。
回首20xx年的家鄉(xiāng)的工作，興奮與激動的同時，大城市的機遇和挑戰(zhàn)給了自己人生未來的很多考慮與思索。此時此刻更多的是難舍，在去與留的抉擇面前，自己考慮了很久，留在家鄉(xiāng)可以繼續(xù)以往的工作，做名小小的店長，辦公室安逸和清閑的工作，同時可以很好的照顧家里的父母;離開家鄉(xiāng)，一個新的工作環(huán)境，很多事情都是未知。當時，想到了《誰動了我的奶酪》里面的故事，人生只有勇于嘗試改變和突破才會更加精彩。因此，我選擇了到xx公司接受更多的磨練。
二、融入新環(huán)境重新定位工作角色。
從家鄉(xiāng)工作，來到了大公司售后服務(wù)部工作，但是工作的對象，方法確是大有不同。在剛開始的那段時間的確不太適應(yīng)，但通過領(lǐng)導和幫助與引導，透過同事的關(guān)心與照顧，這種不適應(yīng)的心理很快就消失了。但與心理上較快適應(yīng)相比，工作方式和方法的適應(yīng)相對慢一些。像以前的工作，很多事情都很固定和輕松，在工作程序和方法上都比較簡單，但是現(xiàn)在要處理的現(xiàn)場實際問題，很多時候不僅棘手而且客戶的不滿情緒也給工作的順利進行也帶來了一些不利的影響。對于過程和方法是否得當考慮的不夠周到與全面也要做充分的考慮和記錄，通過時間和現(xiàn)場經(jīng)驗的積累來提高自己的處理問題的能力。在現(xiàn)場問題上也要和客戶做充分有效的溝通，防止不愉快的事情發(fā)生，使得現(xiàn)場問題能夠及時處理的同時，也能維護好客戶關(guān)系。
每個現(xiàn)場處理完成以后，我都養(yǎng)成了好的習慣，把每次的工作過程記錄下路和現(xiàn)場的調(diào)試過程及其問題的處理過程，這樣自己的水平提升的很快。技術(shù)本身就是一個漫長的積累過程，同時也要不斷的學習先進的新技術(shù)來武裝自己的頭腦。由于工作性質(zhì)的需要，養(yǎng)成良好的個人工作記錄習慣，通過漫長的時間積累將來會成為一筆可觀的財富。通過近2個月的工作和積累，公司的售后都可以獨立處理了，這里面有很多是xx公司培養(yǎng)促使自己可以盡早的獨立，并產(chǎn)生經(jīng)濟效益。
時間過得很快，我進入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到，對于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求，以下就是由本站為您提供的售后客服個人。
作為一名客戶服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價值。一個優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個人認為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題，詳細地為之分析引導，防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿。
一直以來，公司都以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠，三是工作中有時情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進。
一勤奮學習，與時俱進。
理論是行動的先導。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會到學習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是工作的切實需要。今后我會努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐鍛煉自己，為公司貢獻自己的微薄之力。
二立足本職，愛崗敬業(yè)。
1。作為客服人員，我始終認為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務(wù)時，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
屈指算來，到公司已近一年的時間，回顧這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導和同事的支持與幫助下，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭，按照公司上級下達的要求和任務(wù)，認真做好自己的本職工作，通過這一年來的學習和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗也得到了進一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。首先在思想上，無論在什么情況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實的遵守它，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進步。
這一年內(nèi)我的崗位主要是在3g手機專區(qū)，我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機這項工作，我用心的做著領(lǐng)導交給我的每一項任務(wù)。g3手機專區(qū)直接面對的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。對工作我現(xiàn)在充滿了信心，不像剛來時那么手足無措。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率，讓客戶知道我們也急。發(fā)放一些手機宣傳頁和指引他們?nèi)?g體驗專區(qū)讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的機型。每次回了新的機型我都會利用其它的時間了解這些新手機的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。廳內(nèi)裝修后3g手機專柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號等候時也會順便來看看手機，這樣我可以向顧客推薦3g手機的機會也更多了，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負責的事情更多了，也讓我更加積極起來，不過有時也會因為忙了而兼顧不到其它的顧客，而感到著急。但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到更多的顧客。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷。
自我總結(jié)。
這樣才能把生活與工作都改善得越來越好因為工作中總會接觸到新東西總結(jié)也很重要下班時間也會不斷充電思考與總結(jié)才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。