年度總結是對過去一年的工作、學習、生活等方面進行概括和總結的一種重要文件。通過年度總結，我們可以回顧過去的成就和經驗，發(fā)現(xiàn)問題和不足，為未來的發(fā)展提供參考和指導。年度總結是一種重要的反思和進步的方式，對個人和組織的發(fā)展都有著重要作用。在這里，小編為大家準備了一些年度總結的寫作范文，希望能給大家?guī)盱`感。
影院工作的年度總結（優(yōu)質18篇）篇一
日月的更替和季節(jié)的輪回始終按規(guī)律運轉著，任何力量都阻擋不了，轉眼間一年的時間過去了，很快就要迎接新一年度的工作，在這里，我將回顧這一年的工作歷程，作為xx國際影城專門負責會員區(qū)的主管，我在工作上取得了一定的成績，基本上完成了今年的既定目標，為了更好的完成明年的工作，在提升影院營業(yè)額的基礎上提升自我價值，實現(xiàn)雙贏，特對今年的工作進行總結：
為了能夠吸引更多的客戶，在世界杯期間我們相機舉行了送與足球相關禮品的活動，那價值240元的2d電影券三張或者俱樂部足球吸引了xx名會員。
圣誕節(jié)期間我們用贈送xx音響的方法，吸引了xx名新會員；
除了運用上面的方法吸引新的會員以外，我們還通過老會員介紹新會員的方法吸引了更多的新會員加入到我們會員區(qū)的隊伍當中來，對于介紹新會員加入到會員區(qū)的老會員，為了表達我們的謝意，并且繼續(xù)鞏固老客戶，發(fā)展新會員，我們贈送了價值160元的2d電影券兩張。
鞏固老客戶是使影院獲得可持續(xù)性發(fā)展的基礎，因為老客戶對影院有了一定的感情，能夠提高影院的美譽度，擴大影院在周邊社區(qū)的影響，有利于吸引更多的會員加入，同時還能夠增加影院的效益，因此，我們采取了熱情服務的方式鞏固老客戶。
開展了多次會員活動，如圣誕節(jié)我們?yōu)闀T提供了抽獎活動，對中獎的客戶我們已經打電話通知他們到影城領取了獎品。12月24號平安夜，我們影城為會員提供了非常劃算的圣誕大餐。大家歡聚一堂，吃得開開心心，這一個平安夜過得熱熱鬧鬧，紅紅火火，會員專區(qū)開展的這項互動活動受到了新老客戶的一致好評！
影院工作的年度總結（優(yōu)質18篇）篇二
歲月匆匆，如白駒過隙，新的一年又來臨了。感謝領導在過去的一年中給予我歷練的機會及工作上的指導，下面我就本人在xx影城的工作情況向領導做一下匯報，請領導審查。
20xx年所經歷工作崗位：場務、機務、代班經理在從事場務工作期間，一切按照工作制度及前期培訓的工作方法做好每一步工作，在工作中沒有發(fā)生任何顧客不滿投訴事故，與同事關系和睦融洽。
在從事機務工作期間，嚴格按照機務工作流程，每天認真檢查電源、放映機等，做好放映工作。在機務工作過程中沒有任何失誤。
在最近x個月的代班經理工作中，我認識到了須在原來自覺自律的基礎上，強調團隊合作意識和協(xié)調能力，進行全盤考慮才能把工作做好。開始由于經驗不足，有些松散，后來通過總結反思，與大家多溝通等辦法，使工作逐步理順。目前本團隊工作人員之間配合默契，關系融洽，工作激情很高。
由于影城工作是以服務型為主的行業(yè)，且我公司屬于知名度較高的企業(yè)，我深感到自己工作做得到位與否會直接影響到公司的聲譽，所以時刻注意自己的一言一行。面對一個全新的環(huán)境，我開始對服務工作有了更加深層的認識，感到了唯有不斷學習、總結，不斷努力和全力以赴來彌補自身的不足，才能迎合整體工作的需要。通過在xx影城工作的這段時間，我受益匪淺，我會把學到的新知識和積累的經驗很好地運用到以后的工作中去，并通過實踐進一步提高、升華。
以下是我計劃要做的重點工作，目的是為了更好的迎合市場的變化和公司的發(fā)展，有不妥之處請領導多提寶貴意見。
1、努力提高自我學習能力，將學到的知識轉化為領導力、影響力、凝聚力和號召力；
2、在工作中推行強勢執(zhí)行力，耐心的把這項工作落實、落實再落實；
3、多與大家溝通，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，消除隱患；
4、通過共同學習提高團隊整體素質，樹立良好的公司形象，增強公司競爭力。
透視過去的一年，對我來說有很大的收獲，成為天映影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，更要感謝公司給了我不同崗位的歷練機會。一個新的工作崗位讓我在工作過程中得到了磨練，使我明白成長是一個由蛹化蝶的過程，也是一個不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我的心理歷程。
通過加強自身的學習能力及心理修煉，使我認識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。回首過去的工作，我經常反省自己，每次遇到問題，我都會捫心自問：我抱怨了嗎？我熱情了嗎？我盡力了嗎？我做對了嗎？雖然自己很努力，但也因為欠缺經驗和方法有許多不足。新的一年里，我會更加努力學習，在工作中總結、在總結中反思、在反思中學習、在學習中提高、在自省和自信的平衡之間達到自覺，用最好的態(tài)度服務顧客，用最佳的心態(tài)對待工作。
新的一年里，我會更加努力的學習和工作，就業(yè)務所需，做多方面的充實和磨練，來回報領導對我的栽培和信任，同時也希望在以后的工作中，領導能對我的工作多批評、多指導，以此來幫助我提高工作水平。再次感謝領導的信任，在這里，我將以對公司高度的忠誠及做事精益求精的心態(tài)，為公司的發(fā)展全力以赴。
影院工作的年度總結（優(yōu)質18篇）篇三
四、 實踐總結與建議
在實習過程中，我感到場務人員的服務態(tài)度非常重要。
五、實踐的思考
六、收獲與體會
這次暑假實踐，讓我受益匪淺，也有了很多收獲和體會：
影院工作的年度總結（優(yōu)質18篇）篇四
光陰荏苒，又到了一年收官之際。一年時光不知不覺中悄然流逝，回顧20xx年的工作，很榮幸加入電影院這個大家庭，能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到了不少的知識。進入電影院以來我心中最大的感受便是要做一名合格的售票員不難，但要做一名優(yōu)秀的電影院人就不那么簡單，還有很多需要學習、明白、實踐。恰好有這全年度工作總結結的機會，對自己的工作進行全面具體的分析、總結，使自己更好的發(fā)現(xiàn)問題，查找不足，為以后的工作打好基礎。
作為電影院大劇院的一員，對公司的各項工作有基本的全面了解。雖然乍看起來，售票的工作復雜度不高，但事無巨細。任何事情想要做好、干出色，都不是容易的，都需要付出百分百得職責心和發(fā)奮。
售票方面，熱情周到給客人帶給售票服務，耐心仔細解答客人提出的相關咨詢問題。熟練規(guī)范的進行出票收銀工作，正確清晰地記錄本人售票數(shù)據(jù)，統(tǒng)一交給票審讓其出報表。用心熱情接聽客人電話，向客人說《徽韻》演出的相關問題。根據(jù)系統(tǒng)座位圖的預訂狀況，盡量滿足客人對座位安排的要求。多站在客人立場上思考問題，盡量滿足客人的.合理要求，做好細致化服務。
其他方面工作，仔細閱讀及填寫交班本，注意是否有需要跟辦的事情，每一天仔細做好區(qū)域內衛(wèi)生工作，正因我們部門是直接對客服務，我們部門是公司對客的窗口之一，一點一滴都關聯(lián)到公司的形象和文化，不管在硬件還是軟件服務方面，都要做到細致化服務，留給客人一個很好的形象。除了對外，對內用心響應國家和公司節(jié)能減排的號召，按公司規(guī)定做好設備的開關操作，不浪費公司資源。
當然工作中還有不足之處：領會、應變潛質不足，遇到一些突發(fā)的、未經歷的事情方面，表現(xiàn)為猶豫不決，不知所措；對領導安排的一些工作，領導處理一些事情方面，沒有很好的領會和學習，總把自己固定在以往的經驗之中；對客溝通方面不足，工作中缺乏工作了解，對一些黃山旅游景區(qū)和交通知識不足，正因我們客人主要是針對游客的，他們在買票之余，還會咨詢周邊的旅游和交通信息，這方面還有待加強學習和應變。針對以上工作中的不足之處，我會勤于學習，進一步提高對客溝通潛質，多向領導同事溝通請教，遇事冷靜分析，沉著應對，更好全面的服務客人。做好本職工作同時、學習小結、計劃，每月一小階段，每季度一大階段，并及時回顧總結，查找不足，逐步改善。只有這樣才能更加優(yōu)質地服務客人，服務公司。
以上是我20xx年的工作總結，在以后的工作中，我會踏實工作，加強學習，多向身邊同事請教，并及時總結經驗和不足，發(fā)奮提高自己各方面工作潛質。同時，以踏實的工作態(tài)度，高昂的熱情，投入到來年的工作中，做一名優(yōu)秀的電影院人。最后真誠祝愿我們公司在來年取的更加輝煌的業(yè)績。
影院工作的年度總結（優(yōu)質18篇）篇五
電影院的設計隨著數(shù)字化程度的推進以及國內大院線經營模式的不斷調整出現(xiàn)了很多新的特征，今天本站小編給大家找來了電影院個人年度總結，希望能夠幫助到大家。
轉眼間，我來到電影院工作已一年的時間了，在我們公司里我感覺到了一個大家庭的溫暖，我們公司體現(xiàn)出了人性化的特點領導和員工們的關系很友好也很和諧，在領導和同事們的教導幫助下讓我學到了很多東西懂得了很多，在這里讓我提高了安全意識還有應變和處事的能力。回顧一下工作，感觸頗多!在去年的工作中，有得有失，在這里做個總結。
在我們這個服務行業(yè)里看重的就是服務態(tài)度，服務就是交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動的服務的欲望和意識。即自覺主動做好服務工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務人員的內心。在這點上我覺得我做得還不夠好，自覺主動意識還不夠好還須加強鍛煉，我覺得我應該要做到以客人為中心，只有首先以客人為中心，服務客人，才能體現(xiàn)出自己存在的價值，才能得到客人對自己的服務，服務意識也是要以客人為中心的意識，只有擁有服務意識才能常常站在客人的立場上，急客人之所急，想客人之所想;為了客人滿意，要做到尊重客人，禮貌待人，自我謙讓。
20xx年，在即將開始的工作中，我要總結20xx年的經驗教訓，爭取在新的工作中，取得更好的成績!望領導和同志們監(jiān)督指導!
新的挑戰(zhàn)就要開始了，下半年將怎樣度過呢?我在心中也是反復思考，經過深思熟慮，主要是我們的態(tài)度和實際行動!
時間是有限的，不要讓時間白白的從身邊溜走，給自己留下些美好的回憶，把精力放到工作上，端正工作態(tài)度，我們時刻要用感恩的心去工作，要熱愛自己所從事的工作。只有在感恩、熱愛自己工作的情況下，才能把工作做到最好。一個人在工作時，如果能以飽滿的精神，滿腔的熱情，充分發(fā)揮自己的特長，那么即使是做最平凡的工作，也能成為最有用的人;如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作，也不過是個平庸的人。所以我們要把心沉下來，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。不論工作水平高低，都要以珍惜工作崗位、愛崗敬業(yè)為前提，干一行，愛一行，只有這樣才不會把工作作為一種負擔，才能全身心地投入工作，這樣才能安于工作，有所作為。
我于20xx年x月x日進入公司工作，現(xiàn)在已有一年了。時光荏苒，歲月如梭。在運營的崗位上結識了許多的伙伴，大家能在一起工作就是緣分，我們彼此也非常珍惜這種緣分，大家都在積極努力讓工作順利的開展下去，下面讓我來對自己做一個總結。
一、主要工作。
運營工作相對來說是比較繁瑣和復雜的。在這里不但需要學習場務等基礎崗位，還要學習票房和賣品等現(xiàn)金崗位，工作當中發(fā)生任何事情都是有可能的。這就要求我們必須保持高度的注意力，稍微疏忽一下，就可能出現(xiàn)出錯票，找錯錢等錯誤，還要面對各種各樣的顧客，每個顧客都是獨立的個體，但他們又都互相聯(lián)系著，一個客訴處理不好，就可能影響到其他的顧客。
進入運營部后我主要負責場務工作，場務相對票房和賣品來說就顯得更加的瑣碎，因為他不想賣品和票房這樣的現(xiàn)金崗位，自己做好自己的事情就可以了，場務3d廳進散場通常都需要2個以上員工來完成，這就需要更好去協(xié)調他們的工作與分工，當然在這一年里我們出現(xiàn)過各種各樣的錯誤，但我們沒有氣餒和放棄，我們不斷的尋找著原因與問題，總是在第一時間就把問題及時的反饋與處理，以減少影城的損失。在運營部白經理和部門同事的耐心指導下，較快地適應了公司工作，逐步了解了部門職責，負責的場務工作的大致流程與要求。剩下的就是需要靠自己在日后的工作中盡快熟悉業(yè)務，提高自己的工作效率。
二、入職——積極應對工作。
我曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從新員工到職員的轉變，較快適應了公司的工作環(huán)境。
司的建設盡一份力。當然，也曾出現(xiàn)一些小差小錯，通過領導的指正，讓我學到了更多，也讓我明白必須用更加嚴謹端正的心態(tài)去學習和工作。前事之鑒，后事之師。這些經歷讓我在不斷的反省和思考中逐漸變得成熟，在處理各種問題時考慮得更加全面。在此，我要衷心地感謝公司給我一個學習和成長的機會，感謝領導對我的入職指引和幫助，以及對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
三、自省——工作需要客觀“關懷”
工作真的沒有自己想當然認為的那么簡單。一份報表，只是簡單的數(shù)據(jù)，卻需要用心去體會其含義和正確的計算方式。它的背后牽涉到了管理費用的收取和公司的產值，預示了公司新的發(fā)展前景。一份資料，雖然只是登記其來處去處，但是卻是公司運營與管理必不可少的。
也曾少不更事和顧客發(fā)生過摩擦，但是通過領導對我耐心的指導，我漸漸的學會一些應對難纏顧客的方法。
四、時間——環(huán)境是催化劑。
自己需要努力自我提升。
一個人如果希望自己獲得認可，在工作中體現(xiàn)自己的不可替代性，那么就必須要不斷提升自我能力，增創(chuàng)自我價值。也就必須具備至少某一項技能。
這是在運營的沃土上，讓我逐漸認清了自己當前面臨的嚴峻形勢和亟待解決的問題。然后從內心開始給自己一個定位，為了更好的工作，自己應該開始做點什么。
即使只是一顆螺絲釘，但是要正常高效的工作，也必須有大環(huán)境的協(xié)調運轉做基礎，小部門的人力物力財力充沛、資源融洽共享，才能促進企業(yè)發(fā)展。
一年以來在運營的工作過程中，讓我體會到了公司濃情厚重的企業(yè)文化，領導親切樸實的人情關懷，同事隨意大方的快樂相處，以及工作讓讓人心浮氣躁和坦然若出的鮮明快樂。我逐漸喜歡上了這里，也因為喜歡，所以會讓我有更多完善自我提高自我的動力。我希望，自己能為xx獻出自己的光和熱。所以也自然會一如既往的努力!
歲月匆匆，如白駒過隙，新的一年又來臨了。感謝領導在過去的一年中給予我歷練的機會及工作上的指導，下面我就本人在保定天映影城的工作情況向領導做一下匯報，請領導審查。
一、全年工作簡單分析。
20xx年所經歷工作崗位：場務、機務、代班經理。
在從事場務工作期間，一切按照工作制度及前期培訓的工作方法做好每一步工作，在工作中沒有發(fā)生任何顧客不滿投訴事故，與同事關系和睦融洽。
在從事機務工作期間，嚴格按照機務工作流程，每天認真檢查電源、放映機等，做好放映工作。在機務工作過程中沒有任何失誤。
在最近2個月的代班經理工作中，我認識到了須在原來自覺自律的基礎上，強調團隊合作意識和協(xié)調能力，進行全盤考慮才能把工作做好。開始由于經驗不足，有些松散，后來通過總結反思，與大家多溝通等辦法，使工作逐步理順。目前本團隊工作人員之間配合默契，關系融洽，工作激情很高。
二、工作心得。
由于影城工作是以服務型為主的行業(yè)，且我公司屬于知名度較高的企業(yè)，我深感到自己工作做得到位與否會直接影響到公司的聲譽，所以時刻注意自己的一言一行。面對一個全新的環(huán)境，我開始對服務工作有了更加深層的認識，感到了唯有不斷學習、總結，不斷努力和全力以赴來彌補自身的不足，才能迎合整體工作的需要。通過在天映影城工作的這段時間，我受益匪淺，我會把學到的新知識和積累的經驗很好地運用到以后的工作中去，并通過實踐進一步提高、升華。
三、20xx年。
工作計劃。
以下是我計劃在20xx年要做的重點工作，目的是為了更好的迎合市場的變化和公司的發(fā)展，有不妥之處請領導多提寶貴意見。
1、努力提高自我學習能力，將學到的知識轉化為領導力、影響力、凝聚力和號召力;。
2、在工作中推行強勢執(zhí)行力，耐心的把這項工作落實、落實再落實;。
3、多與大家溝通，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，消除隱患;。
4、通過共同學習提高團隊整體素質，樹立良好的公司形象，增強公司競爭力。
四、
自我總結。
透視過去的一年，對我來說有很大的收獲，成為天映影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，更要感謝公司給了我不同崗位的歷練機會。一個新的工作崗位讓我在工作過程中得到了磨練，使我明白成長是一個由蛹化蝶的過程，也是一個不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我的心理歷程。
通過加強自身的學習能力及心理修煉，使我認識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。回首過去的工作，我經常反省自己，每次遇到問題，我都會捫心自問：我抱怨了嗎?我熱情了嗎?我盡力了嗎?我做對了嗎?雖然自己很努力，但也因為欠缺經驗和方法有許多不足。新的一年里，我會更加努力學習，在工作中總結、在總結中反思、在反思中學習、在學習中提高、在自省和自信的平衡之間達到自覺，用最好的態(tài)度服務顧客，用最佳的心態(tài)對待工作。
新的一年里，我會更加努力的學習和工作，就業(yè)務所需，做多方面的充實和磨練，來回報領導對我的栽培和信任，同時也希望在以后的工作中，領導能對我的工作多批評、多指導，以此來幫助我提高工作水平。再次感謝領導的信任，在這里，我將以對公司高度的忠誠及做事精益求精的心態(tài)，為公司的發(fā)展全力以赴。
一年搏擊，一年成長，愿公司在發(fā)展中鑄就輝煌!
影院工作的年度總結（優(yōu)質18篇）篇六
轉眼過去了，在影城這半年的工作中，通過對各崗位的學習，我們營運部的員工很快適應了影城的運作程序，從以前沒接觸過影城運作的新手到現(xiàn)在能獨立地完成放映、售票、檢票、賣品等工作，感謝領導在過去的一年中給予我歷練的機會及工作上的指導，下面我對影城營運部20xx的工作情況作如下匯報。
“管理規(guī)范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、愉快工作”是我們大家的宗旨。我們營運部是一個綜合部門，結合場務、賣品、售票、放映四個崗位，負責影城一線服務人員的調度工作，充分利用人力資源，保證良好的工作秩序和工作質量。
回顧上半年的工作，我們影城也慢慢有了起色，雖然沒有地理位臵的區(qū)域優(yōu)勢，但通過大家的努力宣傳和推廣，逐漸有更多人熟悉和了解我們影城。
1、在票房管理上，首先要做到熱情、微笑、禮貌，為顧客提供理想、周到的專業(yè)服務，熟悉影城每天的活動，更新影片新信息，及時掌握上崗前自身的儀表儀容，把程序做到位，主動詢問，多了解，多推薦。
2、場務方面，場務人員要有規(guī)范的接待流程，做好每天的日報表，在檢票方面嚴格執(zhí)行影城的各項制度，熱情指引、來訪接待，多巡廳、注意是否有遺留物和未離場觀眾，保持各影廳通道處于關閉狀態(tài)，做好正常的營運工作，無串廳，逆留顧客。
3、賣品工作方面，了解產品，有一定的銷售能力，要注意個人自身衛(wèi)生及賣品清潔，詢問、點單、呈遞、收款、致謝、道別，完整服務，耐心解答，微笑面容，退換貨，物品保質期，交接班盤點，核對庫存數(shù)量，供給及時，主動推薦，只要做好以上的各項工作，相信賣品部銷售額也會日益上升，態(tài)度第一，顧客至上。
4、放映室的工作，放映室的工作人員要了解每日新片、片源、密鑰下載、拷貝信息，做好登記，每天場次和放映時間，影片要提前了解，做好準備，另外放映機的清理打掃、保養(yǎng)要到位，更新片源。
由于影城工作是以服務型為主的行業(yè)，營運部是站在影城的第一線，我們深感到自己工作做得到位與否會直接影響到影城的聲譽，所以時刻注意自己的一言一行。面對一個全新的環(huán)境，我開始對服務工作有了更加深層的認識，我們深知，唯有不斷學習、總結，不斷努力和全力以赴來彌補自身的不足，才能迎合整體工作的需要。通過在影城工作的這段時間，我受益匪淺，我會把學到的新知識和積累的經驗很好地運用到以后的工作中去，并通過實踐進一步提高、升華。
為了更好的迎合市場的變化和影城的發(fā)展，結合20xx年的工作情況，我們營運部將從以下方面開展工作：
1、努力提高自我學習能力，將學到的知識轉化為影響力、凝聚力和號召力；
2、在工作中耐心的把影城營運部的各項工作落到實處；
4、通過營運部的全體成員共同學習，提高團隊整體素質，樹立良好的影城形象。
目前，我們影城在電影市場中的領先優(yōu)勢比較穩(wěn)固，與省內先進同行之間的`差距也正在不斷縮小。這得益于影城領導的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當然，我們營運部在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點和不足，需要在今后的日子里加以改進。透視過去的20xx年，對我來說有很大的收獲，成為影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，通過加強自身的學習能力，使我認識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力，但也因為欠缺經驗和方法有許多不足。在下半年的工作中，我會更加努力學習，在工作中總結、在總結中反思、在反思中學習、在學習中提高、用最好的態(tài)度服務顧客，用最佳的心態(tài)對待工作。
影院工作的年度總結（優(yōu)質18篇）篇七
的主體要說明履行職責過程中得與失，下面本站小編給大家分享幾篇電影院年度工作報告，一起看一下吧!
在即將過去的20xx年中，我們大通電影城經營團隊自3月份組建之時起，在公司總經理室的正確領導下，認真貫徹市文廣局、公司制定的目標任務和工作方針，緊密團結在公司領導班子周圍，以“多快好省地搞好基建工作、勤嚴奇信地創(chuàng)造經營業(yè)績”為主要工作重心，經過近十個月的努力，不僅用最少的時間完成了大量艱巨的基建任務，并通過初期的磨合與探索，使影城迅速走上了良性運作的經營軌道，現(xiàn)將主要。
工作總結。
如下：
一、多快好省地搞好基建工作。
今年3月我們基建班子成立之初，現(xiàn)有場地僅僅簽訂了租賃協(xié)議，整個影城的布局也只停留在設想中，擺在我們面前的是從圖紙設計、上報立項到選擇隊伍、采購材料以及最終的開工建設、審批開業(yè)等一系列工作，可謂是千頭萬緒、任重道遠。為了按時完成公司制定的目標，我們幾位同志以工地為家，放棄了絕大部分的休息時間，日夜堅守在基建現(xiàn)場，在公司主要領導的高度重視和支持下，只用了不到四個月時間即完成了大通電影城的基建任務。具體來說，我們主要做到了“多、快、好、省”這四點。
1、多。四個月的基建工程期內，我們幾位同志分工合作，聯(lián)系杭州設計院不下數(shù)十次，接觸各路施工隊伍十余支、牽頭召開施工協(xié)調會議近十次，自主采購原材料8大件總價值超過百萬元，整理申報工程建設及完工開業(yè)等涉及七個政府主管部門的材料百余份等等，其工作任務之多是不言而喻的。
2、快。大通電影城基建工作最主要的矛盾是任務重而時間緊，為了給工程建設多節(jié)約一秒鐘，我們在做任何事中都體現(xiàn)了快節(jié)奏的原則。確定內部裝修施工單位用快速高效的議標方法，從制訂方案到最終確定只花了12天時間;開協(xié)調會要快刀斬亂麻，直奔工程中的重點難點問題，能夠馬上拿出方案并付諸行動;跑主管部門要快進快出，用最短的時間拿出最理想的結果;甚至連走路、吃飯也要快，那樣才能為工作節(jié)省出更多的時間。正是有了這種精神，整個基建工作才能按局領導的要求提前完成。
3、好。任何建設工程質量永遠是第一，更何況大通電影城從設計之初即定位在國內一流的水平。因此不僅影城所用的建筑材料和內部設施是最好的，最關鍵是從工程開工之日起，我們就緊緊盯住工程質量不放松，大到電器線路是否按圖施工、地面墻面是否平整光潔、頂面管線是否達到標高要求，小到鋼筋水泥是否符合規(guī)格等，我們都做到現(xiàn)場把關、有錯即改，決不放過任何質量安全問題。我們可以負責任地說，大通電影城的工程質量可以達到優(yōu)良以上。
4、省。在確保質量的基礎上，如何節(jié)約工程資金，把錢用在刀刃上，是核心問題。大通電影城基建裝飾工程預算造價372.9萬元，經過局、公司領導同意，我們采用了分塊包工、大件自購的方法，通過減少中間環(huán)節(jié)、同各施工單位協(xié)商定價的方式，實際造價僅為199萬元，為國家、集體節(jié)約資金超過173.9萬元。
在整個基建過程中，公司主要領導親自把關，多次參與協(xié)調各方面關系，及時解決最難最關鍵性的問題，有效提高了工程進度，為我們全體參與基建工作的同志作出了表率。應該說，大通電影城順利的建成開業(yè)，凝聚了公司領導和我們基建人員的心血和汗水，是公司繼魯迅電影城后自主投資建設的最大亮點。
二、勤嚴奇信地創(chuàng)造經營業(yè)績。
如果說基建工程就如同萬丈高樓打好了樁基，那么良好的經營業(yè)績就是那光彩奪目的樓身。大通電影城自7月16日開始試營業(yè)至今的近五個月，經過激烈的市場競爭，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，已放映6998場，觀眾超過112657人次，實現(xiàn)票房收入261.9萬元，包場收入(場租、情侶座設施費、兩片連映、廣告收入等5.7萬元)，創(chuàng)造了一個良好的開端。賣品部5個半月收入為490433元，占票房成績的18.15%。總體來說，我們主要體現(xiàn)了“勤、嚴、奇、信”這四方面。
年終總結光陰似箭，轉眼間來到中影已經四個月了。回想這幾個月內心不禁感慨，領導細心關懷，同事們熱情的幫助無不歷歷在懷。公司給予我這樣一個學習成長的平臺，我感到彌足珍貴。我定不會辜負領導和同事們的期望，努力學習基礎業(yè)務知識，熟悉一線工作流程，提升自己的業(yè)務素質和管理水平。以下將這幾個月來，自己工作學習以及生活做個簡單的個人總結。
一，工作學習。
1，票房學習剛來影城第一天，領導給予的第一項任務就是學習一線工作流程，熟悉并靈活運用票務系統(tǒng)。在票房的學習中魏海燕給予我很多幫助，我也比較愛學習，不懂得業(yè)務立刻就問，不熟悉的操作我總會主動喊魏姐監(jiān)督，遇到重點的，很不好理解的流程我也會主動筆記下來，慢慢琢磨。正式這種肯鉆研，肯學習的勁，我基本上在兩天左右就可以獨立買票了。在學習基礎業(yè)務的同時，自己感覺也很享受買票的過程。
2，賣品學習相比與票房，賣品學習不僅是系統(tǒng)操作，更多的還有反映能力，計算水平。這一點我很佩服李春梅，我也很樂意能有這樣的前輩教我。在李姐的諄諄教導下，我對賣品系統(tǒng)有了更加深刻的了解。商品的日常盤點和統(tǒng)計，機器設備的維護與保養(yǎng)貨物的日常管理等都有了基本的認識并熟練掌握了賣品工作的基本流程。
3，場務學習場務是一個很復雜，繁瑣的工作崗位。在場務的幾天里，是先從檢票開始的，慢慢深入，3d眼鏡的租售，巡場，處理竄廳，每一項工作都需要眼疾手快，頭腦反應要靈活。這些技能是通過培訓很難快速的掌握的，只能是多看，多聽，多想慢慢總結實踐。總結別人處理事情的過程和方法，找出一條更加完善的符合自己的工作經驗道路。
4，機房學習機房與其它崗位性質又不盡相同，在機房更多的是與機器和操作系統(tǒng)打交道。在機房我是跟著石磊學習的，首先要學習的是熟悉放映機器，做到怎么去開機，關機并且會處理簡單的機器故障，了解和熟悉放映機器和各種配套設施的工作原理;其次是學習空調風機開啟和關閉，看似簡單，其實重點是怎么去感知廳內的溫度是否舒適適合觀影，要做到這點，要與場務保持密切聯(lián)系，個人也要時不時的去廳內感受溫度變化;第三個學習的重點是怎么去掌握并自己熟練的操tms系統(tǒng)，做到這點不僅是要學習基本的操作步驟，重點是細心不能出半點差錯，所以要做好這個工作要不斷的不厭其煩的重復檢查，這樣才能確保萬無一失。
5，值班經理崗位學習如果將我在中影的日子比作建房子，票房，賣品，場務機房學習就可以比作打地基，那么我該怎么樣去起這第一層樓呢?怎么能做到這第一層樓的結實美觀而且不失風格呢?我的值班經理培訓學習是跟著許興香的。香姐總能諄諄教導，該有的重點和細節(jié)香姐都會傾囊而教，我也是認真學習，很多重點我也會記錄在筆記本上，不懂的細節(jié)和重點都會去問香姐怎么做。當然工作流程學的再怎么好，也不一定是一個很稱職的值班經理。在值班經理位臵上有很重要的兩點就是在與顧客溝通交流中隨機應變能力和處理顧客投訴中的技巧。在這兩點上我感覺到自己的不足，一是自己雖然有兩年多的高星級酒店工作經歷，但服務的群體和性質不同，大眾消費的影城顧客和高端消費的酒店顧客在素質上有很大差別，讓我在處理相關投訴上有些頭疼;二是我是新接觸影城這一行業(yè)，碰到一些事情該去怎么處理，自己腦袋里沒有一個清晰的思路，各個方面的業(yè)務水平和技能還有待提升。針對自己處理客訴問題上的不足，我沒有去逃避，而是積極的學習。多聽聽值班經理針對相同的客訴是怎樣說的，顧客是怎樣反應的;多看，看他們的手勢，表情是怎么和客人溝通交流的;多想，想我在這種情況下該去解決問題，換位思考顧客此時的心情;多總結，我不僅是跟著香姐去處理客訴，哪邊有機會去學習我總是第一時間跑過去，多聽，多看，多想。總結不同的值班經理他們是怎么處理相同的客訴的，有哪些不足，我需要補充些什么，我自己碰到這些情況該怎么去處理，漸漸的處理這些客訴變得像寫電腦程序一樣。有些能力天賦很重要，但我更相信經驗和實踐。
6，市場部學習市場部對一個影城來說具有無可替代的作用，尤其是對于一個新開業(yè)的影城，怎么樣去開拓市場，怎樣通過各類活動吸引顧客，怎樣通過各種宣傳手段達到一定的宣傳效果從而來實現(xiàn)地域主體市場優(yōu)勢，這些都是一個未來影城負責人必須有的基本素質。在市場部學習，剛開始的時候還是有很多不適應，不適應這種固定的工作形式和工作時間，當然一個新的環(huán)境總是需要時間來適應。首先要和王芳姐學習排片，與香姐不同的是，王芳姐只是粗略的講個大概，但是該有的流程和重點都會講到，看自己的悟性，不懂就問。剛開始排的時候還是有些不太適應，是顧前不顧后，排的亂七八糟而且特別的傷腦筋。好在慢慢還是適應了這個節(jié)奏，我每天總給自己要求定時定點的練習排片并且通過各種渠道去掌握新上映影片的火熱度，了解目標群體的關注度;其次是學習團購卷的預定和打印，剛好有家單位需要團購卷，我便有了實際操作的機會;再次是和顏欣彤學習相關活動的執(zhí)行，了解了我們市場宣傳的主要渠道和手段;最后是跟著方琳做今年周年慶和圣誕活動的策劃，我也寫了份圣誕活動的策劃給方琳，當然方琳也不會讓我閑著，各種周報，月報市場分析等。總之在市場部近一個月的學習能夠讓我以更高的視野去了解一個影城的日常運作，了解了市場部日常工作流程掌握并熟練了排片操作和各種報表的制作，獨立分析周圍競爭影城市場份額，和我們影城的優(yōu)勢和劣勢。
二，
心得體會。
1，適應本職工作我的專業(yè)是旅游管理，畢業(yè)后一直從事酒店行業(yè)，來到中影是我第一次接觸到電影行業(yè)，當然會有很多的不適應。首先，工作內容的適應。接觸一個新的行業(yè)，一切都要從頭開始，從無到有。在跟香姐學習的時候，剛開始遇到問題或者客訴的時候我不知道怎么去應對，甚至于我的腦海中并沒有形成一套完整的處理問題的模式。所以給人的印象可能是遇事往后躲，沒有干勁。這只是一個成長的過程，我熟悉了值班經理的工作流程，工作內容，和處理客訴的方式方法后，處理問題和解決問題變得那么游刃有余。我更加的喜歡上了這份工作，開始把自己的工作變成了一種享受。其次，服務對象的適應。我的上一個工作單位是一家國際連鎖的高端奢華精品酒店，所服務的對象群體也是非富即貴，素質高。看電影是一種大眾消費，所接觸的人和事情都是在酒店業(yè)無法想象，當然這也是最能鍛煉人，最具挑戰(zhàn)性的工作。有不同就想辦法找出這些人的共同點，歸類總結，抓住顧客的心里特點各個擊破。最后是工作環(huán)境的適應。工作環(huán)境方面主要是人際關系這一部分。若是想做一個合格的基層管理者，與員工之間的人際關系要處理的很得體，既不能太親近，又不要很疏遠。這點我認為自己做的蠻好的，工作的時候有張有弛，同事聚會只要有時間都會積極去參加。
2，個人的心態(tài)入職之前，自己還擔心我一外行漢能不能稱職，能不能適應本職工作，這個我自己心里是完全沒有譜的。不是對自己沒有信心，而是擔心自己會辜負了領導重視。所以我確實是想抓住這份來之不易的機會，把這份工作當作自己的事業(yè)來做。我也是這樣努力去做的，部門輪崗中，我不放過一個值得學習的細節(jié);認真記錄下每個重點;不懂的地方我會不厭其煩的去請教。我的學習不僅只是局限于上班時間，下班后甚至與走在路上我都會在網(wǎng)上尋找一些和影城相關的信息和新聞拿來閱讀，不斷思考消化。對于一份來之不易的統(tǒng)計數(shù)據(jù)我會一次次的去對比分析總結，在大的環(huán)境下如果我作為影城負責人，如何從全局的角度結合這些數(shù)據(jù)去把控自己的影城。
“細節(jié)決定成敗，態(tài)度決定高度”我一直把這句話作為自己的。
座右銘。
時刻警醒自己。對待事情或者工作，要么不去做，要做就要做好。有領導的重視，良好的心態(tài)，優(yōu)秀的成長學習環(huán)境，豐厚的待遇，我沒有理由不去為這份事業(yè)而去奮斗。
三.工作中發(fā)現(xiàn)的問題營運部。
1，員工服務意識不強：無論是在賣品，票房還是在場務，我們員工缺少主動去服務客人的意識。影院是服務行業(yè)之一，我們要做到的不僅僅是讓顧客感覺到我來電影院就是為了看電影的，我們還應該讓客人感受到舒心安逸的觀影環(huán)境和服務員臉上燦爛的笑容給我留下的深刻印象。我們員工在這一點上做的不足，應該和招聘渠道有很大關系，包括后期培訓與整體工作環(huán)境等。我們至今還沒有一個對新員工入職培訓的系統(tǒng)體系，這是一個很大的缺憾。
2，員工上班整體很松懈：整體松懈主要表現(xiàn)在上班玩手機，扎堆聊天，對客服務上很散漫，不積極。這些問題不是一兩天出現(xiàn)的，這些都是日積月累下來形成的詬病。靠人去管理很難達到立竿見影的效果。建議通過制度去約束個人，建立適當?shù)莫剳椭贫取２恢皇怯袃?yōu)秀員工，我們還要評出月度最差表現(xiàn)員工。值班經理要有任務，定期定額上報最差表現(xiàn)員工;領導問話制度，領導要對最差表現(xiàn)員工定期溝通，批評指正;后期考核制度，對于最差表現(xiàn)員工實施監(jiān)督考察。
3，賣品票房排班不合理：賣品，票房人員配臵還是很充裕的，只是排班中只是排早班和晚班，很少會排中班。周末或者節(jié)假日多排些中班，我們的人員配臵完是夠的。個人覺得我們這種下放式的排班不是很適合，自由度太大，控制不好就會影響影城的日常運營。建議將排班的權利交給值班經理，值班經理定期排班上報領導審核。
市場部。
1，競爭優(yōu)勢：我們市場進入比較早，已經有五年的經營管理經驗，市場已經相對成熟，具有廣泛認可的市場領導地位;中影的品牌優(yōu)勢已經深入市場主體;我們地處大學城的中心地段，被十幾所高校環(huán)抱，有良好的區(qū)位因素;又是仙林公交集散中心，地鐵直達，交通非常便利，商圈輻射范圍大。
2，競爭劣勢：我們影城相比其它新影城來說沒有自己明顯的特色比如巨幕廳，imax廳vip廳等，開業(yè)將近五年設備面臨老化，影廳衛(wèi)生環(huán)境不是很好;就服務水平來說，影城員工的服務水平和各方面的素質較萬達和新街口影城還是有差距的。建議通過改善和提升員工的服務水平和業(yè)務素質來建立自己的特色，穩(wěn)定市場!
3，面臨的機會：我們有服務獨特的客戶群體——大學生群體，隨著電影事業(yè)的發(fā)展和大學生消費觀念的轉變，看電影已經成為當代大學生一種比較時髦的消費習慣，我們的客源是比較穩(wěn)定而且具有針對性的;影城二期即將與16年籌備開業(yè)，新開業(yè)的二期影城在很大程度上解決了我們特點不突出的問題;戰(zhàn)略聯(lián)盟，資源共享，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高速發(fā)展，消費需求的復雜化和消費形式的多樣化，我們影城及時的抓住了時機與各大互聯(lián)網(wǎng)在線商家合作，第一時間實現(xiàn)了資源的快速共享，為消費群體提供了更為方便快捷的消費渠道。
4，面臨的威脅：強勢競爭者的進入，馬群的幸福藍海和正在規(guī)劃籌建的萬達對于我們來說都是比較強有力的競爭對手，它們正在或則將會要和我們分享仙林大學城這塊大蛋糕;我們在今年票房突破三千萬的基礎上，今后發(fā)展是否會遇到瓶頸，這些問題都是值得我們考慮的。
四，新的一年自己需要提升改進的地方。
1，不斷的學習充電：雖然有這么系統(tǒng)全面的培訓，各部門各個崗位都有機會去熟悉，有機會實際操作，但是對于一個外門漢來說總是感覺自己學的不夠多，對每個部門都有源源不斷的學習欲望。知識是無窮的，又要學以致用不是那么容易的，所以總是感覺時間不夠用，不足以了解熟悉整個影城的運作，怕自己來不及準備迎接新的挑戰(zhàn)。所以明年給自己定的第一個要求就是不斷的學習充電，通過知識技能來武裝自己，厚積薄發(fā)!
2，研究自己的行業(yè)：我們所處的行業(yè)不斷發(fā)生變化，而我又必須跟上變化的潮流。新的一年里我會通過各種網(wǎng)站(星美官網(wǎng))雜志和報刊了解行業(yè)的最新信息和數(shù)據(jù)資料。閱讀這些信息確保消息靈通，分析這些數(shù)據(jù)，及時的與同事，上司甚至于公司的管理團隊討論最新行業(yè)內發(fā)生的事件及進展情況。
3，提高溝通技巧：在很多情況下，我不愿意找員工談論一些基礎性的問題。害怕產生沖突讓人承受不了!在20xx年我要做到大膽的去溝通，溝通的更頻繁些，溝通時態(tài)度更坦率些，而且也不害怕工作中的沖突從而減輕自己的壓力，成為一名更好的管理者。
4，更積極努力，更聰明的工作：工作上僅做到努力是不夠，關鍵是能夠以更聰明的方式工作，這樣可以更好的發(fā)揮自己的能力，并能充分利用時間。更努力的工作是指自己將本職工作做好，更聰明的工作是指我怎么樣更加合理的安排員工，提高員工的積極性，打破工作界限，按工作流程辦事。
5，看到大局：新的一年里，要更加能夠做到有全局觀念。了解當天班次每個部門自己的同事正在做什么，更好的了解大局，就能更加清楚的知道哪邊可能比較缺人手需要幫忙，哪邊人員充足可以及時調配。這樣才能更好的解決由于人員緊張而造成的服務質量下降的問題。
6，適當提問題：工作中既要有發(fā)現(xiàn)問題的眼光，又要具備解決問題的頭腦。在基本的管理崗位上歷練是一次很好的學習機會，能在實踐中不斷的發(fā)現(xiàn)新的問題，敢于去發(fā)問，并找出解決問題的辦法。
五，展望20xx年里我更多的心存感激。
工作受挫，創(chuàng)業(yè)失敗讓我感覺到自己的人生忽然間好像失去了方向，我開始迷失自我。來到中影面試的時候我并沒有報很大希望，我不知道自己哪個方面吸引了領導。這份工作對于我來說是彌足珍貴的，感謝領導的知遇之恩，感謝同事們的熱情關懷和培訓師傅們的傾囊以受。新的一年里，我一定會把自己所學的知識技能應用到實際工作當中去，努力充實自己，迎接新的挑戰(zhàn)。
弘揚社會主義先進文化，滿足農民群眾文化生活，加快我縣農村科普愛教知識發(fā)展，提高民族文化素質，構建和諧文化，鞏固社會和諧的思想道德的宏偉目標，讓農民群眾看到、看好電影。我公司認真貫徹中央精神，全面落實科學發(fā)展觀和構建和諧社會要求，堅持先進文化的前進方向，進一步繁榮創(chuàng)新，開拓市場，加強公益服務，轉變服務職能，為我縣電影事業(yè)打下堅實而良好的基礎,使我縣電影公司工作穩(wěn)步有序的健康發(fā)展。
我們不斷提高隊伍的自身能力，高度重視農村公益電影及社區(qū)廣場農民工電影放映工作，抓住放映的黃金季節(jié)，法制廉潔宣傳、科普愛教知識、企業(yè)廣告聯(lián)姻電影市場。公司與海爾電器電影下鄉(xiāng)、移動廣告電影走進千家萬戶、昌河汽車電影宣傳、永尚福邸房地產聯(lián)姻電影、美的微波爐商業(yè)電影、廣場企姻文化電影放映100場，社區(qū)廣場農民工電影放映51場，觀眾達數(shù)十萬人次。
我們的放映工作人員從沒有提出任何怨言而是默默的奉獻工作。他們根據(jù)各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、墾殖場、企業(yè)集團、行政村、學校、社區(qū)的特點，選擇放映價值高的科技、愛教、法制影片，如《雜交水稻》《水稻病蟲害防治》《致富經》《西瓜高效栽培技術》《梨蟲害識別與防治》《柑桔種植與病蟲害防治》《大棚辣椒主要病蟲要的發(fā)生與防治》《板栗的栽培》《草莓大棚種植》《異育養(yǎng)殖》《淡水養(yǎng)河蟹》《家圈養(yǎng)畜禽》《動物防疫》《農膜殘留危害大》《農用電機維修技術》《農村防結核病》《農村防非典》《預防甲流h1n1流感》《艾滋病》等等深受廣大百姓歡迎，大大促進我縣農業(yè)的發(fā)展和新農村精神文明建設。
一、著重重點開展普法廉潔電影。
在全縣大肆宣傳普法廉潔電影放映宣傳力度，突出重點，狠抓發(fā)動和落實工作，以提高公民的法律意識為己任，以建設社會主義新農村為目標，達到經濟發(fā)展、社會穩(wěn)定的效果。我公司深入廣大農村開展實地宣傳，印發(fā)普法宣傳資料5000份，實現(xiàn)全縣所有行政村每村至少放一場法治電影的目標。印發(fā)2萬多冊《鄉(xiāng)村電影+科普知識》和《農村電影文化活動工作實施意見》等宣傳小冊子送到農民手中，通過流動電影放映這項活動的開展，對我縣民眾的法治宣傳，使民眾意識明顯增強，真切地感到了法治的力量。廣大群眾普遍希望我們在以后的工作中，能夠多開展類似的活動。
1：提高廣大青少年的法治意識，健全中、小學生法制教育制度，通過法制電影進校園的放映，督促中、小學生法制教育，做到有計劃、有課時、有教材、有師資“四落實”。
2：通過法治電影的放映，幫助和引導廣大農民包括外出務工人員了解和掌握維護自身合法權益、解決矛盾糾紛的法律途徑和法律嘗試，依法參與村民自治活動和其他社會管理。維護社會穩(wěn)定，維護家庭關系的和睦，起到極積的作用。
在今后的工作中，我們更加做好法治廉潔電影放映工作。有效的即時性把法律法規(guī)傳播給民眾，做一個識法的公民。
二、與時俱進、全力打造電影文化。
今年四月份我縣電影公司由上級業(yè)務部門配備數(shù)字電影機7臺，在我縣開展希望工程數(shù)字電影放映工作。全年共放映數(shù)字電影500多場，觀眾觀看人數(shù)達12萬人(次)，收到了較好的社會效益。
1、領導重視、成立數(shù)字電影隊。
為更好完成農村三項文化活動，流動電影數(shù)字放映，公司專門成立了數(shù)字電影工作小組和工作放映隊(組長：寧杰，副組長：羅康，一個直屬隊、六個農村數(shù)字放映隊)。負責我縣農村、中、小學校科普、愛教數(shù)字電影放映工作。
2、措施得力，確保農村電影放映工作順利完成。
在數(shù)字電影放映儀式，當寬大的銀幕上顯示出清晰的電影畫面，耳邊傳來令人震憾的音響效果時，全場一片歡呼，整個觀映場沸騰了。這一刻，讓山村的百姓、湖泊的漁民、中、小學校的學生娃真切地感受到了數(shù)字電影高新技術的無窮魅力。也讓我們看到了數(shù)字電影放映工作的希望和信心。為保證數(shù)字電影放映工作正常有序進行，我們采取以下措施。
一是加強電影放映隊的思想認識，積極響應“新農村、新電影、新希望”的號召，把“2131”工程流動電影放映工作充分做好，把這項工作的重要性和必要性，從思想上、行動上引起高度重視。
二是提搞數(shù)字電影放映工作，并制定了放映計劃，和詳細可行的放映安排表，有計劃、有步驟、認真細致地開展科普、爰教電影放映工作，使全縣所有的農民百姓和校園里的學生都看上豐富多彩、效果清晰的數(shù)字電影。
三是電影放映隊員不辭勞苦，不懼困難，想方設法，辛勤工作。在邊遠學校、行政村、山高路窄，崎嶇不平，湖泊漂移。我們電影工作隊員手提肩扛把笨重的電影設備送到各個放映點。碰上暴風驟雨天氣我們放映隊員更是苦不堪言。頂著大雨踩著泥濘的路把黨的方針政策通過電影傳送給每一個村民。
四是建立建全完善數(shù)字電影工作檔案。每放一場電影我們都做了詳細的記錄，包括時間、地點、行政村、學校及電影名稱、放映人員、觀看人數(shù)、電影放映效果等等。并要求觀映單位蓋章簽字，做到每場電影放映有據(jù)可查閱。
5、公司堅持把傳播先進的科學文化技術，占領農村文化陣地作為主攻目標，充分發(fā)揮電影媒體在思想教育宣傳，科技知識傳播中起著重要作用。不斷強化措施，積極尋找開拓電影文化市場的新途徑，使電影這種群眾喜聞樂見的宣傳方式呈現(xiàn)出更加蓬勃向上的生命力，極大地滿足了農民群眾業(yè)余文化生活。保障農村電影流動放映工作正常有序進行，直到農民群眾滿意之喜。
在工作中，我們從小事做起，從我做起，杜絕行業(yè)不正之風。用嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度為百姓之所想辦好每一件事，用團結的力量，鞏固發(fā)展電影文化為民眾服務。服務于人民，服務于社會，真正起到黨的宣傳堡壘作用。
影院工作的年度總結（優(yōu)質18篇）篇八
我于20xx年x月x日進入公司工作，現(xiàn)在已有1個多年頭了。時光荏苒，歲月如梭。在運營的崗位上結識了許多的伙伴，大家能在一起工作就是緣分，我們彼此也非常珍惜這種緣分，大家都在積極努力讓工作順利的開展下去，下面讓我來對自己做一個總結。
一、主要工作運營工作相對來說是比較繁瑣和復雜的。
在這里不但需要學習場務等基礎崗位，還要學習票房和賣品等現(xiàn)金崗位，工作當中發(fā)生任何事情都是有可能的。這就要求我們必須保持高度的注意力，稍微疏忽一下，就可能出現(xiàn)出錯票，找錯錢等錯誤，還要面對各種各樣的顧客，每個顧客都是獨立的個體，但他們又都互相聯(lián)系著，一個客訴處理不好，就可能影響到其他的顧客。
進入運營部后我主要負責場務工作，場務相對票房和賣品來說就顯得更加的瑣碎，因為他不想賣品和票房這樣的現(xiàn)金崗位，自己做好自己的事情就可以了，場務3d廳進散場通常都需要2個以上員工來完成，這就需要更好去協(xié)調他們的工作與分工，當然在這一年里我們出現(xiàn)過各種各樣的錯誤，但我們沒有氣餒和放棄，我們不斷的尋找著原因與問題，總是在第一時間就把問題及時的反饋與處理，以減少影城的損失。在運營部白經理和部門同事的耐心指導下，較快地適應了公司工作，逐步了解了部門職責，負責的場務工作的大致流程與要求。
二、入職——積極應對工作我曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從新員工到職員的轉變，較快適應了公司的工作環(huán)境。
在部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向領導和同事學習請教，不斷提高充實自己，希望可以為公司的建設盡一份力。當然，也曾出現(xiàn)一些小差小錯，通過領導的指正，讓我學到了更多，也讓我明白必須用更加嚴謹端正的心態(tài)去學習和工作。前事之鑒，后事之師。
這些經歷讓我在不斷的反省和思考中逐漸變得成熟，在處理各種問題時考慮得更加全面。
三、自省——工作需要客觀“關懷”工作真的沒有自己想當然認為的那么簡單。一份報表，只是簡單的數(shù)據(jù)，卻需要用心去體會其含義和正確的計算方式。
它的背后牽涉到了管理費用的收取和公司的產值，預示了公司新的發(fā)展前景。一份資料，雖然只是登記其來處去處，但是卻是公司運營與管理必不可少的。
也曾少不更事和顧客發(fā)生過摩擦，但是通過領導對我耐心的指導，我漸漸的學會一些應對難纏顧客的方法。
自己的工作還有很多的漏洞需要去彌補，并沒有想象當中的好，要建立自己的目標，同時也要清楚自身的優(yōu)勢與劣勢。我很贊同白巖松先生的話：人要體現(xiàn)自己的價值，就必須具備自我的不可替代性。即必須要具備別人所不能的東西。
于是我開始思考，自己究竟具備什么。
四、時間——環(huán)境是催化劑自己需要努力自我提升。
一個人如果希望自己獲得認可，在工作中體現(xiàn)自己的不可替代性，那么就必須要不斷提升自我能力，增創(chuàng)自我價值。也就必須具備至少某一項技能。
這是在運營的沃土上，讓我逐漸認清了自己當前面臨的嚴峻形勢和亟待解決的問題。然后從內心開始給自己一個定位，為了更好的工作，自己應該開始做點什么。
即使只是一顆螺絲釘，但是要正常高效的工作，也必須有大環(huán)境的協(xié)調運轉做基礎，小部門的人力物力財力充沛、資源融洽共享，才能促進企業(yè)發(fā)展。一年以來在運營的工作過程中，讓我體會到了公司濃情厚重的企業(yè)文化，領導親切樸實的人情關懷，同事隨意大方的快樂相處，以及工作讓讓人心浮氣躁和坦然若出的鮮明快樂。我逐漸喜歡上了這里，也因為喜歡，所以會讓我有更多完善自我提高自我的動力。我希望，自己能為獻出自己的光和熱。所以也自然會一如既往的努力!
影院工作的年度總結（優(yōu)質18篇）篇九
xx年度，影劇院在上級文化、宣傳主管部門的領導下，在市電影發(fā)行放映中心的支持下，為深入貫徹落實廣東省建設社會主義新農村、全面構建和諧社會、建設和諧文化的目標任務，滿足廣大鄉(xiāng)、農村群眾日益增長的精神文化需求，推進縣城及廣大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化建設，活躍居民文化生活,我們堅持圍繞著廣東省建設文化大省這個主題，積極地開展各項文化娛樂活動，豐富了人民群眾的文化生活。
隨著形勢變化，尤其是近幾年山區(qū)外出務工人員增多，觀影人員流失大，加上外來流動人員少，有線電視普及等原因，造成電影放映觀眾上座率日益減少，因此影劇院放映電影場次少，只能靠演出收入維持職工的基本生活，影劇院經營困難，收入極低，但劇院的領導和職工都能做在困境中不忘拼搏，緊守工作崗位，扎扎實實的做好各項工作。
在上級文化宣傳部門的重視和支持下，在中心的支持和劇院領導職工的努力下，劇院充分發(fā)揮技術、人員、設備、場地等方面的優(yōu)勢，大力發(fā)展劇院業(yè)務，開展各項放映、演出等文化娛樂經營活動，并取得了一定的效益。xx年全年共計放映演出xxx場，取得收入xxxx元(其中放映電影xx場，取得收入xxxx元，劇團演出xx場，取得收入xxxx元)，場地出租等其它業(yè)務收入xxxx元，累計總收入xxxx元。
3.觀看打鐵還需自身硬。
觀后感。
2017。
4.放映員年終總結。
9.2015總結2016。
計劃。
影院工作的年度總結（優(yōu)質18篇）篇十
轉眼間，我來到電影院工作已一年的時間了，在我們公司里我感覺到了一個大家庭的溫暖，我們公司體現(xiàn)出了人性化的特點領導和員工們的關系很友好也很和諧，在領導和同事們的教導幫助下讓我學到了很多東西懂得了很多，在這里讓我提高了安全意識還有應變和處事的能力。回顧一下工作，感觸頗多！在去年的工作中，有得有失，在這里做個總結：
在我們這個服務行業(yè)里看重的就是服務態(tài)度，服務就是交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動的服務的欲望和意識。即自覺主動做好服務工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務人員的內心。在這點上我覺得我做得還不夠好，自覺主動意識還不夠好還須加強鍛煉，我覺得我應該要做到以客人為中心，只有首先以客人為中心，服務客人，才能體現(xiàn)出自己存在的價值，才能得到客人對自己的服務，服務意識也是要以客人為中心的意識，只有擁有服務意識才能常常站在客人的立場上，急客人之所急，想客人之所想；為了客人滿意，要做到尊重客人，禮貌待人，自我謙讓。
20xx年，在即將開始的工作中，我要總結xx年的經驗教訓，爭取在新的工作中，取得更好的成績！望領導和同志們監(jiān)督指導！
新的挑戰(zhàn)就要開始了，下半年將怎樣度過呢？我在心中也是反復思考，經過深思熟慮，主要是我們的態(tài)度和實際行動！
時間是有限的，不要讓時間白白的從身邊溜走，給自己留下些美好的回憶，把精力放到工作上，端正工作態(tài)度，我們時刻要用感恩的心去工作，要熱愛自己所從事的工作。只有在感恩、熱愛自己工作的情況下，才能把工作做到最好。一個人在工作時，如果能以飽滿的精神，滿腔的熱情，充分發(fā)揮自己的特長，那么即使是做最平凡的工作，也能成為最有用的人；如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作，也不過是個平庸的人。所以我們要把心沉下來，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。不論工作水平高低，都要以珍惜工作崗位、愛崗敬業(yè)為前提，干一行，愛一行，只有這樣才不會把工作作為一種負擔，才能全身心地投入工作，這樣才能安于工作，有所作為。
影院工作人員個人年度總結2在即將過去的20xx年中，我們大通電影城經營團隊自3月份組建之時起，在公司總經理室的正確領導下，認真貫徹市文廣局、公司制定的目標任務和工作方針，緊密團結在公司領導班子周圍，以“多快好省地搞好基建工作、勤嚴奇信地創(chuàng)造經營業(yè)績”為主要工作重心，經過近十個月的努力，不僅用最少的時間完成了大量艱巨的基建任務，并通過初期的'磨合與探索，使影城迅速走上了良性運作的經營軌道，現(xiàn)將主要工作總結如下：
今年3月我們基建班子成立之初，現(xiàn)有場地僅僅簽訂了租賃協(xié)議，整個影城的布局也只停留在設想中，擺在我們面前的是從圖紙設計、上報立項到選擇隊伍、采購材料以及最終的開工建設、審批開業(yè)等一系列工作，可謂是千頭萬緒、任重道遠。為了按時完成公司制定的目標，我們幾位同志以工地為家，放棄了絕大部分的休息時間，日夜堅守在基建現(xiàn)場，在公司主要領導的高度重視和支持下，只用了不到四個月時間即完成了大通電影城的基建任務。具體來說，我們主要做到了“多、快、好、省”這四點。
1、多。四個月的基建工程期內，我們幾位同志分工合作，聯(lián)系杭州設計院不下數(shù)十次，接觸各路施工隊伍十余支、牽頭召開施工協(xié)調會議近十次，自主采購原材料8大件總價值超過百萬元，整理申報工程建設及完工開業(yè)等涉及七個政府主管部門的材料百余份等等，其工作任務之多是不言而喻的。
2、快。大通電影城基建工作最主要的矛盾是任務重而時間緊，為了給工程建設多節(jié)約一秒鐘，我們在做任何事中都體現(xiàn)了快節(jié)奏的原則。確定內部裝修施工單位用快速高效的議標方法，從制訂方案到最終確定只花了12天時間；開協(xié)調會要快刀斬亂麻，直奔工程中的重點難點問題，能夠馬上拿出方案并付諸行動；跑主管部門要快進快出，用最短的時間拿出最理想的結果；甚至連走路、吃飯也要快，那樣才能為工作節(jié)省出更多的時間。正是有了這種精神，整個基建工作才能按局領導的要求提前完成。
3、好。任何建設工程質量永遠是第一，更何況大通電影城從設計之初即定位在國內一流的水平。因此不僅影城所用的建筑材料和內部設施是最好的，最關鍵是從工程開工之日起，我們就緊緊盯住工程質量不放松，大到電器線路是否按圖施工、地面墻面是否平整光潔、頂面管線是否達到標高要求，小到鋼筋水泥是否符合規(guī)格等，我們都做到現(xiàn)場把關、有錯即改，決不放過任何質量安全問題。我們可以負責任地說，大通電影城的工程質量可以達到優(yōu)良以上。
4、省。在確保質量的基礎上，如何節(jié)約工程資金，把錢用在刀刃上，是核心問題。大通電影城基建裝飾工程預算造價372。9萬元，經過局、公司領導同意，我們采用了分塊包工、大件自購的方法，通過減少中間環(huán)節(jié)、同各施工單位協(xié)商定價的方式，實際造價僅為199萬元，為國家、集體節(jié)約資金超過20203。9萬元。
在整個基建過程中，公司主要領導親自把關，多次參與協(xié)調各方面關系，及時解決最難最關鍵性的問題，有效提高了工程進度，為我們全體參與基建工作的同志作出了表率。應該說，大通電影城順利的建成開業(yè)，凝聚了公司領導和我們基建人員的心血和汗水，是公司繼魯迅電影城后自主投資建設的最大亮點。
如果說基建工程就如同萬丈高樓打好了樁基，那么良好的經營業(yè)績就是那光彩奪目的樓身。大通電影城自7月xx日開始試營業(yè)至今的近五個月，經過激烈的市場競爭，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，已放映6998場，觀眾超過112657人次，實現(xiàn)票房收入萬元，包場收入（場租、情侶座設施費、兩片連映、廣告收入等萬元），創(chuàng)造了一個良好的開端。賣品部5個半月收入為490433元，占票房成績的。總體來說，我們主要體現(xiàn)了“勤、嚴、奇、信”這四方面。
1、勤。俗話說“萬事開頭難”，大通電影城作為一家在外地新開的影院，是公司前瞻性發(fā)展跨出的第一步，各項工作都要從頭開始。我們負責經營的幾位同志以我為首，每天從早上九點開早會起，一直工作到晚上12點最后一場電影結束，做到有事能隨叫隨到隨時處理，時刻站在經營第一線，以身作則，為影城的全體新員工們作出了良好的表率。
2、嚴。大通電影城的基層員工都是新手，雖然經過了一定的業(yè)務培訓，但畢竟時間還短、缺乏工作經驗。因此，要打造一支高素質的職工隊伍，就需要對他們提出嚴格的要求。四個多月來，我們每天堅持學習不放松，從員工守則到操作規(guī)范、從著裝舉止到微笑服務，都嚴格按照公司制訂的標準規(guī)范來做，力求在經營服務的每一個環(huán)節(jié)上、每一位員工都能做到盡善盡美。目前，影城各崗位的員工都已熟練掌握相關業(yè)務技能，服務質量明顯提升，微笑服務、熱情待人逐漸成為大家的自覺行動。
影院工作的年度總結（優(yōu)質18篇）篇十一
個人年終工作總結時間一晃而過，著手開始寫年終工作總結了，這意味著這一年即將要結束。
回想1年前前，我剛來到新遠國際影城影城，開始了我的工作旅程，而我也希望能成為這艱難旅程上一分子。用我樂觀豁達的心態(tài)將這艱難的攀登變成輕松活潑的學習過程。
同時也體會到了作為服務者的艱難和堅定。
在對影城場務工作肅然起敬的同時，也為我有機會成為會堂的一份子而驚喜萬分。
記得初次應聘時，我對影院的認識僅僅局限于接待服務場所，對電影工作的認識也僅局限于以往去電影院看電影的印象。除此之外，便一無所知了。所以，試用期間如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務之急。
在這幾個月的時間里，和各部門同事相處愉快。而且在領導指導下，加上自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
一、通過理論學習和日常工作積累使我對影城有了較為深刻的認識剛開始對于電影院的理解也僅停留在字面上，這里所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了大量的有用素材，學習了《服務禮儀技能培訓》《消防知識》、。
加上日常工作積累使我對影城工作有了較為深刻的認識，也意識到了影城對于城市現(xiàn)代化的巨大作用。
二、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高根據(jù)崗位職責的要求，我的主要工作任務是：
(4)影城相關活動的參加和配合;(5)領導交辦的其他工作等。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的場務員必須具有良好的語言表達能力、服務態(tài)度、應急事務的應變能力。目前我已熟悉了影城場務工作，為了讓自己做一個稱職的場務員。我將更加努力的完善自身素養(yǎng)，服務好每一個顧客。
新的一年，新的開始，在今后的工作中，我將繼續(xù)保持自己擁有的優(yōu)勢，并提高自身的不足，朝著以下幾個方向努力：
1.學無止境。時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習影城服務知識，并用于實踐。
2.“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
3.不斷鍛煉自己的膽識、毅力和心理素質，提高自己解決實踐問題的能力。并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地對待每一項工作。
影院工作的年度總結（優(yōu)質18篇）篇十二
工作的準確性，及時性。
二．銀行業(yè)務。
行結算憑證的臺頭，帳號，用途是否一致，認真填寫銀行結算憑證，保證金額填寫準確，認。
真審查收款結算憑證的真?zhèn)涡裕皶r掌握銀行存款余額情況，逐筆序時認真登記所有帳戶的銀行存款日記帳，范文寫作每月按帳號與銀行對帳，落實并督促未達帳項及時入帳。
三．其他工作。
從質和量上完成了領導交辦的各項臨時性工作。維護并保持了與各銀行之間的良好合作。
2---題，我只是和所有。
去年的工作中認真吸取經驗，縮小在業(yè)務上的差距，讓自己今后的工作更加嚴謹有序，讓自。
己以更踏實的態(tài)度為公司的發(fā)展作出自己的努力，決不辜負大家對我的期望！同時我也衷心。
期待領導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進一步發(fā)展。
4---質和工作能力得到進一步的提高，現(xiàn)工作總結如下：
先，回顧上半年，主要負責辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入，保證自己經手的貨幣資金和票。
據(jù)的安全與完整，如何填制和錄入憑證，以及如何進行帳務處理，裝訂和打印憑證等問題。
通過在實踐中指導，業(yè)務技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
影院工作的年度總結（優(yōu)質18篇）篇十三
時間一晃而過，著手開始寫年終工作總結了，這意味著這一年即將要結束。
回想1年前前，我剛來到新遠國際影城影城，開始了我的工作旅程，而我也希望能成為這艱難旅程上一分子。用我樂觀豁達的心態(tài)將這艱難的攀登變成輕松活潑的學習過程。同時也體會到了作為服務者的艱難和堅定。在對影城場務工作肅然起敬的同時，也為我有機會成為會堂的一份子而驚喜萬分。
記得初次應聘時，我對影院的認識僅僅局限于接待服務場所，對電影工作的認識也僅局限于以往去電影院看電影的印象。除此之外，便一無所知了。所以，試用期間如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務之急。
在這幾個月的時間里，和各部門同事相處愉快。而且在領導指導下，加上自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
一、 通過理論學習和日常工作積累使我對影城有了較為深刻的認識
剛開始對于電影院的理解也僅停留在字面上，這里所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了大量的有用素材，學習了《服務禮儀技能培訓》、《消防知識》。加上日常工作積累使我對影城工作有了較為深刻的認識，也意識到了影城對于城市現(xiàn)代化的巨大作用。
二、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高
根據(jù)崗位職責的要求，我的主要工作任務是：（1）負責對外宣傳，即對顧客的影片介紹，活動推廣等；（2）日常場務檢票工作（含禁止顧客攜帶違禁東西進入廳觀影等）；（3）巡廳(查看廳內安全設施有無損壞情況、觀眾有無吸煙、有無吵鬧等情況); (4) 影城相關活動的參加和配合；（5）領導交辦的其他工作等。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的場務員必須具有良好的語言表達能力、服務態(tài)度、應急事務的應變能力。目前我已熟悉了影城場務工作，為了讓自己做一個稱職的場務員。我將更加努力的完善自身素養(yǎng)，服務好每一個顧客。
新的一年，新的開始，在今后的工作中，我將繼續(xù)保持自己擁有的優(yōu)勢，并提高自身的不足，朝著以下幾個方向努力：
1.學無止境。時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習影城服務知識，并用于實踐。
2.“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
3.不斷鍛煉自己的膽識、毅力和心理素質，提高自己解決實踐問題的能力。并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地對待每一項工作。
影城場務人員 丁佳虹
xx年1月4日
影院工作的年度總結（優(yōu)質18篇）篇十四
20xx年，對我來說是快速成長的一年，為了弘揚社會主義先進文化，滿足群眾業(yè)余文化生活，全市展開了“萬場電影下鄉(xiāng)”的惠民工程，為更好的讓群眾看到、看好電影，區(qū)委區(qū)政府做了統(tǒng)一的部署，認真貫徹文件精神，高度重視“萬場電影進基層”的惠民工程及社區(qū)廣場電影放映工作。領導把任務交給了我，這讓我深感自己肩上的擔子沉重，這不是簡單的一份工作，更是一份對事業(yè)的責任以及領導對我的殷切希望，這種責任與希望一直鞭策著我前進、成長。在近一年來的萬場電影進基層的惠民工程活動中，我與同事們廢寢忘食，扎實工作，以優(yōu)質服務為目標，以服務群眾為己任，實現(xiàn)了全區(qū)連續(xù)放映285場的佳績，順利完成上級交給的任務。
20xx年三月我區(qū)配備數(shù)字電影機一套，在我區(qū)開展數(shù)字電影放映工作。作為技術人員，只有加強學習，在復雜多變的形勢面前自覺做到思路清晰、工作到位，才能按時保質完成各項工作任務。為此我認真學習調試放映設備，在最短時間內摸清各種設備的性能，以求更好地把握放映工作，并充分調動身邊同志的積極性，全面完成各項準備工作，使我們的團隊駕馭工作的能力和團結協(xié)作意識得到進一步提高，能夠及時妥善解決和處理好放映工作中出現(xiàn)的各種問題.良好的工作能力的培養(yǎng)是成績的前提和保證。
1、與時俱進、全力打造電影文化。
為了更好地完成放映工作，我們在在提高數(shù)字電影放映水平的同時開了無數(shù)次會議，經常加班加點討論各種問題和解決方法，我們邊摸索邊總結，制定了周密的放映計劃和詳細可行的放映安排表，做到月月有計劃，周周有重點，天天有氛圍，有步驟地開展科普、爰教電影放映工作，使全區(qū)所有的農民百姓和校園里的學生都看上豐富多彩、效果清晰的數(shù)字電影。與此同時，每放一場電影我都做了詳細的記錄，包括時間、地點、行政村、學校及電影名稱、放映人員、觀看人數(shù)、電影放映效果等等。并要求觀映單位蓋章簽字，做到每場電影放映有據(jù)可查閱，為區(qū)里建立了完善的放映記錄檔案。
2、優(yōu)質的技術與責任心是成功的保障。
有了過硬的技術還得有服務的意識，我們加強電影工作隊伍的思想認識和建設，用廣泛覆蓋空間巨大受眾群體的主流電影，向社會承諾，服務于社會，服務于百姓。為了做好放映工作，在每場放映前，我一方面與各社區(qū)協(xié)調，讓他們積極做好宣傳，檢查放映場地，一方面與同事們一起提前檢查設備，保障電影流動放映工作正常有序進行，在放映過程中我從沒有提出任何怨言而是默默的奉獻工作。放映的過程中突然而襲的傾盆大雨也未能讓我們放映隊退縮，回憶起我們與萬名群眾一起撐著傘在雨中的情景，不禁地眼角濕潤。我們的付出沒有白費在不斷提高隊伍的自身能力同時我們的放映隊得到了村民的認可和較好評價，放映隊所到之處深受廣大百姓歡迎。把電影事業(yè)做強做大是我們電影人在新時期、新姿態(tài)、新面貌應有的責任，也是向組織、向人民獻上一份合格的試卷。
為了讓“萬場電影到村（社區(qū)）到企業(yè)”這項活動惠及更多市民及企業(yè)工人，按照區(qū)辦事處工作安排，南城流動數(shù)字電影隊實行了每村每月放映一場電影，共放映285場，從4月初開始進行放映工作，深入各社區(qū)、企業(yè)、軍營、學校放映，至今已經深入到各社區(qū)廣場放映236場次，觀眾達107400人次，使電影這種群眾喜聞樂見的宣傳方式呈現(xiàn)出更加蓬勃向上的生命力，極大地滿足了農民群眾業(yè)余文化生活。針對時間長、任務重的實際，我充分調動組內其他同志的工作積極性，加強與各社區(qū)工作協(xié)調配合力度，共同各項工作，由于制定的方案周密，采取的措施得力，運用的方法科學，工作的流程準確，使“萬場電影到村（社區(qū)）到企業(yè)”工作保質保量按時完成，取得了突出成效，受到領導的表揚，這是我們向社會交出的一份滿意的答卷。
20xx年過去了，工作是完成了，但是在我心里留下的是寶貴的成長財富，有責任、有壓力、有信心，感謝領導及所有同事對我的支持，我將總結經驗，再接再厲，認真提高自身的素質，不斷提高放映質量，提高服務能力和服務水平，把全市的萬場電影放映工作推向一個更高更好的水平。
歲月匆匆，如白駒過隙，新的一年又來臨了。感謝領導在過去的一年中給予我歷練的機會及工作上的指導，下面我就本人在保定天映影城的工作情況向領導做一下匯報，請領導審查。
影院工作的年度總結（優(yōu)質18篇）篇十五
來到影院快一年了，自認為對場務的各項工作內容及流程都很熟悉，通過這次培訓才使我真切的體會到規(guī)范的場務工作，并且讓我學到了很多東西，受益匪淺。這些對于我今后的工作，肯定會起到很大的幫助。
人生就是一個服務的過程，我們從很小的時候他人“為我服務”，現(xiàn)在慢慢的我們長大了，我們也要“服務別人”，我們不僅要盡快的接受這樣的轉變，還要將這個轉變做的很好“能為多少人服務，決定了你的'成就有多大。”所以我們的服務是光榮的，是實現(xiàn)自我的一種途徑，崗位不在小，關鍵做的好。我們從事影院這個行業(yè)，顧客就是我們的衣食父母，我們有責任也有義務為他們提供更好的服務，這就要求我們要不斷的提升自我，在鍛煉中學習，在學習中成長。“顧客至上、服務第一”是我們必須懂得的工作和生活理念，我們服務的最高信條是“客人永遠是第一位的”。
場務是影院的門面，是每天面對顧客、為顧客服務時間最長的部門，場務人員要有規(guī)范的接待流程，在檢票方面嚴格執(zhí)行影院的制度，熱情引導、認真接待，多巡廳、注意是否有遺留物和未離場觀眾，保持各影廳通道是否處于關閉狀態(tài)，做好正常的營運工作，巡視是否有串廳，逆留的顧客。
由于影院工作是以服務型為主的行業(yè)，營運部是站在影院的第一線，我深感到自己工作做得到位與否會直接影響到影院的聲譽，所以時刻注意自己的一言一行。面對一個全新的環(huán)境，我開始對服務工作有了更加深層的認識，我深知，唯有不斷學習、總結，不斷努力和全力以赴來彌補自身的不足，才能迎合整體工作的需要。通過在首都影院工作的這段時間，我受益匪淺，我會把學到的新知識和積累的經驗很好地運用到以后的工作中去，并通過實踐進一步提高。
影院工作的年度總結（優(yōu)質18篇）篇十六
在即將過去的20xx年中，我們大通電影城經營團隊自3月份組建之時起，在公司總經理室的正確領導下，認真貫徹市文廣局、公司制定的目標任務和工作方針，緊密團結在公司領導班子周圍，以“多快好省地搞好基建工作、勤嚴奇信地創(chuàng)造經營業(yè)績”為主要工作重心，經過近十個月的努力，不僅用最少的時間完成了大量艱巨的基建任務，并通過初期的磨合與探索，使影城迅速走上了良性運作的經營軌道，現(xiàn)將主要工作總結如下：
今年3月我們基建班子成立之初，現(xiàn)有場地僅僅簽訂了租賃協(xié)議，整個影城的布局也只停留在設想中，擺在我們面前的是從圖紙設計、上報立項到選擇隊伍、采購材料以及最終的開工建設、審批開業(yè)等一系列工作，可謂是千頭萬緒、任重道遠。為了按時完成公司制定的目標，我們幾位同志以工地為家，放棄了絕大部分的休息時間，日夜堅守在基建現(xiàn)場，在公司主要領導的高度重視和支持下，只用了不到四個月時間即完成了大通電影城的基建任務。具體來說，我們主要做到了“多、快、好、省”這四點。
1、多。四個月的基建工程期內，我們幾位同志分工合作，聯(lián)系杭州設計院不下數(shù)十次，接觸各路施工隊伍十余支、牽頭召開施工協(xié)調會議近十次，自主采購原材料8大件總價值超過百萬元，整理申報工程建設及完工開業(yè)等涉及七個政府主管部門的材料百余份等等，其工作任務之多是不言而喻的。
2、快。大通電影城基建工作最主要的矛盾是任務重而時間緊，為了給工程建設多節(jié)約一秒鐘，我們在做任何事中都體現(xiàn)了快節(jié)奏的原則。確定內部裝修施工單位用快速高效的議標方法，從制訂方案到最終確定只花了12天時間;開協(xié)調會要快刀斬亂麻，直奔工程中的重點難點問題，能夠馬上拿出方案并付諸行動;跑主管部門要快進快出，用最短的時間拿出最理想的結果;甚至連走路、吃飯也要快，那樣才能為工作節(jié)省出更多的時間。正是有了這種精神，整個基建工作才能按局領導的要求提前完成。
3、好。任何建設工程質量永遠是第一，更何況大通電影城從設計之初即定位在國內一流的水平。因此不僅影城所用的建筑材料和內部設施是最好的，最關鍵是從工程開工之日起，我們就緊緊盯住工程質量不放松，大到電器線路是否按圖施工、地面墻面是否平整光潔、頂面管線是否達到標高要求，小到鋼筋水泥是否符合規(guī)格等，我們都做到現(xiàn)場把關、有錯即改，決不放過任何質量安全問題。我們可以負責任地說，大通電影城的工程質量可以達到優(yōu)良以上。
4、省。在確保質量的基礎上，如何節(jié)約工程資金，把錢用在刀刃上，是核心問題。大通電影城基建裝飾工程預算造價372.9萬元，經過局、公司領導同意，我們采用了分塊包工、大件自購的方法，通過減少中間環(huán)節(jié)、同各施工單位協(xié)商定價的方式，實際造價僅為199萬元，為國家、集體節(jié)約資金超過173.9萬元。
在整個基建過程中，公司主要領導親自把關，多次參與協(xié)調各方面關系，及時解決最難最關鍵性的問題，有效提高了工程進度，為我們全體參與基建工作的同志作出了表率。應該說，大通電影城順利的建成開業(yè)，凝聚了公司領導和我們基建人員的心血和汗水，是公司繼魯迅電影城后自主投資建設的最大亮點。
1、勤。俗話說“萬事開頭難”，大通電影城作為一家在外地新開的影院，是公司前瞻性發(fā)展跨出的第一步，各項工作都要從頭開始。我們負責經營的幾位同志以我為首，每天從早上九點開早會起，一直工作到晚上12點最后一場電影結束，做到有事能隨叫隨到隨時處理，時刻站在經營第一線，以身作則，為影城的全體新員工們作出了良好的表率。
2、嚴。大通電影城的基層員工都是新手，雖然經過了一定的業(yè)務培訓，但畢竟時間還短、缺乏工作經驗。因此，要打造一支高素質的職工隊伍，就需要對他們提出嚴格的要求。四個多月來，我們每天堅持學習不放松，從員工守則到操作規(guī)范、從著裝舉止到微笑服務，都嚴格按照公司制訂的標準規(guī)范來做，力求在經營服務的每一個環(huán)節(jié)上、每一位員工都能做到盡善盡美。目前，影城各崗位的員工都已熟練掌握相關業(yè)務技能，服務質量明顯提升，微笑服務、熱情待人逐漸成為大家的自覺行動。
3、奇。上虞屬于縣級市，城市規(guī)模不大，大通電影城所在的城北又是新開發(fā)的商業(yè)區(qū)，周邊常住人口較少，更有576個座位的大地影院與我們相鄰并已搶先經營多年。要在這里迅速落地生根，得到當?shù)赜^眾的認可，必須有獨特的宣傳和營銷方式。我們經營班子在公司總經理室的直接關注和支持下，在正式開業(yè)后的第一個月起就先后與“越王珠寶”、“百年春健身會所”、“oppo手機”、“平安保險”等眾多單位攜手合作，通過上虞電視臺、電臺、上虞日報、上虞論壇等多種媒體宣傳渠道，相繼推出了“二十元看大片”、“七夕情人節(jié)尋寶”、“中秋、國慶特惠套餐”、“《精武風云》、《通天帝國》觀影有禮、網(wǎng)上推出電影套餐”等一系列的特色活動，奇招不斷，有效凝聚了觀眾人氣、提升了經濟效益。我們走企業(yè)、訪學校、進社區(qū)散發(fā)自制廣告彩頁，從不計較作息時間、毫無怨言。特別是從八月中旬持續(xù)到十一月底的“二十元看大片”活動，起到了立竿見影的效果，使我們的觀眾人數(shù)一舉超過大地影院，確立了在上虞電影市場的主導地位。
目前，看電影上大通已經成為上虞市民的普遍選擇，我們不僅在上虞電影市場中的領先優(yōu)勢比較穩(wěn)固，與省內先進同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于公司領導的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當然，我們在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點和不足，需要在今后的日子里加以改進。明年，我們大通電影城將朝著公司制訂的萬元的票房收入努力奮進，爭取成為公司持續(xù)發(fā)展進程中的穩(wěn)定經濟增長點。
影院工作的年度總結（優(yōu)質18篇）篇十七
時間一晃而過，著手開始寫年終工作總結了，這意味著這一年即將要結束。
回想1年前前，我剛來到新遠國際影城影城，開始了我的工作旅程，而我也希望能成為這艱難旅程上一分子。用我樂觀豁達的心態(tài)將這艱難的攀登變成輕松活潑的學習過程。
同時也體會到了作為服務者的艱難和堅定。
在對影城場務工作肅然起敬的同時，也為我有機會成為會堂的一份子而驚喜萬分。
記得初次應聘時，我對影院的認識僅僅局限于接待服務場所，對電影工作的認識也僅局限于以往去電影院看電影的印象。除此之外，便一無所知了。所以，試用期間如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務之急。
在這幾個月的時間里，和各部門同事相處愉快。而且在領導指導下，加上自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
一、通過理論學習和日常工作積累使我對影城有了較為深刻的認識剛開始對于電影院的理解也僅停留在字面上，這里所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了大量的有用素材，學習了《服務禮儀技能培訓》《消防知識》。
加上日常工作積累使我對影城工作有了較為深刻的認識，也意識到了影城對于城市現(xiàn)代化的巨大作用。
二、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高根據(jù)崗位職責的要求，我的主要工作任務是：
(4)影城相關活動的參加和配合;(5)領導交辦的其他工作等。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的場務員必須具有良好的語言表達能力、服務態(tài)度、應急事務的應變能力。目前我已熟悉了影城場務工作，為了讓自己做一個稱職的場務員。我將更加努力的完善自身素養(yǎng)，服務好每一個顧客。
新的一年，新的開始，在今后的工作中，我將繼續(xù)保持自己擁有的優(yōu)勢，并提高自身的不足，朝著以下幾個方向努力：
1.學無止境。時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習影城服務知識，并用于實踐。
2.“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
3.不斷鍛煉自己的膽識、毅力和心理素質，提高自己解決實踐問題的能力。并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地對待每一項工作。
影院工作的年度總結（優(yōu)質18篇）篇十八
在繁忙的工作中不知不覺接手遼寧市場已經一年了，回想自己這一年所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。
作為銷售部中的一員，我深深得感受到自己深肩重任，作為公司的門面，企業(yè)得窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質得基礎上更要加強自己得專業(yè)知識。同時更要廣泛的了解整個市場動態(tài)，走在市場得前沿。
但我要為我的工作業(yè)績亮起紅燈。本年度的工作成績大不盡人意，在此也向公司和家人們真誠的說聲對不起。
針對今年一年的銷售工作，我從以下幾個方面進行總結：
1個人總結;。
經過一年的鍛煉我基本上具備了銷售人員應具有的素質：積極，自信，大膽，溝通能力。同時也總結出銷售人員更應該具備，專業(yè)的品種知識、談話技巧和必要的商務禮儀。成熟穩(wěn)重，責任心強，心態(tài)穩(wěn)定，敢于擔當重任，有較強的團隊管理能力和作戰(zhàn)意識，能充分理解和執(zhí)行公司領導的市場策略，更是銷售人員應有的基本條件。
在工作中也積累了一定的營銷與管理經驗。也能迅速接受新的理論與技能，不受經驗限制;身心素質也有所提高，能夠做到處世不驚，善于處理意外突發(fā)事件。同時也可以對市場進行系統(tǒng)的分析和判斷。
但我所做的不足也有很多，缺少溝通、缺少思考、所掌握得理論技能不扎實。在溝通的環(huán)節(jié)中，我欠缺的是與同事之間的溝通，通過此次總結，我深刻的了解的，如果我能夠經常與同事進行溝通，對我在市場上遇到的問題，在解決過程中會少走很多的彎路，對我個人的經驗也會有很大的提高。在思考問題中我還是弱者，在對每個客戶，每個市場都欠少分析深度，如果能夠多對客戶，市場進行系統(tǒng)的分析和總結，會對我自己是個提高，也是對市場的掌握。理論與市場更是要相結合得分析和判斷。