員工入職培訓心得感想（優秀13篇）

培訓心得是對培訓經歷和所得成果進行回顧和總結的有效方式。現在就讓我們一起來看看一位同學的培訓心得，他在學習中有哪些感悟和收獲。

員工入職培訓心得感想（優秀13篇）篇一

學習會上，臺領導及各個部門主任的講話精彩紛呈，深入淺出，就像給我們煲了一鍋八寶粥，味道好，營養更好。臺長的講話顯然成為點睛之筆，“三個珍惜”道出了臺領導對我們的期望和要求，讓我們深受教育和鼓舞。珍惜機會。機會是社會給與的，可遇不可求，但如何把握就取決于自身的條件和做人的態度了。電視臺這次招聘給與我們一個很好工作機會，這是她自身加快發展的需要，也是電視數字化更迭的需要。那么，我們的現實狀態又如何呢，怎樣去迎接機遇呢?每個人有不一樣的想法和對待事物的態度。有人覺得進電視臺干技術沒前途，想去公司，有人想留在北京等等，而我不以為然。電視行業是充滿熱情和興奮的行業，也是年輕人向往的行業，電視工作者涉及知識面廣，學習收獲也會更加豐富，況且這個時期是我們不斷積累的時候。在眾多優秀的競爭者中，自己如何去爭取，如何抓住這次機會呢，我也曾彷徨過。幸運的是，自身此刻的狀態加上發奮和信心，最后使我踏入了這座大門。

珍惜事業。這是把事業看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學習，做一份事業是不斷學習的過程，享受學習快樂的過程。理論知識的學習，工作實踐的學習，同事之間的學習，把這三者結合起來，無不能創造更多的學習機會和先進知識。電視事業是一個朝氣蓬勃的新興事業，它的鮮明特點是知識更新快，專業涉及面廣。對于一名初入電視事業大門的新人，務必做好充分準備，把學習當作干一份事業來做，給與事業一個不斷學習的態度。

珍惜職責。作為一名電視工作者，職責不是形同虛設，而是確確實實的，肩上扛著，心里想著的。以前以前覺得做電視很膚淺，在臺里的實習和這次的全面培訓，都讓我重新思考，重新審視電視工作。電視的影響力巨大且有擴大的趨勢，小到民眾的生活工作，大到國家和民族的形象和氣勢，無不受著電視這個生動的宣傳媒介的影響。電視的工作者，正是電視畫面的創造者和傳播者，肩負著歷史和社會的職責，務必樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。只有這樣，透過畫面所表達的價值體現才是彌足珍重的。

踏入電視臺的大門，意味著自己的身份轉變，職責轉變，人生的道路也開始轉折。當我們欣喜地看見市電視事業駛入快車道，加速發展的時候，一個很好的發展空間和平臺擺在我們面前。常說，路是自己走出來的。怎樣在這個高平臺上去發展，走出自己寬廣之路，正是我們要進一步思考的。我想，用“三個珍惜”這把金鑰匙去打開思考大門，踏踏實實，一步一個腳印的行動，才是實現目標的真正法寶。

員工入職培訓心得感想（優秀13篇）篇二

不知不覺單獨上柜已有一個月了，當時臨柜的新奇感已被工作帶來的疲乏所替代。每天枯躁且略顯機械化的工作，讓我領會生活的不易。在這個與校內截然不同的環境里，布滿了未知的機遇和挑戰，xx支行的前輩們給我們這些新人供應了很大的關心和有用的建議，讓我們感受到了xx支行是一個團結、歡樂的大家庭。

進銀行之前，我簡潔地認為柜員只要不點錯金額就可以了，現在回想前一個月的經受，發覺做好現金柜工作真得很難。不僅不能搞錯金額，而且面對各別客戶可能消失的刁難。前輩們十幾年如一日，兢兢業業地工作使我深受感動。單獨上柜讓我學到不少臨柜閱歷，我體會到，作為銀行一線員工，關注細節的重要性。一個細節的變化，可能會有不一樣的效果。

在業務處理細節方面。面對大量的系統指令，我還是略顯機械化地使用。面對客戶提出的多個要求，有時思路不夠清楚，思維會有僵持。例如x月x日，客戶拿存單來銷戶，加點錢新開了張存單，半小時后回來表示要削減金額。我一時間沒考慮部提指令，而是選擇實行之前的方法，銷戶再開張存單。這事造成不小的麻煩。讓我明白不當的指令操作既鋪張時間，又降低工作效率，還會造成不必要的風險大事。在接待客戶細節方面。經受培訓和上崗實踐，除了簡潔地做到了“四聲服務”，基本能夠在給客戶辦理業務之前，和客戶相互溝通，大致了解客戶要求，但笑容還是很僵硬。柜臺是銀行面對客戶的.窗口，良好的精神面貌和一個友好的笑容，會帶給客戶一個好的心情。同時我留意到，對于同一樣東西，客戶所稱呼的和我們所稱呼的不肯定相同，聽懂客戶的內容對我們新柜員是學習的內容之一。每天有大量不同的人來辦理業務，記住老客戶的名字，面容和常常辦理的業務也是學習的內容，這會讓客戶感受自己是受關注的，進而提高了客戶的忠誠度。

一個月說短并不短，學習的內容也挺充實的，也讓我體會到業務學問欠缺的嚴峻性。我還要不斷學習他人的特長，探尋自身的不足。在工行這個大平臺，實現自我價值，為工行奉獻青春和熱血。

員工入職培訓心得感想（優秀13篇）篇三

歷時五天半的公司新入行員工崗前培訓圓滿結束了，從小學到大學，我們學習了無數課程，參加了多次培訓，但這次的崗前培訓對我們的好處是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學習走向實踐，公司新員工崗前培訓心得體會。我們收獲的遠比想象中的豐富。

參加完這次的培訓，我最深刻的感觸就是覺得自我十分幸運，能來到這個團結、上進、有朝氣、有向心力的大家庭學習和生活;領導和藹可親、平易近人，關心員工;同事互相關心，共同勉勵，讓我有種家的感覺，家的溫暖。

這個培訓班是公司成立以來第一次最系統化全面化的崗前培訓。省公司投入了超多的人力、財力，聘請到專業人員給我們進行業務知識的講解和禮儀指導，同時又請到了幾個地市分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工為我們介紹工作經驗和成長經歷，讓我們受益匪淺。

短短的五天半內，把我們凝聚在一齊，了解了公司的基本狀況，融入到了這個大群眾中。在培訓結束后我們還進行了文藝匯演，在整個節目的編排和準備的過程中，讓我們15個人緊緊的團結在一齊，拉近了我們之間的距離，建立了深厚的友誼。

短暫的培訓結束了，我們將被分到不一樣的崗位上開始工作，五天半的時光大家培養了深厚的感情，不在乎時光的長短，我們重視的是共同的經歷，也許只有在這樣優秀的平臺上才能迅速培養出優秀的團隊。

與此同時也讓我們更加有群眾榮譽感和團隊協作潛力。透過這幾天的培訓讓我認識到作為一名優秀員工，我們每一天要對工作充滿信心，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時作為一名新員工，我們就應學習法律知識，加強風險防范意識，同時還要加強業務學習，提高服務意識和服務潛力。

員工入職培訓心得感想（優秀13篇）篇四

這次的培訓讓我學習到了很多，在這個進程當中我還是需要刻苦努力，未來時間還是很長的，作為一位學生也是在向一位工作者轉變了，我一定要更加的努力加強自己，這次入職培訓我還是需要做到更好，雖然是只有短短幾天時間，但是很多事情都是這么一個進程，一定要踏實努力，在培訓當我體會到了很多，一些細節上面的東西還需要去完善好自己，我一次次的都在評估自己的能力，步入了職業生涯，我也不再是一位學生，未來還有很多事情等著我去做好，當然在這個進程當中一切都是漸漸大全去實現好的，只有把這些細節的事情做好了，才能夠有能力去做好別的事情，現在我對自己能力上面要求也不是很高，但是來到了x公司這里之后，我就下定了決心一定要好好的努力做好這些事情，提高自己，入職培訓是一個開始，也標志著我職業生涯的一個開端，這些都是好的現象，我期望自己未來能更加努力，培新當中我也有了一些心得，這讓我感觸很大，在很大程度上面也鼓勵了我。

過去我是一位學生的身份，我把自己位置放在了學生階段，很多事情都是漸漸的在加強，沒有一個高的覺悟，我需要把這些細節的東西完善好，在工作眼前，我感覺自己就是一個無頭無腦的人，立刻也就開始接觸工作了，我的人生軌跡也在產生著變化，培訓的時候我一直在聆聽著，我善于去聆聽，我認為只有把這些細節的是簽那個完善好了才是真正的努力，只要讓自己的`不斷的去學習，就可以成長這的培訓于我而言就是一個學習，我沒有想過自己的在這種環境下面學習是什么樣子，但是我知道這一定是對我有幫助的，很多時候我們應當主動地去學習，不放過任何一個細節，這也是一種方式，當然現在讓我去摸索這寫會有一點的難處，當我相信在接下來的工作當中我定然會逐漸的加強自己。

為期三天的培訓現在也終止了，我感受最多的還是，在行將到來的工作，這讓我很是激動，從一開始得我措手不及，到現在信心漸漸，這就是培訓給我的帶來得轉變，未來可期，我還需更加努力，不論是做一件什么事情都應當有一個動力，而這就是我的動力，我感激xx公司，我也感激這次的培訓，未來花足夠的時間去認真對待工作，我現在感覺聆聽也是也是一種學習，我會努力的。

員工入職培訓心得感想（優秀13篇）篇五

在三天的培訓時間里，不僅僅認識了新的同事伙伴，更多的是對xx有了一個深入的了解。

自從接到人力資源的入職通知開始，人力資源部與能力發展部的領導、同事就開始為我們前往北京入職培訓做準備，不僅僅提前制定詳細的培訓計劃，還包括行車路線、住宿地點、周邊生活配套一應俱全，處處體現著xx的細心。免除了我的很多顧慮，使得前往公司總部報道行程十分順利。

作為二十四期的一員，我們七個新人來自不同的地域，彼此之間的生活方式存在著不同，能力發展部的部長和老師們，每天在為我們培訓時，不忘對我們照顧，使得我們更快的形成一個團隊集體，大家快速的成為朋友，相互之間的不適很快消除。

既然是培訓，就要按照培訓的制度來進行，每天的結課考試是對我們掌握的情況一個真實反饋，每一位培訓老師都是放下手頭的工作，抽取寶貴的時間為我們進行授課，對于我們的疑問逐一解答。尤其是班主任劉文芳老師，頂著身體不適，帶領我們繼續學習。看著各位老師忙碌的身影，對此我們深表感激。

300多所合作院校，140所深度合作院校；26個ict專業群實驗室、23個智能制造專業群實驗室、8個新能源智能汽車專業群實驗室；541人的資源開發團隊，無論從產品還是從服務，xx無時不在顯示著自己在產教融合中的實力，這些也是我們作為xx人的驕傲，也是我們的信心所在。

xx從20xx年創辦，創業初期以實驗室設備銷售為主，到如今“互聯網+、專業的教育團隊、全球領先深度融合”等多種業務模式的成熟期，xx不忘初心，“致力于將先進技術轉化為教育技術，以技術和服務創新教育方式與生態，促進簡單學習和教育進步”，一直秉承著“永遠做一個創新企業，永遠做一個責任企業，永遠做一個陽光企業，永遠做一個分享企業”。

首先，感謝xx給我這樣一個機會，讓我能夠認識xx、了解xx、走進xx。

現如今科技發展迅速，更加造成了學校的理論知識與現實產業的實踐脫節。有幸在10月8日參加“機器人專業工作委員會第一次全體會議”，感受到各個高校想進行深度產業融合的迫切愿望，同時會上也有很多企業進行自身產品的推廣，但是就教學方面，xx陳南江總經理做的介紹得到了各個高校專家的認同，并且展現出濃厚的興趣。如何能夠根據國家發展戰略進行企業自身的優勢擴大化，使得國家政策與企業優勢相結合。形成自身優勢，在未來做大做強。

員工入職培訓心得感想（優秀13篇）篇六

員工入職培訓心得感想（優秀13篇）篇七

剛走出大學校門，我就很榮幸地成為x公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態，開始了自己人生的新征程。

為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司特地從x月x日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學習。經過七天的培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些我以前從未接觸過的專業知識等。通過這次培訓，使我受益非淺、深有體會。

一、了解公司歷史沿革與公司機構、企業文化。

開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，他介紹得很詳細，仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨，見證企業的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。

在同一天，他為我們介紹了公司現在的組織機構，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯系工作，提高工作效率做好鋪墊。他還為我們詳細地介紹了本公司的企業文化。在我工作的_個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。

二、培訓使我對公司主要業務有了基本的感知與認識。

我在公司的檔案室工作，在學校學習的也是專業的檔案知識，可以說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓，是我第一次系統接觸這方面的知識，真是受益不少，學到了很多新的知識。

經過幾次專業知識的培訓，我大致了解了公司的主要工作任務，大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面，并分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作，主要有勘察、設計、治理、檢驗、監測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業務都不清不楚了。

三、學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識。

用了一天的時間，我們系統學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業生來說，還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產;二、提高工作效率、三、提升企業形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細小的環節中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規范。

公司是本行業第一批獲得管理體系三標合一的公司，并有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式，也就是pdca循環：從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續改進)。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環始終貫穿其中。仔細看，這一循環也適用于我們生活各方面，這其實也就是一個經驗積累的過程，從不會到會，從不好到好，從好到更好的一個過程。我相信，這個簡單而明確的循環會伴隨我一生，成為我不斷進步的標尺。

四、學習了公司檔案與人事方面的知識。

最后一天我們首先學習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經進行過2個月的實習，對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在于利用，在別人需要資料的時候，能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實習中，我就深深的體會到，我沒有選錯單位。有好的基本建設，有好的師傅，真正的讓我能學以致用，并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規范與雜志的管理，并有專門的閱覽室，是專業技術人員能及時了解新規范掌握行業新動態。

人事方面，x主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應該是我們很關心的一個話題。x主任介紹得很詳細，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關心職稱的問題，檔案系列的職稱是要上社會去考的，我想從現在開始就應該抓住專業知識不放松，爭取能早日更上一層樓。

最后，培訓中領導對我們提出的要求。

這次培訓中我學到了很多知識，但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求，那就是學習、學習、在學習。一刻也不能放松，不僅要轉研本專業的知識，還要了解其他專業的知識，比如說我自己，就應該多了解了解勘察、測量等方面的知識，這樣有利于我了解檔案內容，提高工作效率與質量。此外，就是希望能盡快地進入工作狀態，做好思想意識的轉變，從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經經過了2個月的實習，感覺現在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作，養成良好的工作與生活習慣，為自己積累資本、為公司創造利益。

到現在為止我已經在公司工作了3個月了，這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質。在公司走“新、特、精”強企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發展自身的“新、特、精”，為適應公司不斷發展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。

員工入職培訓心得感想（優秀13篇）篇八

在學習中成長，在成長學習。人生就是這樣，每一次的學習就是一次實踐的機會。作為公司的新職員，首先感恩國房可以成為我人生追求夢想的新起點。然后作為公司的新成員，很榮幸有機會參加這次國房新員工培訓。通過周末一天半的培訓，讓我內心收獲很多意想不到的驚喜和溫暖。

生活總是能夠給你的心靈感受著個世界每天帶給你的溫暖和驚喜。周六，培訓的第一天。在30多號人各自都分好組之后，我們開始了一天的培訓課程，也是開始了我們這些國房新人相互了解溝通的建立默契的旅程。上午在琳姐和魏哥的詳細講解下，自己對公司的企業文化和企業精神有了更深的理解。中場還進行了增進組員之間交流的游戲，讓我們的培訓課氛圍輕松歡樂。游戲后的我感受到成長給自己帶來的溫暖，心靈之間的交流與碰撞，讓自己對生活和工作有了更深的憧憬。下午在姜哥講解公司評估品種課程中，我明白了自己所了解的專業知識冰山一角，需要不斷學習和成長。只有不斷學習才能不斷提升自己的能力，才能適應生活和工作上不斷地挑戰。在結束了一天的培訓課程后，與組員間的友誼有了更深的理解和體會。自己的內心裝進了很多不同的精神養料，讓我的內心得到了新的洗禮。

生活總是可以讓你自己的心每天面對不同挑戰，從而讓自己的內心走向更高深的境界。懷著對專業知識的渴望，培訓課程來到了第二天。在劉哥和馮的講解下，提升了對評估評估品種繁多和新型評估業務的認識。漸漸地覺得自己離夢想又近了一步，追逐自己的夢有了全新的能量。在敏姐歡樂主持下，自己的心更加融入國房這個大家庭。自己在這里不斷的汲取知識養分，不斷助力自己夢想，讓自己的夢來的更快更真實。

人生需要海闊天空的魄力，也應擁有光輝歲月的人生積淀。家是心靈的港灣。在國房心靈深深地溫暖著我每個身體細胞。一天半的快速認識和了解公司的企業文化和公司的規章制度，也感受著家一般溫暖的心靈呵護。在這里同事間散發著更多的是家人的情感，兄弟姐妹間的情義，溫暖著新鮮血液。在前輩們的指導下，自己的工作能力提升到更高更強的境界。這次培訓自己成長了不少，在這里收獲知識與感動，溫暖了心靈與靈魂。

最后，在這里感恩每一位在培訓中付出辛勤勞動的同仁，道一聲“辛苦了”。在國房這個大家庭溫暖中茁壯成長，在今后的工作中與更多的國房同仁一起助力實現公司的未來目標規劃，一起和國房走向更高更強的軌道!讓自己的夢乘著國房心的翅膀走向幸福美好的明天!

員工入職培訓心得感想（優秀13篇）篇九

能夠成為酒店新進員工的一員，我感到非常榮幸。為了讓我們更快的適應工作，酒店為我們進行了短期的工作培訓，培訓主要強調服務的重要性，一個酒店能不能在激烈的市場競爭中，持續穩定地發展，能否成為品牌企業，菜品、服務、環境三大支柱缺一不可。菜品和環境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務水平，要做到高水平的服務，平時必須要注意修養，不要隨便發脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進入所接受的服務無可挑剔。現將各項應遵守的規定分述如下。

服務人員在服務時一定要服飾整齊、儀態端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務的。男性服務生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務生頭發要梳理整齊，并帶上規定的發罩；除了結婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品；不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊；穿規定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛生的印象。工作時服務人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。餐廳服務人員在服務時一定要做到態度和藹，待人處事的態度須非常小心。如發生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。

工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發現及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進行。

工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助；遵守餐廳的規定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務時，才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養從業人員應有的修養，生意才能更好，才能達到餐廳營利的目的。

禮貌、親切、助人為樂的態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。

另外，酒店服務人員在服務時一定要做到態度和藹，待人處事的態度須非常小心。如發生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。

以上就是我在這次培訓中的心得體會，這些知識內容都是領導在培訓課程中對我們的淳淳教誨，無論是在酒店的那個部門想要做到更強最好，那么就要理解服務的重要性。要好好的學習，不辜負領導對我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來越好，更上一層樓。

范文大學畢業后，我成為了xx的一員，通過新員工的培訓，我認識了xx企業文化，獲得了很多工作技能的知識。剛進xx，我被分配到電熔班組。面對陌生的環境，我沒有任何不適......

剛入職的員工沒有工作經驗一定要先經過培訓，不然工作時發生意外容易出事。下面是小編為大家整理的銀行，僅供參考，歡迎大家閱讀。銀行（一）信用卡......

員工入職培訓心得感想（優秀13篇）篇十

剛走出大學校門，我就很榮幸地成為南京巖土工程公司中的一員，懷著自己美好的期望和從零開始的心態，開始了自己人生的新征程。

為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司特地從7月14日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相干專業知識和自身體會的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學習。經過七天的培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些我以前從未接觸過的專業知識等。通過這次培訓，使我受益匪淺、深有體會。

第一、了解公司歷史沿革與公司機構、企業文化。

開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細，好像帶領我們重走過這50多年的風雨，見證企業的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍愛現在來之不易的今天，鼓勵我們更加努力去建設光輝的明天。

在同一天，張書記為我們介紹了公司現在的組織機構，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業文化。在我工作的'3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往乃至是走在公司的路上都是有熱情而又放松的。有熱情是由于在工作中能學習到很多的知識與技能，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。

第二、培訓使我對公司主要業務有了基本的感知與認識。我在公司的檔案室工作，在學校學習的也是專業的檔案知識，可以說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓，是我第一次系統接觸這方面的知識，真是受益很多，學到了很多新的知識。

經過幾次專業知識的培訓，我大致了解了公司的主要工作任務，大致分為勘察、測量、巖土實驗、測試這幾大方面，并分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作，主要有勘察、設計、治理、檢驗、監測；測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。

并且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業務都不清不楚了。

員工入職培訓心得感想（優秀13篇）篇十一

我公司20xx年度新招聘新員工培訓工作業已結束，雖然每一位新員工都對此次培訓課程都有著不同的總結與體會，但每一份體會都深切飽含著他們作為新一代中水電人的光榮和使命感。

我是來自辦公室的新員工周文，很高興有機會能夠在這里和大家交流入職培訓的心得體會。我是今年7月研究生畢業后進入公司工作的，能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時間還不到一個月，但是在這短短的時間里，我卻時刻感受著關懷與溫暖：這里有關注我們成長的領導，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標;這里有手把手幫助我熟悉業務的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實現由學校人向職業人的轉變;這里更有一個廣闊的事業舞臺，供我們施展自己的才華，創造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現!我為自己當初的決定而慶幸，我會永遠做一個忠誠的中水電人，用優秀的工作業績來為公司的發展作出自己的貢獻!這次培訓雖然也只有短短的五天時間，但是課程安排緊、內容充實，使我收獲頗豐。

家的感覺更加強烈。我想我們雖然畢業于不同的學校，有著不同的專業背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份，那就是“中水電人”。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協力、各盡所能，為公司未來的發展創造新的業績、為“中水電人”增添新的榮譽!

能夠通過短短五天的培訓讓我有如此多的收獲，這離不開公司各級領導的關懷，也離不開人力資源部的精心安排，在此，請允許我代表所有新員工對您們表示衷心的感謝!

五天的培訓雖然結束了，但是我們的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應該是我們當下思考的核心問題。下面我僅提出以下幾點與各位新同事共勉：

1、盡快實現角色轉變、找準個人定位、融入新的環境。

從學校到社會是一個大的轉變，在這個過程中我們難免會有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。今天我們坐這里，我們就應該明白，我們的身份不再是學生，而是一名公司職員，我們就應該改變作為一名學生自由散漫，熟悉公司的各項規章制度、加強紀律性，以此來嚴格要求自己，來找準自己在公司中的定位、盡快融入公司這個大家庭。

2、著力培養忠誠意識、責任意識、吃苦耐勞意識。

在培訓的第一天，陸總就向我們強調了忠誠問題。我們選擇了公司是因為我們愛這個公司，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個供我們施展自己的才華、實現自己成長的大舞臺。因此，我們應該懷著一顆感恩的心來工作，把對公司的忠誠放在第一位;要敢擔責任、敢于吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創造優秀的業績，以此來證明自己的忠誠。

3、時刻謙虛謹慎、虛心學習，盡快熟悉本職工作。

作為剛走出校門的學生，我們多的是理論知識、少的是實踐經驗。因此，在新的工作崗位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向公司的前輩學習;要善于從小事做起，通過小事鍛煉能力、積累經驗、實現成長。

未來的工作也許會千頭萬緒，甚至會遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領導的關懷和正確領導，有公司各位前輩的悉心幫助，有我們自己的不懈努力，任何困難都會被克服，我們就一定能創造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于“中水電人”的工作業績!親愛的各位同事，讓我們攜起手來，為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗!謝謝大家!

“人最寶貴的東西是生命，生命對于每個人來說只有一次。一個人的一生應該是這樣度過的：當他回首往事的時候，他不會因為虛度年華而悔恨，也不會因為碌碌無為而羞恥!”這是前蘇聯作家奧斯特〃洛夫斯基在中對生命價值的最好詮釋。

人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態，我加入了中國移動這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中。為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司于9月17日-9月21日開始對我們進行為期四天的入職培訓。

前兩天為公司內部培訓，該部分培訓是由州公司九大部門直屬領導分別進行授課，主要內容為：一、職能;二、文化;三、重要性。這個階段的培訓增強了我對企業的歸屬感和主人翁責任感;促進了企業與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強了企業的向心力和凝聚力;培訓提高員工綜合素質提高生產效率和服務水平，樹立企業良好形象。

“網絡是公司的基礎產品，網絡質量是我們一切產品、品牌的基石，網絡是移動通信的生命線。”聽到這段話后，作為網絡組的一份子，我剎那間感到熱血澎湃，為自己能成為這么一個角色而自豪。

雖然前方的路荊棘滿地，但我應該學會成長，必須學會成長，因為——“我很重要”。

后兩天是《優秀員工職業化素養提升與訓練》的外部培訓，雖然才短短兩天，但我卻學會了不少東西。在此我跟大家分享對我感觸最深的幾句話：

1.“不是困難和遭遇決定了我們的命運，而是我們對困難和遭遇的態度決定了我們的命運”工作態度是對工作所持有的評價與行為傾向，包括工作的認真度、責任度、努力程度等。由于這些因素較為抽象，因此通常只能通過主觀性評價來考評。態度是個體對某一對象所持有的評價和行為傾向。態度的對象是多方面的，其中有客觀事物、人、事件、團體、制度及代表具體事物的觀念等。無論學習還是工作，積極的態度就是成功的保證。在學習中，如果不具備良好的心態，遇難則退，因為一點小挫折而氣餒，是不可能取得優異的成績的;工作也不禁相同，也許你學位很高，資質拔群，但是，沒有努力向前的進取心的話，最后依舊只能一事無成。

3.“把責任推給別人，等于把機會推給別人”人沒有能力大小之分，只有做與不做，能不能勇于承擔責任，只要能夠勇敢地擔負起責任，認認真真地做好分內工作，完成領導交給的各項任務，那么我們所做的一切就有價值，就會成功，就會獲得尊重和認可。沒有做不好的工作，只有不負責任的人，責任能讓我們戰勝懦弱，責任能夠使人們變得勇敢和堅強，責任更是我們做一名合格職場人士的準則。沒有哪一位老板會對沒有責任感的員工給予深深的信任，其實沒有多少員工會面臨公司生死存亡的大事，也沒有多少員工的責任感會經受這些考驗。如果我們總是能讓上司領略到喜出望外的感覺，他將會對我們建立起更高的信任與依賴，產生賞識，從而在有限的資源分配中向我們傾斜。在這潛移默化中，我們也就變成了自己的“老板”

它會讓我們擁有良好的行為習慣;常懷一份感恩之情，它會讓我們在學習的道路上奮勇前進;常懷一種感恩之念，它會讓我們的生活撒滿溫暖的陽光。

5.“沒有任何特質能夠取代堅持到底”那些獲得勝利的人，是他們的汗水澆灌的。想想自己，為什么沒有得到那么多的成功，原因只有一個自己的努力不夠!堅持的不好!很多在職場取得成功的人，很少輕易離職或跳槽，他們總是能在自己的專業上選擇堅持，并獲得最后的成功。羅曼〃羅蘭曾說：“與其花很多時間和精力去鑿很多淺井，不如花同樣的時間和精力去挖一口深井。如果一個人能專心地做一件事情，反而更加容易出成就。對于年輕的職場人來說，如果能在一個崗位上堅持更久，那么成功的幾率更大。”只要你付出了，總有一天，你的回報終將大于你的付出。

這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質。我作為公司的一員，要有為公司不斷發展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。相信自己能行，證明自己真行!

員工入職培訓心得感想（優秀13篇）篇十二

感恩，是一個亙古不變的話題。生活在這個社會上，要學會感恩。感恩父母，感謝他們給了我生命;感恩朋友，感謝他們讓我的生活多姿多彩;感恩社會，感恩環境，感恩公司，感恩國家。人與動物最大的區別就在于，人有情。一個有情人，必是一個感恩的人。

生活在這個多變的社會當中。生病了，我們需要家人的關懷;當遇到困難了，我們離不開朋友的支持;當然，要想給自己帶來更好的發展，為自己創造更好的生活，更離不開社會上的每一個企業。是他們為我們創造了更多、更好的就業機會。讓我們能夠通過自己的一技之長，養活自己，報答父母。

特別是看到視頻當中xx老師的講解，又重新的喚醒了自己內心深處的那份感恩。也讓我想到了自己的爸爸媽媽。他們都是樸實的農民。很小的時候爸爸就常年在外打工。媽媽面朝黃土背朝天，一人種了近十畝的地。在家里勤儉持家，還要帶我們姐弟三個，異常的辛苦。記得小時候，媽媽最頭疼的就是每個學期交學費的時候，一交就是三個人的。爸爸那微薄的工資，即便是省吃儉用，有時候還是接不上家里的花銷。實在是拿不出錢的時候，媽媽只有硬著頭皮向鄰居東拼西湊。我們三個就是在這樣的環境中慢慢的長大。而爸爸媽媽慢慢也變得不再的年輕。媽媽是一個要強的人。為了家里能夠有更好的生活，到了四十歲之后毅然跟隨爸爸南下打工，繼續供我們姐弟三個上學。經過幾年努力之后，還將我們老家的舊房子，重新蓋成了兩層小樓。在我的眼里，爸爸媽媽就是這樣的偉大。隨著我們的年齡的增長。我這個家里的老大，也都二十多了，慢慢的談了男朋友，但是由于是外地的，媽媽剛開始非常的反對。當時我很不理解媽媽的心情。沒有聽她的話，后來做了很多的錯事。之后當我再次回到家里的時候，只有自己知道自己的心情有多么的復雜。媽媽沒有過多的指責，只是默默的拉著我坐在床上。她問我為什么瞞著她，不告訴她。我說我不敢說，我怕您說我。媽媽說了讓我這輩子最感動的話，她說，傻孩子，我是你媽，你有啥事不跟我說給誰說。那一瞬間我們母女抱在一起哭了。我才知道，媽媽是愛我的。不管我犯了多大的錯誤，她會包容我，會幫助我。永遠對我不離不棄。隨著這兩年在外的經歷，和各大公司的培訓，其中也不免會講到關于親情和父母的時候。自己也越發的覺得父母對自己的珍貴，他們已經不再年輕，頭上已經長出白發，力量也不如前了，身體上的毛病也越來越多。也意識到當自己回到家中，能夠喊一聲爸媽，是多么幸福的一件事啊。因為這個對于好多人來說，已經成為了奢望。

所以，現在的自己也就更加的渴望成功，渴望能夠帶給他們更好的生活，渴望他們能夠以我為傲，渴望能夠讓他們臉上洋溢出幸福的笑容。另一方面，我也告訴自己，一定要多多孝敬爸媽。今年春節回家的時候，有幸和爸媽一起下地，鋤地、摘菜。幫媽媽做飯、洗碗。和爸爸一起打游戲。幫媽媽洗洗頭，端端洗腳水。真的感覺到了前所未有的幸福。現在我們三個也慢慢的長大了，今年有幸我們全家聚在了一起。弟弟也小有所成，妹妹也找到了男朋友。看到爸爸媽媽的臉上是開心的，我們也很滿足。

在這里我想說的是，親情無價，我們要學會去珍惜，珍惜每一份感情，因為他們來之不易。要學會感恩，這樣世界才會充滿愛。

另一方面，xx老師有講到，每個人對于社會的感恩，對于環境的感恩，對于祖國的感恩，和對于企業的感恩。我想感恩之心就是一個人對于這些事物的責任心。

感恩是不分你我，不分任何事物的。任何對于我們有關聯的人和事，我們都需要感恩，因為沒有他們，變沒有現在的我們。只有常懷這樣一顆感恩的心，自己才能更愛這些人和事。人與人之間能夠更加和諧。社會才能更加和平。企業才能帶來更好的發展。

對于，現在的我來說，首先要感恩xx人事z經理，感謝您帶我進入這個公司。其次，我要感謝這個平臺，能夠給我提供這樣的就業機會，能夠讓我去施展自己。再次我要感謝這個環境，是你造就了一切。滿懷這樣的心情，我對自己也充滿了自信，相信在未來的日子里，我一定會更加的努力工作，不辜負每一位愛我的人和我愛的人，不辜負我的爸爸媽媽對我的養育之恩，更不辜負公司的栽培之恩。

員工入職培訓心得感想（優秀13篇）篇十三

我是客服部的新員工__，很高興有機會在這里和大家交流培訓心得和體會。

我是__年畢業的，離開學校已經好幾年了，對于寫作，差不多都還給我們老師了。因為在__年之前的工作都是在工廠里上班，工作忙碌而又不需大腦，因此也沒有時間，也不需要學習。今年上半年是我第一次做客服工作，讓我感覺到這個工作很充實，同時能學到很多以前想都想不到的東西，因此我有堅持選擇了這個職位。當然也要感謝公司能給我這個機會。

雖然我才到公司兩天，但是兩位領導的耐心講解，讓我讓我感覺到公司的團結和融洽。同時也讓我不得不端正自己的態度，認真學習，讓自己盡早的融入到這個大家庭中來。

這兩天接受了企業文化等多方面的學習和輔導，受益匪淺。公司的不斷進步和不斷突破，讓我對公司充滿了信心，也希望自己在公司有一個美好的前途。公司是一個家庭，一個集體，要靠我們大家團結一心，共同努力，堅持不懈的戰斗，才能走向一個能美好的明天。

物流客服專員的主要工作包括：接聽電話，熟悉客戶的服務要求;客戶的訂單處理;貨物的跟蹤，信息反饋，報表統計，回單整理，賬單的處理;業務的動向掌控及實事的操作調整。執行客服關系維護與管理;接待并處理客戶電話咨詢、抱怨;執行服務關懷。

客戶溝通的要點包括：溝通的內容、方法、以及客戶投訴的處理、客戶滿意度的調查。與顧客交談的注意事項：寬松的溝通環境、溝通要與顧客保持適度距離;對客戶所提任何問題和要求均要采取與人為善的態度，給予充分理解;根據溝通的內容和目的不同采取相應的方法。

客戶投訴作為一種行業現象，普遍的存在于服務行業。與客戶進行溝通是處理投訴的根本，一切抱怨都開始于了解不夠，而一切抱怨都會結束于有效的溝通，了解對方的性格模式，使用對應的溝通技巧，是實現有效溝通的途徑。

樂觀地對待每一次挑戰，用我們的真誠感染每一位客戶。注意調節自己的情緒，將每一個困難當作一種考驗和學習的機會。用心傾聽，認真解決每一個問題，讓客戶得到超越期望的感受。要有強烈的客戶服務意識，站在客戶的角度，用客戶的眼光來考慮問題，“急客戶之所急，想客戶之所想”。所以，客戶的各種需求不可能得到完全一定的滿足，服務一方面要不斷提高服務品質，另一方面也要隨時準備接受客戶的投訴。投訴處理的一般方法：耐心傾聽、不與爭辯;詳細記錄、確認投訴;真情對待、冷靜處理;及時處理。

與客戶的溝通同時還要注重職業禮儀。中國有句俗話：“禮多人不怪”。一個人的禮貌不單單體現這個人的素質和教養，同時也體現了這個企業的文明程度，整體素質和教養.

通過這次基本的入職培訓，讓我更進一步的認識到：養成養好的工作習慣，為客戶提供優質的服務，這是我們行業的要求，也是我們公司的特色，更是我們每一位員工的工作職責。在未來的工作中，我一定嚴于律己，努力學習緊跟公司的步伐，爭取早日做合格的物流客服人員。當然這少不了各位領導和前輩的指點和教誨。