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    頂崗實習周記版頂崗實習周記心得(優秀18篇)

    時間:2025-06-10 作者:XY字客

    實習周記是在實習期間對所做的每個項目或任務進行詳細描述、總結和反思的一種記錄方式,可以幫助我們分析自己的成長和發現提升的空間。以下是小編為大家收集的實習周記范文,供大家參考,希望能夠對大家的寫作有所幫助。

    頂崗實習周記版頂崗實習周記心得(優秀18篇)篇一

    頂崗實習是大學生們走向社會的橋梁,是協調學習和工作的一種方式。在這個過程中,實習生必須不斷提高自己的技能和能力,以便更好地適應工作環境和公司文化。本人很幸運能有機會參加車工的實習,也在實習中獲得了很多經驗和教訓。以下是對車工實習的體會和經驗總結。

    第二段:實習前的準備。

    在實習之前,我充分了解了車工的相關知識和技能。我通過閱讀相關書籍和網上資源,了解了車床的基本結構和使用方法。我還觀看了一些實際操作的視頻并進行了模擬練習。這些預習工作讓我在實習中比其他同學更加自信和得心應手。

    第三段:實習中的收獲。

    在實習期間,我持之以恒地練習了各種技能,如夾緊工件、調整車刀、辨別車床進給距離等。我還學會了如何防止車床出現卡滯現象,并了解了車床平面的精度要求。在實際操作中,我不斷調整和改進,改善了零件的精度和平整度。這些經歷讓我對車床的工作原理和技巧有了更深刻的理解。

    第四段:實習中的困難。

    在實習過程中,我也遇到了一些困難。例如,遇到鋼材硬度較高、工藝復雜的情況時,需要更加仔細和耐心。此外,需要判斷好切削量和齒數,以減少擦刀或刀具磨損。在遇到這些挑戰時,我不斷請教前輩或同事,提高了自己的解決問題的能力。

    第五段:總結與展望。

    通過車工實習的經歷,我不僅學到了專業知識和技能,還學會了適應工作環境和團隊協作。我認為,實習生能夠在實踐中不斷探索,不斷學習,才能成為更優秀、更全面的人才。未來,我會繼續努力學習,提高自己的專業素質,為未來的職業生涯做好準備。

    頂崗實習周記版頂崗實習周記心得(優秀18篇)篇二

    通過頂崗實習可以讓我們把在學校里學到的理論知識與工作實踐有效的結合起來。它增強了我們的動手能力、協作能力、專業技術能力和對社會的認知能力。為我們今后實實在在的踏上工作崗位,起到指引作用。

    頂崗實習不同于課堂教學,課堂教學中,老師講解,我們領會,而頂崗實習則是在企業的大環境里、在領導的指導下,由我們自己去實踐學習。通過實際操作,一方面可以鞏固在書本上學到的理論知識,另一方面,可以獲得在書本上不易了解和不易學到的實際知識,使我們在實踐中得到提高和鍛煉。

    對我們xx學院來說,頂崗實習是我們學院教學的重要補充部分,是我們教育教學體系中的一個不可缺少的重要組成部分。它與我們今后的職業生活有著最直接的聯系,頂崗實習可以讓我們逐漸完成從學生到社會工作者的過渡。

    因此頂崗實習是學校為社會培養技能型人才,實現我們人生價值的主要途徑。它不僅是校內教學的延續,而且還是校內教學的總結。可以說,對于xx職業學院的大中專學生來說,沒有頂崗實習,就沒有完整的教育。頂崗實習的成功與否,直接關系到我們以后對社會的適應能力和前途。

    我從事的是外輪理貨工作,由于沒有接觸現場,在工作的起步階段我就面臨著挑戰,在不斷學習的同時我也在不斷的調試自己,秉承“知識改變命運,崗位成就事業”的理念,把握機遇,應對挑戰,在工作實踐中提高和豐富自己,總結自己在轉型期的思想碰撞,從而為自己的人生和職業生涯奠定一個良好的基礎。

    二.實習時間:xx年x月x日起至xx年x月x日止。

    三.實習單位:xx公司。

    青島港始建于1892年,是具有117年歷史的國家特大型港口,包括青島老港區、黃島油港區、前灣新港區、膠南董家口港區四大港區。主要從事集裝箱、原油、鐵礦石、煤炭、糧食等各類進出口貨物的裝卸、儲存、中轉、分撥等物流服務和國際國內客運服務,與世界上130多個國家和地區的450多個港口有貿易往來。現有員工16000多人。目前,世界上有多大的船舶,青島港就有多大的碼頭。青島港的母親河和發祥地大港分公司,她像一位老者,每天迎來送往世界各地的船只,傾聽海邊潮起潮落,仰望天空云卷云舒,見證了一個世界港口巨人成長的艱辛與喜悅,見證了太平洋西岸航運樞紐的誕生,見證了改革開放三十年的雄偉巨變。

    xx公司兩大服務品牌“理出真情無限”和“集裝箱船舶理貨零時間簽證”,正式獲得山東省版權局版權登記保護。至此,事業在創建品牌公司的道路上,又前進了具有里程碑意義的一步。據介紹,xx公司“理出真情無限”品牌的核心內容為:真誠、超值、親情化、個性化。該服務品牌擁有八大服務名牌的支持,其中“集裝箱船舶理貨零時間簽證”是開全國理貨系統先河的服務品牌,其核心在于減少理貨單證完船簽證時間,在港口裝卸作業結束的同時完成理貨簽證工作。按每艘船節約2小時計算,5年間即減少船舶在港停時6萬多個小時,折算成天則是2500多天,按租船市場租船價每天1萬美元計算,即節約2500多萬美元。在培育服務品牌的過程中,xx公司在理貨作業現場堅持“一排隊一盯箱,四點一線保質量”,認真落實“六不承諾”,一年365天堅持落實“理貨作業現場24小時監控”機制,堅持征求每一個客戶的意見,使公司的管理水平在全國理貨系統始終處于一流水平。“理出真情無限”服務品牌的創建,大大提升了青島港外輪理貨服務的層次,取得了良好的經濟效益和社會效益。5年來,xx公司共理船舶近40000艘次,創理貨收入3億多元,人均創收、人均創利均高居全國理貨行業第一名。

    四、實習內容:

    我在xx公司的實習可以分為三個階段概括:

    第一階段:培訓,安全培訓,技能培訓,規章紀律培訓等等,

    第三階段:學會獨立在現場工作以及應對現場各種突發情況。

    由于外理公司是涉外單位,所以我們不僅代表青島港人的形象,更代表著中國人的形象,因此我們在工作的過程中,必須時刻保持我們外理人形象,為船方和貨主把好關、負好責,時刻體現公正合理的原則。對于我們沒有現場經驗的新理貨員來說,沒有現場工作經驗,所以在工作的開始階段面臨著巨大的挑戰。尤其是在中端的使用和保護上,我深切的感受到科技進步的對港口發展的巨大推動力。這一方面彰顯了科技進步對生產力發展的推動作用,另一方面也在催促我們要不斷學習進步,了解并掌握科技創新的最新成果,適應港口現代化得需要。

    為期幾個月的頂崗實習,是近距離接受青島港企業文化,感受青島港魅力所在的幾個月;是迅速成長,脫胎換骨,在工作中完成角色轉化的幾個月;是理論聯系實際,專業知識付諸工作環節,尋求到自我發展的平臺的幾個月;是珍惜機遇,努力工作,時刻以一名青島港正式員工的標準要求自我的幾個月。在幾個月的頂崗實習中,感觸良多,收獲頗豐。

    (1)思想、作風、勞動紀律、安全意識等方面的收獲:在這幾個月的時間里,我成功的完成了實習任務,實現了從學生到社會人的轉變,學到了專業知識,學到了很多與人溝通的技巧,為人處事的道理,也增強了社會責任感,讓我的思想、作風、勞動紀律方面有了很大的改進。

    (2)愛國主義、責任心加強、素質提高:通過這段實習,青島人的愛國主義感染了我,同時通過與同事相處,讓我更加了解責任心對于一個企業的重要性,再有就是個人素質的提高也影響著企業形象等。

    (4)職業技能、技術水平方面的收獲有了很大的提升:實習期間,在公司領導的指導幫助之下,我學會了更多辦公軟件操作和使用,如word、excel、掃描機、打印機、復印機等的使用。在學校學習的電子商務知識、erp系統知識和理貨知識也得到了應用和鞏固,將理論知識有效地應用與實踐中。

    當然這兩個月以來,除了以上自己收獲的同時我也發現到了自己身上的不足,例如在處理問題上還不夠成熟、與人交際方面以及知識掌握不夠牢固等。我想這些都是自己在往后學習生活中更加要注意的。實習雖然結束,但是我覺得自己不能有任何松懈,依然要時刻嚴格要求自己,認真努力、艱苦奮斗,讓自己更加出色。

    頂崗實習周記版頂崗實習周記心得(優秀18篇)篇三

    逝者如斯,眨眼間我的頂崗實習生活要結束了。經過這半年的工作磨煉,不僅強化了我的專業知識,更提高了我的教學技能,積累下了非常寶貴的工作經驗。半年過去了,我感覺到了自己的迅速成長,現在就在如何建設良好班集體的工作上做如下的總結:

    首先要建立良好的班級秩序,在擔任班主任初期,為迅速融入學生集體,可以組織一些班級活動,例如和學生一起布置教室新環境,進行班級文化設計,既增進了與學生之間的情感,又為學生的學習創造了良好的環境,同時,這也是建設班級凝聚力的初始工作,班級成員之間互相關心愛護,擁有班級個性的班歌、班徽、班旗、班呼,師生共同擬定,共同奮斗。其次要抓好班級每天的常規工作,做好考勤工作,管理好上課秩序,安排好課間休息,組織好跑操紀律,落實并檢查教室衛生值日等各項工作。另外,做為班主任,除了要兼顧好整個集體外,還要注意與個別學生的交流和溝通,不僅要關注優等生,差生甚至問題生更需要老師的關心與支持,他們更需要愛的教育。

    班主任工作中還有至關重要的一項便是選拔和培養班干部。學生班干部是班級的,也是班集體的核心。學生干部是學生中的骨干分子,也是班主任在班級開展工作的有力助手。正確選拔和使用班干部,對于班主任組織管理、學生自治、班級凝聚力有重要作用,是建立良好班集體的重要保證。因此要選拔那些樂于奉獻、團結同學、堅持原則、顧全大局、熱愛集體、以身作則、意志堅強、號召力強,成績優異以及健康的心理素質的學生做為班干部。作為班級的領軍人物,班干部果敢、堅定、樂觀、自信的品格對全班學生影響很大。人際關系的好壞,決定著班委號召力的強弱及其工作質量的優劣。培養良好的班風,班風即一個班級具有自身特色的穩定的集體作風,代表班級的精神面貌,通過班級成員的思想、言行、風格、習慣等表現出來,是班級所有成員在比較長期的交往中形成的一種共同心理傾向。因此,在班級中樹立正確的輿論導向,營造良好的班風是建設班集體的重要內容。

    具體來說,良好的班風的培養:明確方向訂措施,加強輿論樹正氣,嚴格要求養習慣。班規一旦形成就要一絲不茍執行。教師之間協作一致。班主任身教更勝言教。班級是學校進行教育教學工作的基本單位,是一種教學組織形式,也是實施學校教育的一個基本單位,但是,班級應當是學生健康成長的集體環境。這就要求班主任講建設班集體作為工作中心的首要任務。

    班集體與班級不同。班集體是經過一定時期生活后,成員都有了明確的共同奮斗目標的學生群體,有健全組織和領導核心、有嚴格的紀律和制度、是有正確的輿論和優良作風、能團結互助、求實進步而有凝聚力的班級。我們也可以班集體為班級精神,指一個班級的精神面貌和心理狀態;它是經過長期的細致的教育和嚴格的訓練,在全班級師生中逐漸形成的一種行為風氣,也可以說是一種摸不著又不可更改的習慣勢力;它雖然是一種摸不著的精神狀態,但卻是可以側頂的,是人們在學校里,班級內隨時隨處均可感到的一種制約性很強的力量。

    建設班集體有利于營造學生成長教育生態環境,有利于學校整體素質和教育質量的提高;有利于班集體本身發揮巨大教育力量;有利于培養學生成為個性的社會公民,有利于完成教育教學任務,促進學生素質的全面提高。正如蘇聯教育家贊可夫指出的那樣:只有兒童集體的豐富多彩、升起蓬勃的生活,才是使每一個學生的才能開花結果的條件。如果認為只要對學生進行個別工作就能使它得到多方面的發展,那是一種很大的誤解。因此,班主任要把建設班集體做為工作的中心環節,發揮平行教育的威力。

    以上是我這次頂崗實習工作的終期總結,這半年我獲得了累累的收獲,我的頂崗實習工作就要結束了,但我的學習生活永遠不會終止,我會懷著和頂崗時期同樣的奮斗精神繼續努力下去,為教育事業獻出我的力量。我很高興,我可以為自己的頂崗實習工作劃上一個圓滿的句號,路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。我會繼續努力下去,明天會更好!

    頂崗實習周記版頂崗實習周記心得(優秀18篇)篇四

    今天去了會議室,這里沒有秘書,只好我來當了,以前一直是辦公室助理和前臺這個時候做事。市場部經理在那里給業務員開會。在這里,知道了網絡營銷到底是怎么回事,了解了這些業務員的工作。開會結束后我自己有了點觀點。(這些業務員的素質似乎都不是很高、對自身產品的了解很不夠深入、對網絡的了解好像也不是很夠、做為本單位,應該穩住原有的業務員,并發展新的業務員,避免培訓好后的人才流失,對單位造成不利、讓業務員自身認識到參加這些培訓會的重要性。)我是新來的,還是少說兩句吧,和老板說這些不見得是好事,還是埋藏在心里為好。或許我了解的不一定對。但我知道這位市場部經理很優秀,真是人外有人。看見這么多優秀的人士,我感到自己太渺小了,我真希望數年后,自己也能成為內行人士。

    頂崗實習周記版頂崗實習周記心得(優秀18篇)篇五

    (一)先是科護士長給實習報告我們實習生講述康復學科的總論,使我們對康復有了大概的……。

    在康復科實習的幾周,是我真正接觸臨床,開始實習的幾周。剛開始有些擔心不能適應,也不知從何下手,而且對于康復的印象甚是模糊。但幾天后,我原先的擔心慢慢消失了。

    (一)。

    這一周是理論與實踐的“第一次親密接觸”,在實現理論向實踐轉化的同時,我們仍不忘記加強理論學習。7月10日,伍老師給我們講授了頸肩腰腿痛的相關知識,她著重闡述了頸椎病和椎間盤突出的發病機理、臨床表現和康復護理等,豐富了我們的專業理論知識的同時,讓我切實感受到再學習的重要性。

    (二)。

    7月15日,那一天的太陽特別猛烈,天氣尤其悶熱,偏不巧病房里的制冷機都出了故障,那里頭熱得更不用說了。我隨護士長和羅老師到病房里給病人做語言訓練和肢體運動訓練,“喳、喳、喳”,“一、二、三”,“伸舌、鼓腮”,“舉手、抬腿”,“好,再來一遍”……病房里充滿了維修制冷機的聲響和訓練病人的口令。當時我看到老師們不厭其煩地幫助病人重復著同樣的動作;看到她們臉上流淌的汗實習報告水和被汗水浸濕的護士裝;更看到了病人和其家屬會心的笑容。

    在這一周里,我也能給病人做些常用的語言訓練和肢體功能訓練,而且我還發現了康復科治療和護理的一大特點,那就是愛心與耐心!

    (三)。

    這一整周我在物理治療室實習,這里只有一位技師,從她嫻熟的操作可知她在康復的物理治療方面算是位資深的技師。理療室放置有多種不同的治療儀器,有國產的,也有進口的,各有著不同的治療作用。在操作過程中偶爾一個小小的多余動作也會被老師發現且給予糾正,可見操作的規范性不容忽視,也可見帶教老師們嚴肅認真的態度和扎實的基本功。

    下一周我們就要轉科實習了,按要求每個實習同學必須上交一份完整的護理病歷。我把打好的草稿拿給郭老師看,她從頭到尾每個細節都認真看了一遍,并補充了一些評估資料和護理措施,調整了護理診斷的時間、前后順序,讓我受益匪淺:一份完整的護理病歷不應只限于病歷本身,而應是以病人為中心進行護理病歷記錄。

    (四)。

    這一周是我們在康復科實習的最后一個周,說起來還真有些舍不得。因為在短短的四個星期里,已不知不覺習慣了這里的氛圍,訓練的口令、治療儀器的聲響仿佛仍環繞于耳旁。

    頂崗實習周記版頂崗實習周記心得(優秀18篇)篇六

    隨著實習工作的進一步開展,我對班級學生的情況也更加了解。我發現,很多學生都來自單親家庭,一個五十人的班級,有十多名學生都是來自單親家庭。有的是因為父母離異,有的是因為父親或母親因為意外離世。來自單親家庭的孩子,因為從小缺失父母的愛,心理可能會有留下一點陰影,這些孩子需要我們加倍的關心,希望老師的愛可以彌補他們生命中的美中不足。

    在我所教的一個班級里,有一個很默默無聞的女生,其實學習很踏實很努力,但是成績并不突出,所以她總是被忽略的那個。有一次聽寫單詞,她全部寫對了,所以我對她印象很深刻。但是在課上時,我叫她回答問題,她總是默默低下頭,一句話不說,即使知道問題答案,也不說。后來,我從班主任老師那里得知,她從小父母離異,跟著媽媽生活,媽媽再婚生了妹妹,對她關注的并不多。所以她在家里在學校里都是被忽視的那一個,習慣了自己一個人躲在角落里,不讓別人發現她的閃光點。

    我得知了這一個情況后,每次在批改作業時,總會給她寫幾句鼓勵的話,讓她相信自己,哪怕是畫一個笑臉,我覺得都是對她的認可。幾次作業以后,上課我再讓她回答問題,她能夠敢回答出來了,我總會微笑點點頭,給予她認可。慢慢熟悉之后,我也會下課和她聊聊天,給予她陽光和微笑,幫助她找回自己的自信心。

    我和其他班主任的交流后得知,其實每個班都有單親家庭的孩子,但是學校對這些孩子的心理健康教育還沒有足夠的重視,也沒有專門的老師幫助他們走出來自家庭的影響。

    希望頂崗實習的我們能夠專關注學生的心理健康成長,用我們的專業知識幫助他們,在孩子們的心上播種向陽花,讓他們擁抱陽光,快樂成長,在他們的心靈上播撒愛。

    頂崗實習周記版頂崗實習周記心得(優秀18篇)篇七

    2009年12月28日,我懷著激動的心境踏上了期待已久的頂崗實習之路,當我坐上離開學校的的班車那一刻起,我就明白我將經歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程,那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆,必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶,并定會給我帶來生命中無與倫比的財富。那時候對自我的未來充滿期望,期望在那里能大展拳腳,實現自我的抱負。那時候想的是多么多么的好啊,直到此刻我才覺得我當時是那么的幼稚,不可能你剛出來什么都沒有就讓你做好的崗位。

    是的,頂崗實習的生活是充滿艱辛的挑戰的。當我們來到實習點應對一間間產房和一條條流水線時,很多人后悔為什么當初選擇了到海信科龍頂崗實習,可是我想說,這是我所預料到的,這也是我想要的,因為我明白人僅有在艱苦的環境中才能磨練出堅強的意志,我也明白吃得苦中苦,方為人上認得道理,我自然還不是人上人,可是我相信在這個世界上每一個人都渴望成功,都渴望自我有限的生命能創造出無限的價值,都渴望為更多的人做出自我能做的一切,都渴望在后世看來你的生命無可比擬,我自然也比例外。我明白我的實習之路還剛剛開始,我要經歷的還有很多。到啦海信科龍之后,盡管他們很就幫我們把食宿問題解決啦,但那里生活習慣和在湖南的時候相差太大,吃的很不習慣。對我們湖南人來說菜里面沒有一點辣椒是吃不下去的,所以在那里的時候開始一段時間都只是吃一點點飯,很快身材就“苗條”啦。

    我的實習崗位被分配在總裝車間箱發組,應對一臺臺發好泡的冰箱從自我面前流過,而我的工作就是每一天和這些冰箱打交道。我在那里做的裝冰箱的托板,是將托板固定在冰箱上,這個崗位說難也不難,就是要你記得哪種型號的冰箱用哪種托板,要不要帶電容,是幾微法的電容。要分清楚,不能弄錯,不然會導致以后的環節出錯,冰箱制冷時有可能電容會發。所以這個必須要很認真的做,不能粗心大意,害別人去幫你善后。

    帶我的師傅是一個個中專生,開始時我覺得做這個很簡單,不用學,一看就會,做是會做,可是不是最省力的方法,就那么做啦一天,做得很累,之后,我看師傅做看他做的很簡便很快,我就在想為什么我不行呢,難到是我不如他,我明白我不是只是我不夠虛心,不想去學,看不起這個崗位,是我的態度問題,既然找到問題的根本原因,那問題就好解決啦。之后,仔細看師傅的動作,怎樣最省力,怎樣最舒服。并且不懂的地方虛心討叫那些老員工。就這樣到我正式獨立上崗時,我也像我師傅那樣獨立上崗啦,并不用要人幫忙啦。

    就這樣一向到今年,我把我那條的崗位都學會啦,并且我自我也當師傅啦,并且是帶三個徒弟,分別教他們不一樣的崗位該怎樣做,開始當別人師傅時我覺得很好玩,最終不用自我做啦,能夠徒弟來做啦,就這樣想,所以當徒弟一來時,我就給他做啦,當時我是舒服啦,可是之后就不是那么的啦,因為我沒有認真的教他們,導致他們出啦很多的錯,很不幸的是要由我這個師傅來為他們善后,他們錯多少我就要換多少,從那以后我就明白當師傅也不是那么好當的,要當就要當好,并且從那以后我也做到啦那點,不管是我徒弟也帶徒弟之后,我都會認真的教一下他們,免得出麻煩。

    還有就是讓我很不爽的就是那里很多人都喜歡說臟話,這是讓我很不爽的地方,這讓我感覺那里的人的素質很差,廠里面的人的素質還有待提高,異常是那些班組長的,很喜歡說臟話,以致于我很不習慣那里的文化,都不明白是什么。感覺很難融入其中去是的,他們一開口就是一句“他媽的”。讓人很不爽,讓人很難融入其中。之后,我跟我高中的同學說啦這個情景,他說,既然你不能改變環境,那你就要適應這個環境。我聽啦同學的話,也就開始慢慢跟他們一樣啦,可是還是盡量不說,能不說就不說,覺得那樣很容易傷別人自尊。只是權宜之計而已,為了能忙融入其中。

    六個月的實習期雖然很短,卻使我懂得了很多。不僅僅是進行了一次良好的校外實習,還學會了在工作中如何與人相處,明白干什么,怎樣干,按照規定的程序來完成工作任務。同時對冰箱這方面也有了實際操作和了解,為我以后更好的發展奠定了基礎。并且在那里經過半個月的培訓讓我明白對一個企業而言,得控則強,失控則弱,無控則亂。企業經營好比一湖清水,管理規范好比千里長堤。水從堤轉,才能因而得福,如果大堤本身千瘡百孔,水就會破堤而出為禍一方。軍中無法,等于自敗,企業無規,等于自亂。經過這幾個月實習下來,使我受益良多,具體的實踐體會如下:

    1、是要有堅定的信念。不管到那家公司,一開始都不會立刻給工作我們實習生實際操作,一般都是先讓我們看,時間短的要幾天,時間長的要幾周,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便產生離開的想法,在這個時候我們必須要堅持,輕易放棄只會讓自我后悔。其實對于些困難我們要端正心態,對于我們前進道路中的困難,取決于我們踏腳的位置,那樣困難也能變成我們飛速成長的跳板。

    2、要認真了解公司的整體情景和工作制度。僅有這樣,工作起來才能得心應手。

    3、要學會怎樣與人相處和與人溝通。僅有這樣,才能有良好的人際關系。工作起來得心應手。與同事相處必須要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。

    4、要學會怎樣嚴肅認真地工作。以前在學校,下課后就明白和同學玩耍,嘻嘻哈哈、大聲談笑。在那里,可不能這樣,因為,那里詩司,勝作的地方,是絕對不允許發生這樣的事情的。工作,來不得半點馬虎,否則就會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。所以,絕不能再像以前那樣,要學會像那里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。

    5、要多聽、多看、多想、多做。到公司工作以后,要明白自我能否勝任這份工作,關鍵是看你自我對待工作的態度,態度對了,即使自我以前沒學過的知識也能夠在工作中逐漸的掌握。態度不好,就算自我有知識基礎也不會把工作做好,四多一少就是我的態度,我剛到這個崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學校讀的專業沒有必然的聯系,剛開始我覺得很頭痛,可經過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自我應當怎樣做,然后自我親自動手去多做,最終在短短幾天里對工作有了一個較系統的認識,慢慢的自我也能夠完成相關的工作了,光用嘴巴去說是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自我的態度,這樣才能把事情做好。

    6、要學會虛心,因為僅有虛心請教才能真正學到東西,也僅有虛心請教才可使自我提高快。

    總得來說在實習期間,雖然很辛苦,可是,在這艱苦的工作中,我卻學到了不少東西,也受到了很大的啟發。我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。所以,我堅信:只要我用心去發掘,勇敢地去嘗試,必須會能更大的收獲和啟發的。

    在學校里學到的知識都是最基本的知識,不管現實情景怎樣變化,抓住了最基本的就能夠以不變應萬變。如今有不少同學實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,不可能會有應付瞬息萬變的社會的本事。經過這次實踐,雖然時間很短。可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就說如何與同事們相處,相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自我也虛心求教,使得這期間的實習更加有意義。

    此次的畢業實習為我深入社會,體驗生活供給了難得的機會,讓我在實際的社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應當具備的各種本事。為以后自我的奠定啦堅實的基礎。

    頂崗實習周記版頂崗實習周記心得(優秀18篇)篇八

    頂崗實習是大學生職業能力培養的一項重要內容,通過實踐鍛煉,可以使學生更好地了解自己的專業領域,提升自己的實踐能力和解決問題的能力。在一段時間的實習中,我積累了寶貴的經驗和知識,也收獲了不少感悟和體會。接下來,我將就這段頂崗實習的心得體會進行總結和分享。

    在頂崗實習的第一天,我按照公司規定準時到達辦公室。剛開始的時候,我感到非常緊張,因為這是我第一次進入職場,不知道如何應對各種問題和挑戰。但是,隨著時間的推移,我逐漸適應了新的環境和工作模式。通過觀察和學習,我學會了如何高效地處理每天的工作任務,如何與同事進行良好的溝通和協作。此外,我還通過上級的指導和幫助,了解了公司的運作流程和業務發展方向。這段時間的實習經歷讓我深刻體會到了個人的成長和進步。

    在實習的過程中,我所負責的工作主要是與客戶進行溝通和協調。剛開始的時候,我在與客戶溝通時有些緊張和遲疑,不夠自信。但是,通過不斷地實踐和經驗積累,我逐漸提升了自己的溝通能力和協商能力。我學會了傾聽客戶的需求和意見,并根據實際情況提出解決方案。同時,我還通過與客戶的交流,更加深入地了解了他們的行業特點和市場需求。這讓我在處理工作問題時能夠更加全面和深入地思考,提出更加準確和有效的方案。通過與客戶合作,我不僅提高了自己的專業能力,也增強了自己的自信心。

    實習期間,我還有幸參與了一些公司的重要項目。這些項目對我的能力提升和職業發展都有非常大的意義。在實際操作過程中,我遇到了不少問題和困難。但是,通過不斷地努力和思考,我一步步解決了問題,并取得了相應的成果。尤其是在一次關鍵項目中,我發現了一種新的解決方案,得到了上級的認可和肯定。這次經歷讓我深刻認識到,只有不斷努力和挑戰自己,才能取得更好的成績和回報。同時,也讓我明白了困難和挫折是進步的機會,只要勇敢面對,就一定能夠克服。

    在頂崗實習過程中,我還意識到了自己的不足和需要改進的地方。通過與同事的交流和觀察,我發現一些同事在處理問題和抉擇時更加果斷和理性,而我有時會有些優柔寡斷。因此,我決定通過學習和思考,提升自己的決策能力和判斷力。此外,我還發現自己在應對工作壓力時有些困難,容易感到焦慮和沮喪。為了解決這個問題,我學會了如何合理安排工作時間和調整心態,使自己更好地適應工作的需求和節奏。通過不斷地反省和改進,我相信自己將會在職場中更好地成長和發展。

    通過這段時間的頂崗實習,我深刻體會到了職場的嚴謹和挑戰。學會了如何適應新的環境和工作要求,提升了自己的專業技能和實踐能力。同時,也認識到自己的不足和需要改進的地方,更好地了解自己的職業發展規劃和目標。我相信,這段寶貴的經歷將會對我未來的職業發展和人生道路產生深遠的影響。我將珍惜這次實習經歷,不斷提升自己的專業素養和職業能力,為自己的理想和目標努力奮斗。

    頂崗實習周記版頂崗實習周記心得(優秀18篇)篇九

    參加了多場的招聘會、面試了多家的公司、衡量了多方面的因素,我選擇了這家公司開始我的實習生涯。懷著興奮、激動地心情,早早的踏上上班的公車,呼吸著清晨新鮮的空氣,憧憬著新的一天。

    來到公司陌生的環境、陌生的人和事,讓我感覺有點拘謹,努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣,由人事經理帶我們熟悉公司的環境,結識新的同事。大家似乎都很忙,可能現在是業務的旺季吧。

    實習的第一周,并沒有像我們想象的那樣,有什么業務性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務性的工作,如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時間結識了一些新的同事,熟悉了公司的環境。

    實習的第二個星期——小有收獲。

    經過一周的實習,對公司的運作流程也有了一些了解,雖然還沒有具體的操作過,但是在接觸到新的事務不再不知所措,學會了如何去處理一些突發事件。比如在接到一些投訴電話的時候,懂得如何安撫客戶的情緒,如何進行前期的一個簡單處理等等。而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性,在你可以選擇的時候,就要把主動權握在自己手中。相信大家剛開始實習的時候,都做過類似復印打字、整理文檔等的“雜活”,因為剛開始對于公司的工作內容、流程還不了解,所以做“雜活”成了實習工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學到不少的東西。所以說事情是不分大小,只要積極學習積極辦事,做好份內事,勤學、勤問、勤做,就會有意想不到的收獲。

    實習的第三個星期——初試牛刀。

    在經歷了一周的打雜工作,讓我對公司的運作流程以及業務有了一個整體的了解,因此這一周我們的工作內容也有了一個小變化,除了進行簡單的客戶資料整理,還開始負責對一些客戶的回訪工作,在這之前一直認為這是一個很簡單的工作,因為在學校的時候都已經學習過電話營銷的技巧了,但是在真正操作的過程中,發現中間還是有很多小細節需要我們注意的,比如在初次的回訪中,盡量不要拖太長時間,一般控制在3-5分鐘,就應該結束談話,要不會讓客戶產生厭煩心理,同時在交談的過程中,如何自報家門,如何進行一個產品的推介等都是一個小技巧,因為只有你站在客戶的角度去思考問題的時候,客戶才會愿意繼續下次的談話,如應明確你為它帶來什么利益、做這件事對它有什么好處等,如有可能盡量約見見面的時間,因為很多時候,很多問題通過見面的交談效果會比僅僅通過電話的交談會好的多,一個可以通過面談了解到客戶的一個真實的想法,在一些問題的說明上更具說服力。

    實習的第四個星期——現場操作。

    一周的電話回訪,從陌生到熟練,從一個電話到n個電話的成長,每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料,看哪些客戶的信息是需要繼續回訪的,哪些是今天重點客戶,要通知其他人員去實地拜訪的,接下來就要開始一個接一個不斷地電話回訪,回訪的過程是漫長的,結果是令人心寒的,也許你打了100個電話,只有一個客戶是正面的消息,其他的客戶都是委婉的在拒絕,有的甚至是態度惡劣,而那一個正面的客戶也可能隨時的泡湯。終于開始理解前輩們了。

    經過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業病的征兆了,也同時對于電話產生了恐懼心理,相信這是每一個電話營銷人員在自己獨當一面后,所要面臨的第一關吧!繁雜、枯燥的電話回訪,但是卻又是必須經歷的。只有在克服這個經歷后才有可能有更大的進步。

    實習的第五個星期——意外的收獲。

    時間飛逝而過,轉眼間已經實習一個多月了。回首過去的幾個星期,學到了很多,雖然中間有些小小的抱怨,但是功夫不負有心人,總算是沒有白白浪費過去的光陰。這要感謝在我最困難的時候同事給予的鼓勵和幫助,讓我克服了電話恐懼癥。在他們的幫助下,我學到了很多課本上所沒有知識,相信這會是我今后生活工作中的一塊寶藏。

    有了這一個多月的業務接觸,感覺在拿起電話來也比較上手了,也比較容易調整好心態了。根據每個月的工作任務,開始給自己制定周計劃,開始按章執行,對于自己的每一步都做出了一個明確的規劃。看似簡單的工作計劃,卻涵蓋了很多內容,一個工作計劃必須是可實施的,每一個工作目標不是空話,必須是可實現的,這不僅僅是做給上級看的,更是做給自己看的,只有在實現了一個個目標之后,工作才會更有動力。

    實習的第六個星期——新的鍛煉。

    經過將近一個月的電話回訪工作后,除了匯報之前的工作情況,以及對此的一些小結,這一周我們有更艱巨的任務——跟老員工一起去拜訪客戶(而這也就是我們下一個階段的工作重點了)。

    在出發地前一天我們就要將材料準備好,不僅僅是書面上的材料更重要的是你腦袋里的材料,在了解清楚客戶背景資料后,要明確我們交談的內容要點,這次我們交談所要達到的結果是什么等等都要在心里有一個簡單的規劃。當然這些只是一些要點,更重要的是交談的技巧等等。

    當然以上所談的那些,老員工是不會告訴你的,比如他這次要談什么之類的,要如何與客戶切開這個話題等等,只能通過幾次旁聽總結他們與客戶在交談時候的內容要點。在做足功課后,最重要的也就是實戰的演練,因為只有通過不斷地演練才有可能有一個進步,要不就只是簡單的紙上談兵了。

    實習的第七個星期——小的進步。

    經過一個月的鍛煉,發現自己進步還挺快的,這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。

    由于自己向來比較內斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了一次經歷之后,進步了不少,再加上經理和同事的鼓勵,自己嘗試大膽的去應付,慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來,面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品,讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。

    人往往都是這樣,沒有經歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。因為沒有經驗,那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。

    只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經驗,才能夠發現自己的不足,然后在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!

    實習的第八個星期——新的認識。

    在公司里和在學校里是完全不一樣了,每天緊張的工作狀態,完全沒有時間考慮其它事情。于是不知不覺的,就發現原來我短暫的2個月的事情就快要過去了。學到的了不少的東西,比如如何快速的適應公司的環境,融入企業的團體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識。

    展覽是個很泛的概念,包含了很多很多的行業,展覽最直系關系的是主辦,承辦,搭建(分主場搭建和特裝搭建商)。旁系關系的有媒體,酒店,交通,飲食,醫療,農業,旅游等等。

    頂崗實習周記版頂崗實習周記心得(優秀18篇)篇十

    作為一名正在讀藥學專業的學生,我深知藥企頂崗實習的重要性和必要性。通過這次實習,我不僅了解了藥企的運作機制,還親身參與了企業內部的工作。以下是我在實習過程中的心得體會。

    第一段:實習前的準備。

    在實習前,我先通過各種途徑進行資訊的搜集和查詢,了解藥企的基本情況和在實習期間需要注意的方面。這些資料的積累,讓我對實習有了更深刻的認識,對我實習期間的工作安排有了足夠的準備和把握。

    第二段:實習的第一周。

    在實習的第一周,我主要負責實驗室的秩序管理以及實驗數據的整理工作。通過這些工作的安排,我漸漸地適應了職場的環境和氛圍,初步了解并掌握了企業的工作規律和處理問題的方法。

    第三段:實習的中后期。

    在實習的中后期,我的主要任務是參與藥品研發的工作,例如藥物的復配制備、藥效評價以及科研項目的開展。這其中,藥物的復配制備對我的實驗技巧和實驗操作能力的提高起到了很大的作用。同時,科研項目的開展也讓我真切地感受到藥企的研發環節并不是那么簡單易行,需要團隊配合、交流溝通。

    第四段:實習的收獲。

    通過藥企的頂崗實習,我不僅提高了自己的專業素養和工作技能,還學會了如何管理和組織好實驗室的工作、如何協調團隊內部的關系。這些收獲,將對我未來的職業生涯以及人生道路上都將帶來不可磨滅的影響。

    第五段:實習的感悟。

    在實習過程中,我悟到,要成為一名優秀的藥企從業者,不僅要掌握專業知識,更需要具備高度的責任心和工作熱情。藥企對每一名員工都有著極高的要求,期望我們能夠從小處開始,從點滴做起,將每一份工作都做到精益求精。

    總之,藥企頂崗實習是一次難得的學習機會,讓我們能夠更加深入地了解藥企內部的工作,掌握并提高了自己的專業能力,也豐富了自己的實踐經驗。同時,也讓我們更加堅定了自己未來職業生涯的方向和決心。

    頂崗實習周記版頂崗實習周記心得(優秀18篇)篇十一

    淘寶網。

    淘寶及阿里巴巴文化、職業生涯規劃、網絡營銷、電子商務實務等方面的培訓。

    學習篇:

    實踐內容:分組破冰、淘文化任務的分配及開學典禮。

    首先是阿里巴巴資深副總裁、淘寶品牌官王帥給我們致辭,淘寶大學校長家駱、校園部長代表崔敏香同學、依次發言,淘寶網創始人之一的寶哥還給我們詳細介紹了淘寶誕生-發展的輝煌歷程和大淘寶戰略和淘寶的武俠文化、倒立文化、店小二文化。

    實踐心得:

    1、團隊合作能力是最重要的個人素質之一,包容、合作、責任感、集體榮譽感、主持討論的能力及戰略眼光是團隊合作成功必備要素。

    2、凡事要堅信自己,找到切入點之后要踏實做事,堅持為夢想奮斗的過程;創造價值。

    3、電子商務是未來發展的趨勢,新商業文明也是一個引領趨勢的新商業理念。

    實踐內容:淘寶總部參觀學習和淘文化小組活動。

    淘寶大學校長家駱給我們做了《新商業文明的曙光》的講座,淘寶小二趙羽分享了在淘寶成長的心路歷程。小丁姐姐給我們詳細介紹了興趣派的相關信息。

    實踐心得:

    1、新商業文明的特征:和諧、分享、責任、透明、誠信、平等。

    2、路選對了,就不怕遠。

    3、夢想道路的鑰匙:執行力。

    4、快樂工作、認真生活。一個企業的文化對員工的成長和能力的展現有巨大的能動作用。

    實踐內容:素質拓展。

    天都城公園進行了為期一天的素質拓展訓練,雖然很遺憾的沒有翻畢業墻,但正如教官說的一樣;在大雨中、在電閃雷鳴的情況下,我們仍堅持站在那里,沒有一個人退縮,我們就勝利了!

    實踐心得;。

    1、任何力量都是自己給自己的,如果你覺得你行,你肯定可以成功;如果你膽怯,你只能失敗。站在八米高空一躍而出的時候,我發現自己戰勝了恐高,原來以為不可能的事情在決定跳出的時候變成了現實。

    3、挑戰60秒,雖然我們表現得很好,但是有兩點需要總結;第一、分享也是一種競爭策略,把對手看做朋友也許會事半功倍;第二、冷靜思考,注重技巧。在60秒面前如果我們不慌亂,拿相機怕一下圖片,效果絕對更好。

    4、樂觀、堅強、永不放棄才能成功。最期待的畢業墻竟然遇見了傾盆大雨、還有電閃雷鳴。雖然淋濕透了、雖然雷聲滾滾但是大家站在暴雨中沒有退縮。即使最后還是很遺憾沒有翻畢業墻,我知道,大家已經成功了,大家都是好樣的!

    實踐內容:職業生涯規劃、網絡營銷培訓、知名賣家買家交流會、學生創業交流。

    實踐心得:

    1、大學專業并不十分重要,重要的是你自己的改變,變得更好!

    2、大學里學到的東西,就是除你專業之外的一切東西。

    3、證明自己需要一個過程,在一個事情上付出2萬個小時才會成功。

    4、顧客滿意度在營銷中的重要作用。

    5、在你決定不放棄的那一瞬間,成功就在向你招手。兩位殘疾網店老板。給我們莫大的感動和激勵!

    實踐內容:分組討論校園部長職責及電子商務實訓。

    實踐心得:

    1、系統的思維和宏觀把握能力的在計劃構想和實施中的重要作用。

    2、在地面步行比在云端跳舞更加有成效。

    3、要是自己強大,就要不斷學習。

    實踐內容:營銷推廣技巧及代購培訓。

    阿里巴巴中國供應商資深牛人黃志清老師給我們做了顧問式銷售的培訓。

    實踐心得:

    這一次的培訓相對專業很多,跟上課的課件一樣,讓我們受益頗多。這里就不一一列舉,總之,營銷是一個永無止境的學習過程,學以致用、學藝巧用才是王道!

    實踐內容:參觀阿里巴巴總部、畢業答辯。

    參觀阿里巴巴集團總部,各組就畢業問題進行展示、答辯。

    實踐心得:

    2、在實踐中不斷總結和完善自己,會離成功越來越近。但是很多人并不能時時記住這一點,做到的就更少了。

    3、敢想、敢做、不在乎別人的議論,走自己的路!當初的阿里巴巴就是這樣一路走過來的。

    4、重視員工自我價值的實現會給企業帶來更大的價值。

    實踐內容:西湖定向拓展。

    環西湖進行定向拓展并完成相應任務。

    實踐心得:

    1、團隊分工很大程度決定了團隊的效率。

    2、殊途同歸比復制一個模板更能體現團隊協作能力。

    3、身體是革命本錢,鍛煉好身體才能環西湖一周。

    實踐內容;畢業典禮和畢業晚餐。

    實踐心得:

    1、付出之后的收獲,才是讓我們如此激情的源動力,要想秋實累累,就必須春耕夏勞,付出更多。

    2、友誼是財富,大家好好珍惜。

    單位名稱:

    地址:

    類型:中小企業。

    實習崗位:淘寶商城旗艦店客服。

    工作任務:售前、發貨、打包、售后。

    選擇了電商專業的我,作為與時俱進的互聯網行業,社會實踐當然必不可少。只有參加社會實踐才能夠讓我們的專業知識有付諸到實踐的作用。全面了解電子商務的操作流程,如果不及時的參加社會實踐,將會與行業脫節。就拿淘寶平臺來說,今天的規則或許明天就改變了。每天都會有改變,會出現很多新的運營規則、運營工具。這些我們都是要去學習的。光在學校學習的書本知識,在現實社會中是遠遠不夠的。所以每一個在校學生都必須去參與社會實踐,完善自我。

    希望能夠通過這次實習對淘寶商城有更進一步的了解,了解更多的付費推廣,熟練使用淘寶商城的前后臺操作、對客服這一崗位能夠有個更深刻的認識,更加直面的接觸這個行業。

    每天9點半打開電腦,登上客服旺旺,等待客戶的咨詢,一般客戶想要購買公司的產品都會通過旺旺來聯系我們,了解產品的詳細屬性及折扣活動情況,客戶有什么凝問我們當售前的就必須的給客戶一個明確的解釋,網上購物雖是很方便,但由于看不到商家與商品,誠信是十分重要的一點,如何消除客戶心中的戒備也是很有學問的,我認為所有的交易都是建立在誠信的基礎上的,因此在回復客戶的凝問時,必須準備明了的解釋,這一過程是十分重要的,出一點小小的錯誤都有可能會失去一單生意。給力的折扣與贈品也是成交一筆生意的重要因素,這也是一種網絡營銷的和種方式,在這次實習中,也給了我一個對網絡營銷全新的認識。

    打開已賣出寶貝頁面,查看一天的訂單。查看已付款等待發貨,看一下有沒有特別需要再次備注的,根據簽約快遞公司提供的運費報價,看快遞是否能送到,做出預估,插旗幟,備注出來,必須細心,避免出錯。

    每天下午3點準時下單。打開淘寶助理,登錄,下載好當天的訂單,在原先備注好要發的訂單選擇相應的合作快遞公司,手寫輸入快遞單號,將備注好要發的客戶訂單打印出來。然后根據打印出來的訂單去備貨,將相應的貨打包好,將快遞單粘在相應的包裹外。

    下午5點,挑好貨包裝好以后,在淘寶后臺點擊發貨。并告知顧客“親,您好,您的物品已發貨,請收到貨后先驗貨再簽收哦,別忘了對我們五分的好評與支持哦”

    處理售后,耐心的聽顧客講述損壞情況、答復他們的疑問。及時匯總到每日的顧客疑義匯總表,根據問題嚴重情況,進行分類,按時間先后循序處理。補發貨物,及時的將運單號、日期備注到淘寶系統后臺并告知顧客。及時向倉庫下單,安排快遞將補發的貨物或者零部件發到顧客手里。收到顧客的退貨,也要及時的拆開驗貨,與顧客聯系。

    經過這次的實習,我對于我客服的工作也更加的熟悉,回復客戶咨詢的速度、打字速度、解決售后的速度都有了一定的提升。

    (一)責任心。

    其實剛到公司的時候,我們并沒有意識到工作要細致,每一天到貨發貨都要清點貨物,直到有2天連續發生丟失貨物,我們才意識到,工作一定要細致,每天的進貨、出貨都要清點。凡事都要做一個心眼,把工作做仔細。每天清點貨物,可以更好的降低丟失貨物的情況,我們心里也更加有底。在單位實習不同于學校,在學校或許我們哪里做錯了,老師會指出來讓我們改正,也不會去批評我們什么,都很理解包容我們。但是,在企業實習,都是直接和經濟效益掛鉤。公司都有嚴格的規章制度,我們要對我們工作的每一個錯誤負責。只有在真的工作的時候,才會覺得什么叫責任,責任是這么重,所以,我們也要對于工作越來越謹慎。

    (二)吃苦耐勞。

    宋慶齡曾說過,“知識是從刻苦勞動中得來的,任何成就都是刻苦勞動的成果。”我們那5個客服,其中我即當是售前客服,又當是發貨員,要處理一堆要當天發貨的貨物。這就是我工作日的下午。同個辦公室其他部門的人,常常笑對我說,小小個子還真男人!雖然在實習里,我的手臂粗了,有肌肉了,我還是挺高興的。每當別人看著我搬著個大箱子貨物的時候,說“這個細小的伙子,蠻有力氣啦”!其實,我是在咬著牙,對自己說加油!硬撐!

    (三)學會堅持,給自己尋找目標。

    每當出現售后問題時,總是最苦惱的時候。我們發出去的貨物越多,就有越多的售后問題。

    每每出現售后問題,顧客的態度是不會很好的。他們會不斷的抱怨、有時候甚至怒罵。但是做為客服,必須笑臉迎人。這就是我作為淘寶客服每日工作,內容豐富。有點辛苦,很充實。把以前沒做過的事情都做了一遍,每天的內容基本相同,時間一久,或許很多人都會厭倦。但是我還是堅持下來了,我一直在給自己找目標,經常給自己一些考驗,我最快時間處理一個售后需要多少時間,最快打一個包需要多少時間,客戶咨詢回應速度是多少秒,等等!這樣讓自己變得有動力,每完成自己的目標的時候會特別有成就感。

    (四)直面行業壓力。

    因為每一次顧客的咨詢,都是投了成本的。特別像是淘寶直通車和淘寶客、鉆石展位等都是用錢買來的人流量。淘寶用戶每次一次的點擊、每一個頁面的廣告展示都是投入了成本了。看似簡單的淘寶頁面每一塊廣告圖、看似簡單的每日焦點,別看那是一個小格子,就像城市的公交站牌、路邊海報燈牌一樣都是花錢花成本的。很多淘寶用戶或許很反感、討厭這些廣告,卻是淘寶無數商家競價、爭搶過來的。

    這是第一次深深的感受到在淘寶這個市場的競爭激烈,以及商戰的硝煙。如果作為淘寶商家不在淘寶網上投入成本是很難存活很久的。我自己也是開過淘寶店鋪的,深知作為一個小賣家的不容易,除了日常的打理店鋪以外還要不斷的降低自己的價格,靠著低價格來獲得顧客進店。往往店鋪好不容易進來了顧客,買家還要和賣家講條件,挑三揀四的。再則因為小店產品如果缺乏自身特色,那么無疑是難上加難。

    通過這次實踐能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業知識也能掌握,本以為到了企業實踐應該能夠應付得來,但是在企業里并沒想象中如此容易。平時在學校,做錯了重新來一遍、或者修改一下就可以交,老師也不會去批評我們什么,都能理解我們的錯誤。但是在企業里是不行的,因為效益是企業的第一生命。不能夠給企業帶來經濟效益,企業就會在競爭的浪潮中失敗,所謂“逆水行舟,不進則退”,企業要時時保持著這種競爭狀態,才能在市場中立于不敗之地,就因為這樣,企業會對每一個員工嚴格要求,每一個環節都不能出錯,這種要求在學校的課堂上是學不到的,這里更需要的是與實際相結合,只有理論,沒有實際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個社會上立足的,所以一定要特別小心謹慎,這是我對這次實習的總結。

    頂崗實習周記版頂崗實習周記心得(優秀18篇)篇十二

    20xx年12月21日這天,我到大酒店前臺實習的酒店前臺畢業酒店前臺頂崗實習周記第一天。實習,雖然不是真正的工作,但卻是我工作生涯的一個起點,也是從學生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經階段。剛進入酒店的酒店前臺畢業酒店前臺頂崗實習周記第一天,一切都很陌生,也很新鮮。一張張陌生的面孔,不認識但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事,帶著我逛這逛那,帶我參觀了一下公司的整體結構和各個部門,還給我介紹了幾個同事給我認識。一周的時間很快就過去了,在這一周里,我盡量讓自己更快地去適應環境,更快地融入這個大集體中,因為只有和上司、同事都處理好關系,才能有利于自己工作的展開。

    前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態,這周一的快到中午的時侯,我被帶到一位姐姐那,并被告知我以后就跟著她學,我很樂意,因為姐姐很熱情地接待了我,還帶著我和她一起吃了午飯,下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責,我都記在了心里,因為這可能就是我將來要承擔的職責。這一周,貌似對周圍的人和事相對熟悉了,沒有酒店前臺畢業酒店前臺頂崗實習周記第一周那么手足無措,還有就是還好遇上了比較好的同事們,教會我很多東西。

    今天已經是酒店前臺畢業酒店前臺頂崗實習周記第三周了,我對公司的環境已經基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來了,我的辦事效率也因此提高了不少,因為去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了,看來融入環境對干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學接電話和其他公司進行業務上的溝通。在打電話的過程中,總會遇到一些困難。例如:對方說的專業詞匯我不知道什么意思,根本無法交流,于是只能先記下來再向同事們請教,稍后再給對方回電話給出一個準確的答復。我就是在這樣一個從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關的知識。

    周四下午,部門經理說要給我們培訓,我以為是給我們講一些關于酒店方面的知識,但她說的酒店前臺畢業酒店前臺頂崗實習周記第一句話就否定了我當初的猜測。她說,只是想以聊天的形式,談一下我們對未來的規劃,并給出她個人對我們的一些建議。部門經理在酒店工作了五、六年,可以說是非常有經驗了。她對人生有著獨到的見解,用自身的經驗現身說法。她告訴我們一定要重視對英語的學習,過硬的英語水平會在將來我們應聘工作時為我們增加成功的幾率。哪怕是應聘和我們專業不對口的工作,即使專業性的知識并不很了解,但英語的聽說能力強還是很有可能找到好工作的。除此之外,還建議我們去學一些手藝或繼續深造,要有一技之長,從而拓寬我們的就業面,這樣找起工作來就不那么困難了。

    因為剛進公司的緣故,一些重要的事情我都沒有涉及。我想只有從最基本的開始干起,一點一滴地積累,做好我負責的每一件小事,讓領導和同事放心,將來才能成就一番大事業。早上,我基本能保證提前到酒店,在開始工作的前一段時間,幫著收拾一下,讓大家工作得更舒適,心情更愉快,也能多教我一些東西啊。這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的,不過雖然是一些瑣碎的小事,卻和學校里很不一樣,我感覺,每一件小事都需要我親歷親為,通過付出自己的勞動換來的成果很有價值,也很值得。

    在慢慢的學習與進步中,我的實習周期也已經快一個半月了。大致的工作流程我有了基本的了解,也接觸了操作了,比如接受電話預定、登記入住ok房、收發傳真等等。今天領班的問我打算實習多久,我說可能幾個月的樣子,她問我以后打不打算留在酒店,我真有點不知道怎么回答她有好幾個同事都打算下個月辭職了,也來了很多的新人。酒店的人員流動量真是很大。不管怎么說,先做著吧,盡自己的能力去做好,先不考慮太多吧。

    今天酒店接了一個會議,房間基本全滿了,客人們通常都是一批十幾個左右的來,幫他們登記的時候常常忙不過來,大多數客人都是很好的,會很耐心的等,有些客人就沒有那么多的耐心。周二那天遇到了一個攜程的客人,一個五十多歲的中年先生,由于客房還沒有做出來,一同事就建議他把行李先存起來,等客房做好了之后在入住,誰知道,那位先生突然就大發脾氣,說什么酒店的管理怎么這樣,為什么讓他存行李?真是有點讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已,結果還被客人罵了一頓,哎。

    不知不覺時間快過倆月了。這周說一說我要負責的接待工作。就是負責接收信件,接待來訪的客人,并把來訪電話根據其需要轉接到負責相關工作的工作人員的分機,方便他們直接進行業務交流。這也是我酒店前臺畢業酒店前臺頂崗實習周記第一次做電話轉機的工作,開始時有點緊張,擔心張冠李戴,怕把來訪電話轉錯部門,給同事的工作帶來困擾和麻煩。好在幾個電話接下來就適應了,發現這并沒有想象中的那么復雜。這也算是我這次實習學會的另一項能吧!不管怎樣,只要有收獲就是好的,就算這一天天的付出沒有白費!

    在酒店的這段時間,我還是像剛來的時候堅持早上早點到酒店,幫同事的辦公室收拾一下,我知道任何事情都是貴在堅持,虎頭蛇尾的話,會給別人留下不好的印象,也不利于自己的發展。通過前幾周的實習,我已經把前面的業務都基本學會了,但一接觸新的業務,還是有一種挫敗感。雖然在學校學習了那么多的理論知識,但真正運用到實踐中還是需要一個過程的,我決定要抓緊時間里趕緊練習。這一周又是這么過去了,大家各忙各的,互相合作,每一個都是不可缺少的,各司其職,各盡其責,相處得也很融洽,我覺得很有收獲。

    周三早上的時候經理找我談話,問我學的怎么樣了,我想了想說,基本的流程,操作都會了,就是不夠熟練,還有很多細節自己也不能夠單獨處理。經理還問,最近總臺有什么問題嗎?我想了想,突然間覺得訝異,因為剛來那幾天,我覺得總臺到處都是問題,很亂,意識也很不到位,然而當我自己融入這個集體的時候,我卻看不到這些了。經理繼續說,難道你到我這來是怎么學做服務生的嗎?難道你不想以后做管理者嗎?一定要把自己的高度站上去。我點點頭,表示領會,不想當將軍的士兵不是好士兵。

    周六那天下午,一同事被主管叫進辦公室,因為隔音效果挺好,什么都沒聽到,但那同事出來后眼眶紅紅的傍晚一起去食堂打飯的路上,那位同事忿忿然地向我們描述當時的場景,還說了一串主管的不好聽的話當然我學會了傾聽,也學會了聽過就算,安慰安慰就ok了。酒店業或者說服務業都普遍這樣,面臨著顧客、領導、同事等方面的壓力,我們這些行業的工作人員要學會抗壓、減壓,才能在此穩住腳跟。如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什么的,那在哪都干不長久。感覺我能這樣想貌似是成長了,呵呵。

    日益到的是,前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的酒店前臺畢業酒店前臺頂崗實習周記第一印象。最重要是我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。在與客人溝通過程中,要講究禮節禮貌,與客人交談時,低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,應保持與客人有時間間隔地交流目光。特別當客人對我們提出批評時,我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會給客人滅火,很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語,對待賓客要做到來時有迎聲,走時有送聲,麻煩客人時要有致歉聲。只要我們保持微笑,就會收到意想不到的效果。

    這周來了幾個新的服務生,從他們身上我看到之前我的影子帶著夢想與憧憬,用青澀稚嫩的眼光看著這個世界,小心翼翼地對待所有人。經過實戰磨練,我的業務熟練了很多,能夠獨立地解決一些問題了。前臺是酒店的信息中樞,業務量大,客人多的時候真的是忙的不可開交。看到忙碌的場面就像是一場混戰。當班的時候就像是在戰場上,客人一批一批的上,我們一批一批的打退,在前臺我們都必須遵循一個原則讓客人盡快在你眼前消失,當然不是敷衍和搪塞。因為客人到前臺都是來解決問題的,我們應該盡快的幫助客人解圍,不僅節省客人的時間也減少我們的麻煩。

    說到在前臺上班可不是一件輕松的事情,是身心疲憊。由于業務量大,每個班次都要完成自己的任務后才能下班,遇到客房率高的時候,拖延下班時間是常有的事情,而且要把遺留的問題與下一班次交接清楚,否則會引起麻煩。另外,責任一定要落實到個人,每一筆業務之后都要有當事人的簽名,以免出現問題時找不到責任人。那天,終于熬到快下班了,某同事作帳時發現少了900多元錢,很有可能是混亂之中出的差錯,又找不到責任人,沒辦法,一個字賠。

    為什么大學生初出來工作顯得與社會格格不入呢?那天,我靜下心來好好地想一想,所有這些問題的根源都來自一種理想與現實的落差感。大學生走出純潔理想化的象牙塔來到現實社會中,發現許多事情和自己想象的并不一樣,甚至相差甚遠,有很多人和事讓我們看不慣,產生許多不平衡的心理,在這種心理的作用下,摩擦、沖突、矛盾開始在日常工作中產生。在經過一段時期的磨合之后,我們的心也累了,激情也滅了,我們被現實的社會打敗了,開始學會接受,重新定義這個社會。

    前臺的業務很多很雜,而且機動性很強,這里還是酒店的信息中樞,酒店里的很多信息都要從前臺過濾,因此要求前臺的員工對各項業務都要非常熟悉,對酒店的情況十分了解(包括酒店周邊地區),對各種信息掌握要相當及時,并時刻保持清醒的頭腦,對客人的要求作出及時迅速的反應,動手要快、準、穩,細心,再細心也不為過。同時要養成一種良好的職業習慣,這是相當可貴的。到前臺一段時間以后,我的動手能力增強了,而首先是我對這種服務的意識增強了,也許這是我實習后最大收獲吧。

    頂崗實習周記版頂崗實習周記心得(優秀18篇)篇十三

    按照公司安排,分配到基站那邊熟悉設備和操作器件。任務是認識基站設備rbs2206(室內宏蜂窩)的組成,請點各基站設備資產,登記載波的開啟情況,進行備用電池的放電測試,門禁系統的開啟關閉操作,空調溫度的調整(一般為26度)等。

    由于我們隊員較多,隊長安排我們向另外兩名早來的實習生學習。我們的工作地點是海珠區的中國移動的各個基站點(主要分布在樓宇天臺和地下停車場),時間是每天早上9點鐘到下午6點,中午休息一會兒。工作任務較為簡單,操作起來單調機械,需要乘坐面包車到處去各個點奔波。抱著學習和吃苦的態度,還是認真的完成任務。起先進入基站都感覺好奇,認真地向隊長和隊員們請教問題。有的問題都覺得太簡單,但書本上從未涉及過,還是坦誠地向別人請教。

    這一周的工作下來,學會了基站的各個部件的位置組成和實物外觀,結合所學書本上的知識,加深了各器件的了解和提高了實際動手操作能力。學會了與來自不同教育背景和生活地方的同事的交流與合作,深感工作上要不恥下問和同事間要合作緊密才能很好地完成工作任務。

    依然是在基站學習。工作任務與上一周的大概相同,熟悉基站設備,備用電池的放電測試,不過開始進行故障處理和部分時間進行巡檢。

    工作地點仍然是海珠區的廣東移動的基站機房與室外基站,不過檢查的基站點與上一周略為不同,都第一次進入檢查。時間上也一樣,雖然我們組要值夜班,考慮到我們實習生的身份,暫時不作安排。

    這一周的工作與之前的工作內容大致相同,其中故障處理較多,故障處理一般就是更換基站設備,如cdu,tru(載波),dxu等,更換設備有一套標準的流程,實踐動手不能馬虎了事。還有部分巡檢,需要用omt軟件連接設備,主要用來定位基站設備故障。工作上依然單調枯燥,但不能放松,以免出現安全事故或工作不到位,給下一步流程的工作的同事帶來重復的麻煩。

    基站工作結束,開始做網優相關工作,網優主要包括路測,驗收,樓宇普查,掃頻等任務,是比基站的工作復雜一點,是處理解決信號問題的主要人員。

    工作地點是廣州移動的業務數據中心,我所在的組是西區,位于體育中心和珠江新城一帶,工作時間與之前一樣。第一天由負責人說明工作流程和注意事項,沒有接觸到實際的網優工作,都是一些送文件和設備給同事使用的跑腿工作。

    這一周的工作不多,負責人的一番指導和教悔也讓我認識網優這一職位屬于干活多薪資少的工作,需要耐心努力地學習理論和操作知識,吃苦耐勞踏實工作才能完成工作。

    這一周才是接觸到網優的實際工作,路測,路測就是道路測試信號,由于道路上都可能占用多個小區,甚至是越區覆蓋,是網優中分析處理問題的一個很好的學習過程。

    工作地點是廣州大道位于中山大道及體育東路之間的一段道路,實際上就是天河路一帶,時間是凌晨2點開始,因為剛剛進行過割接小區,所以測試一下割接后小區占用情況。數據顯示信號強度正常,只存在局部地點出現質差,割接成功。

    這一周的工作是和一位路測隊長學習,在測試過程中繁繁出現問題,手機電池沒電,數據線連不通,電腦鼠標不動,沒有帶上3g卡,最后測試時間縮短減少電池使用時間,回公司更換數據線,暫時沒有測試3g與2g切換情況信號。測試前的設備檢查是否完好,測試軟件的熟悉準備都是測試前必須注意的問題。

    與dt路測不同,這一周cqt中樓宇普查,cqt全稱callquatitytest,包括的內容很多,樓宇普查是其中的一項,cqt屬于室內覆蓋系統,優先占用室內信號,會用各種類型的信號質差問題。

    工作地點是位于天河路的正佳廣場,時間是整天都在測試。正佳廣場之前有重要客戶并且做過室內重新覆蓋,所以進行一次樓宇普查信號測試并且對投訴地點重要點進行測試。

    這一周cqt的樓宇普查主要運用打點測試,不同于之前路測的gps道路導航,室內gps精確度不高。打點測試就是在樓層每一層圖紙打出該點的信號標志點,測試軟件的打點設有暫時重新打點,一層樓只能一直打下去,操作看似簡單,一不留神打點落在圖低外面,數據就是顯示很難看,所以簡單的工作也要認真仔細處理,成績是體現在細節處。

    這一周的cqt是掃頻測試,是上行干擾排查的最后一環,上行干擾排查流程是bsc告警,基站設備檢查,室分排查,bsc終端處理,掃頻測試。需要攜帶掃頻儀器,在露天樓頂工作,較為辛苦。

    工作地點是體育中心附近的天河賓館,重點排查天河村與育蕾小區兩處的干擾源。鑒于移動的要求,這一帶的客戶投訴有升級意向,掃頻測試必須盡快謹慎處理。首先天河城天臺四個方向掃頻,底噪較高,干擾嚴重,育蕾小區方向底噪干擾明顯存在干擾源,尋找該地區干擾源八目天線無果,第二步在天河賓館天臺掃頻,情況類似,重點排查天河村干擾源,發現一個私裝天線八目天線,明顯非法安裝,移交移動方面處理。

    掃頻工作由于掃頻儀器較重,并且在露天樓頂工作,工作強度較大,幾天下來皮膚都變得黝黑,不過還是堅持下去了。掃頻過程中遇到客戶當場投訴,有投訴升級意向,連忙進行解釋和安撫情緒。掃頻測試都有一套嚴謹的排查上行干擾流程,進一步學習到工作流程的、必須嚴格細致執行。由于掃頻工作的隊長離職,所有工作雖然還有很多地方不理解,但通過同事幫助和自學,基本完成部分的掃頻任務。

    這一周的任務是新站開通驗收,驗收也屬于cqt的一部分,與樓宇普查類似,包括打點測試的語音測試和數據下載測試。

    工作地點是位于珠江新城的新全球通大廈,時間是安排六天四組人員,完成時間是1天半完成三層停下場,七層裙樓和40層主樓語音測試和數據下載測試,比預計時間早,較好完成任務。

    驗收任務情況與樓宇普查差別不大,運用之前cqt知識,加以理解實踐,做好學以致用。由于任務情況比較緊急,平均一天測試語音七層,數據下載十五層,效率明顯較高,工作積極熱情,受到負責人贊賞。測試量較大,必須自己學會設置軟件的配置,操作謹慎方能準確高效完成任務。

    頂崗實習周記版頂崗實習周記心得(優秀18篇)篇十四

    頂崗實習報告,其實也不知道自己寫了什么,但這一學期確實令我難忘,甚至改變了我。寫完以后突然很有感觸,于是就萌生了以下這段感慨,但愿也符合實習報告的要求吧。

    在這個即將與難忘的大學生涯畫上句號的時候,我不得不寫下一些東西,讓它在我以后的日子里,留下一些印記。大三這一年是我一生都難以忘懷的一年,這一年我所做的,我所想的,使我一下子成熟了許多。每當遇到困難時,想到過去一年的我的汗水,我的淚水,面前的困難也就不算什么了。這幾個月的實習也讓我變得更喜歡思考,我想自己的能力,努力確實重要,但把握好人生的方向標,也許才能成就一世的成功。實習是一個開始,也是一個舞臺。它讓我磨練自己在社會的生存能力,也讓我學會了做人一些小技巧。

    以前真的是沒有時間來感慨,而現在只要一個人靜靜的坐下來,感慨就會像螞蟻一樣的爬上身來。曾記得成龍,這為赫赫有名的影星說過一句話,有許多人現在看到別人的成功很羨慕,就想入非非的覺得成功離自己不遠。其實你沒有看到他們成功背后的辛酸。

    四、不足與努力方向。

    經過這大學這兩年以及大三的實習我知道了一些看似簡單實則深奧的道理。我只是覺得自己一步步向現實靠近,慢慢的我知道了開大奔的人以前也是開普桑的,開普桑的以前和我們一樣也是剛畢業的,也是經歷了一場又一場考試的,也是先找工作然后再工作然后。我不大肯定這是在“頹廢”還是在“退一步海闊天空”。現在我不大愿意來想這些事情,我想的'更多的是自己的目標,因為我怕哪一天我沒有了目標,我知道失去了目標才是最可怕最可悲的。我會努力的記著這一切。我認為這是有必要和對的。不知是否是巧合,在實習期間我看了一本余華寫的活著他講述的是一個生活在舊社會的一家人的命運,書中主人公的命運是出乎我想象的,生活在這個繁華的大都市中,晚上吹著空調,聽著窗外各路高檔汽車的鳴笛聲,看著書中的人物一個又一個因為沒有經受住社會的洗禮,悲慘而有讓人同情的遭遇,讓我有一種脫離現實的感覺。我想到了自己的實習,我的工作,雖然這一切披著讓人炫目的外衣,但它同樣是殘酷的。今后我總會面對一次又一次的面試,這些考驗和書中人物的命運又有什么分別,記得一位考研的朋友說過的一句話:活著,就是一柄刀,只有不斷的拼殺,才能印證自身的存在!

    曾經在一部電視劇中聽過這樣一句話:“你的失敗在于你渴望成功而急功近利”才讓我忽然間醒悟理想和現實之間有距離,有很長的距離,這種距離不是你坐在房間里上上網玩玩游戲就過去了。是需要自己的血與汗,孤獨與壓力甚至犧牲自己的感情來拉近的。想得到某些東西必然會失去某些東西!人生短暫就看你需要哪一樣了,這或許是人生觀與價值觀的去向吧。

    想到自己也即將面對畢業的現實,在殘酷的現實中要找到自己的位置,確實成了我現在最大的問題。我想我的下個學習的目標已經確定,當然我不得不放棄許多悠閑快樂的日子,在痛苦中尋找快樂也許正成為一個現代人的本能,快樂可以在痛苦中尋找,但悠閑也許只有在退休以后才能找到吧。

    頂崗實習周記版頂崗實習周記心得(優秀18篇)篇十五

    并沒有像我們想象的那樣,有什么業務性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務性的工作,如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時間結識了一些新的同事,熟悉了公司的環境。

    相信大家剛開始實習的時候,都做過類似復印打字、整理文檔等的“雜活”,因為剛開始對于公司的工作內容、流程還不了解,所以做“雜活”成了實習工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學到不少的東西。所以說事情是不分大小,只要積極學習積極辦事,做好份內事,勤學、勤問、勤做,就會有意想不到的收獲。

    在經歷了一周的打雜工作,讓我對公司的運作流程以及業務有了一個整體的了解,因此這一周我們的工作內容也有了一個小變化,除了進行簡單的客戶資料整理,還開始負責對一些客戶的回訪工作,在這之前一直認為這是一個很簡單的工作,因為在學校的時候都已經學習過電話營銷的技巧了,但是在真正操作的過程中,發現中間還是有很多小細節需要我們注意的,比如在初次的回訪中,盡量不要拖太長時間,一般控制在3—5分鐘,就應該結束談話,要不會讓客戶產生厭煩心理,同時在交談的過程中,如何自報家門,如何進行一個產品的推介等都是一個小技巧,因為只有你站在客戶的角度去思考問題的時候,客戶才會愿意繼續下次的談話,如應明確你為它帶來什么利益、做這件事對它有什么好處等,如有可能盡量約見見面的時間,因為很多時候,很多問題通過見面的交談效果會比僅僅通過電話的交談會好的多,一個可以通過面談了解到客戶的一個真實的想法,在一些問題的說明上更具說服力。

    一周的電話回訪,從陌生到熟練,從一個電話到n個電話的成長,每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料,看哪些客戶的信息是需要繼續回訪的,哪些是今天重點客戶,要通知其他人員去實地拜訪的,接下來就要開始一個接一個不斷地電話回訪,回訪的過程是漫長的,結果是令人心寒的,也許你打了100個電話,只有一個客戶是正面的消息,其他的客戶都是委婉的在拒絕,有的甚至是態度惡劣,而那一個正面的客戶也可能隨時的泡湯。終于開始理解前輩們了。

    經過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業病的征兆了,也同時對于電話產生了恐懼心理,相信這是每一個電話營銷人員在自己獨當一面后,所要面臨的第一關吧!繁雜、枯燥的電話回訪,但是卻又是必須經歷的。只有在克服這個經歷后才有可能有更大的進步。

    時間飛逝而過,轉眼間已經實習一個多月了。回首過去的幾個星期,學到了很多,雖然中間有些小小的抱怨,但是功夫不負有心人,總算是沒有白白浪費過去的光陰。這要感謝在我最困難的時候同事給予的鼓勵和幫助,讓我克服了電話恐懼癥。在他們的幫助下,我學到了很多課本上所沒有知識,相信這會是我今后生活工作中的一塊寶藏。

    有了這一個多月的業務接觸,感覺在拿起電話來也比較上手了,也比較容易調整好心態了。根據每個月的工作任務,開始給自己制定周計劃,開始按章執行,對于自己的每一步都做出了一個明確的規劃。看似簡單的工作計劃,卻涵蓋了很多內容,一個工作計劃必須是可實施的,每一個工作目標不是空話,必須是可實現的,這不僅僅是做給上級看的,更是做給自己看的,只有在實現了一個個目標之后,工作才會更有動力。

    頂崗實習周記版頂崗實習周記心得(優秀18篇)篇十六

    這次的實習單位分配下來了。在xxxx有限公司。被分配到機電加工車間從事一名學徒。

    這次實習的意義十分重大。因為這個廠里面有很多設備涉及到機械方面的即是和我們專業相關的。在這個星期中我們是懷著興奮和緊張的心情度過的。這個星期我們感觸也很大,感覺到學校與社會的區別。理論知識和社會實際需求的區別以及各種復雜的社會人際關系;不在像學校那種所謂的單純機械知識觀念,而是理論和實踐的結合。它考驗著我們所學知識的應用程度。、厘米(cm)、毫米(mm)。在現行習慣中,也有用英寸(″)表示的,但它不是法定計量單位。

    這周終于可以接觸銑床了,下班的時候跑網吧去了解了一下我工作的銑床的產品特點是:米漢納鑄鐵之鑄件,鋼性強。強力炮塔型立銑頭,加工效率高。肋骨式機身,穩定并具抗震性。尺寸內藏式水箱,容量充足且不占空間。p4級精密軸承之主軸,加工精度佳。鍍硬鉻之精密齒管,進給順暢穩固。產品的優勢是:可調間隙雙螺帽裝置之螺桿,精度耐久。嚴格精密檢測,確保機器精度。

    這個星期對銑床進一步了解,進一步操作。還要看圖紙。更重要的是要把圖紙的要求給現實的材料進行實質性的裁剪。其實圖紙就是我們大一學過的cad圖紙,不過我目前接觸的圖紙要比在學校那發動機圖紙簡單太多。可圖紙是簡單,當我在銑床上拿材料照圖紙操作的時候才發現那東西太容易出錯啦。最容易錯的還是在材料的尺寸上,還有就是圖紙在實際要求中的差異。這些都是自己不知道的錯誤可以在以后的實踐中慢慢改正。

    在這星期里我在銑床上學會了簡單的打孔,和圖紙上的m5或5的區別。m5是用4.3的轉頭打,而5是用5的轉頭打的。第一次我不懂得時候打錯了不少材料,師傅沒怎么說我,我很不好意思。

    本周重新對鏜銑床用途及性能有了認識:銑床是用途較為廣泛的重型機床。該機床有足夠的功率和剛性,能滿足強力銑削的要求:具有x、y、z、三個進給,x、y方向進給均有數字顯示及夾緊裝置,是一種性能優良,工藝范圍廣泛,精度及生產效率高的先進設備,銑床沒有可移動的工作臺,工件固定在落地平臺上,適宜于加工尺寸和重量較大的工件。規格較大的落地鏜銑床還設有供鉆削用的高速主軸。機床配有平臺、回轉工作臺、后立柱、平旋盤、立銑頭和萬能銑頭等附件。

    機床具有剛性好、精度高、可靠性強、操作方便、造型美觀等特點,特別是在方滑枕端面上還可以安裝各種附件(萬能銑頭、垂直銑頭、伸長銑頭等根據特殊訂貨供應)或與回轉工作臺配合使用,能進一步的擴大機床應用范圍。

    日子一天天的過去,我會慢慢學習。師傅開始叫我放手去做一些我認為自己能做的事了。

    這周只要是銑那個叫smt的導軌,這是鋁材料,要求要點高,而且還有幾個倒角要切,不過應該問題不大,事實證明也是,弄出來的零件要求非常符合圖紙和實際要求。恩,在銑刀的齒數(齒距)選擇的時候可是下了一點功夫。銑刀齒數多,可提高生產效率,但受容屑空間、刀齒強度、機床功率及剛性等的限制,不同直徑的銑刀的齒數均有相應規定。為滿足不同用戶的需要,同一直徑的銑刀一般有粗齒、中齒、密齒三種類型。

    1.粗齒銑刀。適用于普通機床的大余量粗加工和軟材料或切削寬度較大的銑削加工;當機床功率較小時,為使切削穩定,也常選用粗齒銑刀。

    2.中齒銑刀。系通用系列,使用范圍廣泛,具有較高的金屬切除率和切削穩定性。

    3.密齒銑刀。主要用于鑄鐵、鋁合金和有色金屬的大進給速度切削加工。在專業化生產(如流水線加工)中,為充分利用設備功率和滿足生產節奏要求,也常選用密齒銑刀(此時多為專用非標銑刀,這對我來說簡單點)。

    這星期我開始了新的接觸——線切割。

    線切割主要用于加工各種形狀復雜和精密細小的工件,例如沖裁模的凸模、凹模、凸凹模、固定板、卸料板等,成形刀具、樣板、電火花成型加工用的金屬電極,各種微細孔槽、窄縫、任意曲線等,具有加工余量小、加工精度高、生產周期短、制造成本低等突出優點,切割機床又可分為三種:一種是靠模仿形控制,其在進行線切割加工前,預先制造出與工件形狀相同的靠模,加工時把工件毛坯和靠模同時裝夾在機床工作臺上,在切割過程中電極絲緊緊地貼著靠模邊緣作軌跡移動,從而切割出與靠模形狀和精度相同的工件來;另一種是光電跟蹤控制,其在進行線切割加工前,先根據零件圖樣按一定放大比例描繪出一張光電跟蹤圖,加工時將圖樣置于機床的光電跟蹤臺上,跟蹤臺上的光電頭始終追隨墨線圖形的軌跡運動,再借助于電氣、機械的聯動,控制機床工作臺連同工件相對電極絲做相似形的運動,從而切割出與圖樣形狀相同的工件來;再一種是數字程序控制,采用先進的數字化自動控制技術,驅動機床按照加工前根據工件幾何形狀參數預先編制好的數控加工程序自動完成加工,不需要制作靠模樣板也無需繪制放大圖,比前面兩種控制形式具有更高的加工精度和廣闊的應用范圍。

    不知不覺中,本次實習就要結束了,本周主要是對這兩個月時間來,所學的知識和技術進行一次梳理,加深。本次實習收獲匪淺,對我將來工作有很大的幫助,在此感謝實習單位給我上崗操作的機會。

    頂崗實習周記版頂崗實習周記心得(優秀18篇)篇十七

    進入航星自動化設備有限公司實習已經將近一個多星期了,也逐漸的適應了這里的工作環境。這是一間以生產染色機電腦為主的公司,染色機電腦,顧名思義,是染織廠在為布料染色采用的一種自動化控制設備,通常對布料進行加熱,冷卻,保溫等。

    經過一個多星期的實習,讓我感覺到了知識的重要性,我要不斷的學習,來提高自己的專業水平。

    這一個星期所作的工作主要有安裝產品和焊接元器件。雖然所接觸到的工作難度并不大,但是其中包含的技巧卻非常多,各種需要注意的事項也很多。就拿焊接元器件來說,元器件的體積有大有小,而其中需要注意的地方是,要先焊接小的元器件,然后再去焊接大的元器件。焊點要做到光滑,不能虛焊,焊點的標準是要成圓錐形狀,對于晶體二極管還要注意不能夠焊接得太久,否則容易把二極管燒壞。

    除了上述的這些,我還學習了數字萬用表的使用,以及一些貼片式電阻的讀數。例如一個貼片電阻的讀數為1002,這是電阻上面的標值,而其實際的阻值卻應該為10k,前三位為有效數字,最后一位為十的冪數。對于一些瓷介電容,也有了一些認識,如一只瓷介電容上面標有104,其電容容量為:100000pf,即0.1uf。

    這是工作的第二個星期了,與前一個星期相比,我的思想有了一些轉變。因為看著身邊工作的同事都是每天上班,然后下班,回到宿舍里看電視,玩玩游戲,就度過了一天。

    這樣的生活讓我感到有些透不過氣來,這不是我想要的生活,我不能和他們一樣,我要努力的學習。為了將來,我絕不能放棄學習。

    這一周所做的事情和上一周差不多,只不過做的工作多了就比上一周熟練多了。每天下班回來后我都會看書學習,對于我這種電子行業,必須要有很夯實的基礎。模擬電子技術,數字電子技術,電機拖動與控制,單片機教程等,都是我要學習再加強的科目。

    這一周認識了不少新的元器件,如:8位三態輸出觸發器74ls573,8雙向3態緩沖電路74ls245,74ls245主要用在數據的雙向緩沖,常見于51的數據電路,早期的電路中,擴展了很多的8255/8155/8251等芯片的時候,擔心8031的數據驅動能力不足,所以就使用了一片74ls245作為數據緩沖電路,增強其驅動能力。

    我也發覺到在學校里學到的東西拿到工作上,是根本不夠用的,看來還要加強專業知識的學習才行。

    時間很快就過了三個星期了,在這個星期里,我已經接觸到了對產品的檢測,已經能夠自己獨立的分析一些簡單的電路原理。

    對于公司的產品種類,我在這三個星期之中都是只接觸到同一種型號,因為這種型號的產品比較暢銷,所以這個星期我都是非常的忙,非常的累。盡管如此,下班后還是要寫周記的,畢竟才一個星期一篇。

    這一周所做的事情和上一周差不多,只不過做的工作多了就比上一周熟練多了。每天下班回來后我都會看書學習,對于我這種電子行業,必須要有很夯實的基礎。模擬電子技術,數字電子技術,電機拖動與控制,單片機教程等,都是我要學習再加強的科目。

    這一個星期我學會了檢測產品,對產品的檢測包括很多的方面,例如要檢驗電源是否正常,工作電壓有沒有達到標準,產品的絕緣性能是否達到標準等。

    有這個星期,最讓我一件難忘的事情是:有一天,我在安裝一塊電源板的時候發覺有一顆螺絲和其它的不同,我認為它是無關大雅的,然而負責帶我實習的一個同事卻對我說,這個螺絲是不符合標準的,要重新換上去。我說這不礙事吧?他對我說:別看這是一個小小的螺絲,可是它能對產品帶來非常大的隱患,如果這螺絲掉了下來,隨時都可能讓線路板短路。

    我聽了覺得非常的慚愧,同時也暗下決心:以后做事一定要細心,絕不能抱有僥幸的心理。

    來這間公司實習快一個月了,這一個星期又學習到了新的東西,我接觸到了對產品的維修。

    因為一個偶然的機會,負責管理生產的主管對我說,有一批壞的返修的機器,你去試一下維修吧。

    接觸了維修,才發覺這份看起來很專業的工作其實也并不是我想像中那么難,因為在我維修機器的過程中,發覺大部份的問題都是比較容易解決的,例如電源部分沒有電壓,那可能會是變壓器壞了,或者是穩壓三極管壞了等等。

    還有三天就可以拿到我出到社會的第一份薪水,雖然并不是很多,只有幾百塊,但這是我的勞動所得,是我用汗水換得的,我想那種感覺一定是非常的開心的。

    進入了實習的第五周,已經逐步的習慣了這種工作的日子。

    在這這個星期里我所做的事情都是和以前的.差不多,沒有再接觸到其它型號的產品,看來我有機會的話應該和負責人申請一下接觸一下其它的產品才行。畢竟只懂一樣是不夠的。

    在這個星期里唯一讓我覺得有點收獲的地方是,我對我所接手的產品的電路原理圖有了大概的了解,能夠弄清它的工作原理。

    它是用pic單片機來進行控制繼電器,然后以開關量輸出控制外部設備,例如電動的正反轉,加熱,卻冷,卸壓等,測溫電阻pt100外接,用來控制染缸的溫度。還可以檢測染缸,料缸的水位等。這種染色機電腦已經能夠滿足一般染廠的所需,而且價格也很便宜。

    我所接觸到的染色機電腦型號為kb30d/led,是一種換代的產品,產品設計的思路很簡單,外圍電路也較簡單,其主要的技術在于單片機的編程設計,看來單片機在工業的應用是非常的廣泛的。

    我已經確定了自己的畢業設計題目為用單片機來控制的一種電子產品,具體是控制什么,還需要根據周圍的環境選擇一下。

    這個星期非常的開心,因為主管已經答應了我讓我學習另一種型號的產品,我終于可以學習多點別的知識了,這真是非常值得開心的一件事。

    這一個星期我接觸的一種產品是dt100,是一種測溫的小儀表,雖然元件非常的簡單,但是卻非常的值得去學習。

    這個產品的主要芯片是:ic7107雙積分式模/數轉換集成電路,op07運算放大器等。外接pt100測溫電阻,可以即時的測量出染缸里的水的溫度。其工作原是主要是運用一些基準電壓的比較,然后通過7107來顯示出數值。

    我所做的工作就是調試好標準的測溫值。當pt100的阻值為119.4歐姆的時候,儀表應該顯示的溫度為50攝氏度。當pt100的阻值為138.5歐姆的時候,儀表應該顯示的溫度為100攝氏度。

    調節這個并不是很難,但是它的元件電路非常值得我去學習,它有一定的難度,看來我應該再加強一下我的模擬電子知識才行。

    實習的時間接近了一個半月了,我在這一個半月的時間里,學到了很多在學校里學不到的東西,例如與同事相處,如何給他人留下一個好的印象等。

    在這個星期有一件事讓我覺得非常的難過。

    事情的經過是這樣的:

    公司決定讓我去浙江那邊工作,我一開始覺得很不錯,因為可以到外省去見識一下是很不錯的,起碼會讓我的人生觀有一個很大的轉變,所以我沒再多想其他就答應了公司的領導。

    可是當告知家人的時候,家人對我說,你現在還沒有畢業,還有畢業設計要做,出到外省去服務,肯定會沒有什么時間再去做設計了,不要取小舍大,要分清事情的輕重。

    我仔細一想,家人說得很多,我讀了這三年書,為的不就是要順利畢業嗎?我不能因為這么一件事而耽誤了自己的學業,畢竟自己現在也是一個學生,如果等畢業后再去考慮的話,那應該會好一些的。

    于是我向公司說明我的原因,公司也沒有說什么。誰知道在一次全體員工會議上,經理在會上說,有些員工做事沒有決策力,舍不得廣東的溫暖,怕吃苦,不肯出去,也許他也有他的原因,但是一個不敢果斷做判斷的員工是不會有什么大的前途的。

    我一聽,就聽出來是在說我了,雖然他沒有點名,我當時的心情真是非常的難過,怎么能這樣說我呢?我雖然是一時沖動說要去,但也沒有必要在會上這樣說我吧,我再怎么說也還是個學生,要以學業為重。

    這個星期的心情稍微好了一些,雖然經過了上個星期的那件事情讓我難受,但都已經過去了,沒有必要再放在心里讓自己難受了。

    這一個星期里,我又接觸了另一種新的產品kb,這是一種液晶顯示的染色機電腦,是一種剛開發出來的產品,所用的元器件多為貼片元件,功耗較低,可能是技術力量有限,這種產品的不足之處非常多,設計的缺陷也很多。

    看來一個公司的技術力量太過小的話,其競爭能力也會小很多。

    硬件電路的設計不難,關鍵的是軟件的編程,看來要上網去找一些資料才行,畢竟在學校里學到的東西是不能夠來應付的。

    在畢業設計方面,我決定了做一個單片機時鐘控制電路。最可憐是最近要經常的加班,一回到宿舍里都已經晚上九點多了,身體非常的疲倦,也沒有什么心情再去搜集資料之類的。看來只能推遲到下個星期再搜集資料了。

    夜深了,要早點休息了,否則明天沒精打采的就不好了。

    已經是第九周了,畢業設計的資料搜集在進行中,同時也回學校的圖書館里找了一些資料書,設計的思路在頭腦里也有了一個大概的輪廓。

    在這個星期里,公司開始了對我們這些新員工的培訓,非常的簡單,就是讓我們在看看培訓的影碟。這種培訓的方式并不好,因為是利用我們休息的時間來進行的,所以我們根本沒有什么精力去觀看影片了。

    真是夠累了,又要搞設計,工作上又要培訓,還得加夜班,看來這是對我的一種磨煉,我得經受挑戰才行。

    有一天,我因為昨天晚上找資料找得挺晚,所以在中午培訓的時候忍不住打瞌睡了,結果被公司領導找去,寫了一份檢討,真是可憐。

    對于kb這種產品,因為還在設計中,所以安裝調試暫停了。

    星期三的上午,公司開了一個新產品發布會,會上展示了三種新設計的產品,可是我個人認為實際設計并不完善,看來還有得要改的。不管怎么說,我現在還是先把我的畢業設計搞好再說吧!

    實習進入了第十周,時間過得飛快,看來我要加快畢業設計方面的工作才行。

    這個星期又接觸到了一種新的產品型號為kb,這是一種單色液晶顯示的染色機,輸出的功能較為齊全,技術也算比較完善了,但是有一點不足的是,抗干擾能力不夠,很容易受到外界的因素從而使顯示受到影響。

    還有一點最讓我頭痛的是這個型號的產品安裝非常的麻煩!拆下來的螺絲有一大把,安裝好一臺機器差不多要四十多分鐘,這真是設計上的不足,既耽誤了安裝,又增加了維修時的時間。

    雖然生活很充實,但是也很累!可惜的是沒有什么時間再放在解決上面這些問題上了,畢業設計還需要非常多的時間,加上最近一段時間斷斷續續的培訓,真是讓人感覺到身心疲憊。

    頂崗實習周記版頂崗實習周記心得(優秀18篇)篇十八

    期盼已久的實習終于到來了,這次實習從剛入學的第一天就聽說了,所以對實習充滿了好奇心和憧憬,這次實習是我們學習理論知識以來的第一次具體接觸現場事物,將理論知識與實際相結合,突破了書本上的限制;同時這次實習也是我們大三畢業生在畢業前的一項必經的考驗,意義重大。這是實習也是我經歷生平第一次實習,心里挺感慨萬千的,是既激動又有點擔憂。轉眼間三年的大學生涯就快結束了,我呢,就算是有再多的不舍,還是得離開校園步入社會了。現在仔細想想,自己在學校里學的東西還真的是挺少的,進入社會去實習吧,總得學習到一些知識,所以我對待實習的態度是很認真的。

    第一周實習呢,總的來說也沒干什么,也就是熟悉環境之類的。第一次到實習公司的時候,,心里還是有點害怕的,畢竟對那里還是比較陌生的,我想想自己膽子也不大,交際能力也不是很好,會不會與人相處不好哦。不過接下來我的顧忌就漸漸消失了,我的同事呢,年齡也都差不多,來自全國各地,人都也很好,公司里的人都很好相處的,他們教我膽子大點,有機會可以與他們多多交流交流。我覺得也是,實習呢,是鍛煉一個人的很好機會,我正好可以趁這次機會多鍛煉自己。想想接下來的三個月時間里都是和他們一起相處的,心里說不出的激動。這次的實習,我主要學的是水電預算方面的。像我在學校里學的有關預算的知識也不多,我剛開始主要就是看一些有關預算的書籍,了解預算的一些規則,掌握基礎的工程預算,還熟悉圖紙。

    一周的時間很快就過去了,原以為實習的日子會比較枯燥的,不過老實說第一周的實習還是比較輕松愉快的,呵呵,俗話說萬事開頭難,我已經邁出了第一步了,在接下去的日子里我會繼續努力的。

    充實的一周的實習生活又結束了,我已經慢慢適應了新的環境,漸漸的融入了工作中,在這一周里我還是有不少的收獲,實習結束后有必要好好總結一下。第一周實習具體也沒開始做什么,第二周呢,就算是正式開始學預算,計算工程量之類的了。由于在學校里學的廣達算量軟件,在這里主要是用魯班軟件,在學校也沒有接觸過。我的計劃是先學會手算,手算學會之后再去學算量軟件,我想那樣應該會容易點。雖說現在要學的東西有很多,但也只能一步步慢慢來,學會一樣再去學另一樣,操之過急的話可能到頭來什么也沒掌握好。我現在的目標是穩扎穩打,步步前進。

    現在剛開始做預算是用手算的,手算是很考驗人耐力的,像一個工程要計算的地方有很多,不能隨便舍棄,任何地方都要細心的對待。這周,經理把***地下室的.噴淋消火栓圖拿給我了,圖都是電子檔的。當我看到接圖紙和了解到以上的數據時,我愣住了(我以前根本很少接觸消防這塊在學校學習的也就給排水),感覺無從下手,感到壓力很大,但是我必須接受這個挑戰。下定決心后我就開始動工了,同事發了我個天正給排水教我用這個看圖算量,打開圖紙開始仔細閱讀圖紙,由于對圖紙比較陌生,有一些地方要看好幾遍才能看懂,對于一些看的不是很懂的地方我及時做好筆記,最后去請教同事和經理。一天的時間在不知不覺間過去了,第一次看圖紙看的這么累,深深體驗到了工作的辛苦,發現在學校里的生活是相當的安逸,心里也有了一些想法。看圖紙就花了我好多時間,不懂的地方還真的是很多,感覺到還有很多地方要加強學習。了解整個工程之后,就開始計算工程量了,發現入手并沒有想象中的那么難,主要就是對消防這塊比較陌生而已其實和給排水算的方法差不多,懂得這些之后我慢慢步入正軌幾天下來這套地下室的消防工程算得差不多了,不過我發現自己還有很多要提升學習的地方,用電子檔看圖時cad太不熟悉了要加強,對于消防這塊要平時多看點書了解了解這樣才會更有利于以后的工作。

    第二周就在忙碌而充實中度過了,期間腦海里有過一些想法,對自己未來要從事的工作有過思考,盡管現在只是一個想法在腦海里,但我相信有了這個想法我會更努力的學習。

    很快兩周的實習生活過去了,第三周的實習生活又緊張而忙碌的開始了。前兩周主要都是在室內學習預算,在辦公室看書和計算工程量之類的,也沒出去工地現場走走看看,所以這周經理要去工地現場實地觀察,那樣對知識的掌握可能更有幫助,了解到了一些具體的構件能夠使我把工程量算得更全面,像這些知識往往是我在學校時有過一些接觸,但只是土建方面對消防方面完全是空白。到工地時,很可惜很多裝飾工程都差不多完工了,掰開吊頂也實在太黑了那些管道根本就分不清了。于是師傅們把我們帶到了頂樓那里有消防水池很多消防給水管都從那里出來的可以了解很多現場的東西。除了了解管道的走向還看到了各種附件(閥門、三通、支架等),并且經過施工師傅的講解提示,加上我搜集的資料,有了不少收獲。

    回公司之后接著經理發給我去看的那套圖紙要我算算看看經過熟悉現場之后對算量有沒有提高,這是一個*****辦公樓包括地下車庫和十七層,也是消防給水噴淋和消火栓系統。打開圖紙我傻眼了,從泵房開始有點復雜,不過不要緊慢慢來,經過經理的講解還有同事的幫助我總算理清頭緒,這是個充滿挑戰的一周也是充實的一周。

    生活并不簡單,我們要勇往直前!再苦再累,我也要堅持下去,只要堅持著,總會有微笑的一天。

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