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考研英語消費者維權(quán)信（匯總22篇）篇一
為宣傳和普及金融知識，提高社會公眾對銀行業(yè)的了解和認(rèn)知，更好地維護(hù)銀行業(yè)消費者的合法權(quán)益，構(gòu)建和-諧、共贏的金融消費關(guān)系，促進(jìn)重慶銀行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，我們倡議:。
一、認(rèn)真遵守銀監(jiān)會提出的“預(yù)防為先、教育為主、依法維權(quán)、協(xié)調(diào)處置”的銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)工作原則，認(rèn)真履行銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)保護(hù)消費者權(quán)益第一主體職責(zé)，依法合規(guī)經(jīng)營，公平對待各類銀行業(yè)消費者，維護(hù)重慶銀行業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。
二、完善內(nèi)部規(guī)章制度，在金融產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計、審批、推介和交易的過程中落實銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)的工作要求，規(guī)范各類銷售行為，充分披露風(fēng)險信息，及時履行告知義務(wù)。
三、積極開展廣泛、持續(xù)、系統(tǒng)的金融公眾教育活動，送金融知識“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園”，著力建設(shè)金融公眾教育的長效機(jī)制，不斷提升全社會金融素質(zhì)。
四、遵循公平、公正、公開的原則，建立高效快速的銀行業(yè)消費者投訴處理機(jī)制，對發(fā)生投訴的重點、熱點問題及時進(jìn)行分析，及時查找薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險隱患，防范和化解合規(guī)風(fēng)險和聲譽(yù)風(fēng)險。
讓我們共同行動起來，從本職做起，從現(xiàn)在做起，提升服務(wù)品質(zhì)，保護(hù)銀行業(yè)消費者權(quán)益，讓廣大銀行業(yè)消費者充分享受銀行業(yè)發(fā)展的成果，構(gòu)建重慶銀行業(yè)和-諧發(fā)展的良好環(huán)境，為重慶建設(shè)長江上游金融中心貢獻(xiàn)力量!
重慶銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)。
20xx年9月1日。
考研英語消費者維權(quán)信（匯總22篇）篇二
家具是國內(nèi)最具影響力的高端家具品牌之一，以價格昂貴，屢創(chuàng)天價著稱，其在重慶市也開設(shè)有專營門店。
但近日經(jīng)央視媒體曝光其產(chǎn)品質(zhì)量涉嫌造假、虛構(gòu)貨物進(jìn)口原產(chǎn)地以及門店銷售人員虛假宣傳欺騙消費者后，xx公司及其下屬門店卻閃爍其辭始終不愿正面向消費者解釋事件由來。
在歷經(jīng)國家工商管理局，質(zhì)量檢疫局以及各大進(jìn)出口海關(guān)等多部門聯(lián)合調(diào)查并掌握相關(guān)依據(jù)后，xx公司仍然對遭受侵害的各位消費者相關(guān)退貨、賠償事項堅決避而不談，對信賴家具高端價值，高端品牌的消費者的合法權(quán)益造成了嚴(yán)重的損害。
鑒于此，重慶市中欽律師事務(wù)所律師，謹(jǐn)向重慶市社會各位涉及xx家居的.消費者倡議：家具提供商品或者服務(wù)若存在欺詐行為的，消費者可依法向其雙倍索賠購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用。現(xiàn)家具在恐將面臨全國范圍的索賠聲討，相比較而言該公司的賠付責(zé)任能力是有限的，故期望各位消費者盡早行動起來，主動收集證據(jù)材料并向有關(guān)部門提出訴求，為及時維護(hù)、確保自身合法權(quán)益和經(jīng)濟(jì)利益創(chuàng)造有利時機(jī)。倡議人律師愿意為您在維權(quán)過程中，提供專業(yè)的法律意見和法律幫助。
倡議人：
時間：x年xx月xx日。
考研英語消費者維權(quán)信（匯總22篇）篇三
3月15日為國際消費者權(quán)益保護(hù)日，我們作為當(dāng)今社會一個高消費的社會群體，我們要用自己的維權(quán)行動去證明，合法權(quán)益的維護(hù)不是靠施舍，而是靠我們自己去爭取。為此，我為我們?nèi)后w發(fā)出保護(hù)消費者權(quán)益倡議書。
一、綠色消費的內(nèi)涵與價值:。
綠色，代表生命，代表健康和活力，是充滿希望的顏色。國際上對“綠色”的理解通常包括生命、節(jié)能、環(huán)保三個方面。綠色消費是指消費者在消費過程中,注意保護(hù)生態(tài)環(huán)境、減少資源浪費和防止污染、承擔(dān)社會責(zé)任的前提下,考慮保護(hù)自身健康和個體利益的對綠色產(chǎn)品和服務(wù)的一種理性消費方式。為了使人們有較系統(tǒng)的了解，一些環(huán)保專家把綠色消費概括成5r，即:節(jié)約資源，減少污染;綠色生活，環(huán)保選購;重復(fù)使用，多次利用;分類回收，循環(huán)再生;保護(hù)自然，萬物共存等方面。
我國消費者協(xié)會認(rèn)為，綠色消費有三層含義:一是倡導(dǎo)消費者在消費時選擇未被污染或有助于公眾健康的綠色產(chǎn)品;二是在消費過程中注重對垃圾的處置，避免環(huán)境污染;三是引導(dǎo)消費者轉(zhuǎn)變消費觀念，注重節(jié)約資源和能源，保護(hù)環(huán)境，改變環(huán)境不友好的消費方式，實現(xiàn)可持續(xù)消費。
二、我們需要了解，消費者應(yīng)怎樣去維護(hù)自己的合法權(quán)益。經(jīng)商者在經(jīng)營時，要真心為人民服務(wù)，誠信經(jīng)營。為此我們聯(lián)合有關(guān)部門及商家發(fā)出315消費者權(quán)益保護(hù)日倡議書。
我們呼吁:。
1、維護(hù)版權(quán)所有，購買正版書刊、軟件等;堅決抵制假冒偽劣產(chǎn)品，如發(fā)現(xiàn)及時向有關(guān)部門反應(yīng)。2、樹立正確的消費觀念:量入為出，適度消費，避免盲從，理性消費，保護(hù)壞境，綠色消費，勤儉節(jié)約，艱苦奮斗。3、樹立和諧消費理念，調(diào)節(jié)糾紛，營造良好的校園消費環(huán)境。
作為經(jīng)商者:。
1、誠信經(jīng)商，不進(jìn)購偽劣產(chǎn)品，不以壞充好。2、價格合理，不只顧自生利益，抬高價格，不考慮學(xué)生的生活情況，要講究合理性。3、樹立正確的服務(wù)觀念，注意銷售人員的素質(zhì)。
最后，整頓規(guī)范綠色市場。為保證消費者能夠順利購買到滿意的綠色產(chǎn)品，也為了提高綠色產(chǎn)品的競爭能力，大力整頓不規(guī)范的綠色市場也是當(dāng)務(wù)之急。一是要加緊建立和完善一系列綠色產(chǎn)品質(zhì)量檢測和認(rèn)證制度及其生產(chǎn)和銷售法規(guī)，對企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營進(jìn)行強(qiáng)制性的約束。二是要加強(qiáng)市場的監(jiān)督管理。嚴(yán)厲打擊制假售假者,杜絕以次充好,以假亂真,以確保綠色市場的有序性,增強(qiáng)消費者的購買綠色產(chǎn)品的`信心。三是要求政府進(jìn)行稅收制度改革,增加生態(tài)稅,對綠色產(chǎn)業(yè)加以扶持。
構(gòu)建資源節(jié)約、環(huán)境友好的消費模式，需要政府、企業(yè)和個人的共同努力。每個公民都應(yīng)該積極參與資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)活動,從我做起，從小事做起,不購買過度包裝的商品,不隨便扔垃圾,節(jié)約一滴水、一度電,舉報浪費資源破壞環(huán)境的行為等,形成綠色消費模式，為建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會，提高生態(tài)文明水平做出應(yīng)有的努力!
考研英語消費者維權(quán)信（匯總22篇）篇四
主辦單位：
承辦單位：
信息工程學(xué)院學(xué)生會生活服務(wù)部。
四、活動時間：3月12日——3月16日。
五、活動對象：全校學(xué)生。
六、活動內(nèi)容：活動一：消費者維權(quán)知識競賽。
活動安排：
1.在院內(nèi)召開生活委員會議宣傳，下發(fā)報名表。由各二級學(xué)院生活服務(wù)部同仁在各自院內(nèi)代為宣傳。
2.統(tǒng)計好報名情況后，給參賽人員郵箱發(fā)送競賽題庫。
3.3月15日(周六)晚上，在信息工程學(xué)院0105、0205教室舉行比賽(筆試)。試卷內(nèi)含選擇題和簡答題。
4.比賽完畢后對試卷進(jìn)行統(tǒng)一整理，評判，確定獲獎人員。
獎項設(shè)置:。
一等獎：一名。
二等獎：四名。
三等將：五名。
優(yōu)勝獎：若干。
活動二：維權(quán)日簽名活動。
活動流程策劃：
2.在大學(xué)生廣場華表前布置簽名場地。
3.進(jìn)行簽名活動并請同學(xué)們做問卷調(diào)查。
4.活動結(jié)束后清理場地并收集號問卷調(diào)查。
活動三：維權(quán)小知識微博搶答。
活動時間：3月14日——3月16日。
七、活動預(yù)算：證書10元。
橫幅70元。
筆記本30元。
共計100元。
信息工程學(xué)院學(xué)生科。
信息工程學(xué)院學(xué)生會生活服務(wù)部。
二〇一四年二月二十五日。
考研英語消費者維權(quán)信（匯總22篇）篇五
[案例]去年9月9日早飯后不久，仇琳五歲酶兒子便一直喊著“肚子疼”。經(jīng)送往醫(yī)院診治，被確診為食物中毒。“兒子早餐只吃了月餅，難道……”仇琳心里想著，回家后仔細(xì)觀察剩下的月餅，竟發(fā)現(xiàn)均已發(fā)霉，只是自己給兒子吃時沒有注意。“包裝袋上的生產(chǎn)日期是9月1日，保質(zhì)期為6個月，卻出現(xiàn)如此情形，你必須賠償；”仇琳隨即找到賣月餅的商家。但卻被店家告知：“這月餅不是我生產(chǎn)的，你要求賠償就找廠家去。”
[點評]商家必須承擔(dān)賠償責(zé)任。《消費者權(quán)益保護(hù)法》第三十五條第二款規(guī)定：“消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。”即保障消費者的人身安全也是經(jīng)營者的責(zé)任，只要造成消費者人身損害，經(jīng)營者同樣必須擔(dān)責(zé)。鑒于本案商家銷售的是腐敗變質(zhì)的月餅，自然必須對仇琳作出賠償。而該法第四十一條指出：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費、治療期間的護(hù)理費、因誤工減少的收入等費用，造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費、生活補(bǔ)助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用……”
受到欺詐有權(quán)要求雙倍賠償。
[案例]去年9月10日上午，符婷根據(jù)母親的要求來到一家超市購買某品牌月餅。由于購買者大多，符婷排了好一會隊，剛要輪上時，卻又被告知已售完，如要購買須等采購車回來之后。由于母親對該月餅情有獨鐘，也為盡一份孝心，符婷便一直等至購到為止。可符婷回家后，母親很快品出月餅并非自己所愛。原來，超市見生意太好，而自己保存有該品牌的包裝盒，遂乘機(jī)“貍貓換太子”，用這些包裝盒裝上其他便宜的月餅出售。
[點評]超市必須對符婷作出雙倍賠償。這里涉及欺詐消費問題，指的是經(jīng)營者在提供商品或服務(wù)中，采取虛假或其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費者，使消費者合法權(quán)益受到損害的行為。《欺詐消費者行為處罰辦法》第三條規(guī)定：“經(jīng)營者在向消費者提供商品中，有下列情形之一的，屬于欺詐消費者行為：（一）銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品的；（二）采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品分量不足的；（三）銷售“處理品”“殘次品”“等外品”等商品而謊稱是正品的……”本案超市以假充真、以次充好明顯當(dāng)屬其列。而《消費者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍。”
惡意銷售有權(quán)要求十倍賠償。
[案例]去年9月11日中午，季嵐剛剛從一家生產(chǎn)、銷售“一條龍”的店里購買到月餅，便被密友告知，有消息稱該店主可能使用了對人體有毒有害的添加劑。將信將疑的季嵐找到有關(guān)部門鑒定后，確已證實：店主為使月餅具有更長的保質(zhì)期，且能節(jié)省對應(yīng)成本，在制作月餅時，使用了苯甲酸鈉作為防腐劑，且屬嚴(yán)重超量。而將苯甲酸鈉用作防腐劑，雖能防止變質(zhì)發(fā)酸、延長保質(zhì)期，但用量過多會對人體肝臟產(chǎn)生危害，甚至致癌。
[點評]季嵐有權(quán)要求店主給予10倍賠償。(本網(wǎng)網(wǎng))《食品安全法》第二十八條規(guī)定：“禁止生產(chǎn)經(jīng)營下列食品：（一）用非食品原料生產(chǎn)的食品或者添加食品添加劑以外的化學(xué)物質(zhì)和其他可能危害人體健康物質(zhì)的食品，或者用回收食品作為原料生產(chǎn)的食品……（十一）其他不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)或者要求的食品。”生產(chǎn)月餅，雖然必須使用防腐劑，但必須是以對人體無害為前提。為此，國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，月餅允許限量使用山梨酸，但不得使用苯甲酸鈉。店主用苯甲酸鈉作為防腐劑，明顯與之相違。而《食品安全法》第九十六條規(guī)定：“違反本法規(guī)定，造成人身、財產(chǎn)或者其他損害的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的`賠償金。”
人去樓空有權(quán)要求提供場所者賠償。
[案例]去年9月12日晚賞中秋月時，米娟拿出了下午才買的月餅。可8歲的女兒咬開月餅后，立刻驚叫并哆嗦了起來，原來月餅里有蟲子。米娟掰開幾個試試，也有類似的情況。全家人的心情與食欲一下子因此降到了冰點。當(dāng)米娟氣沖沖來到超市要求賠償時，卻被超市告知賣月餅者只是租賃其柜臺，賣完月餅后便已“人去樓空”。而他們之間曾簽訂過協(xié)議。明確約定“誰銷售誰負(fù)責(zé)”，故米娟只能向他們索賠，而不能找超市的麻煩。
[點評]超市應(yīng)當(dāng)擔(dān)責(zé)。《消費者權(quán)益保護(hù)法》第三十八條規(guī)定：“消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。”《食品安全法》第五十二條也指出：“集中交易市場的開辦者、柜臺出租者和展銷會舉辦者，應(yīng)當(dāng)審查入場食品經(jīng)營者的許可證，明確入場食品經(jīng)營者的食品安全管理責(zé)任，定期對入場食品經(jīng)營者的經(jīng)營環(huán)境和條件進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)食品經(jīng)營者有違反本法規(guī)定的行為的，應(yīng)當(dāng)及時制止并立即報告……未履行前款規(guī)定義務(wù)，本市場發(fā)生食品安全事故的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。”故月餅雖由他人所售，但超市也難辭其咎。
考研英語消費者維權(quán)信（匯總22篇）篇六
各位消費者，您好：
達(dá)芬奇家具是國內(nèi)最具影響力的高端家具品牌之一，以價格昂貴，屢創(chuàng)天價著稱，其在重慶市也開設(shè)有專營門店。
但近日經(jīng)央視媒體曝光其產(chǎn)品質(zhì)量涉嫌造假、虛構(gòu)貨物進(jìn)口原產(chǎn)地以及門店銷售人員虛假宣傳欺騙消費者后，達(dá)芬奇公司及其下屬門店卻閃爍其辭始終不愿正面向消費者解釋事件由來。
在歷經(jīng)國家工商管理局，質(zhì)量檢疫局以及各大進(jìn)出口海關(guān)等多部門聯(lián)合調(diào)查并掌握相關(guān)依據(jù)后，達(dá)芬奇公司仍然對遭受侵害的各位消費者相關(guān)退貨、賠償事項堅決避而不談，對信賴達(dá)芬奇家具高端價值，高端品牌的消費者的合法權(quán)益造成了嚴(yán)重的損害。
鑒于此，重慶市中欽律師事務(wù)所律師，謹(jǐn)向重慶市社會各位涉及達(dá)芬奇家居的消費者倡議：達(dá)芬奇家具提供商品或者服務(wù)若存在欺詐行為的，消費者可依法向其雙倍索賠購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用。現(xiàn)達(dá)芬奇家具在恐將面臨全國范圍的索賠聲討，相比較而言該公司的賠付責(zé)任能力是有限的，故期望各位消費者盡早行動起來，主動收集證據(jù)材料并向有關(guān)部門提出訴求，為及時維護(hù)、確保自身合法權(quán)益和經(jīng)濟(jì)利益創(chuàng)造有利時機(jī)。倡議人律師愿意為您在維權(quán)過程中，提供專業(yè)的法律意見和法律幫助。
倡議人：
時間：x年xx月xx日。
考研英語消費者維權(quán)信（匯總22篇）篇七
一、加強(qiáng)社會責(zé)任感，進(jìn)一步樹立以人為本、對消費者負(fù)責(zé)的生產(chǎn)服務(wù)理念，堅決執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)。
二、嚴(yán)把原料關(guān)，確保毛巾用紗質(zhì)量，絕不使用劣質(zhì)棉紗。
三、嚴(yán)把染化料關(guān)，采用國際先進(jìn)水平的環(huán)保染料及助劑，絕不使用國家明令禁用的各種有害染化料及助劑，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
四、嚴(yán)把工藝質(zhì)量關(guān)，使用先進(jìn)生產(chǎn)工藝并保證執(zhí)行準(zhǔn)確到位，確保產(chǎn)品不含對人體有害的化學(xué)殘留物。
五、嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)，確保使用經(jīng)過處理的凈水進(jìn)行生產(chǎn)，絕不使用劣質(zhì)水。
六、增強(qiáng)對消費者的服務(wù)意識，普及毛巾使用常識，倡導(dǎo)消費者科學(xué)、合理的挑選和使用毛巾。
考研英語消費者維權(quán)信（匯總22篇）篇八
為切實維護(hù)廣大消費者合法權(quán)益，推進(jìn)企業(yè)誠信建設(shè)，營造和-諧、安全的消費環(huán)境，北京市消費者協(xié)會會同首都十大行業(yè)組織，向全市相關(guān)行業(yè)組織及廣大企業(yè)發(fā)出倡議：
一、加強(qiáng)行業(yè)自律。行業(yè)組織要充分履行其職責(zé)，采取有效措施，教育、監(jiān)督、引導(dǎo)企業(yè)以尊重廣大消費者權(quán)益為前提，正確處理好行業(yè)發(fā)展、企業(yè)利益與維護(hù)消費者權(quán)益的關(guān)系，為構(gòu)建、優(yōu)化消費環(huán)境做出積極貢獻(xiàn)。
二、誠實守信，依法經(jīng)營。經(jīng)營者是維護(hù)消費安全的第一責(zé)任人。企業(yè)經(jīng)營活動要遵循“自愿、平等、公平、誠信”原則，嚴(yán)格依照法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，履行法定義務(wù)，誠信自律，維護(hù)消費者合法權(quán)益。
三、保證產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)要嚴(yán)格依據(jù)法律、法規(guī)健全質(zhì)量管理體系，在生產(chǎn)經(jīng)營過程中嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量和材料進(jìn)貨關(guān)，加強(qiáng)商品和服務(wù)質(zhì)量全過程管理，做到商品和服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，保證提供的商品和服務(wù)可靠、安全。
四、尊重消費者的“知情權(quán)”。企業(yè)要真實、客觀披露商品和服務(wù)信息，堅決杜絕引人誤解的虛假宣傳，為消費者提供真實準(zhǔn)確的消費信息、提供科學(xué)的咨詢服務(wù)，引導(dǎo)消費者科學(xué)、理性、文明消費。
五、交易公平合同規(guī)范。企業(yè)要做到價格合理，明碼實價，明折明扣。制定規(guī)范合同及約定，忠實履約、平等交易、正當(dāng)獲利、競爭有序。不以壟斷或強(qiáng)勢地位訂立不平等條款損害消費者權(quán)益。
六、建立健全售后服務(wù)體系。企業(yè)要嚴(yán)格按照法律、法規(guī)規(guī)定承擔(dān)“三包”等售后服務(wù)責(zé)任。完善服務(wù)方式，完備服務(wù)設(shè)施，建立商品和服務(wù)安全突發(fā)事故快速應(yīng)急處理機(jī)制和有害商品召回機(jī)制，最大限度的為消費者提供滿意、高效的服務(wù)，讓消費者敢于消費，放心消費。
七、妥善化解消費糾紛。企業(yè)要積極與政府有關(guān)部門、消費者協(xié)會建立消費糾紛協(xié)調(diào)機(jī)制和快速調(diào)解通道，建立并完善企業(yè)內(nèi)的消費糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)，提倡消費糾紛和解為先，及時、公正化解消費糾紛。認(rèn)真聽取消費者意見，接受消費者合理建議。
八、積極開展消費教育。企業(yè)要配合有關(guān)政府部門、消費者協(xié)會在行業(yè)、企業(yè)內(nèi)部開辦消費課堂，建立消費教育基地，幫助消費者獲取消費知識，提高消費技能，引導(dǎo)科學(xué)、理性消費。
九、倡導(dǎo)環(huán)境保護(hù)，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)要積極宣傳國家“節(jié)能減排，低碳經(jīng)濟(jì)”政策，生產(chǎn)或提供節(jié)能、環(huán)保產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)生產(chǎn)和使用產(chǎn)品要符合環(huán)境保護(hù)原則，獲取利益要以保護(hù)社會和自然環(huán)境為前提，努力實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和消費，服務(wù)民生。
倡議人：
時間：x年xx月xx日。
考研英語消費者維權(quán)信（匯總22篇）篇九
xxx：
為切實維護(hù)廣大消費者合法權(quán)益，推進(jìn)企業(yè)誠信建設(shè)，營造和-諧、安全的消費環(huán)境，北京市消費者協(xié)會會同首都十大行業(yè)組織，向全市相關(guān)行業(yè)組織及廣大企業(yè)發(fā)出倡議：
一、加強(qiáng)行業(yè)自律。行業(yè)組織要充分履行其職責(zé)，采取有效措施，教育、監(jiān)督、引導(dǎo)企業(yè)以尊重廣大消費者權(quán)益為前提，正確處理好行業(yè)發(fā)展、企業(yè)利益與維護(hù)消費者權(quán)益的關(guān)系，為構(gòu)建、優(yōu)化消費環(huán)境做出積極貢獻(xiàn)。
二、誠實守信，依法經(jīng)營。經(jīng)營者是維護(hù)消費安全的第一責(zé)任人。企業(yè)經(jīng)營活動要遵循“自愿、平等、公平、誠信”原則，嚴(yán)格依照法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，履行法定義務(wù)，誠信自律，維護(hù)消費者合法權(quán)益。
三、保證產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)要嚴(yán)格依據(jù)法律、法規(guī)健全質(zhì)量管理體系，在生產(chǎn)經(jīng)營過程中嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量和材料進(jìn)貨關(guān)，加強(qiáng)商品和服務(wù)質(zhì)量全過程管理，做到商品和服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，保證提供的商品和服務(wù)可靠、安全。
四、尊重消費者的“知情權(quán)”。企業(yè)要真實、客觀披露商品和服務(wù)信息，堅決杜絕引人誤解的虛假宣傳，為消費者提供真實準(zhǔn)確的消費信息、提供科學(xué)的咨詢服務(wù)，引導(dǎo)消費者科學(xué)、理性、文明消費。
五、交易公平合同規(guī)范。企業(yè)要做到價格合理，明碼實價，明折明扣。制定規(guī)范合同及約定，忠實履約、平等交易、正當(dāng)獲利、競爭有序。不以壟斷或強(qiáng)勢地位訂立不平等條款損害消費者權(quán)益。
六、建立健全售后服務(wù)體系。企業(yè)要嚴(yán)格按照法律、法規(guī)規(guī)定承擔(dān)“三包”等售后服務(wù)責(zé)任。完善服務(wù)方式，完備服務(wù)設(shè)施，建立商品和服務(wù)安全突發(fā)事故快速應(yīng)急處理機(jī)制和有害商品召回機(jī)制，最大限度的為消費者提供滿意、高效的服務(wù)，讓消費者敢于消費，放心消費。
七、妥善化解消費糾紛。企業(yè)要積極與政府有關(guān)部門、消費者協(xié)會建立消費糾紛協(xié)調(diào)機(jī)制和快速調(diào)解通道，建立并完善企業(yè)內(nèi)的消費糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)，提倡消費糾紛和解為先，及時、公正化解消費糾紛。認(rèn)真聽取消費者意見，接受消費者合理建議。
八、積極開展消費教育。企業(yè)要配合有關(guān)政府部門、消費者協(xié)會在行業(yè)、企業(yè)內(nèi)部開辦消費課堂，建立消費教育基地，幫助消費者獲取消費知識，提高消費技能，引導(dǎo)科學(xué)、理性消費。
九、倡導(dǎo)環(huán)境保護(hù)，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)要積極宣傳國家“節(jié)能減排，低碳經(jīng)濟(jì)”政策，生產(chǎn)或提供節(jié)能、環(huán)保產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)生產(chǎn)和使用產(chǎn)品要符合環(huán)境保護(hù)原則，獲取利益要以保護(hù)社會和自然環(huán)境為前提，努力實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和消費，服務(wù)民生。
倡議人：xxx。
時間：xxxx年xx月xx日。
考研英語消費者維權(quán)信（匯總22篇）篇十
一、活動前言：隨著社會經(jīng)濟(jì)的`發(fā)展，大學(xué)生在消費群體中所占的比例越來越大。但是，在我們?nèi)粘ＯM中多多少少碰到一些侵權(quán)行為。為了提高同學(xué)們的維權(quán)意識，進(jìn)一步建設(shè)大學(xué)生和諧校園生活，引導(dǎo)我院及全校學(xué)生樹立正確的消費觀念，在3月15日國際消費者維權(quán)日到來之際，我部特舉辦消費者維權(quán)日系列活動。
二、活動主題：信息工程學(xué)院學(xué)生科。
文檔為doc格式。
考研英語消費者維權(quán)信（匯總22篇）篇十一
各位消費者，您好：
家具是國內(nèi)最具影響力的高端家具品牌之一，以價格昂貴，屢創(chuàng)天價著稱，其在重慶市也開設(shè)有專營門店。
但近日經(jīng)央視媒體曝光其產(chǎn)品質(zhì)量涉嫌造假、虛構(gòu)貨物進(jìn)口原產(chǎn)地以及門店銷售人員虛假宣傳欺騙消費者后，xx公司及其下屬門店卻閃爍其辭始終不愿正面向消費者解釋事件由來。
在歷經(jīng)國家工商管理局，質(zhì)量檢疫局以及各大進(jìn)出口海關(guān)等多部門聯(lián)合調(diào)查并掌握相關(guān)依據(jù)后，xx公司仍然對遭受侵害的各位消費者相關(guān)退貨、賠償事項堅決避而不談，對信賴家具高端價值，高端品牌的消費者的合法權(quán)益造成了嚴(yán)重的損害。
鑒于此，重慶市中欽律師事務(wù)所律師，謹(jǐn)向重慶市社會各位涉及xx家居的消費者倡議：家具提供商品或者服務(wù)若存在欺詐行為的，消費者可依法向其雙倍索賠購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用。現(xiàn)家具在恐將面臨全國范圍的索賠聲討，相比較而言該公司的賠付責(zé)任能力是有限的，故期望各位消費者盡早行動起來，主動收集證據(jù)材料并向有關(guān)部門提出訴求，為及時維護(hù)、確保自身合法權(quán)益和經(jīng)濟(jì)利益創(chuàng)造有利時機(jī)。倡議人律師愿意為您在維權(quán)過程中，提供專業(yè)的法律意見和法律幫助。
倡議人：
時間：x年xx月xx日。
考研英語消費者維權(quán)信（匯總22篇）篇十二
以黨的十八屆大三中全會精神為指針，以宣傳貫徹修訂后的《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》為中心，以開展年主題活動為重點，提升廣大消費者依法維權(quán)意識和生產(chǎn)經(jīng)營者履行社會責(zé)任意識，促進(jìn)消費，推動余杭區(qū)消費者權(quán)益保護(hù)事業(yè)深入發(fā)展。
二、活動內(nèi)容。
(一)圍繞“攜手共治、暢享消費”這個年主題年開展研討、座談等系列活動。
面對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新常態(tài)，余杭區(qū)市場監(jiān)管局、余杭區(qū)消保委將邀請人大代表、政協(xié)委員、大型商場、超市、企業(yè)、公用企業(yè)、志愿者等各界人士參加，通過舉辦系列主題論壇、研討座談會等方式，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，凝聚消費維權(quán)合力，搭建維權(quán)共治新格局，努力開創(chuàng)消費維權(quán)新局面;按照“依法治國”理念，動員和推動社會各界，依法履行《消法》所規(guī)定的各項責(zé)任、義務(wù)，更好維護(hù)消費者合法權(quán)益;加強(qiáng)社會監(jiān)督和教育引導(dǎo)，積極營造安全放心消費環(huán)境，讓消費者愿意消費，無憂消費，暢享消費，為發(fā)揮消費在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的重要作用做出新貢獻(xiàn)。
(二)組織開展法律宣傳“六進(jìn)”系列活動。
即送消費維權(quán)宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村區(qū)、進(jìn)營區(qū)、進(jìn)校區(qū)、進(jìn)廠區(qū)、進(jìn)商區(qū)。區(qū)消保委要會同各消保委成員單位、消費維權(quán)義工以宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》、《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》及消費維權(quán)法規(guī)常識為重點，以“一會兩站”為基地，通過培訓(xùn)、座談、講課、發(fā)放宣傳單等多種形式，廣泛開展消費維權(quán)服務(wù)的“六進(jìn)”活動。引導(dǎo)消費者形成文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費方式。
(三)開展“服務(wù)消費開放日”系列活動。
余杭區(qū)市場監(jiān)管局、余杭區(qū)消保委將舉辦區(qū)投訴舉報中心開放日、區(qū)質(zhì)量計量檢測中心開放日、區(qū)食品藥品檢測中心開放日等系列“服務(wù)消費開放日”活動。屆時將為市民提供食品、農(nóng)產(chǎn)品、藥品、保健品安全以及消費維權(quán)投訴舉報程序等方面的咨詢、檢測服務(wù)，以提高廣大消費者的消費安全自我保護(hù)能力，營造維護(hù)消費安全的良好氣氛。
(四)開展食品安全四個“你我”系列活動。
四個“你我”活動即：“我執(zhí)法，你參與”、“我宣傳，你傳遞”、“你點題，我檢測”、“你舉報，我查處”。選擇與老百姓密切關(guān)注的重點領(lǐng)域、重點產(chǎn)品，邀請人大代表、政協(xié)委員、媒體記者、消費者代表等參與執(zhí)法檢查。通過參與餐桌消費安全百日會戰(zhàn)執(zhí)法檢查、消費維權(quán)專項執(zhí)法維權(quán)行動等各項專項執(zhí)法檢查活動，提升公眾對食品安全及消費維權(quán)工作的'滿意度，引導(dǎo)和發(fā)揮公眾參與食品安全監(jiān)督的積極性，構(gòu)建社會共治新格局。
余杭區(qū)消保委將組織消費者監(jiān)督員、消費義工、以及各界消費者代表到商品生產(chǎn)企業(yè)、商品零售企業(yè)、藥品生產(chǎn)企業(yè)、商品批發(fā)市場等單位進(jìn)行參觀、考察等系列消費體驗活動。讓消費者充分了解產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域到流通領(lǐng)域，通過層層把關(guān)，最終到消費者手中消費的整個過程。營造安全放心消費環(huán)境，增強(qiáng)消費者的消費信心。
(六)開展媒體互動、公眾展示活動。
區(qū)消保委將在新聞媒體上以開辟專欄的形式，宣傳省市區(qū)各級消費者信得過單位的企業(yè)，介紹企業(yè)的消費維權(quán)做法與經(jīng)驗;同時每季在媒體曝光消費投訴前十位的企業(yè)。加強(qiáng)與廣大消費者、社會各界的溝通互動，進(jìn)一步促進(jìn)消費環(huán)境優(yōu)化。
(七)開展3.15權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動。
在3月15日當(dāng)天，區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)消保委以“百所服務(wù)百姓”為主題，在全區(qū)設(shè)立13個宣傳咨詢服務(wù)點。主會場設(shè)在臨平人民廣場，分會場設(shè)在各市場監(jiān)管所轄區(qū)。屆時，各個宣傳服務(wù)點將受理消費者投訴舉報，并向廣大群眾提供包括食品藥品、保健品化妝品、家用醫(yī)療器械、餐飲服務(wù)等在內(nèi)的全方位消費維權(quán)咨詢服務(wù)。并按照“多點受理，就近處理”的原則，集中力量受理舉報投訴，第一時間快速處理。
(八)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行消費維權(quán)宣傳。
“3.15”期間，區(qū)消保委將正式開通運(yùn)行“余杭區(qū)消費維權(quán)網(wǎng)”。運(yùn)用這一網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布消費熱點、消費警示，宣傳新消法等法律法規(guī)，維護(hù)廣大消費者的合法權(quán)益。同時，通過制作一批公益性消費維權(quán)短信，以企信通短信平臺、《余杭消費維權(quán)手機(jī)報》、余杭區(qū)消協(xié)微信公眾平臺、“余杭區(qū)消保委315”新浪微博、騰訊微博等形式向全區(qū)人民發(fā)布中消協(xié)中消協(xié)年主題的訊息，通過手機(jī)向廣大消費者宣傳維權(quán)權(quán)常識和科學(xué)消費知識，提高廣大消費者的維權(quán)意識。
(九)開展“雙十佳”評選活動。
在全區(qū)范圍內(nèi)開展評選“十佳消費維權(quán)監(jiān)督站(點)”、“十佳消費維權(quán)監(jiān)督員”活動。從而完善余杭區(qū)消費維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推動消費維權(quán)工作的發(fā)展，調(diào)動廣大維權(quán)員的工作積極性。
(十)組織3.15紀(jì)念活動新聞發(fā)布會。
區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)消保委聯(lián)合召開“203.15國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動”新聞通報會，通報年3.15紀(jì)念活動的總體方案;表彰“第七屆余杭區(qū)消費者信得過單位”和“201x年度十佳消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站”、“201x年度十佳消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)員”;向社會公布201x年度消費維權(quán)十大典型案例和十大違法典型案例，公布201x年余杭區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量報告，201x年余杭區(qū)消費投訴情況分析報告。通過媒體宣傳，使更多的消費者了解身邊發(fā)生的消費維權(quán)事，不斷提高消費維權(quán)意識;讓消費者放心消費，無憂消費，暢享消費。
三、活動要求。
組織開展好形式多樣、內(nèi)容豐富的“3.15”紀(jì)念活動是推動消費維權(quán)工作發(fā)展，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的必然要求，也是區(qū)消保委及各消保分會進(jìn)一步做好消費者權(quán)益保護(hù)工作的重要舉措，更是各委員會成員單位提升部門影響力和樹立良好社會形象的重要途徑。為此，區(qū)消保委對各委員會成員單位及基層消保委分會提出四個方面要求：
一是要圍繞消費維權(quán)為中心，認(rèn)真組織開展“3.15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動;各消保分會要積極爭取地方領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與，開展既隆重?zé)崃矣衷鷮崒嵉募o(jì)念活動，確保活動取得實效。
二是要廣泛宣傳動員，提高政府部門、企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會、新聞媒體和消費者參與的積極性，擴(kuò)大活動影響。
三是要加大宣傳力度，活動期間做到全方位、多角度、大篇幅宣傳消費維權(quán)知識，通過新聞媒體宣傳，營造濃厚的活動氛圍。
考研英語消費者維權(quán)信（匯總22篇）篇十三
根據(jù)監(jiān)管部門有關(guān)要求，結(jié)合《河南銀監(jiān)局關(guān)于開展銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費者投訴受理情況快速調(diào)研的通知》(豫銀監(jiān)辦20xx142號)精神，我行認(rèn)真開展了統(tǒng)計和調(diào)研工作，深入梳理了消費者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制建設(shè)情況，根據(jù)本行實際，現(xiàn)將工作情況總結(jié)報告如下：
1、投訴情況
我行作為新設(shè)立的新型地方金融機(jī)構(gòu)，成立以來，堅持服務(wù)營銷的戰(zhàn)略，一貫注重維護(hù)客戶利益，切實為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效快捷的金融服務(wù)，提倡優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，切實解決客戶疑難問題，堅決制止違法經(jīng)營，得到了社會各界的廣泛好評。
經(jīng)過我行的認(rèn)真梳理，未發(fā)現(xiàn)有客戶投訴現(xiàn)象。一方面是業(yè)務(wù)單一，以基礎(chǔ)的`存、貸、匯為主，幾乎免除了全部中間業(yè)務(wù)手續(xù)費，主動減費讓利，得到了客戶的贊揚(yáng)。另一方面，我行不斷加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)硬軟件的提升，努力提高服務(wù)水平，堅持做到“急客戶所急、讓客戶滿意”。五年來，實現(xiàn)了“零投訴”的服務(wù)目標(biāo)。
2、消費者權(quán)益保護(hù)機(jī)制建設(shè)情況
1)、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)化服務(wù)管理。為貫徹上級監(jiān)管部門要求，配合開展消費者權(quán)益保護(hù)工作，我行持續(xù)加強(qiáng)消費者權(quán)益保護(hù)機(jī)制建設(shè)工作，一方面是健全了消費者權(quán)益保護(hù)和投訴處理領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長親自負(fù)責(zé)，督導(dǎo)全行加強(qiáng)消費者權(quán)益保護(hù)工作，積極協(xié)調(diào)各方事物，及時化解矛盾，引導(dǎo)業(yè)務(wù)合規(guī)開展，并制定了一整套的應(yīng)急預(yù)案和處置辦法，尤其是重點明確了網(wǎng)點負(fù)責(zé)人在消費者權(quán)益保護(hù)工作中的責(zé)任和義務(wù)，在工作的第一線發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，以高效務(wù)實的措施，讓客戶滿意。
2)、完善報告流程，保護(hù)客戶權(quán)益。為切實保護(hù)消費者權(quán)益工作，我行從服務(wù)工作著手，制定了消費者權(quán)益保護(hù)和投訴受理工作流程，建立了完整的流程圖，并細(xì)致規(guī)劃了處置程序和權(quán)限，尤其是針對客戶投訴處理就行了細(xì)分，在權(quán)限范圍內(nèi)，要求網(wǎng)點第一時間處理得當(dāng)，反饋有關(guān)信息，使消費者的權(quán)益在第一時間內(nèi)得到保護(hù)。同時在網(wǎng)點公布了監(jiān)督電話，由綜合部門負(fù)責(zé)接收信息，確保客戶反饋信息及時處置，并監(jiān)督網(wǎng)點做好服務(wù)工作。
3)、制定獎懲機(jī)制，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為提升我行服務(wù)工作，杜絕各種不規(guī)范操作，我行開展了“標(biāo)桿網(wǎng)點”和“服務(wù)之星”的評選活動，旨在全行范圍內(nèi)掀起優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的新高潮。通過按季度開展網(wǎng)點評選和按月評選先進(jìn)個人，提倡使用文明用語，規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，打造文明形象等內(nèi)容，以“顧客滿意”為著力點，提升服務(wù)內(nèi)涵，同時嚴(yán)格獎懲，獎優(yōu)罰劣，樹立典型，切實將服務(wù)工作提升到新的高度，落實有關(guān)消費者權(quán)益保護(hù)工作。
4)、推行評價制度，完善服務(wù)機(jī)制。在工作中，我行還進(jìn)一步規(guī)定了開展后評價機(jī)制建設(shè)工作，針對網(wǎng)點存在的問題，開展座談和分析會，一方面到基層網(wǎng)點了解員工關(guān)于服務(wù)工作和消費者權(quán)益保護(hù)工作開展情況，存在的問題，擬采取的措施等，發(fā)揮員工了解客戶的優(yōu)勢，在一線柜面層面，落實好消費者權(quán)益保護(hù)工作。另一方面，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，尤其是抽查和現(xiàn)場督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的問題，展開討論，研判形勢，針對工作不足，制定新的服務(wù)細(xì)則和工作措施，以保護(hù)消費者權(quán)益為出發(fā)點，將全行的服務(wù)重心切實轉(zhuǎn)移到客戶滿意度考核上，真正做好便民益民，方便客戶的服務(wù)宗旨。
我行盡管設(shè)立時間不長，但對服務(wù)工作有著切實的心得體會，尤其是當(dāng)前銀監(jiān)會布置開展的消費者權(quán)益保護(hù)工作，意義深刻，內(nèi)涵豐富，是金融機(jī)構(gòu)優(yōu)化發(fā)展方式，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念的一項重要內(nèi)容，關(guān)系重大，影響深遠(yuǎn)。我行根據(jù)自身實踐，正在摸索中前進(jìn)，在今后的工作中，將落實好監(jiān)管部門有關(guān)要求，制定更加切實可行的管理措施，真正做到以客戶為中心，以服務(wù)為導(dǎo)向，努力做好消費者權(quán)益保護(hù)工作。
天驕村鎮(zhèn)銀行
考研英語消費者維權(quán)信（匯總22篇）篇十四
為保護(hù)金融消費者的合法權(quán)益，樹立全縣金融機(jī)構(gòu)誠信服務(wù)的良好形象，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)金融健康有序發(fā)展。在此，向全縣金融機(jī)構(gòu)發(fā)出如下倡議:。
一、貫徹國家法律法規(guī)，維護(hù)消費者權(quán)利。認(rèn)真貫徹執(zhí)行中華人民共和國《中國人民銀行法》、《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《商業(yè)銀行法》、《證券法》、《保險法》、《消費者權(quán)益法》等國家相關(guān)法律，自覺維護(hù)消費者的合法權(quán)益，充分尊重消費者的各項權(quán)利。在辦理業(yè)務(wù)過程中，做到不誤導(dǎo)、不欺騙、不強(qiáng)求;清理和取消不合規(guī)的收費，提高服務(wù)質(zhì)量和水平;保護(hù)消費者的個人金融信息，維護(hù)消費者的個人隱私。
二、履行社會責(zé)任，提高服務(wù)水平。倡導(dǎo)“維護(hù)金融消費者權(quán)益，構(gòu)建和-諧金融消費環(huán)境”的理念，在普及金融知識、教育和幫助消費者提升風(fēng)險意識等方面主動承擔(dān)社會責(zé)任，通過提升消費者提升金融服務(wù)，通過完善消費者完善市場。從細(xì)微處著手，讓保護(hù)消費者權(quán)益的意識融入金融機(jī)構(gòu)公司治理和企業(yè)文化建設(shè)中;在經(jīng)營活動中，強(qiáng)化服務(wù)意識，激發(fā)服務(wù)潛能，創(chuàng)新服務(wù)手段，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，充分體現(xiàn)客戶至上的經(jīng)營理念，最大限度的滿足社會公眾不斷增長的金融服務(wù)需求。
三、形成整體合力，樹立行業(yè)品牌。在充分認(rèn)識保護(hù)金融消費者權(quán)益重大意義的基礎(chǔ)上，發(fā)揚(yáng)注重實效的務(wù)實精神，嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)健的負(fù)責(zé)精神，切實抓好保護(hù)消費者權(quán)益的各項工作，形成行業(yè)共識，互相督促，全面提升金融業(yè)的'綜合服務(wù)水平和提高金融業(yè)整體競爭實力。抓住機(jī)遇宣傳金融業(yè)形象，提高金融服務(wù)和產(chǎn)品信息透明度。幫助消費者系統(tǒng)掌握金融知識，更多了解銀行產(chǎn)品信息，打造良好口碑和樹立優(yōu)質(zhì)品牌。
讓我們共同行動起來，從本職做起，從現(xiàn)在做起，以保護(hù)金融消費者權(quán)益的實際行動，打造誠信、高效、優(yōu)質(zhì)的金融品牌，為維護(hù)消費者的各項合法權(quán)益做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
考研英語消費者維權(quán)信（匯總22篇）篇十五
《中華人民共和國消費權(quán)益法》于1993年10月31日，第八屆全國人名代表大會常務(wù)委員會第四次會通過;中華人民共和國主席令第十一號公布。正因為有了消費權(quán)益保護(hù)法才使得消費者們具有了維權(quán)意識，勇于拿起了法律武器來保護(hù)自己的合法權(quán)益。
我曾經(jīng)聽過這樣一個事例：某消費者在商場買了一瓶廉價的染發(fā)劑，不曾想頭發(fā)沒染黑，反倒染成了灰色，他想討個說法，卻不知到哪里投訴。家人勸解：“幾元錢的東西就忍了吧，和商場發(fā)火還把自己氣出病來，實在不合算。”這話聽似有理，可是我們先不談自己的氣能否忍耐，只說商場繼續(xù)出售這樣的染發(fā)劑會坑害消費者，這就說不過去了。所以，這位消費者決定通過12315向商家討要說法，經(jīng)過有關(guān)部門檢驗，確定此人購買的染發(fā)劑上的包裝標(biāo)示、商品名稱、生產(chǎn)廠家和公司名稱有明顯的印刷錯誤，屬不合格產(chǎn)品。消費者如愿以償?shù)氐玫搅送丝睢?/p>
通過這件事我們應(yīng)該體會到三點：一，應(yīng)利用新聞媒體大力宣傳12315的作用，告知消費者12315這么一個消費維權(quán)平臺的存在，讓廣大群眾了解，信任和支持12315活動順利開展，營造良好的輿論氛圍，使12315真正成為廣大消費者心目中的維權(quán)武器;二，通過事例告訴消費者在維權(quán)的道路上決不能容忍遷就，對危害消費者利益的事要堅決抵制、揭露、斗爭。否則會茲長不良商家的僥幸心理，受害的終究是廣大消費者;三，可以在相關(guān)媒體上開設(shè)“消費知識專欄”或“講座”，向廣大消費者介紹一些辯真識假的常識，深入普及相關(guān)的法律知識，鼓勵，支持消費者學(xué)法，懂法，用法，運(yùn)用法律的武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。
近些年來，雖然消費者維權(quán)的意識在不斷覺醒，維權(quán)的吶喊在不斷增強(qiáng)，維權(quán)的隊伍在不斷壯大。但是，侵害消費者權(quán)益的事件還在一幕一幕不停地上演著，有些甚至造成了極其惡劣的影響。因此，消費維權(quán)的路還很長，有關(guān)部門的維權(quán)力度還有待加強(qiáng)，商業(yè)行為還有待進(jìn)一步規(guī)范，消費者的維權(quán)意識還有待提高。希望廣大消費者投入到消費維權(quán)的行列。拿起消費維權(quán)的武器維護(hù)自己的利益吧!
考研英語消費者維權(quán)信（匯總22篇）篇十六
各位消費者，您好：
達(dá)芬奇家具是國內(nèi)最具影響力的高端家具品牌之一，以價格昂貴，屢創(chuàng)天價著稱，其在重慶市也開設(shè)有專營門店。
但近日經(jīng)央視媒體曝光其產(chǎn)品質(zhì)量涉嫌造假、虛構(gòu)貨物進(jìn)口原產(chǎn)地以及門店銷售人員虛假宣傳欺騙消費者后，達(dá)芬奇公司及其下屬門店卻閃爍其辭始終不愿正面向消費者解釋事件由來。
在歷經(jīng)國家工商管理局，質(zhì)量檢疫局以及各大進(jìn)出口海關(guān)等多部門聯(lián)合調(diào)查并掌握相關(guān)依據(jù)后，達(dá)芬奇公司仍然對遭受侵害的各位消費者相關(guān)退貨、賠償事項堅決避而不談，對信賴達(dá)芬奇家具高端價值，高端品牌的消費者的合法權(quán)益造成了嚴(yán)重的損害。
鑒于此，重慶市中欽律師事務(wù)所xxx律師，謹(jǐn)向重慶市社會各位涉及達(dá)芬奇家居的消費者倡議：達(dá)芬奇家具提供商品或者服務(wù)若存在欺詐行為的，消費者可依法向其雙倍索賠購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用。現(xiàn)達(dá)芬奇家具在恐將面臨全國范圍的索賠聲討，相比較而言該公司的賠付責(zé)任能力是有限的，故期望各位消費者盡早行動起來，主動收集證據(jù)材料并向有關(guān)部門提出訴求，為及時維護(hù)、確保自身合法權(quán)益和經(jīng)濟(jì)利益創(chuàng)造有利時機(jī)。倡議人xxx律師愿意為您在維權(quán)過程中，提供專業(yè)的法律意見和法律幫助。
倡議人：xxx。
時間：xxxx年xx月xx日。
考研英語消費者維權(quán)信（匯總22篇）篇十七
親愛的同學(xué)們：
一年一度的“3.15消費者權(quán)益日”又將來臨。中消協(xié)將今年3.15的主題確定為：“”，強(qiáng)調(diào)了消費維權(quán)是擴(kuò)大消費需求的重要手段，是保障和改善民生的有力抓手。
而作為廣大的'普通消費者，不但要堅定對整體經(jīng)濟(jì)的信心，相信困難只是暫時的，更要積極響應(yīng)國家的號召合理消費，在消費時我們應(yīng)注意以下幾點：
一、正確選擇食品的購買場所。
最好到具有經(jīng)營資格、信譽(yù)好的商場或超市去購買。
二、注意食品包裝標(biāo)識是否齊全。
按照國家規(guī)定，食品外包裝上必須標(biāo)明商品名稱、配料表、凈含量、廠名、廠址、電話、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號等內(nèi)容，消費者要注意選購包裝標(biāo)識齊全的食品。
三、注意選購已獲得國家認(rèn)證的并標(biāo)注有綠色食品、“qs”(食品安全認(rèn)證)等標(biāo)志的食品。
國家針對綠色食品實行綠色食品使用標(biāo)志，從4月1日起，對米、面、食用油、醬油、醋五類食品實行市場準(zhǔn)入，要求此五類食品必須通過“qs”認(rèn)證，并在外包裝上加貼“qs”標(biāo)志及準(zhǔn)入證號，才能上市銷售，消費者選購中應(yīng)特別注意。
四、注意查看食品的生產(chǎn)日期和失效日期。
《產(chǎn)品質(zhì)量法》中明確規(guī)定“限期使用的商品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或失效日期”。尤其是食品，不僅要查看有效期，更應(yīng)認(rèn)真查看是否臨近失效日期。
五、購買散裝食品，除了要選擇標(biāo)簽標(biāo)注齊全、規(guī)范，保質(zhì)期、生產(chǎn)日期標(biāo)注真實外，更應(yīng)注意查看是否有改動跡象。
六、注意食品的色澤。
不要過份追求食品的外觀過于鮮艷、好看，在食品加工過程中環(huán)節(jié)越多，添加的成分越多，越容易帶來污染。
七、注意保健食品的適用范圍。
做到科學(xué)食用，不要盲目跟風(fēng)，作為保健食品只適用于特定人群，有調(diào)解身體機(jī)能的作用。因此在選購保健食品時一定要仔細(xì)看使用說明書，看有無禁忌，同時還應(yīng)注意保健食品是食品而不是藥品，不能把保健食品當(dāng)做藥品來服用，以免影響及時正常就醫(yī)。
八、加強(qiáng)食品安全知識的學(xué)習(xí)，注意掌握辨別食品質(zhì)量的方法，提高認(rèn)購食品的辨別能力。
九、提高安全防范意識，擦亮雙眼，不要輕信經(jīng)營者對食品的廣告宣傳以免受宣傳誤導(dǎo)，做到理智消費，科學(xué)選購。
在購買食品時要注意索要保存購物憑證，出現(xiàn)問題后以便投訴舉證，如發(fā)現(xiàn)購買到假冒偽劣、過期、變質(zhì)食品，要及時向有關(guān)部門舉報或到各地消費者協(xié)會投訴，以保護(hù)自身合法權(quán)益。
讓我們攜起手來共同努力，從一點一滴做起，從我做起，共同營造放心、誠信、規(guī)范的消費市場新環(huán)境，共同開創(chuàng)積極消費、和諧消費的新局面!
倡議人：xxx。
時間：xxxx年xx月xx日。
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考研英語消費者維權(quán)信（匯總22篇）篇十八
被告戴望相、班志華等六人在安寧市縣街鎮(zhèn)下元良村委會小箐口村民小組落水洞進(jìn)行非法采礦其行為不僅造成國家礦產(chǎn)資源價值達(dá)44.3512萬元的損失而且已涉嫌非法采礦犯罪為此安寧市檢察院向安寧市法院提起公訴并對該六被告給予了刑事處罰之后安寧市國土資源局以公益訴訟人的身份起訴六被告請求法院判令被告賠償44.3512萬元的環(huán)境損失和3萬元鑒定費。該案經(jīng)昆明中院調(diào)解各方當(dāng)事人達(dá)成由六被告人向昆明市環(huán)境公益訴訟救濟(jì)資金專戶支付損失44萬余元的調(diào)解協(xié)議。該款進(jìn)入“救濟(jì)資金專戶”后安寧市林業(yè)局向“救濟(jì)資金專戶”管理人申請試用該筆賠償金經(jīng)中院審核同意了申請人的申請“救濟(jì)資金專戶”管理人向申請人撥付了44萬余元該款已全部用于“昆明環(huán)境公益訴訟林”集中植樹涵養(yǎng)水源修復(fù)生態(tài)環(huán)境。
考研英語消費者維權(quán)信（匯總22篇）篇十九
3月15日為國際消費者權(quán)益保護(hù)日，我們作為當(dāng)今社會一個高消費的社會群體，我們要用自己的維權(quán)行動去證明，合法權(quán)益的維護(hù)不是靠施舍，而是靠我們自己去爭取。為此，我為我們?nèi)后w發(fā)出保護(hù)消費者權(quán)益倡議書。
一、綠色消費的內(nèi)涵與價值:。
綠色，代表生命，代表健康和活力，是充滿希望的顏色。國際上對“綠色”的理解通常包括生命、節(jié)能、環(huán)保三個方面。綠色消費是指消費者在消費過程中,注意保護(hù)生態(tài)環(huán)境、減少資源浪費和防止污染、承擔(dān)社會責(zé)任的前提下,考慮保護(hù)自身健康和個體利益的對綠色產(chǎn)品和服務(wù)的一種理性消費方式。為了使人們有較系統(tǒng)的了解，一些環(huán)保專家把綠色消費概括成5r，即:節(jié)約資源，減少污染;綠色生活，環(huán)保選購;重復(fù)使用，多次利用;分類回收，循環(huán)再生;保護(hù)自然，萬物共存等方面。
我國消費者協(xié)會認(rèn)為，綠色消費有三層含義:一是倡導(dǎo)消費者在消費時選擇未被污染或有助于公眾健康的綠色產(chǎn)品;二是在消費過程中注重對垃圾的處置，避免環(huán)境污染;三是引導(dǎo)消費者轉(zhuǎn)變消費觀念，注重節(jié)約資源和能源，保護(hù)環(huán)境，改變環(huán)境不友好的消費方式，實現(xiàn)可持續(xù)消費。
二、我們需要了解，消費者應(yīng)怎樣去維護(hù)自己的合法權(quán)益。經(jīng)商者在經(jīng)營時，要真心為人民服務(wù)，誠信經(jīng)營。為此我們聯(lián)合有關(guān)部門及商家發(fā)出315消費者權(quán)益保護(hù)日倡議書。
我們呼吁:。
作為消費者:。
1、維護(hù)，購買正版書刊、軟件等;堅決抵制假冒偽劣產(chǎn)品，如發(fā)現(xiàn)及時向有關(guān)部門反應(yīng)。2、樹立正確的消費觀念:量入為出，適度消費，避免盲從，理性消費，保護(hù)壞境，綠色消費，勤儉節(jié)約，艱苦奮斗。3、樹立和-諧消費理念，調(diào)節(jié)糾紛，營造良好的校園消費環(huán)境。
作為經(jīng)商者:。
1、誠信經(jīng)商，不進(jìn)購偽劣產(chǎn)品，不以壞充好。2、價格合理，不只顧自生利益，抬高價格，不考慮學(xué)生的生活情況，要講究合理性。3、樹立正確的服務(wù)觀念，注意銷售人員的素質(zhì)。
最后，整頓規(guī)范綠色市場。為保證消費者能夠順利購買到滿意的綠色產(chǎn)品，也為了提高綠色產(chǎn)品的競爭能力，大力整頓不規(guī)范的綠色市場也是當(dāng)務(wù)之急。一是要加緊建立和完善一系列綠色產(chǎn)品質(zhì)量檢測和認(rèn)證制度及其生產(chǎn)和銷售法規(guī)，對企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營進(jìn)行強(qiáng)制性的約束。二是要加強(qiáng)市場的監(jiān)督管理。嚴(yán)厲打擊制假售假者,杜絕以次充好,以假亂真,以確保綠色市場的有序性,增強(qiáng)消費者的購買綠色產(chǎn)品的信心。三是要求政府進(jìn)行稅收制度改革,增加生態(tài)稅,對綠色產(chǎn)業(yè)加以扶持。
構(gòu)建資源節(jié)約、環(huán)境友好的消費模式，需要政府、企業(yè)和個人的共同努力。每個公民都應(yīng)該積極參與資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)活動,從我做起，從小事做起,不購買過度包裝的商品,不隨便扔垃圾,節(jié)約一滴水、一度電,舉報浪費資源破壞環(huán)境的行為等,形成綠色消費模式，為建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會，提高生態(tài)文明水平做出應(yīng)有的努力!
更多。
考研英語消費者維權(quán)信（匯總22篇）篇二十
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會的不斷進(jìn)步，許多的權(quán)益問題開始從社會走入了大學(xué)校園，而且由于它與大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活密切相關(guān)，權(quán)益問題也越來越突出，成為了大學(xué)內(nèi)一個亟待解決的問題。但是，當(dāng)前大學(xué)生的維權(quán)意識卻沒有相應(yīng)的得到加強(qiáng)，可以說，在大學(xué)內(nèi)，權(quán)益問題對于許多大學(xué)生來說甚至是相當(dāng)?shù)哪吧麄儾恢涝撊绾稳ゾS護(hù)自己的合法權(quán)益，只能是忍氣吞聲。因此，增強(qiáng)廣大學(xué)生的維權(quán)意識，法律意識，對于加強(qiáng)高校的各方面建設(shè)，解決學(xué)校與學(xué)生之間的矛盾，維護(hù)學(xué)生的權(quán)益，推動我校“和諧校園”的建設(shè)，都具有重要的意義。
二、活動目的。
當(dāng)代大學(xué)生將是未來祖國現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，搞好大學(xué)生的消費教育，對于倡導(dǎo)文明消費方式，構(gòu)建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義。但是，現(xiàn)在的一些大學(xué)生社會經(jīng)驗少、閱歷淺、又急于經(jīng)濟(jì)自立，往往成為消費侵害的對象。許多大學(xué)生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權(quán)益被侵犯時經(jīng)常無可奈何。因此，消費法律知識的普及，維權(quán)意識的培養(yǎng)也是當(dāng)代大學(xué)生的重要一課，是十分重要的。
三、活動主題。
新責(zé)任，新權(quán)益。
四、活動時間。
五、活動地點。
略
六、活動主辦。
電氣與自動化工程學(xué)院學(xué)生會。
七、活動內(nèi)容。
1、給你雙火眼金睛。
活動當(dāng)天中午，在大學(xué)生活動中心前擺好桌子，向過往的學(xué)生普及些鑒別假冒偽劣產(chǎn)品的知識，并提前做些展板來宣傳此類知識。再請來專業(yè)工作人員來教大家一些區(qū)別假幣的常識和常見信用卡詐騙和網(wǎng)上詐騙的伎倆，以提高大學(xué)生的防騙意識。
2、價格比比看。
由權(quán)益部成員提前幾天進(jìn)入學(xué)校四海一家超市調(diào)查些生活必需品的價格，并記錄下這些價格。然后通過網(wǎng)絡(luò)查找這些商品的市場平均價格，最后以海報的形式在3月14日前把這些信息公布在東西苑食堂門口的公告板上。
我們將在活動現(xiàn)場擺放展板，通過海報給大家展示近幾年的消費者維權(quán)經(jīng)典案例，增強(qiáng)大家對消費者維權(quán)的意識。海報內(nèi)容將配合圖畫、文字來宣傳消費者維權(quán)案例。
4、維權(quán)知識有獎競答。
屆時將準(zhǔn)備一塊一張貼滿，用便利貼寫上分類有易、中、難三中不同程度問題的展板。老師同學(xué)們?nèi)绻勒_答案，可將知道答案的問題撕下交由兌獎活動人員判斷正誤，答對有獎，答錯，活動人員將會把此問題重新貼回展板上。同時安排三名部員為兌獎活動人員，每人分發(fā)一份問題編號及答案。為來答題的老師同學(xué)們查看正誤并發(fā)放獎品，如參與老師或同學(xué)們答錯，將由其中一名部員將未解開的問題重新貼回展板上。
回答對“易”問題獲得三等獎棒棒糖;答對“中”問題獲得二等獎中性筆;答對“難”問題獲得一等獎精美筆記本。
5、萬人簽名。
活動現(xiàn)場還將舉行萬人簽名活動，邀請在簽名板上簽名并可以寫上自己在消費維權(quán)方面的美好愿望或建議，提高大家對我國消費現(xiàn)狀及消費者權(quán)益保護(hù)方面的信心。20315的主題為“新消法、新權(quán)益、新責(zé)任”，因此，我們簽名板內(nèi)容確定為“情系315，關(guān)注自身權(quán)益”。
八、經(jīng)費預(yù)算。
物品單價數(shù)量合計總計。
馬克筆2510。
海報5420。
棒棒糖13030。
中性筆22040。
筆記本31030。
便利貼133。
133。
考研英語消費者維權(quán)信（匯總22篇）篇二十一
一、活動時間：
3.15。
二、活動地點：
河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)校園五七路。
三、參加人數(shù)：
約400名志愿者（包括體育學(xué)院政法學(xué)院經(jīng)貿(mào)大學(xué)的志愿者）50000名左右的消費者。
四、活動流程：
（一）校內(nèi)：懸掛條幅，舉行3.15大學(xué)生維權(quán)活動簽名向師生發(fā)放傳單。
（二）校外：
（1）分批次分不同地點在向來往消費者及周邊商家發(fā)放傳單。
（2）組織商家簽真實營業(yè)的承諾書。
（四）張貼照片：將把本次活動的照片張貼成展板形式，在校園內(nèi)宣傳。
五、活動意義。
（一）通過本次活動提高了廣大師生的維權(quán)意識。
（二）營造了崇尚誠信的良好社會風(fēng)尚。
（三）在社會上掀起了一陣打假風(fēng)，為維護(hù)廣大消費者權(quán)益作出了積極貢獻(xiàn)。
考研英語消費者維權(quán)信（匯總22篇）篇二十二
315是國際消費者權(quán)益日，為的是促進(jìn)國際范圍內(nèi)保護(hù)消費者權(quán)益的活動。然而隨著商品經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，不良商家及企業(yè)無視消費者利益，生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品，使得消費者合法權(quán)益受到不同程度的損害。針對當(dāng)今大學(xué)生普遍維權(quán)意識薄弱，缺乏社會經(jīng)驗等問題，結(jié)合我校實際情況，我校團(tuán)委權(quán)益部決定組織一系列維權(quán)活動，提醒廣大學(xué)子謹(jǐn)防上當(dāng)受騙，并學(xué)會如何通過正確的途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。
加強(qiáng)維權(quán)意識，促進(jìn)和諧消費
對消費者權(quán)益知識進(jìn)行普及，讓在校大學(xué)生進(jìn)一步加深對自身維權(quán)的認(rèn)識，以此積極推動權(quán)益工作的持續(xù)，穩(wěn)定進(jìn)行。
13級公衛(wèi)系預(yù)防醫(yī)學(xué)
各院系權(quán)益部
3月16號晚
宣傳委員創(chuàng)作315畫報與海報，讓大家能夠意識到315是什么節(jié)日，有什么意義，并且讓各位同學(xué)能夠為這次活動做出充分準(zhǔn)備;并且增加同學(xué)們的知識面，傳達(dá)一些消費者已有的一些消費權(quán)利，告訴他們當(dāng)遭到權(quán)益方面侵犯時應(yīng)該如何去面對，應(yīng)該通過什么方法去應(yīng)對。
地點：2408教室
內(nèi)容：315國際消費者權(quán)益日的來歷，國內(nèi)消費者存在的普片問題及《消費者權(quán)益保護(hù)法》中與大學(xué)生相關(guān)的知識等。
合作者：公衛(wèi)系團(tuán)學(xué)會各位學(xué)長學(xué)姐。
注意事項：在班會開始和結(jié)束時對本活動的贊助者進(jìn)行宣傳。
問卷調(diào)查：通過上級權(quán)益部所發(fā)的關(guān)于大學(xué)生權(quán)益方面的問卷，從而了解同學(xué)們所掌握的此類知識，并進(jìn)行統(tǒng)計，做出一些合理的判斷以及活動內(nèi)容的對策，以至于活動更好的舉辦下去，致使于圓滿完成。
在星期天也就是3月16號觀看央視直播的315晚會，同學(xué)們能夠通過此央視晚會認(rèn)識到國家對于權(quán)益方面的重視。
1、向消費者提供信息，對消費者進(jìn)行教育，提高消費者維護(hù)自身權(quán)益的意識和能力。
2、處理消費者投訴，幫主消費者挽回?fù)p失。
3、搜集消費者的意見向企業(yè)反饋。
4、打造輿論，宣傳消費者的權(quán)利，形成輿論壓力，以改善消費者的地位。
5、參與國家或者政府有關(guān)消費者法律和政策的制定，并要求政府建立消費者行政體系，處理消費者問題。
6、成立消費者團(tuán)體，確立消費者主權(quán)。
第二次世界大戰(zhàn)之后，隨著社會的不斷發(fā)展，也不斷的刺激著人們的消費，人們的消費水平也得到了顯著的提升，但是伴隨而來的問題也越來越多，各種反映消費者利益和要求的組織，在一些發(fā)達(dá)國家相繼出現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上，1960年，國際消費者聯(lián)盟組織宣告成立。
之后，消費者運(yùn)動更加活躍，愈多發(fā)展中，有些國家也建立了消費者組織，是消費者運(yùn)動成為一種全球性的社會現(xiàn)象，全世界已有90對個國家共300對個消費者組織自開展活動，1962年3月15日，肯尼迪在美國國會發(fā)表了有關(guān)保護(hù)消費者利益的總統(tǒng)特別咨詢文，首次提出了著名的消費者的四項權(quán)利，即安全消費的權(quán)利、消費時被告知的基本事實的權(quán)利、選擇權(quán)利和呼吁的權(quán)利。
隨著消費者權(quán)利保護(hù)工作的開展，肯尼迪提出的四項權(quán)利和國際消費者協(xié)會確定的另外四項權(quán)利，即滿足基本需求的權(quán)利、公正解決糾紛的權(quán)利、掌握消費基本知識的權(quán)利和在健康環(huán)境下消費的權(quán)利。1983年，國際消費者協(xié)會把每年的3月15日定為國際消費者權(quán)益日。此后。每年的3月15日，世界各地的消費者及有關(guān)組織都要舉行各種活動，推動保護(hù)消費者權(quán)益運(yùn)動進(jìn)一步發(fā)展。
案列一：某消費者在天津商場購買了一臺m958款mp4，公用了不到一各月，案件就不好使了，因此找到了商場，商場邊要求去守候服務(wù)鑒定，于是打通了售后電話想問一下具體位置，但是這位消費者對這里的地形不是很熟悉，打了三到四個電話集訓(xùn)售后地址，從接電話的小姐預(yù)期口中就可以聽出對方不耐煩的'樣子，到了服務(wù)網(wǎng)點后，態(tài)度依然十分惡劣，進(jìn)去消費者先解釋m4案件不好用了，還在保換期，接線的小姐二話沒說，把機(jī)器拿過去看了看，就毫不在乎的樣子把消費者的mp4往桌子上一摔，說要返廠更換，接線小姐態(tài)度非常的惡劣時候不可以了。
公司規(guī)定，要辦理就辦理，不辦理就走開，于是消費者與售后服務(wù)發(fā)生了爭執(zhí)，沒有想到接線小姐卻說，愛到哪里投訴就到哪里投訴，還張口罵人。針對這個案件，其實就目前來看類似于以上發(fā)生的這種情況不單單就只有這么一家，其他還有很多很多。對于這個公司這種售后服務(wù)的方式我們應(yīng)該三思而后行，碰到這種為題應(yīng)該及時向有關(guān)部門反映以便得到既快又準(zhǔn)的解決方法。
案列二：人們?nèi)粘Ｉ顭o外乎衣食住行牟其中食品安全關(guān)系著每一位消費者的切身利益，而奶粉作為嬰兒食用品，更是牽動著每位父母的心。近日，奶粉又出新事件，多地反映合生元嬰兒奶粉中吃出黑蟲或異物。喝杯唐山方先生于2013年3月5日在唐山百貨大樓集團(tuán)遵化購物廣場購買了一罐合生元呵護(hù)嬰兒配方奶粉，產(chǎn)品批號：be10986.打開后發(fā)現(xiàn)里面有類似人體傷口結(jié)疤的黑色異物。于是打電話到合生元奶粉公司客服，客服人員稱“這種情況不存在，開罐后發(fā)現(xiàn)的可能是人為的”，稱已經(jīng)開罐了管不了。
方先生對此回答很不滿意，他說：“奶粉不開罐怎么知道里面有黑色異物?我們也沒有想到里面會有黑色異物。合生元公司明顯是在推卸責(zé)任，這種服務(wù)態(tài)度實在令人氣憤!”據(jù)方先生反映，合生元奶粉公司工作人員還向1比2將這罐出現(xiàn)異物的奶粉換回，方先生由于不滿意他們的回答未答應(yīng)，他希望奶粉公司能夠給出一個合理的解釋。
對于這類案件，賣方侵犯了消費者消費時被告知基本事實的權(quán)利，我們應(yīng)該盡全力通過工商管理部門來維護(hù)自己的`權(quán)利。首先，必須得實現(xiàn)消費者的基本需求，隨之利用各種途徑來公正的解決矛盾，當(dāng)然，不包括保利途徑，如果通過這種方式還不足以解決矛盾，就可以選擇向法院提交訴訟了。
體育委員發(fā)言：簡談對《消費者權(quán)益保護(hù)法的理解》，為了消費者自身的權(quán)益，我認(rèn)為消費者在做到以下三點，培養(yǎng)一下三個重要意識：
1、自我防范意識。自我防范意識不僅需求消費者在購買商品后，在商品的使用消費過程中，也要注意保護(hù)自己，不能否認(rèn)，在具體的交易過程中，經(jīng)營者與消費者的利益是沖突的。因此，每一個消費者在進(jìn)行消費交易過程中，都應(yīng)對自己的權(quán)益高度的注意。消費者應(yīng)當(dāng)自愛日常的消費生活中不斷注意培養(yǎng)和提高自我防范意識，國家和消費者組織應(yīng)當(dāng)宣傳消費知識，提醒消費者時刻注意保護(hù)自己的權(quán)益。
2、權(quán)利意識，為了保護(hù)消費者的利益，法律對消費者賦予了各種權(quán)利，一個隊自己和社會負(fù)責(zé)的消費者，應(yīng)當(dāng)知道自己享有哪些權(quán)利，若在自己的合法權(quán)益受到侵害時，已發(fā)維護(hù)機(jī)子的權(quán)利，與侵害消費者的行為進(jìn)行斗爭，不僅是他的權(quán)利，也是其對社會的負(fù)責(zé)。
3、文明消費意識，消費者在進(jìn)行消費的過程中，也應(yīng)當(dāng)為自己的行為進(jìn)行約束，注意培養(yǎng)文明消費的意識，杜絕愚昧消費的行為。我們說消費者應(yīng)當(dāng)為自己的權(quán)利而斗爭，并不意味著消費者可以無法無關(guān)，消費者應(yīng)當(dāng)以一個文明的現(xiàn)代消費者的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
班長發(fā)言：大家在生活中也看到過或者自身遇到過這方米娜的問題，我呢!作為一位消費者跟大家一起談?wù)撘幌庐?dāng)我們遇到這方面的問題時，我們應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償具受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍，這是我們消費者的最基本的權(quán)利。
所以我們在遇到這方面問題是，我們應(yīng)該維護(hù)自己的權(quán)益，要知道，如果我們每個人都重視的話，那前面所說的案列也不會再出現(xiàn)，而且大家也知道五海打假案，他的舉動也在國家引起了反響，甚至被許多經(jīng)營者當(dāng)做英雄加以贊譽(yù)。所以在現(xiàn)實生活中，我們要勇于去保護(hù)自己的消費權(quán)益，要知道，人與人是互相的，我們是消費者，我們有權(quán)利去維護(hù)這些東西，正所謂消費者是上帝。
能夠讓同學(xué)們從315晚會中學(xué)到在生活中有哪些隱藏的維權(quán)案列，也教會同學(xué)們?nèi)绾稳ゾS護(hù)自己權(quán)益。
1，你畫我猜，邀請6名同學(xué)一次按照游戲規(guī)則玩這類游戲，兩人一隊，其中一個人在黑板上畫出所出的題目，然后另外一名同學(xué)猜出前面一位同學(xué)所表達(dá)的什么事物。
2，星期天，逛三園游戲。邀請十名同學(xué)上臺玩此游戲，第一位同學(xué)說星期天，第二位同學(xué)說逛三園，第三位同學(xué)從菜園果園動物園中選出一樣說出來，然后下面的同學(xué)必須說出關(guān)于其中一個園的事物，說錯的上臺表演一個節(jié)目。
通過這兩個游戲能夠活躍氣氛，讓同學(xué)們能在315晚會上愉快的度過。
第八項：晚會結(jié)尾