月工作總結是對過去一個月內工作內容、工作效果以及工作中遇到的問題和亮點進行總結和歸納，是對自己工作能力和職業發展的一種自我評價和提升。小編為大家搜集了一些優秀的月工作總結樣例，可以幫助大家更好地組織自己的思路和內容。
全年工作總結和工作目標（模板16篇）篇一
（1）在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，我腳踏實地、勤勤懇懇、兢兢業業、任勞任怨，以“服從領導，團結同志，認真學習，扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成各項工作任務。
（2）認真參加單位組織的各種學習，在實際工作中，始終把艱苦奮斗，盡職盡責，真心誠意為人民謀利益作為自己的行為準則，嚴格按照規定約束自己，自覺接受群眾監督。
（3）思想品德素質修養及職業道德。遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真地學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、工作方面：
（1）強化形象，提高自身素質。由于單位人員少，工作量大，為做好各項工作，我堅持嚴格要求自己，經常加班加點，注重以身作則，以誠待人。
（2）愛崗敬業講奉獻。一年來，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失，個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻，誠實敬業。
（3）錘煉業務講提高。利用辦公室學習資料傳閱或錄入文件的同時，細心學習他人長處，改掉自己的不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在工作上有所提高。
（4）吃苦耐勞講勤奮。面對學校事務雜、任務重的情況，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
全年工作總結和工作目標（模板16篇）篇二
首先，在講述樂理知識時，可以巧妙地運用形象法。
樂理知識往往比較單調復雜，假如靠單純的講解，學生不但不容易理解，而且還覺得枯燥無味，這時教師在借助教具的同時，語言要生動明了，例如，在認識漸強、漸弱記號時，教師可先提問學生，“自然界中，哪些聲音有漸強、漸弱的規律？”，這時學生會覺得好奇，努力挖掘想象空間，有的會說：“火車進站時，聲音會由響慢慢轉弱”，學生此時異常活躍，會說出許多生活中有關的一切現象，例如風聲、雨聲、遠處駛來的汽車轟鳴聲等等。在介紹休止符時，教師可擬人化的口氣說：“小音符一直唱個不停，她可辛苦了，有時也要休息一下，她很累的時候就會休息好幾拍，或者休息一拍，不怎么累，就會輕輕地吸一口氣，就是休止半拍”。這樣，學生覺得這種比喻生動形象，很有意思，不知不覺就在寓教于樂中汲取了知識。學生由厭學到樂學，由被動接受知識到主動獲取知識，這是一個質的飛躍過程。
在介紹音樂作品前，可運用形象的談話法，運用直觀的電腦課件，讓學生充沛理解作品。
學生能夠深刻地理解音樂，往往要靠美麗的想象，教師怎樣讓學生在感受音樂的同時能在心中描繪出豐滿的音樂形象呢？當教《愛我中華》時，我找了許多資料，運用電腦課件，讓學生先了解民族風情，觀看少數民族的舞蹈，掌握舞蹈的特點，注意動作要領的指導，教師教得輕松，學生心領神會，學得自如。
全年工作總結和工作目標（模板16篇）篇三
欣賞音樂，往往只借助聽覺，對于學生來說，他們是好動的，正襟危坐不能讓他們的思想進入音樂軌道，那怎么辦呢，先讓學生仔細傾聽音樂一遍，然后大膽發揮想象，聯想音樂主題所表示的畫面，接著再運用電腦制作課件，學生們在愉快想象時，往往充溢著明亮的色彩，他們的快樂是顯而易見的。
全年工作總結和工作目標（模板16篇）篇四
綜合課上生動有趣的游戲，也是一道亮麗的風景線，摘果子、聽音、隨音響大小敲擊樂器、音符找家、模仿動物走路的律動等，這些活動都是學生們喜歡的，游戲的直觀性充沛展示出來了，學生們在無拘無束的活動中不只掌握了音樂基礎知識，同時也陶冶了美好的藝術情操。
總之，學生對周圍世界存在著直觀、片面地認識，教師只有將形象法自然地貫穿于教學活動之中，學生的積極性才干得到激發，學習的動力才干不時強化，這樣，學生就能在音樂的殿堂里展開想象，感受到音樂無處不在，從而找到真正的快樂，在音樂中放飛自身的希望！
全年工作總結和工作目標（模板16篇）篇五
一年來，在工作、學習過程中，我深深體會到：我們局是一個講學習、講政治、講正氣的集體，對于各項工作都要求精益求精。在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致，嚴于律己，積極上進，才能融入到這個集體之中。所以，我必須更加深入地學習落實科學發展觀，用理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地研究，思考和解決工作中的遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。
其次，要認真學習業務知識，在工作中爭創佳績。工作中，我要努力學習，熟練掌握業務知識，始終以積極的工作態度，高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中，在加強業務知識學習的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優異的成績，只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內行。
第三、要揚長補短，不斷完善自己。
經過這一年的鍛煉，雖然在思想和工作上都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差異。因此，在今后的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習，進取，完善自己。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在以后日子里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為教育事業的發展做出更大更多的貢獻。
回顧20xx年一年來的財務工作，我對自身能力、財務面臨的形勢和財務工作的重點有以下幾點認識。
全年工作總結和工作目標（模板16篇）篇六
2022年度，**壩鎮環保工作在縣委、政府的正確領導和縣環保局的精心指導下，鎮黨委、政府高度重視，深入貫徹落實“五大發展理念”，以生態文明建設為抓手，全體工作人員齊心協力，努力完成我鎮環保工作年度目標，現就我鎮2022年環保工作總結如下：
一、加強組織建設，強化責任制度。
二、對標環境保護目標責任書考核指標工作開展情況。
**壩鎮環境保護考核目標共10項，全年工作開展情況報告如下：
1、截止目前，轄區內無重大環境污染、重大生態環境破壞事件發生。
2、轄區內各村有專人負責道路衛生打掃，轄區內現有配備垃圾車4輛、移動垃圾箱200個、垃圾桶50個，對生活生產垃圾實行村分類、戶集中、鎮統一收集至垃圾填埋場制度。
3、轄區內無工礦企業，不存在工業污水排放；無農家樂、無畜禽養殖企業，無害化處置率達到95%以上。移民安置點已完成生活垃圾、污水處理配套設施建設。
5、轄區內無十五小和新五小等違反國家產業政策的建設項目。
6、轄區內無因環境問題引發的群體性事件，公共環境滿意率達到95%以上。
7、積極開展環境宣傳活動，在人口集中區域開設有環境宣傳欄一面，個人簡歷嚴格按照每季度更換1次宣傳內容的要求進行更新。開展環保專題宣傳活動共計4次，并結合食藥安全宣傳、普法宣傳等宣傳活動開展宣傳3次，收到了良好的效果。全鎮深入開展“整治違法排污企業保障群眾健康”環保專項行動。組織開展環境安全大檢查，嚴查各種環境違法行為。
8、繼續突出抓好農村飲水安全，我鎮農村飲用水源地基本達標，從環保局申請的垃圾車、可移動垃圾桶已配發到位，并制定相應管理制度，目前運轉良好。
9、鎮村擬每季度辦一期環境宣傳專欄，環保信息投稿。目前轄區內無秸稈焚燒，野外用火現象發生，村級護林員作用發揮良好，資料檔案管理規范。
10、開展有關環境保護法律法規學習活動4次，受益群眾達300人次。
三、存在問題。
2022年我鎮環保工作成效顯著，但仍存在以下問題：
1、生態環境基礎設施建設水平仍需進一步提高。
2、環保意識、環保理念還需進一步強化。
3、部分農村分散居住農戶生活污水，生活垃圾污染問題還沒有得到有效解決。
四、2022年環保工作計劃。
2022年我鎮將以黨的群眾路線實踐活動為指導思想，切實抓好生態環境建設工作，重點是做好以下幾個方面的工作：
一是加大環保知識宣傳工作。擴大公眾參與，加強環保知識宣傳，特別是對新環保法的宣傳工作，要利用各種渠道，工作總結加強宣傳，擴大宣傳面，上好宣傳課，使廣大群眾對環保意識增強，做到環境保護工作從我做起，從身邊做起。
二是全力抓好飲用水源保護工作。飲用水的安全關系民生，是人民群眾生活水平提高的重要保證，做好水源保護區的管理工作，是鄉鎮環保工的重中之重。我鎮將全力打造安全飲水工程，保證人民飲水安全。
三是扎實推進農村環境綜合治理工作。我鎮全力打造生態文明建設，扎實推進農村環境綜合治理工作，加強生態保護，建設綠色家園。提高群眾環保意識，向群眾宣傳不能因小利而破壞環境，努力把我鎮建設為青山綠水的生態鄉鎮。
全年工作總結和工作目標（模板16篇）篇七
參與xx工程的規劃、設計工作，通過一段時間的學習和工作，我對xx工程和xx狀況有了進一步認識，這對我開展以后的工作有了很大幫助，在此期間我完成了xx工程圖紙繪制工作、xx初步設計報告編制工作、協助完成了xx建設方案編制工作及領導下達的其他任務。
3、保持良好的生活習慣。
在工作的這段時期，我服從領導的各項任務，不挑剔、不埋怨，每日按時上下班，嚴格遵守工作紀律，合理安排非工作時間及節假日早起鍛煉，觀看報紙和電視新聞，關心國家大事。閑暇之余與各單位人員探討解決困難，互幫互助。
全年工作總結和工作目標（模板16篇）篇八
課外閱讀也要掌握方法。掌握了方法就會解決“會學”的問題。我摸索出了幾種指導學生課外閱讀的方法：
1、編寫提綱法。主要給文章勾出提要，列出提綱。
2、卡片摘錄法。即在閱讀時，把文章的要點或重點句、段摘錄在卡片上。
3、符號代替法。即根據自己的讀書習慣，設計多種符號，在文中圈、點、勾、畫。
4、批語注釋法。即在自己感受最深的地方寫上批注的文字。
5、索引法。即用編索引的方法來讀書，記下文章篇名、作者、報刊的名稱期數、頁碼，需要時翻索引。
6、剪貼法。即把好的文章、片斷剪下來，貼在剪貼本上。這幾種方法均以學生“動手、動脈、動口”的實際閱讀訓練為主。
一份耕耘，一份收獲。教學工作苦樂相伴。將本著“勤學、善思、實干”的準則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。
全年工作總結和工作目標（模板16篇）篇九
組織員工活動，加強企業文化建設工作，以員工對企業有良好的認同感和歸屬感。
xx年人事行政工作雖不算太理想，但我們會繼續努力，加強學習，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡的努力使工作水平上升到一個新的臺階。
全年工作總結和工作目標（模板16篇）篇十
轉瞬間，回首領導的關心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協助，經過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實，"業戶至上"的服務理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
回顧一年來的客服工作，有得有失。現將一年來的客服工作總結如下：
一、深化落實公司各項和客服部各項制度。
在二、理論聯系實際，積極開展客服人員的培訓工作。
利用每周五的客服部例會時間，加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據一周來在工作當中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結合，使每位客服人員對"服務理念"的認識更加的深刻。
三、日常報修的處理。
據每周末的工作量統計，"日接待"各種形式的報修均達十余次。根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時地進行回訪。
四、x區物業費的收繳工作。
根據年初公司下達的收費指標，積極開展x、x區物業費的收繳工作。最終在物業經理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達的收費指標。
五、能源費的收繳工作。
如期完成x區每季度入戶抄水表收費工作的同時，又完成了公司布置的新的任務——x區首次入戶抄水表收費工作。
六、x區底商的招租工作。
制定了底商的招租方案，并在下半年的引進了"超市、藥店"項目。
七、部分樓宇的收樓工作。
在x月份，完成了20x、20x的收樓工作;同時，又完成了部分x區回遷樓(20x——1、2單元)收樓工作。
八、"情系青海玉樹地震"組織開展募捐活動。
在得知青海玉樹地震的消息后，物業公司領導立即在社區內進行一次以"為災區人民奉獻一份愛心"的募捐活動，這項任務由客服部來完成。接到后，客服部全體人員積極獻計獻策，最終圓滿的完成了這次募捐活動。
九、期間園區的裝點布置工作。
積極完成各節日期間園區內的裝點布置工作，今年公司加大了對(倍受年輕人關注的節日)期間園區裝點布置的力度，在小區x門及x區各大堂內購置了圣誕樹及其各種裝飾品。
十、業主座談會。
在前夕，組織進行了一年一度的業主座談會。邀請來的各位業主在會上積極發言，對物業公司的服務工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
全年工作總結和工作目標（模板16篇）篇十一
在教學中，針對我們班學生的實際，我開展“與詩同行、詩海拾貝”活動，鼓勵學生分小組制作活動計劃，針對活動制作手抄報，開展詩歌朗誦比賽，征文比賽等活動。先后組織學生積極參加了教師節活動征文，“20xx年迎奧運”征文，學生在活動中積極性很高，表現都不錯。
全年工作總結和工作目標（模板16篇）篇十二
一、主要工作：
1、合并市旅游職業技術學校按照《中共xxxx市委、xxxx市人民政府關于切實解決好當前教育改革發展有關問題的通知》要“打破條塊分割和部門所有制，優化資源配置的原則，加快教育布局結構的調整步伐”的精神，經過市領導、市教育局、市流通行業協會和全體職工的共同努力，成功地合并市旅游職業技術學校。壯大了學校的力量，學校規模擴大了近一倍，辦學條件明顯改善，實現了“多贏”。兩校合并后，原旅游職業技術學校的員工思想穩定，在各自崗位上盡職盡責，各項接交工作穩步進行，實現了平穩過渡。
3、招生旺，就業暢，學校取得良好的辦學效益。，春秋兩季我校完成職高和技校招生1090人，超過了招收新生800人的預定目標，畢業生安置700人，安置率為100%。中等職業學校生源爭奪已經成為各學校工作的重點，有生源才有財源，有規模才有效益，各地區、各學校使出了各種招數，招生一年比一年困難。我校認真研究了招生形勢，依據法律和政策制定了切實可行的校內招生政策，群策群力，調動全員招生積極性，廣大教職工踏遍千山萬水，走進千家萬戶，說盡千言萬語，吃盡千辛萬苦，生源地不斷擴大，從xxxx擴大到周邊地市并向甘肅、陜西拓展。在做好招生工作的同時，學校高度重視畢業生安置工作。學生招進來了，能否學到東西，能否就業，就業后的收入水平如何將直接影響到下一年度的招生。在就業安置過程中，我們堅持“五不送“的就業安置原則，與省內外知名企業建立了良好的用人關系。學生學有所用，學有所獲，對就業后的收入水平普遍滿意。學校的安置工作得到社會的認可，知名度和美譽度不斷提升，為進一步擴大招生規模奠定了基礎。20，我校辦學收入402萬元。榮獲“xxxx市中等職業學校辦學效益先進單位”二等獎。
4、啟動勞務扶貧培訓項目年，我校啟動了勞務扶貧培訓項目，成為市中區、元壩區、朝天區勞務扶貧培訓基地。實施勞務扶貧培訓是貫徹落實中央1號文件精神的重要措施，是加快農村勞動力轉移、促進農民增收的重要手段，也是提高農民就業能力，逐步實現城鎮化，進而全面建設小康社會的重要途徑。開展這項工作，也是學校尋求發展方向、尋求新的增長點的有益探索。為完成這項任務，為黨和政府分憂，為農民兄弟造福，學校選派了精兵強將，將培訓工作開展得有聲有色，深得參訓學員的好評，取得了較好的社會效益。
5、認真開展“抓帶促辦”活動和“四個二”活動，促進學校工作的全面發展。“抓班子，帶隊伍，促發展，辦好讓人民滿意的教育”是“三個代表”重要思想在教育系統的具體實踐，我校嚴格按照市委、市政府和市教育局的安排，圓滿地完成了各階段工作任務。學校按規定配備了領導班子，領導班子接受并通過了群眾的評議考核，在班子的領導下，學校全體教職員工按照合格教師的標準，在師德、師風、工作業績等方面對照檢查,改正自己的`不足，提高自己的師德水平和業務水平，通過活動整肅了教師隊伍。教職工的責任心，主動性和自覺性增強了，為人民服務的意識增強了，關愛學生、方便家長、服務社會成為全體教職工的自覺行動。職高雖然剛建立兩年，卻已經顯示出其強勁的發展能力，她的教育、教學質量和取得的成果已經得到學生、家長和社會的認可。“抓帶促辦”活動達到預期目標。為建立“抓帶促辦”活動的長效機制，按上級的安排，我校認真地開展了“四個二”活動(讀兩本書，寫兩萬字讀書筆記、寫兩千字的調查報告、走訪兩個學生家庭)，在活動中，教職員工閱讀了大量專著、文集、期刊。通過讀書，不斷地提高知識理論水平和政治思想覺悟，學習新方法、總結新經驗，記下了大量的讀書筆記，獲益匪淺。
全年工作總結和工作目標（模板16篇）篇十三
大客戶部是一個面向中高端客戶的一個窗口，在這里的工作人員主要是客戶經理，直接與客戶打交道，直接代表著電信的形象。
在一周的實習中，我不僅看到了客戶經理工作的認真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強烈的責任心與歸屬感。
具體而言，我不僅對前端的業務流程有了最基本的熟悉，而且對前端工作人員的職責有了更全面、深入地了解。
業務方面，除了正常的業務營銷、客戶拜訪等工作外，接待用戶、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用;客戶經理工作職責方面，高水平的業務和協調工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態度、團隊作戰的精神、服務的熱情等是衡量前端優秀員工的基本準則。
這些都體現了中國電信需要什么樣的員工。
感性認識上升到理性認識是認識論的的進一步升華。
所以，在大客戶部實習一周后，根據部門和大客戶經理的安排，我多次和客戶經理外出拜訪客戶，并就各個項目施工現場進行參觀和聽取各個方面的意見。
確保客戶能夠及時、滿意的使用我們電信的產品及服務。
由此可見，只有我們電信的每一位員工發揮創新的主觀能動性，并注意從我們身邊的點滴做起，真正發揮自己的戰斗力，才能為公司、社會做出應有的貢獻。
同時也使我明白了“客戶至上，用心服務”的服務理念。
(二)客戶響應與支撐中心的實習工作。
從實習的第二周開始，我被安排在客戶響應與支撐中心，剛開始，我在張尚啟工程師的安排的，系統的學習了中國電信商務領航ap標簽產品的相關知識。
在張工的部署下，有針對性的學習了全球眼及陽光政務標簽產品的系統配置和客戶維護等知識，并就各個相關標簽產品的安裝使用過程中要注意的具體事項及和客戶交流應采用的服務流程做了系統全面的學習和總結歸納。
在全球眼方面，對海峽幼兒園的視頻監控系統出現故障進行了及時的響應，并解決了客戶遇到的障礙。
同時做好了跟蹤服務。
在陽光政務方面，系統的配置了六安交通局的各個職能部門及相關角色的權限，并順利的完成了陽光政務oa系統的正常使用。
對舒城縣教育局的陽光政務系統遇到的問題，給予及時的響應和解決，并得到客戶滿意的答復。
其次在楊雷工程師的帶領下，就他負責的數碼e房產品進行了學習，實地解決了六安小花都酒店的數碼e房使用過程中出現的問題(工作站故障)及相關的網絡拓撲結構。
參與了六安伯爵商務酒店和上島酒店的數碼e房的網絡拓撲結構。
熟悉了數碼e房建設的流程及軟硬件結構，并能夠解決數碼e房使用過程中出現的部分問題。
最后在王一鵬工程師的帶領下，我們逐步參與了商務領航的工單的回單、啟用和客戶的回訪工作，并對相關的 ap產品進行了技術跟蹤舒服。
在虛擬組網方面：六安市滿天星超市是一家以經營連鎖結構的企業，針對其需要，對其總店及各連鎖點進行了虛擬組網。
多次上門為其安裝調試直到成功安裝使用。
在域名服務方面：六安市金滿樓土菜館是一家以經營餐飲為主的單位，其所需要的域名服務，我們在商務領航平臺回單后，第一時間聯系客戶經理和金滿樓負責人進行溝通，針對其所需要的中英文域名進行網上申請響應，申請成功后及時把消息反饋給客戶。
在自助建站方面：針對天河通信方面的要求，我們為其提供電信商務領航產品中的自助建站，在和客戶經理及天河通信方面負責人的溝通后，讓其準備相關材料和具體要求后，針對性的給予技術支持和建議解決。
由于剛進公司，感覺自己在各個方面的工作力度還不夠深入，沒能更有效地摸索出相關的重要方法和經驗。
在以后的工作中，如有機會一定認真加以彌補和完善。
二、我的感受和體會
經過近兩個月充實、豐富、辛苦的實習后，我經常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會。
1、 培養細致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學習。
實習的過程在某種程度上也是一個不斷發問的過程，因為作為短時間實習的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。
因此，很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善。
2、 積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。
在實習剛開始時，由于他們的工作很忙，因此我們經常也會處于半閑置的狀態，逐漸地感覺到實習的匱乏，但作為實習人員，我們不能光想自己學習東西，也要去想如何發揮自己的.特點，達到相互學習、幫助的雙贏效果。
為此，我們經常主動、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去，如項目前期的市場調查、信息反饋、客戶市場的需要等，起到了一定的預期效果，達到了雙贏的局面。
3、 善于總結。
總結是一個很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。
在實習期，每天都有可能接觸到新東西，因此總結顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做心里思考、口頭總結，希望自己的收獲更多、更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結，我才讓自己對電信的業務有了更多的了解，更深的感悟。
總而言之，整個實習工作對我的影響很大，不僅增強了我對電信這個優秀企業的了解，更重要的是拓寬了我對未來電信行業的思考，加強了我對工作的責任心、自信心。
我會以更高昂的斗志、飽滿的熱情去迎接未來。
以上工作是我孜孜不倦追求的短期目標，我將以此作為人生的一個新的起點，我會以一種踏實勤奮、不斷創新超越的心態來迎接新的任務、新的明天。
最后，感謝公司為我提供這么多學習和鍛煉的機會，感謝在這期間幫助過我的領導和同事。
作為一名新人，在這個精銳而充滿活力的中國電信六安分公司的隊伍里，我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經歷風雨的洗禮，緊跟前進的步伐，才能為公司明天的再創輝煌貢獻自己的一份薄力。
20xx我做了些什么?
2月14號，一個蠻特別的日子，有了自己的第一臺電腦，心里挺激動的。
買電腦后的幾個月不知道做了什么，都忘記了，貌似看過幾天的黑客知識，由于心靜不下來，學不進去，什么都沒學到。
暈。
后來玩了一段時間的網游，玩了一段時間厭倦了，后來沒玩了。
6月底開始接觸建網站，通過自學6月底自己第一個垃圾站上線了。
從不知道怎么買域名，怎么用空間，cms的使用，到網站上線，自己瞎折騰，網站能夠在短短幾天上線，自我感覺良好。
自我感覺自學能力蠻不錯的。
7月8月弄自己的垃圾站，隔三岔五的更新下文章，有的沒的學習了點seo知識，網站推廣什么的。
學會了織夢仿站。
簡單的站應該能仿，大站不能，脈絡都搞不清。
后來網站關了，由于學校網速的限制，只能聊qq的網速，無語了好幾個月。
希望明年能改善。
學到些什么?
學會了建垃圾站，學會了織夢仿站，seo懂個皮毛，看了許多教程，對網賺有一定的了解。
賺了多少錢?
空間域名費都沒賺回來……
自己做的好的地方是哪里?
閉門造車，所有東西都是自學，感覺自學能力及悟性都還行。
自己做的差的地方又在哪里?
20xx有一大半的時間都不知道自己在干嘛，虛度了半年多的時間。
沒有很好的時間觀念，及執行力，很懶，沒明確的目標及計劃。
哪些要發揚光大?
自學能力不錯，好好保持。
認識了幾個網絡上的朋友，蠻談的來的，朋友圈子要繼續擴大。
哪些要改進?
時間觀念不行，要好好珍惜時間。
執行力差，愛偷懶，一定要逼自己改正，應為執行力不行，缺乏行動，所以空間費都沒賺回來。
沒有目標與計劃，根本不知道自己要干嘛。
改正：定好適合自己的目標，并且做好計劃，認真執行。
缺乏思考及反思，一整年有一大半的時間不知道自己做了什么。
改進：學習到了東西做好筆記，多總結，多反思，并寫下來。
無聊的事情不做,廢話不說，不閑聊，只做正事。
20xx年的方向
利用好自己的資源，每天兩個小時以上的學習時間，做好筆記。
學到了東西就去實踐，一定要動手，并做反思與總結。
壞習慣一點一滴的改，找個朋友監督自己。
xx年許多時間沒好好利用的一個最大原因就是條件不好，由于是校園網，上網時間有限制，網速實在是不敢恭維，只能聊qq的網速，讓自己講了許多廢話。
希望寒假過后有所改善。
全年工作總結和工作目標（模板16篇）篇十四
轉瞬間，回首領導的關心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協助，經過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實，_業戶至上_的服務理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
回顧一年來的客服工作，有得有失。現將一年來的客服工作總結如下：
在二、理論聯系實際，積極開展客服人員的培訓工作。
利用每周五的客服部例會時間，加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據一周來在工作當中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結合，使每位客服人員對_服務理念_的認識更加的深刻。
據每周末的工作量統計，_日接待_各種形式的報修均達十余次。根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時地進行回訪。
根據年初公司下達的收費指標，積極開展x、x區物業費的收繳工作。最終在物業經理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達的收費指標。
如期完成x區每季度入戶抄水表收費工作的同時，又完成了公司布置的新的任務——x區首次入戶抄水表收費工作。
制定了底商的招租方案，并在下半年的引進了_超市、藥店_項目。
在x月份，完成了20x、20x的收樓工作;同時，又完成了部分x區回遷樓(20x——1、2單元)收樓工作。
在得知青海玉樹地震的消息后，物業公司領導立即在社區內進行一次以_為災區人民奉獻一份愛心_的募捐活動，這項任務由客服部來完成。接到后，客服部全體人員積極獻計獻策，最終圓滿的完成了這次募捐活動。
積極完成各節日期間園區內的裝點布置工作，今年公司加大了對(倍受年輕人關注的節日)期間園區裝點布置的力度，在小區x門及x區各大堂內購置了圣誕樹及其各種裝飾品。
在前夕，組織進行了一年一度的業主座談會。邀請來的各位業主在會上積極發言，對物業公司的服務工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
總之，在回顧入職以來，作為公司的前臺接待，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，順利完成了本職工作以及領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，通過自己的努力彌補自身還存在的缺陷。現將這入職來的工作情況總結如下：
1、來賓接待，能夠做到問清身份后及時禮貌引見，對于沒有提前預約的來賓妥善接待后盡快電話通知相關部門，接待做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。
2、負責前臺電話的接聽和轉接，認真接聽每一部電話，熟練各部門分機號，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，做到了不遺漏，不延誤。
3、能夠及時更新公司通訊錄，方便公司各部門間工作溝通。
4、前臺衛生工作，前臺是展示公司形象、服務的起點，打造良好的前臺環境，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
1、學習了公司各項規章制度。熟練掌握公司各個產品功效，為電話推廣打基礎。
2、協助行政打電話催促加入瑪卡協會和學會的人員遞交資料，資料收集齊后做電子版明細表。
3、簽收快遞信件，及時轉交，人不在的物品在前臺妥善保存。
4、做電話推廣，每周上報有興趣或意向客戶名單至銷售部，截止12月底，意向客戶10個。
在這一個月的前臺工作體驗中，雖然都認真完成了各項工作，但有時也有不足的地方，不夠細心，有時候解決問題也所欠缺，在工作計劃，提高工作質量、效率，還有責任心。新的計劃如下：
(1)努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。
服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧。巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學習。
如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
(3)加強與公司各部門的溝通。
了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
希望在新的一年里通過自己的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下的工作需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的工作做得更好，同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂。
最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步。感謝每位同事在這x個月來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信x的明天會更好!
全年工作總結和工作目標（模板16篇）篇十五
1、把“兩學一做”學習教育活動貫穿于商務各項工作始終，繼續加強黨的十八屆四中、五中、六中全會精神和習近平系列講話精神的學習貫徹，健全完善保持共產黨員先進性的長效機制。
2、進一步抓好機關黨支部組織建設工作。認真落實“三會一課”制度，加強黨員隊伍管理，積極開展交心談心活動，切實增強我系統黨組織的凝聚力、戰斗力，促進各項工作深入開展。
3、圍繞“六有”的目標，繼續深化服務型黨組織建設，切實提高黨建工作水平。
4、加強工作創新，在深入基層，搞好調查研究的基礎上，進一步改進工作方法，創新工作思路，開展黨建工作交流，積極探索新形勢下商務黨建工作的新路子。
5、加強機關文化建設，開展健康向上，豐富多彩的文體活動，增強機關活力，提高機關工作效能。
6、進一步做好工、青、婦工作，充分發揮群團組織的作用，確保圓滿完成全年各項工作任務。
全年工作總結和工作目標（模板16篇）篇十六
突出規范化建設。按照基層黨組織規范化建設“六有”標準積極推進黨組織活動陣地建設。一是局黨委黨員活動室將共產黨發展歷程、中國共產黨發展歷程、商務局黨委發展歷程，黨委各種制度，組織建設，黨員風采，黨委委員、紀委委員定責定崗統一都上墻展示;收集整理各種黨建資料28冊;以“兩學一做”學習教育核心內容，精心制作了系統黨員應知應會易企秀，配備了黨員活動器材，購置圖書百余冊。二是華元公司黨委改建了約300平方米的黨群服務中心，并建立了華元集團黨建云，率先在全縣運用互聯網+黨建的管理應用模式。三是成百總支高度重視黨員隊伍建設，組織召開以黨建促業務為主題的民主生活會，舉辦以活躍黨員文化生活的趣味運動會，將“兩學一做”學習教育開展與企業發展緊密結合起來。四是榮發支部擴建了黨員活動室，各項組織學習制度，學習專欄全部更換到位。為創建三星級非公黨組織打好了基礎。其他各支部也結合自身特點，深入開展形式多樣的黨建活動。
集中排查黨組織關系。按照組織部黨組織關系集中排查的通知要求，組織召開全系統各支部書記和政工干部專題會議，向各黨支部發放統一表冊，開展“黨員雙找”，全力查找失聯黨員。對集中排查中聯系不到的黨員，深入開展“黨組織找黨員、黨員找黨組織”的“黨員雙找”活動，采取“一查二訪三走進”方式，獲取相關信息。確保了信息真實、準確。通過為期三個月的集中排查，目前，全系統共有黨員278名，聯系到失聯黨員6名(其中國有企業3人)，針對這6名失聯黨員，支部與他們進行了電話談話，要求他們盡快回歸組織，按時參加組織生活和組織活動，增強了黨員的在黨意識。
順利完成黨組織換屆。我系統共設黨委1個，黨總支部1個，黨支部13個。換屆選舉工作已全面完成。華元公司黨總支部于201x年6月29日進行了換屆選舉，成立了黨委;成百公司黨總支部于2020年7月1日進行了換屆選舉;大市場服務中心支部、藥材公司支部、亨源商貿公司支部、永達商貿公司支部、榮發食品公司支部、飲食服務公司支部6個黨支部于201x年7月18日按期完成了換屆選舉工作;國營商場支部、風味食品廠支部、百貨大樓支部、大市場工貿公司支部、鹽業公司支部分別于201x年7月20日進行了換屆選舉;礦區公司由于長期停產，黨員流失，黨員人數2名，于201x年10月23日撤銷支部，成立黨小組，掛靠在機關黨支部。在換屆選舉期間，嚴格按照以公推直選方式進行換屆選舉的要求，召開黨員大會組織黨員群眾公開推薦，民主測評、黨組研究決定以及任職公示等程序，完成了黨組織換屆工作。通過換屆選舉，優化了黨組織的隊伍結構，把集體領導和分工負責有機結合起來，廣開言路，多方聽取群眾意見。
按標準加強黨費收繳。按照縣委組織部《關于進一步規范加強黨費收繳、使用和管理工作的通知(澄組通(201x)17號)文件要求，局黨委所屬1個黨委，1個黨總支部，13個黨支部。現有黨員278名。201x年第一、二、三季度共收到各黨支部上繳黨費總額為12906元，通過開展黨費收繳專項檢查活動，共有6名黨員補繳黨費1458.6元。所收黨費已全部上繳縣委組織部。我局無截留、挪用、貪污黨費的現象。
實現基層黨組織“兩個覆蓋”。目前，我們商務局黨委現有華元公司、成百公司、源商貿公司、榮發食品公司、永達商貿公司、飲食服務公司6個非公制企業，從業人員1600名，黨員174名，其中建立黨委1個，黨總支部1個，黨支部4個。餐飲行業協會1個社會組織，有3名流動黨員，按照組建黨組織原則成立了黨小組，掛靠在局機關黨支部。根據省市縣對非公經濟和社會組織黨建工作的總體要求，6個非公企業和1個協會都建立了黨組織，各派駐黨建工作指導員1名，實現黨組織覆蓋率100%。
紅袖章志愿服務有序開展。按照縣委組織部印發的《關于在職黨員紅袖章志愿服務活動的通知》、《關于機關單位與社區共駐共建活動實施方案》的總體要求，我局黨委定期按月組織部分黨員深入岳樓社區、寶塔社區等開展紅袖章志愿服務活動，開展清掃巷道10次，便民服務活動2次。
脫貧攻堅工作扎實開展。調整了陳家醍醐村第一書記，明確了工作職責、工作任務和工作紀律，組織全系統干部入村入戶調查8次，制定了《幫扶陳家醍醐村三年規劃(2020年-2020年)》和《澄城縣商務系統結對幫扶工作實施方案》，從黨建、產業、扶貧、美麗鄉村建設等方面進行幫扶。按人均300元，全局共46人將12300元的扶貧資金撥付趙莊鎮財政所，同時局里從工作經費中擠出2萬元用于村的基礎設施建設。與農技中心聯系，為5戶貧困戶和村民爭取到硫酸鉀肥料試點，免費試用化肥;與縣科協銜接，為貧困戶爭取種植養殖等科普書籍5000余份;與縣民政局銜接，協助村里建成幸福院，配合硬化了村里6條巷道。特別是11月份針對該村大蔥豐收，面臨滯銷的情況，我們積極聯合西安村掌柜、微澄城，通過公眾號發布，平臺宣傳等形式，幫助該村10萬余斤大蔥找到了銷路。今年貧困戶脫貧24戶95人，新增貧困戶4戶9人，凈脫貧86人，完成了今年下達的貧困戶脫貧任務。
美麗鄉村包聯工作情況。一是組織規劃局、林業局相關人員，實地考察馮原黎光村情現狀，聽取專業人員對該村的規劃設想，完成了綠化作業設計圖初步方案，為該村在工作經費中擠出10萬元扶持資金。二是為該村爭取到30余萬元的以工代賑項目計劃正在下達。三是計劃投資5萬元為該村建設電子商務服務站一個。
提升黨員管理工作水平：按照《縣委組織部201x年發展黨員計劃》、《中國共產黨發展黨工作細則》和《發展黨員工作手冊》要求，全系統共納新黨員12名，轉正黨員6名，規范建立黨員管理工作臺賬。及時召開了民主生活會和組織生活會，采取批評和自我批評的形式，經查擺，理疏出問題4條，并制定了整改措施。下發了《中共澄城縣商務局委員會開展民主評議黨員工作的通知》，12月6日機關黨支部召開了民主評議黨員工會議，全體黨員通過自評和票投方式進行了評定，均為合格黨員。
深入貫徹“三項機制”。省委“三項機制”出臺后，我們商務局迅速行動，結合實際，采取三項措施學習貫徹“三項機制”。一是多種方式組織學習，準確領會文件精神。我們第一時間召開了領導班子專題會議，研討學習“三項機制”全文，交流心得體會;及時下發了《中共澄城縣商務局委員會關于深入學習貫徹省委“三項機制”實施方案》，要求各支部召開黨員干部分組學習會，深刻領會、準確把握精神實質，形成交流文章，并將學習貫徹情況如實匯報;組織機關干部例會學習全文精神，并結合學習情況舉辦了一期“三項機制”學習心得體會專欄，通過轉發鏈接網址將“三項機制”原文，發送微信學習交流群，供大家學習交流討論。通過“三項機制”知識輔導，開展了“三項機制”知識測試，使全體干部真正掌握“三項機制”內容，真正認識到“三項機制”要義。二是深入專題討論。組織全體黨員干部認真討論省委“三項機制”出臺的背景和意義，深刻理解和全面把握縣委“三項機制”的本質要求和核心內容，進一步統一思想，強化認識，通過“三項機制”的討論，激勵干事創業的干部拼搏進取，卸下思想包袱，真正敢作敢為，有所作為。三是開展“三提一爭”活動(即：提升業務水平、提高辦事效率、提高工作質量、爭創先進模范)。對照年初制定的目標責任考核任務，逐項分解、明確了責任領導和承辦股室，建立了工作推進機制、獎懲激勵機制、責任追究機制，修改完善了《機關干部管理制度》、《財務管理制度》等規章制度，通過一系列的措施，全方位多舉措調動干部的積極性，確保“三項機制”落地生根。
扎實開展解放思想大討論大實踐活動。根據縣委《關于解放思想大討論大實踐活動的實施方案》要求，我局及時組織下屬各單位召開了動員大會，迅速啟動大討論活動，成立以黨委書記任組長，其它領導任副組長，各股室股長為成員的領導小組，并下設辦公室負責具體工作。制定下發了《中共澄城縣商務局委員會解放思想大討論大實踐活動的實施方案》，明確活動的日程安排、學習內容，討論內容，目標要求和方法步驟。制定了嚴格的一、三五學習制度，每周學習結束后，結合學習進行一次學習討論發言，并由主管領導點評。在集中學習和個人自學的基礎上，還邀請縣委黨校李燕老師進行了一次解放思想大討論宣講。為了進一步豐富大討論的內容，組織開展了“我為商務做什么”演講比賽活動。按照領導分工分為三個小組，每月分別深入分管單位，采取座談交流、基層走訪、發放征求意見卡等形式，開展調研活動四次，并形成《澄城縣電子商務發展的現狀分析與實踐思考》《我縣商務流通市場體系建設情況的調研報告》《關于進一步加強商務系統基層黨組織建設的調研報告》《淺談商務綜合執法》調研報告。通過開展“解放思想大討論”活動形成的一系列學習和工作機制，應該長期堅持，常抓不懈，實現創新學習、創新觀念、創新發展思路和措施的長效機制。