保險工作總結需要結合實際工作情況，提煉出有針對性的經驗和教訓，為今后的工作提供參考和借鑒。以下是一份對保險工作進行詳細總結和分析的范文，每個從業者都可以從中獲得一些有益的啟示。
保險周工作總結優選（匯總14篇）篇一
二oo年是駐廠公司深入貫徹總公司新時期發展戰略目標，全面實施市公司三年發展愿景，實現業務穩健經營的一年。過去的一年里，在省、市公司的正確領導下，認真貫徹各級保險工作會議精神，面對不利局面齊心協力，不懈努力，堅持“發展是硬道理”的觀念不動搖。戰勝了各種挑戰，奪取了優異的業績。為市公司業務發展做出了突出的貢獻，又一次譜寫了駐廠公司發展史上的新篇章。今天，我們歡聚一堂，滿懷勝利之情，隆重地在這里召開*年工作總結大會，首先請讓我代表公司黨組、總經理室向全體員工，并通過你們向一年來全力支持你們工作的全體員工家屬，表示熱烈地祝賀和衷心地感謝，并致以崇高的敬禮。
下面，我代表公司黨組、總經理室做工作報告，報告分三個方面：
一．*年業務經營情況。
截止11月30日，駐廠公司共實現保費收入4102萬元，完成年計劃，超額完成了年初市公司下達的計劃指標。其中車險保費為2469萬元，完成年計劃的，較上年同期增；企財險保費收入1111萬元，完成年計劃的，其它險保費375萬元，總計賠款支出2123萬元（其中含去年帳面結轉300萬）。剔降此因素后，綜合賠付率為，較上年同期增長，其中車險綜合賠付率為，企財險綜合賠付率為，其它險綜合賠付率為，已決賠付率為。較上年同期減少，實現報表利潤1290萬元，較上年同期增加，實現人均保費213萬元，人均利潤68萬元，保費利潤率32%。我公司*年被市公司評為經營最佳單位，并獲得經濟效益特別貢獻獎，被省公司評為最佳經營效益單位；被省委省政府授予精神文明建設先進單位；鞠紅光同志被評為全國保險系統優秀員工；曹逢春同志被評為省的優秀員工等光榮稱號，有6名同志被評為市公司級別展業員。
二．*年工作的特點。
*年是實施新《保險法》的第一年，是運工險費率實現市場化改革的第一年，也是市公司“三個中心”正式運行的第一年。在這一年里，我們經受了非典疫情的生死考驗，以及它所帶來的經濟負面影響和對保險的嚴重沖擊和社會環境對展業的不利因素。可以說，*年是極不平凡的一年，我們所面臨的市場又是既富于挑戰、富于機遇、富于創新，同時也是充滿不確定性、競爭更加激烈的市場，認真總結*年工作，有以下幾方面特點。
1．抓住時機早動手，工作掌握主動權。
在日趨激烈的保險市場競爭中，各項工作抓早才能搶先，掌握主動權。我們在*年10月18日提前73天全面完成全年任務后，公司總經理室適時抓住時機，及早安排*年的工作，利用剩余時間，采取競爭上崗，雙向選擇的方式，實行了機構改革，調整了科室和人員，完善了下年經營目標管理考核方案。落實計劃到人，責任到科。使全體員工工作明確，任務清楚，盡早進入了狀態，激發、調動了全員的工作積極性。到12月末，共收保費685萬元，為完成今年任務奠定了堅實的基礎。
2．駕馭市場，以變應變，保持業務平穩發展。
*年是車險費率改革的第一年，由于行業協會自律公約的制約，沒有能夠完全的始終起到預期的效果和作用，因此，在個別公司的違規引導和暗箱操作下車險市場又陷入了更加無序的混亂局面，使得車險業務的開展帶來了新的問題。同時商品汽車保費下調也直接影響了我公司保費收入。進入四月份“非典”的出現，特別二季度開始各保險公司開始了新一輪惡性競爭,高返還與高手續費直接沖擊了我公司的部分業務,給我們帶來了新的考驗。為我們工作的開展帶來了新的障礙。但是，在這個千變萬化的市場面前，特別是在突發的變化面前，我公司全體員工，體現出了較高的駕馭市場的能力和應變能力。以變應變，面對不利，充分發揮個人優勢，注意提供優質服務，加大公關力度，密切與保戶的關系，以誠信贏得保戶的理解和支持。使得特殊時期，不僅保費不減，還通過一年的努力，及時捕捉信息，以鍥而不舍的精神跟蹤，溝通和介入，盡而爭取了主動，不僅為今后工作打下了良好的基礎，還開辟了新的業務增長點。如一汽集團成立經紀人公司，鞠紅光同志得到信息后，體現了超前意識早介入。前前后后，主動配合，在市公司領導的支持和親自主抓下，通過誠實的合作，取得了經紀人公司對我們的認可。再如：馬自達6轎車項目，在其下線前就簽訂了獨家承保協議，今年僅這一項就增加了400萬元保費。
3．以發展促發展，不斷增強實力。
近幾年來，我公司全面建設，業務規模有了長足地發展，經營成果也十分可觀，因此，在全轄的龍頭作用也逐年突現。*年公司全員達成的一個共識就是全面完成市公司下達的經營目標，既是駐廠公司自身生存發展的需要，也是再創輝煌提升實力的需要。我們所確定的戰略目標是“適應市場，創造市場，堅守陣地，創新服務，強化管理，突出效益，與時俱進，持續發展”。
*年，國內市場股份制區域性公司加速規模擴張，保險人、經紀人公司等中介機構紛紛成立，市場主體增多，使本來就不規范的市場競爭更加激烈，形勢逼人，不進則退，優勝劣汰。一年來，無論市場環境如何變化，市場競爭如何激烈，我們始終堅持了發展是硬道理的思想不動搖，始終用發展的觀念來面對當前市場，以加快發展來解決前進中遇到的各種問題，全面實現了發展預期目標。不僅提前一個半月超額完成了全年保費計劃，在全省、全市都在巨額虧損的形勢下，我公司創造利潤一千多萬元，為市公司減虧增效作出了突出的貢獻，也獲得了市公司經營管理獎和創效益獎。
4．領導身先士卒，骨干發揮帶頭作用，全員努力拼搏，保持業務健康發展。
市公司總經理張詠同志在*年半年工作總結大會上的講話中談到值得總結的經驗時說：“領導帶頭是關鍵，員工敬業是根本，真抓實干是保證，提升素質是基礎”。*年在保險市場激烈競爭的無情挑戰面前，以經理室領導為核心的業務骨干隊伍和全體員工，面對保費任務的巨大壓力，既沒有被壓倒，也沒有被嚇倒，而是通過統一認識，實現對壓力和動力，困難和希望的共識，認真分析市場形勢變化和工作任務情況，及時研究對策，重新修改了內部分配方案，注意調動全體員工的工作積極性。并注意發揮經理室的核心作用，分工負責，各思其職，各盡其責，挑大梁，沖在前。這是我公司全年工作目標得以如期圓滿實現的關鍵。*年經理室共收保費3700萬元，占全公司保費總額的82%，為公司帶了個好頭。今年年初副總經理室鞠紅光同志，在母親病重去世，個人身體不好的特殊時期，面對經紀人公司籌建，總廠企財受到各種外來保險及經紀人公司沖擊的不利情況，注意主動出來，溝通關系，強化服務，并能及時發現問題，提出解決辦法。得到了上級公司的支持，爭取了主動，保證了業務不丟，并爭取到新的增長點，全年增收保費700多萬元，同比增長50%多。曹逢春副總經理，面對商汽單車保費下調20%的不利局面，積極溝通保戶關系，主動上門服務，并注意開拓新業務，很快就扭轉了不利局面。提前半年完成了全年個人保費計劃。下半年繼續全力收費，為公司完成任務指標做出了應有的貢獻。以上兩位副總為公司*年計劃的完成做出的貢獻有力的拉動了公司業務發展，為全體同志帶了個好頭。杜軍同志帶領業務四部，努力完成公司交給的任務，部門總保費269萬元，完成任務，個人保費240萬元，完成任務120%。她在展業中，注意業務發展增長點，挖掘新保源。一年來業務進度一直走在各部門的前列，對公司整體業務進度起到了一定的拉動作用。業務二部李偉、項素杰同志去年工作有了較大的突破，工作積極，開拓進取，努力尋找新的業務增長點，積極催繳欠費，個人保費較上年有了大幅度的增長。李偉收保費165萬元，同比增長；項素杰收保費171萬元，同比增長71%。在他們兩位的艱苦努力下，圓滿完成了部門全年保費任務，一舉扭轉了連續幾年沒有完成任務的被動局面。也體現出了較大的潛能和競爭力。在班子成員和骨干的帶領下，員工的工作積極性也空前高漲。龐景洲同志在去年工作進入情況比較早，打開局面比較快。經努力上半年完成任務的，10月15日前完成100萬，超額20萬完成任務。*年總體看，部門和個人完成任務好于往年。個人完成或超額完成任務的有：鞠紅光，曹逢春，杜軍，李偉，項素杰，龐景洲，劉亞芹，初金東，劉芳，楊麗娟。在這里對上述同志提出表揚。并希望你們再接再厲，今年工作更上一層樓。正是有了班子成員和業務干部的帶頭拉動作用，有了全體員工的奮力拼搏，我們才能在極特殊的時期，圓滿地實現了*年業務發展的預期目標。
5．調整、整頓、強化服務意識，內管工作逐步走上軌道。
200年底由于市公司成立三個中心，我公司向市公司輸送了4名內勤骨干，由此，部分同志走上了新的崗位，充實了內勤崗位的空缺。由于新手業務比較生熟，一度影響了公司內部管理的正常進行，也為業務服務帶來了一系列問題。為解決這一迫在眉睫的問題，年初公司經理室研究內管科與計財科進行合并，并對個別崗位進行了調整，理順了工作關系。同時又用一周時間對內勤工作進行了思想整頓。從抓提高服務意識，愛崗敬業入手，重新學習《在告別銀行的時候》，對照市公司崗位責任制查問題、找差距，樹立為客戶服好務，為外勤服好務的思想，增強了責任感。并且每位同志都寫出了新的工作目標的體會材料。從而，使公司的業務管理工作更加理順，逐步適應外勤和整個業務工作的需要。
機構人員重組是人保股改所進行的最大的調整。我公司在市公司的統一領導下，在全體員工積極支持和努力下得到了順利的完成。我公司的重組體現出了全體員工的主人翁和高度的責任感、使命感，個別同志體現出了高風諒節，大公無私，顧全大局的崇高思想，高尚的品質和風格。重組后的綜合部的全體同志，盡早進行各自的角色，努力做好本職工作。在年終各級公司對我們的業務檢查時，每次都能夠加班加點進行自查自糾，提前做好迎接檢查工作。特別是落實省、市公司“關于進行經營效益督導檢查的通知”和年末清理業務工作中每天加班到深夜甚至有時工作到凌晨4、5點鐘，出色地完成了年末的收尾工作。為今年工作打下了良好的基礎。在這里對加班加點辛勤工作的同志們提出表揚。
6．提供良好的后勤保障，為一線做好服務。
今年以來，針對業務一線工作節奏的加快，工作強度加大，特別是在“非典”疫情的特殊情況下，原綜合部的同志們在劉亞芹同志的帶領下，工作做得有條不紊。為了讓大家有一個良好的就餐環境，重新裝修了餐廳，改造了灶房。非典疫情期間，積極為大家組織預防“非典”的藥品，每天消毒辦公大樓以保障大家身體健康，全身心投入到工作中去。重組之后，新成立的綜合部根據新形勢，新的要求，創新服務，為員工搞好福利，辦公用品的購置和發放等工作。同時加強食堂伙食管理，為員工提供早餐，既方便職工生活，也起到了凝聚大家的作用。
一年的工作，需要總結的方面還有很多如：強化業務培訓，提高全員業務素質方面，我們做到了除每周周五的業務情況通報例會外，實行了每月最后一周進行新業務的輔導與培訓等。還有堅持抓黨建工作，以黨課形式總結黨務工作情況，查擺黨員隊伍存在的有待解決的問題。統一參觀學習長春市委員組織部、宣傳部承辦的先進黨組織，優秀黨員事跡圖片展。全體黨員捐資為老_員送溫暖活動。受到了地方黨組織的贊許，在長春保險快訊報道了這一活動情況。
三．存在的不足。
1．業務發展不均衡，還存在死角。
從去年業務完成情況年，雖然說前勤部門和個人都好于去年，但是沒能完成任務的部門和個人，實際與任務差近100萬元，影響整體業務進度。希望落后的部門和個人要引起注意，爭取今年扭轉被動局面。
2．個別同志思想不夠解放，缺少開拓進取精神。
去年雖然有些同志擺脫了工作不利的陰影，正在增收保費，尋找新的業務增長點。但是，還有個別同志競爭意識不強，缺少工作主動性，思想不夠解放。個別同志思想波動很大,工作極不穩定。在困難面前束手無策，找不到發展的出路。在此要提醒這部分同志，不要忘記競爭上崗的誓言，不要成為股份制公司的首先淘汰對象?？傊?，個別同志還沒有完全適應股份制公司的新形勢。
3．正氣不足，凝聚力不強。
團結是企業凝聚力的基礎。個別同志缺乏正義感，是非觀念不清，任人為親，搞無原則的團結。還有極個別人不但不搞團結，還極力破壞團結。每當遇到問題，不是報著解決問題的態度，而是挑撥是非，思想覺悟低下，心術不正。這樣的同志一定要盡早警醒自己。大家都要做團結的模范，有利于團結的話多說，不利于團結的話不說，有利于團結的事多做，不利于團結的事不做，特別提醒同志們切記步調一致，才能得勝利。
四．今年工作安排。
*年是人保實行股份制的第一年。市公司總經理室張詠同志在謀劃*年工作總體思路時所說，為了適應股份制發行這一變化，大家必須了解上市公司的一些基本要求。一是要按照現代企業制度，也就是法人治理結構來運作；二是必須依法合規經營，照章納稅；三是管理上非常嚴格，辦事嚴謹并有效率，采用國際上規范的精算制度，進行嚴格的規范管理；四是建立激勵約束機制；五是信息披露是公開的受到輿論的監督；六是員工隊伍素質應該提高，應該是知識型，學習型的隊伍；七是公司應具備很強的盈利能力和投資價值，這是最重要的一條要求。為了適應上述基本要求，在明年工作中，必須進一步解放思想，更新觀念，端正經營理念，突出效益第一觀念。
（一）要樹立效益第一的經營觀。
效益是企業的生命，是企業賴以生存的基礎，必須加倍重視。張詠總經理在講話中強調“市場經濟要求企業必須盈利。不盈利，企業沒有必要存在，經營虧損，沒有紅利可分，不僅股東不答應，對于公司來講，即使掛牌上市，股票也會下跌，甚至面臨摘牌退市”。
近幾年，我公司員工在公司領導的經常性的教育和各項措施壓力下，從不自覺到自覺地改變了一些經營思想，效益第一的觀念正在員工頭腦中形成。但是由于我們人保公司固有的體制，總是把完成保費計劃放在第一位，任何考核基本上或者說首要的還是考核保費。所以規模和效益的關系問題很難得到正確的處理。今后市公司將把效益放在第一位，把利潤作為硬指標來考核。完不成利潤指標的員工經濟利益受影響，一把手就要“下課”。評選經營管理先進單位，利潤指標完不成肯定是一票否決。這一舉措將加大考核管理力度，促進全員樹立發展是硬道理，盈利是最終目的的經營思想。在這個問題上我們要做到：
一是全員端正經營思想，轉變經營觀念，適應新體制、新市場的要求。
二是依法合規經營，做凈化保險市場的先鋒。窩里斗，加大內耗，高返還，高風險，低費率，加大成本，不講核算，嚴重擾亂保險市場的“自殺性”競爭，是多年來各有關部門努力解決且得不到解決的大問題。我公司之所以能成為全轄利潤大戶，是因為總經理室嚴格管理，合規經營，寧丟保費，不亂業務，不參予不正當競爭，相對減少了加大經營成本所帶來的惡果。
三是大力加強風險控制。在處理規模與效益的關系時，必須堅決防止重規模，輕效益的傾向，加倍突出以經濟效益為中心，把實現利潤指標作為重中之重。采取切實有力措施，加強風險控制。抓緊，抓實，抓出成效。這是各級公司領導經常作為教育員工轉變觀念，樹立效益第一的觀念時的教導。風險控制首先要嚴把承保質量關。承保時要查驗標的，認真核保，對高風險業務搞好風險評估及分保等；其次是嚴把理賠關和“防損關”。這是在幾十年保險實踐的經驗和教訓中總結出來的。我們應該認真的遵循。隨著形式的發展，還要加強業務人員的“素質”，以及考核制度，激勵機制都列為控制風險的重要因素。
（二）樹立必勝信心，勇于進取，艱苦打拼，戰勝一切困難，實現預期的目標。
正確地認識和把握形勢，是實施科學決策，做好各項工作的首要條件。那么我們應該首先客觀地正視所存在的困難和問題，還要必須意識到困難和問題將越來越嚴竣。對此，我們需要的是必勝的信心和戰勝困難的勇氣。要認識到所有的問題和困難無一不是發展中的問題，是社會發展的產物。樹立信心，采取措施解決了它，事業有了進步和發展。
客觀地講，我們所面臨的形勢是非常嚴竣的。一汽集團公司近幾年來，每年都出臺一些對保險相當不利的改革措施。但是辯證的看，應該說這是暫時的，也是市場經濟發展的必然。因為一汽的各項改革就是為了企業的發展，按照保險發展的理論講，是隨著經濟的發展而發展的。一汽的發展將會為我們提供更大的存量市場，這就是我們保險難得的資源。只要我們有信心，有勇氣，措施得力，不為失敗找理由，多為成功去拼搏，勝利一定屬于我們。
（三）創新服務，溝通協議，共同贏得客戶。
服務包括很多方面，通常講的是為客戶服務，內部講的是內勤為外勤服務，后勤為前勤服務。最終目的就是通過內部的溝通和協議，共同為客戶服務。今年要求繼續抓好幾個大保戶特別是要鞏固“黃金客房的關系。以服務贏得保戶，要提供優質服務，無論內勤還是外勤在服務質量上，都要做到優質快捷服務，保戶滿意。內勤要重溫去年整頓時自己的承諾，更好地改進工作。外勤服務要做到經常關注客戶，建立多種風險檔案，為黃金客戶提供高效優質服務。形勢的發展不允許我們赤裸裸的講價格，講回扣，這種方法是不可取的。并按照張總的要求，首先把人保的牌子打出去，為上帝服好務。
（四）統一思想，樹立團隊精神，增強企業凝聚力。
團隊精神是指一個團體在大的目標下面，相互間的緊密團結。思想上求同存異，一致對外的精神。團隊建設是現代企業管理的重要的組成部分，團隊的組織形式有別于其成員之間取長補短，培養對團隊負責的精神，進而增強整個組織的凝聚力，企業的凝聚力，來自內部的團結協作，來自正氣，來自員工的主人翁意識和集體榮譽感。因此，今年我們要以增強企業凝聚力為目的，有意識地加強管理，按制度嚴格要求每個員工，剎歪風，樹正氣，并加強主人翁意識教育，集體主義精神教育，團結協作教育。真正把公司的不良風氣扭轉過來。建設一支團結友愛，富于激情，富于戰斗力的隊伍。以飽滿的熱情迎接新的挑戰！
保險周工作總結優選（匯總14篇）篇二
保險，是指投保人根據合同約定，向保險人支付保險費，保險人對于合同約定的可能發生的事故因其發生所造成的財產損失承擔賠償保險金責任，或者被保險人死亡、傷殘、疾病或者達到合同約定的年齡、期限等條件時承擔給付保險金責任的商業保險行為。
20xx年7月23日我有幸參加了太平人壽保險有限公司牡丹江支公司的續期專員學習培訓。在今天的培訓中，我感受深刻，收獲極大。
首先，從課程的安排上我覺得十分合理，針對性極強，為即將入司的我安排了為期半個月的學習。學習內容由淺入深，有公司發展現狀、達成率與繼續率的計算、產品學習、基本保全知識、續期服務專員標準服務流程、面訪流程等全面的學習課程。讓我對自己即將著手的工作有了一個整體的定位和梳理。
其次，老師生動的講解也給我帶來了生動、輕松的感覺。即學到了知識，又感覺到了一種愉快的氛圍。
而在心里非常認同此次學習的重要性和必要性。希望在接下來幾天的學習中理論結合實踐、不斷扎實自己，查缺補漏這樣才能幫助我在后期的續期服務工作中奠定良好的基礎，點滴良好的習慣養成至關重要，因此我決定在今后的學習工作中不斷的自我提高，端正自己的工作態度，虛心學習各位前輩總結的經驗，扎扎實實的學習，從點滴做起，為提高續期達成而努力。
今天的學習雖然結束了，但是學習后讓我迸發的對工作的激情，感受到對未來蓬勃的希望，我愿意做一個有想法、有激情、有追求的太平人，感謝公司給了我這次學習的機會，學習能讓人進步，工作能讓人自信。很慶幸自己能有一次這樣的學習機會，希望能夠更快的融入這個續收團隊中來，從而勝任續期工作。
一年來，xx保險xx公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。
一、工作思想。
積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為xx保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。
保險周工作總結優選（匯總14篇）篇三
xx年公司財產險業務進入到發展的關鍵轉折期，我們及時將財產險業務面臨的問題積極向區分公司進行匯報，區分公司給予了我公司極大的支持、特別是區分公司財產險事業部，為了克拉瑪依的業務發展出謀劃策、提供各方面支持，包括主動為我們提供市場信息、政策支持、業務幫助等等。及時地解決業務發展中遇到的實際問題。
1-6月，財產險保費收入xx萬，完成年計劃的xx%。雖然從7-12月業務看續保業務只有xx萬元，但實際上因部分業務的調整，實際可續保業務在xx萬元，與下半年任務xx萬元，仍然有xx萬元的任務缺口，財產險業務發展壓力不容忽視。
今年為鼓勵業務發展，特別是分散性業務的發展，公司把分散性業務的手續費提到最高30%，按照1-6月分散性業務的實際完成情況，我們要比正常的業務兌現多支出xx萬元的費用;其次，支付經紀公司的保險業務在xx多萬元，這部分經紀費將高達xx萬元，直接影響財產險承保利潤。而且這部分業務的服務費用按照目前區分公司費用比率只剩xx%，嚴重影響和制約財產險的正常業務開展。
從目前的財產險業務進度來看，企財險進度較快，而建工險和家財險任然是我們的業務短板，險種之間發展的不平衡對公司整體業務的完成帶來了負面影響。各經營單位的發展速度也存在較大差異，年初我們制定的每個經營單位年新增xx萬元的目標，有完成的部門，也有缺口增大的單位。因此，下半年各單位的財產險發展壓力有大有小。
在日常工作中只要遇到財產險的業務問題、服務問題等，區分公司事業部都積極給予及時、全面的幫助，解決我們在業務發展中遇到的疑難問題。
保險周工作總結優選（匯總14篇）篇四
??現代保險市場，競爭愈來愈烈。保險企業在發展壯大的過程中，在經營決策、企業管理、人才培訓、產品營銷、售后服務等各方面，無時無刻不面臨著激烈的競爭和嚴峻的挑戰。在這種危機和挑戰中，也蘊藏著發展壯大的機遇。特別是保險企業人才的競爭尤為激烈。
??接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感;學習業務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業的實際知識，培養初步的實際工作能力和專業技能。
??通過此次畢業實習，讓我們學生強化了對信息管理與信息系統專業的認識，了解了本專業在當前社會上企業的真正需求，同時也可以確定自己今后發展的方向。
??此次實習為期15天，主要進行的工作是在保險部門的業管部。涉及單證的領用、使用、回銷、歸檔、裝訂和查勘理賠。我于2月13日來到xx有限公司，這與我們所熟悉的大學的環境很不一樣，我對這里的一切都充滿了好奇感和新鮮感同時但伴有也許的緊張。
??第一天，經理帶我們參觀了一下公司，并向我們介紹了公司的概況、公司的紀律以及對我們今后需注意的事項和一些特殊要求。我利用一周半的時間系統的學習關于單證的領用、使用、回銷、歸檔和裝訂。單證是顧客保險的最重要的一步，是保險公司和客戶的合同書。單證的領用、回銷和裝訂都是挺簡單，手工操作，只要符合公司的要求就行，但是單證的使用和歸檔是在系統中操作的，比較麻煩的是得一遍又一遍的對客戶提供的資料，在此過程必須仔細認真地把客戶的資料錄入到系統中，同時單證使用后，應按照單證回銷要求，分別將財務聯、業務聯分開整理，并及時做好登記。單證的歸檔是在回銷之前進行的，方便對單證的統計管理。看似很簡單的操作，才發現自己在實際操作中做起來卻不是那么容易，需要細心跟耐心，而且每天晚上得回家溫習。單證重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的，每一個步驟都需要有嚴格的要求的。
??在之后的一周半的時間，我又學習了下查勘理賠。查勘和理賠時保險的售后服務過程，是客戶對保險公司忠誠度的關鍵，因此此步也至關重要。在查勘的過程中，需要的不光光是會查勘，還需要通過查勘判定在交通事故中是誰的過失和需要賠付金額的估算。查勘是一個艱苦的工作，他需要24小時隨時待命，并且在接到報案電話后2小時內趕到現場。在跟著理賠人員做助理時，我發現理賠人員，需要的不僅是專業知識，還需要靈活的頭腦和好的口才，理賠人員需要做到的是：一公司最少的賠付率獲得客戶的滿意度，做到這一步是很難的。在這個環節，我的感悟就是，我要練好我的口才，努力往見人說人話，見鬼說鬼話發展。
??為期三周的保險實習，除了收獲到一段快樂充實，令人難忘的時光，還贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙：
??第一把金鑰匙：真誠。
??“精誠所至，金石為開”，當人處于一個陌生的環境時，用什么去打開別人的心靈，得到別人的認可?真誠!記得踏入保險的第一天，故做鎮定的我心里底氣不足，因為陌生的面孔和新鮮的環境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的環境中。但這種心理在十分鐘后就消失了，寬敞明亮、溫度適宜的辦公室，態度和藹、誠懇可親的同事，親切的問候，親和的微笑和串串歡迎的語句，頓時令我感動不已，我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠!從那時刻起，我方才領略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提，守信是發展的根源!公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問候請教就成了我這個月的實習行為規范，我想真誠應是自我價值實現的第一步!
??第二把金鑰匙：溝通。
??在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應該是分工合作關系，在我的實習部門，我覺得每個成員的獨立工作能力很強，但合作精神卻處處體現。分工的同時需要溝通，否則就無法實現既定目標，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯，還是會心慌，但我會及時與部門里的同事溝通，及時獲得他們的幫助!
??第三把金鑰匙：激情與耐心。
??激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進辦公室，我的心情是激動興奮的，這應該是我幻想許久，畏懼又期待的社會生活。盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態來接受這兩個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地過完這兩月，可是，除了對工作的激情外，我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質量是底下的。尤其對于是實習生而言，許多人說實習類似于“打雜”，搞衛生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件6767來公司之前，我已有充分的心理準備，書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學得越多，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
??第四把金鑰匙：創新。
??技術大家可以學，但創新卻只屬于你自己!這是自我價值實現的方法。每個方案的設計，每項工作的展開，都不能離開創新，而這個對于我們部門的各成員來說，我是望塵莫及的。因此，做工作的時候我難免會做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經理和同事指點迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。
??保險公司向來是個招賢納士，廣納百川的地方。所以進入保險公司就感覺進入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識的欠缺，不僅表現為專業知識，綜合知識更是有待提高。學有專精，重在一個項目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項才能，所以“一技之長”變為“數技之長”，具備了一些技能創新必會層出不窮，工作必能左右逢源!
??第五把鑰匙：主動出擊。
??實習的目的也就是學習，學習社會和工作上的許多知識。“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動的積極性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用!
??在實習期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿然請教他們關于工作之外的保險知識和工作經驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經驗。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經驗。
??這次實習，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標，更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。遺憾的是，此次實習的時間較短，沒能體驗到在一線戰場上營銷保險的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在未來的日子里，我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。
??這次也實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野，增長了社會見識，無規矩不成方圓，一個木桶的容量決定于最短的那塊木板，只有提高個人的管理意識，進而提高整個團隊的管理意識，按照規則做事，才能發揮團隊的能量。
??在實習的同時進一步的對保險公司及行業的了解，也發現一些保險公司經營管理中存在的問題。面對競爭日益激烈而尚欠規范的市場環境，基層公司在處理速度和效益的關系上存在觀念上的偏差，重速度、輕效益，風險管理意識和風險控制水平不高，部分業務質量較差，為完成保費任務不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業務，經營效益水平低，制約了保險公司的快速健康發展和壯大。保險代理人考核制度不夠健全，保險業務員職業素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
??我覺得提高提高保險公司經營管理水平的措施：上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監控和指導，確保統一法人制度的順利執行和政令的暢通，同時建立配套的責任追究制度和獎懲措施，加強對基層公司經營管理行為的約束。保險監管部門要加強對基層公司市場行為的監督和管理，加大對違法、違規行為的查處力度，培育有利于基層保險公司發展的規范有序的市場環境。
保險周工作總結優選（匯總14篇）篇五
保險公司個人工作總結2013年，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰，有皆大歡喜，這一年的工作糾結輾轉而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺。總結反思自己的2013年，更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。
由于業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關系時還不能得心應手。
——在上半工作會議上的講話xxx（2014年7月31日）。
同志們：
上半年，我們深入貫徹落實省公司關于全年工作的要求，堅。
從發展指標看，截至6月末。累計實現保費收入億元，增幅%，低于行業個百分點，超全省百分點。市場份額%，同比百分點領先個百分點。
從管控指標看，6月末，賠付率%，費用率%，綜合成本率%，應收余額萬，應收率%。
從盈利指標看，6月末，實現利潤總額萬元，完成年計劃的%，超時間進度個百分點。在地區行業虧損面達%的情況下，公司利潤指標繼續向好，抗風險能力得到明顯提升。
亮點二：車險業務呈現持續反彈回升態勢。
上半年，突出車險發展龍頭作用，對標市場，及時應對，緊。
跟市場增速，緊緊跟蹤車險續保率、新保率、轉保率關鍵考核指標，加大激勵力度，實現了車輛業務的持續高速發展。實現車險保費萬元，增速%，與市場基本持平。認領目標達成率%。市場份額%，同比增個百分點。
車商、電商渠道全面推進。車商保費收入萬元，認領目標。
上半年共實現非車險保費萬元，認領目標達成率%，增。
機關部門設置更規范、職能更清晰、職責更明確、業務關系更順暢。設立重點客戶業務部對促進非車險業務發展發揮了重要作用。
實行中層干部競聘、員工雙向選擇上崗的競爭機制，增強了員工的緊迫感、責任感，員工的積極性與創造性得以較好調動與發揮。
今年加大績效考核掛鉤力度，在完善考核指標體系和評價體。
上半年，我們通過強化關鍵環節管控機制的落實，有效推進了精細化管理水平的進一步提升。
保險周工作總結優選（匯總14篇）篇六
??為了改善保險公司的經營狀況導致我在上半年十分努力地對待自身工作，畢竟無論是業務辦理還是客戶開發都需要有著較高的素質才能夠得到客戶的認同，而且做好工作既是對客戶的負責也是為了公司的發展著想，所以我認真聽取領導的意見并對自身的工作方式進行了改善，考慮到以后的發展還是需要對上半年的各項工作加以總結。
??做好客戶的保險咨詢工作并為對方進行詳細的講解，為了在工作中得到客戶的信任自然要做好相應的服務才行，所以在客戶進行咨詢的時候我都會認真回答保險業務相關的知識，而且我也經常利用閑暇時間強化保險業務知識的學習以便于更好地為客戶解答，畢竟在不了解各項險種的情況下進行回答也是對客戶的不負責，所以我能夠認真給出合理的方案并咨詢對方的滿意程度，這種交流對于自身工作經驗的積累十分重要自然容不得半點疏忽，所以我能夠意識到保險業務知識的重要性并強化了這方面的工作能力。
??能夠妥善保管客戶信息并對相應的資料進行整理，對我來說能否在工作中讓客戶感到滿意自然是十分重要的，為了保險公司的發展著想自然得在這種基礎性的工作方面多花費心思，盡到自己的職責所在以后自然能夠在保險工作中做到問心無愧，對于保單的辦理也會認真聽取客戶的需求并對臺賬進行及時更新，雖然在留檔方面做得有些不到位卻也及時進行了改進，這項工作的完成也體現出我對保險公司客戶的重視并為此不斷努力，而且在做好業務辦理工作的同時我也會對相應的數據進行整理并轉交給經理。
??協助經理完成保險業務的開展并對自身工作進行了分析，無論是新型保險業務的宣傳還是續保業務的開展都應該認真做好才行，所以在經理布置任務指標的時候我便加強了對業務辦理工作的重視程度，為了獲得客戶的認可還會定期進行回訪并詢問對方的建議，在認真記錄的同時也會對這部分信息進行有效的反饋，這樣的話便能夠讓客戶明白保險公司的員工很重視對方的需求，在我看來做好業務辦理工作自然得保持好與客戶的溝通與聯系從而獲得對方的支持。
??可以說我通過上半年的努力較好地完成了經理安排的工作，作為保險公司的員工自然得具備這方面的大局觀并認真做好自身的工作，這樣的話在保險公司的發展中自己便能夠通過努力提供更多的力量，我會認真做好下半年的規劃并爭取在保險公司的工作中取得更多績效。
??“認真、務實、創新、激情”這是今年給自己定下的崗位關鍵詞，在xx年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好！
??在xx年即將過去之際，回顧我在年初總結時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發展，我更多看到的則是我所致力于的xx個險未來的憧憬和希望。
??不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。
??有了這些不可或缺的經驗，和去年的業務水平比起來，現在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業和不專業的區別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關鍵的差別。
??這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得。今后的工作中，我將繼續堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結合的方式來進一步充實自己，從技術層面提高自己的業務能力。
??“百尺竿頭，更進一步”。xx年，我一定會以新的姿態、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰，為xx太保的穩健、快速、高效發展做出應有的貢獻。
保險周工作總結優選（匯總14篇）篇七
20xx年度，在市分公司黨委、總經理室和縣委、縣政府的正確領導下，在上級公司和縣政府各職能部門的具體指導幫助下，我公司認真貫徹落實黨的十八大及省、市保險工作會議精神，以科學發展觀為統領，以深入開展“創先爭優活動”為契機，努力加強黨員干部隊伍建設，嚴格以按照機關效能建設的標準抓好業務經營管理，在堅持合規經營的同時大力拓展業務，公司的全面建設保持了良好的發展勢頭，全年我公司共實現保費收入xx萬元，上繳利稅xx萬元，代收車船使用稅xx萬元，處理種類賠案?筆，為出險案件賠付出現金xx萬元，在完成上級下達的經營目標的同時，為本縣經濟建設做出了應有的貢獻。
在公司黨員干部中深入開展“創先爭優活動”，公司黨支部結合業務工作實際，擬定了公開承諾書，每個黨員都制定了爭當優秀黨員承諾書，并予以公開，較好地發揮了黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，增強了黨組織的向心力和凝聚力。一年來，公司全體員工緊緊團結在黨組周圍，精神振奮，工作努力，為圓滿地完成上級賦予的各項工作任務打下了堅實的基礎。全年未發生任何違法違紀行為和行政責任事故。
一年來，我司堅持以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，以構建社會主義和諧社會為工作的主線，為全縣的經濟建設和人民的財產安全保障出發，定目標、找差距、解放思想、實干創新、強化管理、提高質量，不斷擴大服務領域，大力開辦服務性險種，為全縣人民創立放心的保險環境，取得明顯經濟效益和社會成效。
一是為發展全縣的運輸業積極提供保險服務。采取登門服務的方法，加強對各種車輛的的承保工作，積極采取優惠政策，促進車輛尤其是大貨車保全保足，使事故發生后保戶獲得足夠的經濟補償。引進差異化管理，對集體運輸單位和個體保戶給予了有力的經濟保障，推動了全縣運輸業和經濟建設的健康發展。
二是大力發展園方責任保險。學校安全工作是學校教育工作的重要組成部分，隨著教育事業的發展和辦學規模的不斷擴大，教育行業面臨的風險正在逐年增加。開辦校園方責任保險一方面可以促使學校主動運用科學的方法，加強安全管理，采取各種積極有效的措施，增強風險意識和保險意識，防范各種可能發生的安全事故;同時在各類安全事故發生后可以立即運用現代保險機制，把風險產生的損失，分散轉移出去。事故的調查處理及定性由保險公司運作，教育行政部門和學校的領導就可以從繁雜的事故處理中解脫出來了，全心全意投入到教學工作中。今年我們下大力開展這項工作，在市分公司的統籌協調下，我們在上一年度與教育部門良好關系的基礎上，加大了工作力度，完成了全縣的校園方責任保險承保工作，縣區內23個鄉鎮所有中小學均在我公司投保了校園方責任險，截止12月底受理教職員工和在校學生意外事故?起，已為出險學生和教職員工支付醫療賠款xx萬元。
一是嚴格實行規范化管理。實行了“集中核保、集中理賠”，按照^v^的規定和保險法的條款嚴格費率，不違規經營，不擅自提高費率，保障了保戶的權益和經濟利益。同時對理賠工作進行專業化管理，提高現場勘查率，規范了各險種理賠的程序，加強大案跟蹤和汽車零部件的報價工作，使賠付標準更加準確。尤其大力開展了“理賠無憂—金牌服務工程”，創建理賠服務綠色通道，對保戶提供了及時快捷的服務。
二是進一步強化服務觀念。為使保戶滿意，全縣人民滿意，我司進一步推出了“承諾服務”和“限時服務”，實行了公司權限以內賠案當天賠付，超公司上報審批案件5天賠付。同時我們在加強24小時值班的基礎上，設立和配置了專門的接線員、勘查員、值班司機及專用勘查車輛和設備，不論白天還是黑夜，也不論刮風還是下雨，只要有報案電話打來，理賠人員迅速出現場，在限時之內趕赴現場施救和勘查，極大地縮短了保戶等待時間，加快了理賠和補償速度。
三是樹立保險形象，把人保品牌做好。今年，我們大力推進“以德經營，誠信為民”的進程，認真貫徹執行《營業人員服務規范和管理規定》，制定了一系列文明服務、廉政服務的規范措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對本人的業績實行“一票否決”，使全司業務和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事;為接受全社會的監督，我們定期到群眾中征求意見和建議;積極落實文明優質服務措施，堅持實行禮儀服務、文明用語、禁服務忌語，掛牌服務、持證展業、送賠款上門等活動，并對著裝、儀表、環境衛生、內務做了詳細的標準規定，使全司的環境建設和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創造了舒適的投保環境。
保險周工作總結優選（匯總14篇）篇八
今年以來，我部在鎮黨委、政府的領導下和縣保險公司的指導下，以^v^理論和“三個代表”重要思想為指導，積極參與平安創建工作，嚴格搞好內部治安管理，切實維護社會政治穩定，使創建平安工作取得一定成績。
1、年初按公司總經理室工作意圖，在團險部內部人員重新進行配置，積極調動團險業務員和協保員的展業積極性。
2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業務的相關新知識和新承保事項，使業務員能正確引導企業對職工意外險的認識，以減少業務的逆選擇，降低賠付率。
3、加強部門人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業務員多方位拓展業務。
4、認真學習了平安創建的基本知識，使職工知平安、創平安、人人參與平安。
我庭堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，按照“誰主管，誰負責”的原則，強化內部管理，確保院內無刑事發案，無突發事件和緊急治安案件，不出現“黃、賭、毒”等社會，全體人員都有安全感，明確治安職責，人人參與社會治安綜合治理和平安創建活動，強化管理，把責任落到實處，完善《門衛值班員職責》，節假日編排《值班表》，常年堅持晝夜值班，及時發現問題，進行邊整邊改，確保機關安全。
繼續做好平安創建工作，明年更上一個新臺階。開拓財險市場，嘗試職場營銷。加快綜合拓展員隊伍的建設與發展，在公司總經理室的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。加強對團險業務員隊伍的建設。一如既往的在目前嚴峻的團險市場中努力探索，并找到更好的發展之路。
保險周工作總結優選（匯總14篇）篇九
??當前，中國保險業走在快速發展的道路上，兼有巨大的潛力和開闊的前景。我們堅信中國保險業會逐步成為中國資本市場的中堅力量，當前，我國保險行業自身發展和對外開放速度明顯加快，競爭日益加劇，全面提升服務水平、營銷能力、強化企業形象、提高美譽度，已經成為行業共識。
??我們xxx保險公司以保險市場規模、發展速度和水平位居全國同行業前列。xx保險公司積極解答社會公眾對保險行業的相關咨詢，更好的展現了我公司從業人員的良好形象和公司的營銷方式和能力，進而樹立了良好的公眾形象和公信力，為廣大投保人選擇保險公司、保險代理人提供了參考。20xx年，xxx保險公司在業務上取得了廣泛進展，公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作均順利發展。結合今年工作實際，將公司本年度工作總結如下：
??（一）公司業務管理做法。
??為了使xx保險公司穩步發展，公司領導制定了《xxx保險公司員工規范管理條例》，采取有效措施加強員工管理，通過不斷完善各種管理制度和方法，使其真正貫徹到行動中去，充分積發員工的積極性，使員工出成績、見效益。業務管理中我們主要采取以下工作措施：
??1、根據省公司今年下達給我們的全年銷售工作計劃及任務，公司制定各個部門的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部門合理的、可實現的目標。在目標確定之后，本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
??2、注重各個部門的團隊建設。一直以來公司都十分注重各部門經理和部門成員的思想和業務素質教育。一年來，公司通過多次組織動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織公司員工學知識、找經驗，提高員工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、推銷技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培養。促進各個團隊自身素質的不斷提高，為公司今年的持續、穩定發展打下了扎實的基礎。
??3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
??今年，壽險行業全面深化結構調整和業務轉型，加上受到全球性金融危機的影響，行業整體增速放緩，在這種情況下，公司經營實現“逆勢飛揚”，保費規模保持高于行業的增長水平，市場地位穩步提升。更為難得的是，公司先于市場成功實現轉型，業務結構、產品結構、業務品質、渠道績效、機構作業能力、業務價值、經營效益等均達到歷史水平，其中部分指標處于行業水平。
??1、先于市場成功轉型，保持了核心業務增速第一的優勢。
??為進一步強化結構調整，全面發展高價值業務，公司在年初計劃工作會議上首次下達核心業務計劃任務，公司“核心業務戰略”的實施取得顯著成效：公司核心業務保費強勢增長，保費收入達xxx億元，同比增長xxx%；其中新契約核心業務保費收入xxx億元，增速超過xx%，均市場平均水平。從各渠道來看，個險期繳保費增速達xxx%，增速遠高于市場。今年，個人保險保費近xxx億元，創歷史新高；銀代期繳xx億元，市場份額xxx%，保持占比第一地位；法人短險實現保費xxx億元，同比增長xxx%，月均平臺突破xxxx萬元。
??2、業務結構和產品結構持續優化，達到業內水平。
??隨著公司轉型的深入，業務結構持續優化。公司核心業務占比達到xx%，總體期繳占比達xx%，新契約期繳占比超過xx%，均處于市場水平。個險新契約業務中，傳統險和分紅險合計占比xx%，遠高于市場平均水平，產品結構優勢明顯。
??3、業務品質行業，渠道績效不斷提升。
??公司保險業務品質指標持續向好，達到行業水平。其中銀代續收各項指標均達到90%以上，位居行業第一。良好的續期業務品質確保了公司客戶數量和現金流量的穩定，為核心業務快速發展奠定了堅實基礎。
??主要渠道kpi指標不斷提升，個險各項人力指標增幅均超過40%，創歷史新高；績優人力增長尤為明顯，增幅超過48%，績優人力占比達到41%，較去年同期上升7個百分點。同時，新人3月轉正率由1月的24%上升到5月的33%。隊伍留存率達到25%，較去年同期上升6%。渠道內部積淀逐漸形成，隊伍持續發展能力得到增強。
??（三）認真做好車險經營管理和車貸逾期清收工作。
??加強車險業務經營管理，做好車貸逾期清收，是今年兩項非常重要的業務工作。車險業務一直以來是整個業務經營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強，做精做細。也就是繼續加快發展車險業務，保持較快的發展速度，同時，大力優化車險業務結構，嚴格控制高風險、高賠付的業務，從承保源頭抓起，從每一筆業務、每一件賠案、每一個環節抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業務經營管理水平，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費和創造利潤的骨干險種。
??今年的車貸逾期清收工作，公司領導十分重視，為了更好地將清欠工作落到實處，公司成立了汽車消貸清欠工作領導小組，指定專人負責，制定了《汽車消貸清欠工作制度》，明確了職責和責任，并根據上級公司下達任務的完成情況，對責任人實行獎罰。經辦人員按照市公司統一部署和要求，加強逾期案件和合同未了責任的管理，規范催欠清收的工作流程，積極主動、認真扎實地做好這項工作，圓滿地完成了省公司下達的各期清欠任務，把車貸逾期給業務經營造成的風險和損失降到最低限度。
??（一）工作不足。
??目前存在的幾個主要問題。一是理賠難的問題，包括理賠流程尚需加快步伐、保險責任需事先向客戶說清楚、查勘定損服務態度尚需改進；二是銷售誤導的問題，營業員夸大保險責任、縮小責任免除、保險售后服務沒有持續性、營銷員的業務水平亟需提高。
??（二）下一步計劃。
??一要繼續重視解決群眾反映的突出問題，二要打造一流的員工隊伍，更好地服務于公司，三要抓好保險業行風建設長效管理，全面落實“兩個服務承諾，一個自律公約”各項內容，四要加強保險業宣傳力度，為開展行風建設營造良好的社會氛圍。
保險周工作總結優選（匯總14篇）篇十
在xx年即將過去之際，回顧我在年初總結時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發展，我更多看到的則是我所致力于的xx個險未來的憧憬和希望。
不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。
“認真、務實、創新、激情”這是今年給自己定下的崗位關鍵詞，在xx年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好！
有了這些不可或缺的經驗，和去年的業務水平比起來，現在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業和不專業的區別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關鍵的差別。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今后的工作中，我將繼續堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結合的方式來進一步充實自己，從技術層面提高自己的業務能力。
“百尺竿頭，更進一步”。xx年，我一定會以新的姿態、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰，為xx太保的穩健、快速、高效發展做出應有的貢獻。
保險周工作總結優選（匯總14篇）篇十一
尊敬的領導：
大家上午好，下面由我來做一個個人年終總結。剛剛聽過領導以及老師的匯報，我覺得自己的總結甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠，下面的匯報若有什么不妥之處，會后還希望領導和老師們多多批評指正。
那么對于經代后援來說，它的任務也是非常繁重的，但是就我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經驗，所以我的工作任務相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內容：
1、投保單的初審、登記、交單。
2、保單的領取，發放登記。
4、庫存管理，主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記。
首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經過對投保單的認真仔細的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少后續問題的發生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表，每天對總公司下發的報表做進一步的處理，統計，以便于各家代理公司及時的了解自己的業務量，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務進度，做到心里有數，通過對數據的分析，為后續工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那最大的收獲就是學到了很多的知識，積累了一定的經驗。
下面是工作不足：對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case，soeasy。但是經過一段時間的工作之后，出現的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業務知識，業務水平還有待提高。
首先，繼續做好先前的工作，聽從領導的安排。
第三，繼續努力的學習業務知識，提高自己的業務水平，那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。
下面是個人感受(個人收獲)。
1、保險方面的理論和知識以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。說實話在之前沒有接觸保險行業前，我對保險的認識就是，保險都是騙人的，對保險這門行業的認識非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發現，那么對于現在的社會，太多的事故問題的發生，保險就顯得越加重要。
保險周工作總結優選（匯總14篇）篇十二
xx縣支2019年1月11月共計上編了9人次，全體人員參加了代理人資格考試，截止11月末，代資考通過人數達7人次，通過率達80%左右，新人持證率達80%左右，在新上編的9人中，有4人在前三個工作月達到轉正資格，三轉率達40%左右，截止目前有7人仍然在為公司服務，脫落人數占比較小。新人脫落的原因，總結有三點，首先是主管的育成意識不夠，沒有充分的讓新人成長起來，獨擋一面，然新人得到的幫助欠缺，業績情況不好，新人失去信心，從而造成脫落。其次是大量的同業公司入駐本地，一定的程度上瓜分了市場，也搶去了部分的從業人員，轉入到其他保險公司的人員仍占一定的比例，最后，縣支的規模較小，有部分活動開展不了，降低了凝結力，新人歸屬感欠缺，影響了業務員的留存。
xx縣支2019年1月11月，定期推出銜接訓練的安排，針對每一個階段出現的問題，側重不同要點來實施銜訓，形成一對一的的解決模式，較好的處理出現的問題，幫助業務員成長。不足之處就是參與度不夠，參與人數占比較小，業務員的銜訓觀念不強，更偏重于在實踐中學習成長，針對這些問題，首先要想辦法打通業務員的觀念，實踐固然非常重要，但之前的準備工作也不可以忽視，要落實實踐之前的理論，其次，大力的推動主管的參與意識，讓主管們起到帶頭作用，銜訓中設置課程是要實用為主，讓業務員能夠把課堂上的知識馬上運用起來。在過去一年的銜訓中夜出現了不少問題，應該及時的收集問題，解決問題，切記放之任之，不管不顧，銜訓不僅是要有一個好的安排，更要不斷地改進，推出更好的課程安排。
早會的開展方面，每天的早會，融入了更多有效的訓練，不單單只是用銜接訓練課程來增強業務員的展業能力，更是利用每天的早會循序漸進的灌輸知識，這樣一來，會起到不錯的效果，讓更多的業務員參與其中，受益的面就更為寬廣。產說會，創說會方面，每一階段根據公司的經營節奏，推出富有地方特色的產創說會，及時的幫助業務員展業以及增員，取得了較好的成績。不足之處就是業務員膽子較小，公司給出平臺，給出幫助，仍然簽不了大單，增員規模也較小，業務員的件均保費較低，也影響了整體的業績情況，針對這個問題，也是要打通觀念，提高保費，相信這是一個長期的過程。
加入xx組訓崗僅僅三個多月的時間，收獲是非常大的，作為一名初入壽險行業的人來說，從零開始，接收了太多的信息，個人覺得像是一只被催熟的蘋果，沒有太多的過度，沒有經歷足夠的陽光雨露，一劑催熟劑就必須成熟。在這里，我見識了太多的能人，讓人感慨不已，也見識了太多的事情，讓人受益匪淺，無論是自然熟的，還是催熟的，我還是覺得在壽險行業里，的確能夠大大的鍛煉人，在以后的生活工作了，提供了很大的幫助，豬年的開門紅已然打響，借助這股氣勢，我希望在未來的一年里自己能夠查漏補缺，加強鍛煉，讓自己能夠早日勝任組訓這個崗位，給公司服務給業務員幫助。
以上這些是我2019年的工作重點，除此之外，還能及時完成各級領導交辦的臨時任務，在每次公司制定任務時都不落人后，能夠積極完成公司下達的任務。在組訓室也時時刻刻以一名老兵的姿態為新組訓做好榜樣，盡己所能幫助新人迅速成長。還有關于amis的表報，及新基本法的貫徹和實施等等，組訓的工作有很多，將瑣碎的工作做細致也是我的必須。每天都面對不同的人，不同的事，如：工資錯誤核對，職級核查、業務預警、業務員情緒波動，甚至在職場中散播消極的話語，我都會認真對待，通過實干和溝通將問題處理在萌芽狀態。讓業務員每天擁有積極熱情的狀態是我的工作，不論工作中，生活中有多少困難和艱辛，我都會以飽滿的熱情面對所有的伙伴，做好本職工作，為公司整體業績的提高貢獻自己的微薄之力。
在過去了的一年中，我把公司業績的增長和伙伴收入的提升作為自己的工作目標，而公司領導的信任，工作同仁的支持，業務伙伴的需要，是我工作動力的源泉，在新的一年里我更要兢兢業業、百尺竿頭、更進一步。
保險周工作總結優選（匯總14篇）篇十三
最近一直在學習《太平人壽員工勝任素質模型(修訂版)》、《太平人壽基層管理干部勝任素質模型》，這對我來說不啻于一次思想和素質上的饕餮盛宴，在學習的過程中逐條對照素質模型的內容對比自己的實際工作和所思所感，在總結成型的工作經驗，發現自己不足的基礎上，明確了自己未來的職業規劃，對太平的未來和自己的努力方向也充滿了信心和期待。
作為太平的一名后援部門的基礎管理干部，首先要有良好的全局觀和團隊協作意識。全局觀要求所有員工做到一切以公司的利益為重，一切行動以公司成績為榮，提倡團隊效益為先，個人利益為后，所以我和我的同事們把“公司既是家”的理念深植于我們的意識中，把“公司既是家”的理念踏實地體現在日常工作中。有了家就是有了團隊，但是有了團隊不代表就意味著有效率，我們還要有團隊協作的意識。團隊是一個分工明確、層次清晰的整體。每個人都是整體的一個環節，包容就是各個環節的潤滑劑，彼此咬合緊密又不過分緊張，彼此相互支撐又不過分依賴。其實我們的全局觀和團隊協作意識，本質上是太平的包容文化，包容就是工作中融洽同事關系的最好的潤滑劑，包容讓我們的公司充滿愛，讓我們的團隊效率優先，讓我們的員工親如一家人。
其次，太平的基礎管理干部要當以身作則的典范，要有良好的執行力、溝通協調能力和勇擔責任的勇氣。一是，做到以身作則是管理下屬的最好方式，因為我的言行直接影響這室內每個人的行為。如果沒有好的表率作用，不管一個人的工作能力有多強，也不可能有好的工作效率，而且好的行為，好的習慣也是一個人掌握更多工作本領的基礎，所以在工作中，我一邊嚴格要求自己，時刻想象著有一雙眼睛在盯著我工作，提高自覺意識;一邊嚴以律人，讓周圍的同事也能以更負責的態度對待工作，對待其他同事。二是積極的執行力是工作效率和工作質量的保證。作為核算部門，每天要與數字打交道，也會遇到與實際不符的情況，這時我會仔細思考緣由，靜下心來重新復核，努力在自己這里把問題解決，做到不上交問題，不轉移問題，不給領導添麻煩，同時及時總結工作經驗，提高工作效率。但是好的執行力往往需要好的溝通協調能力配合，很多問題的解決離不開部門之間的通力協作，所以當問題難以完全解決時，我會主動向其他同事請教，充分溝通，保證了工作的順利完成。三是要有勇擔責任的勇氣，自己的工作一定要按時完成，對待工作絕不拖泥帶水，更不推諉脫卸，把承擔重任，努力完滿解決每項工作當做是對太平最好的報答。
再次，用愛心做好輔導培養工作。作為基礎管理干部，一方面要做好本職工作，另一方面也要做好新人的輔導培養。既要提高自我，也要對新人付出感情，培養新人的素質和能力。會計復核是一項繁瑣且需要耐心的工作，復核人員既要有過硬的會計功底，更要有“看通看透”表格的觀察力和意志力，我在培養新人時會著重要求下屬養成從會計憑證中看清事情的本領，這樣既不容易對工作厭倦也可以提高辨別能力。每個人都有自己的特長，我要做的就是發掘他們的特長，因人施教，因人用才，使每個人的特長能夠得到有效的發揮，更好的服務于工作。
第四，作為太平的員工要有誠信正直，積極學習，愛崗樂業，開放分享，服務意識，追求卓越等素質，每一項內容的學習都使我有所思考，每一個內容的要求都讓我倍加認真的對待這份工作，這種身份——太平人壽的光榮一員。勝任素質模型讓我能夠更加清楚的認識自己，讓我更加明晰的了解自己，更加明確了工作的方向。
勝任素質模型是本書，一本催發太平人不斷進取，不斷取得輝煌業績的書，一本指明未來管理方向，不斷壯大太平的指南書。我將繼續在這邊書里汲取力量，為太平做出更多的貢獻。
保險周工作總結優選（匯總14篇）篇十四
尊敬的各位領導、同事們：
我叫xxx，現為xxx保險公司出單員，自2011年10月14日進入公司工作，到現在已經有近5個月的時間。我從一個對保險行業知之甚少的新人成長至今，期間受到了許多同事的熱心幫助和領導的悉心關懷，現在的我已經完全成為了一名財險人員，已經全身心地投入到了財險工作當中。借著這次公司“xxxx，xxxx”活動的東風，我對我的工作做了全面的回顧和自查，發現了一些潛在的、之前未及時察覺的問題，現作如下報告：
一、工作態度。作為一名出單員，我深知在工作中要時刻抱著認真謹慎的態度對待每一份保單、每一步的系統錄入，絕不允許出錯。因為我知道這不僅僅是我的工作需要，還是對每一位保戶應負的責任。然而，我再自查當中發現，由我操作輸出的保單也曾出現幾次差錯，導致需要作批單修正，這說明我仍然缺乏精益求精的精神，還是沒有做到事無巨細。
二、工作技能。我跟隨公司的幾位出單員系統的`學習了系統操作技能，現在可以立承擔各類車型的出單工作，但是與經驗豐富的前輩相比，仍然存在很大的差距，尤其是處理批量出單業務、車隊業務時經常會應付不及，今后我的操作技能還需要多加練習。
三、專業知識。由于我的工號沒有非車險出單權限，所以平時對非車險的專業知識學習得很少，對非車險的承保策也缺乏研究。這是我工作中最大的不足，因為非車險是財險范圍中占比非常重要的一部分，詳盡、系統的學習非車險的專業知識是我今后工作之余的重點。
在以上三個方面以外，我的工作中還存在一些細節問題，比如：工裝上下身不統一、不注意辦公環境的整潔等等。在今后的工作中，我一定嚴格按照中支的要求，時刻對照自查，全面塑造和提升我的職業能力，為我xxx保險公司的業務發展添磚加瓦！
報告人：xxx。