員工個人工作指導總結（模板17篇）

個人總結是對自己在一段時間內的學習和工作表現進行梳理和總結的一種方法。由于個人總結的寫作具有一定的特殊性，小編為大家提供了一些范文供大家參考。

員工個人工作指導總結（模板17篇）篇一

時光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經大半年，忙忙碌碌中時光已近年末?；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發現自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產品后續的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優劣，直接關系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業績。

一、塑造店鋪良好形象。

顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用xx文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

二、學會換位思考。

當顧客來聯系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來潛在的成交機會。

三、熟悉公司產品和產品相關知識。

公司作為一個從事服裝的企業，產品的更新換代是非?？斓模鳛楣究头?，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產品的了解也并不能局限于產品本身，關于產品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產品的優劣勢，進而更好的為顧客解決問題。

四、有效的完成本職工作。

xx是我們與顧客溝通的工具之一，在xx上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態度往往是決定成功的一半。通過電話聯系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯系時我們也要注意最基本的.電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的一定要態度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。

對于顧客的一些問題我們要持一個專業的態度去對待，在保持專業水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態度，如果憑自己的專業產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現我們售后價值的所在。

在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規則，做到心中有數。

公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過xx與顧客打交道，但是xx溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發現自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以后的工作中我也期待有的培訓機會，拓展自己的綜合實力。

員工個人工作指導總結（模板17篇）篇二

一年的工作也是結束了，對于過去這一年，我認真的完成工作的一個任務，同時也是在這份工作里面有了很多進步，感受到自己的能力也是和之前相比有了很大提升，在此也是就這一年工作來總結下。

對于自己的工作，其實也是自己做好了選擇，然后也是挺合適自己的，在工作上可以很好的把自己的能力去展現，但同時也是看到自身的一些缺點，這些也是我這個剛畢業不久的新人所有的，也是無法避免，所以我也是積極的去學習，去主動多做事情來讓自己可以更好的把工作能完成，而一年的時間自己也是學到挺多，公司有組織培訓，我也是會筆記來做好不懂的方面去問，去在工作之中把培訓中收獲的去運用好，成為了自己的能力，同時下班以后也是積極的參與到一些學習課程中去，我明白時間的一個寶貴，也是會去珍惜，不會覺得多花些時間在工作以及專業所學上是累和辛苦的，此刻的辛苦和多做一些，多學一些也是可以讓自己以后輕松，同時也是感激能擁有這份工作，讓我可以在社會立足。

工作上，積極的完成，并且也是和同事多去交流一些工作上的事情，平時的時候完成工作不但是任務的完成就夠了，自己也是會去思考，這件工作是否自己做的好，是否還有可以進步的空間，又是哪些細節還可以做好這樣任務的完成能更好一些。同時不但是在態度上去端正，同時也是盡量的把效率給提升，一年下來，以前覺得很難的工作而今自己也是可以做好，當然這也是離不開同事們的一個幫助，而我也是沒有辜負這份領導給予的期待，這一年所做出來的成績，還是不錯的，當然我也是明白和其他同事相比，經驗還是顯得不是那么夠的，一些事情處理上不是那么的成熟，不過這也是需要時間的積累，在以后工作里頭要繼續的去做好才行。同時通過工作認識到自己的一個不足問題，那么也是找到了來年工作的一個方向，清楚要朝什么方面去努力。

時間過得很快，我也是工作之中做好，也是很充實，對于自己還需要去提升的方面也是會繼續的來努力，在明年工作里頭，我也是會把事情給做的更好，去有更多的進步，也是會和同事友好的去相處，去相互的幫助團結起來，做好公司的工作。

員工個人工作指導總結（模板17篇）篇三

在這一年的工作上，我都是有非常努力地做好自己崗位需要完成的每一項工作，尤其是領導安排下來的，更是都有保證其完成的效率。在工作的態度上，我都是有擺正其狀態，以較好的工作態度來進行，同時讓自己在工作中真正的做好每一件事，同時保證自己在工作中的效率。在工作遇到問題的時候都是有得到領導或是同事的指導，讓我對自己的工作有了更加深刻的認識，當然在我個人的情況上我也是都有努力的去做好每一件任務，同時以個人的效率來促成整個部門的發展。

二、個人能力的提升。

通過一年的工作我已經在自己的工作上更加努力地完成了各項任務，同時也是有非常努力地讓自己做好每一件事。通過自己的不斷摸索，不斷成長也是將工作完成到位，當然更是在自己的工作中找尋到了可以去成長，去更加進步的方面。我很是開心自己能夠有如此的認知，便是能夠促成我下一階段有更好的成長。在工作上領導對我的批評與指導也是促成我不少的進步，同時各方面的我也是在自己的努力之下得到了較大的成長。如今的我已經在這份工作上有了更多的成長，也是可以將這份工作真正的做好，同時可以讓自己在工作崗位上完成好每一項的工作。

三、個人的不足。

當然就算是自己得到了如此多的提升，在工作上也是完成得非常的不錯，但是我仍舊是有非常多的方面是需要去改變的。最重要的方面當然就是個人在工作上的情緒，更多的時候我都容易被其他的一些情緒所牽引，所以在工作上會存在著一些的抵觸情緒，這也就是讓我沒有辦法在工作上真正的做好自己的工作，同時也是平時會犯下錯誤的原因。在這一點上我是需要學習更多的調整個人情緒的東西，更加努力的讓自己在工作上可以完成得更好，同時爭取讓自己收獲到更棒的成長。

對于20_年的工作，我也還是會努力、認真的去對待，就希望自己能夠在接下來的工作中得到成長，更是能讓自己變得更棒。我相信我的努力是能夠讓領導看見的，我也希望自己能夠在新的一年有新方向，讓自己放手去為自己的未來拼搏。

員工個人工作指導總結（模板17篇）篇四

我村在區、鎮黨委組織的精心指導下，在鎮、村兩新組織工作小組成員的共同努力下，按照年初制定的目標扎實推進兩新組織黨建工作截止目前，我村共建立兩新組織黨支部2個，黨支部班子配備齊全，制度完善，發揮作用明顯，為促進我村的經濟發展提供了堅強的組織保證。下面總結一下我村兩新組織黨建工作的主要做法：

一、深入摸底，爭取業主支持。為了爭取本村企業主對黨建工作的支持，村委專門成立東華村兩新組織工作領導小組，以村總支書記為組長，村兩委會成員為工作人員，對本村34家非公有制企業進行調查摸底。包括生產經營狀況，企業主態度，企業黨員數量及員工情況等。掌握第一手資料，明確組建黨支部的非公有制企業數量。并通過發放宣傳資料以及邀請相關企業主和本村聯合工會會員參加座談會的形式大力宣傳黨中央、省、市、區關于在非公企業組建黨組織的有關精神、目的和意義。營造良好的輿論氛圍，教育和引導企業主對黨建工作重要性的認識，找準工作結合點，以黨建促生產經營。

第三，開展有效活動。一是成立企業支部聯村組，使企業黨支部和村黨支部結對共建，促進作用發揮，如在企業招工困難時通過村黨總支的號召，吸納本村閑置勞動力進廠務工，而當村里為了改善民生，完善農村公共設施建設需要資金時通過兩新組織黨支部向企業籌集資金解決實際困難。二是從發展需要、業主支持、黨員歡迎出發，針對兩新組織的不同情況，創設豐富多樣的活動載體，以誰是我心目中的雷鋒主題，組織開展雙承諾三滿意、黨員示范崗等創建活動。三是搭建企業與企業間的雙向對接平臺定期組織企業間交流座談會，助企業強黨建，促發展。

員工個人工作指導總結（模板17篇）篇五

我參加影視公司工作剛滿半年，在公司的正確領導下，按照公司的工作要求，虛心向老職工學習，嚴格要求自己，在自己的工作崗位上認真努力工作，較好地完成了工作任務，取得一定的成績?，F將個人半年工作具體總結如下：

一、認真學習，提高自己綜合素質。

我半年來認真學習黨的理論和國家影視政策與法律法規，認真學習影視業務工作技能與公司的制度規定與工作紀律，樹立愛崗敬業與真誠服務的思想，做到努力工作與無私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風。我服從公司領導的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，從而保證了各項工作的質量，受到了公司部門領導的好評，為公司的發展作出我自己的努力。

二、認真工作，努力完成工作任務。

影視屬于文化，事關精神文明與道德情操，對于提升人民群眾精神文明素質修養，培養人民群眾高尚思想品質、豐富人民群眾業余生活起著極其重要的作用。我深知自己工作的重要性，抱著認真負責的態度投入工作，務必做好每一項工作，保證工作質量，經得起時間與歷史的檢驗。我在工作中做到謙虛謹慎，虛心向老前輩同志學習，學習他們的優良工作作風和寶貴實踐經驗，使自己做到理論與實踐相結合，在實際工作增長自己的工作經驗與才干。在平常實際工作中，我一是嚴格按照部們領導及自己制定的工作進度，去各地拜訪客戶，3-4月我一共拜訪了xx個客戶，跟他們打交道購片。在拜訪客戶工作中，我嚴格按照工作流程執行本職工作，既取得了客戶對公司、對我的信任，愿意跟我們公司發展業務關系，又切實維護了公司的利益，從而為公司業務的長久發展、創造良好經濟效益打下了扎實的基礎。我二是積極出差，參加大小業內交流會。在交流會中，我抓緊時間，勤奮努力工作，采集大量的影視信息，做到不漏一個信息。我把出差看作是學習交流的機會，認真學習，努力實踐，因而每次出差的成效都很好，基本完成了出差的工作任務。每次出差回來后，我認真梳理、歸納出差情況，寫出出差小結或出差信息總匯。

三、注重鍛煉，提高專業素養。

我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我從事影視工作，除了學習黨的理論知識和國家影視工作方針政策外，重點是提高自己的專業素養。只有掌握了國家影視工作方針政策，具有良好的專業素養才能做好自己的工作。所以在日常工作中，我大量看劇本、看劇目，增加自己的文化素養，提高做好影視工作的能力，完成公司布置的工作任務。除此外，在電影方面，我在各位同事的幫助下積極與電影公司進行溝通，了解和掌握電影方面的知識。我還在部門經理的幫助下，制定了電影流程，使之更加科學化、合理化和規范化。我注重鍛煉，提高專業素養，因而在具體實際工作中，基本能做好自己的工作，沒有出現差錯，取得較好成績，這一點，我自己感到很欣慰。

四、端正態度，加強工作責任性。

干工作除了業務知識與技能外，更主要的是工作態度與責任。我從事影視工作，端正自己的工作態度，對人做到和氣、團結，尊重單位里的同事，和大家團結一致、齊心協力搞好工作。在工作中，我加強工作責任性，勇于承擔自己的責任，對自己正確定位，甘愿當一塊鋪路石，默默無聞地盡自己的責任為公司搞好工作，對自己要做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業，全心全意為公司服務，把自己的愛和真情奉獻給公司的發展。

半年來，我認真努力工作，雖然在思想覺悟與業務技能方面有了很大的提高，以公司的需求作為自己工作的努力方向，取得了較好的工作成績，但是與公司的要求和希望相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學習，掌握做好影視工作必備的知識與技能，求真務實，開拓以創新，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，再創佳績，為公司事業的發展做出我應有的努力與貢獻。

員工個人工作指導總結（模板17篇）篇六

二、工作上能務實負責，但缺少工作效率。

對照作風建設的要求，自己能深入基層，根據實際務實工作，在環境整治上，認真開展清潔家園工作，按程序對當年工程逐步完善;在農村財務管理上，按要求控管農民負擔，沒有擅自加碼的現象;在三資管理中，村大額支出嚴格申報制度，集體資產處置逐步轉向由鎮三資辦監督處理，在能源建設中，結合環境整治，重點對八廣村養殖污染治理，采取畜禽糞便入池集中，沼氣池為農戶供氣，沼液回田的綜合利用模式，得到了群眾和市局認可;在農業機械上，結合耕牛屠宰，逐步推行以機代牛，對駐點村工作始終跟蹤指導，參與督辦，做到本職與中心工作兩手抓，兩手都不誤。

三、生活上律已清廉，但不夠嚴格。

根據上級部門三令五申的規定;本人在今年用車、招待等方面，能管住自己，在工作和社會應酬上參與的少;對機關上下班制度，值班及其它管理制度能自覺執行，自我約束，但在用車、招待方面，也有不嚴格的現象。

針對存在的問題，我將逐步加以改進，一是進一步加強學習，通過學習，提高自己的黨性、覺悟，強化觀念，提升水平;二是進一步轉變作風，精心謀事，扎實辦事;三是加強自律，約束自己，誠實做人。

文檔為doc格式。

員工個人工作指導總結（模板17篇）篇七

時光如梭，不知不覺中來_服務中心工作已有一年了。很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況;當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會到。

下面是我這一年來的主要工作內容：

3、函件、文件的制作、發送與歸檔，目前年度工作聯系單發函_x份，整改通知單_x份;溫馨提示_份;部門會議紀要_份，大件物品放行條__余份。

在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少：

1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來。

通過這一年的工作學習，我才深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。

經歷了這一年的學習也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領導與同事的批評與指正時能擺正心態，積極改正;在與少數難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。

2、工作生活中體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在工作生活中，我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功。

3、工作學習中拓展了我的才能;當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。至于接下來的工作，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。

在20_年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作：

1、加強學習物業管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;。

4、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

員工個人工作指導總結（模板17篇）篇八

楊，中共黨員，張掖市工商局甘州分局黨組成員、副局長，分管非公黨建工作，兼任甘州區東河木業公司黨建工作指導員。20xx年以來，他認真貫徹執行上級黨委關于加強非公有制企業黨的建設的意見和開展創先爭優活動有關文件精神，按照圍繞發展抓黨建，抓好黨建促發展的工作思路，采取組織推動、感情打動、機制拉動、典型帶動四動的方法，著力在提高認識、摸清底數、擴大覆蓋、發揮作用、創先爭優、促進發展等方面開拓創新、攻堅克難，有力地促進了全區非公黨建工作。

一、理順關系，整章建制，彈好非公黨建工作前奏曲。作為主管非公黨建工作的負責人，自非公有制企業黨工委成立后，他積極與向上級領導和地方政府請示匯報，主動加強與地方黨委、組織部門和市非公企業工委的聯系，在營造包圍、理順機制、保障經費、充實黨務工作隊伍等方面做好協調溝通，積極爭取各級黨委政府對非公黨建工作的支持。同時，為了加強非公企業黨建制度建設，規范非公企業黨建工作行為，他以抓基礎抓規范為重點，以制度建設為著力點，先后組織制定梳理了非公有制企業黨工委20項工作制度，逐步建立健全了三會一課、民主生活會、民主評議黨員、發展黨員、黨員聯系職工、優秀黨員評比等一系列行之有效的40項非公黨組織配套工作制度和24項非公黨組織工作程序圖，使黨組織各項工作制度更加規范、科學和完善。組織并參與編寫了包括中央、省、市、區委關于加強非公黨建的文件、非公委和非公企業黨組織制度等九個部分80多篇文章的集政策、法律、規定、制度為一體的綜合性非公黨建讀物---《甘州區非公制企業黨建工作資料匯編》，對于探究黨建工作、推廣典型經驗、提高工作水平，促進非公經濟發展起到了積極的推動作用。

二、培訓教育，規范引導，注重加強三個隊伍建設。一是注重建設高素質黨務干部隊伍。他認為，選好配強非公有制企業黨組織書記是順利開展非公黨建工作的關鍵，有沒有高素質的書記是決定黨組織在非公有制企業中能否真正建起來、穩得住的關鍵因素。在支部班子建設上，注重把那些黨性強、業務精、會管理、善謀事的黨員骨干選配到班子中來，充實到企業的中層干部崗位，使支部班子成員既是黨員的核心，又是企業業務的骨干。二是注重建設黨建指導員隊伍。為了加強非公有制企業黨建工作，充分發揮工商部門的服務企業的職能優勢，組織了100名政治立場堅定、責任性較強、熱愛黨務工作，善于做群眾工作的工商干部到非公企業擔任黨建工作指導員，幫助企業持續健康和諧發展。三是注重建設非公黨員隊伍。把發展黨員的重點放在生產、經營、科技骨干和一線優秀工人，把骨干發展成黨員，把黨員培養成骨干。針對三個隊伍現狀，適時組織了10余次各種形式的培訓會和非公黨建促進會，加強黨建知識的輸入和經驗交流，有力地加強了三個隊伍素質建設。

織非公有制企業黨工委的其他同志，首先摸清非公黨建現狀，夯實工作基礎。采取聽取匯報、座談交流、實地查看等方式，對全區范圍內非公有制黨的建設基本情況進行了全面摸底，了解和掌握了非公企業黨建工作中存在的問題。對企業黨建工作及企業黨組織和黨員中開展創先爭優等活動情況進行了實地調研，為下一步有的放矢指導非公黨建工作夯實了基礎。為了指導和深化非公黨建工作，先后組織制定出臺了《關于加強非公有制經濟組織黨建工作的實施方案》、《關于非公企業黨建工作指標任務分解的通知》、《關于推進非公黨建十項工作、三大目標促進非公黨建工作健康快速發展的實施意見》、《關于在工商所設立非公黨建工作指導站的通知》、《非公有制企業黨建工作指導員、聯絡員考核辦法》及《考核細則》等12個關于加強非公黨建的規范性文件，為加強和改進非公有制企業黨建工作、促進全區非公有制經濟健康快速發展提供了堅強的政治保障。至目前，全區非公企業已建立黨組織224個，其中新建64個（包括分會8個），圓滿完成了上級下達的非公黨建任務。

四、身先士卒，深入基層，積極履行黨建工作指導員職責。楊永春同志除了指導全局的非公黨建工作，他還親臨非公黨建一線，擔任東河木業公司黨建指導員。具體工作中，他以組建黨支部為目標，采取四抓措施，即抓認識、抓制度、抓教育、抓帶動，有效發揮了黨建指導員兩幫一促的作用。一是抓認識，使開展非公企業黨建工作有位而為。能否讓企業有所認識并接受黨建工作，是企業黨建指導員首先面臨并必須解決的問題。他通過與企業主、與黨員、與職工真心交流溝通，將自己融入企業之中。通過定期座談和個別訪談的形式，開展黨的形勢教育，有效激發了他們的參與積極性。二是抓制度，使開展企業黨建、加強黨員管理有章而為。在企業黨支部初期，他組織梳理了黨組織制度，逐步建立健全三會一課、民主評議黨員、黨員學習和定期匯報等工作制度。三是抓教育，使企業黨建工作有人而為。他要求支部定期召開黨員學習例會，一般為兩月組織一次。重點學習《黨章》《黨員權利保障條例》等基本理論。利用深入企業開展黨建指導工作的機會，經常向企業黨員宣傳黨的方針、政策及在非公有制企業開展黨建工作的意義。四是抓帶動，使企業黨建工作在為服務企業發展上有業而為。有企業內部實行黨員聯系生產車間活動。將黨員職工分配到每個生產車間，開展了黨員示范崗、黨員先鋒號、我為企業獻一策創先爭優等活動，給黨員提供了一個充分發揮先鋒模范作用平臺，從而影響和帶動整個車間職工的生產熱情。組織黨支部先后為企業生產經營管理提出技術改造等合理化建議5條，被采用3條。同時，積極協調有關部門，幫助化解矛盾6起。

一分耕耘，一分收獲，經過楊永春同志近一年的不懈努力，20xx年x月x日，東河木業公司黨支部正式宣告成立。開啟了東河公司黨建工作的里程牌。

員工個人工作指導總結（模板17篇）篇九

接到農辦關于。

的通知，我突然意識到任農村工作指導員快半年時間了。光陰如梭，通過100多天的接觸了解，仙芝陵村黨支部村委會是有威信的。我曾走進許多黨員與農戶的家門聊家常，有時在老年協會活動室有時在大樟樹下大路旁，了解莊稼漢的苦樂與農民的期盼。這里民風淳樸樂施好善，村民外出經商多，雖然集體經濟薄弱，也完成了村內道路、飲水整治，今年正在修繕大會堂舊祠堂。我也曾在坑坑洼洼走向仙芝陵的路邊水澗洗過幾多汗，爬了村前村后道道山梁，那連片的春玉米紅番薯茁壯成長，試比上架的苦瓜黃瓜四季豆。相比往年，高山蔬菜與水稻受低溫多雨影響顯著，季節推遲病蟲害多。現將自己上半年工作情況匯報如下：

一、思想方面：

重視學習，積極參加局機關組織的各項活動，4月把黨員關系轉起就按時參加虎鹿鎮機關黨員學習了。針對自身工作特點，學習有關文件報告和輔導材料以指導自己的工作，完成公務員更新知識培訓考試。按時交納黨費與黨員捐款。經常地向虎鹿鎮領導和農業局領導匯報思想工作和聯系村的情況，主動向有關方面聯系扶貧項目的業務進展，爭取大家對仙芝陵村工作的支持。只想為仙芝陵村的文明進步盡到自己的一份力。

二、工作方面：

3月份前我在農業局農產品質量安全監管科工作，經常會有群眾來訪，對待他們，我始終笑臉相迎，認真答復。下鄉開展農產品質量安全執法檢查，堅持帶證上崗、依法有理、服務在先、執法在后，注重保護農民農業權益，時刻注意維護機關工作人員的形象。

3月下旬走上了仙芝陵村指導員工作崗位，通過領導的思想工作與農村指導員工作會議的動員教育，我想一年的時間不長，只要做工作了即使成績不明顯，感覺問心無愧就好。那是我第一次去虎鹿鎮仙芝陵，農業局局長副局長和農辦分管領導陪同，虎鹿鎮委書記和白溪片負責人、連村鎮干部一起送我到仙芝陵村報到。當交接工作完成后，時間已經11時半，虎鹿鎮委李書記卻為工作又匆匆忙忙趕回虎鹿鎮政府工作，當然我也記得農業局和農辦領導在雷鳴電閃的大風大雨里趕回單位履行自己的職責。此情此景一直烙印在我的腦子里，“領導為了什么，群眾需要什么”，不就是我應該努力的方向嗎。自此以后，我從思想上堅定了當好農村工作指導員的想念，要“對得起領導的希望，承擔起指導員的責任，無愧于黨性和良心”。我把“真情愛心、服務奉獻”當作本職工作的要求，把農民當成親兄弟，每當遇到山上田里農事方面不懂的問題，就會虛心求教，時常因為農婦老農問詢支農惠農政策，主動釋疑解問，老協會活動室和田埂上大樹下都是我的工作地方。面對雷雨暴雨多的天氣，我引導做好農田的開溝排澇，和村干部一起做好預防地質災害工作。我平時到村里去，或者早去早回有事辦事，或者買點肉菜盡量到農家吃飯聊天，縮短與農民的心理距離，爭取做農民的朋友。我的工作看不到成績，感到有些辛苦，但辛苦是一種磨煉，辛苦中體現著自己人生價值。

梅雨季節雨水多農作物和家養動物疫病多，預防在先十分重要。仙芝陵村主要農產品是種植春玉米水稻紅薯和高山蔬菜，受到低溫多雨影響大，生長慢病蟲害多。6月的一天，暴雨使裘壽成大田種植的1、2畝苦瓜隱沒在水中，村主任裘明仙見狀立馬招呼大家放水救苗，保護了村里僅有的一塊蔬菜地，在村里傳為佳話。但是高山蔬菜的爛根病，導致有幾戶農民無奈鏟去了病蟲害嚴重的苦瓜菜椒和生姜，改種其他農作物。我感到異樣的難過，辛苦發動高山蔬菜，遭遇了低溫多雨的天氣，讓農民損失不小，深感自責不安哪。因此我格外關注山羊養殖專業戶的情況，密切關注30多只山羊的生長與健康，敦促及時接種疫苗，做好預防確保安全生產。

據了解，仙芝陵村現有189家農戶，553個人口，常年在家農民主要是老人婦女，約為160人，平時男女青壯年和學齡兒童少有在家的。上半年仙芝陵村農業收入里，春茶采摘和毛竹筍上市是農家主要來源，基本持平當期的種子農藥化肥的支出。

從3月份140元/斤春葉到5月底30元/斤，從經營戶匯總統計采摘農戶收入約3、0萬元。蔬菜紅薯、生姜等集貿市場銷售0、5萬元。農民維持日常生活的開支主要來源于手工來料加工費，在家婦女大多從事手工作業，估計收入有2、5萬元。少有偷盜現象和鄰里糾紛發生，老協會和電視機是農村人主要集結地和娛樂方式，山區農民的生活還是簡單樸素的。仙芝陵村集體收入主要是一片毛竹林和生態林保護費，老協會靠春節茶話會贊助，建設公益事業一靠上級支持二靠村民捐資。

三、存在不足。

主要是政治理論學習習慣于走馬觀花，認為電視上看得到書本里都有，年紀不小學習沒勁頭，身體不好能應付可以了。工作不夠主動不能深入，主動向領導匯報少，爭取同志幫助不多，干工作標準低要求低，遇到困難碰到難題繞著走，覺得年過50凡事休，覺得指導員工作難在自己找支點，得過且過。沒有實實在在的成績，我感到心里有愧。

為了做好指導員今年的工作，我要學習先進，加強個人修養理論學習，提高農村農業工作能力，適應新形勢下本職工作的要求，振奮精神迎接挑戰，學習鎮村干部的扎實工作作風，學習高山蔬菜種植管理技術營銷手段，為仙芝陵村高山蔬菜有較好效益努力，積極參加聯系村的公益事業，爭取下半年的農村指導員工作有亮點。

20xx年3月，我被xx市委抽調到xx縣xx鄉xx村擔任新農村指導員。一年以來我在黨委的正確領導下，在紅豆樹村兩委的支持和配合下，按照xx市市委的要求認真做好。

工作計劃。

按部就班的完成好各項工作。堅持解放思想努力學習貼近實際貼近群眾深入調研積極開展工作。做到下得去駐得住能安心。認真履行好新農村指導員的六大員工作職責較好的完成了工作計劃和任務。靜心回顧這一年的工作學習生活收獲頗豐?，F就將這一年的工作學習情況總結如下：

（一）抓學習，強自身。首先自覺加深理論政治學習，以三查三看為契機，認真學習了國家領導人的會議講話精神，進一步提高了自己的理論水平與政治素質。其次在業務方面針對自己今年的工作特點，主要加強了對政策、法規的學習。并且根據下派單位的工作性質發揮本單位的專業優勢，加強學習了對群眾糾紛的排解。同時為提高業務能力，利用業余時間對計算機方面進行了強化。此外，根據組織安排我參加了xx市公務員初任培訓，在為期三天豐富的課程里，我豐富了自身的知識儲備，正確的樹立了權利觀，增強了全心全意為人民服務的宗旨。通過學習不僅提高了認識，進一步豐富了理論知識，增強了自身素質，也為今后回到單位更好的融入工作奠定了良好的基礎。

（二）提建議，辦實事。在擔任新農村建設指導員的一年里，在領導和同事耐心的幫助下，在這一年里我參加的工作主要包括以下幾個內容：

一是，當好村情*的調研員。當前農村基層實際情況如何，村民生活怎么樣，村里產業發展如何，是我們新農村指導員開展好工作的基礎。為此在我駐村以來，深入基層、貼近群眾，在村兩委的配合下共走訪農戶106戶，通過深入的走訪調研了解到了我村的一些實際情況，為以后更好的開展工作發展項目打下了良好的基礎。

二是，當好政策法規的宣傳員。通過自學不斷加強自身的法律知識，通過上門走訪、開座談會、個別談心、出。

黑板報。

等方式向基層群眾宣傳常用法律法規知識，期間共開座談會17個，出黑板報、宣傳欄9次。通過各種途徑的宣傳使我村群眾的法律意識得到了加強。

三是，做好富民強村服務員。根據余書記提出的相關要求：一產“三句話”做好三棵樹、提升兩片葉、突破畜牧業，促使特色農業產業化迅速形成規模。針對我村產業發展的實際情況，通過與上級申請、群眾協調，20xx年我村新種植核桃1萬畝，紅花油茶1000畝，冬煙460畝。通過對產業的發展使我村經濟得到了飛快的發展壯大。

四是，做好矛盾糾紛的調解員。通過向村綜治維穩員學習，加強了化解矛盾糾紛的能力。20xx年3月以來親自參與調解民事糾紛65起，并且解決了我村多起歷史遺留下來的糾紛，使我村社會經濟建設走向了正規。

五是，參加了全國第六次人口普查的工作。在這次人口普查中我參加了鄉政府舉行的培訓會，配合村兩委成員完成了灣子寨和新村兩個社人口普查前期的摸底調查工作并且參與了后期表格的填寫。

在一年的駐村期間，我雖然得到了一些成績，但在思想和工作上還是存在著很多不足。一是在實際工作能力方面，雖然在不斷地學習中有了一定的理論知識但是現在在面對基層群眾上處理實際問題的時候，顯得思想不夠開闊，方法方式不夠靈活，以致在個別問題上沒有良好的解決。在以后的工作中我將努力做到以下幾點：1、加強學習，邊做邊學，向身邊的領導、同事學習逐步提高自身理論知識和業務水平。2、克服年輕氣躁，腳踏實地提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，堅決執行領導的安排，在實際工作中提高完善自己。

作，我發揮自身特長，深入調查研究，理清工作思路，集中精力為民辦好事、實事，扎扎實實地開展工作，切實推動了勇溪村社會主義新農村建設工作，現將入村以來新農村建設工作開展情況簡要匯報如下：

一、新農村建設工作學習情況。

作為一名高校教師，選派進駐墨江縣聯珠鎮勇溪村擔任新農村建設指導員，我的言行，不僅代表自身形象，代表國家工作人員在群眾中的形象，而且代表一名大學老師在群眾中的形象，代表派出單位的形象，所以自駐村以來，我嚴格按照《墨江縣第四批社會主義新農村建設指導員工作管理辦法》的要求，嚴格遵守工作紀律，認真執行考勤考核制度，轉變角色，盡快適應駐村工作，腳踏實地的配合村“兩委”班子，做好各項村務工作。

為了盡快熟悉勝任駐村指導員工作，進一步提高做好農村工作的素質和能力，我提前學習農村工作的相關政策法規和資料文件，認真學習和領會了《中共中央國務院關于推進社會主義新農村建設的若干意見》、《中共云南省委貫徹中共中央關于推進農村改革發展若干重大問題的決定的實施意見》等黨在農村的各項方針政策和做好“三農”工作的一系列重要指示精神。結合省情、縣情、村情，認真學習有關農村工作及新農村建設工作內容的文件材料，為自己當好農村政策法規宣傳員打下了堅實的理論基礎。

作為新農村建設指導員，要突出這個駐村指導的“駐”字，要沉得下心，深入得了基層，才能真正從老百姓的角度出發，做到“情為民所系，利為民所謀”。為了盡快進入農村工作角色，掌握主動權，我與村干部走村串戶進行民情懇談，了解*，傾聽民聲，情注農村，心系群眾，為群眾排憂解難，調解糾紛。此外，利用記錄《民情日記》的機會，深入田間地頭和廣大農戶家中，向村民小組長、農民群眾進行深入學習，學習他們艱苦樸素的生活作風和在田間地頭艱苦創業、任勞任怨的精神，為當好村情*調研員積累了豐富的第一手資料，對農村工作的認識有了進一步加深，也為做好農村工作，奠定了良好的基礎。

二、新農村建設工作開展情況。

從進村到現在，我經常深入各自然村調查了解情況，從老百姓最關心、最直接、最現實的問題入手，積極融入村級組織的工作，為村民辦實事、辦好事，到目前為止，具體做了以下工作：

1、協助完成第四屆村級“兩委”換屆選舉工作。為了做好第四屆村級“兩委”換屆工作，主動放棄休息時間，深入農戶家中摸底調查，加班加點開展選民登記工作。加大選舉工作宣傳力度，寫黑板報6期、出宣傳海報60余張、粘貼標語100余條，使廣大干部群眾充分了解村兩委換屆選舉的重要性，熟悉選舉工作的原則、方法和步驟，增強了干部群眾的民主法制觀念，調動了村民積極參與選舉的熱情，順利完成換屆工作，選出了黨和群眾滿意的村“兩委”領導班子。

2、面對今年60年不遇的旱災，積極主動投身到抗旱救災的工作中。第一，我積極協調抗旱資金，向縣民政局申請由昆明理工大學捐贈的抗旱經費2萬元，對部分村民小組水源進行改造，將原有管道增粗為40分管，以加大水源進水量，增加蓄水量以緩解用水緊張情況。同時，對存在安全隱患的蓄水池蓋板進行加固改造，由原來的木質蓋板改建為鋼筋混泥土蓋板，既保證了飲水衛生安全又保證了村民的人身安全。此外，還增加了小過濾池，進一步保證村民的飲用水衛生安全問題。第二，為了進一步做好抗旱保春耕工作，我積極動員干部群眾生產自救，按照“先生活、后生產”的用水原則，做好協調動員工作，避免發生水事糾紛。協調資金購買抽水機兩臺，使村民能夠將小春作物的損失降低，大春作物能夠正常種植。第三，牢固樹立抗旱就是抓生產、保民生、保穩定的思想，認真做好勇溪村水改旱面積數統計、夏荒缺糧戶及果林死亡率等數據統計上報工作，將旱災的損失降到最低。第四，認真做好節約用水的宣傳工作，倡導村民樹立長期節約用水的觀念，通過粘貼《節約用水通告》、《節約用水小常識》100余份，使抗“旱節水從我做起”的觀念深入人心。

3、改善村委會軟硬件設施，提高村委會干部綜合管理能力。為了使村委會辦公更加現代化，我協調派出單位昆明理工大學為村委會增設一臺全新佳能彩色打印機，既可以打印反映村情村貌的彩色照片，又解決了村內有重要上報材料要到縣城打印店才能打印的麻煩；針對村委會辦公樓的情況，協調資金為村委會安裝太陽能熱水器一套，解決了村委會沒有熱水使用的問題，使村委會辦公更加便捷化；根據村委會辦公用品的使用現狀，購買文件欄、報刊架等辦公用品，使村委會辦公場所更加整潔化、規范化。同時，為了提高村委會干部的綜合管理能力，組織黨員干部認真學習《李源潮同志在黨領導的村級民主自治機制工作經驗交流會上的講話》精神，認真組織學習“四議兩公開”工作法，組織開展“村黨支部應該干什么、怎么干”大討論。此外，利用業余時教授村委會干部電腦使用的基礎知識，使基層村干部的綜合素質進一步提高。

4、結合勇溪村實際情況制定健全和完善村內相關機制、制度，使村內事務有規可參、有章可循。幫助村委完成了《勇溪村黨支部工作制度》、《勇溪村委值班制度》以及《村務公開》等。

規章制度。

加強組織建設，進一步完善村民會議、村民代表會議制度和村“兩委”議事規則和決策程序，嚴格按照“四議兩公開”的工作法，推進村級組織規范化、民主化、科學化。

5、進村入戶開展調查研究，詳細了解困難群眾的基本情況，摸清村情*，弄清勇溪村目前急需解決的熱點、難點問題。在通過大量調查研究的基礎上，結合勇溪村的實際，與村“兩委”班子一起制定了符合勇溪村發展的社會主義新農村建設規劃。此外，我堅持撰寫《新農村建設工作簡報》，定期積極反饋上報新農村建設工作進展情況。

6、協助督促落實做好村內金廠坡、柏枝樹、大返迫、小竹溪村民小組的整村推進工作。針對我村個別村民小組村*識相對淡薄的情況，深入到村組召開村民會議，宣傳黨的方針政策，鼓勵號召村民抓住整村推進項目工作契機，改善村容村貌，提高村民公共衛生意識。多次深入農戶家里，了解情況，協調動員，發動廣大村民積極貫徹落實好整村推進工作。

7、完善村內基礎設施，改善村容村貌。村委會門口通向村內須立小學的道路，因村民堆放建材及柴禾，顯得臟亂差，特別是下雨天更是泥濘不堪，再加上各種家禽動物的糞便，嚴重影響村容村貌的整潔性，為此，我積極協調資金水泥鋪路，號召村民出義務工，并在道路圍墻旁種植了小葉榕，既解決了鋪路前臟亂差的問題，又美化了村容村貌，也讓村民茶余飯后有個聚集聊天的地方。同時，利用鋪路的剩余材料，為村里的須立小學，在球場邊搭建了一個自行車停車棚，方便了廣大師生。此外，我發動群眾發揚艱苦奮斗、自力更生，經過調研后和村干部商議村民急需解決的問題，按照“一事一議”相關規定政策，認真撰寫報告，積極爭取資金項目。

8、做好新型農村社會養老保險的宣傳動員工作及保險收繳工作，使村民群眾得到真正的實惠。為了做好我村的新農保工作，組織召開組長會議及各組村民會議，宣傳新農保是繼取消農業稅、農業直補、新型農村合作醫療等政策之后的又一項重大惠農政策，號召動員廣大村民級積極參保。經過動員宣傳，我村的參保率達到90%以上，提前完成工作任務。此外，在完成我村新農保工作的基礎上，我被選派抽調到其它村，配合完成該村的新農保收繳工作。新農保費用收繳后，配合做好大量的材料復印工作和資料上報工作。

9、繁榮村民文化生活，多渠道、廣范圍協調資源，支持鄉文藝隊開展豐富多彩的文藝文化活動。購買便攜式多功能cd播放錄音機一臺，購買羽毛球等文體活動用品，方便村民在農閑時節或茶余飯后舉行文藝文體活動。此外，因我本科學的是音樂教育，積極發揮自身特長，教授村民文藝隊各種舞蹈，同時，也向她們學習到哈尼族的民族舞蹈和民俗文化。

10、根據勇溪村農民群眾的生產生活情況和所盼所需，多渠道、廣范圍爭取各項物資。昆明理工大學第三批新農村建設指導員向滇紅藥業協調價值10萬余元的藥物捐贈給墨江縣政府，在我參與積極協調下，將其中價值2萬余元的藥品轉贈勇溪村委會。此外，我積極向派出單位昆明理工大學以及云南省教育廳等各相關部門反映，爭取項目、資金和物資，努力為群眾辦實事。

11、在按要求完成好縣、鎮下達的各項工作任務基礎上，積極配合協助做好各上級部門安排的臨時工作任務。在做好駐村新農村建設指導員的同時，我積極參加上級部門各項工作。抽調到鎮計生辦配合做好后新生嬰兒人口調查統計工作；協助做好20xx年墨江縣國際雙胞胎節聯珠鎮落滝村的水上民俗趣味運動會等活動。

12、教師節之際，聯珠鎮勇溪村新農村建設指導員徐爽購買月餅向村內小學教師表示節日的慰問，并用水泥沙石在操場邊搭建了一個自行車停車棚，價值1000余元，方便了廣大師生。

13、聯珠鎮勇溪村指導員徐爽在派出單位昆明理工大學的大力支持下，為村內小學購買了書包50個，筆記本1000冊，為村委會購置辦公用品等，價值5000元。

15、聯珠鎮勇溪村指導員徐爽向云南省教育廳德育處積極爭取教育資源，協調教育圖書240冊，價值5800元，捐贈給聯珠鎮第一中學。

16、認真做好第六次全國人口普查工作。做好墨江縣聯珠鎮勇溪村人口入戶摸底、入戶登記調查等工作。此外，積極配合做好上級領導交辦的臨時性工作任務。

三、新農村建設工作存在的主要問題。

個人方面：

經過一年的駐村工作，已經完全融入了農村生活和工作，與村民同吃、同住、同學習、同勞動，積極融入農村生活，與村民相處融洽，對基層工作更加深入了解，思想上進一步成熟，工作上也取得了一定的成效，解決實際問題的能力有所提高。但自己還有很多做得不夠的地方：一是由于自己農村工作經驗少，處理農村復雜的實際局面能力還有待提高；二是對農村工作的相關政策文件學習不夠透徹，工作靈活程度不夠；三是對農村工作具有全局性，前瞻性的一些問題還把握不準，對農村現代農業知識還要加強學習。

工作方面：

1、部分村民對相關政策的了解程度不夠，導致對相關政策工作貫徹落實意識不強，積極主動性不夠高。

2、目前制約新農村建設的問題是：水、電、路、文化等基礎設施的投入資金來源問題，生產發展也需要資金，村鎮財力捉襟見肘，向農民籌措，也難以承擔。

3、村級集體大家庭意識不夠強，村民小組與小組之間時常有各種矛盾糾紛，村民主人翁意識和公共意識有待加強。

4、村民缺乏自治精神，對村莊建設不愿管，不敢管，大小事情都要依靠政府和上級職能部門，但政府和職能部門也不可能全包全管，面面俱到。

5、小農經濟意識較強，需要進一步加強相關農業技術知識培訓，培養有能力、有技術的致富帶頭人。

四、新農村建設工作余下三個月工作計劃。

1、結合邊疆黨建長廊工程的實施，制作村黨務公開欄，指導幫助抓好以黨組織為核心的農村基層組織建設，做好發展新黨員的工作，幫助廣大黨員更新觀念、提高素質，不斷增強黨支部的凝聚力和戰斗力。

3、增強村民公共衛生意識和“主人翁”意識，組織村民定期打掃公共道路衛生，做到鄉風文明、村容整潔。

4、結合村情和各村民小組實際情況，因地制宜，協調資源做好活動室物資及辦公用品添置。

5、深化推進農村綜合配套改革，貫徹落實好糧食直補、良種補貼、農機購置補貼、農村新型合作醫療補助、農村新型養老保險等一系列惠農政策。

6、加強村內治安防范工作，排查村民中各種矛盾糾紛，教育和引導農民學法、知法、懂法、守法，增強法制觀念，依法表達訴求和維護自身的合法權益，教育農民遵守《村規民約》，配合村干部認真協調妥善解決各種矛盾糾紛。

7、根據當前農村經濟社會發展中的熱點、難點問題，深入調查，分析思考，認真撰寫一份。

調研報告。

8、根據勇溪村農民群眾的生產生活情況和所盼所需，積極向派出單位和各級相關部門反映，爭取項目、資金和物資，努力為群眾辦實事。

總之，通過一年的駐村工作，我思想進一步成熟，觀念得到了更新，豐富了農村工作的經驗，增長了才干，對農村工作有了進一步的熟悉，各方面素質明顯提高。在余下的三個月工作中，我將結合當地實際，逐步改善農村基礎設施建設，解決好與群眾生活密切相關的問題，突出抓好生產發展，積極進行產業結構調整，大力倡導文明新風，健全村內組織管理和制度，力爭當好“六大員”，為社會主義新農村建設工作作出積極貢獻。

員工個人工作指導總結（模板17篇）篇十

我是x有限公司x分公司的董事總經理，我所在部門主要負責各農場寬帶安裝、拆除、套餐實施的電話詢問，以及電信的發展。我就任管理部部長以來，堅持把學習業務知識、提高工作水平放在首位，始終牢記“顧客至上、真誠服務”的理念和方針，堅持讓顧客滿意，為顧客排憂解難，堅持改革創新，與時俱進。通過全部門的共同努力，我圓滿完成了上級下達的各項指標和任務?，F將本部門20xx年上半年的工作總結如下:

近年來，固網和寬帶市場已經飽和，固網安裝數量正在下降。此外，各大運營商紛紛采取降價策略，造成了激烈的競爭環境。如何留住客戶和市場業務成為公司發展壯大的關鍵因素。作為公司的管理部門，我認為我們部門應該承擔應有的、負責任的責任。我知道通信行業的主要產品是提供服務，為用戶創新服務價值。只有優質高效的服務才能在用戶心中樹立公司的良好形象，才能留住老客戶，培養新客戶。在電話詢問工作中，我要求部門員工加強服務深度，樹立優質服務的理念，用親切的語氣和真誠的態度與客戶溝通，贏得了客戶的認可和提高。

公司的發展需要每個員工的努力，只有好的團隊才有戰斗力和凝聚力。在實際工作中，我每月組織部門員工召開分析會，讓每個員工從一個月的工作中總結經驗教訓，不斷學習，不斷改進服務，提高部門的整體業務能力和工作水平，讓我們部門的所有員工立足本職崗位，充分發揮工作能力。我深知，在通信行業這樣的競爭環境下，只有努力提高自身素質，打造金牌服務團隊，才能留住用戶，幫助公司更好的發展。今年上半年，通過我和我所在部門的全體同志，為公司業務發展探索新思路，找到新方法，協調關系，出謀劃策，有效推動了業務發展，使公司業務在，新裝寬帶，固話等方面有了明顯的提升。

上半年，我所在部門的所有同志一直以飽滿的熱情為公司和用戶服務。面對寬帶和固網業務飽和的'市場形勢，我積極組織優秀員工探索新思路，創造新方法，在實踐中用理論指導解決方案，在工作和實踐中加強原則性、系統性、創新性和預見性，開拓業務，以公司效益為中心，調整部門業務結構，突出高效業務發展，力爭上半年實現經營目標。同時，我還創新部門考核管理，加強銷售人員績效考核的時效性，變年度考核為季度考核，充分調動員工的積極性。通過市場調研和用戶訪談，我部制定了有計劃的工作方案并實施，有效提高了工作效率和質量。

以上是運營部x年上半年的總結。雖然取得了一些成績，但仍有許多地方需要改進。比如工作做得還不夠細化，解決了一些問題，還不夠徹底。在現在和今后的工作中，我將繼續與各部門和同志們一起努力改正缺點，并將始終以飽滿的熱情、踏實的工作態度和良好的工作習慣，盡最大努力完成領導交付的任務。

員工個人工作指導總結（模板17篇）篇十一

自20xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業人才，專業水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規范，職能作用也在逐漸得到體現。公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑。通過今年大家的同心協力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。現對于今年的工作總結如下：

因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。

到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的`順利，主要因為市場推廣部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。

對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。

以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣，在本部也得以實現；每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業余生活；考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。

通過資料收集分析，發現雖然制定了相應的管理制度，但是發現許多市場并沒有嚴格按照制度來執行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是xx市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業務人才。協助做好招聘與任用的具體事務性工作包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等。

協調員工與管理層的關系，協助組織員工的各類活動；此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。明年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來說話。

方案和各學院的學科建設與師資隊伍建設規劃，制定全校師資隊伍建設年度計劃，合理配置和開發教師人力資源，在人才引進、培養、使用、待遇等方面出臺新思路，實施新舉措，為實現我校教師隊伍建設總體目標提供強有力的制度保障。

2、根據學?！笆濉凹罢w發展規劃，編制《大學“十五“及師資隊伍建設總體規劃》，并積極制定和落實有關具體措施。

3、深化校內人事分配制度改革，在總結分析我校崗位聘任與津貼制度經驗的基礎上，制定和出臺新一輪校內人事分配制度改革方案，以學科建設為龍頭，進一步強化激勵機制，使崗位聘任和津貼制度更加科學、合理，更有利于調動廣大教職工的積極性，有利于提高學校的整體辦學水平，成為推動學校建設與發展的強有力的制度保障。

4、根據國家人事部和自治區人事廳的要求，會同有關部門進一步做好三個博士后流動站的建站工作和博士后的引進工作，做好博士后研究人員的管理工作，并使其他配套工作落到實處。

5、加大師資隊伍建設力度，為提高教學質量，提升教師尤其是青年教師的教學水平，舉辦“現代教育技術培訓“、“外語提高培訓“活動，通過組織培訓，提高教師運用現代教育技術手段的技能，提高運用外語講授專業課程的能力，爭取使本科教育必修課程中運用多媒體技術手段進行教學的課程達到10—20%，支持和鼓勵外語能力強、業務水平高的教師使用外語授課，為應對wto對高等教育的挑戰，提升教學質量和整體辦學水平，建設一支素質優良的師資隊伍。

6、采取特殊政策，加強教師隊伍建設。進一步完善和創新我校師資隊伍建設的政策和措施，以穩定骨干教師隊伍為重點，以在職培養和培訓為手段，加強引進優秀人才的工作，進而提高教師隊伍的整體水平。

7、加大培養博士、碩士的力度，進一步提高教師學歷層次。充分利用我?，F有的博士點和碩士點鼓勵和支持中青年教師攻讀博士、碩士學位。積極與區外兄弟院校建立培養合作關系，采取合作培養、定向委培等形式，選派優秀青年教師攻讀博士、碩士學位。

8、積極采取措施，引進高學歷、高職稱人員和優秀留學歸國人員，進一步改善教師的學緣結構。

9、制定“師資培訓計劃“，充分利用“人才開發基金“，鼓勵和資助教師參加各類高水平的學術會議，通過短期進修、訪問學者等學術交流活動，提高教師的業務能力和教學科研水平。

10、對某些后備人才緊缺的學科，從今年起有計劃地選拔優秀本科畢業生留校工作，在承擔一定教學工作量的同時，免試推薦為本校定向碩士研究生，解決后繼乏人的問題。

11、做好專業技術人員職稱評定工作。根據自治區人事廳和教育廳的安排，做好專業技術人員職稱的評定工作，包括材料準備、專家評審、整理上報等工作。

12、繼續解決好未聘人員的遺留問題，妥善處理和解決少數未聘人員的分流和安置，為未聘人員積極尋求上崗機會，開辟上崗的渠道，使未聘人員得到妥善安置。

13、按照自治區人事廳和教育廳的部署，做好專業技術人員的繼續教育培訓和普通話測試工作。

14、完成學校領導交給的其它工作任務和人事處的日常管理工作。

員工個人工作指導總結（模板17篇）篇十二

人們說，人事也是一個實權位置，當然他大概是指其他行業吧，我想我的工作體會是我從事的是政策性比較強的工作，面對的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的問題，不存在模棱兩可的回答，針對具體問題，一旦形成決定，不是面對這一類人可以這樣，面對那一類人可以“不是這樣”，更不可以帶著私心雜念，感情用事，所以人事部門工作應該是一種原則性較強，有著黨性作保證的很嚴肅的工作。在以往的工作中我也確實做到了這樣，也具備了對黨的忠誠和對人的負責精神。

學校人事所處的工作位置是聯系上級主管部門的工作較多，與本校教師聯系的反而比較少，許多事情是向上級主管部門拿出我校的各項管理數據，包括資金管理，人員管理，工作管理及學校發展管理等等，所以大量的時間是一個人埋頭苦干，而不會被人發現，更不會被人理解我從事的工作的辛苦，也無法了解我所做的工作的重要性。

1、為了查閱資料方便，今年暑假我化了大力氣將本校教師的所有有關人事資料整理成一本材料，作為我的工作資料，今后許多項目需要查閱時，我可以在最快的時間當中為學校領導提供資料。許多老師想了解自己的某些情況，我一查就知道了，老師們看了我的這本資料，感慨的說：要整理出這本東西，那是一項很大的工程吧？是啊，我為了整理出這本東西，不知道設計了多少方案，做了廢，廢了再做，最終化了將近20天時間才完成了這項大工程。

2、加工資今年共進行了三次，二次是工資調整，一次是在暑期里、一次是在元旦?？崾顕篮?，別人在空調中與親人團聚在一起享受天倫之樂之時，我冒著烈日，冒著寒風，到學校為教師們的工資待遇的提高工作著，暑期里我燒到38、8度，由于時間緊迫，不能停下來，只能邊吃藥，邊干活，元旦之時，天冷的要命，為了及時完成工作，我感冒咳嗽到晚上經常坐起來胸口受不了，但我不能停下來，因為時間緊迫。馬上就要放寒假了，老師們都在完成了一個學期的辛勤工作等待著一個美好假日、盛大節日之時，我卻在為老師們的第三次加工資，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎金發放即所謂的第十三個月工資努力著，加工資對老師來說是一種喜事，對我來說是喜事，更是苦不堪言之事。當然這是我的工作，不管多么辛苦我都會一絲不茍的去完成工作，我一直是這樣要求自己，我不可能是的，但我會為每一的“更好”而努力。

教師是人類靈魂的工程師，要塑人類的靈魂，首先要有一臺能塑人類靈魂的好機器，怎樣才算是一臺好機器呢？我認為這臺機器應該具有無論外界條件多么的惡劣，無論別人想怎樣的損壞你，你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納，同時感化他，我想我已經做到了這一點。我是一名教師，應該是學生的榜樣，我又是一位中層干部還應該是普通教師的榜樣。為此我處處嚴格要求自己，做到上課絕不遲到早退，不備課不進教室，不帶胸卡不站在學生面前。穿著打扮樸實大方，既不華眾取寵，也不怪模怪樣。讓學生服我而不威我，敬我而不遠我。讓同事和我相處，既隨和又放心。

關心同事的生活，積極幫助有困難的同事，敞開胸懷，容納同事的誤解、容忍同事的不講道理的言行，減少與同事產生的誤解，有時靜不下心來之時，我也會感到很痛苦，為什么別人可以誤解我，我要怕傷害別人呢？但仔細一想我畢竟是一位中層干部，為了學校的穩定為了管理者的方便我應該配合學校領導盡可能的減少與同事，尤其是對中層干部有著“心理嫉恨感”的老師們的矛盾。

員工個人工作指導總結（模板17篇）篇十三

在過去的一年中，在分廠領導車間領導的幫忙帶領下，經過了工人同事的共同奮斗，和經過了自己的用心努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我就應就一年以來的工作做一下認真的總結。總結自己在過去一年的得與失，總結一年以來的酸甜苦辣，總結自己明年該如何去做的更好。以下便是我對自己今年的工作總結：

一、工作態度，思想工作。

我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻持續“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的關心培養和同事們的幫忙下，始終勤奮學習，用心進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習，牢固自己的工作技術！

二、設備操作，工作領悟。

每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解，也要有對發生故障的應變潛力，完成領導給予的各項任務。但由于自己的潛力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作潛力，使自己在自己的崗位上發揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能夠使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能到達一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。

和其他同事的人際關系也很重要，因為一個人的潛力有限，每件事的成功都是靠群眾的智慧，所以和同事們團結在一齊才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅僅是個人的事也是一種工作的義務！我會履行我的義務，鍛煉培養自己的交際潛力。

三、

回顧過去，展望未來。

對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作潛力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進，我相信透過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優秀的員工，充分發揮我的社會潛力，也感謝領導給我這一個適宜的工作位置，讓我能夠為社會做出自己該有的貢獻。

一年來，我做的已經是最好了，我相信在今后的工作中，我還是會繼續不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，但是這是無法避免的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。但是我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和潛力用在工作上，相信自己必須能做好！

員工個人工作指導總結（模板17篇）篇十四

20xx即將過去，我作為中山第一中學人事部門人員，一年來兢兢業業，克己奉公，人事部門的工作是在我的領導關心指導下一個人的工作。下面我對本學期的人事工作總結如下。

一、立場鮮明講政治。

人們說，人事也是一個實權位置，當然他大概是指其他行業吧，我想我的工作體會是我從事的是政策性比較強的工作，面對的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的問題，不存在模棱兩可的回答，針對具體問題，一旦形成決定，不是面對這一類人可以這樣，面對那一類人可以“不是這樣”，更不可以帶著私心雜念，感情用事，所以人事部門工作應該是一種原則性較強，有著黨性作保證的很嚴肅的工作。在以往的工作中我也確實做到了這樣，也具備了對黨的忠誠和對人的負責精神。

二、擺正位置顧大局。

學校人事所處的工作位置是聯系上級主管部門的工作較多，與本校教師聯系的反而比較少，許多事情是向上級主管部門拿出我校的各項管理數據，包括資金管理，人員管理，工作管理及學校發展管理等等，所以大量的時間是一個人埋頭苦干，而不會被人發現，更不會被人理解我從事的工作的辛苦，也無法了解我所做的工作的重要性。

1、為了查閱資料方便，今年暑假我化了大力氣將本校教師的所有有關人事資料整理成一本材料，作為我的工作資料，今后許多項目需要查閱時，我可以在最快的時間當中為學校領導提供資料。許多老師想了解自己的某些情況，我一查就知道了，老師們看了我的這本資料，感慨的說：要整理出這本東西，那是一項很大的工程吧？是啊，我為了整理出這本東西，不知道設計了多少方案，做了廢，廢了再做，最終化了將近20天時間才完成了這項大工程。

2、加工資今年共進行了三次，二次是工資調整，一次是在暑期里、一次是在元旦?？崾顕篮瑒e人在空調中與親人團聚在一起享受天倫之樂之時，我冒著烈日，冒著寒風，到學校為教師們的工資待遇的提高工作著，暑期里我燒到38、8度，由于時間緊迫，不能停下來，只能邊吃藥，邊干活，元旦之時，天冷的要命，為了及時完成工作，我感冒咳嗽到晚上經常坐起來胸口受不了，但我不能停下來，因為時間緊迫。馬上就要放寒假了，老師們都在完成了一個學期的辛勤工作等待著一個美好假日、盛大節日之時，我卻在為老師們的第三次加工資，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎金發放即所謂的第十三個月工資努力著，加工資對老師來說是一種喜事，對我來說是喜事，更是苦不堪言之事。當然這是我的工作，不管多么辛苦我都會一絲不茍的去完成工作，我一直是這樣要求自己，我不可能是的，但我會為每一的“更好”而努力。

三、文明團結修養好，以身作則樹榜樣。

教師是人類靈魂的工程師，要塑人類的靈魂，首先要有一臺能塑人類靈魂的好機器，怎樣才算是一臺好機器呢？我認為這臺機器應該具有無論外界條件多么的惡劣，無論別人想怎樣的損壞你，你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納，同時感化他，我想我已經做到了這一點。我是一名教師，應該是學生的榜樣，我又是一位中層干部還應該是普通教師的榜樣。為此我處處嚴格要求自己，做到上課絕不遲到早退，不備課不進教室，不帶胸卡不站在學生面前。穿著打扮樸實大方，既不華眾取寵，也不怪模怪樣。讓學生服我而不威我，敬我而不遠我。讓同事和我相處，既隨和又放心。

關心同事的生活，積極幫助有困難的同事，敞開胸懷，容納同事的誤解、容忍同事的不講道理的言行，減少與同事產生的誤解，有時靜不下心來之時，我也會感到很痛苦，為什么別人可以誤解我，我要怕傷害別人呢？但仔細一想我畢竟是一位中層干部，為了學校的穩定為了管理者的方便我應該配合學校領導盡可能的減少與同事，尤其是對中層干部有著“心理嫉恨感”的老師們的矛盾。有道是“正義終久會戰勝*”。

員工個人工作指導總結（模板17篇）篇十五

2020年7月初我來到了公司，經過行政經理和部門經理、袁總的面試以后，最終我進入到了最高領導的辦公室。我記得他問過我：為什么會離開以前的公司？當時我是這么回答的：一年半的時間，已經讓我走過了隔三差五換公司，胡亂選擇的時候，現在我需要的是尋找到一個好的值的我堅持的地方，認認真真，踏踏實實的奮斗三年，五年，甚至更長。很容幸，我留了下來，并且堅持到了現在。在過去的幾個月里，我從了解公司的產品特征，服務內容和對像，從害怕面對客戶問題，接到電話卻不知所措到能一個人面對聊天室里眾多的客戶，都離不開我點點滴滴的學習和努力！

到公司的時候，剛好是開始客服部新的輪班制度，早中晚三班倒。而以前我的客服工作從來沒有上過晚班，因此并不知道晚班實際會有多辛苦，多無趣。白班也換成只有一個人工作，剛開始我幾乎每個白班都是手忙腳亂的，從上班開始到下班結束，我都沒有機會離開自已的座位；而上完一個晚班下來，會讓我筋疲力盡到公交車上也能睡著，看著自已越來越濃的黑眼圈，那份挫敗感真的很強烈。說真的，因為生活變得亂七八糟，黑白顛倒，起初我不喜歡這份工作，可是后來習慣了，接收了也就沒覺得沒有什么不對，但還是希望有機會能夠恢復正常的生活做習。從大三署假接觸客服開始，我就喜歡上了這個職業，其實每個客戶都值得體諒，無論他態度怎么樣無非也只是想解決自已的問題，可是我發現自已的心態調整的還不夠好，常常因為他們的態度和自已的心情影響工作。我需要加強自我心理的調整！

時間長了，我會不會覺得客服的工作乏味枯燥？每天都是相同的問題，遇到心情不好時更有可能引起客戶更大的投訴。做一名合格的客服人員，我想僅做好業務工作是遠遠不夠的如何保持一慣活躍的心態，一顆冷靜客觀的心態，將是我除了加固業務知識以外最重要的事情！

因為來到這里我才有機會重新了解新的行業，才能夠有機會認識這么多的新同事。在我的眼里每一位同事都是那么可愛，關愛是相互的，幫助是相互的，當遇到問題時大家也是討論著解決的。我們必須承認各體的差異性，優秀的我們可以繼續，欠缺的就學習彌補，這本是一個年輕的團隊，成長的團隊，協作的團隊！

咱們的客服部可謂是個多功能的客服部：接聽電話，管理聊天室，回復crm系統，qq在線咨詢。這些可能在其它的公司都會被羅例成不同部門的工作，在這里卻是體現在一個客服部門。所以我們更需要有效的配合和相應的制度來完善我們的工作，如何做到高效率處理問題，增強團隊協作能力，我想這應該是擺在咱們面前最值得關注的話題。

從選擇好一家公司，到最后依然認為這家公司適合自已，能成為自已與之奮斗和共同經歷的對像，需要一份勇氣，更需要一份堅持。我是客服部的一名普通員工，我有責任盡職盡責地做好我自己的本職工作，以滿意的服務態度、優質高效的工作效率竭誠為廣大顧客提供滿意的服務，為公司創造輝煌奉獻自己一份力。如今2020年即將過去，我們滿懷期望的迎接2021年，期盼收獲！服務創新，永無止境！

員工個人工作指導總結（模板17篇）篇十六

員工個人工作指導總結（模板17篇）篇十七