在工作和生活中，規章制度是保障秩序和公平的基礎，也是維護組織穩定和發展的必要條件。這些范文展示了不同組織的規章制度的內容和要點，可以為我們提供參考。
公司辦事處管理規章制度（專業13篇）篇一
一個快速發展的企業，必然是一個重視經營管理的企業，而基層管理又是其中最基礎、最重要的一部分，只有做好基層管理，一個企業的根基才牢固，同時企業的凝聚力也會更強，這是一個企業快速的必要條件。
一般說來，基層管理有五項。
即早會、整理整頓、工作教導、績效考核、qcc活動，只有把重點工作做好，基層管理才有可能做好，而早會又基層管理的重要圈地，通過早會，一方面可以傳播公司的企業文化，改變部屬的思想、行為與觀念，培養好的習慣。另一方面可以培養主管的風范與氣度，帶動部門氣氛及提供良好的溝通圈地。
曾有一位總經理說過，“我一生最大的收益來自早會”。另一位總經理認為“早會是我一生之最愛”。從這里可以看出早會的重要性，它對一個人的成長、風范及氣質的培養起著不可估量的作用。
早會可以提供教導的圈地，利用早會，可以進行新產品、新方法、新工藝的說明，提高員工的技術水平，同時可以進行品質觀念的灌輸及公司各項政策的宣傳。真正做到始終教育，終于教育。
早會可以促銷，達成共識。早會是傳播企業文化的媒介，可以培養好的習慣及行為觀念，通過早會可以對工作教養、工作倫理及工作習慣加以宣傳，不斷的促進，不斷的改進必然會有所收獲，從而提升整個公司員工的素質。
通過早會可以實施追蹤與管理，可對品質異常進行檢討、分析與矯正，可以對過去工作加以回顧、總結經驗、改正缺失。同時通過早會，可以進行生產安排、市場反應、上級指令的傳達，從而使員工更清楚地了解整個公司的方針政策，市場運轉情況及自己的工作方向，提升工作效率。
早會可以培養主管的權威與形象、風范與氣質，給主管提供良好的鍛煉環境，帶動部門氣氛及提供良好的溝通圈地。
·早會是最基層的管理管理工具，所以必須由最基層的班組長來做，他們最了解基層的情況與動向，只要很好地運用早會這一管理工具，就可以起到事半功倍的成效。
·早會的頻率一般為每周1-2次，每次10分鐘左右，時間一旦定下來，就不分改變，最好定期、定時舉行。
·早會的內容要具體，一般會包括教導、理念及目標的內容，大致分配如下：
a.教導50%：包括新產品、新方法之說明；標準化工作；品質異常及個人品質、效率之掌握。
b.理念25%：包括工作教養、工作倫理、工作習慣。
c.目標25%：包括生產安排、工作目標、政令傳達、市場反應等。
·要有早會報告單，這是早會成敗的關鍵所在，它可以使早會有準備、有步驟的進行從而達到早會所要達到目的。
·早會的主持者事先要有所準備，主持早會的音量要大、態度要好。早會氣氛要輕松，要懂得鼓勵下屬。早會時作業員可以反映問題積極參與。必要時可以有上司指導，協助及列席。
第一、早會不是由班組長主持，而是由課長、經理、總經理在主持，這樣就失去了它原有的功效。
第二、早會的內容欠具體，進而缺乏說服力。
第三、沒有早會報告單，失掉了早會實施成功的精華。
早會看似小問題，但如果真正發揮功能，將帶來無窮的好處。
第一線的員工迫切的希望被了解，以及尊重他們的角色及定位，使他們有一種family（家）。
公司辦事處管理規章制度（專業13篇）篇二
為加大公司環境保護工作力度，根據《中華人民共和國環境保護管理制度》，結合公司環境保護工作的實際情況，特制定本制度。
1、公司在生產發展中堅持貫徹環境保護這一基本國策，堅持預防為主、防治結合的方針，堅持保護資源與控制損害相結合、統籌規劃、專項治理、突出重點、分步實施、誰污染誰治理的原則。
2、公司環境保護的主要任務是：依靠科技進步治理生產廢水、以及生產廢水閉路循環、生產廢渣綜合利用、煙塵治理、防治環境污染、發展潔凈生產。
3、實行環境保護目標責任制，環保處對全公司環境保護工作負總責。
4、公司任何單位和個人享有在清潔環境中工作和生活的權力，也有保護環境和國家資源的義務。
公司環境保護處的主要職責是：貫徹國家及上級環保方針、政策和法律、法規，研究、解決公司環保工作的重大問題，審查、確定公司環保規劃和目標并提出相應要求，領導和協調全公司的環保工作，建立定期例會制度，每半年召開一次。
公司環境保護處是公司環境保護委員會的辦事機構，其主要職責是發揮管理職能，認真貫徹執行國家及地方政府的環保方針、政策和法規；制定公司的環保規劃和目標及全年工作計劃；負責全公司環保監督和管理工作，組織技術培訓和推廣環境保護先進技術，并及時上報有關環保報表。
2、各單位要建立環保目標責任制，行政正職對本單位環保工作負總則，負責制定環保工作年度計劃、環保設施的正常運行及污染事故的處理。
3、各單位要制定本單位污染源治理規劃和年度治理計劃，經公司審查后列入年計劃，并要認真組織實施，做到治理一項、驗收一項、運行一項。
4、執行《中華人民共和國大氣污染防治法》，嚴格限制向大氣排放含有毒有害的廢氣和粉塵，確需排放的，必須經過凈化處理，不得超過規定標準排放。
5、執行《中華人民共和國水污染防治法》，加強污水治理，減少污水排放量；堅持做好生產廢水閉路循環和生產廢水綜合處理工作。
6、執行《中華人民共和國噪聲污染防治條例》，控制噪聲污染。
7、強化環保設施運行管理，健全管理制度：
（1）、環保設施必須與生產主體設備同時運轉、同時維護保養；
（2）、環保設施由專人管理，按其操作規程進行操作，并做好運行記錄；
（3）、實行環保設施停運報告制度，使用環保設施如發現有問題要及時填寫《環保設施停運報告》并上報環保處。
8、執行國家環境報告書制度；執行國家“三同時制度”；執行國家排污申報和污染物排放許可制度；執行《中華人民共和國國務院建設項目環境保護管理條例》；執行國務院《關于環境保護若干問題的決定》；執行《排污費征收使用管理條例》。
9、及時上報環保報表，做到基礎數據準確可靠。
10、搞好環保宣傳教育和和技術培訓，加大環境保護力度，提高全公司職工的環境保護意識。
11、努力做到清潔生產，治理好公司的污染源，減少和防止污染物的產生。
12、綠化、美化環境，加強樹木、花卉、盆景、景點的管理，建成“花園式”工廠。
13、引進和推廣環保先進技術，開展環保技術攻關。
14、加強環保檔案管理，制定檔案管理制度。
1、公司有污染物排放的單位，在可能或者已經發生污染事故或其他突發性事件時，應當立即采取應急措施，防止事故發生，控制污染蔓延，減輕、消除事故影響。在重大事故或者突發性事件發生后2小時內，應向公司環保處報告，并接受調查、處理。
2、各車間負責控制有害污水“零排放”。
3、產生固體廢物的單位，應當選擇符合環保要求的方式和設施收集、運輸、貯存、利用、處置所產生的固體廢物，并采取防揚散、防流失、防滲漏和其他防止污染的措施。對固體廢物不得隨意異置、堆放、傾倒。
4、禁止向水體排放油類、酸類、堿液、劇毒液的廢水，嚴格限制向水體排放、傾倒污染物，防止水體污染。
5、禁止在水體清洗裝貯過油類或者有毒污染物的車輛和容器。
6、設計、制造、購銷、安裝、使用鍋爐設備，必須執行國家或省有關鍋爐設備環境保護的規定。
7、金屬冶煉、一噸以上鍋爐燃煤排放含有硫化物氣體的，必須配備脫硫設施或采取其它脫硫措施。運輸、貯存能夠散發有害有毒氣體或者粉塵的物質，必須采取有效防護措施，防止泄漏污染大氣和環境。
8、嚴格控制噪聲，防治噪聲的污染，公司內各種噪聲大、震動大的機械設備、機動車輛，應當設施消聲、防震設施。
1、不定時由公司環保監測人員進行環境監測。
2、由各單位環保管理人員定期配合、接受中鋼環保處對單位內鍋爐、窯爐年檢和污水采樣測試工作。
3、各車間負責車間整個污水排放的過程化驗，做好記錄，并將化驗結果定期報送公司環保處，同時負責廠區污水、酸堿綜合處理排污工作。
1、公司將對下列人員給予表彰或獎勵：
（3）、在防止污染事故或對污染事故及時報告的有功人員。
2、對違反環境保護法律、法規、管理條例的單位或個人，將上報公司監督檢測中心環保部處，并由其按照有關規定進行處罰。
（1）、拒絕環保辦公人員現場檢查或者在被檢查時弄虛作假的；
（2）、拒報或者謊報污染物排放情況的；
（3）、未對原有污染源進行治理，再建對環境有污染建設項目的；
（4）、在可能發生或者已經發生污染事故或突發性事件不及時上報公司環保處的；
（5）、凡有污染源單位，因自身管理不善造成污染事故，被上級主管部門處罰的。
公司辦事處管理規章制度（專業13篇）篇三
按照雙向選擇的原則，在人才使用、培養與發展上，提供客觀且對等的承諾。
1、用人部門應根據需要提前一個月向綜合部提交《人員需求申報表》，由綜合部審核其是否超出人員編制。
11在編制范圍內，如有職務空缺，則由綜合部按照《人員需求申報表》制定招聘計劃，由總經理批準。
12招聘計劃的內容分為以下三部分：
121招聘標準：確定受聘者的各項條件，如年齡、性別、學歷、工作技能及其他方面的'要求等。
122招聘人數：制定招聘人數時，應在充分考慮到原職工潛力的情況下，合理確定，嚴禁出現超編人員。
123招聘方式：包括招聘方向、途徑、方法、程序等。
1、根據招聘計劃，綜合部將根據所需人員層次的不同選擇招聘方式和渠道，具體方式如下：
11新聞媒介（網絡、報刊、電視）發布招聘信息。
12通過定期或不定期舉辦的人才市場招聘。
13直接到各高校招聘；
2、人力資源處對所有應聘人員資料進行整理、分類及初步篩選，及時饋給各用人部門。各用人部門根據資料對應聘人員進行初步篩選，確定面試人選，由綜合部通知初選合格的應聘人員參加面試。
3、招聘員工根據不同的應聘崗位常用的考核方法有面試、筆試等。
4、主管級及以上應聘人員面試時由總經理、用人部門主管等人參與面試，對應聘者進行直接考核。主管級以下應聘人員由各部門主管、綜合部及相關用人部門負責人共同面試。
5、面試考核流程。
51由應聘者填寫《應聘人員登記表》（附表2），面試時應聘者需提供個人身份證、最高學歷證明、各種技能證書的原始證件。
52根據需要進行面試、筆試等。
53面試過程中，面試人員應作到以下幾點：
531面試人員需要給人一種好感，能夠很快地與應職者交流意見。
532要了解自己所要獲知的答案及知識點。
533盡量避免了考查有爭議的問題。
534要尊重對方的人格。
54面試人員分別填寫《復試意見饋表》，待面試結束后，交綜合部備案。
6、對于未能通過面試考核的應聘人員，應禮貌的回復。
7、應聘人員如通過面試考核，由綜合部匯總情況報總經理審核通過后，通知錄用人員并確定到崗時間。
1、規定上班時間超過5分鐘到崗為遲到；每次處罰人民幣20元。
2、規定上班時間超過30分鐘未到崗，未進行請假者為礦工。每次處罰人民幣50元。
3、基本工資，當月事假超過3日者（特殊情況除外）除扣除當日基本工資外，當月基本工資加扣20%。當月病假超過5天者扣除日基本工資外，當月基本加扣10%。
4、工作時間內在崗人員必須正規著裝，不得吸煙，不得與無關人員聊天做與工作無關的事情。當月如違第一資處罰人民幣10元，第二次處罰人民幣30元，第三次處罰50元。
5、應聘人員到本公司后，招聘部工作人員未到場、未進行接待工作者，第一次處罰人民幣10元，第二次處罰人民幣20元，第三次處罰人民幣50元。
6、按照部門負責人的工作安排，進行工作時間內出脫崗或在崗不按工作要求標準進行工作者，第一次處罰10元，第二次處罰30元，第三次處罰50元。
7、在進行招聘工作時不允許有欺詐行為，向來應聘者解釋清楚以下方面：工作內容、工作時間、待遇狀況、手續辦理所需物件以及應聘成功后向應聘人介紹其部門負責人。在未經部門負責人同意情況下不得私自取應聘人的各類證件與財物。違返以上內容者第一次處罰100元，第二次予以開除。
8、男性招聘部工作人員不得單邀約本公司女性職員一起購物、游玩、就餐（除食堂）、帶入男寢室，不得向公司內女性職員支借財物。違返者予以開除處理。
9、招聘部工作人員不得將本公司應聘者的檔案內容外淀瀉，不得將公司的應聘人員向其他公司進行推介，違者予以開除處理。
10、招聘部工作人員下班后不得在公司附近逗留，違者第一次處罰人民幣20元，第二次50元，第三次予以開除處理。
以上制度為暫行制度可隨時根據情況變動進行制度內容更改。
公司辦事處管理規章制度（專業13篇）篇四
1.目的：為了落實公司的防盜安全管理工作，創造有序的生產環境制定本制度。
2.適用范圍：公司(xx、xx)廠區范圍。
3.權責與義務：
3.1行政中心負責本制度的制訂、修改與監督;。
3.2保安隊負責監控、防護、安全檢查工作;。
3.3各部門主管負責本部門物資進出數量的管制工作;。
3.4全體員工負有對偷盜行為的舉報及配合公司安全檢查的義務。
4.規定內容：
4.1公司財物包括所有的成品與其制成品、配件、生產設備(工具)、生產廢料等。
4.2偷竊行為指未按公司規定程序辦理放行手續，私自將公司財物帶離公司范圍的行為。
4.7安全檢查：
4.7.1行政中心不定期安排保安人員對部分人員進行安檢;。
4.7.2檢查對象為公司所有人員與車輛;。
4.7.3被檢查對象為隨意抽取，被檢查人員不得以損害人格為由拒絕配合保安安檢工作。
4.7.5請被檢人員應自覺配合將隨身所帶的手袋打開，如內有飯盒等物品也必須打開;衣服口袋內的物品，請自覺掏出來給保安人員確認。
4.7.6保安人員檢查時會利用金屬探測儀器對被檢查的人進行安檢，被檢查前請自覺將隨身攜帶的手機、鑰匙、皮帶等帶有金屬的物品拿出來放到指定的盤子內，檢查完畢后再自行拿回。
4.7.7檢查過程如金屬探測儀發出報警，被檢查人必須將導致報警的物品拿出或出示給檢查人員確認后方可離開。
4.8本規定自20xx年7月1日起生效并執行;。
公司辦事處管理規章制度（專業13篇）篇五
為貫徹公司總部2015年營銷計劃，使分部、辦事處的各項管理更趨正規化及合理化，以保證公司總部銷售渠道的更加暢通，在結合分部、辦事處的實際運作情況及總部相關營銷政策的基礎上，特制定對關于杭州辦事處的具體管理方案。杭州辦事處各級人員必須切實遵照執行。
一、管理模式及方向：
1、市場執行的銷售模式：調換杭州辦事處現有的倉庫和辦公室位置，把辦公環境提高到一定的水平。倉庫管理完全有倉管負責，盤點由倉管和財務負責，辦事處經理協助，其他人員一律不得參與倉庫管理工作。原辦事處所撐管的本外地銷售渠道保持原有模式，后期重點在寧波發展客戶，其他小城市的分散客戶要振合到核心代理商處。根據總部市場規劃，前期以杭州為中心，依據浙江市場的拓展情況，加強溫州、寧波等二級城市的開發及客戶維護工作。
2、加強、完善辦事處人員表格化管理（具體到財務數據反饋的表格化、業務工作報表以及差旅工作表格化、倉庫庫存表格化）。
3、嚴格按照公司財務管理規定，所有費用先書面申請，后操作實施的原則。
二、杭州辦事處的工作職能：
杭州辦事處是公司總部的駐外服務機構，是總部向市場延伸的重要窗口，其管理直屬于深圳吉祥公司科技有限公司國內銷售部。杭州辦事處須履行如下職能：
1、根據總部的年度營銷方案，承擔總部下達的年度銷售任務，并組織銷售人員的二次分配。
2、根據總部下達的任務指標，可按要求報人員需求計劃，經總部審批后由辦事處組織、招聘、培訓所需要的銷售代表。
3、辦事處負責當地市場的開拓、客戶資源開發和管理。
4、辦事處代表總部負責與當地客戶的聯系協調和銷售業務的往來。
5、辦事處對所轄區域總部產品的售前、售中、售后服務，處理客戶和消費者的投訴。
6、辦事處主動提出促進當地市場銷量的促銷方案，在總部的指導下做好產品宣傳、企業形象宣傳及提升品牌宣傳的促銷活動。
7、辦事處負責對當地職能部部門的聯系、協調，處理好總部在當地的公共關系，確保銷售業務的順利進行。
8、辦事處行使對總部在當地的財產的保護管理權，確保總部的財產安全。
9、負責收集、整理、反饋當地市場信息及同業競爭品牌的營銷動態，并負責當地銷售渠道的管理工作。
10、根據總部的有關規定、執行和負責各項資金回籠、費用結算工作。
三、辦事處崗位職責
1、辦事處經理的職責
1、對本區域銷售工作的管理
（1）、代表杭州辦事處接受總部分配給該辦事處的全年任務，并確保如期完成。
（2）、辦事處經理在接受總部分配的任務后，要認真分析研究市場，并對所負責區域進行合理細分，并對工作過程作書面陳述向總部匯報。
（3）、負責作出全年銷售工作計劃，并對本區域的銷售任務進行二次分配。將本區域的銷售代表分區域、定任務，以書面形式呈交營銷管理部作為全年工作考核依據。落實二次承包考核方案，作為工資核算依據。
（4）、積極開拓市場網絡，配合營銷管理部正確選擇經銷商，準確了解和掌握各經銷商的銷售情況，做好庫存管理，建立安全庫存，搞好銷售預測。
（5）、加強應收貨款的管理，防止拖欠款出現，每月按時完成與客戶合作的往來帳目核對工作。密切配合客戶做好市場的深度分銷、產品陳列及終端銷售的管理工作，有計劃地擴大總部的銷售網絡，提高市場的鋪貨率及占有率。
（6）、主動收集當地市場營銷及新聞媒介的相關資料，積極配合總部企劃部的市場調研工作。嚴格執行總部新產品推廣及宣傳計劃。
（7）、根據當地市場的銷售情況，主動提出促銷申請并監督執行。
（8）、加強當地銷售人員的管理、培訓，培養一支作風過硬、技術過硬、有戰斗力的銷售隊伍。
（9）、密切做好與各經銷商的溝通工作，嚴格按照總部的管理制度，靈活運用方法和技巧，最大限度地調動經銷商經營總部產品的熱情，引導經銷商全力拓展總部業務。
（10）、嚴格執行總部的財務、人事管理制度，按時如實地填寫總部下達的各項報表統計工作，嚴禁弄虛作假，做有損公司利益之事。
（11）、應積極與總部溝通匯報，多提有利于市場拓展的建議和意見。
（12）、管理、監控、指導辦事處所有人員對總部規定的各項管理辦流程的執行，杜絕違返總部規定管理及損害總部利益的違法行為發生，如有違反總部管理規定造成總部利益蒙受損失的，辦事處經理要承但直接管理責任和經濟處罰。
（13）、負責對辦事處的各項費用的計劃、分配、監控，合理、公開、公平的開支各項費用。
（14）、負責對辦事處各項固定資產辦公用品管理和保護，保證總部財產不受損失。
（15）、每月根據辦事處工作人員的工作表現，進行工作成績和業務能力的考核，填寫銷售人員月度評分表，配合總部對辦事處人員的工資核算及定級考核工作。
（16）、不定期對屬下人員進行綜合培訓。
2、與總部的協調管理
1、辦事處經理要與總總部營銷管理部、財務審計部等密切配合，確保銷售工作的順利開展。
2、協助總部營銷管理部，監督和管理好所在區域客戶的貨物進、出、存、匯等銷售管理工作，同時處理好客戶及消費者的投訴問題，發現問題及時追查處理。
3、辦事處經理的權限：
1、制訂辦事處人員配制計劃，
2、制訂并報批辦事處人員的招聘選拔考核任用激勵計劃，并執行之。
3、行使辦事處人員的工資考核、分配建議權。
4、行使辦事處的銷售任務的計劃分配權。
5、行使辦事處人員的定崗分區，調動權。
6、行使辦事處的各項計劃內費用的開支、監督使用權。
7、行使促銷方案的計劃、執行權。
8、行使售后、售前服務的處理和建議處理權
9、行使辦事處財產的管理、控制保護權。
10、行使辦事處所需貨源的計劃調度權。
四、銷售業務管理
1、市場執行的銷售模式：
以全面協調和維護所負責區域客戶的銷售和回款工作。
2、銷售業務管理產品價格的制定及管理
1)、辦事處對外的產品價格及相關價格政策應嚴格按照公司銷售文件執行。如因市場因素需要調整由辦事處提出、報營銷管理部審批后方可執行。
2)、所有產品的銷售價格及銷售扣率由營銷管理部統一制定，并由營銷管理部、財務部負責監控。營銷管理部在進行客戶信用審批的同時，全面負責銷售價格及扣率的控制，確保所有產品的銷售價格及扣率與公司的規定相符。
3)、產品以最低出貨價出售，但通過提供產品作為折扣的（如促銷活動使用產品），由辦事處提出申請，報營銷管理部審批。對提高產品價格開票，但以開票價格與實際價格差額返還客戶業務，須報營銷管理部、財務部審批。
4)、辦事處未經審批程序，不得以任何形式變相降低出貨價。
5)、對違反產品價格政策、擾亂經營秩序的，公司將對責任人做出嚴肅處理。
3、客戶管理
1）客戶選擇：
a、必須對公司系列產品有足夠信心，并愿作主推品牌加以推廣，有義務銷售公司產品，能突出展示公司產品系列特點，突出公司品牌形象。
b、具有較強的經濟實力，資信狀況優良，固定資產相對雄厚，在當地計生行業經營業績名列前茅，能按協議要求，承付協議規定款項。
c、具有廣泛的銷售渠道，特別是市區內的終端網絡及周邊城市、鄉鎮的深度分銷能力，和當地較大的網絡分銷商建立分銷網絡的客戶。
2）客戶資信審查
（1）審查內容
對于新客戶，在供貨或正式簽定經銷合同前，都必須進行必要的資信審查，確保客戶具有僉的經銷資格和能力。審查的主要內容包括：
公司名稱、注冊地點、注冊資本、經營范圍、法人代表、經營責任人、經營歷史和現狀。
（2）文件要求
對新客戶，在進行資信審查時，要求提供下列復印件并出示原件：
營業執照、稅務登記證、法人代碼證、合同專用章、經營責任人身份證
（3）實地調查
對新客戶的注冊地點（辦公或經營場所）進行實地調查，確保客戶提供的資信真實可*。
（4）客戶檔案建立
當新客戶資信一經審查合格并計劃建立業務關系，業務員按公司統一格式建立客戶檔案，辦事處、總部（營銷管理部）各留一份備案。公司指定專人管理客戶檔案。
客戶檔案要根據客戶情況變化和公司業務管理人員變化進行更新。
（5）客戶名稱變更管理
按客戶資信審查要求提供名稱變更后資料。
由該客戶提供對名稱變更前債務承擔證明，交公司財務部作調整應收帳款依據。
（6）經銷合同的管理
除款到發貨之外，其余供貨業務都必須事先簽署經銷合同。
合同的簽訂報審合同必須備齊如下相關資料：
合作方的營業執照副本復印件。
合作方的稅務登記證復印件。
公司統一的客戶檔案卡
公司擬好的合同書一式兩份。
辦事處經理根據公司選擇客戶原則的要求，初步確定合同意向及時向營銷管理部匯報，營銷管理部同意后由客戶先填寫合同。簽名、蓋章，并備齊合同所需的相關資料，報營銷管理部進行合同資格審查，營銷管理部經理審批。
為了不影響業務的開展，當銷售人員與經銷商已確定了合同的意向，且合作方按協議已匯款購貨，在未經公司確認合同資格時，按實際收到金額付貨，事后必須完善合同手續，否則，該合同無效。
已經生效的經銷合同，要立即將合同原件寄回公司營銷管理部存檔，以供相關部門進行資源共享；辦事處可保留合同復印件，但需專人管理。
（7）客戶信用管理
客戶信用是指公司提供給客戶的進貨可欠款總額（即信用額）和每筆進貨的欠款期限（即信用期）。 每種產品在配銷政策中規定其信用額、信用期。辦事處產品的信用總額及單個客戶產品的最高信用額由財務部、營銷管理部核定。客戶信用必須每半年更新1次，在年度預算及配銷政策下達30天內提出申請。 客戶超過信用額不能發貨（如須發貨，須辦理一次性超授信申報）；對于本年度已超信用額的客戶，每批回款必須大于供貨。銷售人員必須在客戶定貨試用到期前跟單催收。如到期未收回欠款，立即停止供貨，組織追款。
（8）客戶訂單處理程序
接受訂單
從07年開始，所有外地客戶定貨都必須傳定貨單。辦事處在接到所在區域客戶的訂單后，區域負責業務經理立即全面審核，確保訂單上的價格、付款條件等與已簽訂的經銷合同相符，并審查客戶銷售進展、應收未收等情況；然后由區域負責業務經理簽名后由財務打單。
訂單確認
區域負業務責經理根據存貨或生產部門的貨源計劃，及時以電話形式向客戶確認訂單。
訂單檔案
杭州辦事處的所有定貨單據全部由倉庫管-理-員管理，并做好單據保管工作，以備查詢。每月底，倉庫管-理-員要填寫“客戶訂單處理情況統計表”。
（9）應收賬款處理程序
發票賬務處理
辦事處財務根據銷售發票“單據”及成品出倉記錄，及時更新應收款面記錄。
月底對賬
每月末，財務按客戶列印出“賬齡表”，分發給辦事處進行與客戶對賬處理，限期交回總部財務。確保公司的應收賬款與相應客戶的賬面記錄一致。
催收貨款
每月初，財務根據與客戶的對賬結果，將欠款到期的客戶“賬齡表”提供給辦事處，由辦事處負責向客戶催收貨款。
回收貨款
所有客戶的付款，統一通過銀行結算，由客戶直匯到公司。
應收賬款的責任
辦事處經理對所負責區域內全部應收賬款負責。每一個客戶的階段性應收賬款由辦事處經理負責。
辦事處經理和銷售經辦人在崗位調動前，應對應收款款有明確的交待和交接，并經總部營銷管理部經理確認。
辦事處經理和銷售經辦人在未收回或交接好客戶應收賬款前，不得調離崗位或離開公司。
違反銷售政策和不按程序辦事造成的應收賬款、壞賬由辦事處經理承擔經濟、法律責任。
總部財務部和營銷管理部負責對應收未收進行監督管理。
（1）退貨管理
客戶對按經銷合同訂購的產品負責，公司原則上不辦理除產品質量原因之外的退貨。特殊情況下需辦理退貨者，由辦事處申請，營銷管理部審批。
對出現跨區沖貨等違反經銷合同有關規定的客戶，不辦理退貨。
客戶退貨總值一般不得超過前一次進貨總值的50%，并且產品有效期在12個月以上，產品須完好無損；退貨須由客戶提供合法單據經公司財務審核，并驗證該貨物的發貨記錄。
對簽訂經銷合同的客戶，在合同有效期內經雙方協商后解除合同時，可按下列程序辦理退貨:
符合本項第3點。
客戶提供有效退稅折讓證明。
退貨須經營銷管理部最終審批。
退貨損失從辦事處經理的績效獎金內扣取。
退貨產品30天內，財務在扣除客戶應收未收后如有收款凈額，可按供貨價格向客戶辦理退款。
五、辦事處人員管理規定：
適用于辦事處所有員工（辦事處經理、辦事處銷售代表、臨時促銷人員）駐辦銷售人員必須維護總部利益及總部形象，嚴格按照規范操作，在業務洽談過程中，不得滲雜個人私利，自覺遵守總部的各項規章制度。
駐辦人員要本著實事求是、科學的態度努力開拓市場，發展客戶網絡，不斷加強學習，努力提高業務水平，發揮自己的才能，積極拓展業務。培養嚴謹務實、拼搏向上的工作作風，加強個人意志品質和道德品質的修養，及時完成總部下達的各項任務。
駐辦人員出差或中途返回，須由總部安排，報營銷管理部批準，方可成行，并按公司出差人員管理辦法具體執行相關事宜。 為了規范管理，嚴禁駐辦人員私自直接向客戶結款或借支現金。
嚴禁駐辦人員私自以總部名義向客戶提取總部產品或辦理退換貨手續，因特殊需要，駐辦人員確需與客戶辦理退換貨，提取貨物時，報總部營銷管理部同意，經總部營銷管理部經理批準，并持營銷管理部簽字的證明才能辦理。
一切經濟往來，要按合同辦事，簽訂合同須營銷管理部審核，報營銷管理部審批，補充協議或在經銷協議上增加條款，必須直接由營銷管理部經理親自簽字并蓋章，方才有效。任何職員不得超越權限，違者將按總部的有關規定處理并追究經濟責任。
辦事處經理所負責的業務區域，在管理期間出現呆、壞、死賬情況的，辦事處經理有責任和義務將債務清理，或公司進行協調解決，界定責任，按實際情況承擔相應的責任。客戶六個月后不能正常回款、辦事處經理不能正確陳述理由，公司視為呆死、壞帳，同時按公司財務相關管理制度處理。 駐辦人員如需出差在外，必須及時將行蹤和通訊聯絡方法報總部營銷管理部，以便聯絡。
辦事處經理必須按總部營銷管理部規定完成如下表格：(下述報表的完成情況將作為辦事處經理的月度獎金掛鉤)
六、辦事處業務人員管理與考評辦法 本管理辦法適用：銷售代表、臨時促銷人員
為了適應公司業務發展需要，充分調動辦事處各級業務人員和促銷人員的積極性，更好地規范化管理，特制定本辦法。
一、招聘程序及條件：
1、根據市場需要，辦事處業務人員及臨時促銷人員的招聘及由辦事處經理提出要求報告，由營銷管理部根據市場需要，經總經理審批后由辦事處組織招聘、并經總部同意錄用方可聘用。（但所聘人員原則上不能與辦事處經理有直接關系。否則一經發現，全部解雇，并扣發當月工資）辦事處需將錄用人的入職表、身份證復件、照片、開戶行、帳號（只須在第一次申報銷售人員工資時提供）
2、辦事處業務人員、促銷人員由辦事處經理直接管理領導，其工作直接對辦事處經理負責，并按照其具體崗位目標、任務、職責全力以赴達成良好業績目標。 3、辦事處業務人員招聘條件：
年齡在22—30周歲，中專以上學歷，品行端正，無不良紀錄，體貌端莊、身體健康，熟悉當地市場具有一定終端推廣經驗。 4、促銷小姐招聘條件：
年齡在18—28周歲，高中以上文化，體貌端莊、身體健康，具有豐富的促銷經驗。
二、管理辦法：
1、銷售代表、臨時促銷人員由公司統一管理，具體工作由辦事處經理負責安排，公司監督檢查工作情況。 3、銷售代表、臨時促銷人員必須嚴格遵守公司各項規定以及相關管理制度。 4、各級人員按公司人力資源部要求，辦理相關聘用錄用手續。 三、薪酬及獎勵辦法：
見辦事處人員工資待遇及其獎勵、補助標準
七、辦事處人員工資待遇及其獎勵、補助標準
基本工資 (月)
職 務
試用期 錄職后
浮動工資 效益提成 考核 獎金
各 項 補 助
市內 交通
備注
提成率 % 通訊補(月)
(月)
補(月)
辦事處經理 銷售代表 臨時促銷員
說明：
1、 基本工資：
1） 辦事處經理基本工資：根據辦事處經理的能力在此范圍內經營銷管理部、人力資源部考核后可在此范圍調整。 2） 銷售代表： 3） 臨時促銷人員 2、相關獎勵：
辦事處經理：每季度發放回款提成的70%，余30%在年底根據投入產出比控制情況發放 。 計算辦法：
季度：季度所負責區域應計回款總額*8%x*70%；
年底：全年投入產出比控制在范圍內，余下的30%全額發放，未超出控制標準的10%，可發放余下的一半；超出10%，則扣發余下的全部提成。
發放提成獎，任務超額完成，其超過部分按10%給予提成獎； 月度考核獎勵 臨時促銷員待遇： 考核獎金計算辦法：
1．辦事處經理：所負責區域月度回款/月度目標*考核獎金，如目標達成率不夠70%，取消考核獎； 2．銷售代代表：所負責網點月度回款/月度目標*考核獎金，如目標達成率不夠70%，取消考核獎； 3．臨時促銷員：
如客戶發生退貨（非質量問題），根據退貨金額，按比例扣減相關人員的提成獎金。 2、 相關補助 市內交通補助：
指市內的公共交通費用補助，但如去周邊地區乘車單程票價超過5元，公司可適當考慮報銷（出租車費除外），報銷時需提供電腦發票，如報非電腦車票的其它形式有效財務發票，還需在票面注明起止地點和時間；另要報銷車費時還需將票據按時間順序張貼好，并附旅程工作表。 通訊補助： 出差補助：
指在總部營銷管理部部的授權下因業務出差需離開辦事處所在地，且當晚無法返回需住酒店而給予的補助，該補助以每晚為單位，計頭不計尾；出差前需寫出差申請表和旅程工作、時間安排；申報出差補助時需提供本次出差的工作總結報告和注明住宿時間、單價、姓名的酒-店-發-票，并在范圍內實報實銷；另如辦事處經理出差的目的城市已租有住房，則不計出差補助。
營銷管理部保留對上述提成點數調整的權力（視業務進展而定）。
1）報銷原則：必須是在出差前填寫《出差申請表》，詳細說明出差路線、出差事由，并經過營銷管理部經理或總經理的簽名同意的費用。
1．長途車、船費（詳見《費用報銷管理制度》）
辦事處經理報銷該費用注意事項：
必須是財務有效發票，有電腦發票的必須用電腦發票，并在每張票據背后簡單注明事由，非電腦發票必須在每張票據背后注明時間、起止地點、事由。
票據必須按時間及途徑順序張貼好，不得張貼住時間和起止地點。
報結時必須有本次出差的工作小結，否則公司按該次費用的一半進行報結。 2．各項補助：（詳見《費用報銷管理制度》） 辦事處戶租費用 固話費用 辦公費用 費用所屬范圍：
報銷原則：必須是事通過書面申請，經營銷管理部經理或總經理同意支出的相關費用。
報銷時間：當月發生的費用必須在次月的5日前將有關票據及報銷要件寄到公司營銷管理部。每超過一天扣報總額的5%。跨月費用不再批報或直接在當月辦事處經理工資中扣減；如某項費用已申請并執行，即費用已發生未支付的，辦事處經理也必須附清單一起寄到公司，否則視該項申請的費用作廢，公司不予報結， 費用項目與報銷要件（報銷時，相關要件必須齊全，否則不予批報或處以罰金）
促銷員工資：（注：先須向公司營銷管理部申請目的、效果、促銷員名額，未經申請的促銷員工資一律不發）
報結要件：1）《公司人員資料》表、身份證復件、照片、開戶行、帳號；（只須在第一次申報某促銷員工資時提供）
注：辦事處經理對錄用的促銷人員的促銷效果及促銷員工資的真實性負全部責任，凡謊報、虛報促銷員人數及工資的`，一經查實，視情節輕重，公司將要求辦事處經理賠償因此而造成的一切損失，嚴重者，公司將對辦事處經理進行起訴。
3）活動現場照片，注明時間、地點 4）活動結果分析報告
3）外購贈品報結要件還需參照《贈品管理辦法》
4）外購促銷服所有權屬公司，當著該服的促銷員離職時，辦事處經理必須收回該促銷員的促銷服，否則辦事處經理須賠償購該服費用。
6．燈箱廣告場地租用費 報結要件：1）有效發票 2）場地租用合同 3）燈箱照片
3）入場后的推廣及回款計劃
費用報結總則：
1、先書面申請，經批準備后操作實施，有憑有據按時報結。 2、特殊情況，先報總經理審批，再到銷售管理部建檔。
一、 費用申請流程：（5個工作日）
二、費用報結流程：（除促銷人員工資需10個以上工作日外，其它在5個工作日內完成） 辦事處經理 營銷管理部經理 財務部 總經理 財務部 財務部 申報 審批 審核 批復 報結 建檔 附相關管理表格：
目的： 為規范辦事處辦公紀律，規范辦事處的物資使用，營造一個干凈衛生的辦公環境。特制定本管理規章條例。
一、 辦事處辦公管理規定
1.1作息時間
上午：8:00—12:00
1.2辦事處嚴禁大聲喧嘩，嚴禁打鬧。
1.3禁止在辦事處內拖鞋，睡覺等做一些不文明的動作。
1.4嚴禁在辦事處內吸煙
二、辦事處物質使用規定
2.1辦事處所用物質由后勤進行保管，所有物資全部入帳，出庫入庫要做好登記；各類銷售物資和銷售報表由內勤負責盤點，每月20號以前上報下月需求計劃。
2.3物質擺放整齊，物質在使用完畢后放回原處
2.4冰柜應每天進行擦洗，保證潔凈，在沒有奶時應關閉冰柜。
2.5辦公桌不允許擺放與辦公無關的物質。之允許擺放文件架、夾、電話、個人水杯、筆筒，文件架內文件擺放整齊。
2.6電腦桌只允許擺放電話、電腦、打印機、主機、報量
本、掃描儀，各種材料物資進行歸類統計放在抽屜里。
2.7辦事處電腦只只允許進行辦公使用，嚴禁做一些與工作無關的事情。
2.8領用辦事處物質需進行登記，要有物質發放記錄
三、辦事處衛生管理規定
3.2門窗干凈，無污垢。
3.3珍惜勞動果實，嚴禁亂丟垃圾，一經發現，處罰本人打掃衛生一周。
3.4嚴禁隨地吐痰
3.5衛生間內保持干凈衛生，無積水、無垃圾
3.6掃帚、垃圾桶、拖把等擺放整齊
四、請假制度
4.1各人員每天8：00準時召開晨例會，有事提前請假
4.2請假需提前一天
4.3無故曠工者按公司相關制度處理
四、考核
4.1請各人員嚴格遵守本制度，后勤做好監督落實工作。
4.2以上條例如有違反處罰本人打掃衛生一周
4.3情節嚴重者上報公司予以處理
本規定自下發之日執行，最終解釋權歸青島辦事處，如
有相關條例與公司制度相沖突，以公司制度為準！
第一章 工作職能與崗位職責
一、分公司/辦事處組織架構
一、編制設置原則：
辦事處：營銷經理、營銷助理、工程專員，可設營銷代表若干人。
二、分公司／辦事處工作職能
各分公司／辦事處是湖南崇友電梯銷售有限公司的駐外銷售機構，是企業向市場延伸的重要窗口，其管理直屬于湖南崇友電梯銷售有限公司。分公司／辦事處代表公司的利益履行如下職能：
1．分公司／辦事處根據公司的年度營銷方案，承擔公司下達的年度銷售任務，并組織銷售人員的二次任務分配。
2．分公司／辦事處根據公司的任務指標，可按要求報招聘計劃，經審批后，由總公司負責組織、招聘、培訓所需要的營銷代表。
3．分公司／辦事處負責當地市場的開拓、客戶資源開發和管理；
4．分公司／辦事處代表公司負責與當地客戶的聯系協調和銷售業務的往來。
5．分公司／辦事處負責對所轄區域崇友電梯產品的售前、售中、售后服務，處理客戶關系和用戶的投訴情況。
6．分公司／辦事處負責組織、策劃、執行公司在當地市場的產品宣傳、品牌宣傳、企業形象宣傳，提升品牌和企業在當地的知名度。
7．分公司／辦事處負責對當地職能部門的聯系、協調，處理好公司在當地的公共關系，確保銷售業務工作的順利進行。
8．分公司／辦事處行使對公司在當地的財產的保護管理權，確保公司的財產、人員安全。
9．負責收集、整理、反饋當地市場信息及同行競爭品牌的營銷動態。
10．根據公司的有關規定，執行和負責各項資金回籠、費用結算工作。
三、分公司／辦事處崗位職責
(一)分公司／辦事處經理的職責：
1．對本區域銷售工作的管理
進行合理細分。
表分區域、定任務，以書面形式呈交營銷管理部作為全年工作考核依據。落實二次承包方案，作為年終獎金核算依據。
辦事處的營銷代表的工作，負責分公司／辦事處人員的工作安排調動。對該區域的公關費用進行項目和階段合理計劃分配。
絕違反公司規定及損害公司利益的違法行為發生，如有違反公司管理規定造成公司利益蒙受損失的，經理要承擔直接管理責任和經濟處罰。
費用。
度評分表”，配合公司對分公司／辦事處人員的年終獎金及定級考核工作。
執行現款現貨的政策。
結、下月工作計劃”，以及所有公司要求反饋的各項報表。
目策劃。
務人員提出的工作要求，必須在規定時間內解決，如不能馬上答復的，應及時向總公司報告，在一天內答復。
必將標書送總經理審查，遇特殊情況，只許提前，不許延后。
p. 每周六參加由總公司主持的會議或培訓。
q. 執行總公司交辦的其他事務。
2．與各部門的協調管理
分公司／辦事處經理要與公司營銷管理、用戶售后服務等部門密切配合，確保銷售工作
的順利開展。
協同技術專員處理好與當地各職能部門的關系。
協同技術專員，組織營銷代表加強對本區域的安裝維修服務網點的建設和管理工作，處
理好客戶的投訴以及與商業單位的關系。
3．分公司／辦事處經理的權限：
行使分公司／辦事處的銷售任務的計劃分配權。
行使分公司／辦事處人員的定崗分區，調動權。
行使分公司／辦事處人員的考核和解聘、建議調離權。
行使分公司／辦事處的各項費用計劃、開支、監督使用權。
行使分公司／辦事處人員的工資、分配建議權。
行使售后、售前服務的處理和建，議處理權。
行使分公司／辦事處財產的管理、控制保護權。
(二)、營銷助理的工作職責：
1． 協助分公司／辦事處經理開展分公司／辦事處的各項管理工作，為搞好本區域的銷售工作，共同領導和組織分公司／辦事處人員開拓市場，服務市場、培育市場。
2．在主管副總的領導下，對營銷部經理負責，隨時向客戶宣傳湖南崇友的服務理念，并為用戶推選合適的產品。
3．負責協助業務人員制作報價和投標文件。
4．負責電梯銷售合同的整理、管理、歸檔。
5．主持的每項目合同協調會，建立電梯銷售臺帳，按合同要求安排申報電梯排產（預付、定金）款、提梯款。
6．提梯前半個月由營銷助理通知公司檢查安裝電梯基建準備工作，要求客戶以書面形式告知我公司，營銷內部與本公司相關業務員溝通，我公司工程售后部人員配合協調。
7．負責電梯運輸、安卸、裝飾事宜與相關人員的聯系和溝通。提前一星期通知公司和本公司業務員及工程售后部一起協調卸梯事項。
8．制定電梯銷售計劃，掌握電梯銷售技巧，積極開拓市場，按時完成公司下達的銷售任務。
9．負責制定電梯培訓計劃。
10．根據業務臺帳，提醒財務人員催收貨款，并要求業務人員配合。
12．執行公司上級交辦的其他工作。
(三)、營銷代表的工作職責：
作，如期完成本區域分配的銷售任務。
司／辦事處經理審核，并呈交總公司作為工作考核依據。
推選合適的產品。
程細則》。
售后人員協調勘察本單電梯工地。
情況只許提前，不許延后。
7) 接受領導書面指令負責同客戶修改合同或簽定營銷合同。
8) 主動協調行政辦公室和工程售后部安排接梯、卸梯事項。
9) 協助財務收取跟單項目的應收帳款。
10) 負責協助工程售后部電梯安裝及售后服務的客戶溝通工作。
傳。
狀態。
休假，未辦理請假手續者作曠工處理。任何請假以不影響部門工作為前提，請假手續按公司規定流程辦理。（詳見公司請假制度）
取高效優質完成每項工作任務。
化建議。
16) 執行公司上級交辦的其他事務。
(四)工程專員的職責
一、 為營銷部做售前工作，提供技術等方面支持。
售前工作包括：
1、配合營銷部確認土建參數
2、配合營銷部接受客戶考察
二、電梯中標或簽訂合同后，與各方關系的協調，目的是使安裝順利進行，讓客戶滿意。 其中包括：
1、井道土建的前期跟蹤與甲方的技術交底
2、到貨前的準備工作，如卸貨場地的安排、卸貨、進場施工地等
3、安裝中協調與客戶、土建、監理、公司、安裝隊、技術監督局等各方面關系，參加甲方主持召開的會議，并解決安裝中存在的問題。
三、協助營銷部簽訂安裝合同
1、物色適合的安裝隊伍
2、為安裝合同內容及安裝費用把關
四、為營銷部進行井道整改預算提供技術支持
1、確認井道整改內容
2、提供施工方案
五、為營銷部進行井道整改談判提供技術支持
六、電梯安裝完畢與各方工作的交接
1、電梯移交至售后部
2、資料移交至營銷部
七、協助有問題的收款
如果因為安裝問題影響收款，配合收款部門解決問題
八、協助辦理補缺件
提供補缺件數量、型號至營銷部
十、電梯移交后的售后工作
包括日常保養、維修及急修
十一、協助營銷部辦理質保期內配件更換。
提供補缺件數量、型號至營銷部
十二、配合營銷部尾款及質保金的回收
(五)、分公司財務專員工作職責：
1、組織與職責：
2)、貫徹執行總公司財務管理制度和銷售管理政策；
3)、根據總公司財務管理制度和銷售管理政策，協助經理制定分公司各項管理制度；
5)、對于總公司的調入的各類存貨建立進、出、存管理制度，完善手續，保證公司資產的安全、完整、增值；負責分公司客戶往來帳目的核對、清收。
6)、協助分公司經理，制定銷售回款回籠計劃，組織銷售貨款回籠總公司；
8)、按時向總公司填報各類報表及提供其他信息；
9)、負責分公司財務資料的審核，對分公司日常業務進行監控；
11)、配合總公司各項業務審
12)、保管分公司各種財務資料；
13)、完成總公司臨時交給其他任務。
2、權限：
1)、對分公司銷售管理實施財務監督；
2)、對總公司制定的財務管理制度和銷售管理政策享有實施權。
3、工作要求：
1)、正確設置和使用會計科目，組織安排分公司會計核算工作；
4)、按各項目資金費用使用建立明細帳。
5)、按客戶提貨型號、數量、金額及回款等明細內容設置應收帳款明細帳，并及時與各客戶核對。
6)、建立并登記現金收支日記帳，掌握分公司費用基金的使用情況。
8)、按公司規定，設置客戶待開發票登記臺帳，序時登記、跟蹤客戶開具增值稅發票之數據資料。
9)、設置客戶銀行票據登記臺帳，序時登記、跟蹤客戶開具的銀行票據的傳遞情況。
10)、按時向總公司報送各類報表。
11)、嚴守公司秘密，維護公司利益。
12)、定期與總公司核對各個會計科目，并將核對情況反饋總公司。
13)、月底費用備用金流水帳復印件，寄回總公司審核、備案。
14)、協助分公司經理處理日常業務。
第二章 分公司／辦事處日常事務管理
一、分公司／辦事處地點設立條件
1．各分公司／辦事處應在各省的省會城市或直轄市設立以及業務量大的地級市。
2．為樹立崇友電梯良好的公眾形象，要求所有分公司／辦事處的選址和裝修必須符合下列條件：
* 分公司／辦事處應選在市區交通便利，有停車地點的地方；
* 分公司的辦公室裝修必須符合公司的vi設計要求；
* 分公司人員生活區必須與辦公地點分離，住宿地點設在分公司附近。
二、分公司／辦事處文明辦公規定
1．上下班紀律：
* 分公司／辦事處全體人員必須嚴格按規定時間上下班(9：00—17：30)，不遲到、不早退，不得無故曠工(包括開會、學習培訓等)。
* 各分公司人員每日上班必須按要求著裝和佩戴工作牌；
* 在辦公區域要精神飽滿，積極工作，不打瞌睡，坐立要端正，不準有坐在桌面上、腳放在桌面上等不雅觀行為。
* 不準在辦公場所進行娛樂活動，做與工作無關的事。
* 辦公場所要保持環境清潔，不隨地吐痰、亂丟廢棄物、辦公用品擺設整齊(包括門口一帶的環境清潔及門口通道不堵塞)。
* 必須遵守崗位操作規程，履行崗位職能，未經分公司經理同意不能代崗，確保工作質量。
2．禮儀：
* 接待客人時，服務要周到(包括就座、茶水等)，并且要注意個人形象及保證環境干凈舒適。
* 分公司／辦事處經理、業務員會見客戶時要著裝得體、注意形象、禮貌待客、言行舉止大方得體等。
* 要按約定時間赴約，不遲到、不失約，如有特殊情況不能準時到約定地點，則要向對方事先聲明并道歉。
3．電話用語規范
* 語言要清晰，當遇到對方電話聽不清楚時，要禮貌地向對方聲明，確保通話質量。
4．回總公司考勤規定：
* 駐外人員在回公司第二天必須到總公司辦公室報到；返回辦事處的前一天到總公司辦公室登記。
* 差期或奉命回總公司參加會議、培訓等期間按公司規定時間上下班、不得缺席；會議結束后必須及時返回分公司／辦事處，途中不得逗留。
5．信息傳遞制度：
* 分公司／辦事處經理分公司／辦事處經理負責有關政策的傳達和貫徹執行每月必須召開例會，傳達公司精神，分析總結上月工作情況，下達本月工作計劃并布置工作任務，各 員工不得缺席，違者按分公司／辦事處有關規定扣罰。
* 關心、支持下屬工作并虛心聽取下屬的意見；員工有意見必須以誠懇的態度向上級
反饋，不得無禮指責或辱罵上級。違者視情節輕重作扣罰或調離崗位的處理。
三、分公司／辦事處文件檔案管理內容
1．銷售臺帳(總臺帳、分區分類臺帳)、庫存報表；
2．承包項目臺帳(工資、費用)；
* 做好每月的工資分配臺帳(包括內聘與外聘人員)；
* 做好每月分公司／辦事處及各區域的費用臺帳。
3．基礎資料檔案：
* 公司提供的各類產品的證書資料；
營業執照(復印件)；
價格表及營銷方案；
各類報告；
各類合同協議；
公司各類文件檔案
4．分類目管理存放，文件查找、檢索，確保文件的齊全及機密。
四、制度適用范圍
本管理制度適用于湖南崇友電梯銷售有限公司分公司／辦事處。
公司辦事處管理規章制度（專業13篇）篇六
（一）準時上下班，對所擔負的工作爭取時效，不拖延不積壓。
（二）服從上級指揮，如有不同意見，應婉轉相告或以書面陳述，一經上級主管決定，應立即遵照執行。
（三）盡忠職守，保守業務上的秘密。
（四）愛護本公司財物，不浪費，不化公為私。
（五）遵守公司一切規章及工作守則。
（六）保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為。
（七）注意本身品德修養，切戒不良嗜好。
（八）不私自經營與公司業務有關的商業或兼任公司以外的職業。
（九）待人接物要態度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。
（十）嚴謹操守，不得收受與公司業務有關人士或行號的饋贈.賄賂或向其挪借款項。
第二條本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時，應負賠償責任。
第三條員工每是工作x小時，星期六日及紀念日休假。如因工作需要，可依照政府有關規定適當延長工作時間，所延長時數為加班，可給加班費或補休。
第四條管理部門之每日上下班時間，可依季節之變化事先制定，公告實行。業務部門每日工作時間，應視業務需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須x星期調整x次。
第五條上下班應親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發生，雙方均以曠工論處。
第六條員工應嚴格按要求出勤。
第七條本公司每日工作時間訂為x小時，如因工作需要，可依照政府有關規定延長工作時間至x小時，所延長時數為加班。除前項規定外，因天災事變，季節關系，依照政策有關規定，仍可延長工作時間，但每日總工作時間不得超過x小時，其延長之總時間，每月不得超過x小時。其加班費依照公司有關規定辦理。
公司辦事處管理規章制度（專業13篇）篇七
1.不嚴格遵守輪值時間上下班，無故遲到或早退，遇有特殊情況不請假并未獲主任同意;。
3.無論對待同事、訪客、業主或租戶，均不以禮相待或不保持良好關系;。
4.未經批準，使用公司電話作私人用途;。
5.在工作場所內有不雅行為或動作，在公共場所大聲噪吵的;。
6.工作時間內干私活或未經批準私自接待親友;。
7.清潔工人員穿著拖鞋、高跟鞋或佩帶金銀飾物上班的;。
8.拉群結派造成同事之間不團結。
(二)有以下行為者，作書面警告處理。
2.要求(或替)別人打鐘咭;。
3.在上班時間睡覺、閑逛或擅離工作崗位;。
4.使用客戶專用的設備或物品;。
5.對同事或客戶作出侮辱性言語或行為;。
6.遺失業主門匙或泄露客戶資料(否則需同時承擔因此而造成的一切后果);。
7.故意拖延工作進度或對工作內容有所隱瞞，接到業主投訴不迅速處理;。
11.不服從上級的指導及執行指定的工作;。
(三)有以下行為者，作即時解雇處理。
1.向業主索取金錢或勒索他人財物;。
2.恐嚇、威脅或危害他人安危;。
3.在當值時間內私下為業主提供職責范圍外的服務;。
5.假借公司名義或利用職權向外作有損公司聲譽或利益之行為;。
6.利用職務之便，私下為客戶提供物業租售及其它中介服務并收取中介費用;。
7.在公司范圍內有不道德的行為或交易;。
8.偷取公司、業主(住戶)或同事的財物，經查實的(情節嚴重者送公安機關處理);。
9.在本公司范圍內打斗、酗酒、聚賭、服食毒品或危害他人身心健康;。
10.向外界泄露有利公司競爭及機密的情況或資料;。
11.擅自標貼或涂改本部門或公司各類通告或指示，存心毀壞本部門或公司的財物;。
12.不遵守并不執行公司所發出的一切通告及事項;。
(四)處理方式。
1.違反三次口頭警告行為者，作一次書面警告處理;。
2.違反三次書面警告行為者，作解雇處理。
(五)程序解釋：參照公司《員工手冊》程序。
(一)行政安全管理條例。
1、安全工作包括上班的交通安全，辦公地點的防火、防盜工作;。
2、員工上下班如自駕機動車，必須嚴格遵守交通規則;。
3、每班負責人在下班時要親自檢查，并保證辦公室所有電器的開關已切斷;。
4、每班負責人在下班時要親自檢查并保證辦公室的門窗已鎖好;。
5、業主檔案資料由專人負責保管，除本部門主任(或以上人員)批準外，一律不許借閱。
(二)施工、作業安全管理條例。
2、在清理碎玻璃時，清朝人員一定要戴手套及不能著涼鞋;。
3、室外清潔人員在室外工作時，必須注意路面行車情況，尤其拐彎及路口位置;。
公司辦事處管理規章制度（專業13篇）篇八
有些企業設定了管理制度也只是放在資料柜的角落，在需要時拿出來讀一下，而很多員工是在上根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實際意義，等于形同虛設。
首先，并不排斥參照樣本制定公司管理制度，因為有了參照才能讓我們取長補短，且不可全部照抄，在制定管理制度時，首先應確認以下幾方面，企業的行業性質、企業的工作性質、員工類別等等。
比如，廣告公司由于行業性質決定了他們多數采用彈性工作制，所謂彈性工作制是指每周達到一定工作時間，但這些時間是可以由實際情況而安排的，并非嚴格的朝九晚五工時制。目前新的一些網絡游戲開發公司也實施這種工作制。
另一方面，公司的管理制度會對員工的著裝及發型等都會做明文規定，但由于行業性質的`不同，比如廣告、公關等等相關設計宣傳類的公司就比較注重形象的前衛時尚，不會對員工的打扮做要求，而像金融業、服務業等等就會對員工的儀表做嚴格統一要求。
以上，只是就兩方面舉例談了一下在制定公司管理制度時須考慮的方面，所以，以后大家在制定企業管理制度時，一定要結合企業實際來制定企業的管理制度，讓管理制度真正起到管理作用，就像定做衣服一樣，合身并且適合，才能在企業內部真正實施，而不是形同虛設。
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公司辦事處管理規章制度（專業13篇）篇九
為了進一步規范公司運營中的日常管理，提高各崗位人員的工作效率，所有員工接受公司統一管理、遵守公司的管理制度。根據公司運營情況，制訂工作管理制度，內容如下：
客服人員職責：
1、用戶的咨詢與投資引導。
2、融資企業信息收集（信用狀況、公司規模、經營業務、企業效益、債務情況等）。
3、競爭對手信息搜集（新業務新活動等）。
4、公共宣傳平臺的維護（公眾號、新媒體等）。
5、網站推廣、優化網站關鍵詞在各大搜索引擎中的排名，提升網站訪問流量，在社區、微博、論壇等網絡中進行業務推廣。
數據錄入人員：
1、將確認無誤的客戶信息，融資企業信息，以及各類數據準確完整的`錄入電腦系統。
2、定期對數據資源進行優化備份，加密后刻盤存放
3、融資企業信息及投資用戶信息的初次審核
4、對網站平臺進行使用測試，協助技術人員完成性能改進
業務推廣人員：
技術維護人員：
數據審核人員：
1、以積極向上的工作態度對待本職工作，服從工作安排，不以個人主觀理由推卸責任。
2、嚴格保守公司秘密，嚴禁對外泄露公司客戶數據信息，需與公司簽訂相關保密協議上崗工作。
3、充分發揮主觀能動性積級提高工作效率，按工作計劃進度要求，不推諉、不拖延，按時按量完成工作任務。
4、同事之間應相互尊重、相互幫助、加強團隊協作。不詆毀、惡意評價其他同事，不散布影響團結的不良信息。
5、工作時間不得看電影及與工作無關的上網瀏覽、玩游戲、玩手機等其他活動，不得在工作時間利用電話、網絡即時通訊工具以及其他方式處理與工作無關的個人事務。
6、定期整理自己所負責崗位的業務資料及技術文檔，要求內容詳實、分類明晰、數據準確。每月月底前備份留檔。
7、嚴格遵守公司考勤制度，按時上下班。
公司辦事處管理規章制度（專業13篇）篇十
為確保公司的.人身、財產安全、出入廠人員、車輛物品等管理有序。
適用于所有進出廠人員、車輛及物品。
1、所有人員及車輛按本制度執行。
2、門衛值班人員按本制度監督檢查和管理。
1、人員出入管理
員工上班時間因公外出辦事，必須寫明事由，返回后在門衛處核簽返回時間，如不能返回時寫明理由，方可離開。
2、就餐時間含在工作時間內的非管理人員除上下班時間出入外，嚴禁出入大門，確因有事，門衛人員必須和部門領導取得聯系，方可出入，門衛嚴格監督檢查，如無證明，不允許出入大門。
3、員工醉酒者一律禁止入廠。
1、送貨車輛憑送貨單等憑證進入廠內，需要時過磅稱量，然后聽從門衛或保管員指揮在指定位置等待卸貨，非本公司貨物進廠時在門衛處登記以便離開時方便清點，確認。
2、拉運糠醛的車輛一律憑裝車單在指定位置放停，所裝重量不得大于車輛行駛證規定的運輸重量。
3、外來人員或車輛出廠，經檢查無攜帶物資，即可放行，但應進行登記。如有物資攜帶出廠，應辦理物資出門證，否則門衛不予放行。
4、上班前與下班后，非加班工作人員不得在廠內逗留。
5、倒班生產工人可按倒班規定時間提前30分鐘入廠，交班后30分鐘內離廠。
6、非工作時間入廠要經車間主任同意，否則門衛不予放行。
7、非工作原因找人不得入廠，由門衛電話通知。(包括本廠人員)。外來辦事人員或車輛入廠是要經相關部門或人員同意，并進行登記后方可進入，否則不予放行。
8、任何部門人員，車輛出入工廠必須無條件接受門衛的檢查與指揮，否則公司將對當事人予以嚴肅處理。
公司辦事處管理規章制度（專業13篇）篇十一
明確審批權限，規范物資領用程序。
2適用范圍。
本規定適用公司除大宗原輔材料以外的各類物資領用的管理。
3《領料單》填寫。
3.1所有倉庫物、料出庫，一律填寫《領料單》。
3.2《領料單》應填寫認真，字跡清晰、書寫規范，不得有涂改痕跡。
3.3領料單位、日期、序號、材料名稱、規格型號、計量單位、數量、領料人如實填寫，“用途”欄中應具體寫明實際用途。
4《領料單》審批。
4.1《領料單》填寫完畢，由領料部、工段的部、工段長審批同意后，在“車間簽字”處簽字。
4.2部、工段長簽字后，再經總經理審批同意，在“負責人簽字”處簽字。
4.3在簽字時，工段長和總經理應初步核定用量，審定領料的必要性，防止多領造成浪費。
4.4夜間領料僅限設備搶修或生產、安全應急物資，由生產安全部值班人員審核簽字后領料，領料人必須在次日中午10點前補辦正規手續。
5交舊領新。
5.1所有備品備件、整件、工器具，以及線纜、燈泡、棒管、閘刀、開關等電器原件、材料領用，實行交舊領新，倉庫統一建賬登記，保存舊物。
5.2需提前領新，更換后才能交舊備件的，領料人須向倉庫保管出具欠條，且領料人在更換后第一時間內交回舊物，抽取欠條。
5.3新增或特殊情況沒有或不能交舊的，工段長應在領料單右上角空白處注明原因、簽字，經總經理批準同意后生效。
6倉庫發料。
6.1倉庫保管員憑《領料單》發放物資。
6.2發料時，倉庫保管員對《領料單》中所填內容逐一檢查，若發現缺項必須補填，若有錯項須更換領料單，涂改無效。
6.3倉庫保管員發放的物資，須回收包裝物的，保管員督促領料單位完成回收工作并做好臺帳。
6.4《領料單》一式三聯，倉庫聯留作存根備查；財務聯留作財務管理；自存聯留作內部記賬或領用憑據；保存時間由各單位內定。
6.5財務聯由倉庫保管員負責傳遞至財務。原材料《領料單》必須當日傳遞；其它物料《領料單》每三天匯總傳遞一次。
7其它。
7.1各單位已領取但未使用物資，不得擅自轉讓給其他部門，必須先辦理退庫手續核銷后，使用部門按正常程序領用。
7.2多領未用完的備件、物料，按退庫處理。常用小型備件需留存的，建立出、入登記臺賬，落實保管責任，嚴防丟失。
7.3所有新建、改建、擴建、技改工程結束后，項目負責人必須安排施工單位隨時將剩余的現場材料退到倉庫。
8考核。
8.1未按規定填寫《領料單》，每次給予責任人10元經濟處罰。8.2違犯審批、發料程序和其它要求的，給予責任人20—100元經濟處罰。
8.3模仿領導審批簽字或私自涂改單位、數量，視情節給予責任人200—500元經濟處罰，并給予行政責任追究。
8.4領用物資保管不當，造成丟失或無故損壞的，照價賠償。9附件：1.《領料單》樣式；2.物資領用流程圖。
10本制度由行政部、生產安全部負責解釋、考核，自下發之日起執行。
公司辦事處管理規章制度（專業13篇）篇十二
1、凡是店里員工一律不準玩游戲機。上班時間不準玩手機。如果服務員有意把顧客數字多記一點或是少記一點，被查出一次罰十倍，后果自負。
3、店里的處理額度一律為10％，大堂經理簽字。按規定僅能在第二天處理。
4、服務員錯帳一律要賠。顧客沒有會員卡一律不準上分。
5、上班時間大堂經理和服務員一律不準睡覺，如果因睡覺錯帳(機器上分偷去)機器門撬開，大堂經理和服務員一起賠錢。
6、地面和機器上面的衛生，服務員一律要搞干凈。
7、店里的錢服務員一定要放好．遺失要賠，若服務員遺失店里的錢財，要按原價、原數賠償。
8、天天遵守店里的8條服務態度。
公司辦事處管理規章制度（專業13篇）篇十三
第一條為規范公司的行為，保障公司股東的合法權益，根據《中華人民共和國公司法》和有關法律、法律規定，結合公司的實際情況，特制訂本公司章程范本。
第二條公司名稱：寧夏廣軟科技有限公司
第三條公司住所：銀川市民族南街184號
第四條公司由王濤郭軍儉霍禮鈴共同投資組建。
第五條公司依法在銀川工商行政管理局登記注冊，公司經營期限為10年。
第六條公司為有限責任公司，實行獨立核算，自主經營，自負盈虧。股東以其出資額為限對公司承擔責任，公司以其全部資產對公司的債務承擔責任。
第七條公司堅決遵守國家法律、法規及本章程規定，維護國家利益和社會公共利益，接受政府有關的監督。
第八條公司宗旨：自主創新、專注務實，服務社會
第九條本公司章程范本對公司、股東、執行董事、監事、經理均具有約束力。
第十條本公司章程范本經全體股東討論通過，在公司注冊后生效。
第十一條本公司經營范圍：計算機系統集成，通訊工程，安防工程。
第十二條本公司注冊資本為貳佰萬元人民幣。
略
第十四條股東享有的權利
1、根據其出資份額享有表決權；
2、有選舉和被選舉執行董事、監事權；
3、查閱股東會議記錄和財務會計報告權；
4、依照法律、法規和公司章程規定分取紅利；
5、依法轉讓出資優先購買公司其他股東轉讓的出資；
6、優先認購公司新增的注冊資本；
7、公司終止后，依法取得公司的剩余財產。
第十五條股東負有的義務
1、繳納所認繳的出資；
2、辦理公司注冊登記后，不得抽回出資；
3、遵守公司章程規定。
第十六條本公司股東出資情況如下：
股東甲：王濤以現金出資，出資額為人民幣67萬元整，占注冊資本的34%。
股東乙：郭軍儉以現金出資，出資額為66人民幣萬元整，占注冊資本的33%。
股東丙：霍禮鈴以現金出資，出資額為66人民幣萬元整，占注冊資本的33%
第十七條股東之間可以自由轉讓其出資，不需要股東會同意。
第十八條股東向股東以外的人轉讓出資：
1、須要有過半數以上并具有表決權的股東同意；
2、不同意轉讓的股東應當購買該轉讓的出資，若不購買轉讓的出資，視為同意轉讓。
3、在同等條件下，其他股東有優先購買權。
第十九條公司股東會由全體股東組成，股東會是公司的權力機構，依法行使下列職權：
1、決定公司的經營方針和投資計劃；
2、選舉和更換執行董事，決定有關執行董事的報酬事項；
3、選舉和更換由股東代表出任的監事，決定有關監事的報酬事項；
4、審議批準執行董事的報告；
5、審議批準監事的報告；
6、審議批準公司的年度財務預算方案、決算方案；
7、審議批準公司的利潤分配方案和彌補虧損方案；
8、對公司的增加或者減少注冊資本作出決議；
9、股東向股東以外的人轉讓出資作出決議；
10、對公司兼并、分立、變更公司形式，解散和清算等事宜作出決議；
11、修改公司章程。
第二十條股東會議分為定期會議和臨時會議，由執行董事召集和主持，執行董事因特殊原因不能履行職務時，由執行董事指定的股東召集和主持。
定期會議應當每年召開一次，當公司出現重大問題時，代表四分之一以上表決權的股東可提議召開臨時會議。
第二十一條召開股東會會議，應當于會議召開15日以前通知全體股東。
股東會會議應對所議事項作出決議，決議應由代表二分之一以上表決權的股東表決通過，但股東會對公司增加或者減少注冊資本、分立、合并、解散或者變更公司形式、修改公司章程作出的決議，應由代表三分之二以上表決權的股東表決通過。股東會應當對所議事項的決定作出會議紀要，出席會議的股東應當在會議紀要上簽名。
第二十二條公司不設董事會，設執行董事一名，由股東會選舉產生。
第二十三條執行董事對股東會負責，行使下列職權。
1、負責召集股東會，并向股東會報告工作；
3、決定公司的經營計劃和投資方案；
4、制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案；
5、制訂公司的年度財務預算方案、決算方案；
6、制訂公司增加或者減少注冊資本的方案；
7、擬訂公司合并、分立、變更公司形式，解散的方案；
8、決定公司內部管理機構的設置；
9、聘任或者解聘公司經理，財務負責人，決定其報酬事項；
10、制定公司的基本管理制度。
第二十四條執行董事每屆任期三年，任期屆滿，連選可以連任。
第二十五條公司章程范本中公司設經理，經股東會同意可由執行董事兼任。經理行使下列職權：
1、主持公司的生產經營管理工作；
2、組織實施公司年度經營計劃和投資方案；
3、擬定公司內部管理機構設置方案；
4、擬訂公司的基本管理制度；
5、制定公司的具體規章；
6、聘任或解聘公司副經理、財務負責人及其他有關負責管理人員。
第二十六條公司設立監事一名，由股東會選舉產生。執行董事、經理及財務負責人不得兼任監事。
第二十七條監事任期每屆三年，監事任期屆滿，連選可以連任。
第二十八條監事行使以下職權：
1、當執行董事、經理執行公司職務時違反法律、法規或者公司章程的行為進行監督；
2、當執行董事、經理的行為損害公司的利益時，要求執行董事和經理予以糾正。