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    電影院運(yùn)營管理報告(實(shí)用16篇)

    時間:2025-06-11 作者:碧墨

    范文范本可以幫助我們培養(yǎng)批判性思維和創(chuàng)造性思維,在寫作中充分發(fā)揮我們的想象和思考能力。以下是一些精選的范文范本,小編希望它們能夠給大家?guī)韺懽鞯撵`感和啟示。

    電影院運(yùn)營管理報告(實(shí)用16篇)篇一

    電影院作為一個特殊的娛樂場所,在現(xiàn)代社會中扮演著重要的角色。它不僅為人們提供了觀看電影的機(jī)會,也成為人們放松娛樂的場所。然而,電影院的運(yùn)營管理決定了它的發(fā)展和成功。在我從事電影院運(yùn)營管理工作的同時,我深刻體會到了其中的挑戰(zhàn)和收獲。以下是我關(guān)于電影院運(yùn)營管理的心得體會。

    首先,了解用戶需求并提供個性化服務(wù)是電影院運(yùn)營管理的核心。電影院面向的是廣大觀眾群體,不同年齡層次和興趣愛好的人都是潛在的顧客。為了滿足不同觀眾的需求,電影院應(yīng)該了解觀眾的喜好并提供多樣化的電影選擇。例如,對于家庭觀眾,提供適合兒童觀看的家庭片;對于影迷觀眾,安排經(jīng)典影片展映等。此外,電影院還可以通過推出會員制度、提供舒適的座椅和貼心的服務(wù)等提供個性化的體驗(yàn),吸引并保留顧客。

    其次,保持放映設(shè)備的先進(jìn)性和維護(hù)的連續(xù)性是電影院運(yùn)營管理的重要任務(wù)。電影院作為觀影的場所,放映設(shè)備對電影質(zhì)量和觀影體驗(yàn)有著重要影響。因此,保持放映設(shè)備的先進(jìn)性和穩(wěn)定性是電影院運(yùn)營管理的重要任務(wù)。電影院應(yīng)跟進(jìn)最新的放映技術(shù),提供高清晰度、3D、IMAX等觀影體驗(yàn)。同時,電影院還應(yīng)與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系,及時維護(hù)和修理設(shè)備,確保連續(xù)的放映服務(wù)。

    同時,提供良好的觀影環(huán)境是電影院運(yùn)營管理的關(guān)鍵。觀影環(huán)境對于觀眾的觀影體驗(yàn)至關(guān)重要。電影院應(yīng)該注重裝修和舒適度的提升,例如通過優(yōu)化座椅的布局和舒適度,提供寬敞的觀影廳和通風(fēng)良好的環(huán)境等。此外,良好的環(huán)境還包括對觀眾的素質(zhì)管理,例如規(guī)定不允許吃零食、大聲喧嘩等行為,以營造安靜、舒適的觀影氛圍。

    最后,積極開展市場推廣是電影院運(yùn)營管理的重要工作。市場推廣是吸引觀眾的重要手段,也是提高電影院知名度和競爭力的關(guān)鍵。電影院可以通過合理的定價策略、豐富的營銷活動、多渠道的宣傳推廣等方式來吸引觀眾。例如,通過與電影制作方合作,舉辦電影首映式;通過與其他商家合作,推出觀影套餐等。此外,電影院還可以結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等新興渠道,開展線上線下的宣傳推廣活動,吸引更多觀眾的關(guān)注和到訪。

    總之,電影院運(yùn)營管理是一項(xiàng)綜合性工作,需要考慮到顧客需求、設(shè)備維護(hù)、環(huán)境舒適和市場推廣等方面。通過了解觀眾需求、跟進(jìn)先進(jìn)技術(shù)、優(yōu)化觀影環(huán)境和積極開展市場推廣,電影院可以提供更好的觀影體驗(yàn),并取得良好的運(yùn)營效果。電影院運(yùn)營管理的成功,不僅關(guān)乎利潤和業(yè)績,更關(guān)乎觀眾的滿意度和忠誠度。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提升電影院運(yùn)營管理水平,為觀眾提供更加優(yōu)質(zhì)的觀影體驗(yàn)。

    電影院運(yùn)營管理報告(實(shí)用16篇)篇二

    在即將過去的20xx年中,我們大通電影城經(jīng)營團(tuán)隊(duì)自3月份組建之時起,在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹市文廣局、公司制定的目標(biāo)任務(wù)和工作方針,緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)班子周圍,以“多快好省地搞好基建工作、勤嚴(yán)奇信地創(chuàng)造經(jīng)營業(yè)績”為主要工作重心,經(jīng)過近十個月的努力,不僅用最少的時間完成了大量艱巨的基建任務(wù),并通過初期的磨合與探索,使影城迅速走上了良性運(yùn)作的經(jīng)營軌道,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:

    一、多快好省地搞好基建工作。

    今年3月我們基建班子成立之初,現(xiàn)有場地僅僅簽訂了租賃協(xié)議,整個影城的布局也只停留在設(shè)想中,擺在我們面前的是從圖紙設(shè)計、上報立項(xiàng)到選擇隊(duì)伍、采購材料以及最終的開工建設(shè)、審批開業(yè)等一系列工作,可謂是千頭萬緒、任重道遠(yuǎn)。為了按時完成公司制定的目標(biāo),我們幾位同志以工地為家,放棄了絕大部分的休息時間,日夜堅守在基建現(xiàn)場,在公司主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下,只用了不到四個月時間即完成了大通電影城的基建任務(wù)。具體來說,我們主要做到了“多、快、好、省”這四點(diǎn)。

    1、多。四個月的基建工程期內(nèi),我們幾位同志分工合作,聯(lián)系杭州設(shè)計院不下數(shù)十次,接觸各路施工隊(duì)伍十余支、牽頭召開施工協(xié)調(diào)會議近十次,自主采購原材料8大件總價值超過百萬元,整理申報工程建設(shè)及完工開業(yè)等涉及七個政府主管部門的材料百余份等等,其工作任務(wù)之多是不言而喻的。

    2、快。大通電影城基建工作最主要的矛盾是任務(wù)重而時間緊,為了給工程建設(shè)多節(jié)約一秒鐘,我們在做任何事中都體現(xiàn)了快節(jié)奏的原則。確定內(nèi)部裝修施工單位用快速高效的議標(biāo)方法,從制訂方案到最終確定只花了12天時間;開協(xié)調(diào)會要快刀斬亂麻,直奔工程中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題,能夠馬上拿出方案并付諸行動;跑主管部門要快進(jìn)快出,用最短的時間拿出最理想的結(jié)果;甚至連走路、吃飯也要快,那樣才能為工作節(jié)省出更多的時間。正是有了這種精神,整個基建工作才能按局領(lǐng)導(dǎo)的要求提前完成。

    3、好。任何建設(shè)工程質(zhì)量永遠(yuǎn)是第一,更何況大通電影城從設(shè)計之初即定位在國內(nèi)一流的水平。因此不僅影城所用的建筑材料和內(nèi)部設(shè)施是最好的,最關(guān)鍵是從工程開工之日起,我們就緊緊盯住工程質(zhì)量不放松,大到電器線路是否按圖施工、地面墻面是否平整光潔、頂面管線是否達(dá)到標(biāo)高要求,小到鋼筋水泥是否符合規(guī)格等,我們都做到現(xiàn)場把關(guān)、有錯即改,決不放過任何質(zhì)量安全問題。我們可以負(fù)責(zé)任地說,大通電影城的工程質(zhì)量可以達(dá)到優(yōu)良以上。

    4、省。在確保質(zhì)量的基礎(chǔ)上,如何節(jié)約工程資金,把錢用在刀刃上,是核心問題。大通電影城基建裝飾工程預(yù)算造價372.9萬元,經(jīng)過局、公司領(lǐng)導(dǎo)同意,我們采用了分塊包工、大件自購的方法,通過減少中間環(huán)節(jié)、同各施工單位協(xié)商定價的方式,實(shí)際造價僅為199萬元,為國家、集體節(jié)約資金超過173.9萬元。

    在整個基建過程中,公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自把關(guān),多次參與協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,及時解決最難最關(guān)鍵性的問題,有效提高了工程進(jìn)度,為我們?nèi)w參與基建工作的同志作出了表率。應(yīng)該說,大通電影城順利的建成開業(yè),凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)和我們基建人員的心血和汗水,是公司繼魯迅電影城后自主投資建設(shè)的最大亮點(diǎn)。

    二、勤嚴(yán)奇信地創(chuàng)造經(jīng)營業(yè)績。

    如果說基建工程就如同萬丈高樓打好了樁基,那么良好的經(jīng)營業(yè)績就是那光彩奪目的樓身。大通電影城自7月16日開始試營業(yè)至今的近五個月,經(jīng)過激烈的市場競爭,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,已放映6998場,觀眾超過112657人次,實(shí)現(xiàn)票房收入261.9萬元,包場收入(場租、情侶座設(shè)施費(fèi)、兩片連映、廣告收入等5.7萬元),創(chuàng)造了一個良好的開端。賣品部5個半月收入為490433元,占票房成績的18.15%。總體來說,我們主要體現(xiàn)了“勤、嚴(yán)、奇、信”這四方面。

    電影院運(yùn)營管理報告(實(shí)用16篇)篇三

    電影院作為一個娛樂場所,不僅為人們提供了休閑娛樂的場所,也給了他們留下了深刻的印象。作為一名電影院運(yùn)營管理者多年來,我積累了一些關(guān)于電影院運(yùn)營管理的心得體會,現(xiàn)在將與大家分享。

    第二段:提高觀影體驗(yàn)。

    電影院的核心競爭力在于提供給觀眾良好的觀影體驗(yàn)。在電影院運(yùn)營管理中,我們注重提高服務(wù)質(zhì)量,從進(jìn)入電影院到觀影結(jié)束,我們要時刻關(guān)注觀眾的需求。例如,為了避免排隊(duì)等待時間過長,我們引入了自助售票系統(tǒng),觀眾可以通過自助機(jī)購票,節(jié)省時間。另外,我們還優(yōu)化了座椅布局,給觀眾提供更加舒適的座位。這些舉措能夠提高觀影者的體驗(yàn),增加他們對電影院的滿意度。

    第三段:推廣營銷策略。

    電影院營銷是為了吸引觀眾的主要手段。作為電影院運(yùn)營管理者,我們需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)我們的營銷策略。例如,我們利用社交媒體平臺進(jìn)行推廣,發(fā)布電影資訊和折扣信息,吸引觀眾來電影院觀影。另外,我們也與電影制片方合作,舉辦一些電影首映式和見面會,吸引更多觀眾關(guān)注和參與。有效的推廣營銷策略可以提高電影院的知名度,并吸引更多觀眾前來觀影。

    第四段:電影選擇和管理。

    電影選擇是電影院運(yùn)營管理的重要環(huán)節(jié)。我們要根據(jù)目標(biāo)觀眾群體的特點(diǎn),選擇適合他們的電影。例如,如果主要觀眾是年輕人,我們可以增加青春片和動作片的放映;如果主要觀眾是家庭主婦,我們可以增加家庭片和愛情片的放映。同時,我們還需關(guān)注電影的放映質(zhì)量,確保每一部電影在放映時都能夠呈現(xiàn)出最佳效果。保持良好的電影庫存和提供高質(zhì)量的電影放映,是電影院運(yùn)營管理的關(guān)鍵。

    第五段:與電影院員工的合作。

    電影院的員工是電影院運(yùn)營管理的中堅力量,我們注重與員工的溝通和合作。通過員工培訓(xùn),我們能夠提高員工的服務(wù)意識和專業(yè)素養(yǎng),讓他們能夠更好地為觀眾提供服務(wù)。另外,我們還定期與員工舉行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動,增進(jìn)彼此的了解和信任,提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力。與員工的合作是電影院運(yùn)營管理的重要環(huán)節(jié),良好的團(tuán)隊(duì)合作能夠提高整個電影院的效率和服務(wù)質(zhì)量。

    結(jié)尾段:總結(jié)并展望。

    通過這些年來的電影院運(yùn)營管理實(shí)踐,我深知電影院運(yùn)營管理的重要性和挑戰(zhàn)。提高觀影體驗(yàn)、推廣營銷、電影選擇和管理、與員工的合作是實(shí)現(xiàn)電影院經(jīng)營成功的重要因素。未來,我將繼續(xù)努力,不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,為觀眾提供更好的電影院體驗(yàn),讓更多人喜歡并支持我們的電影院。

    電影院運(yùn)營管理報告(實(shí)用16篇)篇四

    尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

    您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。

    我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職信的。自我進(jìn)入萬達(dá)影城之后,公司領(lǐng)導(dǎo)給了我許多關(guān)心和指導(dǎo),讓我學(xué)會怎么做好影務(wù)工作的同時還讓我在為人處事方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn),對此我深表感激。

    由于現(xiàn)在大四,事務(wù)比較繁雜:不僅要找工作,還要上其他培訓(xùn)課程,感覺有點(diǎn)分身乏術(shù),沒有足夠的時間來給班。其次,因?yàn)槭亲⌒I袝r晚班下班比較晚,回校不安全,同時很難進(jìn)到寢室并有晚歸違紀(jì)記錄。綜合考慮,為了不因?yàn)槲覀€人原因而影響公司的工作,決定辭去目前的工作。我知道這個過程會給公司帶來一定程度上的不便,對此我深表歉意。

    非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在這段時間里對我的教導(dǎo)和照顧。在萬達(dá)影城的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候,我都會為自己曾經(jīng)是萬達(dá)影城的一員感到榮幸。

    最后祝公司領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利!再次對我的離職給公司帶來的不便表示歉意,同時我也希望公司能夠理解我的實(shí)際情況,對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)。

    此致

    敬禮!

    申請人:xxx。

    201x年x月xx日。

    電影院運(yùn)營管理報告(實(shí)用16篇)篇五

    尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

    您好!

    首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。

    我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職信的。自我進(jìn)入萬達(dá)影城之后,公司領(lǐng)導(dǎo)給了我許多關(guān)心和指導(dǎo),讓我學(xué)會怎么做好影務(wù)工作的同時還讓我在為人處事方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn),對此我深表感激。

    由于現(xiàn)在大四,事務(wù)比較繁雜:不僅要找工作,還要上其他培訓(xùn)課程,感覺有點(diǎn)分身乏術(shù),沒有足夠的時間來給班。其次,因?yàn)槭亲⌒I袝r晚班下班比較晚,回校不安全,同時很難進(jìn)到寢室并有晚歸違紀(jì)記錄。綜合考慮,為了不因?yàn)槲覀€人原因而影響公司的工作,決定辭去目前的工作。我知道這個過程會給公司帶來一定程度上的不便,對此我深表歉意。

    非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在這段時間里對我的教導(dǎo)和照顧。在萬達(dá)影城的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候,我都會為自己曾經(jīng)是萬達(dá)影城的一員感到榮幸。

    最后祝公司領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利!再次對我的離職給公司帶來的不便表示歉意,同時我也希望公司能夠理解我的實(shí)際情況,對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)。

    此致

    敬禮!

    申請人:xxx

    20xx年x月xx日

    電影院運(yùn)營管理報告(實(shí)用16篇)篇六

    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

    我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。

    來到xx公司也已經(jīng)兩年多了,正是在這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變。有過歡笑,有過收獲,也有過淚水和痛苦。公司平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng),一度讓我有著找到了依靠的感覺,在這里我能開心的工作,開心的學(xué)習(xí)。然而工作上的毫無成熟感總讓自己彷徨。或許這真是對的,由此我開始了思索,認(rèn)真的思考。

    或許只有重新再跑到社會上去遭遇挫折,在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位,才是我人生的下一步選擇。從小到大一直過得很順,這曾讓我驕傲,如今卻讓自己深深得痛苦,不能自拔,也許人真的要學(xué)會慢慢長大。我也很清楚這時候向公司辭職于公司于自己都是一個考驗(yàn),公司正值用人之際,公司新的制度的'啟動,所有的前續(xù)工作在公司上下極力重視下一步步推進(jìn)。也正是考慮到公司今后在這個項(xiàng)目安排的合理性,本著對公司負(fù)責(zé)的態(tài)度,為了不讓公司因我而造成的決策失誤,我鄭重向公司提出辭職。我想在項(xiàng)目還未正式啟動開始之前,公司在項(xiàng)目安排上能做得更加合理和妥當(dāng)。長痛不如短痛,或許這對公司對我都是一種解脫吧。能為公司效力的日子不多了,我一定會把好自己最后一班崗,做好工作的交接工作,盡力讓項(xiàng)目做到平衡過渡。離開這個公司,離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,很舍不得,舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的譐譐教誨,舍不得同事之間的那片真誠和友善。也愿公司在今后的工作中發(fā)揮優(yōu)勢,揚(yáng)長避短,祝愿公司興旺發(fā)達(dá)!

    辭職人:

    電影院運(yùn)營管理報告(實(shí)用16篇)篇七

    通過這段時間的專業(yè)培訓(xùn),我從中學(xué)習(xí)到了很多知識,領(lǐng)悟到了很多見解。下面是我的述職報告暨競選發(fā)言,懇請各位領(lǐng)導(dǎo)給予更多的支持與指導(dǎo)。

    在日常售票中,廣大觀眾會很容易感受到售票員的語氣以及表情的變化。因此,我們必須做好自我控制,同時我們也要善于觀察觀眾,時刻以笑臉和真誠,熱心服務(wù)和引導(dǎo),讓客人享受消費(fèi)的愉悅,體驗(yàn)在家的溫馨,才會愿意來我們影院消費(fèi)。

    我在影院接受培訓(xùn)學(xué)習(xí)的這段時間,使我更深的感覺到自己的不足,需要提升和進(jìn)步的空間還很廣闊。其實(shí),很多觀眾并不清楚自己要看什么影片,自己喜歡什么,看過了簡介,但是還是需要去推薦,而大多數(shù)情況下,我們自身對新上映的影片也停留在看簡介狀態(tài)專業(yè)知識和素養(yǎng)比較缺乏,這就要求我們要經(jīng)常看影評,了解新的動態(tài),用別人的專業(yè)知識豐富自己,為客人提供更滿意的服務(wù)。

    對于每場首映熱播電影,必須要做好前期準(zhǔn)備工作,提升自己的語言溝通能力,強(qiáng)化自身的素質(zhì)訓(xùn)練,快速果斷處理好各種事情。不能出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象。尤其高峰時段,影院人流量必然加大,在工作中要多細(xì)心,盡量不出現(xiàn)出錯票等現(xiàn)象,對自己要求嚴(yán)格再嚴(yán)格。

    “業(yè)精于勤而荒于嬉。”如果可以得到這份工作,我會不斷努力,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,努力做好自己的本職工作,為影院售票服務(wù)工作樹立良好的形象,讓廣大觀眾享受到最滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),真正享受到快樂。請領(lǐng)導(dǎo)相信與支持。

    以上報告懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

    電影院運(yùn)營管理報告(實(shí)用16篇)篇八

    尊敬的xx:

    自xx年從事電影院工作以來,我一直很喜歡這份工作,但因某些個人原因,我要重新確定自己未來的方向,最終選擇了開始新的工作。

    希望公司能早日找到合適人手開接替電影院的工作并希望能于今年xx月底前正式辭職。如能給予我支配更多的時間來找工作我將感激不盡,希望公司理解!在我提交這份辭呈時,在未離開崗位之前,我一定會盡自己的職責(zé),做好應(yīng)該做的事。

    最后,衷心的說:"對不起"與"謝謝"。

    祝愿公司開創(chuàng)更美好的未來!

    望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請,并協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù)。

    此致

    敬禮!

    申請人:xxx。

    201x年x月xx日。

    電影院運(yùn)營管理報告(實(shí)用16篇)篇九

    通過這段時間的專業(yè)培訓(xùn),我從中學(xué)習(xí)到了很多知識,領(lǐng)悟到了很多見解。下面是我的述職報告暨競選發(fā)言,懇請各位領(lǐng)導(dǎo)給予更多的支持與指導(dǎo)。

    1、要不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)的修煉。

    在日常售票中,廣大觀眾會很容易感受到售票員的語氣以及表情的變化。因此,我們必須做好自我控制,同時我們也要善于觀察觀眾,時刻以笑臉和真誠,熱心服務(wù)和引導(dǎo),讓客人享受消費(fèi)的愉悅,體驗(yàn)在家的溫馨,才會愿意來我們影院消費(fèi)。

    2、要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識。

    我在影院接受培訓(xùn)學(xué)習(xí)的這段時間,使我更深的感覺到自己的不足,需要提升和進(jìn)步的空間還很廣闊。其實(shí),很多觀眾并不清楚自己要看什么影片,自己喜歡什么,看過了簡介,但是還是需要去推薦,而大多數(shù)情況下,我們自身對新上映的影片也停留在看簡介狀態(tài)專業(yè)知識和素養(yǎng)比較缺乏,這就要求我們要經(jīng)常看影評,了解新的動態(tài),用別人的專業(yè)知識豐富自己,為客人提供更滿意的服務(wù)。

    3、加強(qiáng)對應(yīng)急事件的處理能力。

    對于每場首映熱播電影,必須要做好前期準(zhǔn)備工作,提升自己的語言溝通能力,強(qiáng)化自身的素質(zhì)訓(xùn)練,快速果斷處理好各種事情。不能出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象。尤其高峰時段,影院人流量必然加大,在工作中要多細(xì)心,盡量不出現(xiàn)出錯票等現(xiàn)象,對自己要求嚴(yán)格再嚴(yán)格。

    “業(yè)精于勤而荒于嬉。”如果可以得到這份工作,我會不斷努力,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,努力做好自己的本職工作,為影院售票服務(wù)工作樹立良好的形象,讓廣大觀眾享受到最滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),真正享受到快樂。請領(lǐng)導(dǎo)相信與支持。

    以上報告懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

    電影院運(yùn)營管理報告(實(shí)用16篇)篇十

    歲月匆匆,如白駒過隙,新的一年又來臨了。感謝領(lǐng)導(dǎo)在過去的一年中給予我歷練的機(jī)會及工作上的指導(dǎo),下面我就本人在保定天映影城的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報,請領(lǐng)導(dǎo)審查。

    一、全年工作簡單分析。

    20xx年所經(jīng)歷工作崗位:場務(wù)、機(jī)務(wù)、代班經(jīng)理。

    在從事場務(wù)工作期間,一切按照工作制度及前期培訓(xùn)的工作方法做好每一步工作,在工作中沒有發(fā)生任何顧客不滿投訴事故,與同事關(guān)系和睦融洽。

    在從事機(jī)務(wù)工作期間,嚴(yán)格按照機(jī)務(wù)工作流程,每天認(rèn)真檢查電源、放映機(jī)等,做好放映工作。在機(jī)務(wù)工作過程中沒有任何失誤。

    在最近2個月的代班經(jīng)理工作中,我認(rèn)識到了須在原來自覺自律的基礎(chǔ)上,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作意識和協(xié)調(diào)能力,進(jìn)行全盤考慮才能把工作做好。開始由于經(jīng)驗(yàn)不足,有些松散,后來通過總結(jié)反思,與大家多溝通等辦法,使工作逐步理順。目前本團(tuán)隊(duì)工作人員之間配合默契,關(guān)系融洽,工作激情很高。

    二、工作心得。

    由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè),且我公司屬于知名度較高的企業(yè),我深感到自己工作做得到位與否會直接影響到公司的聲譽(yù),所以時刻注意自己的一言一行。面對一個全新的環(huán)境,我開始對服務(wù)工作有了更加深層的認(rèn)識,感到了唯有不斷學(xué)習(xí)、總結(jié),不斷努力和全力以赴來彌補(bǔ)自身的不足,才能迎合整體工作的需要。通過在天映影城工作的這段時間,我受益匪淺,我會把學(xué)到的新知識和積累的經(jīng)驗(yàn)很好地運(yùn)用到以后的工作中去,并通過實(shí)踐進(jìn)一步提高、升華。

    三、20xx年工作計劃。

    以下是我計劃在20xx年要做的重點(diǎn)工作,目的是為了更好的迎合市場的變化和公司的發(fā)展,有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。

    1、努力提高自我學(xué)習(xí)能力,將學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)力、影響力、凝聚力和號召力;。

    2、在工作中推行強(qiáng)勢執(zhí)行力,耐心的把這項(xiàng)工作落實(shí)、落實(shí)再落實(shí);。

    3、多與大家溝通,及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題,消除隱患;。

    4、通過共同學(xué)習(xí)提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì),樹立良好的公司形象,增強(qiáng)公司競爭力。

    四、自我總結(jié)。

    透視過去的一年,對我來說有很大的收獲,成為天映影城的一名員工,我倍感驕傲和自豪,更要感謝公司給了我不同崗位的歷練機(jī)會。一個新的工作崗位讓我在工作過程中得到了磨練,使我明白成長是一個由蛹化蝶的過程,也是一個不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我的心理歷程。

    通過加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力及心理修煉,使我認(rèn)識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。回首過去的工作,我經(jīng)常反省自己,每次遇到問題,我都會捫心自問:我抱怨了嗎?我熱情了嗎?我盡力了嗎?我做對了嗎?雖然自己很努力,但也因?yàn)榍啡苯?jīng)驗(yàn)和方法有許多不足。新的一年里,我會更加努力學(xué)習(xí),在工作中總結(jié)、在總結(jié)中反思、在反思中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中提高、在自省和自信的平衡之間達(dá)到自覺,用最好的態(tài)度服務(wù)顧客,用最佳的心態(tài)對待工作。

    新的一年里,我會更加努力的學(xué)習(xí)和工作,就業(yè)務(wù)所需,做多方面的充實(shí)和磨練,來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和信任,同時也希望在以后的工作中,領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作多批評、多指導(dǎo),以此來幫助我提高工作水平。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,在這里,我將以對公司高度的忠誠及做事精益求精的心態(tài),為公司的發(fā)展全力以赴。

    電影院運(yùn)營管理報告(實(shí)用16篇)篇十一

    20xx年就要過去了,今天有幸在此為大家做20xx年主管述職報告,今天我的報告分為兩個部分:過去一年的主要工作和20xx的工作計劃。

    本人于20xx年xx月份在xx連鎖人事部任文員一職,于20xx年xx月調(diào)任xx任一線主管一職。本人自出任人事部文員后得到了xx的鼎力扶持,得到了xx各部經(jīng)理的理解和支持,使得初來乍到的我才能在這么重要的工作崗位中走下去。除了感謝總經(jīng)理xx先生、副總xx女士、財務(wù)部xx女士的信任和指導(dǎo)之外,還要感謝各部的經(jīng)理及在工作期間給予我?guī)椭娜w同仁。

    第一,人事部是一根紐帶,從橫向來看他聯(lián)系著xx各個部門,從縱向來看也將xx的領(lǐng)導(dǎo)與基層員工聯(lián)系在一起。因此人事部必須對xx各部門的大小事務(wù)了如指掌,在過去的工作當(dāng)中本人本著學(xué)習(xí)的態(tài)度加強(qiáng)自己對xx的了解和磨合,在職期間得到所有同仁的教導(dǎo)。謝謝大家!

    第二,人事部門主要是起人力資源調(diào)配的作用,在xx負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,合理配置人員以最大限度地為xx獲得利益而工作。具體工作項(xiàng)目主要有:xx員工結(jié)構(gòu)總體規(guī)劃及其實(shí)施、招錄員工、培訓(xùn)員工、獎勵或懲處員工、xx內(nèi)部員工的流動、員工的工資管理、員工的考核、員工的職稱管理等方面。

    第三,隨著洗浴行業(yè)的競爭日趨激烈,洗浴行業(yè)也越來越重視賓客關(guān)系,尤其是常客及有消費(fèi)能力的顧客群體,因此人事部也在xx領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下著手進(jìn)行顧客意見回訪的.管理并在此基礎(chǔ)上收集更多的顧客信息,在浴園的經(jīng)營過程中爭取主動。

    第四,在就職期間,除了加強(qiáng)對一線各部門的崗位監(jiān)督,也針對薄弱環(huán)節(jié)對各崗位進(jìn)行相應(yīng)調(diào)節(jié),并對各部門員工進(jìn)行崗位職責(zé)與服務(wù)流程、禮節(jié)禮貌等方面進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)。

    第五,出任xx主管以來,在工作當(dāng)中得到了孔主管與張主管的大力支持,還有人事部同仁的配合支持,使得我能夠逐漸的適應(yīng)現(xiàn)在的工作,逐漸的融入一線營業(yè)的隊(duì)伍當(dāng)中。

    在即將到來的20xx年,我和我的同事將繼續(xù)努力,具體從以下幾個方面進(jìn)行:

    第一,我們將致力于維護(hù)浴園賓客關(guān)系,積極建立vip客戶的關(guān)系管理,通過我們的努力積極建立有效的客戶檔案,使得vip客戶的管理真正能使用到實(shí)際營業(yè)當(dāng)中。

    第二,樹立“以客戶為中心”的思想,并將這一思想通過培訓(xùn)與管理,使得每個員工都能在工作當(dāng)中實(shí)現(xiàn)“想客戶所想,及顧客所需”。最終達(dá)到提高顧客回頭率、顧客來源、顧客忠誠、顧客創(chuàng)利的目的,是一個將顧客關(guān)系轉(zhuǎn)化成營業(yè)利益的反復(fù)循壞過程。

    第三,一線運(yùn)營主管在浴園必須以身作則,敬業(yè)樂業(yè),作風(fēng)正派,儀容大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細(xì)膩、真誠、高效是主管的崗位性格描述,也是運(yùn)營主管的自我要求,作為今天報告結(jié)尾也用以與各位共勉,請各位審議!

    電影院運(yùn)營管理報告(實(shí)用16篇)篇十二

    電影院作為一種娛樂和文化消費(fèi)場所,運(yùn)營管理起著至關(guān)重要的作用。作為一名電影院經(jīng)理,我有幸參與了多年電影院的運(yùn)營管理,并從中積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會。本文將從運(yùn)營策略、影院布局、人員管理、客戶服務(wù)和市場營銷等方面,進(jìn)行系統(tǒng)性的總結(jié)和分享。

    第二段:重視運(yùn)營策略的制定(200字)。

    電影院運(yùn)營管理要想取得成功,必須要有合理的運(yùn)營策略。首先,明確經(jīng)營目標(biāo)和定位。電影院可以根據(jù)市場需求和消費(fèi)群體定位,制定相應(yīng)的經(jīng)營戰(zhàn)略。其次,靈活運(yùn)用運(yùn)營策略。根據(jù)不同的市場環(huán)境和競爭對手,及時調(diào)整運(yùn)營策略,以保持市場競爭力。最后,注重品牌建設(shè)。通過加強(qiáng)品牌宣傳和塑造電影院的獨(dú)特形象,吸引更多的消費(fèi)者。

    第三段:合理布局電影院空間(200字)。

    電影院的空間布局對于顧客的體驗(yàn)至關(guān)重要。首先,要注重影廳的設(shè)計和裝修。合理的座位布局和舒適的座椅能夠提升觀影的樂趣,增加顧客的滿意度。其次,要合理設(shè)置休息區(qū)和賣品區(qū)。為顧客提供一個舒適的休息和購物環(huán)境,能夠進(jìn)一步提升他們對電影院的滿意度。最后,要注重衛(wèi)生和環(huán)境的管理。保持電影院的整潔和衛(wèi)生,營造良好的觀影環(huán)境。

    第四段:重視人員管理和服務(wù)水平提升(200字)。

    電影院作為一個服務(wù)型行業(yè),人員管理是至關(guān)重要的。首先,要重視員工的培訓(xùn)和素質(zhì)提升。通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度,為顧客提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。其次,注重員工的崗位安排和協(xié)作。合理的崗位安排能夠充分發(fā)揮每個員工的優(yōu)勢,提高工作效率;而良好的協(xié)作能夠增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力,更好地服務(wù)于顧客。最后,要建立完善的投訴和反饋機(jī)制。通過及時解決顧客的投訴和建議,提升服務(wù)質(zhì)量,并不斷改進(jìn)運(yùn)營管理。

    第五段:注重市場營銷和創(chuàng)新(200字)。

    市場營銷是促進(jìn)電影院持續(xù)發(fā)展和壯大的關(guān)鍵。首先,要精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場。通過調(diào)查和分析市場需求,明確目標(biāo)市場并針對其需求開展相應(yīng)的營銷活動。其次,要注重口碑和宣傳。通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),贏得顧客的口碑推薦,并加大宣傳力度,提高電影院的知名度。最后,要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。通過引進(jìn)新的技術(shù)和觀影方式,提升觀影體驗(yàn);通過推出新的電影和活動,吸引更多的觀眾。

    總結(jié):

    總之,電影院運(yùn)營管理是一項(xiàng)融合了多個要素的復(fù)雜任務(wù)。通過合理制定運(yùn)營策略、優(yōu)化影院布局、提升員工服務(wù)水平、開展市場營銷和不斷創(chuàng)新,可以有效提升電影院的運(yùn)營效益和顧客滿意度。作為一名電影院經(jīng)理,我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和探索,不斷提升自身的運(yùn)營管理水平,為觀眾提供更好的電影觀影體驗(yàn)。

    電影院運(yùn)營管理報告(實(shí)用16篇)篇十三

    風(fēng)險管理是農(nóng)村信用社經(jīng)營管理的核心,而加強(qiáng)風(fēng)險管理機(jī)制建設(shè)是防范農(nóng)村信用社各類風(fēng)險的基礎(chǔ)。銀監(jiān)會201x年制定的《農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險管理機(jī)制建設(shè)指引》指明農(nóng)村信用社應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際,按照“梳理—規(guī)劃—建設(shè)—提高”的路徑,制定風(fēng)險管理機(jī)制建設(shè)的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃,全面構(gòu)建風(fēng)險管理體系,逐步完善風(fēng)險管理機(jī)制,有效防范各類風(fēng)險,確保安全穩(wěn)健運(yùn)行。現(xiàn)就xx縣農(nóng)村信用社風(fēng)險管理機(jī)制建設(shè)的現(xiàn)狀、工作開展情況和存在問題及如何加強(qiáng)風(fēng)險管理機(jī)制建設(shè)等總結(jié)如下:

    一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、完善制度、明確目標(biāo)。

    (一)組織領(lǐng)導(dǎo),建立健全風(fēng)險管理組織機(jī)構(gòu)。xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社建立了分工明確、職責(zé)清晰、相互制衡、運(yùn)行高效的風(fēng)險管理組織架構(gòu)。一是理事會下設(shè)風(fēng)險管理委員會,對轄內(nèi)風(fēng)險管理實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。全面風(fēng)險管理的組織體系受理事會直接領(lǐng)導(dǎo),以理事會風(fēng)險管理委員會為核心,風(fēng)險管理委員會下設(shè)辦公室。二是在經(jīng)營管理層面設(shè)立了由4人組成的獨(dú)立運(yùn)行的風(fēng)險管理部門(資產(chǎn)管理中心+法律事務(wù)中心),各信用社(部、網(wǎng)點(diǎn))均設(shè)立風(fēng)險管理小組。三是加強(qiáng)了風(fēng)險管理團(tuán)隊(duì)建設(shè),各職能部門配備兼職風(fēng)險管理員。四是監(jiān)事會負(fù)責(zé)監(jiān)督理事會、經(jīng)營管理層風(fēng)險管理的有效性,確保被認(rèn)定的風(fēng)險薄弱環(huán)節(jié)得到及時整改。

    風(fēng)險管理委員會主任委員由理事長擔(dān)任,副主任委員由聯(lián)社主任擔(dān)。

    任,成員系聯(lián)社各部門經(jīng)理。風(fēng)險管理委員會秘書處設(shè)在風(fēng)險管理部,秘書長由風(fēng)險管理部負(fù)責(zé)人兼任。風(fēng)險管理委員會還下設(shè)辦公室,由xxx任主任,xxx/xxx/xxx為成員。風(fēng)險管理委員會的主要職責(zé)權(quán)限為:一是定期(按季)評估風(fēng)險狀況,掌握和了解風(fēng)險水平,提出風(fēng)險防范化解的意見和建議;二是制定風(fēng)險管理工作的基本原則和制度,提出完善風(fēng)險管理的決策意見;三是評估和監(jiān)督內(nèi)部風(fēng)險控制機(jī)制,對有關(guān)全局性、突發(fā)性、傾向性的重大風(fēng)險事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查;四是對轄內(nèi)農(nóng)村信用社風(fēng)險管理工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo);五是縣聯(lián)社授予其他權(quán)限。

    為了健全我縣聯(lián)社內(nèi)控機(jī)制,規(guī)范風(fēng)險管理工作程序,有效實(shí)施全面風(fēng)險管理,提高風(fēng)險防范和控制能力,我縣聯(lián)社還印發(fā)了《xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社風(fēng)險管理委員會工作規(guī)則》。近年來,我縣聯(lián)社風(fēng)險管理委員會基本上按照該規(guī)則規(guī)定的職責(zé)權(quán)限、工作程序、議事規(guī)則較規(guī)范的開展了工作。

    (二)制定方案,建立健全涵蓋經(jīng)營管理各個領(lǐng)域的規(guī)章制度。xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社很重視抓內(nèi)控制度建設(shè),建立了涵蓋業(yè)務(wù)經(jīng)營、內(nèi)控管理和新業(yè)務(wù)等各領(lǐng)域的管理制度。根據(jù)國家金融方針政策和有關(guān)法律法規(guī)規(guī)章及本社章程的規(guī)定,制定了一系列風(fēng)險管理制度及內(nèi)控管理制度,明確了風(fēng)險管理的原則、類型、基本任務(wù)、組織體系、目標(biāo)和要素、計量和方法,以及風(fēng)險管理考核問責(zé)和薪酬激勵辦法。還建立了資金業(yè)務(wù)支付風(fēng)險預(yù)案。對中間業(yè)務(wù)和福祥卡等業(yè)務(wù)均建立了相應(yīng)的規(guī)章制度及崗位責(zé)任制度,基本建立了完整的內(nèi)部控制制度體系。縣聯(lián)社年初與各部門、網(wǎng)點(diǎn)簽訂案件防控責(zé)任狀;縣聯(lián)社內(nèi)控部門全年常規(guī)性地開展內(nèi)部審計檢查工作。

    (三)全面風(fēng)險管理,注重各類風(fēng)險管控實(shí)效。從目前來說,農(nóng)村中。

    小金融機(jī)構(gòu)主要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)還是貸款、負(fù)債業(yè)務(wù)是存款。因而xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社一方面全面關(guān)注戰(zhàn)略風(fēng)險、聲譽(yù)風(fēng)險、法律風(fēng)險、合規(guī)風(fēng)險、信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險、流動性風(fēng)險。另一方面突出重點(diǎn),特別關(guān)注信用風(fēng)險和操作風(fēng)險的管控工作,實(shí)施流程管理。一是信用風(fēng)險管控。按照授權(quán)管理辦法,建立分級授權(quán)管理體系,按照授信管理辦法和有關(guān)限額管理規(guī)定,嚴(yán)格信貸客戶的準(zhǔn)入,規(guī)范信貸管理,嚴(yán)格執(zhí)行貸款操作規(guī)程,實(shí)施信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類、授信業(yè)務(wù)風(fēng)險預(yù)警和應(yīng)急處理、貸款管理責(zé)任制。二是操作風(fēng)險管控。以會計基礎(chǔ)工作等級考核為核心,從賬戶管理、人員管理、臨柜操作、票據(jù)業(yè)務(wù)、金庫管理、事后監(jiān)督、檔案管理等方面,實(shí)行全方位風(fēng)險管理評價,實(shí)施柜員工作質(zhì)和量考核,推動會計基礎(chǔ)工作上臺階,管控操作風(fēng)險。

    (四)分解任務(wù),落實(shí)責(zé)任,狠抓不良貸款的清收、盤活和處置工作。不良貸款管理工作遵循因地制宜,因社施策,一戶一策,分類指導(dǎo),規(guī)范管理,有效運(yùn)作,嚴(yán)格考核,績效掛鉤的原則,實(shí)行聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)包片,聯(lián)社工作人員包社責(zé)任制。今年各社(部)也成立了以主任(負(fù)責(zé)人)為組長,信貸員、委派會計或信貸會計為成員的不良貸款管理工作小組,按照年初與聯(lián)社簽訂的目標(biāo)責(zé)任狀,將任務(wù)分解到人,主任與信貸員要簽訂清收目標(biāo)責(zé)任書,做到目標(biāo)到戶、措施到筆、責(zé)任到人。

    二、工作開展情況。

    制緩釋,有效防范案件事故發(fā)生。

    1、針對我縣農(nóng)村信用社不良貸款基數(shù)大、占比高,前清后增趨勢嚴(yán)重,已成為我縣農(nóng)村信用社改革發(fā)展的絆腳石的現(xiàn)狀,為了深化改革,加快我縣農(nóng)村商業(yè)銀行的組建步伐,加大不良貸款的清收處置力度,提升不良貸款的清收處置效率,縣聯(lián)社于201月x日印發(fā)了《年xx縣農(nóng)村信用社不良貸款清收處置工作方案》。該方案就不良貸款清收處置的指導(dǎo)思想、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作目標(biāo)、步驟措施、獎罰辦法、工作要求等事項(xiàng),做出了具體安排。

    截止2014年11月末,我縣累計清收不良貸款x1xx萬元(其中:現(xiàn)金收回x4xxx萬元,再融資收回xxx萬元,呆賬核銷2x41萬元)。累計新增不良貸款xx1x萬元(其中:本金逾期形成不良的22xx萬元,未按時結(jié)息形成不良1xx4萬元);實(shí)際凈壓不良貸款42xx萬元。

    2、為了確保我縣農(nóng)村信用社信貸資金安全,提高資產(chǎn)質(zhì)量,維護(hù)信用社合法權(quán)益,促進(jìn)信用社健康發(fā)展,縣聯(lián)社根據(jù)“三個辦法一個指引”、《xxx省農(nóng)村信用社信貸管理辦法》和《xxx苗族侗族自治縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社信貸管理辦法》等相關(guān)規(guī)定,于2014年2月1x日印發(fā)了《關(guān)于調(diào)整信貸評級授信審批權(quán)限、貸款審批權(quán)限與審批流程的通知》。嚴(yán)格按照“前、中、后”程序進(jìn)行信貸業(yè)務(wù)管理,并對原制定的信貸業(yè)務(wù)評級授信、審批權(quán)限及審批操作流程進(jìn)行部分調(diào)整。還于2014年4月x日轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)加強(qiáng)信貸管理嚴(yán)禁違規(guī)放貸的通知》,規(guī)范了各項(xiàng)操作程序和經(jīng)營管理。

    責(zé)任認(rèn)定。并于2014年x月2x日印發(fā)了關(guān)于印發(fā)《不良貸款責(zé)任追究社務(wù)會會議紀(jì)要》的通知,對部分形成不良貸款的相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了責(zé)任追究。還對此項(xiàng)后續(xù)工作的開展進(jìn)行了安排部署。

    4、為了規(guī)范法律事務(wù)工作、促進(jìn)依法治社,提高防范和化解法律風(fēng)險能力,根據(jù)縣聯(lián)社于201x年x月2x日印發(fā)的《xx縣農(nóng)村信用社法律事務(wù)工作規(guī)定》,重視和加強(qiáng)對貸款超訴訟時效的管理,牢牢把握債權(quán)的主動權(quán),加大依法清收力度。

    截止2014年x月末,我社法律事務(wù)中心今年共計辦理所轄基層信用社金融借款糾紛案x0件,涉案本金x0xx萬元。已勝訴xx件、涉案本金2x14萬元。已收回本金2x筆x1萬元利息11萬元。還收回往年起訴的金融借款糾紛案x筆本金xx萬元利息1x萬元。

    電影院運(yùn)營管理報告(實(shí)用16篇)篇十四

    20__年對__支行來講,是辛勤耕耘的一年,是適應(yīng)變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下,__路支行堅持年初制訂的工作思路,克服重重困難,團(tuán)結(jié)一致,勇于開拓,在堅持規(guī)范經(jīng)營、防范風(fēng)險的前提下,以發(fā)展為主線,以利潤為目標(biāo),以高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)為手段,積極擴(kuò)展市場、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶,實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面、快速增長。現(xiàn)將__年工作情況匯報如下:

    一、經(jīng)營業(yè)績。

    1、負(fù)債業(yè)務(wù):截至11月底,我行全口徑存款時點(diǎn)達(dá)到60978萬元,較年初增長2358萬元,其中對公存款余額達(dá)28614萬元,較年初增長1525萬元,儲蓄存款時點(diǎn)余額32364萬元,較年初增長833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元,較年初增長1020萬元,其中對公存款日均已浮出水面,較年初正增長39萬元,余額為27517萬元;儲蓄存款日均余額為33108萬元,較年初新增981萬元。

    2、資產(chǎn)業(yè)務(wù):截止11月底,我行貸款余額為40273萬元,比年初新增萬元。9月底,我行向__項(xiàng)目成功營銷4億元貸款,并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款,有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu),提高了利息收入水平。同時,我行今年在房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款營銷上也取得了較好的成績,分別營銷__、__兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬元,為我x地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計收息達(dá)到634.26萬元,資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬元,手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到6.6萬元。

    3、中間業(yè)務(wù):今年我行對中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識有了較大的提高,并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道,積極組織收入,提高收益水平。截止11月底,全年累計中間業(yè)務(wù)收入達(dá)172萬元,比去年增速達(dá)到215%。其中10月份我行收到第一筆財務(wù)顧問收入7.5萬元,以及國際結(jié)售匯收入2800元,開拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國債1651萬元,基金1300萬元,信托280萬元,各類保險25萬元,理財產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到__萬元。

    4、國際業(yè)務(wù):今年我行國際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展銀行支行年終工作總結(jié)銀行支行年終工作總結(jié)。通過營銷__科技、__等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè),我行僅10月和11月就完成對公企業(yè)國際結(jié)售匯82.59萬元,國際結(jié)算量達(dá)到71.71萬元。11月,經(jīng)上級行批準(zhǔn)我行開辦外匯儲蓄業(yè)務(wù)后,我行積極行動,對前臺員工進(jìn)行多次國際業(yè)務(wù)培訓(xùn),懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介,并在較短的時間內(nèi)開始辦理業(yè)務(wù),為我行今后國際業(yè)務(wù)和外匯理財業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

    5、電子銀行業(yè)務(wù):為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù),減輕前臺壓力,今年我行對電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo)。截止11月底,我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶,個人網(wǎng)銀273戶,callcenter簽約287戶,網(wǎng)銀結(jié)算量達(dá)到32393萬元。

    6、其他方面:__年__路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績,實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。同時也積極參與__支行舉辦的各種活動,在行慶50周年合唱比賽中,我行做為牽頭行,積極準(zhǔn)備,組織有序,與營業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊(duì)一舉獲得第一名的好成績。

    二、主要工作回顧。

    1、圍繞增強(qiáng)價值創(chuàng)造能力,提高經(jīng)營水平。

    在__年的工作中,__路支行始終堅持以提高價值創(chuàng)造能力為目標(biāo),以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評價依據(jù),對每一項(xiàng)產(chǎn)品、每一個客戶進(jìn)行認(rèn)真地梳理,挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品,合理調(diào)配人員,達(dá)到提高經(jīng)營水平的目的。今年,我行充分認(rèn)識到省行理財中心的潛力,通過與省分行個人客戶部的多次溝通,利用理財中心的優(yōu)美環(huán)境,開通對公高端客戶窗口,不僅完善了理財中心的功能,也提高了對公高端客戶對我行的滿意度,實(shí)現(xiàn)了對客戶的差別化服務(wù)。此項(xiàng)舉措對我行的服務(wù)水平是一個很大地提升,收到了良好的效果。

    在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中,我行將對公客戶進(jìn)行了細(xì)分,有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進(jìn)行維護(hù),小額客戶由前臺通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù),要求每天專人統(tǒng)計余額變動,大額進(jìn)出情況,并調(diào)查分析原因,提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營銷網(wǎng),如前臺柜員通過余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理,客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)上門走訪維護(hù),并由前臺客戶經(jīng)理進(jìn)行方便快捷的核算服務(wù)。今年以來客戶經(jīng)理維護(hù)的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了42%,存款余額增加22%。

    在今年3月份儲蓄存款達(dá)到37000萬元以后,我行對私存款新增不理想。一度回落到年初3__萬元左右。目前通過設(shè)立對私前臺客戶經(jīng)理,開辟vip客戶專區(qū),篩選金博大和世紀(jì)聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點(diǎn)尋找溝通聯(lián)系等手段,發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶,從而促進(jìn)對私業(yè)務(wù)向上增長。同時狠抓前臺人員服務(wù)水平和工作效率,目前由于dcc上線、集約化經(jīng)營等因素流失的客戶已逐漸開始回流。

    2、積極推行績效管理,提高支行管理水平。

    年初伊始,我行率先推出《績效管理實(shí)施方案》,為每一個中層干部量身定體,制定了績效管理目標(biāo)、績效管理綜合評估和相應(yīng)的激勵約束辦法,經(jīng)過科學(xué)的推算,對每一位中層干部所在的崗位不同,分別進(jìn)行不同的設(shè)定,并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進(jìn)行認(rèn)定。通過績效管理的推行,使中層負(fù)責(zé)人的責(zé)、權(quán)、利相匹配,以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作熱情和主觀能動性。經(jīng)過半年多的運(yùn)轉(zhuǎn),績效管理的激勵約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對員工進(jìn)行了試運(yùn)行。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認(rèn)可,準(zhǔn)備在一定范圍內(nèi)予以推廣銀行支行年終工作總結(jié)工作總結(jié)。

    今年我行自行上報申請審批的項(xiàng)目全部得到省分行認(rèn)可并順利通過,使__科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對公業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

    3、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量,防范資金風(fēng)險。

    今年,面對dcc上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊,差錯率較高等情況,我行從嚴(yán)把關(guān),要求員工提高核算質(zhì)量,積極防范資金風(fēng)險。通過強(qiáng)化培訓(xùn)、一對一老帶新等方式,迅速提高核算水平。對會計主管的工作給予有力的支持,對核算差錯出臺了相應(yīng)的處罰措施,使員工的業(yè)務(wù)水平在短時間內(nèi)達(dá)到了迅速的提升。同時,在人員相對緊張的情況下,將b級柜員崗位后撤,做好全行后臺稽核工作,從嚴(yán)把關(guān),使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。

    4、強(qiáng)化培訓(xùn),提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。

    今年,我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度,把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中,讓全行員工得到良好的教育,成為適應(yīng)建行改造和社會競爭的`所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個途徑展開:1)積極組織員工參加上級行培訓(xùn),全年參訓(xùn)132人次,是力度的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下,克服重重困難,讓每一個前臺員工脫產(chǎn)11天專心學(xué)習(xí)。

    2)、支行自行組織對全體員工的深化培訓(xùn)。專項(xiàng)制定學(xué)習(xí)計劃,每周安排2個晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式,如每次由3名員工做講師進(jìn)行背課,使每個人既是學(xué)生又是講師,收到了很好的效果。

    3)、加大對客戶經(jīng)理、中層(酒店前臺工作總結(jié))負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。組織讀書活動,推薦《細(xì)節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個習(xí)慣》等優(yōu)秀書目,開展想座談,使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。

    5、把安全防范溶入日常管理,防微杜漸,繼續(xù)創(chuàng)造安全無事故。

    安全是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),是第一要事。對外我行密切關(guān)注社會形式,嚴(yán)防不法分子的侵害銀行支行年終工作總結(jié)銀行支行年終工作總結(jié)。從早接款晚送款,到出入通勤門,我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度,并督促每一個員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案,定期演習(xí)。對內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書,員工思想動態(tài)調(diào)查報告。設(shè)立專職稽核員,對帳務(wù)全程監(jiān)控,并制訂核算差錯處罰辦法,有效遏制了業(yè)務(wù)差錯和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。今年處罰相關(guān)責(zé)任人20多人,消滅隱患30多起,有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。

    6、工會把“家園文化”深入推廣,團(tuán)隊(duì)凝聚力越來越強(qiáng)。

    今年工會注意“家園文化”建設(shè),給每一位過生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕。同時組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運(yùn)動,豐富員工業(yè)余生活。特別是由支行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的合唱團(tuán),經(jīng)過精心排練,在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名,使支行團(tuán)隊(duì)凝聚力空前加強(qiáng),員工踴躍參與團(tuán)隊(duì)活動。

    三.存在的問題。

    1、前臺服務(wù)存在差距,客戶投訴時有發(fā)生。今年我行發(fā)生一起有效投訴一起,嚴(yán)重影響了我行的信譽(yù)。

    2、客戶經(jīng)理隊(duì)伍有待于加大。現(xiàn)有客戶經(jīng)理只是維護(hù)了對公客戶,如果加上對私客戶維護(hù),顯然人力不足。

    3、對公、對私業(yè)務(wù)發(fā)展措施落實(shí)不到位,需要樹立全員營銷理念,以推動業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

    4、網(wǎng)銀、電話銀行簽約推廣力度不大,柜面客戶排隊(duì)的壓力依然很大。

    四、20__年工作規(guī)劃。

    20__年發(fā)展思路:以學(xué)習(xí)《決定》為發(fā)展契機(jī),圍繞增強(qiáng)價值創(chuàng)造能力,深入挖掘人員和業(yè)務(wù)潛力,積極組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展,堅持走高端路線,創(chuàng)新經(jīng)營,規(guī)范發(fā)展,防范風(fēng)險。

    1、指標(biāo)規(guī)劃:對公日均新增3000萬元,儲蓄日均新增__萬元,中間業(yè)務(wù)收入有更大突破,實(shí)現(xiàn)180萬元;儲蓄存款爭取突破4億元國際業(yè)務(wù)、電子銀行、客戶拓展指標(biāo)爭取完成金水支行下達(dá)的任務(wù)。

    2、繼續(xù)推進(jìn)績效管理,促進(jìn)全行經(jīng)營績效的全面提高。

    3、擴(kuò)充經(jīng)營人員隊(duì)伍,增設(shè)客戶經(jīng)理崗位,從核算主導(dǎo)型向價值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)化。

    4、會計達(dá)標(biāo)通過一級驗(yàn)收。

    電影院運(yùn)營管理報告(實(shí)用16篇)篇十五

    今天,我們召開xx年度工作會議,主要任務(wù)是以*理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹黨的xx屆三中、四中全會和中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神,貫徹國資委中央企業(yè)負(fù)責(zé)人會議精神和信息產(chǎn)業(yè)部、鐵道部xx年工作會議精神。按照全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求,總結(jié)xx年公司各項(xiàng)工作,分析當(dāng)前的形勢,部署xx年的工作。

    下面,我對xx年工作進(jìn)行簡要的總結(jié),同時對xx年的工作做總體安排。

    xx年公司主要工作情況。

    xx年是中國集團(tuán)有限公司發(fā)展歷程中值得紀(jì)念的一年,也是中國改革和發(fā)展重要一年。在國資委、信息產(chǎn)業(yè)部和鐵道部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,全公司干部、員工開拓創(chuàng)新、克服困難、團(tuán)結(jié)拼搏,各項(xiàng)工作取得可喜的成績。

    1.全面完成xx年各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),為公司持續(xù)發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。

    xx年公司圍繞發(fā)展目標(biāo),堅持“協(xié)調(diào)發(fā)展,效益增長”的經(jīng)營原則,抓住市場發(fā)展機(jī)遇,優(yōu)化營銷組織結(jié)構(gòu),提高服務(wù)質(zhì)量水平,挖掘業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Γ诟纳茦I(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)、大客戶營銷、市場策劃推廣等方面取得了進(jìn)展,在經(jīng)營管理上,從加強(qiáng)計劃目標(biāo)的過程控制和完善區(qū)域經(jīng)營部、客戶經(jīng)理制入手,積極推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù),取得了較好的經(jīng)營結(jié)果。

    xx年公司主營業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)106.9億元,是去年同期的150.8%,約占全國電信業(yè)務(wù)收入的2%。其中社會電信市場收入實(shí)現(xiàn)71億元,是去年同期的187.9%。

    在固定電話用戶發(fā)展上,提前3個月完成全年用戶凈增計劃,截止到12月份,用戶累計凈增530萬戶,完成年初計劃的131%,在網(wǎng)用戶達(dá)到1191萬戶,比去年同期增長了53%,約占全國固話用戶數(shù)量的3.8%。

    在寬帶用戶發(fā)展方面,提前4個月完成全年用戶凈增計劃,用戶累計凈增68萬戶,完成年初計劃的170%,在網(wǎng)用戶達(dá)到98萬戶,是去年同期的333%。

    在為鐵路運(yùn)輸做好服務(wù)的同時,積極采取措施,完成了與各鐵路局的服務(wù)合同簽訂工作,。

    全年鐵路市場收入實(shí)現(xiàn)35.9億元,完成了鐵路市場經(jīng)營任務(wù)。

    xx年公司實(shí)現(xiàn)利潤總額1.3億元,比去年增長了66.98%,完成全年預(yù)算計劃的130%。公司凈資產(chǎn)收益率為0.49%,流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為1.67次,勞動生產(chǎn)率15萬元/人年。國資委已原則同意公司核銷資產(chǎn)37.4億元,財政部、國家稅務(wù)總局已同意繼續(xù)對公司鐵路收入免征營業(yè)稅兩年,并正式行文上報國務(wù)院,同時爭取到繼續(xù)享受企業(yè)所得稅集中匯繳的稅收優(yōu)惠政策。

    2.確定了未來三年的發(fā)展戰(zhàn)略,明確了發(fā)展方向。

    公司自20__年成立至今,走過了四年的發(fā)展歷程,實(shí)現(xiàn)了歷史性突破,取得的成績有目共睹。但是也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),公司今后幾年如何發(fā)展,公司向何處去,已經(jīng)成為亟待解決的重大問題。面對新形勢,公司審時度勢,及時制定了《-20__年中國集團(tuán)有限公司發(fā)展戰(zhàn)略》,明確了公司的戰(zhàn)略定位、發(fā)展目標(biāo)和奮斗方向,確定了發(fā)展指導(dǎo)思想,即:以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),堅持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,重在特色,重點(diǎn)發(fā)展,加快改革,加強(qiáng)合作,用3年左右的時間,將中國建成一個效益高、隊(duì)伍強(qiáng)、形象好、業(yè)務(wù)全、具有較強(qiáng)競爭實(shí)力的現(xiàn)代化電信運(yùn)營企業(yè)。公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略從戰(zhàn)略依據(jù)、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)及戰(zhàn)略措施等方面較為系統(tǒng)的闡述了公司的未來發(fā)展問題,是公司立足市場,走特色之路,實(shí)現(xiàn)快速壯大的行動綱領(lǐng)。

    公司上下認(rèn)真貫徹落實(shí)戰(zhàn)略研討會精神,圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略,各省分公司結(jié)合自身實(shí)際,制定了各省分公司的發(fā)展規(guī)劃,進(jìn)一步統(tǒng)一了思想,理清思路,在大與強(qiáng)、數(shù)量與效益、近期與長遠(yuǎn)、投入與產(chǎn)出等問題上有了更加明確的認(rèn)識。堅持有所為有所不為,走特色發(fā)展之路,以效益為中心,以企業(yè)價值化為目標(biāo)的理念逐步貫穿到各級管理者的實(shí)際工作中。

    宣傳工作,向路內(nèi)用戶宣傳公司各項(xiàng)業(yè)務(wù),擴(kuò)大了公司市場影響力,拓展了經(jīng)營范圍。為全國鐵路第五次大提速、調(diào)度命令無線傳送系統(tǒng)推廣、三次鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)指揮系統(tǒng)的調(diào)整、鄭州鐵路分局管內(nèi)京廣線安全標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)線建設(shè)等提供了優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù),圓滿完成了鐵道部的各項(xiàng)重大任務(wù)。

    xx年網(wǎng)建工作圍繞年初既定的“加強(qiáng)建設(shè)管理、狠抓制度落實(shí)”的工作思路,公司上下共同努力,加強(qiáng)公司基本建設(shè)的規(guī)范與管理工作,通過整章建制,完善了基本建設(shè)程序,加強(qiáng)了三類工程的管理,完善了公司驗(yàn)工計價的管理辦法,提高了驗(yàn)工計價的完成率和準(zhǔn)確性。通過交流培訓(xùn),提高了全公司建設(shè)管理人員的管理水平。通過不定期檢查、現(xiàn)場監(jiān)督等措施圓滿的完成了公司各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)。

    網(wǎng)運(yùn)系統(tǒng)以“支持市場發(fā)展、強(qiáng)化運(yùn)維管理、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)保障、培育運(yùn)維隊(duì)伍”為重點(diǎn),積極適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展,配合網(wǎng)絡(luò)建設(shè),不斷調(diào)整優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)能力,及時響應(yīng)市場需求,豐富了業(yè)務(wù)種類。運(yùn)維系統(tǒng)廣泛開展了“標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)房和標(biāo)準(zhǔn)化線路區(qū)段活動”,機(jī)房面貌和線路維護(hù)工作大為改觀,運(yùn)維生產(chǎn)管理水平明顯提高。建立“網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)通報制度”,使網(wǎng)運(yùn)運(yùn)行狀況、業(yè)務(wù)發(fā)展情況和網(wǎng)絡(luò)資源能力等信息上下通達(dá),運(yùn)維工作的組織開展更清晰有序。通過編制一系列運(yùn)維管理規(guī)章和技術(shù)規(guī)范,進(jìn)一步完善健全了運(yùn)維管理制度體系。xx年公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平穩(wěn),網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量狀況良好,為公司順利實(shí)現(xiàn)市場經(jīng)營目標(biāo)提供了有力的支撐和保障。

    5.加強(qiáng)投資管理,為公司重點(diǎn)區(qū)域及重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了保障。

    公司以“效益優(yōu)先,理性投資,有所為有所不為,突出重點(diǎn)地區(qū)和重點(diǎn)業(yè)務(wù)”為原則,下達(dá)了xx年固定資產(chǎn)投資計劃,并根據(jù)公司實(shí)際情況,調(diào)整了年度投資計劃,增加了對重點(diǎn)地區(qū)的投資,以促進(jìn)其快速發(fā)展。為進(jìn)一步體現(xiàn)以效益指標(biāo)指導(dǎo)投資的原則,制定了《中國基本建設(shè)投資計劃分配原則的管理辦法》,強(qiáng)化了投資管理。xx年公司財務(wù)決算共計完成投資額93.6億元,其中基礎(chǔ)建設(shè)63.9億元,更新改造29.7億元。為落實(shí)“效益優(yōu)先,量力而行”的投資戰(zhàn)略,在認(rèn)真總結(jié)xx年投資計劃分配管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,制定了xx年投資計劃額度分配辦法。

    為促進(jìn)和提高省分公司經(jīng)營管理水平,公司在xx年對資金、成本、物資、工程建設(shè)等經(jīng)營管理的重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行了審計和檢查。通過審計和檢查,對經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題,特別是針對超計劃投資、收入確認(rèn)和招投標(biāo)等重點(diǎn)問題開展了整改活動和效能監(jiān)察,對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了認(rèn)真的整改,對有關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人追究了責(zé)任,為今后加強(qiáng)管理、提高經(jīng)營質(zhì)量奠定了基礎(chǔ),強(qiáng)化投入產(chǎn)出觀念,提高了投資效益,增強(qiáng)了公司核心競爭力。

    為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)建設(shè),打造優(yōu)質(zhì)高效的網(wǎng)絡(luò),圍繞省內(nèi)傳送網(wǎng)、城域傳送網(wǎng)、ip城域網(wǎng)、本地電話網(wǎng)、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)建設(shè),公司頒布了一系列技術(shù)規(guī)范,并嚴(yán)格加以貫徹執(zhí)行。在項(xiàng)目評審過程中,堅持對技術(shù)水平與經(jīng)濟(jì)效益、長期目標(biāo)和短期收益進(jìn)行綜合考評,有效避免了以往項(xiàng)目建設(shè)中,單純追求網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、忽視產(chǎn)出效益、重復(fù)投資建設(shè)等問題。

    6.積極跟進(jìn)新業(yè)務(wù)、新技術(shù),為公司發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)拓寬了渠道。

    xx年公司在3g、數(shù)字集群技術(shù)試驗(yàn)等方面取得了很大的進(jìn)展。根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部的總體安排,3g技術(shù)試驗(yàn)工作從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、系統(tǒng)調(diào)測,到目前正在進(jìn)行的內(nèi)容補(bǔ)測,每個階段都受到了信息產(chǎn)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。同時,通過試驗(yàn),在3g移動網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、運(yùn)營維護(hù)等方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn),深入掌握了3g技術(shù),對系統(tǒng)性能、功能和業(yè)務(wù)有了較深入的了解,鍛煉了隊(duì)伍、培養(yǎng)了人才,對外展示了公司在開展移動業(yè)務(wù)方面的能力,樹立了公司良好的形象,為今后移動業(yè)務(wù)的開展奠定了基礎(chǔ)。

    xx年繼續(xù)進(jìn)行數(shù)字集群的技術(shù)試驗(yàn),在試驗(yàn)過程中,沒有走被動接受的老路,而是從一開始就積極主動參與規(guī)范的制定和系統(tǒng)的研發(fā),以面向未來實(shí)際應(yīng)用為準(zhǔn)則,引導(dǎo)兩種數(shù)字集群技術(shù)向正確的方向發(fā)展,結(jié)合數(shù)字集群技術(shù)和應(yīng)用特點(diǎn),對兩種系統(tǒng)提出了多項(xiàng)改進(jìn)意見,使得在不到一年的時間里,兩種系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)配臵、性能、尤其在功能和業(yè)務(wù)方面有了很大提高,基本滿足商用試驗(yàn)的要求。

    公司在積極跟蹤、試驗(yàn)新技術(shù)的同時,也加大力度在既有技術(shù)基礎(chǔ)上的業(yè)務(wù)創(chuàng)新,重點(diǎn)推廣了以ip技術(shù)為代表的虛擬專網(wǎng)業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)固話增值業(yè)務(wù),取得了較好的經(jīng)營效益。

    7.服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高,為公司樹立品牌形象和提高競爭力做出了新的貢獻(xiàn)。

    檢查與社會監(jiān)督相結(jié)合、普遍檢查與重點(diǎn)抽查相結(jié)合、上級檢查與單位自查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合的質(zhì)量管理監(jiān)督機(jī)制,隨著客戶服務(wù)規(guī)范管理辦法的陸續(xù)出臺,以及對各個服務(wù)環(huán)節(jié)檢查措施的落實(shí),為基礎(chǔ)管理工作的有序進(jìn)行提供了制度的保障。各級客服部門作為公司對外服務(wù)的窗口,大力推行“統(tǒng)一接入號,統(tǒng)一工作流程,統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的集中化服務(wù)方式,不斷完善和優(yōu)化服務(wù)流程;積極開展評先創(chuàng)優(yōu)活動,樹立學(xué)習(xí)榜樣,服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量得到顯著提升。針對公司普遍存在的長途質(zhì)量不理想、業(yè)務(wù)受理與繳費(fèi)地點(diǎn)分離、用戶補(bǔ)交話費(fèi)后不能及時復(fù)機(jī)等問題,開展了專項(xiàng)整治工作,收效明顯。經(jīng)過公司上下的共同努力,“客戶滿意年”活動進(jìn)展順利,公司綜合服務(wù)水平又上一個新臺階。

    8.深化人力資源改革,為公司穩(wěn)步發(fā)展提供了保證。

    為了落實(shí)人才戰(zhàn)略,公司在人力資源方面建立各項(xiàng)管理制度,出臺相關(guān)管理辦法和實(shí)施意見,加強(qiáng)公司人力資源管理工作,改變了以往崗位技能工資制的分配形式,建立起以績效工資為主的薪酬體系,制定了《公司工資分配制度改革指導(dǎo)意見》,并在部分分公司開始試點(diǎn)。根據(jù)公司發(fā)展需要和依法用工的指導(dǎo)原則,統(tǒng)一、規(guī)范了公司用工制度,降低勞動用工成本,依法約束員工行為。

    根據(jù)國資委文件精神,在xx年對省分公司負(fù)責(zé)人全面實(shí)行年薪制。重新組織編制了公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)臵方案,進(jìn)一步規(guī)范、明確各級組織機(jī)構(gòu)的職責(zé)和權(quán)限,本著精簡高效、滿足需要的原則,對崗位定員編制重新進(jìn)行了核定。

    同志們,xx年是公司發(fā)展的重要一年。在這一年里,我們?nèi)〉昧丝上驳某煽儭_@是公司總部各部門,各省分公司干部員工共同努力的結(jié)果,是廣大干部員工用辛勤的工作和奮力的拼搏換來的,成績的取得來之不易。在此,我代表集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子向在座的總部各部門負(fù)責(zé)同志、各位省公司的負(fù)責(zé)同志并通過你們向全體干部員工表示誠摯的問候和衷心的感謝!

    在總結(jié)成績的同時,應(yīng)看到公司在經(jīng)營管理、改革發(fā)展等方面存在的問題和不足。主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):一是市場開拓能力,市場營銷的方式方法還有待提高;二是沒有牢固樹立經(jīng)營企業(yè)的觀念。有些省分公司仍然存在盲目追求用戶數(shù)量和收入規(guī)模的問題,個別分公司甚至出現(xiàn)了收入增加利潤反而下降的現(xiàn)象。三是在投入產(chǎn)出上沒有精打細(xì)算,沒有深入挖掘現(xiàn)有市場、客戶及資源的價值,而是一味依賴投資,熱衷于鋪新攤子,上新項(xiàng)目,使得資產(chǎn)負(fù)債率過高,企業(yè)發(fā)展缺乏后勁,并出現(xiàn)嚴(yán)重超計劃投資現(xiàn)象;四是高端電信業(yè)務(wù)推廣困難。

    電影院運(yùn)營管理報告(實(shí)用16篇)篇十六

    這個學(xué)期學(xué)習(xí)了生產(chǎn)運(yùn)營管理這門課,我們都知道這門課對我們學(xué)習(xí)管理的學(xué)生來說是很重要的,對我們以后出來工作有很大的幫助。我們的曾應(yīng)老師曾經(jīng)說過,“管理是三分理論,七分實(shí)踐,學(xué)管理就是要在實(shí)踐中悟出道理”。既然實(shí)踐占了這么大比重,我也想去體驗(yàn)一下。

    于是,經(jīng)過親戚的介紹,我利用五一的假期時間,去了廣州市番愚區(qū)市頭五金塑料模具廠。這家廠成立于1989年,是一家集產(chǎn)品開發(fā)、工模具制造、注塑生產(chǎn)為一體的私營廠商,主要從事各類型的塑膠模具、五金模具的生產(chǎn)并設(shè)有多臺注塑機(jī)為客戶提供一條龍服務(wù)。模具廠設(shè)開發(fā)部、技術(shù)部、cnc部、財務(wù)部、物流部、模具生產(chǎn)車間、注塑生產(chǎn)車間等職能部門。現(xiàn)有員工50多人,其中管理人員8人,工程技術(shù)人員10人,生產(chǎn)工人30余人。模具廠擁有各種機(jī)械加工設(shè)備14臺,50-1000克注塑設(shè)備6臺,各種輔助生產(chǎn)設(shè)備12臺。年注塑產(chǎn)成品達(dá)800噸。由于是實(shí)習(xí),而且時間有限,所以這段時間我主要是幫幫忙打打下手,有空余時間就了解下模具主要的生產(chǎn)流程。

    首先說下廠里各部門的職能。

    技術(shù)部:一個很重要的部門,給予一切工作以技術(shù)上的支持。接到了開模通知單后,他們需要收集、分析、消化原始資料,包括收集整理有關(guān)制作設(shè)計、成型工藝、成型設(shè)備、機(jī)械加工及特殊加工資料;消化塑料制件圖、消化工藝資料,以備設(shè)計模具時使用。接著確定成型方法,選擇成型設(shè)備。最后確定具體的結(jié)構(gòu)方案(包括模具類型和模具類型的主要結(jié)構(gòu))。

    cnc部門:為這部分出來的產(chǎn)品建立完整、嚴(yán)格的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)加控中心。審核cnc生產(chǎn)出來的部分的質(zhì)量。

    財務(wù)部:給予產(chǎn)品開發(fā)的資金支持。預(yù)計開發(fā)項(xiàng)目所需的成本,負(fù)責(zé)開發(fā)過程的資金需求。

    物流部:負(fù)責(zé)模具的輸送,把開發(fā)好的成品送到客戶手中。

    模具生產(chǎn)車間:顧名思義,當(dāng)然就是生產(chǎn)模具的地方啦。模具廠一定要有這么一個車間。根據(jù)模具設(shè)計圖、總裝圖、零件圖制造出模具,再進(jìn)行校對、審圖、描圖、送曬?,還要進(jìn)行試模試驗(yàn),看成型的制件質(zhì)量如何,發(fā)現(xiàn)問題以后,進(jìn)行排除錯誤性的修模。最后整理資料進(jìn)行歸檔。

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