工作心得是對在工作中獲得的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行總結(jié)和歸納的一種方式，它能夠幫助我們更好地反思和提升自己的工作能力。我覺得我需要寫一份有關(guān)工作心得的總結(jié)了吧。請大家看一下下面這些工作心得范文，希望能夠?qū)Υ蠹覍懽鞴ぷ餍牡糜兴鶐椭?/p>
專業(yè)項目工作心得范文（21篇）篇一
1、以青少年導(dǎo)航計劃為載體，積極探索新時期開展青少年思想道德教育工作的有效形式。
2、制定《牡丹江市青少年文明行為規(guī)范》，為全市青少年思想道德教育工作提供導(dǎo)向。
3、加強各級團組織、社會各界對青少年思想道德教育工作的重視和支持。
4、通過項目實施，切實有效地提高廣大青少年的思想道德素質(zhì)，重點解決一些當前社會關(guān)注的熱點、焦點問題。
#from20xx年/end#。
5、通過項目實施，進一步培養(yǎng)和完善各級團組織青少年思想道德教育體系，培養(yǎng)、樹立一批工作典型。
二、資源利用。
1、緊密結(jié)合中央、省、市先后對“加強和改進青少年思想道德教育工作”、“加強未成年人思想道德教育工作”的要求精神，把握當前全社會對青少年思想道德教育工作空前重視的有利契機。
2、充分發(fā)揮共青團組織育人的基本職能和開展青少年教育工作優(yōu)勢優(yōu)勢，依托各級團、隊組織為項目提供組織依靠。
3、廣泛利用社會資源，以冠名的形式，借助商家為項目提供物質(zhì)保障。
4、積極與青少年發(fā)展相關(guān)的有關(guān)部門聯(lián)合開展活動，借助其工作優(yōu)勢，為項目的'實施提供政策保障。
三、推進步驟一項目啟動。
1、利用新聞媒體向社會推出青少年導(dǎo)航計劃活動。
聯(lián)合市委宣傳部，3月4日起在牡丹江晨報開設(shè)“加強和改進青少年思想道德教育”專欄、3月中旬在牡丹江日報開設(shè)“未成年人思想道德教育”系列報道;聯(lián)合新婭技校贊助制播，3月下旬起，在牡丹江電視臺開展“新丹江、新青年、新形象”主題公益廣告宣傳。
2、指導(dǎo)基層啟動導(dǎo)航計劃活動。
3月份，制定印發(fā)《青少年思想道德教育導(dǎo)航計劃活動方案》。
二開展“百題萬人”青少年思想道德狀況大型社會調(diào)查活動，制定出臺《牡丹江市青少年文明行為規(guī)范》。
實施辦法：
1、3(20xx年度社區(qū)工作者工作計劃)月中旬，聯(lián)合市委宣傳部、新聞單位、高校教育部門共同設(shè)計、制定《牡丹江市青少年思想狀況調(diào)查問卷》。
2、3月中下旬，通過組織渠道發(fā)放問卷、社會渠道聯(lián)合新聞媒體開展調(diào)查討論、網(wǎng)絡(luò)渠道進行網(wǎng)上意見征求等三種方式，對萬名青少年思想道德狀況進行調(diào)查。
3月底，回收調(diào)查問卷，組織學(xué)生統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果。
3、在調(diào)查的基礎(chǔ)上，組織有關(guān)青少年思想道德教育專家對調(diào)查情況進行整理，形成《牡丹江市青少年思想道德狀況調(diào)查報告》，并以適當?shù)男问綀笫杏嘘P(guān)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門批閱、轉(zhuǎn)發(fā)。
4、4月初，聯(lián)合市委宣傳部、市精神文明辦形成《牡丹江市青少年文明行為規(guī)范》征求意見稿，通過新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道廣泛征求意見。
4月下旬，對征求意見稿進行修訂。
爭取在“五四”前聯(lián)合相關(guān)部門以市政府的名義正式出臺《牡丹江市青少年文明行為規(guī)范》。
5、5月-6月，在全市開展《牡丹江市青少年文明行為規(guī)范》宣傳活動。
在“青年文明社區(qū)”內(nèi)辟建永久性宣傳墻和知識宣傳欄。
印制宣傳品在學(xué)校班級、社區(qū)樓道、網(wǎng)吧等各類青少年活動場所張貼。
三開展“新丹江、新青年、新形象”主題教育。
1、組建“弘揚雷鋒精神，踐行公民道德”報告團，開展“雷鋒精神與時代同行”巡回宣講活動。
聘請雷鋒入團審批人、全國學(xué)雷鋒先進個人等8名先進人物代表組成巡回宣講團。
從3月2日開始，深入中小學(xué)校開展“雷鋒精神與時代同行”宣講活動。
同時，指導(dǎo)各城區(qū)分別開展宣講活動。
2、開展“踐行‘三個代表’，爭做時代新人”主題讀書活動。
4月份，舉辦牡丹江市第五屆青少年讀書節(jié)，舉行“三個代表”學(xué)習報告會，開展學(xué)習型團組織創(chuàng)建方案征集評比活動。
3、開展青少年“五講五做”、“六德”教育活動。
4、開展“三個代表”網(wǎng)上知識競賽。
3月底，組織設(shè)計競賽試題，并制作相關(guān)競賽網(wǎng)頁。
4月上旬，組織學(xué)生進行網(wǎng)上答卷。
4月下旬，組織評比表彰。
5、開展紀念“五四”運動85周年系列活動，舉辦第30屆“五四”火炬接力賽。
6、8月份，開展全市青少年紀念小平同志誕辰100周年活動。
四開展青少年道德實踐活動。
志愿服務(wù)方面：全年開展團員服務(wù)區(qū)、青年志愿者“一送四助”、“愛心超市”、大學(xué)生志愿者公益課堂、志愿者注冊等道德實踐活動。
五加強典型培養(yǎng)。
根據(jù)具體工作內(nèi)容分類確定重點聯(lián)系單位及示范單位：略。
四、標志性成果與效益分析通過項目實施，《牡丹江市青少年思想道德導(dǎo)航計劃活動》成為全市青少年思想道德建設(shè)工作的重要載體，《牡丹江市青少年行為規(guī)范》成為全市青少年道德行為守則，為樹立青少年正確的世界觀、人生觀、價值觀，構(gòu)筑當代青少年的精神支柱發(fā)揮作用。
從青少年的日常規(guī)范和言行舉止入手，“優(yōu)化”青少年的一言一行，展現(xiàn)新時期青少年的新形象，推動全市經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的整體優(yōu)化。
結(jié)合基本道德規(guī)范，制定出臺《牡丹江青少年文明行為規(guī)范》，倡導(dǎo)文明新風。
專業(yè)項目工作心得范文（21篇）篇二
20__年我服從公司的安排，承接擔任了由__集團開發(fā)的建筑面積達二十萬余平方米、工程總造價七千余萬元的“__商住樓”工程項目的項目經(jīng)理。資金上的壓力，施工技術(shù)上的難度及項目部主要管理人員的組織等一系列難題亟待解決。任何一點出現(xiàn)差錯將對工程項目的順利完成帶來不可估計的壓力。“事以人為本”特別是主要工程施工管理人員的選擇都是經(jīng)過精心挑選，在技術(shù)上都能獨當一面，而且具有相當豐富的現(xiàn)場施工管理經(jīng)驗。項目部主要管理人員的優(yōu)化組合，是完成工程項目的有力保證。
任何一項項目工程都是由：人員、資金、物力三個方面組成，任何一方面的不足都將給工程的質(zhì)量、安全、進度埋下隱患。“萬事人為本”施工班組的選擇是我重點考慮的問題，在各工種施工班組的組織過程中，班組長的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)、安全質(zhì)量意識是關(guān)鍵，他們是各工種在施工過程中的領(lǐng)頭“雁”，他們整體素質(zhì)的好壞對整個工程起到中流砥柱的作用。
資金的投入量和資金的到位率是保證建筑產(chǎn)品質(zhì)量、保證安全生產(chǎn)，如期完成的晴雨表，只有足量的資金投入才能保證質(zhì)量，確保安全生產(chǎn)，才能按計劃進度如期完工。但就目前的情況看，建筑行業(yè)已是一個微利行業(yè)，再加上有的建設(shè)方資金到位率低，這更加重了我們經(jīng)濟壓力。但不管資金怎么緊張，我項目部民工及管理人員的工資還是按月到時發(fā)放，從沒有因資金緊張而克扣、拖欠民工工資現(xiàn)象發(fā)生。
“百年大計，質(zhì)量第一”在日常施工中，我們嚴把質(zhì)量關(guān)，為使每道工序質(zhì)量得到保證，項目部配有專職質(zhì)量員，對施工操作過程作全方位的跟蹤，從不因資金困難而影響質(zhì)量。工程總體質(zhì)量受到業(yè)主及有關(guān)方面的好評和肯定。安全是企業(yè)的效益;安全是職工的生命!這不是一句簡單的口號。“安全與質(zhì)量并舉”，“信譽與效益并存”，這是我項目部的`工程項目管理宗旨。
20__年的工作中，我負責的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。新的一年中，我要進一步重點作好3個方面的管理：
一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。
二是物的管理。也就是材料的管理。20__年，我將繼續(xù)在項目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進一步細化，定期與工程預(yù)算量進行對比分析，找出不足，制定對策。
三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預(yù)防措施的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程實際特點，進行優(yōu)化和改進，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導(dǎo)施工和工人操作。
專業(yè)項目工作心得范文（21篇）篇三
本年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)心下，在同事的幫忙和配合下，使我在項目經(jīng)理的崗位上逐漸成長起來，并升職為工程部經(jīng)理，過去的一年中經(jīng)過在施工現(xiàn)場的實踐及公司內(nèi)部的培訓(xùn)課程，在專業(yè)技術(shù)上、現(xiàn)場管理方面、競投標的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著提高；并在公司領(lǐng)導(dǎo)的提攜指導(dǎo)下對管理部門方面也有了必須的認識，我從項目經(jīng)理轉(zhuǎn)到工程部經(jīng)理后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，不斷改善工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)。
為做好項目經(jīng)理的工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。工程部工作地特點就是“計劃性”，所以，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和團體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，并階段性的對部門項目經(jīng)理進行有針對性的管理目標，如周工作計劃、項目施工日志檢查、部門例會制度等，以對工作需要在各個工地現(xiàn)場及材料分包等處跑動的項目經(jīng)理進行管理。
工作中，我注重把自己融入于部門員工中，作為一個基層干部除了要做好部門建設(shè)的工作及本職工作外，還是做好對員工的.服務(wù)工作，在部門職員需要幫忙時要主動的幫忙其解決問題，以保證部門各項目的順利進行。
二是嚴格辦會，工程部從無到有，從成立到部門制度初具雛形，到每周三固定的項目問題研討會；每周六固定的部門例會制度，有效的落實了領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，保證了工作的順利進行。
一年來的工作雖然取得了必須的成績，但還存在許多不足，主要是思想解放程度還不夠，對待問題時站的高度還不夠，距離做一個合格的部門主管還有必須距離，管理上嚴肅性還不足，部門建設(shè)工作的嚴密性還欠缺，在今后工作中，我必須認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
專業(yè)項目工作心得范文（21篇）篇四
申請人：
聯(lián)系地址：
聯(lián)系電話:。
電子郵件:。
提交日期：
摘要。
請簡要敘述以下內(nèi)容：
1.項目基本情況(項目名稱、啟動時間、主要產(chǎn)品/服務(wù)、目前進展。)。
2.主要管理者(姓名、性別、學(xué)歷、畢業(yè)院校、畢業(yè)時間，主要經(jīng)歷。)。
3.研究與開發(fā)(已有的技術(shù)成果及技術(shù)水平，研發(fā)隊伍技術(shù)水平、競爭力及對外合作情況，已經(jīng)投入的經(jīng)費及今后投入計劃)。
4.行業(yè)及市場(行業(yè)歷史與前景，市場規(guī)模及發(fā)展趨勢，行業(yè)競爭對手及本項目競爭優(yōu)勢。)。
5.營銷策略(在價格、促銷、建立銷售網(wǎng)絡(luò)等各方面擬采取的措施。)。
6.產(chǎn)品生產(chǎn)(生產(chǎn)方式，生產(chǎn)工藝，質(zhì)量控制)。
7.財務(wù)計劃(資金需求量、使用計劃，擬出讓股份，未來三年的財務(wù)預(yù)測和投資者回報。)。
專業(yè)項目工作心得范文（21篇）篇五
在基建項目部三個月了，我學(xué)到了以前很多沒有學(xué)到的東西，更重要的是基建項目部給了我一個學(xué)習和鍛煉的平臺，使我認識到工作不僅僅只是把自己該做的完成了，而是在每天的工作中有所收獲，不斷提升。從以前的工作崗位到到現(xiàn)在的崗位需要有一個的適應(yīng)階段，因為這不僅僅是一個環(huán)境的改變，更是崗位角色的轉(zhuǎn)變，我很慶幸在基建項目部良好的組織氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下我已經(jīng)慢慢的適應(yīng)這種工作環(huán)境，并且很愿意把這里當做我成長的平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻。
在這段時間里，我接觸了三項零星改造項目（西單玻璃門改造、金寶客房消毒間改造、黃村中廚改造），像這樣的零星項目以前作為乙方也接觸過，所以對操作的流程還算是熟悉，但是在黃村中央廚房改造項目中還是出現(xiàn)了問題，以至于工作出現(xiàn)了被動。其中打不銹鋼水池的申購單時就出現(xiàn)了問題，我與程經(jīng)理和王廚溝通確定了申購不銹鋼水池的數(shù)量和型號，在打申購單前沒有落實中央廚房實際閑置不銹鋼水池的數(shù)量，導(dǎo)致實際需求的不銹鋼水池數(shù)量不夠。我又二次打了不銹鋼水池的申購單。通過這件事，使我更清醒地意識到施工管理的重要性。
我都會以飽滿的熱情，認真的態(tài)度積極的投入到工作中去，當然了這起中有很多東西是需要我在以后的路上慢慢去學(xué)習的：
1、加強對企業(yè)文化的學(xué)習，文化體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價值準則、經(jīng)營哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。因此要加強企業(yè)文化學(xué)習，在工作中實踐文化。
2、加強對ogsm工具的學(xué)習，了解ogsm工具的作用，利用ogsm工具幫助自己提高策劃能力，改變工作習慣。
3、加強與設(shè)計和造價的溝通。在工作的日子里，我發(fā)現(xiàn)自己與他們的溝通不夠，項目很多問題都是由于前期沒有很好的溝通，才導(dǎo)致了由于內(nèi)部的溝通不佳而出現(xiàn)了問題。在我以后的時間里我應(yīng)該加強與他們的溝通，不能因為好面子，或是不好意思，就盲目的去做。
4、雖然我的經(jīng)驗不足，處理問題時沒有那樣麻利，但是我還是希望能夠多接觸不同類型的項目，我希望在不同的類型的'項目中積累經(jīng)驗，這些會讓我更快的成長。
在工作過程中，我深深地感受到加強自身學(xué)習，提高自身素質(zhì)的緊迫性。一要向周圍的同事學(xué)習，他們不僅是同事更是我的良師益友，學(xué)習他們?nèi)蝿谌卧沟墓ぷ髯黠L和處理問題的方法。二是向?qū)嵺`學(xué)習，把所學(xué)的知識運用到實踐中，在實踐中檢驗自己的不足，提高自己，防止對問題淺嘗輒止，一知半解的傾向。
要做好一份工作我認為作重要的是要有責任心，有了一份責任在心，就會努力的去完成他，并且完成好，這樣愛你的工作，你的工作也會喜歡你。我希望在我未來的日子里，能夠與公司同榮辱，共奮進，為公司的發(fā)展出一份自己的力量。也希望您能夠不斷指出我工作中的不足，時刻鞭策我不斷前進，有了您的指導(dǎo)我想會更加的努力，相信我絕對不會讓您失望！
專業(yè)項目工作心得范文（21篇）篇六
為了更好的加強項目部的管理工作，提高項目經(jīng)理的綜合素質(zhì)，打造一支具有綜合能力強的項目經(jīng)理隊伍，并使項目管理更加規(guī)范、有序，最大限度的提高公司的綜合效益。公司舉辦了母公司本期項目經(jīng)理培訓(xùn)班。而我很榮幸地參加了這期項目經(jīng)理培訓(xùn)班，感受頗多!
項目經(jīng)理是在施工管理實施階段全面負責的最高項目管理者，是企業(yè)在項目上的'委托代理人。在施工過程中，項目經(jīng)理是協(xié)調(diào)各方關(guān)系、使之相互彼此間緊密協(xié)作配合的懸索橋和紐帶，是對施工項目實行控制各種信息的服裝市場，自下、原始數(shù)據(jù)自外而來的信息通過各種渠道匯集到項目經(jīng)理手中，通過指令投資計劃和辦法，對下對外發(fā)布重要信息，通過信息的集散達到物流配送控制的目的。項目經(jīng)理是項目總體的組織管理者，更是施工投資項目責權(quán)利建設(shè)項目的主體，因此這就要求項目經(jīng)理必須具備一定的素質(zhì)。潘總用“要珍惜、要誠信、心要到、手要勤、懂管理、會經(jīng)營、強執(zhí)行”這21個字很好的闡述了項目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
能走到項目經(jīng)理這個崗位需要多年奮斗和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，所以要珍惜，珍惜這來之不易的機會，要對得起自己，也要對得起領(lǐng)導(dǎo)。搞好一個項目既是對公司負責也是對自己的交由團隊負責，在項目管理過程中會，作為第一領(lǐng)導(dǎo)者一定要以身作則、要以誠待人。
項目管理仍是經(jīng)營管理，就如經(jīng)營一項雜貨店，無非是為了多賺到利潤，作為項目經(jīng)理，要反復(fù)吃透其中的設(shè)計意圖，琢磨施工的關(guān)鍵工序，細心布置施工規(guī)劃，由此尋找利潤空間。
當然好管理才能出新高效益，項目管理又分為內(nèi)部管理和現(xiàn)場監(jiān)督管理管理。內(nèi)部管理的第一要務(wù)是其二，按崗選人、各司其職，建立健全各項管理制度，加大檢查、評估、考核力度，規(guī)范管理;現(xiàn)場管理最重要的母魯氏要親歷親為，全方位管理，使現(xiàn)場的各項工作有條不紊順利進行。
一個開發(fā)技術(shù)項目從最開始的開發(fā)到最后的竣工，無不涉及安全、質(zhì)量、文明施工、財務(wù)以及成本運營管理，宣傳、審計等工作。項目經(jīng)理培訓(xùn)班上對這些與項目管理息息相關(guān)的工作都作了詳細的講授，從中我學(xué)習到了很多以前不曾了解的知識，對自己以后的工作更進取心有信心了。
總之要在工作中不斷加強自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，提高項目管理發(fā)展水平，成為一名卓越的項目經(jīng)理。
專業(yè)項目工作心得范文（21篇）篇七
最近兩周通過聽胡百師老師的講課和公司同事關(guān)于項目管理閱歷的溝通會議，在項目管理上學(xué)到不少東西，感受最深的是項目管理就是要合理的利用資源，而人無疑是一切資源中最重要的一環(huán)。
我們做任何工作都不是孤立存在的，工作不論繁復(fù)，都可以看作是一個項目。而要完成一個項目就需要各式各樣的人員整合到一起，扮演不同的角色。如何發(fā)揮這些人的特色，安排適合的角色，從而更快更好的完成各自的分工，就是項目最需要考慮到問題了。但要真正發(fā)揮每個人都特色卻不是這么簡單就能做到的。因此就需要我們不斷的學(xué)習，培育自己的思索力。思索力提高了觀看敏銳了，才能發(fā)掘出他人的特色，并善加利用。
發(fā)掘出每個人都特色并安排好各人在項目中所處的職位后，就需要實行有效的管理來監(jiān)督把控每個環(huán)節(jié)，以確保項目能夠根據(jù)方案執(zhí)行。以往我們在工作中都接觸過各式各樣的表格，說起來各個環(huán)節(jié)好像都有表格可以監(jiān)控。可是由于這些表格都是分散開來，針對單獨某一個環(huán)節(jié)的，結(jié)果就使得整體管理上缺乏統(tǒng)一性，實施起來難免會消失混亂的感覺。常常消失一個人只著眼自己負責的某一環(huán)節(jié)，卻忽視了整個項目的.狀況。一旦某一環(huán)節(jié)上消失了調(diào)整，其他人員卻無法第一時間得到消息，無法準時作出調(diào)整。結(jié)果就使得整個項目的工作節(jié)奏都被打亂了。
因此就像項目管理閱歷溝通時有人說到的：“表格需要做減法”，我們首先應(yīng)當以項目為單位，將涉及到的全部環(huán)節(jié)和資源都整合到一起，這樣大家就可以知道自己在這整個項目中所處的位置，了解在項目中于自己相關(guān)的前后環(huán)節(jié)的進展狀況，這樣執(zhí)行起方案來就更有依據(jù)了。
通過這兩次項目管理的閱歷溝通，大家預(yù)備已一本書作為一個項目，進行項目管理，設(shè)計出適合我們用的項目管理表格。這是與各個部門都相關(guān)的工作。一旦做好了，將會大大削減進度管理上的時間成本。使得管理更簡潔化也更人性化。
盼望這項工作能夠盡快的綻開，盡早制作出適用于我們公司的項目管理表來，信任全部人都會盡力協(xié)作的。
專業(yè)項目工作心得范文（21篇）篇八
20xx.5.8很有幸能參加今次的基于項目教學(xué)方法的學(xué)習，在課程培訓(xùn)軟件和助學(xué)老師及同事的幫助、互相交流中完成基于項目的學(xué)習任務(wù)，使我感覺現(xiàn)在的教師需要全面發(fā)展，自己掌握面的知識太窄了。項目學(xué)習中我們討論了什么是基于項目教學(xué)法，為什么要開展基于項目學(xué)習？與傳統(tǒng)的學(xué)習方式方法的有什么不同？帶著這些問題，我認真仔細的觀看聆聽了培訓(xùn)軟件老師的講課（范例）、助學(xué)老師的指引和同事們的積極發(fā)言，本人邊學(xué)邊做實踐操作（做作業(yè)），從中獲益良多，項目學(xué)習結(jié)束了，我也談一下我的看法：
1、運用多種信息化技術(shù)進行《水滸傳》的教學(xué)。
不僅在于讓學(xué)生了解中國小說，讓學(xué)生修到一定的`學(xué)分，更重要的是結(jié)合現(xiàn)在學(xué)生喜歡網(wǎng)絡(luò)閱讀的特點，培養(yǎng)學(xué)生良好的閱讀習慣和積極的閱讀意識，讓他們愛讀書、會讀書、讀好書。通過采用多種信息化技術(shù)的教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習動機，使學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習的沖動、求知的欲望。學(xué)生也可利用網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)書籍完成預(yù)習的任務(wù)，豐富的網(wǎng)上資源從多角度來了解作家和作品。教學(xué)時教師可以整合各種信息媒介豐富的信息源，通過多樣化的手段予以展示。達到教師輕松地教，學(xué)生輕松地學(xué)的效果，使寓教于樂成為現(xiàn)實。
2、角色轉(zhuǎn)換、以學(xué)生為主體。
強調(diào)以學(xué)生的主動學(xué)習為主，而不是傳統(tǒng)教學(xué)中強調(diào)的以教師講授為主，比如將學(xué)習與更大的任務(wù)或問題掛鉤；使學(xué)習者投入于問題中；設(shè)計真實性任務(wù)；鼓勵自主探究；激發(fā)和支持學(xué)習者的高水平思維；鼓勵爭論；鼓勵對學(xué)習內(nèi)容和過程的反思等。與“做中學(xué)”及發(fā)現(xiàn)學(xué)習相比，比如強調(diào)以問題解決問題中心、多種學(xué)習途徑相整合，強調(diào)綜合性交流合作的作用，強調(diào)支持與引導(dǎo)等。發(fā)展有效的問題解決技能；發(fā)展自主學(xué)習和終生學(xué)習的技能；成為有效的合作者；并培養(yǎng)學(xué)習的內(nèi)部動機。它強調(diào)把學(xué)習設(shè)置到復(fù)雜的、有意義的問題情景中，通過學(xué)習者的合作來解決真正的問題，從而學(xué)習隱含在問題背后的科學(xué)知識，形成解決問題的技能和自主學(xué)習的能力。
3、在培訓(xùn)中提高技術(shù)能力和學(xué)習水平。
整個課程培訓(xùn)體現(xiàn)了快樂學(xué)習、潛力無限的情境。在課程培訓(xùn)軟體中王老師采取了創(chuàng)設(shè)情境、模擬場景、發(fā)現(xiàn)問題、尋求辦法、解決問題這樣一個思維發(fā)展思路。在講授一個案例時，課程時主要是以引導(dǎo)為主。我們基于教學(xué)中經(jīng)常出現(xiàn)的問題，結(jié)合技術(shù)教程，分組進行解決，最后全班學(xué)員集中交流，達到了共同提高的效果。通過小組合作來發(fā)現(xiàn)問題、解決問題從而提高學(xué)生高級思維能力。
4、掌握21世紀技能、成為創(chuàng)新型教師。
通過這次培訓(xùn)，我認為要想成為創(chuàng)新型教師，我們必須從這次培訓(xùn)中把學(xué)到的21世紀技能教學(xué)方式和教學(xué)理念在實際教育教學(xué)工作中運用于課堂中，用方法技術(shù)改變我們的教學(xué)方法以及學(xué)生的學(xué)習方法，還可以將教室的空間范圍擴展到社會。通過運用技術(shù)改善教學(xué)效果，利用技術(shù)的力量發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造性、鼓勵小組合作、增強學(xué)生的參與性等變得容易，為我們的課堂教學(xué)帶來新的變化。
專業(yè)項目工作心得范文（21篇）篇九
在老師的帶領(lǐng)下，我走進了樂高積木的世界,一個完全嶄新的世界。我發(fā)現(xiàn)原來平凡無奇的小積木，竟然能和當代最流行最熱門的因素——機器人結(jié)合起來。
看著那一塊塊五顏六色、形狀各異的小積木在我們的組合拼搭下成為了青蛙、鱷魚等形狀，用數(shù)據(jù)線與電腦連接后，在安裝好的編程軟件里給這些拼搭好的機器人設(shè)置動作。利用我們的邏輯性與準確性，積木“青蛙”就能像活青蛙一樣，一步一步地跳動起來了。我們還接觸到了聲音控制傳感器，利用這個傳感器，可以要求拼搭好的青蛙在接收到聲音信號后再開始運動。使用傳感器，機器人的活動更加智能。
按照書本上的實例，我們親手創(chuàng)造了一個樂高機器人。每個小組的成員都發(fā)揮各自的奇思妙想，有的拼裝了機器人小狗，有的拼搭了機器人卡車：形態(tài)各異，千變?nèi)f化。其實各自的原理都是一樣：控制機器人馬達啟動，向左或右地轉(zhuǎn)動，停止，出聲音等。只要我們把最基礎(chǔ)的原理掌握了，一切的問題就都可以迎刃而解了。小小的積木也有大大的創(chuàng)意!
小學(xué)數(shù)學(xué)名師課堂欣賞。
一個看起來很枯燥的名字，對我們小學(xué)教育專業(yè)的人來說，特別是將來想成為小學(xué)老師的人來說，卻是一個十分寶貴的課堂學(xué)習機會。
每一次觀看名師課堂的視頻，我們都能學(xué)到很多東西。或是名師精彩的教學(xué)環(huán)節(jié)，或是名師富有的邏輯性的教學(xué)設(shè)計，或是名師營造的融洽的教學(xué)氛圍，或是名師的一舉手，一投足，這些都值得我們學(xué)習、深思和探索的地方。
很慶幸地是，我們沒有迷信“權(quán)威”。在學(xué)習名師優(yōu)秀之處的同時，同學(xué)們也會質(zhì)疑，大膽地說出自己的想法。提出的方案不一定正確，但至少證明，我們在思考。只有思考，才會帶給我們收獲，才會向夢想邁近。
比如之前欣賞完《筆算除法》這個視頻后，有同學(xué)對教除法筆算時的寫法提出了質(zhì)疑，他認為剛開始在教小學(xué)生時，應(yīng)該把省略的東西寫上去，方便學(xué)生理解，而視頻中的名師是沒有寫的。這個問題，引起了老師和同學(xué)的積極思考和熱烈討論。有人贊成名師的做法，也有人認同同學(xué)的想法。雙方支持者均積極舉手發(fā)言，各抒己見，來來回回，儼然像一場辯論賽。
不敢說，在短短的幾次課中，我們的教學(xué)技能有很大的`提高，但至少我們知道了該如何去欣賞一堂課，學(xué)著去思考，去評價。在這些過程中，我們已經(jīng)收獲了很多。我相信，只要我們繼續(xù)這樣努力下去，我們一定會成為一名優(yōu)秀的教師，實現(xiàn)自己的夢想。
心理健康素質(zhì)拓展訓(xùn)練。
心理健康素質(zhì)拓展訓(xùn)練就是團體輔導(dǎo)。看似是一群人聚在一起玩各種有趣的游戲以及搞些活動，實則其內(nèi)涵融于嬉戲之中，讓人受益匪淺。課程的基本內(nèi)容：由最初第一次團體的聚首，到一次次熟絡(luò)之后進一步深入主題活動，穿插心理游戲、有趣互動、沙盤制作等各種形式，領(lǐng)導(dǎo)者將與大家一起，品嘗團體的酸甜苦辣，感悟人生的喜怒哀樂，攜手共進，再到最后團體心理活動的圓滿結(jié)束。
在課程中，我們探索過自信的來源，尋找過自信的表現(xiàn)，頭腦風暴過自信的方法策略……正如成功學(xué)大師所說，一個人沒認清自己的真面目，不能深明自己的優(yōu)勢所在，就不能把命運掌握在自己手里，也就不可能取得成功。
全程中幾乎所有活動都是圍繞自信心展開的，著重點可能偏重于如何讓自己自信自強，有力地說出自己的主觀感受，有理地為自己說清道明，給自己一片藍天，自己能夠徜徉天際，安然樂觀。但這并不能說明參與團體的同學(xué)是怎么一個狀態(tài)，或內(nèi)向、或自卑，可能是出于沒有信心拒絕別人，被動接受別人等的亟需改變的自我感受，可能是其他私心原因或者對心理學(xué)感興趣，想窺探心理學(xué)的寶鑒，在這個團體里，將體驗和睦、舒心、寬松、友愛的氛圍，不會有什么心結(jié)。
教師禮儀課。
教學(xué)主要內(nèi)容包括形體訓(xùn)練和舞蹈基礎(chǔ)這兩方面。除實踐訓(xùn)練外，還有一系列的理論講解。在形體訓(xùn)練中，鞠老師指導(dǎo)學(xué)生正確的在不同場合所需的站姿、坐姿、蹲姿等，捎帶一些問候、迎賓的禮儀。在進行這些形體訓(xùn)練的時候，老師參入穿著、談吐禮儀方面的理論常識，讓學(xué)生在進行形體訓(xùn)練時不顯絲毫枯燥，反而聽得極其認真。
舞蹈基礎(chǔ)也是本學(xué)期教師禮儀課的一個重點。我們共學(xué)習了“手眼練習”、“小彈腿”、“舞姿練習”、“芭蕾基礎(chǔ)練習”四個組合。其間有學(xué)過舞蹈的學(xué)生，也有沒碰過舞蹈的學(xué)生，但在老師的指導(dǎo)下，學(xué)生都對舞蹈產(chǎn)生了較大的興趣，舞蹈基礎(chǔ)練習的時候，即便有些許累，同學(xué)們還是相互配合，沒有絲毫懈怠。在結(jié)束的時候，向鞠老師展示了我們努力的成果。
一學(xué)期的教師禮儀課，學(xué)生普遍反映學(xué)到很多，在日后的工作和生活中很實用，受益頗多。
彩鉛小品創(chuàng)作。
在彩鉛課上，老師與學(xué)生不分彼此，大家一起討論，一起創(chuàng)作彩鉛作品，一起欣賞彩鉛的美麗。每一個同學(xué)都帶著自己對彩鉛的喜愛與熱情徜徉在創(chuàng)作的樂趣中。彩鉛，其實是一門充滿樂趣的游戲。當一幅作品在你手中慢慢成型，那種美妙與成就感有過一次就難以忘記。這作品就好像我們的孩子，可愛而溫暖。
彩鉛沒有非常復(fù)雜的技法，好掌握，易上手。彩色鉛筆就像天真的孩子一樣，單純、可愛，她們像有自己的靈魂，完全可以支撐起自己的軀體在紙張上展示屬于她們自己的一切。
彩鉛很考驗一個人的耐心和心態(tài)。因為它是一種很細膩的畫，想要畫得好必須花工夫。細心琢磨，細心上色。畫畫也是一種情感的表達，從一開始的思考到起稿，從開始動筆繪到停筆落款。這個過程不單單是完成一幅畫那么簡單，他就像是自己給自己講述了一個故事，之后再講給別人聽。要想這個故事能打動別人，那最起碼自己會被打動。把你最真摯的情感表現(xiàn)出來，讓你的情感浸透一筆一劃。無論你要畫什么，無論你所能搜集到的素材是否清晰，你要用心去作畫，用心去感受她、他或它給你帶來最真誠的喜怒哀樂。不要讓這種感覺因為時間或環(huán)境慢慢消逝。
專業(yè)項目工作心得范文（21篇）篇十
第一段：引言（120字）。
在職場工作中，我們經(jīng)常會接手各種各樣的項目。無論是個人還是團隊承擔，每個工作項目都是一次寶貴的機會，不僅可以鍛煉我們的專業(yè)能力，還可以提升我們的團隊協(xié)作和溝通能力。在項目過程中，我深刻地體會到了項目管理的重要性，并從中獲得了一些寶貴經(jīng)驗。
第二段：理解項目目標（240字）。
在接手任何一個項目之前，對其目標和需求進行充分理解是至關(guān)重要的。在我參與的一個市場調(diào)研項目中，我們首先明確了項目的目標和研究問題，了解客戶的需求后，我們確定了研究方法和調(diào)查工具，確保能夠得出客觀準確的結(jié)論。這個過程讓我認識到項目目標的明確性對于項目的順利進行起到了關(guān)鍵的作用，只有將目標清晰明確，才能避免在項目實施過程中的迷失和困惑。
第三段：團隊協(xié)作與溝通（240字）。
一個成功的項目需要團隊成員之間的協(xié)作和良好的溝通。在我參與的一個軟件開發(fā)項目中，我擔任團隊的協(xié)調(diào)人，負責協(xié)調(diào)各個模塊的進度和團隊成員之間的合作。在這個過程中，我深刻感受到了溝通的重要性。只有通過及時、準確的溝通，才能保證團隊成員之間的理解和配合，避免任務(wù)延誤和沖突的發(fā)生。同時，良好的團隊協(xié)作也能夠充分發(fā)揮每位成員的優(yōu)勢，促進項目的順利進行。
第四段：解決問題的能力（240字）。
在工作項目中，我們經(jīng)常會遇到各種問題和挑戰(zhàn)。在一個市場推廣項目中，我們遇到了一個競爭對手的突然反擊，導(dǎo)致銷售額大幅下滑。面對這個問題，我們團隊只能迅速應(yīng)對，調(diào)整市場策略和推廣方案，并與銷售團隊密切配合，尋找新的銷售機會。通過這個事件，我學(xué)會了在解決問題中保持冷靜和靈活，同時學(xué)會了及時調(diào)整策略并做出決策。解決問題的能力將嚴重影響到項目的順利推進和最終的結(jié)果。
第五段：總結(jié)與展望（360字）。
工作項目的參與讓我更加深刻地認識到項目管理的重要性。在項目中，明確項目目標、加強團隊協(xié)作和溝通能力、提升解決問題的能力，都是關(guān)鍵的一環(huán)。通過項目，我也意識到自身在這些方面的不足，我會繼續(xù)學(xué)習和提高，不斷完善自己。同時，我也努力培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，希望自己可以在未來的項目中更好地發(fā)揮作用，并取得更加出色的成績。
總結(jié)：
工作項目心得體會文章總結(jié)了在不同類型項目中的體驗和感悟。首先，要理解項目的目標與需求，確保項目的出發(fā)點正確；其次，團隊協(xié)作與溝通是關(guān)鍵，只有加強合作與交流，才能保證項目的順利進行；第三，解決問題的能力對于項目的成功至關(guān)重要，需要保持冷靜、靈活，并做出及時決策；最后，通過項目的參與和總結(jié)，我們可以不斷完善自身的能力，并為未來的項目發(fā)揮更大的作用。
專業(yè)項目工作心得范文（21篇）篇十一
在物業(yè)項目管理環(huán)境中，來自各個方面的沖突是不可避免的。試圖避免沖突、壓制沖突的想法是不正確的，這只能進一步惡化沖突，最終導(dǎo)致更大的不利。
物業(yè)沖突管理是創(chuàng)造性的處理沖突的工作藝術(shù)，物業(yè)沖突管理的作用是引導(dǎo)這些沖突的結(jié)果向積極的、協(xié)作的，而不是破壞性的方向發(fā)展。解決沖突的關(guān)鍵是在作好沖突防范的同時，在沖突發(fā)生時分析沖突的來源，運用正確的處置程序和方法解決沖突。物業(yè)沖突的表現(xiàn)形式可能是顯性的，也可能是隱性的。
一、沖突的來源。
在物業(yè)項目管理過程中，沖突可來自兩個方面。一方面來自于物業(yè)管理組織內(nèi)部的沖突，另一方面來自于物業(yè)管理組織外部的沖突。常見的管理沖突來源可歸納如下：
1、管理程序的沖突：
因管理程序定義不清楚，職責工作范圍、程序?qū)咏缑骊P(guān)系搭接步距缺陷等，會導(dǎo)致許多沖突的發(fā)生。
案例：某項目物業(yè)二次裝修管理工作流程步距過長（環(huán)節(jié)層次），項目管理辦公場地分散，職責步距重復(fù)搭接。于是引發(fā)業(yè)主在辦理裝修手續(xù)時的牢騷和不滿。當這種不滿情緒處于臨界狀態(tài)時，沖突的發(fā)生則會隨機的產(chǎn)生于任何一個部門工作范圍中。并有可能導(dǎo)致在日后的物業(yè)管理收費時，業(yè)主為發(fā)泄積壓的牢騷而找出許多不滿意的服務(wù)缺陷拒絕交費。
案例：管理程序的沖突也可表現(xiàn)在采購工作流程與倉庫管理工作流程搭接界面處。比如采購物品的品質(zhì)確認，是兩個界面之間的一個敏感問題。采購物品的品質(zhì)質(zhì)量判斷有很大的難度，專業(yè)性很強，從而導(dǎo)致內(nèi)部沖突。提高采購、物管工作人員的素質(zhì)、設(shè)立材料樣板間、專業(yè)使用者參與物品鑒定等技術(shù)手段的補充，是預(yù)防、緩解兩個程序之間發(fā)生沖突的管理方法。
2、技術(shù)意見和性能權(quán)衡的沖突：
在面向技術(shù)的項目管理層面上，就技術(shù)問題與功能要求；技術(shù)選用權(quán)衡和實現(xiàn)手段上，都有可能發(fā)生管理沖突。
案例：物業(yè)項目早期介入過程中，此類問題較為明顯。物業(yè)項目選擇的技術(shù)實現(xiàn)手段，是用來達到滿足日后物業(yè)功能品質(zhì)服務(wù)標準要求而確定的。根據(jù)不同的物業(yè)項目功能品質(zhì)之間的差異，而選擇不同的技術(shù)實現(xiàn)方法和設(shè)備。例如：某物業(yè)項目保安服務(wù)的技防設(shè)備選擇工作計劃，是根據(jù)項目中的博物館、戲樓、會所、餐廳、高檔休閑園林的不同功能要求，而選擇不同的技防標準來實現(xiàn)計劃。為日后物業(yè)管理、減少損失、降低建設(shè)成本、物業(yè)可持續(xù)發(fā)展作好前期介入管理工作，并達到了預(yù)期的目的。
但是，在實際工作過程中，項目最高決策者對物業(yè)功能計劃的實施有一定的另案考慮，取消了一部分物業(yè)服務(wù)功能設(shè)備，降低了博物館安防等級，取消了多語言同傳翻譯系統(tǒng)……，同物業(yè)項目經(jīng)營及管理層產(chǎn)生意見不一致。
物業(yè)項目經(jīng)營及管理層采取妥協(xié)方式保留意見化解沖突。從目前該項目的初步經(jīng)營效果來看，由于技防水平降低，珍貴文物難以進館展示。國際高端人群消費服務(wù)條件欠缺，戲樓票房收入維持在一般價格水平。
3、資源分配沖突：
物業(yè)項目管理資源分配沖突，就是由誰來承擔某項具體任務(wù)以及分配給具體任務(wù)資源數(shù)量的多少等方面而產(chǎn)生沖突。
物業(yè)項目管理資金的使用分配在此表現(xiàn)的比較明顯，沖突產(chǎn)生的負面作用及時間延續(xù)，也是很有重要影響的。
案例：某物業(yè)項目工程維修的搶修工作及時性滯后情況時有發(fā)生，主管工程師到位時間及準備工作協(xié)調(diào)較亂。經(jīng)內(nèi)部質(zhì)量工作程序檢查，問題出在與工程師通訊聯(lián)絡(luò)不通暢（私人手機無公司話費補助），值班調(diào)度用對講工具尋人時，信號傳播不到地下空間，于是出現(xiàn)搶修程序及準備工作不足情況的發(fā)生。
為此，責成公司部門經(jīng)理一方面向高層領(lǐng)導(dǎo)申請增加手機公用話費，另一方面調(diào)整搶修工作流程步距，使之更加扁平化，并完善健全崗位責任制，杜絕組織準備工作不足現(xiàn)象的發(fā)生。由于調(diào)整了資源分配中的不足，從而產(chǎn)生了積極的作用，此類問題在日后工作中的發(fā)生頻次逐漸降低。
4、進度計劃沖突：
此類沖突可能會來源于對完成工作的次序（流程），及完成工作流程所需時間長短的意見不一致，而產(chǎn)生沖突。
物業(yè)項目管理中進度計劃沖突也是顯而易見的，每一項工作次序（流程）的銜接，都在為下一步工作的開展作好準備。哪一項工作流程在先或在后的工作計劃，有時是會引發(fā)進度計劃沖突的。主要工作線路流程及步距在一定的時間內(nèi)完成，步距與步距之間的時間搭接不一定截然分開，有時是用時間搭接的方式來完成的。進度計劃與實際進度計劃的偏差產(chǎn)生的結(jié)果，就是進度計劃的沖突。
案例：某物業(yè)項目管理公司采購流程規(guī)定，每月底25日為各部門申報下月采購計劃的申請截止日。由于多種因素，各部門申報采購計劃后，仍有很多未考慮到的采購物品未申報（如種類、數(shù)量），于是補單現(xiàn)象時有發(fā)生。如果按工作流程辦理，物品采購種類、數(shù)量不全會導(dǎo)致下月工作困難。不按工作流程辦理，采購部工作陷于采購計劃不斷調(diào)整過程的泥沼。如果，將所有遺漏的采購項目全部納入下月緊急采購工作程序，理由則不充分，備用金也不夠用。由此，進度計劃沖突產(chǎn)生。
5、費用的沖突：
在物業(yè)項目管理實施過程中，經(jīng)常會由于工作所需費用的多少，而產(chǎn)生沖突。此類沖突大多體現(xiàn)在項目籌備期，部門與部門之間待攤開辦費的使用問題處理過程中產(chǎn)生。
在物業(yè)項目啟動開辦過程中，項目管理費用經(jīng)初步測算由各部門分攤逐項使用。為此，項目管理部門均希望爭取到更多的經(jīng)費，來支持本部門的未來管理工作。項目經(jīng)理人在經(jīng)費統(tǒng)籌使用計劃的編制調(diào)劑過程中，往往會遇到管理費用分配的沖突問題。
案例：某物業(yè)項目即將竣工交付使用，項目管理各部門接到上級工作文件指示，將各部門的開辦費用作好大項例支計劃上報，并列表做好可行性分析。于是，各管理部門均本著超支申請的對策，盡可能為本部門多爭取一些辦公費用，為日后的管理工作多創(chuàng)造一些條件，并有充足的理由進行說明。
各部門的大項例支計劃上報匯總后，總公司為此開了一次協(xié)調(diào)會。經(jīng)匯總統(tǒng)計各部門的開辦費總額，大大超出了開辦費預(yù)算總額，項目投資資金總盤子計劃受到嚴重干擾，要求各部門會后重新擬訂開辦費的使用計劃，并深化使用項目的計算。最后，各部門的大項例支開辦費計劃，總算勉強通過公司的預(yù)算審核。
究其原因就是費用沖突的結(jié)果所至，雖然各部門的沖突是隱性的，表面上看沒有對整體工作產(chǎn)生太大影響，但公司的實際管理工作已經(jīng)增加了很大的工作量，管理成本也無形加大。
6、項目優(yōu)先權(quán)的沖突：
在物業(yè)項目管理目標實現(xiàn)的過程中，項目管理各部門在應(yīng)該完成的工作任務(wù)先后次序上有不同的看法，從而導(dǎo)致沖突的出現(xiàn)。
為達到預(yù)期的物業(yè)管理目標，各部門的項目優(yōu)先地位，實際上是人的管理心理因素所至。項目各項工作任務(wù)均是不可缺少的，工作任務(wù)的先后次序是按照服務(wù)流程設(shè)計劃分的，而不是按照部門的重要程度劃分的。物業(yè)項目管理目標的最終實現(xiàn)，是公司各部門團隊協(xié)作的體現(xiàn)，而不是組織中的某一部分、某一個人的重要管理優(yōu)先權(quán)所決定的。各部門的管理業(yè)績是從不同的管理分項目標的實現(xiàn)，反映出來的。
為什么形成項目管理方式的.眾說不一呢？就在于各部門均認為自己所了解的管理方式是最佳的優(yōu)先管理方式。其實是部門之間在強化項目優(yōu)先權(quán)而產(chǎn)生的沖突表現(xiàn)。一般而言，采用職能部方式管理項目的企業(yè)，發(fā)生此類問題的機會較多，這是條塊式管理方式的根本弊端，各部門自成一體，強化項目優(yōu)先意識強烈。采用現(xiàn)代流程方式管理項目的企業(yè)，一般產(chǎn)生部門強化項目優(yōu)先權(quán)的現(xiàn)象較少，組織體制、團隊協(xié)作的工作體系制約了項目優(yōu)先權(quán)意識的發(fā)生。
7、個性沖突：
因團隊成員或顧客在個人價值觀及態(tài)度上的差異，而容易在他們中間產(chǎn)生沖突。物業(yè)管理的服務(wù)對象是人，提供服務(wù)產(chǎn)品的也是人。人與人的沖突是多角度、多層次、多方位的一個綜合問題。控制服務(wù)組織內(nèi)部人與人的沖突方式，要從組織結(jié)構(gòu)、服務(wù)產(chǎn)品工作流程、服務(wù)培訓(xùn)、管理制度等多方面進行協(xié)調(diào)。而作好被服務(wù)對象（業(yè)主、顧客）與提供服務(wù)者之間的人與人沖突，則應(yīng)本著以人為本、緩解、調(diào)節(jié)的方式而進行，從文化、心理兩個方面著手去處理，一般會有較好的效果。具體處理辦法可參見“投訴處理接待辦法”等相關(guān)解決方式進行工作。
二、沖突的處理。
物業(yè)項目管理通常是處于沖突的環(huán)境過程中，沒有沖突的物業(yè)管理是很難實現(xiàn)的管理工作目標，這是物業(yè)管理行業(yè)的特殊性所決定的。處理好組織內(nèi)、外部的沖突，能夠極大的促進項目管理工作目標的完成，從而完成項目管理目標的實現(xiàn)，促進小區(qū)居住文化氛圍的形成，完善項目管理團隊的建設(shè)工作。
盡管導(dǎo)致物業(yè)項目管理過程中發(fā)生沖突的因素是多種多樣的，且在不同的項目環(huán)境、不同的管理階段，可能會呈現(xiàn)不同的性質(zhì)。但是解決各種類型的沖突，還是應(yīng)該掌握基本的解決方法和策略，這是很有必要的修養(yǎng)。再結(jié)合各項管理工作的處置預(yù)案，沖突的處理是可以達到緩解、轉(zhuǎn)化、消失的工作目的。將有效投訴轉(zhuǎn)化為無效投訴是沖突處理的根本目的。
三、解決沖突的常見方法。
1、建立公司范圍內(nèi)的沖突解決方針和程序。
物業(yè)項目管理過程中，各類沖突的出現(xiàn)是不可避免的現(xiàn)象。構(gòu)成項目沖突的來源及特殊性，是物業(yè)管理企業(yè)所處的社會經(jīng)濟活動關(guān)系位置所決定的，是不可避免的社會現(xiàn)象。為此，建立公司范圍內(nèi)的沖突解決方針和程序則實分必要。根據(jù)國家法律、法規(guī)，行業(yè)管理規(guī)定、條例制定不同的管理程序和處置預(yù)案，進行沖突整體解決準備工作。
2、在物業(yè)項目管理制定計劃階段建立項目沖突解決的方針和程序。
物業(yè)項目制定計劃的開始階段，根據(jù)物業(yè)項目市場特點、項目特征研究制定此項管理計劃。制定沖突解決工作方針和程序要因地制宜，有的放矢。
3、借助司法解決沖突的方式。
在物業(yè)管理過程中，由于產(chǎn)權(quán)權(quán)屬的轉(zhuǎn)移，風險與利益的沖突猶為尖銳。要考慮使用法律手段解決問題。未來將在我國憲法中對物權(quán)將有明確的法律界定，物業(yè)管理的法律依據(jù)將更加充分。
4、沖突雙方持積極態(tài)度溝通協(xié)商的沖突處理。
此階段工作一是防患未然，二是化解轉(zhuǎn)移。嚴格按操作程序辦事，用技術(shù)的手段化解沖突。
5、沖突雙方持消極態(tài)度溝通協(xié)商的沖突處理。
此階段工作防止事態(tài)擴大是首要，當積極因素小于消極因素時，溝通、處理沖突的工作應(yīng)停止，做到有理、有利、有節(jié)的緩沖過渡。
四、解決沖突的五種基本策略。
1、回避或撤出。
此方法并不是一種積極的解決途徑，它可能使矛盾積累，逐步升級為顯性沖突。任其發(fā)展的做法要慎重選擇使用。
2、競爭和強制。
此處理方法的實質(zhì)是“非贏即輸”的缺嘆性方式。是一種積極解決沖突的方式手段，避免表面穩(wěn)定，實則暗藏危機的局面持久保持。如果采用權(quán)力強行處置（如法律判決）可能會引發(fā)當事人的怨恨，惡化工作的氛圍。此方法不必過多使用，達到震懾作用是最佳的結(jié)果。
3、緩和或調(diào)停。
此處理方法實質(zhì)是“求同存異”的緩解性方式，著重強調(diào)當事雙方矛盾中間的一致性，最大可能的忽視差異，避免沖突顯現(xiàn)或擴大。此方法的缺陷是并不利于問題的徹底解決。
4、妥協(xié)。
此處理方法實質(zhì)是“折中”的雙贏方式，當事雙方優(yōu)劣難分時，采用此法較為合適，但并非永遠可行。
5、正視。
此處理方法實質(zhì)是“迎難而上”的目的性方式。克服分歧，正視問題，明確結(jié)局。處理沖突時要深入研究當事雙方的觀點和方法，并掌握其目的所在，而不是壓制當事人的情緒和想法。
五、沖突的防范。
建立溝通機制，強調(diào)當事人之間的合作信任，以及彼此信任的環(huán)境，減少不必要的競爭傾向（如過激的語言、行為），將沖突防患于未然，營造一個更好的合作空間環(huán)境。
為了處理好業(yè)主投訴，與業(yè)主有效溝通，減少物業(yè)公司不必要的損失，提高物業(yè)綜合管理素質(zhì)，有效規(guī)避沖突事件所帶來的風險，現(xiàn)將投訴接待辦法提供給有關(guān)部門主要人員，以備查用。投訴處理是融匯心理學(xué)、社交技巧并體現(xiàn)道德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平、工作能力綜合素質(zhì)的集中表現(xiàn)。投訴工作處理的原則如下：依法辦事，服務(wù)業(yè)主，杜絕失誤，妥善處理。物業(yè)公司每一個投訴接待員，有問題及時匯總到物業(yè)總值班室或管理部登記到冊，在接待業(yè)主投訴時應(yīng)切記：說到就要做到；不要隨意承諾；妥善藝術(shù)化解；規(guī)避有效投訴。
物業(yè)公司應(yīng)注意做好以下各要素結(jié)點的處理方法（接待步驟）：
1、要理解業(yè)主/使用人的抱怨，永遠不要生氣，因為生氣往往會使簡單的事情變得復(fù)雜化而不易解決。
2、告訴對方你十分理解他現(xiàn)在的心情，并盡快做出反應(yīng)。應(yīng)立即拿起筆填寫投訴接待單，給對方一種被重視的感覺，以穩(wěn)定不滿情緒停留在理性范圍。
3、傾聽對方敘述，不要打斷投訴人的話頭，傾聽對方愿望是有效解決問題的第一步。在傾聽的同時進行綜合分析判斷，請對方說出第一問題，第二問題，n個問題后，判斷對方是否已將問題說清楚。
4、融入感情，分析令對方惱怒的真正原因，甚至告訴對方你也曾有過類似的經(jīng)歷，使雙方產(chǎn)生共鳴。
5、承認你和公司做的不夠好，并向?qū)Ψ奖硎靖倪M的誠意。因為有時業(yè)主投訴不一定全部正確，但只要業(yè)主來投訴，就意味著我們某一部分做得不好。物業(yè)公司接訴人當著對方的面承認這一點（但不可被對方引入歧途，如簽字承認等），千萬不要在業(yè)主投訴的火頭上為自己找理由。
6、告訴對方你將代表公司認真處理此事，雖然你不能全權(quán)處理，但你做出了反應(yīng)，給對方某種程度上的滿足（心理的），要注意，所有投訴人在投訴和反映問題時最討厭別人推諉。
7、盡量風趣幽默一些（選用恰當?shù)恼Z言）緩解緊張的氣氛，減輕對方的心理壓力（如給對方倒一杯水等），從而將大事化小，小事化了。有些投訴并不是被投訴一方能解決的（如業(yè)主與業(yè)主之間的投訴），投訴與被投訴協(xié)調(diào)一下即會解決的很好。
8、當問題解決后，打個電話問候一下對方，給對方留下一個完整的處理問題印象，樹立公司良好的辦事工作作風，征求對方對問題如此解決是否滿意。
9、物業(yè)公司接待投訴人員要加強自身學(xué)習，熟悉本行業(yè)的法律法規(guī)，從而以理服人、以法管業(yè)，這是處理投訴很重要的一點。如果有人來投訴，接訴人一問三不知，什么也不懂，什么也不會，光知道說“對不起、對不起”是不行的，其問題永遠也得不到解決。
以上為物業(yè)項目管理沖突處置的管理要點，掛一漏萬。需企業(yè)管理人員熟練掌握、靈活運用、取長補短。熟知接待投訴處理的程序，記錄表格，物業(yè)規(guī)定并及時掌握新的信息，準確選擇相應(yīng)的沖突處理方式，處理步驟，為企業(yè)的經(jīng)濟效益，社會效益，環(huán)境效益作出應(yīng)有的貢獻。
專業(yè)項目工作心得范文（21篇）篇十二
項目經(jīng)理對項目實行質(zhì)量、安全、進度、成本管理的責任保證體系和全面提高項目管理水平設(shè)立的重要管理崗位。項目經(jīng)理在工程項目施工中處于中心地位，起著舉足輕重的作用。今天本站小編為大家精心整理了項目經(jīng)理的工作心得，希望對大家有幫助。
本人做項目經(jīng)理工作工作多年，感到做這個工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜、因勢利導(dǎo)，只有最合適的，沒有什么叫對的，什么叫錯的，項目經(jīng)理工作最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡尋找標準答案，耽誤了工作進度，也迷茫了自己。以下是本人一些做項目的個人體會，寫出來供大家指點，在討論過程中共同提高水平。項目開始階段是一個最重要的階段。項目經(jīng)理工作在接手一個新項目的時候，首先要盡可能地多從各個方面了解項目的情況，如：
1、這個項目是什么項目，具體大概做什么事情，是誰提出來的，目的是解決什么問題。在國內(nèi)很多客戶都很不成熟的情況下，千萬不要根據(jù)項目的名稱望文生義地去想象項目的目標。一個名為“辦公自動化”的項目很有可能在你進場以后一個月才發(fā)現(xiàn)客戶其實需要的是一個計算機生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)系統(tǒng)。前期了解情況的工作越詳細，后面的驚訝就越少，項目的風險就越小。
5、現(xiàn)在是做項目。
說明書。
的時候了。一份好的項目說明書不僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什么，而不是說怎么做)，而且把如何檢查也說明得很透徹。也就是說它不僅說明白了要做哪些事情，也讓客戶的業(yè)務(wù)人員(一般不懂技術(shù))知道項目做成什么樣就算完成了。簡單地說，項目說明書描述項目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個結(jié)果。
6、是到做總體計劃的時間了嗎?不，你現(xiàn)在已經(jīng)知道了客戶的目標和你手上的資源，那么做計劃以前，你還需要和你的經(jīng)理和客戶充分溝通資源的問題。因為很多資源是還不明確的，你需要寫一份報告，詳細分析這個項目的風險以及對資源的需求情況。如果一些問題不能得到解決的話，將發(fā)生什么樣的后果。如果資源不夠，就要高層改變策略，增加對這個項目的投入。甚至在條件許可的情況下，有些公司會放棄這個項目。總之，沒有人能完成一個不可能完成的任務(wù)，如果項目經(jīng)理工作不能盡早發(fā)現(xiàn)風險，那么就只能去當烈士了。
7、明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個項目的總體策略，現(xiàn)在是成立項目小組的時候了。很多項目經(jīng)理工作都沒有自己選擇組員的權(quán)利，那么，就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據(jù)項目不同，相差較大，很難有什么具體要求，但是，一定要有精通客戶業(yè)務(wù)的人，很多小項目里，這個人就是項目經(jīng)理工作本人，大項目里會配備行業(yè)專家，這樣和客戶溝通起來才不會雞同鴨講，雙方才可以相互理解。我經(jīng)常看到的情況是我們的技術(shù)人員和客戶交談時滿口的專業(yè)術(shù)語，結(jié)果搞得客戶一頭霧水，反過來，他還指責客戶不懂技術(shù)。其實，明白自己想做什么的客戶已經(jīng)是很好的客戶了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做還要指手畫腳的客戶到處存在，但是要明白，是客戶選擇了你，而不是你選擇了客戶，有了客戶你才有工資拿，心平氣和一點吧。
8、現(xiàn)在你要面對三群人：你的領(lǐng)導(dǎo)、你的組員和你的客戶，和這些人溝通，讓他們知道你打算怎么做，什么時候要他們做什么準備這些事情將是你的主要工作。既然溝通這么重要，那些事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情。很多溝通原則都是潛規(guī)則，如果你在一個部門時間做長了，對這些規(guī)則的運用覺得是一件理所應(yīng)當?shù)氖虑椋牵悻F(xiàn)在面對的是多個部門甚至多個單位，不把溝通規(guī)則說清楚，你以后就會吃虧。下面的東西看起來無聊，其實還是很管用的：第一個是規(guī)定信息的流動方式和介質(zhì)，是推還是拉。推的意思就是項目經(jīng)理工作將主動發(fā)布信息，不管通過電話、郵件還是書面方式，保證將信息傳達到每個人。這種情況適合小項目，人少;拉的意思就是項目經(jīng)理工作就是一個類似web服務(wù)器，你自己需要什么信息就去問他。
當然，沒有項目經(jīng)理工作把自己搞得那么累，他會用發(fā)布信息到公共介質(zhì)的方式公布信息，簡單的是白板，復(fù)雜一點的是項目的公共信息交互區(qū)，潛規(guī)則就是我發(fā)了你沒去看就不要說我沒告訴你。說這些看似很無聊，其實里面牽涉信息傳達不完全的責任問題。當然，這些都是指一般的方式，而且不要絕對化，一般情況下，主動溝通和被動訪問是同時存在的，尤其是對領(lǐng)導(dǎo)，項目經(jīng)理工作更加應(yīng)該主動去和領(lǐng)導(dǎo)溝通。第二個問題就是文檔問題，很多人怕寫文檔，但是項目經(jīng)理工作一定要牢記“好記性不如爛筆頭”的道理。有理有時候為什么會說不清呢?就是因為沒有證據(jù)。所以項目經(jīng)理工作開始就要和客戶說清楚有些文檔是必須簽字的，比如項目經(jīng)理工作的項目日志，每個星期至少讓客戶簽字，另外所有達成共識的東西，比如會議紀要，甚至領(lǐng)導(dǎo)的講話記錄，都要寫成文檔，雙方簽字，這樣以后扯皮的時候，就能做到有據(jù)可查。記住：說了的就和沒說一樣，只有寫下來大家簽字后才算真正發(fā)生了的。還有一些問題，比如你提交的報告，給領(lǐng)導(dǎo)(包括本方領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo))做一個選擇題，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)壓住不批，讓你無所適從，結(jié)果拖延了進度。這時候，你可以等，但是注意要留記錄，標明是誰的責任;另外，如果你在開始階段就和領(lǐng)導(dǎo)商定：如果批示提交三天后沒有得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)就算對方同意，這樣你就會主動很多。再比如不同事件的審批流程問題：什么等級的事情記錄在項目日志里、什么等級的事情要雙方項目經(jīng)理工作專門簽署備忘錄、什么等級的事情要雙方領(lǐng)導(dǎo)出面簽署。
合同。
附件等等。事先想得越周到，以后的項目經(jīng)理工作就越主動。
9、好了，做了很多前期項目經(jīng)理工作，定義了一些游戲規(guī)則，現(xiàn)在是坐下來做計劃的時候了。這一節(jié)，任意找一本項目管理的書都會說得比我好，所以我就少寫一點，說一些自己的體會就是了。首先是找?guī)讉€關(guān)鍵組員，比如客戶業(yè)務(wù)專家、系統(tǒng)分析員等等，做一下項目模塊劃分工作。項目分成幾塊去做，每一塊完成什么，模塊之間的信息如何交換等等。需求定義的是做什么的問題，而這里說的是怎么做的問題。這里要強調(diào)一點：完成一個目標有很多種方式，你要選一種你最熟悉的，而不是看上去最完美的，這個思路會讓你的項目減少很多風險。有時候客戶會被某種新技術(shù)打動，堅持要你采用那種新技術(shù)，你就應(yīng)該告訴他：你選我做這個項目，就應(yīng)該容許我采用自己最喜歡的方式做事情，新技術(shù)之所以有誘惑力，就是因為吃虧的人還不多，我不希望你成為第一批受害者。
采用一個計劃會讓你的工作更加明確，比如用微軟的project軟件，你填寫完表格以后，就可以知道這個項目有多少件事情要做，每件事情需要什么資源，他們之間的前后關(guān)系如何，消耗的時間有多長，完成后有什么標志等。所有的結(jié)果最后用一個叫做甘特圖的形式表現(xiàn)出來。你做完這個表以后會驚奇地發(fā)現(xiàn)，甘特圖上項目的結(jié)束時間會遠遠落后于你的計劃結(jié)束時間(簽合同的人永遠不會先征求你的意見的)。當然，學(xué)過項目管理的人會大談什么wbs、優(yōu)化路徑之類的東西，但是我的經(jīng)驗是你再優(yōu)化也不可能把這些東西安排到計劃的時間結(jié)束。如果你沒碰到這個問題，在我恭喜你挑了一個輕松活之前，請你再去確認你是否羅列了所有要做的事情和正確評估了他們所需要的時間。這時候，你就要考慮犧牲一些任務(wù)的時間(也意味著質(zhì)量)了。按照什么標準犧牲?這個項目的戰(zhàn)略!我們在第三節(jié)提到過的戰(zhàn)略。我的經(jīng)驗是如果你什么都趕進度，其結(jié)果可能就是十件事情你一件也沒做好，想想多么失敗啊。所以，把資源投到你熟悉和有把握的事情上，最后的結(jié)果是十件事情，你有三件做成了精品，三件完成，還有四件因為某些原因延誤，成績單是否靚麗了很多呢?戰(zhàn)略決定優(yōu)先級，而正確排列事情的優(yōu)先級是一個項目經(jīng)理工作能力的主要體現(xiàn)。
在開發(fā)過程中，內(nèi)部管理還要注意的一點是時刻強調(diào)以驗收為目的的思想，每個任務(wù)的最終可交付成果一定要是可以被檢查的，比如，【界面要求：美觀大方、簡潔明快】，這個要求我就不知道如何檢查。所以，給開發(fā)小組布置任務(wù)的時候就要考慮如何檢查結(jié)果，比如我見過一個計劃，里面有一個任務(wù)【開發(fā)人員熟悉ejb編程】，這個任務(wù)，除了讓這些人去參加一些專業(yè)認證考試，否則，結(jié)果很難被檢查。所以，時刻考慮如何檢查結(jié)果、如何向客戶交付是項目經(jīng)理工作一直要注意的事情，我聽說有些老項目經(jīng)理工作拿到項目是倒排計劃的，即首先看如何驗收和驗收標準，然后決定項目經(jīng)理。
工作計劃。
很多項目開始了很久，還不知道如何驗收，那么這個項目出問題的可能性就很大了做項目就是為了驗收，我們的角色不是研究機構(gòu)，我們的目的就是在付出那么多勞動后得到結(jié)果另外我插一句：我是極其不主張到客戶現(xiàn)場開發(fā)的尤其是一大群技術(shù)人員直接和客戶交流，很容易引起沖突和矛盾(技術(shù)人員的本性決定的)我的做法是項目經(jīng)理工作和項目實施人員到現(xiàn)場，軟件開發(fā)人員還是在公司做項目項目實施人員就是初級項目經(jīng)理工作，他們了解自己的產(chǎn)品，懂得一些客戶的業(yè)務(wù)，關(guān)鍵是在于他們具有良好的溝通能力，俗稱“皮厚”他們是客戶和研發(fā)人員的橋梁，其職業(yè)方向也是很機動靈活，以后可以有很多方向可以轉(zhuǎn)，比開發(fā)人員的路要寬得多。
接著，我們再談?wù)勛钭屓祟^痛的需求變更問題。變更通常分為兩種：一種是部分更改了原先的目標，即需求變更;另一種是沒改變目標，但是客戶不滿意目前的實現(xiàn)方式，大到流程的實現(xiàn)，小到界面的布局，都是屬于這類。碰到這種情況是難以避免的，主要是事先溝通的不夠充分和客戶隨著項目的進展，慢慢想清楚了問題，改變了以前的思路。這時候，如果需要改并且你的戰(zhàn)略是容許這種情況的，那么注意下面幾點：
1、確保以前的文檔，就是記載著以前的結(jié)論的東西，客戶是否簽過字，如果沒有，趕緊把你的工作停下來，趕快再和客戶自己確認一下你的方案，然后讓他簽字，避免以后說話沒有憑據(jù);2、和客戶坐下來，自己探討他修改的根本目的是什么，是不是有同樣能達到相同目的，但是對你來說有代價更小的選擇?3、(項目初期的工作)明確更改流程，一般是客戶指定一人簽字(否則客戶每個領(lǐng)導(dǎo)都有權(quán)力來插一杠子，你就廢了)，以正式項目文件的方式提交給你，然后，你做評估分析，分析對成本、進度的影響，在你的領(lǐng)導(dǎo)同意后，出相應(yīng)意見書，主要是要說明更改設(shè)計的原因和指出由此帶來的不確定后果(這個東西先寫出來，后面如果真的發(fā)生了，至少不是你的錯)。然后再讓客戶在上面簽字。見過醫(yī)院給病人做手術(shù)以前讓家人簽的免責條款嗎?對，就學(xué)習那個，讓大家都意識到任何的更改都有成本和代價。
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專業(yè)項目工作心得范文（21篇）篇十三
做項目是大學(xué)期間的一項重要任務(wù)，通過參與項目，我們能夠提升自己的能力和技巧。在項目中，我們不僅僅要完成任務(wù)，更要學(xué)會與他人合作、解決問題，并且從中獲得收獲。在我經(jīng)歷的項目中，我深刻體會到了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。以下是我對做項目的心得體會的總結(jié)。
首先，項目的成功與否取決于團隊合作的能力。在我參與的一個課程項目中，我所扮演的角色是團隊中的一員。我們的項目是開發(fā)一個軟件應(yīng)用程序，在規(guī)定的時間內(nèi)完成并提交。在項目開始時，我們意識到僅僅依靠個人能力完成任務(wù)是遠遠不夠的。因此，我們分工合作，互相支持和幫助，確保每個人都能在項目中發(fā)揮自己的優(yōu)勢，并且共同完成目標。通過這次經(jīng)歷，我認識到高效的團隊合作是實現(xiàn)項目成功的關(guān)鍵。
其次，項目過程中遇到的問題不可避免，但重要的是學(xué)會解決問題。在我的另一個項目中，我們的團隊在開發(fā)過程中遇到了技術(shù)難題，導(dǎo)致項目進展緩慢。然而，我們沒有灰心喪氣，而是積極面對問題，尋求解決方案。我們不斷地與教授和其他專家進行交流，閱讀相關(guān)文獻，并利用課程學(xué)到的知識和技巧來克服困難。最終，我們成功地解決了問題，并按時完成了項目。這次經(jīng)歷告訴我，面對問題時，我們應(yīng)該保持積極的態(tài)度，勇于迎接挑戰(zhàn)。
另外，項目的反思和總結(jié)對于個人成長和提升至關(guān)重要。在我最近參與的一個社區(qū)服務(wù)項目中，我承擔了項目策劃和組織的責任。項目完成后，團隊進行了一次反思和總結(jié)，回顧項目的成果和不足之處。通過這次反思過程，我意識到我需要更好地規(guī)劃和組織能力，以及更好地與合作伙伴和相關(guān)利益方進行溝通。我將這些教訓(xùn)應(yīng)用到以后的項目中，以提升自己的能力和效率。
最后，通過項目，我發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和強項。在我參與的一個音樂項目中，我負責作曲和演奏樂器。通過這個項目，我發(fā)現(xiàn)了自己對音樂創(chuàng)作的熱愛和天賦。我投入了大量的時間和精力學(xué)習和練習，最終創(chuàng)作出了一首令人滿意的音樂作品。這次經(jīng)歷讓我明白，只有從事自己熱愛并擅長的領(lǐng)域，才能夠充分發(fā)揮自己的潛力和創(chuàng)造力。
總之，做項目是大學(xué)生活中一項重要的經(jīng)歷。通過參與項目，我們能夠提升團隊合作能力，學(xué)會解決問題，反思和總結(jié)，并發(fā)現(xiàn)自己的潛力和強項。這些經(jīng)驗將在我們將來的職業(yè)生涯和生活中發(fā)揮重要作用。因此，我鼓勵大家積極參與各種項目，并從中獲得寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
專業(yè)項目工作心得范文（21篇）篇十四
項目開始階段是一個最重要的階段。項目經(jīng)理在接手一個新項目的時候，首先要盡可能地多從各個方面了解項目的情況，如：
1.這個項目是什么項目，具體大概做什么事情，是誰提出來的，目的是解決什么問題。在國內(nèi)很多客戶都很不成熟的情況下，千萬不要根據(jù)項目的名稱望文生義地去想象項目的目標。一個名為“辦公自動化”的項目很有可能在你進場以后一個月才發(fā)現(xiàn)客戶其實需要的是一個計算機生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)。前期了解情況的工作越詳細，后面的驚訝就越少，項目的風險就越小。
2.這個項目里牽涉哪些方面的人，如投資方、具體業(yè)務(wù)干系方、項目建成后的運營方、技術(shù)監(jiān)督方等等，很多項目里除了業(yè)主單位的結(jié)構(gòu)很復(fù)雜以外，還有一些其他單位也會牽涉進來，如項目監(jiān)理公司、業(yè)主的行業(yè)主管機構(gòu)等。項目經(jīng)理需要了解每個方面的人對這個項目的看法和期望是什么。事先了解各個方面的看法和期望，可以讓你在做項目碰到問題的時候，就每件事情分析哪些人會在什么方面支持你，哪些人會出于什么目的反對你，從而提前準備聯(lián)合朋友去對抗敵人，讓事情向你所希望的方向發(fā)展。沒有永遠的朋友，也沒有永遠的敵人，只有一致的利益，這句話作為項目經(jīng)理是一定要記住的。
3.基本了解了客戶的情況后，下面的事情就是了解自己公司各方面對這個項目的看法。首先是高層領(lǐng)導(dǎo)是否重視，這個決定了你在需要資源的時候，公司是否會根據(jù)你的要求提供最有力的支持。領(lǐng)導(dǎo)口頭肯定是說支持的，你需要做的是了解公司對這個項目的實際期望，是想把項目越做越大還是想賺錢?是想做樣板工程還是干脆想敷衍了事，公司領(lǐng)導(dǎo)對項目的態(tài)度決定了你做這個項目的戰(zhàn)略，而這個戰(zhàn)略方針將對你做項目計劃產(chǎn)生直接的影響。
4.在做整體項目計劃前，還要大致計算一下你手上的資源。首先是時間，現(xiàn)在市場競爭激烈，往往很多項目要求在幾乎不可能的時間范圍里完成。對于這一點，你在做項目的風險控制計劃的時候要充分考慮。其次是人員，根據(jù)項目預(yù)算和已往經(jīng)驗，大致計算一下未來的項目小組有多少種角色，每個角色目前公司是否有人，是否能完全歸這個項目使用，是否需要另外招聘一些人員，招聘的準備工作要盡早啟動。最后就是一些設(shè)備的準備，項目所需大件關(guān)鍵設(shè)備要盡早預(yù)定，以后不管發(fā)生設(shè)備等人還是人等設(shè)備的情況，浪費的都是你的時間。
5.現(xiàn)在是做項目說明書的時候了。一份好的項目說明書不僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什么，而不是說怎么做)，而且把如何檢查也說明得很透徹。也就是說它不僅說明白了要做哪些事情，也讓客戶的業(yè)務(wù)人員(一般不懂技術(shù))知道項目做成什么樣就算完成了。簡單地說，項目說明書描述項目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個結(jié)果。
6.是到做總體計劃的時間了嗎?不，你現(xiàn)在已經(jīng)知道了客戶的目標和你手上的資源，那么做計劃以前，你還需要和你的經(jīng)理和客戶充分溝通資源的問題。因為很多資源是還不明確的，你需要寫一份報告，詳細分析這個項目的風險以及對資源的需求情況。如果一些問題不能得到解決的話，將發(fā)生什么樣的后果。如果資源不夠，就要高層改變策略，增加對這個項目的投入。甚至在條件許可的情況下，有些公司會放棄這個項目。總之，沒有人能完成一個不可能完成的任務(wù)，如果項目經(jīng)理不能盡早發(fā)現(xiàn)風險，那么就只能去當烈士了。
7.明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個項目的總體策略，現(xiàn)在是成立項目小組的時候了。很多項目經(jīng)理都沒有自己選擇組員的權(quán)利，那么，就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據(jù)項目不同，相差較大，很難有什么具體要求，但是，一定要有精通客戶業(yè)務(wù)的人，很多小項目里，這個人就是項目經(jīng)理本人，大項目里會配備行業(yè)專家(industryexpert)，這樣和客戶溝通起來才不會雞同鴨講，雙方才可以相互理解。我經(jīng)常看到的情況是我們的技術(shù)人員和客戶交談時滿口的專業(yè)術(shù)語，結(jié)果搞得客戶一頭霧水，反過來，他還指責客戶不懂技術(shù)。其實，明白自己想做什么的客戶已經(jīng)是很好的客戶了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做還要指手畫腳的客戶到處存在，但是要明白，是客戶選擇了你，而不是你選擇了客戶，有了客戶你才有工資拿，心平氣和一點吧。
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專業(yè)項目工作心得范文（21篇）篇十五
兩天認真聽了《全面項目化管理》這門課，___教授從五大類分別給我們詳細講述了全面項目化管理基礎(chǔ)思想、成功項目的必備條件、全面項目化、項目化管理和全面、項目化管理的導(dǎo)入。通過學(xué)習將我們?nèi)绾芜\用全面項目化管理又提升到一個新的高度，讓我們又發(fā)現(xiàn)了諸多平時工作中存在的問題，也對我們今后的工作起到了指導(dǎo)與改正的作用，真正是受益匪淺。
通過趙教授對專業(yè)理論知識的闡述再到典型案例的剖析，做得好的方面也得到了課程中理論知識的支持，對一些常見的錯誤也以鮮活的案例加以呈現(xiàn)，讓我們將日常工作中常犯的錯誤集中展現(xiàn)并一一剖析其錯誤所在以及對工作的影響，對我們今后的工作起到了一定的改善作用。
老師講項目的標準化時，重點說明了要重視基本習慣的培養(yǎng)，可以大大提高工作質(zhì)量，任何規(guī)范的基礎(chǔ)都很重要。還有項目經(jīng)理的選擇，應(yīng)具備的三大素養(yǎng)和應(yīng)具備的工作能力等，這一點我在工作中深有體會。
無論是企業(yè)還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。無論辦什么事情都應(yīng)明確其目的和意義，有個打算和安排。有了計劃，就有了明確的奮斗目標，具體的工作程序，就可以更好地統(tǒng)一大家的思想，協(xié)調(diào)行動，增強工作的自覺性，減少盲目性，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走彎路，少受挫折，保障工作順利進行，避免失誤。計劃一旦形成，就在客觀上變成了對工作的要求，對計劃實施者的約束和督促，對工作進度和質(zhì)量的考核標準。這樣，計劃又反過來成了指導(dǎo)和推動工作前進的動力。總之，搞好工作計劃，是建立部門正常工作秩序，提高工作效率必不可少的程序和手段。編制好工作計劃，對于我們的工作，都有十分重要的意義。為提高工作效率，我們還編制了相關(guān)工作計劃進度表，部門每一個人在工作例會上必須對自己一周的工作完成情況進行匯報，然后由經(jīng)理再對部門的工作做出總結(jié)，通過表格計劃管理有效的加快了工作進度。
作為一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理必須具備一定的管理能力、工作能力及執(zhí)行能力，還需具備良好的心理素質(zhì)和抵御壓力的能力和具備良好的素養(yǎng)。我們要為公司廣結(jié)良緣，廣交朋友，形成公司與政府部門之間溝通的“橋梁”，形成“人和”的氛圍和環(huán)境。為此要把握交往的技巧、藝術(shù)、原則。能力+人脈=成功。維持良好的人脈關(guān)系有效的實現(xiàn)工作成功的目標。就在今年7月初，我們在申報新建項目立項過程中由于部門員工遞交申請資料時表述失誤，差點我司新建項目的立項批準就審批不下來，我就立即采取的補救措施，與發(fā)改局經(jīng)辦負責人及時進行了有效的溝通，詳細說明了該項目的原由，最后得到了經(jīng)辦負責人的認可，才化險為夷。學(xué)會掌握溝通技巧，溝通雖不是技術(shù)的問題，但這是保障工作的最基本的職責。我深深能體會到老師講的這句話。結(jié)合工作中遇到各種情況，讓我深刻體會到溝通在工作及生活中的重要性，高效的溝通可以起到意想不到的效果。
細細回顧老師講的全面項目總流程，應(yīng)模塊化的以項目包的方式來做，找到正確的方法，以量化工具來規(guī)范、標準化的實現(xiàn)項目化管理。掌握正確的方法，用正確的方法做正確的事情。
我在公司負責加氣站工程項目的報建、驗收及證照辦理和管理等工作。在項目報建上就必須要分清哪些屬于程序性報建，哪些屬于技術(shù)性報建，兩者之間的相互關(guān)系如何;哪些報建必須前置審批，哪些報建程序是現(xiàn)在必須進行的，哪些是可以同時進行的，也就是老師講的“現(xiàn)行”和“并行”，這樣才能形成最終的報建成果。理清了報建各個環(huán)節(jié)、各階段、各條線之間的邏輯關(guān)系和相關(guān)性，我們的工作思路就更清晰了。同時為了更清楚的了解各職能部門報建審批流程和報建審批所需的前置條件，我們編制了工程建設(shè)項目及報建流程圖，有了這些報建流程的規(guī)范模板，我們就有了參考目標，很快能熟悉報建的每一個環(huán)節(jié)，工作做起來也得心應(yīng)手。
以前對于管理的概念、涵義都很模糊，在聽了老師講的管理的本質(zhì)精髓后，我更深刻的意識到了一個企業(yè)或是團隊的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì)。
人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴大,管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住、會辦事、能共事、不出事等各方面的素質(zhì)。管理工作做得好，把一個公司的人、財、物三方面以最大程度的臺理性結(jié)臺起來、組織起來、調(diào)動起來，搭配合理，就能以盡可能少的時間完成最大限度的工作，就能以盡可能少的開支為企業(yè)創(chuàng)造最大限度的經(jīng)濟利益。管理工作做得好，就能人盡其才，用兵如神，不但用盡可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一個人都有施展才能的機會，使每一個人都能得到充分的鍛煉。人才是企業(yè)之本。有了一支素質(zhì)高、水平高、力量雄厚、結(jié)構(gòu)合理的人才隊伍，再加上使用得當，企業(yè)就會在任何時候都立于不敗之地。
最后在我們收獲本課程帶給我們的新知識的同時，也深深感謝為我們授課的趙安學(xué)教授，相信趙教授的精彩課程令我們又向更高的全面項目化管理層次邁進了一步，我們還需不斷的去學(xué)習、體會及實踐，在后續(xù)的工作中，我們要將所學(xué)的知識進行揣摩、深入體會，真正運用到工作中去，達到學(xué)以致用。
專業(yè)項目工作心得范文（21篇）篇十六
工作是每個人都必須面對的現(xiàn)實，通過工作我們可以實現(xiàn)自己的價值，提升自己的能力。而在工作中，每個人都會參與各種各樣的項目，通過項目的完成來推動公司的發(fā)展。在項目的實施過程中，我們每個人都會有所體會和收獲。下面我將分享我在一次工作項目中的心得體會。
第二段：理解項目目標。
對于任何一個項目來說，最重要的一點就是清楚項目的目標和意義。在這次項目中，我們通過大量的溝通和交流，確立了項目的目標和預(yù)期成果。這為我們在后續(xù)的工作中提供了明確的方向和指導(dǎo)。同時，在此過程中我也明白了一個重要的原則：在開始具體的工作之前，先要對項目目標有一個全面的理解，并將其傳達給項目團隊，以便大家在后續(xù)工作中統(tǒng)一思想、齊心協(xié)力地推動項目。
第三段：團隊合作與協(xié)調(diào)。
一個良好的團隊合作可以事半功倍。在這次項目中，我所在的團隊成員各具才華，但也存在各種各樣的思維差異和溝通問題。因此，在項目初期，我們特意安排了一次團隊建設(shè)活動，以增強大家的凝聚力和合作意識。通過活動的參與，我們相互了解，學(xué)會了與他人合作、溝通和協(xié)調(diào)。而在項目實施的過程中，我們通過不斷的討論和分享，促進團隊成員之間的相互理解和信任。正是團隊合作與協(xié)調(diào)的力量，我們成功地完成了項目。
第四段：挑戰(zhàn)與解決方案。
在項目的實施過程中，我們所面臨的挑戰(zhàn)也是不可避免的。這次項目中，我們遇到了一些技術(shù)和時間上的問題，但是我們并沒有因此放棄或者泄氣，而是積極尋求解決方案。團隊成員們主動參與討論，分享經(jīng)驗和建議，我們通過不斷的試錯和改進，逐漸找到了解決問題的方法。我們相信，團隊中每個人的智慧和才能可以共同攻克任何困難和挑戰(zhàn)。
第五段：總結(jié)與展望。
通過這次工作項目，我深刻體會到了團隊合作的重要性和價值。一個凝聚力強、合作默契的團隊可以戰(zhàn)勝一切困難，創(chuàng)造出出色的工作成果。在以后的工作中，我將更加重視團隊合作，注重與他人的交流和協(xié)調(diào)，以提高工作效率和項目成功率。同時，我也希望能夠通過持續(xù)的學(xué)習和實踐，不斷提升自己的專業(yè)能力，為團隊的發(fā)展和公司的進步做出更大的貢獻。
在工作項目中，我們不僅僅是完成一項任務(wù)，更是在實踐中學(xué)到了很多有價值的經(jīng)驗和教訓(xùn)。通過總結(jié)項目心得體會，我們可以更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)，更好地提升自己的能力和素質(zhì)。通過團隊的合作和協(xié)調(diào)，我們可以不斷創(chuàng)造出更優(yōu)秀的工作成果。讓我們珍惜每次工作項目的機會，不斷成長、不斷進步。
專業(yè)項目工作心得范文（21篇）篇十七
在日常生活和工作中，我們經(jīng)常需要完成各種各樣的項目。而且，項目的成功與否直接關(guān)系到我們的成就感和職業(yè)發(fā)展。通過做項目，我們可以得到更多的經(jīng)驗和技能，也能夠培養(yǎng)出更好的團隊協(xié)作能力。在我的工作經(jīng)歷中，我參與了不少項目，積累了一些寶貴的心得體會。在這篇文章中，我將分享我對做項目的體會和見解。
首先，項目規(guī)劃是項目成功的關(guān)鍵。在開始一個新項目時，我們需要清楚地定義項目的目標、范圍和時間表。這樣的規(guī)劃能夠幫助我們更好地理解項目的需求和挑戰(zhàn)，并且為團隊提供了一個明確的方向。例如，在我參與的一個市場調(diào)研項目中，我們首先確定了調(diào)研的目標和范圍，然后制定了詳細的計劃，明確每個團隊成員的職責和時間安排。這使得我們能夠有序地進行工作，有效地收集和分析數(shù)據(jù)，最終提供了客戶滿意的報告。
其次，項目管理是項目成功的關(guān)鍵。一個好的項目經(jīng)理能夠帶領(lǐng)團隊克服各種挑戰(zhàn)，確保項目按時完成并達到預(yù)期的效果。在一個我參與的IT項目中，我們遇到了技術(shù)問題和人員變動的挑戰(zhàn)。但是由于我們有一個經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理，他能夠迅速做出決策并采取行動，保持團隊的穩(wěn)定和項目的進展。他還及時與客戶溝通，確保我們理解他們的需求，并及時調(diào)整我們的工作計劃。這個經(jīng)歷讓我意識到，良好的項目管理能夠使團隊更加高效和協(xié)同工作，為項目的成功打下良好的基礎(chǔ)。
此外，良好的溝通是項目成功的關(guān)鍵。項目中的每個成員都應(yīng)該及時地和團隊其他成員進行溝通，分享信息和解決問題。在我參與的一個文化交流項目中，我們有來自不同國家的成員，他們以不同的語言和文化背景進行交流。為了確保項目的順利進行，我們定期舉行會議，以確保清晰的意見交流和信息傳遞。我們還使用了在線協(xié)作工具，例如共享文檔和項目管理軟件，以便所有成員都能及時獲取項目的最新進展。這個項目教會了我如何通過溝通和合作克服語言和文化差異，為項目的成功做出貢獻。
最后，創(chuàng)新思維是項目成功的關(guān)鍵。在一個我參與的市場推廣項目中，我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的宣傳方式不再有效。為了吸引更多的目標受眾，我們決定嘗試一種全新的數(shù)字營銷策略。我們研究了目標受眾的喜好和行為，并制定了一套創(chuàng)新的營銷方案。通過這種新方法，我們成功地吸引了更多的受眾，提高了市場表現(xiàn)。這個經(jīng)驗讓我認識到，在面對問題和挑戰(zhàn)時，我們應(yīng)該敢于嘗試創(chuàng)新思維，找到新的解決方案。
總結(jié)起來，做項目是一種學(xué)習和成長的過程。通過項目，我們學(xué)會了規(guī)劃、管理、溝通和創(chuàng)新，這些都是我們職業(yè)生涯中必不可少的技能。而且，項目的成功給我們帶來了成就感和自信心，促使我們持續(xù)努力和發(fā)展。因此，無論是在工作還是在生活中，我們都應(yīng)該積極參與項目，并從中學(xué)習、實踐和成長。
專業(yè)項目工作心得范文（21篇）篇十八
項目應(yīng)以需求為核心。一個項目是否能夠成功，對需求的準確把握在成功因素中要占上60%的比例。不管系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計、團隊管理有多么的成功，如果需求出現(xiàn)偏差，仍然是南轅北轍。由于eas項目的特殊性，項目開發(fā)過程中能夠與客戶建立有效快速的溝通渠道，是項目成功的關(guān)鍵。
需求必須獲得客戶的確認。通過需求調(diào)研與分析后獲得的用戶需求說明書，以及軟件需求規(guī)格說明書都必須得到客戶的簽字確認。確認的內(nèi)容包括項目的目標、范圍以及項目需求功能點（用例）。eas項目在前期對需求不夠重視，導(dǎo)致在需求理解上出現(xiàn)了一些偏差，從而影響了項目的進度。幸而得到了及時的糾正，在項目管理部的協(xié)助下，所有需求都得了客戶或客戶代表的簽字確認。從而使得項目在客戶驗收時，有了充分的保證。
項目應(yīng)確立專門的需求分析師。公司沒有專門的需求分析師，不能不說是人員配備上的一大弊端。（軟件開放工作細分的第一步就是要有專門的系統(tǒng)分析員或需求分析師）從eas項目的開發(fā)過程中，我們就充分地認識到這一問題的嚴重性。需求的不斷更改，客戶遲遲未簽字確認，原因正是在于我們沒有專門的具有豐富經(jīng)驗的需求分析師。普通開發(fā)人員在調(diào)研需求以及撰寫需求規(guī)格說明書時，總是會出現(xiàn)偏差或理解錯誤的地方。軟件需求分析是一項重要且負責的技術(shù)，沒有經(jīng)過專門訓(xùn)練的需求分析師，通常會給項目帶來隱患。
項目應(yīng)指定各個模塊的需求接口人。只有這樣，才能有效地保證項目組與客戶的及時溝通，快速響應(yīng)客戶的請求與反饋。eas項目在開發(fā)早期及時地確立了需求接口人，在一定程度上規(guī)避了需求變更給項目帶來的風險。但是，確立的需求接口人未經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)，在需求調(diào)研以及與客戶溝通的過程中，工作表現(xiàn)只能說是差強人意。
注意維護需求調(diào)研記錄以及需求跟蹤表。這一工作做得不夠好。由于需求調(diào)研人不夠?qū)I(yè)，而項目經(jīng)理以及需求分析負責人對這一過程還欠缺足夠的重視，同時沒有好的工具或流程來監(jiān)控這一過程，使得需求調(diào)研記錄沒有發(fā)揮更大的作用。此外，需求跟蹤也非常重要，畢竟，任何項目的需求都不是固定不變的，需求隨時會發(fā)生變更，而開發(fā)人員實現(xiàn)的需求也可能會與客戶的要求偏差。
注意維護需求矩陣。項目經(jīng)理對這一內(nèi)容缺乏足夠的重視與理解，項目開發(fā)過程體系中也缺乏好的需求矩陣文檔模板。但是在項目中后期，項目及時撰寫了eas項目需求功能列表，并結(jié)合交付版本與客戶進行了溝通和協(xié)商，從而規(guī)避了需求偏差的風險。(需求追蹤，任何原始需求來有頭就有尾。原始需求-用戶需求-產(chǎn)品需求-軟件需求-設(shè)計-測試等一系列的追蹤。需求追蹤的目的一方面是檢查需求是否都已經(jīng)實現(xiàn)有無遺漏，更多的是為了做變更影響分析使用)。
控制需求變更。重視ccb的作用，同時應(yīng)建立需求變更的響應(yīng)機制。eas項目組對于需求變更的響應(yīng)還不夠及時，這一點項目經(jīng)理與項目管理小組要擔負一定的責任。（范圍管理中范圍控制的內(nèi)容，變更管理是配置管理的一個重要內(nèi)容。需求必須要受到控制，否則容易引起計劃的頻繁調(diào)整而發(fā)生混亂)。
設(shè)計。
重視架構(gòu)設(shè)計。eas項目的成功，一定程度是源于我們有個優(yōu)秀的框架開發(fā)小組，我們在項目立項之初就基本確定了整個系統(tǒng)的架構(gòu)。其中雖然發(fā)生了一些變化，但核心架構(gòu)仍然沒有發(fā)生大的變化。由于，我們建立了穩(wěn)定、簡單的系統(tǒng)框架，可以極大地提高開發(fā)效率，規(guī)避了對框架的重復(fù)編碼。(軟件開發(fā)的第二個重要分工就是最好有專門的架構(gòu)設(shè)計人員，架構(gòu)設(shè)計和總體設(shè)計要由1-2個人來完成，以保證高度的概念完整性和設(shè)計統(tǒng)一)。
專業(yè)項目工作心得范文（21篇）篇十九
現(xiàn)在的社會日新月異，科技的發(fā)展，管理的創(chuàng)新，都在時刻改變著未來。不管是現(xiàn)在還是將來，每個管理者都應(yīng)不斷地加強學(xué)習，不停地給自己“充電”，才能不斷的開拓進取，勇于創(chuàng)新，才能更進一步的創(chuàng)造財富。此次公司為了提高企業(yè)管理水平，特意邀請了xxxx企業(yè)管理咨詢有限公司對我們進行了一次培訓(xùn)。經(jīng)過這3天緊張的學(xué)習過程，我學(xué)到了很多在人力資源管理、企業(yè)文化及財務(wù)管理方面的相關(guān)知識。我感覺到了充實，可以說我很好的完成這次學(xué)習任務(wù)。
對此次培訓(xùn)，我總結(jié)如下：一、在人力資源管理方面。
1、員工培訓(xùn)。
2、人員管理。
人員管理與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，對員工的日常管理是企業(yè)發(fā)展的必要過程。
企業(yè)文化的產(chǎn)生，企業(yè)制度有利于員工管理，企業(yè)正常的運作，通過對員工的日常管理來發(fā)揮員工的個人能力，了解員工的心態(tài)，適時轉(zhuǎn)變管理方式完善管理模式。
3、績效評估。
績效評估為企業(yè)的決策提供依據(jù)，是員工對自己以及對他人工作能力的評估，了解自己的工作能力，同樣將自己的能力與對企業(yè)的貢獻結(jié)合起來，提供薪酬依據(jù)，發(fā)現(xiàn)員工潛力并及時做出相關(guān)人事調(diào)動。
4、員工福利待遇。
員工福利待遇以及薪酬是員工企業(yè)價值的體現(xiàn)以及員工工作的保障，沒有好的相應(yīng)的福利待遇及薪酬水平員工就不會全心全意的為企業(yè)作出貢獻，長久的留在企業(yè)工作。
通過這學(xué)期的人力資源的學(xué)習我對自己有了更高的要求，作為個人而言為了成為企業(yè)發(fā)展的人才，對于現(xiàn)在的我而言要加強各項技能上的學(xué)習，提高自己的專業(yè)能力，沒有好的個人能力就沒有好的發(fā)展，專業(yè)技能，專業(yè)知識的提高是必不可少的。人力資源管理對于現(xiàn)在的我而言與其說是去管別人不如說是對自己的規(guī)劃管理，對自己未來的期望。
人力資源管理作為企業(yè)管理的重要部分一直是企業(yè)管理的重中之重，很多企業(yè)的倒閉也就是因為沒有良好的人力資源體系無法為企業(yè)發(fā)展提后備力量，技術(shù)人員沒有及時補充專業(yè)知識，管理人員沒有及時補充以致管理模式落后，還有涉及到薪酬水平公司福利等造成企業(yè)人員流失。
二、在企業(yè)文化的推進與落地方面。
隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化在企業(yè)中的主體地位逐漸突出，最能體現(xiàn)一個企業(yè)經(jīng)營和管理本質(zhì)特征的企業(yè)文化推進工作越來越重要。一個企業(yè)的發(fā)展，抓企業(yè)文化尤為重要。加強企業(yè)文化深植，首先要深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化是在企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營中培育、融會、凝聚而成的一種獨具特點的、對企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展起推動群體意識和價值觀念及其外在形式。它包括企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)形象、經(jīng)營思想、企業(yè)目標、道德規(guī)范、規(guī)章制度、企業(yè)風尚等。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，它通過向員工宣傳統(tǒng)一的企業(yè)價值觀而將他們凝聚在一起，這些價值觀影響著員工的生活方式、行為方式和價值信念，促使他們積極地為企業(yè)創(chuàng)造價值。對此，我通過此次培訓(xùn)，從以下幾方面理解企業(yè)文化在公司的推進與落地。
1、第一時間完成任務(wù)。這是一條執(zhí)行層面的要求，它體現(xiàn)了公司對高效、快速的組織反應(yīng)能力的追尋。類似于海爾的“快速反應(yīng)、馬上行動”。
2、主動開展工作。這也是一條執(zhí)行層面的要求，但它更強調(diào)了我們員工工作時的心理層面問題。從積極性和目標性的角度上看，也強調(diào)員工的個人能力充分施展。
3、關(guān)注細節(jié)。細節(jié)決定成敗。對細節(jié)關(guān)注程度的高低是優(yōu)秀和卓越的分水嶺標志。這種細節(jié)的要求和關(guān)注，不僅僅是在認知的層面，它要求我們從具體的事情做起，徹底的完成工作，徹底的解決問題。其更重要的是對結(jié)果意識的要求。
4、持續(xù)創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的發(fā)動機，是企業(yè)的靈魂。創(chuàng)新的重要性，尤其對我們這種需要精細化管理的企業(yè)來講，尤為重要。市場經(jīng)濟的思想核心是自由競爭精神，在全球一體化的大格局下，要求我們員工時刻不斷學(xué)習的心態(tài)，學(xué)他家之長，容他家之短。從經(jīng)驗教訓(xùn)中不斷學(xué)習進步。創(chuàng)新精神的高調(diào)宣揚是需要我們員工本身的低調(diào)做事作為基礎(chǔ)的。
5、勇于承擔責任。
責任的歸屬，需要詳細、準確的崗位職責說明等相關(guān)的管理手段和制度來界定。但這個“勇于”，是需要我們員工自己來擔當?shù)摹Ｈ硇牡淖龊米约旱谋韭毠ぷ鳎唤o領(lǐng)導(dǎo)、同事添麻煩。公司存在著推諉現(xiàn)象，但要杜絕它，除了我們良好的管理制度保全外，更為根本的要依靠我們員工本身良好的職業(yè)素養(yǎng)來保障。
6、以團隊目標為己任。這個時代，早已擯棄單打獨斗的個人英雄主義情結(jié)了。這是一個講究團隊制勝的時代。一個人的力量是有限的，而團隊的力量確是巨大的。個人的得與失要放在大團隊目標之后，大團隊意識的學(xué)習是我們每個員工應(yīng)把握的行為準則。
7、最大限度的創(chuàng)造價值。成本意識!我們要學(xué)會利用最小的成本、最小的資源開展工作。同時要能做到分享資源和信息，力爭在團隊組織中創(chuàng)造一個良好的學(xué)習交流、分享合作的氛圍。
8、公司的事就是我的事。公司每一個員工都必須要有主人翁的精神。公司對員工做到細致周到的便捷服務(wù)，急員工所急;而員工更要積極為公司著想，時時保持憂患意識，不斷提升自己的工作水平，不斷關(guān)注公司管理的進步。
三、在非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理方面。
精細化的財務(wù)管理是一項涉及面廣而且綜合性較強的經(jīng)濟管理活動，涉及公司的方方面面，必須達到控制成本、提高效益的目的。而達成這一目標，需要各部門圍繞企業(yè)的效益目標協(xié)同作戰(zhàn)，提高公司經(jīng)營管理的靈活性和戰(zhàn)斗力。這就需要我們圍繞資金、成本、人員等資源配置的關(guān)鍵，深入推行精細化的財務(wù)管理。
2、實施全面預(yù)算管理，優(yōu)化配置企業(yè)有限資源。
過程，在本質(zhì)上就是一個優(yōu)化配置企業(yè)資源的過程。全面預(yù)算管理不單指預(yù)算控制，還涉及到工管部、物設(shè)部、人事部等的預(yù)算控制，是兼具計劃、協(xié)調(diào)、控制、激勵、評價等功能的一種戰(zhàn)略方針的經(jīng)營機制，是一種全新的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。
3、實行人本財務(wù)管理，全員參與，提升素質(zhì)。
樹立人本財務(wù)觀念。要理解員工、尊重員工，充分發(fā)揮員工的主動性和積極性。公司的的每一項活動均由員工發(fā)起、操作和控制，其成效如何也主要取決于員工的知識、智慧以及努力程度，因此，貫徹人本財務(wù)觀念要求做到：第一，增加人力資源投資，提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工素質(zhì);第二，推行財務(wù)分層管理和全員財務(wù)管理，實行民主式和參與式財務(wù)管理，提高員工對財務(wù)的參與意識;第三，加大軟資源投資力度，為培育企業(yè)文化和良好人際關(guān)系創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境。
以精細化財務(wù)管理作為切入點，把精細化財務(wù)管理融合到公司生產(chǎn)經(jīng)營的每個層次，通過不斷深化財務(wù)管理的管理方式和手段，優(yōu)化資源配置，優(yōu)化財務(wù)核算，提高財務(wù)信息的有效性，以精細化財務(wù)管理促進管理水平的提升，這是實現(xiàn)“向管理要效益”的有效途徑。
最后，我想，這次培訓(xùn)經(jīng)歷給予的所有感觸，必將永記在我心中。所有這些感觸在以后的時間里，更會激勵我更加努力的學(xué)習、高效的工作，緊跟公司飛速發(fā)展的步伐，不斷地自我完善，不斷的進步，實現(xiàn)自我價值，為公司達成從優(yōu)秀到卓越的跨越貢獻自己的微薄之力!
前段時間，我參加了企業(yè)管理知識的學(xué)習培訓(xùn)，接受了系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理知識的學(xué)習和輔導(dǎo)，受益良多。我深刻領(lǐng)會到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個企業(yè)的運作機制。并領(lǐng)悟到，應(yīng)該以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
目前，電力建設(shè)在飛速發(fā)展，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下，多種經(jīng)營企業(yè)該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額，在管理中實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益的雙豐收，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學(xué)習，結(jié)合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點，我個人認為，電力多種經(jīng)營企業(yè)要想實現(xiàn)大發(fā)展，必須做好以下幾點工作。
首先，要毫不動搖的狠抓人力資源管理。一個企業(yè)的發(fā)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。
多種經(jīng)營企業(yè)必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會，廣開才路，大力引進高素質(zhì)人才;同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對現(xiàn)有職工隊伍進行強化培訓(xùn)，達到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展。信任是基礎(chǔ)，事業(yè)是平臺，利益是杠桿，感情做紐帶，一個企業(yè)管理者，尤其是高級管理者，牢記這個用人方略，就一定能充分調(diào)動員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻。
其次，始終如一地開拓、經(jīng)營市場，并培養(yǎng)核心競爭力以求生存。市場，是一個企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領(lǐng)多大的市場份額，開拓多大的領(lǐng)域，從一定程度上說，能夠證實一個企業(yè)發(fā)展的實力。所以，如何開拓市場、經(jīng)營市場顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點，開拓市場也必須依據(jù)行業(yè)特點逐步實施。所謂核心競爭能力，是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。它不僅指某種獨特的產(chǎn)品或技術(shù)，還包括銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。一個企業(yè)不可能擁有所有這些能力，但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力，才能成為一個擁有核心競爭能力的企業(yè);核心競爭能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點，它必須形成理念，并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上，獲取高于競爭對手的質(zhì)量水平，并能移植到各分支機構(gòu)中。
具體到多經(jīng)企業(yè)要如何培養(yǎng)自己的核心競爭能力，首先應(yīng)如前所述的分析我們的生存環(huán)境、競爭優(yōu)勢、競爭弱勢，然后揚長避短，定位自己賴以生存的市場，建立圍繞該市場運作的機制，該機制能夠激勵全體員工圍繞股東財富最大化進行運作，并且能夠適應(yīng)市場的變化。這種以市場為導(dǎo)向，以股東財富最大化為目標的運作機制自然會形成企業(yè)的核心競爭力。定位、開拓市場，培養(yǎng)核心競爭力是企業(yè)的生存之本。具有核心競爭力的企業(yè)才能在市場經(jīng)濟的環(huán)境中生存。針對電力多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部市場越來越小的生存環(huán)境，必須加大外部市場的開拓力度，采用多種方式擴大市場占有率，例如市場開拓、企業(yè)收購、兼并或聯(lián)合開拓等形式。積極增加電力多經(jīng)企業(yè)對外創(chuàng)收。切實抓住國家開發(fā)西部等有利環(huán)境，抓緊研究并制定電力多經(jīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，加快多種經(jīng)營和各種產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐。在比較短的時間內(nèi)完成市場的重新定位，資源的優(yōu)化配置，調(diào)整股本結(jié)構(gòu)，形成所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分開后的代理機制。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正做到以市場為導(dǎo)向，主動面向市場，認真調(diào)查研究市場，積極開拓市場，適時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向，用市場適銷產(chǎn)品去占有市場，開辟新財源，打開新天地。企業(yè)只是守是沒有出路的，必須不斷在市場的發(fā)展中壯大自己，在市場的變化中否定自己，商場中沒有長勝的將軍，只有謹小慎微、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的去把握市場的脈搏，建立與市場合拍的核心競爭能力，企業(yè)才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。
第三，明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)。清楚的產(chǎn)權(quán)界定，是市場交易的前提。由于歷史的原因，多經(jīng)系統(tǒng)普遍面臨產(chǎn)權(quán)不清的難題。首先是明晰的資產(chǎn)關(guān)系，這一點還相對容易操作。最難的還在于主輔人員的分離。由于多經(jīng)公司用人的復(fù)雜性，公司本身缺乏核心競爭力，對于在多經(jīng)工作的員工來說，挑戰(zhàn)大于機遇，未來充滿不確定性。可以考慮用優(yōu)惠的政策待遇，鼓勵退職，提前退養(yǎng)，身份置換，解除合同或帶股就業(yè)。但帶股就業(yè)可能帶來股權(quán)分散，不利于集中決策，同時如果股權(quán)過于平均，還會帶來老國企的弊病：如大鍋飯，平均主義，人員不能合理流動，建立不起激勵和約束機制，以及進入和退出機制等。所以要做到產(chǎn)權(quán)明晰，首先要解決人員的歷史遺留問題，然后明確資產(chǎn)關(guān)系，明確投資主體。只有明確了出資人，公司才會有明確的使命，公司的運作才可能建立在公司財富最大化的目標之下。公司的經(jīng)營人員才會有明確的定位，而防止所有者缺位帶來的資產(chǎn)運作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體，享有對公司的剩余索取權(quán)，這是對投資主體承擔資金風險的補償，也為公司擴大再生產(chǎn)創(chuàng)造條件，只有將利潤集中投資于一定的項目，才能形成一定的優(yōu)勢，如果利潤分散的用于支付股利，企業(yè)最終將衰竭。
公司法人治理結(jié)構(gòu)是指關(guān)于如何治理公司這一法人主體所采取的法定組織形式。完善法人治理結(jié)構(gòu)的目的是達到公司各級各部門責權(quán)利的高度一致，公司的所有者和經(jīng)營者在所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的情況下如何密切配合，分工明確，協(xié)同工作，相互制約，圍繞公司財富最大化的目標運作。即從組織結(jié)構(gòu)上保障公司目標的完成，包括股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層等四套班子的建設(shè)。現(xiàn)代公司產(chǎn)權(quán)制度在確立法人財產(chǎn)基礎(chǔ)上，實現(xiàn)原始所有權(quán)、公司產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營權(quán)的三權(quán)分離，具有明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，公司通過股東會、董事會、監(jiān)事會和執(zhí)行機構(gòu)等公司治理結(jié)構(gòu)的設(shè)置和運作，明確劃分責、權(quán)、利，形成了調(diào)節(jié)所有者、公司法人、經(jīng)營者和職工的制衡機制和約束機制。
其實，企業(yè)經(jīng)營管理的方略含蓋諸多方面，只不過分主分次而已，以上只是我在本次學(xué)習中的一點點體會，寫出來是一種收獲，一種可以和別人分享心得的體驗。管理，尤其是企業(yè)管理是一門很深的學(xué)問，需要在理論的指導(dǎo)下逐步完善，需要在實踐中不斷地探索，從而達到實踐和理論的有機統(tǒng)一。
專業(yè)項目工作心得范文（21篇）篇二十
最近有一次全職項目經(jīng)理的機會，這是第一次做真正的項目經(jīng)理，所做的項目也是前所未有的困難：10天，做出一個新產(chǎn)品，幾乎每天都有需求變更，中間還得交付一個alpha版本與一個beta版本供內(nèi)測與公測。
現(xiàn)在項目幾近完工，等待最后的上線。有一些關(guān)于項目范圍（projectscope）的心得，想分享一下：
1.產(chǎn)品范圍（productscope）不等項目范圍。
簡而言之，產(chǎn)品范圍是指產(chǎn)品所具備的所有功能，而項目范圍是指為實現(xiàn)這些功能，項目團隊要做的所有工作。所以簡單的用產(chǎn)品規(guī)格說明書來衡量項目進度是不正確的，比如為了實現(xiàn)一個好的架構(gòu)，可能在前面70%的時間，一個產(chǎn)品功能都沒有實現(xiàn)，而在到90%的進度時，所有的功能都完成了，但仍存在很多bug。所以在70%的時候，只根據(jù)產(chǎn)品范圍來看項目的人會感到恐慌，而在90%的時候，他們又會錯誤的樂觀。作為專業(yè)的項目管理人，應(yīng)該要有這個基本的判斷能力。
2.處理好來自外部的項目范圍變更。
產(chǎn)品經(jīng)理說，我要加一個功能，那么項目經(jīng)理應(yīng)該為他評估此功能的增加，可能會導(dǎo)致項目延期。更積極的是，與產(chǎn)品經(jīng)理一起評估，制定出合理的變更方案。其中值得一提的是，避免產(chǎn)品經(jīng)理單線的與項目成員達成變更，而未經(jīng)項目經(jīng)理確認。
3.處理好來自項目內(nèi)部的范圍變更。
一個有趣的名詞叫“渡金邊（goldplating）”：比如某個優(yōu)秀的開發(fā)人員，為了追求完美而擅自決定為它打造一些更好的效果。這看起來是很值得鼓勵的，但它的危害性是，項目可能為此付出更多的代價：時間、金錢。原本兩天可以完成的工作，變成四天才能完成。這是一種項目范圍失控的情況，所以項目經(jīng)理要理智的阻止這種情況的發(fā)生。向所有的項目成員明確，什么是需要做的，什么是不需要做的。
總而言之，項目范圍的管理，就意味著項目經(jīng)理要隨時掌控項目的邊界，并確保所有的項目成員，所有的stakeholder都知道這個邊界在哪里。
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專業(yè)項目工作心得范文（21篇）篇二十一
過去的一年在工作方面我認真負責，完成__和__兩個項目，雖然取得了一定的成績，但還是可以有進一步的提高，我也相信在這一階段的工作當中，能夠做的個更好一點，作為一名項目經(jīng)理，我深知自己的職責是什么，在這方面也從來都不敢怠慢，我也是比較用心的在做好，我相信在未來的工作當中，在這一點上面我還是應(yīng)該做的`更好一點的，在這方面我是深有體會的，我始終都堅信這一點的，對于過去一年來的工作我也需要總結(jié)一下，在這一點上面我是深有體會，我深深的知道自己各方面的能力是一個很大的提高，所以我也是深刻的了解到了這一點，對于這一年來我也有很多的收獲我需要總結(jié)一下。
回想過去的一年在工作當中，我也是有足夠多的成長，在這方面我也是比較清楚的，現(xiàn)在我也是深刻的意識到了這一點，在這一點上面我確實是深有體會，作為一名項目經(jīng)理我對自己各個方面是深有體會的，現(xiàn)在回想起來還是感觸深刻的，在這個過程當中我確實是深刻的意識到了這些，在這一點上面，我現(xiàn)在感觸的還是非常深刻的，在這一點上面，在這一點上面我是抱有很大的感悟，我現(xiàn)在也是深刻的理解到了這一點，過去一年來我還是覺得自己有所進步的，作為一名項目經(jīng)理我現(xiàn)在感觸很深刻，在這一點上面我認為自己在工作方面還是有一定的進步的，在這個過程當中，我也是積累了很多的工作經(jīng)驗的，我始終都相信這對我個人能力是一個很大的提高。
現(xiàn)在回顧起來的時候，我也是感覺自己，在很多方面都是有所進步的，我清楚的意識都了這一點，在這個過程當中，作為一名項目經(jīng)理，在這方面我還是深有體會的，我認真的完成好自己分內(nèi)的職責，我在這一點上面我還是感覺自己的進步很大的，有些事情還是應(yīng)該要認真的去維持下去，現(xiàn)在我也是深刻的體會到了這一點，這對我而言也是需要去做好的，在這方面我也是對自己這方面有著非常深刻的理解到了這一點，我始終都是對自己各個方面抱有很大的信心，現(xiàn)在回顧起來的時候，我清楚的意識到了這一點，在這個過程當中，我還是對自己深有體會的，我也是能夠主動一點去做好自己分內(nèi)的職責，當然在過去的一年也是有一些做的不夠好的地方，我也一定會繼續(xù)去調(diào)整好。