最新工廠員工的心得體會大全（18篇）

在長期的工作觀察中我們發現一個現象，那就是我們做好了、嚴格了交接班制度，我們就能更好地保證我們下一個班次的工作可以更加良好地、順利地、安全地運行。所以基于這個我們長期總結下來的寶貴經驗，我們要在以后的工作中不但要堅決地做好該項工作。還要進一步嚴格和強化交接班制度，努力保證車間生產工作的順利、安全進行。使車間能夠順利地生產，令我們的員工擁有良好的、安全的工作環境，讓我們公司朝著安全和諧的方向發展。

首先，車間內部必須明確規定強化和要求工序有充足的、充裕的交接班時間。嚴格禁止工序在交接班時敷衍了事，嚴格要求大家必須認真執行交接班制度。因為只有我們明確要求和保證工序上有充足的交接班時間，我們才能保證廣大職工在交接班的過程中，有充足的時間不慌不忙地、有條有序地進行詳細地交接班；才可以杜絕職工在交接班時因為急于下班，而敷衍了事的進行交接班；才能保證職工把班次中存在的問題細致地、詳細地交代；才能杜絕在交接班中存在粗心大意和交接不清的情況出現。所以這項工作很有必要，我們必須重視這個制度的下達和執行。

其次，我們要要求職工進行詳細地交接班。所謂的交接班不是說只是簡單地走一個形式，而是要有詳細的交接班內容。具體下來就是將要下班的班次要詳細地交接自己在上班期間都做了什么工作，工作進行到什么程度，下個班次應該做些什么，需要注意什么情況等等，都是我們在交接班時需要詳細地說明和解釋的。如果有什么特殊的原因和情況，不能及時解釋和交待清楚的，交-班人員就必須在交接本子上寫清楚、寫仔細。無論如何，我們都要堅決地保證下個班次在工作中不能因為交接的原因而耽擱我們的生產和安全工作，都要保證我們的工作能夠很好地操作和運行。

另外，我們要實行交接班責任制和責任追究制。我們在工作中要明確地告訴員工，誰接班誰負責。所以我們要嚴格地要求我們的接班人員必須在交接班時，認真地對上個班次中的人員進行詳細地詢問。尤其是對自己不明白的工作問題，一定要認真地、全面地追問上個班次的工作人員。同時，我們的接班人員在接班時一定要嚴格地做到走到、看到、摸到、問道，把工作中的現場狀況和問題弄清楚、搞明白。如果在接完班后的工作中發現了問題，就要求本班次負責，追究本班次的工作責任。

還有要實行交接班專人制，就是我們要指定專人實行一對一的交接班制度。尤其是那些比較大的、操作人員比較多的工序，不能靠某一個人就可以很好地完成交接班工作的工序非常有必要，所以我們必須實行一對一的交接班工作。在交接班時，一個人帶一個人在工序上進行詳細的交接班。只有這樣就可以保證把工作存在的問題和注意事項進行詳細的講解，才能更好地保證我們的交接工作良好進行和完成。

最后，需要我們車間領導的監督和檢查。沒有一個良好的、嚴格的監督隊伍和組織，什么工作都不能很好地執行和運轉。所以我們在工作中一定要找時間、找機會，到各個工序認真落實工序上的交接班情況。對交接班制度執行好的，要提出表揚和獎勵。對交接班制度執行不大全面的和執行不力的要嚴格地批評，并幫助他們改正。使他們盡快地認識到自己的錯誤和不足，早日走到正確的渠道。

只有嚴格地做好了、完成了交接班工作，我們才能在我們的工作中確保我們生產工作的良好運行和安全工作的落實，才能推動我們車間工作的良好發展，才能推動我們公司的和諧、高速發展。

心得一：水廠員工心得體會

初識水務是從長輩那里知道水務很大；到水務報到，第一感覺是水務的確很大；在宋六陵的學習，真正感覺到水務的大。

紹興市水務集團有限公司成立于2001年1月，是一家隸屬于紹興市政府，經市國資委授權，從事城市飲用水資源開發、供排水設施建設營運管理及國有資本經營的國有獨資企業。其主要職責是統一協調供排水設施管理運行，負責紹興城市源水、制水、供水、排水、污水處理設施規劃、建設、營運、管理?，F有總資產約116億元，年銷售超過10億元，員工1000余名。（更改成曹娥江制水的內容）于剛走出校門的我，能在蒸蒸日上的企業，在企業名牌不斷成熟的時候，成為一名光榮的水務人，倍感自豪和高興。我在曹娥江制水有限公司默默無聞的工作了接近一年半了，中間經歷過了很多酸甜苦辣，如人飲水冷暖自知。在基層學習的一年半時間里，我思考了很多東西，那是我在大學時的理論上所不能企及的問題，在我的理解中：水廠主營以下方面：

一、統一協調城市供排水設施管理和運行，確保供排水安全性和可靠性，提高服務質量。二、統一經營所屬范圍內的水廠的國有資本，促使水廠的國有資產保值增值。

三、負責對全資、控股、參股企業委派、更換產權代表，行使重大事項決策、收益分配、資產重組和產權轉讓等權利。

這是傳統意義上對水廠的理解，根據市場經濟發展以及水廠自身盈利的需要，水廠勢必應該要以立足主業、拓展輔業、主輔并進、多元發展為發展方向，這樣就標志著水廠由國有壟斷并全資經營的公用事業企業邁向市場化投融資體制的重大轉型變革，進行一場“水”的革命。我認為，我們現在水廠其實就是處于這個痛苦的蛻變期，就像鳳凰涅槃前的掙扎，就像破繭成蝶前的迷茫，但是終將會迎來重生的華麗。我作為水廠的一名普通員工而言，也想為企業的向前發展起到丁點兒零星的作用，我認為我們水廠還可以將以下方面做的更好，這是水廠發展中很重要的規劃思路：

一、新機遇：

專業化服務率提高將為企業提供更多商業機會，正向以綜合服務業為核心的產業發展階段過渡以專業化服務為支撐的企業將在市場中占有一席之地。

二、新模式：

目前水水廠密集度過于分散商業模式的創新有助于提升產業密集度。政府將當地多個項目一攬子打包給企業的案例已有不少，這其中涉及的特許經營和專營服務是可持續的商業模式。

三、新渠道

養老基金與水廠項目在風險收益的特征方面有天然匹配性因此養老基金等是水廠行業的潛在戰略性資本。要探索開發產業投資基金等合適的投資工具和產品讓養老基金的管理者能方便地投入資金。

另外，在如今這個信息極度發達的年代，水廠的信息網絡建設也是起到承前啟后的作用，服務公眾利用信息化手段提升水廠管理的效率是水廠信息化發展的根本目標。以信息為核心，圍繞“一張網、兩個平臺”的建設，實現水廠資源的高度共享、開放的水務信息化綜合管理體系。

同樣，對企業而言，人才是最基本的競爭力核心，所以建立一個公平公正公開的晉升制度也將會為水廠帶來新的氣象，給基層員工新的希望，使他們能夠更加有激情的投入到每天的工作中去。

水廠的大，更有一層意思是為每一位員工都提供一個大舞臺。大公司，從小事做起。工作的這一年半時間里，通過各位值班長和領導的細心教導，不僅對水廠有了深刻的認識，更明確了自己的發展方向。從小事做起，盡快完成從學生到員工的身份轉換，培養對工作的熱情和責任感，快速適應新環境，熟悉工作流程，學習企業文化，融入職工群體，提高職業技能，虛心向長輩、前輩請教，克服自身困難，改正不良習慣，增強工作能力，自信、堅強的迎接新的責任與挑戰。

水廠的進步是一道亮麗風景，而水廠為我提供了一個大舞臺，是我開始絢麗的地方。希望能為這個充滿經典與美的水廠留下屬于我的驚嘆號。

做別人做不到的事情，為客戶提供別人做不到的服務的企業管理理念。在工作中對質量工作要全員抓、全過程抓、重點抓、只爭朝夕抓。在安全上要做到不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害，保護他人不受傷害。

當你進到我們工廠時正式成為一名員工時，就要接受三級教育，使大家首先在感性上有了安全的意識。大家知道，過去的“三不傷害”內容，從某種意義上說，強調的是“不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害”，說到底只是個人自律行為，更多的要求自己管好自己、保護自己，而對他人違章行為的糾正和保護他人遠離危險則沒有提及。加上了這8個字后，是將“自律”與“他律”有機地結合，突出了集體和團隊行為，道出了更多的人情味，真正體現了同事間的互助友愛之情，這也是建立團隊安全和諧的一個重要保證。

仔細分析觀察我們身邊曾經發生的各類事故，雖然原因可能是多方面的，但如認真剖析起來，其中操作時相互間監護不到位而導致慘痛的事故絕不在少數。而之所出現這種情況，就是因為監督護人思想深處缺乏足夠的保護他人的意識所致，也是長期以來“保護他人不受傷害”安全理念的缺失造成的。

“保護他人不受傷害”很有道理。如果眼看著你的同事在違章操作或面臨事故危險，你不去及時制止、施以援手任其發展，只顧自己哪豈不是在犯罪？“保護他人不受傷害”，實質就是提倡發要的監護，職工在生產中看到工友威脅到安全生產的操作行為不能礙于情不指出來，聽之任之，而是要主動提醒、糾正，有經驗的老職工在生產中要擔當起照看年輕職工的責任，斷不能有“事不關起，高高掛起”、“多一事不如少一事”的想法和念頭。這不是憑空給職工打麻煩，實際上，在生產中共同作業的職工很容易發現工友是不是違章作業或面臨危險，提醒、制止工友的違章行為，就避免了自己陷入危險境地。

對于違章者來說，對保護自己遠離違章和事故，及時發現和制止自己違章行為的同事，除了應該真誠地說一聲“謝謝”外，還要切實糾正自己的違章行為，深挖思想根源，培養良好的操作習慣，確保不再違章，從本質上筑牢安全底線。將“保護他人不受傷害”牢記心中，真正落實在實際行動中，讓安全、健康與我們相伴同行!

工廠是生產產品的地方，只有好的產品質量才能使企業有效益，才能使我們的收入有保障。產量必須服從質量，增強全員質量意識，要加強生產過程控制，強化現場管理。首先，要以質量保效益。工程質量對產品品質工作至關重要。要結合精細化管理，進一步建立健全崗位質量標準，強化責任落實，抓好工程質量，要突出把好原料關、注塑作業關、防止磨具調節不到位關和產品冒落處理關。其次，要加強工作現場管理，堅決做到產品擺放位置、投料的時間等等。第三，要積極采取有效措施，盡量提高注塑的成品率，減少廢料含量，為精加工創造條件。各生產部門要不斷加強生產活動的過程控制，設立關鍵質量控點，制定控制標準，努力減少廢品，從生產源頭上穩定注塑質量。增強全員質量意識，要加強生產技術管理，要正確處理生產能力與穩定質量的關系，認真編制中長期接替規劃和短期接替計劃，科學確定接替方向和準備重點。

其實，再簡單的事情，做到極致都不容易。極致是一種態度，一種對待生活對待工作的責任，極致也是精益求精，在自己能力范圍內盡全力做到最好。如果說極致生活是一種優雅，那么追求極致就是一個追求優美追求完美的過程，在工廠上班一樣是追求極致的過程，而且這個追逐過程只有開始，沒有結束。優化制勝的最大訣竅，就是把別人不愿意做的，別人做不到的事情踏踏實實做到極致。做別人不愿意做的，做到別人做不到的本已經很難，再把這些事情做到極致難度可想而知，做到堅持，成功便指日可待。那他是如何從“門外漢”成為“行家”呢？答案很簡單：學習。但做的時候就很難了，特別是對于走出校園，走入社會為生存奔波的人。“專業只是代表自己的知識，走到社會后，知識就不夠了，更多的知識是來源于生活中的學習和實踐。人一輩子都是一個學習的過程，停止了學習就等于停止了發展?！币獙W習，要補充新知識，就得花費很多的精力和放棄自己的休息時間，這需要堅強的毅力，這樣的人往往都是能成功的。

奧運前夕，承蒙公司安排，我們有幸參觀了蒙?？偛俊τ诿膳５挠∠?，如果只用一個詞語概括，那就是“震撼”。蒙牛不僅呈現給我們一個高度自動化的現代樣板工廠，更是帶給我們深深的思考。

一、科技是第一生產力

此次之行，所看所想，再次印證了中國改革開放的偉大設計師***的著名論斷：“科技是第一生產力”。生產力之于生產關系，如同腳與鞋子的關系。生產力的提高，往往推動著時代的變革。生產工具則是生產力的標志。無論是第一次工業革命的蒸汽機出現，還是第二次工業革命的電氣化，乃至今日的新能源和自動化為特征的新工業革命，都再次證明，科技是全球化經濟發展的助推器。

在過去，我們一直沾沾自喜的是中國正在成為“世界工廠”，但是今天落實科學發展觀，我們必須積極的審視這一設想。國外的企業，正把能耗高，科技含量低，甚至污染排放大的企業向第三世界輸出，而自己僅憑擁有的工業設計和品牌輸出環節，即可享受源源不斷的高額利潤。而中國企業則只能僅僅守住oem的代工環節，付出大量的能源和勞力，換取微薄的工資收入。國內的企業，普遍的靠壓低成本，尤其是依靠廉價的勞動力，贏得暫時的市場，透支明天的發展力。我們處于整個產業鏈條的下游，付出最多，得到最少，其所得甚至無法支撐為贏得未來競爭而要支付的教育發展費用。直接導致的更是“員工為企業打工，企業為銀行打工”，結果是越來越窮，缺乏發展的后勁。一應馬太效應，進入惡性循環，不得不令人寒心。為什么是這個樣子，根本還在于我們的科技力量尚不夠強大。

在蒙牛車間，我們看到自動閥門、看到無人駕駛小車，以及機器手等，正是這些高科技裝備，為蒙牛降低了成本，提高了員工收入，解放了他們的時間，使得員工有能力為應對未來競爭而有能力去再學習。也使得企業獲得有競爭力的相對低成本和高利潤。

二、解放思想，實事求是，一切向前看

物質決定意識，意識反作用于物質。發揮人的主觀能動性，開動我們的思維，將有助于我們更好的發現事物的規律，通過掌握運用規律，來改造我們的客觀世界。蒙牛的發展目標是百年蒙牛，強乳興農，要做中國牛、世界牛。正因如此，僅僅一個呼和浩特市場是不夠的，即使一個內蒙市場也是不夠的。要想不接受“落后就要挨打”的局面，就要做強者，做第一。在市場布局上，就要做全國市場。所以，保質期1個月內的新鮮產品，是無法滿足它的作戰半徑的。現在要做世界蒙牛，保質期1年內的產品也是難以滿足要求的，所以我們可以看到它跟阿拉乳業的合作，正在緊鑼密鼓的生產附加值更高，單位價值更高，同時保質期也更長的奶粉。

在這種狀況下，如果無視現實，摒棄實事求是的態度，硬性全力一搏“保質期短，物流要求高”的低溫新鮮產品，也許會有“先進”變“先烈”的。新希望集團總裁劉永好在總結自己的成功的時候說，“順應潮流快半步”。一是，潮流即大勢所趨我們要認清，認清中國的現狀和發展方向；二是，也要保持合適的速度。落后潮流是失敗，“快一步”也是失敗，而“快半步”則是成功。太快了，無人跟隨，單打獨斗，市場無法教育開。蒙牛倡導的向伊利學習，共同打造“中國乳都”概念，就是要把更多的企業聚合一起，共同引導國人的飲奶習慣，一起把蛋糕做大，而快半步做的企業，則可以乘機分得更多的蛋糕。即使分得的份額比例沒有變，但是蛋糕重量增加了。

當我們的企業戰略停留在做“新鮮”，還是做“常溫”的爭論時候，蒙牛卻從我們身邊擦肩而過。打“新鮮”走不出去，打“常溫”沒有差異優勢，在一次次徘徊中喪失機遇。如果說世界乳品已經經過常溫時代，步入了今天的“新鮮”時代，放眼歐美全是“新鮮”，所以就斷然決絕的說，中國的明天也是“新鮮”，我們現在就做“新鮮”吧，則未必正確。隨著科技的發展，“巴氏殺菌，常溫保質”的工藝不是沒有可能開發出來。蒙牛都已經能夠通過染色體技術，控制母牛的出生率，這種跨越目前“新鮮”的第三代生產包裝工藝，不是沒有可能會發展起來的。另外據說，在西歐，已經在實驗室取得初步成功。所以，在不久的將來，我們有理由相信，我們國內乳業，完全可以跳過“新鮮”時代，直接進入“巴氏殺菌，常溫保質”的時代。

解放思想，實事求是，一切向前看。牛奶姓“鮮”，還是姓“?！?，不是牛奶的本質區別。讓更多的人喝上更多更好的牛奶才是根本。滿足消費者需求才是真諦。蒙牛不會囿于“鮮”“常”，而是“只為優質生活”作為長期目標。如果在某一地區、某一時間段，喝新鮮的巴氏牛奶代表了優質生活，他們肯定也會去滿足。去年，在中國經濟的前沿城市深圳，蒙牛的巴氏鮮奶“新鮮工廠”“現代牧場”都已經上市了。隨著蒙牛各地工廠的建立和成熟地區飲奶消費習慣的完善，這樣的事情還會越來越多。這也許給我們很好的啟示。

三、先進的科學理論一旦為群眾所掌握，就立刻煥發出無限生命力

在蒙牛隨處可見標語，這些標語和一般企業所不同的是，除了它更注重美觀和藝術之外，單從內容上來看更像是企業所有人員的備忘錄。無論是“銀行注入圖利息，員工參與為收入”還是“講奉獻，但不追求清貧，講黨性，但不排除個性”這樣的語言，充分考慮了資方和勞方的雙方地位關系，充滿了辯證主義色彩，能夠引起更多人的共鳴。因為有公司全體上下所有人的思想共鳴，所以才會有統一的自發行動。

相比較而言，我們國內的某些企業可能更多是考慮投資者的感受，對員工的感受退而求其次。所以我們經常能看到充滿恐嚇色彩的企業標語，類似“今天工作不努力，明天努力找工作”“不換思想就換人”等等。完全是站在管理者的一方，向下極端的藐視勞動者。拿著“失業下崗”的大棒，在空中揮來揮去，更不用說考慮勞動者的人權和感受。一個存在極端不平等交流溝通體制的企業，在現代社會是很難建立持久的競爭力的。如果員工不敢離職，僅僅是受迫于一份養家糊口的工作，那么這樣的日子早晚會有一個盡頭。

在蒙牛的擠奶大廳，我們看到工作人員緊張的為擠奶設備調試，細心的為每一頭奶牛消毒。我們有人不禁問：“如果牛不聽話，他們會打奶牛么？”，這時導游讓我抬頭看，我們看到這樣一句話：“善待每一頭牛，因為她們都是母親”。

這是多么親切的關懷啊，不僅是對蒙牛的員工，也是對每一個參觀者的精神洗禮。如果能對牲畜如此所想，那么對人的關懷就更不用說了。蒙牛創立者牛根生的故事我們聽得很多了。我們很驚訝蒙牛的速度，但是我們卻很少想想蒙牛的文化?！白杂?、平等、博愛”先進的理念，在這里有著充分發揮的土地，有著風調雨順的氣候環境。正是這樣的氛圍才讓蒙牛這頭牛，跑出了火箭的速度。

新時代的蒙牛沒有落伍，以更高的起點，在思想理論上與世界先進企業對標。蒙牛的這種自由平等博愛，不正是松下“自來水理論”，惠普“惠普之道”的又一寫照么？蒙牛愛護員工，辦餐廳，通班車，建小區；蒙?；貓笊鐣?，為千所小學免費送奶。蒙牛掏自己的錢，為全體乳業做廣告，鼓勵國人“多喝一斤奶，健康中國人”，蒙牛甚至面對競爭者，也是力求***，不爭而勝。和合化育，萬物生焉。以維護行業生態環境為大任，而放棄你死我活的狼性競爭。正視我們身邊有限的資源，正視我們人類的渺小，敬畏自然，尊重規律，以“無為”的精神和胸懷，而成就無所不為。

相反，我們有些企業，還在苦苦捧著“胡雪巖”“曾國藩”的文章在看在讀，妄圖從幾百年前這些官商的傳記里發掘出些精粹。力圖從古代的“玩人”哲學上，套用些“高人一等”的心智謀略？當時代進步到社會主義市場經濟的時代，還有多少人認同那些“人上人”的教條，還有多少機會，能夠讓他們發揮運用？時移世易，因時而變。否則，刻舟求劍的笑話又將重演。

當改革開放的基本國策已經寫立，無視人，蔑視人的時代已經是一去不復返了。由此，一個尊重人，注重人的時代開啟了。尊重環境，尊重對手，尊重身邊每一人。在這個時代的變革中，唯有以人為本，讓先進的理論，化作成員的共識，才更有機會勝出。而以泯滅他人成功機會為前提的自我成就者，終將為下屬所效仿，于是眾叛親離，分崩離析。正應了蒙牛那句話“為了放射自己的光，無需吹滅別人的燈。”

四、企業發展是動態的平衡。

企業發展就像是騎自行車，是一個動態平衡向前進的過程。速度過快，肯定不行，但是速度過慢也不行。只有適當的快速，自行車才能夠騎得又快又穩。讓企業保持適當的速度，是企業解決在發展過程中出現的問題矛盾的良方之一。速度發展快，可以帶來更低的成本，員工形成不依靠金錢而獲得的向心力和自豪感。

體驗速度，忘卻傷痛。對于企業行進過程中問題，有時候也只有速度才能解決。我們國民經濟，每年都要保持適當快速的增長，所以才能夠調解人民日益增長的物質文化需要同相對落后的生產力之間的矛盾。無論國際上的風吹草動，我們都習慣埋頭苦干，一心一意搞建設。因為，大家深知，只有快速發展，才能解決問題。

當一個企業缺乏速度感的時候，問題接踵而來。企業不發展，利潤沒有，員工收入沒有，工作積極性沒有，市場開拓沒有……很容易陷入惡性循環。而當企業穩定快速發展的時候，把握機遇的能力大大增強，釋放人們工作熱情的機會增多，于是芝麻開花節節高。

如果用一個詞來概括蒙牛創造的奇跡，我想那就是“速度”。不可否認，蒙牛的火箭速度，中途肯定會飚飛一些跟不上趟的人，生出一些難解的問題……但是，這些問題因為速度而生，最后也因為速度而解決。

這兩天因為客戶趕工期，我親臨合作的工廠去了一線當了回流水線工人，真是百聞不如真干，著實身心體會“民間疾苦”。

廠區內沒有空調，只有幾臺落地風扇，炎炎夏日，汗流浹背，如蒸籠般的酷暑難熬，一行人展開流水線作業，剛開始還有一些不順手沒有按部就班，大家齊心干了一會兒之后開始慢慢掌握了規律和流程才開始順當起來，再到后面慢慢開始都想辦法提高工作效率了，雖是重復相同的動作機械化的作業，但是也能從中找出竅門和規律以及動腦的機會，只是看你有沒有心有沒有想法而已。我也在流水線的過程中找了個位置坐下來分擔一些工作，這種一線工作確實很辛苦很累。

中途休息的時候看了一下廠區還有另幾條流水線上的工人，她們低著頭手上拿著工具在不停的焊，每條流水線上大概都有20多名工人，在最前面有一張橫著擺放著的桌子坐著一名男子，休閑著靠著椅子上看著她們，這應該叫“拉長”負責監督和審核她們的工作，桌子上擺放著一個冠軍獎杯可以用來提醒她們，同時也可以用來激勵其他的同事。三點半的時候突然聽到很刺耳的鈴聲，鈴聲持續了十秒鐘，除了我帶來的人外，其他流水線上的工人頓時一擁而散，很快不見蹤影，包括在我身后拿著元件焊到一半差點就完工的女孩，聽這鈴聲仿佛讓我回憶起讀書時候的鈴聲，聲音和上下課的鈴聲一模一樣，讀書時候的上下課和流水線上工人的上下班其機械化程度式好似沒有什么兩樣。十分鐘后同樣刺耳的鈴聲再次響起，工人們陸續做回自己的位置上又開始他們那些重復的動作。工廠老板看到我們工作量很大協商下配了幾名工人配合一起干，坐在我身旁的女孩輕聲問我：“你們什么時候下班？”我說，事情干完了就下班了，我問你們呢？她說今天安排加班晚上如果連班就上到7點，如果不連中途休息就加班到十點半，我“哦”了一聲。

一直持續到下午5點半今天的任務量才完成一半，從上午忙到現在我整個人有點頭暈像中暑的感覺，眼睛也有點模糊干澀，同一個坐姿不知不覺做的很久了有點發麻?？赡苁瞧綍r鍛煉少的緣故，看著其他人也堅持的不容易了，但是沒辦法還是得把今天的完成，這時鈴聲又想起來了，我旁邊的女孩子手上的東西弄到一半又很平常的放下準備下班了，我看的很無奈只能趕緊安排其他人臨時過來把流水線接上完成下去，沒過多久那女孩子又回來了，我以為像她說的連班可以繼續做，就把剛剛調來的又調回去了讓她繼續做，誰知道她做到椅子上不動，我問怎么啦累了？她說有人手機丟了不讓我們出去，沒辦法就坐回來了，我說：哦，那繼續把這些干完吧，誰知她卻說我們還沒有上班呢，我問你幾點上班，她說6點半，我一看表才六點，那我說你還是讓開讓我那同事繼續搞吧，真是暈還占著位置。

人無論是貧窮還是富裕，無論是杰出還是平庸，其實都是他自己選擇的道路，沒有人能左右，萬事只能靠自己。

今天上午董事長找我談話，內容很廣泛同時也很全面，既有很豐富的人生哲理學問，又有很先進的企業管理理念和經營模式。我的第一印象就是老板是一個靠自已不斷學習、積累經驗成為一個在物業管理方面有很強專業素質的領導人，特別是他的思維很敏捷，思想很先進。一個六十多歲的老人卻有著一個二十歲的年輕人都趕不上的積極向上的心態和工作干勁。在他身上透出一種良好的生活作風；一種嚴謹的工作態度，深深的感染著我。不容置否為什么我們公司能夠由小做大，由大做強，這與公司領導的精心經營和全體員工的共同努力是分不開的，這是一個核心在充分發揮他和他團隊的力量所取得的巨大成就。作為公司的一名老板，能夠和一名新員工面對面的交談，這只能說明公司非常注重培養人才。我想毫無疑問，只有自己用努力的工作回報公司的栽培和厚愛，通過今天的談話，我認識到：

一、明白了一個道理：要做事先學做人！

“懂做人的人事半功倍，懂做事的人事倍功半”。老板的這句話意味深長，在這個社會上無論處在什么情況下，從事任何行業，先學會做人永遠是前提，做事才是結果，如為人處事以德為先，然后有才。經過長期的努力學習、經驗積累和實踐。他自己做到了，才成就了永成物業今天的輝煌。在為人處事方面，永遠是我學習的榜樣和楷模，榜樣的力量是無窮的，感染也是一種潛移默化的最好教育方式。彭經理就是一個做人做事很成功的一個典范。我想；要干好各項工作，還得先從做人開始，走好踏入社會的第一步，是成功的關鍵，一個人的力量是有限的，只有發揮團隊的合作精神和團結的力量，才能更好的完成各項任務。楚漢爭霸時的劉邦正是懂的發揮團隊合作的精神和力量，眾志成城，最終打敗了項羽，成就了春秋霸業，以史為鑒才能明理，以人為鏡才能明心，所以正確處理上下級關系，深刻領悟為人處事的道理，充分發揮團隊的合作精神，團結也是力量、是做好每一件事和完成各項任務的必要前提。

二、強化一種精神：愛崗敬業！

有壓力才會有動力，只有愛崗才能敬業，干一行，愛一行，專一行，這是軍隊對軍人的素質要求，也是企業興旺發達，社會進步的基本要求，萬變不離其宗，只有熱愛自己的崗位，才能有百分之一百的熱情，興趣永遠是學習最好的導師，三百六十行，行行出狀元，看誰是狀元，就物業管理這方面來講；那就要從思想觀念看是否具備了較好的生存和發展基礎；從管理模式看是否與市場經濟相適應；從管理形式和標準看是否能滿足多類型多層次人們的不同需要；從管理水平和服務來看物業的專業水平是否能夠得到各方面的認同和認可。從法制化管理的角度來看物業管理的法制體系是否完整；從行業的特征來看怎樣在競爭中來求生存和發展。那就要看在行業本職業務方面精不精，專不專了，每一個人的成功都與他們在自己的崗位上的磨練是分不開的，努力與成功永遠成正比，有付出才會有收獲，努力了成就事業，不努力被社會淘汰，被現實淘汰。還是老板的那句話；要引導對方接受自已的建議，那要看個人的專業素質。所以我認為要作好一份工作，愛崗是前提，敬業是根本。

三、端正了一個態度：謙虛謹慎，刻苦認真，把工作當成一項事業。

上對自己要求要嚴格，苛刻，不向公司提任何的生活方面的要求，在工作上強調高標準，嚴要求。在為人處事方面保持低調，在學習上以謙虛為主，我要以最快的速度由帶兵打仗到參加工作之間角色的轉變。只有讓自己適應環境，盡快進入工作狀態。。

四，塑造一個靈魂：工作是靠高度的責任心！管理是靠嚴格的紀律性。

責任重于泰山，使命重于生命，這是軍人的座右銘，軍人用生命的保證來完成人民賦予的責任?？梢娯熑涡?，使命感是多么的重要。假如這個世界沒有了責任心，那將永遠失去了繽紛多彩，如果沒有了父親的責任心，孩子將失去家園，沒有了軍人的責任心，再也不會有勇敢，員工沒有責任心，將失去一份工作，也必將會被這個社會淘汰，做人做事，錯了就錯了，如果無法挽回，那就勇敢承認錯誤吧。用所有的努力去彌補，我深深的感受到，責任心是為人做事的立身之本。

五，學習到了公司的經營理念和企業文化：樹立以人為本的管理理念。人性化，規范化，規模化與品牌經營。

“先做老師，再做老板”這是老板教育我的一句話，公司非常注重培養人才，樹立以人為本的管理理念使公司具有一支素質高，能力強，作風好，品行正的人才隊伍這是我們公司的靈魂，是物業企業生存與發展的根本條件，也是參與競爭志在必得的信心所在。同時也是公司的管理理念。董事長的這句話讓我感到了公司的溫暖，就像一個大家庭，關心著每一位員工的成長進步，給予了每一位員工成長的一個機會和進步的平臺，老板對公司人才培養重視的程度超過了一切，同時這種關注也是公司興旺發達的根本保證，“安居樂業”的管理模式，公司領導以最大的努力，最大的可能幫助每一名員工解決工作生活上的實際困難，解決了員工的后顧之憂，使其更加專心，更加投入的參加工作，工作的積極性更高，效益更加明顯，對客戶在業務上的精專。想盡辦法讓客戶滿意，對員工的知察善用以及對員工的關心體貼，獎懲制度明確，豐富企業文化，形式各種多樣，如果作為公司主管，我一定要把這種理論理念和精神貫徹到每一位員工的思想，作為員工我也一定要深刻領會這種理念，更好的服務公司，為公司創造價值，現代的商業競爭原則：“急流勇進，不進則退?！?/p>

六，下步打算：

加強各方面的學習，向老板看齊，向彭經理看齊，向新有出色的公司領導及全體員工看齊，樹立信心，以一種斗志昂揚的精神，樂觀向上的工作態度，艱苦樸素的作風；做人！做事！

培訓心得體會

懷著自己美好的希望和從零開始的心態，我加入了圣澤集團旗下子公司（湖北博誠汽車銷售服務有限公司）這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維期五天的新員工培訓。培訓的內容主要有企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規章制度和自身經驗的傳授等等，雖然整個培訓的時間并不長，但在這短短的幾天經歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會。

一、目標

公司有大的目標，有詳細的規劃。作為我自己也要有目標和計劃，只有自己不斷的學習和成長，成為公司需要的人才，才能跟上公司大的發展。

二、先做人后做事

三、態度決定命運

情緒是心態的調節器，學會掌控自己的情緒，理性態度對待工作。培養自己好的習慣，形成好的性格，從而改變命運。

這期的培訓雖然結束了，我會立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業。希望在不久的將來自己能在公司的舞臺上展示我的精彩。

最后希望公司在以后的日子里能繼續為我們提供一些個人素質提升方面的培訓和學習的機會。作為我是做客服方面工作的，同時也希望能有一些提高專業素質方面的學習機會。感謝公司提供的培訓機會！

公司員工培訓心得體會

從事房地產行業，這是我第一次參加系統的培訓，很高興有這樣的一個成長的機會。而通過此次培訓，我覺得自己跟這個行業拉近了很大的一個距離，同時也學到很多道理，總結一下有以下幾點：

一、目標。公司有大的目標，有詳細的規劃。作為我自己也要有目標和計劃，只有自己不斷的學習和成長，成為公司需要的人才，才能跟上公司大的發展。

三、建立企業團隊精神：談到團隊精神的重要性，首先我們應該知道什么是團隊精神，對此，可謂是眾說紛紜，就我理解：團隊精神就是公司上下精誠團結、目標一致、協同共進，就如航行于大海的巨艦，有智慧艦長的正確指揮，有勇敢船員的協同配合，在這艘巨艦上每一個人都發揮著重要的作用，凝聚成劈波斬浪的巨大動力。一個成功的企業，只要具備這種精神，就能在激勵的竟爭中長盛不衰。

四、提高自身素質：一個人的素質修養，從外在的行為談吐，

待人接物的方式態度可以感覺出不同，優雅大方、自然的氣質會給人一種舒適，親切，隨和的感覺。還有一名諺語：“近朱者赤,近墨者黑”很有道理的,可以常常接觸一些素質較高的人, 從而養成從別人身上尋找優點，學習優點，你就會不知不覺得提高了自身的素質。

這次的培訓雖然結束了，我會立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業。感謝公司提供的培訓機會！

我在現場

趙 穩

昨天已經過去，今天正在逝去，明天也要來臨。

明天是九月一號了，在以前的每個九月一號我都會是在學校，去學校報名，與一個暑假未謀面的同學暢談收獲趣事，而現在的九月一號，我不再是在學校，不再是在教室，更不會和同學朋友有何暢談，我將是在現場，一個我應該在的地方。

昨天的我，一個角色的轉換，由學生到員工，自己感覺很是不到位，不得不承認，用渾渾噩噩這個詞語來形容是比較貼切的，總會有一種感覺，一個火熱的現場，自己仿佛是個外人，只是知道，而且并不是全知道現場所發生的事情和存在的問題。任何一個人的存在，都是要有效果的，而此時，我游蕩于整個現場，除了看見穿拖鞋、不帶安全帽之類情況的時候，會要求一些，再就是看看生產例會所提及的問題依然明晃晃地在那里，仿佛這一切都是很自然的，一切都很正常。

今天的我，已經意識到，這些是不應該的，即便是出現了，也不應該存在那么長的時間，業主的檢查更加說明了這一點。整改，別人要求我們，因為我們做的不夠好。嶄然一新或許能夠使業主滿意。我們在動手，我們在動腦，我們在努力，沒有多大的聲勢，一切都在默默的進行著。此刻我感覺到了一種寂靜，這或許是一個很好的感覺，今天之后的第二天，第三天，一切都會嶄新起來，為了公司，很大程度上是為了我們自己。我們答應了別人。信守承諾，一個人與人交往最簡單而又最重要的'原則，任何人都明白，這是應該的，“言必行，行必果”

明天，最近的明天，就是在未來的幾天里，是現場一個整改的階段。所有人都會堅持自己的承諾，默默地做著自己應該做的事情，言后有行，行后有果，于人于己都有益處，我們不會有樂而不為的，我堅信。

昨天，我渾渾噩噩；今天，我覺得我應該做些事情了；明天，我將繼續我的今天做事情。這是我對自己許下的一個承諾，我將如我向他人許諾一樣地去允諾！

總結【】

李文杰

來綠都城項目已經快一個半月了，回顧走過的日子，在此期間可謂有喜有悲。可喜的是：感覺自己剛進入項目時一竅不通，而現在對施工現場有了一定的了解，知道了很多以前不清楚的東西，比如漏電保護器，重復接地，塔吊如何頂升加節等等。通過這段時間的學習和實踐，我明白了在現場如何的開展一些工作，施工現場發生的一些事情該如何去解決等。自己雖然很笨，但是通過自己的努力，再加上謝師傅知無不言，言無不盡的精心指導，我才有了上面那些成績。雖然成果不算豐碩，但對我來說已經是不小的收獲了，只要繼續努力，相信自己會有更大的成就。而可悲的是：自己面對施工現場的一些突發事件，自己還是缺乏獨立應對的能力，做一些事還是有些猶豫，遇事果斷決策能力不足。另外自己對本部門的一些資料還不是很了解，有大部分資料感覺自己還是做不下來，有的東西還是看不懂。

面對自己的不足，我只有在今后的工作中逐漸一個一個的去解決，把自己的工作做好，不斷的深化自己，提高自己。

心得體會

李晶晶

集團培訓心得體會

選文一：

'南泉斬貓'與'互聯網思維'之悟

桂方晉

一年一度為期三天的豐和集團年會結束了，集團同事們的激情身影還沒散去，此時提筆寫下今年的感悟，有點余溫尚在，余音繞梁的意思，于天罡老師連續兩年大師級的國學解析令人印象深刻，張利老師帶有點'老炮'味兒的演講同樣引人入勝。跟隨兩位大師深入淺出的闡述和妙趣橫生的講解，思緒起伏之間，感悟最深的是于老師課中為講的'南泉斬貓'及張利老師貫穿始終的互聯網時代中心企業競爭的核心。

南泉斬貓是禪宗的千年難題，十分可惜于老師課上略過了這一節，沒有聽到他對南泉斬貓的注解。倒是講義里有著不同看法的七言古詩評論，值得細細品味。主流的看法是南泉當時可以有更好的方法，把貓送到它處，既可以教育眾僧，又可不破殺戒，所謂'世事紛爭何法消，舍去貓兒放下刀'.的確，為了一只貓，作為大德高僧的南泉普愿禪師破了戒，而且是殺戒，太不值得了！真是'禪法豈獨殺中?。靠蓢@南泉可憐貓'!但我以為高僧之所以高，之所以稱大德必有其因，首先，佛門中人本禁止養貓，因為貓兒吃老鼠，本身就殺生，南泉此為有警示眾人不該養貓之意；更重要的是，兩堂為貓相爭，起了執念、犯了嗔戒，而且這執念、嗔戒的緣由還相當不符合佛門戒律！斬貓之前南泉問眾僧'道得即救取貓兒，道不得即斬卻也',總僧竟無言以對，真不知天天念經、經年聽講的和尚們腦袋里是否真有佛門真意?。≡囅氘敃r之情境，南泉估計沒想到眾僧真會答不上來吧，估計老和尚得心塞老長時間了！還是已得道的趙州和尚以'本末倒置'之意回答老南泉的禪語，稍釋了這位高僧心中的無奈吧？不過南泉法師也算是以犧牲自己的名聲和德行的方式，為眾僧甚至是為千年以來的禪林積了一件大公德，自此之后千年，總僧皆以為戒，小心修持！這是我個人對南泉斬貓的看法。

不過我依然吃驚于南泉法師破殺戒的做法，一個'掃地恐傷螻蟻命，愛惜飛蛾紗罩燈'的高僧，竟然真能下得去狠手！或許，他也在告誡世人，老和尚可以手下留情，但老天爺卻從來不手軟吧？就像佛語所言，'種惡因，得惡果'我們每個人犯了過錯，一定會受到懲罰，這是自然規律，誰也無法逃避。'少年不努力、老大徒傷悲';'書到用時方恨少';'平時不燒香、臨時抱佛腳'這些名言警句激勵我們修身平時要努力，要堅持。同樣，事情的成功靠的也是平時一點一滴的積累，正所謂'臺上一分鐘，臺下十年功'.做人如此，做企業就更是如此，企業的成功需要長時間的積累堅持，技術的進步、產品的創新、銷售的爆發并非一朝一夕能夠實現；企業的成功更需要協作，當今時代已不是騎士對決的年代，贏取勝利要靠團隊協作。而我作為豐和集團的普通一員，干好本職工作、配合好同事們、積極主動，這就是我之于企業的義務——一點一滴積累、一點一滴改進、一點一滴前行！

靠地段的實體店鋪也被互聯網店鋪取代，百貨業的寒冬來臨了。怎么應對這些變化呢？張老師的課里講了一個中心思想，我十分認同，'互聯網讓企業的競爭力暴露在陽光之下，更好的產品、更低的價格才能在這個時代存活，互聯網損傷的不是實體經濟，而是素質低下的實體經濟，真正具有競爭力的實體只會越做越強'.

具體到凱神而言，我們必須加強研發端的工作，只有有競爭力的產品，才能在這個信息爆炸、渠道扁平、供過于求的時代生存。去年，我們從零開始研發了200多款煙油，解決的是從無到有的問題，今年，我們要優化升級、創新革新，進一步提升我們產品的核心競爭力，才能借助互聯網實現公司的快速增長。如何讓互聯網給凱神插上騰飛的翅膀呢？張老師關于互聯網營銷不燒錢，燒的是時間、精力、情感，我印象十分深刻、很受啟發，凱神要加強在微信公眾號、微博、論壇的營銷工作，這一塊將是凱神營銷工作的重點突破口。

想到就要做到，悟道還得踐行，關鍵還是看行動，人人都不想做諸葛亮舌戰江東那些'筆下雖有千言、胸中實無一策'的腐儒吧？新的一年，新的征程！讓我們一起來吧！ 選文二：

豐和年會培訓心得總結

文衛

迎著絲絲春風，在美麗的萬綠湖畔迎來了豐和集團2015的年度總結暨2016年工作規劃大會。為期三天的培訓，收獲頗豐，感受頗多。先簡要地說一下自己培訓所得所感吧。

首先，第一天的會議讓我對集團各個公司在2015年所獲得的成就有所了解，深刻了解到集團公司的實力，并為集團各個公司之間的互幫互助精神動容，更加堅定了我對集團今后蓬勃發展的信心。同時也明確了2016年的方向，我們凱神應該不懼艱難，奮勇直追，勇往直前，一定可以完成我們的目標。如我們黃董事長所說：我們正當年，有什么理由不努力奮斗！

第二天開始我們的國學培訓。于天罡老師，憑著好奇百度了一下：新學院國學講師，老子研究專家。吉林大學副主任，副教授，長春老子文化書院院長，中華智慧女性論壇副秘書長等等，取得的成就讓人震驚和佩服。在于老師字正腔圓的北方標準普通話下開啟了我們的國學之旅---中國智慧。中國傳統文化的一個顯著特點，是對人生智慧的關注和思考。中國人生智慧極富特色，究其根底是研究人與自然、人與人、人與自我的關系。21世紀人類面臨著一項共同的挑戰和沖突，即人與自然、人與人、人與自我的沖突，以及由此而引發的生態危機、人文危機和精神危機?，F在越來越多的學者把視角投向博大深邃的中國文化和人生智慧，認為發掘中國文化和人生智慧的瑰寶，尋求可資借鑒的精神資源，對于解決人類面臨的沖突和危機是十分有益的。當前，我們構建社會主義和諧社會，促進人與自然、人與人、人與自我關系的和諧發展，也要從中國文化與人生智慧中汲取營養，特別是知天、知人、知己之道。于老師妙語連珠地用一些簡單的故事以及引證據典，聯系當代社會的各種社會現實，偶爾還會開個玩笑，幽默風趣的演講方式讓本來很枯草無味的國學理論，瞬間變得有趣且有用了。

第三天的培訓對我們銷售人員來說至關重要——互聯網年代的中小企業突圍。這一天的課我也是聽得格外的認真，張利老師其中的幾句話我也是受益匪淺。

第一：一個沒有老顧客的公司永遠都是創業公司。這一點我深表認同，我們做企業，做產品，一定要長遠考慮，一定要做出物美價廉的東西出來，一定要服務各方面完善，讓客戶跟你合作一次后不想換第二家供應商。如果我們總是做一次性的生意，那么生意永遠做不起來。

第二：付款方式好的客戶才是好客戶，把客戶按付款方式排序。的確，對于那些付【】

款積極的客戶，我們應該更加服務好他們。

第三：一個企業，現金流第一，利潤第二，規模第三。我們王品之前就是一開始腳還沒站穩，規模就拉得很大，沒有利潤，沒有現金流，所以導致后面的結果。

第四：老產品主動降價，占據市場份額，不斷研發新品賺大錢。當我們沒有什么客戶群的時候，我們需要主動對一些老產品降價來吸引一些客戶，當客戶跟我們合作后，在一些新產品的推廣上我們就會容易很多，畢竟已經有這么多老客戶了，從老客戶群里推廣新品，相對會容易很多。

短短兩天半的培訓，我收獲了很多，不管是國學精辟奧妙的精神層面的洗禮，還是實用的銷售技巧強化，都讓我覺得達到了一個新層面。希望我能把這些學到的理論知識實用于生活和工作中，時刻提醒自己，激勵自己，不斷前進！

選文三：

工作中做到——舉重若輕與舉輕若重【】

古尚開

2016年2月18日至20日，豐和集團2015年度工作總結暨2016年度培訓會議在河源召開。于老師和張老師分別為我們講授了《國學之中國智慧》和《互聯網年代的中小企業突圍》精彩課程。作為集團下屬公司的領導成員之一，我對于于老師講述的關于工作中如何做到'舉重若輕'與'舉輕若重'感觸頗深。

周恩來曾這樣評價鄧小平和劉伯承的工作方法：'小平同志是‘舉重若輕’，伯承同志是‘舉輕若重’'.作為一個公司班子的領導甚至于整個班子，同時兼具這兩種工作方法雖不容易卻很有必要。能否善于掌握和運用這兩種工作方法，是衡量我們工作的領導水平和領導藝術的一個重要標志。

過去和現在我們的很多領導并沒有掌握好這兩種工作方法。有的面對壓力和困難，驚慌失措，要么裹足不前，要么一味蠻干；有的在面對一些具體問題時，因其'小'而馬虎對待，草率從事，致使小事釀出了大禍。如此情形在現實生活中并不鮮見。

因為事物既是普遍聯系的，又是不斷發展的。'風起于青萍之末'------成敗往往由小事釀成；'千里之堤，潰于蟻穴'------小問題里有時候隱藏著大危險。有時候一件小事或一個小工序沒做好，就可能影響產品質量或帶來客戶的不滿意，進而影響到公司的運營。所以，任何人對待這樣的'小事情''小問題',都必須高度重視，認真解決。否則就可能因小失大，誤大事，毀大局。

戶滿意和放心。

與舉重若輕不同，舉輕若重是要求我們重視小事，把小事當大事做好。有人不滿于自己平凡的崗位，認為自己從事的工作太瑣碎，難于做出大成績來，其實不然。平凡瑣碎的工作也能鍛煉人、造就人。從小事與大事的關系來看，任何大事都是由若干小事構成的，小事做不好，干大事也不能成功。

選文四：

2016年參加集團公司培訓心得

2016年2月18日下午2點，參加了深圳市豐和實業集團組織的年度總結會議，黃董事長在會中說到'調整步伐，不斷拓寬渠道，穩步發展',確實引人深思；以及19日-20日連續兩日的培訓。學習了于天罡老師《國學之中國智慧》以及張利老師《互聯網年代的中小企業突圍》，使我受益匪淺，現就這次培訓談談自己一點心得體會。

通過培訓使得自己深受教育和啟發，特別是于正罡老師說的職場的起步包含了像唐僧一樣擁有的專業、曹操一般的膽識、李斯那樣發展的平臺、諸葛如此的機緣、像郭靖那樣那么多師傅愿意教他、像呂不韋一樣的投資、孫悟空那樣的訴求以及宋公明般的無奈，水滸傳以及各類小說中的人物的機遇，能力以及運氣造就了每個人不一般的一生，這也是值得我們思考和學習的；再比如職場中的忌諱，像項羽一樣婦人之仁，終究會讓自己遭殃、袁紹的多謀寡斷、呂布那樣頻繁跳槽，終究使自己不能穩定下來、也不可以像許攸那樣居功自負，做人必須謙虛、楊修的恃才放曠、關羽的剛而自矜、張飛的暴而無恩以及蕭衍的不務正業，這些都是職場的忌諱，大家都必須謹慎。國學確實有許多我們可以學習的地方，中國五千多年的文化啊，培育以及造就了無數的中華兒女，把國學中的精髓運用到生活以及工作中，相信會取得很好的進步。

通過學習張利老師的營銷講座，雖不是營銷人員，但還是深受啟發。張利老師的講話意義深長，用心良苦，值得我們呢每一個人很好的用心去體會，去思考，去學習，去實踐。隨著社會的發展我們的銷售觀念也需改變，身為財務人員也必須感同身受。'物有本末，事有始終，知所先后，則進道矣。'每樣東西都有根本的枝末，每件事情都有開始有終結。明白了這本末始終的道理，就接近事物發展的規律了。講座中還重點強調了營銷和銷售的區別，而我們需要的是實現營銷比實現銷售更加有影響力，要與顧客為建立持久的交易，建立信賴以及滿足需求。也許財務人員更加注重的是銷售額，而實際上銷售額=流量*轉化率*客單價，（流量指的是營銷推廣，轉化率指的是專業的服務）隨著流量的增長以及轉化率的增長，隨之銷售額也就會提升。所以張利老師在講課中提出了許多大家容易犯的誤區，也提出了許多營銷手段，這也確實是對我們有很大的幫助。 在今后的工作中要加強互動，協助支持，這才是加強團隊建設的關鍵所在，換位思考，提取意見，像黃董事長所說的'平穩推進，穩中有新'以飽滿的熱情投入到工作當中，在工作之余不斷的學習，為公司創造更大的價值。

員工感恩企業心得體會一：員工感恩企業心得體會

上兩周我們聆聽了方永飛和李強兩位老師關于企業中層管理者對企業的管理措施全面細致的講解，在談到領導者道德修養和素質培養時，談到了感恩，就此我淺談一下自己對感恩的理解和回報。

做人不但要有孝心、愛心、事業心，更要有一顆感恩的心。我們感恩父母，他們養育了我們；我們感恩老師，他們教育了我們；我們感恩朋友，他們在困難時幫助了我們；我們感恩領導，他們培養了我們；我們感恩公司，給了我們施展才能的平臺，給了我們穩定的經濟收入，使我們的生活有了保障。