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政務服務中心實踐報告(模板15篇)篇一
大學生社會實踐活動是貫徹大學生思想政治教育、培養大學生綜合素質的一種教育活動。下面是本站小編為大家整理的大學生服務中心。
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三下鄉及各種旅行活動結束后在車站分別時每個人都很舍不得,明明已經相處了2年是最熟悉不過的同班同學,明明短短一個月后我們又會相見,這次的離別愁緒卻只增不減地深切縈繞著我們。這短短十天的朝夕相處,同甘共苦使我們接觸了這2年來都不曾看到的最真實可愛的彼此,這幾日情誼的增長速度是以往任何一次苦心經營的班會效果所無法比擬的。在連續10天的高強度運作后,每個人身體都很疲憊,但旅途的美景和相處的融洽卻使我們一直處于極亢奮的精神狀態。在黃山市汽車站附近的小吃店吃完散伙飯以后,我們一行六人不得不各買車票,各回各家。一個去銅陵,一個到安慶,兩個半夜12點的硬座回廣州,我和小麥則去杭州。在大巴上收到了班長給我們每人發的一條500字的短信,再一次回憶了這10天來每一天豐富充實愉快的日子,也再一次殘忍地提醒我六人的同居生活是真真切切地結束了,頓時,鼻子有點酸酸的,而我能做的也只是應班長的要求盡可能的將每一天定格,珍惜我們之間的友情。
本來想趁熱打鐵一股腦的快點完成的,后來覺得沉淀下來的記憶才是真正屬于我們的回憶,所以才擱置了這么多天,驚喜的是細細回想之后,我的記憶竟然還很清晰,甚至記得許多無足輕重的小細節,包括我們每一次坐車的位置,吃飯時點的菜,每一晚誰和誰一起擠的一張床等。
記得19號上午浩浩蕩蕩的回遷之后,我們最后在校園里逛了一圈,告別了珠海,下去坐校車到了廣州本部。帶隊老師也是我們的班主任替我們訂好了招待所的房間,晚上還請我們一起吃飯。飯桌上,胡老師指出了我們這次三下鄉很多準備工作的不足,同時也給我們很多建議,給了我們很多信心。但畢竟我們一隊除了之外都是第一次去三下鄉,這學期考試又考的很晚,沒有很多時間和精力來準備三下鄉的事情,一時間對接下來要展開的工作更多的是迷茫和不安。這次的主題我們自認為很有意義,很想把它做好,無形中又增加了壓力。晚上,大家自覺的整理了一下思緒,討論了一些注意事項,只有我和小麥跑出去找同學敘舊了,慚愧。晚上在招待所,我們幾個平生第一次無比淡定地在寫著男廁所的浴室洗了澡,感覺良好,沒有異常。
第二天一大早我們每個人拖著大包小包的行李就向地鐵站出發了,因為太早,沒有人送,我們只能自力更生。當初只選擇一個男生作為隊友的時候,我們就已經做好化身女漢子的心理準備。歷經曲折,終于到了火車東站,接下來等待我們的是18個小時的硬座。對于這點,我到已經習慣了,再加上人多,也不怕無聊。火車上,我們照例打牌,吃零食,變魔術和每次旅途都會遇到的話癆大叔聊天。途中,佳佳還偷拍了睡著后不小心靠在小麥肩上的照片,之后還幾次以發微博作威脅套取秘密。那天又剛好是生日,托福,我們浩浩蕩蕩穿過好幾節車廂去火車上的餐廳小資了一回,做了這么多次火車,我還是第一次去餐廳吃飯呢。凌晨三點半,火車準點到達天柱山,下車的時候外面還下著雨極不方面,我們就近在火車站附近找了個鐘點房。一個房間三張床,沒空調,只有一把風扇,蚊子很多,條件很簡陋。但我們也顧不得這么多了,穿著衣服到頭就睡。雖然是男生,也沒辦法只能在床腳委屈一下,估計睡的也不舒服。
幾個小時后天亮了,我們又坐大巴去xx縣。公路兩側全是連綿不斷的高大的山脈,偶爾在較平坦的山腰上或在兩座山的中間有一些稀稀落落的房屋。由于剛下完雨,濕氣很重,大片的霧氣縈繞在山頭,增添了幾分仙氣。雖然很困,我強迫自己睜眼看著窗外,深怕錯過了這么漂亮的自然景色。我們本來為了節約經費,說好三下鄉期間在當地的班長家打地鋪的,做好了艱苦奮斗,自強不息的心理準備。但后來班長還是怕我們太辛苦,最終決定住賓館。到達岳西第一天,我們在乾都賓館落了腳,條件還不錯。一到賓館,幾個人倒頭就睡,直到自然醒才出去覓食。吃完飯,我們去了附近的大別山烈士陵園,熟悉了一下四周的環境。這天,我們主要是休整,設計問卷,討論接下來幾天要干的事情,聯系當地的政府工作人員,打打鬧鬧的,一天也就過去的了。
22號一早,我們穿著整齊的隊服,到達縣政府,縣政府的兩個主任熱情的接待了我們,還陪著我們走訪了房管局和土地局。由于他們的配合,工作進行的很順利。唯一不足的就是除了本省的班長和宋嵐,我們幾個都語言不通。我還好,有一半的安徽基因,還能聽懂,只是不會說,另外三個廣東人就有點無奈了。中午和晚上,他們請我們吃了便飯,以過來人的身份跟我們講了很多知心話,受益匪淺。他們還幫我們換了賓館,更加接近縣中心,方便我們走訪。他們對我們的歡迎,是出乎我們意料的,也讓我們非常感動。當然這其中也有不少小嵐子的功勞,不然我們不會進行的這么順利。也是這天,不知是晚上酒喝多了一點還是感冒或中暑,我竟然有些微燒,讓同伴擔心了,在裹著2床棉被睡了一晚后,幸虧第二天沒事了。
第二天早上9點,鄭主任和另外一個工作人員準時叫了2輛車送我們去xx鄉留守兒童服務中心。那個地方十分偏僻,在山上,車子在山路上九曲十八彎,大概開了40分鐘左右才到,我竟然沒有暈車,可能是兩邊的自然景色太好吧。到了那我才想起來,我在電視上看過這個地方,央視也來過這里做專訪。這里的留守兒童服務中心是班長的舅舅個人出資建的,完全出于公益。里面的小朋友都很可愛天真,我們事先準備了一些智力題目,讓他們搶答,然后派發小禮品。不得不承認,我們此次來有太多的功利性質,因為學校明確規定,每個隊伍都要涉及中國夢的主題。也因為這樣,關愛留守兒童只是我們主題的一小部分,不能做過多停留,對小朋友感到非常抱歉。下午還是在鄭主任他們的陪同下,我們去了法院了解相關情況。結束后,我們去了班長家吃晚飯。也難為班長了,到岳西后一次也沒回過家,可謂三過家門而不入,她也一直很想盡地主之誼。當然我們也不是純粹去吃飯的,而是有任務在身,要派問卷給班長家所在村的村民填。一直從下午四點多派到6點左右,分兩頭進行。村民都很熱情淳樸,很愿意配合。結束后,我們幾個女的見到廚房母性大發,爭著搶著要下廚顯廚藝。和剝毛豆,佳佳采野菜,煲了一鍋正宗的廣東老火靚湯,班長家人連聲贊好。我也炒了一碗毛豆炒肉絲和韭菜炒蛋,逼著他們吃光了。飯桌上,氣氛很好,大家都喝了很多酒,尤其是,臉喝的通紅,不知道他醉了沒有,話也比平時多了很多,可是我們幾個想套出他教務處的密碼,看他的成績,他卻怎么都不肯說,看來是還沒完全醉。吃完飯,我們還看到了許多螢火蟲。又聊了一會,我們就必須回賓館繼續總結和討論第二天的行程安排了。
由于準備不足,我們每一天的活動都是前一天晚上才討論出來的,所以每天都很晚睡,第二天又要很早起,開始繁忙的一天。從出發到現在,才短短過了三、四天,我們卻感覺已經過了很久很久。我從來不知道一天之內可以干這么多事情,時間可以過的這么慢。不過我們是不是也應該慶幸,由于每天都過的這么充實,我們的時間才似乎多出來了,我們的生命也似乎被人為的拉長了,多么奇妙的感覺。不過沒有時間胡思亂想,明天還要繼續工作,而且是目前看來三下鄉活動中最為艱苦的一天。
不知不覺間在中心的實習生活接近尾聲,在這短短的的十天里我見了很多,聽了很多,同時我的感受很多,也學到了很多。
“服務,服務,再服務,便民,便民,再便民”這是中心的服務理念。從這簡單的14個字就可以看出中心是一個為企事業單位和市民辦實事辦正事的地方。
我認為這里的工作人員嚴肅而不高傲,認真而不做作,樸素而不缺乏氣質。我覺得中心工作人員很注重便民利民,而且服務很周到熱情。就我們建委窗口來說,我覺得他們每個人對待自己的工作都非常認真負責,嚴謹守紀。這讓初坐在窗口前的我也不敢絲毫的放松,時刻全神貫注,做事嚴謹認真。
剛來的第一天,我們這的副處楊阿姨就給了我兩本書。我記得很清楚,她對我說來了就得學點東西,不能白來。楊阿姨雖然已經50多歲了,可是她好開朗啊,給人感覺她總是那么精力充沛,那么積極向上。好像比我還年輕一樣。楊阿姨對我講了很多,生活上的,學習上的,工作中的……總之很受用,讓我這個懵懂無知的小孩一下子長大了許多。她的工作理念是“情系企業群眾,建設文明窗口”。再說說我師傅吧,剛來的時候我還以為他大學剛畢業不久,后來李阿姨告訴我他40歲了,嚇我一跳。說他40歲絕對沒人信。我和師父交流并不是很多,可是我感覺的到他人真的很好。我覺得他也很幽默而且性格特好。師傅也對我講了一些讓我在以后工作中真正受用的東西,我很慶幸有這樣的師傅,師傅的工作理念是“認真,嚴謹,高效”,很簡單,但也很精辟。李阿姨是我接觸最多的,她實在是太溫柔了,尤其她的笑容,看了之后會把所有煩惱都融化了。我覺得她的笑容就是我們窗口滿意服務的保證。我填的第一份單子也是李阿姨手把手教我的。她是那么的耐心,那么的隨和,讓我想犯錯誤都難。阿姨很平易近人,我和她講了我的一些經歷,她都很耐心的聽,她的工作理念是“廉潔勤政,滿意服務”,我喜歡阿姨這樣隨和可親的人。再說說丁姐,王姐,林琳姐和魏阿姨。相對而言,我和他們接觸的不是很多,但也不生疏。他們對我都很友好也很照顧我。丁姐一看就比較嚴肅認真,王姐很隨和善良,琳琳姐大方端莊,魏阿姨很有氣質。丁姐說“用戶至上,高效廉潔”王姐是“企業的滿意就是我得追求”,琳琳姐則說“高效便民,誠信服務”,而魏阿姨說“心系用戶,熱情服務”。他們做到了,他們對人都很熱情,對待工作也都嚴謹負責,這也是最值得我學習的地方。
在這短短的10天里我的體會很多。沒來的時候我心里幻想著,充瞞著新鮮和好奇,同時也存有一絲的恐懼,怕自己做不好。可來了第一天我就后悔了,拘束,沒事可做。晚上回來就給媽媽打電話抱怨,覺得真沒意思。媽媽說做事要有耐心,剛開始都會是這樣的。第二天我依舊早早的就來到了中心,把垃圾到了,水打了,又沒事做了。一會師傅來了,他教我怎么填發票,我當時可開心了,心想今天開始我要學新東西了。我隨時都會寫心情隨筆,記錄當時我在做什么及感受。第一天來得時候師傅有事,是丁姐接的我,又向我介紹了我們建委的其他成員,我怕忘了就在本子上記下了他們的姓名,直到下班我才把所有人對上號。上午的時光過得好快,吃飯的時間到了,我和同學一(!)起去吃了飯,休息時間大家在一起說著自己窗口的事,不亦樂乎。第二天就這樣過去了,下班時心情不錯,我有點喜歡這里了。第三天,第四天,第五天我都是很早就來了,先幫師傅他們把水打了,垃圾倒了,然后就做自己的事了。上上網,寫點東西什么的。有時來人繳費,我就填下單子,經師傅或李阿姨檢查了才讓他們拿走。現在我已經能熟練獨立地完成一些基本的業務,每填一張單子我都會有成就感。每天晚上都會和媽媽通電話,讓他們和我一起分享在中心的新鮮事。星期四了,我忽然希望時間慢點過,我很留戀在這的時光,我喜歡和師傅,李阿姨他們在一起。同時我感覺真的沒有白來。學到的不僅僅是業務上的東西,更珍貴的是待人做事的態度和方式,這是一段難得的寶貴經歷。
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政務服務中心實踐報告(模板15篇)篇二
下午到5:30時看著其他的正式員工及實習生們回去的時候,我也早就已經累得做不了了,這時我們項目組還有個例會,基本上是要40-50分鐘,每天下班之前我們開一個碰頭小結會,大家總結一天的成果,個個雖帶著疲倦,但是還是對自己的一天下來的業績感到滿意,可以這樣說,我們幾個人經過這幾天的奮斗,似乎連我們自己都快不認識自己了,忽然間覺得自己又領悟了許多。會后我們才能到公交站點等待47路回學校,我們項目組中蘇州科技學院的實習生帶到此時的就剩下我、顧冰潔、王晶三位同學了。
——工作的基本環節。
xx月xx日至20xx年在家了,他十分熱心于這次活動,所以前來與我們的顧瞻經理進行商談。
金姐在他們坐定后,馬上從人事部拿來了一次性茶杯后幾包茶葉給老人家泡了一杯茶,由于我是實習生,我就在我的辦公桌前坐著一邊做著我手頭的事情,一邊留意一下經理與陳老的交談,并把陳老在交談中給我們公司的建議和推薦等做好記錄,我從陳老的.談話中提取了幾個重要信息,然后主動在網上把一些要點查詢了一下,比如奧杰汽車的總經理、江蘇省汽車工業協會等重要信息。陳老與經理談話結束時,我也已經將這些信息統統整理了出來。
回顧長達46天的社會實踐經歷,看著與我們一起并肩作戰、工作了這么長時間的同事及經理,我們真是不忍離開…但是最終我們還是在經理的表揚、鼓勵、離別的寄語和大家的掌聲中結束了會議,并結束了長達46天的實習…不過我知道,這并不是一個終點,而是另外一個走向社會的轉折點,未來的路,我會走好!
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政務服務中心實踐報告(模板15篇)篇三
作為縣行政服務中心主任,我主持和負責縣行政服務中心全面工作。我中心20__年、20__年、20__年連續三年獲得市中心考評第一名,縣行風評議第二名。20__年創新了項目代理員的工作,20__年創新了一站式服務工作,20__年推進兩集中工作,推行超時默許制度。20__年,在縣委、縣政府和市行政服務中心的正確領導下,在行政服務中心全體同志的大力支持與幫助下,我堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發展觀,團結帶領行政服務中心廣大干部職工,撲下身子真抓實干,盡心竭力履行職責,較好地完成了上級交辦的各項工作任務。按照上級的《通知》要求,現將一年來的工作匯報如下:
一、加強理論學習,堅定理想信念。
一年來,我較為系統地學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的精神。特別是把學習掌握科學發展觀的精髓作為重點,深刻理解和全面把握科學發展觀的科學內涵、精神實質、根本要求。通過學習,進一步提高了自己的思想認識水平和政治理論修養,增強了貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性,始終做到在思想、行動上與黨中央保持高度一致,與縣委同心同德,牢固樹立起了服務全縣科學發展的意識,各項工作都緊緊圍繞縣委各項決策部署來展開,使自己真正成為貫徹落實科學發展觀的組織者、推動者和實踐者。
二、緊扣中心,認真履行職責。
20__年,我緊緊圍繞縣委的決策部署,充分發揮行政服務中心的職能作用。一是深化行政審批改革,繼續完善“兩集中,兩到位”工作。目前成建制進駐中心的行政審批職能部門29個,進駐中心大廳的行政許可審批項目167項,占全縣行政許可審批項目總數的85%。我縣“兩集中,兩到位”工作經驗受到了上級的充分肯定和媒體的廣泛關注。二是提高服務意識,提升服務能力。20__年,行政服務中心依法縮短辦理時限,辦事時限縮短了30%,提高了行政審批效率;三是建立重大事項綠色通道,完善一站式服務平臺。此項工作在市效能辦考評中單項指標獲得了第一名,并作為亮點推薦到省效能辦,省效能辦到中心參觀考察后給予了肯定。四是向企業派駐干部,對重點企業實行了“保姆式”全程代理服務。五是完善鄉鎮便民服務中心和監管大廳管理監督機制,提升服務水平。全年行政服務中心共辦理行政審批事項28567件,辦結率100%,接待省內外參觀交流多人次,咨詢業務5000多人次,辦事群眾對工作人員評價滿意度達98%以上。在省市效能年活動評比中獲得了重大項目綠色通道建設第一,中心規范化建設第一,公共資源交易中心建設第一“三個第一”的好成績。
三、廉潔自律,嚴格落實黨風廉政規定。
一年來,我按照縣委要求,認真落實黨風廉政建設責任制,結合行政服務中心工作實際,盡職盡責,廉潔勤政。一是堅持講政治、講原則、講大局,用事業統一思想,用發展凝聚力量,通過民主生活會、談心交心等形式,溝通思想,開展批評與自我批評,促進了班子成員合心、合拍、合力,創建了心齊、氣順、勁足的工作環境,帶動了中心工作的創新發展。二是狠抓干部隊伍管理。堅持把嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監督貫穿于思想、作風、紀律、工作的各方面和各環節之中。客觀公正地對待每一名干部,不厚此薄彼,不搞遠近親疏。嚴格按照規定公正、公開、公平選拔任用干部,積極推薦素質高、肯干事、能干事的同志走上領導崗位,進一步激發了廣大干部干事業、求實績的積極性,營造了相互協作、同舟共濟、齊心協力的和諧氛圍,增強了干部隊伍的凝聚力和戰斗力。一年來,行政服務中心領導和干部都能認真落實黨風廉政建設責任制的各項規定,沒有發現一例違法違紀問題。三是自覺廉潔從政,嚴格執行黨風廉政責任制,踏踏實實工作,干干凈凈干事,在行政服務中心廣大干部職工中發揮了表率作用。一年來,自己沒有發生任何違紀問題,配偶、子女及身邊工作人員也沒有利用自己的職權和職務影響經商辦企業或從事中介活動、謀取非法利益等問題。
20__年在工作中雖然取得了一些成績,但與上級的要求和同志們的期望相比還有一定差距,自身還存在一些不足。一是在學習方面不夠系統深入、不夠系統,用新理論新知識指導實踐的能力有待進一步提高。二是在履行職責方面,特別是在服務意識和服務能力提升方面還有很多事情要做。三是深入基層,與服務對象溝通交流還不夠。
四是對行政服務中心的干部和職工批評和要求多一些,關心少一些。所有這些問題,在今后的工作中,我一定認真對待,努力加以解決,為推進我縣經濟社會又好又快發展做出新的努力。
政務服務中心實踐報告(模板15篇)篇四
我在實習的途中,常與一個高中好友保持聯系。此人是屬于有理想的人,卻總是眼高手低。大專畢業后找了份專業對口的工作因為嫌棄工資低就辭職了,認為作銷售賺錢就去找這方面的工作,找了份電話營銷的工作,因為一個月都沒有業績,感覺沒有想象中那么有錢,承受不住壓力就又辭職了。此時聽說搞汽車美容賺錢,竟然去做起了學徒,不禁讓我感嘆他大學白讀了。心想這次總該穩定下來了吧,他自己也信誓旦旦要做出一番成績。結果沒幾天覺得太累了又不干了。現在好像去外地了,也不知道會堅持多久。這讓我思考大學讀的到底是什么呢?我們收獲了什么?為什么有些用人單位不愿意招大學生?僅僅是因為薪金的原因嗎?我認為大學至少要學會一種思維方式,不同于別人的思維方式,因為我們接觸的人群都是接受過高等教育的。可有些人養成一種優越感,這不是說其自信,而是他們總覺得自己是千里馬卻沒有伯樂來賞識,于是頻繁跳槽,眼高手低最后抱怨這個社會的不公平。
其實還在我實習之前我就知道錢的來之不易,特別是實習后更明白錢是自己辛苦賺的,要花也要花在刀刃上。
在外面工作的時候,看到很多人奔波不止,為了家庭和事業。而我們這次實習后就不再是學生了,要相應承擔起一些責任和義務,不能再有一人吃飽全家不餓的想法。以前假期勤工儉學掙的錢可以作為自己的零花錢,但實習后掙的錢得為將來做打算了。成家也好,立業也罷,都離不開錢做支撐。在美國過了十八歲就要獨立了,父母不再約束。我們不能和西方國家一樣,但至少大學畢業了不可能再要父母負擔了吧!如果我們的家庭寬裕,我們可以揮霍,但家境一般就沒必要了。我們的消費要切合實際,快畢業了要學會生財和理財。
在實習的過程中,其實也是一個學做人的過程。要懂得低調做人,比自己厲害的人大把大把的是,雖然做人非常重要,但專業知識也不可或缺。每天過得一樣卻又一樣,有人在成長有人在死亡。時間長了,如果沒有目標,會陷入無聊的漩渦。每次我都如此鼓勵著自己:今天是我們這一生里最年輕的一天,我們沒有理由不活得精彩,過得充實。
我給自己定下的要求就是:要本著認真的工作態度,完成自己本分的工作,抱著虛心的態度,去學習每一項技能,不斷的學習、鞏固、深造自己,這樣才能更快的提高自己的能力。
我很喜歡在節目《職來職往》中,評委申晨曾說過的這句話:“學歷代表你的過去,財力代表現在的努力,學習能力代表將來的成就。大多數人都想要改造這個世界,但卻罕有人想改造自己。無論你在好單位還是一時不得志,都請你保持學習,這是你未來立足之本”。我覺得,這也是我對自己今后的要求。
農歷的新年過后,我就一直在想一個問題,我該何去何從。三月份的時候,我回到學校,面對空蕩的教室和沒人的宿舍,我才真正的意識到我該找份工作了。
我來到了西安,和朋友住在一起,我開始找工作。當時茫然,根本不知道自己想找個什么樣的工作,不知道該入那一行,于是就在趕集網上投了份簡歷,想碰碰運氣,看能不能找一份比較好的工作。我在網上投了簡歷之后,當天就有很多公司給我打電話,有很多,可是我自己去有點害怕了,才明白原來真的要面對這個社會的時候,才發現原來自己是這么的膽怯,我推了很多面試機會。不僅僅是膽怯,還因為一些綜合因素如:離住的地方比較遠、室外的等。最后經過篩選我決定去西安唐漢商務咨詢有限責任公司,應聘的職位是理財顧問,主要的工作任務就是通過電話銷售尋找新客戶,維護老客戶。
我最開始并沒有想從事這個行業的想法,我只是想找一份冬暖夏涼,不用去室外工作的工作。可是當我真正投入到這份工作中的時候,才明白自己的想法是多么的幼稚,沒有一個公司會白養一個沒有價值的員工。這個社會是一個“剩者為王”的社會。所以我決定真正努力工作,做一個有能力的人。爭取做到將公司的利益最大化,并且在這個過程中將自己的能力不斷地加強,來適應這個社會。
在經過培訓上崗后,我努力適應著公司的節奏,學習相關的專業知識和電銷技巧。不斷的總結。我知道只有量變才能引起質變,所以,工作時間我就沒有停下過,我相信這樣才會讓我在工作過程中得心應手。我深刻地知道只有對自己的產品非常了解,才能夠說服客戶,促成交易,所以在打電話過程中,我記錄下客戶問的我回答不了的問題,然后找像資深的理財顧問和業務經理解惑,慢慢的我已經對專業問題了解得很清楚了,可是我發現客戶總是很容易掛電話,我發現我說話很不專業,而我別的資深的理財顧問通常會說出一些很專業的術語,于是我上網了解了關于這一行的術語,之后我發現果然客戶可以多聽我說幾句了。我還發現我和客戶總是說不了幾句就掛了電話,我不知道該和客戶說些什么,我就聽旁邊的老員工怎么打,我發現老員工果然是老員工,他們很隨意的就能跟客戶聊十幾分鐘,慢慢的我發現了他們對待客戶提出的問題總能回答的很婉轉,而且他們的對話通常有規律。經過半個月的摸索和學習,我的電話銷售技巧已得到了一定得提高,并且也有了5個意向客戶。終于我在工作第20天談成功了一個客戶,我當時特別高興,已經可以用激動來形容了,經理說我是這批新員工中最早開戶的一個,對我進行了100元的現金獎勵。這是對我的肯定和支持。我更加努力的工作,經理很高興,說我是他的一員大將。我心里非常高興。
機會永遠是留給有準備的人,公司正好趕上從新人中培養銷售經理,而很幸運的是我和另外一位同事被選中,進行了管理方面的培訓。對于一個新人來講,這是一個很好的機會,可是這也是很大的挑戰,我一個新人,難免會有很多做的不足的地方。而且從來沒有管理經驗,去管理別人是很惶恐的,不過在和指導老師聯系后,我才明白是自己太不自信,公司會選我肯定是發現了我有這個潛力,或者在某方面我做的比較好,不過誰都不是一開始什么都會的。可是做業務和當經理不一樣,經理不僅要做好業務,也需要管理和培訓手底下的員工,讓自己的團隊變得更強。所以我在學習銷售知識的基礎上努力的學習管理知識,盡快的適應這個職位,盡快的扛起這個職位的責任。做好業務,帶領好團隊。
在剛開始的時候我很不自信,我甚至有點放棄,我不知道該怎么去管理和我一批來的新人。這突如其來的幸運讓我手足無措,不過看著另外一個經理卻還很適應,我慢慢的觀察他的為人處世,學習他的優點,改善后再結合我的想法法來引導下屬。
每天早上我會先開早會,在早會上,我除了總結前天工作和安排今天任務外,我還安排了各種小游戲,而且每天早上都有獎勵,我準備了胖大海,每天贏的那個人就可以得到。對于電話銷售來說,嗓子很重要,所以大家也很高興得到這個獎品。我始終相信人是感情動物,只有人性化的管理才能夠達到眾望所歸的目的。慢慢的我發現我們組的打電話的氛圍比另外一組要好很多,而且我們組的員工精神都很飽滿。我還經常鼓勵他們,給他們講我從網上搜集到的勵志、哲理小故事。根據每個人的特點,給他們寫一些鼓勵的話,我原本只是想鼓勵他們,可我發現大家都把我寫的便利貼貼在了自己的辦公桌前,眼睛隨時都能看到鼓勵,我心里很欣慰,而他們也很高興。我給新人教的一些打電話方法,他們也能很用心的學習應用。我發現做銷售需要有一個良好的心態,并且要學會傾聽和不拋棄不放棄不離棄。做銷售只有知道阻礙客戶成交的問題在哪里,幫客戶解決了問題,才能夠促成交易,所以傾聽很重要,溝通時不能一味的只說,要有效的溝通。我們每天都會打200到300個電話,遭遇90%的拒絕,這就要求我們具有很強大的內心,能夠快速的調節自己的情緒。我將我總結的東西和大家分享,解決大家提出的問題,好在我之前已經把這些客戶常用的問題整理出來并做出了相應的處理方法,才能夠幫助到大家,讓大家信服我。我們大家同時學習,一起進步,慢慢的大家都認可了我,而我也可以將領導的任務很好的執行。
三、實習體會。
在當了市場部經理后,我才發現原來管理人并不在乎你的年齡、資歷或者是脾氣。要學會溝通和引導,用實際方法幫到他們,即是解決他們提出的問題和顧慮,用自己的人格魅力來吸引他們,讓他們從心里的認可自己,才能更好的配合完成工作,達到預期的目標。我始終相信,機會只會留給有準備的人。
四、實習建議。
對企業:我發現西安唐漢商務咨詢有限責任公司存在一些管理上的漏洞,比如說管理不夠人性化,應該將制度稍作修改。在培訓的過程中應該更系統化,并且加上行政和規章制度的培訓,這樣才會從根本上解決新人觸犯規章制度的概率。
對學校:學校開設的課程太少,如果可以再開設關于心理學方面和金融方面的一些知識會更好。建議學校可以多鼓勵和組織學生舉辦一些有關配合的活動,讓學生們學會怎樣和團體合作,怎樣配合別人。
五、實習總結。
在實習的這段日子里,我明白了很多道理,什么工作其實并不重要,重要的是你用什么心態去面對這份工作,不管什么工作都會讓自己學到很多知識。我們剛上社會的大學生沒有任何優勢,有想法不會表達,有能力卻不被看好,我想著一切可能源自于自己并沒有認清自己的處境,而是一味的自我感覺良好,沒能及時發現自身存在的一些缺點毛病。我得到的工作經驗就是:既來之,則安之;既來之,則聽之;既來之,則看之;既來之,則悟之;既來之,則學之;既來之;則改之。
政務服務中心實踐報告(模板15篇)篇五
政務服務中心于20xx年**月成立黨支部,20xx年**月成立黨組,現有黨員31人。中心黨組以“創先爭優”和“四好”領導班子創建活動為載體,以“推動發展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧”為目標,以提高機關行政效能、提升政務服務質量、優化政務服務軟環境為落腳點,黨組織的戰斗堡壘和領導核心作用得到充分發揮,凝聚力和戰斗力明顯增強,黨的建設和政務服務工作得到了新的提升。
一是進一步落實黨建工作責任制。明確黨組書記為第一責任人,黨組成員為直接責任人。每年初通過召開班子成員會分析研討,將政務中心黨建作為工作重點,納入議事日程,列入對科室和進駐部門窗口考核的重要內容。
二是完善黨建工作例會制度。年初研究擬制黨組年度工作要點,明確機關黨支部織建設、政治思想工作、黨員學習教育、紀律作風建設、黨員隊伍建設等。
工作計劃。
和任務目標,提出相應的工作措施。每季度召開一次黨建工作例會,討論解決黨建工作方面的重大問題,探索黨建工作的新思路、新舉措。
三是建立黨組成員聯系點制度。明確了黨組成員幫扶聯系點,落實了責任,建立了責任追究制度。以“掛幫包”活動為載體,努力為困難群眾協調解決具體困難和問題。目前政務中心建立有《黨員黨內民主參與制度》、《機關干部廉潔自律制度》、《黨建工作責任制度》、《黨支部“3會1課”制度》、《黨員干部聯系群眾制度》等黨建工作制度,為推進中心發展和基層服務型黨組織建設提供了紀律保障。此外,切實保障開展黨建活動所需要的工作經費,提供開展黨建工作的良好條件。
一是堅持黨建工作制度。堅持規范中心黨支部各項活動,認真加強機關基層黨支部織建設,努力做到“五有”,即年初有計劃、學習有筆記、會議有記錄、平時有檢查、年終有總結。注重每年認真扎實開展對黨員的民主評議工作;堅持黨支部織生活制度,豐富活動內容,進一步提高了黨支部織的凝聚力、感召力、親和力和戰斗力、創造力。
二是及時充實配備基層組織班子成員。20xx年,通過支部換屆選舉調整了支部委員會成員,充實了科室負責人和窗口首席代表進支部委員會。目前,中心機關支部委員會成員7名。
三是認真做好黨員發展工作。嚴把黨員“入口關”,通過對象篩選、考察培養、激勵引導等方式,不斷把素質高、品德好、思想上進的同志吸納到黨組織中來,同時注重把黨員培養成單位的業務骨干。近三年,共培養入黨積極分子10名,新發展黨員6名,及時為黨組織補充新鮮血液,不斷壯大黨組織的力量。
四是認真開展好黨組織和在職黨員“雙報到”和深化“走基層”結對幫扶服務活動。利用“黨員義工日”定期組織黨員到“雙報到”社區**鎮**社區開展義務清掃、文明勸導等服務活動;要求每個黨員干部到幫扶社區結對幫扶一戶困難戶,了解他們的生活現狀,為他們提供力所能力的物質和政策幫扶,幫助他們樹立生活信心,走出困境。五是按規定做好黨費收繳和管理、使用工作。按時、足額收繳黨費,完成了黨報、黨刊等的訂閱工作。六是切實深化黨務公開。認真按上級黨總支要求,適時通過會議、公開欄、門戶網站等公開黨支部相關工作制度、工作部署、黨員評議、評優選先黨員和干部職工行為監督舉報電話等方面的內容,增強黨務工作的透明度,增強黨員領導干部做好黨務工作的責任心,把黨員黨務工作和黨員置于群眾的監督之下。
一是積極開展黨員學習教育活動。著力打造學習型組織、學習型機關。學理論,提升政治素養。完善并堅持“3會1課”、“會前學紀”等制度,學習貫徹xx大會議精神,及時傳達上級重要會議精神,統一黨員干部的思想認識。學業務,提升服務技能。組織學習《**省政務服務條例》、《行政審批項目辦件規則》、《首問負責、限時辦結、一次性告知制度》等業務知識,提升工作能力,營造了以學習推動工作,以工作促進學習的良好氛圍。學禮儀,提高文明素養。組織學習《窗口工作人員行為規范》、《政務服務規范用語》等,開展文明禮儀培訓,塑造窗口黨員干部良好的對外形象。學習方式上堅持集中輔導與個人自學相結合,請進來與走出去結合,動手寫與動嘴講相結合,同時做到“四有”:有。
學習計劃。
有學習筆記有學習心得有座談交流。
二是積極開展“掛包幫”活動。黨員干部主動深入基層,到結對幫扶困難群眾家中,了解群眾訴求,收集意見和建議;利用七一、春節、重陽節等節日,慰問幫扶戶和困難職工,積極協調相關部門為他們提供信息、項目等支持和服務,幫助他們逐步走出困境。經常深入對口幫扶鄉鎮開展幫扶工作,逐步探索出了信息、技術、資金、項目等多種有效的幫扶形式。今年,共為**鎮**社區和**鄉澗**村提供資金幫扶共計4萬余元。
格言。
警句,完善中心網站反腐倡廉專欄,辦廉政專題展板,營造了濃厚的黨風廉政建設氛圍。
四是積極開展黨員文化活動。利用業余時間和“三八”、“七一”等節日,組織黨員干部開展黨的知識競賽、參觀考察、演講比賽、歌詠比賽、讀書、征文等活動,適時舉辦職工運動會、元旦聯歡、才藝大比拼,有效的促進了窗口工作人員間的溝通與交流,營造了和諧、積極的工作氛圍,擴大了黨組織的影響力。
一是圍繞“創先爭優”活動,充分發揮先進典型的帶動作用。強化“標桿”意識,采取“月考評、季評比、年考核”,持續開展“紅旗窗口”、“黨員示范崗”、“巾幗示范崗”、“優秀窗口工作人員”等評選活動,通過考核激勵機制,大力宣傳表彰先進典型,讓黨員干部真正成為部門工作的骨干、業務技術的能手、政務服務的典范。同時積極引導他們不斷增強黨性意識,樹立共產黨員良好形象,用人格力量去鼓舞他人,在奉獻中實現人生價值。
二是圍繞“評不滿”活動,狠抓作風建設推動工作。教育全體黨員深刻領會中央“八項規定”的精神實質,深刻認識黨風廉政建設及干部作風問題事關人心向背、事關發展大局,在思想上高度重視,在行動上具體落實,喊響“從我做起,向我看齊”的。
口號。
切實改進作風。認真梳理中心重點、熱點和難點問題要求黨員干部帶頭解決好紀律渙散、工作不在狀態、服務意識不強等問題。嚴格執行上下班制度、請銷假制度、值班制度嚴禁工作期間干與工作無關的事。
三是圍繞“服務群眾、方便群眾”這個中心,扎實有效推進政務服務本職工作。教育全體黨員干部牢記政務服務中心“人民受尊重,權力受監督,服務無止境”的工作理念,立足崗位,干好本職,服務群眾,推進了我市政務服務工作的全面發展。目前,我市已構建起了市、鄉、村三級政務服務體系,實現了政務服務中心“標準化”、鄉鎮便民服務中心“規范化”、村級代辦站“便民化”、網上電子政務大廳“便捷化”。全面落實了行政審批“兩集中、兩到位”,優化了審批流程,辦結時限壓縮至1.31個工作日,提速70%。提升項目服務水平,實行預約服務、延時服務和上門服務,推行“項目秘書”、“并聯審批”、“一費制”。今年,為中石化**科研生活基地、國際商貿城等30個重點項目啟動了并聯審批,上門服務50余次。公共資源交易實現了“政策標準、信息發布、操作流程、收費標準、監督管理”五公開和“交易項目統一進場交易、交易信息統一發布、評標專家統一抽取、資金統一管理、相關監管機構統一入駐、交易資料統一保存備查”六統一,營造了公開、公平、公正的公共資源交易秩序。20xx年,政務中心先后承辦了**市效能監察及投資軟環境工作現場會、全省機關行政效能建設工作現場會。特別是全省機關行政效能建設工作現場會規模大、規格高、反響好,我市黨風廉政建設暨效能建設和政務服務各項工作經驗在全省推廣。省委副書記、省長,,**市委副書記、市長等省市領導先后來政務服務中心視察并對中心工作給予高度評價。政務中心曾獲“**省政務服務標準化建設先進單位”稱號,連續五年被評為**市政務服務工作先進集體,被**市委、市政府多次表彰為“服務重點項目先進單位”、“效能建設先進單位”;中心支部被評為我市創先爭優先進單位和先進基層黨組織。
政務服務中心實踐報告(模板15篇)篇六
為加強對區政務服務中心(以下簡稱中心)的管理,提高政務中心的工作效率和服務水平,進一步提升“為民、務實、勤政、廉政”的良好政府形象,特制定本規則。
(一)宣傳解釋各項政策、法律法規,接受群眾咨詢;。
(二)發布各類農作物、畜禽優良品種、農副產品加工貿易、勞務輸出等信息;。
(三)根據職能辦理行政服務、科技服務、村帳服務等業務;。
(四)代辦l各類外來投資項目及與群眾密切相關的服務事項;。
(五)開展基層與人民群眾密切相關的政務活動。
(一)服務承諾制。
1、接待熱情和藹、主動詢問、有問必答。做到來有應聲,走有送聲,接待熱心,詢問細心,解答耐心,辦事誠心。讓辦事(來訪)者高興而來,滿意而歸。
2、實行首問負責制。第一位接待辦事(來訪)者為第一責任人,屬自已職責范圍內的事項迅速辦結,屬其他窗口單位辦理的事項應將辦理者送至窗口,并說明相應情況。
3、實行限時辦結制。中心工作人員必須按照辦理各項事務的規定時限,在規定的時間內辦結,無故超過時限的按違紀論處。
4、實行急事急辦,特事特辦。
5、無“三亂”問題發生。嚴格執行國家的收費政策,杜絕亂收費、亂攤派、亂罰款現象。
6、接受監督,受理舉報。要接受群眾監督,對舉報窗口工作人員或執法人員的行業不正之風、工作作風問題,做到受理并迅速查處,查處結果正式通知舉報人。
(二)首問負責制。
1、首問負責制是指中心各窗口單位工作人員對辦事人了解、咨詢的事項首問負責回答和解決的制度規定。
2、首問負責是指最先受理辦事人員咨詢、投訴的窗口單位及工作人員,作為首問負責的部門和工作人員,負責處理和協調、督促相關部門解決問題。首問人是指各窗口單位第一位被上門辦事的.人員和其他有關人員(辦事人)詢問到的工作人員。
3、首問人責任。
(1)對辦事人咨詢、辦理、投訴的問題,無論是否屬于本部門所轄范圍的事情,首問部門或工作人員都必須主動熱情接待,不得以任何借口推諉、搪塞、冷漠拒絕辦事人。
(2)凡辦事人咨詢、辦理、投訴的問題屬于本單位范圍的事情,首問部門或工作人員能立即答復、辦理的,必須當場答復、辦理,并一次性告知有關事項,并認真填寫受理通知書,做好解釋工作。
文檔為doc格式。
政務服務中心實踐報告(模板15篇)篇七
中心深入貫徹落實中央、省、市“放管服”改革決策部署,堅持以“互聯網+政務服務”為引領,特別是在市區兩級優化營商環境會議之后,中心采取十項措施全力推進改革任務落到實處,努力在簡環節、優流程、提效能、強服務方面實現新突破,全面提升我區政務服務水平。
一是抓隊伍,塑形象,強化作風紀律建設。中心組織工作人員集體觀看了《濟南市發展環境明查暗訪紀實》內參片,召開了一系列思想作風紀律工作會議,舉辦了多次業務能力提升培訓班,通過以上舉措,使得大廳窗口工作人員的政治意識、自律意識、工作作風、業務能力、紀律意識都得到了全面提升,并且在各級的明察暗訪期間未出現任何問題,經受住了各級的考驗,特別是8月7日,市委督查室暗訪人員在暗訪中心大廳后給予的評價是軟硬件配備齊全,實現“一站式”服務、辦事不跑第二趟,人性化的增值服務,讓辦事人員心里很溫暖。二是在全市率先全面實施“只跑一次”改革。6月1日起(比濟南市要求的提前一個月),廳內48個部門344項審批服務事項在全市率先全面實施“只跑一次”,截止目前,共辦理業務130787件(其中:快遞送達558件,現場辦結124054件,自愿取件6175件),中心采取每周一小結,每月一通報、不定期與窗口負責人座談等方式促“只跑一次”改革快速推進,強化社會監。三是全面落實了“兩集中、兩到位”。全區152項審批事項已實現“審批事項全部進廳,服務事項應進必進”的要求,10個單位整建制進駐中心,超額完成上級要求的審批事項進駐率達90%的目標。四是在全市較早實現“一窗受理、集成服務”。中心借助大廳搬遷的有利契機,合理規劃,設立商事、不動產登記、建設項目等三個綜合受理區。目前商事和不動產登記“一窗受理”在全市率先實現規范運行。五是積極探索研究“拿地即開工”審批服務模式。目前,已梳理出工作推進流程,定制服務指南。只等項目進駐即可按照“拿地即開工”模式進行開展。六是督促“全鏈條”審批服務模式工作的推進。各牽頭單位已印制了“全鏈條”事項服務指南,全面按照“全鏈條”審批服務模式開展工作。七是推廣區域綜合評價成果的應用。我們區的創新谷和濟南經濟開發區是在全市乃至全省率先完成區域綜合評價的片區。目前,已有韻達物流、奔騰物流、億同偉業等項目入駐經開區,享受到改革紅利,真正實現了省時、省力、省錢、省心。八是在全市率先開發二維碼服務指南,并在全市率先開發了二維碼電子評價系統。有效解決了市民“當面評”的尷尬處境。九是扎實開展“雙創一爭”活動。通過活動的開展涌現出一批先進典型,評選出12個先進窗口、優質服務、愛崗敬業、辦件服務、延時服務、學雷鋒標兵20余人,中心上下形成了濃厚的爭創氛圍。
政務服務中心實踐報告(模板15篇)篇八
作為服務企業、服務項目、服務群眾最前沿的窗口單位,中心以建設服務型黨組織為契機,以黨建工作為抓手,努力開創政務服務工作新局面。一是認真學習貫徹黨的十九大精神,貫徹執行黨的路線方針政策。利用“三會一課”、周五學習日、燈塔黨建在線等方式組織好學習,掀起學習貫徹十九大會議精神和《習近平新時代中國特色社會主義思想三十講》的熱潮,深刻領會十九大提出的新思想、新論斷、新舉措,確保入心入腦;認真貫徹執行黨的十九大報告提出的“深化放管服改革,建設人民滿意的服務型政府”主題,把學習宣傳貫徹黨的十九大會議精神與扎實做好當前中心各項工作相結合,抓好政策落實。二是從嚴管黨治黨,加強黨風廉政建設。認真落實黨風廉政建設“一崗雙責”,將黨風廉政建設工作列入工作例會,由主要領導親自部署、過問,親自協調、督辦,形成了一級抓一級,層層抓落實的廉政建設格局;加強工作作風建設,扎實推進行政效能提升,嚴格執行中央八項規定和反“四風”精神,落實厲行節約,持續開展“門難進、臉難看、事難辦”“庸懶散拖”“吃拿卡要”專項整治活動,實行每周觀摩檢查制度,加強日常巡查巡崗,嚴厲杜絕不作為、慢作為、工作紀律松散現象,切實提高了服務效能,從嚴打造了一支對黨忠誠、個人干凈、敢于擔當的政務服務黨員隊伍,為加快推進全區政務服務建設提供堅強的思想保障和組織保障。三是繼續深入開展“戴黨徽、亮身份、做表率”活動,樹黨員干部新形象。中心在全區機關單位中率先開展“戴黨徽、亮身份、做表率”主題活動,黨員全部上崗亮身份,以優質服務展現黨員風采;設立學雷鋒志愿服務崗,組織成立了黨員志愿者隊伍,開展黨員志愿服務活動,將志愿服務送上門,黨員幫扶深入人心;創建黨員先鋒崗,今年涌現出市場監管局、城管局、林業局等8個黨員先鋒崗,這些窗口都在服務水平、服務質量、服務效能、服務態度等方面做出表率,擦亮了為民服務窗口;評選7名優秀共產黨員,激發了黨員創先爭優的積極性和主動性,讓黨員干部真正成為窗口工作的骨干、業務技術的能手、為民服務的典范。通過一系列舉措,使中心黨建工作再升級,黨員干部隊伍更加堅實有力,讓黨徽在政務服務窗口閃光放彩。
政務服務中心實踐報告(模板15篇)篇九
一、課題的目的意義:
本課題的目的是通過對大學生服務中心內部空間應用的分析,在撰寫論文過程中不斷發現問題、提出問題并嘗試用不同的方法解決改進,探討商業空間設計的原理和方法,從而為大學生服務中心內部空間設計提供理論依據,實現大學生服務中心室內空間設計合理、布局實用,滿足大學生娛樂休閑等各方面的需求。通過本課題的研究,從合理利用空間和室內裝飾色彩等方面,可為社會或相關領域提供理論上的借鑒!
二、文獻綜述(分析國內外研究現狀、提出問題,找到研究課題的切入點,附主要參考文獻,約字):
大學生服務中心主要是在大學校園內為在校大學生提供各種服務的場所,來滿足學生的各種生活需求。目前研究大學生服務中心內部空間設計的課題比較少,本課題也只是初步的探討。當今的大學生服務中心除了要滿足大學生的最基本的生活需求外,還必須滿足娛樂休閑等精神需求。大部分大學生服務中心都缺乏創新,或者服務設施不夠完善,不能滿足學生的不同需要。大學生服務中心就是為大學生服務,豐富大學生的課外生活,促進同學之間的交流。因此大學生服務中心內部空間設計就尤為重要,主要體現在空間分隔,裝飾色彩這幾方面。
田寶川在《再造空間,室內空間的分與隔》中寫到:“利用分隔的方法進行室內空間的再造,從而使空間的功能更充分的滿足人們的需求性和使用性。在設計室內空間的分隔時,應著重考慮到人是室內空間的使用主體,注意到分隔后空間的尺度變化對人產生的不同心理影響。我們通常使用的分隔方法有封閉空間的分隔,半封閉空間的分隔,虛擬空間的分隔和自由空間的分隔等多種形式。”在這里要研究的大學生服務中心內部空間設計主要在休閑飲品區域,電視娛樂區域和派對包間區域這三個大的區域進行分隔。由于要設計的空間不是很大,為了體現空間的通透性,讓空間顯得開闊,所以會更多的采用虛擬空間分隔,虛擬空間的分隔分為色彩分隔設計,材質分隔設計,燈光分隔設計,水體和綠化分隔設計。
在利用各種色彩進行分隔時,應首先了解各種色彩給人產生的各種生理和心理的影響變化,做到有的放矢,恰到好處。不同色彩給我們產生的心理影響是不一樣的,主要通過色彩的冷暖變化,明暗變化和純灰變化來體現的。我們在利用色彩進行空間分隔時,還要注意所用的分隔色是否和整體空間的色彩相統一,是否和空間的功能相符合,還應提高分隔色的注目性,使其成為空間的視覺中心。
用材質分隔空間主要是指在地面和墻面上通過不同材質的變化而形成的虛擬空間。我們在用不同材質進行空間再造時,應充分了解各種材質的基本特性,才能熟練的運用它。虛擬空間和實體圍合空間也具有一定的聯系性,其界面在某些情況下會產生一些模糊。
用燈光進行分隔,室內的燈光除了基本的照明功能以外,還有烘托形象,氣氛,并能產生新空間的功能,能夠使光產生空間感的功能,主要是靠燈光照度不同和色溫的變化。燈光不僅能夠虛擬空間,還有一定的空間導向性,如在百貨商場,銷售區的燈光為暖橘色,創造出一個溫馨,舒適的購物空間,甬道的燈光為冷青色,這樣便虛擬出一個導向性的甬道空間,使人順著燈光便可找到各個銷售區和出口。
用水體和綠化分隔設計,我們生活在現代鋼筋水泥的“森林”中,緊張而忙碌地工作著,疲憊,壓抑的身心總想得到放松,渴望融進那“綠樹村邊合,青山郭外斜”,“寒山遠水江村暮,自在妝成水墨屏”的自然景觀中去,感受那山水之情。因此,在室內設計中,往往把外景內移,利用水或植物進行分隔空間,使人足不出戶,便能體會到山水的自然之樂,還能起到分隔空間的作用。
同樣,李祖清在《商業空間綠色藝術》中也講到:綠化在組織空間、豐富空間層次方面也有著獨特的作用:可以限定空間及填充空間,使空間形成大與小、封閉與開敞等不同形式,使建筑的內外空間及形象特征更為豐富而有生氣。在我們的課題研究中,休閑飲品區就充分利用到綠化做分隔,這樣既能起到分隔空間的作用,又能給這個區域一個輕松自然地氛圍。
魯睿在《商業空間設計》中提到另一種分隔方法:利用基面或頂面的高差變化劃分空間,利用高差變化劃分空間的形式限定性較弱,只靠部分形體的變化來給人以啟示、聯想劃定空間。空間的形狀裝飾簡單,卻可獲得較為理想的空間感。常用的方法有兩種:一是將室內地面局部提高;二十將室內地面局部降低。兩種方法在限定空間的效果上相同,但前者在效果上具有發散的弱點,一般不適合于內聚性的活動空間。后者內聚性較好,但在一般空間內不允許局部過多降低,較少采用。頂面高度的變化方式較多,可以使整個空間的高度增高或降低,既可擴大實際空間領域,又豐富了空間的造型效果。
劉海波在《設計造型基礎》中講,在室內設計中,對于空間狹小的房間,若將墻體,地面,天花板漆成有膨脹感、擴張感的暖色系高明度色,空間就會有擴大的效果。對于空間過大的房間,則可采用冷色系、低明度色以便使空間顯得緊湊嚴密。在設計中,若想將兩塊實際上一樣大的膨脹色與收縮色調整得在視覺上色彩的面積一致,就要將膨脹色,也就是暖色系純度高的亮色適當的縮小些,而冷色系純度低的暗色適當放大些,這樣才能取得色面積的視覺平衡。
又如郭彥飛在《商業空間設計與表現入行實戰》中講到:“娛樂空間更注重人的內心世界的放松,在這個地方可以更好休息,多以視覺上的愉悅感和色彩感覺是很重要的,最好不要太過于呆板,過于嚴肅。”由于我們的服務中心不是純粹的商業空間,而是為大學生提供各種日常服務,同時也是同學彼此之間交流感情的地方。因此我們在室內設計方面不能完全按照商業空間去做,而是要做的積極向上一些,符合學生的需求。
在室內設計方面我們擁有堅實的理論基礎和豐富的實踐經驗,但在靈活運用現有空間方面仍有不足之處值得我們深入研究。本設計將從大學生服務中心的實際情況出發,從以下幾點進行分析研究:兩功能空間結合、室內空間靈活分隔、合理利用狹小空間。力求實現合理利用室內空間,為現在大學生創造舒適時尚的休閑娛樂環境。大學生服務中心內部空間設計的研究是一個值得深入探討的熱門課題,本文中的一些看法也是理論也實踐結合所得,設計者應不斷的發現問題、提出問題并嘗試不同的方法解改進,以滿足大學生對日常生活和休閑娛樂的要求。
參考文獻:
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三、課題研究的內容、方法和預期目標:
課題研究的內容:
本課題主要研究大學生服務中心的內部空間設計,從兩功能空間結合、室內空間靈活分隔、合理利用狹小空間等方面來更好的為大學生服務。
課題研究的方法:
通過網上查閱,老師指導,搜索資料,充分了解大學生服務中心內部空間設計要素,從空間設計的每一個細節到氛圍營造的整體規劃,貫徹到現實。行探討與研究,形成比較系統的理論研究成果的設計說明。
課題研究的預期目標:
通過充分掌握每一步的資料,精確每一個步驟,整體把握整個設計流程,完成一個切合實際又有說服力的觀點和設計。
政務服務中心實踐報告(模板15篇)篇十
首先通過這次實習收獲的是學會了適應環境。通過這次實習我開始適應了這種工地生活。有了這段時間的鍛煉,不論以后做什么工作都有了一種吃苦耐勞的毅力。
另外就是在工地上知道了一些與學校不同的問題,從學校到社會的轉變,身邊的人也完全變換了角色,老師變成了老板,同學變成了同事,相處之道完全不同。在這種巨大的轉變之下,沒有老師同學們默默地支持和關心,我要獨自面對。學會看慣企業之間的激烈競爭,要學會忍受同事漠不關心的眼神和言語,每次接受一項任務時我所要面臨的是老板的壓力和同事等著看笑話的奚落。往往這個時候似乎只有一次機會,只能成功不許失敗。
實習期間讓我明白作為一名工作人員應該怎樣去和工人、領導、監理、相關部門的交流等。這些事從書本上沒有的,關于做人、做事、做學問等等。兩個月的實習勝過兩年多的讀書。
其次,通過這次實習使我對工程方面的有關知識在實際上有了更深一些的了解。應該說在學校學習再多的專業知識也只是理論上的,與實際還是有點差別的。
我想,學校里學的不是知識,而是培養自學的能力。在知識爆炸的21世紀,作為我們想不被社會淘汰要學會不斷學習,活到老學到老。遇到問題要細心地思考,想辦法解決,不斷學習不斷積累經驗,下班的閑暇時間用來為自己充電,提高效率,科學的掌握時間,用知識來武裝自己,讓自己更強大。
工地實習還是鍛煉解決問題的實踐能力。例如:設計圖紙上的變更,具體施工時出現的問題,人與人之間的交流溝通等等,只有通過實踐后才能找到問題發生的原因,才能找到解決的辦法。
一收獲。
作為一名文學專業的學生,雖然經常和文字打交道,但對于新聞體裁文章的操作還是第一次,怎么寫、如何寫、新聞眼在哪,這些都是以前不曾遇到的情況。對于新聞這個熟悉的陌生事務,我還是認真看每一份報紙,看那些記者是如何尋找新聞線索,是如何把普通的事情寫出故事來。面對螞蟻般的新聞作品,分析新聞寫作的套路,自己也漸漸掌握了一些簡單的新聞稿件的寫法,直到該到哪里去尋找新聞。
在以下的日子里我就和同學一起到大街小巷或者社區公園里尋找新聞線索,從具體現場找一些事情來寫。第一周基本在熟悉環境,第二周之后大家就開始獨立策劃采訪。
在老師的指導下,我一共完成了四期報紙制作。
第六,要努力拓展自己的知識面,使自己的理論知識和相關知識更加系統廣泛。作為記者需要廣泛接觸社會的方方面面,這就需要自己的知識應該有更大的接觸面,需要對相關方面知識的全面了解直至熟悉。光有專業的新聞知識和寫作技巧是遠遠不能解決好工作遇到的眾多問題,遇到的深刻的東西是自己就現出了知識的空白。在本科階段的教育還基本屬于通識教育階段,知識比較雜比較散,缺乏一個系統,因此需要強化訓練,使之形成一個系統,乃至形成自己的專業特色。這就需要自己在以后的學習中多讀,多想,多學,為將來投身做更職業的事情打好堅實的基礎。
(2)缺乏理論修養。由于本身不是新聞專業學生,對新聞業務采訪還是一種主觀上的熱情,只有熱度沒有深度,不知道該去做些什么,做什么事情能夠把新聞價值體現出來。這就需要以后加強理論學習,對新聞知識要有進一步的認識,要多學習,多讀些相關書籍,補充自己理論知識的缺乏。
(3)缺乏一定的新聞敏感。這需要慢慢培養,需要通過理論和實踐相結合來提高。
對于自己的收獲和不缺點,自己也給自己提出了一些改進的意見。在新聞寫作方面,第一,新聞一定要真實,要有價值。因為有些記者會因為這種原因而不去求真求實,只是簡單把別人說的話記錄下來。第二,要深入群眾,關注民生,替老百姓說話,做大眾的喉舌,作為都市報記者尤為如此,這是老百姓最喜聞樂見的新聞。同時,也是一個記者的職業道德所在,也是自己所應承擔的責任體現。第四,對自己要有新的突破,要敢于去創新。
政務服務中心實踐報告(模板15篇)篇十一
大學生入如果做了服務類的實踐之后要怎么寫實踐報告呢?下面是本站小編為大家整理的20xx大學生服務中心。
范文,歡迎閱讀。
20xx年8月11日,我來到了家鄉,在這里,我繼續了我的暑期第二份實習工作,在市委黨校后勤服務中心任一名實習主管,在這里,我提高了自己的政治思想,提升了自己的素質水平,努力做好了本職工作,可謂是收獲頗豐。這一段經歷,在我看來是難得的,并且是難忘的。
社會實踐,實習主管,服務。
還有一年就要畢業的我,希望能利用有限的時間去增長自己的閱歷,為自己以后的工作奠定一定的基礎。而市委黨校給我這樣的機會,讓我實習,給我以難得的經驗。
20xx年8月11日,我來到了位于×××的市黨校的后勤服務中心報到,從今天起,我將在這里進行為期一個月的實習主管工作。在工作崗位上,各級領導教給我很多可貴的經驗學問,我覺得自己有了一個較高的提升。
一、加強學習,提高政治水平。
在黨校的工作生活中,我覺得給我最大的不同的就是他能加強我的政治文化修養,這里似乎是與政治最接近的地方,這里是受到黨熏陶最為深刻的地方,在這里,我能學到的不僅僅是業務上的知識,而且還有政治文化,這里每個月都會定期的開展培訓,有來自許多地方的黨內成員來到這里相聚一堂,學習黨的最新政策和討論近期的社會現象,從中得到了啟發學習到了知識,提升自己的黨員素質。最為剛剛加入黨這個最先進最無私的大集體的我來說,這樣的經歷于我而言是可遇而不可求的,我當然要好好的珍惜、好好的利用。所以我利用工作和業余時間系統地學習了《馬克思主義哲學》、《毛澤東思想概論》、《社會主義市場經濟》、《行政管理》等理論知識以及各級部門相關政策、法規和條例等,逐步提高了自己的素質。我不僅僅從書本上汲取養分,還謙虛地向周圍理論水平高、實踐經驗豐富的通知學習,取他人之長,補己之短,努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習,我進一步提高了政治水平,提高了思想覺悟和執行黨的路線、方針、政策的自覺性,提高了對黨在新時期的作用和建設有中國特色社會主義的認識。作為一名光榮的黨員,通過對xx大有關文件的學習,我進一步的了解了我國面臨的政治形勢、經濟形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會的地位和作用。
二、強化形象,提高自身素質。
為做好主管工作,我堅持嚴格要求自己,注意以身作則,以誠待人,意識愛崗敬業講奉獻。后勤部工作最大的特點就是工作的內容涵蓋的方面比較多,事情有些比較繁瑣,而作為實習主管的我,需要領導底下的幾個人,有時也需要接待客人的到訪,所以我必須給手下的人一個榜樣,從里到外,從上到下。黨校是一個有紀律有規則的地方,首先,我要從我自身的外表開始改變,每天的穿著不再是簡單的便裝和一頭披肩的長發,在這里,要求每個工作人員都要有整齊劃一的工作服,一套黑白相間的工作服,一穿上身,就似乎給我充電一般,我就覺得自己的責任重大起來了,頭發是盤著的,因為科長說過,披肩頭發,妨礙工作,而且有時候也會給人不修邊幅的感覺,的確,我覺得盤完頭發的我倍覺精神,雖然有些顯老。但卻多了一份成熟和穩重,給人可以交托的感覺,讓人信任。而從這些中,我認識自身的工作和價值,正確的處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業的工作態度。
此外,我還利用辦公室學習資料傳閱,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探索中使自己在修養上有所提高。一是向書報學。工作之余,我總要利用一些時間向書報學習,閱讀了《黨報》《半月刊》等報刊雜志,書報上是先進的黨員的精神,有助于為我更全面的看待當前的時事。二是向領導學。雖然在后勤服務中心工作,沒有太多機會接觸到領導,但是市委黨校的領導很好,偶爾也會下來視察工作,及時矯正我們的工作錯誤或是指導我們改進我們的工作。雖然只是在這里一個月,但是我卻能感受到市委黨校領導的人格魅力,領導風范和工作藝術,使我獲益匪淺。三是向同事學。古語云:三人行必有我師。作為一名還沒有畢業的大學生,如不虛心請教。積極學習,實踐經驗的缺乏必將成為制約個人工作能力的發展,成為我們更進一步的瓶頸,是他們豐富的經驗和耐心的教導,給了我完成工作的信心。四是向下屬學習。其實表面上說是下屬,但是他們實際上是我的前輩,他們比我工作的時間更長,懂得比我,他們雖然有些的學歷比我低,但是他們的實戰經驗比我豐富,他們在人情世故方面比我通達,所以更他們學習,我才更能夠適應這個社會的生活,也因為有了他們很好的配合,才使我在這一個月里很好的完成了我的工作。
三、重視職能,做好服務工作。
因為是市委黨校,每個月都會有基層的干部們來學習黨的方針政策,以保證自己的思想的先進性,那么來到這里各位干部的安頓方面就是后勤部的職責了,而服務好基層干部就是是我的工作最基本的職責,要關注每個培訓時間的培訓人員,要保證各位培訓人員在培訓期間的吃住問題和安全問題,這雖然說起來似乎很容易,但是做做起來一點也不輕松。
首先我要時刻注意時間表的安排,每個課室的培訓老師的安排,每個課室的干部的位置安排,還有住房安排,雖然在工作中我也難免因為第一次做這樣的工作而有些手忙腳亂,但是幸好干部們都很理解,不但沒有責怪,而且還給我以鼓勵,給我支持,這讓我看到了一個作為干部的光輝形象,沒有領導的架子,沒有高高在上的威嚴,理解基層工作人員,真是我們黨的好干部,我們群眾的好父母官。在干部們的鼓勵和理解中,我總算是圓滿的完成了一次接待工作,雖然中間也有不盡人意的地方,但是都在干部學員們的理解和鼓勵中挺過來了,并在后來很快的進入正常工作軌道了。在后來的兩次接待中,我也因為有了經驗而出色的完成了工作,得到了科長的好評。
四、總結。
為期一個月的市委黨校后勤服務中心實習主管在我依依不舍中落下了帷幕,但是從這一個月的學習實踐中,我收益頗豐。在接待干部學員及安排他們的起居飲食中,學到了如何全面分析、如何統籌兼顧。在跟領導學習的時候,我學到了作為一名共產黨員應該有的素質。在跟部門人員共事的時候,我學到了要進步,就要虛心請教,要學習,就要刻苦鉆研。總之,我要感謝市委黨校給我這個千載難逢的機會,讓我學習,促我前進,感謝領導和同事們給我的指導和鼓勵,讓我能夠很好的完成我的本職工作。
三下鄉及各種旅行活動結束后在車站分別時每個人都很舍不得,明明已經相處了2年是最熟悉不過的同班同學,明明短短一個月后我們又會相見,這次的離別愁緒卻只增不減地深切縈繞著我們。這短短十天的朝夕相處,同甘共苦使我們接觸了這2年來都不曾看到的最真實可愛的彼此,這幾日情誼的增長速度是以往任何一次苦心經營的班會效果所無法比擬的。在連續10天的高強度運作后,每個人身體都很疲憊,但旅途的美景和相處的融洽卻使我們一直處于極亢奮的精神狀態。在黃山市汽車站附近的小吃店吃完散伙飯以后,我們一行六人不得不各買車票,各回各家。一個去銅陵,一個到安慶,兩個半夜12點的硬座回廣州,我和小麥則去杭州。在大巴上收到了班長給我們每人發的一條500字的短信,再一次回憶了這10天來每一天豐富充實愉快的日子,也再一次殘忍地提醒我六人的同居生活是真真切切地結束了,頓時,鼻子有點酸酸的,而我能做的也只是應班長的要求盡可能的將每一天定格,珍惜我們之間的友情。
本來想趁熱打鐵一股腦的快點完成的,后來覺得沉淀下來的記憶才是真正屬于我們的回憶,所以才擱置了這么多天,驚喜的是細細回想之后,我的記憶竟然還很清晰,甚至記得許多無足輕重的小細節,包括我們每一次坐車的位置,吃飯時點的菜,每一晚誰和誰一起擠的一張床等。
記得19號上午浩浩蕩蕩的回遷之后,我們最后在校園里逛了一圈,告別了珠海,下去坐校車到了廣州本部。帶隊老師也是我們的班主任替我們訂好了招待所的房間,晚上還請我們一起吃飯。飯桌上,胡老師指出了我們這次三下鄉很多準備工作的不足,同時也給我們很多建議,給了我們很多信心。但畢竟我們一隊除了之外都是第一次去三下鄉,這學期考試又考的很晚,沒有很多時間和精力來準備三下鄉的事情,一時間對接下來要展開的工作更多的是迷茫和不安。這次的主題我們自認為很有意義,很想把它做好,無形中又增加了壓力。晚上,大家自覺的整理了一下思緒,討論了一些注意事項,只有我和小麥跑出去找同學敘舊了,慚愧。晚上在招待所,我們幾個平生第一次無比淡定地在寫著男廁所的浴室洗了澡,感覺良好,沒有異常。
第二天一大早我們每個人拖著大包小包的行李就向地鐵站出發了,因為太早,沒有人送,我們只能自力更生。當初只選擇一個男生作為隊友的時候,我們就已經做好化身女漢子的心理準備。歷經曲折,終于到了火車東站,接下來等待我們的是18個小時的硬座。對于這點,我到已經習慣了,再加上人多,也不怕無聊。火車上,我們照例打牌,吃零食,變魔術和每次旅途都會遇到的話癆大叔聊天。途中,佳佳還偷拍了睡著后不小心靠在小麥肩上的照片,之后還幾次以發微博作威脅套取秘密。那天又剛好是生日,托福,我們浩浩蕩蕩穿過好幾節車廂去火車上的餐廳小資了一回,做了這么多次火車,我還是第一次去餐廳吃飯呢。凌晨三點半,火車準點到達天柱山,下車的時候外面還下著雨極不方面,我們就近在火車站附近找了個鐘點房。一個房間三張床,沒空調,只有一把風扇,蚊子很多,條件很簡陋。但我們也顧不得這么多了,穿著衣服到頭就睡。雖然是男生,也沒辦法只能在床腳委屈一下,估計睡的也不舒服。
幾個小時后天亮了,我們又坐大巴去xx縣。公路兩側全是連綿不斷的高大的山脈,偶爾在較平坦的山腰上或在兩座山的中間有一些稀稀落落的房屋。由于剛下完雨,濕氣很重,大片的霧氣縈繞在山頭,增添了幾分仙氣。雖然很困,我強迫自己睜眼看著窗外,深怕錯過了這么漂亮的自然景色。我們本來為了節約經費,說好三下鄉期間在當地的班長家打地鋪的,做好了艱苦奮斗,自強不息的心理準備。但后來班長還是怕我們太辛苦,最終決定住賓館。到達岳西第一天,我們在乾都賓館落了腳,條件還不錯。一到賓館,幾個人倒頭就睡,直到自然醒才出去覓食。吃完飯,我們去了附近的大別山烈士陵園,熟悉了一下四周的環境。這天,我們主要是休整,設計問卷,討論接下來幾天要干的事情,聯系當地的政府工作人員,打打鬧鬧的,一天也就過去的了。
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政務服務中心實踐報告(模板15篇)篇十二
其實還在我實習之前我就知道錢的來之不易,特別是實習后更明白錢是自己辛苦賺的,要花也要花在刀刃上。在外面工作的時候,看到很多人奔波不止,為了家庭和事業。而我們這次實習后就不再是學生了,要相應承擔起一些責任和義務,不能再有一人吃飽全家不餓的想法。以前假期勤工儉學掙的錢可以作為自己的零花錢,但實習后掙的錢得為將來做打算了。成家也好,立業也罷,都離不開錢做支撐。在美國過了十八歲就要獨立了,父母不再約束。我們不能和西方國家一樣,但至少大學畢業了不可能再要父母負擔了吧!如果我們的家庭寬裕,我們可以揮霍,但家境一般就沒必要了。我們的消費要切合實際,快畢業了要學會生財和理財。
在實習的過程中,其實也是一個學做人的過程。要懂得低調做人,比自己厲害的人大把大把的是,雖然做人非常重要,但專業知識也不可或缺。每天過得一樣卻又一樣,有人在成長有人在死亡。時間長了,如果沒有目標,會陷入無聊的漩渦。每次我都如此鼓勵著自己:今天是我們這一生里最年輕的一天,我們沒有理由不活得精彩,過得充實。
我給自己定下的要求就是:要本著認真的工作態度,完成自己本分的工作,抱著虛心的態度,去學習每一項技能,不斷的學習、鞏固、深造自己,這樣才能更快的提高自己的能力。
我很喜歡在節目《職來職往》中,評委申晨曾說過的這句話:“學歷代表你的過去,財力代表現在的努力,學習能力代表將來的成就。大多數人都想要改造這個世界,但卻罕有人想改造自己。無論你在好單位還是一時不得志,都請你保持學習,這是你未來立足之本”。我覺得,這也是我對自己今后的要求。
農歷的新年過后,我就一直在想一個問題,我該何去何從。三月份的時候,我回到學校,面對空蕩的教室和沒人的宿舍,我才真正的意識到我該找份工作了。
我來到了西安,和朋友住在一起,我開始找工作。當時茫然,根本不知道自己想找個什么樣的工作,不知道該入那一行,于是就在趕集網上投了份簡歷,想碰碰運氣,看能不能找一份比較好的工作。我在網上投了簡歷之后,當天就有很多公司給我打電話,有很多,可是我自己去有點害怕了,才明白原來真的要面對這個社會的時候,才發現原來自己是這么的膽怯,我推了很多面試機會。不僅僅是膽怯,還因為一些綜合因素如:離住的地方比較遠、室外的等。最后經過篩選我決定去西安唐漢商務咨詢有限責任公司,應聘的職位是理財顧問,主要的工作任務就是通過電話銷售尋找新客戶,維護老客戶。
我最開始并沒有想從事這個行業的想法,我只是想找一份冬暖夏涼,不用去室外工作的工作。可是當我真正投入到這份工作中的時候,才明白自己的想法是多么的幼稚,沒有一個公司會白養一個沒有價值的員工。這個社會是一個“剩者為王”的社會。所以我決定真正努力工作,做一個有能力的人。爭取做到將公司的利益最大化,并且在這個過程中將自己的能力不斷地加強,來適應這個社會。
在經過培訓上崗后,我努力適應著公司的節奏,學習相關的專業知識和電銷技巧。不斷的總結。我知道只有量變才能引起質變,所以,工作時間我就沒有停下過,我相信這樣才會讓我在工作過程中得心應手。我深刻地知道只有對自己的產品非常了解,才能夠說服客戶,促成交易,所以在打電話過程中,我記錄下客戶問的我回答不了的問題,然后找像資深的理財顧問和業務經理解惑,慢慢的我已經對專業問題了解得很清楚了,可是我發現客戶總是很容易掛電話,我發現我說話很不專業,而我別的資深的理財顧問通常會說出一些很專業的術語,于是我上網了解了關于這一行的術語,之后我發現果然客戶可以多聽我說幾句了。我還發現我和客戶總是說不了幾句就掛了電話,我不知道該和客戶說些什么,我就聽旁邊的老員工怎么打,我發現老員工果然是老員工,他們很隨意的就能跟客戶聊十幾分鐘,慢慢的我發現了他們對待客戶提出的問題總能回答的很婉轉,而且他們的對話通常有規律。經過半個月的摸索和學習,我的電話銷售技巧已得到了一定得提高,并且也有了5個意向客戶。終于我在工作第20天談成功了一個客戶,我當時特別高興,已經可以用激動來形容了,經理說我是這批新員工中最早開戶的一個,對我進行了100元的現金獎勵。這是對我的肯定和支持。我更加努力的工作,經理很高興,說我是他的一員大將。我心里非常高興。
機會永遠是留給有準備的人,公司正好趕上從新人中培養銷售經理,而很幸運的是我和另外一位同事被選中,進行了管理方面的培訓。對于一個新人來講,這是一個很好的機會,可是這也是很大的挑戰,我一個新人,難免會有很多做的不足的地方。而且從來沒有管理經驗,去管理別人是很惶恐的,不過在和指導老師聯系后,我才明白是自己太不自信,公司會選我肯定是發現了我有這個潛力,或者在某方面我做的比較好,不過誰都不是一開始什么都會的。可是做業務和當經理不一樣,經理不僅要做好業務,也需要管理和培訓手底下的員工,讓自己的團隊變得更強。所以我在學習銷售知識的基礎上努力的學習管理知識,盡快的適應這個職位,盡快的扛起這個職位的責任。做好業務,帶領好團隊。
在剛開始的時候我很不自信,我甚至有點放棄,我不知道該怎么去管理和我一批來的新人。這突如其來的幸運讓我手足無措,不過看著另外一個經理卻還很適應,我慢慢的觀察他的為人處世,學習他的優點,改善后再結合我的想法法來引導下屬。
每天早上我會先開早會,在早會上,我除了總結前天工作和安排今天任務外,我還安排了各種小游戲,而且每天早上都有獎勵,我準備了胖大海,每天贏的那個人就可以得到。對于電話銷售來說,嗓子很重要,所以大家也很高興得到這個獎品。我始終相信人是感情動物,只有人性化的管理才能夠達到眾望所歸的目的。慢慢的我發現我們組的打電話的氛圍比另外一組要好很多,而且我們組的員工精神都很飽滿。我還經常鼓勵他們,給他們講我從網上搜集到的勵志、哲理小故事。根據每個人的特點,給他們寫一些鼓勵的話,我原本只是想鼓勵他們,可我發現大家都把我寫的便利貼貼在了自己的辦公桌前,眼睛隨時都能看到鼓勵,我心里很欣慰,而他們也很高興。我給新人教的一些打電話方法,他們也能很用心的學習應用。我發現做銷售需要有一個良好的心態,并且要學會傾聽和不拋棄不放棄不離棄。做銷售只有知道阻礙客戶成交的問題在哪里,幫客戶解決了問題,才能夠促成交易,所以傾聽很重要,溝通時不能一味的只說,要有效的溝通。我們每天都會打200到300個電話,遭遇90%的拒絕,這就要求我們具有很強大的內心,能夠快速的調節自己的情緒。我將我總結的東西和大家分享,解決大家提出的問題,好在我之前已經把這些客戶常用的問題整理出來并做出了相應的處理方法,才能夠幫助到大家,讓大家信服我。我們大家同時學習,一起進步,慢慢的大家都認可了我,而我也可以將領導的任務很好的執行。
三、實習體會。
在當了市場部經理后,我才發現原來管理人并不在乎你的年齡、資歷或者是脾氣。要學會溝通和引導,用實際方法幫到他們,即是解決他們提出的問題和顧慮,用自己的人格魅力來吸引他們,讓他們從心里的認可自己,才能更好的配合完成工作,達到預期的目標。我始終相信,機會只會留給有準備的人。
四、實習建議。
對企業:我發現西安唐漢商務咨詢有限責任公司存在一些管理上的漏洞,比如說管理不夠人性化,應該將制度稍作修改。在培訓的過程中應該更系統化,并且加上行政和規章制度的培訓,這樣才會從根本上解決新人觸犯規章制度的概率。
對學校:學校開設的課程太少,如果可以再開設關于心理學方面和金融方面的一些知識會更好。建議學校可以多鼓勵和組織學生舉辦一些有關配合的活動,讓學生們學會怎樣和團體合作,怎樣配合別人。
五、實習總結。
在實習的這段日子里,我明白了很多道理,什么工作其實并不重要,重要的是你用什么心態去面對這份工作,不管什么工作都會讓自己學到很多知識。我們剛上社會的大學生沒有任何優勢,有想法不會表達,有能力卻不被看好,我想著一切可能源自于自己并沒有認清自己的處境,而是一味的自我感覺良好,沒能及時發現自身存在的一些缺點毛病。我得到的工作經驗就是:既來之,則安之;既來之,則聽之;既來之,則看之;既來之,則悟之;既來之,則學之;既來之;則改之。
政務服務中心實踐報告(模板15篇)篇十三
在從來到連城縣培田村參加培訓到離開培田去福前的時間里,先后參與和負責了培田社區大學遮陽棚的搭建、培訓海報的宣傳和張貼、培訓器材的前期準備、當地吳亞春大叔個人基本情況的采訪和整理、所有志愿者和工作人員及部分培訓老師的晨練、培訓期間的籃球賽、體育組晚會的表演、晚會的現場次序與安全問題。
在從剛到安溪縣福田鄉福前農場到離開福前的日子里,先后參與和負責了夏令營學生的安全問題和保衛工作、所有志愿者的晨練、所有志愿者的看電影自身的學習與討論、學生的家訪、晚會現場的布置。
在工作中主要存在的問題有:
在培田的日子里,由于對當地的基本情況和結構分布不是很清楚,以及晨練的一些口號、口令不是很熟悉,所以在晨練的過程中多次出現因為晨練路線的單一性和口令的錯誤,而產生抱怨聲,甚至者出現抵觸心理,但是通過金敏超金大哥、王松良老師、蔡普南老師以及工作人員的指導和帶領,對晨跑的口令越來越熟悉,晨跑過程中加入一些活動(如唱歌、朗誦)改善了抵觸心理。
在晨跑中,用到了許多團隊建設的技巧,由于自身準備不充分,自身的能力有限,但是晨跑的過程,同時也是學習的過程,通過不斷地學習和總結,遇到了問題都得到了很好的解決。
在福前的日子里,由于一些準備好的想法和一些資源,得不到發揮的空間,自身的主動積極性被打擊,心中產生困惑,以致后面的工作開展不能全身心地投入,積極主動性不及培田時。但是在后面的溝通中,慢慢的放開手腳,主動積極性慢慢的提高了。
一、工作心得。
1、在這短短的幾天培訓和工作實踐中,我參與了許多集體完成的工作,和隊友的相處非常的緊密和睦,在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上,思想統一,行動一致,這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。
幾天的工作中,很多是一起完成的,在這個工程中,大家互相提醒和補充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作實踐的每一步都要精準細致,提前預測安排,力求精細化,在這種心態的指導下,我在工作實踐中取得了令自己相對滿意的成績。能夠主動積極自信的行動起來是這些日子我在心態方面最大的進步。
現在的我經常冷靜的分析自己,認清自己的位置,問問自己付出了多少;時刻記得工作內容要精細化精確化,個人得失要模糊計算;遇到問題或出了問題要勇于擔當、自我反省。
3、在幾天的工作實踐中,經過實際的教訓,深刻理解了無論是什么樣的規章制度的決定都會對一部分人員是不利的,是他們所反對的。這就需要我們在具體制定之前,一定要對這個制度很了解,在制定前,多辛苦下,先摸清其中一部分人群對這個制度制定的看法,減少因為制定后太多人反對,不支持該制度的制定的尷尬局面。但有些制度應另當別論,如為了改變普遍志愿者在大學中養成“懶散”的習慣所制定的晨練,那就要堅持到底的實施,不能因為大多數的反對而放棄。
在這幾天的工作實踐中,我學到了很多與人溝通的技巧;與身邊隊友(吳敏、梁威、張伊伊、施雅平等)的合作更加的默契,與身邊的工作人員(俊娜姐、魏瑩姐等)、老師(金敏超金博士、王松良老師、蔡普南老師等)的溝通更加的深入,都是我的師傅,從他們身上學到了很多溝通技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。如果有下次,我一定會和他們凝聚成一個更優秀的團隊,做出更好的成績。
二、工作教訓。
經過這幾天的培訓和工作實踐,我也發現了自己離一個“合格的鄉村建設志愿者”還有差距,主要體現在對平民教育的理解不夠深入、處理事情能力的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下,自己在這些日子工作中主要有以下方面做得不夠好:
1、前期準備工作未能與工作人員溝通、協調好;
在匆匆的趕到福前的情況下,事情多了,本來準備好的計劃,實施前應先與工作人員溝通好、協調好。這樣有利于工作能有力的實施,確保達到預想的結果。
2、缺少平時工作的總結的記錄;
這些天在工作總結上有了進步,但仍不夠,雖然每天睡之前都會回想當天所做事,但就是不能通過筆將其記錄在案,只是在頭腦中總結下,如果每天、每周都能回過頭總結思考下并用筆將其記錄下,自己工作的是與非、得與失,會更快的成長。在以后的生活中,此項也將作為重點來提高自己。
3、缺乏工作經驗,尤其是現場經驗;
這是第一次參加志愿者,也是第一次支教當老師。雖然經過了阿福童教育的培訓現場經驗有所提高,但是在一些細節之處還缺乏認知,具體的做法還缺乏了解,需要在以后多多參與鄉建的活動中加強學習力度。
4、做事不夠果斷,拘泥細節,有拖沓現象;
拖沓現象是我很大的一個缺點,凡是總想要拖到后面,如果工作更積極主動一些,更雷厲風行一些,也許會避免很多不必要的錯誤。其實有時候,不一定要把工作做到細才是最好的。抓住主要矛盾,解決主要問題,隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節中,學會不完美也是工作中的一個進步,也是對精細化工作的一個要求。
三、工作計劃。
以后的日子,我將更深入的了解平民教育和鄉村建設,希望能和工作人員多溝通,加深自己的理解和看法。在學校里做一些力所能及的事情,通過組織一些活動,把我們這些三個點(福田、培田、莆田)的志愿者所做的工作,宣傳到其他學院,宣傳到那些對鄉建有興趣的人,讓更多人加入到我們的隊伍中來。自己也將踏踏實實做好每一件事情,處理好每一個細節,努力提高自己,盡快的成長和進步。
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政務服務中心實踐報告(模板15篇)篇十四
(一)創城成果鞏固好。一是利用顯示屏、展板營造文明創建氛圍;二是對新大廳內外進行全面整修,創造優美辦事環境;三是充實完善輪椅、醫藥箱、雨傘、充電樁等便民服務設施,新建母嬰室,確保無障礙通道、消防通道功能完好,為市民提供更優質的便民服務設施;四是開展便民志愿服務,向市民提供進家門、進病房、進社區服務;五是設立投訴意見箱,健全投訴處理機制,征求辦事群眾意見建議,高質量維護好創城成果,確保在各級明察暗訪中不出問題。
(二)誠信政務重行動,“四德”建設再升級。內誠于心外信于人可謂誠信。誠信政務,要從誠心服務開始。圍繞打造全省一流的政務環境和服務品牌,區中心加強宣傳教育,強化工作人員職業道德建設。誠信政務,要有敢于擔當的精神,更要做好結合文章,把理念落到實處。為了讓前來辦理業務的群眾和企業享受到“輕松政務”這一承諾,中心把誠信建設具體到政務執行、審批效能等工作中,根據群眾和企業需求,將服務延伸到“八小時”之外,延時服務、容缺受理服務機制成為工作常態,并將首問負責制、公開承諾制、限時辦結制等五項制度嚴格實施。中心為市民開展延時服務、容缺受理、上門服務1000余人次,僅電子屏展示各窗口延時服務圖片16期,窗口人員40余人,使工作人員牢固樹立服務理念,著力培養大家“誠信是第二張身份證”的現代信用意識,使誠信的理念真正根植于心,內化為道德品質,外化為自覺行動,用身邊看得見、摸得著的人和事樹立“四德”標桿,發揮典型示范作用,激發道德力量,推動誠信政務建設的深入開展。
政務服務中心實踐報告(模板15篇)篇十五
時間過得真快,轉眼間周五了,想一想還有一周就結束了,心里不免有些難過。也許我太情緒化了,可是真的很舍不得。下午,師傅讓我提前下班,我挺不好意思的,可是他說沒事,李阿姨他們也說沒事,我總覺得這樣會給別人留下不好的印象,我堅持了一下。可是最后我還是提前走了,倒不是說讓我提前下班就好,可是他們真的挺照顧我的,不僅僅是工作上,其他方面的只要能想得到的,我真的很感激。周末,我回家了,去做了兩天的家教。每天都跑來跑去的,其實挺累的,可是,一想到周一又要上班了我就充滿了渴望與熱情。終于周一又上班了,看見師傅,李阿姨他們了,本來早上坐車可不順了,一路紅燈。來到中心都8點了,急急忙忙吃了早飯。下來又打掃打掃,忙死了一早上。可是,李阿姨的一個微笑什么都沒了,只留下了滿心的溫暖。周二的一天我也是非常珍惜的度過了。我開始寫我的實習報告了,下周一的總結大會要用到,感慨很多,但不知道從何寫起啊。因為在建委我學到了很多,也見識到了前輩廉潔、高效的工作方式,認真、務實的工作態度,建委給我樹了一面正直.熱情的大旗,在以后的日子里,我會盡200%的努力,盡200%的熱情去工作,進而我也看到了行政中心的形象。
“做最好的自己就是成功”這是我的座右銘。從高中時起,我就一直用這句話來激勵自己。在中心的這幾天實習生活,將是我人生難忘的經歷,同時也會為我今后的學習工作提供寶貴的經驗。感謝學校給我這個難得的機會,也感謝中心為我們提供這么優越的實習條件,更要感謝建委窗口我師傅阿姨和姐姐們對我耐心的教導和無微不至的照顧。雖然實習時間是短暫的,可我對建委對中心感情將是永久的。而這段經歷也將對我今后的人生產生重大積極影響。我會以此為動力,更加努力,做最好的自己,做一個有用的人。
還有一年就要畢業的我,希望能利用有限的時間去增長自己的閱歷,為自己以后的工作奠定一定的基礎。而市委黨校給我這樣的機會,讓我實習,給我以難得的經驗。
xx年8月11日,我來到了位于×××的市黨校的后勤服務中心報到,從今天起,我將在這里進行為期一個月的實習主管工作。在工作崗位上,各級領導教給我很多可貴的經驗學問,我覺得自己有了一個較高的提升。
一、加強學習,提高政治水平。
在黨校的工作生活中,我覺得給我最大的不同的就是他能加強我的政治文化修養,這里似乎是與政治最接近的地方,這里是受到黨熏陶最為深刻的地方,在這里,我能學到的不僅僅是業務上的知識,而且還有政治文化,這里每個月都會定期的開展培訓,有來自許多地方的黨內成員來到這里相聚一堂,學習黨的最新政策和討論近期的社會現象,從中得到了啟發學習到了知識,提升自己的黨員素質。最為剛剛加入黨這個最先進最無私的大集體的我來說,這樣的經歷于我而言是可遇而不可求的,我當然要好好的珍惜、好好的利用。所以我利用工作和業余時間系統地學習了《馬克思主義哲學》、《毛澤東思想概論》、《社會主義市場經濟》、《行政管理》等理論知識以及各級部門相關政策、法規和條例等,逐步提高了自己的素質。我不僅僅從書本上汲取養分,還謙虛地向周圍理論水平高、實踐經驗豐富的通知學習,取他人之長,補己之短,努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習,我進一步提高了政治水平,提高了思想覺悟和執行黨的路線、方針、政策的自覺性,提高了對黨在新時期的作用和建設有中國特色社會主義的認識。作為一名光榮的黨員,通過對xx大有關文件的學習,我進一步的了解了我國面臨的政治形勢、經濟形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會的地位和作用。
二、強化形象,提高自身素質。
為做好主管工作,我堅持嚴格要求自己,注意以身作則,以誠待人,意識愛崗敬業講奉獻。后勤部工作最大的特點就是工作的內容涵蓋的方面比較多,事情有些比較繁瑣,而作為實習主管的我,需要領導底下的幾個人,有時也需要接待客人的到訪,所以我必須給手下的人一個榜樣,從里到外,從上到下。黨校(社會實踐活動報告)是一個有紀律有規則的地方,首先,我要從我自身的外表開始改變,每天的穿著不再是簡單的便裝和一頭披肩的長發,在這里,要求每個工作人員都要有整齊劃一的工作服,一套黑白相間的工作服,一穿上身,就似乎給我充電一般,我就覺得自己的責任重大起來了,頭發是盤著的,因為科長說過,披肩頭發,妨礙工作,而且有時候也會給人不修邊幅的感覺,的確,我覺得盤完頭發的我倍覺精神,雖然有些顯老。但卻多了一份成熟和穩重,給人可以交托的感覺,讓人信任。而從這些中,我認識自身的工作和價值,正確的處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業的工作態度。
此外,我還利用辦公室學習資料傳閱,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探索中使自己在修養上有所提高。一是向書報學。工作之余,我總要利用一些時間向書報學習,閱讀了《黨報》《半月刊》等報刊雜志,書報上是先進的黨員的精神,有助于為我更全面的看待當前的時事。二是向領導學。雖然在后勤服務中心工作,沒有太多機會接觸到領導,但是市委黨校的領導很好,偶爾也會下來視察工作,及時矯正我們的工作錯誤或是指導我們改進我們的工作。雖然只是在這里一個月,但是我卻能感受到市委黨校領導的人格魅力,領導風范和工作藝術,使我獲益匪淺。三是向同事學。古語云:三人行必有我師。作為一名還沒有畢業的大學生,如不虛心請教。積極學習,實踐經驗的缺乏必將成為制約個人工作能力的發展,成為我們更進一步的瓶頸,是他們豐富的經驗和耐心的教導,給了我完成工作的信心。四是向下屬學習。其實表面上說是下屬,但是他們實際上是我的前輩,他們比我工作的時間更長,懂得比我更多,他們雖然有些的學歷比我低,但是他們的實戰經驗比我豐富,他們在人情世故方面比我通達,所以更他們學習,我才更能夠適應這個社會的生活,也因為有了他們很好的配合,才使我在這一個月里很好的完成了我的工作。
三、重視職能,做好服務工作。
因為是市委黨校,每個月都會有基層的干部們來學習黨的方針政策,以保證自己的思想的先進性,那么來到這里各位干部的安頓方面就是后勤部的職責了,而服務好基層干部就是是我的工作最基本的職責,要關注每個培訓時間的培訓人員,要保證各位培訓人員在培訓期間的吃住問題和安全問題,這雖然說起來似乎很容易,但是做起來一點也不輕松。
首先我要時刻注意時間表的安排,每個課室的培訓老師的安排,每個課室的干部的位置安排,還有住房安排,雖然在工作中我也難免因為第一次做這樣的工作而有些手忙腳亂,但是幸好干部們都很理解,不但沒有責怪,而且還給我以鼓勵,給我支持,這讓我看到了一個作為干部的光輝形象,沒有領導的架子,沒有高高在上的威嚴,理解基層工作人員,真是我們黨的好干部,我們群眾的好父母官。在干部們的鼓勵和理解中,我總算是圓滿的完成了一次接待工作,雖然中間也有不盡人意的地方,但是都在干部學員們的理解和鼓勵中挺過來了,并在后來很快的進入正常工作軌道了。在后來的兩次接待中,我也因為有了經驗而出色的完成了工作,得到了科長的好評。
四、總結。
為期一個月的市委黨校后勤服務中心實習主管在我依依不舍中落下了帷幕,但是從這一個月的學習實踐中,我收益頗豐。在接待干部學員及安排他們的起居飲食中,學到了如何全面分析、如何統籌兼顧。在跟領導學習的時候,我學到了作為一名共產黨員應該有的素質。在跟部門人員共事的時候,我學到了要進步,就要虛心請教,要學習,就要刻苦鉆研。總之,我要感謝市委黨校給我這個千載難逢的機會,讓我學習,促我前進,感謝領導和同事們給我的指導和鼓勵,讓我能夠很好的完成我的本職工作。