每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養人的觀察、聯想、想象、思維和記憶的重要手段。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家收集的優秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
企業員工工作心得企業員工工作心得篇一
我們是用設點營銷的模式，當我們在超市門口擺點時有客戶前來詢問相關信用卡使用情況，需要我們營銷人員具備良好的專業知識，為客戶答疑解惑，無論是從辦卡條件、激活還是使用、還款，都必須了如指掌，然后才能指導客戶完成之后的操作。
二、具備充分的自信
瞬間獲得客戶的信賴。一名合格的營銷員首先要具 備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能給自己一個清晰的思路，把產品通過 流暢的語言介紹給客戶。在營銷產品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自 己有好感。與客戶初次見面時的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。當然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現在初次見面，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的，但在一些細節上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
三、給自已制定一個力所能極的計劃
因為設點營銷是很多同行慣用的模 式，客戶見多了也就覺得并不那么新鮮了，點擺在那里，關鍵要能把客戶吸引過來。在營銷的過程中，我一直在積極的引導客戶，雖然其中有過不少挫折，但同 時也掌握了不少方法。
而為了避免一種盲目性的積極，我需要制定相應的計劃。 只有合理安排每一天的工作，才能事倍功半。
四、在營銷失敗中學到新知識
常言道：失敗乃是成功之母!在營銷過程中，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶，也許你幸運，遇到很好說的客戶， 但也有倒霉的時候，客戶專門叼難你。所以很多時候失敗了，不要氣餒。要從事 情的根本去找原因，為什么失敗，是專業知識不到位，還是營銷技巧不如人，希 望下次不要常犯同樣錯誤。
以上幾點是我從事營銷員的一些心得體會，我相信付出就會有成果，堅持就 能獲得勝利。 只有堅持不懈的付出， 做到把握現在、 向過去學習、 著手創造將來， 制定一個切實可行的計劃，明確目標，才能將我們的團隊建設的更好，才能讓xx銀行的明天更加輝煌。
企業員工工作心得企業員工工作心得篇二
回想這兩年來，我們和事業部經歷不少風風雨雨，在曲折坎坷中一路走來，我們又喜有憂，特別對于我個人有深刻的體會從20__年底我享受著的福利培訓從股份到楚星再到,我緊跟事業部領導和同事們的步伐一步一個腳印從現廠的破爛不堪到現在的竟然有序,從不合格的到合格的,從產量二三噸到現在的二三百噸,我們無意不感到驕傲自豪,這一切的成功當然離不開崔部的英明領導。
在進入這兩年里，讓我認識和學習到了獨特的文化和先進的工藝技術，使我學到了很多。兩年來，五萬多名人在文化的引領下，用智慧和汗水傾情譜寫了一首又一首科學發展的新曲。因此，我們要用良好的心態去對待工作，要相信人，相互信任、相互欣賞，在與人相處的時候，應該盡量放大別人的優點，然后學以致用，這樣才能夠在工作中感到快樂，快樂中工作，才能夠成長，才能進步。
隨著的飛速發展，就要求我們的能力要進一步提高。因此，我們就需要不斷的學習，不斷的用知識和技能來充實和提高自己。我從一名學生到工人我有著深厚的體會,正如文化說的今天不學習明天就淘汰,每天除了學習獨特的文化就是學習工藝流程,以前的員工有怨言到現在的事事有人管,事事有人做,，學以致用，用文化來武裝自己的頭腦，指導自己的工作。
文化是以人為本的文化，是充滿陽光，充滿熱情的批評文化。所以，文化不僅創造了驚人的經濟效益，還讓我知道了好多。在，每一件事都在檢驗你是否堅持核心價值觀。核心價值觀只有真正體現到文化的每一項工作，人們的思想才會統一，人心才會凝聚，才會更加強大!
工作中有情緒，董事長締造的文化的核心理念是以人為本，就是熱情，陽光，批評的文化。在這個月里我在工作中跟部門領導發生了小摩擦，由于我一時的沖動做出了好多打算，但在后來經過好多人的勸解，讓我靜下心來想了許多……最終還是對文化學習的不是很透徹，在由于我自身的問題造成了許多，既來之，則安之。
讓我產生了濃厚的興趣，我就靜下心來工作，踏踏實實做事，老老實實做人吧。在以后的工作中我不僅要學習專業知識還更加學習企業文化緊跟董事長的思想讓我以后也成為老總吧，呵呵呵呵呵呵，還要學會做人的，讓自己從文化中吸收充足的營養。把自己的工作做的更好。
企業員工工作心得企業員工工作心得篇三
[摘要] 新形勢下通信企業間的競爭，給電信員工的生存壓力帶來了前所未有的沖擊。該文就員工思想變化的原因和特點，探索電信企業思想政治工作的新內容。
[關鍵詞] 思想政治工作 人生觀
目前，通信企業間的競爭越演越烈，各通信運營企業推出各種各樣的套餐服務，甚至有的企業都不顧成本打起了價格戰。同時網絡資源浪費巨大，重復建設現象特別突出。如全國干線光纜總長度已達到360萬公里，但光纖利用率不足20%，重復建設造成的浪費超過20xx億元。面對當今復雜的通信市場，如何掌握員工的思想變化及特點，做好思想政治工作成為了擺在各級領導干部面前的一項重要任務。
一是面對競爭對手的招數顯得方法不多，員工思想情緒不穩。經常聽到競爭對手為了保住市場、爭奪市場，低價促銷，使競爭在一些地區進入無序狀態，電信員工感到束手無策。況且，國家在政策上對弱小的、后進入的電信企業是允許有一定價格的差價，這給一些后進入的電信企業進行爭奪用戶創造了條件，我們的電信員工面對這一新情況，顯得方法不多，對政策理解認識模糊，思想情緒不太穩定。
二是面對網絡重復建設帶來的安全隱患等問題處理上涉及面廣、難度大，引起員工思想波動。后進入電信企業大規模新建網絡，與我方干線光纜存在安全隔距不夠、三線交越、搶占通信管道等，與我方維護員工發生磨擦。
三是面對轉型時期“增效”的不確定因素多，工作信心不足。現在，電信的固話效益逐年減緩；寬帶、小靈通等增值業務“持續增值”的不確定性；3g牌照是否能夠落在固話電信企業還是一個未知數。有的員工常常私下討論電信的出路以及持續保持增效和持續發展的時段問題，個別員工對電信企業的前景不樂觀，工作信心不足。
消費的同時，由于受不健康思想的影響，淡化中華民族節儉、勤勞、樸素的美德。員工生活方式日趨個性化、多樣化。如今，員工收入較為穩定可觀，使生活質量明顯提高，但如果我們在殘酷競爭面前，對員工引導不利，管理不到位，就會滋長一些腐朽思想和不健康的生活方式，長久下去，勢必影響電信企業的思想道德建設和文化建設進程，對提升企業形象極為不利。 二是電信員工的.利益觀由原來的重視物質利益逐漸向講求個人實際轉變。市場經濟的發展是受價值規律制約的，而價值規律要遵循等價交換原則，這樣，一方面激勵了員工開拓進取，促進了生產力的發展；另一方面，無序競爭和員工思想變化的現實，容易助長以“自我利益”為中心的思想傾向。一些問題盡管發生在少數企業、少數人身上，卻嚴重敗壞了社會風氣，在群眾中造成極壞影響，使一些人的世界觀、人生觀、價值觀發生扭曲，這是做好員工的思想工作必須要解決的問題。
三是電信員工的思維方式由原來傳統式的“遵守” 逐漸向現代式的“求新”轉變。很久以來，人們思考問題總是唯上、唯書，循規蹈矩。二十多年來改革的最大最可貴之處就是突破舊思維模式的框框。沒有新的思想，就不會有新的事物。不怕辦不到就怕想不到。可以說，循規蹈矩的思維方式已為求變、求新的思維方式所取代，員工的思想更加開放、更加活躍。因此，員工思維方式的變化給思想政治工作帶來難度。
電信競爭的沖擊必將給企業帶來大量的前所未有的新矛盾、新問題，做好員工的思想政治工作必須要應對、要不斷充實新的內容。
電信員工是企業重要的人力資源，在電信企業長遠發展中起著舉足輕重的作用。電信企業的思想政治工作只有針對不同情況，把握住員工的思想動態，緊跟時代步伐，與時俱進，不斷研究新情況，解決新問題，充實新內容，采用科學方法，電信企業才能有凝聚力，才能煥發出新的生機和活力。因此，應從以下幾個方面探索和充實思想政治工作的新內容。
3.1 思想政治工作必須適應電信企業轉型的新要求。思想政治工作要善于從科學技術最新成果中吸取知識和營養，不斷充實和豐富新的內涵。特別是要根據集團公司王曉初總經理提出的轉型時期要求，認識到我們面臨的巨大壓力：一是新技術運用產生的壓力；二是異質替代明顯；三是市場競爭加劇；四是用戶維權意識增強；五是內部體制的轉換；六是3g牌照發放的時間臨近；七是員工思想的變化。
針對上述幾個方面所帶來的巨大壓力，3g牌照發放的時間臨近和市場競爭帶來的壓力更要引起高度重視，盡快適應轉型的新要求，有針對性地進行知識儲備、人才儲備；有針對性地組成“攻關團隊”，專門應對競爭對手各種業務促銷手段，專門研究政策問題，提高電信企業的抗風險能力，從而為電信企業創造更大的效益，增強員工的工作信心，使其在企業發展中發揮應有作用，達到穩定員工隊伍之目的。同時，我們還必須善于從科技發展的最新成果中汲取知識和營養，從而不斷為思想政治工作充實和豐富新的理論武器，使企業的思想政治工作始終堅持正確的方向。
企業員工工作心得企業員工工作心得篇四
一晃半年多的物流客服工作結束了，工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲。以下是我上半年的工作總結。
一、嚴格要求自己，端正工作態度
嚴格要求自己，憑著對專業知識和技能的強烈追求，端正工作態度，作到了理論聯系實際;除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門、學科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由于我所學專業離物流行業不相關，從沒有放棄學習理論知識和業務知識學習理論的同時，把工作中的實戰聯系到理論知識上，使理論水平變得更簡單。
二、做好資料申報和單證客服工作
一直負責報關申報工作并協助各崗位同事工作。一直在操作中心工作，主要負責資料申報工作和單證客服工作，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握報關申報、倉單統計等業務，成為資料組的全能的資料員。做好報關單的申報、打印。報關資料的派發，入倉單的修改、打印，入倉單的資料補充(商品編碼及副計量)，工作量的統計錄入，經海關審核后的黃單和經補充資料后的綠單的派發。報關單的核銷單跟蹤簽收(由受理狀態轉為申報狀態)，應客戶后期辦理退稅、核銷所須打印出報關單、入倉單和出倉單。
由于剛開始經驗不足，我在工作過程中就曾經出現過差錯。比如：報關單反復重報，開始工作時速度較慢等，總體來看，在這段時間的客服工作中，我經過不懈努力取得了一些成績和進步：熟悉掌握了相關崗位工作的操作程序并積累了一定的經驗;對公司的流程有了更為全面更為具體的認識和了解;在工作中鍛煉了發現單證問題的警覺性并及時加以解決的能力;認真細致地完成工作任務，協助單證加速流通。
三、審核報關資料并在工作做到及時準確
單證客服員主要負責接收客戶遞交的報關資料并完成報關資料的初審或填制工作，審核報關資料符合報關單的基本填制要求后，參照業務系統數據，對比無誤后進行跟蹤，再將單證交付審單員審核;對于報關中出現的任何問題，與客戶進行溝通，迅速解決。在客服工作中，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，這就要求著我不僅要有全面的專業知識和廣泛的信息來源，與各部門也要保持緊密的聯系。更重要的是傳達信息的及時性、準確性。
我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、立功、建業。
企業員工崗位工作心得5
企業員工工作心得企業員工工作心得篇五
我于20__年_月份通過應聘，有幸成為電子的一名生產人員。在此，感謝領導和同事們給予我的大力支持、關心和幫助，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序，努力做好本職工作。
首先，工作中的幾點體會：
1、規范生產中各種細小環節是我們當前的基本任務，我們需要將所預料的各種環節進行規范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數。
2、這一大半年來，雖然通過我們的努力能及時完成各項任務，但也存在一些不足，在一些細節工作中不夠主動，生產產品的產能未能有效的在改善中得到質的提升，以及個別人員的機紀律未得到有效的控制。總之，這一大半年來，做了一定的工作，但距離上級領導的要求還有一定的差距。
3、可以計劃性的進行一些員工的綜合素質培訓，如先系統的崗前培訓，逐步將員工崗位進行輪換，讓他們有機會接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機會，但應該有一個考核機制來約束大家，應該有質與量的同步考核，讓員工在一種競爭狀態中來提高自己的綜合素質，而非好玩一樣的來面對。
其次，自身存在的問題及改正措施：
2、對于本公司的部分產品仍不熟悉，對于各類設備的工藝流程不精通。故要求自己在平時要多看工藝流程及熟練各類設備，避免因不熟悉設備導致報表的數據出現大的誤差以及其它工作方面出現大的失誤。同時也希望公司領導能給我更多的學習機會。
20__年工作計劃：
新的一年對自己要有新的目標和要求，在今后的工作中，我會更加努力，不辜負領導對我的信任。
1、認真執行職工培訓工作提高自己的理論水平和操作水平。
2、努力學習技術，不斷的充實自己解決生產中遇到的問題，更好的完成公司和車間交給的各項工作任務。
3、加強工藝事故的處理和預防措施，提高可預見性防范。做好不合格品的控制，采取糾正措施。
隨著公司的不斷發展，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需要掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和工作技能，一定努力打開一個工作新局面，為公司的發展做出應有貢獻!
企業員工工作心得企業員工工作心得篇六
筆者所在單位是一個鐵道工程施工企業，施工項目遍及國內多個省份，絕大多數員工都必須遠離家鄉、遠離親人，他們在為企業創造經濟效益的同時，也給思想政治工作帶來了新的課題、新的挑戰。我們如何以戰略的眼光，發展的眼光，著眼全局思量加強鐵路施工企業的政治思想工作，就此本人談一談個人粗淺的想法。
近年來，隨著改革的不斷深化和社會主義市場經濟體制的建立，員工的思想意識和價值觀念方面也發生了很大的變化，員工思想狀況主流是好的，是積極的、健康的，有較高的思想覺悟和素質，但也存在著一些不容忽視的思想傾向：一是部分員工思想信念比較淡薄，主人翁意識不強，集體主義和榮譽感削弱。二是在價值觀向上無私奉獻精神淡化，物質利益觀念增強，重經濟輕政治、重物質輕精神，追求利益，講求實惠現象比較突出。三是思想觀念陳舊，“等、靠、要”的思想仍然存在，競爭上崗的.風險意識不強，依賴觀念較重。四是需求趨于多元化，自我意識明顯增強，追求個性化成為一種時尚。
在這種錯綜復雜的思想狀態下，如何做好鐵路施工企業的思想政治工作，需要我們及時疏導，用深入細致的思想政治工作去有的放矢地對癥下藥，需要我們進一步創新思想政治工作。
1、思路上的創新——由被動向主動轉變。要根據企業和員工的實際需要確定思想政治工作的思路，力求工作上有獨創性、超常性、開放性，使思想政治工作不斷適應環境變化的需要。
2、內容上的創新——由單一性的思想教育向提高隊伍整體素質轉變。創造良好的經濟效益是企業的中心工作，要適應中心工作的需要，跟隨變革的步伐，注入時代的內容，拓寬服務的領域，增加工作的職能，關鍵要選準“結合點”，把思想政治工作與企業的施工生產、內部改革、機制轉換等工作有機結合起來，堅持與企業各個方面的工作整體配合，形成綜合效應。
3、形式創新——由集中、統一、大型的活動形式向小型、靈活、多樣的方式轉變。運用現代科技為我們提供的手段，借鑒相關科學的成果，使思想政治工作從統一教育向層次教育轉變，從單向灌輸向自我教育轉變，從被動應付向超前預防轉變，從單純說理向結合解決實際問題轉變。
4、載體創新——把學習教育活動同企業文化活動結合起來。企業文化是新時期思想政治工作的新載體，企業文化以共同的價值觀為核心，通過企業精神、塑造企業形象、創建品牌工程、加強職業道德建設，將教育培訓、人才培養、創造良好的人文環境等工作連接起來，使職工在濃郁的文化氛圍中得到心靈的陶冶。
5、考核方法創新——由考核自身活動數量和形式向科學、全面、定量和定性相結合的考核方法轉變。要逐步改進現有的評價考核體系。在考核中，既要把經濟效益和生產情況作為衡量思想政治工作的重要標準，又不能作為惟一標準，應采用科學的、客觀的、合理的方法對兩個文明建設的情況進行綜合性考核，這樣才能真實而系統地反映思想政治工作的實際效果。
一要以理服人。對員工不能采用空口泛談，趾高氣揚的態度，而應該用事實教育人，用道理說服人，這樣既可以解除與員工間的隔閡矛盾，又能調動員工的積極性，做起思想政治工作來也就游刃有余了。
二要以情感人。這就要求我們，在開展思想政治工作時，必須做到情真意切，情理結合，以真情換取真愛，關心、體貼、理解和信任員工，用真情實感的態度，去感動員工，這樣，做思想政治工作就會得心應手，達到預期的目的。
三要以誠待人。員工關心的熱點、難點問題，我們要持誠懇的態度幫助解決，決不能拖延推諉，陽奉陰違。我們在進行思想政治教育時，要把自己置身于被教育對象，對員工要謙和、要誠實，要拉近與員工的距離，貼近員工生活，以誠感人，以誠待人。
四要以德育人。做思想政治工作，切不可擺起高人一等的“官架子”，而是應善于同員工打成一片，真心實意地向員工學習，從群眾中來，到群眾中去，從員工身上開發無比豐富的教育資源，以員工學習貫徹理論的先進事跡、先進典型、寶貴經驗和創造精神為生動教材，達到教學相長共同提高的目的。