每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養人的觀察、聯想、想象、思維和記憶的重要手段。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面是小編幫大家整理的優質范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
中國郵政實踐心得篇一
每天上班實踐時走進“中國郵政”這個招牌下的大門，我都希望能有所進步，哪怕是一點點也好。半個多月的郵政實踐生活一晃而過，當我坐下來回顧總結的時候，我欣喜的發現，我已經邁出了微小的一步。
剛來旗艦店得時候和大家還不熟悉，不經常和大家說話，現在熟悉了之后，發現大家都是很熱心的，特別得楊丹，她常常對著大家笑，笑的很甜，讓人就馬上感覺距離拉近了很多。店長是一個看上去很厲害的人，其實私下也是可以和大家打成一片的，其他同事也都很好，有什么事情大家都會互相幫助。和她們相處很開心也很溫馨。這里還有個員工之家，是我在其他所里沒見到的，可見領導對旗艦店一定很重視，讓我們有充分休息的時間和“家”的感覺。而且旗艦店的其他硬件設施也很好。在這種環境下工作心情很好，心情好了，我們的才會有對客戶優質的服務態度。
最近國家局要來檢查，大家都高度的重視，在每個方面都盡量做的很到位。也會經常性的開會，早上開，晚上也開，都為了做到最好，把最完美的一面展現出來。奕娜住得很遠，7：40開會她5：30就要起床。但是她從來沒有遲到，也不抱怨。很認真得完成工作。很令人佩服，我也要多向她學習。借用一句話：上班這一天其實可短暫了，電腦一開一關，一天過去了，電腦再一開一關，又一天過去了。既然這么短暫，就不要有所抱怨了，大家都加油。
以前不經意的經過郵政大門，我幾乎忽略了她的存在，經過這段時間的實踐，我發現郵政世界的魅力和寬廣，希望在她豐富的內涵下，我也能做一個越來越充實的郵政人。
中國郵政實踐心得篇二
暑期實踐終于結束了，還有一個禮拜就又要回學校了，相比之下在單位實踐還是更喜歡在學校自由自在讀書的好。在學校可以自由安排自己的課余時間、做自己想做的事情。我是通過媽媽朋友的介紹，才得以在我們縣里的郵政局實踐的。和我在一起實踐的大學生還有兩個，他們也同樣是經人介紹過來的。我們的實踐內容并不多。
郵政的業務類型包括郵儲，速遞，函件，分銷代理和傳統業務（包括報刊、集郵、匯兌、包件等）。作為一名實踐生，其實也就是所謂的暑假臨時工，我被安排整理數據報審中心的郵簡樣板柜”。
整整一大柜樣板，我要按照行業重新分類，以便于以后設計師或者營銷人員方便尋找樣本。類似于“圖書分類員”的工作，搬上搬下，重新分類移位，非常簡單重復無聊。但當看到原先混亂的柜子被自己打點得有條有理，整齊漂亮的時候，心里真的是特別自豪。這雖是一件小事，但把一件小事做好了，做得漂亮迅速，無比挑剔，就不是一件容易事。并且后來我還驚喜地發現，這件小事給后來帶來的好處多多：這些樣本是近兩年我們局做過的所有項目的樣本，也就意味著，我能從這里發現，我們做的商函業務客戶的主要行業分布，各種廣告類型，通過看各種各樣的樣本了解我們的如何幫不同行業客戶達到廣告效果，并且我們還可以利用函件推廣我們自己的業務，做調查問卷，回函等各種創新形式，真是大開眼界，受益匪淺。又一個學習的快速通道。
我們幾個實踐生和一個原來的郵局員工在剛開始的幾天要整理很多資料分類很繁瑣，據說這是積累了一段時間的資料放到現在一起整理。過了幾天之后積累的資料整理的差不多了，每天新來的要整理的資料又不多，于是我們幾個就變的無所事事了。也許正因為如此，我們又有了新的工作。原來的工作只留下了一個員工。
我隨之被分配到最基層的郵局報刊批銷中心實踐，從底層開始了解整個報刊的運營情況。每天都是在零售業務組中的退刊清點部門工作，負責對各郵政報刊分點退回來的報刊數目進行清點和確認，在經過人手清點后，將各種已經分類的報刊數目記載下來并將這些數據進行電腦的系統錄入，最后打印出報表，作為各大報刊雜志的編輯部負責人到倉庫回收時的確認依據。本有些不情愿做這些體力活，可想想也沒什么辦法，現在還沒學到什么東西，郵局的其他事物都是些需要專業知識或了解郵局業務的人才能勝任的，向我這類實習生也就只好打打下手，做些簡單的工作了。
由于種種原因，我在郵局只實習了兩個星期，但在這短短的兩個星期中，我學到了非常多在學校和書本上學不到的，那就是吃苦耐勞，相信對我未來的工作之旅有很大的幫助。而在這些天在郵局實踐的日子工作之余我會翻翻郵局的書刊，再結合網上搜索到的有關郵局的資料，我也有了很多認識和體會。報刊發行工作是黨的宣傳工作的組成部分，是郵政部門承擔的一項政治人物，也是郵政企業的一項主要業務。其性質可概括為四點：政治性，計劃性，時限性，商業性。概括地說，報刊發行工作具有高度的組織性和廣泛的社會性。信息經濟正在以讓人無法想象的速度發展，在這過程中，郵政企業面臨的巨大挑戰是前所未有的。郵政產業現狀如何又將如何發展出路在哪里我以為作為一個傳統企業，郵政確實有許多體制上的弊端無法適應現在的信息之戰，但是，郵政也有其多年經營的經驗與客戶，有著雄厚的資金與實力，有著巨大的市場與潛力，只要郵政開拓創新，積極發展新業務，新服務，必將樹立嶄新的形象，開創嶄新的業績。在社會實踐中，我通過參看雜志，資料以及了縣郵政局的情況，了解了郵政現在發展的重點問題，熱門話題，以及制約其發展的主要問題，并對郵政的發展與創新提出了自己的觀點，意見，以及一些看法。近年來，郵政部門投入巨資建設的郵政綜合計算機網，為中國郵政介入網絡經濟準備了網絡平臺。但中國郵政要在網絡經濟中扮演比較重要的角色，還得通過創新，通過郵政綜合計算機網，實現信息流，資金流和物品流"三流"的資源整合。而要真正做到這些，重在創新。
1.運作模式創新
2.業務創新
3.技術設備創新
4.服務創新
5.營銷方式
創新。由于對于郵政局方面各種專業只是的匱乏我理論性的提供我的想法。但是在服務方面我想我是可以給些具體建議的。網絡經濟時代的郵政服務，與傳統郵政服務有著很大的區別。電子郵政的服務更加注重"點到點"的服務。隨著客戶的個性化服務需求越來越明顯，郵政的延伸服務和特色服務也要創新，如將匯款送到田間地頭，上門收寄郵件等。
大學是一個教育我，培養我，磨練我的圣地，社會實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以后服務社會打下更堅固的基礎！。實踐讓我走向社會，走出課堂。當前，我們缺少的主要不是知識，而是在實際生活工作中利用所學知識處理種事物的能力。我們在課堂上所學的，與在實際當中遇到的是不盡相同的。其往往具有不具有明顯的特征，這需要我們進行抽象概括才能解決各種問題。
中國郵政實踐心得篇三
有幸能夠來到郵局實踐，并且很神奇地三周都來到不同的部門，不同的辦公地點，從下橋到鴻福路，再到長安鎮，吃不同的食堂，感受不同的地貌人文，領略不同的風景，相逢不同的同事朋友，這樣走走停停，固定和變動交替的生活仿佛神奇的旅行，沿途充滿驚喜。但回歸工作本身而言，最重要的收獲是這些天的角度換變，換位思考，從辦公室文員，到一線營銷，感受一單業務的發掘到制作交單的“前世今身”，體悟各個部門是如何各施其職，保證郵局局這個龐大的機構實現精密有效運轉。雖然還是有很多環節不甚明了，還是有很多業務不甚熟悉，但學習的步伐從未停止。
第一周被分配在辦公室。這是一個綜合統籌的部門，也讓我有機會在入門時能夠站在一個宏觀高度鳥瞰郵局的全貌。在對業務知識基本一窮二白的情況下，有幸得到了賀姐拎過來的一個禮品袋——里面全都是我們郵局局自編的業務紅寶書，這些資料作為是郵局人的“經驗匯編”，當時花一天時間認真來學習，真正深入到一線時才發現當時只是囫圇吞棗地了解了大概，書里提到的基礎知識——比如信封分類，大小講究等并不熟悉，回過頭來再讀這些資料，能發現些不一樣的風景和啟發點，一樣歷久彌新。另外，比其它新同事更幸運的是，我有幸從賀姐那里的錄音筆里聽到了肖局的很多次會議講話，并且認真地做好相關筆記，學習領導講話是了解我局業務發展重點的最佳捷徑，領導的思維和高度就是不一樣。學習的途徑還包括辦公室里的報刊欄，那里有很多我們郵政方面的專業資料，我比較看好《現代郵政》雜志，里面介紹了全國各地許多郵局的創新思維和營銷理念，個人覺得非常有啟發意義。郵局的很多業務具有地域可復制性，很多商函營銷的新思維我局也可以嘗試運作，但據我觀察，只在辦公室發現了這本雜志，而真正的“業務龍頭”市場部門卻沒有這本雜志，我在這里大力推薦一下。
另外，在第一周，我被安排整理數據報審中心的郵簡樣板柜”。整整一大柜樣板，我要按照行業重新分類，以便于以后設計師或者營銷人員方便尋找樣本。類似于“圖書分類員”的工作，搬上搬下，重新分類移位，非常簡單重復無聊。但當看到原先混亂的柜子被自己打點得有條有理，整齊漂亮的時候，心里真的是特別自豪。這雖是一件小事，但把一件小事做好了，做得漂亮迅速，無比挑剔，就不是一件容易事。并且后來我還驚喜地發現，這件小事給后來帶來的好處多多：這些樣本是近兩年我們局做過的所有項目的樣本，也就意味著，我能從這里發現，我們做的商函業務客戶的主要行業分布，各種廣告類型，通過看各種各樣的樣本了解我們的如何幫不同行業客戶達到廣告效果，并且我們還可以利用郵局推廣我們自己的業務，做調查問卷，回函等各種創新形式，真是大開眼界，受益匪淺。又一個學習的快速通道。
還有幸在第一周里接受了賀姐交給我的另一項光榮任務，嘗試著寫一份我局下半年的宣傳計劃。以前是實踐記者從媒體的角度寫企業的稿子，現在嘗試從企業的角度揣摩媒體的心意以及業務的傳播途徑，這種思維的轉變是一件非常有趣的事情，以前在學校里學得一些貌似無用的東西在無形中指導自己的思維。雖然計劃交給肖局沒有得到回應，但我依然很開心，畢竟對業務還不了解，如何給我時間和經驗，我相信我可以做得更好。
第二周我被分配到城區分部，但周一被借調到大客戶部幫忙完成“幸運郵天下”項目的問卷調查。作一名電話調查員，對部門給出的一堆數據庫資料進行電話調查東莞受眾對于“購物街”欄目的熟知情況，如何在第一時間通過電話判斷對方所處的環境以及對話題的感興趣程度，從而調整講話策略和方式，表達主題，也是一件超有學問的事情。通過調查還有一個意外的驚喜，就是被訪問的很多男性受眾都對我們的奧運郵品表示了莫大的興趣，有些甚至要求我們郵寄一些樣品過去，他們當中大多是企事業中的老板精英成功人士，應該有相當的消費能力，是我們的郵品潛在消費群。通過電話訪問，也發現我們的郵品推廣不太得力，可以用更多的創新思維，但更合理的方法讓這些工務繁忙又有消費能力的成功人士接觸到我們的郵品。
接下來幾天，正式在鴻福路的實踐。直復營銷中心作為我們商函業務的宣傳窗口建設得非常漂亮。但個人覺得，這種窗口效應并沒有發揮它的最大價值，或者說價值至今還沒有體現出來。每天都有大約五個左右的人沖沖地走進來問一句：“請問這里可以寄錢嗎?請問這里可以寄包裹嗎?”可見郵局在受眾心目中還是傳統的收寄包裹的`地方，據很多一線營銷員反映，我們郵局的商函廣告業務很多企業并不了解，一時也很難接受，這對于營銷員營銷工作帶來困難。所以，對于商函業務的宣傳和推廣我們任重而道遠。
并且，對于直復營銷中心如何更好地發揮展示功能，更有效地發揮宣傳產品的作用，我覺得還有很多可改進之處。首先，我們可以召開各種行業推介會的形式，對于我們的目標客戶實現精準營銷。除此之外，作為街面店鋪形式存在的營銷中心，肩負著很好的郵品宣傳功能。通過這個平臺增進市民對于郵品的了解，增進他們的興趣，進一步擴大郵品的銷售業務，也是一個很好的方式。
在城區分部，有興趣地是能夠和經理聊天。和各個部門的負責人聊天是一件很智慧的事情，我提出理解模式下的團隊營銷，比如分行業，房地產行業的團隊，然后大家齊心協力，有人收集資料，收集客戶信息，有人專攻營銷，形成合力，并且在營銷過程中一定要注意數據庫的管理，就像我們向客戶售賣的數據庫營銷理念一樣，我們企業內部一樣要建立一個統一的數據庫，方便統一管理，數據共享，資料查詢，總結歸納。但實際情況是，我們的很多營銷員基本上是單打獨斗，憑個人能力和關系去開發客戶，客戶資源很大程度上來講不是我們企業的資源而是營銷員自己的資源。很多客戶對于我們的商函廣告這種形式并不熟悉，這對于營銷員的業務素質和個人才干提出了很高要求。由于營銷員素質的參差不齊，面對客戶沒有建立完善的營銷計劃和體系，客戶很難產生信服感和合作欲望，這也是我們業績很難上升的重要原因。個人覺得，如何從細節處提升營銷員的營銷能力，讓客戶產生郵政品牌信賴，這是至關重要的問題。營銷團隊的組建，規范化營銷資料的配具不失為可行的辦法。
中國郵政實踐心得篇四
珠海市郵政局是中國郵政在珠海設立的國家公用企業，隸屬廣東省郵政公司。負責轄區內郵政通信網的建設、運行管理與經營服務，承擔為社會提供郵政通信普遍服務的義務。設有6個職能部室和工會，11個專業分局，5個綜合分局。各類郵政局所、服務網點88個。xx年年業務收入2.7億元，固定資產3.89億元，郵政員工1600余人。
珠海市郵政局信息技術分局于xx年4月成立，是珠海市郵政局二級專業技術服務單位，專門為珠海市郵政局提供各類計算機技術服務，具體負責計算機系統運行維護與管理、信息安全管理、系統建設、軟件開發等工作，現有職工32人，其中，本科以上學歷20人，研究生學歷1人，工程師20人，高級工程師7人，平均年齡25歲。
在上級的正確領導和大力支持下，珠海市郵政局信息技術分局堅持以“服務至善、科技創新”為宗旨，以保證生產運行順暢、支撐業務發展為中心，以全面提高技術支撐水平和職工隊伍素質為目的，緊緊圍繞技術保障和技術創新開展工作，各項工作取得較好成績。幾年來，信息技術分局積極開展技術創新，加快了應用軟件的開發和改造力度，積極推進珠海郵政信息化建設，進一步提高了珠海郵政信息化水平。幾年來，信息技術分局自主開發的軟件項目共二十多項，其中獲市級科學技術進步獎22項，獲省級科學技術進步獎2項。其中，《無縫對接、互動共贏—大客戶服務管理實踐》項目榮獲20xx年度廣東省郵政企業管理現代化創新成果一等獎、全國通信行業企業管理現代化創新成果三等獎。 xx年2月信息技術分局榮獲廣東省郵政局頒發的“廣東省郵政系統文明單位”稱號。
政治性。報刊是精神產品，它對社會主義精神文明建設和物質文明建設起著主要作用，是黨的宣傳工作之一。報刊發行工作要體現出政治第一，社會效益第一。
計劃性。報刊的接辦發行要根據郵政企業自身生產能力和生產條件。報刊的收訂、分發、運輸直至投送讀者，都應該體現出計劃性。
時限性。報刊，尤其是報紙，時限性較強，需要迅速廣泛地同群眾見面，在規定的日期發行到群眾中去。
商業性。報刊是商品，具有使用價值。報刊發行時在郵政通信領域具有商品流通性的一項業務。概括地說，報刊發行工作具有高度的組織性和廣泛的社會性。
報刊的發行方式，有訂閱、零售、寄售、函購、批銷出租和接受委托辦理贈送、貼報、交換等多種；但主要是采取訂閱和零售兩種方式，并把它們作為報刊發行的基本方式。訂閱和零售這兩種方式各有所長，互為補充，同時并存。
報刊發行工作的任務是為宣傳黨的綱領、路線和方針、政策服務；為社會主義精神文明和物質文明建設服務。為廣大人民群眾的政治文化生活服務。通過訂閱、零銷、批銷等發行方式，最大限度地滿足讀者對報刊的需求，使報刊真正起到組織、鼓舞激勵和推動作用。
在為期兩個月的暑假實習期間，我有幸分別在珠海市郵政局的報刊和信息分局實習，一方面了解報刊的主要業務流程，另一方面親身體驗了與我們專業密切相關的信息技術軟件開發所從事的工作，受益匪淺。
我抱著認真學習，努力配合實習單位的積極心態踏進了位于拱北的郵政報刊分局。經過與人事部負責人的溝通，我隨之被分配到最基層的報刊批銷中心實踐，從底層開始了解整個報刊的運營情況。
第一、二天都是在零售業務組中的退刊清點部門工作，負責對各郵政報刊分點退回來的報刊數目進行清點和確認，在經過人手清點后，將各種已經分類的報刊數目記載下來并將這些數據進行電腦的系統錄入，最后打印出報表，作為各大報刊雜志的編輯部負責人到倉庫回收時的確認依據。
到8月份開始，我便在信息技術分局的軟件開發中心工作，主要從事系統開發根據郵政各分局部門和業務人員的具體需求開發相關系統或者完善已有的系統，同時維修部門負責安裝和維護整個郵局的硬件設備，是確保郵局工作良好開展的重要保證。
由于時間的限制，我在信息局只能實習3個星期，即20天左右，但在這短短的3個星期內，我學到了非常多在學校和書本上學不到的知識和開發技巧，相信對我未來的尋找工作之旅有很大的幫助。
在第一個星期里，我主要是熟悉myeclips這個基于java語言的開發軟件，所做的系統是jsp的程序開發，這個軟件我在學校從未接觸，但據我所了解，這個軟件是目前基于java語言中相對成熟和先進的軟件，被目前絕大多數企業單位相關開發廣泛使用，從熟悉軟件開始，到根據了解的業務流程和需求來學習幾個完整的系統，對于學習信息管理與信息系統專業的我們而言，是一次絕佳的學習機會，我不僅能夠親身體驗我們專業在社會實踐中所從事的工作是如何開展的，也能夠在這次實踐中去思考我未來的工作方向，了解自身的優勢和劣勢，分析自己是否合適，并且在未來的日子，尤其是剩下的一年大學時光，我該從什么方面去加強自己的實踐能力，提高自己的籌碼，以便今后能在激烈的求職競爭中脫穎而出，尋求到自己理想中的工作。都說興趣是最好的老師，這點在這次的實習中我體會不少，尤其是對于軟件開發部門的人員，需要極大的耐心和冷靜的思考，枯燥的代碼和反復的出錯，如果一個心煩氣躁，毫無恒心的人根本無法出色地完成一個完善的系統供給業務部門的人員使用，這樣將大大影響整個郵局的運營，對企業的利益非常不利。
由于本身在學校學習的知識和技術與現實的社會需求有所差別，再加上實習時間較短的原因，無法很好地協助開發部門完成繁瑣的系統開發，但通過自己的爭取和努力，也獲得了一次扎實實踐的機會。中秋佳節將至，目前開發部門正在完善中秋月餅兌換這一系統，以便在中秋節來臨之際為廣大郵局顧客更好地提供良好的服務，幫助郵局增大利益，提高工作效率。在去年的中秋月餅系統的基礎上，現在根據營銷部門的需要，要增加一個新的功能，針對月餅卷的進銷業務，為了減少業務員的手工操作，節省時間提高餅卷的兌換效率，需要增加一個餅卷自動刪除的功能。即當客戶持兌換券來前臺兌換月餅時，業務人員只需在系統中輸入該券的條碼號，系統自動將該條碼對應在數據庫中的資料刪除，代表該券已經被消費，兌換成功。相比起以往需要在營銷和刪除頁面重復輸入餅券條碼的操作相比，節省了一半的時間。
中國郵政實踐心得篇五
畢業進入杭郵實踐以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，各方面都收獲了不少。上半年實踐的單位是杭州下城區杭氧郵政所，為期8個多月，我先后在郵政營業和郵政儲蓄兩個不同的窗口，親身體驗了營業員的工作實況。以下是實踐期間的心得體會。
實踐前階段，所在的部門是儲蓄營業。通過營業員的指導和講授相關業務知識及業務操作技能，同時在師父們的教導下，進行了實際業務的操作，逐漸熟悉郵政儲蓄系統，基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業務。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進步。中期，在營業窗口主要學習的是我們郵政傳統業務的工作流程，就是函件業務，特快專遞，以及包裹收寄。配合使用電腦終端，這幾項業務也變得比較簡單。
其中業務量最大的就是我們的ems，很多時候甚至超過了普通信件。由于規定的禁忌物品太多，檢查太嚴格，也流失了很大一部分用戶，對今后的業務發展影響還是比較大的。后期還學習了儲蓄綜柜，對網點的交易進行嚴格把關，是一項繁瑣的“校對”工作，它意義重大——尤其體現在對潛在風險進行全面地、系統地監督，由于沒有經驗，窗口又做得時間不多，經常漏看客戶填的信息導致柜員事后監督出錯，雖然是柜員的責任，但自己沒起到監督作用，挺自責的，還好師父們的鼓勵，讓我出色完成了營業員工作。
3月底，被分配到現有的部門——信息局中心管理部，這里涉及的范圍比較廣，對個人來說，是個很大的挑戰，由進來時的陌生到慢慢了解，基本上晚班工作還是可以順利完成，但是有時候也會無從下手，要學習的東西實在太多了，而且是邊發現問題邊學習，過程有點漫長。當然這里是一個自我提高的很好的平臺，發現和解決問題是成長的過程。
在這里，出現過很多狀況，接觸的問題越多就越覺得知識的匱乏，但收獲更多的是解決問題時的喜悅，近3個月來，跟我們的團隊學到了許多，目前在做好自己本職工作的同時，繼續學習專業知識，鍛煉實踐能力，盡快更上大家的步伐，成為合格的技術人員。
中國郵政實踐心得篇六
為期一周的營業實踐工作已經圓滿結束了。回顧這幾天的實踐，真的是感慨良多。在科班領導及班組的關懷和指導下，在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了業務知識，還協助我們的業務人員為用戶服務，這使我覺得很充實也很滿足。
營業是郵政的四個重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業形象，體現我們精神面貌和綜合素質的窗口。我很榮幸我職業生涯的第一站就是到了這里。在郵政營業大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，需要協調的事情也多，特別是在奧運會進行的重要時刻，每一項工作對我們來說都是一個挑戰。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業務員不僅要詳細的咨詢用戶的寄出地點，更要慎重的驗試每一件寄出物品。有時候驗試過程太過仔細還會遭到一些用戶的冷嘲熱諷。每到這時候，我們的業務人員就只是用微笑帶過。這樣的態度，這樣的素質，是很難得并且值得我們每個人學習的。
這次實踐主要學習的是我們郵政傳統業務的工作流程，就是函件業務，特快專遞，以及包裹收寄。由于電腦終端的配合使用，這幾項業務的辦理也變得十分簡單。其中業務量最大的就是我們的ems，很多時候甚至超過了普通信件。這就充分體現了我們郵政ems擁有很高的名氣和聲譽，被廣大客戶所認可。而提到我們的包裹，我就不得不說，由于禁忌物品太多，檢查太嚴格，使得我們流失很大一部分用戶，經濟損失是小，對我們今后的業務發展影響還是比較大的。
對于郵政營業人員來說，提高個人的綜合素質和修養非常的關鍵。這一點我所在的營業班就做的非常的不錯。她們把個人的職業道德素養與業務知識相結合。每天早上到了之后，都在班長的組織代領下探討一下工作中出現的問題以及注意事項，就連口號也喊得異常響亮，“用我們的服務，讓用戶滿意，將心比心，用戶稱心”。每周還會組織一到兩次小型的考試，鞏固業務知識。所以我覺得這樣的團隊是很難得的，不僅擁有優秀的領導者，而且還有負責的執行者，讓我獲益匪淺。
通過這短短幾天的實踐，我深深的體會到作為一名合格的郵政營業人員，不僅要具備較高的業務水平，更需要具備良好的職業素質和心理素質。營業員，是我們企業最普通、最平凡的崗位，但作為企業的最前沿，代表的卻是我們郵政企業的整體形象。我們應該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業人員學習。