年度總結(jié)是對過去一年的工作、生活、學(xué)習(xí)等方面的全面回顧和總結(jié)。在這里,小編將分享一些優(yōu)秀的年度總結(jié)樣本,希望能夠幫助大家更好地完成自己的年度總結(jié)。
年度總結(jié)報告(專業(yè)17篇)篇一
1.項目背景................................................................................................................................22.項目信息................................................................................................................................23.主要成果................................................................................................................................24.計劃與實際情況對比.........................................................................................................25.
5.1.5.2.5.3.5.4.5.5.
1.項目背景。
{可參考原項目方案建議書中的項目背景描述。}。
2.項目信息。
項目實施周期:項目參與人:
產(chǎn)品實現(xiàn)的主要功能:
3.主要成果。
{工作成果可以是產(chǎn)品、文檔或者某方面經(jīng)驗的成功應(yīng)用,并在描述中對其進行介紹。
4.計劃與實際情況對比。
}5.開發(fā)工作評價。
5.1.對生產(chǎn)效率的評價。
5.2.對產(chǎn)品質(zhì)量的評價。
5.3.對過程符合性的評價。
5.4.對技術(shù)方法的評價。
5.5.問題的分析。
{針對項目管理進行統(tǒng)計分析以及根本原因分析。數(shù)據(jù)來源:pmc007_問題跟蹤表}。
6.經(jīng)驗與教訓(xùn)。
7.知識產(chǎn)權(quán)(可選)。
{描述產(chǎn)品知識產(chǎn)品的申報情況。}。
8.項目維護建議。
{產(chǎn)品開發(fā)類項目、維護開發(fā)類項目和合同開發(fā)類項目必須填寫。
9.申請結(jié)項理由。
{說明結(jié)項理由:正常結(jié)項和異常結(jié)項。異常結(jié)項必須說明結(jié)項原因。}。
年度總結(jié)報告(專業(yè)17篇)篇二
轉(zhuǎn)眼間一個學(xué)期就要結(jié)束了,進入學(xué)習(xí)部也有三個月了,記憶里面試還是昨天的事,總覺得自己還是剛剛踏入大學(xué)的孩子。仔細想想進入大學(xué)以來自己在學(xué)習(xí)部收獲頗多,學(xué)長學(xué)姐給了很多幫助無論生活還是學(xué)習(xí),很開心這半年能在學(xué)習(xí)部和這么多的朋友一起度過。
本學(xué)期我們學(xué)習(xí)部一共舉辦了2場活動,從辯論賽到校園明星事跡報告會,我學(xué)會了很多。想想辯論賽的時候,我們只是做一些很小的事,可是那也是不容小視的,在這近十場的辯論賽里我一直算分,從一開始的緊張到最后一場的從容自己學(xué)會了冷靜,當(dāng)自己的兩次分數(shù)算的不一樣的.時候心里總是特別的著急,總免不了有些的緊張,然后告訴自己慢慢靜下來認真的再來一遍。幾場辯論賽下來,我看著各個系的辯手們在舞臺上的唇槍舌戰(zhàn)精彩之極,自己也是很想上臺一展風(fēng)采,只可惜自己實在太不行啦,那就幫學(xué)長學(xué)姐們辦好本次辯論賽吧,辯論賽辦的很成功,到最后一場的時候大家一起上臺合影無比的開心、激動。怎么說也是大家近一個月以來的努力。只是我覺得辯論賽的辯題有些沒意思,我想可以再大膽一些找些現(xiàn)在大家都比較喜歡的話題,有意思的話題。讓辯手們在臺上更激烈觀眾看得更精彩。
辯論賽過后我們部又舉辦了20xx年校園明星事跡報告會,記得第一次被學(xué)姐叫去看了報告會的彩排,自己對這些校園明星很是佩服,能拿到這么多的證書,說實話真的很羨慕,看了彩排知道他們背后付出的努力以及學(xué)長學(xué)姐為了辦好報告會的種種。知道辦一場報告會的不容易,但學(xué)長學(xué)姐們還是每天辛苦的跑前跑后,而且還要帶著我們這些大一的干事們很辛苦。報告會舉辦的很成功,大家也都為此付出了多多少的努力,這么多的人為了一件事而努力的感覺真的很棒。希望明年可以像晨晨姐說的我們能換一種方式進行校園明星的報告,以一種全新的方式讓全校同學(xué)都能知道校園明星,并為成為校園明星而努力,能讓大家更積極的去拼搏。讓大家的大學(xué)生活更精彩一些。
進學(xué)習(xí)部的三個月以來從大家的互不相識到現(xiàn)在的開玩笑、聊天一起玩,我們都多多少少的在成長、在變化。在這樣的一個大家庭里我們一起拼搏、一起努力。我們每周都一起開例會,學(xué)長學(xué)姐們說點事,然后一起聊天,那感覺真的很棒,我也珍惜這樣的生活,大家也都幫了我很多,我只想說明年來了我一定會更積極的去做好每一件事。我相信我們部還有很大的提升空間,每個人都從無到有,腦子里有了自己對學(xué)生會,對本部門的認識,活動也會辦的一次比一次成熟,一次比一次完美,每個部之間也會配合的更緊密,同學(xué)之間更團結(jié),我相信我們學(xué)習(xí)部在老師在學(xué)長學(xué)姐的帶領(lǐng)下會越來越好,一系列工作會辦的越來越出色。
年度總結(jié)報告(專業(yè)17篇)篇三
光陰荏苒,時光流逝,20**年轉(zhuǎn)瞬間過去了。全體員工,在公司各級的領(lǐng)導(dǎo)下,上下一心,團結(jié)協(xié)作,順利地完成了全年各項工作任務(wù)。回顧20**年,我們雖沒有十分驕人的成績,但平安、順利是我們最大的收獲。展望20**年,相信公司會有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展工作,認真吸取經(jīng)驗教訓(xùn),找出工作中存在的問題,現(xiàn)將20**年度工作總結(jié)匯報如下:
一、二o一四年主要工作回顧:
(一)加強企業(yè)內(nèi)部管理,不斷提高企業(yè)管理水平
企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來,公司在x總的正確指導(dǎo)下,在x總的領(lǐng)導(dǎo)下,以理順關(guān)系為重點,以制度建設(shè)為根本,以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手,不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓,以管理出效益,以管理促發(fā)展。堅持制度化管理與人性化管理相結(jié)合,分工協(xié)作,密切配合,不斷修改完善各部門各崗位管理制度,適時組織全體員工學(xué)習(xí)體會。了解掌握人員動態(tài)和思想狀況,加強溝通協(xié)調(diào),及時解決矛盾和問題,決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉,更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會議,相互交流探討,互相查找問題、剖析原因,及時制定改進措施,做到了小問題當(dāng)場解決,大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
(二)團結(jié)協(xié)作,密切配合,順利完成全年各項生產(chǎn)任務(wù)
加強生產(chǎn)管理,完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20**年以來,公司各部門緊密配合,相互協(xié)作,圍繞“強管理,抓安全,保質(zhì)量,講信譽,扎實高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時完成,得到了各施工方的一致好評。
1.加強了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度,本著“平等互利、相互尊重,及時溝通”的原則,確保混凝土澆注的順利進行,要求前場工長工作要深要細,提前做好工作安排,注重每一個環(huán)節(jié),確保前場施工安全、高效、無誤。
2.加大質(zhì)量管控力度,努力實現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來,始終堅持“以質(zhì)量求生存,以信譽謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想,大力加強質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起,嚴把原材料進貨關(guān),加強砼的生產(chǎn)、出廠、運輸、和泵送等每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測,時時觀察調(diào)整。20**年,試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次,外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正,有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時,為了降低生產(chǎn)成本,試驗室工作人員,在充分保證質(zhì)量的情況下,全年共進行了87次試配,27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求,適時調(diào)整配合比,使其達到最佳級配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。
3.加強對操作人員的調(diào)配和管理,嚴格操作規(guī)程,不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手,相互取長補短,努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎(chǔ)。
4.加強車隊管理,有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng),克服天氣寒冷帶來的不利影響,加班加點,任勞任怨地完成各項運砼任務(wù)。
20**年經(jīng)過全體員工的共同努力,在各部門的相互支持配合下,公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3,實現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬,保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作,實現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面 安全工作是企業(yè)的命脈,是公司管理的重中之重,它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視,始終把安全工作放在頭等大事來抓,取得了良好效果。實現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以x總為組長的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強安全監(jiān)督檢查,及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育,提高安全意識。適時組織安全知識培訓(xùn),定期講評安全工作情況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事,小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴,常抓不懈。
3、上下一心,齊抓共管。嚴格執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主”的方針,緊緊圍繞“人身安全、財產(chǎn)安全、施工安全”的目標,形成 “人人講安全,事事講安全,時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門,發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅決處理,決不姑息遷就。
4、成立應(yīng)急小分隊,制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時,保證及時有效的處理,最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度,確保安全運行。20**年公司在資金十分緊張的情況下,仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開支37萬余元,充分說明了公司對設(shè)備安全運行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時修理,定期組織檢查保養(yǎng),不允許帶故障車輛上路,不允許設(shè)備帶故障作業(yè),將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中,有力保障了車輛和設(shè)備的運行安全。
(四)加強紀律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識
公司的絕大部分員工能嚴格要求自己,工作積極主動,認真負責(zé),服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作,不怕臟不怕累,認真負責(zé),得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
二、工作中存在的一些問題
1.各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進一步加強,效率有待進一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對某些工作認識不足,導(dǎo)致工作“能拖就拖,能緩就緩”的現(xiàn)象時有存在,有時不是這個沒到位就是那個沒有到位,在一定程度上影響了工作進度。
2.前場與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在:施工方配合力度有待進一步溝通和加強;生產(chǎn)、運輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進一步提高,管道架設(shè)時有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。
3.個別員工集體主義觀念淡薄,工作怕臟怕累,只要組織照顧,不要組織紀律。不服從工作安排,工作斤斤計較,相互推諉扯皮的.現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事,那也不關(guān)他的事。為此,新的一年,我們要加強紀律整頓,對不服從工作安排的,公司將實行經(jīng)濟處罰和行政處罰。
4.少數(shù)員工安全防范意識不高,還有待進一步加強,主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過硬,處理緊急情況的能力還有待提高,不能提前發(fā)現(xiàn)問題,發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題。據(jù)統(tǒng)計20**年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起,處罰20余人次。
5.工作不深不細的現(xiàn)象還比較突出,主要表現(xiàn)在怕麻煩,敷衍了事,不想做,不會做,有的是教他他也不做,這樣的員工公司是要清理的。
6.極個別員工特殊思想嚴重,不服管,認為公司不敢管,拿他沒有辦法等思想嚴重存在。
7.工作流程有待制定,以避免造成職責(zé)不清,分工不明。
三、二o一五年工作計劃與建議
(一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨,嚴格管理。
首先,要從原材料質(zhì)量抓起,不定期、分批次對進場的原材料進行檢測,努力控制好水泥強度和穩(wěn)定性,掌握沙石的含泥量是否超標等;試驗中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次,繼續(xù)加強安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監(jiān)管力度,督促管工加大對泵管的巡查力度,在注意安全的同時合理布管,注意泵管的加固工作,二是要求車隊要提高安全意識,嚴禁超速行駛,嚴禁酒后駕車,要清楚的認識到安全駕駛的重要性和必要性,同時要認真負責(zé)裝料,運料及收好小票,不允許把料拉錯工地,否則必須嚴肅處理。
再次,繼續(xù)提倡全員動員參與公司管理,尤其是試驗中心要多做試驗,優(yōu)化混凝土配合比,從各個環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本,以使企業(yè)達到產(chǎn)品最大利潤化。
最后,除著重抓好以上三方面的工作之外,還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作,杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生,否則,會給公司帶來一定的負面影響,或者說有損公司形象和社會信譽。
(二)努力拓展商混市場,提高方量和經(jīng)濟效益
目前,我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少,每天的生產(chǎn)方量遠遠不能滿足現(xiàn)有設(shè)備,由于商混市場競爭比較激烈,為此,我們應(yīng)制定一套切實可行的銷售方案,多發(fā)展業(yè)務(wù),只有這樣,才能提高生產(chǎn)方量,從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
(三)完善管理制度和工作流程,加強作風(fēng)紀律整頓,提高廣大員工的工作積極性。
20**年,公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改,并利用一定的時間組織大家學(xué)習(xí)。
新的一年意味著新的開始,新的機遇和新的挑戰(zhàn),為此,xxxx全體員工,一定會精誠團結(jié),努力奮斗,爭取新的更大的勝利。
本人畢業(yè)至今工作已將近半年,作為一名黨員教師,更是應(yīng)該兢兢業(yè)業(yè),這半年來,我始終以黨員標準來嚴格要求自己,不僅要做一名優(yōu)秀的黨員,更應(yīng)該履行好教師的職責(zé):愛崗敬業(yè),學(xué)高為師,身正為范。
這半年來我始終堅持把學(xué)習(xí)擺上首要位置。
一、堅持用科學(xué)理論和知識武裝頭腦,努力保持思想上先進性,注意加強對黨的大會和十七屆三、四中全會精神的學(xué)習(xí),認真履行黨員八項義務(wù),模范遵守黨的章程,自覺服從黨的領(lǐng)導(dǎo)。在原來的基礎(chǔ)上,深入學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,不斷學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,用先進理論思想武裝自己。此外,在學(xué)習(xí)方法和手段上要有新突破,做到博采眾長,聯(lián)系實際,充分利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代手段加強學(xué)習(xí)。再者,要樹立通過學(xué)習(xí)提高政治素質(zhì)的理念。要認識到作為共產(chǎn)黨員,學(xué)習(xí)不僅僅是增強智力的需要,更是提高政治思想水平的需要,從而把學(xué)習(xí)與樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀緊密結(jié)合起來,通過學(xué)習(xí)實現(xiàn)政治素質(zhì)的大幅度提高。
二、刻苦專研,爭創(chuàng)佳績,并盡己所能關(guān)愛關(guān)心同事,在本職崗位上提高自身科研能力,爭先進,在日常工作中創(chuàng)優(yōu)秀,使創(chuàng)先爭優(yōu)活動符合實際需要、化為實際行動、取得實際效果。為學(xué)校事業(yè)的整體發(fā)展貢獻力量。
三、遵紀守法,遵守學(xué)校各項規(guī)章制度,遵守勞動紀律。
四、爭當(dāng)節(jié)約型黨員,帶領(lǐng)身邊每一個人節(jié)約每一張紙,每一度電,每一滴水。
五、勤于學(xué)習(xí)專業(yè)知識,善于創(chuàng)新
充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員個人的主動性和創(chuàng)造性,做到勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)新,善于在各種信息和知識中進行判別和選擇,選擇那些正確的對自己有用的東西。要理論聯(lián)系實際,邊學(xué)邊用,學(xué)用結(jié)合,進行創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)。閱讀國內(nèi)外最新文獻,在自己的課題上下功夫,努力鉆研,深入探討,不斷提高教學(xué)科研水平和工作能力,使自己在項目、文章等方面能有所突破。
六、帶頭弘揚正氣
積極踐行社會主義核心價值體系,樹立正確的榮辱觀,敢于同不良風(fēng)氣、違紀違法行為作斗爭。認真學(xué)習(xí)勞動模范和廉潔從業(yè)典型的先進事跡,自覺踐行社會主義核心價值觀,立足本職,愛崗敬業(yè),淡泊名利,甘于奉獻,堅決同不良風(fēng)氣和違紀違法行為作斗爭。
我深知從一名剛畢業(yè)的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻麅?yōu)秀的教師不是一蹴而就的,各個方面都不能再以一名學(xué)生的態(tài)度對待問題,需要我各方面的積累經(jīng)驗和學(xué)習(xí),才能養(yǎng)成一名優(yōu)秀教師應(yīng)該有的職業(yè)意識和職業(yè)素養(yǎng)。面對教師職業(yè),我充滿期待充滿信心,教師是一個光榮而偉大的職業(yè),不僅教書育人,這是教師的神圣使命,更能使自己的身心得到鍛煉,緊緊跟進時代的腳步,永遠年輕。
在未來的日子里,我始終要要求自己:要有高尚的師德,樂于奉獻的職業(yè)態(tài)度和敬業(yè)愛生的工作精神,要有終身學(xué)習(xí)的理念;要弘揚正氣,感染身邊的人,做一個快樂的、樂觀的、積極向上的人。
年度總結(jié)報告(專業(yè)17篇)篇四
我受公司委托,現(xiàn)將20xx年工作做一總結(jié),同時把20xx年年主要工作思路匯報一下:
回顧公司一年來的工作,可以用兩句話來概括:總的形勢是好的,取得了一定的成績。但同時也暴露出很多的問題和不足,需要我們加以改正。
一年來,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標,同心同德,開拓進取,在大家的共同努力下,我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績:20xx年公司共完成產(chǎn)值100524627.8元,實現(xiàn)銷售收入95114090.8元,利潤1758902.86元。同時,化機、化工兩個分支單位也都較好地完成和超額完成了各項任務(wù)。化機完成產(chǎn)值17671029元,創(chuàng)歷史新高;農(nóng)藥化工完成11370398元;而順酐則一改過去虧損的局面,實現(xiàn)盈利。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實的基礎(chǔ),這一切也都是和大家的辛勤勞動分不開的,在此,我代表公司對全體干部員工表示最真摯的謝意!
回顧和總結(jié)一年的工作,主要有以下幾個方面:
一、抓住時機,上馬順酐二期工程。
我們的順酐項目在完成一期工程后,由于市場原因,始終處于虧損的局面。因此,我們未能按原計劃完成二期工程。但是,從20xx年6月份起市場形勢發(fā)生了根本性好轉(zhuǎn),順酐價格一路猛升,順酐一期開始取得良好效益,于是公司果斷決定:抓住當(dāng)時有利時機,在一期工程不停車的情況下,上馬二期工程。
二期工程于8月24日開工興建,自開工伊始,我們的員工就表現(xiàn)出了極高的工作熱情和奉獻精神,真正掀起了一個轟轟烈烈的大干的局勢。大家加班加點,毫無怨言,盡管有時已經(jīng)十分疲勞了,卻從無一個人退縮,仍然堅持工作。總之,大家在施工期間的表現(xiàn)是應(yīng)該肯定的,說明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心。
二、積極進取,圓滿完成b級鍋爐制造資格證的取證工作。
大家知道,我公司原有的鍋爐制造資格證為c級,隨著市場的不斷發(fā)展,c級鍋爐制造資格己逐漸落后于形勢,在激烈的市場競爭中漸落下風(fēng)。同時,我公司在技術(shù)人員及其資格上以及設(shè)備加工方面己滿足b級鍋爐制造資格的要求。為此,從20xx年5月份起,我們開始全力投入到b級鍋爐制造資格的取證工作上來,并于12月16日順利通過國家特種設(shè)備中心審查小組的審查驗收,我們的工作主要是:
首先,我們在原來已經(jīng)建立的完整的質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)上,參照iso9001標準進行了整改,編制了第四版《鍋爐質(zhì)量保證手冊》及其支持性文件、表卡,對產(chǎn)品質(zhì)量提供了管理上的保證,徹底改觀了以往取證、換證工作中的“軟件過軟”的局面。
其次,化機全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn),既要完成與客戶簽訂的合同,同時還要在國家取證審查小組到來前完成鍋爐試制樣品的制造工作。這期間,大家都是爭時間、搶進度,毫無抱怨的打夜班,體現(xiàn)了令人敬佩的犧牲精神。而廣大后勤人員也堅持為第一線熱情服務(wù)的理念,積極做好本職工作,強化了管理力度。一年來,后勤服務(wù)緊跟生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展步伐,廣大員工如無特殊情況,很少休假,只要工作需要,都能夠及時到位,及時處理,為公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
現(xiàn)在,我們己順利通過國家取證審查小組的審查,但我們更要團結(jié)拼搏,堅定“以質(zhì)量求生存,以管理求發(fā)展”的信念,把企業(yè)推向一個更高的檔次。
三、抓好企業(yè)文化建設(shè),全面提升企業(yè)形象。
企業(yè)文化在一個企業(yè)中起著非常重要的作用,我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設(shè)工作,放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上。一年來,我們在企業(yè)文化建設(shè)工作上主要有以下幾點:
1、對全體員工的工資進行了普調(diào)。此次普調(diào)工資公司堅持了“公開、公平、公正”的原則,采用民主和集中相結(jié)合的方法,本著企業(yè)的效益增長和職工工資增長相同步的精神于近日完成了此項工作。而且普調(diào)的幅度之大也是我公司歷年來所僅有的一次,充分體現(xiàn)了“以人為本”的理念。我相信,這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情,為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己最大力量。
工進行考核,確保員工理論、實踐雙合格。化機以取證工作為契機,自11月8日至15日組織了為期一周的全員學(xué)習(xí)。另外,我們還堅持請進來和派出去相結(jié)合,既請專家來廠授課也派出骨干人員參加國家組織的各類培訓(xùn)班,并考取相關(guān)證件,通過多種手段,力求提高廣大員工的綜合素質(zhì)。
3、教育員工自我定位,清醒認識自己所負職責(zé)。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長所作的《老板如何當(dāng)好企業(yè)的戰(zhàn)略家》一文,文章給我們上了一堂生動的自我定位、清醒認識自己職責(zé)的教育課。通過學(xué)習(xí)這篇文章,我們大家要深刻體會文章的內(nèi)涵,要結(jié)合文章檢查自我,認識自我,找出自身的差距和不足并加以改正,做一名合格員工。
4、獻愛心,暖人心,為白國強捐款。在我們的工友遇到困難的時候,大家沒有袖手旁觀,而是紛紛伸出援助之手,共計捐款9700多元,并及時送到了他家。雖然我們并不能幫他徹底擺脫困境,但我們的行動卻充分體現(xiàn)了我們對工友的關(guān)愛之心,真正做到了“一人有難,眾人相幫”。
5、為美化環(huán)境,在董事長親自主持下,公司共投資約10萬元修建了25個花池,同時把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周圍的地面。另外還硬化了趙村廠區(qū)的主路面等等。這一切使環(huán)境更美,企業(yè)形象也得到了進一步提升。
回顧過去的一年,我們的各項工作所取得的成績大家有目共睹:生產(chǎn)經(jīng)營方面,產(chǎn)值、收入均創(chuàng)歷史新高;在狠抓生產(chǎn)經(jīng)營的同時完成了順酐二期工程和b級鍋爐的取證工作;我們員工的收入比20xx年增加了很多,等等。但是,成績并不能掩蓋我們工作中存在的不足,我們更應(yīng)該清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問題和不足,主要表現(xiàn)在管理工作存在疏乎、不到位上,具體有以下幾點:
1、因疏乎了對業(yè)務(wù)員高金國的監(jiān)管,造成了大額貨款的損失。高金國于xxx6年上半年被派往甘肅,至20xx年底案發(fā)時止,在這長達兩年多的時間里,我們可以說嚴重地疏乎了對他的監(jiān)管,以至于被他揮霍、侵吞貨款達695710元。這充分說明我們在管理上存在著很大的漏洞,今后必須吸取教訓(xùn),加以堵祝當(dāng)然,出現(xiàn)這樣大的失誤,我有著不可推卸的責(zé)任,我應(yīng)該向董事會做出深刻檢查。
2、由于管理不到位,造成了順酐二期工程未能如期開車。順酐二期工程原定于10月10日竣工開車,但由于我們的管理工作做的不到位,未能合理安排生產(chǎn),制定出最科學(xué)的工作計劃,同時,與中石化四公司的協(xié)調(diào)工作也有所欠缺,再有煙臺泵出現(xiàn)質(zhì)量問題等,以致造成了工期延長達一個月之久,使我們沒能抓住市場,喪失了最有利的時機,直接損失達100萬元。并且,還存在著大量材料的浪費問題,損失也很大。
3、對員工隊伍的管理缺乏力度。由于我們這個企業(yè)是從一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)逐步發(fā)展到現(xiàn)在的。因此,員工隊伍存在著一個不可避免的問題,那就是:老鄰舊居、當(dāng)門家族、親友同學(xué)等等這種關(guān)系非常多。也由此造成了一個壞習(xí)慣:拉幫結(jié)伙,搞派系。有一些人他不是“任人唯賢”,而是“任人唯親”。雖然我多次提出這一問題,但可以說是有章不遵,有令不執(zhí),執(zhí)令不嚴。今后我們將加大工作力度,對于仍有拉幫結(jié)伙、搞派系者,將給予嚴肅處理,直至開除。
再有,我們某些員工由于受自身素質(zhì)的影響,存在著上班時間內(nèi)互相扯皮工作推拖責(zé)任,以致上下不暢通,不能形成協(xié)調(diào)一致的工作作風(fēng)。串崗者大有人在,拉閑話、聊天兒者也同樣是大有人在。
同志們,說到這兒,我認為大家有必要深深反思一下:這樣做說明了什么?只能說明,我們的員工還沒有強烈的緊迫感和責(zé)任感;我們的素質(zhì)還不夠高,我們的心還沒有完全用在為企業(yè)的發(fā)展出力獻策上來。大家應(yīng)該考慮這樣一個問題:你為這個企業(yè)是付出的多呢,還是得到的多呢?總之,我希望大家都能明白這樣一個道理:“企業(yè)靠我發(fā)展,我靠企業(yè)立業(yè)”,只有員工和企業(yè)真正心連心,企業(yè)才能發(fā)展,員工也才能真正得到利益。
4、不能嚴格履行合同,失掉了信譽,失掉了客戶。這一問題也是我們工作中的老問題了,你不能按合同規(guī)定的期限交貨,那客戶以后怎么還能再信任你,我們的信譽又如何能得到保證呢,沒了信譽則必然失掉客戶,而失掉了客戶我們還談什么發(fā)展,恐怕連生存都難了吧。所以,我希望大家在今后的工作中一定要更加努力,一定要保質(zhì)保量的按合同辦事,在市場上樹立良好的信譽。這一點上,公司的各級領(lǐng)導(dǎo)尤其要引起重視,切實負起責(zé)來,真正按我們的質(zhì)量方針要求的去做。
事故一起,10月9日順酐二期施工期間也發(fā)生了液酐分離器差點爆炸傷及人命的事故。而更為危險的是,因為我們的一期工程沒有停車,這極有可能釀成一起大的惡性事故,后果不堪設(shè)想。這一切說明,我們的安全管理工作做得還十分不夠,我們必須吸取事故教訓(xùn),切實做好安全管理工作。
6、大、小五金的采購出入太大。記得在去年的工作總結(jié)大會上我提出過這一問題,并明確指出要堅持節(jié)約的原則。經(jīng)過一年的實際情況來看,收到了明顯成效。例如,20xx年共消耗小五金567149.21元,比xxx6年少消耗了34萬多元,但仍有不小的降低空間。另外,在采購方面,還不能做到貨比多家,而是仍在走搞關(guān)系的老路子,并不能真正買到質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品,我希望在今年的工作中能徹底改變這一現(xiàn)象。
同志們,回顧我們過來這一年的工作,成績確實不小:化機產(chǎn)值創(chuàng)了新高,大家的收入也增加了不少,農(nóng)藥月產(chǎn)量有了大幅度上升,取得了b級鍋爐制造資格證,等等,但的還是表現(xiàn)在問題方面,我今天就成績講得不多,問題講了不少,這絕不是一概否定大家的辛勤努力,而是要提醒大家,時刻要看到事物的兩個方面,正視我們的不足,善于查找和發(fā)現(xiàn)自身的缺點,以求把我們的工作做得更好。
為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個跨越式的發(fā)展,我們對新的一年的工作做如下安排:
一、明確戰(zhàn)略構(gòu)想,即做好四篇文章,強化三種意識,實施三大戰(zhàn)略,實現(xiàn)二大目標。
做好四篇文章,即:搞好資本運作,實現(xiàn)企業(yè)跨越發(fā)展;搞好市場開發(fā),拓展生存空間;準確地給我們的企業(yè)定位,給我們的產(chǎn)品定位;加強精神文明建設(shè),提高員工隊伍整體素質(zhì)。
強化三種意識,即:強化市場意識;強化創(chuàng)新意識;強化憂患意識。
實施三大戰(zhàn)略,即:人才開發(fā)戰(zhàn)略,及時發(fā)現(xiàn)人才,嚴格管理人才,搞好人才培訓(xùn)。市場開發(fā)戰(zhàn)略,就是站穩(wěn)本地市場,盯住周邊市場,開發(fā)國內(nèi)市常(在這一點上農(nóng)藥的銷售做得不錯,化機的銷售工作仍需好好總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),找出不足。)科技開發(fā)戰(zhàn)略,要提高科技含量,提高工作效率。
實現(xiàn)二大目標,即:嚴格管理,講求效益,創(chuàng)建一流企業(yè)。面向市場,以人為本,培育一流隊伍。
二、20xx年公司的利潤指標是300萬元,為確保能實現(xiàn)這個目標,我們要努力做好以下工作:
(一)、繼續(xù)宣傳貫徹企業(yè)的長遠目標。企業(yè)的長遠目標一經(jīng)確立,我們就要注意保持它的連續(xù)性。在20xx年年我們要開展“評頭論足看自己”專題討論活動,組織員工以自畫像的方式,對照周邊地區(qū),進行企業(yè)與企業(yè)、人與人之間的思想觀念的比較,肯定長處,查找不足,特別要找出我們在思維方式、思想觀念、行為習(xí)慣等方面的缺陷和差距;我們要開展“為企業(yè)定位,為產(chǎn)品定位”的專題討論活動,要組織干部職工準確地為我們的企業(yè)定位,也包括為我們企業(yè)的產(chǎn)品定位,要清醒地認識到我們在市場上所處的位置,從而制定出合適對路的營銷戰(zhàn)略。
通過專題討論要在思想觀念上形成三種意識:一是樹立進取意識,要打破不思進取,小進即滿、小富即安的小農(nóng)意識。二是樹立創(chuàng)新意識,按照市場經(jīng)濟規(guī)律的要求,創(chuàng)新發(fā)展思路,創(chuàng)新運行機制,創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境,要把精力用在實干上。三是強化人才觀念,要努力做好保送20名高中畢業(yè)生去河北工業(yè)大學(xué)上學(xué)這項工作;要克服求全責(zé)備、忌賢妒能和狹隘思想,努力營造尊重人才、愛護人才、使用人才和讓人才脫穎而出的良好氛圍,堅持以人為本的戰(zhàn)略思想,進一步完善吸引人才、保護人才、穩(wěn)定人才的政策。
同時,我們要繼續(xù)加強企業(yè)文化的建設(shè)工作,要進一步健全和完善適應(yīng)企業(yè)情況的各項管理制度;要繼續(xù)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”活動,既學(xué)理論更學(xué)技術(shù);要繼續(xù)強化培訓(xùn),根據(jù)不同崗位,不同層面有針對性的,本著受益、得用的原則,達到培訓(xùn)的目的;要架起員工與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,推行人性化管理。總之,我們必須建立起“以人為本,全面育人,志在一流”的企業(yè)文化。要圍繞經(jīng)營管理工作,開展好各種教育活動,培養(yǎng)員工共同的價值觀,把經(jīng)營和管理的難點作為教育的重點,要大力倡導(dǎo)“員工靠企業(yè)立業(yè),企業(yè)靠員工發(fā)展”的觀念,使我們的企業(yè)逐步走上和諧健康的發(fā)展之路。
(二)、抓好經(jīng)營,確保企業(yè)經(jīng)濟效益持續(xù)健康發(fā)展。
的前提下,保證效益的同步增長,使順酐項目真正發(fā)揮作為公司支柱產(chǎn)業(yè)應(yīng)有的作用。第二,鍋爐的銷售工作要有所突破。我們要以鍋爐制造資格證升為b級為契機,加強業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè),進一步完善銷售機制,爭取努力擴大我們的鍋爐銷售市場,要力爭在銷量、效益上有一個歷史性突破,希望我們的業(yè)務(wù)員們要加倍努力,爭取全面扭轉(zhuǎn)以往的鍋爐產(chǎn)銷量太小的局面,實現(xiàn)企業(yè)、個人雙獲利。
(三)、要繼續(xù)抓好安全工作。
安全工作只有起點,沒有終點。安全管理只有更好沒有最好,為了把安全工作堅決抓緊抓好,公司決定以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo),堅持“一個方針”,鎖定“雙控目標”,強化“三項責(zé)任”,提高“四種能力”。
1、堅持“一個方針”。即始終牢記和遵循“安全第一,預(yù)防為主”的方針,一切工作以安全為先,一切精力以安全為先,一切需求以安全為先,防范事故力求先知先覺先行,做到“為之于未有,治之于未亂,防患于未然”。
2、鎖定“雙控目標”。即嚴格控制事故起數(shù)和控制受傷人數(shù),堅決杜絕重特大事故,確保完成與上級簽訂的責(zé)任書的各項任務(wù)目標,確保公司長期處于安全平穩(wěn)的態(tài)勢。
3、強化“三項責(zé)任”。即強化政治責(zé)任,從事關(guān)公司形象,事關(guān)廣大員工根本利益的高度來對待安全工作。強化發(fā)展責(zé)任,把安全生產(chǎn)管理作為公司最好的管理、最強的競爭力和最大的效益,堅持做到抓發(fā)展務(wù)必抓安全。強化法律責(zé)任,嚴格遵守《安全生產(chǎn)法》及公司的管理制度,全面履行法律、法規(guī)賦予的安全管理職責(zé),自覺做一個安全生產(chǎn)的守法企業(yè)。
同志們:xxx6年已經(jīng)過去,機遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險與收益同在的20xx年年正向我們走來。新的一年,萬象更新,公司希望各位員工要積極行動起來,團結(jié)一心,愛崗敬業(yè),奮力開拓,以更加飽滿的熱情,以更加昂揚的斗志,為實現(xiàn)公司20xx年年年度目標任務(wù)而努力奮斗!
謝謝大家!
年度總結(jié)報告(專業(yè)17篇)篇五
光陰荏苒,時光流逝,2015年轉(zhuǎn)瞬間過去了。全體員工,在公司各級的領(lǐng)導(dǎo)下,上下一心,團結(jié)協(xié)作,順利地完成了全年各項工作任務(wù)。回顧2015年,我們雖沒有十分驕人的成績,但平安、順利是我們最大的收獲。展望2015年,相信公司會有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展工作,認真吸取經(jīng)驗教訓(xùn),找出工作中存在的問題,現(xiàn)將2015年度工作總結(jié)匯報如下:
企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來,公司在x總的正確指導(dǎo)下,在x總的領(lǐng)導(dǎo)下,以理順關(guān)系為重點,以制度建設(shè)為根本,以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手,不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓,以管理出效益,以管理促發(fā)展。堅持制度化管理與人性化管理相結(jié)合,分工協(xié)作,密切配合,不斷修改完善各部門各崗位管理制度,適時組織全體員工學(xué)習(xí)體會。了解掌握人員動態(tài)和思想狀況,加強溝通協(xié)調(diào),及時解決矛盾和問題,決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉,更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會議,相互交流探討,互相查找問題、剖析原因,及時制定改進措施,做到了小問題當(dāng)場解決,大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
加強生產(chǎn)管理,完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。2015年以來,公司各部門緊密配合,相互協(xié)作,圍繞“強管理,抓安全,保質(zhì)量,講信譽,扎實高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時完成,得到了各施工方的一致好評。
1.加強了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度,本著“平等互利、相互尊重,及時溝通”的原則,確保混凝土澆注的順利進行,要求前場工長工作要深要細,提前做好工作安排,注重每一個環(huán)節(jié),確保前場施工安全、高效、無誤。
2.加大質(zhì)量管控力度,努力實現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來,始終堅持“以質(zhì)量求生存,以信譽謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想,大力加強質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起,嚴把原材料進貨關(guān),加強砼的生產(chǎn)、出廠、運輸、和泵送等每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測,時時觀察調(diào)整。2015年,試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次,外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正,有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時,為了降低生產(chǎn)成本,試驗室工作人員,在充分保證質(zhì)量的情況下,全年共進行了87次試配,27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求,適時調(diào)整配合比,使其達到最佳級配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。
3.加強對操作人員的調(diào)配和管理,嚴格操作規(guī)程,不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手,相互取長補短,努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎(chǔ)。
4.加強車隊管理,有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng),克服天氣寒冷帶來的不利影響,加班加點,任勞任怨地完成各項運砼任務(wù)。
2015年經(jīng)過全體員工的共同努力,在各部門的相互支持配合下,公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3,實現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬,保障了各工地混凝土的需要。
安全工作是企業(yè)的命脈,是公司管理的重中之重,它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視,始終把安全工作放在頭等大事來抓,取得了良好效果。實現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以x總為組長的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強安全監(jiān)督檢查,及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育,提高安全意識。適時組織安全知識培訓(xùn),定期講評安全工作情況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事,小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴,常抓不懈。
3、上下一心,齊抓共管。嚴格執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主”的方針,緊緊圍繞“人身安全、財產(chǎn)安全、施工安全”的目標,形成 “人人講安全,事事講安全,時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門,發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅決處理,決不姑息遷就。
4、成立應(yīng)急小分隊,制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時,保證及時有效的處理,最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度,確保安全運行。2015年公司在資金十分緊張的情況下,仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開支37萬余元,充分說明了公司對設(shè)備安全運行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時修理,定期組織檢查保養(yǎng),不允許帶故障車輛上路,不允許設(shè)備帶故障作業(yè),將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中,有力保障了車輛和設(shè)備的運行安全。
公司的絕大部分員工能嚴格要求自己,工作積極主動,認真負責(zé),服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作,不怕臟不怕累,認真負責(zé),得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
1.各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進一步加強,效率有待進一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對某些工作認識不足,導(dǎo)致工作“能拖就拖,能緩就緩”的現(xiàn)象時有存在,有時不是這個沒到位就是那個沒有到位,在一定程度上影響了工作進度。
2.前場與施工方和生產(chǎn)部門的.銜接還不夠。主要表現(xiàn)在:施工方配合力度有待進一步溝通和加強;生產(chǎn)、運輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進一步提高,管道架設(shè)時有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。
3.個別員工集體主義觀念淡薄,工作怕臟怕累,只要組織照顧,不要組織紀律。不服從工作安排,工作斤斤計較,相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事,那也不關(guān)他的事。為此,新的一年,我們要加強紀律整頓,對不服從工作安排的,公司將實行經(jīng)濟處罰和行政處罰。
4.少數(shù)員工安全防范意識不高,還有待進一步加強,主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過硬,處理緊急情況的能力還有待提高,不能提前發(fā)現(xiàn)問題,發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題。據(jù)統(tǒng)計2015年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起,處罰20余人次。
5.工作不深不細的現(xiàn)象還比較突出,主要表現(xiàn)在怕麻煩,敷衍了事,不想做,不會做,有的是教他他也不做,這樣的員工公司是要清理的。
6.極個別員工特殊思想嚴重,不服管,認為公司不敢管,拿他沒有辦法等思想嚴重存在。
7.工作流程有待制定,以避免造成職責(zé)不清,分工不明。
首先,要從原材料質(zhì)量抓起,不定期、分批次對進場的原材料進行檢測,努力控制好水泥強度和穩(wěn)定性,掌握沙石的含泥量是否超標等;試驗中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次,繼續(xù)加強安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監(jiān)管力度,督促管工加大對泵管的巡查力度,在注意安全的同時合理布管,注意泵管的加固工作,二是要求車隊要提高安全意識,嚴禁超速行駛,嚴禁酒后駕車,要清楚的認識到安全駕駛的重要性和必要性,同時要認真負責(zé)裝料,運料及收好小票,不允許把料拉錯工地,否則必須嚴肅處理。
再次,繼續(xù)提倡全員動員參與公司管理,尤其是試驗中心要多做試驗,優(yōu)化混凝土配合比,從各個環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本,以使企業(yè)達到產(chǎn)品最大利潤化。
最后,除著重抓好以上三方面的工作之外,還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作,杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生,否則,會給公司帶來一定的負面影響,或者說有損公司形象和社會信譽。
目前,我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少,每天的生產(chǎn)方量遠遠不能滿足現(xiàn)有設(shè)備,由于商混市場競爭比較激烈,為此,我們應(yīng)制定一套切實可行的銷售方案,多發(fā)展業(yè)務(wù),只有這樣,才能提高生產(chǎn)方量,從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
2016年,公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改,并利用一定的時間組織大家學(xué)習(xí)。
新的一年意味著新的開始,新的機遇和新的挑戰(zhàn),為此,xxxx全體員工,一定會精誠團結(jié),努力奮斗,爭取新的更大的勝利。
年度總結(jié)報告(專業(yè)17篇)篇六
下面將年度總結(jié)匯報如下:
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
自接手****管理處財務(wù)工作的半年來,我認真核對上半年的財務(wù)賬簿,理清財務(wù)關(guān)系,嚴格財務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度,我細化當(dāng)月收支情況,定期編制財務(wù)報表,按公司的要求及時進行對賬,沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合****的實際,在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,我認真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費,定期予以收繳、催收,xx年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面,嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。
半年來,我主要從事辦公室的工作,****的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:
對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。
到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作。
年度總結(jié)報告(專業(yè)17篇)篇七
自入職公司以來,一直從事一線維修電工工作,多年來,我嚴格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)。主要從以下幾個方面來總結(jié):
一、思想政治學(xué)習(xí)及民主方面。
積極參加各種民主活動,參與民主管理,以廠為家,努力工作,做好一名生產(chǎn)一線電工應(yīng)做的職責(zé)。
二、生產(chǎn)方面。
1、貫徹落實上級文件精神,提高職工安全用電意識,增強職工責(zé)任心。
2、落實完善安全用電組織體系,健全安全管理規(guī)章制度。
3、加強班組用電安全管理,鞏固安全基礎(chǔ)。
4、一個確保,用電者要確保自身安全和他人安全。
三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面。
多年來,我積極參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn),努力學(xué)習(xí)電工知識基本知訓(xùn),系統(tǒng)知識,線路裝置,照明裝置,接地裝置,變壓器的運行和維護,電動機維修和維護,機床電氣控制線路,plc控制等有關(guān)知識體系。每次學(xué)習(xí),我都學(xué)到一些新的理論,并用來指導(dǎo)工作實踐,運用到工作中來,對工廠的供電系統(tǒng),控制系統(tǒng)進行改進,受到一致的好評。
四、在降耗方面。
在節(jié)能方面,我積極運用已學(xué)的知識,為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻。如對工廠線路改造方面,為工廠每年節(jié)約電能十幾萬度。同時又對工廠的老的設(shè)備,進行電氣改造,使一些老設(shè)備重新煥發(fā)青春。
五、實踐生產(chǎn)方面。
在生產(chǎn)實踐方面,例如:電動機的電氣故障的查找和排除實例。
電氣方面:
2、測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現(xiàn)象;。
3、通電檢查在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問題時,可以直接通電試驗,用三相調(diào)壓器開始施加較低的電壓,再逐漸上升到額定電壓等。利用上述檢查方法,為工廠多臺電機查找故障,并將其修好。及時總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法,并記錄在案,用來指導(dǎo)實踐,同時也提高自己的業(yè)務(wù)水平。
年度總結(jié)報告(專業(yè)17篇)篇八
20_年,市外僑辦根據(jù)《關(guān)于對20_年全市農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作主要目標實施考評的通知》(通辦發(fā)〔20_〕_號)和《關(guān)于開展市級機關(guān)部門單位幫村黨員干部幫戶活動的意見》的文件精神和總體部署,我辦認真做好結(jié)對扶貧工作。
結(jié)合本辦實際,真情幫扶,在開展與_市包場_村的“部門單位幫村,黨員干部幫戶”工作中取得了較好的成效,現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下:
一、組織領(lǐng)導(dǎo)到位,確保幫扶規(guī)范化。
開展結(jié)對幫扶活動是落實科學(xué)發(fā)展觀,提高資源利用效率,協(xié)調(diào)地域經(jīng)濟發(fā)展的有效形式。我辦領(lǐng)導(dǎo)始終把結(jié)對幫扶工作作為外僑工作中的一項重要工作,積極采取幫扶措施,不斷拓展扶貧工作新局面。
年初我辦把結(jié)對扶貧工作列入辦重點工作,對全年的扶貧工作進行專門研究和部署,成立了以黨組書記任組長的結(jié)對幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)主抓此項工作,并專門安排友城友協(xié)支部負責(zé)日常聯(lián)絡(luò),責(zé)任落實到人。
二、扶貧助困到位,確保幫扶有成效。
20_年,我辦緊緊圍繞結(jié)對幫扶工作責(zé)任目標,認識到位,行動迅速,措施扎實,充分發(fā)揮我辦職能優(yōu)勢,結(jié)合海門包場鎮(zhèn)河南村實際,有針對性地制訂了幫扶方案,重點抓好了以下工作:
一是充分發(fā)揮中華民族助人為樂、扶貧濟困的優(yōu)良傳統(tǒng),積極組織開展走基層、送溫暖活動。
在端午、春節(jié)等重大節(jié)日前夕,分別組織黨員干部3次對結(jié)對幫扶的困難黨員江金生家庭進行了走訪慰問,并給予該家庭1600元經(jīng)濟救助,及時幫助解決他們當(dāng)前家庭生活上面臨的暫時困難,幫助他們重樹致富的信心,讓他們真切感受到黨的關(guān)懷和溫暖。
二是組織黨員干部深入幫扶村進行實地走訪調(diào)查。
通過召開座談會、走訪群眾等形式,詢問他們在生產(chǎn)、生活方面的困難,詳細了解村情,理清幫扶思路。在深入調(diào)研、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上,制定了幫扶方案,并將幫扶工作與開展“三解三促”、推動機關(guān)作風(fēng)建設(shè)有機結(jié)合,通過開展扶貧助困活動,進一步密切了黨群、干群關(guān)系,確保了結(jié)對幫扶工作有序推進,加強了結(jié)對幫扶活動的有效落實。
年度總結(jié)報告(專業(yè)17篇)篇九
過去的一年我從事四年級語文教學(xué)工作。為了更好地做好今后的工作,現(xiàn)對一年來的工作小結(jié)如下:
俗話說:“活到老,學(xué)到老”,本學(xué)年,我能夠自覺學(xué)習(xí)黨報黨刊上的文件精神,在思想上,學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、學(xué)習(xí)教育教學(xué)法規(guī)、學(xué)習(xí)教育局“七條禁令”,并落實到自己的工作中去,樹立高尚的師德。通過學(xué)習(xí),我能在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己的師德修養(yǎng),勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)。
這學(xué)期,本人擔(dān)任四年級語文教學(xué)工作。在教學(xué)中,我能自覺做到認真鉆研新大綱、吃透教材,積極開拓教學(xué)思路,把一些先進的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中,努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等能力,努力提高學(xué)生的語文素養(yǎng)。嚴格執(zhí)行“日練周測單元過關(guān)月考”制度,用錯題集來訂正學(xué)生的錯誤。圓滿地完成了教學(xué)任務(wù)。
本學(xué)年,我擔(dān)任儀器室管理工作,多次成功地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。
作為一名教師,不僅需要努力地工作,更需要積極參加素質(zhì)教育的實踐,不斷地學(xué)習(xí),不斷的更新教育理念,不斷的提高自己,這樣才能給予下一代更好的教育!
年度總結(jié)報告(專業(yè)17篇)篇十
醫(yī)學(xué)院青年志愿者協(xié)會成立于x年9月,自成立以來協(xié)會以校園及社會志愿服務(wù)需求為導(dǎo)向,以提高青年志愿者素質(zhì)和促進社會全面進步為目標,圍繞青年志愿服務(wù)十大項目,即扶老助殘、愛心救助、暑期服務(wù)、文明宣傳、支教支農(nóng)、法律援助、環(huán)境保護、應(yīng)急搶救、政務(wù)服務(wù)、安全維護。領(lǐng)導(dǎo)和組織全校青年志愿者開展志愿服務(wù),取得了很大進展和突破。青年志愿者協(xié)會歷經(jīng)4年的成長,經(jīng)過四年的發(fā)展,我青協(xié)已經(jīng)成為一支隊伍完備、服務(wù)熱情高漲、綜合素質(zhì)較高、活動較有影響力的組織,在我校志愿服務(wù)工作中充分發(fā)揮著帶頭作用,充當(dāng)著社會與學(xué)校間的紐帶作用。
20xx年,在院領(lǐng)導(dǎo)和上級團組織的關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下,我們繼續(xù)擴大了青年志愿者協(xié)會的規(guī)模,將青協(xié)成員從原有的150多人增加到250多人,雖然人多,但我們?nèi)詧远ㄘ瀼貙嵤肚嗄曛驹刚邊f(xié)會規(guī)章制度》,并在活動中不斷總結(jié)經(jīng)驗,修訂《青年志愿者協(xié)會規(guī)章制度》,建立起完善的招募、選拔、培訓(xùn)、考核、表彰管理體系,做到有條不紊的組織和舉辦各項活動。并且鼓勵各部積極開展新活動,做到拓寬服務(wù)項目、提高志愿服務(wù)水平。
3月為雷鋒月,我青協(xié)共舉辦5次活動,將雷鋒精神更好的傳播和發(fā)揚下去,幫助社會上更多需要愛和關(guān)懷的人們,我們要用愛心照亮生命的通道。傳承閃光品質(zhì),續(xù)寫身邊感動。
弘揚雷鋒精神、共建和諧校園。
3月5日,是毛澤東同志題詞“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”的紀念日,紀念一位年輕的戰(zhàn)士用短暫的生命譜寫了一段光輝的人生之旅。而他的事跡銘刻在每一個中國人心中,激勵著一代又一代的中國人!這正是每個志愿者應(yīng)秉承的精神品德。為了發(fā)揚雷鋒精神;建設(shè)和諧校園;弘揚社會新風(fēng),我青年志愿者協(xié)會,在團委老師的大力支持下舉辦了以“弘揚雷鋒精神,爭做文明標兵,共建和諧校園”為主題的簽名宣傳活動。
愛心衣加衣、將溫暖傳遞。
為使青海、西藏等西部地區(qū)的人們能夠溫暖的度過一個冬天,開展了以“愛心衣加衣”為主題的,號召全校師生捐贈衣物的活動。我們在“雷鋒月”貢獻一份力量、我們?yōu)樯鐣瞰I一份愛心,讓青海、西藏的陽光也溫暖起來!
清潔社會暖人心。
為了使我們的城市變得更加整潔、干凈,為了給市民營造一個舒適的環(huán)境,展現(xiàn)包醫(yī)人學(xué)習(xí)雷鋒精神的熱情,踐行志愿者的責(zé)任和義務(wù),特此舉辦徒步撿垃圾活動。我們用實際行動感染了市民,增強了市民的環(huán)境保護意識,也讓大家體會到我們應(yīng)該共同愛護我們的家園,讓家鄉(xiāng)變的整潔、干凈。
參與志愿服務(wù),共建綠色。
今年,我們共開展兩次植樹活動,通過這樣的活動,把保護環(huán)境的思想融入到雷鋒精神當(dāng)中,提高了我們保護生態(tài)環(huán)境的意識,也進一步強化了保護生態(tài)平衡和綠化家園的責(zé)任感。
熄燈一小時、讓地球享受安寧。
地球一小時活動首次于x年3月31日在悉尼開展,本活動倡議在每年3月的最后一個星期六晚8:30—10:30關(guān)燈一小時,以喚起民眾對氣候變化和節(jié)約資源的意識。我們以自身為出發(fā)點,從自己所在環(huán)境做出根本改變,并且鼓勵在校學(xué)生將節(jié)電行為貫穿于日常生活中。同時推動全校環(huán)保活動的全面開展,充分發(fā)揮每個人的力量,減輕環(huán)境變化對人類的威脅,為保護地球母親貢獻自己的一份力量。
愛心一幫一、大手拉小手。
我們走進固陽清海縣希望小學(xué),和當(dāng)?shù)氐男W(xué)生愛心結(jié)對,構(gòu)成長期的愛心家教活動,為他們進行營養(yǎng)就餐方面的宣講。一樣的藍天,不一樣的童年!讓我們攜手將愛心傳遞,更好的關(guān)注一些貧困兒童,讓他們困難的生活環(huán)境下有一個相對幸福快樂的童年以及未來的生活!讓我們從自身做起將愛心傳遞!
溫暖老人、告別孤獨。
我們以不同形式的活動,如慰問、義診、文藝匯演等。前往各個敬老院,為老人們送去溫暖,抹去孤獨。一家人,一份關(guān)心,一點溫暖,作為21世紀的新青年,我們是社會的主力,更應(yīng)該承擔(dān)起敬老愛老的這份責(zé)任和義務(wù),盡自己的一份責(zé)任,作好一個榜樣,用自己的一份愛去溫暖老人想家的孤獨和寂寞,這份愛很厚重,因為有千千萬萬的志愿者已經(jīng)加入這個愛心的集體中,也呼吁社會上的愛心人士奉獻他們的愛。
凈化心靈-感受佛教文化。
呂祖廟是x市東河區(qū)的一座古老的寺廟,寺院常年為居民開放,供人們完成上香祈福的美好愿望。同時,呂祖廟也作為一處景點吸引著外地人前來參觀,上香許愿。所以呂祖廟的清潔十分重要,好的環(huán)境才能營造出好的氛圍,我們定期前往打掃,盡我們所能使得寺廟變得清潔,使得祈福上香的人能夠順利祈福,為寺廟做一份貢獻時還為前來的上香者創(chuàng)造一個和諧的環(huán)境、提供方便。
血型不同、心意相通。
無償獻血如時代的潮流正在全國各地興起,越來越多的人參與到這一行列當(dāng)中來,獻出自己的鮮血去幫助更多需要幫助的人成了每一個參加獻血活動人員的初衷。今年,我們舉辦了4次無償獻血活動,并得到了全校師生的大力支持。一下為開展獻血活動的幾點目的:
1、開展無償獻血活動,發(fā)揚大學(xué)生志愿精神。
2、通過無償獻血,展現(xiàn)新世紀大學(xué)生高尚的精神面貌。
3、宣傳無償獻血的知識倡導(dǎo)同學(xué)關(guān)愛社會,增強同學(xué)們的道德修養(yǎng)。
4、讓廣大同學(xué)對獻血的相關(guān)知識及重要性有進一步認識。
5、無償獻血,拯救生命,促進社會文明發(fā)展。
新心興文藝匯演。
為豐富廣大學(xué)生的校園文化生活,活躍校園氣氛,使同學(xué)們能更快更好地適應(yīng)大學(xué)生活。使協(xié)會成員間消除生疏、增近友誼、友愛互助,能更快的融入青協(xié)這個溫暖的大家庭。我們舉行了文藝晚會,展現(xiàn)了青協(xié)熱情溫暖的一面,也同樣激發(fā)新成員的熱情與興趣,為展示個人才能提供一個平臺。
以上,為我青協(xié)一年以來舉辦的大型長期活動,并且我們還增加了一些新的活動,如:禁止白大褂進入食堂、觀音寺打掃等活動。此外,還包括一些重大節(jié)日的宣傳活動和校團委下發(fā)的各項活動。
一年來,青年志愿者協(xié)會堅持以“奉獻、友愛、互助、進步”為服務(wù)精神,以“撒播愛心、傳承文明、奉獻社會、完善自我”為行動口號,秉承“愛心奉社會〃真情暖人心〃你我同努力〃青春獻志愿”的志愿者精神。把志愿服務(wù)與各項工作結(jié)合起來,充分調(diào)動協(xié)會加強自身建設(shè)的主觀能動性,努力把協(xié)會建設(shè)成為基礎(chǔ)扎實、充滿活力、作用突出、精神凝聚的青年人的大家庭。我們以發(fā)揚志愿者精神、服務(wù)他人奉獻社會為中心,以培養(yǎng)志愿者全面發(fā)展為目標,以培養(yǎng)中國特色社會主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人為出發(fā)點,在院團委老師的指導(dǎo)和支持下,面向?qū)W校,面向社會,積極舉辦各項活動,宣揚包醫(yī)風(fēng)采,努力實現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的人生價值。今后我們將在以后的工作中繼續(xù)努力,再創(chuàng)輝煌。
年度總結(jié)報告(專業(yè)17篇)篇十一
一、踏實的工作態(tài)度:
1、具體工作內(nèi)容
我是7月份來到公司工作,擔(dān)任公司行政助理工作,主要是做好行政兼監(jiān)察工作。我認為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。監(jiān)察工作是硬性的,專業(yè)性的。為了做好工作,要不怕麻煩,不怕得罪人,積極向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,盡快熟悉本職工作,明確工作程序、方向,提高工作能力,在具體的工作中形成一個清晰的工作思路,積極的完成了以下本職工作:
(1)公司員工宿舍的安排管理
(2)公司固定資產(chǎn)的統(tǒng)計與更新
(3)公司辦公室內(nèi)燙畫產(chǎn)品的清查。
(4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及
(6)辦公耗材維護與維修工作
(7)公司現(xiàn)金貨款的收回
(8)認真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。除了做好本職工作,還要積極配合其他同事做好工作。
2、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作,正確認真的對待每一項工作,熱心為大家服務(wù),遵守公司規(guī)章制度,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。
3、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,提高工作效率,同時在工作中學(xué)習(xí)知識,鍛煉自己,使工作水平不斷提高,為公司及部門工作做出應(yīng)有的價值。
二、盡心盡責(zé),做好行政監(jiān)察工作:
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
三、學(xué)習(xí)到的知識:
作為深藍公司的一名員工,我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯,而現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的,隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展,只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。
四、下半年工作計劃
面臨這一年的尾聲接近,在下一年工作中,我將積極協(xié)助各部門完成各項行政監(jiān)察工作,確保各部門工作不因我的工作環(huán)節(jié)而有所損失,認真做好行政監(jiān)察工作。以端正的心態(tài),踏踏實實完成上級交派的各項工作任務(wù)。在未來的日子里,我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量!
年度總結(jié)報告(專業(yè)17篇)篇十二
20xx年對付xxx而言是一個沖滿機會與挑釁并存的一年,更是公司成果的一年。在20xx年度,公司帶領(lǐng)層在計劃院的精確帶領(lǐng)和贊成下,緊緊環(huán)繞成長經(jīng)濟這一目標,抓機會、求成長,全部員工齊心合力,堅強進步,各方面的工作都獲得了必定的成績。在過去的一年里,公司全員聯(lián)合拼搏、務(wù)實立異,始終堅定“立異從心入手下手”的策劃理念,貫徹始終、真抓實干,切當(dāng)結(jié)束了計劃院下達的出產(chǎn)指標。下面對公司本年度的各項工作予以總結(jié)報告請教。
20xx年,公司連續(xù)環(huán)繞“爭創(chuàng)勘察計劃之佳構(gòu)”的策劃目標,堅定“創(chuàng)設(shè)從心入手下手”的策劃理念,連續(xù)堅定科學(xué)成長觀,把成長經(jīng)濟作為公司成長的第一要務(wù)。一年來,公司在工程計劃與施工、多媒系統(tǒng)體例作與演示、收集監(jiān)控及軟件開辟等方面均獲得了必定的成績,緊張有(細致見附表):
施工圖計劃;
施工圖計劃;
施工圖計劃.
軌制構(gòu)筑是企業(yè)成長的緊張包管。公司成長至今,一是靠精確的帶領(lǐng)和政策,二是靠廣大員工的贊成和嚴厲的辦理。20xx年,公司聯(lián)合策劃辦理實際,對辦理軌制進行了第四次修訂,并訂定《蘭州朗青交通科技有限公司辦理軌制匯編》,內(nèi)容觸及人事、財務(wù)、薪金、m懲、采購、報銷、質(zhì)量究查、內(nèi)部把握等21項,根本到達了按軌制和法則辦事的辦理理念,公司辦理漸漸進入了科學(xué)辦理的軌道,辦理程度連續(xù)進步,同時也有效增進了工作出產(chǎn)率和工作效果的進步。
一貫以來,公司始終賜與員工培訓(xùn)工作極大的珍視。采納公司外派進修、個人自動進修、聘請專家講課等多種式樣進行培訓(xùn),同時包管每個月起碼兩次的進修時候;在進修內(nèi)容上,不但珍視在思維政治方面的進修,同時對付專業(yè)知識方面的進修也相稱珍視。內(nèi)容緊張包括:當(dāng)代企業(yè)辦理知識、專業(yè)根本知識、各門類的技巧培訓(xùn)等,對付成績凸起者賜與必定的嘉獎,并由公司報銷響應(yīng)費用。
經(jīng)過議定進修培訓(xùn),有效地進步了廣大員工進修的自動性,使員工的集體本質(zhì)獲得了周全的提拔。20xx年,公司前后構(gòu)造員工培訓(xùn)10人次。如今公司正在展開“立異斥候、技巧妙手和科研小組活動”,對付在活動中出現(xiàn)出的進步個人和部分公司將賜與必定的精神嘉獎,這項活動我們也將長期堅定下去,而如許做的目標既鼓勵了進步,鞭策了掉隊,員工的集體聲譽感獲得了加強,同時,朗青的形象也獲得了弘揚,各項工作都獲得了增進。
企業(yè)的文化構(gòu)筑是企業(yè)成長的催化劑,更是企業(yè)健康成長的根本。20xx年,在董事會的精確帶領(lǐng)下,公司全員緊緊環(huán)繞出產(chǎn)策劃目標任務(wù)的結(jié)束,連續(xù)深切、長期地在全公司范疇內(nèi)廣泛展開了爭創(chuàng)文明部室等活動,工會利用雙休日、節(jié)假日展開多種式樣的文娛活動,諸如:組建朗青自行車隊、進行朗青籃球和好賽等等。經(jīng)過議定這些員工膾炙人口的活動式樣,極大地加強了企業(yè)的凝集力,同時也極大地鼓動和變動了員工工作的自動性、自動性和創(chuàng)設(shè)性,在公司構(gòu)成了心齊、氣順、勁足的精良氛圍。
年度總結(jié)報告(專業(yè)17篇)篇十三
1、備課深入細致。平時認真研究教材,多方參閱各種資料,力求深入理解教材,準確把握難重點。在制定教學(xué)目的時,非常注意學(xué)生的實際情況。教案編寫認真,并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
2、注重課堂教學(xué)效果。針對中年級學(xué)生特點,以愉快式教學(xué)為主,不搞滿堂灌,堅持學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線,注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點,突破難點。
3、堅持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動,不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗,提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。聽公開課多次,使我明確了今后講課的方向和以后語文課該怎么教和怎么講。
4、在作業(yè)批改上,認真及時,力求做到全批全改,重在訂正,及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
(二)調(diào)動學(xué)生的積極性。
年度總結(jié)報告(專業(yè)17篇)篇十四
20xx年度新招員工941人。20xx年我單位正處于建設(shè)期間,為了滿足各部門、各分廠人員需求,保證公司各項工作能夠正常運行,主要通過參加了多所高校組織的雙選會進行招聘,與應(yīng)聘學(xué)生進行深入的溝通與交流選拔出了能夠適應(yīng)公司發(fā)展的新人。其次通過內(nèi)部人員介紹進行招聘,利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布人才需求信息等多種渠道引進人才。更有力的為我單位的煉鐵廠、煉鋼廠、軋鋼廠的空缺崗位選聘到更合適的人選。
積極做好人力資源的調(diào)配工作。在公司現(xiàn)有人力資源的情況下,根據(jù)現(xiàn)有人員狀況,通過合理調(diào)配基本滿足了各部門,各分廠對人員的需求。
1、分配到財務(wù)2人,綜合部28人,萬泉磁選18人,煉鐵廠76人,30萬噸選廠15人,駱駝山煤礦47人,生產(chǎn)部12人,燒結(jié)廠17人,萬泉礦業(yè)8人,設(shè)備動力部8人,技術(shù)質(zhì)量部45人,物資供應(yīng)部17人,煉鋼廠259人,軋鋼廠312人,千峰電力分公司77人。
2、截止20xx年12月底,公司辦理調(diào)動手續(xù)363人次,其中辦理調(diào)出員工25人次,調(diào)入員工55人次,辦理轉(zhuǎn)崗283人次。
3、截止20xx年12月底,公司辦理退休手續(xù)的員工有10人,辦理在職參保離職人員78人,臨時工離職113人,總共減少191人。
20xx年度我們單位除了對新入職員工的崗前培訓(xùn)外,還有針對性的進行了多項培訓(xùn)工作。例如:1166m3高爐開爐崗前培訓(xùn),煉鋼廠、軋鋼廠新入職員工外出培訓(xùn),化驗室關(guān)于熒光cs儀、紅外碳硫儀、原子吸收等方面的培訓(xùn),生產(chǎn)安全部關(guān)于內(nèi)審員、外審員、能源管理師的培訓(xùn),以及其他部分、分廠進行的培訓(xùn)等,不同程度的提高了相關(guān)崗位人員的理論知識和實際操作能力。與20xx年度相比從培訓(xùn)項目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面,都取得了一定的增長。
對于我單位正式員工的檔案管理工作,我們按照國家有關(guān)法規(guī)和文件的規(guī)定來完成檔案的收集、整理和統(tǒng)計工作。主要收集了新入職員工的求職個人簡歷、體檢表、員工基本情況信息表、身份證復(fù)印件、畢業(yè)證書復(fù)印件、資格證書復(fù)印件、與原單位解除勞動合同證明原件、參加社會保險表、辦理招工錄用手續(xù)后的介紹信、勞動合同書、培訓(xùn)協(xié)議書等文件及復(fù)印件。我公司現(xiàn)實有檔案1900卷。收到畢業(yè)證書原件507本。勞動合同書1680份。
對收集到的檔案資料將會按照檔案入庫流程認真整理,裝訂入庫,并保證檔案資料的完整準確。
人力資源的工作常常事無巨細,由于無序化工作,不能把每件事情都做到盡善盡美,存在者很多不足。
1、調(diào)配方面隨著新員工的加入,對于剛分配到各分廠的新入職員工,人員離職、曠工等情況時有出現(xiàn),各分廠對人員掌握不清直接會響到保險的核定及造成人員統(tǒng)計不精確等。希望各部門、各分廠對離職及曠工人員要及時掌握情況,并及時上報人力資源。
2、培訓(xùn)方面。
(1)由于尚未建立完善的培訓(xùn)機制,需盡快制定出適合我單位的《培訓(xùn)管理辦法》。
(2)人力資源部對公司培訓(xùn)無法進行統(tǒng)一規(guī)劃與管理,例如:對公司外派培訓(xùn)和外聘講師到廠培訓(xùn)基本上由部門自行負責(zé),對各單位自行組織的培訓(xùn)各單位也未定期作匯總報告,造成人力資源部對公司總體培訓(xùn)狀況不清楚。(3)培訓(xùn)目的性、針對性不明確,未做充分的培訓(xùn)需求調(diào)查與分析,培訓(xùn)課程設(shè)置不盡合理,沒有針對具體的崗位職責(zé)與任職資格要求設(shè)置各崗位的培訓(xùn)目標與培訓(xùn)課程。
(4)培訓(xùn)后很少或基本未對學(xué)員進行筆試或?qū)懪嘤?xùn)心得報告等考核,未開展培訓(xùn)效果評估。
(5)內(nèi)部培訓(xùn)人員缺乏,培訓(xùn)人員水平有待提升。
(6)未建立完善的人才儲備培養(yǎng)機制,特別是干部人才儲備缺乏,致使競爭上崗、末位淘汰等機制無法實施。
3、檔案方面。
目前我單位的檔案管理制度還很不健全,應(yīng)結(jié)合公司自身的實際情況制定一系列制度化、規(guī)范化、標準化的檔案管理制度。
鑒于個人檔案的永久保存及管理的保密性及重要性,為方便日常查閱,應(yīng)盡快為每一位員工建立一套電子檔案。
年度總結(jié)報告(專業(yè)17篇)篇十五
我,轉(zhuǎn)眼已在招行度過兩個春秋。
我雖是一名普通的保安員,但在我心中,支行就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長,行里的職工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守護我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。
我明白作為一個家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。
卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。
我們只能在業(yè)績中提升自己。
”因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。
堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
一立足本職工作,處理好每向任務(wù)
20**年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在,我主要負責(zé)支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的保衛(wèi)任務(wù).
記得剛到招行時,為了能快速進入角色,熟悉工作.我利用一切可能的時間學(xué)習(xí)招行保安工作的各項規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.
在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細的聽著, 然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教,為提高自己的工作能力和服務(wù)水平,在平時工作中,我學(xué)會了塌實,勤奮,務(wù)實,兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。
贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班,當(dāng)時客戶很多,我見到一位年紀30 歲左右的客戶東張西望,我就主動上前問到:“您好,先生,請問您需要辦什么業(yè)務(wù)?”
客戶回答說:“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里,要填什么單子嗎?”我說:“要填的,請問你要匯的金額大嗎?”客戶說: “三十多萬吧,”我說:“那手續(xù)費可能高一點。
大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說,“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說: “不好意思,我們這里系統(tǒng)剛升級過,匯款方式有所變動,以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的,要第二天才能到賬,系統(tǒng)升級后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。
接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版,然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費只有0.2%而且是50元封頂?shù)?該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時,他立刻就填寫了開護申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書,使該客戶減少了等待時間,在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。
臨走時,該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說:“你們保安服務(wù)態(tài)度很好,沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù),我很滿意。
”然后走到客戶意見簿上寫道:“保安服務(wù)態(tài)度非常好,服務(wù)也比較專業(yè),請領(lǐng)導(dǎo)給予表揚。”雖然是短短的兩行字,但但確是對我工作的最大肯定!
二勤學(xué)苦練、強化自身素質(zhì)
無論做任何事,務(wù)心竭盡全力,因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。
我深知,作為銀行的警員,平時接觸現(xiàn)金的機會多,所以必須具備較高的個人綜合素質(zhì),否則就容易出問題,而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?
所以我?guī)状螀⒓颖0补尽⒔鹑谙到y(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn),并在小隊組織學(xué)習(xí)時參加了“xxxx”重要思想、《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動,平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學(xué)習(xí)心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實際交換看法等,形成了一個“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍,不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng),在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式,還促進了彼此間的友誼,可謂一舉多得。
在參加思想道德教育的同時,也積極參加體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括:隊列訓(xùn)練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí),休息時還參加爬山等運動。
堅持完成預(yù)期目標,保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃。
我剛開始時出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。
但我明白作為銀行的經(jīng)警,只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強壯的'體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮其輔警作用,“養(yǎng)兵千日、用兵一時”,沒有日常刻苦的訓(xùn)練,關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直堅持。
三自動自發(fā)
自己的事自己辦。
想,想別人之前;做,做別人沒有做的。
我自己在平時空余時間監(jiān)控與消防知識。
自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時,我虛心請教安裝技術(shù)人員及時掌握操作程序,并學(xué)會了攝象機的簡單維護與安裝。
平時如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成,減少供應(yīng)商來行維護所需要的不必要的費用,和帶來安全的隱患。
熟悉消防的總體布局及每一個設(shè)備的位置:如火警按扭,煙感探頭,消防栓等。
加強消防知識學(xué)習(xí)。
懂滅火器的一般知識:什么著火,用什么滅火器。
會主動幫助班長對滅火器定期檢查,如有壓力不足,及時匯報,確保滅火器材處于正常的運轉(zhuǎn)狀態(tài)。
對突發(fā)事件提供了安全保障。
最后我想說:我的崗位雖然很平凡,但為了“守衛(wèi)招行,守護我的家”。
我愛我的家,愛招行,愛我的職業(yè),愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,未來我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴格要求自己,為招行貢獻自己的微薄之力!
年年歲歲月相似,歲歲年年人不同。
充滿風(fēng)雨的二零一一年即將過去,更具挑戰(zhàn)的二零一二年在向我們招手,經(jīng)過這一年的忙碌,我收獲了許多喜悅和快樂,也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些不足,現(xiàn)將這一年在物業(yè)公司的工作總結(jié)如下。
二零**年,于我來說,也是一個具有意義、有價值、有收獲的一年。
在這一年里,我成功地完成了個人人生職業(yè)的轉(zhuǎn)變,從印刷設(shè)計行業(yè)進入物業(yè)管理行業(yè),這不但是一個改變,更是一個突破。
自10月進入物業(yè)公司以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、部門主管的引導(dǎo)以及同事的幫助下,我在短時間內(nèi)認識了物業(yè)公司,并且很好地融入了這個團隊,與之同時也較好的完成了各項本職工作。
在此,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我這一次工作和學(xué)習(xí)的機會,感謝各同事在工作和生活中對我的幫助和支持,我將繼續(xù)努力工作,積極進取,做到與公司同步發(fā)展。
進入公司以來,我完成的主要工作有:電腦繪圖221余個、協(xié)助工程事件60余次,協(xié)助配合其他部門10余次,具體如下:
記得上班的第一天,領(lǐng)導(dǎo)安排我繪制平面圖紙,起初,我并沒有多大在意,自認為出身于設(shè)計,制圖沒有什么問題,但是當(dāng)我拿到第一份建筑施工圖時,才發(fā)現(xiàn),繪制建筑平面圖并非我想象中那么簡單,面對復(fù)雜的施工圖紙,我無從下手,不知道各種線條代表什么,不明白各種符號是什么意思。
尤其當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出“數(shù)字物業(yè)管理”這個名詞,要求在圖紙上標記住房信息、住戶信息、給排水信息、消防系統(tǒng)、排污系統(tǒng)等資料時,我更加意識到,任務(wù)的艱巨性。
不過面對困難,我并沒有退縮,通過進行實地考察、咨詢專業(yè)人士、尋求同事幫助。
在慢慢的摸索中,終于有了一些頭緒,并且最后如期圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)所交付的工作。
只是目前的圖紙,可能還僅僅只能滿足現(xiàn)有的需求,離領(lǐng)導(dǎo)要求的“數(shù)字物業(yè)管理”需求還有一定的差距。
不過,我知道繪制物業(yè)平面圖紙的工作,是一項循序漸進的工作,只要我不斷總結(jié)制圖過程中的經(jīng)驗,就一定能做到符合“數(shù)字物業(yè)管理”的需求。
通過進行這項工作,我不僅學(xué)會了看建筑施工圖,還對公司所屬物業(yè)項目更加清晰,這為以后的工作打下堅實基礎(chǔ)。
隨著制圖工作的初步完成,我逐漸參與各項工程事件,并把工作重心轉(zhuǎn)移到跟進工程維修事項上,協(xié)助抄度各企業(yè)水電表,協(xié)助安裝企業(yè)水表,協(xié)助維修路燈,協(xié)助清查并處理亂接水電問題,協(xié)助安裝門鎖,協(xié)助做門牌號,協(xié)助房屋驗收,協(xié)助跟進園區(qū)物業(yè)排污系統(tǒng)堵塞清理等事項,通過以上工程事件,我意識到工程部的重要性,因為工程事件都是最直接的服務(wù),最能讓業(yè)主感觀得到的事情。
所以我們必須把事情做好,做漂亮。
與此同時,在部門主管的指導(dǎo)下,我學(xué)會了一些基本的水電知識,并能初步進行一些工程事件。
我知道,著眼于公司今后發(fā)展需求,僅僅這一些還不夠,還需要更多的加強學(xué)習(xí)和鍛煉,以滿足公司要求、符合企業(yè)需求。
目前公司處于發(fā)展初級階段,一些事情,必須通過多方面的努力才能完成,在這里,協(xié)助配合就顯的非常重要。
通過與其他同事的互助,我從中學(xué)習(xí)到許多為人處世的方法和道理。
辛勤的付出,總有回報,在收獲的同時也得了公司領(lǐng)導(dǎo)和部門主管及同事的認可。
當(dāng)然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,但部門主管及時給我指出,促進了我工作的成熟性。
二零**年,這個被瑪雅人稱為世界末日的年份,曾給許多人帶了疑惑和恐懼,然在我看來二零一二年是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年,更是一個發(fā)展和成長的轉(zhuǎn)折點。
面對將來各種未知的困難和挑戰(zhàn),我絕不會退縮,勇往直前,總結(jié)過去經(jīng)驗,努力改正過去工作中的不足,且在今后的工作中,更加嚴格要求自己,在做好本職工作的同時,不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,確保工作高效率、高質(zhì)量。
為公司發(fā)展竭盡全力。
年度總結(jié)報告(專業(yè)17篇)篇十六
一路走來,步履匆匆,不覺間年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活,感悟良多。平時忙忙碌碌,沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,年底了,靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和計劃,是很有必要的本人就這一年的工作小結(jié)如下。
共睹的,不但要發(fā)揮自己的'特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家。
工作中的不足.
在工作中主動性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,如理論水平、工作能力上還有待進一步提高,對新的工作崗位多多熟悉等等,這些問題,我決心在今后的工作中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職,服務(wù)公司。
工作計劃。
1.加強自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實際,多從細節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),結(jié)合實際更好的開展工作。
2。以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐,在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3.做好工會工作,加強溝通交流。踏實做好本職工作。面對新的一年,我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
通信部;
胡勇。
年度總結(jié)報告(專業(yè)17篇)篇十七
回顧這一年的工作,我做為營業(yè)部一名柜臺人員始終以本崗位職能為標準,嚴格要求自己,做好本崗位基本開戶工作外兼職了綜合崗,現(xiàn)將我全年所做工作簡要總結(jié)如下:
一月份,20__年1月8日我榮幸成為__證券大家庭中的一員,每周二、周四向經(jīng)紀業(yè)務(wù)總部發(fā)送工程進度報表直至開業(yè)。
二月份,配合當(dāng)?shù)毓ど坛枪芟赖炔块T協(xié)調(diào)做好開業(yè)準備。
三月份,營業(yè)部裝修工作步入結(jié)尾,辦公家具及設(shè)備陸續(xù)到位,我著手聯(lián)系室內(nèi)裝飾工作,購置盆栽綠植,后聯(lián)系裝飾工人將防撞條,將裝飾畫按不同風(fēng)格和要求固定在辦公室及各客戶室,另一方面購置日常辦公用品、低值易耗品及經(jīng)紀業(yè)務(wù)中必需的單據(jù)印刷,為開業(yè)后經(jīng)紀業(yè)務(wù)的正常進行做好準備。
四月份,我與營運經(jīng)理張靜前往北京北四環(huán)營業(yè)部取經(jīng),學(xué)習(xí)各崗位日常工作的具體操作流程及需要注意事項等,為今后柜臺工作更加規(guī)范奠基了基礎(chǔ)。
五月份,包頭營業(yè)部正式營業(yè),證券基本知識不扎實,業(yè)務(wù)不熟練,辦理業(yè)務(wù)時不夠仔細,所有的問題迎面而來,開戶顯的手忙腳亂。隨著開戶業(yè)務(wù)的增多,我慢慢熟悉了開戶崗的系統(tǒng)流程,通過總結(jié)于歸納,逐漸減少了出錯率。
在柜臺工作的這大半年,我意識到柜臺代表著我們整個營業(yè)部及公司的形象與服務(wù)質(zhì)量,一個敬業(yè)、負責(zé)任、專業(yè)知識扎實的員工才能給客戶信任,客戶才會把資產(chǎn)托管在我們營業(yè)部,除了基本禮儀以外,柜臺人員的專業(yè)知識更為重要,我自己在證券方面的知識和客戶服務(wù)技巧在今后的工作當(dāng)中有待加強。
六月份,利用我個人特長設(shè)計了營業(yè)部宣傳單、折頁、展架等宣傳資料,把__證券的優(yōu)勢及企業(yè)文化呈現(xiàn)在包頭股民面前,為營業(yè)部占據(jù)市場份額及前臺同事營銷客戶做了有力的保障。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)吩咐我聯(lián)系了杭州“__”有限公司,量身為我們營業(yè)部訂制了“禮品傘”送給新開證券賬戶的客戶,通過新客戶宣傳了我們營業(yè)部在包頭的知名度。
七月份,柜臺開始實行了輪崗制,我從開戶崗轉(zhuǎn)為復(fù)合崗,熟悉了復(fù)合崗位的工作內(nèi)容,讓我看到了我自己在開戶的時候忽略的問題,很多時候不應(yīng)該犯得錯誤,可以避免的錯誤,因為馬虎做錯了,輪崗制度讓我重新審視了一下自己,讓我得到了及時的糾正。
7月公司推出了優(yōu)化開戶服務(wù)模式,我仔細閱讀公司《優(yōu)化開戶服務(wù)模式督導(dǎo)及調(diào)研方案》、《____優(yōu)化開戶業(yè)務(wù)操作指南》熟悉操作流程,在以后的經(jīng)紀業(yè)務(wù)中節(jié)省了客戶開戶、填寫單據(jù)的時間,提高了工作效率。
八月份,在綜合崗工作中,對內(nèi)對外的協(xié)調(diào)工作占了很大的比重,通過20__的工作經(jīng)驗基礎(chǔ)上,20__年的營業(yè)部日常工作中,我積極與總部溝通情況,及時完成營業(yè)部的各項審批、每周的報表發(fā)送及總部下達的自檢自查工作,保證營業(yè)部的各項工作的正常運行;我將在公司文件打印歸檔、印鑒管理、物品入庫/領(lǐng)用等方面做到更及時、充足。
各種重要文件管理方面,將各種文件分公文類、審批單類、合同協(xié)議類、驗收單類、報表類、開支等六大類做紙質(zhì)、電子版等形式的歸檔工作,為有條理、快捷的協(xié)助其他部門的工作提供保障。
九月份,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)吩咐為營業(yè)部客戶訂制了報刊,保障了客戶能即時閱覽國家政策及財經(jīng)新聞和證券方面的信息。
十月份,根據(jù)公司的要求,我對營業(yè)部固定資產(chǎn)進行了認真盤點,仔細核對賬面資產(chǎn)數(shù)量及型號與營業(yè)部在用及庫存的所有資產(chǎn)情況,粘好固定資產(chǎn)標簽,準確真實的反應(yīng)了營業(yè)部資產(chǎn)狀況,填寫了《固定資產(chǎn)盤點進度表》、《固定資產(chǎn)類別明細》、《固定資產(chǎn)盤點報告》。
十一月份,根據(jù)總部20__年度經(jīng)營計劃要求,結(jié)合營業(yè)部的現(xiàn)狀,充分測算的基礎(chǔ)上,配合營業(yè)部完成并填寫了《____20__年度全面預(yù)算附表》、《包頭鋼鐵大街營業(yè)部20__年度經(jīng)營計劃》的年度預(yù)算工作。
十二月份,聯(lián)系資料不全、人物影像不顯示客戶,補錄資料,追回中國工商銀行、中國銀行三方存管協(xié)議書等資料,減少歷史遺漏問題。總結(jié)歸納各項工作,解決遺漏問題,完善柜臺工作及綜合崗工作,展望在20__年工作做的更好!
二、工作中存在的主要問題、不足及改進方向。
1、在開戶工作中不夠仔細,沒有注重關(guān)鍵問題總結(jié),在以后的工作中需要克服缺點,扎實工作。在20__年的工作當(dāng)中,以不遺漏為目標,復(fù)雜的事情簡單做,簡單的事情認真做,認真的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情創(chuàng)造性的做。
2、通過這一年的工作,累計了很多寶貴的經(jīng)驗,在明年的工作中,若有機會,爭取參加系統(tǒng)的培訓(xùn)來完善工作中的不足。
3、加強同事之間的溝通,為同一個目標奮斗,在追求結(jié)果的同時,不違反營業(yè)部的規(guī)章制度,盡力支持前臺同事的工作。
三、總結(jié)與建議。
1、我完對10月31日之前開戶的客戶進行了電話回訪。通過客戶回訪,我發(fā)現(xiàn)部分新入市客戶,開戶后沒有進行過交易,有的人甚至連三方銀行業(yè)沒有關(guān)聯(lián),詢問后才知道,客戶不是不想交易,是因為對證券知識一無所知,無從下手,我認為我們有必要針對這類客戶舉辦證券知識普及講座,既然客戶選擇了我們___證券,我們不能讓這些賬戶,因為不懂而閑置在咱營業(yè)部,客戶回訪工作在維護與服務(wù)客戶中是最直接有效的方式,在以后的工作當(dāng)中我將客戶回訪成為日常工作內(nèi)容,對開戶后兩周時間內(nèi)給客戶打電話詢問客戶所碰到的問題,并及時解決。
2、通過周六日的加班,我發(fā)現(xiàn)總有一些股民打電話咨詢或上門口張望,讓我意識到,
其實多數(shù)工薪階層的股民,周一到周五正常上班,沒有時間來營業(yè)部了解,只有利用周末去銀行辦業(yè)務(wù)時通過展架、宣傳資料打電話咨詢,或周末散步時發(fā)現(xiàn)我們營業(yè)部后想進店咨詢,如果周末安排人員加班,并打開前廳大門的話,可以避免流失這類的客戶,同時可以完全體現(xiàn)我們非交易時間可預(yù)約開戶的創(chuàng)新業(yè)務(wù)功能。
3、增加營業(yè)部全員營銷活動的機會,統(tǒng)一以市場為中心,進行__企業(yè)文化宣傳、證券知識普及、優(yōu)惠活動的推廣活動,不僅有利于提高知名度,更可以讓前后臺員工增進感情,互相體諒,在以后的工作中建立歸屬感與默契。
4、希望從20__年的預(yù)算中節(jié)省出一筆資金購買證券相關(guān)的書籍,設(shè)專人管理,供客戶借閱,建立濃厚、積極的交易氛圍,營造包頭的“梧桐樹”下的市場。
四、20__年工作計劃。
(一)做好20__年開戶崗及綜合崗工作,形成系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程,一切按照合規(guī)辦理業(yè)務(wù),堅決杜絕可能成為歷史遺留問題的業(yè)務(wù)。
(三)做好總部及營業(yè)部下達的各項工作任務(wù);。
(四)加強與客戶溝通能力及服務(wù)意識,積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)方面的知識;。
(五)積極爭取鍛煉機會,通過部門內(nèi)外學(xué)習(xí)等方式,提高業(yè)務(wù)能力,做好本職工作。