競聘是指通過各種方式爭取某個職位的行為，它是一種對自我能力和經驗的全面展示。接下來是一些競聘材料編輯的注意事項和技巧，希望對您的撰寫有所幫助。
打造出色的客服崗位競聘演講稿（模板21篇）篇一
你們好!
我競聘的崗位是客服崗位。首先要借此機會衷心地說一聲"謝謝"，感謝長期以來關心、支持和幫助我的領導和同事們!也感謝在座的各位領導、各位評委和公司給了我這次參加公開競聘的機會。讓我本著檢驗、學習、提高的目的走上了今天的演講臺，接受大家的評判和公司的挑選。我畢業于××電力工業學校，現任供電所微機員。××年畢業后，到公司農網改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項任務。200×年，網改結束，我競聘到供電所微機員一職，負責發行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費電量無一差錯，現金出納無一錯帳、漏帳，以"老老實實做人、勤勤懇懇做事"為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志，得到了領導和同事的肯定。
我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和將來。今天，我參加"95598"客戶服務的競聘，主要基于以下幾個方面的考慮：
一方面我認為要擔任"95598"客戶服務員工作，一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神，我從小在農村長大，深深懂得"寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來"的道理。我愛崗敬業，工作踏踏實實，兢兢業業，一絲不茍，不管干什么從不講價錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。
二是有虛心好學、開拓進取的創新意識。我平時愛讀書看報，謙虛好學，不恥下問，也學習了一些其他單位有關"95598"和優質服務的有關知識，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計算機進行網上操作、文字處理和日常維護等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。
第三，我在供電所也擔任客戶服務工作，正所謂近水樓臺。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業務，接待客戶時，做到了主動、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發生過沖突，讓客戶高興而來，滿意而歸。
另外,我語音清晰、語言親切、語氣誠懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎，我相信我有能勝任95598客戶服務員一職，如果能競聘成功，我會不負眾望，不辱使命，做到"以為爭位，以位促為"。
第一、加強學習，提高素質。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論修養和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業務知識和高科技知識的學習，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。
第二、扎實工作，銳意進取。既發揚以往好的作風、好的傳統，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶服務塑造成品牌服務。
不容置疑，在各位領導和同事面前，我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵;我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報各位領導和同志們。
謝謝大家!
打造出色的客服崗位競聘演講稿（模板21篇）篇二
尊敬的各位領導，同事們：
大家好，今天競聘的職位是客服中心班長，首先我簡單介紹下自己。我叫xxx。我從xx年來公司至今，我從客服代表做起，在中心領導為員工提供的晉升平臺上，我把握機會通過自己的努力從組長一直走到現在的班長崗位。是和領導和同事們的幫助和支持是分不開的。所以我更加努力工作，終于在的文化節上帶領我的團隊獲得團體二等獎的好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要高興，這是我們集體的共同努力的結果。
首先我來說一下在我擔任班長這一年里對班長的工作的認識，要想成為一名合格的班長，我用5個詞組來概括，第一就是領悟，我們要正確領悟領導的意圖和公司下達指令和目標。第二就是溝通，把我們所領悟的東西下傳給我客服代表，然后再把工作中遇到的問題反饋給我領導，做好上傳下達，做好紐帶，第三就是執行，嚴格執行中心的制度，確保完成各項運營指標，第四就是創新，在工作中只有不斷的思考創新才能進步，才能提升業務服務水平，最后就是班長要以自己的魅力使這個集體凝聚在一起，來發揮他最大的潛力，這樣在才能達到人員培養、業務發展和客服服務多豐收目標。
其次我要談一下對于管理者的認知，在一個班組內，一名班長她擔任的角色有很多，同時伴隨她的轉變就有多樣，在話務突增時，她需要及時調配坐席人數來保證指標的正常完成這時她是一名決策者，在客服代表有想法有意見時，她要及時把這些建議反饋給領導，使領導更好的掌握員工的思想動態，這時她是一名聯絡官領導的好助手，在用戶和客服人員需要幫助時，及時為他們解決問題這時她又是一名服務者。總之作為一名決策者、管理者和執行者我們要塑造自己的性格魅力。
如果我還能繼續擔任班長，我打算主抓一下四點，首先我把團隊建設放在第一位，由于我們客服中心部做了調整，預定人員會分到班組內進行前臺接續工作，所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應前臺工作是非常重要的。我的目標是內促氛圍，外樹形象。其次就是運營指標，我的目標是不斷創新，嚴守指標，第三就是服務，我會在通過聽音培訓和班組開展服務值周生的活動來提升大家的服務水平。服務值周生的職責就是用來監管本班級的服務質量，這樣大家優者當選，對提升班級服務質量也會起到正面競爭作用。當然如果本周的服務水平在服務值周生的監管下有所提高，值周生會有相應的獎勵。最后就是學習成長部分，我們只有過硬的業務基礎才能更好的為用戶服務，所以我們在積極進取的同時也要穩扎基礎知識。
打造出色的客服崗位競聘演講稿（模板21篇）篇三
我叫###現年30歲，20xx年6月畢業于######專業，于20xx年7月1日來工作至今。到項目部后，響應項目部領導號召去工地做了一名技術員，經過在工地上一段時間的實踐工作，讓我認識到僅僅掌握理論知識是遠遠不夠的，而建筑工地才是我們從事技術工作人員的真正學堂。意識到這一點后，我在工作中更加勤奮、認真，不懂就問、不會就學，并且在工作中努力使自己的工作多元化，盡量多做一些與本職工作有關的事情。使自己的工作能貫穿整個施工過程，并且能夠勝任施工中任何工作崗位，讓自己成為一個復合型人才。在實際工作中既從事現場施工技術，又整理建設工程資料，以及現場測量定位工作。我認為我競聘本職位具有以下優勢：
1、班組管理方面：班組是企業組織生產經營活動的基本單位，是企業最基層的生產管理組織。
一、強烈的事業心和工作責任感是我擔任本職務所具備的首要條件。
二、堅持黨性、堅持原則，辦事公開、公平、公正。也是擔任本職務所具備的必要條件。
三、工作中我善于集思廣益，廣泛征求大家意見，又能身體力行，充分發揮自己的主觀能動性，創造性地開展工作。也能團結同志，以大局為重，全力支持分公司領導的工作。
三.我的目標和措施是：
(一)、繼續加強學習，積極進取，不斷提高自己的綜合素質和創新能力，不斷改進工作中的薄弱環節，提高工作質量。
(二)、當好參謀助手，為領導決策提供科學依據。
(三)、搞好綜合協調，妥善處理方方面面關系。及時傳達貫徹公司領導的決策，加強檢查督導和指導，促進各項決策的落實。
做為班組長，做為單位工程的“兵頭將尾”。班組長個人的中和素質和管理水平，會直接影響到班組生產和工作。做為班組長一;是要解放是思想，轉變觀念。(細想支配行動，有什么樣的觀念就有什么養的行動。)二;是要虛心求教，開拓視野。(由于受主觀和客觀條件的限制，人的思想意識都有不同程度的限制，人的思想意識都有不同的局限性，班組長也不例外。)三;是要大膽嘗試，勇于創新。(班組長長期戰斗在生產第一線，對生產經營的弊端和不切實際的地方十分了解。
做為班組長要不斷的、繼續的加強學習，積極進取，不斷提高自己的綜合素質和創新能力，不斷改進工作中的薄弱環節，提高工作質量。明確自身責權，在班組管理中不墨守成規，生產中不斷提出新的設想和辦法。
員。競爭出人才，競爭出效益，我將以這次競爭上崗為自己工作的新起點，與大家一起積極努力，為共創新業績而勤奮工作。
望各位領導予以批示。
打造出色的客服崗位競聘演講稿（模板21篇）篇四
尊敬的各位領導、現場的各位嘉賓和朋友們：
大家上午好！
我是xxx，非常快樂與大家一起探討學習售后效勞這一耳熟能詳、永無止境的話題。
效勞作為一種新的利潤增長點不僅被大多數企業所看好，更讓我們經銷商朋友們所推崇。木門行業的競爭，不僅是產品風格、質量的競爭，更是一種效勞的競爭。面對如何更好的提高售后效勞水平，我有一些感想，希望和大家分享。
或許大家會認為：售后效勞就是產品賣出去以后，客戶有問題，才會產生售后效勞。而我更認為：售后效勞應該自客戶下訂單起就已經開始，貫穿于售前、售中、售后整個過程。即由“售后效勞在終端”轉變為“售后效勞在全程”。
售前：與顧客溝通、洽談，了解顧客現狀以及需求，有針對性地建立客戶管理檔案。
售中：售中概括為“網上訂單—訂單生產—產品出廠—安裝完畢—顧客滿意”。產品出廠以后，作為公司終端效勞的載體，在此我簡要表述一下我的認識和體會。
首先是與物流公司的貨物交接，要注意核實發貨單數量與接收數量的一致性，并注意保存留底，同時檢查貨物有無損壞。其次是安裝問題。安裝是我們效勞的關鍵，應該嚴格按照公司培訓資料中安裝標準執行。防止因不當操作、盲目操作等造成合頁空開錯等低級性錯誤，以及因縫隙大、不對稱等引起整體安裝后效果差。同時舉個細節方面的例子，假假設我們不在現場，安裝技術人員在安裝過程中有可能會把我們帶有油漆面的護套板、線條等產品直接接觸地面造成油漆面的劃痕，會將我們物流磕碰等造成的小疤痕繼續擴大、并且將有問題的產品不作任何調整的進展安裝，直至安裝完畢后的顧客不滿意。朋友們，假設是我們有業務人員在現場、假設是我們的安裝的人員能自覺按照公司安裝標準、假設是我們的安裝人員能隨時帶一些常用材料及時將我們因物流磕碰、自己失誤等造成的小疤痕進展簡單修復，調整安裝，我相信我們會將完美的安裝效果、完美的產品呈現給顧客，做到顧客滿意的安裝完畢。
售后：建立并完善客戶管理檔案，根據檔案情況，安排時間定期進展回訪。給與維護保養的同時，對于這方面的知識給與指導。根據顧客的檔案以及我們的傳統的.節日，我們及時送出一個溫馨的短信、幾句貼心的話語。讓顧客有一種被關愛、被尊重的滿足，同時回報給我們的信任和尊重。
我們要突破售后效勞的傳統觀念，配合公司將售后效勞很好的貫穿于售前、售中、售后整個過程，通過我們共同的努力，相信我們萬家園的明天會更好！
謝謝大家！效勞掌握在我們自己手中。
打造出色的客服崗位競聘演講稿（模板21篇）篇五
尊敬的各位領導、同事們：
大家好!首先要感謝領導給我們提供了這樣一個展示自我的機會。
我叫柳旭泰，中共黨員，20xx年7月畢業于武威職業學院機械制造與自動化專業，20xx年10月進入我集團本部公司實習，本人自進入我集團公司本部實習一直擔任實習班組的班組長一職。
下面說一下我此次競聘的優勢。
1、有比較豐富的工作經驗。
2、具有一定的管理能力和組織協調能力。
我自上大學開始就擔任班級班長、到擔任系學生會副主席、主席等職務是我具有一定的管理能力和組織協調能力。在擔任實習班組班組長期間，在加強自身安全管理的同時，也加強對實習人員安全管理和運行操作規范化管理，提高了實習人員的安全意識、減少了操作過程中的不安全行為，同時也配合我班班長負責本班的一些日常事務。
盡管在大學期間我的專業就是機械制造與自動化，但是我深知知識是始終進步的，學習也不能停滯。
對于如何擔任班組長兼團支部書記一職，我有以下幾點認識:。
1、要認真學習，努力鉆研業務，盡快進入角色。
2、配合分廠領導做好分廠的基礎工作。
首先查閱公司、分廠的制度、建立健全班組的各項規章制度，使班組管理有據可依，有章可循;其次配合分廠安全管理人員做好本班組人員安全管理工作，將安全隱患排除在萌芽之中;最后在日常工作中，要結合我廠安全隱患排查的活動，緊抓落實，認真排查，針對現場存在的低標準現象和安全隱患及時要求當班人員進行整改，對不能整改或暫時不具備整改條件的及時上有關領導匯報并做好現場安全標示;不斷夯實班組的基礎管理。
3、做好培訓工作。
作為一班之長，一定要配合分廠領導搞好培訓工作。首先培訓內容要以班組人員的需求為主，班組人員缺什么，我們就培訓什么;其次根據分廠制定合理的培訓計劃，并落到實處;最后充分調動班組員工積極性，廣泛開展老帶新、傳幫帶。
3、做好班組建設工作。
班組建設是班組對外的一個窗口，也是向公司、分廠展示我們的一個平臺。我認為，做好班組建設，首先要用強有力地班委，結合班組特色亮出我們的目標、我們的口號。
尊敬的各位領導、同事們，我自信我能夠干好班組長兼團支部書記這個崗位，請大家支持我、信任我，如果組織認為我能夠勝任，我將不辜負組織和領導對我的信任。
打造出色的客服崗位競聘演講稿（模板21篇）篇六
20xx年6月采油×隊組建成立，我也來到了這里，成為第一批建隊人員。從20xx年6月至20xx年6月任采油測試班班長。艱苦的工作環境，巨大的工作量，使我開闊了視野，提高了業務水平，也磨練了我的意志。回首過去，從參加工作到現在已經過去了十五個年頭，我深知作為一名基層班組長的不容易，也深知基層班組長的重要性：既要有無私的奉獻精神，更要有高度的責任心，而我依然堅定地選擇這份職業。
如果我是一名基層班組長，我將用全新的管理理念，帶領我的班組成員齊心協力、勇于創新，把我們的班組建設成一個綠色班組、星級班組、學習型班組。
如果我是一名基層班組長，我將從以下幾方面開展工作：一、加強注水管理工作，不折不扣地執行注水方案。二、加強機采集輸管理工作。三、加強物資節能工作。四、加強井組及井場規格化工作。五、執行qhse管理規定，做好安全環保工作。大家都知道，20xx年我們國家把節能、環保與和諧提升到了國家國策的高度，作為采油×隊的一名班長，身上肩負著創建綠色窗口、環境友好型企業、增強環保意識的重擔與責任，我將帶領班組成員踏踏實實地大力開展安全環保工作。
如果我是一名基層班組長，我將會把我自己獨創的“五及時”理論加以開展，那就是及時巡回檢查、及時發現問題、及時診斷、及時處理、及時匯報。我將加強產量意識、加強效率意識、加強一個新形勢下的復合型班組的班風建設。
二十一世紀是知識經濟時代，也是人才的時代，我相信在公司領導的重視下，在隊領導的信任下，在同事們的支持下，我的工作將會得以全方面的開展，我的才能將會得到最大限度的發揮。在今后的工作和學習中，我會全心全意、任勞任怨。遭遇挫折，我勇敢地面對;面對機會，我勇于把握;退縮，從來不是我的性格;我知道只要我不放棄，沒有任何人、任何事可以將我放棄;持之以恒、不斷追求，才是生命的永恒;吃苦耐勞、勇于創新，才是我的本色。
多年的基層工作和豐富的技術經驗，使我擁有必勝的信心;多年的班組長生涯培養了我管理和組織的才能。我有信心，我能勝任領導交給我的任何一項工作任務，而且我堅信，我能完成的更精彩、更出色。
我今天之所以來參加競聘，就是為了尋找一個更好地實現自己人生價值的用武之地，從而以更好的精神狀態投身到工作中，以更優異的工作成績來回報領導、回報社會。
雖然有眾多的選手，以他們最佳的精神狀態和過去所取得的優異成績，來與我并肩挑戰，但我還是以百倍的信心、執著的熱情，奔向我的目標。
我知道我并不是一個十全十美的人，簡短的競聘演說，只是我個人對自己的“包裝”，真正完美的“質量”和優良的“性能”，還有待各位通過“使用”來加以證明。我請你們相信，只要給我一個機會，我就會用我加倍的努力來還你們一個驚喜;我會從前人的手里接過他們手中的接力棒，努力跑好屬于我自己的這一段路程!
我真誠地期待各位領導和各位同事對我的信任和鼓勵。
最佳答案。
分幾個步驟：
一，說一下自己的工作簡歷，所從事維修工作的時間以及自己從事維修工作以來的主要業績。
二，如果領導讓你擔任維修班長的話，你將怎么樣帶領維修班的工人們為企業的生產保好駕、護好航，可以多說幾個假設，比如你這樣說，假如領導把維修班長這個重擔叫給我，我會帶領全班同志以現場設備維修、維護為己任，保證做到招之能來，來之能戰，戰之能勝。工作中化解困難，解決困難，做企業生產的排頭兵等等。
三，最后，你就寫一些自己在工作中還有一些不足之處，在以后工作中自己要努力戰勝這些不足，請領導考驗我吧等等。略微的謙虛幾句就行了。
按以上三點些，就足夠用了。
打造出色的客服崗位競聘演講稿（模板21篇）篇七
尊敬的各位領導，同事們：
大家好!
我叫，今天競聘的職位是客服中心班長，首先我簡單介紹下自己。我叫___。我從年來公司至今，我從客服代表做起，在中心領導為員工提供的晉升平臺上，我把握機會通過自己的努力從組長一直走到現在的班長崗位。是和領導和同事們的幫助和支持是分不開的。所以我更加努力工作，終于在的文化節上帶領我的團隊獲得團體二等獎的好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要高興，這是我們集體的共同努力的.結果。
首先我來說一下在我擔任班長這一年里對班長的工作的認識，要想成為一名合格的班長，我用5個詞組來概括，第一就是領悟，我們要正確領悟領導的意圖和公司下達指令和目標。第二就是溝通，把我們所領悟的東西下傳給我客服代表，然后再把工作中遇到的問題反饋給我領導，做好上傳下達，做好紐帶，第三就是執行，嚴格執行中心的制度，確保完成各項運營指標，第四就是創新，在工作中只有不斷的思考創新才能進步，才能提升業務服務水平，最后就是班長要以自己的魅力使這個集體凝聚在一起，來發揮他的潛力，這樣在才能達到人員培養、業務發展和客服服務多豐收目標。
其次我要談一下對于管理者的認知，在一個班組內，一名班長她擔任的角色有很多，同時伴隨她的轉變就有多樣，在話務突增時，她需要及時調配坐席人數來保證指標的正常完成這時她是一名決策者，在客服代表有想法有意見時，她要及時把這些建議反饋給領導，使領導更好的掌握員工的思想動態，這時她是一名聯絡官領導的好助手，在用戶和客服人員需要幫助時，及時為他們解決問題這時她又是一名服務者。總之作為一名決策者、管理者和執行者我們要塑造自己的性格魅力。
如果我還能繼續擔任班長，我打算主抓一下四點，首先我把團隊建設放在第一位，由于我們客服中心部做了調整，預定人員會分到班組內進行前臺接續工作，所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應前臺工作是非常重要的。我的目標是內促氛圍，外樹形象。其次就是運營指標，我的目標是不斷創新，嚴守指標，第三就是服務，我會在通過聽音培訓和班組開展服務值周生的活動來提升大家的服務水平。服務值周生的職責就是用來監管本班級的服務質量，這樣大家優者當選，對提升班級服務質量也會起到正面競爭作用。當然如果本周的服務水平在服務值周生的監管下有所提高，值周生會有相應的獎勵。最后就是學習成長部分，我們只有過硬的業務基礎才能更好的為用戶服務，所以我們在積極進取的同時也要穩扎基礎知識。
打造出色的客服崗位競聘演講稿（模板21篇）篇八
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！
首先，感謝公司領導為我們創造了這次公平競爭的時機！此次競聘，本人將以開放的心態，面對競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實現自己的人生價值，同時，為公司、為社會作應有的奉獻。
今天，我站在這里競聘客服主管職位，內容主要分為三個局部：一、客服存在的問題有哪些？如何解決？二、我的優勢。三、我的任職目標以及主要工作思路和措施。
1、客服整體的效勞意識和效勞質量有待加強。舉例來說，我們在不斷的補充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優點，我認為他們熟練度需要一個過程，而且因人而異，還有很多人效勞標準用語不標準，回復用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的結束冗長的培訓和指導，鍛煉一支成熟的隊伍，如何加強客服代表的職業心理素質，把枯燥和單調的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢？建議培訓關于效勞意識，情緒管理方面的培訓，關于語言藝術，對點語言等培訓，把效勞語言作為一項重點來考核，重點放在加大效勞監督力度方面。目標是產生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業，并愿意成為我們的終身用戶。
心態：我從xx年開始做客服效勞，這些年里面積累了很多經驗，以前看的人會很害怕，當我自己有了這個能力的時候，我對待顧客我是非常有自信，我是一個專業的導購師，每次顧客回訪的時候，夸贊我們的效勞以及能力的時候，這個是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定最好的表達了客服專家：在xx年的.時候，剛開始進來的時候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問題，之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態，站在顧客的立場，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對你生氣。
培訓和幫帶：很多時候，我們的思維都局限在常規思路里面，
總之，我考慮的是，每個員工未來在客服崗位的好與壞，對于我來說，我有著責任，我要扛起來，并帶好團隊向前進步。
任職目標：
1、使我們小組的每位員工都能夠充分發揮自己的優勢和長處。
2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態。
3、形成學習為主的小組氣氛。
為完成這些目標，我準備按照以下思路開展工作：
1、管理好自己，要成為一個優秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是團隊的典范，把自己優良的工作作風帶到團隊中，影響到每一位團隊中的成員，用真誠去打動每一位成員加強自身專業能力，在業務知識方面多學習，能指導組員工作。
2、管理和溝通方面：我會及時總結日常工作，不斷反思，對本部門的現狀，問題作出分析、預測和規劃，反應給相關部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關依據和報告。做好跨部門間的溝通，本部門內的溝通，員工工作中的問題、思想動態等等。
3、在團隊中建立好學習和培訓工作，結合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中，傳授給團隊中的每一個成員，在團隊中培養良好嚴謹的工作作風。
4、帶著小組成員完成領導下達的任務，充分發揮每一個小組成員的能力。
最后我對今天這個競職演說做個總結，今天，我是本著鍛煉、學習、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功，我會努力；如果我競聘不成，我會更努力。我將以這次競聘為新的起點：對待人生，會多一份夢想；對待工作，會多一份努力；對待領導，會多一份尊敬；對待同事，會多一份微笑；對待生活，會多一份熱愛；我相信，時機只會垂青那些有準備的人。
謝謝大家！
打造出色的客服崗位競聘演講稿（模板21篇）篇九
演講稿可以幫助發言者更好的表達。在社會一步步向前發展的今天，接觸并使用演講稿的人越來越多，那么問題來了，到底應如何寫一份恰當的演講稿呢？以下是小編精心整理的客服中心班長崗位競聘演講稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
尊敬的各位領導，同事們：
大家好。
我叫，今天競聘的職位是客服中心班長，首先我簡單介紹下自己。我叫，。我從年來公司至今，我從客服代表做起，在中心領導為員工提供的晉升平臺上，我把握機會通過自己的努力從組長一直走到現在的班長崗位。是和領導和同事們的幫助和支持是分不開的。所以我更加努力工作，終于在的文化節上帶領我的團隊獲得團體二等獎的好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要高興，這是我們集體的共同努力的結果。
首先我來說一下在我擔任班長這一年里對班長的工作的認識，要想成為一名合格的班長，我用5個詞組來概括，第一就是領悟，我們要正確領悟領導的意圖和公司下達指令和目標。第二就是溝通，把我們所領悟的東西下傳給我客服代表，然后再把工作中遇到的問題反饋給我領導，做好上傳下達，做好紐帶，第三就是執行，嚴格執行中心的制度，確保完成各項運營指標，第四就是創新，在工作中只有不斷的思考創新才能進步，才能提升業務服務水平，最后就是班長要以自己的魅力使這個集體凝聚在一起，來發揮他的潛力，這樣在才能達到人員培養、業務發展和客服服務多豐收目標。
其次我要談一下對于管理者的認知，在一個班組內，一名班長她擔任的`角色有很多，同時伴隨她的轉變就有多樣，在話務突增時，她需要及時調配坐席人數來保證指標的正常完成這時她是一名決策者，在客服代表有想法有意見時，她要及時把這些建議反饋給領導，使領導更好的掌握員工的思想動態，這時她是一名聯絡官領導的好助手，在用戶和客服人員需要幫助時，及時為他們解決問題這時她又是一名服務者。總之作為一名決策者、管理者和執行者我們要塑造自己的性格魅力。
如果我還能繼續擔任班長，我打算主抓一下四點，首先我把團隊建設放在第一位，由于我們客服中心部做了調整，預定人員會分到班組內進行前臺接續工作，所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應前臺工作是非常重要的。我的目標是內促氛圍，外樹形象。其次就是運營指標，我的目標是不斷創新，嚴守指標，第三就是服務，我會在通過聽音培訓和班組開展服務值周生的活動來提升大家的服務水平。服務值周生的職責就是用來監管本班級的服務質量，這樣大家優者當選，對提升班級服務質量也會起到正面競爭作用。當然如果本周的服務水平在服務值周生的監管下有所提高，值周生會有相應的獎勵。最后就是學習成長部分，我們只有過硬的業務基礎才能更好的為用戶服務，所以我們在積極進取的同時也要穩扎基礎知識。
打造出色的客服崗位競聘演講稿（模板21篇）篇十
各位領導、各位同仁：
大家好！
通過這次演講，鍛煉自己的能力、展現自己的才華。與大家交思想，我相信，通過這次競聘活動，必將使我站下一步的工作，展現一個良好的開端。
競聘客服中心這個職位，我認為自己具有以下幾個方面的有利條件。
一、我具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風。我在為人上，胸懷坦蕩，公正正派，善解人意，與人為善，始終認為：“沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。”在個人修養上，我認為一個人的高尚情操和修養不是憑空與生個俱來的，而是經過不斷學習修練培訓出來的。所以，平時我只要有空在不影響工作的前提下，讀書，習字畫，從沒有一日閑過，努力使自己成為一個有高尚情操有修養的人。在工作作風中，能吃苦耐勞，認真負責。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，與人爭名利。領導布置的.工作總是盡力去做，從不無故推諉。
二、我具有較全面的組織、協調工作的素質和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理與領導和其他同志的關系的素養；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒清楚，恰到好處。在肥西開展社教活動時，一個人負責有幾千人的一個大村，在各種復雜的情況下，單獨一人組織完成了從宣傳發動，查對財目，公開選舉到組建新的村班子的各項艱巨任務，受到當地群眾的熱烈歡迎和領導的表揚。在通信科、政秘科、公司工作期間，也都能較好的處理協調好與上下左右的關系，沒有出現過大失誤。
三、我具有熟悉客服中心業務和具有通信專業知識。十幾年來從通信科到政秘科，從政秘科到公司都負責過工作，各方面比擬熟悉，而且都能輕松的應對自如。我在部隊的專業是通信，具有客服中心必須同具有的專業知識和素質。全省單邊帶電臺演練中，就全程參與了標準化效勞比賽，順利地完成了這次任務。
四、我具有較好文字綜合能力，同時已通過全國計算機中級水平。
如果這次各位領導信任我，到任后我將認真做好工作。
詳細為以下幾點：
1、全面可靠地保障客服中心的暢通無阻，為客戶搞好效勞。客服中心的天職是效勞，本質是效勞，表達的價值也是效勞，主要任務就是抓好話務、114、10060、效勞大廳和窗口效勞質量和水平。2、不斷開拓客服中心的生存空間和開展空間。“開展是硬道理”，客服中心只有開展了，所做的奉獻大了，才能更好表達客服中心的價值。
3、利用一切手段、渠道、時機加大培訓力度、提升人才培養層次，全面提高全體人員的綜合素質，以適應不斷更新的環境，開展中所需的人才。
5、建立和標準一系列規章制度，通過對考勤、執勤、設備維護等一系列規章制度使工作標準有序，做事有章可循。
6、建立和完善各種競爭、淘汰聘用人機制。尺有所長、寸有所短，充分發揮各人的特長，從而是使我站人人有崗位，機構健全，人崗適宜，定們準確。
作為副手，一切都有要以主要負責人的工作思路和目標為中心開展做自己的工作。
副職的主要職責，對中心里的全面工作，要盡其所有，收集各種信息供主要負責人參考，向主要負責人提供各種建議和主張，幫助站長順順利做出決策。要有統籌兼顧的思想，當好中心里的協調人，使做出的決策能符合大多數人的意愿。總而言之，要做到盡職不越權，幫助不添亂，補臺不拆臺。
只有團結，工作才形成合力。平時工作難免有產生誤解、矛盾和摩擦。所以要協助站長拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取群眾意見。兼聽那么明，偏聽那么暗，做領導和群眾之間的協調人，多和大家交心，交朋友，一碗水端平，努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關系，和諧的工作環境。既高度民主，又有高度集中，又有個心心情舒暢的工作氣氛。
我始終認為當領導就意味著吃苦在前，享樂在后，只有奉獻，不能索取，排除雜念，要想群眾之所想，急群眾之所急，公正廉明，經常和群眾換位，想想群眾的感受，事關群眾個人切身利益問題，要盡量讓給群眾。同時用自己的人格魅力，做好表率作用，孔子在《論語》中就有“其身正，不令而行營大企身不正，雖令不從。”領導者必須培養正氣，以身示范。我的就是：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”。
最后，我表個態，如果領導和大家把我推上這個崗位，我將珍惜這個時機，用心，用情、用良心干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結果如何，我都始終會“老老實實做人，扎扎實實做事。”言必信，行必果！
謝謝大家!
打造出色的客服崗位競聘演講稿（模板21篇）篇十一
我非常感謝各位領導、同志們給了我這次競聘的機會。我叫xx，今年27歲，大專文化，物業管理專業，考取了物業經理上崗證。三年來在從事物業管理工作崗位上，從事了物業管理各崗位工作。今天我本著鍛煉自己，為建行服務的宗旨站到這里，競聘客服主管一職。物業服務具有專業性、廣泛性、從屬性、服務性與瑣碎性等特點，從委派客服主管應當具備的基本條件與業務素質要求看，就知道這一工件的艱巨性。剛才參加競聘演講的同志，都有自己的優勢。我要說，我的優勢就在于三個方面：
一是有較為扎實的專業知識。
自青干院畢業參加工作以來，我始終不忘學習專業知識，不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業務培訓與消防、安全等知識的學習。又參加了豪才律師事務所就山東物業管理法律法規講座的學習。使我的專業素養與業務水平不斷提高。
二是有豐富的實踐經驗。
三年的物業管理工作經歷，使我熟練掌握各項業務操作流程與處理各種突發事件及各項業務管理規定與操作規程，掌握園區管理、裝修監管等基本理論知道。深知各項資料檔案從業務辦理到整理歸案，任何問題的防范主要在于是制度的執行與落實，知道客服主管工作的職責任務，明白做客服主管所必備的素質與要求。
三是有較強的工作能力。
我在日常生活與工作中注意不斷地加強個人修養，踏實干事，誠實待人。經過不斷學習與鍛煉，自己的業務能力、組織協調能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際能力都有了很大提高，能夠勝任客服主管工作。假若我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面配合做好客服主管一職，提高客服服務工作質效，樹立客服主管優質的形象。我的目標是：我與客服主管共發展。
努力學習各種新知識，適應形勢發展的需要。貫徹執行好國家有關物業管理法規與公司內部規章制度及操作規程。在思想上樹立主人公的觀念，以全局為重，以事業為重，以公司發展為重，將自己的才智毫無保留的貢獻出來，不當擺設。在工作中，維護鑫苑形象，維護團隊形象，講團結顧大局，擺正位置，當好主角。做到“三個服從”，即個人服從公司，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務不缺位，主動不偏位，融洽不空位。讓領導放心，業主滿意。
一是組織好各項檔案資料的真實、準確、及時、完整地提供業主信息，嚴格崗位分工及崗位輪換，規范操作，防范操作不明確，確保客服業務的正常開展。
三是做好日常前臺報修及接單工作，對重點問題、緊急問題按照規定嚴格進行管理。人員崗位變動時重要物品、數據的監交工作，對調、休班嚴格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的問題。
創新永遠是我們工作的靈魂。隨著小區逐步走向成熟，我們的工作思想也應把處理問題重點轉到客戶滿意度。中國建行全面實施的股份制改革，加快金融改革，促進金融業健康發展的重大決策，也是我國金融業一次全新的改革實踐，通過股份制改造，我行將成為資本充足，內控嚴密，運營安全，服務與效益良好的現代金融企業。因此，對于不斷創新基層內部管理，完善會計監督機制，創新會計信息質量與風險防范能力工作將成為我們的重點工作。圍繞以上方面，在工作中我將重點對支行業務發展過程中存在的問題進行專題分析研究，提出整改意見，落實好整改情況;配合支行負責人協調好與上級行及當地與財會活動有關部門之間的關系;實施好會計基礎規范化等級管理創新。
本著“銀企雙贏共謀發展”的服務宗旨，秉承“心系萬家銀行業務拓展”的服務理念，追求“我與銀行共發展”的服務目標，堅持做到定期或不定期組織財會人員進行業務知識與操作技能的學習與培訓工作，以熟練的技能為客戶服務。配合支行對綜合實力強、經營管理規范、業績良好、有品牌優勢、資信良好的企業與個體商戶，尤其是資信20強的企業，加強會計業務合作，為開發商、消費者等提供限時、首問責任制評估、快捷辦理的優質服務;全面實施服務環境規范、服務形象規范、柜臺服務規范、會計流程規范與檢查督促規范，從客戶的利益出發，永遠把客戶的利益與需求放在首位。在會計規范化服務達標基礎上，推出首問責任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結制、辦事制與例會制等為客戶提供差異性、個性化的服務。體會服務就是品牌、服務就是管理的深刻內涵，為建行業務的增長奠定了堅實的基礎與良好的環境。
尊敬的各位領導，各位評委，在我的競聘演說結束時，我還想說的是，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，我會努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個全面發展的人。西方一位哲學家說過：給他一個支點，他會把地球撬起來。我要說的是：給我這個職位，我一定會做得更精彩!
謝謝大家!
打造出色的客服崗位競聘演講稿（模板21篇）篇十二
親愛的各位領導、同事們：
大家好！
首先，我要感謝領導們對我的認可，給了我參與這次與大家一起公平競爭客服主管這一崗位的機會。對此，我真的感到無比的榮幸！所以，在這次競爭中，我也會充分拿出自己的全力，將自己作為xxx公司人充滿熱情和奮斗的精神展現給大家！
目前，我在客服部負責xx崗位的工作已經有x年的時間了，相信部門中大部分的人都認識我，對我的情況也有一定的了解。
作為xxx公司客服部的一員，自打我加入公司開始我一直都以積極的態度和思想去面對自己的工作。通過在這些年來與xx主管的學習和請教，我充分掌握了客服方面的工作要求和責任，并且在工作中積極的鍛煉自身，與同事們交流溝通，這不僅讓我掌握了更多工作的技巧，也更加融入到了這個團隊中，努力的發揮了自己的力量，為團隊的發展和貢獻自己的力量。
在過去的工作中，我也經常作為xx主管的助手，在工作和請教中學習了很多客服主管工作上的思想和職責，對這個崗位也有的比較全面的了解。
今天，領導給我們準備了這樣的一個公平競爭客服主管崗位的`平臺，我深刻的感受到公司領導的對我們的期待！競爭是發展的動力，更是激勵人們前進的源頭！尤其是在客服行業中更是的如此！
作為客服，我們不僅僅是一名普通的工作人員，更是公司對外服務的人，是客戶眼中代表著xxx公司服務和表現的人！可以說，我們工作的好壞，就是xxx公司留在人們心中印象的好壞！如果作為一名客服，要嚴格的要求自己，管理自己的工作和行為！那么作為一名客服主管，就要以十倍或者百倍的要求去要求自己！這樣才能以身作則的去領導自己的團隊，去帶動公司的口碑！
現在我們正值是信息爆發式發展的時代，信息高速化的發展給客戶面前帶來了太多的選擇。我們的工作就是要競爭，要在這樣一個百花齊放的多時代中展現出xxx公司的風采！這就是我們的責任！
作為一名xxx公司的客服員工，我一直以來都在為這個目標努力。但如今，我更希望能走上引導的崗位，帶領大家一起為此努力！
阿基米德能“給我一個支點，我能撬起整個地球！”而我現在只需要一個機會，我也能像大家展示一個更加出色的客服部！希望大家能支持我，投我一票！
謝謝大家！
文檔為doc格式。
打造出色的客服崗位競聘演講稿（模板21篇）篇十三
尊敬的各位領導，同事們：
大家好！
我叫，今天競聘的職位是客服中心班長，首先我簡單介紹下自己。我叫xxx。我從年來公司至今，我從客服代表做起，在中心領導為員工提供的晉升平臺上，我把握時機通過自己的努力從組長一直走到現在的班長崗位。是和領導和同事們的幫助和支持是分不開的。所以我更加努力工作，終于在的文化節上帶著我的團隊獲得團體二等獎的好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要快樂，這是我們集體的共同努力的結果。
首先我來說一下在我擔任班長這一年里對班長的工作的認識，要想成為一名合格的班長，我用5個詞組來概括，第一就是領悟，我們要正確領悟領導的意圖和公司下達指令和目標。第二就是溝通，把我們所領悟的東西下傳給我客服代表，然后再把工作中遇到的問題反響給我領導，做好上傳下達，做好紐帶，第三就是執行，嚴格執行中心的制度，確保完成各項運營指標，第四就是創新，在工作中只有不斷的思考創新才能進步，才能提升業務效勞水平，最后就是班長要以自己的魅力使這個集體凝聚在一起，來發揮他的潛力，這樣在才能到達人員培養、業務開展和客服效勞多豐收目標。其次我要談一下對于管理者的認知，在一個班組內，一名班長她擔任的角色有很多，同時伴隨她的轉變就有多樣，在話務突增時，她需要及時調配坐席人數來保證指標的正常完成這時她是一名決策者，在客服代表有想法有意見時，她要及時把這些建議反響給領導，使領導更好的掌握員工的思想動態，這時她是一名聯絡官領導的好助手，在用戶和客服人員需要幫助時，及時為他們解決問題這時她又是一名效勞者。總之作為一名決策者、管理者和執行者我們要塑造自己的性格魅力。
如果我還能繼續擔任班長，我打算主抓一下四點，首先我把團隊建立放在第一位，由于我們客服中心部做了調整，預定人員會分到班組內進展前臺接續工作，所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應前臺工作是非常重要的.。我的目標是內促氣氛，外樹形象。其次就是運營指標，我的目標是不斷創新，嚴守指標，第三就是效勞，我會在通過聽音培訓和班組開展效勞值周生的活動來提升大家的效勞水平。效勞值周生的職責就是用來監管本班級的效勞質量，這樣大家優者中選，對提升班級效勞質量也會起到正面競爭作用。當然如果本周的效勞水平在效勞值周生的監管下有所提高，值周生會有相應的獎勵。最后就是學習成長部分，我們只有過硬的業務根底才能更好的為用戶效勞，所以我們在積極進取的同時也要穩扎根底知識。
打造出色的客服崗位競聘演講稿（模板21篇）篇十四
尊敬的公司領導，各位同事：
大家好!
首先，我向大家做個自我介紹。我叫xuexila，漢族，今年33歲，本科學歷，現任龍門分局副分局長。時光飛逝，轉眼間離我上次參加競聘已經過去了整整三年的時間。三年前，我通過競聘，走上了公司農村分局的管理崗位。今天，我再次站在這里，競聘一個新的崗位：營業客服班長。
萬山路營業廳是我們南漳縣電信分公司唯一的一個三級營業廳，是我們公司的招牌，每天受理業務量和用戶流量都很大。只有本著“用戶至上，用心服務”的理念，以發展為主線，以服務為本職，才能充分發揮營業廳的優勢，服務好用戶。競聘營業客服中心主任這個崗位，我覺得我有以下優勢：
一.豐富的基層管理經驗。
我從進入電信公司以來，一直工作在一線，從山區到丘陵，從鄉鎮到縣城，所以我了解一線營業員所需，熟知一線用戶所想。對于營業員，要嚴格按照公司的各項規定來要求他們。營業廳陳設，服務用語，工作態度，衣著打扮，資料錄入，資金歸集等等，樣樣都要做細做精。對于用戶，我們要耐心介紹各項業務，推薦合適的業務類型給他們，能辦理e9的絕不辦理e8;能辦理融合業務的絕不辦理單產品。
二.熟悉業務流程。
boss系統的業務流程我都熟知，能夠親自辦理業務。各項主營業務的政策我都熟知，能夠及時準確的宣傳給用戶。資金的歸集稽核以及資料的錄入我都能自己操作。
三.有較強的語言溝通能力和寫作能力。
因為一直以來長期工作在基層，長年累月面對不同類型的客戶，經過長期的鍛煉，在面對各種客戶挑剔的時候可以從容不迫的應對。我是南漳作家協會會員，業余時間還可以用文字來報道各種典型的案例和先進事跡。
以上是我個人參加此次競聘的優勢。如果我今天的競聘成功了，我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業業的努力工作;如果沒有成功，我會找出不足，加強自身的學習，期待下次的成功。
謝謝大家!
打造出色的客服崗位競聘演講稿（模板21篇）篇十五
尊敬的各位領導，同事們：
大家好！
今天競聘的職位是客服中心班長，首先我簡單介紹下自己。我叫xxx。我從xx年來公司至今，我從客服代表做起，在中心領導為員工提供的晉升平臺上，我把握時機通過自己的努力從組長一直走到現在的班長崗位。是和領導和同事們的幫助和支持是分不開的。所以我更加努力工作，終于在的文化節上帶著我的團隊獲得團體二等獎的好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要快樂，這是我們集體的共同努力的結果。
首先我來說一下在我擔任班長這一年里對班長的工作的認識，要想成為一名合格的班長，我用5個詞組來概括，第一就是領悟，我們要正確領悟領導的'意圖和公司下達指令和目標。第二就是溝通，把我們所領悟的東西下傳給我客服代表，然后再把工作中遇到的問題反響給我領導，做好上傳下達，做好紐帶，第三就是執行，嚴格執行中心的制度，確保完成各項運營指標，第四就是創新，在工作中只有不斷的思考創新才能進步，才能提升業務效勞水平，最后就是班長要以自己的魅力使這個集體凝聚在一起，來發揮他最大的潛力，這樣在才能到達人員培養、業務開展和客服效勞多豐收目標。
其次我要談一下對于管理者的認知，在一個班組內，一名班長她擔任的角色有很多，同時伴隨她的轉變就有多樣，在話務突增時，她需要及時調配坐席人數來保證指標的正常完成這時她是一名決策者，在客服代表有想法有意見時，她要及時把這些建議反響給領導，使領導更好的掌握員工的思想動態，這時她是一名聯絡官領導的好助手，在用戶和客服人員需要幫助時，及時為他們解決問題這時她又是一名效勞者。總之作為一名決策者、管理者和執行者我們要塑造自己的性格魅力。
如果我還能繼續擔任班長，我打算主抓一下四點，首先我把團隊建立放在第一位，由于我們客服中心部做了調整，預定人員會分到班組內進展前臺接續工作，所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應前臺工作是非常重要的。我的目標是內促氣氛，外樹形象。其次就是運營指標，我的目標是不斷創新，嚴守指標，第三就是效勞，我會在通過聽音培訓和班組開展效勞值周生的活動來提升大家的效勞水平。效勞值周生的職責就是用來監管本班級的效勞質量，這樣大家優者中選，對提升班級效勞質量也會起到正面競爭作用。當然如果本周的效勞水平在效勞值周生的監管下有所提高，值周生會有相應的獎勵。最后就是學習成長部分，我們只有過硬的業務根底才能更好的為用戶效勞，所以我們在積極進取的同時也要穩扎根底知識。
打造出色的客服崗位競聘演講稿（模板21篇）篇十六
尊敬的公司領導，各位同事：
大家好!
首先，我向大家做個自我介紹。我叫xxxx，漢族，今年33歲，本科學歷，現任龍門分局副分局長。時光飛逝，轉眼間離我上次參加競聘已經過去了整整三年的時間。三年前，我通過競聘，走上了公司農村分局的管理崗位。今天，我再次站在這里，競聘一個新的崗位：營業客服班長。
萬山路營業廳是我們南漳縣電信分公司唯一的一個三級營業廳，是我們公司的招牌，每天受理業務量和用戶流量都較大。只有本著用戶至上，用心服務的理念，以發展為主線，以服務為本職，才能充分發揮營業廳的優勢，服務好用戶。競聘營業客服中心主任這個崗位，我覺得我有以下優勢：
我從進入電信公司以來，一直工作在一線，從山區到丘陵，從鄉鎮到縣城，因此我了解一線營業員所需，熟知一線用戶所想。對于營業員，要嚴格按照公司的各項規定來要求他們。營業廳陳設，服務用語，工作態度，衣著打扮，資料錄入，資金歸集等等，樣樣都要做細做精。對于用戶，我們要耐心介紹各項業務，推薦合適的業務類型給他們，能辦理e9的絕不辦理e8;能辦理融合業務的絕不辦理單產品。
boss系統的業務流程我都熟知，能親自辦理業務。各項主營業務的政策我都熟知，能及時準確的宣傳給用戶。資金的歸集稽核以及資料的'錄入我都能自身操作。
因為一直以來長期工作在基層，長年累月面對不同類型的客戶，經過長期的鍛煉，在面對各種客戶挑剔的時候可以從容不迫的應對。我是南漳作家協會會員，業余的時間還可以用文字來報道各種典型的案例和先進事跡。
以上是我個人參加此次競聘的優勢。如果我今天的競聘成功了，我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業業的努力工作;如果沒有成功，我會找出不足，加強自身的學習，期待下次的成功。
謝謝大家!
打造出色的客服崗位競聘演講稿（模板21篇）篇十七
尊敬的各位領導：
大家好！
時間飛逝，須臾間我在電信工作已足足超過兩年，回首兩年，發現自己從一個沉默寡言的女孩轉變為一個活潑開朗的姑娘，真為之感到快樂！
畢業那年，在親朋好友的鼓勵下，我來到電信，擔任電信客服，剛開始以為，客服僅是接接，其實不然，這之間承擔好大的責任，其中包括了解電信繁瑣的業務，懂得與客戶交流，明白如何幫客戶解決使用電信產品時遇到的困難。當然如果是純粹的業務咨詢就謝天謝地了，最主要的是投訴，這其中包括有理投訴與無理投訴，對于有理投訴，我學會了冷靜認真傾聽客戶反映的問題，運用和客戶融為一體，站在客戶的角度思考問題，為之解釋，為之處理，聽到客戶點頭時，我知道成功地解決了客戶的問題，對于那些無理投訴，我更是沉著應戰，換位思考，仔細想想客戶肯定是使用電信產品時遇到困難了，這更要發揚我的同理心，也許有時候還是會換來客戶的大喊大叫，我也不會慌張，因為我可以運用工單再次為用戶反映處理，直到用戶滿意為止。
當然，作為客服，我確實做到了盡心盡力，那些成績，那些收獲也都屬于過去，更重要的是展望未來，人往高處走！終于，單位給予我這次競聘的時機，讓我能往更高方面開展，也可以更加提升自己！經過兩年多的工作經歷，我覺得我能勝任值班長這個工作，主要表現在以下幾個方面：
第一，在學校，我擔任過班長此職務，有一定的協調管理能力，直到如何和被管理者進展溝通指導，以便提高業績第二，在工作中，我除了自己能勤奮刻苦以外，也善于與在任班長進展溝通了解班長該有的職責，每天記錄并反響客戶代表反映的問題，并及時糾正告知！遇到話務員不能解決的疑難投訴，先巧妙地指導話務員如何與客戶溝通處理，如果實在無法解決，主動攔截，為之處理，而不影響話務員正常接續，從而保證接通率！第三，注重班組業績，創立和諧的團隊精神，隨時關注本班的相關數據，有強烈的上進心與自信心，會隨時了解其他班組的信息，從而取長補短！因為以上幾點，我有信心能勝任值班長這個職務，當然行動勝于雄辯，我會用我的行動來證明，如果勝任值班長后，對于近期相關目標，我會付出比現在更多的'精力，一定要突出自己的相關優勢，所謂新官上任三把火！
第一方面，我先加強和諧的團隊精神，與被管理者正面溝通對于存在的問題，以及如何處理，并積極改進，爭取在一兩個月內在原來的根底上提高一個層次，我相信我有這個實力！第二方面，我會努力再向其他班長學習更多關于管理方面的經歷，以便更好地提高班組水平，還要有強烈的競爭意識，定一個班組為自己的競爭對手，爭取在某一個月內超越，我相信以我這種積極上進的思想，一定可以達成目標，同時在目標之內完成使命，一切只因為相信自己！
人生道路還很長，我想我面對的挑戰還很多，對于這一次的挑戰，我應該牢牢抓住時機，因為展示自己優勢的時候到了，所以，請領導給予我這次時機，謝謝大家！
打造出色的客服崗位競聘演講稿（模板21篇）篇十八
尊敬的各位領導、各位評委：
你們好!
我競聘的崗位是客服崗位。首先要借此時機衷心地說一聲“謝謝”，感謝長期以來關心、支持和幫助我的領導和同事們!也感謝在座的各位領導、各位評委和公司給了我這次參加公開競聘的時機。讓我本著檢驗、學習、提高的目的走上了今天的演講臺，承受大家的評判和公司的挑選。我畢業于××電力工業學校，現任供電所微機員。××年畢業后，到公司農網改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項任務。200×年，網改完畢，我競聘到供電所微機員一職，負責發行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費電量無一過失，現金出納無一錯帳、漏帳，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格求自己，尊敬領導，團結同志，得到了領導和同事的.肯定。
我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和將來。今天，我參加“95598”客戶效勞的競聘，主要基于以下幾個方面的考慮：
一方面我認為要擔任“95598”客戶效勞員工作，一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神，我從小在農村里長大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業，工作踏踏實實，兢兢業業，一絲不茍，不管干什么從不講價錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。
二是有虛心好學、開拓進取的創新意識。我平時愛讀書看報，謙虛好學，不恥下問，也學習了一些其他單位有關“95598”和優質效勞的有關知識，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計算機進展網上操作、文字處理和日常維護等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。
第三，我在供電所也擔任客戶效勞工作，正所謂近水樓臺。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業務，接待客戶時，做到了主動、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發生過沖突，讓客戶快樂而來，滿意而歸。
另外,我語音清晰、語言親切、語氣誠懇，加之在供電所工作期間打下的良好根底，我相信我有能勝任95598客戶效勞員一職，如果能競聘成功，我會不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。
第一、加強學習，提高素質。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論修養和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業務知識和高科技知識的學習，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。
第二、扎實工作，銳意進取。既發揚以往好的作風、好的傳統，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經歷、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶效勞塑造成品牌效勞。
不容置疑，在各位領導和同事面前，我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵;我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報各位領導和同志們。
謝謝大家!
打造出色的客服崗位競聘演講稿（模板21篇）篇十九
尊敬的各位領導，同事們：
大家好，今天競聘的職位是客服中心班長，首先我簡單介紹下自己。我叫xxx。我從xx年來公司至今，我從客服代表做起，在中心領導為員工提供的晉升平臺上，我把握時機通過自己的努力從組長一直走到現在的班長崗位。是和領導和同事們的幫助和支持是分不開的。所以我更加努力工作，終于在的文化節上帶著我的團隊獲得團體二等獎的好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要快樂，這是我們集體的共同努力的結果。
首先我來說一下在我擔任班長這一年里對班長的工作的.認識，要想成為一名合格的班長，我用5個詞組來概括，第一就是領悟，我們要正確領悟領導的意圖和公司下達指令和目標。第二就是溝通，把我們所領悟的東西下傳給我客服代表，然后再把工作中遇到的問題反響給我領導，做好上傳下達，做好紐帶，第三就是執行，嚴格執行中心的制度，確保完成各項運營指標，第四就是創新，在工作中只有不斷的思考創新才能進步，才能提升業務效勞水平，最后就是班長要以自己的魅力使這個集體凝聚在一起，來發揮他最大的潛力，這樣在才能到達人員培養、業務開展和客服效勞多豐收目標。
其次我要談一下對于管理者的認知，在一個班組內，一名班長她擔任的角色有很多，同時伴隨她的轉變就有多樣，在話務突增時，她需要及時調配坐席人數來保證指標的正常完成這時她是一名決策者，在客服代表有想法有意見時，她要及時把這些建議反響給領導，使領導更好的掌握員工的思想動態，這時她是一名聯絡官領導的好助手，在用戶和客服人員需要幫助時，及時為他們解決問題這時她又是一名效勞者。總之作為一名決策者、管理者和執行者我們要塑造自己的性格魅力。
如果我還能繼續擔任班長，我打算主抓一下四點，首先我把團隊建立放在第一位，由于我們客服中心部做了調整，預定人員會分到班組內進展前臺接續工作，所以怎樣能使這局部客服代表在能盡快適應前臺工作是非常重要的。我的目標是內促氣氛，外樹形象。其次就是運營指標，我的目標是不斷創新，嚴守指標，第三就是效勞，我會在通過聽音培訓和班組開展效勞值周生的活動來提升大家的效勞水平。效勞值周生的職責就是用來監管本班級的效勞質量，這樣大家優者中選，對提升班級效勞質量也會起到正面競爭作用。當然如果本周的效勞水平在效勞值周生的監管下有所提高，值周生會有相應的獎勵。最后就是學習成長局部，我們只有過硬的業務根底才能更好的為用戶效勞，所以我們在積極進取的同時也要穩扎根底知識。
打造出色的客服崗位競聘演講稿（模板21篇）篇二十
尊敬的領導：
我是xx部的xx，1987年從xx校畢業進入公司開始工作至今已有十九年的工作經歷。多年來我在工作中勤勤懇懇，踏踏實實，不僅多次受到領導的表揚也得到了同志們的認可。
我非常熱愛本職工作，并向往著成為一名合格的管理人員。由于以前自己思想不夠成熟，只簡單的想做好份內的工作，積極進取不夠，近年來看到事業的迅速發展;企業的蒸蒸日上;xx部的日益壯大，我自己也隨著改革的大潮改變了觀念，有了更高的追求，目標確定之后我一直為之努力;為之奮斗。感謝部領導對我們這些年齡偏大的老同志的關心和鼓勵，給我們這次機會參加競聘，我要珍惜和把握這個機會，使自己能夠在今后的工作更好的發揮作用，展現能力。
我也曾在管理的崗位工作過，使我對這個崗位有了一定的認識和體會，這個崗位是最基層的管理者，所謂管理就是通過他人來完成工作使命，在影響管理行為的管理要素中，管理者在管理活動中處于主導地位，在客觀條件相近的兩個組織中，決定管理工作好的關鍵因素就是管理者，管理者能力的高低，對保證組織目標的實現和管理效能的提高，起著決定性的作用。管理的本質就是追求效率，因此，管理者的管理能力從根本上說就是提高組織效率的能力，這個崗位既有自己的具體工作又有對本區域工作進行合理的安排和管理的責任，所以是一個多層面、多角色的崗位。在員工面前要當好五類角色，即管理者、領導者、教練、變革者和績效伙伴，面對松散的管理形態要利用一切機會提升影響力和瞬間管理的能力。
作為管理者首先要以身作則、愛崗敬業，一切出發點和最終效果都要以公司利益為原則，用自己的言行來影響和帶動大家更好地完成公司計劃，為公司追求更高的效益。我們看到目前在相當一部分人員中有著不滿情緒、消極怠工，而這種情緒和狀態的蔓延對我們整個隊伍是一個非常不利的侵蝕和削弱，如何改變這種狀況光靠思想教育和制度制約是遠遠不夠的，要有一大批戰斗在第一線、直接與員工接觸、直接與客戶接觸的優秀管理人員用自己良好的素質和可行的手段進行直觀的言傳身教，要從細節入手、以點帶面，形成一個良好的氛圍。
自己有著多年的工作經驗和良好的心態，以及與人溝通，與人相處的能力，在同事中有良好的口碑，愛學習、善積累，有較強的解決問題和處理問題的能力。本人能夠處理個人利益與集體利益的關系，并有較強的奉獻精神，我愿意并且能夠在新的崗位上更好的工作，為xx部的建設盡自己最大的力量。
打造出色的客服崗位競聘演講稿（模板21篇）篇二十一
尊敬的公司領導，各位同事：
大家好！
首先，我向大家做個自我介紹。我叫xx，漢族，今年33歲，本科學歷，現任龍門分局副分局長。時光飛逝，轉眼間離我上次參加競聘已經過去了整整三年的時間。三年前，我通過競聘，走上了公司農村分局的管理崗位。今天，我再次站在這里，競聘一個新的崗位：營業客服班長。
萬山路營業廳是我們南漳縣電信分公司唯一的一個三級營業廳，是我們公司的招牌，每天受理業務量和用戶流量都很大。只有本著用戶至上，用心效勞的理念，以開展為主線，以效勞為本職，才能充分發揮營業廳的優勢，效勞好用戶。競聘營業客服中心主任這個崗位，我覺得我有以下優勢：
我從進入電信公司以來，一直工作在一線，從山區到丘陵，從鄉鎮到縣城，所以我了解一線營業員所需，熟知一線用戶所想。對于營業員，要嚴格按照公司的各項規定來要求他們。營業廳陳設，效勞用語，工作態度，衣著打扮，資料錄入，資金歸集等等，樣樣都要做細做精。對于用戶，我們要耐心介紹各項業務，推薦適宜的業務類型給他們，能辦理e9的絕不辦理e8；能辦理融合業務的絕不辦理單產品。
boss系統的業務流程我都熟知，能夠親自辦理業務。各項主營業務的政策我都熟知，能夠及時準確的宣傳給用戶。資金的歸集稽核以及資料的錄入我都能自己操作。
因為一直以來長期工作在基層，常年累月面對不同類型的`客戶，經過長期的鍛煉，在面對各種客戶挑剔的時候可以沉著不迫的應對。我是南漳作家協會會員，業余時間還可以用文字來報道各種典型的案例和先進事跡。
以上是我個人參加此次競聘的優勢。如果我今天的競聘成功了，我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業業的努力工作；如果沒有成功，我會找出缺乏，加強自身的學習，期待下次的成功。謝謝大家！