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工作反思總結(優秀19篇)篇一
本月的工作已進入尾聲,回顧這一個月的工作,我在公司領導及同事的支持和幫助下,根據公司的要求,較好的完成了本職工作,通過努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足,現就對月底的工作情況作如下反思總結:
1.較好地完成了各項工作任務。通過努力,基本完成了領導交辦的各項任務,并做到按時按質按量,較好的完成領導交辦的各項工作。
2.提高了自身的能力。通過參與公司組織的各項活動,提高了自身的協調能力和組織能力,從而更好的完成工作任務。
3.樹立了良好的工作形象。在與同事的交往中,我時刻以誠信為本,與同事保持良好的關系,做到誠實守信,較好的樹立了公司形象。
二、存在的問題和不足。
1.工作上有時存在著急躁和浮躁的情緒。有時候工作不夠細心,出現了一些不必要的錯誤。
2.缺乏創新意識。在工作中,有時存在著按部就班的思想,缺乏創新精神,從而影響了工作效率。
3.對業務的學習不夠。由于工作較忙,對業務的學習有所放松,造成了業務水平提高緩慢,降低了工作效率。
三、下一步工作計劃。
1.進一步加強自身的學習。不斷提高業務水平,從而更好的完成工作任務。
2.增強創新意識。在工作中,要充分發揮自己的主觀能動性,開拓創新,提高工作效率。
3.加強對業務的學習。在今后的工作中,要加強業務學習,不斷提高業務水平,更好的完成工作任務。
以上是對本月工作的反思總結,希望領導及同事提出寶貴的意見和建議,我將虛心接受,努力改正自身的不足,不斷提高自身的綜合素質和工作效率,為公司的發展貢獻力量。
文章為本網站原創作品,不得擅自轉載!
工作反思總結(優秀19篇)篇二
一、月初忘了提交工作周報,暴露出自己對專業工具的熟練度還有不足,以后要勤練習。
1.工作反思:在月底的最后一天,我意識到我應該提交工作周報,但實際上我忘了。這個錯誤讓我認識到,我需要更熟練地掌握我的專業工具,以提高我的工作效率。
2.改進計劃:我將開始每天花一些時間練習我的專業工具,以提高我的熟練度。我還將提醒自己在月底前提交工作周報,以避免類似的錯誤再次發生。
二、月初總結會議上,沒有準確記錄會議要點,暴露出自己對工作流程的熟練度還有不足,以后要更加細心。
1.工作反思:在月初總結會議上,我意識到我應該準確記錄會議要點,但我實際上沒有做到。這個錯誤讓我認識到,我需要更熟悉我的工作流程,以便更好地完成任務。
2.改進計劃:我將開始更加細心地注意我的工作流程,以便更好地記錄會議要點。我還將開始與同事們交流,以學習更多關于如何更有效地記錄會議要點。
三、月中客戶抱怨沒有及時處理,暴露出自己對工作準則的遵守度還有不足,以后要更加專注。
1.工作反思:在月中的時候,我遇到了一個客戶抱怨,我意識到我應該及時處理,但我實際上沒有做到。這個錯誤讓我認識到,我需要更加專注我的工作準則,以便更好地處理客戶抱怨。
2.改進計劃:我將開始更加專注我的工作準則,以便更好地處理客戶抱怨。我還將開始與客戶保持更有效的溝通,以便更好地理解客戶的需求和期望。
工作反思總結(優秀19篇)篇三
一、工作回顧。
1.項目開發:
__完成了項目a的需求分析,設計,編碼和測試工作,并成功上線。
__參與了項目b的需求評審,設計,和部分編碼工作,但因時間緊張,未能完成。
2.團隊協作:
__與團隊成員積極溝通,高效協作,確保項目按時交付。
__參與了新人培訓,幫助團隊成員快速融入項目。
3.個人成長:
__在項目a中提高了軟件設計和測試能力。
__在項目b中提升了溝通能力和問題解決能力。
二、問題與改進。
1.由于時間緊張,項目b的編碼工作未能完成,可能導致項目上線時間推遲。改進方案:
__提前規劃項目任務和工作進度,確保按時完成。
__合理分配時間和資源,提高工作效率。
2.在團隊協作中,發現自己在某些技術問題上解答不夠及時,導致團隊成員的困惑。改進方案:
__加強與團隊成員的溝通和交流,及時解答問題。
__定期組織團隊技術分享和交流,提高團隊整體技術水平。
三、下一步計劃。
1.繼續完成項目b的編碼工作,確保項目按時上線。
2.加強團隊協作,提高溝通效率,確保項目順利推進。
3.計劃參加團隊內部技術培訓和分享,提高團隊整體技術水平。
總結:本月工作取得了一定的成果,但也存在一些問題和不足。在未來的工作中,我將繼續努力,提高自己的能力和水平,為團隊的發展做出更大的貢獻。
工作反思總結(優秀19篇)篇四
老師的教學工作總結怎么寫呢?下面是小編為您精心整理的教學工作總結反思,希望大家喜歡。
一學期就這樣的匆忙的過去了,在繁忙中,在幸福中,不斷的進步著,不斷的努力著.
在本學期中,我針對自己的教育教學工作的得與失,現總結如下.
一、 在備課方面
認真備課,不但備學生而且備教材備教法,根據教材內容及學生的實際,設計課的類型,擬定采用的教學方法,并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄,認真寫好教案。
每一課都做到“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準備,并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具,課后及時對該課作出總結,寫好教學后記,并認真按搜集每課書的知識要點,歸納成集。
一堂準備充分的課,會令學生和老師都獲益不淺。
例如我在講授《認識時間》的時候,這課教學難度比較大。
一年級兒童年齡小,不是很明白。http:///
為了上好這堂課,我認真研究了教材,找出了重點,難點,準備有針對性地講。
我在這方面做了精心的安排。
為了令教學生動,不沉悶,我還為此準備了大量的教具,授課時就胸有成竹了。
并自己做了形象生動的pp,讓學生能夠更容易的接受。
二、在教學方面
我以課堂教學為核心,課前,認真的鉆研教材,對教學內容做到心中有數。
著重進行單元備課,掌握每一部分知識在單元中、在整冊書中的地位、作用。
和同組的老師共同探討教材中出現的難點,共同解決課堂中出現的教學問題。
在教學中,每一節課,我都應用pp制作課件或利用學校的教學網絡,給學生創設各種情境,激發學生學習興趣。
增強上課技能,提高教學質量,使講解清晰化,條理化,準確化,條理化,準確化,情感化,生動化,做到線索清晰,層次分明,言簡意賅,深入淺出。
在課堂上特別注意調動學生的積極性,加強師生交流,充分體現學生的主作用,讓學生學得容易,學得輕松,學得愉快;注意精講精練,在課堂上老師講得盡量少,學生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力,讓各個層次的學生都得到提高。
現在學生普遍反映喜歡上數學課,就連以前極討厭數學的學生都樂于上課了。
三、 培養學生的學習習慣。
在學生的學習習慣培養中,我鼓勵學生獨立完成作業的習慣,針對部分學生作業懶散,我通過同桌和小組之間的作業完成情況,讓他們形成競爭,不做學習的懶人,對激發學習的興趣取得了較好效果。
四、 后進生輔導方面
在對后進生的輔導中,我每天輔導兩人,實行輪流制,在教學中注意降低難度、放緩坡度,讓他們采用自己的方法慢速度學習。
在教學中逐步培養他們的學習興趣,提高他們的學習自信心,使學生敢于回答問題,樂于思考。
并在學生中,開展互相幫助,組長帶頭負責的方法,組與組之間進行競爭,看哪個組進步快,不但組長得到獎勵,其他組員也得到“星”的獎勵。
五、提高自身學習方面
在平時的教學工作之余,我喜歡坐下來靜靜的思考,思考教育教學中出現的問題,思考學生的成長問題,品位著工作中的苦與樂,用自己笨拙的筆法抒寫下每一天的感受,用心去體驗生活與工作,感悟著其中的快樂。
每一次的進步,都像給了我注射了興奮劑,使我有了向前沖的勁頭。
我知道,我要用心去品味。http:///
每一學期的結束,其實也就是每一學期的起點,在這之間,我不斷的思考,思考自己怎樣才能更有藝術的去教育學生,去提高自己的人生價值。
知識無止境,因此,我要努力,不為別的,只為孩子們的那雙清澈的眼睛,只為自己的那跳動的心。
一、以調動學生的積極性為教學手段,以提高學生的學習成績為教學目的,
學期教學工作反思。
我班學生學習成績實際情況是:困難生多,優質生少。
為了調動學生的學習積極性,不斷挖掘學生的潛能,我在肯定學生差異性的基礎上,堅持個性化教學。
首先幫助學生找自己的優缺點,分析自己的長處和短處,揚長避短,尋找適合自己學習的最佳方法。
尋找優生的最佳學習方法容易,尋找困難生的最佳學習方法就比較難。
而找不到困難生的學習方法就難于提高他們的自信心,就會影響這些學生進步。
故此,我特別注意幫助困難生找到適合自己的學習方法,以提高他們學習的自信心。
其次是以關心的態度對待困難生,困難生也是孩子,厭惡、責罵只能適得其反,他們應享有同其它學生同樣的平等和民主權利,也應享受到優秀學生在老師那兒得到的關心和愛,我作為一個教育者,在對待中困難生時給于了更多的關愛,使他們能夠感受集體的溫暖。
再次實行分層次教學,突出中間,照顧兩頭,課堂上充分發揮優秀生的帶頭作用,課后重點輔導困難生,使不同的學生均有不同程度的進步和提高。
二、根據學生實際,精心設計練習題,培養學生的思維能力,力爭教學效果事半功倍.
培養學生的思維能力,必須通過練習。
而且思維與解題過程是密切聯系著的。
培養思維能力的最有效辦法是通過解題的練習來實現。
因此設計好練習題就成為能否促進學生思維能力發展和提高教學成績的重要一環。
一般地說,課本中都安排了一定數量的有助于發展學生思維能力的練習題。
但是不一定都能滿足教學的需要,而且由于學生的情況不同,課本中的練習題也很難做到完全適應每個學生的需要。
因此教學時往往要根據具體情況做一些調整或補充。
其做法是設計練習題要有針對性,要根據培養目標來進行設計;設計題目要根據學生現有知識水平來進行,不能要求過高或過低;設計題目要根據大多數這個中間來進行,兼顧兩頭,特別是困難生要適當的多給予照顧、只要這樣,才能達到事半功倍的教學效果.
因此,在本學期的教學實踐過程中,我自始至終把培養學生學習數學的興趣,調動學生學習的積極性,不斷挖掘學生的學習潛能,使學生能夠快樂地,主動地學習放在第一位.以此達到提高課堂的教學質量,按時完成教學任務的目的。
由于自己不斷堅持和努力探索,由于學校領導的大力支持,由于學生的密切配合,本學期我的教學效果明顯,期中考核和期末考試,我所教的學科分別在年級的第三和第四,成績在原有的基礎上有所提高。
圓滿地完成了學校交給自己的教學任務。
一學期來,盡管做了一些工作,但認真反思,還存在一些不足。
由于年紀較大,接受新事物較慢,使用現代化教學器材還不熟練。
為此,在新的學期里,我仍需加強對新知識的學習,繼續保持默默奮斗的忘我精神,再接再厲,力爭在新的學期里取得更好的成績。
優點:
1、充分利用多媒體教學,課件設計新穎, 利用動畫導課自然,生動,快速有效,形象直觀。
2、創設良好的語言環境,激發學生學習的.情趣。
學生的表演調動了課堂氣氛,課堂結構嚴謹,有層次,調動了學生的積極性。
能讓學生用表演的形式來學習新課,真正做到了情景教學。
通過學生表演,組織教學,學生學習的積極性較高。
3、課堂訓練有系統,重點突出,落實到位,課堂容量大.
4、充分調動了學生的參與性與主動性,提高了課堂效率.分組和分層教學做的不錯.
6、注意培養學生良好的學習習慣,學生發音準確、優美。
體現小組合作。
圍繞一個任務,重視語言綜合運用能力的培養。
結合現實生活,給學生創設了情境
7、教師口語優美流暢;板書有條理,有特色;將所學結合實際應用于現實生活中;由學生通過聽來規范口語發音;小組競賽提高了學生的積極性.
8、教師語言有力,學生的課堂參與率高,能及時糾錯,注重知識的補充。
12、教師自身素質較高,教學思路清晰,教學環節有序.
缺點:
1、課件設計制作不夠實用. 課件的字體太小,不夠美觀。
不能很好的吸引學生。
2、課堂容量不夠大.內容較少,學生練習強度應再加大一點。
3、建議學生參與面再大一點, 讓盡可能多的學生參與課堂.鼓勵他們學習英語的激情.提問范圍再廣一點,用更多的激情來調動學生。
讓盡可能多的學生參與課堂。
4、教師缺乏激情。
教師語言重復, 課堂用語不夠簡練. 在課堂上要多使用英語,加強課堂用語訓練。
多以師生互動來演示句型。
多給學生一些鼓勵的語言 ,在給學生指令時語言應再簡潔一些,明確一些。
5、課堂上激烈的競爭讓優秀學生大出風頭。
但機會面前,人人平等。
老師應該有意識地多鼓勵后進學生參與課堂,并能讓他們感受到老師的關注。
6、增加大聲閱讀訓練,口語練習不夠充分,注重過程管理。
7、注意培養學生學習英語的素養,聽說讀寫的能力應該得到充分的鍛煉和加強。
教師的要求應該是高標準的,有利于學生的成長。
8、未能及時糾正學生的錯誤,反饋校正不夠及時。
單純從課堂教學的環節來看,雖然也出現了不少的問題,有許多值得仔細考慮和改進的地方,但實事求是地講,有一點是可以肯定的。
我們的老師個人素質方面是沒有多大問題的,基本功和個人能力都比較好。
也說明只要我們能夠努力,針對教學和學生存在的問題加以改進和提高,就能夠做好教學工作,提高教育教學質量,提高英語教學成績。
現在據我分析,學生層面存在的比較集中的問題是學習興趣、學習習慣、知識的落實方面存在問題。
學習興趣的培養,很關鍵。
現在的問題不是學生學不好,而是學生根本不樂意學。
所以會出現大面積兩極分化的問題。
學生學習英語沒有動力。
學的很死。
學習習慣方面,學生聽說讀的方面很欠缺,沒有養成良好的聽說讀的習慣,寫得也不認真。
而導致成績不理想的直接原因就是知識落實不夠。
學習主動性沒有,沒有養成良好的學習習慣,知識的落實就很難到位。
反觀教師的教學。
在學生學習興趣方面,教師的備課很關鍵,大部分老師只注重本節課涉及到的知識,講了哪些,或者說應該講哪些。
而忽略了知識的呈現方式。
也就是說沒有結合學生的實際,以學生比較喜歡的方式,或者說創造很好的知識情景來教學,只是枯燥的就知識傳知識,教學的手段和方法太單調,時間長了,必然會打擊學生學習英語的積極性。
因此,在教學中,加強集體備課很關鍵,綜合集體的力量,設計比較好的教學情景,教學程序,運用良好的教學手段,設計多樣的教學活動,加上老師個人的課堂教學機智,讓整個課堂活起來,讓每個學生都參與進來,學生學習的興趣和主動性就可以很好的保持和提高。
而對于學習習慣的培養和知識的落實方面,如果要找老師的原因的話,可能就是兩個方面,教師忽略了學生習慣培養的意識,也就是說,沒有重視學生的學習習慣培養。
比如,學生從開始的第一個字母書寫,從讀音,從音標的學習。
從學習英語最基本的素養沒有嚴格要求。
太注重知識的講授而沒有注重方法。
第二個原因就是對學生的管理和要求的問題。
不能很好的規范學生的學習行為,老師的要求和管理不到位。
習慣培養和知識的落實與老師的要求不到位,規范不到位有很大的關系。
聽說讀寫的要求、預習復習的要求,上課的要求,做題考試的要求,教師的管理和要求不能嚴格規范,就會出現學生學習上的問題,就會出現我們同一個題講了n次,仍然有同學不會的問題。
知識的落實不夠到位。
工作反思總結(優秀19篇)篇五
在過去的一個月里,我作為一名__x,經歷了許多工作和挑戰。在這個月底,我想對這段時間的工作進行反思和總結,以便更好地調整和改善自己的工作表現。
首先,我認真分析了這段時間的工作情況。在這段時間里,我努力完成了我的工作任務,包括__x、__x、__x等。同時,我也積極參與了團隊會議和討論,與同事們一起解決了一些__x和__x的問題。總體來說,我的工作表現比較穩定,但也存在一些不足和需要改進的地方。
在工作中,我發現自己在一些方面需要加強。首先,我需要提高自己的工作效率,以便更好地完成工作任務。其次,我需要加強自己的溝通和協作能力,以便更好地與團隊成員合作。此外,我也需要提高自己的學習能力和適應能力,以便更好地應對工作中的挑戰。
在反思這段時間的工作表現,我意識到了一些問題。首先,我需要更好地管理自己的時間和任務,以便更好地安排工作。其次,我需要更加注重細節和準確性,以便更好地保證工作質量。此外,我也需要更加注重自己的學習和成長,以便更好地適應工作中的變化和挑戰。
在未來,我將采取一些措施來改善自己的工作表現。首先,我將更好地管理自己的時間和任務,以便更好地安排工作。其次,我將更加注重細節和準確性,以便更好地保證工作質量。此外,我也將更加注重自己的學習和成長,以便更好地適應工作中的變化和挑戰。
總之,雖然這段時間的工作表現還存在一些不足和需要改進的地方,但我相信通過不斷地努力和調整,我會更好地提高自己的工作能力和水平。感謝領導和同事們的支持和幫助,我會在未來的工作中更加努力和進步。
工作反思總結(優秀19篇)篇六
加入到新的團體已經一個月了,從剛入職時對產品的不了解,到經過培訓后對產品的初步認知,對我們的產品推廣前景充滿了信心.
現將我在第一個月的工作中,所遇到的,解決的,推進的工作做如下總結:
1,第一周的工作主要以掃街式的詢訪,登記店面檔案,資料,統計產品有關批號,效期等問題,從而對自己所轄區域內我產品銷售運行狀況作到初步的認識,了解.
2,第二,三周,經過篩選,整理后的a,b類及感覺有上升潛力的c類店重點維護,同時觀察競品動態.透過公司一些,宣傳品,小禮品的資源,到達拉近與店員客情關系的目的,同時告知公司相關政策.在這兩周內具體解決了如下問題:東北向工斷貨問題,百盛店斷貨問題,百盛岐山斷貨問題,東北長江斷貨問題,東北金廊斷貨問題.透過客情溝通,使以下a類店面調整了我商品陳列位置,成大昆山,成大龍江,成大北行,維康寧山,成大黃河.
3,第四周至月末,對已經啟動調貨的藥店觀察銷售量,跟進拜訪頻率,透過自己對產品知識的進一步學習,到達對店員簡要介紹推銷我產品的重點環節,增強自己與店員對我產品的信心.
同時開始走訪轄區內的社區服務中心,拜訪主管社區醫院的院長.
下月計劃:進一步加深與店員客情溝通,透過第一次的政策落實狀況,加深店員印象,不斷促進銷售,同時進一步了解轄區內社區服務中心的相關產品進院狀況,洽談進院業務,對上月無進貨的店面加大拜訪量.
工作反思總結(優秀19篇)篇七
期末考試如期而至,這一學期的所有工作即將結束,也到了最后總結的時候了。這是我接手4班的第二個學期。通過這兩個學期的努力,班級管理取得了一定的成效,班級情況比較正常。做好一個班主任真的不容易。因為一個班主任的工作意味著更多的付出,更多的努力,而物質回報卻很少。但會贏得更多家長和學生的尊重,會在你的人生中留下很多難忘的回憶。根據今年班主任的經驗,做一個簡單的`總結。
1、狠抓安全教育。
安全第一,預防為主。安全教育無時無刻不在進行,引導學生樹立安全意識。認真組織學生參加學校的安全教育活動,如“火災逃生演練”、“地震逃生演練”,讓學生練習基本的逃生技能。“安全生產月”和以安全為主題的系列班會都向學生普及了更多的安全知識,如防火、防水、防暴、校園安全、交通安全、社會安全等...每一次勸誡的目的都是為了保證學生的安全,他們要努力。
2.搞好課堂紀律。
良好的課堂紀律是學生學習的保證。今年,在管理班級紀律方面,我側重于思想指導和座位安排小組競賽。首先,培養學生的紀律觀念,讓他們學會自律,比什么制度都好。其次,注意觀察,與班主任溝通,及時調整座位,改變學生的“生活環境”;最后采用小組比賽的方式,比課堂老師的捶手肘要好。一年下來,班級的課堂紀律越來越好,學生的課堂學習效率也在不斷提高。
3.注意高標準的衛生。
通過學校衛生pk活動,班級得到了前所未有的大掃除,全體同學都參與其中。經過努力,他們獲得了新的面貌,并為未來的衛生清潔樹立了標桿。干凈的環境讓學生更加熱愛教室,更加熱衷于在這里學習。
這學期,我除了認真組織學生參加學校的作文大賽、體育趣味大賽、六一舞博會外,還在班里組織了兩次書法大賽和一次象棋大賽,不僅讓學生放松了心情,也激發了他們對書法和象棋的熱愛,讓更多的學生找到了成績之外的信心。
除了組織比賽,我還利用課余時間和學生一起參加有趣的活動,比如打球、下棋、讀書、練字等,既陶冶了自己,也培養了學生的興趣。
學生的知識學習仍然是很多家長關注的焦點。作為班主任,除了教好自己的語文,還要協調其他學科。平時經常和其他老師溝通,了解學生的學習情況,了解課堂情況,配合老師的要求做好班級安排。這學期,我班所有的課都很有序,成績有所提高。
總之,只要真心為孩子的健康成長付出,端正工作態度,一切都是為了改善孩子的生活。我相信我作為一名班主任的工作可以通過不斷的培訓得到提高。通過兩個學期的工作,我的班主任工作在學校領導的關心和指導下有了進步和提高!班級管理的方法千差萬別。讓我在實踐中探索總結行之有效的方法和經驗,從而提高班級管理水平!
工作反思總結(優秀19篇)篇八
我在工作中,堅持努力提高自己的思想政治水平和教學業務能力,新的時代,新的教育理念,教育也提出新的改革,新課程的實施,對我們教師的工作提出了更高的要求,我從各方面嚴格要求自己,努力提高自己的業務水平豐富知識面,結合本校的實際條件和學生的實際情況,勤勤懇懇,兢兢業業,使教學工作有計劃,有組織,有步驟地開展。立足現在,放眼未來,為使今后的工作取得更大的進步不斷努力,現對近年來教學工作作出總結,希望能發揚優點,克服不足,總結檢驗教訓,繼往開來,以促進教學工作更上一層樓。
根據教材內容及學生的實際,設計課的類型,擬定采用的教學方法,并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄,認真寫好。
教案。
每一課都做到“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準備,并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具,課后及時對該課作出總結,寫好教學后記,并認真按搜集每課書的知識要點,歸納成集。
使講解清晰化,條理化,準確化,條理化,準確化,情感化,生動化,做到線索清晰,層次分明,言簡意賅,深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性,加強師生交流,充分體現學生的主作用,讓學生學得容易,學得輕松,學得愉快;注意精講精練,在課堂上老師講得盡量少,學生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力,讓各個層次的學生都得到提高。現在學生普遍反映喜歡上語文課,就連以前極討厭語文的學生都樂于上課了。
在教學上,有疑必問。在各個章節的學習上都積極征求其他老師的意見,學習他們的方法,同時,多聽老師的課,做到邊聽邊講,學習別人的優點,克服自己的不足,并常常邀請其他老師來聽課,征求他們的意見,改進工作。
有針對性,有層次性。為了做到這點,我常常到各大書店去搜集資料,對各種輔助資料進行篩選,力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業批改及時、認真,分析并記錄學生的作業情況,將他們在作業過程出現的問題作出分類總結,進行透切的評講,并針對有關情況及時改進教學方法,做到有的放矢。
在課后,為不同層次的學生進行相應的輔導,以滿足不同層次的學生的需求,避免了一刀切的弊端,同時加大了后進生的輔導力度。對后進生的輔導,并不限于學習知識性的輔導,更重要的是學習思想的輔導,要提高后進生的成績,首先要解決他們心結,讓他們意識到學習的重要性和必要性,使之對學習萌發興趣。要通過各種途徑激發他們的求知欲和上進心,讓他們意識到學習并不是一項任務,也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣,后進生的轉化,就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識力度一部分。在此基礎上,再教給他們學習的方法,提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進生通常存在很多知識斷層,這些都是后進生轉化過程中的拌腳石,在做好后進生的轉化工作時,要特別注意給他們補課,把他們以前學習的知識斷層補充完整,這樣,他們就會學得輕松,進步也快,興趣和求知欲也會隨之增加。
新課改提了的,要以提高學生素質教育為主導思想,為此,我在教學工作中并非只是傳授知識,而是注意了學生能力的培養,把傳授知識、技能和發展智力、能力結合起來,在知識層面上注入了思想情感教育的因素,發揮學生的創新意識和創新能力。讓學生的各種素質都得到有效的發展和培養。在教學工作中,我的努力得到了回報,所任班級成績突出,受到學校領導的肯定,我會繼續努力豐富自己,提高自己,為祖國的教育事業努力奮斗。作為一名人民教師,本人始終堅持貫徹黨的教育方針,忠誠于黨的教育事業,堅持四項基本原則,在政治上與黨中央保持一致,愛崗敬業,默默奉獻,以培養人才為己任。恪守職業道德,情操高尚,言行一致,表里如一。堅持在一切場合都為人師表,維護教師的良好形象。
1、成績和收獲:。
上周和全旗地理教師一同去白音溝中學聽課學習,使我又一次找到了方向,對于課堂的三個環節可以說做到了心中有數有底。我借鑒白音溝學校的“五+一”模式,在自己的課前又增加了兩個小程序:
(1)、是課前重申學習目標。讓學生在讀的過程中重新明確本節課的學習內容,從而讓學生有目的的充分預習和查找。(2).是組長課前檢查預習測試題。通過檢查核對,以便新知識的共識和督促學習,在此環節上,學生通過組長打分和點評,使各組學生從心里有了自我競爭的意識和自我超越的想法,能提高小組合作學習效率。
2、問題與不足:
(1)、我認為學生的學習效率和速度還很低,在展示和檢測時有的學生拖拉,是沒有真正形成強化訓練。
(2)、對學生課上要求不夠規范,例如:畫圖時有不標準和不敢畫的現象。展示時有的學生說不清、害怕、膽小等現象,以后應加以改進。
(3).組長分配預習內容時,沒有充分注重5、6號學生的培養。
(4).課堂上沒有充分利用評價機制,導致個別學生不愿意學習,興趣不濃。
(5)、在設計復習學案時層次不清,致使一部分學生復習的不到位。
3、方向及措施:
(1)、加強組長和學科組長的訓練,做到分工明確,責任到人,來提高學習效率。
(2).展示時要做到字跡工整,圖形標準,講解清晰,語言流利,應有理有據。
(3)、設計學案時要有層次性,特別是檢測反饋題,應難易結合,充分發揮學科組長的作用,從而提高學困生的預習效率。
工作反思總結(優秀19篇)篇九
當然,我會很高興幫助您撰寫一篇工作反思總結。以下是一個基本的示例,您可以根據自己的具體情況進行修改:
一、本月工作概述。
在過去的月份中,我(您的名字)的主要工作涉及(列出您的職責和所完成的主要任務)。盡管(列出任何成功或成就),我也發現了一些需要改進的地方。
1.任務完成情況:我很高興地報告,我(列出您完成的任務)并成功地(列出任何相關成就)。
2.技能和能力:我注意到我在(列出您的技能或能力)方面有所提高,并且我感到對(列出任何相關主題)有了更深入的理解。
3.工作風格:我認識到(列出您發現的問題或需要改進的方面),并已經采取了(列出您為改進而采取的行動)。
4.團隊合作:我與(列出您的團隊成員)緊密合作,并一起完成了(列出任何團隊項目)。
三、改進計劃。
在未來,我計劃(列出您的改進計劃或行動項),以(列出您的目標或期望)。
四、感謝和展望。
最后,我想感謝(列出您的名字)和其他同事(列出您的同事)的支持和幫助。我期待著在(列出您的展望或目標)中與您一起工作。
以上是一份基本的反思總結,您可以根據自己的具體情況進行修改。希望這對您有所幫助!
工作反思總結(優秀19篇)篇十
[您的名字]。
[您的職位]。
[日期]
項目/任務完成情況經驗教訓。
---------。
目標設定1.成功實施公司新戰略,提高市場份額;2.優化內部流程,提高工作效率。1.目標不夠具體,導致實施困難;2.需要進一步優化內部流程。
實施情況1.成功實施了公司新戰略,提高了市場份額;2.優化了內部流程,提高了工作效率。1.實施過程中未考慮到變化的風險;2.團隊溝通不夠順暢。
實際結果1.實現了公司的戰略目標,提高了市場份額;2.優化了內部流程,提高了工作效率。1.未達到預期的業績;2.需要進一步優化內部流程。
反思與建議1.制定更具體的目標,考慮變化的風險;2.優化內部流程,提高團隊協作。1.加強團隊溝通,促進信息共享;2.設定合適的業績目標。
在此表格中,您可以根據實際情況填寫項目/任務的名稱、完成情況和經驗教訓。這有助于您更好地理解自己的工作表現,發現不足之處并吸取經驗教訓。希望這些信息對您有所幫助!
工作反思總結(優秀19篇)篇十一
在這個月底,我認真履行自己的職責,努力工作,為公司的發展和進步做出了貢獻。但是,我也發現自己在工作中存在一些問題和不足,需要進行反思和總結,以便更好地發揮自己的優勢,提高工作效率和質量。
首先,我在工作中存在溝通不夠清晰的問題。有時候我會過于含蓄,導致同事或者領導不理解我的意思,造成了不必要的誤解和浪費。因此,我需要更加清晰地表達自己的意圖,并注意聽取他人的意見和建議,以便更好地協作和完成任務。
其次,我在工作中存在一些細節問題,需要更加注重細節和精準度。有些時候,我會因為粗心大意而犯錯或者遺漏重要的細節,導致工作出現差錯或者延誤。因此,我需要更加注重細節,認真檢查每一個環節,確保工作的準確性和高效性。
最后,我認為自己在工作中需要更加積極主動,更加注重團隊合作和協作。有些時候,我會過于獨立,缺乏與團隊的協作和配合,導致工作進展緩慢或者出現瓶頸。因此,我需要更加主動地與同事和領導溝通,積極參與團隊活動,發揮自己的優勢和特長,為團隊的發展和進步做出更大的貢獻。
在這個月底的工作中,我深刻認識到了自己的問題和不足,并決定采取積極的措施加以改進。我相信,在未來的工作中,我會更加努力地工作,更加注重細節和溝通,與團隊緊密合作,為公司的發發展和進步做出更大的貢獻。
工作反思總結(優秀19篇)篇十二
課前準備——備好課。在本學期工作中,我堅持認真鉆研教材,了解教材的基本思想、基本概念;了解教材重點與難點,掌握知識的邏輯,能運用自如,知道應補充哪些資料。堅持聽課,從中學習別人的長處,領悟其中的教學藝術。每上的一節課,我都做好充分的準備,我的信念是——決不打無準備的仗。在教學中,盡量給學生一個輕松的環境,但也堅持嚴格要求學生,逐漸培養他們對生物的.興趣。
二、積極參與聽課、評課。
聽課是提高自身教學能力的一個好方法,新老師只有多聽課才能夠逐漸積累經驗。所以對每一次聽課的機會我都十分珍惜。聽了老教師的課,我的收獲很大,逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧。聽完課之后,把老教師上課時講到的記在聽課記錄上,然后對我自己的備課教案進行修改,將老教師很多優點和長處應用到我的課堂教學當中去。我和其他有經驗的老教師相比,還是有差距的,在新的學期里,我將繼續努力,爭取取得更好的成績,成為一名優秀的教師。
三、課后輔導工作。
學生愛動、好玩,缺乏自控能力,常在學習上不能按時完成作業,有的學生抄襲作業,針對這種問題,我著重抓好學生的思想教育,并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去,還要做好對學生學習的輔導和幫助工作,對調皮的學生我做到從友善開始,從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和學生交談時,對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評學生之前,先談談自己工作的不足。這樣,學生對我也就漫漫的喜歡和尊重,也開始喜歡學習生物,提優扶差是這個學期教學工作的一個重點,因為一個班級里面總存在幾個尖子生和后進生。對于后進生,我總是給予特殊的照顧,首先是課堂上多提問,多巡視,多輔導。然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚,課后多找他們談心、交朋友,使他們懂得老師沒有把他們看扁,樹立起他們的信心和激發他們學習生物的興趣。
四、不斷提高自己。
數學知識很枯燥。要求我們要認真、虛心。在備課過程,除了依仗手頭材料外,要通過各種途徑查找有關材料補充新知識。剛剛踏上講臺,還缺乏很多教學經驗,所以更加努力工作,以形成自己的教學風格。
通過一學期來的努力,充分調動了學生的學習積極性和自主創新能力,提高了學生學習生物的興趣。學生掌握了學習生物的方法,自學再生能力得到了進一步的提高,但學生的成績還參差不齊,整體成績提高得不快,有些甚至不盡人意,這有待今后工作中不斷的探索、借鑒與完善,也希望各位老教師多指正我的缺點,從而不斷提高我自己。
工作反思總結(優秀19篇)篇十三
2012年8月,我有幸參加了“知行中國中小學班主任教師培訓”。這次知行班主任培訓學習培訓,使我大開眼見,受益匪淺。感慨之余現將自己的班主任工作反思總結如下:
一、班主任工作要“以人為本”。
前蘇聯教育家蘇霍姆林斯基曾說:“真正的教育是自我教育。”班級管理要以人為本,關注每一位學生。實踐證明,每個孩子身上都蘊藏著巨大的、不可估量的潛力,每個孩子都可能成為人才。不少諾貝爾獎獲得者童年學習成績不好,也不是老師心目中的乖孩子。智慧的班級教育和管理,不只是改變、塑造、訓練學生,而應是通過班主任營造自由開放的發展空間、領域,喚醒學生自身的自然沉睡的力量,開發其潛能,引發靈魂深處的變化。任何個體優異成績的取得和個性的充分發展,除了勤奮外還要有靈感,這種氛圍有利于學生個體心靈的舒展、開放、和諧。班主任在日常管理工作中要特別關注關心因各種原因造成的學困生、問題生,對他們一定要一視同仁關愛有加。
二、班主任工作要“小題大做”。
教育無大事,事事皆育人。班級管理,事無巨細,繁瑣細碎。班主任的真心真情真智就蘊含在班級管理的每一個細節之中。班級管理的平淡、精彩也包含每一個細節之中。細節決定成敗,細節折射真情,班級智慧細節的'積累將成就學生明天的夢想。班主任在日常管理工作中要抓細節,有時候“小題大做”是很有必要的。
三、班主任工作要“以情感人”。
我們班主任的言行要具備情感素養這種進行卓有成效教學的職業基礎,并從心靈深處貼近學生,做到“動之以情,深如父母;曉之以理,細如雨絲”,使學生能“安其學而親其師,樂其友而信其道”,才可以對學生產生正面的情感素質教育。以情感人,以情感動學生是制度管理的基礎。
四、班主任要“與時俱進”。
作為班級的設計者、學生群體的智慧和責任感的開發者,面對新課改,班主任必須屏棄傳統的班級管理中與時代、當今教育不相適應的思想觀念,樹立與時俱進的思想觀念,去解決新時期班級管理中的新情況、新問題;班主任應立意高遠,在培養目標中要有深刻的理性思考、教育哲學和閃亮的治班策略,澄清辦班理念,去統一教師和學生的教學思想,指導班上的教育教學完成活動,引導學生朝人文化方面發展。
總之,“知行中國中小學班主任教師培訓”活動拓展我視野,豐富了我的班級管理理論,該變了我的班級管理模式,也深深地影響了我的學生。
工作反思總結(優秀19篇)篇十四
具體工作:
1、加強理論學習,不斷更新教學觀念。
本學期一開始,全組老師認真學習學校本學期的教學工作計劃。教研組及時制定了科學合理的工作計劃、教學進度,并在實際工作中有計劃有步驟地得到貫徹和落實。經常進行相關的理論學習,展開討論,提高認識水平,并用以指導教學實踐。組內老師自學研討,并經常交流心得,更新教育教學觀念、完善自身知識結構。每次教研活動有中心發言,對教育教學過程中出現的疑難、困惑或經驗、建議,全組老師一起積極熱烈探討,對改進教學水平有很大程度發啟示和幫助。
善學才能善研,善研才能善教,這已成為我們教研組教師的共識,不光如此,我們還注意用教學理論指導教學實踐,積極參加省、市兩級優質公開課、優秀教研論文活動。本學期,積極開展課題預研究工作,認真探討課題研究的必要性和針對性。
2、加強教研組凝聚力,發揚團結協作精神。
我們教研組共有4名成員,其中只有2名專職教師,其它老師還兼任不少工作,教研組9個人分布在各個辦公室,雖然給開展教研活動帶來了諸多不便,但經常聚在一起討論在教學中遇到的各種問題。這種開放式的教學研究活動,大大增進了彼此之間的團結與合作,以集體的力量來完成好各項工作任務。我們每學期初教研活動有計劃,學期末教研活動有總結。為了改革課堂結構和教學方法。提高教師的課堂教學水平。提高課堂教學效益。我們堅持開展聽、評、說課活動。且把這個活動作為一個重要的教研活動。我組教師十分重視聽評課活動,聽課前認真備課,設計教案,互相切磋。聽課后認真評課,如教學內容安排是否恰當,難點是否突破,教法是否得當,教學手段的使用,教學思想、方法的滲透,是否符合素質教育的要求,老師的教學基本功等方面進行中肯,全面的評論、探討。聽課評課活動促進了教學水平的提高。
本學期,根據開學初的工作計劃,教研組每月份開展一次教學教研主題活動,組織各專業的學生進行電工、電子知識與技能展示競賽活動,更好地促進了學生電工電子專業實踐能力和綜合素養的提高。本學期積極組織收音機裝配競賽和現代化電工電子實驗室使用培訓,以及公開課教學,均收到預期效果。我組還認真落實常規教學的各項任務,各項常規工作有條不紊地進行:定期進行教學常規調研工作,及時獲取了反饋信息,不斷地改進教學;定期抽查教案、聽課記錄,檢查作業批改情況;安排教師上好公開課。
反思與改進:
反思我們組的教學和教研工作,我們也發現了我們工作中還存在的一些失誤和不足,我們的教科研計劃的制定和具體步驟相應的實施還不是百分百落實,有時候只流于形式;外出培訓和聽課的機會不是很多,這對老師視野的開拓有很大的限制;還有教學硬件設施的不完善,使很多教學計劃都難于落實。
總之,在過去的一個學期里,我們付出,我們收獲,添了幾分經驗,也多了幾分教訓。新的學期里,我們的工作和學習將有新的開始,今后我們將本著求真務實、銳意進取、勇于開拓的精神,在專業技能教育的探索和實踐中再接再厲,努力提高電工電子教研組業務水平和綜合實力。
工作反思總結(優秀19篇)篇十五
1、辦理日常業務審核報銷,按月填制財務月報。
在日常業務的審核報銷中,我嚴格執行國家有關財經法規和公司的各項管理規定,認真審核原始單據的真實性、合法性、完整性。對記載不正確,不完整的原始單據予以退回,要求經辦人員更正、補充后再進行報銷,對不合法的報銷單據拒絕受理。對于每天處理的賬務都能及時編制記賬憑證,做到日清月結,時時掌握資金余額情況,及時向領導匯報,以便安排第二天的工作。每月下旬按時填制資金月報,保證報表真實、完整、準確。每個季度的決算報表都認真負責的填制,正確核算收入、成本、費用和利潤,真實反映企業的經營情況。
2、加強財務結算中心的資金管理,加速資金周轉。
資金中心的集中管理為合理安排資金,保證資金正常運轉起到了關鍵的作用,為此我嚴格按照公司資金中心的要求做到每日上收下撥,按照項目部的需要申請資金,保證了項目生產經營的有序進行。
3、加強固定資產管理,提高固定資產使用率。
對于公司制定的固定資產管理辦法嚴格遵守,積極配合各部門做好固定資產的調撥、報廢手續。按月計提固定資產折舊,及時登記固定資產的增加、減少。做到固定資產的賬實相符。
二、業務學習情況。
1、及時學習并掌握公司下發的新文件,新要求,提高自身的業務水平;特別是加強對“營改增”等政策法規的學習。
2、虛心求教,日常工作中遇到的問題,主動向領導及同事學習,彌補自己的不足。
3、財務工作是一門系統性很強的工作,需要的不斷的學習與“充電”,在完成本職工作的同時,不斷的通過書籍,網絡等渠道學習財務知識,以不斷提高自己的專業素養。
三、存在的不足和今后努力的方向。
工作中仍然存在較多不足與問題,主要表現如下:
1、財務基礎工作不夠扎實,重視不夠。
2、核算質量有待提高,主要是個人工作不夠認真細致。
3、對新文件,新政策的掌握有待提高。
工作反思總結(優秀19篇)篇十六
_年就要過去了,自從從事廚房地方菜打荷一職以來,辛勤工作,認真對待對一件事,多次被評為集團先進個人,我知道這份榮譽實在是來之不易,心情無比激動,首先感謝各位家人對我的信任與支持。
一、認真總結、吸取教訓、把好質量。
打荷員的責任非常重大,工作中起著承上啟下的作用,與碼菜部要協調好,與配菜員要配合好,打荷可以說是飯菜質量的關鍵,工作容不下一點點馬虎大意,我每天必須提前早到搬餐具、加工半成品,從沒有過一句怨言,工作中加班加點努力要求自己,不求,只求更好,從我手中過的每一道菜肴都要做到餐具凈、熱、口味正、色澤好,就是這樣要求著重復的把著菜肴的一道質量關,從不感到厭倦。
二、厲行節約、相互監督、控制成本省下的就是掙下的,能回收的就回收,能利用的再利用、大料大用、小料小用,邊角料可以做職工菜,這是我一直工作以來都遵循的原則,為了能更好的控制好我部的成本,三令五申相互監督、舉報、下班我帶頭檢查垃圾桶,地方菜是以本地小炒菜為主。原材料多的大班組,我管好自己,也監督好別人,回收了許多可以重新利用的物品、減少了許多不必要的浪費。
三、愛崗敬業、忠于職守、提高自已。
一道成功的菜品離不開全員的共同配合,什么樣的菜肴適合什么樣的餐具、這都做出了規定。雖然不是專業學校畢業的,但是要想學的準、學的精,就得比別人多下幾倍的工夫,我不服輸,一點都不氣餒,下班到書店買書學習,加班時練習,努力提高自己的業務水平,增強自身素質,爭取自己不會被淘汰,不斷學習、不斷進步。
我一直兢兢業業、扎扎實實的工作在酒店的基層,同時也不斷的提升自己的工作技能、技術,先后在粵菜鮑魚房、粵菜打荷、粵菜蒸鍋。就過職。現任地方菜打荷一職,同時我不斷在實踐中尋找技巧、在技巧中總結經驗、在積累的經驗中不斷的完善自己。在打荷技術已日漸成熟的基礎上,我逐漸地嘗試掌握其他工作的技能,因為要成為一個部門的骨干只掌握一門工夫還遠遠不夠。
總而方之,不害怕不會干,但怕不去干,不害怕干不好,就怕去搗亂,有付出就有回報,今年有幸又被評為集團先進個人,我感到無比榮幸與自豪,再次感謝各位家人對我的支持、信任。
無需太多的承諾,說的好不如做的好,在新的一年里,我一定堅定信心,緊緊團結在楊經理為首的領導班子周圍,努力、努力再努力,請領導放心,我一定不會讓你們失望!
最后愿_的明天更輝煌,更燦爛!
祝各位領導身體健康!萬事如意!x年吉祥!
工作反思總結(優秀19篇)篇十七
尊敬的領導,同事們:
我很高興有機會在這里對我的2022年工作業績進行總結和反思。過去的一年,充滿了挑戰,也充滿了收獲,我將以此為你們的基礎,探討我所取得的進步和未來的展望。
2022年,我作為銷售團隊的成員,為我們的銷售目標做出了顯著的貢獻。我成功地與多個關鍵客戶建立了深入的關系,并推動了銷售業績的顯著增長。同時,我也通過改進客戶服務流程和優化產品信息,提高了客戶滿意度。
此外,我還參與了公司的培訓項目,提高了我的溝通和領導技能。我不僅在內部培訓中取得了成功,還成功地領導了一組銷售代表,提高了他們的銷售效率。
然而,我也認識到了自己的不足。我在處理壓力和沖突方面還有待提高。我認識到,我需要更好地管理我的時間和資源,以便更好地支持團隊和實現目標。
在反思過去的一年,我認識到我需要更好地管理我的時間和資源,以便更好地支持團隊和實現目標。我需要在溝通和領導技能方面進一步學習和發展,以提高我的工作效率。
展望2023年,我將繼續努力提高我的技能,以更好地服務于公司。我計劃進一步發展我的溝通和領導技能,以提高我們的團隊效率。同時,我也將致力于提高我的時間管理和沖突解決技巧。
總的來說,雖然我面臨過挑戰,但我也從中學到了很多。我相信,只要我們繼續努力,2023年將會更好。
謝謝大家。
[您的名字]。
工作反思總結(優秀19篇)篇十八
一、工作回顧。
1.項目合作:本月我們團隊成功地與合作伙伴完成了多個項目的協作工作,包括按時提交成果,與團隊成員保持有效的溝通等。
2.團隊協作:本月我們團隊內部協作融洽,成員之間互相支持和尊重,提高工作效率。
3.個人成長:本月我通過不斷學習和實踐,在技能和知識方面都有所提高,并且積極向團隊成員學習,提高了自己的團隊合作能力。
1.項目進度:本月我們面臨多個項目的壓力,需要合理安排時間和資源,確保項目進度和質量。
2.團隊管理:本月我意識到在團隊管理方面,需要更加注重溝通和協作,提高團隊凝聚力和工作效率。
3.個人問題:本月我發現了自己在某些技能和知識方面的不足,需要更加深入地學習和提升。
三、工作計劃。
1.制定下個月的項目計劃,優化項目流程和時間節點,確保項目進度和質量。
2.加強團隊溝通和協作,提高團隊凝聚力和工作效率。
3.加強個人學習和提升,提高自己的技能和知識水平。
本月我通過不斷努力和學習,在工作中取得了一定的成績和進步,同時也發現了自己的不足和需要改進的地方。在未來的工作中,我將繼續努力學習和提高自己的能力,為團隊的發展和成長做出更大的貢獻。
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工作反思總結(優秀19篇)篇十九
從我來到站的近2個月里,我和大家一起學習和工作,彼此建立了真摯的友誼,同時在實踐中磨練了工作能力,使我的業務水平又有了較大的提高。當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的,在此我深表感謝!一年來,在局和站領導的正確帶領下,我以創建和諧公路的重要思想為指導,牢固樹立和落實科學發展觀,緊緊圍繞文明收費,禮貌服務,求真務實,開拓創新,不斷強化自己收費工作的能力。
為了搞好工作,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內便熟悉了工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成了工作。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。認真、按時、高效率地做好工作,積極配合其他同事做好工作。
我知道收費員的形象是代表了整個成南高速收費站的形象,所以每次都按照要求著裝整齊的上崗,工作時我時刻注意自己的服務態度,使用禮貌用語,收費工作是窗口行業,接觸的司機形形色色,良莠不齊,當然有很多的司機是理解和支持我們的工作,由于我站流通性大與今日來的真假救災車處理問題,不可避免會有延長正常收費時間或者堵道的情況發生,對此有的司機是滿腹牢騷,怪話連篇,更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機,我都盡量忍住,禮貌地向他解釋整件事的原因。以及積極配合班長與站級領導,快速、正確地處理好事件,并有效地恢復好交通,使收費站的工作能夠順利進行。
x年,我站以“全心全意為顧客提供優質服務”的經營理念和“不斷提高駕車人員和乘客的滿意程度”的質量方針為指引,積極參加組織的各種活動和“廳級青年文明號”的爭創活動,按照目標管理考核細則全面開展工作。在管理處和站領導的正確帶領下,我們在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步。
收費站是成南高速與xx市的窗口,每位收費員的工作態度、工作效率,甚至一言一行、一舉一動都直接影響到成南高速與xx市的形象,這就要求我們加強職業道德教育,增強“窗口”意識,做到愛崗敬業、無私奉獻;在具體工作中,就是要以“服務人民、奉獻社會”為宗旨,把收費工作同文明服務結合起來,想車主所想,幫車主所需,按章收費,做到“應征不漏,應免不征”,熱情服務,以自身的良好形象、用優質服務來感化車主,爭創文明窗口。
收費工作是簡單、機械、枯燥的,如何成為一名出色的收費員,更好的服務人民,奉獻社會?我覺得以下幾點非常重要:。
一、要有過硬的收費技能。我們要熟練掌握各種車型的交費性質,在收費過程中點鈔、識鈔、找錢、給票動作迅速快捷。
二、要有嚴明的紀律觀念。收費員在小小的收費亭里面臨的不單單是機械枯燥的工作,有時還會面臨金錢的誘惑,人情的困擾。在面臨金錢誘惑時,我們要把好個人關,不準只收錢不給票或少給票,不私吞車主扔下的不要手工票據的現金。在面臨人情困擾時要嚴格收費標準,切實做到“應征不漏,應免不征”,按章收費,不放過一輛人情車。
三、要有高度的工作熱情。在征繳矛盾仍然存在的今天,如何化解征繳矛盾是我們每位收費員都要面臨的問題。高度的工作熱情是化解征繳矛盾最有效的方法。當我們在收費過程中與車主接觸時,必須使用文明禮貌用語,實行微笑服務,要有耐心、誠心、對每一位車主都要做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。有時你做好這些的時候還是會面對一些人的不理解,甚至污辱謾罵和威脅,這時我們要做打不還手,罵不還口。用我們親切的話語感化車主。
要做一名出色的收費員,不但要有過硬的收費技能、嚴明的紀律觀念,優質的工作態度及高度的工作熱情,還要有一種奉獻精神,要通過自己的實際行動更好的服務人民奉獻社會。是窗口,就要擦亮,是大門,就要樹好形象,我決定在站領導的帶領下,以嚴明的紀律約束自己,以真誠耐心的服務對待工作,讓我們收費站這個窗口形象更加明亮起來。
總結一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學習各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,做出更大更多的貢獻!