月工作總結是一個很好的機會，可以回顧過去一個月的工作經歷，發現并改正問題。小編為大家挑選出一些月工作總結的范文，希望能夠對大家的寫作有所幫助和啟發。
個人年度工作總結報告的常見問題解答范文（22篇）篇一
時光荏苒，20--年終即將過去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬分。在這過去的一年里，承蒙各位領導以及各位同仁的關心與幫助，讓我獲得優秀員工之殊榮，借此機會再次向各位表示最衷心的問候和感謝!
年年歲歲，歲歲年年，又一個新年到來了，每當到了這個時刻，心里總有少許的失落與惆悵，轉眼間進入omec工作已有-個年頭了。-年了，面對過去生活中的人和事，要求自己不斷從失敗教訓中總結自身存在的毛病，棄去糟粕，取之精華，也得到了很多的寶貴經驗。
回顧這一年來的工作，看到了成績也發現了不足，我只是盡量做好本職工作，盡我最大的努力保質保量的完成每一次任務。
通過總結失敗的經驗教訓，從經驗中學習，同時向他人學習，不斷的改善，不斷的提高，從而也取得了一定的成效：
一、沖卡的質量提升了--，qc抽檢巡檢后修模率降低了;。
二、沖卡效率提高了--，換模時間縮短了--，修模的成功率提高了--;三、沖卡不良率降低了--，人為疏忽導致卡的錯位等不良降低了。雖然被評為優秀員工，但我深知，我做的不夠的地方還太多太多，有很多東西還需要我去學習!
今后，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和職業技能。雖然在生活中，在工作上，不可能每件事都一帆風順、稱心如意，要學會以一種“容”的心態對待別人、對待自己、對待事情。這個世界沒有“完美”，但有“完善”，達不到不代表不能做，我必須以一種盡心盡責、愛崗敬業去工作;不可能樣樣順利，但可以事事盡心。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰進。揚長避短，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰;取長補短，向其他同仁相互交流好的工作經驗，爭取20--年的工作更上一個新臺階。
值此新春佳節之際，預祝各位領導、各位同仁：新春愉快!萬事如意。
個人年度工作總結報告的常見問題解答范文（22篇）篇二
__年的工作快要結束，在本年度的工作當中，公司人力資源部認真建立、健全公司人力資源管理系統，確保人力資源工作按照公司發展目標日趨科學化、規范化，制訂和實施人力資源部年度工作目標和工作計劃，按月做出預算及工作計劃，提前完成了公司年度總目標。現將公司人力資源部工作情況總結匯報如下：
一、公司基本人力狀況分析。
年底對公司基本人力狀況進行總結，包括各部門的人數對比，學歷結構分析，性別比例構成，司齡結構分析及年齡結構分析。
各部門人數對比：
相比于上一年度，員工總數增加13人，約12.5%。總經辦由于財務組合并至集團財務中心，故減少;研發部由于部分項目暫時擱置，人數減少。20__年公司的重心在運營，產品運營部員工人數增加，達員工人數占總人數的56%。
學歷結構分析：
如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學歷，總經辦、產品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，20__年度招聘的新員工，除部分設計崗位，其他崗位都是要求本科以上學歷。大專學歷主要集中在運維部，中專及中專以下學歷只有個別，其中一名是行政的保潔員。
司齡結構分析：
我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長階段，1年以下的員工人數占48%，且主要集中在產品運營部，因為公司工作重心的調整，產品運營部今年增加的員工數比較多，流動比較大。從其他時間段的司齡數據來看，分布較穩定，沒有明顯的流動，說明公司發展的基本層面還是較穩定。
年齡結構分析：
公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下，比較年輕，充滿活力。公司年齡結構中，30歲以下員工占很大比例，為84%，主要集中在產品運營部，而且都是本科畢業的大學生，公司將加大培育力度，作為公司發展壯大的儲備力量。30~40歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅力量，以中高層管理人員居多。結合前面的學歷構成，公司中高層管理人員學歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價值觀都趨于成熟，可以加強企業文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養機制，促進公司發展壯大。人力資源年度工作總結性別比例構成：
公司男女比例差距非常大，男性員工占88%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產品運營部，總經辦高層管理及研發運維等技術部門，均為男性員工。
二、招聘工作總結，相關數據分析。
1、招聘完成率分析。
除運維部招聘完成率達100%，其他部門的招聘工作尚未完成，接下來1個月，要繼續緊抓招聘，爭取完成年度目標。
2、招聘人數相關性分析。
本年度電話通知面試1127人，實際面試406人，占通知面試人數比為36.02%，較低，這和電話通知的話術及面試邀請郵件的撰寫有關，要優化話術及邀請郵件內容，吸引應聘者過來面試。另外，20__年度招聘較多的職位是產品運營部的運營專員，這類員工大多是從__年-__年的畢業生挑選錄用，面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數為65人，占實際面試人數比為16.01%，要加強對簡歷精準度的篩選，以及提高面試的判別力及專業度;錄用入職人數為52人，占面試合格人數的80%，未報到or錄用的原因主要是應聘者個人的考慮，包括薪酬、行業選擇等原因，而且主要集中在運營專員，面試合格人數40人，錄用入職人數為33人，主要是剛畢業一兩年的學生比較迷茫，選擇較多，不太穩定。試用合格人數為47人，占錄用入職人數的90.38%，試用不合格原因主要是不適應創業型公司的企業文化，跟不上公司的快節奏。不到10%的不合格率，說明面試精準度較高，把關嚴格，試用期的考核和跟進比較到位。
3、招聘渠道分析。
公司的招聘渠道主要為網絡招聘，99.9%的招聘來源于前程無憂、智聯招聘和中國人才熱線三大網站，只有個別崗位是內部推薦。公司的中高層管理比較穩定，招聘人數非常少，不需要用到獵頭;招聘崗位和人數也是隨時根據公司業務發展狀況進行調整，而且創業型團隊需要的是上手快能盡快適應工作崗位的員工，再結合公司的規模，故沒用啟用校園招聘;類似現場招聘、發布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現階段的招聘需要。
以運營專員這個崗位為例，網絡招聘三大網站的實際面試人數及面試合格人數對比如下針對運營專員這個崗位，三大網站提供的簡歷，實際面試總人數為207人，其中前程無憂和中國人才熱線的簡歷數較多，分別占比42%和40%，智聯招聘人數最少，占比18%，差距很大。從面試合格率來看，三大招聘網站差距不大。
內部推薦渠道不容忽視，今年集團總部的銷售總監和戰略推廣總監的招聘就來源于內部員工的推薦。后續會重視內部推薦，繼續推行“內部人才推薦獎”。
個人年度工作總結報告的常見問題解答范文（22篇）篇三
今天我們在此隆重召開_年工作總結表彰大會，首先，我謹代表集團公司，向為鐵雄的發展辛勤付出的各位領導及員工表示最親切的問候和最誠摯的謝意，在這里，請允許我衷心地向大家一聲“謝謝大家，你們辛苦了。”在付出辛勤和灑滿汗水的道路上，我們腳踏實地地送走了_，在充滿希冀和滿懷激情的道路上，我們又信心百倍地迎來了_年。
_年對于煤化公司而言是一個沖滿機遇與挑戰并存的一年，更是公司收獲頗多的一年。過去的一年，公司領導層在集團總部的正確領導和支持下,始終堅持“創綠色公司，做全球公民”的經營理念，審時度勢，統攬全局，抓機遇、求發展，公司全體員工，齊心協力、團結拼搏、務實創新、真抓實干，以力爭打造“資源節約型，環境友好型”的新型企業為目標，切實完成了集團公司下達的各項生產指標。下面我將從經營、供銷、生產、安全、節能環保幾個方面對公司本年度的各項工作予以總結同時對_年工作計劃進行全面部署。
一、經營方面：規范制度、完善預算，加強成本、費用控制，確保經營目標實現。
根據公司發展戰略，_年我們將管理工作納入首要位置，財務部認真領會管理效益年的含義，緊緊圍繞公司經營目標，開源節流、增收節支，著重從以下幾個方面努力，確保了公司經營目標的實現，使財務工作提早步入了“規范化、制度化、法制化、科學化”的軌道。
一是制定完善了部門規章制度。財務部首先從制度上規范了員工，修改、補充、完善了原有的財務制度，并制定了相應的崗位職責、分工到人，確保了每一項工作都由專人負責。
二是完善預算體系。_年是公司管理年，預算工作尤為重要，可以說沒有預算就沒有管理。全面預算管理貫穿于企業經營工作的始終，做到全年開支有預算，有計劃，確保資金平衡，是企業實現經營目標的保證。
三是加強成本、費用控制。為了尋求好的成本核算辦法，真實的反應成本，財務人員親自深入車間各崗位，虛心學習，對每一個產品、每臺設備、原材料品種質量及各種消耗都做到了了如指掌。財務部還親自到各部門了解有關業務內容，分析費用開支的合理性、必要性，規范了審批、執行、報銷程序，減少節約不必要的開支，杜絕浪費現象。
四是盤活閑置資產，充分利用資源。對閑置材料進行分類整理，為各單位共享，減少重復采購，做到備品配件有貨不買，無貨儲購，急用急買，緩用緩買。
在財務部人員的共同努力下，圓滿完成了全年的預算、成本核算工作。_年實現銷售收入億元，比_年減少億元，降幅約%;銷售成本億元，較上年減少億元，降幅約%;主營業務利潤萬元，較上年減少萬元，降幅約%;毛利率%，較上年降低%，降幅%。上繳稅金億元，比上年減少。
二、供銷方面：積極調整供應、銷售機構，供銷工作井然有序。
在國際鋼鐵市場經歷金融危機的大背景下，供應部準確掌握市場行情，緊緊圍繞采購計劃，積極調整采購機構，本著“價格更低、效率更高、質量更好，服務更優”的原則，精心安排，科學組織，加強與煤礦企業的溝通協商，不但擴大了與老客戶合作的數量和種類，還增加了許多資源豐富、煤質優良、運輸暢通的新客戶，各種精煤的采購時機把握得當，工作進展順利，不但較好的確保公司煤炭供應及時，而且降低了采購成本。
_年以前，公司銷售一直實行著本土戰略，服務于本省的鋼鐵企業，因受金融危機與煤價高價位的雙重影響，焦化企業面對前所未有的市場經濟帶來的巨大挑戰，面對內外困境，為擺脫不利的銷售處境，迅速適應急劇變化的市場形勢，銷售部全體業務人員在領導的帶隊下加大走訪力度，準確掌握市場信息變化，充分發揮營銷技巧，在穩定省內老客戶、開拓省內新客戶的基礎上，實施走出去戰略和預付款模式，發展了一批實力雄厚的新客戶，尤其是焦炭質量的不斷提高，使我公司焦炭價格一直高于同行業，為公司贏得市場、占得先機，抵御市場風險的能力大大增強。
_年6月份，隨著公司組織構架的調整，供應部又增加了辦公用品、輔助材料等物資采購工作。供應部全體員工在原有工作的基礎上，再接再厲，強化采購管理，采取有效措施，嚴格控制采購成本，為公司節省了開支。
個人年度工作總結報告的常見問題解答范文（22篇）篇四
20xx年已經接近尾聲，回首今年的工作情況，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：
(一)在年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)年工程維修主要有：在衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
(一)年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
(一)開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。
(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
(一)對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
(二)本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。
(三)宿舍偷盜事件的發生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現在工業園已安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發生。
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協調，進一步理順關系;。
(二)加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;。
(三)加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。
對于此次總結，我認為在今后的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!最后祝愿xxx公司的明天更美好!
個人年度工作總結報告的常見問題解答范文（22篇）篇五
在公司工作了很多年了，我從一個小小的業務員走到現在公司銷售經理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。現將全年來從事銷售的工作總結如下。
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;負責嚴格執行汽車的出庫手續;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;嚴格遵守店規店紀及各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業務工作中，首先自己能從汽車知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
二、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨。
工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而汽車缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如汽車銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在汽車銷售的過程中，嚴格按照公司制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我店汽車及相關汽車知識。
熟悉汽車知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重汽車知識的學習，對公司生產的汽車的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分汽車基本能掌握用途、價格和施工要求。
汽車市場雖然潛力巨大，但本地多數店競爭己到白熱化地步，雖然我們有良好的信譽和優良品質，但在價格和銷售手段上不占優勢，銷售經理的日子并不好過;可是我們也要看到今年的努力為明年打拼多了份保障，如果資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業績的，關鍵是公司給銷售經理更大更有力的支持和鼓舞。
個人年度工作總結報告的常見問題解答范文（22篇）篇六
20xx年在各級領導的正確領導下，在各位同事的關心、支持下，緊緊圍繞中心年初下發的工作目標，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。歲末年終，我靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐。現將我這一年來的學習工作情況總結如下：
一、自覺加強__鍛煉，__修養和政治思想覺悟進一步提高。
一年來，我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。通過參加中心組織的干部素質提升培訓班的學習，結合自己工作實際，認真查找工作上、思想上的不足與差距，轉變思想、更新觀念，樹立科學觀念，以適應新時期新任務的要求，為促進工作的全面有序良好發展奠定堅實基礎。通過專家們的講解和教授，使我進一步開闊了視野，提高了自身理論基礎水平，加深了自己對__、“__”重要思想及落實科學發展觀認識和理解。特別是通過結合實際，認真學習了中心領導的講話精神，增強了以科學發展觀為指導，做好當前中心工作的事業心、責任感，也對住房公積金事業在構建和諧社會、促進經濟社會協調發展中的地位和作用有了更深的理解，進一步解放思想，轉變觀念，樹立創新意識，培養創新精神。
二、廉潔奉公，做勤政廉政的表率。
自覺遵守__的紀律是我們每個__應有的本色，特別是作為一個有著十幾年__的__，更應走在前頭。在工作和生活中，我十分注重自身的思想作風建設，牢固樹立正確的權力觀、金錢觀，構筑堅固的思想道德防線。嚴格執行廉潔自律的各項規定，自覺接受廣大__和人民群眾的監督。執法處的職能是檢查督促企業建立住房公積金制度，在我們去企業檢查執法時，有時會遇到一些請吃飯或送禮品情況，但是，為了維護廣大職工的利益，正確行使人民賦予的職權，我嚴格按照廉潔自律的規定，不謀私利，廉潔奉公，堅決做到不吃、拿、卡、要，在思想上做到警鐘長鳴。
三、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。
中心__為提高全體干部職工的理論素養，制定讀書學習計劃。為落實中心__的指示，我在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質。一是認真學習了《用領導方式轉變加快發展方式轉變》，并寫了讀書筆記和讀書心得。二是認真學習住房公積金業務知識，重點學習住房公積金相關政策。并結合自己在實際工作中遇到的各種問題，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業務工作能力.三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，認真學習了20xx年以來住建部、財政部等7部委聯合下發《關于印發利用住房公積金支持保障性住房建設試點工作實施意見的通知》(建金[20xx]160號)等七個文件精神及《住房公積金管理條例》、《效能匯篇》。通過學習，進一步增強法制意識，提高了業務水平。同時，我還虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力提高自己的業務工作水平和綜合能力。
四、踏實肯干，努力完成好各項業務工作。
20xx年在各級領導的正確領導下，在各位同事的關心、支持下，腳踏實地、勤勤懇懇、任勞任怨，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。截止12月份底：
1、對未開戶單位下達催建通知書8份;下達行政處罰事先知書6份;下達行政處罰決定書4份。
2、對欠繳住房公積金單位下達催繳通知書37份，涉及職工5017人，催繳金額21709522.56元，補繳公積金18538570.30元。
3、處理信訪案件三起，為職工補繳公積金___元。
4、六月底根據中心領導的安排，我被抽調到項目貸款處工作，并參加了迎接住建部檢查和申報鄭州市項目貸款試點工作。
5、認真學習了住建部關于項目貸款的有關文件規定和操作規范。
6、協助處長制訂了《項目貸款工作制度》、《崗位職責》、《風險控制制度》、《項目貸款檔案管理辦法》，繪制了項目貸款管理流程圖，并采取有效措施防范項目貸款風險。
7、完成新鄭暢馨苑項目和上街長鋁公司棚改項目的前期考察和資料收集工作。
一年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如創新意識不夠、工作能力和理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行監督指導：
1、自覺加強業務理論學習，不斷提高自己的理論水平和業務能力。
2、克服浮躁思想，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、擺正位置，積極配合好處長的工作，讓__放心，讓群眾滿意。
個人年度工作總結報告的常見問題解答范文（22篇）篇七
20__年即將悄然離去，20__年走進了我們的視野，回顧2021年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣。回憶起我20__年6月24日進的公司一直到現在，已經工作有了1年多。今年整個的工作狀態步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業有了更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處：
1.溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
2.針對已經合作的客戶的后續服務不到位。
看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
3.客戶報表沒有做很好的整理。
對于我們這個行業來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
4.開拓新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。
5.當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優點。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
個人年度工作總結報告的常見問題解答范文（22篇）篇八
在忙碌的工作，不知不覺迎來了新的一年，20--年，今年是有意義的，有價值的和有意義。回顧過去一年的工作經歷，作為---的雇員，我深深感到，企業的蓬勃發展的戰斗精神。在過去的一年，在領導和同事們的奉獻和指導，通過不懈努力，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方。在過去的一年，現在的工作歸納如下：
1、首件檢驗。
2、異常反饋。
在生產中經常會因為設備或員工的原因，出現各種各樣的異常，小則損壞單個組件，大則損壞成批的組件，出現異常，我會第一時間通知上級領導，及時的處理問題。
3、努力學習專業技術，開拓創新。
質檢員本身以及自身職責舉足輕重，我們每一個質檢工作者都深有體會，技術的不斷創新，裝配工藝的不斷進步時刻提醒著我們，需要去學習，去體驗，去認識，去掌握的東西遠遠不夠，為此，我們應該保持對工作的熱情，激情，一絲不茍。同時，配合好其他崗位同事的工作，起到相得益彰的作用。
在20--年的工作中，我會在以后的歲月里盡我的全力來參加工作，一定會越來越努力的，盡量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己最大的努力!
個人年度工作總結報告的常見問題解答范文（22篇）篇九
今年以來，**縣紀委監察局按照年初紀委全會的安排部署，回歸黨章賦予的職責本位，監督、執紀、問責進入常態。現將20xx年工作總結和20xx年工作打算匯報如下：
(一)“兩個責任”落實進入常態。
縣紀委加大了對落實“兩個責任”，特別是黨委主體責任的檢查考核、述責述廉及責任追究力度。在年初的召開的紀委全會上，縣委與全縣各單位就簽訂了黨風廉政建設責任狀，并組織了8個單位黨委主要負責人在縣紀委全會上述責述廉。縣紀委還首次組織了10個縣直單位內設機構和下屬單位主要負責人向對口紀工委述責述廉工作。為抓好紀委全會精神的貫徹落實，縣紀委組成8個督查組，集中一周的時間對全縣各單位學習貫徹縣紀委十三屆六次全會精神情況進行督查，督查結果納入年終考核內容，層層傳導壓力;將黨風廉政建設責任制檢查考核納入全縣績效考核工作，取消了20xx年黨風廉政建設年度檢查考核“不合格”的3個單位和10名科級干部的評先評優資格，分別進行了誡勉談話;制定了《黨風廉政建設約談制度》，對4名未正確履行黨委主體責任的科級干部進行了批評、誡勉談話，進一步釋放了有權必有責、失責必追究、追究必從嚴的強烈信號。
(二)嚴肅查辦腐敗案件進入常態。
縣紀委嚴格落實“查辦腐敗案件以上級紀委領導為主”和線索處置、案件查辦“同時報告”要求，制定出臺了《鄉鎮、縣直單位紀委(紀檢組)向縣紀委報告工作制度》、《鄉(鎮)、縣直單位紀委(紀檢組)向縣紀委報告線索處置及案件查辦工作制度》。今年以來，全縣共收到群眾舉報136件(重復件36件)，信訪了結100件，擬信訪轉立案6件，暫存3件，27件正在初核中。查辦案件53件，受到黨紀政紀處分56人，其中違反廉潔紀律行為18人次，違反工作紀律6人次，違反組織紀律4人次，違反生活紀律3人次，違反群眾紀律2人次，失職瀆職行為4人次，貪污賄賂14人次，其他類14人次。嚴肅查辦了鈐山鎮年珠村3名村干部違規插手工程項目、侵害基層群眾切身利益的典型案件。
(三)執行中央八項規定、糾“四風”進入常態。
縣紀委今年繼續把違反中央八項規定精神行為作為紀律審查重點，作為紀律處分的重要內容。一是開展了鄉鎮(街道辦)落實中央八項規定精神、機關單位內部食堂、學習培訓研討活動違反中央八項規定等情況的自查自糾和專項檢查，查處典型案件3起，給予黨紀政紀處分3人;二是開展作風問題明察暗訪3次，下發工作督辦函7份，對縣市場監督管理局、縣國土資源局、縣供電公司存在的違反工作紀律問題在全縣進行了通報;三是繼續推進“紅包”問題治理，縣廉政賬戶今年累計收到干部主動上交的“紅包”款13.75萬元;四是深入推進“違插”專項治理，由縣發改局牽頭對全縣行政事業單位(含下屬單位)近4年來使用各級政府資金、政府性融資或自有資金的所有項目進行排查，共排查出違規問題266個，“違插”問題3個，查處了2起違規插手干預工程項目的典型案件;五是繼續對“新官不理舊事問題”進行整治，梳理出的64項重點問題已全部銷號;六是嚴肅換屆紀律，縣委在市委第一巡察組專項巡察基礎上，派出五個專項巡察組對全縣11個鄉(鎮、街道辦)換屆風氣情況開展專項巡察，確保換屆風清氣正。
(四)加強廉政宣傳教育，運用“四種形態”進入常態。
我縣將黨風廉政宣傳教育工作納入全縣黨員干部教育培訓之中。今年以來，縣委組織部組織了**1名村(社區)兩委負責人、80名新黨員進行了廉政培訓。縣紀委組織了59名領導干部進行任前廉政法規知識考試，對32名新任科級領導干部進行任前廉政談話。加大了宣傳力度，縣紀委利用縣級及縣級以上報刊網絡和新興媒體，刊登理論文章、信息報道**0多篇。繼續將學習貫徹一準則、兩條例作為今年黨風廉政建設的重要內容，把紀律挺在前面，制定了《關于落實把紀律挺在前面要求的實施辦法》和《關于運用好監督執紀“四種形態”的實施辦法(試行)》兩個規范性文件，對發現的苗頭性傾向性問題和輕微違紀問題，更多地運用批評教育、誡勉談話、廉政約談等方式來處理。今年以來，縣紀委以單獨約談和集體談話等方式對76名黨員干部進行了廉政談話。
(六)巡察整改扎牢制度籠子進入常態。
運用好巡察成果，圍繞巡察過程中發現的新問題，今年我縣出臺了《**縣公共資源交易管理辦法》、《**縣鄉鎮公共資源交易實施意見》、《關于規范全縣行政村“兩委”干部工作報酬管理的指導意見》、《**縣村民小組財務管理辦法》等文件，推進腐敗源頭治理。突出專項巡察，開展了換屆風氣專項巡察，啟動了對移民、扶貧項目資金，農村危房改造資金，校舍維修、校安工程、薄弱學校改造項目資金，水利項目資金，城市道路基礎設施建設改造基金五個領域進行專項巡察，著力發現問題。對去年村級廉政巡察發現發展黨員、選人用人、村組財務管理等方面存在問題的11個行政村所屬鄉(鎮、辦)下發了整改函，督促各單位對共性問題進行制度性整改。
(七)整治侵害群眾利益的不正之風和腐敗問題進入常態。
縣紀委緊盯群眾關切的頑癥，把有效解決基層黨員干部作風問題和嚴肅查處基層黨員領導干部損害群眾利益問題作為工作重點。群眾反映強烈的不正之風和腐敗問題主要有侵占惠農資金、發展黨員優親厚友、違規插手工程等四類12項問題以及產生的原因，并提出了解決對策。緊跟省、市紀委工作部署，從今年6月起，在全縣范圍內開展集中整治和查處基層侵害群眾利益不正之風和腐敗問題，嚴肅查處了村組干部冒領渠道維修款、違規插手工程、侵占集體財產、截留征地款等一批侵害群眾利益的典型案件，給予黨紀政紀處分8人，誡勉談話2人，移送司法機關3人。
(八)推進紀檢體制改革，深化“三轉”進入常態。
縣紀委注重以紀檢體制改革來促進“三轉”，今年制定出臺了《黨風廉政建設信息報告制度》、《黨風廉政建設約談制度》和《**縣廉能風險防控問題通報、查處協作機制》，倒逼各級黨組織和主責單位主動落實“主體責任”;下發《鄉鎮、縣直單位紀委(紀檢組)向縣紀委報告工作制度》、《鄉(鎮)、縣直單位紀委(紀檢組)向縣紀委報告線索處置及案件查辦工作制度》、《鄉鎮紀委對同級黨委及其成員的監督辦法》等文件，督促和指導下級紀委(紀檢組)從嚴落實“監督責任”。為提高紀工委的監督力量，縣紀委下發了《關于部分縣直(駐縣)單位領導兼職紀工委委員的通知》，確定了部分縣直單位(或駐縣單位)**名分管紀檢監察工作的領導兼職紀工委委員。為提高紀檢干部隊伍能力水平，縣紀委今年舉辦了10次“周二理論學習課堂”，有針對性地選派了8名干部到上級紀委掛職鍛煉、學習培訓、參加辦案和巡視。縣警示教育中心完成主體工程建設,完成投資1250萬元。
但我們也清醒地看到，我縣的黨風廉政建設和反腐敗工作與中央、省委、市委的要求，與群眾的期待還有較大差距，有些問題還比較突出，主要表現在：
1.在思想層面上，基層干部對反腐倡廉復雜性和長期性認識不足，仍然存在一些雜音，有的干部還存有“反腐影響經濟”、“紀委沒有保護干部”、“查得太緊”等錯誤認識，有的干部甚至想拿紀律作擋箭牌，因而導致不作為、慢作為。
2.在組織層面上,“兩個責任”落實的重心越到基層越偏向紀委，黨委班子其他成員主體責任意識明顯弱于黨委書記。
3.在紀律層面上，高壓態勢下仍有人不收斂、不收手，頂風違紀的情況時有發生，基層侵害群眾利益的不正之風和微腐敗問題仍然較多;官本位思想對作風建設影響深遠，有的黨員干部對過去的問題還抱有僥幸心理，沒有放下包袱。
4.在制度層面上，抓早抓小發現問題的體制、機制不完善，落實“把紀律挺在前面”要求存在差距;利用職權或職務影響，隨意性決定、內部相互關照，搞潛規則，甚至謀取不當利益等問題還需要在制度、機制層面下大力氣等。
對于這些問題，我們將高度重視，認真加以解決。
二、20xx年工作打算。
當前，縣委第十四次黨代會提出了建設分外宜人地、天工開物城的奮斗目標，市委第八次黨代會又對**縣提出了努力打造全國麻紡產業示范基地、全球電池級鋰鹽基地，力爭**縣重回全省前十強的要求，對我們以更大的勇氣、更強的決心營造風清氣正的政治生態，賦予了更為重要的新使命。20xx年，**縣紀委將進一步落實從嚴治黨各項要求，堅持把紀律挺在前面，強化監督執紀問責，堅定不移懲治腐敗，持之以恒改進作風，不斷完善反腐倡廉制度體系，深化源頭治腐工作，努力形成“不敢腐、不能腐、不想腐”的長效機制，為建設分外宜人地、天工開物城提供堅強紀律保障。
(一)堅決落實“兩個責任”。全縣各級黨組織和紀檢機關將切實擔負起黨風廉政建設政治責任，定期向上級黨委和紀委書面報告落實主體責任、監督責任情況。繼續推行基層單位黨風廉政建設第一責任人述責述廉工作，對“兩個責任”落實不力的單位嚴肅問責。堅持“一案雙查”，對違反黨的政治紀律和政治規矩、組織紀律，“四風”問題突出、發生頂風違紀問題，出現區域性、系統性腐敗案件的部門和單位，既追究黨委主體責任、紀委監督責任，又嚴肅追究其他領導責任，把《中國共產黨問責條例》落到實處。
(二)嚴明黨的紀律。以“兩學一做”學習教育為契機,深入開展黨章黨紀黨規教育和警示教育，營造人人守紀律、講規矩的濃厚氛圍。落實我縣“把紀律挺在前面”的實施意見和監督執紀“四種形態”落實辦法，踐行監督執紀新理念。綜合運用紀律處分和組織處理方式，對黨員干部苗頭性問題早發現、早糾正、早處理，防止小錯釀成大錯、違紀滑向違法，實現抓早抓小的經常化、制度化。圍繞紀律建設統籌推進教育、監督、糾風、審查等各項制度建設，充分發揮紀律的防范和治本作用。
(三)保持懲治腐敗高壓態勢。嚴肅查處違反黨的紀律特別是政治紀律、組織紀律的行為。繼續重點查處黨的十八大后不收斂、不收手，問題嚴重、群眾反映強烈，現在重要崗位可能還要提拔使用的黨員領導干部，及時給予組織處理、紀律處分或移送司法機關。對黨員干部的苗頭性、傾向性問題，及時約談、函詢、誡勉談話。對情節輕微的違紀行為，黨員干部本人能夠認識到自己的錯誤，主動消除錯誤造成的影響的，做好監督執紀第二種形態向第一種形態的轉換工作。對在干事創業、改革創新中犯錯誤的干部，本著實事求是的原則，以是否對黨忠誠老實為前提，以為公還是為私為界限、以是否存在以權謀私為依據，區分性質，慎重處理。對經調查確屬誣告的，及時澄清事實，還干部清白，依紀依法追究誣告者責任。
(四)堅持不懈抓作風建設。切實落實中央八項規定精神，繼續抓住節假日等重要節點，緊盯“四風”問題的新形式、新動向，警惕穿上隱身衣的享樂主義、奢靡之風，堅決查處動用公款和接受可能影響公正執行公務的吃請、旅游和送禮等問題，堅決查處會所或變相會所中的歪風，對頂風違紀者，堅決給予黨紀處分，并且不適用監督執紀“四種形態”運用的轉換情形，體現越往后執紀越嚴的政治導向。強化責任追究，對出現嚴重頂風違紀問題，或“四風”問題禁而不絕的，既要追究直接責任，也要追究領導責任。堅持公開曝光機制，實名通報“四風”方面的違紀案件，發揮警示和震懾作用。繼續推進紅包、違插問題專項治理。繼續協調推進“為官不為”問題治理，優化發展環境，提高群眾滿意度。
(五)著力整治侵害群眾利益的不正之風和腐敗問題。突出縣、鄉黨委、紀委在基層黨風廉政建設中的主導作用，把查處和整治侵害群眾利益不正之風和腐敗問題作為當前及今后一個時期的主要工作任務。嚴肅查處在農村危舊房改造、移民搬遷、項目扶持、救災款物分配、民政救濟、低保評議、貧困戶走訪、選人用人和基層行政執法等方面處事不公的問題;嚴肅查處在扶貧等惠民專項資金管理使用、集體“三資”管理、征地拆遷、基層籌資籌勞等方面和教育、醫療衛生領域以權謀私的問題;嚴肅查處在服務企業、招商引資、土地開發、安全生產、環境保護監管、政務村務公開等方面和基層行政服務領域作風不實的問題。注意做好自查自糾工作，把它作為各級黨委、紀委關心關愛干部、落實全面從嚴治黨政治責任的重要舉措來抓，對于那些在活動中主動向組織交代本人應當受到黨紀處分的問題，主動挽回損失、消除不良影響，主動上交違紀所得的黨員干部，對于那些主動認識到過去的錯誤、主動糾正過去習慣性不良風氣或潛規則、主動彌補制度性漏洞并有效阻止危害結果發生或繼續發生的，落實“自查從輕”政策。
(六)貫徹落實巡視工作條例，推進巡察工作。認真貫徹《中國共產黨巡視工作條例》，突出政治巡察目的，明確被巡察單位的主體責任和巡察組的監督責任，形成巡察監督合力。注重巡察隊伍建設，將巡察骨干相對固定為紀檢監察、組織人事、審計財務干部，退居二線擔任非領導職務且作風正派、德高望重的干部為巡察儲備人才。突出專項巡察，針對重點人、重點事、重點問題開展專項巡察，督促鄉鎮紀委探索對村(社區)黨組織的巡察方式和內容。縣委巡察領導小組、縣委書記專題會議、縣委常委會將認真聽取巡查匯報，分類處置問題，提出整改要求，運用好巡察成果。被巡察單位黨組織要落實整改措施，立行立改，建立長效機制，助推改革，促進發展。
(七)深化紀檢體制機制改革。建立黨風廉政建設領導小組成員單位之間問題通報、查處協作機制，健全查辦腐敗案件向上級紀委報告線索處置和紀律審查情況辦法，完善紀律審查工作考評體系。探索推進縣鄉聯動、部門統籌協同的工作機制，不斷強化縣紀委的領辦、交辦、督辦職能，突出部門交叉辦案、聯合辦案。對照縣紀檢體制改革方案，按時間節點完成改革創新事項。加強縣紀委派駐機構建設，實現紀律監督全覆蓋。
(八)建設忠誠干凈擔當的紀檢監察隊伍。配合黨委做好紀檢系統干部工作，把政治強、作風硬、紀律好、德才兼備、敢于擔當的干部選拔進各級紀委領導班子。擴大紀檢干部選用視野，在黨的干部層面統籌選拔使用，加大交流力度。進一步優化縣紀委及其常委會結構，充分發揮紀委委員作用，推行紀委委員提案、工作室試點。著力加強紀檢監察機關建設，繼續選派干部到上級紀委學習培訓、信訪調查、辦案巡察、掛職鍛煉、跟班學習。強化紀檢干部監督，對執紀違紀、以案謀私的亂作為，發現一起、查處一起;對不作為、不善為的，要批評教育、組織調整，造成嚴重后果的要給予紀律處分，以更高的標準、鐵的紀律，建設一支忠誠干凈擔當的過硬隊伍。
個人年度工作總結報告的常見問題解答范文（22篇）篇十
__年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年里，在公司各級領導的指導、在各部門的大力協助配合、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場內外的保潔各項工作任務。現將保潔部一年整體工作情況匯報如下：
一、完善保潔部各項規章制度。本年度為規范保潔員工言行、提高工作效率。
對《保潔崗位職責》《保潔行為規范》《保潔日常考核細則標準》《保潔流程標準》《績效考核條例》等相關管理制度進行了重新修訂，并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發事件的應急預案》《離崗簽到規范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項制度的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，讓員工自動自發地履行各自的崗位職責，使商場內外的保潔工作在原來的基礎上有了大的改善和提高，使各區域的衛生質量都達到公司規定的標準。
二、控制保潔材料成本，節能降耗。
貫徹公司節能降耗的精神，本著節約就是為公司省錢的思想，加強了保潔節約意識的引導，號召員工本著從自我做起，從細節做起，杜絕一切浪費現象。其一，衛生間的水不用時及時關閉，減少洗塵土、拖拍的次數。清理垃圾時，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二，對甩干機的使用進行了實際操作培訓，制定相關管理制度，減少使用頻率，延長了甩干機的使用壽命。其三，對保潔日常工具及設施設備的使用進行嚴格的掌控，深入了解工具及設施設備的使用情況，工具按照計劃用量合理領用;設施設備定期進行維護，并協同行政部門進行物料、設施配件更換的質量及價格把關，把保潔費用支出合理地控制在預算范圍內，真正做到了開源節流。
三、員工綜合素質提升。
員工的素質是公司形象的重要組成部分，為了提高保潔員工的整體素質，對保潔員工進行了管理規范流程、保潔禮儀禮貌、服務安全意識的多次培訓及考核，取得一定的成效，使員工在安全意識、服務意識、整體形象上有了很大的提高;明白自身的素質及保潔服務質量好壞和公司的形象息息相關，全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評。沒有發現一例顧客及商戶投訴員工服務不到位的現象，為商戶、顧客營造一個舒適整潔的經營、購物環境打下一個堅實的基礎。
四、本年度所做的主要工作：其一、商場日常保潔工作。
1，對外包單位藍天保潔進行了有效的監督，使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求。
4，完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作;。
其二、年度保潔工作。
2，完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作;并根據春、夏、秋、冬不同季節的保潔工作、商場內外的保潔服務內容及要求做了充分的安排和計劃，并全面地落實到位。
其三、計劃外的保潔工作。
1，完成集團辦公室遷移到酒店后新辦公區域的開荒保潔工作;。
2，完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作;。
4，完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內外的全面保潔工作;。
其四、班長及員工的培訓工作。
五、保潔工作中存在的問題。
其二，保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時間長、工作單調枯燥。
其三，專業技能知識不足：公司在不斷發展壯大，高科技材料也層出不窮，我們現有的保潔知識已無法保證對高科技材料的清潔保養，在今后的工作中，要加強學習，豐富部門的專業技能知識，為做好保潔工作打下良好的基礎;六、__年工作計劃：
其三，團隊工作建設加強：任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入。
其四，員工培訓工作：
保潔的培訓工作是一項長期的工作，每年都要對保潔員工進行保潔相關知識的培訓，不斷地提高員工的綜合素質、改進工作態度，增強員工對公司的歸屬感、責任感、促進公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓工作主要有以下幾點：
3，技能知識培訓，隨著公司不斷發展，保潔工作的標準和要求也會越來越高。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作。比如：設施設備的維修保養、地磚的清潔保養、石材的清潔保養等都需要具有專業知識的人員來操作。本年度會對重點加強員工技能知識的培訓學習，以適應公司的發展需要;新的一年里我們全體保潔員工會以更加飽滿的熱情和積極地工作態度投入到保潔工作中，為公司的全面發展盡一份力。
個人年度工作總結報告的常見問題解答范文（22篇）篇十一
20xx年是深入貫徹落實黨的十八大精神之年，向陽街道黨委、辦事處認真貫徹落實師市黨委七屆五次全委擴大會議精神，按照師市社工委社管辦《20xx年街道社區黨建工作意見》《師市社區建設20xx年工作要點》精神，以爭創“務實進取和諧創新”街道為目標，堅持“工作思路抓創新、基礎工作抓規范、重點工作抓特色、責任機制抓完善”的原則，以強化黨建、服務群眾、創新社會管理、維護穩定為抓手，解放思想謀思路，立足實際打基礎，創新載體抓落實，努力使街道社區各項工作跨臺階、上水平。現將街道20xx年工作總結及20xx年工作計劃匯報如下：
20xx年工作回顧。
一、強化黨建，為街道各項事業又好又快發展打下堅實基礎。
(一)著力在深入學習貫徹黨的十八大精神上下功夫，引領轄區人民群眾民心向黨，凝心聚力建設美好家園。
向陽街道現有黨員2637人，下設7個黨總支，83個黨支部。在職黨員97人，流動黨員46人、離退休黨員20__人、下崗失業黨員421人、大學生黨員50人。街道黨委要求所屬總支及支部，將黨的十八大精神作為全年重點學習內容，力求學深學透、融會貫通。一是街道黨委及時召開了150余人參加的學習貫徹黨的十八大精神動員大會;二是對10個社區黨總支(支部)書記、74個居民支部、6個兩新黨支部書記進行了培訓;三是配齊配全學習材料。街道黨委購買各類十八大輔導材料162本，發放新黨章2538本，十八大報告445本，編印《向陽街道學習十八大精神百題匯編》200冊;四是組織了街道十八大知識競賽，共有10支代表隊、30名選手參加，評出一二三獎并給予了獎勵;五是開展集中宣講學習活動。街道黨委組織學習黨的十八大精神宣講團，深入社區、非公組織開展面對面的宣講。街道社區領導干部15人帶頭宣講16場次，聽課人數達3000多人次。
(二)著力在夯實堡壘上下功夫，增強基層黨組織先進性。
1、擴大黨的工作覆蓋面。街道黨委今年重點抓好在兩新組織中建立黨組織及開展黨的工作的力度。在具備組建條件的非公有制經濟組織—明視達眼鏡有限公司采取聯合建的方式建立了黨組織，使轄區兩新組織的黨建覆蓋率達到100%。同時在天健醫院、協和醫院黨支部中發展黨員2名。
2、以重點幫建為契機，全面提升基層黨組織按照民主集中制原則建班子帶隊伍的能力。街道黨委結合黨的群眾路線教育實踐活動和深化基層組織建設年活動，以“聚焦問題、整改提高、晉位升級”為重點，以幫思想、強素質、正作風、激活力為思路，以增強基層黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力為目標，按照“五個好”黨組織建設標準和要求，利用三年時間，分類分批抓好基層黨組織的重點幫建。今年街道黨委分成兩個2個幫建組，對轄區的北子午路社區和龍巖社區黨支部進行集中幫建，幫助2個社區梳理了20個搞清，查找了本社區存在的問題，并制定整改措施幫助解決問題。通過幫建，全面提高了這兩個社區黨支部抓班子帶隊伍的能力，提升了黨建工作水平，實現晉位升級。北子午路社區和龍巖社區均榮獲全國綜合減災示范社區。
3、以推進創先爭優常態化、制度化為牽引，不斷增強基層黨組織的生機與活力。街道社區黨組織切實把創先爭優落實到本職崗位上、融入日常工作里、體現到加強隊伍管理中，以程序化制度化保證創先爭優活動常態化。街道黨委在街道社區工作人員中廣泛開展了“三亮三比三評”(亮標準、亮身份、亮承諾、比技能、比作風、比業績，群眾評議、同事互評、領導點評)活動。街道社區90個黨組織公開承諾308項，已踐諾262項，為群眾辦實事154項;151名街道社區在職、離退休和非公企業黨員，根據個人特長、年齡大小、能力強弱等實際，結合依崗履責、共承諾424項，目前已踐諾360項，為群眾辦實事214件。機關黨支部為機關科室工作人員統一佩戴*員徽章，為建黨92周年評選表彰的街道優秀*員和優秀黨務工作者統一定制胸卡，實行黨員亮身份上崗，真誠服務百姓，接受群眾監督。街道市民服務大廳將崗位職責公開、辦事流程公開，對居民進行“一站式”服務，榮獲巾幗文明示范崗、文明科室;各社區建立了黨團員志愿者隊伍、義務看家護院隊、為民服務崗等志愿服務載體36個，街道社區黨員帶頭參與治安巡邏、環境治理，主動配合舊城區改造，在為民服務中爭當先鋒，在扶貧幫困中樹立榜樣，在創建文明中發揚模范。
4、狠抓廉政建設。一是落實黨風廉政建設責任制。年初街道黨委召開黨委會研究部署黨風廉政建設工作，制訂了黨風廉政建設工作計劃。同時與10個社區黨組織書記簽訂“黨風廉政建設責任書”，進一步明確了責任并建立了班子成員定點聯系工作制度;二是全面推進廉政風險防控機制。按照師市20xx—20xx年師市廉政風險防控工作安排，結合我街道20xx年在街道機關、1社區黨總支、29社區黨總支開展廉政風險防控機制建設試點基礎上取得的實效，在街道社區全面推進廉政風險防控工作;三是抓好廉政文化進社區活動。組織10個社區黨組織開展第十四個黨風廉政宣傳月板報展，22-1社區、龍巖社區等六個社區分別榮獲一、二、三等獎;重視理論與實踐的結合，共撰寫紀檢調研論文11篇;組織廉政歌曲大家唱活動，街道社區黨員干部、工作人員、離退休黨員和居民1216人次參加傳唱，使廉政教育深入居民，進一步推進街道社區廉政文化建設。
5、扎實抓好黨組織的各項基礎工作。
一是慎重培養和發展黨員。20xx年累計遞交入黨申請書28人，其中培養入黨積極分子20人，批準預備黨員14人，按期轉正18人，為黨組織輸送了一批新鮮血液。
二是重視黨費收繳、使用和管理。街道社區各級黨組織嚴格按照師市組織部有關黨費收繳、使用和管理工作的具體要求，黨費管理工作制度健全，黨員交繳的黨費登記造冊公示，票據保管完好，黨費帳目清楚明白，黨費收繳、使用和管理工作及時公開。20xx年街道黨委共收交黨費133959、8元。
三是堅持黨務公開，提高黨建工作透明度。街道社區各級黨組織利用文件、公開欄和會議等形式實行黨務公開，重點內容包括黨組織決議、決定及執行情況，黨的思想建設情況，領導班子建設情況，干部選任和管理情況等。今年共公開項目14項。
四是抓好黨建創新項目，推進街道社區品牌建設。街道黨委要求準確把握新時期新形勢下街道黨建工作的重點，積極探索“一居一特、一支一品”工程，著力實施和推進街道社區黨建創新。街道黨委以“三聲三心三比”活動促干部作風轉變;1社區黨總支設立“清風苑”廉政文化長廊，推進社區廉政文化建設部;29社區黨總支以“支部設置網格化”加強支部組織建設;31社區支持民間愛心人士注冊成立志愿服務組織，以“七助一獻”為志愿服務內容，默默無聞地奉獻著愛心。
(三)認真做好宣傳和精神文明建設工作。
一是街道黨委設專人負責宣傳工作，并對宣傳工作進行量化考核，宣傳成果直接納入年終考核，極大地提升了街道宣傳工作水平。今年對外發表稿件1245篇，其中電視臺報道26次，電臺28次，雜志報道35篇，報紙128篇，網站1028篇。二是扎實做好精神文明建設工作。做好全國、自治區、兵團和師市道德模范評選推薦和投票工作;在春節、元宵節、清明節、端午節、中秋節、重陽節等傳統節日，廣泛開展“我們的節日”系列活動。做好各級文明單位推薦工作，今年共推薦自治區文明單位18家、兵團文明單位2家、師市文明單位7家、師市文明社區2家。開展文明交通勸導活動，街道共有各級文明單位52家參加。指導單位、社區重點抓好“五個一”工程：即每月開設道德講堂，建立了多支學雷鋒志愿服務隊、各級文明單位設立了道德守禮提示牌、開展了文明餐桌宣傳及網絡文明傳播活動。
(四)扎實做好人大、群團工作。
街道人大工委圍繞師市經濟社會發展大局，緊扣城市綜合管理、民生等重點工作加強監督，開展調研活動6次，形成調研報告3份，代表提出建議26條。工會工作——關注困難職工，落實困難職工幫扶機制，積極開展“一助一”結對幫扶工作，街道社區領導與20名困難職工結成幫扶對子，建立了幫扶聯系卡。在春節期間慰問困難職工家庭20戶，發放款物2多萬元。團委工作——不斷完善街道社區團建工作格局，建立志愿者隊伍12支218人。轄區31社區恩奕車友會志愿者服務隊、石河子托福商貿互助組，扶貧幫困、敬老助幼，用愛心點亮了溫情，溫暖著身邊的每一個人。31社區被中央文明辦、社區志愿服務全國聯絡總站評為20xx年度全國學雷鋒示范站。人武雙擁工作——街道社區開展多層次、多形式的全民國防教育活動12場次，設立兵役登記站10個，兵役登記工作人員27人，對658名適齡青年進行了登記，確定預征對象xx人，為完成今年的征兵工作奠定了扎實的基礎。街道辦事處和轄區單位向69233部隊和人民武裝部捐款、捐物16000余元，慰問演出1場，舉辦座談會2次、聯歡晚會1場;對退伍軍人、烈軍屬及優撫對象及時兌現相關政策，春節和八一前街道慰問撫恤對象共計302人，發放金額550785元。婦聯工作——街道婦聯和基層婦代會充分發揮作用，維護轄區婦女權益，結合師市婦聯本年度的重點工作，與街道司法辦聯合組建了婦女*工作站與婦女信訪代理工作站，10個社區全部建立了婦女*工作站與婦女信訪代理工作室，并組建了婦女*志愿者隊伍10支35人。全年對368名婦女進行了婦女技能培訓;響應師市婦聯號召，開展“愛心一元捐”活動，街道社區及駐區單位共捐款42682、5元。
二、著力在服務群眾上狠下功夫，切實為政府分憂為百姓解愁。
(一)扎實做好涉及居民切身利益的危舊房改造等工作。一是29社區建設的72套保障性住房已交工，累計完成投資585萬元，總建筑面積4739平方米，安置拆遷戶60戶和12戶廉租住戶，已擬定分配方案，住房正在分配中。20社區建設40套廉租住房主體已竣工，總建筑面積4003平方米，可解決轄區平房住戶40戶，現已完成中期檢查照明、水暖、電等相關工作，正在進行后續配套設施的建設。二是為登記審核符合申報條件的51戶低保戶，發放租賃補貼184200元。20xx年審核登記經濟適用房325人，低收入保障房12人，公租房5人。分配經濟適用房29套，解決20__年未分配登記戶29人。三是老小區改造工作進展順利。年初制定的老小區道路改造工程正在施工、二次供水供暖管網改造工程基本完工、新建路燈工程已通過招標，現已進入施工程序，清理渠系工程正在施工中，各項工程進展順利。
(二)繼續落實好街道社區承接的88項政府基本公共服務，切實將政府的各項惠民政策落到實處。
1、積極開展就業服務。一是落實各項就業優惠政策。辦理小額擔保貸款25人145萬元;辦理“4050”困難人員認定423人，《就業失業登記證》換證3208人，“4050”人員養老醫療補帖339人，非“4050”人員養老補貼361人，補貼資金704694元。離退休人員領取養老金資格認定7040人，異地離退休人員領取養老金資格認證68人。20xx年居民醫保在去年的基礎上擴保87人，參保人數為7563人。二是及時掌握下崗失業人員的求職愿望、培訓需求，有選擇地確定培訓項目271人。利用人才交流會、職介所為下崗失業人員2xx人介紹職業。
2、加強為老服務。街道繼續深化居家養老工作，各社區居家養老服務站對已建立的老年人電子檔案進行核實調整、動態管理，確定了84名服務對象(其中政府買單23人)。以老年協會和老年大學為依托，為轄區老年人搭建各項活動平臺，開辦老年舞蹈、戲劇、腰鼓、器樂等*。組織街道腰鼓隊參加師市老年協會舉辦的“慶元宵社火”活動，推薦181位老人參加了師市老年人第一屆運動會，共獲得團體獎一個，一等獎9個，二等獎7個，三等獎11個。不斷豐富活動內容，讓更多的老年人參與活動，擴大覆蓋面。
3、加大特殊群體的幫扶力度，體現人文關懷。
一是做好民政工作。全年完成最低生活保障新申請低保35戶40人，變更24戶29人，發放低保金69、73萬元。為189戶228人發放低保居民春節生活補助金57、16萬元，救助1352人次;為137名低保三無人員及殘疾人低保戶發放1000元春節生活補助金13、7萬元，為76名低保對象發放400元春節生活補助金3、04萬元。為233名低保對象發放居民醫保參保補助金1、398萬元;為低保居民開具低保居民醫療救助審批單44人次15、64萬元;為轄區低保居民中的三無人員、重度殘疾、重大疾病、60歲以上老人229人發放門診補助金15、06萬元;審核上報醫療救助金28人14、9萬元。發放臨時救助金9、18萬元，救助306人。
二是抓好殘疾人工作。街道殘聯進一步建立和完善本街道殘疾人員健康康復檔案，做殘疾鑒定60人，辦理殘疾證54本;為10名重度肢體殘疾人捐贈輪椅10輛，為兩名視力殘疾人捐贈助視器2個，為10名重度癱瘓及行走不便的殘疾人捐贈助行器和座廁椅各5部;為13名九年義務教育殘疾兒童申請救助，獎勵殘疾人子女考入大中專以上院校2名;春節期間共慰問貧困殘疾人166名，發放慰問金4、98萬元;助殘日期間慰問貧困殘疾人23戶，發放慰問金6900元整;為88名貧困殘疾人發放了有線電視收視費補助，為1名貧困低保戶發放了廉租住房補貼，為45名殘疾人發放20__年、20xx年機動車燃油補貼11960元，向貧困精神殘疾人發放免費服藥卡60人。為轄區137名貧困殘疾人發放殘疾補助金149040元。為50名貧困殘疾人發放殘疾人居家托養補貼10萬元。
4、認真抓好計劃生育工作。向陽街道轄區總人口86355人，流動人口14250人。其中，育齡婦女33529人，已婚育齡婦女12394人。出生人口230人，出生率2、96‰，政策符合率100%。死亡139人，死亡率1、79‰，自然增長率1、17‰;綜合避孕節育人數11919人，領取光榮證人數累計9123人。一是做好計生宣傳工作。開展“進百家訪萬戶，計生服務大走訪”活動。街道社區共走訪入戶2萬余戶，發放各類計生宣傳資料3萬余份，避孕藥具1萬余盒，辦理愛心一卡通130份;開展計生法律法規講座25期、生殖健康講座23期，親子活動16期，受服務人群800余人次。二是落實計生獎勵優惠政策。全年為37名特別扶助家庭人員發放扶助金53940元，為1601戶無業下崗計劃生育家庭發放獨子費14、1萬余元，為38位無業下崗退休人員發放一次性獎勵金10、3萬余元;各項獎勵優惠政策落實率100%。
5、加強轄區城市管理工作，不斷優化轄區環境。重點加強對集貿市場、背街小巷、城鄉結合部的環境衛生整治活動，愛國衛生月期間累計清理衛生死角310個，清理垃圾842、5噸，治理背街小巷49條，治理居民住宅區72個，治理城鄉結合部3處，改造旱廁一座。在各社區、駐區單位、物業企業的共同努力下，街道累計發放滅蚜藥品283公斤，投藥花盆數達138188盆，滅蚜率86%，保質保量地完成了今年的滅蚜任務;組織各駐區單位、物業企業開展“雙滅”工作，轄區共有21個企事業單位購買鼠藥280公斤，滅蟑藥62盒，及時做好毒餌投放工作。街道組織28個駐區單位約850人參加了春季義務植樹勞動，在南開發區東六路防風景觀林帶內栽樹近5千棵，全部驗收合格。在春秋兩季補植樹木為280棵，修剪樹木2440棵。
6、加強文化建設，滿足社區居民不斷增長的精神文化需求。舉辦了“迎新春”暨擁軍文藝匯演，精心排練的3支舞蹈在社工委舉辦的文藝匯演中取得了一、二、三等獎的好成績;積極組織170人和11輛彩車參加了師市文體局舉辦的社火表演;培育和鼓勵各類民間組織開展形式多樣的“百日文化廣場”“消夏納涼晚會”等活動，參與人數達2600余人;舉辦由65名兒童和93名老同志參加的慶六一“老少同樂”文藝演出，對18個演出節目評選出了一、二、三等獎。成功舉辦了石河子首屆“志愿者之歌”文藝演出，舉辦不同主題的“社區鄰里節”“電影進社區”等活動60場次，不僅豐富了文化生活，滿足了轄區居民文化需求，還增強了居民對城市和社區的認同感、歸屬感。
7、開展科普特色活動。積極開展科技周和全國科普日宣傳教育活動，利用街道市民服務中心、社區市民學校教育陣地，實行居民教育常態化，為轄區居民普及科學知識，營造科學、文明、健康的社會風尚。街道10個社區建立科普文化活動室10個，科普圖書室10個，收藏科普圖書1萬余冊，借閱圖書人數達20__余人;街道市民服務中心面積3000平方米，設置了圖書室、活動室、閱覽室等場地，室內功能齊全，配有vcd、電視機、功放、音響、圖書、科普文化等多種設施。每天活動人數達160余人次，科普文化陣地職能充分發揮，有力地保障了各類活動的開展。
三、著力在維護穩定上下功夫，推進和諧社會建設。
1、嚴格執行“四知四清四掌握”工作機制，及時排查調處矛盾糾紛。堅持民情日記、走訪居民制度，暢通社情民意訴求渠道，妥善處理信訪問題，合理解決群眾訴求。全年收集上報各類社情信息50條、政情信息21條。街道完善應急工作預案，會同相關部門做了大量解釋、勸導化解工作，有效處理了突發事件。建立健全社區群防群治組織14個，成員196人。全年排查調處各類糾紛215件，調解成功率96%，有效將矛盾化解在基層，做到小事不出社區、大事不出街道，維護了社會穩定。
2、積極開展各項普法宣傳活動。加*律、法規、政策教育的宣傳力度，發揮市民學校教育主陣地的作用，結合實際情況，積極開展消防、安全生產、信訪法規、防邪反邪政策的學習教育，全年街道社區上法制講座課62場次，受教育人數15200余人，懸掛橫幅215條，張貼宣傳畫626幅。
3、抓好安全生產工作。一是建立安全生產聯席會議制度，定期組織轄區行業、企業負責人召開聯系會議，共同討論分析安全生產工作形勢及存在的問題，研究解決措施。二是落實責任。街道主要領導與機關各科室工作人員簽訂了《一崗雙責》責任書，與社區簽訂了《安全生產目標管理責任書》。二是抓好安全生產宣傳教育。全年街道社區組織開展安全知識宣傳講座50余場次，出安全宣傳欄2期，拉橫幅34條，舉辦板報展4期110余塊，發各類安全傳單1萬余份，直接受教育人數達2萬余人。街道社區組織了15次消防演練及疏散演練活動，開展了“交通安全進校園”、協助*執勤、發傳單、舉辦板報展、設咨詢臺等活動。三是加大安全生產監管力度。全年街道開辦各類安全知識培訓課15場，直接受教育人數達1200余人次，辦事處及社區安全生產工作人員定期深入到轄區行業、企業進行監督檢查，及時掌握安全生產狀況，全年街道社區共出動監管人員936人次，檢查行業場所、建筑工地、商業網點等重點部位1923處，檢查危舊住房35棟、出租房屋1250戶，共發現隱患298處，經督促已整改隱患229處，上報師市安監局或政府職能部門重大安全隱患報告8份。
4、扎實做好綜合治理工作。街道社區完善社會治安防控體系，落實社會治安長效管理機制。社區綜治員配合公安機關開展專項行動56次，調整組建義務看家護院隊11支178人，共計巡邏3215人次。入戶登記12568戶，清查暫住人員7083人，*4250份。對轄區重點部位檢查769次，發現各類隱患230處，發限期整改通知書80份，整改150處。開展各類法制宣傳活動181次，在重要節假日、敏感日組織綜治員開展巡邏1026人次，與*功邪教人員幫教談話75次。對安置幫教人員46人落實好跟蹤走訪，對對象28人加強教育管理，這兩類人員無一人重新犯罪，街道社區呈現出良好穩定的社會治安環境。
5、做好民族宗教工作。一是開展“學習新疆三史、增強四個認同”民族團結教育月講座活動，邀請黨校常珍老師為向陽街道社區152人上了一堂意義深刻的民族團結教育課。二是關注貧困少數民族生活。為符合低保條件的6戶少數民族群眾辦理了低保，發放慰問金和物品20__余元;組織轄區35名少數民族婦女參加社區組織的免費體檢，使她們感受到了政府的溫暖。三是東橋村、上六宮村的穆斯林群眾埋體遷墳工作開始后，街道黨委高度重視，多次組織街道社區開專題會，進行摸底登記并做好宣傳解釋工作。經過摸底登記，轄區共有穆斯林群眾埋體480多具，目前遷出300多具。
四、著力在社會管理創新上下功夫，提升街道管理水平。
按照“條塊結合、以塊為主、重心下移、屬地管理”的要求，建立完善街道綜合管理聯合執法辦公室、街道數字化*系統、社區網格化管理體系，實現街道對城市的縱向、橫向和網格化管理。
一是街道綜合管理聯合執法辦公室30名工作人員，按照要求分配到10個社區實行網格管理。自4月份下沉街道截止到目前，查處各類違法案件：730起，其中數字化*批辦586起。處罰金額：103000元，答復處理投訴：201起;參與市政府組織的執法活動：4次，50人次。查處違章亂搭亂建行為：16處，拆除面積502㎡;清除小區違法占用綠地菜園86處計6295㎡，及時補種恢復綠化，播撒三葉草種50㎏，針葉草種15㎏。積極配合相關部門，落實20xx年政府投資356萬元，對向陽街道轄區供熱、排水、渠系、路燈、道路進行改造，各項工作按時間節點順利進行，窨井蓋維修245處。
二是街道社區網格化管理，即通過街道——社區—網格—樓棟—居民五級網格管理體系，實現街道社區對人員的全面管理與服務。街道10個社區共建立網格131個，樓棟長1065人。191名社區工作人員共包戶27502戶，平均每人143戶。在包片入戶過程中，及時為居民答疑解惑，解決問題127件。
五、著力在隊伍建設上下功夫，增強執行力和戰斗力。
1、抓好街道社區工作人員教育培訓。注重教育培訓，著力提升街道社區干部的自身修養、領導藝術和工作能力。首先是抓好街道黨委中心組學習和街道機關每周五下午半天學習制度的落實;其次是選送街道社區干部到疆外或疆內其他地州市培訓學習38人次;第三是做好街道社區干部和各類業務人員的集中培訓工作，共培訓265人次。
2、以“八法工作制”提升街道社區工作人員工作水平。街道黨委制定了《街道開展八法工作制實施方案》，所轄10個社區按照要求全部制定了本社區實施方案，要求方案明確八法工作制內容、明確工作措施，明確落實時限。街道黨委要求在深入學習實踐上做到“三個搞清”：一是搞清八法工作制的具體內容，街道社區工作人員做到一口清;二是搞清八法工作制在社區實施的重大意義，使街道社區工作人員做到思想上重視，才能在行動上有所體現;三是搞清實施八法工作制要達到的目標，使街道社區工作人員有的放矢，不走彎路。自開展學習實踐活動以來，街道黨委及各社區組織學習徐《關于推進“八法工作制”的重要講話》及國家領導人涉及群眾工作的講話節選42場次，參加學習人員達3000多人次。各社區普遍開展了形式多樣的學習實踐活動，同時，街道社區還將“八法工作制”的活動內容上墻接受群眾監督。八法工作制在街道社區的廣泛運用，極大地提升了街道社區工作水平。21社區運用八法工作制，包片入戶，記錄民情，居務公開，解決了21社區早市擾民、亂搭亂建等多項社區熱點問題。
3、扎實推進街道機關績效考核工作。街道成立了績效考核工作小組，制定了《街道三級績效考核實施方案》，做到三個抓好。一是抓好目標任務制定環節。20xx年制定街道二級目標任務8項，科室目標任務22項，工作人員目標任務73項;二是抓好內部機制建設環節。共制定崗位責任制、首問負責制、辦結制、服務承諾制、ab配角制、考勤等制度19項;三是抓好年度目標任務落實環節。街道考核辦公室每月對科室和個人完成情況認真督促檢查并量化考核，每月評分做為年底評優的重要依據。全年街道未出現各類重大工作失誤，各項工作有序開展，各項目標任務逐步完全落實。
4、強力推進《社區工作人員行為規范》的有效落實。在社區開展了“社區工作人員行為規范示范社區流動紅旗”評選活動，制定了評選辦法，每月對社區工作人員的考勤管理、工作作風、機制制度、業務規范、職業操守等五大項內容進行檢查，結合日常工作公正客觀地評價每月社區工作情況。對書記主任的平均分加社區工作人員的平均分之和大于140分，且排名前兩位的社區授予“向陽街道社區工作人員行為規范示范社區流動紅旗”。從4月份開展評選以來，共有6個社區獲得流動紅旗。街道黨委組織了授旗儀式，對獲得示范社區流動紅旗的社區給予獎勵并召開了工作經驗交流會。評選活動的開展，提升了社區各項工作水平，社區工作人員精神面貌煥然一新，社區工作者隊伍素質明顯提升，多次受到轄區居民表揚，社區效能建設取得明顯進步。
20xx年工作計劃。
20xx年，街道黨委、辦事處工作的總體思路是：堅持以黨的十八大精神為指導，緊緊圍繞“一條主線”，即以深入開展黨的群眾路線主題教育實踐活動為主線，以“社會穩定、民生改善、文明和諧”為工作目標，以“八法工作制”、機關績效考核和社區工作人員日常行為規范為抓手，努力提升街道社區工作水平，真正使街道社區成為維護維護穩定的第一防線，服務居民的第一平臺，發展經濟的第一環境。
一、強化建設，提升干部執行力、落實力和創新力。
1、強化黨的思想、作風建設和廉政建設。嚴格落實黨委理論學習中心組學習制度，以黨的十八大精神為指導，深入開展黨的群眾路線主題教育實踐活動，全面加強思想、學習、工作、生活作風建設，真正做到為民、務實、清廉。
2、強化街道社區干部隊伍建設。繼續扎實開展干部作風建設活動，做到考核有目標，激勵有手段，約束有制度。督促街道社區干部加強黨性修養、廉潔從政、理論學習和實踐鍛煉，全面提高自身的素質。
3、強化基層黨組織建設。提高社區兩委成員做群眾工作、努力創新、抓班子帶隊伍的能力;加強黨員教育陣地建設和黨員的管理服務工作，切實加強基層組織建設。
4、強化街道社區制度建設。進一步完善街道學習、考勤、監督檢查等各項制度和社區重大事項申報、政務、居務、財務公開等相關制度，切實形成按制度辦事、靠制度管人的機制。
二、改善民生，加強社會管理創新，提升居民幸福指數。
大力加強社區建設，打造特色社區;著重培育和發展社會組織，制定社會組織發展扶持計劃;認真落實各項惠民政策，通過整合和發掘社會資源、幫助低保家庭、困難群眾、殘疾等弱勢群體不斷提高生活水平;進一步完善公共就業服務體系，落實就業扶持政策;建立健全居家養老服務網絡，拓展服務領域，大力推行居家養老服務的養老模式;加強計劃生育管理工作，進一步落實人口與計生目標管理責任制，穩定低生育水平;大力開展群眾性精神文明創建活動，豐富群眾文化生活，繁榮社區文化;扎實開展科普示范社區創建工作，以開展科普宣傳、科技培訓、科學素質教育為街道社區的創建著力點，全面提高轄區居民的科學意識;廣泛動員全社會各方面力量，以“老少共建文明社區”活動為載體，全力構筑學校、家庭、社會“三位一體”的未成年人思想道德建設體系。
三、尋求突破，推進數字化網格化管理，提升街道管理水平。
加強環境衛生管理，開展“美好家園”行動;發揮街道綜合管理聯合執法辦公室的作用，對重點地段和重點區域進行重點控制和整治，發現問題及時處理;抓好各社區的物業管理工作，定期召開由社區、業主代表、物業公司組成專題會議，明確責任，分析解決問題。繼續推行網格化管理，對網格內各項資源進行整合，使網格管理真正見到成效。
四、踐行服務，增強服務意識，提升服務發展能力。
加大關注民生力度，增強創新服務意識，進一步完善包片入戶、民情日記制度，著力解決居民最關心、最直接、最現實、最迫切的問題。
1、全面提高為民服務的質量和水平，切實保障社會救助落到實處，對符合城鎮低保標準條件的人，實現應保盡保。
2、扎實做好保障性住房工作，為轄區符合條件的無房戶爭取住上保障性住房，切實解決居民民生問題。全力推動轄區老舊小區改造工作順利實施，提升公共環境，營造宜居新亮點。
3、扎實掌握轄區無業人員情況，充分結合就業政策，積極開展各項有利于困難人員就業的援助活動和引導推薦工作，力爭千方百計促進轄區無業人員就業。
五、維護穩定，推進和諧社會建設，提升綜合治理能力。
1、深化排查調處機制，做好安全穩定工作。對轄區的熱點難點問題做到底數清、情況明、發現得早、化解得了、控制得住、處理得好，快速有效地化解矛盾，把隱患消除在萌芽狀態。
2、加強綜合治理，確保社區平安。進一步完善社會治安防控體系，落實社會治安長效管理機制，維護社區治安環境。
3、妥善處理信訪問題，合理解決群眾訴求。規范信訪登記，完善應急工作預案，有效處理突發事件，確保社會穩定。
4、加大安全生產監管力度。嚴格落實安全生產責任制，抓好隱患整治工作落實，堅決遏制安全生產事故的發生。
個人年度工作總結報告的常見問題解答范文（22篇）篇十二
xx年行至年末，回顧一年來的歷程，變化頗多。現在我將盡量真實、全面的對自我在性格及能力方面的不足做一次剖析。
一、性格方面。
1、習慣性的惰性。
從小便養成的老毛病，主動性缺失。學生時代，師長的評價為“抽一鞭子走一步的牛”。回顧過往二十多年，只有在高考前一個月，自覺自愿且富有主動性的有所行事，其余時間，大多是在他人要求或勒令下，被動行事。
工作三年多來，這種惰性對自我及團隊所產生的負面影響，已逐步認知。在二零壹零年下半年開始，我嘗試主動的去分析一些問題，或者提出一些相關的建議，但現在看一看自己提出的問題，實際解決的并不多，歸根到底，還是惰性使然：即便一時主動的發現了問題，但后續需要長期主動跟進的實施過程又被惰性束縛，而難以持之有效的作出改進。
我也去嘗試分析過，為什么會出現這么嚴重的惰性，歸結下來，還是自我追求及外界壓力不夠造成的。我們生活在一個信仰及夢想缺失的年代，如果你現在問我，你的理想是什么，我一定回答不出來。這個問題，有明確答案的時代，恐怕要回顧到童年了，上學以后，就再也沒有了這樣的考量，只知道在機械的學習、行事中尋找偷懶的機會來使自我放松。人只有到了一無所有的時候，才會重獲新生。對員工管理的模式中，有一種是結合嚴酷的心理學進行的，那便是完全擊毀之前的人格，重塑符合企業文化的新人格。或許我也需要這樣的歷練。
現在工作交辦單及例會模式的運作，在一定程度上，可以起到一些督促、監管的作用。這樣對普遍的惰性現象應該有所約束。在接下來的工作過程中，在發現問題或機遇之后，我也會嘗試對自我使用“交辦單”，限時且盡可能有條理的強迫自我去主動達成目標。
2、嚴重的不自信及畏難心理。
xx年八月崗位晉升后，面臨對下屬調配及管理的課題。領導力與自信心是有機結合的，富有自信心的人，往往可以在其他層面帶動他人的積極性，且更容易被他人信任。而我卻在這一過程中，明顯的感覺到自我缺乏足夠的自信。
造成這一問題的原因有三：第一，自己并未給企業創造很高的價值，無業績說服力；第二，閱歷的匱乏，在工作及生活層面上，都不能給員工指導性、前瞻性的建議；第三，作為一個外來人員，難以完全的融合進本土文化，甚至還不能完全聽懂本地方言。
針對自我分析的這幾點原因，如要樹立自信，只有在接下來的工作中，做出讓他人信服的成績。之前，我對成績的理解局限在業務的拓展層面，但在最近這半年時間中，企業現實的問題讓我意識到，業務拓展只是企業成績的一部分，而員工的捏合、效率的提升、矛盾的化解、團隊的塑造、規范模式的建立都是企業必不可少的。因此，在業務開拓的同時，對上述問題提出建議及解決問題也應當是成績目標之一。而閱歷及本土融合方面，還需要領導的教誨及同事的幫助，自我也在這一時期開始刻意的擴大本地交際圈，在結識新朋友的過程中，逐漸自我完善。
3、創造力缺失。
此處的創造力指的是解決問題的新方法和對預期的建議。每個人的思維模式有區別，我的創造力大多在圖形、圖像層面，這和用腦習慣有關。邏輯性的創造力我是比較匱乏的。當然這只是一個原因，另一個原因還是前文提到的主動性不足。誠然，只要拼命想，還是可以有一定的邏輯性創造力的，但由于不自信，有了想法后，第一反應是“這個想法或許不對，可能會被否定”，所以又不愿意第一時間作出表述。
之前開玩笑的時候也提到過，自己在夜晚沖澡的時候，邏輯性思維是最敏捷的，往往會對白天出現的問題作出分析，并能有所聯系，假設解決方案等。所以，在接下來的工作中，我或許應該更看重這一時間段，及時作好筆記，并上報、商討。如果想法幼稚或者不切實際，請領導“多鼓勵、少打擊”，結合指導加批評的模式，給出評定結果。
二、能力方面。
1、交際能力。
要問我在工作中，最害怕的事情是什么，我可以立刻給出答案：拜訪陌生客戶。這里的拜訪包括登門拜訪及電話聯系。其實在每次被迫拜訪過后，并沒有出現什么很差的結果，但事前總是抵觸這樣的工作。
記得有人說過，八零后的一個特征是“與熟人侃侃而談，與陌生人無言以對、極度尷尬”。我覺得自己這個特征是比較明顯的。在接觸陌生客戶前，總害怕出現“尷尬”，甚至在與陌生人通電話前，我會不厭其煩的整理自己該說些什么。
但總結過后，我發現，在和比自己年幼或弱勢的陌生人交流時，言語的表述和交際的發散性遠好于定義為“客戶”、“長輩”、“領導”的群體。這應該還是不自信造成的一個問題。一旦覺得自己的能力可能遜于對方，或者閱歷淺于對方，就習慣性的少言或忌口。
采用“蔑視戰術”可能是應急方式之一，但只有自我學識及見識的真正提升才能徹底解決這一問題。
2、拓展性。
多年來習慣就事論事。比如與客戶討論某一業務時，一直會拘泥于此業務中，不會從交流中發掘新的合作機會。這樣導致的結果就是：此業務不成，便沒有了繼續協作的機會。還有就是領導交辦的任務，一般只會根據要求進行執行，很少結合任務思考后續作業。
這是一個逐漸成熟的過程，需要指導和領悟相結合。在最近的一些協同外出業務操作中，我才意識到這個問題，并且在群策群力中，發現眾人的商討對于拓展性的開發有很好的促進作用。一個人想破了頭也很難找到門路，但眾人的言語往往在不經意間道出出路何在。這也是需要重視團隊，輕視個體的原因之一。
3、統籌管理。
一直親歷親為的領導是不稱職的，這是必然的，所以，統籌管理能力是考量一個人是否具備領導能力的重要考核指標。就我個人而言，執行力強于領導力，且非常明顯。對于下屬的不信任，也造成了事務安排的局限。
打個比方，三年來，我對自己在德黎仕的定位一直是“學生”，而不是“教師”。一直到現在，這個定位還沒有改變，所以“做作業”是我的本分，“批作業”是一種“越級”行為。之前說到過，自己沒有作出明顯的成績，也沒有非常強勢的優勢，在這種情況下，盲目的指導或安排他人，底氣不足。
今年八月升職以后，我從之前的單獨行動，逐步向群體協商轉變。我更愿意在遇到問題的時候和員工商討解決的辦法，而不是以領導的形式先確定好做事方法，再安排員工遵照執行。這樣做有利有弊，利在于方法更有團隊觀，更科學；弊在于自我領導威信樹立不多。
接下來的工作中，這種工作方式我覺得應該作出以下調整：一個議案的提出，在找尋解決問題的辦法時，優先考慮自我決策或從上級或平級人員處得出大概可行的方案，然后，以此為基礎，統籌安排團隊作業，在操作過程中出現的細節問題，再團隊協商解決。
4、專業性。
專業知識的匱乏包括數個方面：第一，人力資源領域的學識遺失殆盡；第二，相關法律法規領域掌握非常不到位；第三，行業內信息掌握不夠，市場發展分析能力弱；第四，選人用人管人方式方法不科學，主觀性較強。
其實解決這一問題的方法較之之前的問題，說起來容易一些，就是“學習”，但這個方法在實際操作中，難度更大，其困難在于：第一，持續性；第二，學于用的結合。之前行政部提到過的專業知識考核，應該結合到實際工作中來，這樣，公司施壓，會迫使員工學習意識提升。在營造出一定的氛圍后，公司整體專業性必定會有所加強，這樣才能對得起“專業機構”這個稱謂。
以上，林林總總。如有不到位之處，請指出，我必虛心接受，以圖自新。
個人年度工作總結報告的常見問題解答范文（22篇）篇十三
每一天外出見客戶時強化自身形象，提高自身素質，對自己堅持嚴格要求，不要因為自己一個人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責和工作任務。我們對工作要心中有度，有職責。對待客戶必須要以誠相待，辦事處的工作的規律就是“無規律”，因此，我要正確認識自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅持甘于奉獻、誠實敬業，個性在業務錘煉過程中必須要有總結和反省，當日工作當日畢，業務講效率，公司可能養閑人，但是不期望閑人是我。所以必須要努力，必須要學習，爭取早日突破有成績，經過這么長時間的學習和鍛煉，我在工作上已經取得必須的進步。
工作態度要嚴于律已，不斷加強自己作風建設。到公司以來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則。作風是公司一個形象問題，不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題，把廣源當成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動規范自己的一切言行。努力強化自己專業知識，做好各項客戶服務工作。堅持跟蹤的原則，對每個客戶都要跟蹤有結果，努力提高溝通水平。在這一個月里，雖然遇到不少的困難，但是只要用心想辦法去解決，思想樂觀，還是能夠學到很多知識。
三、工作行程。
這一個月來，我做了超多的工作，雖然暫時還沒有取得成績，但是我會一向努力，相信自己的成績會好起來，由于公司對我們福建市場的重視，還特意派汽車協作辦事處的工作，讓我們在工作上，業務上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業務，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯，到達預期效果，有三家既然與張經理撞車，有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續努力跟蹤和進行溝通，爭取在下個月出成績，對自己，對公司也是一種微妙的回報。此刻也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右定貨。此時我不能松懈，越是關鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候，也許只是才開始。
四、下一步工作計劃和展望。
下一步工作我將繼續跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結果為止，要對有針對性廠家進行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據資料聯系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢的狀況下進行擴張，穩步求進求發展。
以上是我個人體會和設想，我將全身心的投入到市場工作中。
個人年度工作總結報告的常見問題解答范文（22篇）篇十四
今年共完成鋁鑄軋卷產品產量4294噸，比去年同比增長28%;鋁錠產量322噸，同比增長1_%;共實現銷售收入6325萬元，比去年同期增長34%;實現利稅33萬元，比去年同期增長12%。
現有員工隊伍36人，員工平均工資達1480元/月，比去年同期增長33%。
二、主要完成的工作。
1、以人為本、搭建平臺、構建和諧企業。
“以人為本”是企業永恒的經營之道。員工是企業的財富，只有真正的關心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發揮主觀能動性，為企業創造財富。企業始終堅持“以人為本”的經營理念，以改善和提高員工的工資福利待遇，將員工打造成為對企業對社會有用的人作為自己的使命，一方面大力發展經濟，提高物質基礎，今年員工的福利待遇有了明顯增長，員工的月平均工資已由去年的995元增長到現在的1480元，企業還為員工繳納了養老保險和醫療保險，為員工解決后顧之憂。另一方面加強思想教育，增加精神食糧，充分利用企業的各種平臺，努力營造和諧的企業環境。
加強黨組織建設，發揮黨員干部的模范帶頭作用。企業黨支部新發展了三名入黨積極分子，通過政治理論學習，他們的思想認識和管理水平有了明顯的提高，在實際工作中他們以身作則，從現在做起、從部門做起、從點滴做起，處處起到表率作用。
企業組織開展一些有益員工身心健康的活動。如“推鋁錠勞動競賽”、“迎新年體育活動”等。通過比賽既煅煉了身體，陶冶了情操，又加強了交流，加深了感情，促進了團結，提高了隊伍的凝聚力，營造了一個健康和諧的企業環境。
2、加強隊伍建設，提升企業競爭力。
隊伍建設是企業經營管理的重中之重，企業自成立以來，培養出一批志同道合、真抓實干、敢于管理、擅于管理的干部隊伍，和一批愛崗敬業、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上的員工隊伍，正是在這些干部員工的努力拼搏下，企業得到了健康快速的發展。今年，企業繼續加強隊伍建設，努力提高干部員工的思想水平和綜合素質，提升企業的競爭力。
加強干部員工的思想素質教育，引導員工從大局出發，向前看，向遠看，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。尤其是提高中層骨干的業務技能和管理能力，使他們成為企業發展的中堅力量。今年11月，企業推薦華世東、劉新杰、宋志山、李君等六位同志參加由清華大學emba俱樂部主辦、北京時代光華高級講師宋振杰主講的《做最好的中層》干部培訓，培訓結束后又組織全體員工分享和學習這次培訓內容。通過培訓，干部員工的綜合能力和思想認識有了很大的提高，工作積極性、整體凝聚力得到加強，為企業進一步的發展打下了堅實的基礎。
3、完善規章制度，嚴抓貫徹落實。
規章制度是企業健康發展的保證，企業結合工作實際和市場形勢相繼出臺了一系列的規章制度和政策，確保了企業的健康發展和業務的順利展開。企業針對一些內部存在的問題，修訂了《安全生產管理制度》、《員工獎懲制度》、《出差人員報銷制度》、《請假管理制度》等，通過這一系列的措施，企業規章制度的執行力度明顯加強，保證了企業的政令暢通，令行禁止，高質量、高效率地完成了企業布置的各項任務。同時加強了干部員工的責任感和緊迫感，使工作差錯急劇的下降，確保了安全質量，受到客戶的好評，為進一步拓展市場創造了有利條件。
4、開源節流，創造效益。
企業積極采取有效措施，做好開源節流工作。一方面全力拓展市場，通過相互競爭把鋁鑄軋卷加工費從每噸800元提高到900元，另一方面加強內部成本控制，節省開支，取得了很好的效果。首先，加強人工成本控制，實行工資制度改革，獎勤罰懶。車間工人基本工資從1200元降到900元，同時把產品提成工資增加，這樣可以提高工人勞動積極性，減少生產期間請假的現象，又能在非生產期間降低企業勞動力成本支出，減少因長時間停產造成虧損的風險。通過此項措施每月可以節約工資成本3000元，工人工作效率也得到了提高。其次在管理費上嚴格控制，大力壓縮非生產人員配置，后勤人員多是身兼數職，從去年的8人減少到今年的4人。第三，企業進出貨物運費總支出每年接近百萬元，為節約開支，企業與周邊縣市信息部加強合作，運費從每噸80元，最低時談到60元，僅此一項每年可節約開支十幾萬元。第四，教育員工從自身做起，從點滴做起，提高主人翁精神和節約意識，開展節能降耗，努力降低生產成本。最后在業務招待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則，采取一切措施，避免不必要的開支。
5、大力加強市場營銷工作。
企業加強對原有客戶的維護工作，在跟大客戶蘇鋁鋁業有限企業繼續合作的同時，新開發“武漢金鋁”、“徐州鑫合”等新客戶，通過溝通與原來關系不睦的“徐州鑫皇”重新開展了業務，增加了市場份額，在保證產品市場占有率的情況下，加工費也得到了提升，對增加企業效益產生了積極的影響。
供應方面：通過談判與神火股份有限企業簽訂了鋁錠長期供貨合同，解決了企業原材料的供應的難題。同時繼續與永城華信以及洛陽、鞏義、無錫、商丘的客戶保持合作，全力保障企業鑄軋生產線的正常生產。
6、加強信息化建設，提升企業形象。
信息化代表了企業管理深遠的思維方法和態度的改變過程，配合了信息和資金投入的管理體系，達到最有效的管理和盈利的一個過程。企業網站不單介紹自己企業的產品，更重要的是作為接口讓客戶進入網站，進行業務交流，另外建立以電子信箱為基礎的通訊系統，作為內部通訊和對外溝通的主要工具。企業網站內容不斷得到更新，使新老客戶更方便快捷的通過網站及時了解企業動態，更好的開展業務合作。同時通過在_等網站發布企業供求信息，尋找潛在客戶，提升企業形象，提高企業知名度。
7、技術創新活動。
創新是企業核心競爭力的源泉，正日益成為企業生存和發展的動力所在，全面提升企業的創新能力已經成為當前企業的首選。技術創新型企業是把企業競爭從單純的生產競爭和營銷競爭擴展到技術創新的競爭，把技術創新作為企業的核心職能。
企業鼓勵員工在生產實踐中參與技術改造和技術創新活動，凡是對節能降耗、提高生產效率、減少工人勞動強度等方面做出貢獻者，將給予重獎。今年11月份企業對“冷卻水溫度自動控制系統”發明者李__給予1000元的獎勵。今年10月，企業技術創新項目“循環冷卻水溫度自動控制系統”、“鑄軋生產線鋁液除氣裝置”、“熔煉爐節能改造”等五項技術已經通過了國家知識產權局專利申請，這標志著企業在技術創新方面已經邁出了可喜的一步。
8、項目資金申報。
針對企業發展情況，結合國家對再生金屬循環利用企業的扶持政策，今年主要申報了“生產力促進中心國家配套資金項目”、“安徽省特色產業中小企業發展資金項目”、“阜陽市創新團隊帶頭人項目”、“中小企業國際市場開拓資金項目”、“大學生就業實習補助資金項目”等，其中“生產力促進中心項目”獲得國家資金扶持100萬元。
9、質量管理體系。
為不斷完善質量管理體系，滿足相關方明確的和潛在的需求，秉承以顧客為關注焦點的理念，向顧客提供滿意的產品，同時為了提高企業員工群體的質量意識和企業的競爭能力，企業決定選用gb/t19001-__idtiso9001:__國家標準建立質量管理體系，并依此編寫了《質量手冊》、《程序文件》、《一般性文件》等，保證質量體系管理滿足顧客要求，并持續改進。
10、固定資產投資。
今年企業共完成固定資產投資一百多萬元，其中主要有生產力促進中心項目建設投資，職工食堂擴建工程投資，新建鋼構廠房3000多平方米，做地坪2800平方米，新建精煉鋁錠生產線一套，新進鑄軋卷生產線用鑄軋輥一對，另購置3噸壓塊機、10噸地磅各一臺，叉車、農用車、辦公用車各一部。
11、取得的榮譽。
__年企業榮獲“安徽首屆企業品牌百強單位”、“全國aaa級信用單位”
等稱號，企業董事長榮獲“界首市十大杰出青年”、“中國好人榜7月份誠實守信好人”、“統一戰線先進人物典型”、“全國創業之星”、“阜陽市第二屆道德模范人物”等榮譽。
三、存在的不足。
1、員工的思想水平和綜合素質有待提高。
隨著市場競爭的加劇，客戶對員工提出了更高的要求。由于企業人員變動較大，新員工較多，員工的培訓工作有待加強。
2、干部的管理水平和業務技能有待加強。
中層管理人員的工作經驗、業務能力、管理水平及對外溝通能力都和企業持續發展的需要還存在一定的差距。
3、規章制度的落實還不夠全面到位。
企業各項規章制度都已建立，并在實踐中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實。今年，企業在管理上出現一些漏洞，在安全質量上，沒有很好地杜絕差錯，就是由于規章制度沒有完全落實到位，員工沒有嚴格依照規章制度和操作流程作業。
4、安全工作出現的問題。
今年企業陸續出了幾次工傷事故，其中11月份操作工馬振軍被鋁水燙傷給企業帶來了較大損失，主要責任是員工未按規定穿工作鞋，部門負責人未盡到監管責任。
5、市場營銷手段還要進一步創新。
企業供應銷售工作雖然取得了一些成績，但沒能取得更大的突破，由于客戶較少，可供選擇的余地不大，有時難免會受客戶所制約。隨著市場競爭的殘酷性在加劇，只有及時解決市場營銷的創新和有效手段問題才能更進一步的擴展業務，掌握市場的主動權。明年在繼續保證現有一條生產線鋁板銷量的基礎上，將加大非標鋁錠的生產和銷售。
6、資金短缺問題有待解決。
今年由于受資金短缺的限制，對生產的連續性造成一定的影響，使生產成本居高不下，影響到企業整體效益。明年追加貸款如能按期到位，將有效緩解資金困境。
個人年度工作總結報告的常見問題解答范文（22篇）篇十五
今天，我能夠站在這里，做一次述職報告，心中懷著一顆感恩的心，感謝院領導給予我的指導和關心，感謝所有同事給予我的支持和幫助，因為有你們，我不孤單!
20__是“埋頭苦干、創造飛躍”的一年，在醫院領導的帶領下提升了護理服務質量，同時提高了護理人員法制觀念，加大了護理質量監控力度，使病人滿意度不斷高。通過這一年的工作學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。
科室設置井然有序，病房干凈、溫馨，制度健全，科室人員主動性、積極性高漲，紀律性強，形成了全科上下團結、誠信、求精、務實、高效的工作氛圍，在這樣的環境下，作為一名骨科護士，我從無懈怠，踏踏實實兢兢業業認認真真做好自己的每一項工作，先重后輕，先急后緩。我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：規范書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好骨科常見病，多發病的護理工作，認真執行無菌操作規程，能做好術前準備指導，并完成術中，術后護理及觀察，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守醫院規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。在日常工作中，更耐心地去與病人交流與溝通，更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。從不計較工作的輕重苦累臟臭，只要是自己看到的能做的，無論份內份外，都會主動去完成。積極協調配合醫生，努力營造良好的醫護關系，順利救治病人。這不僅讓醫生能有愉快的心情工作，更為防止醫療糾紛打下堅實的基礎。
骨二科像個大家庭，做為骨二科的一分子，做為一名新同志，我與同事和睦相處，同事之間無論在生活上，還是在工作中，總能互相關心，互相幫忙。
護理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因為我的努力、我的辛勤、我的認真、我的熱情、我的奉獻，過著幸福快樂的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記住我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中，但我快樂!
通過近一年的工作學習，除熟悉了科室的業務知識、專業知識外，我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業務學習，醫院組織的護理查房，護理人員三基訓練，護理部組織的技術操作考試。能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔，也能更好更用心地為每一個病人服務。
個人年度工作總結報告的常見問題解答范文（22篇）篇十六
審視自己一年來得工作，總結一年的得失，感觸很多，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，更有遇到困難和挫折時惆悵，非常感謝公司給我這個平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質。回頭一望，在這一年中即有成績也有不足，現將一年的主要工作總結如下：
一、足跡。
20_年春節過后，公司組織春游給我們開闊了眼界，給公司樹立了形象，實現了公司內強素質外樹形象宗旨，公司正式開業以來，我通過向公司領導及同仁學習，取長補短，技術能力一定的提高。在公司領導和同仁的關懷與支持下，明確了自己的職能位置，不斷提高自己的技術能力，從上半年的優化下料單，資料的整理、標書的整理，到下半年多個工地同時進行的忙碌，以及部分工地的現場調度及售后維修，車間設備的維修，現場材料的優化，這些實踐使自我技術水平有了很大的提高。
2020__年初國家實行收縮銀根以來，壓縮銀行貸款來預防泡沫經濟時代到來，加速房地產黃金時期的結束，間接的壓制建基行業的發展速度，在這種不利的的情況下我們超出完成了我們年初定下的工作目標。這是我們公司全體員工共同努力的結果：
從一季度亞光、新河灣、領域商城、祥泰47#等多個工地的交工，從現場的找補檢查到各種資料的整理，忙碌中一年的開端。二季度祥泰46#開工，以及與房產局門窗廠強強聯合后，后車間氣電線路的鋪設、設備的調試，鳳凰城、華紡、荷香苑、金翠園、二中、交運、錦泰園、無棣建設、世紀華庭、魏棉鋁合金、鄒平魏棉塑鋼、中海四號星的多個工地的標書，以及華紡工地補充調整。三季度華紡工地的找補、二中工地的開工、荷香苑工地的開工、交通局工地、廣饒工地等得同時開工，各種尺寸的測量，以及荷香苑、交通局鋁合金料，二中一體框等車間的現場優化，以及二中異型窗的測量及出數和一體窗的簡易做法。
總之這一年在預算、各種標書、算料、量數出數、資料、售后維修、設備維修、各種窗型設計、各個資料的整理，各個疑難問題的處理。
二、成績。
不敢言成績，但總的說一下自己的收獲，在這一年技術管理中使我自身技術水平有了一定的提高，我感覺的收獲是塑鋼一體框的接觸，以及鋁合金一體框、塑鋼中懸窗的研究與收獲，尺寸計算表格的成熟化以及cad的初步涉足和抗風壓計算的接觸，還有參加濰坊年會眼界的開闊及資料收集。
三、不足。
1、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累。
2、對公司的技術管理還需進一步加強，我雖然自我技術水平有了一定的提高，但技術管理力度都明顯不夠，出現了這樣或那樣的一些問題。
3、在幫助員工方面努力還不足。少數員工工作不實，技術不精、質量意識薄弱，等待轉變、改善和提高。
4、在對外關系的維護方面，還需很大的提高，為業務開展打好基礎。
四、計劃。
在今后的工作中，我將努力學習新的知識及技術職能，不斷提高自身的素質水平，做好自己的本職工作的同時，及時幫助團隊提高整體素質，爭取為方大的再次跨越騰飛做出自己的貢獻!
存在很多不足之處，懇請領導及同事的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正。
個人年度工作總結報告的常見問題解答范文（22篇）篇十七
班級宣傳委員工作總結作為班級的宣傳委員，我的職責是受班長，團支書領導，對其負責,受其監督，并向其匯報工作，我有信心做好我的本職工作。
首先，我協助團支書搞好思想建設和組織建設,負責團員的思想政治工作，為班級里的活動做報道。其次，我有計劃的做好班級組織的各項活動，有序的組織宣傳，做同學的工作并策劃宣傳。在同學繁忙的學習同時多多組織同學參加院、系、校的各項活動,及時向同學們傳達院，校里的各種活動通知，并鼓動同學們踴躍參加。
在我看來,宣傳委員不僅是配合老師的工作，還是調節班級氣氛,溝通班級同學之間感情的橋梁。在有必要的時候做好班會宣傳，使同學在班會上積極發表自己的看法及意見，讓大家暢所欲言。既然擔任了團宣傳委的工作，就應該多付出，少回報，明白了這一點，我有信心去完成我本能的職責任務，我會盡我所能做好一名合格的學生干部。全心全意為同學們服務。擔任了一學期的宣傳委員，我認為對自己的本能工作更有了進一步的了解。也從中明白了自己的優點和不足。及時地總結工作中的一點一滴，為進一步的完善團組織活動做好準備。
在這一學期的學習生活中，班級，年紀，院，校舉行了許多活動,促進了同學們之間的感情。首先是幾次班會都有條不紊地開展咯，其次是“1127”紀念紅巖英烈的團活動圓滿地完成，院里的迎新晚會，年紀上的拔河比賽，秋季長跑健身比賽，寢室大評比等等，一系列的活動都使同學們的大學學習生活豐富多彩。作為宣傳委員的我不論是參與其中還是組織號召宣傳，我都享受到了無窮的樂趣，也學習到了不少的東西。不論是在學生會宣傳部，還是班里的團組織，我都一心一意地專注于宣傳工作，只求更加專業，更加務實，更加完善!
一學期的工作即將結束，除了那些成功的光環，同樣也存在著不足的印記。剛進大學，我們都是大一新生，對大學的一切并不能完全知曉，在一些方面也明顯表現出了不成熟。比如申請場地的程序，禮貌舉止和用語，與高年紀學生組織的交流以及和其他院校的溝通等方面我們還需要從一些細節去慢慢磨合，適應，最后靈活處理。
這個學期快結束了，在下一學期里，我希望我們班繼續保持良好的班風，使之能體現我們班的良好風貌。其實每個人都有自己的缺短，我們應該互相取長補短。既然擔任了宣傳委員的工作，就應該盡心盡責地去做到更好。也請同學和輔導員老師監督，我會繼續竭誠地為同學服務成為一名合格的學生干部。
個人年度工作總結報告的常見問題解答范文（22篇）篇十八
一、深入究微課題，趣味教學促成長。
在新學期開始的時候，馬主任進行了一個微課題培訓，給我們帶來很多啟發，從選題到確定研究問題，進入研究情境，分析研究資料，撰寫研究報告，以及針對微課研究總結性論壇活動準備，我們組每一位教師都能認真對待。在研究的過程中我們相互聽課，評課，議課，從每一節常規課上尋找優缺點，發現問題集思廣益，找到問題的突破口并及時解決，為了提高學生的學習興趣每一位教師都能想出好辦法來吸引學生。如于建波《學會觀察》一課通過游戲的方式讓學生整節課氣氛特別活躍，孩子們的注意力也是非常集中的，因為愛玩兒是學生的天性，只要恰到好處的利用，把握好課堂的秩序，我想一定會收到很好的效果。
楊鑫蕊老師教授《找規律》一課時，她設計的小課件就非常生動有趣，利用同學年的小朋友的形象，來吸引學生的注意，讓枯燥的練習題在孩子們的眼前跳動起來。我們都知道鑫蕊老師一直在為學校承擔了一些設計版面方面的工作，我覺得值得我們學習地方在于她能將自己工作中學到的東西滲透到課堂中去，讓這項技能變得更有價值。包括張強老師經過一學期的歷練，已經成為有經驗的攝影師了，在他的鏡頭下記錄著校園的文化，記錄著教師的風采，記錄下濃濃的師生情，孩子們的成長以及每一個快樂的瞬息。而且ps軟件也是非常熟練，五年級的畢業典禮上，張強老師所制作的小影片，得到了大家好評。就像校長所說，學到的都是自己的東西，珍惜鍛煉自己的每一個機會才能提高我們的綜合素質。
二、集體備課有序有效進行。
集體備課是一種“行動研究”，所解決的是教學中最直接、最實際、最實用的問題，主要任務是完善課堂教學、完善教學工作。在本學期的集體備課過程中，每一位老師都能認真備課，積極參與討論。將自己的教學經驗毫無保留的與大家分享。在思想的碰撞中擦出智慧火花。建波在體驗是教學中，課前精彩的小錄音，內容豐富有啟發性，日暉在講一張奇特的臉時，將相框放在學生的面前，做奇怪的.表情，激發學生的學習興趣，王騰嬌老師的水瓶調色，為我們帶來很多的藝術靈感。而且不同學科都有一定的連帶性，比如綜合與工藝美術就有一定的關聯，馬麗在講綜合課用到的教法中，我對她運用的“拆”字很感興趣，融入到我們工藝美術的課堂上去體驗也是非常好的。
張強老師講的數形結合，使我們對一道數學題展開了激烈的討論，最后張老師也為我們進行了詳細的講解。李老師的如何上好一節作文課，也讓我們對一些寫作方法掌握了很多，這都是我們平時可以用到的，在燭光杯賽課中馬麗和日輝也是取得了很好的成績，得到了教研員的認可。她們將學到的教學經驗在集體備課的過程中都能和我們一起來分享。集體備課真正實現了我們教師對事物認識的互補、互助、共享和共識，也能更好地落實有效教學。
三、積極參與、認真對待每一次學校的大型活動。
每一次大型活動的背后都會有辛勤的汗水，為了迎接本學期的第一次校園開放日組內的老師都在精心準備，練習水鼓舞，崔老師也是非常著急，因為大部分老師都沒有基礎，但她總是耐心指導，偶爾崔老師不在時，建波和宏哲承擔了這份責任。走秀需要服裝，我和日暉嬌嬌從構思，到選材，最后一針一線的縫制，付出了很多心血。回想那時真的很忙，沒有過多的時間去練習畫荷花，但我們三位美術老師擠時間去一遍遍的和，然后看效果。其實一支舞一幅畫就短短幾分鐘的展示，可是前期準備，和后期收拾整理也都是很繁重的。就像我們每練一次畫，洗墨盤、打水，擦地，可能要比練畫的時間還要長，活動結束了，我在打掃的時候，陳歡和唐秋睿主動幫我們整理，所以我想順邁是一片互愛互助的天空。讓我感動的是無論在什么時候總有人伸出溫暖的手來幫助我們，李老師更是我們的后勤保障，演出的當天協助班主任管理學生秩序發放食品，我想臺前幕后只有配合的默契才能真正體現我們順邁學校的凝聚力。在日常的工作中她也總是在默默無聞的付出，當大家都忙著打掃各室衛生的時候，她總說：你們去忙，我來負責辦公室。
即便家里出了大事她都堅守自己的崗位，盡量不請假。所以我們的工作需要一個態度，因為我們每一個人的肩上都有一份責任。我們都知道小學部只有高雪一位體育老師，她真的很辛苦，運動會從策劃到組織她付出很多，所以我們能做到的盡量去配合，在做前期準備工作時，建波精心整理道具，雖然任務量比較大但整個會場的道具供應非常有條理。我和日暉來畫道具，強哥用手中的相機記錄下所有快樂的瞬間。鑫蕊也是非常認真的協助何老師王薇老師仔細的計算評比成績。賈爍老師更是奔跑在賽場做著公平公正的裁判員，紅歌比賽上也看到了她優美的舞姿。其實說道紅歌比賽崔老師和單老師的任務很繁重，會場的布置需要人員，雖然校長沒有分配但大家都自動自覺的動起手來，包括日暉也和我們一起動手打氣球，共同完成了布置任務。每當活動過后，看到家長滿意的點頭，孩子們快樂的笑容，我想我們這個小團隊的努力和付出也是有所成效的。
四、認真對待校園環創、積極參與招生工作。
學期初，美術組就對大廳展區進行了布置，將校園文化及校本課的成果展示出來，來參觀校園的來賓也可以欣賞到孩子們的作品。對學校也一種宣傳，在烈日下為開心農場畫墻畫，利用課余時間畫食堂的墻畫也都是希望為老師及孩子們帶來一些美的享受。同時我也對班牌隊旗也進行了設計。雖然我們剛剛建校不久但我們的學生隊伍在不斷的壯大，招生工作也在緊張有序的進行。我們組內的老師們都能主動積極的參與招生工作，接到招生派單工作的老師也是不辭辛苦完成了學校布置的任務。
五、加強業務學習，提高教學多樣性。
“學海無涯，教無止境”，只有不斷充電，教學才能永久煥發青春和活力。一學期來，我們認真參加學校組織的培訓及教研活動。并能積極主動的找馬主任聽課指導，享受進步的快樂。通過不斷的學習讓自己樹立先進的教學理念，也明確了今后教學努力的方向。
六、檢查監督學生日常學習及行為習慣，盡職盡責完成值周工作。
陶行知先生曾說：“千教萬教，教人求真，千學萬學，學做真人。”求真的核心是習慣養成，求真的起點是求細做小。那就需要細心有耐心的人來管理，李香春老師的付出也是我們有目共睹的，她的工作也是比較繁雜的。配合著班主任老師管理學生的紀律衛生，包括每一位值周老師也是盡職盡責，發現問題及時與班主任老師溝通，并能想一些解決問題的辦法。公平公正去進行評價，當然每一次的評分并不重要，重要的是在每一次評比中孩子們的行為習慣逐漸養成。現在看到孩子們能自覺成行，主動揮手與客人及老師打招呼，紀律衛生有了明顯的進步，養成教育有了很大的成效，也是值得高興的事。
一學期結束了，我們組每一個成員都是充實而快樂的，我堅信在今后的每個學期我們都將一如既往的認真對待每一天，認真對待每一個孩子。
個人年度工作總結報告的常見問題解答范文（22篇）篇十九
光陰荏苒，日月如梭，轉眼一年的時間就匆匆過去了。在這短暫的一年中，由于各位領導和同事的幫助，我圓滿完成了自已的本職工作。為了在新的一年里更好地完成任務，我將本年度工作情況總結如下：
作為一名記者，要有宏觀意識，要胸懷大局，了解黨和政府工作中的新精神和新要求，善于透過事物現象預見其本質和未來，從而挖掘出有社會價值的新聞題材。而要做到這些，就必須不斷提高自已的各項素養。
為了提高政治素質，我要求自已做到：在思想上和政治上與黨中央保持一致，堅持社會主義方向，我認為，記者講政治最重要最根本的是堅持社會主義方向，還要做到正確宣傳黨的綱領、路線、方針、政策，加強群眾觀點，貫徹群眾路線，重視政治理論學習。
記者心理素質包括：好奇心理、競爭意識、冒險精神和堅強的意志。這些心理素質是成為一名記者的必備條件。所以，我始終不忘提高自已的心理素質。
作為一名攝像記者，光有較強的政治和心理素質還遠遠不夠，更要有過硬的業務素質。于是，我常常利用工作之余尋找各種與業務有關的資料，如《新聞學理論》、《采訪寫作的方法與技巧》等專業書籍，并不斷對這些材料進行分析研究，取其精華、去其糟粕。還堅持每天認真觀看各大電視臺的新聞欄目，邊學邊實踐，使自已學到的每一點先進技術都落到實處。
在提高自身素質的同時，我還不斷加強自身修養，使自已努力做到：重事實，講真話，主持正義，堅持真理；報道內容健康，有益社會進步；講究文德，反對以稿謀私；自覺抵制拜金主義、享樂主義、個人主義思想侵蝕；處理好與同事間的關系等。
新聞工作是一項實踐性很強的工作，缺乏對社會的基本了解的人是沒有資格做一名優秀的新聞人的，記者必須深入實際、、深入群眾、深入生活。同樣一個新聞題材，有的記者拍得有聲有色，有的記者卻拍的枯燥乏味，根本原因就在于是否真正深入實際、深入生活、深入群眾。“實踐出真知”、“涉淺水者得魚蝦，涉深水者得蛟龍”，就是這個道理，一些影響面大、具有深遠歷史意義的新聞作品，都是作者投身于火熱的社會生活實踐中，積累了豐富的新聞素材，進行了艱苦的調查研究和思考分析才完成的。因此，我要求自已做到“三勤”、“兩不怕”，即“腦勤、腿勤、耳勤”和“不怕苦，不怕累”。對得到的新聞素材去粗取精、去偽存真，直到捕捉到有價值的新聞內容為止。
20xx年春天，是我們臺管理機制改善的`春天，改變了我臺以往等新聞、派新聞的被動局面，給所有人創造了一個又一個平等競爭、平等提高的良好機會。今年八月份，我代表鎮婦聯參加了市婦聯、市建設局聯合舉辦的“建設杯學長霞做時代女性”演講比賽，并取得了第二名的好成績，為我鎮和臺里爭得了榮譽。同時，也提高了我的心理素質和應變能力。通過學任長霞，我認識到只有樹立優良的職業道德和職業精神，才能做一名稱職的記者，任長霞精神不僅作為一句口號，更作為一種信念滲透到我的頭腦中，所以20xx年也是我收獲最多的一年。
關于明年，我的計劃是：
1、認真做好每一天的每一項工作。
2、認真學習倉儲知識，努力考試晉升。
3、利用休息時間進行計算機培訓。
4、多學習其他東西，充實自己。
最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，謝謝！
個人年度工作總結報告的常見問題解答范文（22篇）篇二十
2020年已經過去，回顧2020年的出納工作，財務部在公司領導的帶領下，認真遵守財務管理相關條例，按照實事求是，嚴以律己，圓滿完成了2020年酒店的財務核算工作。現將2020年的個人總結如下：
思想比較穩定，為了確保財務核算在單位的各項工作中發揮準確的指導作用，我在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發揮出納工作的作用。
1、嚴格按照會計基礎工作達標的要求，認真登記各類賬簿及臺帳，部門內部、部門之間及時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。制定財務工作計劃，扎實地做好財務基礎工作。按照每月份的工作計劃，按月對會計憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。
2、從前臺收銀到復核、出納，每個環節緊密銜接，相互監控，發現問題，及時上報。對收據及發票的領、用、存進行登記，并認真復核管理。
3、對日常采購價格進行核對，并每天對原材料的出入進行審核。
4、財務部嚴格遵守公司規定，由會計人員監督，定期對出納庫存現金定期進行盤點盤查，現金收支能嚴格遵守財務制度，做到現金管理無差錯。
5、尊重領導，團結同事，不計較個人利益，以理服人。
1、每月準時上報統計局數據。
2、及時填制酒店的納稅申報表，按時申報納稅。
3、按時參加公司召開的行政例會。
4、按公司的要求，審核工資表，并及時發放。對于人員工資變動情況，及時與人事部溝通并解決。
5、參加財政局會計人員繼續教育的培訓，不斷提高自身的業務素質，更好的為企業服務。
過去的一年是緊張而繁忙的一年，2020年做了很多工作，但同時也存在著不足，現結合2020年出納工作，將2021出納工作設想如下：
1、進一步加強財務、會計核算工作，將財務基礎工作進一步做實做細。
2、增強財務計劃管理，加強計劃執行情況的分析與控制，加強財務事先參與決策工作，從源頭做好財務管理工作，為領導決策提供有用的決策信息。
3、進一步加強財務日常監督工作，從每筆收支入手嚴格執行上級相關的政策和規章制度。
4、進一步加強內部部門間的溝通、協調工作，嚴格按著部門職責做好本部門的工作，發揮財務部門應有的作用，為領導分憂，解難。
5、加強財務人員業務學習和培訓，全面提升業務水平。
6、加強財務人員既當家又理財的財務意識，推動整體財務工作再上新的臺階。
時光飛逝，今年的工作轉瞬即為歷史，一年中，出納工作有很多成績和不足，這些應該是20xx年財務管理重點思考和解決的主題，作為出納人員，我要加強管理，規范經濟行為，我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，不斷的提高自己管理水平，為建立建全更好的工作機制而努力奮斗。
個人年度工作總結報告的常見問題解答范文（22篇）篇二十一
今年，在各級領導的正確領導和州中心及各縣管理部同仁的熱誠關心和幫助下，通過自我學習和提高，我理論聯系實際，求真務實，在思想認識上和工作能力上有了很大提高，回顧一年來的工作，我總結如下：
1、注重自身學習，提高自身綜合素質。
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2、政策規章聯系工作實際，恪盡職守。
工作中，我愛崗敬業，能按時按質按量完成本職工作，能夠擺正自身的位置服從領導，服從安排，切實增強大局意識和服務意識。踏踏實實工作，力求精益求精。
(1)嚴格按照《會計法》、《住房公積金財務管理辦法》和《住房公積金會計核算辦法》，嚴肅認真辦理我縣住房公積金的歸集等相關業務。繳存的金額做到每戶必審，每月必核，嚴格把關，精準入賬，嚴防審核數據和實繳數額，按要求開具業務憑證，并時時與受托銀行聯系溝通，對業務辦理情況進行掌控，以便發現問題，及時進行處理并及時入檔;協助審核提取、償還住房公積金的相關證明材料，防止有冒領或套取住房公積金行為的發生，并及時將憑證確認進賬。
(2)根據《楚雄彝族自治州住房公積金個人住房貸款辦法》之規定，協助受理貸款申請人的咨詢業務和資料收集工作，做好政策的宣傳工作，并按時把銀行的還貸數據導入系統。
(3)根據出納崗位責任要求，及時與各受托銀行做好原始憑證的交割，審核并認真記錄每一筆資金的往來，定期與銀行對賬，做到資金的日清月結。分類管理好各種收支憑證，確保原始憑證的合法、真實、準確、完整，并按時與會計交割，按時登記入賬，確保賬證相符、賬實相符和賬表相符。
3、加強自身作風建設，嚴于律己。
這一年里，我嚴格遵守國家的法律、法規和各項規章、制度，嚴格遵守黨員干部廉潔自律各項規定，自覺與腐敗形為做斗爭，有堅定的政治方向、政治立場、政治觀點和高度的政治鑒別力;我潔身自好，樹立了正確的權力觀、地位觀、利益觀，不以工作上的方便謀取己利，時時以黨性原則和(會計)職業道德規范衡量隊自己、約束自己，加強作風建設：
(1)切實轉變思想作風，不患位之不尊，而患德之不崇。在思想道德方面，使自己的思想和行動更加符合客觀實際，更加符合當前的國情和時代發展的要求，認真對比反思自己與“八榮八恥”要求的差距，發揚好高尚的道德風格，以最純潔的良心支配自己的道德行為。不擔心地位不高，而是擔心道德修養不純。
(2)切實轉變學習作風，讀書患不多，思義患不明。按照“八榮八恥”社會主義榮辱觀，我始終把學習作為工作、生活的第一需要，不斷擴充知識面，優化自身知識結構，提高思維能力和決策能力。
(3)切實轉變工作作風，以公共為心者，人心樂而從之。我時時把全心全意為民服務作為宗旨，撲下身子，放下架子，與群眾話同心、語同情、行同步，加強親和力。堅持原則，真抓實干;勤勉敬業，狠抓落實;崇尚科學，掌握科學方法，把握事物規律，結合本地實際以勤勉的工作作風和高度敬業的工作態度干好本職工作。
(4)切實轉變生活作風，薄于身而厚于民，約于身而廣于世。“歷覽前賢國與家，成由勤儉敗由奢”，我注重培養積極向上的生活情趣，做清正廉潔，艱苦奮斗的表率。從點滴入手，在個人興趣愛好等小節問題上防微杜漸，自覺抵制各種誘惑，純潔好自己的生活圈和社交圈，深刻認識艱苦奮斗的現實意義和歷史意義，帶頭倡導艱苦奮斗的生活作風。
二、工作中存在的問題。
(1)學習還不夠，政策理論水平不高，有時不能很好地站在高度分析問題、解決問題。
(2)太墨守成規，不能把規章更好的結合實際，工作中缺乏一定的靈活性。
三、今后努力的方向。
已過的一年中，我服從領導，服從安排，盡職盡責，勇于進取。
在新的一年里，我將：
(1)深入學習，做到勤學、精學，加強理論和專業知識的學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力，不斷進取，用科學的理論知識武裝自己，用科學的發展觀來分析問題、解決問題。
(2)一如繼往的遵守各項規章制度，繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識。
(3)增強工作的預見性、創新性、有效性，用正確的人生觀和價值觀鼓舞自己，爭取更大進步。
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個人年度工作總結報告的常見問題解答范文（22篇）篇二十二
在學習方面，我抱著不斷進取的求知信念，嚴格要求自己，強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。在實際中，我始終堅持把理論學習作為提高自身綜合素質的最有效途徑抓實抓好，抓出成效。一方面我積極參與公司組織的各類學習教育活動，不斷積累理論知識、努力提高工作技能的同時，還利用工作之余時間學習，拓展延伸各方面的知識體系，有針對性地重點學習掌握了寫作、黨務、法律法規及建筑、咨詢等知識，使自己在實際工作上有較大提高和進步，做到學習工作兩不誤、兩促進、兩提高，為成為一名優秀的員工而不懈奮斗。
在工作方面，時刻嚴格要求自己，認認真真做人，踏踏實實工作。遵照領導安排，對領導交辦的每一項工作任務，都能做到分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量地完成各項工作任務。在公司黨委開展的各項工作中，我盡心盡職，積極配合部門開展工作，較好地完成地工作任務。在公司的的創刊和編輯出版方面，我積極配合開展工作，保證了季刊的順利印刷，向公司內外部展示了風采。同時，配合做好項目的各項工作，保障項目的順利進行。除此，我積極參加單位組織的各項活動，不但豐富自己的閱歷，鍛煉自己能力!
在黨性修養方面，努力加強黨性鍛煉，不斷增強拒腐防變能力。無論在生活上還是在工作上，我始終保持著節儉習慣，慎細慎微，從不大意，時刻檢點著自己的言行，嚴格執行黨員紀律，并自覺接受員工監督，時刻牢記黨的宗旨，嚴守黨的紀律，保持清醒的心智，恬淡的心態，純凈的心靈，堅決抵制來自各方面的歪風邪氣。
回顧一年來的工作，盡管我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，培養了我良好的工作作風和埋頭苦干的求實精神，樹立了強烈的責任心，高度的責任感和團隊精神。收獲成績的同時，我也深刻地認識到自己在工作中還存在很多不足之處，如：理論知識水平還比較低，學習質量和深度有待進一步提高，與人交流溝通有待進一步完善等等。在今后工作中，我一定要認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，全面完成組織交給的各項工作任務，努力把自己的工作做得更好。