醫院科秘書的工作總結（實用16篇）

醫院工作總結是醫務人員提升自身能力和專業水平的關鍵路徑，它可以幫助我們發現不足之處，并制定相應的改進計劃。以下是小編整理的一些醫院工作總結經典案例，供大家參考和學習。

醫院科秘書的工作總結（實用16篇）篇一

20xx年，我院衛生工作在區委、區政府的指導下，通過全院干部職工的努力，具體做了以下主要工作：

我院的衛生活動月以全民動手為主，廣泛動員全院干部職工參與治理環境臟亂差，重點清除醫院衛生死角、手術室、門診部的公共廁所、門診輸液室等地方進行全面徹底地除四害活動，防止疾病傳播，保障了群眾健康，促進兩個文明建設，我院利用拉橫幅字幕標語的形式宣傳衛生月標語和愛衛條例。如動員起來，講究衛生，減少疾病，提高健康水平、人人參與衛生月活動，等標語進行反復宣傳，激發廣大人民性群眾的衛生榮譽感，促使群眾愛護醫院環境，自覺做到不亂扔、亂倒、亂吐，提高全民愛衛意識。

1、制定了衛生管理制度，落實責任，進行定期檢查，我院在年初制定了衛生工作意見，并成立了領導小組，主要領導全面負責，分管領導具體抓愛衛工作，各科室具體負責各辦公室及門前的衛生工作，專職清潔工負責公共場所等的清潔衛生，并進行了院辦公室組織定期和不定期檢查，保證了全院清潔衛生工作有人管，有具體的人員做，保持醫院的良好環境。

2、我院安排一定的經費投入開展衛生活動月，保證了宣傳月活動的順利開展，積極參與衛生活動月的活動。發動社區群眾組織開展創建衛生社區、衛生醫院活動，深入開展健康教育活動，提高全民健康意識和自我保健能力，樹立社會衛生觀念。

大力治理臟、亂、差，我院投入xx元專項整治經費，落實了具體工作人員，對職工宿舍區的化糞池衛生隱患進行了徹底整治，美化了環境，提高職工生活環境質量。

今后，我院將要加大愛衛工作力度，進一步實干，爭取在工作效率和工作質量上取得更大的成績，更好地宣傳愛衛工作和開展愛衛工作，為全院的經濟發展服務，為廣大人民的身體健康水平做出我們應有的貢獻。

醫院科秘書的工作總結（實用16篇）篇二

上周在院領導的精心組織下，加強創衛管理，強化衛生意識，加大宜傳力度，完善衛生設施，狠抓實際效果。認真落實健康教育、病媒生物防治、愛國衛生工作。做好組織領導、監督協調和檢查落實工作，切實搞好工作、學習、生活環境衛生，創建工作取得了一定效果，現將一周來創建工作開展情況總結如下。

一．接上級相關部門通知，我院及時召開了“雙創”工作大會，進一步明確“雙創”工作的指導思想、工作目標、時間安排、方法步驟，落實“雙創”各項工作。為了確保創建工作有序開展，組織全體職工參與雙創工作。

二．加強醫院的健康教育宣傳設施，積極開展“健康教育”知識講座，勸阻病人及家屬不要吸煙并做好病人入院的宣教工作。

三．配合雙創辦對院內住戶及街道商戶群眾做好雙創的宣傳與動員，并拆除院內和街道上的違規建筑。

四.在劉院長的親自帶領下，行政人員積極動手，將周邊環境徹底打掃、清除雜草，改變了周邊環境衛生。并組織全體職工對院內進行清掃工作。

雙創工作任務繁雜而艱巨，按照“雙創”工作要求，我院還存在好多不足之處。為確保雙創工作順利進行，我院加強健康教育、愛國衛生等工作，并加強監督管理力度，采取有效措施，務實創新，狠抓工作落實，按期完成各項雙創指標。

1.做好健康教育工作，繼續按照醫院健康教育規范要求，把健康教育納入正常工作，發揮各科室健康教育宣傳員的作用，形成有領導、有組織的健康教育工作網絡。

2.做好醫院的控煙工作，發揮各科室控煙宣傳員的作用，勸阻患者及患者家屬不要吸煙，告知要吸煙的患者及家屬到醫院設立的吸煙區吸煙。

1.開展滅蟑螂工作。按“統一指揮、統一行動、統一時間、統一方法”的科學滅“四害”要求，統一購買蟑螂藥，發放到各科室、各病區。要求街道商戶自行購買蟑螂藥，定期投放，并做好登記工作。

2.開展滅蚊、滅蠅工作。醫院院內統一安裝滅蚊燈、滅蠅燈。要求街道商戶自行購買滅蚊燈、滅蠅燈并安裝。

3.開展滅鼠工作。按統一滅鼠和用藥計劃，在抓好環境衛生整治基礎上，做到統一時間，統一投放滅鼠藥物，確保醫院滅鼠效果。

三、

全面清掃醫院內、外環境，對全院各病房、門診大樓、公共大廳樓道等墻面的痰漬、污漬等進行刷洗，及時清除道路、大坪、生活區等處的雜草、低洼積水、疏通溝渠、清除衛生死角，有效鏟除病媒生物的孽生地。

我院高度重視雙創工作，經院長辦公會決定，我院安排行政值班人員一天要做到四次巡查，并勸阻街道商戶群眾按照雙創工作的要求進行有效的整改。

醫院科秘書的工作總結（實用16篇）篇三

20xx年，在全院各科室同志的大力配合下，努力學習、積極工作、大膽管理、敢于創新，認真負責，帶領全科同志開拓創新，努力完成醫院交給的各項工作任務。按衛生行政部門和醫院質量管理要求，質控科認真履行崗位職責，嚴格制度，高標準，嚴要求對病歷、處方進行定期和不定期檢查，綜合點評。做到工作認真有記錄，對存在問題有分析，有點評，及時與科主任和責任人溝通反饋情況，加以整改，定期分析評價結果上報主管院長。

1、質控科在院長、主管院長的領導下，對全院醫療質量進行全程監控;根據醫院的總體發展，我們科對全院的病歷、處方進行嚴格質控，并對處方的點評情況進行總結、評估。并提出季度、季度內階段性質控重點目標，對醫療質量管理工作予以總結、提出整改建議、推動持續改進。

2、制定全院醫療管理的規章制度、規劃、標準和主要措施，負責組織協調醫院質量管理工作的實施、監督、檢查、分析和評價。

3、質控科在主管院長的領導下，具體組織實施全院臨床醫療、護理的質量管理工作。負責擬定全院醫療質量管理實施方案，并經常督促檢查，按時總結匯報。深入各科室了解醫療質量情況，督促各科室對照醫療質量標準自查，制定達標方案。負責組織處方、病歷書寫、臨床用藥、預防用藥、門診、急診質量檢查工作，定期分析總結及時向院長匯報。完成院領導交辦的相關其他工作。本科室的職員認真仔細檢查病歷主頁、抗菌藥物審批單、手術護理記錄、醫囑記錄、手術化驗單等，把好質量關，發現問題及時修正。深入門診、科室，督促各科室的主管醫生認真書寫。為了加強醫療質量控制和醫療質量安全管理。并在以下方面加大了力度：病歷的書寫、三級醫師查房、手術的審批、手術的分級管理、抗菌藥物的審批和分級管理、處方書寫、疑難病例的談論、醫患溝通等。

1、醫院：為了進一步加強醫院合理用藥的指導，監督和管理規范臨床醫師用藥行為，減少和避免藥物不良反應的發生，減少或緩解細菌耐藥性的產生，保障臨床用藥安全、有效、經濟適當，提高醫療質量最大限度降低藥品費用，制定了以下措施：

(一)嚴格執行抗菌藥物分級使用管理原則，把本院限用品種分為非限制使用，限制使用和特殊使用三類，填寫抗菌藥物申請審批單制定。

(二)建立抗菌藥物專項整治領導小組及成員，對抗菌藥物使用情況進行轉向點評，由質控人員平日點評工作記錄每日對考評情況進行總結，納入醫院績效綜合質量考評，進行獎罰。

(三)每日微機數據庫中統計出醫院抗菌藥物銷售金額前十名藥品一級開具抗菌藥物金額前十的醫生進行排名公示，對抗菌藥物使用進行分析，并上報主管院長及醫務科進行科學處理。

(四)對開具抗菌藥物金額前十名醫師采取科學處理。

(五)加強合理應用抗菌藥物的知識培訓 通告藥訊、新藥介紹，崗前培訓，廚房規范書寫培訓及典型病歷下發等形式，有醫務科組織教育培訓，每次內容自定，進行考試考核，指導臨床合理用藥從而提高醫院各類人員合理使用抗菌藥物的綜合素質。

2、各科室：在醫院的大力控制下，抗菌藥物的使用在各科室也得到了控制，尤其是頭孢甲肟、頭孢西丁鈉的用量得到了控制，現在各科室的醫師基本做到根據指證用藥，如有應用抗菌藥物的必要，也能逐級的使用。但偶爾還有個別的醫師依然使用高檔抗菌素，望醫師從群眾的根本利益出發，從百姓的身體狀況出發。

3、質控科：質控科主要從以下幾方面進行檢查，質控。

(1)有無使用抗菌藥物指證。

(2)預防用藥選擇時間。

(3)抗菌藥物品種選擇。

(4)抗菌藥物使用劑量、周期、途徑、頻次。

(5)抗菌藥物分級管理情況。

(6)更換抗菌藥物有無病程記錄與醫囑是否相符。

(7)聯合用藥合理性同時對典型病歷進行點評。下發反饋通報，采取干預和反饋結合的方法進行檢測，提前。

審核抗菌藥物處方或醫囑，直接干預醫生處方或病歷進行整改 本年度全院共檢查各類處方4585張，其中合格處方3986張，不合格處方554張，合理率87%(沒有達到標準95%)，抗菌 藥物使用強度45(規定范圍不超過40)，門診抗菌藥物比例13%達標，住院抗菌藥物使用率54.5%達標，以上數據在整改之前有很多不規范，不達標的，現在已經有了明顯的改善和提高。

在全院醫務人員的共同努力下，我們的醫療質量有很大的提高，我們科室也會繼續努力，為醫院的醫療質量的提高獻出自己的力量。

醫院科秘書的工作總結（實用16篇）篇四

所長與廳長簽訂的目標合同，是全年的工作基礎；支部工作目標合同，是完成各項任務的保證；全省的防癆工作，則是結防所工作目標和控制全省結核病疫情的要點；而開展的“項目”試點工作，正是推動全省結防工作跨上新臺階的一個良好開端。

1、黨政齊抓共管，爭創全省防癆工作新局面。

今年結防所黨、政、工、團組織團結協作，保持結防所的穩定，并且把全省防癆工作當作我所的重要任務來抓。領導積極帶頭，工作不分份內份外，只要對全省結防工作有益，對控制我省結核病疫情有利，都努力爭取做好。通過對全國和全省衛生大會精神的學習，全所干部職工進一步充分認識到了控制我省結核病疫情的重要性，增強了緊迫感。所領導與業務科室同志一道，深入基層了解情況，齊心協力，促進基層防癆工作的開展。全年所領導和業務人員共下基層工作xxx天，其中所黨政領導下基層xx天。在各級領導的帶動下，同志們不辭辛苦，不計較個人的得失，走村串寨，想患者所想，急患者所急，積極宣傳黨的政策和防治結核病的知識，所到之處，盡可能幫助基層解決專業技術上的問題，幫助基層出主意想辦法，及時將各地的結防工作開展情況和疫情態勢匯總進行分析，并反饋到衛生主管部門和衛生部結核病控制中心，為衛生主管部門及行政領導決策提供了可靠的依據。領導和專家們一起，了解情況，分析疫情，制定解決的方法，使我省結核病防治工作不斷發展。

2、抓“項目”試點，奠定基礎，提高我省結防水平。

我省結核病疫情嚴重，而結防力量和基礎較為薄弱。《衛生部加強與促進結核病控制項目》是一條低投入、高效益、促進地方結防工作開展的有效途徑。

我省xxxx年被衛生部列為“項目”省，并確定先在xx、xx、xx、xx、xx、xx縣進行試點，從xxxx年x月啟動以來，在衛生廳的領導下，在所全體項目工作人員以及基層各級項目工作人員的共同努力下，今年x月已結束一個周期，并完成考核工作，x個縣完成項目管理病人xxx例，較衛生部要求的xxx例超出xx例。滿2個月痰菌陰轉率達xx%，初治菌陽病人治愈率達xx％，都達到了衛生部項目的要求指標。并在全國結核病歸口管理會議上進行了大會交流，受到衛生部和全國結核病控制中心的好評。

我省被列為“項目”省并在x個縣進行的第一周期試點工作中，按照全國統一的標準，高標準嚴要求，項目辦領導帶頭同基層項目組同志一起不斷發現問題、總結經驗，使我省結核病項目工作在交通不便、結防基礎薄弱、群眾防癆意識差的困難條件下，仍然達到了目的，完成了任務。部份縣曾因技術水平不高、歸口管理不能落實、群眾或領導不理解等因素而發現病例緩慢，通過結防所技術指導組同志的現場指導、辦學習班、開交流經驗現場會等手段，問題逐漸得以解決，同時也提高了結核病防治的整體管理治療水平。

項目縣對項目管理病人實行藥費減免和不住院化療，使經濟文化貧窮落后的農村結核病患者有了醫治的機會，使邊遠山區因交通不便或經濟困難的患者也能不住院而得到及時徹底的治療，使群眾感受到了人民政府和醫務工作者對群眾的關心和愛護。同時也使結防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高。尤其是我省結核病疫情嚴重的今天，“項目”縣工作的初見成效為我省結防工作的進一步開展和控制結核病疫情發展奠定了一個良好的基礎。

3、完成了今年新列入的x個衛生部項目縣啟動前的考核檢查、培訓等準備工作。

到x月底，已有x個縣啟動，開始發現和管理病人。同時也完成了x個“省結核病控制項目縣”的地州、縣結防管理人員的培訓工作。通過項目帶動工作，必將對全省結核病疫情控制起到更大的推動作用。

4、加強質控，保證質量。

痰片的質控工作，是把好結防工作質量關和對基層防癆工作者技術水平進行監測的一個重要手段。今年對“項目”縣在內的xxx張痰片進行了質控檢查，較目標合同中要求的xxx張增加了xxx張，這對我省結核病的痰檢工作起到了積極的促進作用。

5、完成了xx、xx兩個結防監測縣的技術指導工作。

先后有xx天到監測縣指導和了解工作情況，并準確無誤地完成了衛生部要求上報的各種監測數據和表格。受衛生部結核病控制中心的委托，承辦了全國結核病項目工作會議，受衛生廳委托籌辦了全省結核病歸口管理研討會，參與接待who、世行和衛生部結核病聯合督導團到我所及xx、xx、xx檢查指導工作。

6、繼續把好防癆藥品質量關，為基層提供方便。

為了更進一步保證發現病例的治療效果，我們加強了防癆藥品的營理，以求逐步實施固定供應藥品的歸口管理工作。在對結核病的有效化療中，用藥的配方、規律及藥物質量起著致關重要的作用，而防癆藥品的正常供應又是規律用藥的基本保證。今年除調撥發放衛生部項目縣用藥xxxxx板外，為了把好藥品質量關和解決基層不易購齊等困難，成立了所藥事委員會，并要求藥械科人員選擇質量好、信譽高、價格低的藥品進行訂貨，這樣，既保證質量又減少了患者藥費開支，深受基層的歡迎。

我們在抓好全省防癆工作的同時，為了解決省會所在地區患者及基層疑難病人的診治問題，提高省所專業技術水平。不斷加強和完善住院病人的管理和治療工作，同時，通過不斷學習新技術、增加新項目（如開展纖支鏡檢查等），成功地收治和搶救了危重病人，加之良好的服務態度，患者對我所的醫療技術水平更加信賴，使我所知名度不斷提高。截止xx月底，完成門診病人xxxx人次，其中專家門診xxxx人次，收住院治療xxx人，胸透xx人次，攝片xxxx余人次，b超xxx人次，ppdxxxx人次，bcg接種xxx人次，纖支鏡檢查xx人，生化檢測xxxx人次，痰片xxxx人次。同時，還主動外出體檢，主動發現病人和幫助院校、廠礦進行查、防、管、治，今年對xx地區的師大、xx學院等xx所大專院校及國防工校等xx所中專學校、師大附中、附小等進行了體檢和結核菌素普查，受檢xxxxx人，查出結核菌素強陽性者xxxx人。并利用流動x光車外出對xxx余個單位進行攝片體檢x萬多人次，查出活動性肺結核xxx例，疑似患者xx例，肺部腫瘤xx例。

1、針對結防人員待通差，隊伍不穩定的問題，一方面黨支部根據目標的內容利用政治學習的時間擺事實、講道理、講老結防人員的創業精神，講我省以致全國、全世界結核病疫情的重要性，講白衣天使的奉獻精神，講結防工作在社會中的重要地位；另一方面積極組織力量創收，解決職工后顧之憂，較好地做到了兩個文明一起抓，兩個成果一起要。年內在資金緊缺的情況下，自籌與撥款相結合，疏通了道路，完善了病員食堂、購置了車輛，解決了工作生活中的部分實際問題。

2、積極完成所內日常人事、保險、勞資、老干、紅十字會工會、共青團的工作。財會上接受了政府三大檢查組重點檢查，結果認定：收支管理規范，未發現重大違紀。

1、在人材培養上，一方面積極培養所內人員，另一方面又抓好了對基層人才的培養。今年所內派出xx人分別到湖南醫科大和北京等地參加學習和進修，派人參加了西安和新疆兩個學術會議，以及省急診培訓班等短期學習班。舉辦了全省結防科長統計培訓班、項目辦技術指導組強化短訓班、結核菌檢驗規程研討班和結核病控制項目縣啟動前的專業人員培訓班共十期，共培訓xxx余人。接xx名收基層結核病防治人員到所內進修。

2、科研工作是反映一個單位人才和學術水平的一個重要指標。今年我所在全國一級刊物發表論文xx篇，在中國防癆通訊刊登xx篇，在xx預防醫學刊登xx篇，在xxxx年全國防癆協會學術年會上交流論文xx篇，在xxxx會上交流xx篇，在其它學術會上交流xx篇。應xx市科委邀請，還派專家到玉溪市進行結防科研評審。

鑒于全球結核病流行的回升，世界衛生組織于1993年宣布了全球結核病緊急狀態，號召全球緊急行動起來，加強結核病控制工作。并把每年3月24日作為“世界結核病防治日”。我國衛生部去年將結核病由丙類傳染病管理提升為乙類傳染病管理，并將肺結核列入“xx”期間五個重點疾病之一。我省是全國結核病疫情較重，而且疫情上升的省份之—。今年省衛生大會己把肺結核列入我省“xx”期間的重點防治疾病之一，并且從省財政列出防治結核病專項經費。掌握時機，加強宣傳是擺在我們面前的一項重要任務。今年我們除了在“紅十字日”、“兒童計免日”等上街宣傳外，還積極組織在“3．24”、省衛生工作大會期間上街義診和宣傳，與省經濟廣播電臺協作開設專欄進行結核病知識咨詢和講座。

醫院科秘書的工作總結（實用16篇）篇五

我叫張__，20__年x月x日加入__公司，時至今日，已在__度過近半年的職場生涯。回顧走過的這幾個月，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。前事不忘、后事之師，值此歲末更新之際，特別將20__年的成敗得失作一總結，以期望在新的一年，揚長避短，去劣取優。現總結如下：

一、主要工作情況。

(一)、端正態度，找準角色定位。

調整心態，迅速融入。初到__，一切對我來說都是新的，面對新人新事的挑戰，我知道我沒有退路，“既然選擇遠方，便只顧風雨兼程”。值得慶幸的是，這個大家庭給了我前所未有的溫暖，在那段時間里各個部門給予了我諸多幫助與支持，特別是人事行政部的領導、同事對我無微不至的關懷與指導，讓我很快適應了這個全新的環境。

認清職責，擔負責任。企業不會養閑人，作為有人事行政從業經驗的我，深深明白這個道理。為不辜負公司對我的信任與認可，我及時了解各項工作流程，擔負起應有的責任。

一是對所有鑰匙重新粘貼編號，對移交的辦公用品盤點登記;。

二是清理文件柜、檔案室材料，歸類整理，并粘貼物資標簽;。

三是每月按時上交管理匯總呈報表、辦公用品庫存統計臺賬;。

五是每季度統計辦公用品需求量，及時聯系采購，建立部門領用臺賬，對辦公用品做到保證用量、略有結余。

早退、礦工現象;在工作時效上，按時提交各類材料，無延誤拖延狀況;在6s管理上，堅持常清潔、常打掃、常整理，未出現通報批評處罰情況;在節能降耗上，做到下班斷電，不亂開空調、電燈，未出現浪費征兆。

勤于服務，當好助理。行政人事部有一項重要的職能就是服務，服務于各個部門，最終服務于公司整體。在這一職能的驅使下，我努力為各個部門當好助理。

二是積極準備各類會議材料(各類總結會、二期比選會等)，詳細記錄會議內容并存檔;。

三是協助生技部完善職業衛生、安全生產評價資料;。

四是對于出現的電腦、網絡故障，在薛成同志外出辦事的情況下及時補位，予以排除。

(二)、突出重點，抓住考核關鍵。

立足分解、跟蹤、考核三條主線。目標管理以制定目標為起點，以中途跟蹤為過程，以目標完成情況的考核為終結。公司月度工作會議制定了企業的總體目標，行政部在這一大目標的基礎其轉化分解成為各個部門的具體目標，各個部門都明確了需要去實現的目標，找準了工作的方向;目標管理重視結果，強調自主、自治和自覺。

醫院科秘書的工作總結（實用16篇）篇六

為認真履行上級主管部門對控煙工作的要求，我院以“創建無煙醫院”為主題，全面落實控煙工作，通過制定控煙方案，加強控煙宣傳力度，狠抓控煙工作措施，強化培訓教育，嚴格督查考核等措施，使全院干部職工積極參與控煙、禁煙工作，來院患者、家屬自覺控煙，基本達到無煙醫院標準，控煙工作取得明顯成效。現將九月份控煙工作總結如下：

一、我院領導班子高度重視，從領導做起，以身作則，主動控煙、戒煙，積極帶動全院控煙，將“創建無煙醫院”納入我院的工作計劃并提供資金保障。

二、落實控煙領導小組職責。成立了以院長、院書記任組長，副書記任副組長，分管院領導和各科室負責人為成員的控煙工作領導小組，全面負責醫院控煙培訓、監督和考核工作。同時，領導小組下設控煙辦公室，負責全面落實控煙相關措施、督查及考核落實等工作。

三、成立控煙巡查小組與督查小組。巡查小組由保安及清潔人員組成，負責醫院所屬區域清潔衛生及現場吸煙人員進行勸誡。督查小組負責定期對各區域進行檢查，并作好工作記錄。

四、設立戒煙門診并在科室設戒煙醫生，以有效進行控煙工作。

五、加強吸煙職工主動帶頭戒煙的引導，為患者及家屬做好表率。在病人診療期間，主動詢問其吸煙史，對吸煙者進行戒煙干預。

六、醫院在主要入口處、醫院醒目位置設置宣傳欄、宣傳展板、

醫院科秘書的工作總結（實用16篇）篇七

同志們：

值此辭舊迎新之際，我們在這里召開20xx年度工作總結表彰會議，總結過去一年工作的經驗，修正工作中的不足，安排和部署新一年的各項工作，為促進醫院又好又快發展提供思想武裝和精神動力。同時，對在20xx年度工作上表現突出的員工給予了表彰獎勵，在此，對你們表示衷心的祝賀，希望你們再接再厲，繼續為醫院的發展做貢獻，起到良好的榜樣作用。

回顧20xx，我們取得了一定的成績，醫院工作在歷年的基礎上又取得了新的突破。和20xx年相比，總的業務增長了15%，這些成績的取得離不開全體員工的共同努力，在此，對大家表示衷心的感謝！

在充分肯定成績的同時，我們更要清醒地認識到醫院在接下來發展中所面臨的困境與挑戰，以及我們自身存在的不足。可以用“內憂外患”這個詞語來形容，“內憂”是指我們自身存在的問題，“外患”是指醫院發展存在的外在壓力。我們自身存在的問題，主要表現在以下幾個方面：

（一）部分職工的主人翁意識不強,對醫院發展缺乏關心,認識不到醫院興衰與自己的利益息息相關；有人對醫院目前的發展缺乏客觀正確的認識。

（二）科室業務發展不平衡。部分科室跟不上醫院的發展腳步,思路不清晰,目標不明確,業務發展和技術創新缺乏必要的措施,發展沒后勁。部分科室還缺乏團結向上的工作激情。

（三）部分職工的理念與醫院發展不相適應,集中精力謀發展、集中精力建強院的觀念在部分職工甚至少數中層干部中還沒有真正樹立起來。具體表現為：一是不思進取,缺乏上進心、工作激情和開拓創新的意識；二是缺乏自覺學習的主動性,診療理念相對滯后,缺乏為病人積極負責的態度。

（四）服務質量及服務態度有待進一步優化。這是當前損害醫院形象，制約醫院和諧發展的一個突出問題，我們有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫院生存和發展的根本，人性化服務還僅僅是一句口號。

于此同時，20xx年我們要對醫院的大樓進行改建，這樣勢必也會對醫院的暫時發展起到不良的影響。這就更要求我們要強化自身建設，俗話說“攘外必先安內”，只有內部建設完善了，自身提升了，才能提高對外的競爭力，才能占有市場。

外部發展壓力，主要是指醫療廣告的投放比之前受到了更多的限制，以及太倉多家民營醫療機構的成立。到目前為止，已經有七家新的醫院及門診已經開業，而且他們所在的位置都是我們病人的主要來源地，比如瀏河、沙溪、浮橋、黃涇等。同時，作為鄰居常熟市也正在把醫療市場拓展到太倉來。這些都對我們醫院接下來的發展壯大設置了挑戰與阻力。面對目前競爭激烈的醫療市場,醫院如果不完善自身建設，肯定會被市場淘汰。

新的一年里，我們要不斷提高醫療服務質量，防范醫療安全事故，強化管理，敢于創新，著力推進醫院又好又快發展。重點抓好以下幾方面的工作：

一、樹立“一個理念”,即樹立以人為本的親情服務理念，努力提高服務質量和醫院形象。

服務水準的高低是醫院形象的重要標志之一。一個單位的服務水準取決于服務理念。醫院服務理念是醫院和醫務人員在為患者提供醫療服務的過程中所表現出來的服務思想和意識。

樹立以人為本的親情服務理念,就是要求全院職工通過開展以人為本的人性化親情服務,與病人建立起親戚朋友式的關系。這種醫患關系應該是最融洽的醫患關系,不僅是我院發展的需要,也更符合社會發展需要。

樹立親情服務理念,要求把“以病人為中心,待病人如親人”的服務理念真正落到實處,切實做到讓病人高度滿意,超出他們的期望值。這是開展親情服務、與病人建立起親戚朋友式關系的基礎。只有把這些做好了,讓他們信任你,他們才可能把他及親朋好友的健康托付給你。

二、強化“兩個意識”,即強化“以院為家”的主人翁意識,明確“崗位責任意識”

（一）作為醫院的一名職工,在醫院發展前進過程中,必須要樹立強烈的主人翁意識,因為只有時刻把醫院的生存和發展與自己的前途命運緊緊相連在一起,以“當家人”的姿態,關愛醫院、無私奉獻、振奮精神,勇挑重擔,積極進取,腳踏實地地搞好本職工作,才能做一名合格的職工。但是,主人翁意識不是與生俱來的,當我們認識不到自己與醫院之間是一榮俱榮、一損俱損的關系時,我們自然不會產生主人翁意識,尤其是當前個別人把自身利益高于集體利益時,更不會發揚主人翁精神。強化“以院為家”的主人翁意識,目的就是讓全院職工切實認識到：職工靠醫院生存,醫院靠職工發展。因此,為了醫院發展,也為了自己生存,在今后的工作中全院職工必須像愛自己的家一樣愛我們的醫院,時時處處維護醫院形象、維護醫院利益,進一步增強職業責任感、敬業精神、創新精神、奉獻精神、團隊精神,牢固樹立大局意識。

（二）希望大家牢固樹立責任意識。醫院管理是一個龐大的系統工程，每一個崗位、每一個環節都十分重要。隨著醫院各項重大舉措和配套改革的不斷深入，希望全院職工要認真反思工作中存在的不足，認真履行應有的職責，創新工作思路，改進工作作風，改善工作方法，扎實有效地做好本職工作。

三、落實“三個集中”,即進一步落實“集中精力做亮點、集中精力建強院、集中精力謀發展”的工作思路。

（一）重點技術、重點項目的開展應用,是我院近幾年反復強調的重要工作之一。目前部分技術項目已經成為醫院的亮點,但也有部分科室至今還沒有培養出業務工作的亮點。“集中精力做亮點”,要求臨床各科集中精力繼續做好特色技術、重點項目的開展應用,如腹腔鏡微創手術、鈥激光碎石術、汽化電切術、背神經阻斷術等，通過這些特色技術為醫院新一輪發展尋找新的經濟增長點。

（二）建強院,要求必須具備先進的醫療技術和過硬的醫院綜合實力。應該肯定,近幾年來醫院的醫療技術有了很大發展,醫院的綜合實力也明顯提高,但離“做強做大”的目標還有不少差距。“集中精力建強院”,就要求全院職工集中精力鉆研業務,精益求精,努力掌握本專業范圍內基本知識和前沿技術,人人都具備先進的醫療技術水平,以提高醫院的整體綜合實力。

（三）“集中精力謀發展”,要求全院職工集中精力關心、關愛、關注、支持醫院發展,為醫院發展獻計獻策、獻身獻力。特別是在新的一年里,醫院既面臨著發展機遇，同時面臨著嚴峻的挑戰，全院職工更要以飽滿的熱情積極投身到工作中去。同志們,這次會議既是一次表彰大會，更是一次明確任務、鼓勁加壓的動員大會。20xx年已經過去了,成績也成為歷史。充滿希望的龍年正迎面向我們走來，在醫院發展的關鍵時期，全院上下必須保持步調的高度一致，必須保持工作的扎實有效，最大程度地減少內部的干擾和紛爭，齊心協力謀發展，為我院更加輝煌燦爛的明天而努力奮斗！

最后，值此20xx年新春佳節來臨之際，祝大家在新的一年里身體健康、事業有成、合家幸福！

謝謝！

醫院科秘書的工作總結（實用16篇）篇八

根據《云南省人民政府辦公廳關于建立完善分級診療制度的實施意見》（云政辦發〔20xx〕15號）、《云南省衛生和計劃生育委員會 云南省醫改領導小組辦公室 云南省發展和改革委員會 云南省財政廳 云南省人力資源和社會保障廳關于轉發國家衛生計生委等6部門印發分級診療試點工作考核評價實施方案的通知》（云衛醫改發〔20xx〕1號）和《國家衛生健康委醫政醫管局關于做好20xx年度分級診療等工作總結的通知》（國衛醫資源便函〔20xx〕555號）要求，現將我院工作開展情況，總結如下：

我院自20xx年1月1日，正式與xx人民醫院脫鉤，獨立啟動分級診療的各項工作。20xx年4月，成功完成“xx兒科專科聯盟”醫聯體建設，不斷加強醫院能力建設，逐步建立和完善分級診療工作制度，為基層醫療服務工作提供優質條件，進一步提升基層服務能力，形成基層首診、雙向轉診、急慢分治、上下聯動的分級診療模式，逐步實現小病不出鄉、大病不出縣、康復在基層的就醫格局。

（一）加強醫院院職工的全員培訓。對醫院各臨床科室、職能科室進行分級診療相關知識的培訓，讓每個職工都能掌握分級診療的目的意義和工作措施。

（二）采取多種方式向公眾宣傳。在門診大廳設置固定的分級診療宣傳展板，導診處放置分級診療宣傳折頁供病人免取閱，各科室及各樓層均有分級診療程序、流程圖、分級診療宣傳手冊。

xx年xx月xx日，xx醫院完成與xx醫院專科聯盟合作。20xx年4月26日與市內完成牽頭組建“xx市兒科專科聯盟”醫聯體建設x。目前，已下派骨干醫師xx名到緊密型專科聯盟合作單位進行醫聯體對口支援工作x。xx年x月，院長帶隊到華寧縣盤溪中心衛生院開展學術講座等巡回醫療工作1次。

據不完全統計，我院今年向上級醫院轉送患兒xx人次，其中90%以上病人轉到xx醫院，其他少部分病人轉向其他醫院。通過上轉病人提前預約，解決了病人到上級醫院就診難、看病走彎路的問題，加強了我院與上級醫院的溝通；同時結合我院派駐對口支援鄉鎮衛生院的工作幫扶下，使轉到基層的病人能夠的到連續、完整的治療。

我院能夠做到根據病情需要上轉病人，但上級醫院轉回來的病人較少。“轉上”不“轉下”，雙向轉診變單向轉診，目前我院大多數急危重癥，疑難病人向省級醫療機構轉診，而在大醫院確診后的病人，可以轉到縣級醫療機構進一步治療的卻非常少，由上轉下非常難。

為優化我們的醫療服務水平，進一步加強與上級醫院及其他醫院的溝通，建立互信機制，使上級醫院轉出的病人愿意回到我院繼續治療。同時我院應繼續加強繼續對各基層醫院醫務人員的培訓提供業務、技術上的支持。才能夠更好的為廣大患者提供高質量、不間斷、連續的雙向轉診服務，這是我們共同努力的方向。

醫院科秘書的工作總結（實用16篇）篇九

xxxx年是我院創三沖刺之年，也是關鍵之年。我們人事科牢牢圍繞醫院整體目標，以科學發展觀為指導，結合創先爭優活動，強化學習，團結協作，堅持理論聯系實際，恪守以為人本的辦事理念。不斷進步人事管理工作的規范化和制度化水平，全面落實年初提出的各項工作目標，較為美滿地完成了人事科的各項工作任務。

1、創三工作貫徹始終。科室圍繞創三工作精神，對照三級醫院標準，找準差距。到上級醫院學習鑒戒其成功經驗，建立了醫生的簡易檔案，進一步完善人事科各項制度及創三評審所需材料。

2、xxxx年1月13日，第一屆優秀青年醫學人材答辯會隆重舉行。旨在加強本院學科梯隊建設，并進一步推動學科骨干和學科帶頭人xxx人的培養工作，加快提升我院醫、教、研、管綜合水平。共28名青年醫生參加了本次的答辯會，9位成功成為第一批優青培養對象。再經過層層提拔，公然打擂的方式，推薦一位優秀醫學人材往國外進修，真正進步其業務水平。

3、多渠道、全方位做好引進人材。將人材招聘作為常規工作，成熟一個招聘一個。xxxx年共錄用77位，其中碩士3名，本科15名;副主任1名，主治4名。

4、多種情勢進行人材培養。積極貫徹“立足崗位、突出培養、在職為主、擇優培養、按需培訓”的原則，以學科建設發展的需要為條件，兼顧規劃。繼續加大的在職學歷教育的力度。今年共有52人取得大專及以上畢業證書，其中碩士5人，本科17人，大專30人。重視在職職員的研究生培養工作。邀請交大醫學院權威教師來我院進行考前輔導。有將近70名職員參加輔導班，40名報考交大在職研究生，錄取21名碩士、1名博士。

5、做好了新職工進院工作。5月份將xxxx年口試通過預備錄用職員信息的上報衛生局，9月份對73名新職工進行了上崗前培訓，培訓內容涵蓋了醫院的發展、精神文明、職業生涯設計、法律法規等，并對所授內容進行考試，使其全面了解我院的發展及目前的工作重點，并人人把握院感、醫療事故處理條件等相干知識。

6、xxxx年應屆生招聘工作：我們在10月份上報了招聘計劃，同時將xxxx年招聘計劃、錄用條件(臨床醫師要求碩士以上的學歷、護士要求大專及以上學歷)上網公布。我們爭取在本月底完成護理職員的理論、實踐考試、口試及錄用工作。

7、根據《事業單位出國留學崗位設置方案》完成崗位設置后，413位聘任職員職務(崗位)變開工作的完成，并重新修訂了《xxxx年上海交通大學醫學院附屬新華醫院崇明分院專業技術職務聘任的實施意見》、《崗位設置管理辦法及實施方案》。從xxxx年下半年起，就對我院的已取得的中級及以上職員進行摸底工作，收取其論文、科研、計算機、英語等相干證書的復印件。爭取在年底完成中、高級專業技術職員的評聘工作。

8、積極的留人政策。對引進、派遣的高級醫學人材進行購房、住房等一系列優惠條件的落實。

9、其他工作

(2)按質按量完成每月考勤、勞務費、季度獎、節日加班工資核對、發放;

(3)對中層干部如皮膚科孟亞東、質控辦張娟、中醫科高志生等的聘任工作

(4)完成每月職員進出、退休、辭職等常規工作，及低級職員聘任工作;

(5)協助完成黨支部的改選工作;

(6)完成醫保醫生信息維護工作;

(8)院級課題《創三級醫院人材隊伍建設》，正式結題，并發表一篇論文。

醫院科秘書的工作總結（實用16篇）篇十

醫院科秘書的工作總結（實用16篇）篇十一

作為一名中國共產黨員，本人在思想上始終與黨中央保持高度一致，擁護黨的領導，認真學習黨的十七屆三中全會報告，深刻領會“三個代表”重要思想的內涵，積極參加黨委組織開展的各類學習，注重不斷提高自身的政治素養與思想道德素質，堅定對黨的信念，用正確的理論指導自己的行動。尤其在今年開展的黨員先進性教育活動中，本人積極參加教育活動的每階段活動安排，認真記錄學習筆記，深刻思考撰寫黨性分析報告，作為醫院先進性教育活動辦公室副主任，積極履行自己的職責，配合領導完成各階段的工作。

俗話說：“肚里有知識，手中方法多”。自全面負責辦公室工作以后，新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識，拓展自己的知識領域，提高自己辦事、處理、協調問題的能力。業余時間認真學習專業知識和相關管理理論，不斷更新自己的知識結構，拓寬知識面，具備一定的學習力。通過學習《馬克思主義哲學》、《毛澤東思想概論》、《行政管理》、《公文寫作》等理論知識以及醫療等政策、法規和條例等，逐步提升自己的綜合素質。同時不僅從書本上汲取養分，還謙虛地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習，開闊了視野，拓寬了思路，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作能力。兩年來，代表我院參加衛生局舉行“五法二條例”知識競賽，榮獲團體三等獎。撰寫論文2篇，已發表2篇。

辦公室是一個綜合協調部門，工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預測，也難以量化。要使辦公室工作真正實現規范、有序、高效，就必須要有一整套的工作體系作保障。兩年來，本人始終踐行“服務好領導、服務好部門、服務好職工”的工作理念，始終追求更高的工作效率，更優秀的服務質量，更順暢的運轉機制，更高昂的工作***，在認真總結和繼承我院辦公室以往成功經驗和優良傳統的基礎上，結合不斷拓展的工作內容，結合兄弟單位辦公室工作的先進理念，以積極、認真、誠懇的工作態度對待自己所從事的工作。特別是20xx年，在深化醫院管理年活動中、黨員先進性教育活動中、“滿意杯”優質服務競賽活動中、**大學附屬醫院揭牌典禮儀式中本人充分發揮自己的組織、協調和服務職能，得到了醫院領導和其他部門、廣大干部職工的認可。

(一)、履行工作職責，深化服務職能。醫院辦公室的重要作用，特別是參謀助手作用是通過辦文、辦會、辦事的過程來體現的。辦文、辦會、辦事是辦公室最基本、最大量的工作，也是辦公室工作人員的重要基本功。關于辦文工作，兩年來，我院辦公室審核發出的各種文件有160多個，完成各類工作計劃、工作總結、五年規劃以及各種會議材料、領導講話等30余篇，較為圓滿的完成了任務。關于辦會，兩年協助完成**大學附屬醫院揭牌慶典、離退休職工敬老節座談會、黨員先進性教育各階段通報會、中層干部家屬代表聯歡會等各種會議20余次。關于辦事，認真落實做好醫院月工作計劃安排，落實安排總值班以及節假日的排班，對上級機關下發的各項通知、工作要求等，及時向領導匯報并傳達到相關職能科室和臨床一線科室，即時反饋各種信息，做到快捷實效，保證上下政令暢通。根據《醫院管理年評價指南》以及院辦公會要求，我們組織重新修訂了醫院工作人員職責和工作制度，經過幾個月的認真細致工作，結合我院實際情況，對原有工作人員職責和工作制度進行了增補和修訂，現初稿已打印完畢，待院辦公會通過后正式成冊印刷。20xx年，我院辦公室利用檔案工作軟件實行電腦登錄收發文，減少手工登記的程序，便于文書檔案的電腦統一管理。完成20xx年度文件的歸檔和人事檔案材料的裝訂整理。

(二)、規范工作程序，不斷創新工作機制。由于辦公室其余三位同志都是新進人員，對辦公室的主要職能、工作程序、工作規范不是太熟悉，要履行好辦公室服務職能，必須依靠良好的工作機制。為了使有限的人力、物力發揮最大的效用，兩年來我們注重工作機制的建立和完善。首先是明確分工責任到人。根據醫院工作制度和辦公室工作人員職責，對辦公室工作進行了明細分工，并制訂了各崗位的工作職責，建立了既有明確分工，又有密切協作的工作機制，并組織全體人員認真學習，在工作實踐中加強考核，從制度上保證了辦公室工作雖然龐雜，但能夠持續高效有序地運轉。進一步完善了公章使用、紙張使用、復印機使用、請假等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。然后建立事務登記制度。對辦公室完成的各類事務性工作實行登記制度，如車輛出車、文印工作、接待安排等。既記載了科室工作人員的工作量，又為成本核算工作積累一定的參考數據。

加強隊伍自身建設。深化服務職能，創新工作機制，最終靠的是素質過硬的隊伍。兩年來在提高科室人員整體素質上，抓了三個方面工作：一抓人員的協調磨合與內部團結。辦公室4個人，性格、能力各有差異，又各管一攤，各負其責，如何用其所長，發揮個人和整體作用，是做好辦公室自身建設的首要任務，我們牢固樹立團結出戰斗力和一盤棋的思想，著重抓好團結協作，以大局為重。通過談心方式不斷加強協調意識，促進了團結，形成了合力，戰斗力、凝聚力不斷提升。二抓文字表達能力。文字綜合水平的高低，直接關系到辦公室工作的質量。文稿質量要符合本醫院的實際，同時要能夠把握大局，突出重點。因此，在空余時間組織學習與辦公室工作相關的書籍，通過多學、多看、多思考、多積累，并及時向院領導請教，摸清領導意圖、思路。在院領導的幫助指導下，不斷提高寫作能力。三抓協調辦事能力。為不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率，老同志以身作則、進行傳幫帶，小至如何接聽電話、請示報告，大到文稿的擬定、對外接待都對新同志言傳身教。我們常說兩句話，一句是：辦公室工作無小事，事事關形象;另一句是：每一天的工作都是新的。我們認為，只有經過思考之后的工作才是令人欣賞的，所以我們鼓勵學習，倡導鉆研。辦公室人員注重學習，通過向領導、向同事、向書本，向網絡學，努力提高自身業務水平和綜合素質，保證了辦公室工作有序的進行。

營造團結協作氛圍。在加強自身建設的基礎上，我們與其他部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證我院整體工作不出現紕漏。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不屬于辦公室的工作發現了問題要說話，要及時與其他系列溝通，不能讓工作出現真空。兩年來，辦公室與各科室保持了良好的關系，科室之間的溝通也非常順暢。今年涉及全院的大事多，如醫院管理年活動的深化、“滿意杯”優質服務活動、黨員先進性教育工作等等，這些工作任務量大、工作繁重、責任重大、涉及面廣，為保證高質量完成這些工作，辦公室全體成員積極參與，加班加點沒有怨言，愉快接受任務，迅速開展工作，期間加班加點無數，圓滿完成各項任務，受到了領導的肯定和信任。

辦公室工作最大的規律就是“無規律”、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉，沒有腳踏實地的作風，沒有無私奉獻的精神，真是難以勝任辦公室工作。甘于奉獻、誠實敬業是辦公室工作人員的必備人格素質。兩年來，本人踏踏實實地做好上級領導交給的各項任務，不靠一時的熱情和沖動，堅持每天從零開始，以積極熱情地態度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失。200*年本人年度考核為優秀。

回顧兩年來的工作，如果說做了一些工作，能順利完成各項任務，這主要與每位院領導的支持和認可分不開的，與在座的每位同事的關心幫助分不開，與辦公室全體人員的團結協作分不開。但自己深知離各位領導的要求和同事們的期望還有很大的差距，主要表現在：一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度;二是事務性工作紛繁復雜，減少了調研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力;三是工作中還不夠大膽。

“知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標”，在這里再次感謝醫院給我一個施展的平臺，懇請各位領導、同事提出意見，使我進一步完善自己，本人也將以此述職為契機，虛心接受領導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優異的工作業績為醫院的發展建設增添一份微薄之力。

醫院科秘書的工作總結（實用16篇）篇十二

為積極開展和推進我院平安醫院建設活動，切實有效維護我院正常醫療秩序，保障醫患雙方的合法權益，構建和諧醫患關系，制定本實施方案。

深入落實市衛計委關于平安醫院建設活動要求，結合我院實際和醫療衛生行業特點，運用法治思維和法治方式，堅持以問題為導向，以提高醫療服務質量為基礎，以加強我院安全防范體系為突破，以依法打擊涉醫違法犯罪為重點，發揮“三調解一保險”的作用，形成“平安醫院”創建齊抓共管、人人有責、人人盡責、共建共享的濃厚氛圍，不斷提升我院“平安醫院”創建工作的整體水平。

醫療服務質量明顯提高，我院安全防范體系不斷完善，醫療糾紛得到有效化解，涉醫違法犯罪活動得到有效遏制，醫療風險分擔機制不斷完善，醫務人員執業安全感和人民群眾安全就醫滿意度明顯提高。

（一）強化我院安全防范體系建設。

1.加強治安保衛建設。完善治安保衛責任制和相關工作職責，加強安保人員管理，提高治安事件處理水平和技能，切實維護醫院的正常診療秩序，保障正常的醫療秩序，構建和諧醫患關系。

2.建立突發事件應急處理機制，落實安全防范措施，完善相關應急預案，加強重點部門、要害部門的物防、技防、人防三防體系建設，加大值班巡邏，有效防止意外事故和突發事件的發生。

3.建立健全安全生產長效機制。加強安全生產工作，廣泛深入開展安全生產、消防安全檢查和隱患排查，對職工進行安全法規、安全知識教育和培訓，提高職工的安全意識和應急自救能力。

（二）完善“三調解一保險”的醫療糾紛處置機制。

1.完善。

“三調解一保險”制度體系。積極構建以人民調解為主體，院內調解、人民調解、司法調解、醫療風險分擔機制有機結合、相互銜接的制度框架，建立和完善“三調解一保險”制度體系，解決好醫療糾紛預防、化解和妥善處理的問題。

（三）依法打擊涉醫違法犯罪活動。

加強醫院安全防范動態管理。加大力度對醫院各區域的巡查，及時排查、消除治安隱患，防范社會分子侵害醫務人員、患者及其家屬人身財產安全的案件發生，嚴厲打擊“醫鬧”、“號販子”、“醫托”等侵害醫護人員、患者人身財產安全和擾亂醫院秩序的各類違法犯罪活動。

（四）著力提高醫療服務質量。

1.完善醫患溝通制度。對所有病人都要進行相應的知情告知、簽字。特殊檢查、特殊治療同意書或手術同意書應有本人簽字。重點做好診療過程中檢查、用藥、護理、手術、風險的溝通，做好溝通記錄，加強溝通評價和改進。

2.規范院內投訴管理。認真落實投訴管理制度，堅持對各類糾紛投訴早發現、早介入、早解決。及時對醫患糾紛進行分析、匯總，對醫療糾紛處理過程中發現的問題與隱患督促整改、持續改進。同時加強人員的培訓指導，提高溝通能力。

3.提升醫療服務質量。進一步加強質量考核，完善獎懲制度，進一步提升醫院科學化、規范化、制度化管理水平和綜合競爭力，促進醫院建設和北部新區衛生向更高層次發展。大力加強以質量、管理、安全、服務等為重點的內涵建設，規范醫院管理。

4.深入開展“改善醫療服務行動計劃”，堅持以病人為中心，以問題為導向，圍繞人民群眾看病就醫反映比較突出的醫療服務問題，通過梳理，將改善醫療服務行動計劃分解為31項目標，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫療服務。

5.樹立良好行業形象。強化醫德醫風建設，提升服務水平，努力為群眾提供安全、有效、方便和優質的醫療服務，著力塑造我院的良好形象。

醫院科秘書的工作總結（實用16篇）篇十三

今年醫院工作在市委、市政府和市衛生局的領導下，深入貫徹全省醫院工作會議精神，緊緊圍繞衛生工作的總目標，樹立全面、協調、可持續發展的觀念。通過深化醫院內部運行機制改革，調動廣大職工積極性，增強醫院的活力，搶抓發展機遇。堅持以病人為中心，以質量為核心的辦院宗旨，狠抓基礎管理措施，促進醫療質量的不斷提高。進一步強化內涵建設力度，增強醫院競爭力，使醫院工作有新發展、新突破。圓滿完成了全年各項工作任務。全年，醫院完成門急診××××診療人次，較年增加×××人次；急診×××人次，較年增加×××人次；出院人數×××人次，較年增加×××人次。病床使用率××%，出院者平均住院天數×天。全院門診與出院診斷符合率××%，入院與出院診斷符合率××%。全年手術總數×××人次，手術前后診斷符合率××%，無菌切口感染率×%。全院危重病人搶救成功率××%，院內感染率×%，治愈好轉率××%。在完成上述工作的同時，醫院努力做好軍檢、高校體檢、中考體檢工作，全年來院健康體檢×××人次。做好醫療教學工作，完成醫學院等××名實習生帶教任務，安排鄉鎮衛生院來院進修學習人員××名。

全年醫院總收入××萬元，完成年計劃××%，完成業務收入××萬元，完成年計劃的××%。支出合計××萬元，業務收支結余××萬元，完成年計劃×%。醫療費用控制指標：門診人均費用××元，出院病人人均費用××元，藥品收入占醫藥收入比例×%。回顧一年來，我院主要抓了以下幾項工作：

今年我院根據職代會有關內部分配制度改革的指導意見，在工資總數控制的前提下，結合本單位的實際，試行多元化分配方案。在量化考核的基礎上，把分配向臨床一線和技術風險高的科室和專業傾斜，向醫療骨干傾斜，適度向管理人員傾斜。將技術難度、技術風險和管理責任等生產要素參與獎金分配，起到激勵和穩定技術骨干的作用。根據全院民主測評，確定各類各級人員分配系數，獎金分配高低之比為2：1，既控制在合理范圍內，又拉開一定差距，打破獎金分配上的平均主義。同時，進一步完善綜合目標責任方案，對科室核算方案進行相關修訂，增設科室基金，鼓勵各科根據本科實際，量化個體考核，實行二次分配，方案報院部批準后實行，增強科室分配中主動權，體現多勞多得原則原則，調動了一線工作人員的積極性。

醫療工作是醫院的核心工作，醫院根據上級要求，結合我院實際，有針對性對基礎管理的薄弱環節和重點難點開展工作，確保醫療質量的穩定提高。首先加強以崗位責任制為中心的制度管理。嚴格按照新版病歷規范要求，做好病歷書寫工作，強化病歷日常檢查考核工作。病案專職人員對入庫前病案進行把關審查，發現問題及時通報，尤其對病歷中的診療知情同意書給予高度重視，維護患者的正當權益，尊重患者的意見，開展診療活動，減少醫患糾紛。認真落實“三首”負責制、交接制度和手術審批權限，強化危重疑難病人管理工作，落實疑難危重病人討論制度和會診制度，防范意外的發生。

其次加強環節管理。根據“120”工作特點，落實“120”司機和醫生值班工作，保證院前急診工作有效運行。抓好門診工作，保證門診正常運轉，強化專科工作，積極宣傳專科特長，吸引病人，使門診質量穩定提高。進一步落實院內感染管理工作，強化業務培訓，提高對院內感染工作的認識，更新業務知識，做好日常監測報告工作。按照院內感染控制要求，落實規范，做好醫療廢物和醫用垃圾的處理。在環節管理上，進一步抓基礎護理工作，落實好整體化系統護理標準，增強工作主動性，強化服務，使醫療護理質量得到提高。用血管理是醫療安全的重要環節，按照采供血管理要求，嚴把用血管理關，努力提高成份用血比例。在藥品管理上，對照“示范藥房”和“規范藥房”要求，強化藥事基礎管理工作，使我院的藥事管理有了明顯的進步。同時強化服務，做好臨床用藥分析和藥物不良反映的監測報告工作，確保用藥安全。

三是落實傳染病防治工作。針對防治工作要求，我院高度重視，隨即進入臨戰狀態。做好預診工作，落實相關的物資，嚴格按照上級部署，實行24小時值班和疫情報告制度，較好地完成了防治階段性任務。醫院還認真做好其它傳染病防治工作，積極開展禽流感和艾滋病知識培訓工作。同時，克服人員緊張困難，開展好預防接種工作，各種接種覆蓋率均達到和超過上級要求。

一是加強人才培養工作。根據醫院人才現狀，為提高醫技隊伍整體素質，強化繼續醫學教育工作，安排各專業的理論和業務操作考試。今年本院有××人參加住院醫師規范化培訓，執業醫師考試人員全部合格。組織醫務人員開展“三基”訓練，“三基”考試×××人次。積極舉辦業務講座，全年舉行全市性業務講座×次，院內業務講座××次，參加授課人員××人次。強化專科人才的培養工作，把人才培養與學科發展結合起來，全年僅心胸外科項目組就安排進修人員××名，全院共外派上級醫院進修學習××人次。全院各級各類人員外出參加學術交流××人次，醫務人員發表論文××篇。通過在職學習，目前本院在職護士大專以上比例已達××%，使我院的人才結構更趨合理。

一、二等引進獎，我院的學科水平得到相應充實和提高。我院普外、婦科被評為市重點專科。

今年國務院糾風辦確定衛生系統為行風糾治重點部門。根據國務院和上級部門的指示，醫院進一步強化思想教育工作，深刻認識糾風工作的重要性和必要性，面對糾風工作的長期性、艱巨性，扎扎實實開展行風糾治工作。

一是開展行風評議和“滿意杯”服務競賽活動，促進行風建設工作。在行風評議工作中，采取切實可行的措施，把規范服務、規范收費、規范用藥貫徹落實到日常醫療工作中去，努力營造誠信服務形象。在服務競賽中我院堅持以病人為中心，轉變工作作風，改善服務態度。主動為患者排憂解難，努力融洽醫患關系。同時，實施愛心工程，對特困且需要求助的家庭，建立定期聯系、定期上門服務制度。對低保和特困病人實行醫療優惠政策，對一些檢查治療項目降低收費，讓群眾得到實惠。活動中醫院發放醫療優惠服務卡×××張，向困難群眾贈送慰問金××××元。另外，醫院還開展慈善“一日捐”活動，捐出衣被×××件，濟困款××××元。這些捐款、捐物活動不僅體現了大家的愛心，更促進了我院的行風建設工作。二是查處“紅包、回扣”，根治行業歪風。“紅包，回扣”是當前敗壞衛生行風，損害衛生行業形象的復雜問題，針對棘手的社會問題，醫院立足自身，堅持教育、制度、監督并重措施，實行標本兼治，綜合治理。首先嚴格執行藥品、器械招標制度，規范采購渠道，實行招標采購。其次院里嚴禁藥、械供銷人員到科室進行促銷活動，一經發現嚴肅處理有關科室責任人，對藥、械回扣一經發現，立即斷絕供貨關系。三是建立約束、監督機制，對藥械采購按照工作程序，規范操作，增加工作透明度。四是認真配合市檢察院做好違紀、違法案件的查處工作。同時，通過用身邊的人和事教育職工，從中汲取教訓。深入貫徹落實衛生部八項行業紀律，清退回扣、紅包，使糾風工作做出實效來，摸索建立糾風工作的長效機制，促進行風工作的進一步好轉。

今年是我院急診樓建設的關鍵一年，為加快急診樓工程進度，使急診樓做到經濟實用。醫院二月份會同省建筑設計院、承建單位、項目經理、技術人員及監理對急診大樓施工圖紙進行會審，確定施工方案，并提出修改意見，同時省設計院專家對施工難點、疑點作進一步說明，保證施工順利進行。承建單位嚴格按照規范進行施工，醫院與監理人員對工程施工過程進行督查，確保工程質量。尤其去年高溫持續時間長，工程正處關鍵階段，院方與施工方共同努力，確保施工進度和質量。同時，為防止建筑中不規范行為可能出現的不良問題，醫院嚴格按照上級的有關規定來進行操作，提前邀請市審計局對工程撥款、材料進場和設備的采購把關，使建設項目成為陽光工程。

一年來，我院工作雖取得了一定成績，但還存在一些問題和不足，主要是：醫院分配制度改革剛剛啟動，還需要大家統一認識，并通過實踐來不斷完善。醫院內涵發展、學科建設、人才培養工作有待進一步加強。基礎管理仍比較薄弱，需要下力氣抓環節管理和制度管理，才能確保醫療安全。行風糾治工作任重道遠。針對上述問題我院要進一步解放思想，加大改革力度，樹立人才興院、科技興院的觀念，加快人才培養、技術創新，狠抓基礎管理各項工作，使我院醫療質量不斷鞏固和提高。在行風建設中要建章立制，健全監督約束機制，認真貫徹中共中央頒布的兩個條例，落實黨風廉政建設，推動反腐工作的深入，使黨員干部自覺置身于黨組織和群眾的監督之下，以良好的黨風帶動行風的好轉。同時，要在全院進一步加大法制教育力度，使廣大群眾做到學法、懂法、守法，促進醫院行風的進一步好轉。

醫院科秘書的工作總結（實用16篇）篇十四

醫院科秘書的工作總結（實用16篇）篇十五

20xx年，我院的人口與計劃生育工作，在縣計劃生育局、縣衛生局和xx寺鎮黨委政府的領導下，認真貫徹落實《中華人民共和國人口與計劃生育法》和縣、鄉有關的計劃生育文件精神，努力學習實踐科學發展觀，加強人口與計劃生育工作的管理，嚴格執行計劃生育政策，確保計劃生育工作落到實處。現將一年來的工作總結如下：

為了做好人口與計劃生育工作，加強對人口與計劃生育工作的領導，衛生院成立了由院長黃健碧任組長，副院長秦操任副組長，計生專干和各科室主任為成員的人口與計劃生育工作領導小組。小組成員分工明確，責任到人，做到分管領導親自抓，科室負責人具體抓，上下配合，齊抓共管，把人口與計劃生育工作納入工作議事日程，作為重要的一項工作來抓，制定了《xx寺鎮衛生院計劃生育綜合目標管理實施方案》，定期檢查考核，年終評比總結，確保了人口與計劃生育及有關工作順利進行。

衛生院認真學習宣傳《人口與計劃生育法》》及有關人口與計劃生育政策，充分認識人口與計劃生育是關系到我國社會與經濟發展的重要性，提高全民計劃生育意識，統一了職工思想，在職工及人民群眾中樹立起學法執法、遵紀守法的自覺性，為推動人口與計劃生育管理工作起到了積極作用。

1、建立xx寺鎮衛生院計生工作規章制度，認真落實計生工作責任制，把計生工作納入衛生院的主要工作內容和績效考核內容。

2、貫徹落實好鎮黨委、政府的計生政策，及時參加有關計生的工作會議，傳達會議精神，抓好落實。

3、衛生院領導與各科室簽定《計劃生育工作責任書》，做到工作有分工，責任有落實，獎懲有措施。

4、配合計生辦做好計生政策的宣傳，積極參加計生辦的各項計生宣傳活動，積極開展計生知識咨詢。

5、在孕產婦住院分娩期間，認真查看身份證或有效證件，完整記錄嬰兒父母雙方的姓名、戶籍等信息，存在問題的及時向鄉計生辦通報。

本年度我院住院平產分娩1胎計劃內女孩，產前檢查83人次，妊娠14周以上b超檢查40人。

總之，一年來，我們根據衛生局和上級有關部門的要求部署，認真開展計生工作，完成了人口與計劃生育各項指標任務，取得了一定的成績。但仍存在共享平臺b超查孕信息錄入不及時現象，今后我院將進一步加大工作薄弱環節的管理，進一步提升我院的管理水平和業務水平，爭取把計生工作做得更好。

醫院科秘書的工作總結（實用16篇）篇十六

20xx年上半年，在縣委、縣政府的正確領導下，在衛生局的支持與幫助下，我院以黨的十八大精神為指導，認真開展黨的群眾路線教育活動，圍繞縣級公立醫院綜合改革，堅持以病人為中心，全面提高醫療質量為主題，突出中醫特色，建立和諧醫患關系為目標，嚴抓醫療規范化管理和醫療核心制度落實，使得全院各項工作得以有序進行，完成各項目標，現具體匯報如下：

1、總診療人次69926人次，入院4884人次，出院4860人次，手術1876例。

3.9%；城鎮居民病人收入51.5萬元，占業務總收入的1.7%；自費病人收入440.8萬元，占業務總收入的14.87%）。

按照縣級公立醫院綜合改革要求，推行藥品零差率銷售和“先住院、后付費”服務模式；積極推行臨床路徑和單病種付費工作，我院將有關臨床科室15個病種作為臨床路徑管理病種。今年1-6月收治患者1344數例，實施例數766例，完成例數459例。入徑率57%，完成率60%。

1、繼續加強病歷質量書寫工作

(1)今年年初，院班子召開會議，強調今年要把醫療質量放在重要位置去抓。其中病例質量是重中之重。以抓病歷質量帶動各項工作。為此我們主要做了以下幾方面的工作。一是進一步規范中醫病歷書寫，開展病例書寫講座。二是由質控辦牽頭，各科室主任為成員，加強病歷檢查力度。在賈彩肖主任帶領下每周三下午從歸檔病例中隨機抽取各科病歷，各科室主任進行病例互查，互查結果進行公布，并納入績效考核及年終評比。通過檢查促進了病例書寫質量進一步提高。甲級率達95%以上。

(2)每周四上午由醫院業務院長組織各科室病例互查，對互查中發現的問題進行及時整改。

(3)進一步落實保證患者安全的查對制度、手術安全制度、風險評估制度、危機值報告制度等核心制度。

2、加強人才培養，提高醫療水平

(1)為進一步提高中醫藥服務能力，我院今年繼續對中醫藥人員及西學中人員進行中醫藥知識，規定每周一、五下午5點進行中醫藥知識講座，師資由我院高年資醫師擔任。使全院運用中醫藥能力明顯提升。另外利用市第一醫院、市中醫院對我院幫扶的機會，不定期進行專業知識理論講課學習。聽課率達95%。

(2)積極組織醫院進行傳染病防治、抗菌藥物臨床應用等知識的培訓。加強繼續教育學分管理，積極參加上級醫院組織的繼續教育學習。積極貫徹《醫師定期考核管理辦法》，依據衛生局關于醫師定期考核管理的通知，我院按要求定期進行考核。

(3)今年上半年共派出10名醫務人員到省市級三甲醫院進修學習，以掌握先進的醫療水平，更好地為患者服務。兒科所有醫生輪流到市中醫院學習小兒推拿，以便于讓患兒遠離藥物，享受綠色療法。

(4)認真貫徹落實“遠程服務”系統。每周二下午組織醫護人員收看國家中醫藥管理局基層中醫藥適宜技術推廣視頻網絡講座。上半年共參加20節課，單位每次參加人數約164-170人。

3、進一步搞好進修、實習生、鄉村醫生、住院醫師培訓工作

(1)每年對全院新進專業技術人員進行輪科培訓，同時對實習生也制定了詳細的學習計劃，每周一、五進行業務學習，由各科主任輪流授課。目前實習、進修正常進行。上半年共派出進修人員10人。

(2)今年擔負15個鄉鎮衛生院骨干人員的培訓工作。培訓工作已完成過半。

(3)安排實施20名基層大專學員實習工作。

4、繼續加強臨床路徑管理和抗菌藥物臨床合理應用工作

（1）臨床路徑管理工作。我院在原2種臨床路徑管理病種的基礎上增添到15種。

（2）依據衛生部《抗菌藥物專項整治活動》實施方案，修訂了我院抗菌藥物臨床應用和管理實施細則，抗菌藥物分級管理制度。進一步對我院抗菌藥物品種的進行了規范，并于臨床科室主任簽訂《抗菌藥物臨床合理應用責任狀》。堅持每月一次醫囑、處方點評制度。從而使我院抗菌藥物使用強度、門診、住院患者抗菌藥物使用率達到要求。

5、繼續投保醫療糾紛責任保險，積極做好醫療投訴工作，減少大型醫療糾紛的發生我院按照上級指示大力推進“平安醫院”的創建工作，完成醫療糾紛責任保險投保，積極做好醫療投訴工作，做到投訴有接待，事后有總結，總結有改進，逐步改進工作。上半年未發生大型醫療糾紛。

6、創建平安醫院、抓醫療安全、減少醫療糾紛、杜絕醫療事故加強醫療安全教育。院領導親自為職工進行醫療安全教育，組織全院性會議，并通過院周會等強調醫療安全，不斷強化職工的醫療安全意識。

嚴格執行醫療安全制度，如首診首科負責制度、三級查房制度，三查七對制度、交接班制度、疑難病案討論制度、手術審批制度、值班交接班制度及保護性醫療制度等。加強醫療安全報告制度，做到重大醫療事件立即報告，嚴重差錯及時報告，一般差錯如實報告。

7、中醫藥服務及中醫適宜技術工作

為使廣大患者能夠充分認識并享受到中醫藥“簡、便、驗、廉”獨特養生、保健、治療作用。我院與xx縣電視臺合作在xx電視臺2頻道中午1點及晚間7點半以后通過專家對全縣人民進行中醫養生講座。與縣科協合作出版中醫養生書籍。中醫適宜技術治療師加強培訓，輪流到市中醫院、鄭州進行輪訓學習，提高了中醫治療質量，方便了患者。

8、積極做好義診下鄉活動，完善義診制度，增加了疾病篩查記錄。上半年完成門診2280余人次，為衛生院鄉村醫生授課960課時，聽課1468人次，開展健康咨詢821人次，接納進修人員4次。20xx年上半年共義診6次，發放宣傳資料8000余份，診療人次906余人次。方便了患者，為醫院樹立了良好的形象。