進行月工作總結有助于我們及時發現并解決工作中的難題和挑戰。以下是小編為大家收集的幾篇月工作總結范文，供大家參考。希望這些范文能夠幫助大家更好地寫作和總結自己的工作，實現進步和成長。讓我們一起來看看吧。
最新服務群眾工作總結（模板21篇）篇一
北嶺春城黨小組自建立以來，在工作中不斷完善創建機制，拓展創建領域，使“文明樓棟”創建活動取得了新進展，為小區的精神文明建設作出了積極的貢獻。
一、組織領導，加強黨小組建設。
成立北嶺春城黨小組，由原副食品公司退休老黨員黃新民擔任組長，街道和社區兩級干部聯點入駐小組，共有社區黨員10人，在職黨員61人。黨小組以服務群眾為重點，堅持“資源共享、共駐共建、因地制宜、注重實效”的原則，以在職黨員進社區為基礎，以全面踐行一線工作法為契機，積極加強黨小組建設，進一步健全黨員創先爭優長效機制，搭建黨建活動與群眾工作相結合、相融洽、相促進的平臺與載體，充分發揮了黨小組推動發展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧的實效。
二、宣傳表彰，倡揚文明新風。
黨小組結合省文明城市創建工作，緊密聯系居民，共同建設以小區家庭為基礎，以樓道為陣地，以一人帶一家，以一家帶動一個樓道，形成人人崇尚文明、家家重視環境衛生、一家有困難大家來幫助的新型的、和諧的鄰里關系。
1、充分利用小區宣傳欄、廣播、小區qq群等平臺，宣傳文明創建工作，及時通報小區文明事跡和文明帶頭模范，并根據實際情況給予物質獎勵。3月18日，物業陳師傅在巡邏時，撿到一個裝有現金1萬余元的包，當即交到了物業公司，及時找到了失主。這種拾金不昧的好品質得到了小區業主們的一致贊揚。
2、充分發揮在職黨員進社區的作用，組建了黨員志愿隊伍，服務項目包括應急救災、扶貧幫困、綠色環保、法律援助、心理輔導、醫療救助等，積極參與各類志愿活動。以實際行動，使群眾深受教育，擴大了創建活動的社會影響。5月17日，黨小組組織小區全體黨員參加愛心助殘活動，共捐款5750元用于幫助殘疾人志愿服務。
三、環境優美，樓道干凈整潔。
小區裸露地面已全部進行了硬化和綠化，配套設施齊全，有綠地、涼亭、假山和健身器材等。作為文明居住小區，給人的感覺絕對是一個整潔衛生、優美、舒適的環境。
1、小區配備一支專業敬業的保潔隊伍，通過物業公司制定的清潔服務標準、
工作計劃。
等實施專業的環境衛生管理。定時、定點、定人、定標準、定責任的對小區進行日常保潔工作。
2、由在職黨員組成的志愿者隊伍，定期組織各類活動，維護小區清潔、創造美好的環境。4月20日，小區40多名在職黨員參與義務植樹活動，在小區內種植花木60余株。9月16日，為迎接省文明城市復查活動，全體在職黨員對小區進行了一次大掃除，清除衛生死角13處，鏟除牛皮癬小廣告28處，修剪綠化帶，治理花木綠化中的白色垃圾，滅鼠除蟲害。同時，對亂堆亂放、裝修亂搭亂建和隨意懸掛等現象進行了及時整頓清除，并定期巡視、檢查，以保持小區干凈、衛生、統一、美觀的形象。
四、治安良好，鄰里關系和諧。
堅持“安全第一，預防為主”的方針，黨小組積極督促物業公司，定期對小區內進行安全消防檢查，及時排除隱患和按照設施設備維護保養制度落實檢查保養。
1、積極配合派出所做好轄區治安防范工作，警民共建安全文明樓棟，達到群防群治的目的，也使小區安全防范能力得到強化，為小區的安全提供有力保障。6月29日，在xx市政府的倡導下，小區黨小組成員、業主委員會、物業公司全體工作人員積極參與xx市萬人巡邏保平安啟動儀式，成立了小區紅袖章義務巡邏隊伍，佩戴紅袖章在轄區樓幢間進行巡視、檢查，發現有可疑的陌生人員主動上前詢問，同時不厭其煩地提醒住戶鎖好車輛、關好門窗、做好防火、防盜等治安防范宣傳工作，排查各類安全隱患，對不文明現象進行勸導，維護社會治安和環境衛生。巡邏隊員們每到一處，都得到社區居民敬佩和贊許的目光。
2、為了小區的和諧，處理好鄰里關系，加深業主感情，小區黨小組、老黨員獻計獻策，開展各項活動。帶頭收繳物業費、組織聯歡晚會等，加強了溝通與交流，促進住戶與住戶之間的相互結識、了解和友誼建立。充分發揮了黨員的模范帶頭作用。在大家努力下，小區內的住戶均能和諧相處，大家互敬互愛，彼此幫助，互相包容理解。10月份，人民法院在職黨員邵東強同志，為小區業主出謀劃策，幫助其通過法律途徑追回工資拖欠款。
五、文娛豐富，共建精神文明。
為了豐富小區住戶的文化生活，黨小組積極開展文化宣傳教育活動。
1、定期組織居民參加社區的各類學習，學習疾病預防知識、計劃生育政策解讀、房屋裝飾裝修知識、居家生活常識、法律法規普及、人民防空建設等內容，以起到提高小區居民思想道德素質。
2、在節假日開展多種形式、豐富多彩的各項健康有益的文體娛樂活動，使住戶老有所安，小有所樂，豐富小區居民精神文化生活，形成科學文明健康生活方式。4月10，組織小區黨員和居民到大圍山開展聯誼活動，增進了黨員干部與群眾之間的感情。暑假期間，組織小區青少年參與消防培訓和演習，教導青少年如何防災減災，提升青少年的消防安全意識。
以人為本是文明創建的宗旨，圍繞提高居民文明程度，黨小組始終把宣傳和教育作為重點。使“小區是我家，安全文明靠大家”的小區理念逐步深入人心，形成人人關心小區環境的良好風氣。樓棟呈現出一派和諧文明，其樂融融，居民自治，環境悠美，治安良好。
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最新服務群眾工作總結（模板21篇）篇二
黨員的服務群眾。
工作總結。
是為了更好的行動，以便日后更好的開展服務群眾工作。下面是小編為大家收集整理的黨員服務群眾工作總結，歡迎大家閱讀。
按照省委“走基層”活動協調小組《關于在20xx年3月集中開展“走基層、送服務”主題活動的通知》(川委走組發[20xx]2號)文件要求，我委高度重視，結合工作實際，認真貫徹落實，現將活動情況總結如下。
一、端正指導思想，進一步落實活動責任。
按照文件要求，我委進一步加強了領導，落實責任，把“走基層、送服務”主題活動作為端正機關作風的重要抓手，與正在開展的第二批黨的群眾路線教育實踐活動內容相結合，形成了主要領導親自抓、分管領導全程抓、責任部門具體抓的良好格局。我委成立了工業區“黨的群眾路線教育實踐活動領導小組”，領導小組下設辦公室，辦公室下設綜合組、宣傳組、聯絡督導組，由黨工委書記親自抓，層層分解責任。同時，按總體要求，進一步明確了活動內容：一是注重領導帶頭，率先垂范;二是注重聚焦反“四風”問題，切實解決企業問題;三是密切黨群干群關系、全心全意為人民服務上取得實效。
二、全面強化職能，進一步提高群眾滿意度。
我委全面結合“掛包幫”、“雙報到”、“1+3”等幫扶內容，進一步加大了多種形式送服務的工作力度，結合工作實際，全面強化了職能，進一步提高了群眾滿意度。
(一)及時掌握“走基層、送服務”需求。我委開展“走基層”活動以來，領導班子形成了每周例會制度，將企業和群眾反映的問題進行梳理，分輕重緩急對問題提交到主任辦公會上進行研討，提出解決方案，及時解決困難。同時，黨員干部建立完善了聯系群眾機制。及時了解掌握困難群眾的問題，改進工作作風，強化服務，逐步完善了民生訴求、困難群眾、穩定工作的“三本臺賬”，充分做到了服務對象、服務內容、服務方式、服務目標“四個知曉”。
(二)深入開展“走基層、送服務”活動。我委根據農村、社區、企業不同社會群體，開展了形式多種多樣的“走基層、送服務”活動。
一是認真開展對口幫扶，切實解決群眾困難。我委充分利用現有企業資源，積極引薦有實力業主參與紅楓林種植及三產業的開發。同時，對土城村今后發展方向、特色規劃、客家文化旅游事業、土地的進一步開發利用創造出更好的經濟效益，出謀劃策，幫助提出一些可參考的思路和方案。充分利用春節后園區內企業大量招工的機會，先后利用網絡、led大屏幕滾動向村民提供了就業空崗信息100余條，積極組織村社18歲-50歲有工作能力的村民參加現場招聘會，并與企業對接，推薦適合的工作崗位。分期、分批地協調解決困難群眾的就業問題，達到了一定的效果。根據當地村民實際情況，結合鎮村的總體安排，組織村民參加了勞務培訓、技能培訓2場，健康知識講座1場，進一步增強了村民的就業競爭力。
二是針對黨員干部所在社區自愿認領了服務工作，包括：政策咨詢、志愿者服務等內容。機關黨員分為三個黨小組，定期不定期對服務工作進行溝通交流，交流服務心得，提高服務質量。
三是以工業區管委會深入推進“四服務，四突破”(服務于企業需要，服務于群眾愿望，服務于項目建設，服務于園區發展，載體建設求突破，創新驅動求突破，企業服務求突破，機制保障求突破)為載體，著力解決好了園區內企業和園區內群眾反映強烈的突出問題，提高了做好新形勢下推動項目建設和服務企業的能力，充分發揮了我黨密切聯系群眾的優勢，增強了黨同人民群眾的血肉聯系，為工業區各項工作的順利推進提供堅強的保障。
四是領導干部分行業，分片區到重點企業，大型企業進行了走訪和征求意見，把企業的需求和困難裝在了心中，并及時安排了相關會議討論落實時限;管委會還利用園區企業業務會的機會向企業發放了增求意見表100余份，在窗口辦事大廳設置了征求表和征求意見箱。
(三)積極搭建“走基層、送服務”平臺。我委針對本部門的具體職能，到基層組織開展了包括非公企業黨建工作、項目促建工作、勞動保障工作等系列“上門服務”活動。修改完善并嚴格執行“首問負責制”、“一次告知制”、“限時辦結制”和“責任追究制”，切實提高了工作效率。充分發揮了工業區的職能優勢，在進一步加強與區內各職能部門的聯系與溝通的基礎上，積極搭建服務平臺，切實解決了企業生產經營中、項目建設過程中存在的融資、水、電、氣、通信配套、消防安全等實際困難和問題。今年，我委有針對性地組織企業參加了人社局在xx區三河街道和新繁鎮召開的兩場招聘會，為企業和失業群眾搭建了就業的橋梁，進一步解決了招工難、就業難問題。同時，解決了企業職工辦證、協調、孩子讀書等問題數百件。
三、加大宣傳力度，進一步推動活動開展。
我委不斷加大對開展“走基層”活動的重要意義和主要任務的宣傳力度。
一是建立了“走基層”活動聯絡員信息登記。由管委會副主任和黨辦主任分別任“走基層”活動聯絡員，加大了對上對下的緊密聯系。同時，指定專人負責活動開展情況的信息和報表的報送工作。
二是加強學習，廣泛宣傳。我委充分發揮黨員先鋒模范作用和黨支部、黨小組的帶動作用，由黨支部和機關三個黨小組分別組織黨員干部集中學習“黨的群眾路線教育實踐活動”相關內容，廣泛進行宣傳，積極動員全體黨員干部參與走村訪貧活動，做到了人人都參與，個個受教育。
三是充分運用信息平臺，擴大宣傳。我委充分發揮工業區企業qq群，手機短信平臺，led大屏幕等信息平臺優勢，發送相關信息30余條;在工業區范圍內顯著位置單立柱上按區要求制作了“實踐群眾路線，深入走基層活動”宣傳標語3幅，擴大了宣傳范圍和知曉度。同時，充分利用新都資訊、微博等宣傳手段宣傳“走基層”活動進展成效。對“走基層”活動的動態及時寫出信息向相關部門報送。
四是我委領導班子主動帶頭接訪，對拆遷安置農民的訴求積極應對，對土地遺留的問題積極解決，對企業存在的困難積極幫助，搞好來訪接訪、辦好初信初訪，做到了盡力化解矛盾促進社會整體和諧。
四、認真查擺問題，進一步強化信息統籌。
我委在開展“走基層”活動中，經過機關全體黨員干部的不懈努力，達到了明顯的效果，同時也存在一定問題和困難。一是我委為企業、村社困難黨員和群眾的幫扶經費不足，主要靠單位全體職工個人捐款，幫扶力量比較薄弱，不能從根本上解決困難職工和群眾的問題。二是由于我委工作職能的局限和抓項目建設的時間緊、任務重等原因，導致深入企業多，深入村社基層聯系群眾的工作方法和形式顯得比較單一。
針對上述問題，我委將在區委“走基層”活動領導小組的統一安排部署下，不斷強化“走基層”活動的信息收集、分析、處理、反饋、互享。不斷加強統籌資源、統籌人力、統籌資金工作。一是加強對企業發展存在的問題和困難，對困難職工和群眾反映的問題進行廣泛收集，分類整理分析出形成原因，提出處理合理化意見、建議，及時反饋給包括規劃、國土、環保等相關部門，共同尋求解決問題的辦法，達到信息互享的目的，切實提高工作效率，增強企業群眾滿意度。二是我委將統籌好現有資源、人力安排、資金計劃，充分利用好單位和個人的捐資，切實配合企業做好投融資工作，讓企業在有序的環境中建設發展。三是深入掛幫包，1+3和計生三結合等村社聯系點，進一步調查了解情況，爭取把情況摸準，把問題搞實，把事情做細，讓群眾真正體會到“走基層”是在解決問題而不是作秀。
我區開展“為民務實清廉”主題教育活動以來，本人作為農牧局一把手提高了對加強黨風廉政建設的認識，自覺端正自己的工作作風，時刻嚴格要求自己，要以更加積極的姿態，更加嚴謹的作風，更加扎實的工作，努力提高深入農村、服務農民的質量和水平，要切實做到為民、務實、清廉，為建設繁榮、文明、和諧的山海關做貢獻。
通過開展此項活動，結合自己的本職工作進行了自查，找出工作中存在以下不足：一是深入基層調查研究少，宏觀指導多，應及時掌握群眾的難點、熱點問題，了解農民的疾苦。二是工作開展的深度不夠，應多為農民辦實事、好事，增強服務和求真務實理念，提高服務質量。三是在工作作風中，存在與群眾溝通少，需進一步轉變工作作風。
下面結合本人工作實際，談談黨的領導干部如何做到為民務實清廉。
一、為民、務實、清廉，首要是為民。為民，就是要堅持立黨為公、執政為民，把實現好、維護好、發展好人民群眾的根本利益作為自己思考問題和開展工作的根本出發點和落腳點，忠實地貫徹執行黨的群眾路線，當好人民公仆，做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。要牢固樹立黨的群眾觀點。人民群眾是我們黨的力量源泉和勝利之本。失去了人民群眾的擁護和支持，黨的一切工作就無從談起。我們要實現全面建設小康社會的宏偉目標，開創中國特色社會主義事業的新局面，必須靠黨帶領廣大人民群眾共同奮斗，才能取得勝利。這就要求黨員領導干部始終堅持群眾觀點，代表群眾利益，堅持從群眾中來，到群眾中去的根本工作路線和方法，贏得群眾的信任和支持。那種對群眾的疾苦漠不關心，對群眾的安危麻木不仁的態度和作風，同我們黨的性質和宗旨是格格不入的，必須堅決加以糾正。要深懷愛民之情。
群眾在我們心里的分量有多重，我們在群眾心里的分量就有多重。只有時刻把群眾的冷暖安危掛在心上，才能得到群眾的衷心擁護。焦裕祿、孔繁森、鄭培民、谷文昌等黨的好干部，之所以得到人民群眾的愛戴，就在于他們對黨無限忠誠，對人民無限熱愛，為人民鞠躬盡瘁。黨員領導干部要像他們那樣，心里始終裝著群眾，凡事總是想著群眾，多與群眾交朋友，努力在感情上貼近群眾，做到愛民、為民、富民，不斷加強同群眾的聯系。要切實解決群眾生產生活中的實際困難。群眾的生產生活問題看上去瑣碎，卻是事關一家一戶生計的大事。群眾利益無小事。堅持立黨為公、執政為民，就必須關心解決這些“瑣碎”的事情。黨員領導干部要深入到困難大、生活艱苦、群眾意見多、工作基礎差的地方去，關心群眾疾苦，傾聽群眾呼聲。凡是涉及群眾利益的事情，都要充分聽取群眾意見，誠心誠意為群眾辦實事、解難事、做好事，使群眾不斷從經濟社會發展中得到更多的實惠。要正確處理各種利益關系和矛盾糾紛。在社會主義市場經濟條件下，人民內部的利益矛盾增多。我們要加強和改進思想政治工作，運用說服教育、示范引導和提供服務等手段做好新形勢下的群眾工作，領導干部特別要善于協調和處理群眾的利益問題，對群眾反映的問題，做到件件辦理有著落，事事落實有回音。對一些符合政策規定，能解決的問題要認真加以解決。對一些因主客觀條件不具備、一時確實難以解決的，要講清楚道理，深入細致地做好思想工作，穩定群眾情緒，認真把矛盾解決在基層、解決在萌芽狀態。
二、為民、務實、清廉，根本在務實。務實，就是堅持勤奮工作、埋頭苦干，對黨和人民的事業高度負責，堅持不懈地帶領群眾艱苦創業，扎扎實實地做好各項工作。要樹立正確的政績觀。真正的政績是為黨和人民踏實工作的實績，是經得起群眾、實踐和歷史檢驗的實績。黨組織對領導干部要嚴格要求、嚴格管理、嚴格監督，幫助他們樹立正確的政績觀，科學衡量其政績;要進一步改進干部的考核標準和方法，既要看主觀努力，又要看客觀條件;要把干部實際為群眾做了什么，在群眾中的口碑如何作為評價他們工作的主要方面。對弄虛作假，欺上瞞下，貪圖虛名，搞假政績的干部，要堅決予以查處。要力戒浮躁之氣。浮躁之氣，敗壞了黨風，也影響了干部的健康成長。它反映了一些干部思想和工作作風上存在的問題，是思想不正、黨性不純的表現，實質是個人主義在作怪。克服浮躁之氣，最根本的是要樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，著力解決好權力觀、地位觀、利益觀的問題。做工作要立足于當地的長遠發展和人民群眾的根本利益，不搞勞民傷財的“形象工程”、“政績工程”，不盲目鋪攤子、上項目，不提一些不切實際的高指標，不喊嘩眾取寵的空。
口號。
把心思用在工作上把感情貼在民心上把成績歸功于集體養成兢兢業業踏實苦干的作風。
三、為民、務實、清廉，清廉是關鍵。清廉，就是要堅持嚴于律己、廉潔奉公，時刻把黨和人民的利益放在首位，嚴格遵守黨紀國法，堅持高尚的精神追求，永葆共產黨人的浩然正氣，切實做到拒腐蝕、永不沾。要特別注意保持良好的生活作風。生活作風絕不是小事。領導干部有什么樣的生活情趣、生活格調和生活品位，可以從一個側面反映出他們的世界觀、人生觀和價值觀。千里之堤，毀于蟻穴。事實證明，一些領導干部走上腐敗犯罪的道路，大都是從生活作風不檢點開始的。這就要求領導干部加強黨性修養，堅持正確的生活態度，追求高尚的生活情趣，帶頭弘揚社會主義道德風尚，模范遵守法律法規和廉潔自律規定，從生活上防微杜漸。要正確認識和處理奉獻精神和利益原則的關系。堅持人民的利益高于一切，堅持立黨為公、執政為民，正確對待和處理個人利益，淡泊名利、無私奉獻，這是我們黨的性質和宗旨對領導干部的根本要求，也是共產黨人應有的政治品格。在制度和政策規定的范圍內，領導干部的利益是正當的，但決不能把獲取個人利益看成是自己人生的唯一追求，更不能把個人利益凌駕于黨和人民利益之上。要正確認識和處理黨的事業和個人價值的關系。我們并不一味地反對追求個人價值，關鍵在于追求和實現什么樣的個人價值。在當代中國，黨員領導干部只有在建設中國特色社會主義的實踐中做出成績和貢獻，只有為黨的事業不懈努力，只有為人民的幸福奮斗不息，個人價值才是崇高的，也才能得到最大程度的實現。
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最新服務群眾工作總結（模板21篇）篇三
接到上級通知精神，鄉及時把此項活動提上日程，結合本鄉實際，制定了具體的實施方案，認真安排部署，確保扎實推進。成立了由韓月明書記為組長的領導小組，做到一把手親自抓、親自督，身體力行，確保活動不走過嘗不流形式，取得實實在在的效果。并利用條幅、傳單、展板等形式，大力宣傳黨和政府的各項惠民政策和措施，充分發揮輿論宣傳的導向作用，營造起創先爭優、服務群眾的強大聲勢和濃厚氛圍。
鄉利用這次以“履職盡責、兌諾踐諾”、“送溫暖、獻愛心”,“改善民生、服務群眾”,“保穩定、促和諧”為主要內容的“兌現承諾、服務群眾”活動作為載體，掀起了創先爭優的又一個高潮。
1、認真抓好承諾事項的落實。期間，對我鄉的公開承諾落實情況進行了一次“回頭看”,年初公開承諾的40件大事實事，有38件已經辦結，還有兩件正在加緊落實中。召開了專題民主生活會，對認責承諾事項落實情況進行了分析和總結，為明年的工作提供了思路。
2、抓實做好“創先爭優”活動點評工作。為使點評活動有效開展，我鄉認真按照活動要求，積極收集各類信息，抓好組織實施，確保支部每個黨員都參與到點評中，實現了點評工作全覆蓋，切實做到了使點評具有客觀性、針對性和有效性。
3、集中開展走訪慰問活動。認真組織“送溫暖、獻愛心”活動，按照我鄉每年的慣例對困難群眾、老黨員、優撫對象、離退休老干部和先進基層黨組織等進行慰問。
通過全鄉集中開展“兌現承諾、服務群眾”活動，我鄉認真總結了經驗，為建立“兌現承諾、服務群眾”活動長效機制提供了寶貴經驗，有利于將此項活動長期開展下去，也營造了創先爭優的濃厚氛圍。
最新服務群眾工作總結（模板21篇）篇四
（一）。
作，贏得了基層群眾的依賴，收到了良好的效果。現將半年情況匯報如下：
完成。群眾工作分管負責人尹武維在會議上指出，今年群眾工作納入了“同業對標”的范圍，一年工作的好壞，歸根到底還得看群眾滿意度，因此，要高度重視群眾工作，積極響應和用心、熱心參與群眾工作，確保在群眾工作中做到思想認識到位、規定動作到位、情況掌握到位、工作責任到位；聯村領導干部要充分發揮好政府與群眾之間的橋梁紐帶作用，不僅要走入群眾家中，更要走進群眾心里，成為群眾的貼心人。
二、制度健全，群眾工作長效化。
三、行動迅速，群眾工作規范化。
1-3月，我辦根據市委群工部”大走訪、大化解、大轉變、大提升”主題活動的要求，組織班子成員對中田村、泉龍村、小沖村進行走訪幫扶，根據我辦走訪留守兒童、孤寡老人、五保等困難群體和部分群眾共200多戶，其中慰問困難戶28戶，讓群眾們感受到了黨的關懷，進一步融洽了干群關系。
3-4月，我辦根據市委群工部“清掃衛生、清解矛盾、清除積怨”主題活動的要求，組織全辦干部職工多次上街上路開展衛生清掃活動。
5-6月，我辦根據市委群工部“深入走訪群眾、深情溫暖民心、深化解決問題”主題活動的要求，打好迎接省市半年人民群眾滿意度調查翻身仗，組織了班子成員和所有機關干部對中田村、泉龍村、小沖村進行了走訪，每走到一戶，與他們拉拉家常，聊聊政策，帶著真誠與他們面對面、心貼心地交流。選對方法與他們介紹民調的重要性和回答技巧，收集民情民意10余條，對走訪中群眾反映的突出問題進行分類匯總，做到件件有落實，事事有反饋。
另外我辦還把群眾的呼聲當做第一信號，把群眾的利益當做第一追求，注重服務穩定，每月的21日晚，我辦與政府辦、團市委在責任街道一起巡邏，有效的維護了社會治安穩定。
群關系，促進了干部作風的轉變。在今后的工作中我們將繼續做好入戶走訪工作，深入各個聯系村，摸排不穩定因素，把矛盾解決在基層，消滅在萌芽狀態；嚴格按照市委、政府要求，結合各個村的實際情況，配合做好綜治、信訪、防邪、維穩、文明創建等工作；全面提升干部隊伍素質，通過定期學習和組織培訓的方式，提升黨員干部的理論素養，發現問題、解決問題的能力，為民服務的水平，建設服務型機關。
（二）。
自市委宣傳部下發《關于在全市宣傳文化系統開展“三個一切”群眾路線主題教育的實施意見》后，xx市委宣傳部高度重視、周密部署、深入發動、抓住重點，全面展開，切實將主題教育和推動工作緊密結合，嚴抓各項工作落實，取得了顯著成效，現將xx市開展“三個一切”群眾路線主題教育開展情況匯報如下。
一、高度重視，嚴密組織，迅速啟。
動“三個一切”群眾路線主題教育。
化系統各部門、各單位主要負責人強化第一責任人意識，帶頭研究制定了切合部門和單位實際的實施方案，建立健全了各項保障制度，從思想上、政治上、行動上把主題活動落到了實處。
二是組織嚴密，主題明確。主題活動開展后，xx市明確“一切為了群眾、一切依靠群眾、一切服務群眾”的主題，成立了主題教育領導小組，下設綜合協調組、調研材料組、新聞宣傳組、檢查督導組四個工作小組，要求宣傳文化系統的全體干部職工緊密聯系個人思想和工作實際，認真學習黨和_關于群眾路線、群眾工作的重要論述，開拓視野、轉變思路、轉換角色，深入基層。同時，各個工作組深入到部門和單位進行督導檢查，迅速啟動了“三個一切”群眾路線主題活動，確保主題教育不走過場。
最新服務群眾工作總結（模板21篇）篇五
4月份，群眾工作緊緊按照市委群工辦，鎮黨委工作要求，精心組織，扎實推進，通過創新工作方法、整合資源，規范運作等方式，狠抓到崗率、走訪率、工作效率，取得了一定實效。現就4月份工作情況總結匯報如下：
一、創新工作方法扎實推進群眾工作。
2、多措并舉，抓走訪率。做好群眾工作，不單要規范內務建設、公開聯系方式，讓民眾找得到人，而且要主動與群眾交流。通過入戶走訪，了解民情、民意和群眾需求，針對群眾的需求，開展群眾工作，幫助解決實際困難，提高民眾對群眾工作的滿意率，加強干部與民眾交流，建立和諧干群關系。正是因為入戶走訪之重要，我鎮群工辦多措并舉，狠抓群工隊員走訪率。
一、推行“黨政領導訪民日”制度，黨政領導帶頭、帶領入戶走訪。
二、建立“民情聯系卡”制度，聯系卡方便群眾聯系干部；民情記錄本讓隊員走訪情況一目了然。
三、4月我鎮專門安排2天時間入戶走訪，確保走訪率和效果。其中渠成村群工隊員共走訪450戶，發放資料600余份；槐樹社區群工隊員走訪了489戶。通過創新工作方法，規范管理，合理安排，使各村（社區）群工站的走訪率均達到轄區總戶數的60%以上，較好的完成上級要求。
3、統一配置，強化陣地建設。規范村（社區）群工站的陣地建設有利于方便群眾辦事，有助于提高辦事效率，同時也是搞好群眾工作的硬件保證。之前，我鎮按照“八有四公開”的要求為14個群工站統一配置了崗位職責牌，公開聯系表等，規范了各群工站建設。4月份又統一配置一塊鎮黨政領導以及中層干部民情聯系公開表，讓群眾找人辦事更有針對性。到4月底，絕大多數村（社區）群工站都做到了設施齊全，運用合理。其中xx社區群工站規劃合理，人員固定，是我鎮群工站陣地建設示范點。
4、開展培訓，提高工作能力。為了進一步提升我鎮群工隊員業務水平，我鎮在4月5日組織全體工作隊員參加群眾工作業務培訓，并邀請市委群工辦xx同志講授相關知識；于4月9日舉行了一次群眾工作業務知識考試，27日再次命題組織了一次考試，確保了100%群工隊員都了參加考試。一些干部通過認真的學習，到位復習，取得了優秀成績，其中xx等25位隊員達到90分以上。通過開展培訓，組織考試的方式，讓群工隊員更加深入了解了群眾工作業務知識，明晰了各自崗位職責，提升了工作效能。
二、配合開展其他工作，建設和諧澄潭。
1、支持項目對接，為群眾謀發展。惠民、富民始終是我們做好群眾工作的出發點和落腳點。鎮群工辦和各群工站對此相當重視，并依據群工站牽頭，免費服務，農戶自愿原則，為農戶送去農技知識，引進農業項目。如xx村金銀花項目，雙方投資達50萬余元，4月又請來養、植專家為種養殖戶進行技術指導。4月28日xx村群工站組織群眾進行創業座談會，邀請了市_部副部長xx、鎮長xx、鎮人大主席xx，xxx小水果基地負責人xx和市村官創業基地負責人xxxxx村創業才俊解疑答惑。
2、積極配合開展綜治工作，維護社會安定。
一、宣傳遠離_工作。群工隊員入戶走訪同時，宣傳“認清_危害，崇尚科學文明”思想，發放“崇尚科學，發對_”資料，讓民眾認識_的危害，并在反對_公開信上簽字，3承諾遠離_，崇尚科學，維護社會穩定。
二、矛盾調解工作。對出現的矛盾和苗頭，各群工站積極化解，做到“小事不出組，問題不出村”。xx村群眾工作站站長xx輝同志親自帶領工作人員及時參與調解工作，成功化解xx與xxx引水糾紛。
總之，4月份群眾工作開展以來，各村（社區）群工站積極作為，涌現出許多較好的典型事跡，做實了群眾工作，奠定了堅實的基礎。同時也應看到，我們的工作與群眾的要求還有一定差距，今后要嚴格按照上級的要求，不斷提高效率，做實工作，讓民眾滿意。
最新服務群眾工作總結（模板21篇）篇六
按照^v^保定市委、蠡縣縣委和蠡吾鎮黨委關于農村工作站工作要求，我們在認真學習、深入調研基礎上，與北陳村黨支部、村委會一道，察民情，訂計劃，抓落實，促提高，重點抓好了村民飲水用深水井的開鑿、北陳村至南王村水泥公路修建等一批關系群眾切身利益的工程，切實維護了廣大群眾最關心、最直接、最迫切、最現實的利益，凝聚了黨心，贏得了民心，為北陳村進一步加快發展經濟和社會事業奠定了良好基礎。現將有關情況總結如下：
一、進一步摸清底碼，理清發展思路，明確主攻方向在以往工作基礎上，我們經過進一步調研，更加清楚地掌握的北陳村相關基本情況。該村位于潴龍河左堤北側，分洪道內，隸屬蠡吾鎮，地處偏僻。全村總面積2100畝，其中耕地1305畝，人口2000余人，黨員54人。村黨支部設書記1名，支委4名，班子成員思想統一，凝聚力、戰斗力較強。農業種植為村民主要經濟來源，麻山藥種植面積400畝，一部分群眾發展林業種植增加收入，少部分群眾通過經營化工材料發家致富。村集體經濟收入較薄弱。
基于上述情況，我們緊緊依靠黨支部，確定了優行發展民生項目，首先解決廣大群眾最為關心的“出行難”和“吃水難”兩大問題的近期發展思路，通過修路解決北陳村歷史上沒有通往外界公路的問題，通過打深水井解決村民吃水難、水質差、水量難以全部保證的問題，通過工程的實施，進一步凝聚黨心、民心，為下一步工作開展和全村各項事業發展打好基礎。
二、把握群眾所思所盼，真心實意為群眾抓硬事、辦實事。
群眾反映最強烈的問題之一是“出行難”。北陳村由于地處分洪道內，南靠潴龍河左堤，位臵偏僻，通往外界的道路都是路況極差的土路，“晴天一身土，雨天一身泥”，給村民生產生活帶來極大不便。我們與村黨支部一起，在鎮黨委大力支持下，堅持“兩條腿”走路，一方面爭取到^v^門的“村村通”工程補助，另一方面發動全體村民捐款集資，黨員、村干部、致富能手帶頭先捐、多捐，在南王村干部群眾支持配合下，全長4公里的水泥公路主路面已經通車，打開了通往外界的“交通生命線”，被廣大群眾高興地稱作“民心路”、“致富路”。
群眾反映最強烈的問題之二是“吃水難”。村中原有的吃水井為上世紀八十年代初期開鑿，水質較差，出水量亦小，隨著經濟社會發展，加之人口增加，遠遠不能滿足村民日常所需，群眾盼望開鑿深水井取水飲用的愿望強烈。我們經過多次與水利部門溝通協調，目前深水井已經開鑿完成。經過爭取，水利局已經答應為深水井配套電泵等取水設施，我們正在努力溝通，爭取早日將取水設施安裝完成。
三、立足當前，著眼長遠，扎扎實實做好群眾工作站各項工作。
當前最緊要的事情有二項，一是繼續多渠道爭取資金，繼續爭取鎮黨委及相關村的大力支持，完成新修水泥公路路緣路肩建設，落實好日常管護措施，確保把好事辦好；二是盡快完成深水井配套取水設施安裝，早日啟動管道配套及入戶工程，讓廣大群眾早日吃上深井優質水，確保把實事辦實。
近期計劃主要抓好二件事情，一是規范承包土地的管理，進一步化解各項矛盾，進一步增加集體收入，以增強集體辦事業的能力和可持續發展能力；二是進一步加強基層組織陣地建設，改善辦公條件，強化群眾工作的宣傳和服務，確保黨的各項惠民政策落到實處，深入民心，取得實效。
民收入水平上下功夫。一是充分發揮當地沙壤地面積較大的自然資源優勢，大力挖掘當地村民麻山藥、蔬菜種植、管理等農藝技術及運輸、貯藏、出售等營銷經驗豐富的優勢，努力發展麻山藥和蔬菜種植業，帶動大部分村民增加收入。二是適時引導農民帶頭人發展麻山藥和蔬菜保鮮貯藏業，適時發展產地批發市場。三是積極發揮該村化工材料經銷隊伍的信息、資金等方面的優勢，為我縣引進和發展新型產業項目。
二〇一〇年十二月十五日。
最新服務群眾工作總結（模板21篇）篇七
為深入貫徹落實____在慶祝中國_成立90周年大會上的重要講話精神，進一步推動窗口單位和服務行業堅持以人為本、服務至上理念，切實增強服務意識，改進工作作風，提高業務水平，促進創先爭優活動成為群眾滿意工程。
主要做法：
（一）、加大服務力度，優化服務環境。市發改委作為綜合性服務部門、服務內容涉及面廣、服務對象牽扯面廣，優化服務環境不僅關系到機關形象，甚至關系到政府機構的執行力和公信度。為此，市發改委一直將優化服務環境，作為開展工作前提和基礎，強化舉措，確保服務環境優化改善。一是著力營造公開透明的政務環境。嚴格按程序將辦事環節、辦事人員、辦事要求張榜公布，按照簡化審批、快速辦理的原則，對需要發改委審批、備案、核準的項目，以書面形式一次告知需要具備的申報材料及要求。一站服務、陽光操作，為群眾提供周到便捷服務。二是著力營造寬松規范的政策環境。按照“無禁即入、有禁即止”的原則，除國家法律政策嚴格禁止外，對需要發改委協助服務的企業、單位、個人，市發改委都會不遺余力的給予支持、引導，對符合國家政策扶持的項目，全力對上申報；對符合低碳經濟理念的項目，積極對上爭取項目支持，堅決做到群眾放心而來，滿意而歸。
（二）、明確服務要求，細化服務職責。為了能夠將服務工作責任到人，明確到人，市發改委一方面嚴格要求各相關職能科室認真履行好各自職責，以全心全意為人民服務為宗旨，用實際行動為群眾辦實事、做好事、解難事。另一方面細化服務職責，明確各項服務的程序和要求，對現場需辦理的，立即辦理；需要協調辦理的，明確時間辦理；明令不能辦理的，堅決不予辦理。對在辦事環節出現的推諉扯皮現象，嚴格追究相關人員責任；對辦事環節出現的吃、拿、卡、要現象，一經查實，立馬追究。通過職責細化，有力維護了群眾利益，杜絕了投資領域可能出現的違紀、違規現象。
（三）、創新服務舉措，強化服務效果。始終將創新驅動，強化服務效果作為提升服務水平、改進機關作風的得力舉措。一方面堅持窗口前移，主動下移工作重心，以基層優先，企業優先為原則，盡力做好企業和個人的相關服務，另一方面，靈活變通服務方式，對需要立即辦理的相關事宜，開辟“綠色政務”，組織人員現場辦事；對辦理存在困難的群眾，積極協調，幫助給予解決；對重點、專項企業，主動銜接，做好跟蹤服務。堅決做到事事有著落、件件能落實、樣樣都滿意。
（四）、加強監督管理，實行責任追究。委領導不定期到“窗口”進行現場檢查，著重檢查窗口服務是否嚴格按照行政服務中心流程操作，對一些重大項目進行現場辦公，督促窗口加快辦事速度，縮短辦事時限，又快又好地為企業提供優質服務。對督察中發現問題，將嚴格追究相關人員責任。積極配合中心開展聯合審批工作，認真完成規定運作程序；實行項目辦理登記制，建立了一套完整的項目臺帳，以方便查詢和檢查；對辦件實行全程跟蹤服務，及時向企業反饋信息，跟蹤服務效果，努力做到優質辦件。
最新服務群眾工作總結（模板21篇）篇八
（2011年4月）。
自市群工辦成員新調整以來，按照保定市及我市開展群眾工作的各項要求，以群眾工作站為載體，緊緊圍繞“一個服務，四個促進”的總體要求，抓制度、嚴管理，重督導、樹典型，強力推進群眾工作健康開展。現將近期工作情況總結如下：
站以及相應的市直派出部門，實行分包聯系責任制，細化分工，明確責任，落實到人，保證各項工作協調高效運轉。
2、注重強化日常管理，在規范運作上下功夫。一是高標準制發公文。按照上級工作要求，根據我市群眾工作實際，定期編制市群工辦文件、督查通報、群工動態、內部明電等，安排部署日常工作，督促指導具體工作，宣傳報道基層典型事跡。現已起草印發通知、通報、報告、簡報等各類文件20多份，促進了各項工作正常開展。二是定期制定工作日主題。結合全市中心工作，于每月底研究確定下個月群眾工作日的工作重點，提出針對性的工作要求，指明工作方向。當前，全市群眾工作站正在深入開展認責承諾活動，通過定諾、亮諾、踐諾、評諾等方式，讓每名進站人員都有明確的職責目標，接受群眾的監督，促進進站人員自覺主動地開展工作。三是嚴格落實請銷假制度。根據請假制度要求，專門制定了請假審批表，由鄉鎮（辦）群工總站做好核準、登記，市群工辦負責審批、備案，并向保定市群工辦及時說明請假原因、事由及安排替代人員等具體情況。目前，我市從未出現過遲報、漏報、瞞報等情況，也未被保定市因請假原因通報批評過。四是及時提示市級領導督導檢查。制定專門的市級領導群眾工作日督導檢查提示卡，明確工作日檢查的重點內容，于工作日前及時送達到每位市級領導，提示領導深入所包鄉鎮（辦）督導檢查，有力推動了全市群工作站開展工作。
工動態》專刊，對督導檢查中發現的先進事跡、聽到的群眾心聲、想到的工作建議，及時編印下發，教育引導廣大工作站人員真正為群眾謀福祉、辦實事。
根據群眾工作站開展工作情況，發現了一些問題和不足，主要表現在以下方面：
1、人員到崗不及時。個別工作站人員以開會、忙本職工作、交通不方便等為理由，不能及時到崗，甚至不到崗。到崗后，個別人坐等在工作站，想方設法躲避群眾，不能主動深入群眾，了解情況，解決問題。
2、群眾工作不到位。個別工作站人員到崗后，沒有很好地開展群眾工作，沒有很好地與群眾接觸，致使群眾對工作站不了解，對進站人員不認識。
3、硬件建設不規范。有的工作站“一本、一公示、四上墻”等工作站軟硬件建設不完備，有的《工作日志》記錄不及時、準確、詳實，甚至還把其不存放在工作站管理。有的工作站各項工作制度存在著展板破損嚴重、隊員信息不符、未上墻張掛公示等問題。
4、日常管理不嚴格。少數鄉鎮（辦）群工總站對做好群眾工作站工作的重要性、必要性、長期性認識還不夠深，存在短期應付思想，對群眾工作站工作抓得不緊，要求不嚴，疏忽管理。
掘和培樹先進典型。
針對存在的問題，市群工辦今后將進一步加大工作管理力度，嚴格落實工作日制度和責任追究制度，嚴格督導檢查，確保工作站健康、有序開展工作；適時召開調度會和培訓會，聽取工作匯報，發現問題，及時糾正，對群工總站責任人進行業務指導，引導群眾工作站正確開展工作；加大宣傳報道力度，定期深入鄉鎮，挖掘先進典型，及時宣傳報道，營造濃厚的輿論氛圍，力爭上大臺、上大報。
最新服務群眾工作總結（模板21篇）篇九
我區開展“為民務實清廉”主題教育活動以來，本人作為農牧局一把手提高了對加強黨風廉政建設的認識，自覺端正自己的工作作風，時刻嚴格要求自己，要以更加積極的姿態，更加嚴謹的作風，更加扎實的工作，努力提高深入農村、服務農民的質量和水平，要切實做到為民、務實、清廉，為建設繁榮、文明、和諧的山海關做貢獻。
通過開展此項活動，結合自己的本職工作進行了自查，找出工作中存在以下不足：一是深入基層調查研究少，宏觀指導多，應及時掌握群眾的難點、熱點問題，了解農民的疾苦。二是工作開展的深度不夠，應多為農民辦實事、好事，增強服務和求真務實理念，提高服務質量。三是在工作作風中，存在與群眾溝通少，需進一步轉變工作作風。
下面結合本人工作實際，談談黨的領導干部如何做到為民務實清廉。
一、為民、務實、清廉，首要是為民。為民，就是要堅持立黨為公、執政為民，把實現好、維護好、發展好人民群眾的根本利益作為自己思考問題和開展工作的根本出發點和落腳點，忠實地貫徹執行黨的群眾路線，當好人民公仆，做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。要牢固樹立黨的群眾觀點。人民群眾是我們黨的力量源泉和勝利之本。失去了人民群眾的擁護和支持，黨的一切工作就無從談起。我們要實現全面建設小康社會的宏偉目標，開創中國特色社會主義事業的新局面，必須靠黨帶領廣大人民群眾共同奮斗，才能取得勝利。這就要求黨員領導干部始終堅持群眾觀點，代表群眾利益，堅持從群眾中來，到群眾中去的根本工作路線和方法，贏得群眾的信任和支持。那種對群眾的疾苦漠不關心，對群眾的安危麻木不仁的態度和作風，同我們黨的性質和宗旨是格格不入的，必須堅決加以糾正。要深懷愛民之情。
群眾在我們心里的分量有多重，我們在群眾心里的分量就有多重。只有時刻把群眾的冷暖安危掛在心上，才能得到群眾的衷心擁護。焦裕祿、孔繁森、鄭培民、谷文昌等黨的好干部，之所以得到人民群眾的愛戴，就在于他們對黨無限忠誠，對人民無限熱愛，為人民鞠躬盡瘁。黨員領導干部要像他們那樣，心里始終裝著群眾，凡事總是想著群眾，多與群眾交朋友，努力在感情上貼近群眾，做到愛民、為民、富民，不斷加強同群眾的聯系。要切實解決群眾生產生活中的實際困難。群眾的生產生活問題看上去瑣碎，卻是事關一家一戶生計的大事。群眾利益無小事。堅持立黨為公、執政為民，就必須關心解決這些“瑣碎”的事情。黨員領導干部要深入到困難大、生活艱苦、群眾意見多、工作基礎差的地方去，關心群眾疾苦，傾聽群眾呼聲。凡是涉及群眾利益的事情，都要充分聽取群眾意見，誠心誠意為群眾辦實事、解難事、做好事，使群眾不斷從經濟社會發展中得到更多的實惠。要正確處理各種利益關系和矛盾糾紛。在社會主義市場經濟條件下，人民內部的利益矛盾增多。我們要加強和改進思想政治工作，運用說服教育、示范引導和提供服務等手段做好新形勢下的群眾工作，領導干部特別要善于協調和處理群眾的利益問題，對群眾反映的問題，做到件件辦理有著落，事事落實有回音。對一些符合政策規定，能解決的問題要認真加以解決。對一些因主客觀條件不具備、一時確實難以解決的，要講清楚道理，深入細致地做好思想工作，穩定群眾情緒，認真把矛盾解決在基層、解決在萌芽狀態。
二、為民、務實、清廉，根本在務實。務實，就是堅持勤奮工作、埋頭苦干，對黨和人民的事業高度負責，堅持不懈地帶領群眾艱苦創業，扎扎實實地做好各項工作。要樹立正確的政績觀。真正的政績是為黨和人民踏實工作的實績，是經得起群眾、實踐和歷史檢驗的實績。黨組織對領導干部要嚴格要求、嚴格管理、嚴格監督，幫助他們樹立正確的政績觀，科學衡量其政績;要進一步改進干部的考核標準和方法，既要看主觀努力，又要看客觀條件;要把干部實際為群眾做了什么，在群眾中的口碑如何作為評價他們工作的主要方面。對弄虛作假，欺上瞞下，貪圖虛名，搞假政績的干部，要堅決予以查處。要力戒浮躁之氣。浮躁之氣，敗壞了黨風，也影響了干部的健康成長。它反映了一些干部思想和工作作風上存在的問題，是思想不正、黨性不純的表現，實質是個人主義在作怪。克服浮躁之氣，最根本的是要樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，著力解決好權力觀、地位觀、利益觀的問題。做工作要立足于當地的長遠發展和人民群眾的根本利益，不搞勞民傷財的“形象工程”、“政績工程”，不盲目鋪攤子、上項目，不提一些不切實際的高指標，不喊嘩眾取寵的空口號，把心思用在工作上，把感情貼在民心上，把成績歸功于集體，養成兢兢業業，踏實苦干的作風。
三、為民、務實、清廉，清廉是關鍵。清廉，就是要堅持嚴于律己、廉潔奉公，時刻把黨和人民的利益放在首位，嚴格遵守黨紀國法，堅持高尚的精神追求，永葆共產黨人的浩然正氣，切實做到拒腐蝕、永不沾。要特別注意保持良好的生活作風。生活作風絕不是小事。領導干部有什么樣的生活情趣、生活格調和生活品位，可以從一個側面反映出他們的世界觀、人生觀和價值觀。千里之堤，毀于蟻穴。事實證明，一些領導干部走上腐敗犯罪的道路，大都是從生活作風不檢點開始的。這就要求領導干部加強黨性修養，堅持正確的生活態度，追求高尚的生活情趣，帶頭弘揚社會主義道德風尚，模范遵守法律法規和廉潔自律規定，從生活上防微杜漸。要正確認識和處理奉獻精神和利益原則的關系。堅持人民的利益高于一切，堅持立黨為公、執政為民，正確對待和處理個人利益，淡泊名利、無私奉獻，這是我們黨的性質和宗旨對領導干部的根本要求，也是共產黨人應有的政治品格。在制度和政策規定的范圍內，領導干部的利益是正當的，但決不能把獲取個人利益看成是自己人生的唯一追求，更不能把個人利益凌駕于黨和人民利益之上。要正確認識和處理黨的事業和個人價值的關系。我們并不一味地反對追求個人價值，關鍵在于追求和實現什么樣的個人價值。在當代中國，黨員領導干部只有在建設中國特色社會主義的實踐中做出成績和貢獻，只有為黨的事業不懈努力，只有為人民的幸福奮斗不息，個人價值才是崇高的，也才能得到最大程度的實現。
落實為民、務實、清廉，不能僅僅是停留在口頭上，一定要把它落實到具體行動中，就讓我們從現在做起，從小事做起，樹立有為才有位的觀念，把虛事做實，把實事做好，踏踏實實、兢兢業業、任勞任怨，出色地完成每一項工作任務，努力實現群眾的綠色期待：官大官小，公仆就好;錢多錢少，干凈就好;說多說少，務實就好。如果都這樣，你為官，無事不成;你為人，無時不樂!以我們的實際行動塑造起國家公務員的高大形象吧!讓老百姓知道我們黨的干部個個都是好公仆!
最新服務群眾工作總結（模板21篇）篇十
圍繞貫徹黨的十八大提出的“完善黨員直接聯系群眾制度”要求，充分發揮黨員干部在為民服務中的先鋒模范作用，激發廣大在職黨員創先爭優熱情，我宮在職黨員積極參與到社區報到，聯系服務群眾工作一直有效開展。建立起了“黨委統一領導、所在單位和居住地社區協同落實、在職黨員積極參與、記錄規范、雙向通報、成果應用”的工作機制，把服務群眾、做群眾工作落到實處。把在職黨員參與社區聯系服務群眾工作納入基層黨建目標責任制考核。通過多種方式加強與社區黨組織溝通聯系，認真聽取社區黨組織對在職黨員參與社區建設的意見、建議，積極組織本單位在職黨員到結對社區參加活動，及時了解本單位在職黨員社區活動情況，把黨員進社區工作情況與黨員的民主評議、評先評優等相結合。
1、落實報到時間和領取的項目。
從20__年初開始，在職黨員陸續到社區，持《在職黨員到社區報到聯系證》，到所住社區報到并認領服務項目。每個黨員主動按時到社區報到并領辦至少2個服務項目;積極參與社區組織的服務活動，一年不少于2次;在單位黨組織組織下參與結對社區的服務活動，每年不少于2次。
2、落實聯系、登記、宣傳制度。
每次黨組織會議的時候，開展黨員進社區的專項活動匯報，及時把先進的事跡進行宣傳。同時梳理分析存在的問題和不足，大家商討存在的困難解決的辦法。根據社區的活動安排組織全體在職黨員參加活動，分別在上半年和下半年各一次進入社區組織開展流動少年宮進社區活動。西湖區流動少年宮活動范圍已從當初以農村學校為主，逐步延伸到周邊的社區，一定程度上彌補了校外教育服務網點不足的缺陷，推進校外教育均衡公平。4月29日上午，西湖區“流動少年宮”在轉塘雙流社區開展了以“實踐探究伴我行，快樂體驗中國夢”為主題的大型廣場體驗活動。西湖區青少年宮主任王青、轉塘雙流社區黨委委員徐主華出席本次活動，并舉行了一個簡單而隆重的簽約儀式。這既是流動少年宮對社區少年兒童的承諾，讓孩子們在家門口就能享受優質的校外教育，真正做到了“哪里有少年兒童，哪里就有‘流動少年宮’的美好夢想;又是轉塘雙流社區對小居民的一種承諾，推進社區文化建設，創造幸福生活。9月29日下午，西湖區“流動少年宮”在羅家村、陸板橋社區開展了以“實踐探究伴我行，快樂體驗中國夢”為主題的大型廣場體驗活動。西湖區青少年宮主任王青、路板橋社區黨委副書記張建明、羅家村社區文教委員倪苗英出席本次活動。兩次進社區活動均獲得了很好的社會效益，極大的展示了我宮黨員教師為民服務的熱情。
3、落實主動報告、考核激勵制度。
把在職黨員到社區報到聯系服務群眾工作納入基層黨建工作責任制，考核結果作為年度黨組織評先評優的重要依據。加大宣傳，營造氛圍。隨時了解黨員干部深入社區的情況，及時發現總結典型經驗和先進事跡，充分利用報刊、廣播、電視、網絡、宣傳欄等陣地，搞好交流和總結，在12月份收集全體黨員個人參加社區活動的資料。
為深化黨員進社區活動，推動我局黨建工作再上新臺階，5月24日，我局25名機關黨員相繼到社區報到，25名黨員積極參與小組活動，深入社區，參加各種黨員奉獻活動。社區以創建特色文化社區為目標，以服務群眾為重點，扎實開展機關黨員進社區活動，有效發揮了黨員在社區建設中的先鋒模范作用，樹立了良好的形象，取得了明顯成效。主要表現在以下幾個方面：
一、健全組織機構，形成黨員進社區長效機制。
我局領導高度重視，“一把手”總負責，分管領導具體負責，把抓好機關黨員進社區活動放在突出位置，使黨員在社區建設中充分發揮模范帶頭作用。制訂和完善黨員進社區活動工作機制和志愿服務隊黨章，通過開展形式多樣、豐富多彩的活動，激發黨員的熱情，積極參與建設和諧東港。
二、加大宣傳力度，豐富社區工作內涵。
積極開展以“服務進社區、攜手建和諧”為主題的機關黨員進社區活動。區發改局黨員志愿服務隊于5月24日，先后在星明社區、凱萊社區等多個小區，設立了黨員服務站，設立環境衛生、應急處置、民事調解、科普宣傳、政策講解等多個志愿崗位，切實為居民解決實際問題。
三、實施人文關愛，開展幫扶活動。
小組以“三聯一帶”(聯社區、聯支部、聯居民，帶領居民參與社區建設)為抓手，重點圍繞“五帶頭”的工作要求開展活動，真心實意地服務社區。6月5日，小組利用端午節之際，到凱萊社區參加“端午粽飄香”活動，大大增強了機關黨員與社區之間的聯系，同時讓社區居民進一步感受到黨組織的溫暖。不僅如此，我局社區志愿者還與孤寡老人“一對一”結對子，建立了社區志愿者幫扶孤寡老人機制，志愿者們表示，將把探望孤寡老人，活動長期開展下去，將“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神傳承。
四、下一步打算。
為進一步發揮機關黨員的先鋒模范作用，進一步體現“八小時之內努力工作在單位，八小時之外無私奉獻在社區”，確保活動能取得真正實效。我局結合實際，在以后的工作中：一是統一策劃，統一組織，打造機關黨員活動品牌。根據我局機關黨員的自身特長和申報的崗位組建志愿者服務隊。二是結合志愿服務隊的職能，社區積極配合，力圖達到機關黨員職能工作和社區建設的“雙贏”。服務小組根據職能狀況，將職能計劃與社區工作相結合，創建具有服務小組職能特色的服務，進一步打造與其他單位不同服務特色。三是利用機關黨員資源，積極打造社區服務項目。
密切聯系和服務群眾是我們黨的優良傳統。建立黨員聯系和服務群眾的長效機制，發揮社區黨員作用、加強基層黨組織的凝聚力和戰斗力、鞏固黨在城市的執政地位，是新時期城市黨建工作中的重要任務。在社區黨工委的正確領導下，支部積極探索在新形勢下如何開展黨員聯系和服務群眾工作，通過全體黨員的共同努力，取得了較好的成效。主要做法是：
二、實行了“設崗定責”，強化先鋒作用。
建立了無職黨員服務群眾崗位責任制。要求每名黨員在聯系、服務群眾時亮出黨員身份，公開服務內容，承諾服務質量，同時支部建立健全各項服務制度，制定了“送溫暖”、“便民聯系卡”等制度。在具體工作中強化黨員的先鋒模范作用，涌現出一些好的典型，如：
針對居民反映強烈的環境衛生問題，支部組織社區全體黨員利用周末休息時間清理巷道22條、胡同3條、垃圾堆31。
個。在秋冬流感易發季節，支部又組織黨員和志愿者宣傳甲流的預防常識，累計發放宣傳單270余份，走訪居民500余戶，詳細了解了居民的身體狀況，將黨和政府的關心送到百姓家中，極大地拉近了黨群、干群關系，使黨在城市基層的堡壘作用深入人心。
三、建立考核激勵機制。
黨支部定期對黨員進行考核，要求聯系群眾的黨員每半年向黨員或群眾代表“述職”一次，年終結合民主評議一并考核，考評分為優秀、較好、合格、基本合格、不合格五個等次，根據聯系黨員履職情況，給予一定的精神和物質獎勵，;對聯戶工作落后、自身形象差的黨員，由組織開展談心談話，幫助提高認識，進一步營造爭先創優的良好氛圍。同時在黨內形成黨組織關心關懷黨員的內部機制，建立困難黨員結對幫扶制度，加強思想溝通，給予生活扶助，幫助黨員解決好就業、就醫、就學等生產、生活中遇到的實際困難，調動了他們聯系和群眾服務的積極性。
實踐證明，以“黨員聯戶、黨群聯心、組織聯動”為形式的黨員聯系群眾制度，是實現目標化管理，激發黨員內在動力，提高黨員與群眾的組織化程度，切實提升黨組織在城市社區工作中的凝聚力、號召力和戰斗力的有效載體，是黨員發揮先鋒模范作用的有效平臺。
通過上述工作，取得較明顯的成效。一是社區黨員先鋒模范作用得到進一步發揮。黨員紛紛融入社區在不同崗位上發揮模范作用，在急難險重任務中彰顯先進本色。二是社區黨組織的凝聚2力得到進一步增強。促進了基層黨組織的自身建設，提高了黨組織凝聚力、戰斗力、號召力，一大批優秀青年積極向黨組織靠攏。
三是黨群干群關系得到進一步密切。黨員干部通過親歷親為，開展扶貧幫困活動，為群眾做實事、辦好事，使群眾經常看到黨員干部的身影，得到他們的及時幫助，切實感受到黨員干部親民的行動，黨和政府為民的決心，黨群干群關系更加融洽,為創建“五型”社區、建設和諧社會奠定了基礎。
為進一步密切黨群干群關系，鞏固黨執政的群眾基礎，促進社會主義和諧社會建設，鄉黨委的嚴格按照市委市政府《關于做好黨員干部聯系和服務群眾工作的意見》(江委辦發[__]7號)文件精神，多渠道、多形式，全方位組織全鄉廣大黨員做好黨員干部聯系和服務群眾工作。現將工作開展以來進展情況匯報如下：
一、精心組織，扎實推進。
工作開展以來，鄉黨委高度重視，精心組織，迅速成立了以鄉黨委書記為組長的黨員干部聯系和服務群眾工作領導小組，并落實專人具體負責工作。鄉黨委書記作為第一責任人，親自部署、親自動員，切實指導全鄉15個基層黨支部開展黨員干部聯系和服務群眾工作。同時結合聯系和服務對象實際，明確推出工作重點和重心。成立了黨員干部聯系和服務群眾工作指導組，由鄉黨委班子帶隊，堅持定期深入基層各單位督促和指導開展黨員干部聯系和服務群眾工作。
二、拓渠道豐形式，強服務取實效。
黨員給農戶進行草莓種植農技幫扶并組織成立了草莓合作社，為草莓種植戶從種、管、銷各環節提供了全面的服務。__養殖產業支部通過組織養殖小區建設，在全鄉建設了400戶養殖小區和39戶養殖大戶，使全鄉生豬養殖業水平上了一個新臺階。__旅游協會支部組織承辦了第五屆__枇杷鄉村旅游節。節日期間，全村實現旅游收入150萬元，接待游客3萬余人，日枇杷銷售量達萬斤。
多形式提高服務效能：一是“1+1”結對幫扶，按照副科級以上領導干部幫扶3戶，各辦所幫扶1戶的結對形式，黨委班子成員、鄉鎮機關各部門與15個基層黨支部結成了黨員干部聯系和服務群眾對子，有力推動了黨員干部聯系和服務群眾的順利開展。二是豐富多彩的主題活動。依托“群眾盼我做什么，我為群眾干什么”主題活動實現四個一(組織一次主題討論活動，提交一條工作建議，參與一次志愿服務，做好一件好人好事)，切切實實的組織廣大黨員做好服務群眾工作。三是轉變干部工作作風，打造服務型干部隊伍。黨委以“三用心”、“三深入”、“五突破”為標準，大力加強機關行政效能建設。通過嚴格執行干部去向公示制、駐村干部周下村制、首問責任制、亮證上崗制、文明接待制、年終考核制等規章制度，引導黨員干部切實轉變工作作風，增強責任感事業心，爭當優秀黨員示范崗。同時，結合機關工作實際，開展了“愛崗敬業勤政，做群眾貼心干部”的主題實踐活動，深受群眾的好評。
為進一步扎實黨員干部工作作風，切實解決關乎鄉鎮、基層和廣大煙農切身利益的重點、難點問題，特制定本制度。
第一條黨員干部應認真辦理來信來訪，并根據工作分工和工作實際，積極參加各類群眾接待活動，認真聽取意見和建議。對群眾反映的問題，能夠解決的要及時解決;一時難以解決的要積極創造條件逐步加以解決;受客觀條件限制無法解決的要耐心細致地向群眾做好解釋工作，及時化解矛盾，不斷促進社會和諧。
第二條黨員干部應密切聯系群眾，經常深入基層和聯系點調查研究，虛心向群眾學習，及時總結和宣傳群眾創造的新鮮經驗。下基層工作和調查研究時，特別要注意深入到艱苦地方、困難地方和問題多的地方，聽取群眾意見，走訪慰問困難群眾，幫助基層和群眾解決實際問題。要堅持民主決策，把調查研究的成果作為決策的重要依據，充分體現和維護群眾的利益。下基層工作和調查研究應堅持輕車簡從，注意形象，注重實效。
第三條黨員干部應根據工作需要，掛鉤聯系困難群眾，定期和不定期走訪聯系對象，了解社情民意，幫助聯系對象解決實際困難。經常深入聯系點，調查研究，解決問題，切實把聯系點建成示范點。
第四條開展結對幫扶、黨員聯系戶活動。有幫扶能力的黨員應與困難群眾結成幫扶對子。黨員領導干部要帶頭與困難群眾結成聯系戶。基層黨組織應根據黨員的能力、特長及各自的具體情況，采取黨員自愿和組織指定相結合的方式確定聯系對象，可以一幫一，也可以多幫一或一幫多，既要立足于解決群眾的實際困難，又要幫助他們樹立信心，提高技能，自強自立。
第五條推行承諾制度。結合工作實際，對照保持共產黨員先進性的基本要求，本著切合實際、具體可行的原則，以承諾的方式為群眾辦實事。承諾的內容要切合實際，具體可行，說到做到，說好做好。履行承諾的情況要自覺接受黨組織和群眾的監督。采取民情懇談、交心談心、調研接訪等形式，深入了解民情;公開設置意見箱、熱線電話、舉報電話、發放征求意見表，利用電子政務等信息絡手段，廣泛集中民智。對涉及多數群眾切身利益的大事，應廣泛征求群眾意見，對群眾反映的情況，應認真分析研究并及時反饋意見。
最新服務群眾工作總結（模板21篇）篇十一
近期，范華社區工作室堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真落實科學發展觀，不斷加強街道工作室建設，注重發揮街道工作室聯系社會各界、凝聚群眾、集中智慧的橋梁和紐帶作用，積極開展各類主題活動，為做好群眾工作打下基礎。
一、切實加強領導，為工作創新發展提供堅強組織保障從范華社區工作室正式成立至今,工作室領導非常重視這項工作，貫徹冀辦【2011】23號、長群發【2011】1號文件的有關精神，對各項工作進行了安排部署。注重對工作人員的理論培訓，將集中學習和分散學習相結合，不斷完善工作人員的知識結構和工作能力。通過學習，使大家進一步了解群眾工作內涵，增強責任心，深刻認識做好人民群眾工作的重要性和緊迫性。落實各項制度，保證了工作室工作正確的政治方向。在日常工作中，嚴格按照“誰接待、誰負責”的原則，加強了人員工作責任心，狠抓各項工作措施落實，基本形成統一領導、部門協調、統籌兼顧、標本兼治、各負其責、齊抓共管的信訪工作新格局。
7月份，我們開展為期一個月的群眾走訪活動。我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時交辦、依法處置等措施，充分發揮人民調解、行政調解和司法調解等作用，切實解決群眾合理訴求，真正做到了發現得早、化解得了、控制得住、處理得好。另外，我們對群眾反映強烈的熱點、難點問題，認真查找原因，嚴格落實責任，明確負責領導、責任單位和責任人員，限期妥善解決，工作開展有力、有序、有效。截至目前為止，接待群眾的76件信訪積案已大部分得到解決。
三、努力健全工作制度，切實提高信訪事項辦理效率一是認真落實信訪工作責任制。我們堅持執行黨政領導干部閱批群眾來信、定期接待群眾來訪，有力的促進了矛盾的化解。二是積極開展聯合接訪、集中整治等工作。重點解決好群眾反映強烈的征地拆遷、移民、勞動保障等信訪突出問題，真正使群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。在解決信訪問題的過程中，我們嚴格堅持依法按政策辦事，對法律和政策有明確規定，能夠解決的，限期解決，對暫時不具備解決條件的，要求列出辦理時間表。對群體性事件，我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結、疏導不誤導、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態不失控，積極督信訪維穩工作方案促責任單位解決問題。
四、努力落實工作責任，切實解決信訪突出問題。
一是積極解決群眾問題。千方百計解決信訪群眾的合理訴求，立足“事要解決”，全力推動“案結事了”，不斷減少社會矛盾“存量”，努力增加社會和諧因素。我們組織力量對重信重訪案件進行全面清理，對可能引發非正常上訪、集體上訪和群體性事件的重大問題，堅持把解決信訪訴求與解決群眾實際困難、做好思想工作與加強法制教育和依法處理結合起來。二是加大宣傳力度。進一步加大《信訪條例》等法規政策宣傳力度，通過標語、黑板報等形式宣傳《信訪條例》，讓信訪人了解正確的信訪方式，通過正常的信訪渠道解決問題。三是加強信息報送。堅持做到每星期上報群眾工作信息，每月上報接訪群眾工作情況。
二〇一一年七月二十日。
最新服務群眾工作總結（模板21篇）篇十二
為了實現集團“第三次創業”的戰略方針和奮斗目標，集團黨委必須高舉_理論偉大旗幟，堅持江“三個代表”重要思想為指導，切實加強自身建設，堅持圍繞公司發展抓黨建，抓好黨建促進公司發展，努力把黨委建設成為政治堅定、團結務實、與時俱進、開拓創新，具有堅強凝聚力和戰斗力的領導集體。
一、加強學習，不斷提高思想理論水平和實際工作能力。
集團黨委的每一個成員都必須以身作則，堅持以科學的理論武裝頭腦，做一個勤奮學習的學習型領導。要認真學習馬列主義、_思想、_理論、江“三個代表”重要思想以及黨的xx大、xx大精神，堅定政治立場，始終與_在思想上、政治上、行動上保持一致。要認真學習、準確領會董事局××關于企業發展的戰略思想和經營理念，為貫徹×××關于企業發展戰略思想，實現第三次創業目標提供強有力的思想保證。要努力學習社會主義市場經濟知識、現代科技知識、現代企業管理知識以及法律、歷史等方面的知識，拓寬知識面，更新知識結構，以適應公司第三次創業的需要。
堅持和發揚理論聯系實際的馬克思主義學風，緊密聯系自己的思想實際和工作實際，進一步解放思想，實事求是，提高理論思維能力。要善于用科學的理論指導工作實踐，學會用馬克思主義的世界觀和方法論，學會用世界眼光、戰略思維正確分析形勢，解決公司在發展過程中遇到的各種新問題，切實增強工作的原則性、系統性、預見性和創造性，把廣大員工的思想統一到公司發展的戰略部署上來。
要完善學習制度，改進學習方法，充實學習內容，提高學習質量。要把輔導講座與專題研討、集中學習與個人自學結合起來，特別要善于自學，帶著問題學，不斷提高學習的質量和效果，注意把運用理論解決實際問題、促進企業發展和其他各項工作作為衡量學習成效的主要檢驗標準，并以自身加強學習的實際行動，帶動集團各級干部和黨員的學習，在集團形成良好的學習氛圍，構建一個學習型組織。
二、開拓創新，認真實踐“三個代表”重要思想。
集團黨委班子成員必須始終保持與時俱進的精神狀態，把“三個代表”重要思想作為強大的理論武器，不斷地解放思想，轉變觀念，把促進公司發展、力求企業利益最大化為工作第一要務，本著對黨對事業高度負責的精神，以公司發展為中心，集中精力配合董事局和經理層解決好事關公司發展大局的重大問題，帶領廣大員工勇于創新，開拓進取，以創新的觀念審時度勢，用創新的勇氣面對困難，把創新的精神融入自己的思想和行動，為全面完成集團“第三次創業”目標任務建功立業。
堅持尊重和依靠群眾，要牢固樹立群眾觀點和以人為本的理念，高度重視員工的切身利益，努力促進員工利益與企業利益的有機統一。帶頭發揚黨的密切聯系群眾的優良傳統和作風，堅持黨的群眾路線，切實加強員工的思想政治工作，認真聽取廣大員工的意見和建議，集中員工的智慧和創造，努力把員工的積極性、創造性引導好、保護好、發揮好。要加強職業道德教育和專業技能培訓，提高員工素質，增強企業凝聚力。
三、求真務實，切實改進工作作風，提高工作效率。
加強調查研究，黨委班子成員要多深入基層，開展調查研究，努力解決基層企業和員工關心的熱點、難點問題。每位班子成員要定期或不定期到有關企業了解情況，加強與員工的溝通與交流，掌握第一手材料，切實為企業和員工解決一些實際問題，并從中發現新問題，提出新辦法，總結新經驗，把調查研究、形成決策、推動工作緊密結合起來。
堅持真抓實干。黨委班子每一個成員都要形成重實際、說實話、辦實事、講實效、戒空談的良好風氣，扎扎實實推進各項工作，切實把工作重點放在抓落實上，一項一項地抓，一件一件地落實。凡是決定了的重大決策和事項，都要抓緊辦理，抓出實效。要堅持實事求是，反對弄虛作假;堅持身體力行，反對言行不一;堅持務實高效，反對辦事拖拉。多想新招實招，多干大事實事。
四、增進團結，嚴格執行黨的民主集中制。
黨委工作要堅持民主基礎上的集中和集中指導下的民主，切實做到“集體領導，民主集中，個別醞釀，會議決定”。要進一步發揚黨內民主，積極疏通和拓寬黨內民主渠道，切實保障廣大黨員的民主權利。嚴格遵守黨的組織原則，堅決服從和執行中央、上級黨組織和董事局的各項重大決策部署，保證政令暢通。
牢固樹立全局觀念，正確處理好黨委與董事局、黨委與經理層以及黨委與各成員企業黨組織的關系，切實做到對黨負責與對企業負責、對員工負責的一致性，完整、正確地貫徹中央和上級黨委以及董事局的指示精神，充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，結合廣廈實際創造性地開展工作。
堅持和完善集體領導和個人分工負責相結合的制度，每個成員都要根據集體的決定和工作分工，切實履行職責，大膽放手地抓好分管工作。同時積極參與集體領導，關心全局工作，主動提出意見和建議，齊心協力推動各項工作的落實。在調查研究、檢查指導工作或參加其他活動時，可以發表指導工作的個人意見，但個人意見必須符合董事局和黨委集體決定的精神。凡代表黨委在會議上發表涉及全局性工作的講話，應經過黨委會討論。
增強組織紀律觀念，自覺維護團結。黨委每個成員都要嚴格遵守黨的紀律，時刻用自己的言行維護黨的形象。要十分珍惜和自覺維護黨委班子的團結和集中統一，堅決做到不利于班子團結的話不說，不利于班子團結的事不做。嚴格執行黨章和黨內政治生活準則的各項規定，健全黨內民主生活會制度，積極開展批評與自我批評。黨委成員之間要經常談心交心，敞開思想，交換意見，主動提醒，坦誠相見，互相信任，互相支持，互相諒解，增進團結。
總之，每個黨委成員都應自覺用“三個代表”重要思想規范自己的言行，切實加強黨性修養，廉潔自律，緊緊圍繞集團“第三次創業”的宏偉目標，從企業黨建工作的特點出發，充分尊重企業的法人治理結構，積極參與公司事務;發揮黨員的智慧，為公司發展獻計獻策;發揮黨組織的政治核心作用，既保證企業認真貫徹黨的方針政策，又注重推動落實董事局的管理決策,做到工作目標同步化、職責任務具體化、組織生活多樣化、黨建活動形象化，以新的思想、新的姿態、新的作風和新的工作業績，保證“第三次創業”目標的實現。
最新服務群眾工作總結（模板21篇）篇十三
今年以來,xx縣政務服務局全局上下把開展黨史學習教育作為堅定理想信念的“必修課”,作為提升服務質效的“動力源”,作為砥礪初心使命的“磨刀石”,結合自治區“四辦”工作推進,聚焦群眾、企業辦事的難題、堵點,扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動,切實把學習教育豐碩成果轉化成為民辦實事、解難題的實際行動,讓群眾、企業有更多實實在在的獲得感,以營商環境的持續優化向黨的百年華誕獻禮。
持續提升各級政務大廳管理服務水平,做到“用心用情、高效便民”。
一、開展“我為群眾辦實事”調研活動,聚焦日常管理、為民服務、疫情防控等內容,深入政務大廳聽意見、找問題、促整改。一是實行“一窗辦”。推行“一窗式”綜合受理模式,打造了項目審批一窗受理專區、綜合事務一窗受理專區、市場準入一窗受理專區,實行無差別一窗受理、集成服務,讓辦事群眾“進一道門,到一個窗,辦所有事”;二是推行“幫您辦”。針對重點投資項目,在政務大廳設“蒙速辦·幫您辦”窗口,完成全縣“幫您辦”事項梳理,成立“幫您辦”工作隊伍,為企業群眾提供保姆式、“多對一”貼心代辦幫辦服務,變“企業群眾辦”為“政府辦”,最大限度減少企業群眾跑政府的次數,為全縣經濟高質量發展提供強有力政務服務保障。x月xx日,xx縣政務服務局“幫您辦”工作人員與xx蒙泰農牧業有限公司簽訂了全市首份“蒙速辦·幫您辦”代辦幫辦服務授權委托書;三是實行“預約辦”。為了切實解決企業、群眾“上班沒空辦,下班沒處辦”的痛點,從2020年xx月份起,實行“5+x”工作日模式為企業、群眾預約辦。截至目前,xx縣政務服務中心已為企業、群眾預約辦理業務xxx筆;四是實行“上門辦”。對身體殘疾、年老體弱的群眾,實行上門服務,讓人民群眾在化解“急、難、愁、盼”問題過程中感受到政務服務的溫度與力度,受到群眾廣泛認可;五是實行“免費辦”。從202x年x月起,根據疫情防控工作,xx縣政務服務局推行政務專遞“雙向”免費郵寄,截至目前累計寄遞xxxx余件,為企業群眾節省費用xx多萬元,并為辦事群眾提供免費打印復印掃描、咨詢引導等便民利企服務;六是推行“容缺辦”。梳理xxx個事項中的的xxx個材料可容缺辦理,推進“容缺受理”事項擴容提速,推動審批服務效能提升,切實解決企業、群眾辦事難題。七是實行“就近辦”。在政務大廳專為農牧民辦事設立了“鎮村服務區”,xx項農牧民常辦事項不用跑回老家就能辦理,解決鄉鎮轉移、進城務工農牧民辦事就近辦難題;八是實行“延時辦”。xx縣政務服務窗口工作人員不斷提高業務受理效率,延長受理時間,最大限度地減少群眾等候時間,確保每一位辦事群眾絕不跑第二趟,加班加點為群眾辦理業務,著力打造讓群眾滿意的服務窗口。九是加大政務服務“好差評”和電子監察系統應用,強化監管,回應關切。
二、全力開展“一件事一次辦”改革,做到“系統集成、協同高效”。
深入推進“蒙速辦·一次辦”工作,通過流程整合、數據共享、一站式服務等方式,在政務大廳設立了“蒙速辦·一次辦”窗口,按照全市統一安排,梳理一次辦事項xxx項,組建“一件事一次辦”代辦幫辦隊伍。實行“一次告知、一套表單、一次受理、一次聯辦、一次辦成、一窗發證”閉環辦理,為企業和群眾提供套餐式、主題式集成服務,將企業群眾需到多個部門辦理或多件相關的“事”,變成窗口統一辦理的“一件事”。截至目前,已梳理公布企業生命周期“我要開餐館”“我要開超市”等“一件事”辦件量為xxx件;個人生命周期開通“養老保險到齡一次性待遇審核支付一件事”、“當年養老保險的繳納一件事”等“一件事”辦件量為xxxx件。x月xx日,在xx縣婦幼保健計劃生育服務中心新生兒“一件事一次辦”服務窗口進行了新生兒“一件事一次辦”首證發放。目前,xx縣政務服務局牽頭,聯合縣人社局、縣社保局、縣醫保局、縣公安局、縣退役軍人事務局、縣公積金等相關部門及各鎮,將“退休一件事”正在推行中。
以聚焦解難題，突出服務更多載體。
在黨史學習教育大背景下，xx集團圍繞“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”，秉持以人民為中心的發展思想，引導廣大黨員干部增強歷史自覺、厚植人民情懷，聚焦集團主責主業，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，用實際行動踐行國有企業的使命與擔當。
以深實細準效，突出調研更接地氣。
集團黨委及時制定“我為群眾辦實事”實踐調研方案，堅持以“深入群眾，實干作風，細致問題，準確把握，做出成效”的調研方法，及時對接下沉至村社及項目一線，將房建、交通、綠化等市民群眾關注的熱點以及結對村民最憂、最盼、最需要迫切解決的問題作為調研重點，科級以上干部帶頭，黨員干部參與，深入一線開展調研交流，聽意見、找問題、察實情，真正把群眾所急了解到、把握好。
以聚焦解難題，突出服務更多載體。
集團重點圍繞群眾“急難愁盼”問題，立足業務板塊、借力平臺資源、結合民眾實情，切實為群眾辦實事解難題。一是高標準、高質量推進民生項目建設，對照年度任務目標，加快推進重點民生項目進度；堅持問題導向，多渠道、多角度聽取群眾意見和建議，處理信訪件59項。二是積極開展“便民利民”志愿服務活動，開展東門村、三星村志愿清掃活動，定期“下村大清洗”，常態化實施，全力打造“美麗鄉村”；開展天河三星農貿市場環境衛生大掃除志愿行動，提升、維護市場環境面貌；開展垃圾分類宣傳及禁毒普法宣傳進農貿市場活動，普及垃圾分類知識，并在現場介紹_的危害和相關法律政策；開展金海加油站志愿者服務活動，主動清掃加油站內地面的大灘雨水，配合加油員引導進站車輛，清潔站內超市貨架，黨史知識宣傳等。三是用心開展“幫扶暖心”重點群眾關愛活動，在星海中心農貿市場內組織開展了慈善募捐活動，幫助經營戶患病孩子,籌得愛心款xxxx元；聯合天河街道、天河衛生院和三星村兩委開展醫療下鄉義診活動，讓基層群眾在村門口就能享受到優質便捷的醫療服務。
以結對樹品牌，突出黨建更強引領。
將黨史學習教育活動與黨建引領基層治理相結合，在貫徹落實基層黨建示范點創建工作的同時，進一步發揮黨建工作對集團業務的引領作用，并以此為載體，深化實施為民服務辦實事。
一是積極參與金海湖社區黨建聯盟結對共建，以開展組織共建、人才共育、活動共聯、資源共享等形式，探索黨建服務平臺，共同打造堅實的“紅色堡壘”。建立黨建聯盟能夠更好地發揮聯盟各單位優勢特點，實現資源共享、相互促進、共同提高，為黨建工作創新發展提供良好平臺，組織各單位黨組織、黨員同志開展交流互動、志愿服務、培訓講座等黨建活動，更好地為民服務。
二是深化“紅色領航”，始終堅持把全心全意為人民服務作為集團工作的出發點和落腳點，積極打造黨建品牌示范點，合力提升為民服務能力。集團先后著手打造天河三星農貿市場“紅動菜場”、金海加油站“黨建+能源業務”、環山南路及xx二十一路兩個“紅色工地”、金海嘉苑“紅色物業基地”、道路維護提升“紅色景觀”等多個具有xx集團特色的黨建品牌示范點，以“黨建+”為突破口，推動黨建與中心工作融合發展，提升業務能力，提高服務質量，大力推進品牌實踐活動，進一步提升人民群眾的幸福感、獲得感和滿意度。
“我為群眾辦實事”實踐活動。
黨史學習教育啟動以來，我縣認真貫徹中央和省市委關于開展黨史學習教育的有關部署，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，堅持問題導向，聚焦民生關切，努力把實事辦好，把好事辦實，不斷提高群眾參與度、知曉度和滿意度。
——統籌謀劃早行動。作為“我為群眾辦實事”的牽頭部門，縣委高度重視，提早謀劃，x月xx日召開專題部署會，研究確立“x+x+x”組織體系，組建“我為群眾辦實事”工作專班，組長由常委組織部長擔任，副組長由干部、黨建副部長擔任，成員單位由xx個民生領域部門和x個鄉鎮組成。下設綜合、指導x個工作組，加強日常溝通協調和檢查指導。成立了x個專項工作推進組，明確職責分工，分頭組織推進。截至目前，召開工作部署會、業務培訓會、專題推進會共x次，按照統籌推進、分類指導的原則，對xx個民生領域部門和x個鄉鎮進行重點督導，對xx個黨委黨組進行全覆蓋檢查，對國企、“兩新”黨組織進行不定期抽查，推動“我為群眾辦實事”走深做實。
最新服務群眾工作總結（模板21篇）篇十四
摘要：
職業道德規范，是指從事某種職業的人們在職業生活中所要遵守的標準和準則。具體包括兩方面的內容：一方面是從事某種職業的人在職業活動中處理各種關系、矛盾的行為準則；另一方面也是評價從事某種職業的人職業行為好壞的標準。從事各行各業的人們，只有明確自己的職業道德規范，才能在職業活動中把職業道德的要求變成實際行動，以保證出色地完成各項工作和任務。
職業道德是社會主義社會道德的一個重要組成部分，同時也有自身的特殊性，包知特殊的道德意識、道德原則和道德基本。在不斷深化社會主義市場經濟體制改革下，工作廣度和難度明顯加大的新形勢下，加快推進職業道德的建立，更顯得緊迫和必要。
正文：
一、服務群眾，滿足群眾要求，尊重群眾利益，這是職業道德的目標、指向和最終歸宿。要有群眾觀點，從群眾的利益和需要出發，急群眾之所急，想群眾之所想，便利群眾，倡導便民政策，使群眾得到更多的實惠。
為人民群眾服務不僅是社會主義道德體系的核心，同樣也是社會主義職業道德的核心。為人民群眾服務既與社會主義生產目的一致，又符合歷史唯物主義基本原理。
社會主義生產的目的是不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化需要，體現了為人民服務精神；而歷史唯物主義認為人民群眾是歷史的主人，是人類物質和精神財富的創造者，是推動社會發展的決定力量，因此，為人民群眾服務符合歷史唯物主義基本原理。
服務群眾”就是在職業活動中一切從群眾利益出發，為群眾著想，為群眾辦事，為群眾提供高質量的服務；“奉獻社會”就是要求從業人員樹立奉獻社會的職業精神，并通過兢兢業業地工作，自覺為社會和他人作貢獻。
社會主義道德建設的核心是為人民服務。職業場所是體現這一核心要求的重要領域；奉獻社會是最高層次的要求，體現了社會主義道德的最高指向。以“服務群眾，奉獻社會”的標準評價自我，才能實現自我價值，就像馬克思說的：“如果我們選擇了最能為人類福利而勞動的職業，那么重擔就不能把我們壓倒，因為這是為大家獻身，那時我們所感到的就不是可憐的、有限的、自私的樂趣，我們的幸福將屬于千百萬人，我們的事業將默默地，但是永恒發揮作用地存在下去，而面對我們的骨灰，高尚的人們將灑下熱淚。”
二、周恩來總理終生把“為人民服務”作為身體力行的根本宗旨。不管在急風暴雨的戰爭歲月，還是進行和平建設的年代，他總是把人民的利益放在第一位。他提出，少發號施令，多走群眾路線，脫離我們的基本階級群眾，就會喪失黨的基礎。
1966年3月8日凌晨，地處華北平原的河北省邢臺地區隆堯縣白家寨、牛橋、巨鹿、寧晉等地突然發生了6.7級強烈地震,這是全國解放后第一次發生在人口較稠密地區的強震，遭災面積達30多個公社、近40萬人口，人民的生命財產遭受了巨大損失。
鍋？燒柴有沒有灶？吃飯有沒有碗？災民們感動地說：“敬愛的總理連我們吃飯的鍋、碗、瓢、勺都想到了！”
3月22日，邢臺地區又一次發生了7.2級的強烈地震。4月1日，周恩來再次來到邢臺震區。在寧晉縣東汪公社的臨時醫院，周恩來看望了100多名傷病員。他來到每一個床鋪前，向躺在地鋪上的傷病員問候，和他們親切握手。周恩來走到骨盆嚴重受傷的老貧農賀全勝身邊，蹲下來緊緊握著他的手，撩起他的褥子，親手摸摸鋪得厚實不厚實，又輕輕掀起被子，仔細查看傷情。賀全勝流著眼淚，激動地說：“總理呀，親人解放軍把我救出來。您整天為我們操勞國家大事，工作那么忙，還親自來看我們，這可叫我們怎么報答您的恩情！”周恩來握著他的手親切地說：“解放軍是為人民服務的，我也是為人民服務的。我們都是人民的勤務員。”
這天下午，周恩來又趕到何家寨，在村頭的帳篷里與70多名干部群眾代表進行了座談。他問震情、問損失、問生產、問生活，連麥子澆沒澆返青水、春播種子夠不夠都問到了。許多村民激動地說：“俺們受了災，把您老人家驚動來了。”他爽朗地回答說：“為人民服務，應該。”他每到一地，就與群眾親切交談。這一天一直刮著六七級的大風，風卷著沙，沙裹著風，碗里剛倒上水，就落下一層土，但周恩來毫不介意，他端起粗瓷大碗，輕輕吹一下，便喝下去了。這一天從早上5點到晚上9點，他一口飯都沒有吃，連續工作了16個小時。人們多次勸他吃飯，他總說不忙，并一再囑咐身邊的同志說，群眾受了災，已經很困難，不要再給他們添麻煩。晚上，同志們懇求他到城里去用飯，可他卻來到邢臺郊區駐軍營房前的操場上，與戰士們一起吃了家常餅和炒白菜。人們見到這種情景，都感動得掉了淚。
有這樣一個故事：2005年8月28日，陜西洛川，導游文花枝所在的旅游車發生重大車禍，頓時車廂內的群眾極度恐懼，而此時，文花枝不斷喊：“挺住！加油！”給大家鼓勵，救援隊伍到達時她卻將寶貴的救援時間留給了其他人，最后游客都獲救了，而20歲花季的她卻因救援不及時而失去了雙腿。文花枝無疑是我們的榜樣。那么是什么在支持著她去那么做呢？毫無疑問因為她心中裝著游客，惦記著群眾的安危。
三、作為當代大學生，我們如何能做到為人民服務呢。這就要求我們清醒的認識到為人民服務要與時俱進，以前認為只要有服務意識，憑自己的一身力氣，心靈手巧就可以為人民服務了。但是，當今社會處于知識經濟時代，社會結構，人力關系均發生了較大的變化，做事更強調腦體并用，更要靠思維的敏捷創造財富、為人民服務。所以，我們不僅要有為人民服務的意識，更重要的是要提高自己為人民服務的本領和能力。這就需要我們不斷學習，向書本學習，在實踐中不斷學習，善于汲取別人的長處來充實自己，提高自己，提高自身的人力資本，從而更好地為人民服務。這也是“三個代表”主體思想。我們大學生是祖國未來生產建設的生力軍，是祖國和民族的希望，我們應更加努力地學習專業文化知識，全面提高自身綜合素質，鍛煉為人民服務的本領，將來更好地為人民服務。我們大學生要培養職業道德素質，因為職業素質培養是職業的重要組成部分，特別是培養服務群眾的職業道德，作為大學生，我們應該做到一下幾點:。
第一，要有崇高的理想。作為一名大學生時時要牢固樹立遠大的理想，讓理想很好地發揮火炬和燈塔作用，不斷照亮自己的人生道路，要善于把遠大理想與各個階段性目標結合起來，把美好理想付諸于實際工作中，始終保持積極進取，奮發向上的精神狀態，腳踏實地把本職工作做好，一步一個腳印地邁向遠大理想，切忌心里浮糙，華而不實，好高騖遠。
第二，要有滿腔的激情。就拿我們國家的情況來說，經濟條件各不相同，千差萬別。一些偏遠的山村發展經濟很困難，他們不僅缺資金、缺技術、缺人才，而且缺激情，更缺滿懷信心和開拓創新和帶領群眾致富的帶頭人。因此，我們要用自身的熱情和努力去溫暖人、感染人、鼓舞人、激勵人、教育人，用新知識、新理念、新思路引導廣大群眾加快脫貧致富的步伐。
第三，要有堅韌的耐力。由于歷史和自然的原因，目前一些矛盾比較突出，許多事情不是短時間內能夠迅速改變的，曲折和反復也是難免的，我們應有心里準備，所以，要樹立堅定、堅強和堅韌的耐力，以百折不撓的精神克服困難，切忌急躁的心里和急于求成舉措。
第四，要有高尚的情愫。說實話，人民群眾既是我們的衣食父母，又是我們幫扶和工作的對象，因此，愛民和為民是做好一切工作的基礎和前提。我們要深入了解群眾的甘苦、愿望和期盼，把為群眾解決問題作為人生的快樂和義務，在與群眾同甘共苦中深化感情，贏得群眾的信任，在服務群眾中純潔思想，提升自我，使我們一步一個腳印地走向成功。
第五，樹立全心全意為人民服務的思想，這是職業道德的出發點和落腳點。
參考文獻：
1揚長榮，吳匕，譚亞莉.2007.職業、就業與職業道德.成都：西南財經大學出版社。
2、張作功.2005.職業素質與就業指導.長沙：中南大學出版社。
3、《走下圣壇的周恩來》，作者：權延赤，光明日報出版社。
最新服務群眾工作總結（模板21篇）篇十五
公司黨委：
2010年，我分公司黨群工作是在面臨“三大壓力”的前提下展開的，一是經濟責任制目標大幅度增加（由10年的上交利潤180萬元，增加到了240萬元）；二是隊伍中出現了嚴重的行風問題（鉆井的盜賣油料問題，涉及到了我們單位的職工，其中一人刑拘）；三是油品運輸市場極不穩定（成品油運輸工作量急劇減少，井下作業處洗井收污市場丟失，預計這兩個市場今年要損失200多萬元的收入）。針對這種情況，分公司黨總支擬定了三條工作思路，現將具體的工作情況匯報如下：
一、盯住重點，不懈努力，確保預期目標的實現。
1、舉分公司之力，打好服務油氣生產開門紅的攻堅戰。作到了：一個加強、三個堅持、兩個落實。“一個加強”即：加強了對競賽活動的組織領導，成立了領導小組，明確了領導的職責和任務，制定了競賽活動管理制度，使各項工作環環相扣，緊密相連。“三個堅持”即：一是堅持24小時干部值班制度。每天保證有一名分公司領導、車隊干部在崗，解決了許多突發事件和重點難點問題；二是堅持定期與用車單位溝通制度。定期收集原油生產信息，全面掌握各站點的液量和罐存情況，提前與采油廠及重點油站加強聯系，了解他們的用車需求，較好的避開了營運高峰，爭取了工作的主動權。三是堅持機關“三服務”的工作制度。機關干部和后勤人員，經常深入現場，服務生產，深入車場，服務安全，深入群眾，服務員工。“兩個落實”即：一是班組與班組之間“五比五賽”活動的落實。“比任務賽業績，比服務賽質量，比安全賽尊章，比設備賽完好，比作風賽奉獻”。二是檢查、考核、促進措施的落實。通過以上工作，取得了比較好的成績，活動中，共出車4737車次，拉運原油方、稠油5034方、成品油5024噸、渣油1355噸，全面完成了“大戰一百天，服務油氣生產開門紅”目標任務，受到了管理局的高度評價。
2、強化學習實踐活動，解決好油品運輸可持續發展的重點和難點問題。今年三月份至六月底，在黨員干部中開展“學習實踐科學發展觀”主題活動。分公司，一是準確的把握了正面教育為主，把學習提高貫穿始終；深入工作實際，把調查研究貫穿始終；堅持解放思想，把探索創新貫穿始終；突出實踐特色，把推動發展貫穿始終；貫徹群眾路線，把群眾參與貫穿始終等五條原則。二是采取有效措施，扎扎實實開展了學習調研、分析檢查、整改落實等三個階段的工作。活動中，黨員干部都按要求做了讀書筆記，寫了心得體會，達到一萬字以上的有12人，領導班子成員撰寫心得體會8篇。并對分公司提高油品運輸的整體服務質量和水平還存在著哪些問題？需要采取哪些具體措施？管理系統、管理環節有哪些不科學的地方？哪些制度需要修改完善或建立新的管理制度？人文管理中存在哪些問題？需要采取哪些措施落實以人為本的方針？發揮全員聰明才智，調動全員積極性的機制建設中存在哪些薄弱環節，今后的目標是什么？等八個方面的課題進行了調研，其中深入生產工作實際調查40余次，召開座談會3次，征求群眾意見32條，拿出了4份比較有份量的調查報告。在此基礎上，分公司領導班子及時召開由基層干部、機關后勤人員和生產一線職工代表參加民主生活會，查找單位、班子、個人存在的問題，就存在的問題人人找原因，個個談打算，相互之間開展了批評與自我批評。同時，形成了8500多字領導班子分析檢查報告。綜合起來認為：分公司影響最大的問題是行風問題；風險最大的問題是安全問題；最緊迫的問題的市場問題；最關鍵的問題是管理問題；最薄弱的問題是設備問題。并針對問題制定出切實可行的整改措施和限改時間，落實到主管領導和相關組室，真正把整改工作落到實處。
3、大搞治理整頓，促進單位行業風氣的根本好轉。去年底今年初，鉆井油料貪污案暴露以后，直接牽連著我們單位的有關人員，給油品運輸的形象和聲譽造成了極壞的影響，單位上報到管理局的各類先進，一個一個被否決。為此，分公司黨總支在今年的工作中，把扭轉行風的被動局面提到了重要的議事日程，花大力氣大搞治理整頓。一是學習提高。我們先后3次組織相關人員學習國家關于廉潔從業的規定，學習分公司關于油品運輸廉潔從業的管理制度，讓大家充分認識到廉潔從業的重要性，讓所有員工懂得那些屬于濫用職權、損害國有資產權益的行為，讓大家知道違反廉潔從業規定會受到什么樣的處理。通過學習引導職工真正從思想上筑起拒腐防變、走向犯罪深淵的思想防線。學習后，有10名司機寫了保證，2名司機對自己所犯的錯誤進行了深刻的檢查。二是專題輔導。一方面，黨總支3次組織開成品罐的司機上專題輔導課；一方面利用2個周一的安全例會給全體司機講課輔導。給大家講，一臺車就是一個小經濟實體，一臺車每年運輸的國家財產上千萬，一臺車就是一個貪污盜竊的關口，稍微放松了警惕，稍微有點私心雜念，稍微產生一點貪欲，就會走向國家和集體的對立面，就會丟失自己來之不易的飯碗，就會破壞自己幸福的家園。與此同時，我們還給大家講，油品運輸人員應該有一個什么樣的職業操守，應該遵循什么樣的職業道德，應該執行什么樣的服務承諾。認每一個員工樹立起正確的人生觀和價值觀。三是法制教育。今年四月二十日，分公司在俱樂部會議室召開了“廉潔從業法制教育大會”，分公司近120名員工參加了會議。5月13日，我們又會同公司紀委，組織分公司領導、機關組室長、車隊干部和部分司機共10人，前往廣華_第七監區現場參觀受教育，有8名同志還寫了觀后感。四是建章立制。分公司黨總支和分公司制定了《成品油、原油運輸廉潔從業的規定》，與84名油品運輸司機簽定了《廉潔從業責任書》，制定了《油品運輸重點崗位定期輪崗實施辦法》，制定了《油品運輸分公司油料管理責任追究制度》。通過以上工作，進一步增強了全體員工的遵紀守法意識、廉潔從業觀念，逐步構建起了廉潔從業的長效機制，取得初步的成效。分公司的油料消耗與產值比，由一季度的，下降到了六月份的，以往銷售公司反應的成品油運輸自然消耗超標的問題也再沒有出現了。
4、全面開展“我要安全”主題活動，全方位提高全員的安全意識。安全始終是運輸行業重中之重的工作，對危險品運輸單位來說，更是只有開始，沒有結束的工作，一時一刻也不敢麻痹和松懈。主體活動中，第一是，認真在職工中組織開展了“我要安全”大討論，首先是分公司領導帶頭講，在干部會和職工大會上，每人講一個題，每人說一個觀點。其次是車隊干部天天講，詳細給司機講出車前、行駛中、收車后的安全事項。再次是司機人人講，如何在工作實踐做到我要安全。第二是，組織干部大搞安全工作理論研究。其中經理張劍書撰寫的《淺談安全與生產、安全與效益、安全與進度的關系》，副經理葉衛兵撰寫的《初探危險品運輸管理中的薄弱環節及對策》，車隊隊長陳善武起草的《09年油品運輸風險評估的報告》等文章，受到了上級領導和部門的好評。第三是，在班組車隊開展了爭當“六無駕駛員、安全型班組”競賽活動的落實。“無安全隱患、無電子眼罰款、無違章違法現象、無缺席安全會記錄、無車輛維護空白點、無任何大小事故”。第四是，組織員工開展安全案例分析活動。其中政工干事張利分析的《當心無形的殺手》、司機林波分析的《交通安全不可忽視》、押運員朱靜分析的《交通安全從我作起》的多某體講議，受到了單位員工和公司團委的好評。第五是，督促車隊和押運隊做到三個堅持。一是堅持把每周一的安全會開出質量，開出水平。每周一分公司領導、機關組室長都要分別參加車隊和押運隊的安全會。二是堅持把每天出車前的安全講話，講出針對性，講出時效性，三是堅持把司機執行不同任務的安全提示到位，每天出車前，都要根據司機執行任務的情況，在路單的正上方加蓋不同的安全提示語言。通過以上工作，應該說全員的安全意識有了大幅度的提高，一季度我們因為一起不應該發生冒罐問題，造成了責任事故，單位掛了綠牌。二季度掛了紅牌。
二、抓好基礎性的建設工作，確保單位各路工作的高質量運行。
一、二、三等獎。第二是抓了班子議事制度的落實。基本上作到了，班子成員中，平時多通氣，多溝通，多商量，一般事務分管領導自己作主，自己處理。重大問題召開班子會議，集體研究，集體討論，共同決定。比如：新車分配方案、工效掛鉤考核方案、干部任用與管理、新規定出臺、先模評比、涉及職工切身利益的相關問題等，都是經過班子共同研究后決定的。第三是抓了民主生活會制定的落實。根據上級的要求，我們基本上作到了每半年召開一次民主生活會。每次生活會，我們都嚴格按照規定的程序操作，爭求群眾意見、確定民主生活會主題、嚴肅開展批評與自我批評、落實民主生活會提出的各種問題等，都是一環扣一環進行的。到目前，我們的班子是民主的，是團結的，是共謀油品發展的。第四是抓了班子工作執行力的提高。我們多次召集班子成員討論和檢查分公司各種規章制度的執行情況，以及重點工作的落實情況，對一些管理不到位、執行制度不嚴、工作中出現問題的事項，一方面要求分管領導說明情況，另一方面責成拿出解決問題的辦法和思路。另外，每次公司大型主題活動下來，我們都把活動的具體內容落實到分管領導的人頭，實行分工負責制。比如：管理提升年活動、油料綜合治理活動等，分公司4名班子成員，人人肩上都有責任，人人都具體的工作任務。
最新服務群眾工作總結（模板21篇）篇十六
密切聯系群眾是黨的優良作風和政治優勢，對于密切黨群關系具有重大現實意義，需要大力發揚光大。
1．黨員干部要廉潔從政。要在中層以上黨員干部中進行權利觀、地位觀、利益觀、廉潔自律教育，增強黨員干部的拒腐防變能力，確保黨風廉政建設取得實效。要求黨員干部用黨紀政紀條規約束從政行為，做到執政為民，不謀私利，用權為民，不搞特殊。管好自己和家屬，與職工同甘共苦，處理好黨群干群關系。
2．熱情為群眾排憂解難。黨員、干部要通過職代會、座談會、談心、慰問、處理信訪等渠道，征求群眾意見，傾聽群眾的呼聲，及時了解群眾的愿望和要求。注意做好職工的思想工作，幫助化解教職工之間的矛盾，注意關心職工的生活與疾苦，維護他們的合法利益，努力為職工服務。尊重職工的意見、批評和建議，在征求意見和接受評議后，及時針對存在的問題進行整改。
全體黨員公開，必要時向全職工公開。
4．接受群眾的監督和評議。黨員干部和黨員職工要以身作則，自覺接受全體職工的監督和評議。要充分利用黨政聯席會議制度、職工代表大會制度的工作機制，充分傾聽和采納來自各個層面的意見。_員每學期要個別征求一次黨外群眾的意見，要接受一次群眾的民主評議。對群眾的監督和評議，都要做好基本情況和意見內容的記錄，尊重群眾的意見、批評和建議，并在征求意見和接受評議后，及時針對存在的問題進行整改。
5．固定聯系對象。每個黨員要確定固定聯系服務對象，每名黨員聯系1-2名群眾。如遇黨員工作變化，黨支部應及時進行調整，指導做好銜接和聯系服務工作。做到定期走訪溝通。與聯系的群眾談心交心，密切黨群關系；征求意見建議。每季度至少收集并反映一次經聯系對象的意見和建議，幫助維護其正當權益。重要事項應及時征求聯系群眾意見。
6.開展主題活動。推行黨員承諾服務，積極參與以服務群眾為主要內容的主題實踐活動。踴躍參加社會公益活動。
最新服務群眾工作總結（模板21篇）篇十七
xx社區2011年服務群眾工作總結xx社區2011年緊緊圍繞“以人為本”這一科學發展觀的核心內容開展社區服務工作，以建設和諧、平安社區為目標，認真貫徹落中南辦事處的工作思路，不斷拓展社區服務功能，拓寬服務領域，創新服務形式，努力提高服務水平和服務質量，主要做法如下：
一、強化社區服務意識。社區服務涉及面廣，工作量大，要搞好這項工作，一是提高自己的素質，加強理論業務學習。二是對居民群眾進行宣傳、教育和引導，從而提高服務于居民的質量。三是辦好社區服務事業，讓居民群眾滿意。
二、開展好社區服務工作。社區服務內容多樣，涉及下崗職工再就業、醫療保健、環境保潔、信息咨詢、民事調解、低保救濟、計劃生育等。例如：
1、社區采取各種扶持措施，幫助下崗職工實現再就業，09年為下崗失業人員辦理社保補貼27人，辦理失業證17本，組織失業人員100余人參加招聘會，有15人與單位達成用工意向。
2、自覺維護社區安全、穩定。社區預防犯罪，做好法制宣傳，正確處理人民內部矛盾，防范群體性事變，消除各種不安定因素，每月宣傳防火防盜食品衛生安全。
3、加強社區文明環境建設。社區干部深入居民當中，持久地維護社區優良秩序，優美環境，治理“臟、亂、差”，在公共場所、綠地投藥除“四害”，帶頭講文明、講道德，讓居民群眾生活在一個干凈、文明的社區。
4、計生工作全年為居民辦理《服務手冊》18本、《獨生子女父母光榮證》10本，《流動人口婚育證明》4本，獨生子女保健費共發187人25260元。
5、社區看望慰問困難居民、黨員20人次，全年為693戶申請低保救濟，人數為1374人次，發放救濟款257286元，為多戶居民申請到廉租房。
三、立足黨建，完善服務。社區黨組織服務以黨務公開發言人的工作形式，為社區黨員群眾提供服務。
1、是接轉黨員組織關系，受理黨員辦理接轉組織關系；接納黨外群眾遞交入黨申請書，并對其培養和教育。
2、是開展黨務政策咨詢，提供可公開的有關領導同志講話和可公開的黨內文件資料查詢。
3、是接待服務，接待轄區范圍內的黨員來電、來訪；對黨員和群眾提出的求助要求予以幫助。
4、是提供發放黨內有關報表、書籍、材料的服務。
5、是定期或不定期組織黨員開展活動，聽取他們學習、工作、思想匯報，了解他們的思想，并提供社區服務。
6、是開展黨員電化教育服務，為社區內黨員播放量多質優的電教片，包括黨的基礎知識片、先進黨組織和優秀_員事跡宣傳片、反腐倡廉教育片、科技知識教育片等。
7、是關心困難黨員，如轄區內的困難黨員覃慶英、黃進德的情況，我們能及時地、多形式地進行關心和幫助。
最新服務群眾工作總結（模板21篇）篇十八
伊寧市工商局緊緊圍繞“深化服務促發展”主題，本著“抓規范，重服務，提效能,樹形象”的工作理念，以積極打造基層工商所規范、透明、高效、清廉”的標準化窗口為重點，完善各項措施，強化服務效能，提升服務質量，樹立良好形象。
一、強基固本，優化服務環境。
根據區、州工商局標準化窗口創建要求，我們在充分論證的基礎上，制定了《工商所登記窗口標準化建設規范》，組成專門人員，成立創建領導小組，將創建任務、創建步驟、創建時限等責任到人，確保標準化窗口創建工作扎實、有序、按時完成。
一是窗口實行“敞開式”辦公。設置了受理服務區、等候休息區、自助服務區和檔案查詢區四大功能區域，在等候休息區設有圖文電視，法律法規宣傳單、辦事流程表等，使各項政務公開透明。在自助服務區通過伊寧市工商局紅盾信息外網，實現網上申請、網上受理。
二是設置綠色通道、咨詢窗口，印制《窗口辦事指南》、登記材料樣本，免費發放給辦事群眾，為其提供參考，方便群眾辦事。今年我局將個人獨資企業、個人合伙企業、農民合作社登記注冊受理、核準權限下放到工商所，使基層服務功能不斷拓展，行政效率顯著提高。三是在工商所大廳醒目位置公布違紀舉報電話、業務咨詢電話，張貼“六不準”公示欄。同時設置意見箱，跟蹤發放測評表，從而保證了干部的廉潔從政。
四是配強窗口服務人員。將咨詢、受理、發照三個工作臺分設，將業務能力強、計算機運用熟練、素質好、精通雙語的干部配備到窗口服務崗位上。每年開展大規模法律法規培訓和崗位練兵活動，制定了“每日三題，每月一法”的法律法規學習制度，利用內網開辟的“每日課堂”專欄，進行學習培訓，使登記人員的業務能力顯著提升。
二、建章立制，規范服務行為。
（一）建立健全制度。按照“標準化窗口”的創建標準，對窗口原有制度進行梳理、修訂，形成一套包括限時辦結制、ab崗替代制、責任追究制等一系列完整的制度體系，同時狠抓制度落實，反復組織學習，使各項制度深入人心。
（二）規范工作流程，統一登記標準。嚴格落實標準化窗口的工作目標和方法步驟，細化內部設置、管理規范等方面的內容，簡化審批流程，健全完善“一審一核制”，嚴格落實服務承諾制。窗口工作人員掛牌上崗，規范行政行為、改善服務態度、使用文明用語，始終堅持熱情服務，樹立示范窗口文明形象。
（三）加強內部管理，樹立窗口形象。在工商所推行內部規范十統一，即統一工商注冊窗口標識、服務質量評價系統、評價方式、工作人員服務證件樣式、電子政務公開內容、示范文本樣稿、辦公物品擺設、工作人員著裝、窗口服務用語、窗口制度。開展工商所干部互查互評活動，定期組織窗口工作人員對照自己的思想、工作、學習和廉政等方面開展自查、互查，達到優化服務、促進工作的目的。同時實行政務公開，接受群眾監督，通過觸摸屏對窗口受理范圍、登記法規、辦照程序、審查程序、承諾期限、收費標準、工作時間、崗位職責、工作紀律、社會監督十項內容進行公開，打造陽光工商。
三、積極作為，拓展服務空間。
一是在工商所推出親情服務，規定每周二為“親情服務日”，即在每周二市場較集中的片區為群眾現場辦公，解決經營戶的實際困難。在年檢驗照高峰期，將“親情服務日”延長至每周三天，僅上半年工商所現場驗照戶數達到總驗照戶數的40%，為轄區個體戶節省交通費累計達到10余萬元。
二是在工商所推行“全程服務制”。即經營戶（僅限一般行業）提出代辦營業執照請求時，要求監管干部上門服務，將申請材料初步審查后報注冊大廳進行登記，將營業執照和發票上門送交經營戶手中，并報送所長處備案，所長每月回訪檢查，讓群眾真正感受到干部們的貼心服務。
三是在工商所實行跟蹤服務。如我局瓊庫勒克工商所了解到伊寧市艾力帕爾駱駝養殖場，擬在現有70頭駱駝的基礎上擴大規模，遇到資金短缺和場地限制難題時，監管干部跟蹤服務，現場辦理營業執照，撰寫擴大再生產可行性報告呈報國土、畜牧部門，并引導注冊“艾力帕爾”駱駝奶商標，目前申報材料已上報國家商標局。
截止2010年7月，我們通過半年的努力，已將五個基層工商所的標準化窗口全部建成，并取得了顯著成效。在今后的工作中，我們將不斷改進和創新服務方式，高標準，嚴要求，努力把標準化窗口建設提升到更高的層次和水平，為當地經濟發展和社會穩定做出更大的貢獻！
最新服務群眾工作總結（模板21篇）篇十九
_中央組織部印發《關于深化縣級“三嚴三實”專題教育著力解決基層干部不作為亂作為等損害群眾利益問題的通知》,要求認真貫徹落實重要批示精神,在縣級“三嚴三實”專題教育中,著力解決基層干部不作為、亂作為等損害群眾利益問題。作自查報告如下：
反腐高壓之下，糾風步步為營之中，出來一個“不作為”的擔憂，并不是完全沒有道理的——“八項規定”全線進逼，有的官員抱怨“什么也沒有了”，甚至還有說“官不聊生”的，“好處”不見了，“灰收”取消了，于是“心情”就灰暗、就“沒勁”，“精神狀態”就“一落千丈”，于是就“躺倒”，就“不拿也不干”，這是一種“不作為”。更由于反腐敗老虎蒼蠅一齊打，于是除了“老虎聯手反撲”的杞憂和“官員造反”的危言聳聽之外，更有關于“相當數量的干部會以消極怠工來應對”的擔憂，也就是說，擔心他們“不作為”。
反腐糾風，會引起大面積的“不作為”嗎?這樣的疑問本身就缺乏根據，甚至幾近偽命題。但是確有一部分官員可能或已經出現了“不作為”的新傾向，卻也值得注意——關于“不作為”，我們要講兩句話，一句是要教育，要講清楚反腐使干部成為“不粘鍋”，糾風令官員變得“清白”甚至有點“清貧”，這只是向“人民公仆”的本義、本相、本質的回歸，“為官”本來就應“不易”，“當官”原本就不能“發財”，你不甘“清貧”，就請掛冠而去，你既然當了“官”，就要“干事”、有“擔當”，而“不作為”的尸位素餐，本身就是一種腐敗。第二句是不要怕，在我們這個市場經濟日趨成熟的社會，在我們這個“超穩性結構”的國家，有那么一些官員“不作為”、撂挑子，天塌不下來，完全不必過度擔憂，更不能因此影響反腐糾風的堅強決心和高壓力度。
我們總是講，要把事情看清楚，要把問題想明白，就要講辯證法，就要抓住主要矛盾，才能防止牽不住“牛鼻子”，才能防止一個傾向掩蓋另一個傾向——在當前的反腐糾風中，主要矛盾是“亂作為”。
“不作為”和“亂作為”看似一個矛盾，但我們面對的矛盾的主要方面，不是一部分人的“不作為”，而是長期累積的某些官員的“亂作為”。“亂作為”至少有兩個層面，一是粗放的甚至是粗暴的“亂發展”，一些官員拍腦袋的“上馬”，拍桌子的拆遷，最后是拍屁股的升官走人;二是以腐敗為實質的“干勁”。在有些地方，國企轉制，明明有市場規律，為什么“書記”要去拍板;礦山買賣，明明是市場行為，為什么“市長”要去坐莊;工程建設，明明應是公開、公平的市場招標，為什么“一把手”要“拽在手里”，其中是有“油水”、有“好處”、有“回報”，要么是自己的妻兒親屬得益，要么是官商一體的“兄弟”獲利，所以他才有這么大的“激情”、這么濃厚的“興趣”，以至于撲在“項目”上樂此不疲甚至廢萞忘食。這類的“大有作為”，這樣的“干大事”，其實就是“亂作為”。比起目前一些官員的“不作為”來，這種“亂作為”的危害更大，所以成為我們面前的“主要矛盾”——這種“亂作為”，如果“不作為”了，真的“不敢”了，那才是一件好事呢!
再說一遍，部分官員中目前出現的“不作為”傾向，是值得注意，應當糾正的;但這不是反腐糾風和改革發展中面臨的主要問題，我們的主要注意力要放在整治“亂作為”之上，更不能被某些“不作為”擾亂了視線、干擾了方向，削弱了決心。就在前不久，與全國政協對話，說了一段“看清楚，想透徹”的話，現錄于此，以幫助我們抓住反腐糾風的主要矛盾——有委員提到，反腐以后，有的干部不作為了，不干活了。我問你們，不作為和亂作為，哪個對我們黨的影響更大?哪個的現實影響危害性更大?換句話說，我們現在整治的是亂作為，不作為要不要整治?要整治，但是首先要把亂作為整治了。在整治亂作為的問題上要有緊迫性。我們才開始兩年，不作為的問題大家不要太急，還要靠制度解決，還要靠思想教育。但是亂作為就不行!
最新服務群眾工作總結（模板21篇）篇二十
為進一步密切黨群干群關系，鞏固黨執政的群眾基礎，促進社會主義和諧社會建設，根據《中國_章程》和黨內有關規定，現就做好黨員領導干部聯系和服務群眾工作提出如下意見。
一、指導思想和總體要求。
做好黨員領導干部聯系和服務群眾工作，要堅持以_理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，忠實踐行黨全心全意為人民服務的根本宗旨，密切黨同人民群眾的血肉聯系，拓展黨員領導干部聯系群眾的途徑，豐富黨員領導干部服務群眾的內容，暢通群眾表達意愿的渠道，切實解決群眾生產生活中的實際問題，為推進跨越式發展、實現奮力崛起創造良好環境。
黨員領導干部聯系和服務群眾要達到以下要求：
1、認真聽取群眾意見。經常深入基層，深入群眾，體察群眾情緒，傾聽群眾呼聲，聽取群眾意見，了解群眾的意愿和要求。
2、幫助群眾解決實際困難。關心群眾疾苦，為群眾做好事、辦實事、解難事，解決群眾生產生活中最迫切的實際困難和問題。
3、接受群眾的教育和監督。尊重群眾的首創精神，把聯系和服務群眾作為向群眾學習的過程，從中汲取營養，經受鍛煉，自覺地接受群眾的教育、評議和監督。
4、尊重和維護群眾的合法權益。在實際工作中，尊重和維護憲法、法律賦予人民群眾的各項權利和正當利益，自覺同侵害群眾合法權益的現象作斗爭。
5、做好群眾思想政治工作。向群眾宣傳和解釋黨的政策和國家的法律法規，教育和引導群眾正確處理個人利益與集體利益、局部利益與整體利益、當前利益與長遠利益的關系，凝聚群眾力量。
二、主要方式和內容。
1、堅持調查研究制度。各級黨政領導機關要建立健全調查研究制度，制定和落實調研計劃。市、縣(市、區)黨政領導干部每年要有兩個月以上時間深入基層調研。要改進方法，提高質量，注重實效，防止和克服調查研究中的形式主義。省級黨員領導干部、市和省直部門的主要負責同志，每年要向省委報送有決策參考價值的調研材料。
最新服務群眾工作總結（模板21篇）篇二十一
這段時間我認真學習了全國優秀_員的事跡材料。通過學習，我感觸頗深，為中國_有這樣的好黨員感到自豪，也深深地敬佩這些優秀的_員。他們一心為公，執政為民，讓我很受鼓舞并下定決心，一定要向他們學習，成為一名合格的_員。
這些優秀的_員在平凡的崗位上，默默踐行著做黨的忠誠衛士、當群眾的貼心人的莊嚴承諾。他們具有堅定的理想信念，始終保持著_人的本色，為黨的事業無限忠誠、盡心竭力，恪盡職守、鞠躬盡瘁;他們一身正氣、堅持原則，剛正不阿、敢于碰硬，對腐敗分子和消極腐敗現象堅決斗爭;他們甘做人民的公仆，真心為民謀利，真誠服務群眾，真情關懷群眾，全心全意為人民群眾謀利益;他們服務發展、勇于開拓，真抓實干、作風過硬，營造出風清氣正的經濟社會發展軟環境。他們的先進事跡感人肺腑、催人淚下，他們的精神凝聚力量、激勵人心。
學習他們，就要學習他們牢記宗旨、一心為全校師生的公仆情懷。我們要像他們那樣，把師生的呼聲作為“第一信號”，把師生的需要作為“第一選擇”，把師生的滿意作為“第一標準”，想師生之所想，急師生之所急，幫師生之所需，竭盡全力為師生多辦事、辦實事、解難事，做師生的貼心人。
學習他們，就要學習他們勤懇干事、艱苦創業的優良作風。堅持從實際出發，做好本職工作。我們要像他們那樣，始終保持昂揚向上的熱情和忘我工作的精神，把實現遠大目標和切實做好本職工作統一起來，把求真務實的要求落實到工作的每個環節中，腳踏實地、埋頭苦干，兢兢業業、任勞任怨，為黨和學校的事業貢獻力量。
學習他們，就要學習他們開拓進取、勇于創新的時代精神。面對各種各樣的困難，始終不灰心、不氣餒，堅持學習新知識、新技術。我們要學習他們解放思想、銳意進取的精神品質，堅持把黨的路線方針政策與本職工作的實際緊密結合起來，創新工作方法，不斷研究新情況，解決新問題，探索新路子，為全校師生提供更好的服務。
學習他們，就要學習他們清正廉潔、無私奉獻的高尚品德。嚴以律己、不圖虛名、不謀私利、處事公正，樹立了_員的良好形象。我們要學習他們在任何時候、任何情況下都能牢記“兩個務必”，自覺抵御腐朽思想的侵蝕，始終做到自重、自省、自警、自勵，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，不斷增強自律意識和能力，真正做一名讓黨放心、讓群眾滿意的好黨員。