在這個月里，我積極與團(tuán)隊合作，共同完成了重要的項目。以下是一些典型的月工作總結(jié)范文，希望能夠幫助大家寫出高質(zhì)量的總結(jié)。
導(dǎo)購員工作總結(jié)及不足（熱門15篇）篇一
半年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同志們的熱情幫助下，能嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項制度，按照本科室的安排，積極工作、學(xué)習(xí)，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、思想學(xué)習(xí)方面：逐步有序加強(qiáng)政治思想理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素質(zhì)，思想修養(yǎng)。
二、業(yè)務(wù)工作方面：以創(chuàng)新的精神積極開拓進(jìn)取，全面提高業(yè)務(wù)工作水平，保證業(yè)務(wù)工作完成的有效率有質(zhì)量。
三、生活作風(fēng)方面：以嚴(yán)格的組織紀(jì)律來約束自己的言行舉止，樹立自己作為政府形象一份子的意識，隨時隨地的將機(jī)關(guān)作風(fēng)的要求表現(xiàn)在日常生活中。
在堅持學(xué)習(xí)的同時，自身還存在以下不足：
一、學(xué)習(xí)不夠。
主要表現(xiàn)在：一是自學(xué)意識不夠強(qiáng)，沒有主動性、積極性的學(xué)習(xí)精神，使自己理論水平提高不快;二是學(xué)習(xí)時間難以保證、致使學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)效果沒有落到實處。由于在日常的工作中學(xué)習(xí)時間沒有把握好，致使安排好的學(xué)習(xí)計劃，沒有完成。
二、業(yè)務(wù)不精。
表現(xiàn)在：對待工作有時不夠主動、積極，只滿足于完成平時工作任務(wù)，對業(yè)務(wù)知識鉆研不夠，不注重業(yè)務(wù)知識的全面性，同時缺乏一種對業(yè)務(wù)方面刻苦鉆研的精神。深入剖析問題所在，主要有以下幾方面原因：
一、理論學(xué)習(xí)不夠。學(xué)習(xí)理論少，鉆研不夠，聯(lián)系實際不夠，沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化，因而不能很好的提高學(xué)習(xí)效果。
二、業(yè)務(wù)水平不高。業(yè)務(wù)工作缺少計劃安排，故在開展工作中有時比較盲目，缺乏一定自信。
三、工作方法簡單。處理事情方法簡單，有時候不能夠很好的配合各個口的工作;工作作風(fēng)還不夠扎實，對問題思考不深刻，有時把工作作為負(fù)擔(dān)來看待。
就以上自己在思想、工作、生活上存在的相關(guān)問題，今后必將從源頭上加以改正。
導(dǎo)購員工作總結(jié)及不足（熱門15篇）篇二
時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就20xx年的工作狀況總結(jié)如下：
一、用心鍛煉自己的銷售基本功。
人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會了透過顧客每一個細(xì)小動作，每個細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。
在工作中每一天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們應(yīng)對失敗、應(yīng)對別人說“no”時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。
三、口才方面有了大幅提升。
要做一個優(yōu)秀的導(dǎo)購就務(wù)必要要擁有一流的口才，透過語言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每一天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改善工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我十分熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱！
導(dǎo)購員在服裝銷售過程中有著不可代替的作用，它不但代表著商家的外在形象，也加速了銷售的進(jìn)程，而導(dǎo)購員要做好導(dǎo)購工作，除了對商品非常熟悉外，還要具有足夠的耐心，并掌握一些服裝銷售技巧。一般來說，導(dǎo)購員只有對商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客，而導(dǎo)購員在給客戶介紹產(chǎn)品時，一定要耐心解說，因為客戶也希望買到最稱心的東西，同時，導(dǎo)購員還需要掌握以下技巧。
導(dǎo)購員除了能將服裝展示給顧客，并加以說明外，還要能向顧客推薦服裝，以引起顧客購買的興趣，在推薦服裝時，我們可以運用以下幾點：
1、推薦時要有信心。向顧客推薦服裝時，導(dǎo)購員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客餓推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦時，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點，對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。
其次，要注意重點銷售的技巧。重點銷售是指銷售要具有針對性。對服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功，在極短的時間內(nèi)讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)，重點銷售有下列環(huán)節(jié)：
1、從4w上著手。從穿著時間、穿著場合、穿著對象以及穿著目的等方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”、“這件衣服你最合適”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式，對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、導(dǎo)購員要把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
以上是我這段時間做服裝導(dǎo)購的總結(jié)，在以后的導(dǎo)購中，我將會及時做好計劃及總結(jié)，以便更好地做好服裝導(dǎo)購工作。
希望可以幫到你望采納。
導(dǎo)購員工作總結(jié)及不足（熱門15篇）篇三
回顧過去一年的工作，其工作的成績是在俱樂部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門同事的協(xié)力幫助和支持下，與部門人員的共同努力中是分不開的,本人嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，在圍繞俱樂部長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略和目標(biāo)，打響俱樂部品牌的影響力和提升服務(wù)品質(zhì)為重點，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，本年度個人主要重點工作有以下方面：
因俱樂部在短期內(nèi)，內(nèi)部管理人員及員工不斷更新，每一位管理者都有在原有的基礎(chǔ)上不斷完善和創(chuàng)新，員工在跟著制度或流程完善時接受程度也相應(yīng)受些影響，根據(jù)目前的工作狀態(tài)，結(jié)合具有可執(zhí)行制度和流程再次進(jìn)一步完善和改變不足之處，具體有：
1、改變球童獎罰方式及球童維護(hù)場地責(zé)任制，
2、完善接包處、出發(fā)臺、練習(xí)場崗位制度及流程，
3、健全管理人員崗位職責(zé)，
4、完善更衣室、車庫衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)，
在每項工作安排與落實中，采用上傳下達(dá)的原始模式，一級管一級的方式，安排事情到個人，責(zé)任到個人的原則，誰領(lǐng)導(dǎo)誰負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實與檢查。執(zhí)行每周球童場地服務(wù)總結(jié)例會，每周總結(jié)管理者工作例會，每月不定期其它崗位工作總結(jié)例會，認(rèn)真總結(jié)找出問題并及時解決問題。
根據(jù)各崗位工作性質(zhì)，重新制定培訓(xùn)計劃，并按照計劃進(jìn)行實施，培訓(xùn)中不采取照本宣科的培訓(xùn)模式，而是結(jié)合實際工作中的經(jīng)驗不足之處加以強(qiáng)化，舉事例及模擬示范。培訓(xùn)后加強(qiáng)督導(dǎo)力度及跟蹤輔導(dǎo)，廣泛收集客人反饋寶貴意見，將反饋意見不好方面再次進(jìn)行培訓(xùn)。經(jīng)過反復(fù)的加強(qiáng)，在服務(wù)的規(guī)范與專業(yè)知識及質(zhì)量上有了明顯的提高。
根據(jù)現(xiàn)狀為公司盡量減少招聘難的問題，我們堅持以一人多能，一人頂多崗的方式培養(yǎng)人才，以開展部門崗位人員11人進(jìn)行兼職球童培訓(xùn)，以球童為主部分人已參與車庫、接包員、出發(fā)臺崗位培訓(xùn)工作。
工作中的問題：
1、加強(qiáng)員工的自覺性還不夠，
2、崗位管理人員工作計劃性、組織性有待提高，
3、個人主人翁意識淡薄，
自身的不足：
1、創(chuàng)新思路匱乏，
2、執(zhí)行力度偏差，
通過制度修訂、流程整改、執(zhí)行力度加大及增加培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面工作，大家也能認(rèn)真接受與執(zhí)行，通過整體的改變。這讓我有所體會的是：只有嚴(yán)格才能有規(guī)范，只有不斷完善才有提升，只有不斷創(chuàng)新才有進(jìn)步。
針對今年工作中存在的不足，為了做好新的一年里的工作，突出做好以下幾個方面：
導(dǎo)購員工作總結(jié)及不足（熱門15篇）篇四
我從20xx年進(jìn)入服裝店工作以來，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對待工作，總結(jié)經(jīng)驗，也取得了一些成績。在工作中，我漸漸意識到要想做服裝導(dǎo)購員工作，要對自已有嚴(yán)格的要求。特此，制定我的20xx年工作計劃，以此激勵自我，取得列的成績：
第一，在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
第二，熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務(wù)。
第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合人群做充分了解。
第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的'檔次。
第五，根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的xx萬的營業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良的銷售團(tuán)隊和有一個的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
導(dǎo)購員工作總結(jié)及不足（熱門15篇）篇五
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊,更好地服務(wù)于每一 位客戶,公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工配合遵守！
首先，我們要遵循三個核心：即溝通、團(tuán)結(jié)、禮貌！把三個核心運用起來，我們的團(tuán)隊 就是一支優(yōu)秀的團(tuán)隊！
一、 上班時間整理著裝,必須做到整潔干凈；女員工需畫淡妝,精力充沛著；不能披頭散發(fā)，頭發(fā)最好統(tǒng)一盤在腦后，劉海不能遮眼。
二、 遵守公司的上下班時間，不得遲到、早退；違者十分鐘以內(nèi)按十元處理，曠工者一天按三天處理。
三、 不得在上班時間高聲喧嘩、嬉戲打鬧、睡覺、賭博喝酒等影響公司形象，違者一次按二十元處理。
四、 不得在商場和倉庫內(nèi)吸煙，違者一次按五十元處理。
五、 上班時間手機(jī)一律靜音或震動，跟單期間不得接聽私人電話，違者一次十元。
六、 工作期間面帶微笑，不可因個人情緒影響工作。
七、 上班時間未經(jīng)允許不得擅自離開崗位。
八、 區(qū)域商品完整度檢查，破損或缺少配件的及時上報處理。
九、 上班時間不做與工作無關(guān)的事情。
十、 責(zé)任到人，區(qū)域劃分，管理好自己區(qū)域商品的衛(wèi)生，開單工具放在抽屜，保持店內(nèi)商品的整潔。
以上制度為暫時實施制度，希望各位能夠鼎立配合，如有不足之處請各位同事諒解和指點。
導(dǎo)購員工作總結(jié)及不足（熱門15篇）篇六
（一）思想認(rèn)識不到位。目前有很多辦公室工作人員在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、服務(wù)審判工作、服務(wù)黨委中心工作的理念還不夠強(qiáng)，沒有充分認(rèn)識到辦公室工作的重要性，存在著消極、懈怠、不思進(jìn)取的思想狀態(tài)，導(dǎo)致政令不夠通暢，相關(guān)政務(wù)工作停滯不前。
（二）人員配置不合理。基層法院辦公室在人員配備上基本上是處于“事多人少”狀態(tài)。法院按照規(guī)定招錄的審判職位公務(wù)員往往傾向于進(jìn)業(yè)務(wù)部門，不安心在辦公室工作，導(dǎo)致辦公室人少事多的矛盾日益凸顯，有些工作不得不聘用臨時工作人員完成，另外，在工作任務(wù)的分配上，存在“以人定事”現(xiàn)象。誰能干就讓誰干，不管機(jī)構(gòu)職能，不管任務(wù)輕重緩急，造成工作潛力強(qiáng)的人累死，干不了事的人閑死，嚴(yán)重地影響了辦公室人員的工作用心性。
（三）制度落實不到位。從目前來看，法院辦公室大都建立了一些規(guī)章制度，但是還很不夠全面細(xì)致，缺乏具體可操作性，并且在落實過程中抓得不嚴(yán)、抓得不細(xì)、落實乏力，有了問題臨時搭班子、抽人員，有頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳之嫌。同時工作上秩序不夠，考核標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)，獎懲不能到位，這使辦公室的管理處于一種時緊時松的紊亂狀態(tài)。
二、加強(qiáng)法院辦公室工作的對策。
人員應(yīng)熱愛本職工作，不斷地學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，在日常工作中要敢于打破舊框框，革除陳規(guī)陋習(xí)，應(yīng)對新狀況、新問題，要勇于思考，敢于探索，大膽地推進(jìn)辦公室工作開展。各級領(lǐng)導(dǎo)和全體干警要轉(zhuǎn)變對辦公室工作可輕可重的看法，辦公室是聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和基層的橋梁，是協(xié)調(diào)各方關(guān)系的紐帶，是持續(xù)整體工作正常運轉(zhuǎn)的中樞，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報、對外交往和后勤服務(wù)等繁重工作，這樣一個特殊部門并不遜于其他審執(zhí)部門。
（二）不斷引進(jìn)高素質(zhì)專業(yè)人才。做好辦公室管理工作，離不開高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人員。近年來，各級領(lǐng)導(dǎo)對法官職業(yè)化強(qiáng)調(diào)很多，但對法院行政事務(wù)管理人員的重視不夠，在必須程度上造成了辦公室缺乏專業(yè)性人才，使其轉(zhuǎn)成了一項什么人都能夠干、可有可無的工作，導(dǎo)致辦公室隊伍龐大，效率低下，并且構(gòu)成了一種惡性循環(huán)。為此，務(wù)必加強(qiáng)專業(yè)管理人才的引進(jìn)，如從事財務(wù)工作人員應(yīng)具備會計師職稱，秘書工作人員要有較強(qiáng)政策理論水平和文字工作功底，上述所有人員都要會運用計算機(jī)等現(xiàn)代化辦公工具等等。要建立能者上、平者讓、庸者下的競爭激勵機(jī)制，精簡機(jī)構(gòu)和人員，提高效率和效能，暢通政務(wù)人員進(jìn)口和出口，對于不適合崗位的人員要加強(qiáng)培訓(xùn)，及時調(diào)整崗位，建設(shè)一支專業(yè)性強(qiáng)、素質(zhì)高的政務(wù)管理隊伍。
（三）完善制度，科學(xué)管理。一是建立有序運行的工作制度。制定切實可行的工作細(xì)則和實施辦法，包括日常工作處理流程和操作規(guī)程、政務(wù)處理中的問題發(fā)現(xiàn)與反饋機(jī)制，努力到達(dá)辦文、辦會、辦事的規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、高效。二是完善激勵約束制度。全面落實崗位目標(biāo)職責(zé)制，遵循抓班子、抓骨干的工作思路，構(gòu)建事事有人負(fù)責(zé)、人人有權(quán)有責(zé)的工作格局；強(qiáng)化職責(zé)意識，用心試行主辦職責(zé)制、交辦事項警示制、工作過失追究制等制度，全面提高工作質(zhì)量和效率；完善精神與物質(zhì)激勵機(jī)制，促使辦公室干部主動思考、主動提出推薦抓工作，強(qiáng)化干警崗位交流，大膽提拔優(yōu)秀的辦公室干部到審執(zhí)崗位上任職，激發(fā)他們工作的用心性和創(chuàng)造性。
一）實現(xiàn)辦公管理的科學(xué)化。
會議安排涉及的各方面元素逐漸按定制模式固定下來，避免重復(fù)操作，避免浪費時間和精力。二是接待工作規(guī)范化。要根據(jù)接待對象的級別、來訪目的，明確接待規(guī)格，制定接待工作規(guī)范和接待方案等，以便按章接待。
（2）程序化。辦公管理的程序化，就是把日常工作分解成若干步驟并固定下來，以后辦事就按規(guī)定的步驟去做。制定工作程序時注意按工作的先后順序，把每一個步驟的做法、要求都要規(guī)定清楚。
（3）制度化。透過制定崗位職責(zé)制，對每個工作人員的職責(zé)、分工和任務(wù)都務(wù)必作出明確而具體的規(guī)定，進(jìn)行目標(biāo)管理和考核，使每項工作都有章可循。
暢通政務(wù)管理人員進(jìn)口和出口，對于不適合崗位的人員要加強(qiáng)培訓(xùn)及時調(diào)整崗位，建設(shè)一支專業(yè)性高素質(zhì)的政務(wù)管理隊伍。
（三）加強(qiáng)辦公室人員的培訓(xùn)長期以來，由于缺乏對政務(wù)管理重要性的認(rèn)識，上級法院只注重對審判業(yè)務(wù)性的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，而很少對林區(qū)法院辦公室人員進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)，導(dǎo)致上下級法院間在管理上不平衡、不統(tǒng)一和不協(xié)調(diào)。因此，應(yīng)當(dāng)從體制、機(jī)制和保障功能上入手，制定與現(xiàn)代審判管理相配套的管理機(jī)制，在縱向和橫向上加強(qiáng)管理事務(wù)的經(jīng)驗交流和培訓(xùn)，以適應(yīng)審判改革和發(fā)展的需要。對聘用人員的管理，要從多方面入手把好聘入關(guān)、用人關(guān)和監(jiān)督關(guān)，落實聘用人員職責(zé)制，做到規(guī)范管理，規(guī)范使用。
（四）強(qiáng)化管理制度建設(shè)，完善管理措施狠抓管理和強(qiáng)化功能是林區(qū)基層法院辦公室工作的兩個關(guān)鍵節(jié)點。由于人民法院工作的特殊性，光靠行政手段來搞好司法行政管理工作已經(jīng)不能再適應(yīng)司法行政改革和審判管理工作的需要，要用行政和經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的手段逐漸變革不合理的管理體制。為此，要以強(qiáng)化管理制度建設(shè)為抓手，不斷探索和完善司法辦公室管理的新途徑、新方法。
導(dǎo)購員工作總結(jié)及不足（熱門15篇）篇七
不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時間，從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。半年時間里我學(xué)到了好多，“客人永遠(yuǎn)是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。酒店為了達(dá)到一定的財務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會錯,錯的只會是我們”，“只有真誠的服務(wù),才會換來客人的微笑”。我一直堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)。
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點。我們定期會進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二加強(qiáng)我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率。
前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。
四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。
劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!
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教育實習(xí)已經(jīng)接近尾聲，一切都基本塵埃落定。
下周，沙坪中學(xué)將利用3天時間進(jìn)行期中考試，除了輔導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)和幫助老師完成考試工作外，我們實習(xí)生的工作已基本結(jié)束，想到前陣子忙于備課講課，為學(xué)生瑣碎事情而操勞的日子，終于可以輕輕地吁一口氣。馬上就要離開實習(xí)學(xué)校了，想到兩個月以來在這里跟各式各樣的學(xué)生打交道，教師輕松和諧打成一片的氛圍，讓人深感不舍。
沙坪中學(xué)時一所普通初級中學(xué)，生源是經(jīng)過鶴山一中、鶴華、紀(jì)元、二中四所中學(xué)篩選后剩下的農(nóng)村戶口學(xué)生，學(xué)生大部分資質(zhì)較差或未經(jīng)正確方開發(fā)，一部分學(xué)生無心向?qū)W，因此整體成績較差。
我進(jìn)入的是初一級組，用老師的話來說，在這個學(xué)校帶初一比帶初三畢業(yè)班還辛苦，初一來的都是剛從小學(xué)升上來的六年級生，本來小學(xué)升初中的適應(yīng)性要求就比較大，加上生源質(zhì)量低，大部分學(xué)生都要經(jīng)過相當(dāng)長的時間才能適應(yīng)初中生活。所以，學(xué)校在初一級組都配有經(jīng)驗豐富、耐心愛心又有活力的教師陪伴學(xué)生走過這一段艱苦的歲月，他們各自都有自己的個性魅力與教學(xué)特色，樂意教授指正，敢于接受批評，大膽放手讓我們接管教學(xué)工作，他們是我們在工作崗位上的第一位導(dǎo)師，我們將永遠(yuǎn)記住在大四的這一年里，這些老師讓我們這些未來的教師充滿了對未來教育事業(yè)的信心和堅持。
我的指導(dǎo)老師李國強(qiáng)老師既是作為初一(9)班的班主任，又兼有初一6個班的地。教學(xué)工作，每天2―3節(jié)課，不算很忙，但工作認(rèn)真，非常辛苦。李老師原本是物。專業(yè)出身，但由于學(xué)校人手不足，曾把他調(diào)到歷史、生物科組任教，現(xiàn)調(diào)到地。科組。雖然他非本專業(yè)出身，但教學(xué)準(zhǔn)備工作仍非常專注，課本寫得密密麻麻，連一些資歷豐富的本專業(yè)教師也未必及得來。李老師還很年輕，話也不多，但看學(xué)生總是很細(xì)心，使位穩(wěn)重踏實的好老師。跟著李老師實習(xí)，他不會一直跟我說要怎么做，他會讓我自己考慮該怎么做，先做了再指導(dǎo)，他總是說每個人的思路都不一樣，自己按自己的想法去做就好。我跟他的交流并不是很多，但是總能從旁學(xué)到很多他的發(fā)光之處。同時，他很少要求我?guī)兔ι险n和批改，總想讓我有更多的時間完成自己的事，所以側(cè)面培養(yǎng)了我主動要求工作的積極性，實習(xí)期間，我的人際交往又進(jìn)了一大步，李老師的功勞不少。總感覺跟著李老師學(xué)習(xí)，就像釀酒一樣，靜靜地等候，最終芳香四散。
我負(fù)責(zé)的地。教學(xué)工作主要是李老師帶的其中三個班，其中一個是班主任實習(xí)所在班，為了盡快適應(yīng)教學(xué)工作，在李老師的指導(dǎo)下，先對他教的班級有個率先的認(rèn)識――從作業(yè)入手。在開始實習(xí)的第一周立，我?guī)椭蠋熍乃械淖鳂I(yè)和小測，了解到學(xué)生底子差，基礎(chǔ)薄弱。見習(xí)期間，李老師向我展示了學(xué)校通用的洋思教學(xué)法――先學(xué)后教，注重練習(xí)。由于基于學(xué)情，學(xué)校為學(xué)生制訂了講學(xué)稿，把重要的知識點編成填空題，印成卷，再課堂前部花10分鐘左右讓他們自學(xué)完成填空，然后由老師檢測學(xué)生自學(xué)情況，再進(jìn)行教學(xué)。這種教學(xué)模式與我在學(xué)校訓(xùn)練時多變花巧的教學(xué)模式相去甚遠(yuǎn)，但經(jīng)我觀察，這里的學(xué)生似乎也不完全接受過于呆板的授課方式，所以我基于原授課先學(xué)后教的模式，改進(jìn)了教授課文的內(nèi)容編排順序和講解方式，。用更直接易懂的記憶法與直觀的演示，并在課堂中利用了解知識部分加入更多更拓展視野的圖片或簡短的小知識介紹，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，豐富課堂的趣味性。幾節(jié)課下來，我基本形成了自己的教學(xué)風(fēng)格，站在講臺上也不再緊張。
實習(xí)班主任工作帶的是初一(9)班，該班級學(xué)生人數(shù)共54人，普遍學(xué)習(xí)水平中等，全班的感覺比較沉悶，較怕事，看起來聰明好學(xué)的學(xué)生幾乎沒有，但是比較聽話，沒有特別愛惹事的學(xué)生。可能是我的教學(xué)方式比較獨立，自從我?guī)О嘁院螅抑嘏囵B(yǎng)他們獨立處事的能力，平時多給他們機(jī)會自由抒發(fā)見解，與學(xué)生的交流更多地是平等的層面入手，我傳達(dá)的是“學(xué)歸學(xué)，玩歸玩”的理念，做事不專注要批評，多給予鼓勵，少嚇唬。兩個月以來，學(xué)生活潑了不少，但頑皮的本性逐步形成，也出現(xiàn)了一小部分學(xué)生搞小團(tuán)體現(xiàn)象。我積極與學(xué)生交流，了解他們的真實想法，他們也很樂意與我交換看法，我盡量在微處影響他們，在適當(dāng)時機(jī)給他們忠告。個別后進(jìn)生我也嘗試從不同角度去幫扶他們，深感班主任工作的不易。這里的班主任都十分辛苦，每天早上從6：50分開始跟班早讀，一直到晚修9：10下課，中午要看管學(xué)生在教室午休沒得休息，一天下來臉色非常憔悴。所以當(dāng)一個好老師難，當(dāng)一個好的班主任更難。現(xiàn)在即將離開，我較少跟學(xué)生接觸了，我不希望我的離開像轉(zhuǎn)學(xué)生一樣突然消失在他們的生活中，畢竟他們接下來的路要繼續(xù)在這個學(xué)校里走，他們將重新回到他們的班主任手中，我希望我只是一名能影響過他們對人生看法的導(dǎo)師。
為了豐富其學(xué)習(xí)生活，我們各個隊員都絞盡腦汁，想方設(shè)法進(jìn)行特色班會與第二課堂，由于學(xué)生學(xué)習(xí)生活非常緊湊，平時的課程排得滿滿的，要各科老師協(xié)調(diào)好時間非常困難。我和生物、歷史科組的茂輝和春玲聯(lián)合在我們班舉行了一次史地生趣味知識競賽，反映空前熱烈，學(xué)生的興奮度雖然已經(jīng)在我們的估計之內(nèi)，但仍然很難控制。活動過后三名隊員一齊反思活動的過程，由于教學(xué)方式的不一有了很不同的看法。春玲(歷史)認(rèn)為紀(jì)律太差，導(dǎo)致活動難以順利進(jìn)行，所以她的活動中兩次打斷進(jìn)程訓(xùn)斥學(xué)生，而學(xué)生則顯得有點害怕而并非真正接受;而作為主持人的我和茂輝(生物)則認(rèn)為原來的學(xué)習(xí)生活已經(jīng)夠枯燥了，好不容易有一次活動就該讓學(xué)生徹底地放松一下，紀(jì)律已經(jīng)不是主要問題，關(guān)鍵是參與的過程。經(jīng)過總結(jié)性交流后，我們的教學(xué)手法有了一次質(zhì)的飛躍，我們希望通過不同房時之間的相互補(bǔ)充，相互促進(jìn)，實現(xiàn)]共同的提高。
除了進(jìn)行常規(guī)的教學(xué)實習(xí)，我們隊處處留心可以在哪里幫助學(xué)校，為學(xué)校做好事。原本打算由計算機(jī)的隊員給沙坪中學(xué)建一個網(wǎng)站，或建一個校的論壇，但是由于種.種原因擱置。我注意到校內(nèi)的公區(qū)衛(wèi)生表的地圖用的都是手繪復(fù)印版本，不甚美觀，由于原本對涉及九很有興趣，也有一段時間的經(jīng)驗，加上地。專業(yè)隊繪制地圖的訓(xùn)練與要求，我決定為沙坪中學(xué)繪制一份校園平面圖。由于熟練，本身又有一幅簡單的底圖，所以不用幾天時間就做好了，彩打出來的效果也很好，我們隊在離開的時候就會當(dāng)禮物送給沙坪中學(xué)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常勇于接受意見，如果有任何評點和看法，校長和老師都非常樂于聽取，校長十分關(guān)心實習(xí)生，每個星期都會來詢問我們情況，有工作上或生活上不完善的情況都樂于盡力為我們解決，我們深深感到自己的幸運。
另外調(diào)研工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)展著，我們在第5周左右確定了對學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)進(jìn)行調(diào)研。在隊長的指導(dǎo)下，我們12個人迅速確定了分為四組，每組對其中一個因素進(jìn)行資料。然后商討問卷題目的設(shè)計，然后匯總篩選形成問卷的最終版，印成紙張，派發(fā)給隨機(jī)的班別，回收統(tǒng)計數(shù)據(jù)，分析最后形成論文。一方面我們進(jìn)行調(diào)研時為了對我們四年大學(xué)學(xué)習(xí)進(jìn)行自己自主能力的檢測，為我們所感興趣的方向加注研究;另一方面，我們?yōu)閷嵙?xí)學(xué)校提供一個系統(tǒng)的參考，為教師在日后的教研工作上提供建議性的幫助，這也是我們送給沙坪中學(xué)的另一份特殊的禮物。
兩個月的實習(xí)中我們隊伍12名隊員同甘共苦，團(tuán)結(jié)互助，每天都在經(jīng)歷著不同的喜悅和辛勞，兩個多月前我們并不熟悉彼此，但兩個月后我們不愿分離，大家熱鬧得像一家人一樣，雖然每個人性格迥異，但是彼此尊重，時時有照顧別人之心，工作之余我們打成一片，不分你我。這是一次難能可貴的以前都從沒有體驗過的經(jīng)歷。我經(jīng)常在想：如果當(dāng)初我選上了廣州的實習(xí)學(xué)校，可能不會有對實習(xí)那么深刻的體會，我們友誼深厚，希望日后長存。
經(jīng)過一次系統(tǒng)地教育實習(xí)，作為一名即將畢業(yè)的大四師范生，無論是師范技能、教師素養(yǎng)、人際交往、適應(yīng)能力還有身體素質(zhì)等等都有了不同程度的提高，這將對我的人生經(jīng)歷寫下非常多姿多彩的一頁。
導(dǎo)購員工作總結(jié)及不足（熱門15篇）篇九
1、著急、性子急，做事情急于求成。
2、浮躁，做起事不夠沉穩(wěn)。
3、喜歡吃喝、抽煙，年輕人喝酒不上進(jìn)，對自己的身體也不負(fù)責(zé)任。
4、有時候過于自信，認(rèn)為自己工作安排的很好，就貪睡。
5、在工作中，自己不主動學(xué)習(xí)外專業(yè)的知識。
6、語言表達(dá)能力欠缺。
7、組織和管理能力比較弱。
8、網(wǎng)絡(luò)占用了我晚上學(xué)習(xí)的時間，所以沒能好好利用時間來提高自己。
9、年輕經(jīng)驗不足，導(dǎo)致做某些工作效率低。
導(dǎo)購員工作總結(jié)及不足（熱門15篇）篇十
在線輔導(dǎo)要量化，具體，有針對性(不要犯我的領(lǐng)導(dǎo)的毛病)。記錄他們做錯事的次數(shù)和嚴(yán)重程度，在唐一峰的工作中，我沒有正確的對他進(jìn)行輔導(dǎo)，只是一味的懲罰，是不對的，我應(yīng)該先觀察他的錯誤是因為什么原因和流程造成的，然后給他提出改進(jìn)方法，然后示范給她看，之后看著他做，之后不斷的監(jiān)督，直到他改掉這個毛玻輔導(dǎo)的時候最好用自己的例子來教，提醒她把自己的錯誤記錄下來做一個自己的教程。5.同時在后續(xù)監(jiān)督工作上也是在之后工作的過程中自己悟到的。意識到了作為一個管理者，監(jiān)督是自己工作的一部分。要監(jiān)督手下的工作，監(jiān)督流程的完善。
6.在出現(xiàn)問題的時候，自己賭氣，拒絕對手下進(jìn)行有效的溝通，造成許多的隔閡。
7.運用權(quán)力對手下進(jìn)行了情緒化的懲罰，在這一點上做的很幼稚，工作不是談戀愛，應(yīng)運用理性，冷靜，專業(yè)的方式去對待。
8.擔(dān)當(dāng)不夠，這也是因為是兩家公司，立場尷尬的原因造成。
9.在對上方面，自動自發(fā)做的不到位，比如自動匯報工作進(jìn)度，自動改進(jìn)工作流程(這在之后的階段開始出現(xiàn))，提高效率，對自己的工作提出改進(jìn)的建議(工作一年后開始逐漸反省)。自動能夠發(fā)現(xiàn)問題，思考問題，解決問題。
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10.職場禮節(jié)與禮儀：穿著，舉止，態(tài)度都不夠職業(yè)化。11.對數(shù)據(jù)的漠視。問到數(shù)據(jù)的相關(guān)概念都不能報上來，這是對工作內(nèi)容的不重視。
12.管理時，親和力不夠，態(tài)度盛氣凌人，存在權(quán)利的偏見。
13.在對同級的人溝通的時候，態(tài)度需要講究一下，當(dāng)時處理的還不夠成熟，以及對流程要做一個緊盯。
14.經(jīng)驗不足，對可能發(fā)生的意外，事先沒有一個預(yù)估和準(zhǔn)備。準(zhǔn)備工作沒有好好做，后續(xù)收尾也沒有留預(yù)備方案。15.做事不夠細(xì)心，審查不夠，覺得大差不差就好了。16.在以身作則方面，還做的不夠，比如衣著，談吐，規(guī)章制度方面。
17.我在要求代理公司學(xué)習(xí)規(guī)章制度上，一來太過激進(jìn)，二來只給一個時間讓他們自己去學(xué)習(xí)，但是沒有把工作分步驟做細(xì)致，比如，我應(yīng)該先把經(jīng)理叫過來培訓(xùn)，全部給他直觀，量化，具體，示范給他們看，然后給他們時間去學(xué)習(xí)(這個做到了)，之后有一個試執(zhí)行時間，就是犯的錯誤我全都記錄下來，怎么罰也記錄下來，但是現(xiàn)在不正式罰，我什么時候開始罰。沒有做到循序漸進(jìn)。改革沒有根植于思想和文化，最后也沒有堅持。主要是由于能力不夠，職權(quán)不夠，時間不夠，缺少方法造成的。
18.我應(yīng)該給我的手下一些壓力，啟發(fā)他們?nèi)ニ伎迹ジ摹?/p>
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良他們的工作流程。把手下的能動性調(diào)動起來。
19.處理沖突的類型：逃避型，無原則也不協(xié)作，表現(xiàn)為對事情沒有什么想法，但堅決反對;自我犧牲型，沒有原則性，表現(xiàn)為對公司漠不關(guān)心，無所謂;妥協(xié)型，兩面派風(fēng)吹兩邊倒;抗?fàn)幮停瓌t性強(qiáng)不肯協(xié)作;團(tuán)隊協(xié)作型，這是經(jīng)理人處理沖突的最高取向。這方面我做的不好。20.因為公司屬性的緣故，我難以做到授權(quán)和分權(quán)。21.應(yīng)該全方位從不同人不同角度去了解一個人。杜絕主觀性。
22.眼中只有超級巨星。23.起初不夠了解手下的工作。工作中我做的較好的部分：
1.領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)的時候都是承接過來，盡力做好。2.不跟領(lǐng)導(dǎo)頂嘴，不辯解，給領(lǐng)導(dǎo)面子，寧愿下了臺面再商量。
3.順應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，支持，服從領(lǐng)導(dǎo)。
4.做工作時發(fā)揮了自己的能動性，改進(jìn)流程，完善工作。5.對工作較好的手下，進(jìn)行了激勵，表揚，對不正確的行為進(jìn)行了懲罰，可以做到傾聽，交流，關(guān)心，尊重。基本是無事不可談。
6.在管理中注意到了一把鑰匙開一把鎖，對不同的人有不同的態(tài)度，同時注意了法律與人情的結(jié)合。
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7.讓手下參與了我的決策工作，采納和傾聽了他們的意見。
8.敢于面對反對，有堅持的立常。
我所發(fā)現(xiàn)的公司存在的問題：(注意舉實例)系統(tǒng)、制度部分：
1.在選人方面，社招部分很馬虎，社招部分的人能力大多不足，面試環(huán)節(jié)問的問題都沒有抓住重點，比如關(guān)注對方的能力，你可以為公司創(chuàng)造什么價值和貢獻(xiàn)，面試問題流于一些自我介紹，對以前經(jīng)歷的簡短提問。
2.對人的培訓(xùn)太弱，沒有相關(guān)的職業(yè)技能培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)對手下沒有指導(dǎo)作用，任其發(fā)展，沒有輔導(dǎo)和激勵措施，公司雖然做出了指定輔導(dǎo)人，并對輔導(dǎo)人給予額外的獎勵，但是這種手段卻成為了領(lǐng)導(dǎo)人獲得額外利益的手段，實際并未做出任何行為，這就是對這種方法，沒有去跟蹤，看這種方法的效果，公司的這種方法相當(dāng)于是一筆無謂的支出。3.公司沒有任何的淘汰制度，導(dǎo)致能力差的人特別是能力差的中層領(lǐng)導(dǎo)積蓄了一堆，這大大打擊了士氣，使得部門沒有向心力，人才流失率較高，人才也沒有成長。
導(dǎo)致分到團(tuán)隊的部分其實很少，大部分被領(lǐng)導(dǎo)獨吞。這也就無法發(fā)揮個人的能動性。同時績效的部分也沒有嚴(yán)格的實施，成為一個過場，反正都是要給的，也就不存在做好做壞。6.公司氛圍壓抑，講究倫理排輩，太過注重官僚主義。引起了85后新近員工的不適應(yīng)，也是離職率較高的原因。7.公司產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié)都存在體制上的私欲現(xiàn)象，因此，成本控制差，供應(yīng)商都是關(guān)系為主，不是競爭和競標(biāo)得來，因此工作效率不高，從而，公司利潤低。
8.公司的文化只是一個口號。非常空泛，抽象，不具體，沒有和產(chǎn)品的特性與價值連接起來，和公司屬性的聯(lián)系也不強(qiáng)。
9.公司辦事效率低，流程繁雜，董事長控權(quán)過分。10.公司在開會方面沒有做細(xì)化的管理，誰參加，誰旁聽，誰提意見，雖然有做一定的調(diào)整，但是沒有把這個調(diào)整需要達(dá)到的目的體現(xiàn)出來。公司很多事情都是做了但是原應(yīng)有的效果沒出來。部門部分：
部分我也不配合，無所謂。造成效率低下。每個部門都是只管自己的部份，沒有縱觀全局，看到整體。看不到公司內(nèi)部的鏈條，也就不能站在其他部門的角度上考慮和配合對方，因此形成公司部門之間的內(nèi)部對立。
2.客服部：客戶服務(wù)質(zhì)量差，態(tài)度一般，客戶投訴較多。3.工程部：產(chǎn)品質(zhì)量差，不能贏得客戶，長遠(yuǎn)下去是公司的危機(jī)。主要原因在于體制中的貪污行為，導(dǎo)致工程質(zhì)量下降，和各部門溝通方面態(tài)度較差，辦事效率低下。4.公司的設(shè)計部門對市場也沒有正確的認(rèn)識，悶著頭做產(chǎn)品，做產(chǎn)品的能力也不強(qiáng)，導(dǎo)致產(chǎn)品是不能準(zhǔn)確切入市場需求的，也就是沒有在市場條件下做出差異化。產(chǎn)品不能體現(xiàn)核心價值，附加價值，外部價值，在市場上沒有特別明確的定位，切入核心消費群;缺少核心技術(shù);5.投資管理：選地上眼光不夠長遠(yuǎn)，看不清未來的發(fā)展走向，同時成本控制上沒有做好，拿地成本太高，因此導(dǎo)致后續(xù)成品出來價格也缺少絕對競爭優(yōu)勢。
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部門高調(diào)傲慢，不關(guān)心員工發(fā)展。
7.銷售部：缺少回款的概念，只看到自己部門的銷售數(shù)據(jù)，看不到整個公司的內(nèi)部鏈條，以回款條件來促進(jìn)銷售。本身營銷能力不強(qiáng)，決策能力弱，徒有執(zhí)行能力，決策不對，怎么執(zhí)行都不對。
8.在代理公司方面，銷售做事沒有很扎實很規(guī)范，都是做一票買賣走人，流動性太大，事后出問題，客戶往往找不到原銷售。必須對銷售有一個長期的追蹤和問責(zé)，離職也照常問責(zé)。如錢扣在公司，所有單沒問題，結(jié)總傭。
9.公司的決策信息來自于代理公司的數(shù)據(jù)，代理公司本身能力并不是很強(qiáng)，對市場信息的收集，對競爭對手的產(chǎn)品信息認(rèn)識不夠透徹，因此公司依據(jù)此信息做出來的決策是不全面，不準(zhǔn)確的，意味著是對市場的認(rèn)識不夠，產(chǎn)品是會失敗的。有研究對手，不過深度不夠，數(shù)據(jù)也不夠豐富，僅僅看到銷售數(shù)據(jù)是不行的，文化，管理制度，流程，人力資源，廣告，融資能力，融來的資怎么用，怎么分配，策略聯(lián)盟，成本分析全都要有數(shù)據(jù)的支持，數(shù)據(jù)要進(jìn)行細(xì)分，是直接成本的錢多了還是間接成本的錢多了，全都是要研究的。分析只看部分，不看整體。人員素質(zhì)部份：
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能力，社交溝通能力都較差，不溝通，不傾聽，剛愎自用，自大，不允許員工犯錯誤，不指導(dǎo)教育員工，遇到責(zé)任不能擔(dān)當(dāng)，推卸責(zé)任，找手下被黑鍋，不能以身作則，眼光，胸懷較差，常常叫囂懲罰權(quán)，但是卻沒有執(zhí)行的權(quán)限，引人看笑話，朝令夕改，不守信用，沒有為手下爭取利益的權(quán)利，也沒有人事權(quán)，沒有任何輔導(dǎo)激勵員工的措施，要求員工完成的任務(wù)，沒有給一個框架，沒有提出方法，沒有示范和監(jiān)督，出問題就直接問責(zé)，沒有把自己的要求明確量化有針對性的告訴手下，也沒有說出對手下的期望，只說一個亂，其他信息就沒有了。懲罰員工的時候又把員工累垮。
案例：
1.在做南通項目的時候，這個項目就是典型的，市場沒有研究好，成本沒有控制好，產(chǎn)品也沒有設(shè)計好，沒有考慮地區(qū)和政策的特殊性，三線城市和一線城市的消費水平，生活習(xí)慣，信息關(guān)注點和方式全都是不同的。
在各項工作順利開展的同時，我也認(rèn)識到自己還有很多不足之處：
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(2)、有時處理問題思路不夠清晰，使得開展工作起來比較被動;工作開展中也缺少積極開拓創(chuàng)新，協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng);(3)、缺乏工作經(jīng)驗，面對問題過于急躁，一心想干點事情，做點成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹(jǐn)慎周密，工作的方式方法也有待領(lǐng)導(dǎo)同事的進(jìn)一步指導(dǎo)改進(jìn)。
工作總結(jié)的寫法總結(jié)，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經(jīng)驗、提高。(一)基本情況。
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2.成績和缺點。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。
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1.總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點，到群眾中找事實的寫法。
3.條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>
5.總結(jié)的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。
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務(wù)，現(xiàn)將一年來的個人工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識。
本人能在思想上嚴(yán)格要求自己，具備較強(qiáng)的責(zé)任心。始終以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，行動上以踐行科學(xué)發(fā)展觀為準(zhǔn)繩，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想。堅持黨的基本路線、方針、政策，始終嚴(yán)格要求自己，思想上不斷提高自己的政治理論水平，及時學(xué)習(xí)上級文件及會議精神，擁護(hù)鎮(zhèn)黨委決定，執(zhí)行鎮(zhèn)黨委決議，自覺維護(hù)鎮(zhèn)黨委形象，堅決維護(hù)黨的形象，始終與鎮(zhèn)黨委保持高度一致。
二、提高業(yè)務(wù)水平，做好本職工作。
我的工作主要分為三部分，一是經(jīng)管站，二是政工助理，三是包村，具體工作開展如下：
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全，及時聯(lián)系相應(yīng)管區(qū)區(qū)長，確保老百姓能及時順利蓋上印章，不耽誤辦理其他事情。
2.政工助理方面：主要是協(xié)助組織委員完成組織人事等相關(guān)材料的報送。例如，在上半年的“村級”兩委換屆中，負(fù)責(zé)保存換屆相關(guān)資料，不齊全的及時聯(lián)系管區(qū)區(qū)長，同時，將每天換屆情況分別以書面跟電子版兩種形式報送市換屆辦和鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)查閱，確保領(lǐng)導(dǎo)及時了解換屆進(jìn)度，使得換屆工作得以順利完成。/在下半年黨員納新工作中，指導(dǎo)并協(xié)助今年納新的新黨員填寫黨員檔案，確保填寫完整規(guī)范，同時自己在這期間也學(xué)到了很多有用的知識，并光榮的加入了中國共-產(chǎn)-黨，為自己前進(jìn)的道路指明方向。在黨內(nèi)年終年報中，主要負(fù)責(zé)本年度黨員遷入遷出、納新死亡等數(shù)據(jù)的完善工作，在組織委員的幫助下，順利理清增加減少的黨員數(shù)目及人員相關(guān)信息，在去組織科進(jìn)行統(tǒng)一數(shù)據(jù)錄入時，我鎮(zhèn)數(shù)據(jù)最及時準(zhǔn)確，使這項本來很復(fù)雜的工作輕松簡單的完成。再有，近期的公務(wù)員年終統(tǒng)計登記，都在組織委員的幫助下，得以順利高效的上報，在報送的過程中，多次跟市直各主要部門打交道，提高了自己的人際交往能力。
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蹲點看墳頭，提醒老百姓注意防火，鼓勵倡導(dǎo)進(jìn)行文明祭掃，將各類火險杜絕在萌芽中。防汛工作依然不松懈，今年夏季的第9號強(qiáng)臺風(fēng)“梅花”晚間會波及我市，晚上跟村干部輪流到水庫邊觀察水位變化情況，及時泄洪，以免出現(xiàn)險情，給老百姓造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失，甚至威脅到人身安全。今年新農(nóng)合中，努力發(fā)動村民參合的積極性，耐心細(xì)致地講解國家這項便農(nóng)惠農(nóng)政策的好處，最后，在給老百姓增加一道保護(hù)傘的同時，也順利的完成了鎮(zhèn)上的指標(biāo)任務(wù)。
三、正視自身不足，積極彌補(bǔ)改正。
人無完人，自己身上也存在著一些缺點。例如，思想不夠穩(wěn)定，有時工作不夠積極主動，對領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，拈輕怕重，發(fā)牢騷。這些都是亟需克服改正的缺點。相信把上述的問題克服后，工作會更加得心應(yīng)手。
在今后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，發(fā)揚成績，克服不足，努力在黨組織的關(guān)懷培養(yǎng)下，在自己的不懈努力下，做一名合格的年輕干部，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)。如有不當(dāng)之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
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導(dǎo)購員工作總結(jié)及不足（熱門15篇）篇十一
--集團(tuán)為了增強(qiáng)人力資源管理信息的完整性、準(zhǔn)確性、實時性，改善日常事務(wù)勞動效率，將啟動人力資源管理系統(tǒng)項目建設(shè)。調(diào)研通知下發(fā)后，我認(rèn)真細(xì)致地為此次調(diào)研準(zhǔn)備材料，并與同事一齊接待了及用友公司人員的來訪調(diào)研，順利完成了此次調(diào)研工作。
上半年來，我雖然努力完成一些工作，但在有些方面還存在一些不足之處，如專業(yè)水平、工作潛力上還有待進(jìn)一步提高，對工作崗位的全方位認(rèn)識還不夠等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改善和解決，使自我更好地做好本職工作，服務(wù)公司。
針對以上存在的不足和問題，在下半年中我打算做好以下三點來彌補(bǔ)工作中的不足：
一、加強(qiáng)對人力資源專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，參加人力資源相關(guān)培訓(xùn)，做到全面深入的掌握本職工作的專業(yè)知識，以便結(jié)合實際更好的開展工作。
二、以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自我的工作潛力。在注重學(xué)習(xí)的同時也需要抓實踐，在實踐中利用所學(xué)知識，用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自我的工作潛力和工作水平。
三、對工作中有些進(jìn)展不順利的問題，需要濾清思路重新整理，對工作中的不足進(jìn)行改善，養(yǎng)成做事細(xì)致、全方面思考問題的好習(xí)慣。
最后感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，感謝領(lǐng)導(dǎo)熱忱的指導(dǎo)我，感謝同事誠懇地對待我。在下半年里我決心再接再厲，更上一層樓。
導(dǎo)購員工作總結(jié)及不足（熱門15篇）篇十二
20--年工作以來，我本著對職業(yè)負(fù)責(zé)、對專業(yè)負(fù)責(zé)、對學(xué)生負(fù)責(zé)的原則，勤勤懇懇地工作著。現(xiàn)將一學(xué)年的工作總結(jié)如下：
一、思想品德方面。
本人在工作和學(xué)習(xí)中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項教育方針、政策，并寫出了學(xué)習(xí)心得。在工作中堅持全心全意為學(xué)生的宗旨，耐心對待每一位學(xué)生。對于部分的后進(jìn)生給予他們更多的愛和關(guān)心，使他們愛上學(xué)習(xí)。
二、業(yè)務(wù)知識和工作能力。
自己在目前的工作崗位上已工作了--年，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了一些工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理教學(xué)工作中出現(xiàn)的問題，在組織管理能力、協(xié)調(diào)能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在實施上述各項工作的過程中，沒出現(xiàn)過明顯失誤。
三、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面。
能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家制定的各項教育方針、政策，并努力貫徹到實際工作中去。積極參加省、市、縣各單位組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心。認(rèn)真遵守學(xué)校制定的各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證了教學(xué)工作的正常開展。最近，又參加了繼續(xù)教育和國培教育，目前正利用課余時間積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)。
四、工作數(shù)量及質(zhì)量。
按照年初制定的各項工作計劃，經(jīng)過一年的努力，完成了學(xué)校布置的各項工作任務(wù)，基本上達(dá)到了預(yù)期效果。在鎮(zhèn)舉行的同年級教學(xué)成績評比中，獲得了三等獎。在這一年里，使自己受到了很好的鍛煉，從面向教育的高度上，進(jìn)一步理解了教育技能和專業(yè)知識對于推動學(xué)生發(fā)展所起到的重要作用。
回顧一年來的工作，雖然說取得了一定的成績，但也總結(jié)出了一定的不足，這些不足有待于在今后的工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時改進(jìn)。在新的一年里，我會認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的教育方針，多讀教育教學(xué)論著，努力提高思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平，為實現(xiàn)我鎮(zhèn)教育質(zhì)量的發(fā)展和提高，貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
時間是一只永遠(yuǎn)飛翔的鳥。轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期的教學(xué)工作已圓滿結(jié)束。回想來到北大附中的這一年，有收獲，也有感想，讓我學(xué)到了許多新的知識，同時也讓我進(jìn)步了許多。本學(xué)期，我更能適應(yīng)學(xué)校的教學(xué)工作要求，從各方面嚴(yán)格要求自己，結(jié)合學(xué)生實際情況使學(xué)前班的教學(xué)工作有計劃、有組織、有步驟地開展。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作能得到更大的進(jìn)步，現(xiàn)對本學(xué)期的工作作出總結(jié)。
一、思想政治方面。
我非常熱愛本職工作，能認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極參加學(xué)校組織的各項政治學(xué)習(xí)和參加科組的各項教研活動。能夠團(tuán)結(jié)同事，工作上一絲不茍、任勞任怨，能以飽滿的熱情、積極的態(tài)度做好各項教學(xué)工作。工作中，我一直秉承這樣的教育目標(biāo)：立志與勤奮教育;樂學(xué)與會學(xué)教育;體藝衛(wèi)與文化情趣教育，努力使自己成為一名“想學(xué)習(xí)、敢學(xué)習(xí)、能學(xué)習(xí)、會學(xué)習(xí)”的新型教師。
二、陶冶情操，修身養(yǎng)性。
作為一名學(xué)前班教育工作者，要想完成教書育人的責(zé)任，首先應(yīng)該具備良好的思想素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀，以更高的要求來要求自己。工作中我時刻銘記雷校長提倡的做“六有”和“三好”教師，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校先進(jìn)的教育理念，將先進(jìn)理念轉(zhuǎn)化成先進(jìn)動力，利用業(yè)余時間翻閱有關(guān)教育理論，看到好的信息能及時摘錄下來，不斷為自己充電，同時向有經(jīng)驗的老師請教，在干中學(xué)，在學(xué)中干，不斷積累教學(xué)經(jīng)驗，使自己各方面都邁向一個新的臺階。
三、全身心投入，熱愛、尊重、理解幼兒。
本學(xué)期共有29位幼兒，其中9名為插班生。他們來自不同的幼兒園，年齡小且不懂事。在何校長“生本思想”的指導(dǎo)下，我認(rèn)為教學(xué)與德育要一起抓，經(jīng)過努力，小朋友們進(jìn)步很快。現(xiàn)在孩子們都能和我很好溝通，，和孩子們在一起也成為了我最快樂的時候。我也深深體會到，面對著這二十九顆純真無暇的心靈，面對著他們天真多變的內(nèi)心世界，只有深切的關(guān)愛，才能深得孩子們的信任與愛戴。在課堂紀(jì)律方面，我堅持正面教育，對幼兒以表揚為主，改變他們的依賴思想，對他們的行為或表現(xiàn)充分給予肯定，使他們更能積極主動快樂地學(xué)習(xí)，引導(dǎo)他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣。
四、鉆研業(yè)務(wù)，悉心育人。
本學(xué)期，我擔(dān)任學(xué)前班的數(shù)學(xué)、音樂、美術(shù)、英語等多科教學(xué)工作。數(shù)學(xué)課上，我注重調(diào)動幼兒學(xué)習(xí)的主觀能動性，激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)的興趣，能合理利用多媒體進(jìn)行輔助教學(xué)。經(jīng)過本學(xué)期的教學(xué)，我發(fā)現(xiàn)很多幼兒的數(shù)學(xué)成績有了很大的進(jìn)步，特別是鄒思然小朋友，她是從加拿大回來的，記得剛來我班時，她的英語講得非常好，但數(shù)學(xué)卻一問三不知，連最簡單的10以內(nèi)的加減法都一竅不通，她心里非常著急，在了解她的特殊經(jīng)歷后，我特別關(guān)心她的學(xué)習(xí)，關(guān)心她在課堂上的每一次舉手發(fā)言，課后我又經(jīng)常坐在她身邊和她一起做數(shù)學(xué)題。
慢慢的，我發(fā)現(xiàn)她的數(shù)學(xué)進(jìn)步了，現(xiàn)在只要一見到我，就主動請我給她出數(shù)學(xué)題目做，看來是成功增強(qiáng)了她的自信心。在工作中，我明白不僅要有一顆愛孩子的心，還要有扎實的業(yè)務(wù)水平和能力。去年我榮幸地加入到小學(xué)數(shù)學(xué)組，為了提高自身素質(zhì)，積極參加數(shù)學(xué)組的每一次教研活動，認(rèn)真參加聽課、評課，并且本學(xué)期我也上了一堂《比較輕和重》的數(shù)學(xué)公開課，通過研討和反思，我將同行們公開課上的精華延伸運用到日常教學(xué)實踐中，學(xué)會在反思中進(jìn)步。
另外，在每天的口語操練環(huán)節(jié)中，努力做到將漢語和英語有機(jī)的融合在一起，靈活的運用到課堂上、日常交往中，甚至于游戲中，還協(xié)助新加坡英語老師努力突出本班的英語特色。其次，在音樂、美術(shù)等教學(xué)中，堅持以審美教育為中心，注重培養(yǎng)孩子們對藝術(shù)學(xué)科的興趣和情感，注重以幼兒為主體，讓學(xué)生在愉快的實踐活動中，主動的去發(fā)現(xiàn)、去探究。音樂課上孩子們深情演唱《畢業(yè)歌》;美術(shù)課上孩子們認(rèn)真繪畫《我是小學(xué)生》，由此我想到了我國著名教育學(xué)家陶行知說過：“真的教育是心心相應(yīng)的活動，惟獨從心里發(fā)出來的，才能打到心的深處。”可見，教學(xué)中離開了情感，一切教育就無從說起，如今學(xué)前班的孩子即將升入小學(xué)一年級，他們對我非常依依不舍。
五、認(rèn)識不足，努力進(jìn)步。
記得雷校長曾經(jīng)說過：一個有事業(yè)心和使命感的教師，理應(yīng)作為教育的探索者，其探索的最佳途徑往往就是從自我反思開始，反思促進(jìn)了觀念的轉(zhuǎn)變，反思促進(jìn)了工作的提高。教師的成長等于經(jīng)驗加反思。通過本學(xué)期的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西，在雷校長先進(jìn)教育理念的感悟下，我深刻認(rèn)識到：只有在以后的教學(xué)中多學(xué)、多思、多試才能把工作做得更好，才能不愧于每一位求知的孩子。所以，我深信：自我評價，是每天進(jìn)步一點點的動力。
伴隨著新年的腳步，我在愉快地心情下結(jié)束了本學(xué)期的教育教學(xué)工作，回顧不平凡的20__年，著眼大局，最令人激動的莫過于北京奧運會了，每位運動員的出色表現(xiàn)，都讓中國人感到自豪。我從他們身上感到了一種精神，這種精神承載著希望，承載著夢想。同時這種精神也鼓舞著我積極向前。回到與自己密切相關(guān)的工作崗位上，這一年雖不象奧運健兒那么轟轟烈烈，但在平平淡淡中，也感悟?qū)W習(xí)到許多東西，收集到了在自己成長手冊中不可缺少的重要一頁。
在過去的一年里，我嚴(yán)格遵守園內(nèi)的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。時刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，帶領(lǐng)本班教師圓滿地完成了20__年度的各項工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)思想修養(yǎng)，不斷提高自身修養(yǎng)。
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，我一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。在四川汶川發(fā)生地震時，我通過網(wǎng)絡(luò)、電視等新聞平臺，認(rèn)真了解地震災(zāi)區(qū)的情況，并且捐款;在奧運會期間，我通過各種形式，了解奧運知識，向小朋友宣傳奧運，并利用利用一周時間在班上開展了“奧運之風(fēng)”主題教育，使我們班的幼兒個個成了“奧運通”，同時也培養(yǎng)了他們熱愛祖國的榮辱感和身為中國人的自豪感。
二、研讀孩子，支持孩子的活動。
我利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)了《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)解讀》并做了大量詳實的筆記，使自己的理論層次得到進(jìn)一步提高。根據(jù)《綱要》中提出的每個兒童都有不同的發(fā)展特點和水平。因此，在活動中，我都盡最大可能為孩子們提供豐富而有層次性的材料，提出不同的要求，以促進(jìn)幼兒有差異的發(fā)展。選擇確定適合本班孩子發(fā)展的內(nèi)容與形式。學(xué)習(xí)綜合教育的各種專業(yè)技能，自覺適應(yīng)教育改革的需要。為幼兒的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供更豐富的資源和廣闊的空間。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)幼兒的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。
三、利用各種機(jī)會，提高自身素質(zhì)。
在工作之余我積極參加各種培訓(xùn)活動，5月份我參加了市教育局托幼辦組織的《中國兒童少年基金會安康(公益)嬰幼兒成長管理系統(tǒng)培訓(xùn)》;10月份參加市托幼辦組織的《上海名師、名課現(xiàn)場觀摩交流會》等，在這些培訓(xùn)中我進(jìn)一步充實了自己。在珍惜幼兒園提供學(xué)習(xí)機(jī)會的同時，我也努力吸收外界的信息和知識，瀏覽__x網(wǎng)站，翻閱幼兒教育雜志，看提升個人品味的書籍，利用業(yè)余時間進(jìn)行電腦知識學(xué)習(xí)，讓自己永遠(yuǎn)處于一灣活水、碧水之中。
在教育教學(xué)的實施中，從活動內(nèi)容的選擇，組織形式、方式的采用上，都力求突破，以“人文教育”為出發(fā)點。
四、發(fā)揮職業(yè)潛能，營造健康向上的濃厚氛圍。
在做好保教工作的同時，我還積極積極參加園內(nèi)外組織的各類活動。四月份我的班級博客在山東學(xué)前教育網(wǎng)組織的博客大賽中獲獎;同時四月份我還被市托幼辦評為“優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)管理員”;五月份在縣教育局組織的幼兒素質(zhì)展示活動中我指導(dǎo)的幼兒獨唱《我是奧運幸福娃》和故事《狐貍送枕頭》同時獲得一等獎;五月份我還參加了市縣教育局組織的自制玩教具比賽，并獲得二等獎和一等獎的好成績;元旦節(jié)前夕我班幼兒還參加了“八榮八恥主題教育暨迎新年歌詠比賽”，并獲得了二等獎的好成績。另外十一月份和20__年元月我們還組織了期中及期末教育活動效果展示，取得了好的效果。同時這些活動也為下一步做好家園工作奠定了基礎(chǔ)。
五、真誠對待每位家長，加強(qiáng)家園溝通。
教師與家長互動效果直接影響班級經(jīng)營的成效，家園溝通，教師與家長協(xié)力解決教育問題，提升對幼兒的關(guān)心，共同分擔(dān)教育責(zé)任。孩子的快樂，是對我工作的鼓勵;家長的滿意，是對我工作的肯定。真誠地對待每一位家長，如實的和他們交流對孩子教育方面的看法，對家長提出的要求盡量去滿足，對家長提出的教育孩子方面的疑問幫著查資料解答，讓家長感到我不只是孩子的老師，也是家長的朋友，有困難大家一起解決。當(dāng)問題出現(xiàn)第一時間與家長聯(lián)絡(luò)很重要，讓家長知道老師對問題很重視，對幼兒發(fā)展很在意。在平時工作中，我經(jīng)常主動與家長聯(lián)系，通過設(shè)置家園之窗，家園聯(lián)系冊，等形式，及時地向家長反映幼兒在園的生活學(xué)習(xí)情況。同時也向家長了解幼兒在家中的生活情況，以便更好地教育好幼兒。
在今后的教育教學(xué)工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
本人自20__年來到星陽幼兒園擔(dān)任教學(xué)工作已1年了，在這1年里，我工作勤奮，勇于探索，注重教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)、認(rèn)真鉆研各項業(yè)務(wù)和教學(xué)大鋼，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，取得了可喜的成績，圓滿地完成了教育教學(xué)工作，深受園領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生及家長的好評。
在工作上，我嚴(yán)格要求自己，工作實干，并能完成園里給予的各項任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項培訓(xùn)，到各班聽課學(xué)習(xí)，平時，還經(jīng)常查閱有關(guān)的教學(xué)資料。本人自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學(xué)工作。每學(xué)期初能認(rèn)真制定計劃，注重研究教學(xué)理論，認(rèn)真?zhèn)湔n和教學(xué)，積極參加教研組活動和工會活動，上好公開課，并能經(jīng)常聽各個班級老師的課，從中吸取教學(xué)經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，提高自身業(yè)務(wù)能力。堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、不怕苦、不怕累、不怕難、不惜力、樂業(yè)、敬業(yè)、積極向上、保持健康心理以及樂觀的精神狀態(tài)。有的家長說：“您每天和這些不懂事的孩子們一起玩耍，付出幾倍的勞動，真的很辛苦吧，要是我我早煩了”我的回答是：“我喜歡這些可愛的孩子們，他們使我更加年輕。”我還要求自己樹立童心、愛心和耐心，堅持正面教育原則，全面育人，在思想上、學(xué)習(xí)上、生活上關(guān)心愛護(hù)孩子，循循善誘、耐心細(xì)致地做好他們的教育工作，抓住他們的閃光點多表揚、多鼓勵，少批評指責(zé)。不斷強(qiáng)化他們的優(yōu)點，把他們的閃光點放大，變?nèi)秉c為優(yōu)點。盡量減少在大家面前批評他們的缺點或錯誤，特別是缺點突出的孩子更不能進(jìn)行強(qiáng)化，不用放大鏡去看他的缺點和弱點，相反是要用放大鏡去找他的點滴進(jìn)步和微小變化，在班上給他們樹立威信，讓他們有面子，能抬起頭走路，挺胸說話，幫助他們樹立自信心。在教育方式方法上大多數(shù)采用耐心啟發(fā)誘導(dǎo)式、講故事教導(dǎo)式、親身感化式、溝通思想談心式，講清什么是對與錯、好與壞、應(yīng)該與不應(yīng)該，培養(yǎng)辨別是非能力和自我教育能力，能正確地對待自己，也能正確地對待別人。除此以外，重要的是要努力使自己克服急躁情緒，不斷調(diào)整自己的不良心態(tài)，使自己保持清醒頭腦和良好心態(tài)，做孩子們敬愛的良師益友。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。看到孩子們一天天成長起來，作為教師的我該有多么欣慰。所以我做了近1年的工作，總是從關(guān)心愛護(hù)他們出發(fā)，堅持正面教育，耐心引導(dǎo)。每當(dāng)我接受一個新班級時，我總是先比較，詳細(xì)地了解每個學(xué)生的家庭情況和他們的思想基礎(chǔ)，智力發(fā)展，興趣愛好，性格特點;有什么脾氣，發(fā)脾氣時家長采取什么辦法等，以便幫助他們解決困難和進(jìn)行有的放矢的教育。在學(xué)校里發(fā)生什么情況，我總是及時與家長聯(lián)系，爭取家長的協(xié)助，共同教育好孩子。
總結(jié)1年來的工作，自己有很多的長處，也有很多的不足，今后還要虛心向同事們學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論、更新教育理念、勇于創(chuàng)新，把今后工作干得更好!為本園在教育工作中做出更大貢獻(xiàn)!
在這一年的時間里，讓我感同身受的是來自在座的每一位幼兒園領(lǐng)導(dǎo)和教師給予我的信任、關(guān)心、支持和幫忙，古語說：滴水之恩，涌泉相報，我先借此機(jī)會向同仁們表示最衷心的感激：多謝大家!下邊我從德能勤績方面述職，如有不當(dāng)之處，敬請批評指正。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
二、盡職盡責(zé)，做好校長的助手。
本事是保證德能勤績的必要條件。一年來，我能不斷地強(qiáng)化主角意識，強(qiáng)化職責(zé)意識，強(qiáng)化主人奉獻(xiàn)意識，能堅持原則，實事求是，出以公心，服從大局，進(jìn)取配合校長工作，高效地完成教育教學(xué)各項任務(wù)。我能認(rèn)真組織協(xié)調(diào)教務(wù)處等各部門做好以下工作：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會課程改革，配合校長結(jié)合課程改革的精神，結(jié)合我校校情，穩(wěn)步推進(jìn)課改，校長室組織協(xié)同教導(dǎo)處等部門經(jīng)過校本培訓(xùn)、教導(dǎo)例會，教研組長例會，教研組活動等校本研訓(xùn)形式，以新課程標(biāo)準(zhǔn)的研討實施為載體，毒性課程改革，全面穩(wěn)步提高教育教學(xué)質(zhì)量和教師隊伍水平。
2、經(jīng)過校本研訓(xùn)，提高施教水平。平時我能很好的與教務(wù)處等各部門進(jìn)行溝通，有效指導(dǎo)各部門工作計劃的制定，督促、檢查計劃落實和及時總結(jié)反饋情景，進(jìn)行整改。
3、全校教師共同努力，嚴(yán)把入口出口質(zhì)量關(guān)。根據(jù)校長確立的質(zhì)量目標(biāo)，及時確立分層教學(xué)，重點包保策略，堅持深入一線，加強(qiáng)跟蹤聽課力度，及時監(jiān)控學(xué)情，監(jiān)控診斷復(fù)習(xí)課堂，提高教師的備課質(zhì)量，提高復(fù)習(xí)課的含金量，提高效率。
我協(xié)同教導(dǎo)處認(rèn)真檢查、評價常規(guī)工作，嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)控，經(jīng)過教學(xué)例會，及時調(diào)整管理策略和教學(xué)策略，十分有針對性的分層管理，盡量做到不忽視積攢問題，不滯后不被動，動腦筋想辦法，根據(jù)具體情景，采取最直接、最便捷的方法開展工作，處理問題。
三、完成任務(wù)及取得實效。
績效是考核德能勤績的重要的方面。這一年來，在校長書記的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在校長的辦學(xué)思想和辦學(xué)目標(biāo)的正確指引下，在各部門進(jìn)取配合下，在全體師生共同努力下，完成各項教育教學(xué)任務(wù)，取得了成效。
1、我們正朝全國優(yōu)秀幼兒園目標(biāo)邁進(jìn)，現(xiàn)已在社會上享有較好聲譽(yù)。其實這是全體同仁能解放思想，實事求是，大干苦干加巧干，是大家共同努力的結(jié)果，我只是盡了微薄之力。
2、配合幼兒園園長長制訂了、《教師隊伍建設(shè)方案》、《青年教師培養(yǎng)計劃等文件，及時把工作方案納入到校工作計劃中，并把方案的落實分解到幼兒園月工作計劃中。目前幼兒園課程改革已在學(xué)校穩(wěn)步推進(jìn)，有多位教師優(yōu)質(zhì)課論文獲獎，藝體學(xué)科在課改方面也取得豐碩成果。
3、在幼兒園園長的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)了對青年教師的全方位培養(yǎng)，加大了考核力度，跟蹤督導(dǎo)力度，在青年教師的共同努力下，85%已經(jīng)成長為朝氣蓬勃，獨當(dāng)一面的教育教學(xué)好手。
其實，在工作中我自身還存在很多不足，期望大家監(jiān)督我改正。工作標(biāo)準(zhǔn)還應(yīng)當(dāng)更高，平時的教育教學(xué)管理工作還應(yīng)更系統(tǒng)化、科學(xué)化。應(yīng)及時克服心理障礙，盡量多請示、多匯報、勤溝通。懇請大家監(jiān)督我改正缺點和不足。
今后，我必須在工作中挖掘自身潛能，極大限度的團(tuán)結(jié)調(diào)動一切力量，發(fā)揮群體優(yōu)勢，揚長避短，做好副校長工作，不辜負(fù)黨和領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和教育，不辜負(fù)同志們對我的信任和支持，為學(xué)校的和諧發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
教師總結(jié)報告。
導(dǎo)購員工作總結(jié)及不足（熱門15篇）篇十三
能夠積極參加園里組織的政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真做筆記，數(shù)量足，內(nèi)容豐富。積極參加園里的組織的各項活動。對自己要求更為嚴(yán)格，為了讓自己的思想更上一個新的臺階，我對工作中更加注重細(xì)節(jié)，努力提高自己的水平和業(yè)務(wù)水平。
(二)教育教學(xué)工作。
在工作中虛心向從事有經(jīng)驗的教師學(xué)習(xí)，觀察教師上課。參加園本教研活動，以貼近幼兒的生活和年齡特征。來選擇幼兒感興趣的事物和問題，制定出可行的周計劃并組織好活動。在活動中，能有效的選擇和使用教具，教學(xué)的趣味性，幼兒的實踐操作活動，以游戲為活動，使幼兒為被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)。在教學(xué)中，我還對教育實踐反思，找出問題的癥結(jié)，改進(jìn)教育。在頻繁的活動中，我不忘記對幼兒養(yǎng)成教育。陶行知老先生說：“生活即教育”，我注意在一日生活各環(huán)節(jié)中觀察與鼓勵幼兒學(xué)會做的事情。在美術(shù)方面有了大大的進(jìn)步，希望他們繼續(xù)努力。
(三)家園工作。
認(rèn)真填寫好《家園聯(lián)系手冊》，與家長交流孩子在園的學(xué)習(xí)及生活情況，便于家長反饋孩子在家的有關(guān)信息，使家長與教師之間互相溝通，并將孩子的問題與家長一道商討符合幼兒特點的教育措施。在每天早上我們都會對沒有回園的幼兒進(jìn)行電訪跟蹤，對于新生堅持每天電訪一次的記錄。對于有些幼兒需要盡快改進(jìn)的我們會對其幼兒的家長進(jìn)行面談或電訪。所以，務(wù)必請家長們的聯(lián)系方面都處于開機(jī)狀態(tài)，以便于其幼兒身體有不適方面進(jìn)行聯(lián)系。
(四)保育方面。
每天注重培養(yǎng)幼兒的個人衛(wèi)生、良好的習(xí)慣，特別注重個人衛(wèi)生習(xí)慣。對于過量出汗的幼兒，及時更換衣服，防感冒，不夠更換衣服的通知家長幫其幼兒準(zhǔn)備多幾件更換的衣服;對于身體比較虛弱的幼兒進(jìn)行特別注意。在幼兒每天回園后，第一時間先洗手在進(jìn)行進(jìn)餐，時刻提醒幼兒勤洗手，講衛(wèi)生。我們老師每隔半個小時后都會對全體幼兒進(jìn)行檢查，是否有幼兒發(fā)生身體不適方面，由于天氣很熱，都很注重幼兒的飲水量。堅持認(rèn)真消毒，經(jīng)常曬被子、枕頭，以便減少細(xì)菌。
(五)自身的進(jìn)步與不足。
經(jīng)過本園多次組織教師觀摩課，也給予我最大的啟示，相信在日后的教學(xué)活動，在表現(xiàn)不足之處，我會加倍努力，增取進(jìn)步，提高教學(xué)水平和質(zhì)量。這一學(xué)期來自己給予自己的壓力和動力，還需要不斷地區(qū)反思、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，在做得比好的方面，望領(lǐng)導(dǎo)體諒，同時，感謝園領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培。謝謝你們!在以后的工作中，我會一直抱著認(rèn)真好學(xué)、責(zé)任的態(tài)度去完成每一項工作。
導(dǎo)購員工作總結(jié)及不足（熱門15篇）篇十四
20xx年上半年，本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
半年來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。
我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開具港口包干費票;統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務(wù)：
1、統(tǒng)計情況：能及時從代理部門取回磅單，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準(zhǔn)確。
2、收貨情況：山西辦事處報的收貨數(shù)，從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。
3、空車過磅：今年五月份實行了過空車，現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到準(zhǔn)確。以前的報表雖然以軌道衡為準(zhǔn)，但還是有誤差的。現(xiàn)在空車過磅，就能做到發(fā)運數(shù)基本準(zhǔn)確。
4、水分化驗：以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)短少情況，都會出現(xiàn)責(zé)任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現(xiàn)推卸責(zé)任。
總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：
一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強(qiáng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。
三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”。
導(dǎo)購員工作總結(jié)及不足（熱門15篇）篇十五
實習(xí)總是讓人收獲的。在長達(dá)小半年的幼兒園教師的實習(xí)中，本人明顯看到了自己的成長，可以說從一個有志于當(dāng)一位幼兒園教師的幼師專業(yè)學(xué)生成長為了一個合格的幼兒園老師，現(xiàn)在只等我畢業(yè)拿到畢業(yè)證，我就可以去正式去應(yīng)聘幼兒園教師這個職位了。在這小半年的實習(xí)中，本人主要做了以下幾方面的工作：
一、學(xué)習(xí)指導(dǎo)老師如何帶班，并逐漸達(dá)到獨立帶班的水平。
在這小半年的幼兒園教師實習(xí)過程中，本人做的，也是幼兒園教師應(yīng)該做好的最重要的工作就是帶班工作。幼兒園里面總共有六個班，小班、中班以及大班分別是兩個班，而當(dāng)我想要成為一名合格的幼兒園教師時，那么我就必須要達(dá)到獨立帶班的水平。在實習(xí)中，我先是跟隨指導(dǎo)老師了解和學(xué)習(xí)如何帶班，以一個班助的身份去協(xié)助指導(dǎo)老師完成帶班工作。等到后期我已經(jīng)熟練掌握了如何帶班后，我才可以接手獨立帶班的工作。雖然本人在實習(xí)了三個月之后才有機(jī)會和指導(dǎo)老師輪流著帶班，但我知道那已經(jīng)是對我獨立帶班水平的肯定了!畢竟我所面對的都是有時候并不聽你說的，只自顧自己玩的小孩子，我能夠在實習(xí)的第四個月獨立帶班，是我的一個小小勝利。
二、協(xié)助指導(dǎo)老師組織和開展好幼兒園內(nèi)的一切娛樂活動。
在幼兒園實習(xí)的過程中，我發(fā)現(xiàn)幼兒園的活動是很多的，特別是娛樂活動。指導(dǎo)老師說這些活動都可以培養(yǎng)孩子們更好更平衡地成長起來，本人也就協(xié)助著指導(dǎo)老師不知疲倦地進(jìn)行策劃和組織，保證了幼兒園內(nèi)的娛樂活動可以讓孩子們的身心得到更加良好地成長。通過這小半年的幼兒園活動的組織和開展，我感覺我也更加了解孩子們了，可以更好的與他們交流“合作”了。
三、學(xué)會如何與幼兒園學(xué)生的家長保持順利且愉快的溝通。
在實習(xí)的過程中，我也意識到了一個很重要的事情，那就是幼兒園教師與學(xué)生家長的溝通問題。家長想著我把孩子交給你們，你們就要教育好;大多數(shù)幼師又會覺得“子不教，父之過”，不能怪罪到老師頭上。我以為這兩個都太偏頗了，孩子都還是幼兒，這是需要幼兒園教師和家長們共同來培養(yǎng)和教育的，慶幸自己在實習(xí)中學(xué)會了如何與家長們順利且愉快的溝通，這大大降低了我的工作難度!
幼師總結(jié)匯報。