領導接訪工作方案（熱門21篇）

工作方案是指為完成某項工作所采取的具體措施和步驟的書面文件。下面是一些來自專業(yè)人士的工作方案，經(jīng)過實踐驗證的可行性。

領導接訪工作方案（熱門21篇）篇一

領導接訪工作方案（熱門21篇）篇二

為貫徹落實區(qū)委關于推進領導干部“四下基層”工作的決策部署，經(jīng)研究，決定在環(huán)保系統(tǒng)開展領導干部“四下基層”即“信訪接待下基層、現(xiàn)場辦公下基層、調(diào)查研究下基層、宣傳黨的方針政策下基層”進一步深化“駐村入企、辦實事、服務項目促發(fā)展”活動。結合我局實際，現(xiàn)制定實施方案如下。

一、指導思想。

深入貫徹落實黨的十八大精神，及科學發(fā)展觀，堅持黨的群眾路線，以中央八項規(guī)定精神為工作切入點，把推進領導干部“四下基層”工作作為黨的群眾路線教育實踐活動的重要載體，切實與加強領導班子思想政治建設結合起來，與轉(zhuǎn)變工作作風、完成中心任務、推動重點工作結合起來，組織局機關及直屬單位的黨員干部深入基層、深入群眾，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題，破解影響工作大局的難題，推進科學發(fā)展，密切黨群關系，提高素質(zhì)能力，為加快推進我區(qū)加快推進城鄉(xiāng)一體化，為“港城-崛起、再鑄輝煌”提供堅強有力的組織保證。

二、目的意義。

領導干部“四下基層”，對促進經(jīng)濟社會發(fā)展起到了重要作用。實踐證明，“四下基層”是密切聯(lián)系群眾的重要途徑，是解決突出問題，化解矛盾、推動發(fā)展、促進和諧的有效辦法，是展示為民務實清廉的良好形象及科學民主決策的重要保證，是加強黨的建設、做好各項工作的寶貴財富。“四下基層”所蘊含的本質(zhì)和體現(xiàn)出的精神，依然具有時代特征，在新的歷史條件下更顯示出其重要的意義。

三、任務要求。

全局科級領導干部要進一步提高思想認識，認真貫徹區(qū)委推進領導干部“四下基層”相關要求，重點深入掛鉤的鎮(zhèn)村切實轉(zhuǎn)變工作作風，著力解決實際問題。

1、信訪接待下基層，解矛盾促和諧。局領導干部要主動定期到基層接訪群眾，聽取來訪群眾訴求，及時化解矛盾糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定。局領導干部結合“黨群組織統(tǒng)一活動日”，每月1日定期到所掛鉤的村（村）或在局信訪接待室接待群眾來訪。通過定點接訪、重點約訪、專題接訪、帶案下訪、領導包案等方式，聽取群眾訪求，及時化解矛盾糾紛。維護社會和諧穩(wěn)定。

2、現(xiàn)場辦公下基層，解難題促民生。局領導干部通過開展下基層結對共建活動，深入基層一線，努力指導、協(xié)調(diào)和督促各類發(fā)展規(guī)劃和重點項目的實施，在項目支持、資金幫扶、政策扶持、信息傳遞等方面力所能及地幫助基層解決發(fā)展中的實際問題，確保讓群眾從領導干部下基層中得實惠。大力推行“一線工作法”，圍繞基層群眾反映的突出問題，帶頭帶領相關部門，采取專訪、座談會和推進會等形式，實行現(xiàn)場辦公，廣泛聽取各方面意見建議，現(xiàn)場研究解決問題，把工作力量更多壓到一線。切實做到發(fā)現(xiàn)問題在一線，化解矛盾在一線，現(xiàn)場辦公在一線，工作落實在一線。通過組織開展“馬上就辦、辦就辦好”活動，每月專題研究一次基層和群眾反映的突出問題，及時提出工作舉措，按時保質(zhì)落實涉及環(huán)保系統(tǒng)的區(qū)委區(qū)政府為民辦實事項目，切實解決群眾反映比較集中的、比較強烈的環(huán)保突出問題，讓群眾得到更多的實惠。

3、調(diào)查研究下基層，解瓶頸促發(fā)展。局領導干部每月安排4-5次，深入實際、深入基層、深入群眾，到基層生產(chǎn)一線、工程建設一線、項目工作一線，多層次、多方位、多渠道地調(diào)查了解情況，和基層干部群眾一起找問題、理思路、議對策、促發(fā)展。按照區(qū)委聯(lián)系和服務群眾制度要求，我局與掛鉤村結對幫扶，指導幫助掛鉤村抓好基層組織建設、新農(nóng)村建設、村容村貌整治、項目建設、民生改善、征地拆遷、計劃生育、“三農(nóng)”、綜治平安、信訪維穩(wěn)等工作，促進農(nóng)村經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。每位科級干部結對幫扶2戶貧困戶，并掛鉤1個重點項目，每位普通黨員干部結對幫扶1戶貧困戶，并建立和完善結對幫扶臺賬。科級以上領導干部調(diào)研過程要記好“民情日記”，收集和反映重要民情事項。每年至少撰寫一篇調(diào)研報告。

4、宣傳黨的方針政策下基層，解疑惑促落實。局領導干部充分利用下基層與群眾面對面交流的機會，通過政策宣講、專題演講、開設講座等形式，廣泛宣傳黨的路線方針政策和省、市、區(qū)委決策部署，讓人民群眾客觀全面地了解黨的好政策給城市、農(nóng)村發(fā)展帶來的新變化新成就。對群眾提出的質(zhì)疑及困惑，及時做出合法、合情、合理的解釋，幫助他們消除顧慮。局直屬各單位要運用群眾樂于參與、便于參與的方式開展政策宣講和思想政治工作，積極開展法律、政策、信息、科技咨詢服務活動，做好宣傳群眾、教育群眾、引導群眾的工作。每位科級領導干部根據(jù)形勢任務的要求，每年至少兩次為基層單位或本部門本單位上黨課、作形勢報告或?qū)ｎ}講座，今年重點對計劃生育、綜治維穩(wěn)、安全生產(chǎn)、征地拆遷、打擊土地“兩違”、“三農(nóng)”等政策進行宣講。針對少數(shù)群眾因不了解方針政策而導致不理解不支持的實際，認真研究改進宣傳的方式方法，增強黨員干部做群眾工作的'本領，使黨的方針政策家喻戶曉，深入人心，推動各項方針政策在基層得到有效落實。

四、組織領導。

“四下基層”，干部是主體，黨員要行動，全局領導干部、黨員要務必從講政治、顧大局、促跨越的高度，以飽滿的熱情、過硬的措施，切實改進作風、為民辦實事作為根本要求，解決好改革發(fā)展中的實際問題，解決好群眾最關心最直接最現(xiàn)實的利益問題，扎實抓好“四下基層”各項工作的有效落實，確保取得實實在在的成效。

1、加強組織領導，落實責任。按照區(qū)委的統(tǒng)一部署，把推進領導干部“四下基層”工作作為黨的群眾路線教育實踐活動的重要載體，擺上議事日程，加強組織領導，立足職能、通力協(xié)作、科學統(tǒng)籌安排，共同推進，確保活動有序推進。

2、突出務實清廉，務求實效。全局領導干部，黨員要認真落實執(zhí)行中央“八項規(guī)定”，帶頭遵守工作紀律、下基層不搞層層陪同，不走馬觀花，不增加基層負擔，不干擾群眾正常生產(chǎn)生活，切實做到“為民辦實事、務實促發(fā)展、清廉樹形象”。要懷著深厚感情下基層，帶著思路、資金、項目下基層，與干部群眾共謀發(fā)展之策、共解發(fā)展難題。要把組織開展“四下基層”活動與認真做好各項工作和領導干部履職盡責結合起來，合理安排，相互促進，做到“兩手抓、兩不誤、兩促進”。

3、注重工作方法，樹立典型。要把領導干部下基層同本單位本部門的日常工作緊密結合，做到開展活動和中心工作“兩不誤、兩促進”。合理確定下基層的人員、方式，把握好工作節(jié)奏，工作方法，務求實效，樹立典型，防止一哄而上、流于形式。堅持領導帶頭、以身作則，哪個地方的問題多、工作薄弱、困難大、不安定的因素突出，領導干部首先要到那些地方去。要堅持把傾聽群眾意見、了解真實情況作為主要目的，深入實際、深入基層、深入群眾，虛心問政于民、問需于民、問計于民。要主動撰寫調(diào)研報告、民情日記，詳細記錄調(diào)研情況，每月底上報活動信息和統(tǒng)計表格，建立健全臺帳資料，并于每月的29日前上報局辦公室，確保下基層工作取得實效。

領導接訪工作方案（熱門21篇）篇三

根據(jù)領導小組工作要求，經(jīng)xx鎮(zhèn)黨政班子聯(lián)席會研究，制定201x年xx鎮(zhèn)黨政領導聯(lián)合分類接訪實施方案。

一、指導思想。

領導干部接待群眾來訪，實質(zhì)是全面落實以人為本、執(zhí)政為民理念，踐行全心全意為人民服務的根本宗旨。通過切實解決群眾的訴求，解決一些重點、難點問題，帶動普通性、傾向性問題的成批解決，帶動各級干部轉(zhuǎn)變工作作風，維護當?shù)厣鐣椭C與穩(wěn)定。

二、目標任務。

從現(xiàn)在起以鎮(zhèn)黨政領導的領導干部聯(lián)合接訪活動常態(tài)化。通過領導聯(lián)合接訪活動的開展，要爭取把信訪積案化解掉，把信訪源頭問題治理好，為xx縣營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

三、接訪方式。

（一）定點接訪。每周二（法定節(jié)假日除外）為黨政正職領導接待日，每周一、三、四、五、六、日為黨政副職領導接待日。地點為鎮(zhèn)信訪接待室，具體人員安排見附表。對領導干部接待的信訪事項，建立“四單一記錄”（領導干部接待群眾來訪登記單、交辦單、督辦單、辦結單、接談記錄）制度。被通知參加接訪的站所負責人及干部必須按時到指定地點陪同接訪，確因公事不能參加的，經(jīng)接訪領導同意后另行落實相關人員按時參加。

（二）重點約訪。對反復上訪的疑難復雜問題、協(xié)調(diào)難度大，責任不明確、上級部門交辦的信訪問題，有針對性進行約訪。經(jīng)鎮(zhèn)信訪辦篩選后，原則上每月組織1次重點約訪，接訪領導約訪前要認真調(diào)研，接待時要詳細地聽取群眾訴求，深入進行分析，形成完整準確的答復意見，明確責任主體和解決時限，力爭接待一件化解一件。

（三）專題接訪。對一個階段、一個方面、一個領域的突出問題進行專題接訪。每兩個月確定1-2個專題，原則上每兩個月組織一次專題接訪。對重大決策、重大項目制定實施的進程中出現(xiàn)的上訪問題，要通過專題接訪研究解決。對涉及面廣的問題，要組織相關職能部門聯(lián)合接訪。對確定接訪的問題，要提前告知，便于群眾提出相應訴求。

（四）帶案下訪。每季度選擇具有典型性、代表性的信訪問題，鎮(zhèn)分管領導帶領相關站所深入問題發(fā)生地開展帶案下訪。帶案下訪領導要通過實地調(diào)研、座談走訪，核實了解相關情況，認真剖析問題癥結，確保化解方案。對矛盾突出和化解難度大的問題，可采取駐點的方法廣泛深入地聽取意見，有針對性地解決群眾反映的問題。

（五）領導包案。對進京非正常上訪案件和省、市交辦重點信訪積案，按照黨政領導分工逐案落實包案領導，明確責任單位、責任人。對進京重復非正常上訪2次（含2次）以上的、涉及面廣，社會關注度高的信訪積案，鎮(zhèn)黨政主要領導親自包案，各包案領導要按照誰主管、誰負責的原則，落實“四包”（包掌握情況、包思想教育、包解決化解、包息訴息訪）責任，全程參與案件的調(diào)查、協(xié)調(diào)和處理。包案情況經(jīng)黨政聯(lián)席會議討論后要以適當方式向社會公開，接受群眾監(jiān)督。

四、接訪重點。

黨政領導接待群眾來訪要突出重點，按照抓大事、破難題、察民情、重疏導、強責任的.要求，全力推動問題解決，確保取得實施。

（一）著力解決信訪突出問題。當前要重點解決群眾反映強烈的農(nóng)村土地征用、城鎮(zhèn)房屋拆遷、企業(yè)改制、涉法涉訴等突出問題和勞動社保、特殊群眾（原民辦代課教師、農(nóng)村電影放映員）等熱點問題。在接訪過程中，要組織相關站所研究解決思路，明確處理方法，使信訪問題解決在萌芽狀態(tài)，避免矛盾積累和上交。

（二）認真化解長期積累、久拖未決的信訪積案。要以省、市交辦和縣自查的積案為重點，下決心組織和協(xié)調(diào)各方面力量攻難點、破難題，最大限度地化解疑難積案，從根本上減少積案存量，確保把省、市交辦和縣自查的積案化解掉，人員穩(wěn)定住，矛盾不上行。

五、工作要求。

（一）提高思想認識。開展黨政領導大接訪活動，對于進一步轉(zhuǎn)變工作作風、密切聯(lián)系群眾，進一步傾聽意見、進行科學決策，進一步化解矛盾、促進社會和諧，維護好正常的信訪秩序具有十分重點的意義。要將此項工作明確為全年我鎮(zhèn)信訪工作的重點載體，貫穿于全年工作之中，精心組織、抓好抓實。

（二）堅持定期研究。對接訪中涉及全局的信訪疑難復雜問題，要專題研究，形成妥善的處理意見，要執(zhí)行重大問題社會公示制度、社會聽證制度、社會穩(wěn)定風險評估制度，深入調(diào)查研究、廣泛聽取意見，進行科學論證。

（三）落實接訪時間。要認真落實黨政領導接待群眾的時間要求，在全國重大活動和敏感時期，加大領導接訪密度和頻率，督促好每天都有黨政領導接訪。

（四）加強效能評價。要堅持從實際出發(fā)，實事求是，堅持防止搞形式主義、做表面文章，確保活動既有聲勢、更有實效。要以切實解決問題為核心，以全力推動“案結事了”，息訴息訪為標準，把黨政領導接訪、下訪接待處理問題、包案化解信訪事項、督促息訴息訪及采納群眾意見、改進工作情況等作為檢驗大接訪活動實際效果的主要內(nèi)容，加強考核、評價效能。

領導接訪工作方案（熱門21篇）篇四

領導接訪工作方案（熱門21篇）篇五

為進一步加強出租汽車行業(yè)管理工作，確保我市出租汽車行業(yè)健康、穩(wěn)定、和諧地發(fā)展，提高出租汽車行業(yè)服務質(zhì)量和管理水平，結合我市實際，制定本方案。

一、指導思想和目標。

以市委市政府提出的“以交通、衛(wèi)生整治為突破口，全面提高旅游服務水平和城市管理水平”為指導，緊緊圍繞構建出租汽車“市場穩(wěn)定、行業(yè)和諧、健康發(fā)展”這一主題，全面深入出租汽車行業(yè)第一線，了解和掌握行業(yè)目前存在的主要問題和司、乘、管理人員的思想動態(tài)，正確處理“改革、發(fā)展和穩(wěn)定”的關系，促進我市出租汽車行業(yè)穩(wěn)步、科學、健康發(fā)展。

二、調(diào)查的`對象和主要內(nèi)容。

調(diào)查的主要對象是：全程、道路、通寶、聯(lián)弘、天行5家出租汽車公司和現(xiàn)有的1067輛單車承包人或出租車司機。

調(diào)查的主要內(nèi)容為：1、出租汽車公司成本構成，經(jīng)營利潤，管理方式，管理手段和管理水平等;2、出租汽車單車成本構成，單車利潤，單車承包人或司機基本情況等。

三、組織領導。

為保證調(diào)研工作順利開展，成立三亞市出租汽車調(diào)研工作領導小組，領導小組下設辦公室(辦公室設在運輸科)，負責出租汽車調(diào)研工作的具體組織、指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查及信息匯總等工作。領導小組級成人員名單如下：

組長：*。

副組長：*。

成員：*)。

四、工作措施。

1、充分利用《三亞晨報》，三亞電視臺、廣播電臺、三亞政府網(wǎng)等媒體的作用，廣泛發(fā)動廣大出租汽車司機和企業(yè)積極參加調(diào)研活動。同時，廣泛征求意見，找準出租汽車行業(yè)存在的問題，以便及時處理，及時解決。

2、調(diào)研工作人員要深入到車站、機場、賓館等出租汽車候客較密集的地方，實行現(xiàn)場調(diào)研。同時，建立科學合理的目標量化制度，落實“定時間、定人員、定責任、定標準”的工作責任制，努力做到調(diào)研結果真實準確。

五、工作步驟。

4月20日至5月10日為動員部署階段。研究制定具體實施方案，安排具體任務，進行動員部署。

5月10日至7月10日為組織實施階段。廣泛宣傳，深入調(diào)查。

7月10日至8月10日為總結階段。收集、整理調(diào)研材料，找準出租汽車行業(yè)存在的問題，提出整改意見，寫出調(diào)研工作報告。

六、工作要求。

1、高度重視，提高認識。開展出租汽車行業(yè)調(diào)研工作是我市當前開展的“雙提高”大行動的重要組成部分，是實踐“三個代表”重要思想為民辦實事的又一體現(xiàn)。調(diào)研旨在發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，提高行業(yè)管理水平。因此，各有關管理部門、行業(yè)協(xié)會、出租汽車企業(yè)應予高度重視，積極主動創(chuàng)造性地開展工作。

2、協(xié)同配合，形成合力。出租汽車行業(yè)調(diào)研工作的開展，不但涉及到行業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會、出租汽車企業(yè)等單位，還涉及到工商、稅務、物價、發(fā)改等有關部門，各部門、各單位要共同努力，形成合力。同時還要發(fā)動社會各界積極參與和監(jiān)督。力爭開好局，并逐步將此項工作形成工作制度，納入今后日常工作范圍。

3、真抓實干，務求實效。出租汽車行業(yè)調(diào)研工作不能流于形式，要求實效。廣大參與者要發(fā)揚實事求是，深入扎實的工作作風，不回避問題，不回避矛盾，努力開創(chuàng)調(diào)研工作新局面。

更多相關閱讀：

領導接訪工作方案（熱門21篇）篇六

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞民政工作“以民為本、為民解困、為民服務”宗旨，堅持把讀書活動與樹立終身學習理念、提高政治理論水平、增強履職創(chuàng)新能力、提升科學發(fā)展業(yè)績緊密結合，促進全局干部職工養(yǎng)成愛讀書、讀好書、善讀書的良好習慣，努力在讀書學習中增長知識、拓寬思路，提升本領，積極在民政行業(yè)營造崇尚知識、熱愛學習的良好氛圍。

二、活動時間、內(nèi)容及活動步驟。

（一）活動時間：4月至12月。

（二）活動內(nèi)容。

堅持形式多樣、突出重點的原則，采取推薦書目、集中專題學習、閱讀心得交流評比等方式開展讀書學習活動。

1、書目推薦。堅持科學發(fā)展觀與民政工作實際，堅持工作需要與干部職工需求相結合的原則，按局黨委的`要求，有針對性地向全局干部職工推薦政治、經(jīng)濟、社會、法制、人文、民生等方面的精典書籍供全局學習閱讀。

2、集中專題學習。圍繞統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、縣委、縣政府的工作重點、難點工作，采取自學、集中學習的形式，結合民政工作實際組織干部職工開展各類學習培訓，切實提升綜合素質(zhì)。

3、搭建讀書交流平臺。要求全局干部職工積極撰寫讀書心得和讀書筆記，踴躍參加市、縣組織的讀書演講活動；結合實際，每個季度組織一次讀書心得交流、半年開展一次優(yōu)秀讀書筆記評比活動；結合實際開展撰寫調(diào)研報告或理論文章等活動，并將讀書活動中好的經(jīng)驗和做法以及優(yōu)秀文章向縣委組織部和有關媒體反饋，擴大學習成果，推動成果轉(zhuǎn)化。

（三）活動步驟。

1、準備階段（4月上旬）。成立讀書活動領導小組，研究制定讀書活動方案措施。

2、學習讀書階段（4月中旬至12月）。組織召開機關人員讀書活動動員會，營造學習讀書氛圍，掀起讀書的熱潮。

3、評選階段（12月）。由局讀書活動領導小組評出優(yōu)秀讀書小組和優(yōu)秀個人，予以表彰。同時將局評出的優(yōu)秀讀書心得體會文章上報有關單位。

4、總結階段（12月）。局讀書活動領導小組要對活動的開展情況進行全面的總結，并上報相關單位。

領導接訪工作方案（熱門21篇）篇七

領導接訪工作方案（熱門21篇）篇八

時光如梭，歲月蹉跎，回首翹盼，_年已經(jīng)悄然走過。我來到了鎮(zhèn)信訪辦進行學習鍛煉。掐指一算已經(jīng)整整半年的時間了。通過這段時間的工作、學習，讓我深深地了解到信訪工作的重要性。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到了至關重要的作用。對于剛走出大學校門的我來說，時間雖短，但收獲頗多：我接觸了很多人，經(jīng)歷了很多事，學到了很多在學校學不到的知識。尤其是被稱作“天下第一難”的信訪工作，更是鍛煉了我，磨礪了我，讓我受益匪淺。下面就將我這半年來的工作實踐情況總結如下：

一、工作完成情況。

2、負責信訪辦每周的、每月的工作總結，定時向區(qū)信訪辦報送各鎮(zhèn)矛盾糾紛排查統(tǒng)計表、各鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解統(tǒng)計表及信訪月統(tǒng)計表。不定時向區(qū)相關部門報送涉及影響穩(wěn)定因素等相關重點情況、領導成功化解的信訪案例、信訪辦開展相關活動的信息、重要時期各村矛盾排查情況統(tǒng)計(國慶、人大換屆)、科室工作總結及相關部門組織活動的書面材料等等。

3、負責撰寫群眾反映問題的相關情況說明20批次，主要有：

4、實習鍛煉期間獨自接待來訪群眾21批，28人次。主要有牛坊村、北辛莊村、周營村、羅莊二村、上長子村、西北臺村、赤魯村、竇營村、孫莊村、再城營二村等來訪群眾，主要涉及鄰里糾紛、經(jīng)濟糾紛、農(nóng)村管理、違章建筑、家庭矛盾等方面的問題。同時有幸參與對上訪群眾的勸說工作，主要有：赤魯村因要求增加土地租金，鄭二營村要求公開村內(nèi)賬目，潞城營四村因反映村干部違建及經(jīng)濟問題;北辛莊村因?qū)O子土地權未確立，上長子村民反映重點項目辦去李家務村大姐家拆除違建事前未告知，屋內(nèi)物品下落不明;李家務村因拆除違章建筑引發(fā)矛盾上訪;河津營村因與鄰居發(fā)生矛盾的上訪;赤魯村胡寶長因新農(nóng)村修路導致院墻倒塌等。

6、編制_年7月到12月領導和科長接訪值班表，自_年7月1日實行“每周一領導接待日”和“每周二至每周五科長接待日”，主要任務是每天提醒領導和科長接訪值班，填寫領導和科長接待日登記表，并存檔。

二、收獲和體會。

信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作實踐，使我對信訪工作的重要性有了更深的了解，對信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，解決群眾反映強烈的熱點問題的工作宗旨有了新的認識。

半年的工作，使我切實體會到了做信訪工作的“難”和“苦”，也親身感受到了要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要熟悉和掌握有關信訪政策和法律法規(guī)以及耐心的工作態(tài)度、靈活運用的工作方法的積累。為此，實習鍛煉期間我除了虛心向周圍同志請教、學習以外，還認真學習了《_信訪條例》和其它相關法律法規(guī)，自身工作能力得到了很大提高，在較短時間內(nèi)便進入了工作角色。

對信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的問題和為民辦好事辦實事有了新的理解。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁。半年的時間，我有幸參與了信訪辦妥善處理的一些突發(fā)事件。比如，永和莊村于年慧因戶口不能入京的問題，其情緒過于激動，帶有自殺傾向，在信訪辦、婦聯(lián)、村干部、律師及法庭的幫助下，解開了信訪人的心結，避免了可能會造成的不良影響，為維護鎮(zhèn)域的穩(wěn)定盡了微薄之力。

北辛莊村來京務工人員寧夏周海工程隊討要勞務費的上訪，在信訪辦、社保科的共同努力下，最終深夜九點此事徹底解決，因此避免了因勞資糾紛矛盾上升引發(fā)的_糾紛。李家務村申雪梅因拆除違建不滿而到_上訪的事件，桂杰主任親自將其接回，并穩(wěn)控情緒;竇營村魏金榮因沒房子住于國慶當天到______上訪的經(jīng)歷，上黎城村老人過節(jié)費及老人協(xié)會基金未上賬的問題等等。在參與接訪的過程中，被他們“為民辦實事，群眾利益無小事”的態(tài)度所感動，更多的是學到了處理突發(fā)事件的方法。

在信訪辦半年時間發(fā)生的事情歷歷在目，但8月9日河津營權奶奶因鄰里糾紛的上訪使我記憶猶新。事情經(jīng)過是：權奶奶因與鄰居之間發(fā)生矛盾心理不痛快到鎮(zhèn)政府門口哭鬧，發(fā)現(xiàn)后立刻前去勸說。面對怒沖沖的老人，先是以溫和的語氣了解其來的目的，原來是因與鄰居發(fā)生矛盾，村委會干部沒有解決好兩人矛盾，家人反而不向著自己，覺得很委屈來鎮(zhèn)上訪。我借著在炎炎烈日下“歲數(shù)大了，身體為重”為切入點，對老奶奶進行勸說。經(jīng)過20多分鐘的勸說，老人同意到信訪辦進一步詳談，防止了事態(tài)進一步擴大。然后耐心細致地做老人的工作，當提及到自己這樣的舉動是傷害身體、兒子會擔心惦記、同時也會影響工作時，老人意識到自己的做法不但會讓家人擔憂也產(chǎn)生了不良的影響，滿臉的愧疚取代了滿臉的憤怒，也覺得鄰里之間應該謙讓，俗話說遠親不如近鄰。

我在實習鍛煉期間不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心，不厭其煩;處理問題時細心，不專橫武斷;碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，根據(jù)不同上訪人的心理總結出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”;對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的，據(jù)理力爭，維護黨和政府的尊嚴。

參與每周二“大調(diào)解格局”期間，隨同律師、庭長及接訪科長共同接待了群眾72件，94人。主要涉及到宅基地、土地承包、家庭糾紛、財產(chǎn)繼承、婚后財產(chǎn)分配、相鄰關系及建筑承攬糾紛等方面的法律咨詢。在群眾解除迷惑的同時，使我對土地法、婚姻法，民事訴訟法、民事糾紛等有了初步的認識，在我日后的接訪工作中起了很大幫助，可以從更專業(yè)的角度提供服務。在“大調(diào)解”活動中除了學到知識外，還學習到律師、庭長在提供咨詢者服務時的思考邏輯、處事態(tài)度及解決辦法等等，也懂得了很多人情世故。

我十分珍惜這次鍛煉機會，在這段時間里，信訪辦這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，從中學習到了他們良好的工作作風。在桂杰主任的指導與幫助下，使我由對信訪工作的一知半解到了解，他對待工作的態(tài)度深深地影響著我，使我明白只有在基層踏實的為百姓干實事，才能構建和諧社會。他認真閱讀每一封的來信，不煩不燥;細心傾聽每一位來訪者的意愿與訴求，抓住癥結，對癥下藥，高效的解決問題;真心的為群眾解決問題，急群眾所急，想群眾所想，“曉之以理，動之以情”積極的化解矛盾。楊濤哥雷厲風行的處事態(tài)度同樣感染著我。

他耐心的接待每一位來訪群眾，不管問題的多少，都會認真的傾聽，對上訪者進行正確積極的引導，筑牢信訪維穩(wěn)工作的第一道防線，后與桂杰主任積極探尋解決辦法。在休息的時候，他還會毫無保留的給我講接訪的工作經(jīng)驗與方法，幫助我以最短的時間適應工作。同時也認識到了基層工作的重要性和艱巨性，認識到了基層工作對于維護我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定，建設平安、和諧長子營的重要意義;認識到了基層工作的復雜，對剛剛參加工作的我而言是個巨大的挑戰(zhàn)。現(xiàn)實工作要求我必須做好充分的思想準備，邊工作，邊學習，在實踐中提高自己的工作能力。

三、存在的不足。

1、工作思路比較局限，缺乏創(chuàng)新性思維。在工作中過于追求循規(guī)蹈矩，不敢創(chuàng)新，怕犯錯誤，做一些事情顧慮太多。通過參與領導、桂杰主任的接訪，我總結出他們高效處理問題的工作方法，將會為我日后的工作奠定良好的基礎。

2、缺乏足夠的基層工作經(jīng)驗。雖然對基層有了初步的認識，但畢竟沒有親自在基層開展工作。隨著通過積極參加鎮(zhèn)、村組織的各項活動，相信會逐漸積累工作經(jīng)驗。

3、業(yè)務不夠熟練。雖然取得了一定進步，但是實際工作中還是有很多的問題自己不能夠很好把握，對于鄉(xiāng)俗民約、法律等相關業(yè)務知識的學習交流還不夠。但通過參與“大調(diào)解格局”，基本了解一些法律法規(guī)及人情世故，可為日后的工作奠定一定的基礎。

四、今后的努力方向。

1、培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學習和業(yè)務學習結合起來，來提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務能力。

2、積極主動向領導、同事虛心學習工作方法和工作形式，多與大家進行工作上的協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃，博采眾長，提高自身的工作水平。

領導接訪工作方案（熱門21篇）篇九

此次培訓班分三期，每期三天。

第二期是4月25日至27日，參加對象是部、委、辦、局行政主要負責干部，以“轉(zhuǎn)變作風、加強服務”為主題，通過請外區(qū)有關先進單位和個人介紹經(jīng)驗、市委黨校專家授課、到江蘇鎮(zhèn)江學習考察等形式，要求部、委、辦、局進一步轉(zhuǎn)變作風，緊緊圍繞區(qū)委中心工作，為基層、為老百姓服務。

第三期是5月18日至19日（其中集中培訓4月25日）。參加對象是部、委、辦、局黨委和群團部門主要負責干部，以“加強黨建、促進工作”為主題，在集中學習的基礎上，到浙江嘉興學習考察，要求進一步轉(zhuǎn)變作風，加強隊伍自身建設，為區(qū)委中心工作服務。

二、培訓班主要做法。

1、領導重視，周密安排。

培訓班從開始籌劃到結束，一直受到區(qū)委領導的高度重視。年初，區(qū)委將黨政主要負責干部的培訓作為區(qū)委常委會xx年重點推進的工作之一。區(qū)委書記張立平全程參與了三期培訓班，并對每期培訓班提出了具體的要求；區(qū)委副書記、區(qū)長彭沉雷對每期培訓班都作了開班動員；區(qū)委副書記周林官，區(qū)委常委、組織部長錢城鄉(xiāng)親自負責培訓班各項工作的籌備，并從培訓內(nèi)容設計、師資安排、學習考察地點、交流發(fā)言內(nèi)容、后勤保障等方面提出了非常具體的要求，保證了培訓班的順利實施；其他區(qū)委以及四套班子領導也都能積極參加，三期培訓班共有28人次的區(qū)領導參加。

2、主題明確，針對性強。

三期培訓班針對不同對象，提出了不同的培訓主題，主題明確，培訓的內(nèi)容能緊緊圍繞主題，針對性較強。第一期培訓班，針對鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)經(jīng)濟發(fā)展中的土地、資金等瓶頸問題十分突出，干部群眾中出現(xiàn)怨天尤人想法，工作中存在畏難情緒等現(xiàn)象，提出了“團結鼓勁、突破瓶勁”的主題；第二期培訓班，針對隨著政府職能的轉(zhuǎn)變，委辦局機關服務意識依舊薄弱，其自身建設成為了我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的一個瓶頸的現(xiàn)狀，提出了“轉(zhuǎn)變作風、加強服務”的主題；第三期培訓班，根據(jù)我區(qū)干部隊伍中存在著工作作風不扎實，工作效率不高的現(xiàn)狀，提出了“加強黨建、促進工作”的主題。

3、內(nèi)容豐富、形式多樣。

每期培訓班雖然只有短短的三天時間，但安排的內(nèi)容卻十分豐富，形式比較多樣。既有單位和個人介紹經(jīng)驗，又有黨校專家授課；既有政治理論學習，又有學習考察；既有領導講話提要求，又有分組討論消化學習內(nèi)容；學習考察中既有會議交流，又有實地參觀。

4、互相配合、分工明確。

這次培訓班由區(qū)委辦、區(qū)府辦、組織部、宣傳部、黨校、機管局等單位聯(lián)合舉辦，學員涉及全區(qū)所有處級單位。雖然涉及的部門較多，參加人員的范圍廣泛，但是由于各部門、各單位分工明確，職責清晰，使得整個培訓班井然有序。

三、培訓班主要收獲。

1、進一步統(tǒng)一了思想，明確了目標。

通過培訓，特別是聽了張立平書記的.講話和彭沉雷區(qū)長的開班動員后，大家的思想得到了進一步的統(tǒng)一，目標更加明確。鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)下一步主要任務就是要從本地區(qū)實際出發(fā)，緊緊圍繞“三區(qū)一基地”建設，克服地根、銀根收緊的困難，落實科學發(fā)展觀，勇于創(chuàng)新，敢于探索，努力轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，通過“滕籠換鳥”、提高招商引資質(zhì)量、挖掘存量等手段，堅持經(jīng)濟又好又快發(fā)展，努力完成全年的各項任務。部、委、辦、局下一步的主要任務就是要增強大局意識，轉(zhuǎn)變工作作風，規(guī)范服務，想方設法解決事難辦的問題，通過建立班子干部提醒制度、科級干部競爭上崗、交流輪崗等制度，使作風建設跨上一個新臺階，使工作上一個新水平，努力為建設“三區(qū)一基地”服務，為基層服務、為群眾服務。

2、進一步開闊了視野，創(chuàng)新了理念。

這次研修班邀請了閔行區(qū)梅隴鎮(zhèn)黨委書記蔡建忠、嘉定區(qū)江橋鎮(zhèn)太平村黨總支書記蘇興華、虹口區(qū)稅務局第一稅務所所長張一意、閘北區(qū)勞動和社會保障局黨委書記甘維剛等外區(qū)領導介紹經(jīng)驗。譬如從梅隴鎮(zhèn)發(fā)展中，學習他們?nèi)绾螛淞ⅰ翱臻g有限，發(fā)展無限”的觀念，形成“捷足先登，步步為營”的意識，突破土地資源的瓶頸。從太平村發(fā)展中，學習他們?nèi)绾芜M行民主管理，實踐基層民主政治建設，進一步樹立以和諧促穩(wěn)定，以穩(wěn)定求發(fā)展的理念。從第一稅務所的工作中，學習他們?nèi)绾无D(zhuǎn)變作風，一心一意為納稅人服務的理念。從甘維剛身上，學習他立黨為公、執(zhí)政為民，盡心盡力做好工作為群眾服務的精神。

研修班還邀請了市委黨校的專家授課，從他們的授課中學員學到了許多相關理論知識，開闊了視野，拓展了思路。

研修班還到浙江、江蘇進行了學習考察。兄弟省市的一些發(fā)展理念、服務理念確實值得我們學習，譬如到蕭山學習他們?nèi)绾伍_拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，不受宏觀調(diào)控的影響，繼續(xù)保持經(jīng)濟又好又快發(fā)展。到鎮(zhèn)江學習他們主動按照蘇南標準嚴格要求自己的自我加壓精神；學習他們用優(yōu)質(zhì)服務創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)環(huán)境的服務優(yōu)先精神。到嘉興學習他們求實創(chuàng)新，以人為本、以民為本的精神，學習他們的“紅船精神”抓好我區(qū)的黨建。

3、進一步加強了溝通，凝聚了人心。

一是加強了領導與部門之間的溝通。雖然平時基層正職干部與區(qū)領導也有溝通，但像這種與領導近距離的接觸機會不是很多。大家普遍感到這種形式非常好，縮短了與領導之間的距離。二是加強了部門之間的溝通。研修班上，每位同志從各個角度結合自己的工作作了精彩的發(fā)言，通過交流，彼此了解了許多情況，對各自的工作也是一種促動。同時各條線的同志聚在一起，也增近了彼此間的友誼。通過培訓，學員們一致表示方向明確了，目標有了，勁足了，氣也順了，回去一定要抓好落實。

領導接訪工作方案（熱門21篇）篇十

為了切實做好我院x年新生接待工作，本著“熱情、周到、安全、便捷”的工作原則，按照“總體協(xié)調(diào)、以系為主、相對集中、統(tǒng)一辦理”的工作方針，特制定本工作方案。

學校成立x年新生接待工作領導小組，領導小組成員組成如下：

組長：安剛。

成員：孫、邢、楊、李、時、于、黃、姚、袁、王、王、白、田、紀、滕、竇。

領導小組辦公室設在學生工作處，辦公室主任：孫敏(兼)，辦公室下設13個小組，領導小組辦公室負責接待現(xiàn)場的場地布置及營造迎新生的校園氛圍。(學生工作處代表學校與中國移動公司簽署協(xié)議，移動公司贊助學校部分接待新生入學工作的接站車輛、條幅、拱門等事宜。)。

(一)各系工作組，負責人：袁、王、王、白、田。

4.各系要提前配備好新生班的輔導員和班主任，同時安排相應的專業(yè)課教師輔助工作;。

5.各系要負責解答新生接待與入學教育及軍訓過程中一些具體問題的處理辦法;。

7.各系新生輔導員、班主任做好x級學生及家長的接待工作，并對新生及新生家長進行提示，防止新生及家長受騙造成經(jīng)濟損失。

(二)校外接站組。負責人：。

校外接站工作由經(jīng)濟管理系負責。學校在沈陽北站設新生接待站，由經(jīng)濟管理系提前與北站管理中心聯(lián)系相關事宜和停車地點，并制定校外接站方案，安排教師和20-30名志愿者做接站工作，時間：9月12日早8：00至下午16：00。

(三)保衛(wèi)、戶籍組，負責人：。

1.提前到所在地有關部門做好大型活動備案工作，確保校園周邊秩序井然;。

2.加強迎新現(xiàn)場和學生宿舍的安全保衛(wèi)，確保迎新期間新生和家長的人身和財產(chǎn)安全;。

4.嚴禁閑雜人員、小商小販進入校園(學校合作企業(yè)除外);。

5.加強各門衛(wèi)的教育，進行接待工作的適當培訓，尤其是夜間報到學生的接待工作;。

6.做好外省新生轉(zhuǎn)戶口落戶工作;。

7.加強晝夜值班巡邏。

(四)后勤保障組，負責人：。

2.負責安排新生購置行李相關事宜;。

3.負責校園大環(huán)境衛(wèi)生的清掃、隨時保潔;。

5.安排學校醫(yī)務室24小時有人值班;。

6.做好新生教室的安排及桌椅配備及教學樓、綜合樓環(huán)境的衛(wèi)生;。

7.做好水、電等供給的應急預案。

(五)招生咨詢組，負責人：。

(六)宣傳組，負責人：。

1.負責迎新板報、對內(nèi)對外宣傳、場景攝錄及迎新廣播等;。

2.負責安排志愿者配合保衛(wèi)、戶籍和綠色通道組做好接待工作;。

3.負責接待提前來校報到的外省新生及家長。9月10日、11日在學校東門設臨時接待站，安排專人負責接待提前報到學生及家長。

(七)“綠色通道”組，負責人：。

負責接待新生中家庭經(jīng)濟困難者，為學生解答緩交學費及申請國家助學貸款等有關政策，指導學生填寫《“綠色通道”申請表》，并協(xié)助辦理相關報到手續(xù)。各系指派1名學生配合“綠色通道”辦理。

(八)保險組，負責人：。

負責聯(lián)系社保中心及保險公司為新生辦理意外保險。

(九)公寓組，負責人：。

1.負責新生提前報到的住宿安排，做好整體新生寢室分配方案，并下發(fā)各系;。

2.負責安排外省提前報到和9月12日20:00以后報到學生的臨時住宿。

(十)收費組，負責人：。

1.負責提前報到學生和家長入住培訓樓的收費工作;。

2.負責與銀行卡溝通，為劃款未成功的學生單獨開放業(yè)務窗口辦理繳費相關工作。

(十一)繼續(xù)教育咨詢組，負責人：。

1.負責安排提前報到的新生及家長入住培訓樓的有關工作;。

2.負責解答學校繼續(xù)教育項目、內(nèi)容及相關政策。

(十二)學籍注冊組，負責人：。

負責統(tǒng)計報到當天新生報到情況，為新生辦理學籍注冊手續(xù)。

(十三)國際交流咨詢組，負責人：

負責解答學校國際交流合作項目，內(nèi)容及相關政策。

(二)確認各種費用的交費情況，家庭困難學生辦理綠色通道;。

(三)辦理學生保險;。

(四)辦理食堂就餐卡;。

(五)領取公寓分配通知單。

(七)9月13日由新生班級輔導員(班主任)組織本班學生開班會，并組織本班學生按規(guī)定時間購置軍訓服裝，具體時間安排學生工作處另行通知。

(一)接待時間：9月12日7：00—19：00。

(二)接待地點：學校綜合樓廣場。

(一)未辦卡可到附近的建設銀行辦理銀行卡并將所需費用存入卡內(nèi)后，持交易憑條到學校辦理報到手續(xù)，各系要對學生的的卡號進行登記，并以系為單位報財務資產(chǎn)處。

(三)認真完成學生檔案的接收工作。新生自帶檔案報到日由新生班級輔導員、班主任負責接收。接收的全部材料交學生工作處保存，時間另行通知。

(四)各系要認真做好16：00以后新生接待工作，安排值班人員到晚上20點，地點在綜合樓一樓北大廳。20：00以后接待工作由學生工作處負責。公寓組做好夜間新生報到的住宿安排工作。

(五)除學校集中報到時間外，各系每天安排1名值班人員在系內(nèi)辦公室值班，后報到新生由各系值班人員引導到各部門辦理有關手續(xù)，各部門要安排人員做好接待工作。

(六)各系要加強新生的保險意識教育，積極動員新生參加學生保險。

(一)新生接待工作由學生工作處牽頭，各系、各部門要明確分工，團結協(xié)作，認真做好前期準備工作。

(二)本次報到的新生生源廣，接待時間集中，針對這些特點，各系、各部門必須加強領導，樹立服務意識，提高服務質(zhì)量，切實做好各方面工作預案，努力做到“領導到位、人員到位、工作到位、服務到位”，尤其是要做好集中報到后的接待工作，想新生之所想，急新生之所急，千方百計為新生解決各種實際困難和問題，充分展示遼寧金融職業(yè)學院良好的精神風貌，使新生從入學第一天起就充分感受到學校大家庭的溫暖。

(三)由于新生剛入校，對學校的基本情況不太了解，因此，各系要確保新生始終有人陪同，對家長和學生所提出的任何問題、困難給予耐心的解釋和解決，如解決不了，可帶到相關部門處理。

(四)要加強校園治安、交通管理和迎新場地的秩序維持工作，保證迎新工作安全、有序地進行，要特別注重對新生的安全教育和管理工作，加強對他們安全意識的培養(yǎng)，要提醒新生注意財務和人身安全，防止被搶、被騙和被盜，有事及時與輔導員、班主任溝通。注意搞好環(huán)境衛(wèi)生，做好保潔和迎新結束后的場地清理工作。

(五)各系領導要安排好本系輔導員、班主任，在報到當天晚上到新生宿舍走訪，看望學生，了解學生情況，幫助解決出現(xiàn)的問題。

(六)要認真貫徹教育部的有關要求，保證家庭經(jīng)濟困難學生順利入學，實現(xiàn)“確保沒有一名考入我院的學生因為經(jīng)濟困難而輟學”的工作目標。學校設立困難學生“綠色通道”，家庭經(jīng)濟確實困難的學生可申請學校“綠色通道”同時要提供相關證明，經(jīng)各系、學生工作處、財務資產(chǎn)處審核并由主管領導們審批。

(七)各系要每日做好新生報到情況統(tǒng)計，填寫《x級學生報到情況統(tǒng)計表》，每天16：00要將報到情況匯總后報學生工作處。同時要通過錄取名冊，積極與未報到新生取得聯(lián)系，督促其按時報到。

新生入學接待工作是體現(xiàn)學校管理水平，展示校容校貌、校風校紀，樹立學校形象和擴大學校影響的重要工作，學校各部門、各系務必高度重視，密切合作，把工作做細、做實，確保x年新生接待工作順利進行。

領導接訪工作方案（熱門21篇）篇十一

為切實做好我省國土資源信訪工作，維護群眾合法權益，有效降低國土資源信訪量，把問題解決在基層，提高信訪事項的滿意率、辦結率、息訪率，現(xiàn)就建立我省國土資源系統(tǒng)下訪制度提出如下意見：

一、建立健全下訪制度。

領導下訪，是信訪工作中的一項創(chuàng)舉。近年來，省委省政府已多次成功組織領導下訪活動。至今，省廳、部分市局、部分縣（市、區(qū)）局也多次組織本部門負責人及處（科、室）負責人下訪活動。變?nèi)罕娚显L為領導下訪，切實維護了群眾的合法權益，有效降低了信訪量。今后，全省國土資源系統(tǒng)領導下訪要形成制度，并不斷完善、健全，長期堅持下去。

二、下訪安排。

各縣（市、區(qū)）國土資源局原則上要求每年組織二次以上領導下訪活動，到信訪量較大、信訪問題較突出的村接待群眾。

三、下訪公告。

省廳、市局將提前30日將下訪的時間、地點、接待范圍等通知下訪地所在縣（市、區(qū)）國土資源局。縣（市、區(qū)）國土資源局（以下稱組織單位）接到通知后，應及時將有關下訪的內(nèi)容、時間、地點、接待程序、接待范圍、報名方式、截至日期等通過報紙、電視、電臺、公告等有效方式在下訪接待地域范圍內(nèi)廣而告之，并將報名情況及預先調(diào)處情況在下訪日期前7日內(nèi)整理成冊，上報下訪單位。

縣（市、區(qū)）國土資源局領導下訪活動參照上述要求自行組織。

四、下訪接待場所。

下訪接待場所應選擇較為寬敞、功能較為齊全的場所，有獨立的多個接待室及候訪室，并免費為上訪群眾提供茶水和醫(yī)療服務，具備防止處理突發(fā)事件的能力，保證整個接訪秩序井然有序、安全周到。

五、下訪接待及辦理程序。

下訪活動組織單位應為來訪群眾制作規(guī)范統(tǒng)一的接待卡片，為下訪接待人員制作規(guī)范統(tǒng)一的接待登記表格。

接待人員對于訴求合法合理的信訪事項，應予以支持，并督促有關部門及時解決；對于訴求合理但按現(xiàn)行政策法律無明確規(guī)定的信訪事項，應要求有關部門妥善處理；對于訴求過高甚至無理的信訪事項，應明確告知信訪人不予支持，并宣傳有關法律、法規(guī)、政策，做好來訪者的解釋工作，勸其息訪。

對于接待人員提出的處理意見、建議，辦理單位原則上應在30日內(nèi)處理到位并上報結果。

六、下訪要求。

1、組織單位應通過報紙、電視、廣播、公告等有效方式將下訪活動在下訪接待地域范圍內(nèi)廣而告之，不得隱瞞、遺漏、扭曲下訪活動安排。

2、組織單位不得有選擇性的挑選上訪群眾，不得拒絕、阻攔正常的上訪事項。

3、組織單位對可能發(fā)生的異常訪、突發(fā)性事件應及時摸排掌控，及時向本級政府和下訪單位報告，妥善處理。

4、接訪人員應耐心、細致接待群眾來訪，宣傳政策、答疑解惑。

領導接訪工作方案（熱門21篇）篇十二

實施方案。

一、總體目標。

二、重點任務和方法步驟。

堅持“走訪解民難、走訪聚民心、走訪促發(fā)展”原則，將了解社情民意、排查化解建設領域矛盾糾紛、化解城鄉(xiāng)建設信訪積案、探索建立信訪穩(wěn)定工作長效機制作為干部下訪、走訪活動的主要任務，將解決問題、教育疏導與困難救助相結合，全力推進“事要解決”。

（一）認真下訪，化解矛盾（1月至4月）。

委屬各單位、機關各科室要集中時間，認真落實領導干部走訪、下訪和回訪活動。通過走訪、下訪發(fā)現(xiàn)問題，及時化解矛盾糾紛，特別是對建設領域拖欠工程款和民工工資較多的問題，加大協(xié)調(diào)處置力度，對已化解處理的信訪積案和群體類信訪問題進行回訪。一是按照“誰解決問題，誰跟蹤落實，誰回訪”的原則，對已化解處理的信訪積案個案進行回訪，督促解決措施的落實兌現(xiàn)，確保真息訪，促成真結案，避免已結案件出現(xiàn)反彈。對出現(xiàn)反彈的信訪問題，要認真分析原因，重新研究制定化解處理方案，促使信訪人息訴息訪。二是認真落實對部分群體性信訪突出問題的政策措施，確保各項惠民政策落到實處，群眾真正得實惠。委領導和機關、事業(yè)單位按照制定的《關于建立委領導聯(lián)系幫扶企業(yè)制度的通知》（巴南建委發(fā)〔〕166號）確定的聯(lián)系幫扶企業(yè)和鎮(zhèn)街為大走訪對象，分別開展大走訪工作。

（二）排查梳理，登記建檔（1月至5月）。

1、全面排查梳理。委屬各單位、機關各科室要對建設領域的信訪積案進行一次全面清理排查。排查重點為建設領域歷史遺留問題、建設工程質(zhì)量安全問題、拖欠民工工資問題，特別是一城龍洲項目質(zhì)量問題、屏都大廈等矛盾糾紛，要加大處置力度，避免相關人員到市區(qū)集訪或進京上訪。

2、逐一登記建檔。對排查出的信訪積案在全面梳理的基礎上，逐件按誘因、時間、地點、單位、涉及人數(shù)、重點人員、事態(tài)發(fā)展預測、矛盾糾紛類型、化解結果、穩(wěn)控情況、責任人等要素登記建檔。

領導接訪工作方案（熱門21篇）篇十三

一、發(fā)揮主體責任方面。

街道、社區(qū)和工作組召開會議，研究部署工作、總結工作情況。

區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所駐xxx社區(qū)“訪惠聚”工作組按照社區(qū)的總體安排和部署，積極開展安全生產(chǎn)、出租房屋流動人口清查等工作，積極根據(jù)街道召開的“第三批訪惠聚活動推進會”的精神，完成了工作組的“訪惠聚”工作計劃，確定了相關承諾事項理清了工作思路，在“訪民情惠民生聚民心”活動中，xxx社區(qū)工作組緊緊圍繞基層組織建設、“去極端化”、保障和改善民生等三項重點工作，充分發(fā)揮主體作用，推進“訪惠聚”活動取得實效。

二、日常自查。

對照近一個月的工作，xxx社區(qū)工作組能夠及時完成區(qū)(**區(qū))“訪惠聚”活動領導小組辦公室及街道黨工委安排的各項事宜，能夠在社區(qū)基層組織建設、“去極端化”、保障和改善民生等重點工作中發(fā)揮自己的作用和優(yōu)勢。工作組積極參與社區(qū)的維穩(wěn)工作，對轄區(qū)各路段進行不間斷巡邏。加強對出租房屋、流動人口、“九類人員密集場所”、“六小場所”的嚴格排查，堅決落實見人、見物、查疑的工作機制。同時又積極入戶走訪，加強流動人口及出租房屋管理，做到“見人”、“查疑”不放過任何蛛絲馬跡，同時利用各種機會宣傳各種法律法規(guī)及政府的各項惠民政策讓老百姓真正能享受各項優(yōu)惠政策，能感受到黨和政府對他們的深切關懷。深入企業(yè)宣傳安全生產(chǎn)、防震減災、消防等知識利用講座和演練的方式讓社區(qū)的各項工作措施深入人心。

三、工作組貫徹落實自治區(qū)、市“訪惠聚”活動具體措施。

一是強化理論學習。

工作組黨員按照社區(qū)黨支部要求，認真做好相關內(nèi)容的學習.通過學習，工作組成員牢固樹立把思想和行動統(tǒng)一到自治區(qū)的各項重大決策部署上來的意識，嚴格遵守維護穩(wěn)定的各項規(guī)定要求，規(guī)范行政行為。工作組還定期組織社區(qū)黨員干部進行政治理論學習，認真落實“三會一課”、“兩學一做”的學習任務讓全體黨員干部一起學、一起想、一起做，召集轄區(qū)黨員積極談感想、談感悟，引導理論學習不斷深入。

二是三項重點工作情況。

2，加強基層組織。按照要求，各工作組要建立幫扶工作機制，形成派出單位聯(lián)點幫扶社區(qū)、工作組駐點幫扶社區(qū)的工作格局;工作組要協(xié)助社區(qū)黨支部，選好配強黨組織帶頭人，加大相對薄弱基層黨組織整頓力度，幫助基層組織理清發(fā)展思路，給基層干部教思路、教方法、教經(jīng)驗，提要求、交任務、壓擔子，把基層干部帶起來，使基層組織強起來;群策群力協(xié)助社區(qū)黨支部委員會做好新一屆人大選舉工作。進一步落實區(qū)委“三項治理”工作，嚴查變異四風問題，協(xié)助社區(qū)建立治理的長效機制加強監(jiān)督、加強治理、加強學習。

3，推進“去極端化”。活動中，工作組堅持以現(xiàn)代文化為引領，舉辦豐富多彩的文體活動，如在社區(qū)開展了迎七·一紅歌比賽，積極組織少數(shù)民族居民和學生參與，加強各民族間的交往交流交融;健全完善社區(qū)黨組織、社區(qū)警務室、工作組、“三位一體”工作機制，使非法宗教活動得到全面治理和有效管控。結合維穩(wěn)工作形勢，認真梳理當前工作中存在的突出問題，深入研究，逐步解決并形成具體工作流程。做到“去向全程掌握、情況動態(tài)跟進”，基層組織的社會面防控能力不斷提升，社會反恐維穩(wěn)的正能量越來越強。

四、抓好“三支隊伍”情況。

在此項工作中xxx社區(qū)根據(jù)自身實際情況，主抓干部建設，根據(jù)張春賢書記提出的要爭當政治上強、能力上強、作風上強、心力上強的“四強”干部，努力提高理解力、執(zhí)行力、落實力為目標，要求社區(qū)的全體干部職工無論在任何時候、任何地方、任何條件下，都必須從實際出發(fā)，這是發(fā)揮自覺能動性、從事一切實踐工作的立足點和出發(fā)點。始終保持一種蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，發(fā)揚實干精神，出實策、鼓實勁、辦實事，才能更好地帶領全疆各族群眾團結奮進，不斷作出新的貢獻。

五、協(xié)助抓好軟弱渙散黨組織整頓工作。

xxx社區(qū)“訪惠聚”工作組在指導軟弱渙散基層黨組織抓好整頓建設中，積極協(xié)助配合社區(qū)黨支部，從找準癥結、聯(lián)動幫扶、提升素質(zhì)能力，工作組利用自身“第三方”的優(yōu)勢對發(fā)現(xiàn)的問題當面提出。

領導接訪工作方案（熱門21篇）篇十四

巴州商務局“訪民情惠民生聚民心”住村工作組根據(jù)自治州、縣“三民辦”的安排部署和州商務局“訪惠聚”活動住村工作組的工作計劃積極組織實施，現(xiàn)將住村x月開展工作小結如下：

一、緊緊圍繞州、縣、鄉(xiāng)三級“訪惠聚”工作任務，扎實開展工作。

2、x月7日，根據(jù)縣委安排、全體工作組成員參加聆聽由新疆教科院宗教研究所所長郭泰山講授的“對當前新疆民族宗教問題的思考—十一號學習心得”和由新疆社會科學院吐爾文江·吐爾遜副教授講授的“構建法治社會，塑造法治公民”的主題講座。學習結束后，工作組進行討論，對“構建法治社會、塑造法治公民”中進一步強化依法行政，在思想認識上有了進一步的提高。

3、x月8日，根據(jù)吾塔木鄉(xiāng)黨委、政府的安排，召開自治州州直部門單位、縣市部門單位201x年支持幫扶村(社區(qū))惠民生項目庫工作會議，巴州商務局“訪惠聚“工作組住村工作組根據(jù)會議要求，會同縣醫(yī)院、科協(xié)及村兩委對接了解兩個縣級單位支持昆其村項目情況。

二、緊密協(xié)同村兩委班子，夯實基層組織基礎工作。

1、x月14日下午，州商務局住若羌吾塔木鄉(xiāng)昆其村工作組全體干部前往西塔提讓村與吾塔木鄉(xiāng)機關干部，西塔提讓村、吐魯番村村民等四個村村民共計400余人聆聽縣委黨峰書記就提高村民整體素質(zhì)講座。黨峰書記語言樸實、易懂，生動鼓舞人心。通過聆聽黨峰書記的講座，住村工作組全體成員也在思想認識上有了極大的促進和提高，對今后更好的開展“訪惠聚”工作提振了信心和目標方向。

2、xx月20日下午，州商務局住村工作組全體干部前往昆其村與村民一道聆聽了由縣^v^會副主任吾斯曼?吾守副主任關于提高村民整體素質(zhì)教育講座。

3、根據(jù)鄉(xiāng)黨委的安排部署，工作組與昆其村兩委對昆其村出租房及流動人口進行走訪排查，清查出租房一處，做到對所住村出租房及流動人口的情況清晰，心中有數(shù)，以利于今后加強管理。

4、工作組與昆其村兩委繼續(xù)開展入戶走訪工作。調(diào)整和完善入戶調(diào)查臺賬，詳細了解村民各戶的實際情況，尤其是在生產(chǎn)和生活中存在的問題，特別是村民在意識形態(tài)上的觀念和想法，就如何增產(chǎn)增收和在意識形態(tài)上的去極端化做了深入的討論和交流，為今后有的放矢的開展工作奠定基礎。

5、x月21日，州商務局住村工作組得知昆其村黨員阿不力米提·依明去世，會同昆其村“兩委”一道趕往去世黨員家中，按照民族風俗送去慰問品，看望了家屬表示哀悼。

6、x月21日下午，在昆其村開展了以“我的青春激情飛揚”的文化活動。此次活動由昆其村團支部和婦代會主辦，參加活動村民有80余人，并邀請到了縣委常委、紀委書記、^v^部長阿吉·麥麥提，縣委常委簡曉東、縣婦聯(lián)主席熱艷姑·艾則孜等縣領導及鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導。此次活動由縣委常委、宣傳部長簡曉東致辭。活動內(nèi)容豐富，家庭美食品嘗評比活動、刺繡絹花等手工藝品展示、民族節(jié)目演繹、麥西來甫和各種競技小游戲。

三、加強自身建設，強化服務基層能力。

1、x月21日上午，州訪惠聚第二作督導組組長買合木提·祖農(nóng)及縣訪惠聚辦公室一行4人到巴州商務局住若羌縣吾塔木鄉(xiāng)昆其村“訪惠聚”工作組檢查指導工作。州商務局住村工作組就昆其村基本情況，基層組織現(xiàn)狀，目前開展工作及下一階段工作計劃等一一給工作組進行了匯報。督導組查看了住村工作組開展住村工作的民情日記、工作臺賬及信息報送等資料，并提出了完善意見。督導組對州商務局住村工作組開展組織機構建設、去極端化宣傳、村民素質(zhì)教育、摸底調(diào)查、訪貧問苦等工作給予了肯定。

2、商務局“訪惠聚“工作組安排全體工作隊員學習各項惠民政策，同時積極學習維吾爾語，以不斷提高工作隊員的自身素質(zhì)，以便能增進與住村村民的感情和更好的開展“訪惠聚”工作。

領導接訪工作方案（熱門21篇）篇十五

領導干部接訪是中央關于做好新形勢下信訪工作的一項重大決策，也是做好新時期群眾工作的重要舉措。根據(jù)上級有關部門的要求，我院緊緊圍繞“事要解決”的工作要求，全面推動我院涉訴信訪工作沿著現(xiàn)有的良性軌道運轉(zhuǎn)，促進領導干部定期接待群眾規(guī)范化、制度化，切實維護人民群眾合法權益，促進社會和諧穩(wěn)定發(fā)展，3月29日下午，我院召開全院干警大會，部署領導干部大接訪活動實施方案。

近年來，我院堅持把院長接待作為新形勢下聯(lián)系人民群眾的重要載體，確定每周五為我院的院長接待日，對于上級交督辦的涉訴信訪案件、越級訪、重復訪案件、上訪老戶等案件，由案件的分管院長親自接訪。接訪后，由接訪院長親自制定處理方案，牽頭做好協(xié)調(diào)工作，力爭做到接待一起，化解一起。同時，要求案件涉及的承辦法官、承辦庭室負責人，陪同接待，一同回答當事人提出的問題，并做好判后答疑工作。

該《實施方案》確立了“大接訪”工作應遵循的四項基本原則，堅持公開透明、規(guī)范有序的原則；堅持區(qū)分情況、分類化解的原則；堅持齊抓共管、各方協(xié)調(diào)的原則；堅持解決問題、總結提高的原則。

同時，該《實施方案》從重心下沉、關口前移，積極聯(lián)系上級、爭取幫助支持，幫扶弱勢群體、強化救助力度等幾個方面提出了工作要求并加以規(guī)范。

該項工作的部署，是我院深入貫徹上級部門關于領導干部開展大接訪活動要求的具體體現(xiàn)，對我院在暢通信訪渠道，及時妥善化解涉訴信訪矛盾糾紛，切實推動將問題解決在基層，確保我區(qū)社會和諧穩(wěn)定起到積極作用。

領導接訪工作方案（熱門21篇）篇十六

一、參與接訪的領導范圍。

黨委領導班子全體成員；

二、接訪時間。

安排黨委每個工作日安排一名領導接待群眾來訪；

三、提前公示。

四、接訪形式。

五、按程序接待來訪。

六、陪同接訪人員。

陪同領導接訪的人員應有：相關部門負責人等。

七、批示和交辦。

—1—。

接訪的黨政領導干部根據(jù)信訪人所反映的問題，依照有關法律政策，按照“屬地管理，分級負責”、“誰主管、誰負責”的原則，作出批示和安排，提出解決問題的意見和要求。根據(jù)領導批示意見，將接訪案件交辦到責任單位進行處理。

八、建立工作臺帳。

對領導接訪的信訪事項，逐件建立工作臺帳，接訪臺帳內(nèi)容包括：來訪人姓名、單位和住址、反映的主要問題以及問題發(fā)生地、產(chǎn)生原因、接待處理意見、責任單位、辦理結果等。

九、適時開展督辦。

對領導接訪批示交辦的信訪事項，要進行督辦，確保信訪事項及時處理，按期辦結，回復來訪群眾，促進“案結事了”和問題解決。領導干部接訪制度納入信訪工作目標考核。

—2—。

領導干部接訪制度1、實行局村“兩委”班子成員輪流接訪制度。2、每周周三為包村領導接訪日，地點為本村群眾工作室辦公室。3、接訪領導要按時到崗，認真接待群眾來訪，填好接訪記......

領導干部接訪制度為密切黨同人民群眾的聯(lián)系，暢通信訪渠道，及時協(xié)調(diào)處理信訪事項，保護信訪人的合法權益，根據(jù)^v^《信訪條例》精神，結合本局實際，制定本制度。一、參加接待群眾來......

xx鄉(xiāng)領導干部接訪制度為進一步暢通信訪渠道，維護群眾權益，按照縣委、縣政府統(tǒng)一部署，現(xiàn)就xx鄉(xiāng)領導干部接待群眾來訪工作制定如下制度：一、參與接訪的領導范圍鄉(xiāng)黨委、政府領導班......

杜閣村干部接訪制度一、參與接訪的領導范圍村兩委領導班子全體成員；鎮(zhèn)政府包村人員二、接訪時間安排村兩委每個工作日安排一名領導接待群眾來訪；三、提前公示接訪信息通過廣......

xx區(qū)xx局領導干部接訪制度一、參與接訪的領導范圍黨委領導班子全體成員；二、接訪時間安排黨委每個工作日安排一名領導接待群眾來訪；三、提前公示接訪信息通過廣播、電視或公示......

領導接訪工作方案（熱門21篇）篇十七

根據(jù)縣委組織部開展“訪惠聚”活動部署，我被安排在xx村“訪惠聚”工作組，住村以來，在縣委組織部的正確領導下和在鎮(zhèn)、村的大力支持、同志們的幫助下，我認真克服生活和工作上遇到的種種困難，以高度的政治責任感和工作緊迫感，以飽滿的工作熱情，融入到農(nóng)村中，傾心投身“訪惠聚”各項事業(yè)，體驗農(nóng)村生活，了解百姓生活，幫助農(nóng)民解決實際困難，使自己受教育，也深得基層廣大干部群眾擁護和信任。現(xiàn)將今年的住村工作總結匯報如下：

一、認真學習，提高政治理論水平。

時刻牢記黨的宗旨，自覺增強黨性觀念，以提高政治、經(jīng)濟理論素養(yǎng)和公正廉潔服務意識，全面、認真落實科學發(fā)展觀為中心，住xx工作組之初，本著邊學習邊參與的原則，我在最短的時間里完成了角色的轉(zhuǎn)換，適應了環(huán)境，履行了自己的職責。

二、入戶走訪，了解民情。

一是通過入戶走訪和多方面交流，我對村里的基本情況、風土人情和突出問題做到了“心中有數(shù)”；一年多來，我走訪農(nóng)戶4次，407戶，正是通過前期扎實深入的走訪和調(diào)研，使我對xx村的村情民情有了較為深入的了解，也有了初步的.工作思路。經(jīng)過認真的分析、調(diào)研和與村兩委共同研究，并征求縣、鄉(xiāng)兩級領導意見，制定了《xx工作三年規(guī)劃》，明確了目標方向、保障措施，目前正在穩(wěn)步實施。同時，進一步制定完善了xx村“村規(guī)民約”、“村兩委委員及“訪匯聚”工作組信訪接待日制度”、“xx制度”等一系列規(guī)章制度。同時積極協(xié)調(diào)村兩委之間、村干部之間、以及村和鄉(xiāng)之間的各種關系，并把它作為做好村里全面工作的前提，目前，已初步形成了正常的工作關系和議事機制。

三、貼近民生，真抓實干。

一是盡力做好全村村民住房的規(guī)劃布局，對一些影響村容村貌，占道建設，危舊住房備注央布拉克村進行拆遷改造。

二是整修防滲渠，修建人行道；

四、筑牢根基，提高效率。

努力把黨的良好作風傳遞給農(nóng)民。長期以來部分黨員干部的官僚作風讓農(nóng)民反感，產(chǎn)生不信任，農(nóng)民對集體事務不關心，不積極，“自掃門前雪”的情況突出。為此，我將“一切為民”作為自己工作的根本宗旨，樹立服務農(nóng)民的意識，堅持勤懇辦事的作風，認真傾聽村民的呼聲，不偏聽偏信，不在村里開支任何個人費用，對村民關心的村集體事務及時與村民溝通，必要時召開民主會議，讓村民參與決策。如：我在村里召開了一場關于村民涉及村務管理上訪問題民主聽證會，開了全村先河，村民踴躍參與，并最終達成了共識，效果非常好。在工作中踏踏實實，堅持每周都住村，經(jīng)常性走訪農(nóng)戶。一年四季，堅守崗位，積極主動地幫助村民解決一些實際困難，協(xié)調(diào)鄰里矛盾等，贏得了群眾的肯定和信任。

五、加強法律政策宣傳，堅持正確輿論導向。

近年來，^v^和省里相繼下發(fā)了一系列解決“三農(nóng)”問題的文件，出臺了許多有利于農(nóng)民的政策和措施。特別是南疆莎車縣發(fā)生的7?28、事件，作為下派干部，我向群眾宣傳黨的民族政策，揭批宗教極端勢力和暴恐分子妄圖^v^的險惡用心，使黨的各項政策能貫徹到村里。在此基礎上，我著重幫助村民理清全村發(fā)展思路。通過一些實際的工作，讓群眾看到了生存環(huán)境改善、生活水平提高和未來全面發(fā)展的希望，也讓他們真切地沐浴到黨關懷的陽光雨露。

六、化解矛盾糾紛，促進穩(wěn)定和諧。

作為央布拉克村“訪匯聚”工作組副組長，又是一名基層xxxx干部，我充分發(fā)揮自己工作特長，對于發(fā)生在央布拉克村的矛盾糾紛以及上訪問題，我都能夠本著調(diào)解優(yōu)先的原則，一一化解，全年共化解矛盾糾紛11起、信訪矛盾2起，有力的維護了央布拉克村的和諧與穩(wěn)定。

一年來，通過不懈努力，村黨支部在群眾心中的形象明顯改進，成為了群眾可以信賴的支部，也夯實了黨在駐村的執(zhí)政基礎，進一步增強了黨在駐村的有效執(zhí)政能力。

領導接訪工作方案（熱門21篇）篇十八

為進一步暢通信訪渠道，維護群眾權益，按照縣委、縣政府統(tǒng)一部署，現(xiàn)就xx鄉(xiāng)領導干部接待群眾來訪工作制定如下制度：

一、參與接訪的領導范圍。

鄉(xiāng)黨委、政府領導班子全體成員；

二、接訪時間。

安排鄉(xiāng)黨委、政府每個工作日安排一名領導接待群眾來訪；

三、提前公示。

四、接訪形式。

五、按程序接待來訪。

—1—要問題等內(nèi)容。來訪人填表后按照先后順序依次接談；

六、陪同接訪人員。

陪同鄉(xiāng)領導接訪的人員應有：鄉(xiāng)直相關部門負責人、鄉(xiāng)信訪辦負責人，鄉(xiāng)司法所人員。陪同接訪人員由鄉(xiāng)信訪辦負責聯(lián)系。

七、批示和交辦。

接訪的黨政領導干部根據(jù)信訪人所反映的問題，依照有關法律政策，按照“屬地管理，分級負責”、“誰主管、誰負責”的原則，作出批示和安排，提出解決問題的意見和要求。根據(jù)領導批示意見，由鄉(xiāng)信訪辦將接訪案件交辦到責任單位進行處理。

八、建立工作臺帳。

對領導接訪的信訪事項，逐件建立工作臺帳，接訪臺帳內(nèi)容包括：來訪人姓名、單位和住址、反映的主要問題以及問題發(fā)生地、產(chǎn)生原因、接待處理意見、責任單位、辦理結果等。

九、適時開展督辦。

對領導接訪批示交辦的信訪事項，要進行督辦，確保信訪事項及時處理，按期辦結，回復來訪群眾，促進“案結事了”和問題解決。鄉(xiāng)領導接訪批示交辦信訪事項的督辦由鄉(xiāng)信訪辦負責。從7月1日起，xx鄉(xiāng)領導干部接訪制度納入信訪工作目標考核。

—2—。

為不斷創(chuàng)新信訪工作機制，暢通與群眾交流、溝通的渠道，進一步密切聯(lián)系群眾、改進基層干部作風，促進全鄉(xiāng)穩(wěn)定發(fā)展，構建和諧社會。鄉(xiāng)黨委、政府決定在全鄉(xiāng)實行領導干部下訪制度。具體實施意見如下：

1、科學安排，定期定點下訪。領導干部要根據(jù)自己的工作特點和職責要求，確定好下訪時間和下訪地點，做到定期下訪、定點下訪。領導干部下訪時，可帶領有關部門負責人一同下訪，集中會辦；也可分組或個人單獨實地走訪；遇有特殊情況應隨時到聯(lián)系點下訪。

2、事前預告，認真搞好對接。領導干部下訪前要主動與聯(lián)系點搞好對接，按照人員、時間、地點、形式、程序、電話號碼“六公開”的要求，提前告知分工范圍或聯(lián)系點所在地的群眾，努力提高下訪工作的透明度和辦事效率。受下訪的單位要提前做好相關問題的排查工作。領導干部下訪時，當?shù)赜嘘P負責人要在現(xiàn)場同時接訪。

3、建立長效機制。下訪工作是一項長期的、務實的工作，必須積極探索，與時俱進，確保取得預期效果。各部門負責人要建立下訪活動臺帳，建立和完善下訪工作制度，認真落實責任制和責任追究制。

—3—。

4、樹立自身形象。領導干部下訪要改進作風、端正態(tài)度，把握政策、講究方法，沉底工作、文明接訪，嚴格自律、樹好樣子，切實做到與群眾面對面交流，“零距離”接觸，心與心溝通。每次下訪要做到輕車簡從，不得增加基層負擔。

領導接訪工作方案（熱門21篇）篇十九

村兩委領導班子全體成員；鎮(zhèn)政府包村人員。

二、接訪時間。

安排村兩委每個工作日安排一名領導接待群眾來訪；

三、提前公示。

四、接訪形式。

五、按程序接待來訪。

六、陪同接訪人員。

陪同接訪的人員應有：相關部門負責人等。

七、批示和交辦。

接訪的干部根據(jù)信訪人所反映的問題，依照有關法律政。

—1—。

策，按照“屬地管理，分級負責”、“誰主管、誰負責”的原則，作出批示和安排，提出解決問題的意見和要求。根據(jù)領導批示意見，將接訪案件交辦到責任單位進行處理。

八、建立工作臺帳。

對接訪的信訪事項，逐件建立工作臺帳，接訪臺帳內(nèi)容包括：來訪人姓名、單位和住址、反映的主要問題以及問題發(fā)生地、產(chǎn)生原因、接待處理意見、責任單位、辦理結果等。

九、適時開展督辦。

對接訪批示交辦的信訪事項，要進行督辦，確保信訪事項及時處理，按期辦結，回復來訪群眾，促進“案結事了”和問題解決。干部接訪制度納入信訪工作目標考核。

—2—。

領導接訪工作方案（熱門21篇）篇二十

根據(jù)地委組織部關于《地區(qū)開展各級干部深入基層“情惠民生聚民心”活動實施方案》的安排部署，由地區(qū)國投公司、地區(qū)國土資源局、哈密市城管隊組三個單位派出人員組成“訪匯聚”工作組，派駐xx社區(qū)開展為民服務活動。現(xiàn)將近今年的工作情況總結報告如下：

一、基本情況。

今年xx社區(qū)的13名“訪惠聚”工作組成員都是響應新疆二十萬干部下基層的號召，主動請纓，成為第一批派駐xx社區(qū)的工作組，其中：地區(qū)國投公司派駐5名工作組成員；地區(qū)國土資源局派駐1名工作組成員；哈密市城管隊派駐7名工作組成員。

“訪惠聚”工作組自3月5日進駐社區(qū)以來，嚴格按照“十不準’的工作紀律和六項任務的要求，堅持在社區(qū)黨支部的領導下開展工作。下派前集中在市委組織部參加為期一周理論學習，下派后將xx社區(qū)當作自家的家，把社區(qū)干部和居民當做自己的親人，時刻把社區(qū)服務工作放在心上，熱愛社區(qū)，熱愛社區(qū)居民。向社區(qū)干部學習服務基層的工作經(jīng)驗和方法，日常工作中主動向社區(qū)領導請示匯報，相互交流基層工作經(jīng)驗和方法。走訪入戶深入社區(qū)居民了解民情民意，以凝聚民心為切入點，辦實事、解難事為重要抓手，創(chuàng)造性地開展了民族團結、宗教和諧及維護社會穩(wěn)定等各項工作。

二、主要工作。

（一）健全組織、周密部署、加強學習。

一是成立了臨時黨支部、制定了實施方案和各項規(guī)章制度。根據(jù)《地區(qū)開展各級干部深入基層“情惠民生聚民心”活動實施方案》的要求，工作組成立了臨時黨支部，建立健全了支部機構，配備了支部書記、組織委員和宣傳委員，開展了組織生活。成立了以社區(qū)黨支部書記阿依尼沙吾斯曼為組長的惠活動工作領導小組，根據(jù)六項任務規(guī)定，工作組還建立了工作、學習、例會、考勤、紀律、檔案管理等6項工作制度制度。并將監(jiān)督崗、“十不準”工作紀律、“訪惠聚”工作制度宣傳牌和群眾意見箱上墻公示，接受群眾監(jiān)督。制定了實施方案、雙向承諾及三年規(guī)劃。

二是抓好學習教育、注重教育成果。駐xx社區(qū)“訪惠聚”工作組按照上級部門的要求，積極參加社區(qū)統(tǒng)一組織的群眾路線教育實踐活動，深入學習領會^v^同志的系列重要講話及《論群眾路線重要論述摘編》等，以及自治區(qū)，地、市等領導同志的講話精神，觀看《焦裕祿》、《楊善洲》等8部先進事跡影片。采用集中授課和個人自學相結合，做筆記，寫心得體會積極組織討論。自七月份開始，組織“訪惠聚”工作組人員參加每周三晚上的夜校培訓學習，及時了解國內(nèi)的大事，深入解讀中央第二次新疆工作座談會精神。參加西河區(qū)辦事處組織的為期四天的“訪惠聚”工作組集中培訓，按照”四必談“的要求開展談心活動20余人次，做到化解矛盾，消除隔閡。按照”照鏡子、正衣冠、治治病”的要求，對照“訪惠聚”工作的六項任務，通過群眾提、自己找、上級點、集體議等方式，從政治上不夠強等“四風”方面努力查找存在問題的根源和不足。深入開展批評與自我批評，正真做到“紅紅臉，排排毒、出出汗。”努力爭做政治強、能力強、作風強、心力強的四強干部。近幾個月來共向地委組織部、地區(qū)國投公司、西河區(qū)辦事處報送簡報42期，半月報表5份，半月工作總結5份，半月為社區(qū)居民辦實事的說明5份，月份報表5份，月份工作總結10份，月份為群眾辦實事的說明5份，季度總結2份，半年工作1份。

三是走訪入戶了解民情民意。“訪惠聚”工作是群眾路線教育工作的一個重要載體，xx社區(qū)工作組在走訪入戶過程中，始終以群眾無小事作為衡量工作的標準。在深入社區(qū)居民時，堅持入鄉(xiāng)隨俗進行走訪入戶，進入少數(shù)民族家庭都按照習俗進屋脫鞋，盤腿而坐，同時采用街頭巷尾、房前屋后、小廣場、馬路邊、活動場所、懇談會等多種方式進行走訪，注重摸實情，與居民一起嘮家常、交朋友，聽居民的真話、實話，甚至是牢騷話。認真填寫入戶登記薄、民情日記、信訪接待登記薄，建立了入戶明細表，專人負責對入戶數(shù)據(jù)的核對統(tǒng)計工作。廣泛征求群眾意見建議103條，歸納梳理18條。“訪惠聚”工作組成員中的3名黨員與3戶轄區(qū)居民家庭進行了結對子，交朋友，認親戚活動，相互贈送了紀念品和親情聯(lián)系卡，經(jīng)常用電話和微信互動保持聯(lián)系，尤其是“訪惠聚”工作組城管隊員艾力坎木艾尼瓦與漢族退休干部張秀琴結對后兩人親入姐弟，今年7月姐姐張秀琴邀請弟弟艾力坎木艾尼瓦及同事到他們家的杏樹園子做客，在社區(qū)組織的迎中秋共團圓茶話會上姐弟兩還進行吹蠟燭比賽。

三、加強民族團結、增進民族互信。

一是維護民族團結，從身邊做起。xx社區(qū)工作人員24人，其中少數(shù)民族20人。工作組成員堅持落實每日2句日常維吾爾語言的學習制度，由工作組城管隊員阿衣古麗沙塔擔任輔導老師，形成了各民族之間團結友愛，互幫、互學、互助學習的氛圍。

二是4月初，特困戶買熱葉木依米提因結腸癌再次復發(fā)前往烏魯木齊救治，但因缺少資金而無法辦理住院手續(xù)。工作組及時將這一情況反饋給派出單位地區(qū)國投公司，國投公司給社區(qū)捐款1萬元，經(jīng)社區(qū)研究為其先解決了元住院資金。

四是在傳統(tǒng)節(jié)假日期間，慰問少數(shù)民族居民，宣傳民族宗教政策，讓民族同胞感受黨和政府的關心和溫暖。

四、以現(xiàn)代文化引領，促進宗教和諧。

想方設法豐富社區(qū)文化生活、以舉辦文化娛樂，增圖書、結對子、講故事、吃團圓飯等活動為載體，給社區(qū)居民創(chuàng)造相互交流的機會，搭建民族團結的平臺，傳遞正能量，輸送科技文化知識。

一是為活躍節(jié)日氣氛，社區(qū)和工作組組織居民堅持每月一活動，豐富轄區(qū)居民的業(yè)余文化生活。3月5日組織了“慶三八”展風采促團結文藝演出，工作組和社區(qū)居民同臺表演搶凳子游戲和跳麥西來甫舞蹈。并給榮獲xx年度“好媳婦”、“好家庭”“好鄰居”、“好婆婆”、頒發(fā)了榮譽證書。為迎接“五四“青年接的到來，4月23日舉辦了“弘揚法治精神，普及法律知識”為主題的法律知識講座。講解了憲法、中國三大訴訟法等方面的知識；現(xiàn)場解答了居民提出的法律咨詢；通過宣講教育，提高了居民的法律意識，在加強民族團結，增強民族互信、促進宗教和諧中起到重要的作用。4月26日舉辦了以“青春飛揚，放飛夢想”文體活動。組織20余名團員青年開展了拔河比賽、增圖書活動，參加義務勞動等，為團員青年傳遞了正能量。6月24日舉辦了“慶七一、唱紅歌、憶黨史、頌黨恩”為主題活動，慶祝中國^v^建黨93周年的到來。一是重溫入黨誓詞，二是表彰三名社區(qū)優(yōu)秀老黨員，三是進行唱紅歌比賽。10月15日哈密市人民法院在xx社區(qū)設立巡回法庭，社區(qū)群眾旁聽了發(fā)生在身邊的真實案例，感受了法律的威嚴。

二是針對5月22日發(fā)生在烏魯木齊市沙依巴克區(qū)公園北街早市的嚴重暴力恐怖事件，組織社區(qū)和工作組全體人員進行聲討，認清暴恐分子慘無人道、滅絕人性的猙獰面目和丑惡嘴臉。大家一致認為，暴恐分子是我們各族人民共同的敵人，我們一定要團結起來，不給暴力留有生存的空間，讓我們新疆這片天空更藍、更純凈。

三是工作組成員充分利用走訪入戶的有利時機，積極向社區(qū)居民發(fā)放西河區(qū)街道工作委員會致轄區(qū)居民的一封信，維護社會穩(wěn)定，維護民族團結的相關知識問答，^v^調(diào)解法等，深入居民用兩種語言反復解讀中央第二次新疆工作座談會精神。盡量宣講知道的黨的路線方針政策及困難人員享受醫(yī)療救助和4050人員繳納社會保險等方面的優(yōu)惠政策。讓社區(qū)居民正真享受政府帶來的溫暖和關懷。

五、落實民生建設任務，增加居民收入。

針對走訪入戶過程中集中反映的物業(yè)服務方面的問題。

一是4月29日，社區(qū)和方惠聚工作組組織第一次物業(yè)服務座談，參加座談會的轄區(qū)內(nèi)5家物業(yè)公司及哈密市房產(chǎn)局和哈密市城投公司有關人員參加。會上集中討論了如何解決物業(yè)服務方面的問題。

二是xx一區(qū)因物業(yè)管理自5月1日起，由環(huán)衛(wèi)處管理移交給xx物業(yè)公司管理，但自4月份以來，小區(qū)清掃工作開始滯后，成為居民投訴的熱點問題。為解決居民反映的問題，工作組將征集的意見和其他物業(yè)公司好的經(jīng)驗、管理方法逐一向物業(yè)公司進行反饋；同時，社區(qū)干部和工作組成員，將維護小區(qū)衛(wèi)生通知書貼在小區(qū)的醒目處，告知居民將垃圾自覺扔到垃圾箱內(nèi)，以便及時清掃和拉運；并利用入戶后的空余時間清理一區(qū)住戶隨意丟棄在樓道、綠化帶等地的垃圾。用愛心換真心，用行動做表率，以真情感化居民，啟發(fā)居民自覺愛護小區(qū)環(huán)境，增強居民自覺維護小區(qū)衛(wèi)生的意識。

一年來“訪惠聚”在民生建設方面為轄區(qū)居民解決了印刷廠噪音大、公交站牌短缺、居民生活用水與綠化用水時間錯開、路面積水、占道經(jīng)營、房屋滲水、門面房停電、幸福花園綠化、清理小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生等14件問題，排除轄區(qū)內(nèi)不安全的因素和苗頭1件。利用節(jié)假日和特殊紀念日走訪慰問轄區(qū)困難居民。

六、群防群治群控，確保社區(qū)穩(wěn)定。

二是認真落實“三位一體”工作機制，為了提高入戶效率，抓住居民晚上7：00時以后在家的時間，積極參加社區(qū)組織的流動人口清查、西河區(qū)社會管理基礎數(shù)據(jù)摸排采集核查、協(xié)助社區(qū)警務室進行實有房屋、實有人口基本信息登記等專項工作。加強值班巡邏，落實流動人口核實和統(tǒng)計工作，進行動態(tài)管理，建立動態(tài)檔案，隨時變更隨時登記，全年共清查登記流動人口634人，走訪居民1600多戶。

三是積極配合社區(qū)落實“四知四清四掌握”工作機制，做到底數(shù)清、情況明，分析研判準確、安全防范到位。配合社區(qū)及警務室，在依法治理非法宗教活動、打擊宗教極端違法犯罪專項行動、加強對婚姻領域違法行為綜合治理專項行動等工作中積極主動，發(fā)現(xiàn)違法犯罪和可疑線索，及時報告相關部門。

四是做好情報信息工作。對帶有苗頭性、傾向性、預警性的問題和案件（事）件做到早發(fā)現(xiàn)、早預防、早處理、早報告。配合社區(qū)做好平安建設創(chuàng)建活動，積極發(fā)放粘貼平安建設宣傳資料300余份。

五是組織15名返鄉(xiāng)大學生開展中央新疆第二次工作座談會精神解讀，就平安假期、就職去向進行座談。

六是調(diào)動各方力量，協(xié)助提升社區(qū)維穩(wěn)管控工作能力，構建群防群治維穩(wěn)工作體系。充分發(fā)揮“黨員”、“樓棟長”、“十戶長”的作用，加強24小時巡邏管控。發(fā)揮好他們在基層一線宣傳員和信息員作用。

七是因xx主干道下班高峰期占道經(jīng)營行為較為嚴重，嚴重影響了交通以及居民的出行，工作組城管隊員每周加班加點進行為期三天的占道經(jīng)營清理工作，大大減少了交通安全隱患，履行了城管隊員的職責。

八是工作組成員按照社區(qū)的要求堅持參加社區(qū)和西河區(qū)街道的維穩(wěn)值班。

七、加強基層組織建設、夯實長治久安基礎。

xx社區(qū)為確保教育活動的順利開展，積極開展了黨的群眾路線教育活動，由駐社區(qū)“訪惠聚”工作組進行指導檢查落實學習情況。活動前制定了實施方案和學習計劃，召開了動員大會，并對社區(qū)班子、黨員干部政治不夠強和“四風”方面存在問題進行了測評。認真學習了^v^同志系列重要講話和《論群眾路線重要論述》等，以及自治區(qū)，哈密地市相關文件精神，組織收看看《焦裕祿》、《楊善洲》等8部影片，社區(qū)干部采用集中學習和個人自學相結合，認真做好學習筆記，寫心得并組織討論。通過發(fā)放征求意見表、面對面談話、座談會、調(diào)查問卷、設置意見箱等多種形式征求意見。在專題組織生活會上班子及班子成員相互開展了批評和自我批評，一針見血指出了存在的問題，提高了班子成員之間的凝聚力和班子的戰(zhàn)斗力。

“訪惠聚”工作重視樹立社區(qū)黨支部和社區(qū)干部的威信，走訪入戶過程中經(jīng)常由熟悉雙語的工作組組員以及社區(qū)干部進行宣講、交流、解釋。在解決民生問題和居民反映的熱點難點問題時由社區(qū)領導牽頭，“訪惠聚”工作組具體抓好落實。慰問轄區(qū)困難居民始終讓社區(qū)黨支部沖在前面，牢固樹立黨支部在社區(qū)居民中的形象。

一年來，工作組成員始終按照“情、惠民生、聚民心”活動實施方案的要求，以吸納“地氣”的工作方式開展為民服務活動，時刻把社區(qū)服務工作放在心上，熱愛社區(qū)，熱愛社區(qū)居民，和居民之間距離拉近了，心更帖了，朋友增多了，各民族之間的關系融洽了，不和諧的“聲音”消滅了，提升了社區(qū)黨支部的威信。工作組成員收獲了大量的基層工作經(jīng)驗和方法。

八、全面遏制違章建筑勢頭，進一步規(guī)范城鄉(xiāng)建設秩序。

今年派駐西河區(qū)街道xx社區(qū)的我城管隊員不僅擔任“訪惠聚”工作組的工作，配合社區(qū)以及工作組完成了以上各項工作任務外，同時肩負著西河區(qū)區(qū)域范圍內(nèi)的違章違法建筑的查處工作，在全街道范圍內(nèi)巡回督查，通過加班加點巡查盯防，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理、早拆除，查處整治等等一系列措施，今年的違建查處工作也有了一定成效。

治理亂搭亂建為主的專項整治開展以來，西河區(qū)轄區(qū)內(nèi)亂搭亂建、突擊建設、違法占地等行為明顯減少，轄區(qū)內(nèi)共查處和制止亂搭亂建行為：共計18戶，總建筑面2202，圍墻470米，危房情況核實9處。

違章建筑問題是一個長期性、復雜性的問題，要堅持“標本兼治、堵疏結合、因地制宜、分類指導、分級負責”的原則，建立長效機制，疏堵結合，從根本上解決，減少違法建設行為發(fā)生，當前，西河區(qū)街道辦事處協(xié)同我城管隊將亂搭亂建整治工作正在強力推進中，將始終保持制止亂搭亂建的高壓態(tài)勢，堅決遏制亂搭亂建現(xiàn)象的發(fā)生。

我們爭取在下一年在違法違章建筑工作中加大思想動員工作力度，積極做好拆違工作，繼續(xù)加大宣傳力度，思想教育工作隊要繼續(xù)進村入戶做工作，爭取更多的違法建筑戶進行自拆。及時調(diào)整動員自拆方式，建議下一步的動員自拆，繼續(xù)按此方式進行，充分發(fā)揮我西河區(qū)街道辦和城管隊員的積極作用。

領導接訪工作方案（熱門21篇）篇二十一

成績的背后，凝聚的是全市上下長期的努力，以及對體制機制的創(chuàng)新與發(fā)展。近年來，嘉興市委、市政府深入貫徹落實中央、省委關于信訪工作的各項決策部署，始終堅持把信訪工作作為事關改革發(fā)展穩(wěn)定的基礎性工作不動搖，把保障和改善民生作為預防和化解矛盾糾紛的基礎性工作不動搖，堅持以群眾工作為統(tǒng)攬，著力深化領導干部接訪下訪制度，積極創(chuàng)新工作方法，不斷健全長效機制，層層推進領導干部接訪下訪，有效促進了信訪形勢的進一步好轉(zhuǎn)。回顧全市信訪工作，三大特色可圈可點：

時任浙江省委書記、省人大常委會主任的***同志高度重視領導下訪工作，并指出，這是一項一舉多得的有益創(chuàng)舉。我們要進一步加強對這項工作的探索研究，不斷深化這項工作，切實把這件事關群眾切身利益和社會和諧穩(wěn)定的大事做實、做細、做好。對此，嘉興市不斷堅持和完善市黨政領導干部定期接待群眾來訪、下訪約訪、領導包案等制度，進一步暢通信訪渠道，推動信訪問題得到有效化解。

一是領導接訪制度化。自1984年3月，我市建立黨政領導接待日制度以來，市領導及相關市級部門負責人已連續(xù)33年于每月15日在市信訪局聯(lián)合接待來訪群眾，即使節(jié)假日也從未間斷，從不改期。2004年又增加了律師陪同接待，并建立了市人大、市政協(xié)領導參與接待日制度。目前，每月15日集中在市信訪局聯(lián)合接待群眾的接待組已達10個。

二是領導下訪常態(tài)化。始終堅持把領導干部下訪作為訪民情、聽民意、解民憂的重要途徑。每年，部署開展市、縣、鎮(zhèn)三級領導干部下訪約訪活動，面對面聽取信訪群眾的訴求，千方百計幫助群眾排憂解難，解決實際困難。通過領導下訪，一些重點、熱點信訪突出問題得到了有效解決和緩解，減少了越級上訪的發(fā)生。

三是包案調(diào)處精細化。每年年初，根據(jù)來信來訪及排查情況，列出“問題清單”，厘清“責任清單”，對重點和疑難信訪案件逐一落實市領導包案調(diào)處，做到一事一策，精準發(fā)力。市聯(lián)席辦每月進行梳理匯總，及時通報情況，分解落實任務；市委市政府定期聽取包案化解工作進展情況，確保工作到位、責任到位。

如今在嘉興，領導干部接訪下訪成為常態(tài)，各級領導干部自覺踐行黨的群眾路線，始終把群眾利益放在第一位，貼近基層，貼近群眾，面對面聽取訴求，千方百計“解民憂、化民怨”，充分展示了黨的誕生地領導干部的責任擔當和為民情懷。

下訪接訪的過程，既是解決群眾訴求的過程，更是調(diào)查研究的過程；既是廣泛集中民智的過程，更是實現(xiàn)科學決策的過程。除了嘉興市級層面，嘉興下轄各縣（市、區(qū)）也把大接訪工作擺上重要位置，“一把手”親自掛帥，黨政領導全員參與，創(chuàng)新接訪載體，有效化解信訪突出問題。

一是領導主動參與。各地明確黨政“一把手”是大接訪活動的第一責任人，對大接訪活動負總責，在此基礎上，做到主要領導親自抓、分管領導具體抓、其他領導配合抓，形成“一人牽頭，分解落實”和縣、鎮(zhèn)（街道）、部門聯(lián)動的工作格局。在桐鄉(xiāng)等縣（市、區(qū)）推行每月下訪制度，黨政領導每月10日、15日、20日定期到鎮(zhèn)（街道）下訪，在一線了解情況、落實責任、化解問題。

二是突出工作重點。把縣（市、區(qū)）委書記大接訪活動、信訪積案化解和信訪穩(wěn)定三項活動載體有機結合，接待領導做到包接待協(xié)調(diào)、包督查督辦和包處置穩(wěn)控，做到“事事有回音、件件有著落”。平湖市領導以“民情工作日”為載體，以重點約訪、帶案下訪、專題會商和現(xiàn)場辦公等形式親自協(xié)調(diào)處理重大疑難信訪事項。

三是創(chuàng)新工作方式。聯(lián)動開展干部下訪大督查和矛盾糾紛排查大化解等專項活動，著力構建長效機制，積極推進工作實效。嘉善縣創(chuàng)新并完善了縣級領導巡回下訪、部門領導分類接訪、鎮(zhèn)級領導隨時接訪、村級干部上門走訪、縣鎮(zhèn)領導預約接訪“五訪聯(lián)動”機制，海寧市率先推出了群眾選領導、領導選案件的“雙選”約訪模式，切實為化解各類信訪問題搭建了平臺、暢通了渠道。

在嘉興各地，接訪下訪方式在不斷創(chuàng)新，各級領導干部帶著感情、帶著責任，變?nèi)罕娚显L為領導干部主動下訪，把來訪群眾當家人，把群眾之事當家事，真情投入，下足功夫，化解了一大批影響社會和諧穩(wěn)定的突出矛盾和問題。

基層是群眾信訪的源頭，又是解決信訪反映問題的關鍵。***同志在浙江工作時強調(diào)：在信訪工作中，基層干部應該把好第一道崗。正是在這一理念的引導下，全市各鎮(zhèn)、街道（部門）在實施每月15日市、縣、鎮(zhèn)三級聯(lián)動接待的同時，通過民情分析、多方聯(lián)動、創(chuàng)新實踐等，切實做到民情及早掌握、源頭提前防范、工作先行推進、矛盾一線化解。

》，定期匯總情況，分析研究問題，提出化解方案，變被動為主動。

二是一線化解矛盾。建立健全信訪矛盾糾紛定期排查、滾動排查、監(jiān)測預警機制，最大限度做到信訪問題早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)處、早化解。特別是自2004年以來，全市鎮(zhèn)（街道）綜治司法信訪聯(lián)動中心實現(xiàn)全覆蓋，依托該中心，以綜治、司法、信訪三部門為基礎，納入勞動、國土、農(nóng)經(jīng)、計生等部門，實行集中統(tǒng)一辦公，工作在一線開展、問題在一線解決、矛盾在一線化解，有力推動信訪工作“關口前移、重心下移”。

三是創(chuàng)新調(diào)處載體。積極探索基層信訪工作新途徑，組建“社會矛盾聯(lián)合調(diào)解中心”，建立了“六六群眾工作、兩代表一委員接待群眾、全員維穩(wěn)、訪調(diào)對接、律師參與、百人信訪評議團、民情聯(lián)絡員”等基層工作機制，融信訪工作、群眾工作、社會管理服務工作為一體，充分調(diào)動全社會的力量，助推矛盾化解，努力實現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。

各級領導干部在接訪下訪過程中，認真檢查指導基層工作，促進基層工作的開展與落實。經(jīng)過多年來努力，全市信訪工作基層基礎建設扎實有效，既構建起了與群眾“零距離”、面對面溝通交流、調(diào)處矛盾糾紛的良好機制，又形成了橫向到邊、縱向到底、網(wǎng)格化、全覆蓋的信訪工作大格局。

在嘉興，我們的領導干部下去多了，基層群眾上來少了。一個個社會矛盾得以調(diào)和、一件件信訪積案得以解決，可以說，這既是領導干部以身作則、持之以恒，認真解決事關群眾切身利益的信訪問題的生動實踐，也是接訪下訪制度落地生根結出的豐碩成果。