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    2024年管理工作心得(優(yōu)秀18篇)

    時間:2025-07-07 作者:雨中梧

    通過寫工作心得,我們可以將自己在工作中的成果以及學(xué)到的東西一一記錄下來,方便今后的回顧和參考。接下來,我將為大家分享一篇優(yōu)秀的工作心得范文,希望能給大家?guī)硪恍╈`感和啟示。

    2024年管理工作心得(優(yōu)秀18篇)篇一

    八月以來,在辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的協(xié)作、幫忙下,經(jīng)過自身努力,認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了辦公室和領(lǐng)導(dǎo)安排的各種事項。現(xiàn)將個人一年來學(xué)習(xí)、工作情景總結(jié)如下:

    一、學(xué)習(xí)方面。

    雖然這幾年我從事文秘工作積累了一些經(jīng)驗,文字功底也逐步提高,各方面的本事在辦公室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,以及同事的幫忙下得到多方煅煉,可是與市委辦公室高標(biāo)準(zhǔn)要求還有許多差距,要彌補這些差距,就必須加強自身學(xué)習(xí),經(jīng)過學(xué)習(xí)——實踐——再學(xué)習(xí),不斷提高自我的理論水平和分析問題,解決問題的本事。我深知:作為一位秘書,如果沒有扎實的理論功底作基礎(chǔ),沒有正確的理論指導(dǎo)實踐工作,就不可能做好秘書這行工作,就不能真正成為一名合格的秘書。

    二、業(yè)務(wù)方面。

    我作為政法口的秘書,除進取完成辦公室交辦的各項工作以外,還主動為分管領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。今年以來,我認(rèn)真完成了辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦講話及各種匯報、通知、總結(jié)、經(jīng)驗交流材料等材料的起草校對工作,及時編寫了各類政法方面的信息;對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類信訪案件做到及時處理、及時報送。全年跟隨領(lǐng)導(dǎo)5次下基層進行調(diào)研,并撰寫了有價值的調(diào)研。聽從領(lǐng)導(dǎo),服從安排,今年根據(jù)辦公室的安排,我參加民兵訓(xùn)練,在訓(xùn)練中,我始終堅持能吃苦能戰(zhàn)斗的精神,認(rèn)真完成各項訓(xùn)練任務(wù),受到了阿克地委、阿克蘇地區(qū)行署、阿克蘇軍分區(qū)的聯(lián)合通報表揚,并頒發(fā)了先進個人獎牌。

    三、自覺遵守辦公室各項規(guī)章制度。

    今年以來,我嚴(yán)格要求自我,認(rèn)真遵守市委辦公室的各項規(guī)章制度,自覺做到值好班,上班不遲,下班不早退,按要求及時簽到,異常是在有急事、到其它單位辦事、下單位調(diào)研等情景都自覺向辦公室領(lǐng)導(dǎo)請假。

    四、存在的問題及打算。

    1、雖然自我平常也加強了學(xué)習(xí),可是學(xué)習(xí)資料僅僅限于自我對口業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),其它方面的知識看得比較少,知識面不廣大。所以在新一年里我將進一步加強學(xué)習(xí),更好的適應(yīng)辦公室工作。

    2、心再細(xì)一點,工作再得細(xì)點,避免出現(xiàn)不必要的錯誤,進一步提高辦文質(zhì)量。

    3、加強各方面本事的煅煉,不斷提高自我的辦事、辦文本事,提高工作效率。

    2024年管理工作心得(優(yōu)秀18篇)篇二

    加油站是展示企業(yè)文化的窗口,是完成銷售任務(wù)、實現(xiàn)經(jīng)濟效益的承載者,是營造“家庭”氛圍的基本單元。作為加油站的站長,怎樣管理好加油站,是我始終追求的目標(biāo)和努力工作的方向。

    加油站是我們向社會提供服務(wù),展示精神風(fēng)貌的窗口。日常管理中我十分重視加油站形象管理,始終做到加油現(xiàn)場環(huán)境整潔、衛(wèi)生,不留死角,并隨時清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū)-廁所,只要是我在加油現(xiàn)場,基本上是掃把不離手。

    身教重于言教,員工們每當(dāng)看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時,不用我叫,他們自動就跑過來和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下,展現(xiàn)在顧客眼前的,每時每刻都是整潔、清新的環(huán)境。

    加油站是一個員工的集合體,作為加油站站長一項必不可少工作就是管理員工。在對員工的管理上我不斷加強學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)能力。要想管好別人,首先自己要知道去怎么管。我不斷向許多有經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí),我注重對《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí),做到自己應(yīng)該怎樣管、對員工怎樣要求心中有數(shù)。做促進員工和睦相處的促進劑。員工們各有各的生活習(xí)慣和脾氣,加強了解員工,使大家相知并相互理解,減少矛盾發(fā)生,建立和諧的工作環(huán)境。

    損耗管理工作是加油站的大事,損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬,在損耗管理的工作中我從源頭抓起,仔細(xì)核對每車進油單據(jù),及時做好記錄。從兩方面入手:一是量油罐,看油罐空高的變化,二是每月和片區(qū)經(jīng)理對加油機進行自校,檢測加油機是否精確無誤,發(fā)現(xiàn)損耗及時查明原并做好相關(guān)記錄。接卸油品時,想方設(shè)法卸盡油罐車內(nèi)的余油,做到點滴歸倉。通過全體員工的共同努力,我站損耗管理工作取得長足進步。

    帶著美好憧憬,步入_年,我將不斷鞭策自己,為瓊中營根站做出應(yīng)有的貢獻!

    2024年管理工作心得(優(yōu)秀18篇)篇三

    要想贏得客戶、贏得市場,就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,而往往客戶對服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠。在日常工作中真正做到“真誠”并不是一件輕松容易的事。有人說從事物業(yè)管理工作就像看萬花筒,什么人都會見到,沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。面對形形色色的人,工作中難免會遇到這樣那樣的困難與無奈,這就要求我們針對不同性格的人,采取不同的處理方式,還要有一定的忍耐性。

    在工作中有的同志受了委屈,可能會反唇相譏、惡語相向,甚至動粗,這樣即使贏了事實卻輸了客戶,長此以往得不償失,日后的工作會很難開展。其實在人與人之間復(fù)雜的關(guān)系中,如果我們處理問題時能真心為對方著想,從對方立場出發(fā),大多數(shù)情況下也會相應(yīng)得到對方的寬容,不是有句話叫做“精誠所至,金石為開”嗎?遇到問題不妨來個換位思考,如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家暖氣不熱,我窩不窩火?如果是我家有車進不了自家小區(qū)停車場,我煩不煩?往往客戶的“百般挑剔”都事出有因,是對我們服務(wù)不滿意的一種表現(xiàn),從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。當(dāng)然有些服務(wù)要求是我們力所不能及的,也不是我們的服務(wù)范疇,即使如此也千萬不要“事不關(guān)己高高掛起”,仍要本著業(yè)主事情無小事的原則,認(rèn)真對待,耐心解答,往往在細(xì)節(jié)小事中更能體現(xiàn)出服務(wù)的真誠,更能感化業(yè)主。

    有一件小事,讓我感觸頗深,讓我體會到了真誠的重要性。那還是四年前,我剛剛踏上物業(yè)管理工作崗位,一天晚上值班,7點左右,突然有一位女客戶打來電話,著急地說:“哎,物業(yè),我家怎么停電了?”我請她稍等,馬上聯(lián)系了維修人員上去查看。不一會兒那個大姐又打來電話:“你們怎么回事呀,這點兒小事都辦不了,我這趕著寫資料,明天還要交,寫不完誰負(fù)責(zé)呀,你們還能干什么呀,收錢時都出來了……”當(dāng)時我心想,我又沒招惹她,跟我急什么呀!這時去維修的那個電工師傅也回來了,臉色也不好看,嘴里還說著什么,我忙示意他停下,這時那邊的“機關(guān)槍”還在響個不停:“你們甲級住宅就這么服務(wù),你說吧,怎么辦?”被罵的暈頭轉(zhuǎn)向,我深吸了一口氣,保持平和態(tài)度說:“您稍等一下可以嗎,維修師傅回來了,我問一下他到底有沒有解決方法”。在爭得她同意的情況下,我掛了電話。

    “別管她,我剛才上去了,就是她家電表沒電了,電卡里也沒儲備,讓我大半夜的給她買電去。這么晚,上哪買去呀(那時銀行還沒開通夜間售電業(yè)務(wù))。再說了,能買也不是咱們管的事。讓我給她家短接根線,這不是開玩笑嗎……”聽了維修師傅的話,我也有點兒犯難,是她家電表沒電,又沒事先儲備電字,原則上跟我們一點兒關(guān)系沒有,可作為小區(qū)“管家”這話不能說出口。想了想之后,我主動把電話打了過去:“您好,××女士吧?”“我是”。我接著說:“我詳細(xì)咨詢了電工師傅,非常抱歉,停電是由于您家電表沒電了,可您又沒提前買出備用電,那就沒有辦法了,即使我們現(xiàn)在想替您去買,銀行也關(guān)門了,他們晚上不售電”。“那怎么辦?”聽得出,她的聲音已經(jīng)不像最初那么厲害了。我接著說:“我有個辦法,不知您愿不愿意?”“什么辦法?”她有點兒興奮地說。“您來我們管理處寫吧,我們這24小時有人,可以幫您找一間安靜的辦公室,不知您是否方便?”“這個……不能先臨時幫忙拉根線嗎?”“不行,這個違反供電局規(guī)定,發(fā)生事情是要負(fù)法律責(zé)任的。而且私拉電線對您及周圍鄰居也不安全。大姐,我相信這個道理您肯定比我懂得多”。她猶豫了一下“好吧,我呆會兒去你們辦公室。”掛了電話,我松了一口氣。10多分鐘后,電話又響了,還是那個大姐:“小姐,謝謝你啊,我想了想,太晚了不方便,就不去你們辦公室了,明天我早點兒起去單位寫,剛才著急,說話有些不好聽,你別介意啊!”“您不來了,好吧,沒關(guān)系,下次您充完電后,最好提前買出電字來備用,或時常看一下電表,50字以下,它會閃。”我提醒道。“好的,好的,謝謝!”

    雖然這件事只是工作中的一個小插曲,但我用自己的真誠贏得了業(yè)主的諒解與認(rèn)可,這使我懂得,真誠為客戶服務(wù)是換取客戶信任的源泉,有時候真誠的關(guān)懷往往比口若懸河更加有效。遇到問題,只要有個積極解決的態(tài)度,就獲得了大多客戶的認(rèn)可,概括來說,就是“迅速接觸,查明真相,講清道理,給出答案”。

    業(yè)主的滿意源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠的投入。只要我們切實為客戶著想,真誠會如潺潺細(xì)流,滋潤人的心田;只要我們給予客戶真誠的幫助,信任與支持也會相應(yīng)而來。只有真誠服務(wù),不斷拓寬工作思路,不斷開展細(xì)致入微的特色服務(wù),營造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境,才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹立有特色的物業(yè)管理服務(wù)品牌,才能吸引更多客戶。真誠是溝通人際關(guān)系的法寶,會使人解除心靈上的戒備,是我們拉近與客戶關(guān)系的潤滑劑。當(dāng)然這種真誠決不是一種敷衍,我們要把寬容的心真誠地送給客戶,對客戶多一份理解,在每一次的委屈中敞開自己的心靈,試著理解真誠的內(nèi)涵,因為我們要對公司負(fù)責(zé)、對顧客負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)。真誠這座橋梁寄托著顧客對物業(yè)管理的信賴,同樣也傳遞著物業(yè)管理人員對顧客的關(guān)懷。

    2024年管理工作心得(優(yōu)秀18篇)篇四

    隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入,提供客戶滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的首要法碼。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于物業(yè)管理工作心得吧!

    隨著時代的不斷進步,人們的觀念在不斷的更新,我們所面對的業(yè)主的需求也在不斷的變化,他們對我們服務(wù)品質(zhì)的要求也隨著他們在不斷的提高,所以當(dāng)前的物業(yè)管理也不再是、也不可能是傳統(tǒng)意義上的簡單原始的清潔、綠化和安全巡視管理。它正朝著更加專業(yè)化的管理、精細(xì)化的分工、人性化的服務(wù)發(fā)展,而這些內(nèi)容正越來越成為物業(yè)管理的主要內(nèi)容。

    ××物業(yè)目前所管理的物業(yè)類型中占絕大部分的是電信的局房和辦公樓,其最大的特點是:點多面廣。××物業(yè)人通過幾年來的摸索和改進,結(jié)合先進的管理理念和與實際相結(jié)合的貫標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作,在管理上已形成了一套相適宜的管理模式。

    首先,改“小而全”為“大而精”。××物業(yè)所管轄類型和地域的分布具有廣泛性和分散性,“小而全”的管理模式造成服務(wù)資源難以共享,人力、物力資本浪費嚴(yán)重,難以保持物業(yè)公司的整體優(yōu)勢。“大而精”就是通過細(xì)化分工將保安、設(shè)備維修、保潔和綠化等職能,從原有管理中分離出去,成立或發(fā)包給更專業(yè)的保潔公司、保安公司、綠化公司等,實施專業(yè)化管理,配合有效的質(zhì)量監(jiān)控機制,打破“地域”壁壘,實現(xiàn)資源共享和均衡使用。

    其次,變“純粹服務(wù)”為“與業(yè)主互動”。單純的提高服務(wù)質(zhì)量,一切按自己的管理要求去進行物業(yè)管理往往會造成與業(yè)主的工作之間的摩擦,由于業(yè)主需求的多樣性和環(huán)境文化意識的增強,促使他們對服務(wù)品質(zhì)的提高有著不同的需求。古人云:“感人心者,莫先乎情”。當(dāng)前,業(yè)主對物業(yè)管理的需求呈現(xiàn)廣泛的多樣性,要想贏得業(yè)主的認(rèn)可除了不斷提高我們的服務(wù)水準(zhǔn)還必須以誠待人,以情動人,其核心就是提高個性化的服務(wù),而通過建立業(yè)主需求檔案,能及時了解、掌握、挖掘業(yè)主的需求,以便為業(yè)主提供更廣泛的服務(wù)。另外,在日常相處中加強與業(yè)主的溝通,對收集到的意見,做好整理和篩選,進行分類處理,并及時反饋,持續(xù)改進,重視業(yè)主的感受,融入業(yè)主的情感。

    最后,將“小團體”融入“大社會”。物業(yè)管理服務(wù)的有效開展離不開三類資源。一是社會資源,包括政府、街道、社區(qū)、治安、環(huán)衛(wèi)、供應(yīng)商和潛在服務(wù)對象等的支持。二是自身資源,即指自身所管理的物業(yè)的各類服務(wù)信息、服務(wù)設(shè)施設(shè)備的共享。三是業(yè)主資源,業(yè)主是一個龐大的群體,其消費需求和潛在資源是物業(yè)服務(wù)企業(yè)擴大經(jīng)營的源源不斷的動力。只有將我們這一“小團體”真正融入到整個“大社會”中去,構(gòu)建和諧共處的生存環(huán)境,才能不斷發(fā)展我們的“小團體”,在電信主業(yè)的關(guān)聯(lián)交易外去拓展更多的社會業(yè)務(wù),來發(fā)展我們的企業(yè)的生存能力和抗風(fēng)險能力。使企業(yè)員工能從中獲得更大的利益。

    總而言之,高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量的管理,配合熱心、誠心、耐心的服務(wù)理念,最終會取得業(yè)主的信任、理解、關(guān)心和支持。也最終能為企業(yè)和員工帶來更多、更穩(wěn)定的利益。九年來,××物業(yè)通過上上下下全體員工的不懈努力銳意進取正是沿著這條路,朝著“更專業(yè)、更精細(xì)、更人性、更完美”的目標(biāo)在前進,為實現(xiàn)電信實業(yè)上市后的可持續(xù)發(fā)展而做出××物業(yè)人的貢獻。

    要想贏得客戶、贏得市場,就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,而往往客戶對服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠。在日常工作中真正做到“真誠”并不是一件輕松容易的事。有人說從事物業(yè)管理工作就像看萬花筒,什么人都會見到,沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。面對形形色色的人,工作中難免會遇到這樣那樣的困難與無奈,這就要求我們針對不同性格的人,采取不同的處理方式,還要有一定的忍耐性。

    在工作中有的同志受了委屈,可能會反唇相譏、惡語相向,甚至動粗,這樣即使贏了事實卻輸了客戶,長此以往得不償失,日后的工作會很難開展。其實在人與人之間復(fù)雜的關(guān)系中,如果我們處理問題時能真心為對方著想,從對方立場出發(fā),大多數(shù)情況下也會相應(yīng)得到對方的寬容,不是有句話叫做“精誠所至,金石為開”嗎?遇到問題不妨來個換位思考,如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家暖氣不熱,我窩不窩火?如果是我家有車進不了自家小區(qū)停車場,我煩不煩?往往客戶的“百般挑剔”都事出有因,是對我們服務(wù)不滿意的一種表現(xiàn),從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。當(dāng)然有些服務(wù)要求是我們力所不能及的,也不是我們的服務(wù)范疇,即使如此也千萬不要“事不關(guān)己高高掛起”,仍要本著業(yè)主事情無小事的原則,認(rèn)真對待,耐心解答,往往在細(xì)節(jié)小事中更能體現(xiàn)出服務(wù)的真誠,更能感化業(yè)主。

    有一件小事,讓我感觸頗深,讓我體會到了真誠的重要性。那還是四年前,我剛剛踏上物業(yè)管理工作崗位,一天晚上值班,7點左右,突然有一位女客戶打來電話,著急地說:“哎,物業(yè),我家怎么停電了?”我請她稍等,馬上聯(lián)系了維修人員上去查看。不一會兒那個大姐又打來電話:“你們怎么回事呀,這點兒小事都辦不了,我這趕著寫資料,明天還要交,寫不完誰負(fù)責(zé)呀,你們還能干什么呀,收錢時都出來了……”當(dāng)時我心想,我又沒招惹她,跟我急什么呀!這時去維修的那個電工師傅也回來了,臉色也不好看,嘴里還說著什么,我忙示意他停下,這時那邊的“機關(guān)槍”還在響個不停:“你們甲級住宅就這么服務(wù),你說吧,怎么辦?”被罵的暈頭轉(zhuǎn)向,我深吸了一口氣,保持平和態(tài)度說:“您稍等一下可以嗎,維修師傅回來了,我問一下他到底有沒有解決方法”。在爭得她同意的情況下,我掛了電話。

    “別管她,我剛才上去了,就是她家電表沒電了,電卡里也沒儲備,讓我大半夜的給她買電去。這么晚,上哪買去呀(那時銀行還沒開通夜間售電業(yè)務(wù))。再說了,能買也不是咱們管的事。讓我給她家短接根線,這不是開玩笑嗎……”聽了維修師傅的話,我也有點兒犯難,是她家電表沒電,又沒事先儲備電字,原則上跟我們一點兒關(guān)系沒有,可作為小區(qū)“管家”這話不能說出口。想了想之后,我主動把電話打了過去:“您好,××女士吧?”“我是”。我接著說:“我詳細(xì)咨詢了電工師傅,非常抱歉,停電是由于您家電表沒電了,可您又沒提前買出備用電,那就沒有辦法了,即使我們現(xiàn)在想替您去買,銀行也關(guān)門了,他們晚上不售電”。“那怎么辦?”聽得出,她的聲音已經(jīng)不像最初那么厲害了。我接著說:“我有個辦法,不知您愿不愿意?”“什么辦法?”她有點兒興奮地說。“您來我們管理處寫吧,我們這24小時有人,可以幫您找一間安靜的辦公室,不知您是否方便?”“這個……不能先臨時幫忙拉根線嗎?”“不行,這個違反供電局規(guī)定,發(fā)生事情是要負(fù)法律責(zé)任的。而且私拉電線對您及周圍鄰居也不安全。大姐,我相信這個道理您肯定比我懂得多”。她猶豫了一下“好吧,我呆會兒去你們辦公室。”掛了電話,我松了一口氣。10多分鐘后,電話又響了,還是那個大姐:“小姐,謝謝你啊,我想了想,太晚了不方便,就不去你們辦公室了,明天我早點兒起去單位寫,剛才著急,說話有些不好聽,你別介意啊!”“您不來了,好吧,沒關(guān)系,下次您充完電后,最好提前買出電字來備用,或時常看一下電表,50字以下,它會閃。”我提醒道。“好的,好的,謝謝!”

    雖然這件事只是工作中的一個小插曲,但我用自己的真誠贏得了業(yè)主的諒解與認(rèn)可,這使我懂得,真誠為客戶服務(wù)是換取客戶信任的源泉,有時候真誠的關(guān)懷往往比口若懸河更加有效。遇到問題,只要有個積極解決的態(tài)度,就獲得了大多客戶的認(rèn)可,概括來說,就是“迅速接觸,查明真相,講清道理,給出答案”。

    業(yè)主的滿意源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠的投入。只要我們切實為客戶著想,真誠會如潺潺細(xì)流,滋潤人的心田;只要我們給予客戶真誠的幫助,信任與支持也會相應(yīng)而來。只有真誠服務(wù),不斷拓寬工作思路,不斷開展細(xì)致入微的特色服務(wù),營造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境,才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹立有特色的物業(yè)管理服務(wù)品牌,才能吸引更多客戶。真誠是溝通人際關(guān)系的法寶,會使人解除心靈上的戒備,是我們拉近與客戶關(guān)系的潤滑劑。當(dāng)然這種真誠決不是一種敷衍,我們要把寬容的心真誠地送給客戶,對客戶多一份理解,在每一次的委屈中敞開自己的心靈,試著理解真誠的內(nèi)涵,因為我們要對公司負(fù)責(zé)、對顧客負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)。真誠這座橋梁寄托著顧客對物業(yè)管理的信賴,同樣也傳遞著物業(yè)管理人員對顧客的關(guān)懷。

    x年xx月,我在物業(yè)公司進行了為期三個月的實習(xí),在這段時間內(nèi)我常常在想可我們到底要給租戶提供什么服務(wù)?為什么社會上會有那么多的糾紛發(fā)生在物業(yè)管理中?對此,我有一些感觸:

    1、物業(yè)管理重在細(xì)節(jié),重在防范,重在瑣碎。物業(yè)糾紛很多情況都是忽視細(xì)節(jié)造成的。下水道被堵,租戶滑倒,這些只需要我們平時注意到細(xì)節(jié),搞好維護,做好防范措施就可以啦,有些事,我們是可以做在前面的,做到未雨綢繆。

    2、在工作中有的人員受了委屈,可能會反唇相譏、惡語相向,甚至動粗,這樣即使贏了事實卻輸了客戶,長此以往得不償失,日后的工作會很難開展。其實在人與人之間復(fù)雜的關(guān)系中,如果我們處理問題時能真心為對方著想,從對方立場出發(fā),大多數(shù)情況下也會相應(yīng)得到對方的寬容,不是有句話叫做“精誠所至,金石為開”嗎?遇到問題不妨來個換位思考,如果我發(fā)生這種情況,我會怎么做?往往租戶的“百般挑剔”都事出有因,是對我們服務(wù)不滿意的一種表現(xiàn),從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。當(dāng)然有些服務(wù)要求是我們力所不能及的,也不是我們的服務(wù)范疇,即使如此也千萬不要“事不關(guān)己高高掛起”,仍要本著敬業(yè)的態(tài)度向他們解釋。

    3、為租戶著想,才會有商機,才會達(dá)到雙贏。我們是租戶的朋友,不是對立者。租戶的健康,租戶的煩惱等等,都應(yīng)該被我們關(guān)心。

    2024年管理工作心得(優(yōu)秀18篇)篇五

    我從20__年起在___分公司__路政開始從事路政管理工作,到目前已有三年的時間。時間過得飛快,三年的工作實踐磨練了我的工作能力,使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平有了很大的提高,我的思想也得到了提升。這一切當(dāng)然與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的,在此深表感謝!現(xiàn)在跟大家一起分享一下我這3年來的管理心得和體會,不足之處,望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。

    一、不斷提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

    俗話說:“活到老,學(xué)到老”,我一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷地提高自己的工作能力,以便使自己把路政管理工作做到更好。平時,我認(rèn)真地學(xué)習(xí)路政管理相關(guān)的法律法規(guī)和上級領(lǐng)導(dǎo)的文件精神,堅持依法辦事,依據(jù)路政管理中的各項規(guī)定和程序開展工作。

    二、身先士卒提高團隊凝聚力。

    在我值班期間,所轄路段若有重大交通事故發(fā)生,我會第一時間趕赴事故現(xiàn)場,配合交警維持秩序,指導(dǎo)清障人員做好事故車輛的拯救工作,與路政員一起認(rèn)真勘察現(xiàn)場,確保能以最快的速度處理完畢事故,盡快恢復(fù)道路的暢通。事故處理完畢后,及時與相關(guān)人員總結(jié)事故處置經(jīng)驗。日常工作中,我勤于上路面巡查,及時了解路面情況,同時也對路政員巡查質(zhì)量進行檢查,指出其存在的不足。

    在打擊非法粘貼小廣告期間,我?guī)ьI(lǐng)路政員徒步清理沿線小廣告十余里,通過加強監(jiān)督管理,督促各班組及時清理各班組轄區(qū)內(nèi)小廣告,在大家的不斷努力下,如今沿線粘貼違法小廣告的現(xiàn)象已基本得到抑制。

    三、以身作則遵守公司各項規(guī)章制度。

    無規(guī)矩不成方圓,無制度則無國家。從開始從事路政管理工作,我就認(rèn)真學(xué)習(xí)了分公司和路政的相關(guān)管理制度,并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事和下屬。平時,勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名管理者的要求來規(guī)范自己的言行。

    四、加強與相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)。

    溝通,是建立人際關(guān)系的橋梁,是開展工作的基礎(chǔ)。要做好路政工作,就得處理好與拯救、養(yǎng)護施工單位的關(guān)系。因此,在日常工作中,我定期組織養(yǎng)護施工單位開座談會,交流養(yǎng)護工作中的不足之處,并提出改進建議;每個月定期到龍歸拯救中心檢查拯救工作開展情況,并與拯救管理人員交流車輛救援服務(wù)經(jīng)驗。通過不斷的溝通協(xié)調(diào),拯救在處理事故時與我們路政人員配合默契,拯救效率有了很大的提高。施工單位在日常施工時,能嚴(yán)格按要求施工,減少了因不規(guī)范施工帶來的安全事故。

    在今后的工作中,我要戒驕戒躁,繼續(xù)加強學(xué)習(xí),進一步提升自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,努力工作,為___公司的發(fā)展作貢獻。

    2024年管理工作心得(優(yōu)秀18篇)篇六

    首先,是咱們給他的第一印象,第一印象構(gòu)造心理定勢。包括你的形象氣質(zhì),親和力,敬業(yè)精神,專業(yè)水準(zhǔn),誠信度等。因為咱們面對的是廣大老百姓,他們最講實在。所以咱們要有理有節(jié),落落大方,坦率真誠,清楚明白地回答客戶提出的各種問題,保持良好的心態(tài)。第一印象好,那么他就有與你交談的興趣,就會產(chǎn)生共同的話題。給客戶留下美好的印象。這樣對銷售也能起到事半功倍的效果。

    第二,要學(xué)會贊美及詢問,每個人都希望被贊美,可在贊美客戶后接著要以詢問的方式引導(dǎo)客戶的注意,引起他們的興趣和需求。

    第三,要了解客戶的需求。不了解客戶的需求,就好象在黑暗中走路,白費力氣又看不到結(jié)果,但了解決不是全部滿足他們的需要,而是要讓客戶接受咱們的條件下滿足他們的需求。

    第四,銷售必須要有耐心,不斷地拜坊,要避免操之過急,亦不可掉以輕心,必須從容不迫,察顏觀色,并在適當(dāng)?shù)臅r機介紹咱們的產(chǎn)品,從產(chǎn)品的持征到功效再到給他們帶來的利益。咱們要肯定自己的產(chǎn)品,要以竟?fàn)幃a(chǎn)品進行對比,有差異的要闡明差異,無差異的要強調(diào)增值服務(wù),要抓準(zhǔn)時機促成交易。

    第五,在拜訪新的客戶時,應(yīng)當(dāng)信奉的準(zhǔn)則是即使跌倒也要抓一把沙,不能空手而歸,即使推銷沒有成功,也要讓客戶能為你介紹一位新的客戶。

    第六,要讓客戶服氣并快樂與客戶交朋友。如果你送走一位快樂的客戶,他會到處替你宣傳,幫助你招來更多的用戶。咱們要使客戶動人心弦。如果你想推銷成功,那就一定要按下客戶的心動鈕,要努力贊美客戶。熱情遠(yuǎn)比花言巧語更有感染力,因為做飼料是老實人的事,做廣告,做促銷,可以騙人,但是騙不了豬,豬吃了是要長肉的。咱們不能學(xué)本山大叔那樣忽悠人,但咱們要學(xué)習(xí)他那種忽悠人的精神,那種不達(dá)目的不擺休的精神。你不會以過分熱情而失去某一筆交易,但會因熱情不夠而失去一百次交易。飼料銷售員是一身四仆,有50%的推銷之所以成功,是與客戶的交情關(guān)系有密切的聯(lián)系的,這就是說如果銷售員沒有與客戶交朋友,你就等于把50%的市場拱手讓人。但是與客戶的關(guān)系再好,咱們也不能忘了企業(yè)才是咱們的家,經(jīng)銷商是咱們的親戚,養(yǎng)殖戶是咱們的老板,最后只有咱們口袋里的錢才是咱們的親爹。

    第七,如果未能與客戶達(dá)成合作。銷售員要立即與客戶約好下一個見面時間,咱們打出去的每一個電話,不是搜集到咱們需要的信息,就是要促成某種形態(tài)的銷售,咱們決不可因為飼料經(jīng)銷戶、養(yǎng)殖戶沒有與你合作而以粗魯?shù)姆绞綄Υ麄儯菢幽闶サ牟恢皇且淮武N售的機會,而是失去一群客戶,幾百次的合作機會。如果要完成一次銷售,需要與客戶接觸5至10次,那么,你一定要不惜一切熬到那第10次,要相信自己的努力一定會帶來好運氣的。

    2024年管理工作心得(優(yōu)秀18篇)篇七

    近年來,我們xx市委統(tǒng)-戰(zhàn)部高度重視民族宗教工作,在市委的領(lǐng)導(dǎo)下,在省委統(tǒng)-戰(zhàn)部的指導(dǎo)下,大力宣傳黨的民族宗教政策,積極引導(dǎo)宗教與社會主義社會相適應(yīng),維護少數(shù)民族和宗教團體的合法權(quán)益,為全市的社會穩(wěn)定,民族團結(jié)做出了積極的貢獻,連續(xù)多年被省委統(tǒng)-戰(zhàn)部表彰為先進單位。

    一、著力提高認(rèn)識,領(lǐng)導(dǎo)重視到位。

    境內(nèi)天主教、基-督教、伊斯蘭教、佛教、道教五教俱全。全市有開放的宗教活動場所52處,有教職人員94人,信教群眾約17萬人。在1999年5月和20xx年9月我市分別成立了xx市佛教協(xié)會和xx市基-督教三自愛國運動委員會,為推動全市宗教工作的正常開展創(chuàng)造了條件。針對我市民族宗教工作面寬量大任務(wù)重的情況,近年來市委市政府高度重視民族宗教工作,認(rèn)真貫徹全國全省宗教工作會議精神,下發(fā)了有關(guān)加強宗教工作的文件,切實把民族宗教工作納入黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)班子的責(zé)任目標(biāo),納入工作考核內(nèi)容。成立了市宗教工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了工作小組職責(zé)。建立了宗教工作聯(lián)系會議制度,使得一些宗教方面的突出問題得到了妥善解決。

    二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行民族宗教政策,努力維護社會穩(wěn)定。

    近年來,面對宗教場所內(nèi)外矛盾較多的實際,我部按照市委統(tǒng)-戰(zhàn)部牽頭宗教工作的工作機制,多次牽頭召開宗教工作協(xié)調(diào)會議,理順關(guān)系,落實責(zé)任,化解矛盾,維護了社會穩(wěn)定。

    1、協(xié)調(diào)關(guān)系化解矛盾。(1)真武山廟群自恢復(fù)道教活動以來,由于體制不順,一度出現(xiàn)真武山道士與博物館工作人員矛盾糾紛加劇,信教群眾和道士的強烈不滿。針對這一情況,我部在切實做好上訪人員的思想工作的同時,積極與有關(guān)部門一道,在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上,積極向市委、市政府建言獻策提出了解決問題的建議,終于化解了矛盾,理順了情緒,維護了社會穩(wěn)定。(2)真武山道教生活用房,由于一段時間連日降暴雨,致使道觀生活區(qū)房間墻面和地面多處開裂,裂縫寬達(dá)1寸,存在嚴(yán)重的安全隱患。面對一方面裂縫生活用房急需騰空,另一方面博物館內(nèi)部職工住房也很困難的“兩難”問題,經(jīng)過與相關(guān)部門協(xié)調(diào)做工作,終于使博物館調(diào)劑出一間房給道教使用,消除了隱患確保了安全。

    三、深入開展學(xué)習(xí)宣傳貫徹《宗教事務(wù)條例》,促進全市宗教工作健康發(fā)展。

    近年來,通過對全國全省宗教工作會議精神和貫徹落實《宗教事務(wù)條例》的學(xué)習(xí)宣傳與貫徹落實,認(rèn)真做好各項具體工作,在保持穩(wěn)定的同時,積極引導(dǎo)宗教與社會主義社會相適應(yīng),全市共舉行各種會議、培訓(xùn)班100多次,參加人員達(dá)1萬余人,分發(fā)各種宣傳資料1萬余份,信教群眾教育面達(dá)80%。特別是去年5月17日,市委市府召開了學(xué)習(xí)貫徹《宗教事務(wù)條例》工作會。各區(qū)縣分管宗教工作的副書記、副縣長、統(tǒng)-戰(zhàn)部長、民宗局長、聯(lián)系宗教工作的政府辦副主任,市宗教工作領(lǐng)導(dǎo)組成員單位負(fù)責(zé)人及市級相關(guān)部門負(fù)責(zé)人等60多人參加了會議。省委統(tǒng)-戰(zhàn)部副部長、省宗教事務(wù)局局長王增建應(yīng)邀到會指導(dǎo)并作專題輔導(dǎo)。市委副書記尹德宏、市政府副市長李宗清出席會議并作了重要講話。掀起了全市學(xué)習(xí)貫徹《宗教事務(wù)條例》高-潮。

    四、認(rèn)真開展調(diào)查研究,掌握民族宗教工作新動態(tài)。

    1、為切實做好新形勢下的宗教工作,及時掌握民族宗教工作新動態(tài),做到心中有數(shù),掌握主動,以便把問題解決在萌芽狀態(tài)。近年來,我部多次深入部份區(qū)縣調(diào)查研究民族宗教工作,并根據(jù)調(diào)查的情況,梳理出了真武山道教,少娥寺、東山寺、慧光寺等佛、道教開放場所存在的有關(guān)問題。

    2、認(rèn)真開展了對全市宗教團體的專題調(diào)查。按照省委統(tǒng)-戰(zhàn)部的要求,我部對全市宗教團體的現(xiàn)狀進行了專題調(diào)查,針對調(diào)查的情況,提出了加強宗教團體建設(shè)的對策與建議,并及時向省委統(tǒng)-戰(zhàn)部報送了《xx市宗教團體現(xiàn)狀的情況匯報》。

    3、為保證信教群眾合法的宗教活動有序開展,市委、市政府就整治全市“兩亂”問題發(fā)出通知,按照專項治理的要求,進行了全面調(diào)查。據(jù)不完全統(tǒng)計,搗毀亂建寺廟20多處,濫塑神像80多尊,保護了合法宗教活動場所和權(quán)職人員的正當(dāng)權(quán)益,維護了宗教界的穩(wěn)定。

    五、認(rèn)真做好民族宗教界代表人士的培養(yǎng)、選拔工作。

    按照《四川省宗教界代表人士培訓(xùn)工作五年計劃》通知要求,我市于20xx年10月21日至22日在山千佛寺舉行了《xx市宗教管理干部及宗教界代表人士培訓(xùn)會》參會的有宗教管理干部20余人,宗教界代表人士100余人。特邀省委統(tǒng)-戰(zhàn)部副部長省宗教局局長講授《我國宗教現(xiàn)狀、政策及基本觀點》。我們還特邀司法、公安部門領(lǐng)導(dǎo)分別從各自部門的職能出發(fā),結(jié)合實際對如何做好宗教工作進行專門講課。近年來,各區(qū)縣積極舉辦各種培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)班10多期,受培訓(xùn)1200多人次,同時,采取輸送外出考察學(xué)習(xí)30人次。

    在思想建設(shè)方面,結(jié)合各宗教的特點,指導(dǎo)宗教團體加強對教職人員和信教群眾進行愛國主義、社會主義教育,進行獨立自主、自辦原則教育和政策、法制教育。在組織建設(shè)方面,幫助宗教團體加強領(lǐng)導(dǎo)班子和工作班子建設(shè),把受黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護社會主義、愛國愛教,有一定宗教學(xué)識,在信教群眾中有較高威望的中青年人士充實進去,穩(wěn)妥解決新老交替問題。在培養(yǎng)選拔少數(shù)民族干部方面,我部積極與組織、民族工作部門一道,共同調(diào)查了解和掌握了一批少數(shù)民族后備干部,同時按照“四化”方針和德才兼?zhèn)涞脑瓌t,積極推薦優(yōu)秀少數(shù)民族干部。

    六、做好民族宗教信息和來信來訪工作。

    近年來,凡是省委統(tǒng)-戰(zhàn)部有關(guān)民族宗教工作的傳真電報,我部都及時向有關(guān)部門和宗教團體通報情況,凡是得知各區(qū)縣有關(guān)民族宗教方面的信息,做到有選擇地及時向市委辦公室和省委統(tǒng)-戰(zhàn)部報送。同時針對宗教方面上訪人員較多的實際,建立了上訪登記制度,耐心細(xì)致的做好他們的思想政治工作,堅持做到接待上訪人員熱情周到。

    總之,我們將認(rèn)真總結(jié)民族宗教工作經(jīng)驗,認(rèn)真搞好調(diào)查研究,積極探索做好民族宗教工作的新途徑和新方法、認(rèn)真履行好民族宗教工作職能,努力做好民族宗教工作。

    2024年管理工作心得(優(yōu)秀18篇)篇八

    20__年,是本人在財務(wù)科工作的第二年。在一年的時間里,本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,做出了貢獻。下面就是本人的工作總結(jié):

    認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識,參加有益的政治活動,不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。

    20__年,本人積極響應(yīng)自治區(qū)勞教局、所部兩級提出的打造一支“學(xué)習(xí)型勞教機關(guān)”隊伍的號召。同時積極參與到“文明執(zhí)法樹形象”、“向任長霞同志學(xué)習(xí)”等政治活動以及“愛崗敬業(yè)”演講比賽、“兩個條例”知識競賽活動中,在參加活動的時候,明確目標(biāo)、樹立榜樣、鍛煉膽識、提高認(rèn)識。

    通過進行政治理論學(xué)習(xí)和參加政治活動及各種競賽,同時使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高,加強了廉潔自律、拒腐防變的能力,增強了執(zhí)法和服務(wù)意識,為做好財務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ)。

    愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

    顧全大局、服從安排、團結(jié)協(xié)作。今年,根據(jù)財務(wù)科的工作安排,本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中,本人能顧全大局、服從安排,虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí),認(rèn)真探索,總結(jié)方法,增強業(yè)務(wù)知識,掌握業(yè)務(wù)技能,并能團結(jié)同志,加強協(xié)作,很快適應(yīng)了新的工作崗位,熟悉了報賬業(yè)務(wù),與全科同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。

    堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來,本人主要負(fù)責(zé)財務(wù)報賬工作,在實際工作中,本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則。在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細(xì)心審核、加強監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律,按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時,對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,堅決不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督,保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了我所會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整,切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。

    2024年管理工作心得(優(yōu)秀18篇)篇九

    ____公司(以下簡稱本公司)____年以來認(rèn)真落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全工作方針,在公司領(lǐng)導(dǎo)精心指導(dǎo)和各職能部門的大力協(xié)助下,交通安全工作穩(wěn)步上升,本公司車輛管理工作緊緊圍繞公司年初制定的安全目標(biāo)和工作任務(wù),以全面保障完成工作任務(wù)為目標(biāo),以安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手,精細(xì)管理,著力構(gòu)建人車和諧,著力構(gòu)建車輛和生產(chǎn)管理和諧,圓滿完成了工作任務(wù),確保了交通安全,形象建設(shè)得到了公司全體員工的一致贊揚,使車輛運行達(dá)到了管理科學(xué)、制度嚴(yán)格、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、保障順暢的要求。公司現(xiàn)有各種在用車輛11臺(其中汽車隊4臺、北一公寓一臺、連西公寓一臺、新沂公寓一臺、連東公寓一臺、修配車間一臺(客貨)、機關(guān)辦公用車2臺),專兼職駕駛員18人,主要承擔(dān)公司生產(chǎn)、經(jīng)營、等運輸保障任務(wù)。____年公司實現(xiàn)安全行車無道路責(zé)任事故、無機械損壞事故、無消防火災(zāi)事故的安全管理目標(biāo)。近年來,公司以創(chuàng)建五星級交通安全企業(yè)為契機,把交通安全作為生產(chǎn)安全的重中之重,著力構(gòu)建人車和諧的工作環(huán)境。進入____年以來,公司領(lǐng)導(dǎo)班子以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,堅持“誰主管,誰負(fù)責(zé)”、“誰使用,誰負(fù)責(zé)”的原則,完善工作機制,創(chuàng)新活動載體,多形式、全方位開展“強管理、抓基礎(chǔ)、治隱患、保安全”的競賽活動,推進了道路交通安全的長效機制建設(shè),圓滿完成了各項工作任務(wù)。自2000年以來,公司車輛交通安全工作未發(fā)生過一起責(zé)任性交通事故,基本杜絕了交通違法行為。

    一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,落實了安全第一,警鐘常鳴,確保了車輛交通安全。

    本公司始終把車輛交通安全工作放在重要位置,公司領(lǐng)導(dǎo)把交通安全與叫班安全放在同等重要位置,從年初開始同生產(chǎn)單位一起,公司根據(jù)“安全目標(biāo)控制”原則認(rèn)真制訂安全責(zé)任書并逐級簽訂落實,公司安全質(zhì)量部嚴(yán)格按照公司《安全生產(chǎn)獎懲辦法》落實考核。每月公司召開安全分析會都把車輛交通安全作為一項重要工作布置、考核、總結(jié)、獎懲。分管副總,安全質(zhì)量部、物資設(shè)備部、經(jīng)營開發(fā)部、財務(wù)部、綜合部負(fù)責(zé)人定期參加公司月度安全分析會。詳細(xì)了解車輛管理具體情況,研究部署車輛管理工作并監(jiān)督組織實施和檢查。在日常工作作息中,領(lǐng)導(dǎo)用車能夠以身作則,帶頭嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理制度,確保實現(xiàn)安全用車目標(biāo),自上而下為全公司車輛管理工作營造了“安全第一、預(yù)防為主”的良好氛圍。今年以來,公司根據(jù)車輛管理工作特點,用交通安全法律、法規(guī)來約束駕駛員的日常行為,堅決貫徹落實交通法規(guī)和上級工作部署,結(jié)合公司車輛管理工作,把公司制定的一個辦法、八個制度落到實處,穩(wěn)步推進車輛交通安全各項管理工作的順利開展,全年車輛交通安全形勢穩(wěn)定。

    1、在春節(jié)、“五一”、“十一”長假期間,重點抓了3個管理環(huán)節(jié):一是鑰匙統(tǒng)一收回,統(tǒng)一保管,杜絕了公車私用行為;二是堅持了對所有車輛的定點定位,每日進行巡查檢查,在管理上突出了“嚴(yán)”字;三是節(jié)前開展了大檢查活動,對車輛的技術(shù)狀況這一檢驗,及時消除故障隱患,確保車輛狀況優(yōu)良;四是指定值班車輛,嚴(yán)格出車程序控制;五是制定應(yīng)對突發(fā)事件的車輛管理制度,同時排除各種干擾。

    2、按照公司季度安全大檢查的活動要求,狠抓了季度交通安全管理,成立了季度檢領(lǐng)導(dǎo)小組,組織全體駕駛員共同學(xué)習(xí)新交規(guī)、新文件,并且根據(jù)文件精神,制定出具體的實施方案。在季度檢查活動中,首先強化了對駕駛員集中進行安全培訓(xùn)考核,提高了安全行車意識;按照公司季度檢查安全管理要求,對交通安全基礎(chǔ)管理資料進行逐條對照整理;健全完善了各級各類人員安全責(zé)任制,明確安全目標(biāo),細(xì)化安全管理制度,使安全工作的分工和安全任務(wù)的分解得到了落實,同時,認(rèn)真組織了對車輛狀況的大檢查,并注重抓好各項安全活動的扎實開展。按照公司冬季安全大檢查工作的活動要求,我們于10月17日成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長,設(shè)備部部長為副組長的冬季安全大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負(fù)責(zé)處理冬檢活動中的有關(guān)車輛交通安全檢查事務(wù)。為扎實開展好車輛交通安全管理工作,在冬檢活動中,圍繞車輛管理工作以及安全目標(biāo)管理、風(fēng)險管理、安全性評價等重點工作進行。采取了自查自改、互查整改、抽查督改的方式,全面檢查車輛交通安全管理情況,強化車輛和駕駛員的安全風(fēng)險意識。嚴(yán)格對照冬檢要求檢查本單位的車輛安全管理狀況。組織駕駛員學(xué)習(xí)交通事故通報,認(rèn)真吸取道路交通事故教訓(xùn),舉一反三,防患未然。組織駕駛員對《道路交通安全法》以及其他交通安全管理規(guī)定、條令、細(xì)則的學(xué)習(xí),提升了駕駛員遵章保安全、責(zé)任保安全的從業(yè)理念。

    3、加強駕駛員的安全教育培訓(xùn),營造車輛安全濃烈氛圍,在冬檢活動中,我們組織全體駕駛員認(rèn)真學(xué)習(xí)公安部令123號《機動車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》,并于11月7日在公司培訓(xùn)教室對全體駕駛員進行____年度專項培訓(xùn)和考試;于11月28日組織公司全體駕駛員進行了冬季行車安全專項培訓(xùn)和考試,提高了全體駕駛員的安全意識和風(fēng)險意識。

    另外,我們還十分重視安全氛圍建設(shè),針對不同季節(jié)、不同層面,在公共場所不斷更換醒目警句和標(biāo)語,在駕駛員和其他員工中發(fā)揮了明顯作用。在車體內(nèi)我們精心制作了不同的人性化提醒語句,使駕駛員在出車前能清醒地認(rèn)識到自己在行車過程中自己的安全任務(wù)和責(zé)任;在公司機關(guān)院內(nèi),我們張貼交通安全標(biāo)語,讓公司所有員工都能夠認(rèn)識和理解交通安全的重要性,形成了交通安全氛圍濃厚的良好局面。

    二、保障服務(wù)形成了公司內(nèi)外部的亮點。

    車輛管理部門承擔(dān)著公司生產(chǎn)和公務(wù)用車的保障工作,____年車管部門上下齊心協(xié)力,克服各種困難,科學(xué)調(diào)度,在車輛狀況老舊的情況下,全體駕駛員經(jīng)常犧牲雙休日和節(jié)假日,順利完成了生產(chǎn)管理部門的各項運輸任務(wù)。

    第三,對重點工作實行了重點保障。在春運、暑運重要生產(chǎn)任務(wù)的關(guān)鍵時刻,車管部門科學(xué)安排,駕駛員不分晝夜安全行駛,克服了車輛老、舊等困難,安全、高效地完成生產(chǎn)任務(wù);在承擔(dān)公司領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)部室的公務(wù)用車的要求下,安全優(yōu)質(zhì)地完成了各種會議和檢查評比等公務(wù)用車任務(wù),得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚和好評。

    自____年伊始,車管部門為保障生產(chǎn)及公務(wù)用車的需求,沒人請過公休假,完美詮釋了我們“謹(jǐn)慎駕駛、風(fēng)雨無阻、當(dāng)好后勤、平安是福”的服務(wù)理念。

    三、加大考核力度,節(jié)約各項費用。

    ____年,車管部門在完成大量運輸任務(wù)的同時,不斷加強車輛的維修費用和油料消耗的考核,制定出相應(yīng)的考核管理制度,落實獎懲措施,使油料費用和維修費用更加科學(xué)合理,節(jié)約了大量的油料費用和維修費用。

    第一、我們在安全管理考核中,摒棄個人感情與關(guān)聯(lián)關(guān)系等因素,會同安全質(zhì)量部,對出現(xiàn)的各種違章現(xiàn)象,決不手軟,堅決按照公司卡死制度進行相應(yīng)的處罰,本年度無人員違章。

    第二、為杜絕本公司車輛油料消耗存在的“跑、冒、滴、漏”等現(xiàn)象,對單車進行百公里油耗分析,按照車輛碼表公里指數(shù)與派車單核定公里指數(shù)相對應(yīng)的考核辦法,制定出《關(guān)于駕駛員節(jié)油獎勵辦法》,實行一月一考核、一月一核算的辦法,體現(xiàn)出“多勞多得、多節(jié)多得”的公平原則。

    第三、為加強車輛維修費用管理,結(jié)合公司的實際情況,制定出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)能囕v維修程序,充分利用自有修理車間的優(yōu)勢,實行小毛病現(xiàn)場排除,大故障鑒定報修的維修辦法,達(dá)到了以保障車況良好為目的,以節(jié)約維修經(jīng)費為根本的車輛維修原則。

    通過加強教育培訓(xùn),落實安全獎懲,細(xì)化管理手段,強化勞動紀(jì)律,對維修費用和油料消耗的嚴(yán)謹(jǐn)考核,我們達(dá)到了年初與公司簽訂的安全責(zé)任目標(biāo),較好的完成年度的安全工作任務(wù)。

    四、技術(shù)保障到位。

    本公司車輛管理主要從二個方面入手抓好車管技術(shù)保障。第一是按規(guī)定對車輛進行保養(yǎng)、年審年檢和二保工作,建立車輛行駛里程記錄及維修檔案,詳細(xì)填寫各類報表,并定點由具有專業(yè)技術(shù)資質(zhì)的汽修廠家負(fù)責(zé)跟蹤車輛行駛狀況。第二是不定期組織進行車輛駕駛技術(shù)研討、駕駛員安全培訓(xùn)及駕駛考核。歷年來,我公司動員經(jīng)驗豐富的老司機把自己的駕駛體會與各位同事共同分享,分別整理出了雨天駕駛注意事項、風(fēng)暴氣候駕駛避險措施等心得體會,對提高駕駛技術(shù)大有裨益。

    五、____年工作思路。

    1、計劃在____年年初,以投票形式,由公司所有中層干部對公司駕駛員進行一次用車服務(wù)滿意測評,測評結(jié)果作為車管部門評選年度優(yōu)秀駕駛員的一項考核指標(biāo)。

    2、加大對員工的安全教育培訓(xùn)工作,采取閉卷考試、現(xiàn)場問答等形式多樣的崗位培訓(xùn)形式,全面達(dá)到安全教育培訓(xùn)的百分之百,不斷提高員工的安全意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

    3、強化細(xì)化安全管理工作,堅持管理創(chuàng)新,積極吸取先進的管理理念和管理思想,摸索車輛安全管理模式,促進安全管理水平的不斷提高,逐步形成車輛安全管理的長效機制,切實把車輛安全管理的各項工作細(xì)化、量化,使車輛安全管理工作更加科學(xué),更具有可操作性。

    4、積極完善車輛管理的各項規(guī)章制度。由于車輛管理工作形勢的發(fā)展,管理水平的不斷提高,我們會在以后的實際工作中,根據(jù)路局文件精神不斷完善我們的管理制度。

    以上是我單位____年車輛管理工作情況的匯報,不當(dāng)之處,請路局領(lǐng)導(dǎo)批評指正!謝謝!

    2024年管理工作心得(優(yōu)秀18篇)篇十

    根據(jù)《集團公司關(guān)于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的修訂》要求,20xx年2月10日麒麟煤化工公司組織中層管理人員及黨員一起參加了9s管理學(xué)習(xí)培訓(xùn),下面我就談?wù)劚敬螌W(xué)習(xí)9s方面的一些體會:9s管理的內(nèi)容包括:整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全節(jié)約、服務(wù)、滿意,要求公司員工解決好可利用空間,保持工作環(huán)境清潔,養(yǎng)成良好生活習(xí)慣和工作習(xí)慣,從而實現(xiàn)安全高效生產(chǎn)的目的。如果按9s要求去做,我們的工作會更有秩序,更得心應(yīng)手,更有經(jīng)濟效率。

    在公司推行9s管理之初,大部分員工有抵觸情緒,認(rèn)識不到在公司推行9s的目的`與必要性,認(rèn)為我們已經(jīng)做得很好了,甚至有人簡單的將整理、整頓,清掃、清潔認(rèn)為是大掃除認(rèn)為天天打掃,天天檢查,是小題大做,費時又費力。許多人都有一種不愿意配合的情緒,認(rèn)為其中有些細(xì)節(jié)要求過于夸張,根本沒必要。但是在9s實行后,事實證明了兩整兩清不是大掃除,是實施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理的一個重要環(huán)節(jié),它做了平時看似細(xì)小,該做而又未做的事,解決了以前該發(fā)現(xiàn)而又未發(fā)現(xiàn)的問題。有很多人平時都是因為工作忙,總是給自己找這樣那樣的理由,自己工作所需的物品卻放置混亂,工作現(xiàn)場雜亂無章,如遇上級檢查,才臨時抱佛腳,到處查找、到處清理,搞得手忙腳亂的。

    9s管理是將公司進行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理的前提和基礎(chǔ),它的目的不僅僅是打掃衛(wèi)生,更重要的是它能保證后續(xù)工作的順利高效運作。基礎(chǔ)工作是絕對必要的,尤其在競爭激烈多變的現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)必須通過9s管理夯實基礎(chǔ),充實自己,強化自己,才能成為競爭中的強者。

    在實際工作中,我們要把理論轉(zhuǎn)化為實際應(yīng)用,結(jié)合自身情況靈活運用9s的管理理論。如果按9s的精神要領(lǐng)去做,我們的工作會更有秩序,更得心應(yīng)手,更有經(jīng)濟效率。我認(rèn)為9s管理不是全員參與而是要全員實行,從不懂、不會、不愿到真懂、真會、真愿的轉(zhuǎn)變,一種人人參與9s,人人都是推行員的氛圍會悄然形成,從領(lǐng)導(dǎo)到員工要實現(xiàn)從要我管理到我要管理、從被動接受到主動吸納的轉(zhuǎn)變。9s要讓每位員工都成了管理的主角,更要讓員工高高興興地執(zhí)行9s管理,有了這樣的風(fēng)氣推行9s,才會讓我們公司得到提高產(chǎn)量、提升品質(zhì)、降低成本、嚴(yán)守交期、確保安全的零災(zāi)害的9s管理目標(biāo)。

    在今后的工作中我會認(rèn)真學(xué)習(xí)9s管理方面的知識,積極推行9s管理方法,從點滴做起、從自身做起并帶動周圍的人從工作實際出發(fā)一起執(zhí)行9s管理,為公司的效益和品牌的提升做出貢獻。

    2024年管理工作心得(優(yōu)秀18篇)篇十一

    電子政務(wù)是指運用信息及通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)打破行政機關(guān)的組織界限,優(yōu)化政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程,形成新的政府管理形態(tài),實現(xiàn)政府、非政府組織、企業(yè)和公民之間的良性互動。電子政務(wù)系統(tǒng)實質(zhì)上是政府辦公自動化在范圍和功能方面的延伸,從內(nèi)部辦公延伸到對外服務(wù),它是面向社會的政府辦公自動化。在電子政務(wù)系統(tǒng)中,公文的起草、審核、簽署、發(fā)布以及收文辦理等,都是在電子政務(wù)的操作平臺中進行。這些在電子政務(wù)系統(tǒng)中運行的公文,是機關(guān)職能活動的歷史記錄,所以必須按照檔案管理的要求進行歸檔和管理。但由于這些公文是通過電子政務(wù)公文處理平臺產(chǎn)生的,它的特點決定了其歸檔和管理的方式并不能簡單套用紙質(zhì)文件的歸檔和管理方法,而應(yīng)將電子文件的管理功能嵌入電子政務(wù)系統(tǒng)之中,實行文檔一體化管理與全過程管理等方式,并采取多種措施,以確保電子文件的真實性、完整性、可讀性和安全性。

    傳統(tǒng)的文件與檔案管理,它們各自具有一套獨立的管理流程,兩個管理流程執(zhí)行各自主管機關(guān)制定的制度和標(biāo)準(zhǔn),并且兩個流程之間是通過文件實體的交接而銜接的。而文檔一體化管理是按照文件生成與運行規(guī)律,采取統(tǒng)一、嚴(yán)密的手段,高效地組織與管理文件。文檔一體化管理與傳統(tǒng)文件和檔案管理相比較,最大的區(qū)別是通過對文件和檔案管理流程的重組,達(dá)到兩者在管理上的無縫化和程序上的一體化,從而最大限度地消除組織機構(gòu)因素造成的兩者在銜接上的真空地帶和減少重復(fù)性作業(yè)。

    考慮到電子文件的易改性、易逝性等的特點,如果還是象過去那樣,按照文件的生成、積累、鑒定、立卷、歸檔,分類、著錄等順序按部就班地管理電子文件,那么電子文件的真實性就難于保證了,電子文件的流失也是不可避免的,并且還會造成部分的重復(fù)勞動。因為電子文件在歸檔之前就有可能已被修改,或者有些已被有意或無意地刪除;有些在文件形成時已提取了主題詞,文件歸檔之后還要進行標(biāo)引工作,這無疑是增加了勞動量。因此,必須貫徹“前端控制”的原則,即要求將原來紙質(zhì)文件管理系統(tǒng)中后期階段需要控制的手段提到前端,也就是說檔案部門對于電子公文的管理工作的介入要向前延伸,從文件生命周期的“前端”就開始控制文件的歸檔活動。具體來說,在文件系統(tǒng)設(shè)計階段,檔案人員就要參與設(shè)計、進行指導(dǎo);就應(yīng)該考慮歸檔與歸檔后文件管理的需求,將集中管理一份文件的所有相關(guān)信息作為一個整體歸檔。要把歸檔工作嵌入工作流程,以保證在每一個流程之后,將相關(guān)文件實時歸檔。并且要求用戶及時著錄和鑒定文件信息,并且把著錄、鑒定信息與電子文件之間建立聯(lián)系,以保證文件歸檔時,將該電子文件與相關(guān)信息一并移交或發(fā)送給檔案部門。

    根據(jù)電子文件的特點,必須建立一個完整的管理體系,即對電子文件從產(chǎn)生到永久保存或銷毀進行全過程和全方位的管理,以確保電子文件的真實性、完整性和可讀性。

    電子文件全程管理原則具體應(yīng)該體現(xiàn)在電子檔案管理體制與模式的確定、管理系統(tǒng)的設(shè)計與運行、管理制度的內(nèi)容和執(zhí)行等方面。以電子檔案管理系統(tǒng)對文件流程各階段的管理和監(jiān)控為例:設(shè)計的系統(tǒng)應(yīng)對產(chǎn)生于機構(gòu)內(nèi)部各部門及其應(yīng)用系統(tǒng)上的電子文件進行統(tǒng)一的歸口登記、分類、鑒定,同時監(jiān)控和記錄針對文件的一切操作,如文件的創(chuàng)立、登記、修改、審核、簽署、分發(fā)等。而且,對文件進行的技術(shù)操作,包括操作平臺的轉(zhuǎn)換、存儲位置的改變等都應(yīng)該記錄下來。因為這種管理和跟蹤記錄,對于證明和保證電子文件的行政有效性和法律證據(jù)性都有著重要的作用。

    判斷傳統(tǒng)文件的真實性,主要考察兩個方面:一是文件載體的原始性;二是文件形式的原始性,其主要是指具體的文件內(nèi)容、字體、字跡以及具有法定效用的簽署、印章等。只要其中的任何一項發(fā)生了變化,就可以對文件的真實性表示懷疑。但判斷傳統(tǒng)文件真實性的準(zhǔn)則并不適用于電子文件,因為一是電子文件的載體與其信息是可以分離的,載體的不固定性,使得電子文件不再具有傳統(tǒng)意義上的“原件”的概念;二是電子文件的更改可以不留痕跡,復(fù)制起來真假難辨,處理過程又具有隱蔽性。因而判斷電子文件的真實性必須更多地著眼于其內(nèi)容的真實性,主要是認(rèn)定文件是否就是當(dāng)時當(dāng)人當(dāng)事形成的,主要關(guān)注的是其本質(zhì)的要素保持不變。國際上的一般做法是采用法定程序?qū)﹄娮游募纳芷谶M行全過程管理,并通過技術(shù)措施和管理制度,組成一個貫穿電子文件從生成、運作到處置全過程的安全“通道”,以此來保證數(shù)字信息的真實可靠性。在目前的技術(shù)條件下,一般可采取的措施是:

    一是建立對電子文件操作者的身份識別與訪問權(quán)限的控制,防止非法侵入。

    二是設(shè)置操作日志,自動記錄實施操作的人員、時間、內(nèi)容等。

    三是對電子印章、數(shù)字簽署等采取防止非法使用的措施。在國家立法機構(gòu)正式頒布有關(guān)電子簽章的法律實施之前,對只有簽章的電子文件,歸檔時應(yīng)附加有法律效力的非電子文件簽章。

    身份識別技術(shù)主要用于正確識別通信用戶或終端的個人身份。最常用的方法是給每個合法用戶一個“通行字”,代表該用戶的身份。通行字一般由數(shù)字、字母或特定的符號組成、只有本人和所使用的計算機知道。當(dāng)合法用戶要求進入系統(tǒng)訪問時,首先輸入自己的通行字,計算機會將這個通行字與存儲在系統(tǒng)內(nèi)有關(guān)該用戶的資料進行比較驗證。如果驗明他為合法用戶,就可接受他對系統(tǒng)進行訪問;如果驗證不合法,計算機就會拒絕該用戶對系統(tǒng)進行訪問。

    將數(shù)字信息文件設(shè)置為“只讀狀態(tài)”,在這種情況下,用戶只能從計算機上讀取信息,而不能對其作任何修改,可以有效地防止用戶更改數(shù)字信息內(nèi)容,從而達(dá)到保護其真實性的目的。

    傳統(tǒng)文件的完整性保障主要是通過鑒別文件最初形成的信息內(nèi)容和載體是否被破壞過,是否保持著作為證據(jù)所要求的各要素。而電子文件的顯示,卻隨著使用軟件的不同,其外觀可能不一樣,再加上電子文件的信息與其載體又是可以分離的,因而使得傳統(tǒng)文件完整性的判斷標(biāo)準(zhǔn)不再適用于電子文件。

    目前比較一致的看法是,電子文件的完整性一是指電子文件和與之具有有機聯(lián)系的其他相關(guān)文件數(shù)量齊全;二是指每一份電子文件的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和背景信息沒有缺損。為此,要求電子文件歸檔時,有關(guān)電子文件的支持軟件和軟件的支持文檔、以及有關(guān)的元數(shù)據(jù)都應(yīng)同時歸檔。在同一活動中,有時除了形成電子文件之外,還可能形成一些紙質(zhì)文件,為保持這些文件之間的有機聯(lián)系,確保同一活動中形成的電子檔案管理的信息完整性,應(yīng)盡可能將這些紙質(zhì)文件作數(shù)字化處理,作為電子文件一并保存。對于在不同應(yīng)用系統(tǒng)中分散形成的、不同媒體的內(nèi)容相關(guān)的電子文件,如有關(guān)同一事件的電子文件一部分在電子郵箱中,一部分在電子表格或相關(guān)數(shù)據(jù)庫中,則應(yīng)收集齊全并保持有機聯(lián)系。在電子政務(wù)系統(tǒng)中按公文處理流程生成的公文,其構(gòu)成要素包括文件處理單、原文、附件、電子文件的紙質(zhì)拷貝件等,都應(yīng)納入歸檔的范圍。

    電子檔案來自各個方面,來自各立檔單位,往往是在不同的計算機系統(tǒng)上形成的。其內(nèi)容格式及數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)不盡相同。這種差異必然導(dǎo)致在利用過程輸出時所使用的技術(shù)與方法的不同。又由于計算機技術(shù)的飛速發(fā)展,電子公文形成時所依賴的計算機軟硬件技術(shù)不久就有可能過時,以致新的軟硬件無法讀取原先存儲的數(shù)據(jù),所以為保證數(shù)字信息檔案長期可存取性,建議采取以下幾種措施:

    目前,電子公文的形成方式多種多樣、很不統(tǒng)一,這將給今后利用工作帶來許多的困難。所以在電子文件歸檔時,應(yīng)把屬于特殊格式的電子文件轉(zhuǎn)換成通用的文件格式;或?qū)㈦娮游募⒃谕ㄓ玫臄?shù)據(jù)平臺上,以消除由于技術(shù)不同或技術(shù)過時所帶來的影響。一般文字型電子文件以ml文檔和rtf、tt為通用文件格式;圖像電子文件以jpeg、tiff為通用格式;影像數(shù)據(jù)以mpeg、avi為通用文件格式;音頻電子文件以wav、mp3為通用文件格式;多媒體音像數(shù)據(jù)以mpeg、avi為通用文件格式。

    打包保存法就是在保存電子文件的同時,將與電子文件相關(guān)的軟件及其應(yīng)用系統(tǒng)一并保存,并與電子文件存儲在一起。在使用該電子文件時,可運用與該電子文件存儲在一起的這些軟件系統(tǒng)進行讀取。此法一般是針對那些無法轉(zhuǎn)換為通用文件格式的電子文件,如用音頻設(shè)備獲得并經(jīng)過計算機處理的動態(tài)影像文件,應(yīng)注意收集其非通用格式的壓縮算法和相關(guān)軟件。

    拷貝是在原來的技術(shù)環(huán)境下,適時重寫信息數(shù)據(jù),防止由于存儲載體物化性能變化而引起的信息丟失,這也是電子文件長期保存的一種基本方法,此法目前已大量地應(yīng)用于磁盤、光盤、磁帶檔案信息的長期保存上,但它不能解決電子文件由于計算機軟硬件過時所引起的長期保存問題。

    再生性保存法是指將技術(shù)過時的存儲在磁性載體或光盤上的電子檔案管理,適時地轉(zhuǎn)移到紙張上或縮微品上的方法。這樣利用時就不再使用計算機軟硬件技術(shù)讀取,從而避免了計算機軟硬件過時所帶來的麻煩,并能很好地保證電子文件長久的可讀性。其不足之處是失去數(shù)字化信息可遠(yuǎn)距離傳輸、檢索方便、使用靈活等特點。而且,有些電子檔案信息,如聲音信息、視頻信息、超文本信息、多媒體信息等也無法轉(zhuǎn)移到紙上或縮微品上。

    遷移法就是將數(shù)字信息從一種技術(shù)平臺轉(zhuǎn)換到另一種技術(shù)平臺上的復(fù)制方法,它是計算機軟硬件變化適時改變數(shù)字信息格式的一種處理過程。這一過程使得數(shù)字信息在將來也可以被讀取。遷移也意味著數(shù)據(jù)信息從一個存儲載體轉(zhuǎn)移到另一個存儲載體上,以進行數(shù)字信息的長期保存與讀取。采用遷移法,通常是將對軟件依賴性強的格式遷移到對軟件依賴性低的通用格式上。或者將數(shù)字信息從品種繁多的格式遷移到易于管理的標(biāo)準(zhǔn)格式中。目前遷移技術(shù)被認(rèn)為是保護數(shù)字信息長期存取的必須和恰當(dāng)?shù)倪x擇。但遷移也不能“一勞永逸”,隨著電子計算機技術(shù)的升級,還應(yīng)適時再遷移,從而使數(shù)字信息隨技術(shù)更新而一代一代地向下流存。

    以上介紹的幾種方法,一般地說,對于使用頻率很高、軟硬件技術(shù)未過時的、僅是存儲載體理化性能發(fā)生變化的,可采用拷貝法;對于使用頻率較高、軟硬件技術(shù)已快過時的,可采用遷移法;對于使用頻率較低、軟硬件技術(shù)已快過時的、并且確有長期保存價值的數(shù)字信息可用再生保存法。

    建立健全科學(xué)、合理、嚴(yán)密的管理制度,從每一個環(huán)節(jié)堵塞信息失真的隱患,這也是確保電子信息檔案真實可靠的重要措施。

    電子文件是由人制作的,其管理和利用都要按人的意愿進行。因此對參加電子文件制作和參與管理的人員必須加強管理,以防不測。必須制定一套人人都應(yīng)遵守的安全管理制度,以約束涉及電子文件與電子檔案人員的行為。實踐證明,良好的安全規(guī)范是保證數(shù)字信息安全的一項極為重要的措施。

    在電子文件的安全管理過程中,僅靠制度是不夠的,還必須加強對涉及電子文件人員的管理和教育。通過宣傳教育或短期培訓(xùn)等途徑,提高他們對保證電子文件和檔案真實、可靠重要性的認(rèn)識,提高他們科學(xué)管理電子檔案的素質(zhì),增強他們工作的責(zé)任感,并樹立一絲不茍的工作作風(fēng)。

    要實現(xiàn)電子政務(wù)環(huán)境下電子文件的科學(xué)管理,就必須貫徹“前端控制”和“全程管理”的原則;為保證電子公文的真實性、完整性、可讀性與安全性,就必須采取一系列相應(yīng)的技術(shù)措施和手段,以確保管理目標(biāo)的實現(xiàn)。

    電子文件從形成到電子檔案管理的開發(fā)利用,中間要經(jīng)過很多環(huán)節(jié),哪一個環(huán)節(jié)出了問題,都會影響到電子文件的真實可靠性。因此,建立全過程的管理制度,明確各環(huán)節(jié)的職責(zé)要求,就顯得非常重要。如電子文件形成之后,要及時收集積累,以防分散狀態(tài)下發(fā)生信息丟失;電子文件歸檔時,要嚴(yán)格檢查相關(guān)文件是否收集齊全,否則就會給將來利用帶來困難和麻煩;遷移時,要認(rèn)真檢查是否發(fā)生信息丟失。任何環(huán)節(jié)的疏忽,都將對數(shù)字信息的真實性與可靠性造成危害。

    2024年管理工作心得(優(yōu)秀18篇)篇十二

    時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20_過去了,對我而言,這一年的工作是最難忘,印記最深的一年。工作單位的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想,方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,帶給我很大的壓力和挑戰(zhàn),但在壓力中也得到了收獲和快樂。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持下,同事的密切配合下,作為財務(wù)主管的我圓滿的完成了自己的各項工作任務(wù)同時也很好地配合了其他部門的工作。

    一、辦理公司各項初始登記手續(xù)。

    作為一個新成立的公司一切都要從頭開始,辦理銀行開戶,驗資,辦理稅務(wù)登記等,這些是我既熟悉又陌生的工作,我在辦理的過程中遇到了很多問題和困難,經(jīng)過多方咨詢,和不懈的努力終于圓滿完成。

    二、建立財務(wù)帳套。

    領(lǐng)導(dǎo)從公司發(fā)展的角度考慮,決定啟用比用友財務(wù)軟件更先進和規(guī)范的金碟財務(wù)軟件,我根據(jù)財務(wù)管理及房地產(chǎn)項目核算的需要、根據(jù)納稅申報的需要,設(shè)計了一套較為科學(xué)、完整的會計核算科目體系,制定了詳細(xì)的二級和三級明細(xì)科目,及輔助核算、項目核算帳,首次啟用了固定資產(chǎn)核算系統(tǒng),在較短的時間內(nèi),完成了難度較大的全部帳套初始化工作。并根據(jù)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)的需要,印刷了統(tǒng)一的粘貼單,收據(jù),借款單等常用單據(jù)。

    三、建立健全各項財務(wù)制度流程。

    制度化管理是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),建立一套科學(xué)、完整、實用性強的規(guī)章制度,是規(guī)范財務(wù)管理及核算的基礎(chǔ),公司成立初期我和主管領(lǐng)導(dǎo)一起根據(jù)《會計法》、《企業(yè)財務(wù)準(zhǔn)則》和《企業(yè)財務(wù)通則》及相關(guān)法律法規(guī),結(jié)合公司的實際情況及經(jīng)營特點,經(jīng)過反復(fù)討論、研究、起草了宇都公司的,會計核算管理辦法,內(nèi)部會計控制制度與經(jīng)濟業(yè)務(wù)審批流程等制度。對資金的收支,個人借款的管理,實物資產(chǎn)的管理,會計核算原則等都做出了詳細(xì)的規(guī)定和流程。

    四、認(rèn)真執(zhí)行財務(wù)會計制度,提高財務(wù)信息質(zhì)量。

    會計核算是財務(wù)部最基礎(chǔ)也是最重要的工作,是各項財務(wù)工作的基石和根源。在日常的工作中,我嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、公司的各項制度,認(rèn)真履行會計的工作職責(zé)。審核原始憑證、錄入記賬憑證,計提各項稅費,申報納稅、上繳稅款,編制資金收支計劃并審核支出,及時準(zhǔn)確的編制財務(wù)會計報表,為領(lǐng)導(dǎo)決策和進行財務(wù)分析提供全面、可靠的信息。

    五、加強自身建設(shè),提高工作能力。

    隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展,會計準(zhǔn)則和稅收政策都在不斷的更新,因此領(lǐng)導(dǎo)多次組織學(xué)習(xí),讓我們能及時掌握新知識,政策,法規(guī)。我們由原民營企業(yè)會計核算變?yōu)閲衅髽I(yè)會計核算,在政策和制度方面有很多區(qū)別,所以把這方面的內(nèi)容也作為學(xué)習(xí)的重點,使我們在工作中能盡快的轉(zhuǎn)變角色。同時對于公司所制定的各項規(guī)章制度也進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。

    總結(jié)過去是為了更好地面對未來。在過去的這一年里,雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,收獲了許多專業(yè)知識和工作經(jīng)驗。在新的一年里公司將進行小白橋建設(shè)項目的實施,首先要進行艱巨的拆遷工作。在當(dāng)前的經(jīng)濟形式下,難度可想而知,這對宇都公司的每一個人都是一種考驗,我要發(fā)揚團隊精神,積極配合拆遷人員的工作。在拆遷過程中,向老百姓發(fā)放補償金是比較重要的一個環(huán)節(jié),所涉及的現(xiàn)金發(fā)放額較大,我們在發(fā)放過程中要主動與其他部門溝通,核對數(shù)據(jù)、安排流程,做到安全,準(zhǔn)確、及時,為拆遷工作的順利進行做好服務(wù)。

    同時我會更加努力學(xué)習(xí)各項財務(wù)知識,鉆研會計業(yè)務(wù),提高會計核算水平,加強自己在稅務(wù)法規(guī)、規(guī)避財務(wù)風(fēng)險方面的學(xué)習(xí),加強房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)相關(guān)知識的學(xué)習(xí),進一步增強自己的的工作能力,在企業(yè)的項目實施中更好的發(fā)揮會計的核算、監(jiān)督、服務(wù)職能,為公司的發(fā)展壯大做出貢獻。

    2024年管理工作心得(優(yōu)秀18篇)篇十三

    為進一步加強宿舍的精神文明建設(shè),加深對寄宿生的思想品德教育,豐富寄宿生的日常生活,本學(xué)年以服務(wù)學(xué)生和保障學(xué)生“學(xué)習(xí)時有精力、生活上能安心”作為指導(dǎo)管理我校寄宿生的總目標(biāo),完成了各項常規(guī)管理工作。下面分項進行總結(jié):

    一、文明的居室,情趣的生活。

    擬定了一份計劃,具體如下:

    1、每日早晚兩次不定時以高要求、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)對各寢室予以檢查、評比,每月份公布1次文明宿舍與后進宿舍名單,這些評比成績與學(xué)生積分密切掛勾。

    2、對宿舍的公共衛(wèi)生予以分工負(fù)責(zé),落實到人。

    二、嚴(yán)格管理,提高對寢室安全管理重要性的認(rèn)識。

    明確安全是宿舍管理的頭等大事,提出了防火、防盜、防惡性事故的具體辦法、措施。

    三、其次抓文明衛(wèi)生:

    1、在宿舍,組織學(xué)生成員、各寢室長積極行動輪流值班,對宿舍內(nèi)外亂扔垃圾等不文明行為進行督促檢查。

    2、在宿舍內(nèi)張貼標(biāo)語,誘導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,張貼文明用語,為學(xué)生創(chuàng)造文明的環(huán)境。

    3、開展經(jīng)常性的文明寢室評選活動,實行文明宿舍的動態(tài)管理,承認(rèn)、鼓勵學(xué)生點滴進步。

    4、自開展創(chuàng)建文明寢室活動以來,學(xué)生宿舍衛(wèi)生狀況有了很大的改觀,亂扔垃圾、隨地吐痰現(xiàn)象明顯減少,講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講道德、講秩序在公寓內(nèi)外蔚然成風(fēng)。

    四、日常工作中重點突出抓財產(chǎn)管理,實行財產(chǎn)損壞的責(zé)任追究制度。

    五、對學(xué)生違紀(jì)方面的管理:

    1、按照相對集中的原則,經(jīng)與各班主任充分協(xié)商,調(diào)整了部分學(xué)生的宿舍,為各班學(xué)生管理提供了方便。

    2、課余時間走進學(xué)生宿舍,在平等、友善的基礎(chǔ)上,誠懇與學(xué)生交流、溝通,耐心聽取學(xué)生反映的問題,及時向?qū)W校有關(guān)方面反映解決。

    3、召開學(xué)生座談會,認(rèn)真聽取學(xué)生反映的問題,及時答復(fù)。

    4、各寢室設(shè)學(xué)生聯(lián)絡(luò)員,由學(xué)生會干部成員和各寢室長擔(dān)任。在宿舍發(fā)現(xiàn)問題隨時與生管老師、班主任聯(lián)系,防止事件發(fā)生、事態(tài)擴大。

    5、與政教處及時聯(lián)系。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,如學(xué)生點蠟燭、鬧矛盾、丟失錢物、潑污水、隨地大小便等,除制止、勸說、糾正以外,及時告知政教處人員。

    6、嚴(yán)格執(zhí)行靜校制度、和早中晚點名制度;學(xué)生不得隨意請假。

    六、工作中存在的主要問題與不足。

    1、對學(xué)生的衛(wèi)生教育教育、安全意識教育應(yīng)常抓不懈。

    2、工作方法還存在一定問題,宿舍內(nèi)以活動為載體的管理育人、服務(wù)育人工作開展不夠深入、扎實,科學(xué)管理、規(guī)范管理尚未實現(xiàn)。

    3、以人為本的管理、服務(wù)理念還沒有深入人心,服務(wù)意識、服務(wù)水平尚待進一步提高。

    4、宿舍的室貌整頓及美化行動遲緩。

    5、宿舍的文化建設(shè)、學(xué)生自我管理組織建設(shè)還沒有完全落實。

    2024年管理工作心得(優(yōu)秀18篇)篇十四

    從入職到現(xiàn)在,回顧將近一年的工作,有進步也有不足,我從以下幾部分來對我的工作進行總結(jié)匯報。

    在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步。

    一、個人品行。

    在剛?cè)肼殨r,作為一名新員工,對學(xué)院的很多情況都不了解,為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作,每一位同事,學(xué)院的每一個制度。為了盡快了解學(xué)院情況,我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí),遇到不懂的或不清楚的地方,及時向同事請教,這樣,我用最短的時間掌握了學(xué)院的情況,為高招時的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn),在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。

    在任行政與人事部經(jīng)理期間,我兢兢業(yè)業(yè),堅持原則,做好每一項工作。為人正直,原則性強,這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,為人正直,正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如:在做員工考勤考核時堅持考核制度,不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議,參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度,以此作為標(biāo)桿,在員工行為不符合制度要求時,嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,對其違規(guī)行為進行處罰。

    二、管理思維。

    我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話:“每個人,都是一座山,世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上,即便前進一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,視野就不同,思考問題的角度也不同,那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題,掌握全局觀念,只有這樣,我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來做,把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位,才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓,為學(xué)員成長貢獻自己的微薄之力。

    三、積極組織員工活動與員工培訓(xùn)。

    員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑,是增加團隊凝聚力的途徑,員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次組織員工活動與培訓(xùn),例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項目,得到了員工的認(rèn)可。

    四、行政的服務(wù)性工作。

    行政工作是項服務(wù)性工作,為各部門提供良好的服務(wù),配合各部門的工作,為每位員工建立家的溫馨,讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此,我們首先從美化辦公環(huán)境做起,每周進行衛(wèi)生評比,并張榜公布,表揚衛(wèi)生好的,批評衛(wèi)生差的,使每位員工都能認(rèn)識到,辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,使員工感受到親人的關(guān)懷,家人的溫暖。

    五、獎懲有法。

    獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認(rèn)可,也是激勵其他員工的有效方法。為此,我們評出了20_年的進步獎、貢獻獎及優(yōu)秀員工,鼓勵真正優(yōu)秀的員工,為其他員工樹立榜樣。當(dāng)然,對于違反學(xué)院規(guī)定、未及時完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的,當(dāng)然,懲罰不是目的,我們是既要讓員工認(rèn)識到自己的錯誤,也鼓勵其能夠用心認(rèn)真工作,給每一項工作提交一分滿意的答卷。

    2024年管理工作心得(優(yōu)秀18篇)篇十五

    __工作是一個公司內(nèi)比較核心的一份工作,它在各個部門、各個崗位中發(fā)揮著重要的紐帶作用。所以作為__主管,我認(rèn)為今年這一年的壓力還是比較大的,不僅是對于我個人,對于我們整個部門而言,我們都承擔(dān)了很大的責(zé)任。因此這一年,我們同舟共濟,用團隊的力量去抵擋了一切的難關(guān),這是我們今年取得進步的一點。

    一、做好本職工作,嚴(yán)于律己。

    __工作是一項比較瑣碎的工作,平時要處理大大小小的事物數(shù)不勝數(shù),只有把自己的時間安排好了,我們才能更好的去進行,從而不會造成一些別的方向的影響。這一年,是我們時間最為緊張的一年,我每天工作完成之后,就會做出第二天的工作計劃,第二天到了公司如若有什么改動的地方,再臨時進行調(diào)整。做好自己的本職工作是作為一名主管首先應(yīng)該辦到的事情,在工作上不出現(xiàn)各項違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象是我對自己的要求和原則。這一年我保持的還算良好,因此這一點是值得肯定的。

    這是我踏入__主管這項工作的第一年,其實我一直處于學(xué)習(xí)和借鑒的過程中,這次能夠得到領(lǐng)導(dǎo)們的青睞我也真的是非常開心的。這一年之中,我不僅努力的學(xué)習(xí)管理知識,同時也運用到了自己的工作當(dāng)中去,盡自己的能力做好了這一項管理工作。同事們對我的評價也比較的中肯。當(dāng)然我知道還有很大一部分是要去學(xué)習(xí)的,所以今后我也會更加努力,更加勤勉,和同事們積極合作,互相配合,爭取創(chuàng)造一個更加優(yōu)秀的集體!

    三、做好培訓(xùn)工作,內(nèi)部協(xié)調(diào)。

    這一年的培訓(xùn)工作進行的還是比較順利的,外界的壓力很大,我們內(nèi)部也是要定時進行提升的。作為行政工作人員,其實還有一項比較重要的工作就是要進行公司內(nèi)部的一個協(xié)調(diào)工作。一個人的能力再強也不可能撐起整個集體,所以進步的話,自然是要一同進步的,不搞個人主義,整個集體一同往上,才能夠真正達(dá)到一個好的水平、去擁有一個更好的期望。

    這一年的確很快,時間方面是容不得我們多去想的,現(xiàn)在我最主要的任務(wù)就是計劃好未來一年的工作,爭取更加順利的開展一個新的階段。我會在這段時間里好好準(zhǔn)備一下,然后踏入一個全新的征程!

    2024年管理工作心得(優(yōu)秀18篇)篇十六

    一、指導(dǎo)思想:

    20__年是__企業(yè)經(jīng)營發(fā)展最為關(guān)鍵的一年,后勤管理部將圍繞企業(yè)20__年的工作要求,實行現(xiàn)代企業(yè)運作模式,強化素質(zhì)求生存,規(guī)范管理樹形象,為廣大員工提供優(yōu)質(zhì)的事務(wù),為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展提供可行的后勤保障。

    二、20__年后勤工作計劃工作目標(biāo):

    2、以職工公寓管理為重點,完成20__年新員工的住宿安排工作,保證職工公寓內(nèi)不發(fā)生安全事故。配合企業(yè)搞好員工思想政治工作進公寓,使員工公寓管理水平上一新臺階。

    3、以員工滿意為目標(biāo),樹立后勤事務(wù)新形象,力爭員工對后勤事務(wù)滿意率較20__年有一定的提高。同時,為企業(yè)文明單位創(chuàng)建和經(jīng)營發(fā)展評估提供較好的后勤保障。

    4、以深化后勤改革為動力,確保20__年企業(yè)按現(xiàn)代企業(yè)模式運作,規(guī)范并開拓企業(yè)后勤經(jīng)營事務(wù)市場。

    三、20__年后勤工作計劃主要工作:

    (一)、以開展誠信教育為主題,加強后勤員工的職業(yè)道德教育,提高企業(yè)后勤員工的綜合素質(zhì),增強后勤員工的凝聚力。

    1、認(rèn)真組織后勤全體員工學(xué)習(xí)潘總2020__年終工作會議講話要點,讓后勤員工能了解企業(yè)的“五個一工程”,進一步增強員工的責(zé)任心和緊迫感,做到愛崗敬業(yè),誠信事務(wù),樂于奉獻。

    2、按照企業(yè)20__年的工作計劃,抓好后勤人員事務(wù)企業(yè)員工的積極性,提高員工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平。

    3、定期開展企業(yè)文化、體育和娛樂等集體活動及勞動競賽,增強企業(yè)員工的凝聚力,形成積極向上的風(fēng)氣。今年五四青年節(jié),企業(yè)將搞一次體育競賽活動,我們要購置必要的體育器材,以保障此項工作的順利開展。

    4、做好企業(yè)開業(yè)前的籌備工作,確保此項工作能在預(yù)定的時間內(nèi)如期完成。

    5、為企業(yè)員工的培訓(xùn)工作提供有力的后勤保障工作。配備好培訓(xùn)室內(nèi)的設(shè)備器材,每次培訓(xùn)結(jié)束后,將培訓(xùn)室的衛(wèi)生清掃工作完成好,保證員工下一次培訓(xùn)時能有一個干凈舒適的環(huán)境。

    (二)、以食品衛(wèi)生安全為中心,加強食堂管理,確保無員工食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生,做好餐廳經(jīng)營工作。

    1、把安全工作放在伙食工作的首位,高度重視,層層負(fù)責(zé),環(huán)環(huán)相扣,措施到位,確保不發(fā)生一例員工食物中毒現(xiàn)象。

    2、建立食堂三餐時間部門負(fù)責(zé)人巡查制度,確保飯食的質(zhì)量和數(shù)量,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

    3、定期召開飲食工作會議,強化廚房工作人員的責(zé)任意識和衛(wèi)生意識,做到面菜質(zhì)量達(dá)標(biāo),做作過程規(guī)范,質(zhì)量價格相符。

    4、加強檢查和處罰的力度,不斷改善伙食質(zhì)量,提高事務(wù)水平。

    5、努力在飯菜花式品種和飯菜質(zhì)量上下功夫,做到讓絕大多數(shù)員工滿意。

    (三)、以員工公寓和食堂為重點,以車間維修區(qū)為龍頭,以辦公樓和廠區(qū)院內(nèi)外為主線,每月開展一次全員參與的無塵日大掃除活動。

    1、購置必要的清掃工具,以保證清掃工作的順利進行。

    2、成立由行政總監(jiān)為組長,行政人事和后勤部門負(fù)責(zé)人為成員的考評領(lǐng)導(dǎo)組,每次清掃完成后要對本次清掃工作進行考評,并將考評結(jié)果予以公示。

    3、制定相應(yīng)的考評標(biāo)準(zhǔn):

    a、區(qū)域衛(wèi)生清理由部門或責(zé)任人按照規(guī)定執(zhí)行。

    b、院內(nèi)及院內(nèi)通道經(jīng)常保持地面無煙頭、紙屑、泥土、磚塊和其它雜物等。

    c、廁所必須經(jīng)常保持清潔干凈。

    d、室內(nèi)做到窗明幾凈,樓道樓梯做到清潔干凈、不留死角。

    e、隨時清理煙灰筒。

    f、車間、辦公區(qū)和宿舍環(huán)境優(yōu)美、布置有序、無垃圾污染物、不亂放私人物品,墻上墻頂無灰塵。

    (四)、以員工滿意為目標(biāo),加強與各部門的聯(lián)系,經(jīng)常聽取員工對后勤事務(wù)的意見和要求,提高事務(wù)質(zhì)量,樹立后勤事務(wù)新形象。

    1、牢固樹立始于員工需求,終于員工滿意的企業(yè)事務(wù)理念,不斷提高事務(wù)質(zhì)量和員工對后勤事務(wù)的滿意度,打造后勤事務(wù)的新形象。

    2、定期召開員工座談會,設(shè)立員工公寓、飲食事務(wù)等意見箱,經(jīng)常聽取員工對后勤事務(wù)的意見和要求,并及時處理,加以改進。

    3、加強和學(xué)企業(yè)相關(guān)部門的聯(lián)系,制定員工食堂、員工公寓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,并組織演練。

    2024年管理工作心得(優(yōu)秀18篇)篇十七

    光陰似箭,日月如梭。彈指一揮間20xx年已經(jīng)退出歷史舞臺。一年來,**區(qū)域食堂在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,在食堂張經(jīng)理和全體員工的共同努力下,食堂全面地完成了公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo),創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。下面我將從以下幾個方面對20xx年的工作做簡要的回顧和總結(jié)。

    1、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)、提升自己的綜合能力。

    在這一年中我認(rèn)真學(xué)習(xí),做好每周的會議筆記;聽好張經(jīng)理的指導(dǎo)方針。張經(jīng)理給我們指明了方向,分析了團餐行業(yè)的特性,使我意識到團餐行業(yè)的偉大具有很強的挑戰(zhàn)性。為了不給集團的發(fā)展添麻煩,迫使自己在平時的工作中要不斷學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗,不斷成長;成為公司的合格人才。

    2、本年度完成的主要工作。

    :1食品安全衛(wèi)生活動,針對本次活動食堂張經(jīng)理制定了安全檢查小組,以班組為單位。我負(fù)責(zé)的紅制定了四條方案:一:針對高三學(xué)子的高考專門指派了一個廚師對他們進行特殊跟蹤服務(wù)為高三學(xué)生的高考提供了良好的后勤保障。二:加強物資的管理,由班長全權(quán)負(fù)責(zé)領(lǐng)料,回庫,當(dāng)天沒有用完的物資在下班之前必須回庫房、進冰箱鎖好,防止物資丟失無漏洞。三:保證食品的絕對安全消除安全隱患,我每天在開餐以前對生產(chǎn)出來的食品進行質(zhì)量跟蹤調(diào)查,做好北師大食堂制定的(每日必查的幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)詳情表)確保食品安全萬無一失。四:強化安全意識,要求值班人員每天要對二樓炒菜間的過道門和大廳樓梯口的大門進行開餐以外的全封閉式管理,防止陌生人進入操作間使破壞。

    三存在差距及努力方向。

    雖然過去的一年里做了一些工作,取得了一點成績,但這都是食堂張經(jīng)理帶領(lǐng)我們共同努力的結(jié)果,我的工作能力,管理水平,與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和實際工作需要還有差距,主要表現(xiàn)在:1)業(yè)務(wù)知識結(jié)構(gòu)不夠全面,制約管理水平有待提升。2)對員工的培訓(xùn)抓的不夠,整體水平提高不快,要增加對員工的培訓(xùn)力度,制定科學(xué)合理培訓(xùn)計劃和考核措施,使員工的能力都要有很大的提高,為公司培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才,在今后的工作中,本人要向各領(lǐng)導(dǎo)努力學(xué)習(xí)管理技巧,來提高自己的管理和處理各種問題的能力,打好扎實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),把食堂管理的更好。根據(jù)公司的發(fā)展形勢,不斷提高自己的交際能力和口才,在公司快速發(fā)展需要的時候,能完成公司交給每一個任務(wù),在關(guān)鍵的時候能頂上去,不給公司的發(fā)展拖后腿。

    四20xx年工作計劃。

    2.根據(jù)學(xué)生的喜愛口味增加鹵菜和稱菜窗口。

    3.嚴(yán)格把關(guān)物資驗收和采購渠道,降低物資成本,提高經(jīng)濟效益;。

    4.認(rèn)真鉆研經(jīng)營業(yè)務(wù),推陳出新,吸引更多學(xué)生進餐,提高營業(yè)額;。

    5.穩(wěn)定員工隊伍,做好員工培訓(xùn)工作,為公司的發(fā)展培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才;。

    6.根據(jù)公司的文件精神,結(jié)合食堂的實際情況,認(rèn)真科學(xué)合理的制定班組核算計劃和實施方案,最大的提升員工工作的積極性,降低營運成本,提高經(jīng)濟效益和利潤.

    20xx的工作已過去,本人希望在20xx年的工作中堅持貫徹公司的各項指示精神,集思廣益、多動腦經(jīng)給公司創(chuàng)造更好的經(jīng)濟及社會效益,為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻.

    2024年管理工作心得(優(yōu)秀18篇)篇十八

    班主任工作在學(xué)校工作中有著十分重要的地位。怎樣開展班級工作?怎樣當(dāng)好班主任?這是我當(dāng)班主任以來一直在思考的問題。班主任工作除了需要兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,克己奉公的奉獻精神,還需要確立科學(xué)的班級觀、班主任觀,運用正確合理的工作方法。本學(xué)期我有以下幾點收獲:

    一、加強班級管理建設(shè)班集體。

    一個好的班級需要有能力的干部,本學(xué)期我十分重視小干部的培養(yǎng)。公開競選班干部,如果誰想當(dāng)班干部就自我推薦,競選氣氛十分熱烈。有的學(xué)生說:我想競選班長,協(xié)助老師做好班里的工作,請大家支持我。有的學(xué)生說:我要當(dāng)副班長,和班長一起做好班級工作。也有人說:雖然我不如某某,但是我會盡力做好班里的工作,請大家相信我。更有學(xué)生自信地說:如果你們選我當(dāng)班長,我一定是個好班長。真不敢想這些話是出自一群三年級孩子的口。接著召開班干部會議明確各自的職責(zé),小干部各司其職,班級管理基本上了軌道。

    學(xué)生年紀(jì)小,自我控制能力很差,活動能力較強,是小學(xué)階段最難管理的時期。因此培養(yǎng)學(xué)生自我管理能力十分重要。我采用班干部管理制度,身為班干部就要以身作則,當(dāng)好榜樣。平時發(fā)現(xiàn)有同學(xué)違反校規(guī)校紀(jì)應(yīng)當(dāng)立刻制止,并對其進行說服教育,這一方法很有起效,學(xué)生管理學(xué)生,同齡人管理同齡人,更容易溝通,班干部也更加嚴(yán)格要求自己,使班級能夠通過傳幫帶,從而良性循環(huán)。

    二、運用激勵手段調(diào)動積極性。

    要提高教育質(zhì)量,在加強目的性教育的同時,要優(yōu)化學(xué)生的心理狀態(tài),而要做到這一點,需要了解學(xué)生的思想,接近學(xué)生的心靈至關(guān)重要,所謂親其師,才能信其道。運用激勵手段,開發(fā)學(xué)生的潛力,調(diào)動學(xué)生積極性,再對學(xué)生進行教育,不失為一種較好的手段。我班的海松奎,你批評他對他沒有多少用處,我就換種方式采用鼓勵為主。

    上課時,只要他不認(rèn)真聽講,我就看他一眼,這時他會認(rèn)真一點,我馬上就說:“這節(jié)課海松奎聽講很認(rèn)真。”那么這堂課他一定會很認(rèn)真地聽完。在學(xué)習(xí)上盡量調(diào)動學(xué)生的積極性,開展小組評獎活動,每節(jié)課哪個小組表現(xiàn)最好,哪個組就可以得到一分,到放學(xué)時累積分?jǐn)?shù)最多的小組可獲得一面紅旗,一周累計紅旗最多的可得一顆金星,就可以得到獎品,學(xué)生各方面表現(xiàn)比以前進步多了,科任老師也認(rèn)為紀(jì)律大有改觀。

    三、加強家校聯(lián)系。

    多年來的班主任工作,使我體會到,要管理好班級,要教育好學(xué)生,就要對事業(yè)、對學(xué)生有充分的愛心投入。要像父母愛子女那樣去理解和關(guān)心學(xué)生,做學(xué)生的良師益友。平時,我關(guān)心愛護班里的每一個學(xué)生。對一些表現(xiàn)不太好的同學(xué),更是傾注了更多的愛和心血。一旦發(fā)現(xiàn)他們在學(xué)習(xí)上、身體上、思想上有什么特殊情況,我總是及時主動和家長聯(lián)系,向他們了解情況,耐心地做他們的工作。互相配合,使每一位學(xué)生健康成長。這學(xué)期,根據(jù)學(xué)校安排,召開了幾次家長會。會上,我向家長們介紹了學(xué)校本學(xué)期的一些要求和如何加強對學(xué)生的安全教育,并虛心聽取了家長的意見。通過一系列的工作,更好的教育了學(xué)生。

    除此之外,在班級管理工作中也存在一些困惑,現(xiàn)在現(xiàn)在的學(xué)生很有主見,有一些比較調(diào)皮的學(xué)生平時經(jīng)常對其進行教育,可總是屢教不改,常常惹事生非,讓我感到不知該怎么做。

    以上,是我本學(xué)期的一點工作體會,班級的管理工作想要做好并不容易,今后,我還要虛心向有經(jīng)驗的教師學(xué)習(xí),更加努力的做好班主任工作。

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    通過寫心得體會,我們可以更加深入地理解和掌握所學(xué)知識和經(jīng)驗。下面這些心得體會都是從親身經(jīng)歷中總結(jié)出來的,具有實踐性和可操作性。黨的以來,法治中國作為一組信仰和價
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