室內設計師談單技巧（實用16篇）

室內設計師談單技巧先建立良好的第一印象，用概念吸引他。當我們第一次接觸一個客戶，無論我們和他談什么，房子也好，家具也好，工作也好，我們的目的應該是如何利用第一次短暫的接觸盡快的和客戶做朋友，在公司強大的聲譽和制度的背景下，動用個人的人格魅力去影響客戶，和他作朋友，無論客戶的個人性格有什么缺陷，我們應該嘗試著去喜歡他。因為他是我們的客戶，而且世界上也沒有完美的人。下面是小編為大家帶來的室內設計師談單技巧講解，歡迎閱讀。

一般談單的時候會準備五六張紙和一個速寫本、及彩色筆。談單過程中，一邊與客戶交談，一邊將他的想法畫出來。最好是在談的過程中立即根據他的想法做一個簡單的布置圖。而這個步驟呢就是你們的第一步磨合的經驗。有的設計師不是這樣的，先拿紙記錄客戶的想法，或甚至不記錄，讓客戶對自己沒有印象。我往往會在第一次談單的過程中盡量給客戶留下一個比較深的印象。

所以這時候的室內設計師談單技巧應該說沒有什么步驟，但是進行到談圖紙階段的接觸，的確應該遵循一定的步驟。因為每個方案無論大小，都是你對自己心中設計的理論體系的闡述。

第一步應該是闡明自己的理論基礎，并且動用自己擅長的任何引導或說服手段打動客戶，使他接受并喜歡我們的理論。這個工作在見圖前就該進行，比方說一個電話，或見圖前設計過程中的一個約見。因為我們強調的理論（比如功能至上，反對形式等），對于某些客戶來說，需要時間考慮。這個階段的目的是使客戶在見圖前先提升認識，并有了充分的準備來接受我們的理念。

第二步是拿出一個精彩的設計說明，文字的魅力是對圖紙的一個補充。事實上文字最容易引起客戶的好感，同時設計說明也使很多難以用話語表達的意念從容的'表達出來，對于抽象事物的闡述文字比話語更系統，更具有參照性。一個優秀的設計師，必然是個博學的人，文字的功力也很重要。這個步驟的目的是讓客戶感覺到我們的工作扎實到位，并且體現我們的專業素質，使客戶對我們的公司和設計師產生好感。

第三步是用最負責任的態度講述平面布置圖，因為幾乎90％的功能組成在這里都有最直觀的展現。這就要求我們的工作的嚴禁性，平面布置圖要和其他圖紙保持統一。談平面布置圖時，我們的目的不是使客戶了解平面布置的方案狀況而已，而是使客戶欣然接受我們提倡的追求功能至上以人為本的觀念，從而對我們公司，對設計師本人認同乃至對方案的初步認同。這個時候有些客戶可能會產生煩躁的情緒，這說明你的談話不是很成功，你沒有打動他，或者你的方案存在問題，但以后的步驟或許可以彌補。

一般的通過觀察客戶，我們認為這個階段的目的達到后，可以進行室內設計師談單技巧第四步，講效果圖之外的其他圖紙，這個步驟的目的是讓客戶充分了解每個細節，了解我們為他們作的工作細致入微，讓他在我們的描述中帶他走入這個環境，讓他對這個環境感到親切并意識到這就是他的領地。如果方案沒有太大缺陷的話，這個步驟將會很流暢。

達到這個目的后，可以進行第五步。效果圖是最敏感最易產生異議的，所以放在最后。如果以前的步驟順利，效果圖不大好，你可以說"效果圖永遠趕不上我為你真正打造的空間更生動，這正是空間的靈動和電腦的悲哀"；如果前面的步驟不順利，漂亮的效果圖會挽回局面，你可以說"你看這么迷人的環境，其實就是前面枯燥的數據，這正是現代設計完全數據化的魅力"。

在桌子上至少應該有三中東西，一套圖紙（含預算）、一本正式的客戶意見筆記本、一張稿紙。每個步驟中，客戶有可能會有些意見，隨時記在筆記本上，絕對不可在圖紙上亂畫。不要說這不是正式給客戶的圖紙，如果你自己都不珍惜自己的圖紙，別想讓客戶在乎你的設計。這個筆記本還可以記錄客戶對預算的意見。對于圖形的描繪可以在稿紙上，有用的話加在圖紙里，而不能畫在筆記本上，這樣客戶會感覺你對他的意見根本不在乎。

如果一個設計師跟客戶談單時講很多的專業術語，我覺得他不是一個好的設計師以及好的室內設計師談單技巧。跟客戶談單就是應該用最通俗易懂的語言讓客戶理解你的設計概念和意圖。

跟客戶談圖紙時是否應該有前后步驟，應該怎樣最合理這里小編幫你提供一些關于設計師的談單相關技巧，希望你喜歡。

室內設計師談單技巧先建立良好的第一印象，用概念吸引他。當我們第一次接觸一個客戶，無論我們和他談什么，房子也好，家具也好，工作也好，我們的目的應該是如何利用第一次短暫的接觸盡快的和客戶做朋友，在公司強大的聲譽和制度的背景下，動用個人的人格魅力去影響客戶，和他作朋友，無論客戶的個人性格有什么缺陷，我們應該嘗試著去喜歡他。因為他是我們的客戶，而且世界上也沒有完美的人。

一般談單的時候會準備五六張紙和一個速寫本、及彩色筆。談單過程中，一邊與客戶交談，一邊將他的想法畫出來。最好是在談的過程中立即根據他的想法做一個簡單的布置圖。而這個步驟呢就是你們的第一步磨合的經驗。有的設計師不是這樣的，先拿紙記錄客戶的想法，或甚至不記錄，讓客戶對自己沒有印象。我往往會在第一次談單的過程中盡量給客戶留下一個比較深的印象。

所以這時候的室內設計師談單技巧應該說沒有什么步驟，但是進行到談圖紙階段的接觸，的確應該遵循一定的步驟。因為每個方案無論大小，都是你對自己心中設計的'理論體系的闡述。

第一步應該是闡明自己的理論基礎，并且動用自己擅長的任何引導或說服手段打動客戶，使他接受并喜歡我們的理論。這個工作在見圖前就該進行，比方說一個電話，或見圖前設計過程中的一個約見。因為我們強調的理論（比如功能至上，反對形式等），對于某些客戶來說，需要時間考慮。這個階段的目的是使客戶在見圖前先提升認識，并有了充分的準備來接受我們的理念。

第二步是拿出一個精彩的設計說明，文字的魅力是對圖紙的一個補充。事實上文字最容易引起客戶的好感，同時設計說明也使很多難以用話語表達的意念從容的表達出來，對于抽象事物的闡述文字比話語更系統，更具有參照性。一個優秀的設計師，必然是個博學的人，文字的功力也很重要。這個步驟的目的是讓客戶感覺到我們的工作扎實到位，并且體現我們的專業素質，使客戶對我們的公司和設計師產生好感。

第三步是用最負責任的態度講述平面布置圖，因為幾乎90％的功能組成在這里都有最直觀的展現。這就要求我們的工作的嚴禁性，平面布置圖要和其他圖紙保持統一。談平面布置圖時，我們的目的不是使客戶了解平面布置的方案狀況而已，而是使客戶欣然接受我們提倡的追求功能至上以人為本的觀念，從而對我們公司，對設計師本人認同乃至對方案的初步認同。這個時候有些客戶可能會產生煩躁的情緒，這說明你的談話不是很成功，你沒有打動他，或者你的方案存在問題，但以后的步驟或許可以彌補。

一般的通過觀察客戶，我們認為這個階段的目的達到后，可以進行室內設計師談單技巧第四步，講效果圖之外的其他圖紙，這個步驟的目的是讓客戶充分了解每個細節，了解我們為他們作的工作細致入微，讓他在我們的描述中帶他走入這個環境，讓他對這個環境感到親切并意識到這就是他的領地。如果方案沒有太大缺陷的話，這個步驟將會很流暢。

達到這個目的后，可以進行第五步。效果圖是最敏感最易產生異議的，所以放在最后。如果以前的步驟順利，效果圖不大好，你可以說"效果圖永遠趕不上我為你真正打造的空間更生動，這正是空間的靈動和電腦的悲哀"；如果前面的步驟不順利，漂亮的效果圖會挽回局面，你可以說"你看這么迷人的環境，其實就是前面枯燥的數據，這正是現代設計完全數據化的魅力"。

在桌子上至少應該有三中東西，一套圖紙（含預算）、一本正式的客戶意見筆記本、一張稿紙。每個步驟中，客戶有可能會有些意見，隨時記在筆記本上，絕對不可在圖紙上亂畫。不要說這不是正式給客戶的圖紙，如果你自己都不珍惜自己的圖紙，別想讓客戶在乎你的設計。這個筆記本還可以記錄客戶對預算的意見。對于圖形的描繪可以在稿紙上，有用的話加在圖紙里，而不能畫在筆記本上，這樣客戶會感覺你對他的意見根本不在乎。

如果一個設計師跟客戶談單時講很多的專業術語，我覺得他不是一個好的設計師以及好的室內設計師談單技巧。跟客戶談單就是應該用最通俗易懂的語言讓客戶理解你的設計概念和意圖。

導語：設計師談單分為前期接觸性談單、量房現場談單、cad平面圖和設計構想談單、初步預算完成后談單、效果圖談單、簽單前談單、現場交底談單。

：客戶第一次預約或臨時登門，設計師負責接洽。主要談及公司資質和施工能力，設計資質與設計師設計能力，公司施工管理能力，等印象面談。此時注重設計的交際能力和現場氣氛的把握。讓客戶認同公司，欣賞設計師。才會有接下來的發展。

：設計師帶助手(實習生)預約客戶同去現場。由助手進行量房，設計師與業主現場溝通房屋的結構規劃，設計師詢問客戶裝修要求：設計風格要求，裝修花費、家庭成員、工作、愛好、等。設計師通過分析客戶要求，很快做出合理建議，設計規劃設想。設計師的初步設計構思與客戶的心理設計藍圖相互碰撞融合。

：設計師通過現場談單對客戶的設計要求已了然于胸，以cad平面圖的形式表現給客戶，重在戶型合理改造、空間劃分、設計亮點的.談資。給客戶講解設計規劃，客戶會提出不同觀點，設計師要快速做出判斷是否合理。必要時要以簡筆手繪的形式告訴客戶設計內容。

：根據第3步談單后，確定了設計內容前提下。設計師根據cad平面圖完成初步預算。并講解預算項目所對應的設計內容。讓客戶做到明白消費。在這里，客戶會關系每一項預算的價格，并與其他公司給出的預算進行比較。尤其是基礎項目的價格。裝修設計是產品，自然會涉及到價格問題。討價還價是很正常的。設計師此時就變成了銷售員。客戶認可預算關系到前期工作是否白費和后期工作能否進行下去。要么飛單要么成單主要看公司的基礎項目價格和設計師的設計亮點價格。基礎價格市場上差距都不大，在這里關鍵還是看設計師的設計能力是不是得到客戶的認可，以及做設計師的個人魅力、客戶心理把握。而歸根結底還是設計師的設計能力。亮點吸引了客戶，讓客戶欲罷不能才是 王道。

：在第4步談單完成后，客戶確定了預算認可之后，設計師完成效果圖后，讓客戶直觀的看到自己房子的裝修藍圖。在這里，設計師重點是用設計語言來進一步烘托設計作品。讓客戶如同親臨般感受到設計師的設計氣氛。此時，客戶拍手稱絕、喜笑顏開的情景都是經常見到的。只有高端的設計才是吸引客戶的根本，設計師的口出蓮花也必須是有談資的。在這里，不見得口若懸河就一定能得到認同，群眾的眼睛是雪亮的，關鍵還是看設計。

：這一步對于設計師來說相對要輕松一點。客戶已經認可了設計。重點還是在預算價格上。這時候，小公司老板都會親臨，設計師起到輔助的作用。砍價的決策是老板，設計師起到推波助瀾的作用。

：在已簽單后，一般第二天，業主、公司負責人、工長、設計師。要親臨現場。設計師要做的是，進一步闡述設計重點和難點，告知工長與客戶。這一步設計師可以會心的笑談了。

以上7點談單，是完全的談單項目，但根據實際情況，也會將3和4合并一次談單。要論設計是談單技巧，其實最終還是以提高設計能力為根本，談單知識輔助作用。而設計師談單能力也是對設計本身的深刻理解以及對客戶心理的準確把握的綜合。專業素質體現在一個人的綜合素養的提高。作為設計師，能力一方面來自設計本身，更重要的是長期工作的經驗積累。

導語：出言不遜，惡語傷人，肯定會使對方感到不滿和反感，最終使交流失敗，失去更多的商機。當然，談判中的語言既要文明禮貌，還要有一定的原則。有句名言“大丈夫隱藏在自己的舌頭后面”，謙虛比精明更能獲得對方的認同。

1、客戶分析:一定要學會分析客戶，一定要去主動分析客戶，裝修公司營銷少了這個步驟，難怪你簽單率不會太高了。

家裝需求:設計師的工作就是不斷發現客戶的各種家裝需求，并通過自己的工作，滿足客戶各方面的需求。因此，這一章我們將重點分析客戶到底有哪些家裝需求，家裝網絡營銷不同的客戶，其家裝需求有什么不同。我們將從客戶的需求層次、室內空間劃分、家庭生活的各項功能以及客戶的內習需求等方面來逐一分析......

2、量房技巧:競爭是殘酷的，給別人機會，就是不給自己機會。沒有機會就要自己想辦法創造機會。競爭勇者勝!

3、簽單技巧:熱情可以彌補自己很多的不足，裝修公司營銷可以感染客戶的情緒。

有高度的熱情，家裝網絡營銷自然就能帶動更多的客戶!客戶在簽單前到底考慮哪些因素?客戶不簽單又是什么原因?家裝網絡營銷客戶在權衡各個家裝公司時，都從哪些方面進行比較?這就需要對簽單因素進行分析......一般來說，影響簽單的因素主要有：

為了把握首次溝通的機會，設計師應當爭取更好的結果，即目標要從上往下訂，裝修公司營銷最重要的任務就是促成客戶交訂金，實在不可行的話要爭取馬上量房，還不行的話就要約定時間去量房，最次也要給客戶留下良好的印象。 有些設計師喜歡循序漸進，室內設計師培訓總是一步步來，第一次給客戶留下一個好印象， 第二次再去量房，第三次再約客戶過來看方案，家裝網絡營銷然后再想辦法讓客戶交訂金，最后再想辦法簽單。這個方法對不對呢?對，但不是最好的方法，這就 給客戶與其它公司交訂金或簽單留下了太多的機會了，所以設計師要反其道 而行之，室內設計師培訓首先就要想辦法讓客戶交訂金，不給客戶留下太多自由發揮的空間。

簽單的成功很大程度上取決于設計師與客戶的溝通是否成功，簽單的藝術就是溝通的藝術。設計師要想提高自己的簽單率，一個重要的工作，就是提高自己的溝通水平。只顧埋頭做設計做方案的設計師，是很難簽單的。任何一位設計師都希望自己的設計作品被人接受，都希望與客戶的交易談判獲得成功，并為此苦苦探求各種行之有效的辦法和成功秘訣。下面是小編為大家帶來的室內設計師必備的溝通技巧，歡迎閱讀。

設計師的自身形象是非常重要的。一個受過良好教育有一定藝術修養的人，其良好優雅的儀表并不是為了炫耀和顯示。而是代表一種形象。在現實的談判交易過程中，同樣是一個公司的設計師采取相同的技巧所得到 客戶的評價也截然不同，通常造成這種評價的原因來自設計師自身。

優秀的設計師在與客戶溝通中會給客戶留下較好或較高的評價，而反之能力缺乏的設計師在與客戶溝通中會給客戶留下許多誤解，使顧客對設計師對公司同時失去信心。客戶通過與設計師進行交談時了解公司，不論這個設計師在公司地位是高還是低都是代表著公司的整體形象。其次，所有的設計師都要學會自我推薦，大多數的設計師在談判中會從公司的情況談起，但有一點必須慎記：在介紹公司的同時必須進行自我推銷，在實際談判中客戶最關心的是價格，工程質量和后期服務。所以我們要讓客戶進一步的了解我們設計師自身的能力及公司的運作方針。

在如今市場競爭日益激烈的情況下，各家公司都在從方方面面下功夫，那么在相同的價格、質量、后期服務的情況下，如何使客戶選擇你的公司，選擇你作為他們的設計師，就要從我們個人及公司整體優勢下手。就要學會如何自我推銷，如何添加附加因素，才能產生較好的效果。而客戶所需要的就是能力強、有責任心、自身素質較高的優秀設計師來滿足他們的要求。日常工作中，應避免衣著不整，缺乏精神，避免渾身上下珠光寶氣，化妝過重，所給客戶帶來的第一印象欠佳，失去設計師本身應有的氣質及形象。要主動為自己創造良好的交談氣氛。男設計師最好穿西裝和襯衣，領口、袖口一定要清潔、平整，領帶以中性顏色為好，不要太花或太暗。

女設計師不要打扮的太花哨，不要濃妝艷抹，不要戴過多的首飾、要表現出高雅大方的職業女性氣質。語言運用是很重要的，在與客戶的交談中，運用熱情和充滿自信的語言，這就需要你必須精神飽滿地去對待每一個客戶。抑揚頓挫的表達方式會增加你所表達內容的說服力，因此在與客戶交談中需要聲音洪亮，避免口頭禪，避免語速過慢，避免口齒不清。中國有句老話"禮多人不怪"。一個設計師的形象除了應注意服飾和語氣，更應注意自身的修養，禮貌的行為會促成你的成功。交談中要讓客戶充分表達他的想法，善于聆聽客戶的談話，有助于你了解更多的信息，真實想法，亦有助于建立與客戶的相互信任；交談中應以輕松自如的心態進行表達。過于緊張會減少所提的建設性意見的分量同時也會削弱你的說服力。

設計師比誰都應具有積極的人生態度，坦然地面對成就及挫折與失敗。因挫折而消沉的人很難獲得成功，視失敗為寶貴經驗積極總結，愈挫愈勇地向成功目標挑戰的品質才是一個優秀設計師應具備的。

對一些有發展潛力的客戶多次反復拜訪也是達成目標的手段之一。我們能在每次拜訪中不斷獲得客戶的真實需求，然后有針對性的接待再訪，一定能減輕對方的.排斥心理，有耐心的接待三四次，或許客戶已在盤算與你合作了。因此，為了避免功敗垂成培養持久力是非常重要的。

智力，對一個設計師來說是至關重要的，智力是我們對客戶的疑問作出快速反映的基礎，也是我們采取巧妙、恰當的應對方法的基礎。

一個優秀的設計師不止是辯論家，而且是一位能推心置腹的探求出客戶需求 ，并加以恰當應對的高手。 ? ? ?在與客戶交談中，我們是希望對方了解我們的觀點，告訴客戶我 ?們了解他的需求，并能夠給予滿足。并不是希望客戶贊同我們的觀點，最后不與我們合作。所以圓滑的態度是必須的，我們提倡絕不是沒有原則的一味順從客戶并與客戶較真，而是基于對客戶了解，尊重的基礎上顧全大局的處事方法。基尊重，真實而非虛偽的。

在供大于求的市場狀況下，設計師常常面臨客戶左右徘徊的兩可局面。對客戶而言，若要其接受一家新的公司或是該公司市場知名度，這就要求設計師能夠從各方面配合并發揮專長。最重要的就是讓客戶樂于接受一個設計師是對他的信任，要求設計師必須要有令客戶信任的行動，雙方之間不僅只是暫時的交易關系。這樣才能使客戶樂于為你做活廣告，帶來更多的回頭客源。

口若懸河的人不一定能成為優秀設計師，因為這樣的人往往沉醉于自己的辯才與思想中，而忽略了客戶的真實需求，優秀的設計師會不斷探詢客戶的需求，以細膩的感受力和同情心，判斷客戶的真實需求并加以滿足最終成交。

優秀的設計師還應具備描述公司前景的能力，富于想象力的陳述，不僅能消除戶的排斥心理，還能給自己帶來滿足感和自信心，增強說服力促進交易的成功。 三、設計師應具備的基本肢體語言 ? ? ?眼睛平視對方，眼光停留在對方的眼眉部位。距離距對方壹肘的距離，手自然下垂或拿資料，挺胸直立，平穩的坐在椅上，雙腿合攏，上身稍前。

室內設計秘籍來了！畢竟并不都是專業的室內設計師，但是大家仍然可以做精致的室內設計。在某種程度上，室內設計看做一個步驟明晰有特別的設計手法的“公式化”過程；適當的“自由發揮”能讓室內設計變得更加稱心如意。不妨看看室內設計師不可不知的室內設計入門技巧。

室內設計簡單來說就是一個劃分空間的過程。開始時，建議大家首先進行一個基本的室內測量，現在已經有很多比較成熟的在線網站可以供大家輸入自己房間的數據，然后自動生成房間的立體圖，包括家具的大小數據也可以輸入哦！

室內平面圖出錯的話可能會導致整個設計的過程困難重重，因此首先進行一場“虛擬”布局，可以免除你反復搬動家具的辛苦，更好的選擇適當的布局。

不同人的生活方式對于整個室內設計的規劃也有影響。如果你的家屬于那種“空巢家庭”，那么家里可以選擇奢侈的大件家具，還有復雜精致的家具裝飾；如果家里大家都是上班族和上課一族，那么開闊的空間和簡約的設計更適合你。認真考慮怎么樣的設計能夠和你的生活方式完美契合，這是你選擇一個理想的功能布局的第一步。

幾乎所有的室內設計師都會這么跟你講，如果你打算不顧預算買個好的家具，那就買張好沙發吧。一張高品質的沙發對于整個房間的最終效果具有壓倒性的影響力！顏色、質地、尺寸、價格——怎么樣才叫高品質的沙發？紐約的《時代》雜志就有一些深刻的見解。

多看看家具展是一個很不錯的方法——或許適合你的家具就在某個陳列室里呢！但當你準備出發前往商店的時候，記得先做好測量！如果心愛的沙發因為體積過大而占用了室內過多空間的話，那可是一件相當糟糕的事情。

建議先挑選一批沙發列入候選名單，然后再做最終的選擇，而不是一開始就決定了某一款的沙發。畢竟一張好沙發意味著你可以至少舒舒服服坐上n個年頭。對了，沙發的質地最好選那種你不會覺得“out“的，畢竟誰都不愿意坐在一個沙發上想——”我買它的時候真的很流行可是為什么現在這么過時啊“呀！

有些人會覺得，干嘛要買裝飾品呢？光是好看，卻一點用處都沒有，有些時候還堵地方。阿聯覺得，裝飾品的作用就是展現一個人的獨立風格。

可能一開始你并不會買到稱心如意的裝飾品，畢竟發現美的過程是需要鍛煉的，多看一些不同的裝飾e品，很快你就會發現那些可以“提亮“你的家的裝飾。有些室內設計師會說，如果你對某樣東西愛不釋手，你把它買回家自然就會知道應該怎么樣去擺放了。不過要注意一點，這個說法只適用于有一定設計經驗的人哦。

如果聯偶們還是對挑選家居裝飾有困惑的話，可以多參考各類的室內設計相關雜志和報紙，嘗試去發現你喜歡的東西。要留意的是，所有看似分散的裝飾品其實都是“形散而神不散“。總而言之，買你喜歡的東西，它們最能裝飾出具有個性的家。

綠色總是最后考慮的一樣元素，這可是一個設計錯誤。沒有融入自然元素的方式，哪怕看起來設計再精致再完美，也是不夠完整的。

高大的植物能夠讓你的空間看起來更溫暖更富有設計感。除此以外，現在還有非常多的室內植物可供選擇，可以讓你的房間變得更加的明亮，也起到了空氣潔凈的效果。哪怕你并不精于料理園藝也不必擔心。當你為你的房間增添幾分綠色的時候，你就可以看到它對于深化整個房間層次的能力。

在增添舒適感達到了美化的效果。當然為了進一步豐富整個層次感，建議選擇不同質地的織物，例如天鵝絨的枕頭，絲綢抱枕，馬海毛地毯和其他豪華的毛地毯。

不同質地的紡織品能讓整個房間的奢華效果升級不少，快動手吧——就從你的臥房開始。

為什么？黑色能讓整個空間看起來更有層次感，更具有個性，其他的顏色可做不到這一點。最簡單的“加黑“方法有懸掛黑色邊框的掛畫，或者一個黑色軟枕，或者是黑白條紋的抱枕，無論放在任何地方，黑色都可以自然的融入到房間里面。

盡管有的人會覺得大膽的顏色會更好，但是建議大家還是嘗試一下黑色吧，效果妥妥的'拔群！

正如上面所描述的那樣，家居裝飾能夠將一個淡而無味的房間變得出彩。把那些漂亮的裝飾品買回來，一定要仔細考慮，把它們放在合適的地方。

組合得當在室內設計當中非常的關鍵，無論是墻上的裝飾，還是餐桌上的擺件，甚至是窗邊的椅子擺放，都必須細細思量。合理的擺放方式可以讓你的家更具有吸引力，也更能讓你達到放松的效果。

把你打算組合裝飾的擺件放在茶幾上，或者以燭臺為中心來在餐桌上擺放餐具——這些都是很有效果的擺放方式。如果聯偶們對組合擺件比較生疏，也可以限制每一個組合里面三件裝飾品，而且是類似的顏色、主題或紋理。組合完成后，再將這些一個個組合的裝飾品放在家里。

誰不希望自己的家極具個人特色，可以完美的體現你的愛好品位**呢？

如果你喜歡彩色，那么可以選擇一些色彩鮮艷的抱枕和容易更換的壁紙。如果你曾經旅行過不少地方，那么一個展示你旅行照片的陳列柜可就必不可少了。如果你喜歡長頸鹿，那些畫著長頸鹿圖案的凳子或者是地毯都是不錯的選擇。

現在腦海里浮現出你的理想之家了嗎？讓你做的設計為自己代言！

如果在預算并不寬裕的情況下打算“升級“一下設計的話，最好在大件家具上選擇經典。

經典風格的家具似乎永遠都不會過時。要是花上好幾萬在一個容易過時的家具上可不是理智的買賣。家里最主要的家具，例如沙發，餐桌，建議聯偶們盡量選擇更簡約更經典的款式。

請聯偶們看一下這圖，黑色餐椅幾乎不會過時，而且和任何的裝飾都可以搭配。覺得單調的可以放坐墊，坐墊的款式也可以隨時變化。椅子的形狀經典，不易過時，買一些經典家居絕對是劃得來的投入。

這或許是最重要的一個步驟。拍一張照可以讓你輕易的發現問題。例如畫掛得太高了，小物件太雜亂了。

在不同角度多拍幾張照片，可以更快的讓你發現房間存在的問題。

室內設計師的談單技巧（精選）

如果一個設計師跟客戶談單時講很多的專業術語，我覺得他不是一個好的設計師以及好的室內設計師談單技巧。跟客戶談單就是應該用最通俗易懂的語言讓客戶理解你的設計概念和意圖，下面小編準備了更多的室內設計師談單技巧，歡迎大家閱讀!

當我們第一次接觸一個客戶，無論我們和他談什么，房子也好，家具也好，工作也好，我們的目的應該是如何利用第一次短暫的接觸盡快的和客戶做朋友，在公司強大的聲譽和制度的背景下，動用個人的人格魅力去影響客戶，和他作朋友，無論客戶的個人性格有什么缺陷，我們應該嘗試著去喜歡他。因為他是我們的客戶，而且世界上也沒有完美的人。

談單過程中，一邊與客戶交談，一邊將他的想法畫出來。最好是在談的過程中立即根據他的想法做一個簡單的布置圖。而這個步驟呢就是你們的第一步磨合的經驗。有的設計師不是這樣的，先拿紙記錄客戶的想法，或甚至不記錄，讓客戶對自己沒有印象。我往往會在第一次談單的過程中盡量給客戶留下一個比較深的印象。

所以這時候的室內設計師談單技巧應該說沒有什么步驟，但是進行到談圖紙階段的接觸，的確應該遵循一定的步驟。因為每個方案無論大小，都是你對自己心中設計的理論體系的闡述。

并且動用自己擅長的任何引導或說服手段打動客戶，使他接受并喜歡我們的理論。這個工作在見圖前就該進行，比方說一個電話，或見圖前設計過程中的一個約見。因為我們強調的理論(比如功能至上，反對形式等)，對于某些客戶來說，需要時間考慮。這個階段的目的是使客戶在見圖前先提升認識，并有了充分的準備來接受我們的理念。

文字的魅力是對圖紙的一個補充。事實上文字最容易引起客戶的好感，同時設計說明也使很多難以用話語表達的意念從容的表達出來，對于抽象事物的闡述文字比話語更系統，更具有參照性。一個優秀的設計師，必然是個博學的人，文字的功力也很重要。這個步驟的目的是讓客戶感覺到我們的工作扎實到位，并且體現我們的專業素質，使客戶對我們的公司和設計師產生好感。

因為幾乎90%的`功能組成在這里都有最直觀的展現。這就要求我們的工作的嚴禁性，平面布置圖要和其他圖紙保持統一。談平面布置圖時，我們的目的不是使客戶了解平面布置的方案狀況而已，而是使客戶欣然接受我們提倡的追求功能至上以人為本的觀念，從而對我們公司，對設計師本人認同乃至對方案的初步認同。這個時候有些客戶可能會產生煩躁的情緒，這說明你的談話不是很成功，你沒有打動他，或者你的方案存在問題，但以后的步驟或許可以彌補。

一般的通過觀察客戶，我們認為這個階段的目的達到后，可以進行室內設計師談單技巧第四步，講效果圖之外的其他圖紙，這個步驟的目的是讓客戶充分了解每個細節，了解我們為他們作的工作細致入微，讓他在我們的描述中帶他走入這個環境，讓他對這個環境感到親切并意識到這就是他的領地。如果方案沒有太大缺陷的話，這個步驟將會很流暢。

達到這個目的后，可以進行第五步。效果圖是最敏感最易產生異議的，所以放在最后。如果以前的步驟順利，效果圖不大好，你可以說"效果圖永遠趕不上我為你真正打造的空間更生動，這正是空間的靈動和電腦的悲哀";如果前面的步驟不順利，漂亮的效果圖會挽回局面，你可以說"你看這么迷人的環境，其實就是前面枯燥的數據，這正是現代設計完全數據化的魅力"。

在桌子上至少應該有三中東西，

一套圖紙(含預算)、一本正式的客戶意見筆記本、一張稿紙。每個步驟中，客戶有可能會有些意見，隨時記在筆記本上，絕對不可在圖紙上亂畫。不要說這不是正式給客戶的圖紙，如果你自己都不珍惜自己的圖紙，別想讓客戶在乎你的設計。這個筆記本還可以記錄客戶對預算的意見。對于圖形的描繪可以在稿紙上，有用的話加在圖紙里，而不能畫在筆記本上，這樣客戶會感覺你對他的意見根本不在乎。

作為室內設計師，經常需要與客戶談單，那么室內設計師怎樣談單呢，下面我們一起來看看吧。

3、一定牢記客戶最關心的設計項目，給客戶留下你對他極為重視的印象；

8、方案初談過后，客戶要求細致方案，這就進入委托設計階段，此階段應收取部分訂金，尤其是要求做效果圖的要收取500-1000元訂金（視做圖量及復雜程度而定），報價也要在此時做出。

9、細做方案，要協調好與效果圖繪制者的交流，以避免效果圖未能表達出設計效果，反而適得其反。

10、細談方案，一般要反復三到四次的修改，要堅持自己的意見盡量說服客戶，但客戶堅持不變的不要反駁客戶，因為房子是客戶自己來住。

11、簽定合同時，詳細做工藝質量說明，因為工藝質量說明不只是給客戶看的，也是給自己一份詳細的資料。施工工藝不明之處要請教工程部，切勿模糊帶過。

首先，設計師的自身形象是非常重要的。一個受過良好教育有一定藝術修養的人，其良好優雅的儀表并不是為了炫耀和顯示。而是代表了公司的形象。在現實的談判交易過程中，同樣是一個公司的設計師采取相同的技巧所得到客戶的評價也截然不同，通常造成這種評價的原因來自設計師自身。優秀的設計師在與客戶溝通中會給客戶留下較好或較高的評價，而反之能力缺乏的設計師在與客戶溝通中會給客戶留下許多誤解，使顧客對設計師對公司同時失去信心。客戶通過與設計師進行交談時了解公司，不論這個設計師在公司地位是高還是低都是代表著公司的整體形象。

其次，所有的設計師都要學會自我推薦，大多數的設計師在談判中會從公司的情況談起，但有一點必須慎記：在介紹公司的同時必須進行自我推銷，在實際談判中客戶最關心的是價格，工程質量和后期服務。所以我們要讓客戶進一步的了解我們設計師自身的能力及公司的運作方針。

在如今市場競爭日益激烈的情況下，各家公司都在從方方面面下功夫，那么在相同的價格、質量、后期服務的情況下，如何使客戶選擇你的公司，選擇你作為他們的設計師，就要從我們個人及公司整體優勢下手，就要學會如何自我推銷，如何添加附加因素，才能產生較好的效果。而客戶所需要的就是能力強、有責任心、自身素質較高的優秀設計師來滿足他們的要求。

日常工作中，應避免衣著不整，缺乏精神，避免渾身上下珠光寶氣，化妝過重，所給客戶帶來的第一印象欠佳，失去設計師本身應有的氣質及形象。要主動為自己創造良好的交談氣氛。男設計師最好穿西裝和襯衣，領口、袖口一定要清潔、平整，領帶以中性顏色為好，不要太花或太暗。

女設計師不要打扮的太花哨，不要濃妝艷抹，不要戴過多的首飾、要表現出高雅大方的職業女性氣質。

語言運用是很重要的，在與客戶的交談中，運用熱情和充滿自信的語言，這就需要你必須精神飽滿地去對待每一個客戶。

抑揚頓挫的表達方式會增加你所表達內容的說服力，因此在與客戶交談中需要聲音洪亮，避免口頭禪，避免語速過慢，避免口齒不清。中國有句老話“禮多人不怪”。一個設計師的形象除了應注意服飾和語氣，更應注意自身的修養，禮貌的行為會促成你的成功。

交談中要讓客戶充分表達他的想法，善于聆聽客戶的談話，有助于你了解更多的信息，真實想法，亦有助于建立與客戶的相互信任；交談中應以輕松自如的心態進行表達。過于緊張會減少所提的建設性意見的分量同時也會削弱你的說服力。

二、人品與性格

1、積極的人生態度

設計師比誰都應具有積極的人生態度，坦然地面對成就及挫折與失敗。因挫折而消沉的人很難獲得成功，視失敗為寶貴經驗積極總結，愈挫愈勇地向成功目標挑戰的品質才是一個優秀設計師應具備的。

2、持久力

對一些有發展潛力的客戶多次反復拜訪也是達成目標的手段之一。我們能在每次拜訪中不斷獲得客戶的真實需求，然后有針對性的接待再訪，一定能減輕對方的排斥心理，有耐心的接待三四次，或許客戶已在盤算與你合作了。因此，為了避免功敗垂成培養持久力是非常重要的。

3、智力

智力，對一個設計師來說是至關重要的，智力是我們對客戶的疑問作出快速反映的基礎，也是我們采取巧妙、恰當的應對方法的基礎。

4、圓滑的態度

一個優秀的設計師不止是辯論家，而且是一位能推心置腹的探求出客戶需求，并加以恰當應對的高手。

在與客戶交談中，我們是希望對方了解我們的觀點，告訴客戶我們了解他的需求，并能夠給予滿足。并不是希望客戶贊同我們的觀點，最后不與我們合作。所以圓滑的態度是必須的，我們提倡絕不是沒有原則的一味順從客戶并與客戶較真，而是基于對客戶了解，尊重的基礎上顧全大局的處事方法。基礎是尊重，真實而非虛偽的。

5、可信性

在供大于求的市場狀況下，設計師常常面臨客戶左右徘徊的兩可局面。對客戶而言，若要其接受一家新的公司或是該公司市場知名度，這就要求設計師能夠從各方面配合并發揮專長。最重要的就是讓客戶樂于接受一個設計師是對他的信任，要求設計師必須要有令客戶信任的行動，雙方之間不僅只是暫時的交易關系。這樣才能使客戶樂于為你做活廣告，帶來更多的回頭客源。

6、善解人意

口若懸河的人不一定能成為優秀設計師，因為這樣的人往往沉醉于自己的辯才與思想中，而忽略了客戶的真實需求，優秀的設計師會不斷探詢客戶的需求，以細膩的感受力和同情心，判斷客戶的真實需求并加以滿足最終成交。

7、想象力

優秀的設計師還應具備描述公司前景的能力，富于想象力的陳述，不僅能消除戶的排斥心理，還能給自己帶來滿足感和自信心，增強說服力促進交易的成功。

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三、設計師應具備的基本肢體語言

眼睛平視對方，眼光停留在對方的眼眉部位。距離距對方壹肘的距離，手自然下垂或拿資料，挺胸直立，平穩的坐在椅上，雙腿合攏，上身稍前。

四、設計師應克服的缺點

一次成功的交易，實際上是一系列談判技巧，經驗和政策支持的結果。是一個系統工程。在這個工程中的任何地方出現問題，都會影響到其他方面，從而導致失敗或不完全成功，所以設計師一定要避免任何一點紕漏。

1、言談側重道理

有些設計師習慣于書面化，理性化的論述。會使客戶感覺其建議可操作性不強，達成目標的努力太過艱難。因此常會拒絕合作或拒絕建議。

2、語氣蠻橫

這會破壞輕松自如的交流氣氛，增強客戶反感心理，會使合理建議不能付諸討論。

3、喜歡隨時反駁

如果設計師不斷打斷客戶談話，并對每一個異議都進行反駁，會使自己失去一個在短時間內發現真正異議的機會，而這種反駁不附帶有建議性提案時，反駁僅僅是一時的痛快，易導致客戶惱羞成怒中斷談話，這對于雙方都是非常遺憾的。

4、談話無重點

如果你的談話重點不實際，客戶無法察覺或難以察覺你的要求，就無從談起。所以，談話時圍繞重點進行陳述可以幫助你成功。

5、言不由衷的恭維

對待客戶我們要坦誠相待，由衷的贊同他們對于市場的正確判斷，若為求得簽單而進行華而不實的恭維，會降低設計師及公司的信譽度，亦會在日后承擔由此帶來的后果。

五、 探討我們所面對的客戶群體和消費心理

（一）、細分市場，選擇客戶群

消費者的需求是多種多樣的，某一特定的設計方案或價格，不可能使所有消費者的要求都能得到滿足。這就需要根據市場調查的結果對客戶按一定的分類標準進行劃分，把客戶分成若干類型，發現并掌握。

（二）、客戶類型及消費心理

1、客戶類型

a、分析型．理智型的消費者

這種客戶在選擇公司時通常比較理性，會從多方面權衡，綜合各種因素，往往會咨詢很多公司，對價格，質量，服務及自身承受能力等全面考慮，然后才決定是否與你和作。

b、自主型．控制型消費者

此種人思維方式，行為習慣，喜好等都比較固定，很有主見，通常對外界影響不太在意，如對你的公司有興趣，一般不會跑掉。

c、表現型．沖動型的消費者

此種人沒有主見，有時甚至不了解自己的需要，行動起來猶豫不決，舉棋不定，反復無常。

2、消費層次

a、對于分析型、理智型的消費者

通常工薪階層的居多，這些人既要好的質量．服務，又要低的價位。我們就要突出公司的優勢，幫助他們分析自己的情況，分析本公司的優勢，消除其顧慮。

b、對于自主型．控制型的消費者

這些人的喜好比較固定，通常對設計有獨特的需求，或較高的審美要求，或工程質量有特殊要求。洽談時需將其要求巧妙的結合起來，這些人通常在某一方面很專業，如：藝術方面．建筑方面等。

c、對于表現型．沖動型的消費者

一般要求比較隨便，問的比較少，不愿表現出對家裝一無所知，可以采取夸張．刺激等方式突出我公司與眾不同，來刺激其追求新奇高檔的欲望，引導消費完成交易。

d、對于親善型、猶豫型的消費者

可以宣傳公司的特色的同時，了解他們不了解的需求, 通過公司的橫向比較，想其所想不到的，讓他看清與我們公司合作的價值所在，利益所在，作他的助手。

（三）、影響和客戶合作的因素

1、價格、質量、服務、企業知名度。

2、消費者心理：喜好、收入。

3、社會因素：家庭成員．親密的朋友．同事．鄰居等

（四）、整個交易過程以及在每個環境中所要注意的事項

1、完成一次交易的過程

客戶拜訪．談判前的準備，處理談判過程中的異議，完成交易后期服務。

2、電話應答技巧（咨詢或反饋）

禮貌用語．語氣．語調．語速，仔細聆聽，已確定的事項回答要肯定，不確定的事項回答要富有彈性。

3、初次接觸的咨詢和溝通

a、設計師應具備的談判知識

首先要了解自己的公司狀況，相關的部門。其次是對自己公司的特點，發展目標，工藝過程及其給客戶帶來的好處，對裝飾行業專業知識的掌握及同行公司的運作情況的把握，明確我公司在同行業中的地位，整個市場對我們公司的接受程度有多大，我們的主要對手是誰，雙方的優劣勢各在何處。

b、交易對象的調查

盡可能詳細的了解客戶的自然狀況如：姓名．年齡．婚否．職業．愛好．背景．經濟狀況．家庭狀況。并了解家庭成員的喜好，行為習慣。

c、盡可能的設想談判過程中所能遇到的各種問題。

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六、 面對面的談判

1、克服溝通障礙及有效溝通技巧

做好細致全面的談判前準備，見機行事，以適當的話題開始，客觀地了解客戶的需要，避免自作主張的主觀判斷。選夠交易理由及強調選擇我公司是物有所值，避免無目的介紹；爭取客戶的認同，避免“屈客”；要誠實可*，避免夸張的資料虛報；表現出興趣和熱誠，避免不在乎；提出帶有啟發生的問題，掌握主動，提供多個選擇，避免不擇手段。

2、談判技巧

知已（公司及自身的分析和理解）知彼（客戶的行為分析動機）找出雙方的關系程度（需要和隱藏的事項，建立雙贏的局面）。

3、談判前準備的八個過程

a、 談判前的準備。

b、 定立大目標，準備應變方法。

c、 提出帶有啟發性的問題，深入了解真-相。

d、掌握主動，將顧客的問題變成自己的問題，將自己反對的變成正面利益。 e、 介紹利益。

f、 應付反對。

g、 建立彈性空間。

h、 達成目標。

出應變方法，選擇其中較好的'幾種，做到有備無患。

d、條件允許，盡量先與客戶約定好見面的時間和地點，以避免浪費時間。 e、會見前注意自己的儀表，整理好自己的頭發，衣著要得體。

七、談判情景的把握

開場白因情景而定，忌生搬硬套，對顧客的詢問不厭其煩，宣傳要適度，不夸大其詞，注意對方的表情，語言．形體語言等信號。了解顧客的心理，對已確立的原則，回答要堅決肯定。談判過程中適時加入一些拉近個人感情的話題，善于給自己創造機會，把握機會，完成交易，控制進退不死纏爛打，為下次談話留有余地。

八、如何處理異議

異議是客戶因某種原因，而對設計方案或公司的制度，價格，提出反對。但這并不代表客戶將不與我們合作，而只是表示尚有些顧慮，想法和事情還未滿意。處理異議主要有兩種方法：

1、減少異議發生的機會

在談判過程中客觀的了解客戶的需要，提供多個選擇，著重強調物有所值，以自己表現出來的誠實可*及熱誠，爭取得到客戶的接納，避免異議的發生。

2、有效的處理發生的異議

（1）、處理異議的態度

情緒輕松，不可激動，態度真誠，注意聆聽，重述問題，謹慎回答，保持親善，尊重客戶，靈活應付。

（2）、處理異議的方法一

當客戶提出異議時，找出對方不滿意的地方，提出正確觀點，并積極列舉公司的優勢來補償缺點，具體方法有：

a、質問法

對客戶的異議，可直接用為什么來問其理由。

b、對但是

接受對方的反對，然后轉變為反擊。

c、舉例法

對客戶的異議，引用實例予以說明以解除憂慮。

d、充耳不聞法

不完全把對方的話當真，而是轉移話題。

e、資料轉移法

將顧客的注意力引到資料及其他銷售用具方面上來。

f、否定法

對顧客所講的話予以否定。

g、回音法

如同回音一樣將以方的話在重復一次。

（3）、處理異議方法二

a、報價價格

強調報價與其他公司不同，真正物有所值，正是對方所需要的。

b、報價的競爭對手

強調自己公司報價的準確性，非其他公司所能比。

c、滿意的質量與后期服務

強調公司的承諾，及其給客戶帶來得全新感受和好處。

d、受到優惠的約束

告訴客戶我公司的優惠政策。

e、你們的公司沒聽過

設計師應表現出謙虛的態度，并贊揚對方的見解與成就，然后循序漸進闡述自己的意見以達到談判成功的目的。

g、不做確實回答

設計師可直接提出與所介紹相關的問題，在得到回答為止，或向顧客提出與交易無關而客戶樂于回答的問題，當客戶興致正濃時，可乘機回到交易問題上來。

h、留待下次

設計師可請客戶再加考慮，并約定時間再談，或可坦誠相問，其失敗之處何在？不能使客戶滿意之處何在？有時反而獲得意想不到的成功。

i、已決定不再合作

以非常遺憾的語氣希望對方能夠再次考慮，著重強調自己公司給客戶帶來的好處，以后有恰當的時機再加以合作。

j、挖掘新客戶

如果客戶不想與自己公司合作，但也可以從他處挖掘新的客戶，客戶介紹客戶的渠道，也是你成功的秘訣。

九、完成交易

談判成功信號的把握。所有的談判都是以成交為目的，設計師應該注意對客戶反應信號的把握及時成交。

1、當設計師將方案的細節，報價等情況詳細說明后，如果你看到客戶突然將眼光集中，表現出認真的神態或沉默的時候，設計師要及時詢問成交。

2、聽完介紹后，顧客本來笑瞇瞇的突然變得緊張或由緊張的神情變成笑瞇瞇的，說明客戶已準備成交。

3、當客戶聽完介紹后，客戶會彼此對望，通過眼神來交換看法。表現出向他人征求意見的神情時，應不失時機的終結成交。

4、當介紹結束后，客戶會把前傾的身體緊*椅背，輕輕的吐出一口氣，眼睛盯著桌上的文件時，這時設計師應及時成交。

5、當你在介紹過程中，發現客戶表現出神經質的舉止，如手抓頭發，舔嘴唇，面色微紅，坐立不安時，說明客戶內心的斗爭在激烈的進行，設計師應把客戶憂慮的事情明白的說出來，那么成交也就不遠了。

6、當客戶*坐在椅上，左顧右盼，突然雙眼直視你的話，那表明一直猶豫不絕的人下了決心。

7、當設計師在介紹過程中，客戶反詢問細節問題并翻閱資料時開始計算費用，離交易成功就不遠。

8、當設計師在介紹過程中，客戶有類似兒童般的興奮反應或者頻頻點頭表示客戶已決定成交了。

9、如果以前口若懸河的客戶，開始詢問一些相關的問題并積極討論，則表示客戶有成交得意向了。

10、如一位專心聆聽寡言少語的客戶詢問付款的問題，表明客戶有成交的意向了。

11、如果客戶低垂臉眼，表現困惑的神態，設計師應多一些細節介紹和示范即會達成交易。

12、在設計師介紹完成后，客戶意外地拉把椅子過來。或喝你為他準備的水時，也表明客戶準備成交了。

13、當客戶從語言上，想確立價格和付款方法，詢問公司的服務和其他公司相比較并認真談到錢的話題時，說也：‘暫時不可能’但仍詢問要點等情況時，即可和客戶談成交的問題。

十、有礙成交的言行舉止

1、驚慌失措

成交即將到來時，設計師表現出額頭微汗、顫抖等，神經質動作會使客戶重新產生疑問和憂慮如果客戶因此失去信心。那你會失去客戶的信任和定單。

2、多說無益

既然已經準備成交，說明客戶的異議基本得到滿意解釋，在此關鍵時刻應謹言慎行，牢記沉默是金，以避免因任意開口導致客戶橫生枝節，提出新的異議而導致成交失敗。

3、控制興奮的心情

在成交之時，喜怒不形于色是非常重要的，此時的一顰一笑會使客戶產生不良感受。

4、不做否定的發言

在成交的時刻，應向客戶傳達積極的消息使之心情舒暢的簽約。

5、見好就收

在成交后不要與客戶長時間的攀談，以避免夜長夢多。

十一、完結方式

1、直接行動完成

確定細節安排付款方法。

2、方案式完結

請客戶在各種方案中選擇一種。

3、獎賞式完結

提供額外利益，使對方立即采取行動。

十二、售后服務

交易成功了，但后期服務設計師應貫徹始終。

十三、總結

交易談判是一個系統工程，設計師不能不總結成功的原因和經驗，可能這一次只是偶然或孤立的成功，在每次交易完成后，設計師都應做以下總結：

1、在談判過程中我是否明確知道客戶所需要和不需要的是什么？

2、在談判過程中，我是否想辦法使客戶認識自己及公司情況。

3、在談判過程中，我是否得到了競爭者的情報。

4、在過程中，我是否過分注重與客戶的私交。

5、如果談不成功那么失敗的原因和癥結在什么地方。

導語：一個成功的設計師能夠口若懸河，吐珠瀉玉正是他綜合知識的外露。在與客戶交流時，同樣的一個意思往往有雅俗不同的許多種說法，同樣一句話，不同的設計師說出來，有的顯得笨拙生硬，有的就生動活潑，富有感召力，容易取得客戶的認同，這與設計師自己的知識修養有很大的關系。

1、能說出5-10條本公司的優勢;

2、能說出本人的3-5條優勢，學會用分解法來處理問題;

3、公司的營銷要清楚會講;

4、要懂得工程管理及工藝，全程跟蹤1-3個工程;

5、找出同類公司優劣比，到優秀的公司聊天等;

6、客廳設計最常規的數據要知道;

7、中式、歐式、簡約式等風格要領要懂;

8、常用吊頂、玄關等造型要知道幾種;

9、其它家具的價格及款式、做法要知道。

1、析

a、區域分析，各區域的財富不同，文化略有差異

b、年齡分析，不同的年齡段的需求不同。

2、找

a、找對話題，找其所好才能攻其所短。

b、找出覺策者，這家人誰說了算。

c、找出重要人物，以誰為主。

3、立

a、立設計產題

b、攻心主題(客戶最想了解的問題)

c、頌揚主題， 你設計的房間是什么樣的氛圍。

4、顯

a、表顯出你的設計個性是獨一無二的;

b、表顯出你的專家知識、獨到見解是讓人折服的;

c、表顯出你的人文關懷，多提供些相關的材料建議及書是讓人親近的;

d、表顯出你的實力規模是讓人放心。

5、輔

a、輔之以行，它是第一印象;

b、輔之以勤，它是你成功的關鍵;

c、輔之以態，它是縮短你和客戶之間距離的法寶;

d、輔之以全，它是你最終拿下客戶的絕殺。

2、談單前的心態調整，你每天要面對很多客戶，你也不是客戶見的唯一的設計師，在很短的時間內你就會給客戶留下印象，優劣也就產生了。所以你要用最飽滿的狀態來迎接你的客戶，狀態不佳時主動給負責人提出，交由其他設計師接待，要知道保證團隊的利益就是保證你自身的利益。

3、要掌握一般的技巧(設計師的基本要求)設計師要提練出客戶的問題，可以模擬客戶一問一答的方式來加強練習。(如何介紹才能讓客戶心動，客戶對你對公司產生懷疑怎么辦?)

4、辨別消費者的類型，準確確立客戶的需求，

通過交流從側面了解客戶的經濟狀況，消費能力，及喜好風格、裝修意愿等，要盡可能多的去了解溝通。然后大概的報出裝修風格，大概的報出所需費用，觀察客戶反應，并及時做出調整，工作經驗、臨場發揮是很重要的。

團隊的完善

1、 核心領導(相當于店面經理，是要具體辦事的;代領弟兄們沖鋒陷陣的;統一運籌帷幄的)的確定。

2、 建議核心領導需要解決的問題

a、 培訓，

做好培訓計劃，根據需求拉出長、短期培訓計劃;

b、 危機處理及利用;

提前對所能預知的問題做出解決方案，如客戶對公司對你產生懷疑怎么辦?

c、 日常管理制度;

d、 態度

e、 團隊建設

f、 財務管理

g、 關系

h、 實現業績

客戶都有一定的知識水平，也就是說文化素質比較高，能夠比較冷靜地思索，沉著地觀察設計師。他們能從設計師的言行舉止中發現端倪和真誠，他們就像一個有才能的觀眾在看戲一樣，演員稍有一絲錯誤都逃不過他們的眼睛。他們的眼里看起來空蕩蕩的，有時能發出一種冷光，這種顧客總給設計師一種壓抑感。

有些顧客討厭虛偽和做作，他們希望有人能夠了解他們，這就是設計師所應攻擊的目標。他們大都很冷漠、嚴肅，雖然與設計師見面后也寒暄，打招呼，但看起來都冷冰冰的，沒有一絲熱氣，沒有一絲春風。

部分客戶對設計師持一種懷疑的態度。當設計師進行方案說明時，他看起來好像心不在焉，其實他們在認真地聽，認真地觀察設計師的舉動，在思索這些說明的可信度。同時他們也在思考設計師是否是真誠、熱心的，有沒有對他搗鬼，這個設計師值不值得信任。

這些顧客對他們自己的判斷都比較自信，他們一旦確定設計師的可信度后，也就確定了交易的成敗，也就是說，推銷給這些顧客的不是裝修本身而是設計師自己。如果顧客認為你對他真誠，可以與他交朋友，他們就會把整個心都給你，這交易也就成功了;但如果他們確認你有做作，他們就會看不起你，會立即打斷你，并且轉身離去，沒有絲毫的商量余地。

這類顧客大都判斷正確，即使有些設計師有些膽怯，但很誠懇、熱心，他們也會與你成交的。

所以研究客戶心理是使你了解工作中應該怎么做的必要方法，下面進行分析，看看 們是否做到和了解。

室內設計師以下幾方面在面試時是特別要注意的，這在平面設計(平面設計培訓 平面設計教程 )師應聘面試指南里同樣重要。

良好的開始可以說是成功的一半，要確保一開始就給招聘單位留下一個自信、誠懇的印象，也給自己鼓勁。比如可用這樣的開場白：“非常感謝您(貴公司)給我這次面試的機會，如果貴公司聘用我，我一定會表現出色。” 面試完，說好最后一句話也很重要，面試結束臨走前，要禮貌地表示感謝，更要反復強調自己對這份工作的渴望及能夠勝任的信心。比如說，“非常感謝您給我的指點，希望有機會多多向您學習，也希望有機會為貴公司效力，如能被聘用我定會出色表現，請多考慮我的情況，希望得到好消息，再見!”這就很得體、大方。

再比如，在問及薪資待遇時，因為一般正規的公司對各個崗位都有系統的工作分析、全面的工作評價、準確的職位說明、完善的薪資體系、公平的福利待遇，只要公司在發展，只要這個公司人力資源管理比較規范，你就不用太多擔心薪資待遇方面的問題，講高不現實，講低也不會讓你吃虧。可惜，現在有些大學生過分在薪資待遇上做文章，還有一些人會提出不合理的.要求，讓用人單位非常不快。比如，一位計算機碩士畢業生，開口就說工資要3000元，后來說2500元少一分免談，我說，1500元，多一分免談。其實這種人用人單位都不太喜歡，一般都不會要，擔心把他招進來會很麻煩，整天跟你討價還價。

還有一個本科生，打電話過來，也不問公司產品、技術、前景，也不報上自己的名字、專業、能做什么，第一句話就問一個月工資多少，我這樣回答：800-8萬元/月，你要來面試，交通食宿自理。他坐了3天3夜的火車來了，結果連最基本的電路、三極管符號都畫不來，只好悻悻地回去。

有的畢業生連最基本的禮貌禮儀常識都不懂，有一位大學畢業生用特快專遞寄來一份個人材料應聘，但要求對方(用人單位)付錢，人事部門馬上拒絕了，將其退了回去。

還有，室內設計師還須注意以下幾點，這也是作為一名平面設計師需要學會的。

第一，什么是設計師，原來我也喜歡稱自己是設計師，幾年的國外設計學業是學會了不少，但是真正沒有學會的是做人!很多人的眼里，設計師是個高尚的職業，是個另人羨慕的職業，但是并不是，如果您剛剛入門，如果還還不到30歲，建議您不要稱自己為設計師。為什么這樣說呢，聽著有點傷人，隨著自己的年齡一天天大起來，也看了很多這方面的東西，明白了一個道理，30歲以前先學做人，30歲以后再做設計師，因為一點生活閱歷都沒有，怎么可以做一名設計師，簡單的說，不知道油、鹽、醬、醋放在哪里最合適做飯，那么還要設計什么。

第二，可能還是做人吧，也許這個行業現在的競爭真的太激烈了吧，很多人已經給設計師做了一個新的解釋。什么叫設計師?業主把設計師做為朋友，而設計師只把業主的錢做為朋友，設計師可以用各種專業的方式把一個本來明白的業主說得糊涂，本來糊涂的更糊涂，可悲呀，很多的設計師為了自己的利會做各種小動作，來達到自己的目地。給您講個實事吧，我曾經給一位老年業主做過裝修，那是幾年前的事情了，結果這位老人每年春節都會給我打電話給我拜年，沒事也會給我打電話要請我吃包子，因為我嘴讒，呵呵呵，每當工作不順利的時候接到這位老人的電話，心里特別的暖，因為我做個行業，對得起我的行業，也對得起我自己，當然還有一些業主包括這里的一些業主現在也都是我的好朋友，我想只有別人認同你了，你才是最好的設計師。

第三，說說被同行的認可吧，也就是一些專業知識了。

比如您要學習的基礎內容有，污染學，工程力學，光學，人體工程學，色彩配置表，基礎土建工程學，植物學等，這里的內容就已經太多了。

注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索室內設計師面試技巧。

導語：如果你掌握了心理學知識，就可以較準確地分析出客戶當時的心理狀態，從而適時的表達出得體的言辭。古人云：“問渠哪得清如許，唯有源頭活水來”，一個有談判能力的設計師，在與客戶交流時，的確可以源源不斷流出淙淙的“活水”，而這“活水”靠的是對平常工作經驗的積累與總結。

任何一個單子談成靠的是一家公司的綜合實力，而不是某個設計師單獨能完成的!因為裝修設計師不是賣西瓜，業主點頭你就可以賣了。這中間還要有施工質量，公司信譽等等。先談談我自身的一些原因：

總認為自己學了三年的室內與家具設計專業，出來跑業務有點對不住自己和我的那些專業老師們!而態度決定一切!消極的態度在我做業務員的前期中，埋下了失敗的種子!同時告戒那些剛畢的就出來跑業務的學生，希望你們能靜下心用心去跑，因為做這個真的`很鍛煉人的!

做設計師就是要做溝通開始的!業務做好了，那么你以后的事業就可以說是成功了一半!這是我在西安那家公司老板對我說的，她業務能力很強的!她有能力控制局面，我見過一次具體就不能說了，呵呵。

所以，做業務人員心態一定要積極!

原本以為自己臉蛋夠有肉的其實不是!這里通常還有個誤區!當你看到我，說我臉皮不夠厚的時候你腦子此時想的是什么?不好意思主動和業主搭話?還是害羞?其實多數人只想到這里了，主動和業主搭話，不害羞，對于業務人員來說只是剛開始。真正的厚臉皮最能體現價值的地方的是，在第一次接觸業主后的電話聯系和二次以后的見面聯系!這里就要厚的有水平了!你給業主打電話說什么?你再見業主了該怎么說?舉止該如何?我那幾天在的那個小區，有一個賣地熱的業務能力強到最后和業主猜拳!討價還價試問你行嗎?此外當你厚到一定程度時候就沒有臉皮了，那會就不叫厚臉皮了叫感動了。你憑什么一下子找你裝修呢?從另一個角度來說是打動或者說是感動吧!

所以，做業務人員臉皮不但要厚還要厚的有技術含量!

所以，做業務人員對于專業知識一定要掌握好!

這是一個很低級的失誤!比如自己公司刷乳膠漆一平方米的報價!管理費收多少?可以說業務員要比你的老板還要熟悉公司!

所以，做業務人員先了解好了自己再出來跑吧!

面對在裝修過程中的種種問題，業主不可能完全知道。目前業主對于裝修的知識來源最主要的：第一是聽別人說，第二是報紙。記得有一個業主問我的問題就是我們當地 《華商報》昨天的一篇關于家裝的文章，第三是網站。身為業務人員在消息的獲取面上一定要比業主廣，你對信息的獵取要遠遠大于業主!呵呵，你以后在公司上網看報紙了老板再問你這就是借口。家裝行業的信息戰也開始了啊!

所以，做業務人員對于情報收集也很重要的!

做業務員是又苦又郁悶，尤其是不見單子的時候，那種身體上和心理上的壓力是巨大的，也是漫長的。我這個沒有白頭發的人，都長了一根出來。

所以，堅持不懈，古人的成語還是有道理的!

也可以說不夠狠!這點就舉個例子說明吧：業務員的上班時間一般是8：30~17：30。而很多業主會選擇18：00后吃完晚飯去看房子。這個時候小區業務員就幾乎沒有了，也沒有人搗亂了!這時候就是你的show time 了，呵呵，不過自己的業余時間就沒了你自己看著辦吧!

成功從某種意義上來說是自我的犧牲!