通過明確的崗位職責，可以為員工提供成長和發(fā)展的機會。以下是小編為大家收集的崗位職責范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
超市員工崗位職責與培訓（匯總14篇）篇一
3、收集客戶的相關信息。
2、掌握基本的`醫(yī)學知識，服務類優(yōu)先;口齒伶俐、形象較好;
3、掌握醫(yī)學知識，熟悉保健知識;持有護士資格證優(yōu)先考慮;
4、有良好的溝通能力，學習能力;
5、開朗外向，有良好的職業(yè)操守，有良好的服務意識。
超市員工崗位職責與培訓（匯總14篇）篇二
6、分公司培訓與員工發(fā)展工作的管理。
1、大專以上學歷，人力資源管理、企業(yè)管理相關專業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上工作經驗、至少1年同崗位工作經驗;
3、有較強的溝通、組織規(guī)劃與學習能力;
4、性格外向，有較好的親和力和服務意識，高度責任感。
超市員工崗位職責與培訓（匯總14篇）篇三
4.完成上級交代的臨時任務。
3.醫(yī)療美容、臨床等相關醫(yī)學專業(yè)大專及以上學歷;
4.熟悉非手術醫(yī)療美容儀器的操作及流程者優(yōu)先考慮，例如激光、射頻等治療操作;
5.優(yōu)先考慮有非手術醫(yī)療美容或整形機構、渠道等工作經驗者;
超市員工崗位職責與培訓（匯總14篇）篇四
4、協(xié)助做好殘障員工的資料收集、整理、跟蹤記錄，提供服務建議。
1、持有國家正規(guī)的手語翻譯員證書、或掌握自然手語有相關授課或者指導經驗的人員；
2、有相關助殘工作和專業(yè)社會工作經歷、持助理社工師資格證書的優(yōu)先考慮；
3、熱情活潑，富有耐心，認真負責，具有一定的組織協(xié)調能力和抗壓能力；
4、具備良好的團隊溝通及協(xié)調能力，有責任感；
5、了解并尊重聾啞人文化，容易融入聾啞人群體。
超市員工崗位職責與培訓（匯總14篇）篇五
1、負責藍客之家crm會員運營項目的落地執(zhí)行。
2、負責項目啟動前，中，后期的'溝通，實施和效果跟蹤，反饋改進。
3、負責項目的銷售環(huán)節(jié)培訓和門店落地銷售指導。
4、配合綜合業(yè)務部銷售，為終端零售企業(yè)做落地培訓，制作課件。
5、負責優(yōu)化和改進項目實施的環(huán)節(jié)和流程。
6、負責培訓省分公司相關人員對后續(xù)效果進行跟蹤和落地指導。
7、負責項目執(zhí)行后的客戶維護。
超市員工崗位職責與培訓（匯總14篇）篇六
1、重視政治學習和業(yè)務學習,不斷提高業(yè)務技能,牢固樹立服務教學的意識。
2、在中心領導下,負責中心的各種培訓的組織管理工作。
3、負責落實培訓教學計劃的制定和課程表(教師、教室)的定位。負責培訓教材訂購計劃的上報并協(xié)調組織發(fā)放。
4、負責協(xié)調組織培訓學員的報到登記,費用收繳,學員基本情況電子存檔等。
5、負責常規(guī)培訓教學的管理。
6、負責協(xié)調組織、落實培訓學員的結業(yè)考核及證書的發(fā)放。
7、負責安排接待培訓任何教師,協(xié)調上課簽到、學時工作量考核等工作。協(xié)助做好培訓學員的考勤記錄。
8、負責征求培訓學員對教學管理、授課效果等方面的意見和建議,及時向有關領導和人員反映,及時給予解決。
9、負責培訓班學員原始成績單存單及成績錄入。
10、按規(guī)定明細負責培訓資料的整理歸檔。
11、培訓班結束后,負責培訓教學管理的總結及文字資料存檔。
12、主任部長安排的其他工作。
超市員工崗位職責與培訓（匯總14篇）篇七
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略，制定公司年度人才培養(yǎng)規(guī)劃和培訓實施計劃并推動落實。
2、完善公司培訓業(yè)務流程、制度和管理體系，對各單位培訓業(yè)務進行支持。
3、組織開展培訓需求分析、項目設計、培訓實施及效果評估等工作。
4、組織完善師資管理和課程建設體系，組建內部講師團隊，對內部講師進行選撥、培養(yǎng)。
5、領導交辦的其他工作。
超市員工崗位職責與培訓（匯總14篇）篇八
4. 根據(jù)公司整體人才規(guī)劃策略,配合制定內部人才發(fā)展規(guī)劃,進行人才發(fā)展通道的建設與推行。
1.全日制 碩士及以上學歷,人力資源、心理學等相關專業(yè);
2.至少3年以上人力資源培訓崗位工作經驗, 具備一定授課能力;
3.具備良好的溝通協(xié)調能力、文字及語言表達能力、應變能力以及親和力;
4.較好的英文水平。
超市員工崗位職責與培訓（匯總14篇）篇九
去年九月份因工作的需要，我被調到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開業(yè)就加入了?鑫國發(fā)華聯(lián)超市這個大家庭，對鑫國發(fā)華聯(lián)超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學習，積極看書報文章，虛心向專業(yè)人士請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通。在短時間內，負起了超市主管的職責。與分管經理一起對超市人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳列作?四、不足方面與下年工作思路。
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅二年時間，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經驗少。
面對后半年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務學習，勇于實踐，使自己的業(yè)務水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。
總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的?超市鑫國發(fā)華聯(lián)事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。
了調整，經過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，超市的進步得到了公司的認可。
超市主管負責協(xié)調各項工作，維護全賣場的正常營運，應對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調與業(yè)務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。
二、人員管理培訓工作
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業(yè)理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作，?鑫國發(fā)華聯(lián)超市通過一次次對員工的培訓與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。
三、專業(yè)知識的學習與市場把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進時代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關專業(yè)的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
四、不足方面與下年工作思路
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經驗少。
面對后半年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務學習，勇于實踐，使自己的業(yè)務水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。
總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的?鑫國發(fā)華聯(lián)超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。
篇二：超市員工工作總結范文二
這學期超市在大家的共同努力下，各方面終于逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時間因為樓棟出入情況管理加嚴，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來不斷有人退出，當然也有人加入，這一切的摸索過程都是值得了。這學期，每個人都見證了?校網超市的艱辛成長過程，從開學最初的每天訂單營業(yè)額不超過兩位數(shù)的情況發(fā)展到現(xiàn)在每天平均營業(yè)額達200左右，6月22日還創(chuàng)下了本學期的最高日營業(yè)額566.6元。這都是值得欣慰的方面。同時，大家的工作默契度也增加了不少。這些對?校網超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎。
廢話就不多說了哈，現(xiàn)在我就我個人這學期工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問題進行一個簡要的總結：
1.進貨方面：應該多注意貨品的生產日期和有效期限；因為得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進酸奶的時候吃了大虧，最后導致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進貨初期，在送貨的時候有些貨品在貴娃子是沒有的，但他們還是用其他貨品填補，導致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問題，經過一些交涉和處理后，這方面問題慢慢得到改善。
2.招送貨員方面：早期還沒安置超市副主管一職時，送貨員招聘是我負責的。由于我的`失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給?校網帶來了一些負面影響。從這件事里，我試著慢慢去了解怎么在短時間內去看清一個人是否適合當一名超市送貨員，是否會適應我們?校網發(fā)展的需求。
3.上下級工作協(xié)調方面：酸奶促銷的時候，由于自己對上下級的工作沒協(xié)調到位，導致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經過一段時間的磨合以后，類似問題基本是杜絕了的。
4.工作職責方面：有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責范圍，可能會把自己的想法或意見強加到副主管頭上，注意到這個問題了的，已經在改進當中了。當然也不會把職責劃分得太清，因為一個團隊的事，有時該做的還是要做，該統(tǒng)籌考慮的還是會統(tǒng)籌考慮的。
5.超市虧損方面：這學期開學初期，在力天那邊由于門下漏縫太大的原因，使得附近的貓時不時來襲擊超市，前后造成近40元的損失；6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損；搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來作惡，6月28日，發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7.2元；隨后7月4號又被老鼠遭殃，主要是腸類，虧損17.1元。第一期特價促銷（6月22日）虧損99.8元，第二期贈品活動（7月2日）虧損22.1元。另外，下學期面臨過期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。
6.電話回訪方面：這學期總共做了兩次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。
7.關于?校網超市以后的發(fā)展：這學期由于各方面原因（資金不足、貴娃子貨源不全），下訂單的同學普遍反映超市貨品太少，以致一些同學在第一次下訂單后就沒有繼續(xù)再在超市下單，而我每次進貨也只是增加幾個新貨品。下學期資金已經到位了，我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學的需求。很多同學也在反映增加煙，這學期還不是一個成熟的時機，下學期煙類肯定會加進去的。同時，盡力去聯(lián)系一些價格低廉的經銷商以滿足超市的發(fā)展需求。
篇三：超市員工工作總結范文三
也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好！
時光飛逝，我已經來到超市這個大家庭兩個多月了。這兩個月里，我有過歡喜，也有過失落。我不知道專業(yè)知識學會了多少，但在與人的交往上我確實有了不少的進步。賣場的工作我也可以應付自如了，或許這話有些自滿，但當有狀況發(fā)生時，組里的人總是向我詢問，這使我心中不禁萬分感動。這兩個月中我依然保持著剛上班時的激-情，心態(tài)上也是平和為主。
有的時候很忙，我從上班一直到下班一直在庫房里整理貨物，以至于到下班時一見賣場的燈光眼睛就受不了，但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是福”的信條。同事對我說“別弄了，等一下別人就弄了！”或者“你現(xiàn)在弄它干啥啊。一會顧客一翻就亂了！”但我認為既然顧客一翻就亂了，我們?yōu)槭裁床豢梢栽陬櫩头瓉y之后就馬上整理讓它恢復整齊的面貌呢？想起媽媽常說的一句話“今日事今日畢”，我喜歡現(xiàn)在事現(xiàn)在畢。我其實很糊涂，經常犯錯，丟三落四，所以我在賣場會手上不離一塊小紙殼，上面按順序記下了我當日要做的工作，做完一項，劃掉一項，這樣會使我的整個工作井然有序。我的組長說話很藝術，每當我犯了什么錯時，她總會安慰我說：“你做的事情太多了，所以會落下一兩樣。自從你來，我們大家的工作都變得很輕松。”我感謝我的組長，我為我一踏入社會就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到非常的幸運。其實，我的工作不是一直都開心，也不是沒有煩惱。大概半個月前，我的思想狀態(tài)進入了低谷期，覺得前途渺茫，每天在賣場永遠重復這些瑣碎的工作，想想未來，突然覺得病木無春。
“屋漏偏逢連夜雨”，一天下午，我剛收了一個供貨商四百多件衣服，在收獲部時我還記得哪包是幾元的，但是當貨拉到了三樓要貼碼時，我卻忘記了哪個是哪個了！我急了一頭汗，同事安慰我說：“別著急，他家不上促銷員誰都分不清。再說賣場還有些貨呢，明天讓廠家自己來分吧！”可是我自己知道，縱然賣場還有貨，可是如若把新貨也上臺面，一定會增加銷售的機會。而且我這是延誤工作，如果明天廠家有時間還算好，一旦廠家沒有時間怎么辦？這種損失無人承擔。opportunity?knocks?at?every?door,?make?sure?when?it?knocks?at?yours,?you?are?ready.這件事情使我成了沒有準備的人，所以銷售的機會悄悄地離開了。我在庫房里思考了很久，覺得自己是不是不適合這份工作，我是否太糊涂了？我依然打起精神，給廠家打電話，幸運的是，廠家的人馬上就來了。晚上睡覺夢了一宿的區(qū)分童裝，還夢到廠家的人狠狠的埋怨我。
我的壓力變得很大。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天，感謝我的同事和師傅，在我情感最低潮的時候，開導我、支持我、鼓勵我，給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣。就在那個夜晚，我突然想開了，這又何必呢？雖然犯了錯誤，但還不至于否定自己，甚至覺得自己不適合這份工作吧！如果不適合這份工作，捫心自問，適合什么工作？連這些基礎的工作都做不好，還有什么資格去嫌棄它。秋衣進行反季銷售，顧客將秋衣從上翻到下，以至于最后秋衣盒、秋衣袋亂七八糟。我是急性子，做不了細致活。我從秋衣筐走過了兩次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，讓別人去整理它吧。當我要下班的時候，再一次走過秋衣筐的時候，我發(fā)現(xiàn)堆筐下面也是亂七八糟，垃圾很多，于是我徑直走向庫房，拿出了掃帚，告誡自己，這種活你不干誰干？這個堆筐的形象太影響賣場的形象了。我又開始把秋衣筐依次裝袋整理，使堆筐恢復了原貌。店長這時走過來了，說：“這秋衣太容易亂了，這會兒都七點多了，你還沒走？”我說：“其實我也是下了兩次的決心才過來疊的。”店長說：“你倒是挺誠實！”說完我們都笑了。想想這細致的活有什么啊？店長問我最近工作怎么樣，有所得嗎？我對她說：“我現(xiàn)在跟別人開玩笑說，我到達高境界了，我是已經不知道自己會什么了！”店長說：“其實賣場的工作還很多，改天你單獨按盤點流程做一下盤點。”
3.?客服退貨客服退貨應該提高效率，而且應該果斷。只要顧客的退貨要求是合理的，就應該及時簡單的予以退貨。我們現(xiàn)在的做法是，即使是我們的商品有殘缺，符合退貨的條件，仍然需要顧客再上樓退貨。這樣辦事沒有效率而且影響不好。
4.?上崗培訓建議我們超市是否可以讓基層員工參加入職或者上崗培訓。培訓可以使員工更有責任感，更有團隊意識。現(xiàn)在狀況并不樂觀，許多的員工團隊意識較差，習慣于以自我為中心。尤為嚴重的是工作不專業(yè)，比如一種商品斷貨，他們會直接把臨近的商品拉出一個排面，這是不科學的。應該分析一下，找出一種高毛利的又相對暢銷的商品來補排面。另外，訂貨時只是把該貨的dms寫在訂貨本上，但并不做分析。有時dms高，它可能是由于有促銷造成的，那接下來沒有促銷了就不能定太多貨。但有了專業(yè)培訓這一切將有所改觀。接下來是我在超市工作的第三個月了，我會一如既往的努力工作，用心學習，與同事搞好關系。把零養(yǎng)到無窮，始終是我不懈追求的目標。
以后的路，我將會還在超市工作，不過要工作多長時間我就不知道了。如果在超市工作時間長了，沒有任何進步的話，自己會選擇離開的，因為這不是一個有前途的職業(yè)，自己還是需要更多的努力，才能夠繼續(xù)工作下去。不過現(xiàn)在我還是要繼續(xù)在超市工作下去的，因為有很多的現(xiàn)實情況需要我去注意，我相信自己可以做的更好，我的超市工作！
篇四：超市員工月工作總結
員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，一個企業(yè)的問題一般都可歸結到人的問題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊伍往往成為困擾管理者的最大難題。而對于我們來說講，做一名營業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。
一、耐心細致。工作看似輕松簡單，實則不然。比如。。員每天都要核對衣物數(shù)量、。。數(shù)量和品種以及提醒存款時間和金額等。任何一個環(huán)節(jié)的疏忽和紕漏，都會直接影單位及工作伙伴的切身利益。這些都是看似簡單的小事，但電訪工作正是由這樣一些細微瑣碎的小事串結而成，所以，只有養(yǎng)成耐心細致的工作作風，才能讓客戶享受到更優(yōu)質的服務，從而為雙方建立互信平臺營造一個和-諧的氛圍。
一、崗位名稱：采購部經理?
二、直接上級：總經理?
三、直接下級：采購員?
四、本職工作：全面負責商品采購、促銷等工作、完成各項經營任務?
五、工作職責：?
1、?對采購員的工作進行監(jiān)督和檢查，確保采購工作順利開展。?
2、?審核采購員所簽合同是否符合要求，確認供應商及終止供應商。?
5、?隨時掌握商品的毛利率和費用率的比例，進行及時調整。?
8、?每天對各部組的工作安排完成情況進行監(jiān)督和檢查。?
9、?每周組織采購員召開一次業(yè)務分析會，進行交流與培訓。?
11、?隨時掌握店內排面調整后對銷售額的影響，并及時反饋至營運部。?
12、?每周參加一次與營運部的溝通會，及時解決采購與營運存在的問題。?
13、?定期或不定期制定促銷計劃，并對每期促銷進行評估、總結。
15、?完成好副總經理交辦的其它工作?
六、領導責任：?
1、對培養(yǎng)下級負責，使其勝任本職工作。?
2、對本部門經營指標的完成負責。?
超市員工崗位職責與培訓（匯總14篇）篇十
第一天：1熟悉桌號，認識管理人員，熟悉同事。
2菜單熟悉，會點菜。
3站在迎賓口，學習帶位，上爆米花、茶水。
4常識性問題清楚（如團購限制，有問題應該找誰，不懂應該問誰。）。
第二天：1系統(tǒng)學習工作流程（從早到晚）。
2學習燈和空調的開關方法，以及開關時間。
3學習點單臺點單，要會點單。
4學習擺臺，抹、刮桌子，熟練點菜。
5熟悉店內基本制度，企業(yè)文化。
第三天：1學會領用物品及領用時間段。
2到各個崗位輪崗。
3知道破損本，學習值班和排休表的認識。
4重復前三天內容，做到非常熟悉，以及學習其他一些細節(jié)內容。
超市員工崗位職責與培訓（匯總14篇）篇十一
公司組織了《崗位職責》的綜合學習，對于自我的崗位職能職責認知，剛開始很多人只是感覺完成上級領導安排的任務就可以了，可通過此次崗位職責培訓后，每個人都越來越覺得自己肩上的擔子沉重了，也明白了作為各崗各職所代表所擔負的責任，從中也使我認識到一下幾點：
1、責任具有至高無上的價值，它是一種偉大的品格。在所有價值中它處于最高的位置。剖析自我，在日常的工作中結合自身的崗位職能又有多少是帶著這樣至高無上的價值去工作的?責任是對工作的態(tài)度，也是對自身的態(tài)度。環(huán)顧四周，有些人一生碌碌無為，到頭來埋怨世界的不公平，豈知，對于自己所承載的崗位責任擔負了多少，最后讓自己在日常的工作中平平淡淡。而有些人將責任感時刻銘記于胸，使其成為生活中的一種態(tài)度，當崗位責任在召喚的時候，就會不惜一切的努力完成自己崗位職責中所應盡義務，他們終將是我們的楷模，是我們學習的對象。
2、沒有勇于擔當?shù)呢熑胃校遣粫ぐl(fā)出自身所蘊含的潛能。在平凡的工作崗位上勇于擔當責任，把自身工作落實到實處，個人才能得到更好的發(fā)展，企業(yè)才會更加欣欣向榮。
3、作為公司的一員，不能認清自己的崗位職責，擔負起自己應該承擔的責任，是要付出沉重的代價的。個人服從崗位，在崗位上履行職務，在崗位上承擔責任。只有時時刻刻都以公司的發(fā)展為重，履行自己的崗位職責，將責任銘記于心，才能贏得公司與同事的信任、尊敬，才能獲得事業(yè)與人生的成功。總之，責任重于泰山，沒有責任的是不值得信任與尊重的，漫漫長路下，從此刻開始，讓自己懂得珍惜，珍惜企業(yè)所賦予我的一切，珍惜與同事的相逢，擔負起自己所承載的責任，與公司一起成長。
綜合辦。
超市員工崗位職責與培訓（匯總14篇）篇十二
企業(yè)員工培訓，作為直接提高經營管理?者能力水平和員工技能，為企業(yè)提供新的工作思路、知識、信息、技能，增長員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新精神的根本途徑和極好方式，是最為重要的人力?資源?開發(fā)，是比物質資本投資更重要的人力?資本投資?。隨著我國加入wto和世界經濟?一體化，企業(yè)從來沒有象現(xiàn)在那樣重視培訓。本文就培訓談些個人看法，以求創(chuàng)新企業(yè)培訓。
培訓?——?企業(yè)騰飛的翅膀
有效的企業(yè)培訓,其實是提升企業(yè)綜合競爭力的過程。事實上,培訓的效果并不取決于受訓者個人,而恰恰相反,企業(yè)組織本身作為一個有機體的狀態(tài),起著非常關鍵的作用。良好的培訓對企業(yè)好處有四點：
1、培訓能增強員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責任感。就企業(yè)而言，對員工培訓得越充分，對員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源?的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。有資料顯示，百事可樂公司對深圳270名員工中的100名進行一次調查，這些人幾乎全部參加過培訓。其中80%的員工對自己從事的工作表示滿意，87%的員工愿意繼續(xù)留在公司工作。培訓不僅提高了職工的技能，而且提高了職工對自身價值的認識，對工作目標有了更好的理解。
2、培訓能促進企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強企業(yè)向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化?。不少企業(yè)采取自己培訓和委托培訓的辦法。這樣做容易將培訓融入企業(yè)文化?，因為企業(yè)文化?是企業(yè)的靈魂，它是一種以價值觀為核心對全體職工進行企業(yè)意識教育的微觀文化體系。企業(yè)管理人員和員工認同企業(yè)文化?，不僅會自覺學習掌握科技知識和技能，而且會增強主人翁意識、質量意識、創(chuàng)新意識。從而培養(yǎng)大家的敬業(yè)精神、革新精神和社會責任感，形成上上下下自學科技知識，自覺發(fā)明創(chuàng)造的良好氛圍，企業(yè)的科技人才?將茁壯成長，企業(yè)科技開發(fā)能力會明顯增強。更多企業(yè)管理論文請在"茅山下"查找.
3、培訓能提高員工綜合素質,提高生產效率?和服務水平,樹立企業(yè)良好形象，增強企業(yè)盈利能力。美國權威機構監(jiān)測，培訓的投資回報率一般在33%左右。在對美國大型制造業(yè)公司的分析中，公司從培訓中得到的回報率大約可達20％-30％。摩托羅拉公司向全體雇員提供每年至少40小時的培訓.調查表明：摩托羅拉公司每1美元培訓費可以在3年以內實現(xiàn)40美元的生產效益。摩托羅拉公司認為，素質良好的公司雇員們已通過技術革新和節(jié)約操作為公司創(chuàng)造了40億美元的財富。摩托羅拉公司的巨額培訓收益說明了培訓投資?對企業(yè)的重要性。
4、適應市場變化、增強競爭優(yōu)勢，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量,保持企業(yè)永繼經營的生命力。企業(yè)競爭說穿了是人才的競爭。明智的企業(yè)家?愈來清醒地認識到培訓是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人本投資”，是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑。美國的一項研究資料表明，企業(yè)技術創(chuàng)新的最佳投資比例是5：5，即“人本投資”和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術投資，作用于機械設備的硬技術投資后，產出的效益成倍增加。在同樣的設備條件下，增加“人本”投資?，可達到投1產8的投入產出比。發(fā)達國家在推進技術創(chuàng)新中，不但注意引進、更新改造機械設備等方面的硬件投入，而且更注重以提高人的素質為主要目標的軟技術投入。事實證明，人才是企業(yè)的第一資源，有了一流的人才?，就可以開發(fā)一流的產品，創(chuàng)造一流的業(yè)績，企業(yè)就可以在市場競爭中立于不敗之地。
培訓與開發(fā)的原則
為了保證培訓與開發(fā)的方向不偏離組織預定的目標&企業(yè)必須制定基本原則，并以此為指導。具體包括以下幾個方面：
1.戰(zhàn)略原則
企業(yè)必須將員工的培訓與開發(fā)放在戰(zhàn)略的高度來認識。員工培訓有的能立竿見影，很快會反映到員工工作績效上；有的可能在若干年后才能收到明顯的效果，尤其是對管理人員的培訓。因此，許多企業(yè)將培訓看成是只見投入不見產出的”賠本”買賣,往往只重視當前利益,安排”閑人”去參加培訓,而真正需要培訓的人員卻因為工作任務繁重而抽不出身.結果就出現(xiàn)了所學知識不會用或根本不用的“培訓專業(yè)戶”使培訓真正變成了只見投入不見產出的”賠本”買賣.因此&企業(yè)必須樹立戰(zhàn)略觀念&根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標及戰(zhàn)略制定培訓規(guī)劃,使培訓與開發(fā)與企業(yè)的長遠發(fā)展緊密結合.
2.理論聯(lián)系實際,學以致用原則
員工培訓應當有明確的針對性,從實際工作的需要出發(fā)&與職位特點緊密結合,與培訓對象的年齡、知識結構、能力結構、思想狀況緊密結合,目的在于通過培訓讓員工掌握必要的技能以完成規(guī)定的工作,最終為提高企業(yè)的經濟?效益服務。只有這樣培訓才能收到實效,才能提高工作效率。
3.知識技能培訓與企業(yè)文化?培訓兼顧的原則
培訓與開發(fā)的內容，除了文化知識、專業(yè)知識、專業(yè)技能的培訓內容外，還應包括理想、信念、價值觀、道德觀等方面的培訓內容。而后者又要與企業(yè)目標、企業(yè)文化、企業(yè)制度?、企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)等結合起來，使員工在各方面都能夠符合企業(yè)的要求。
4.全員培訓與重點提高相結合的原則
全員培訓就是有計劃、有步驟地對在職的所有員工進行培訓，這是提高全體員工素質的必經之路。為了提高培訓投入的回報率，培訓必須有重點，即對企業(yè)興衰有著重大影響的管理和技術骨干，特別是中高層管理人員、再者就是有培養(yǎng)前途的梯隊人員，更應該有計劃地進行培訓與開發(fā)。
5.培訓效果的反饋與強化原則
培訓效果的反饋與強化是不可缺少的重要環(huán)節(jié)。培訓效果的反饋指的是在培訓后對員工進行檢驗，其作用在于鞏固員工學習的技能、及時糾正錯誤和偏差，反饋的信息越及時、準確&培訓的效果就越好。強化則是指由于反饋而對接受培訓人員進行的獎勵或懲罰。其目的一方面是為了獎勵接受培訓并取得績效的人員、另一方面是為了加強其他員工的培訓意識，使培訓效果得到進一步強化。
員工培訓培訓的目的
員工培訓目的有以下幾種：
(1)降低員工流失率。我們曾介紹過“二三二”原則，你培訓越好，他越愿意留在你的企業(yè)工作。
錯誤，節(jié)省時間，公司效率就相應地提高了。
(3)展現(xiàn)清晰的職位及組織對個人的期望。要告訴他的職位，他是干什么的，你希望他做到什么。
(4)幫助新員工更快地勝任本職工作。
(5)增強企業(yè)的穩(wěn)定程度。其實換句話說也就是降低流失率。
(6)減少員工的抱怨。員工進來不受到關照，他就會產生抱怨。一次好的培訓，會減少員工的焦慮和抱怨，他才能真正地專心干工作。
(7)最重要的目的是讓他融入企業(yè)的文化。我們套用聯(lián)想的一句話叫“入模子”，也就是不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司，用強化的方式讓他集訓并很快適應公司的組織文化，大家用同一種聲音說話，其實這才是新員工入職培訓最重要的一個目的。
員工培訓有效性標準
什么是培訓的有效性？簡單說，它是指公司和員工從培訓中獲得的收益，對員工個人來說，收益意味著學到新的知識或技能；對公司來說，收益包括顧客滿意度的增加，市場占有率的增加，最終是企業(yè)效益的增加。培訓有效性往往是通過培訓結果體現(xiàn)出來的，培訓結果指的是用于評估培訓的準則，而這些準則就成了培訓有效性的標準。
一般而言，培訓有效性的標準常表現(xiàn)在以下幾個方面。
1.員工知識的增加。
通過培訓，員工具備了完成本?職工作所必須的基本知識，而且員工能很好地了解企業(yè)經營的基本情況，如企業(yè)的發(fā)展前景、戰(zhàn)略目標?、?經營方針、?規(guī)章制度，等等。
2.員工技能的提升。
經過培訓，員工完成了本職工作所必備的技能，如談判技能、?操作技能、?處理人際關系的技能等。
3.員工態(tài)度的轉變。
通過培訓，企業(yè)與員工之間建立了相互信任的關系，增強了員工的職業(yè)精神，培養(yǎng)了員工的團隊合作精神；同時，也增加了員工適應并融于企業(yè)文化的主動性。
4.員工行為的改變。
員工知識技能的提高和工作態(tài)度的積極轉變，主要體現(xiàn)在員工回到工作崗位后的行動中去，把新知識技能運用到實踐中，解決了以往工作中所遇到的困難和問題；轉變原來的工作態(tài)度，增強企業(yè)主人翁責任感及團隊合作意識，積極主動地為企業(yè)發(fā)展作出貢獻。
5.企業(yè)效益的增加。
員工將培訓結果及時運用到工作中，提高企業(yè)產品和服務質量，降低企業(yè)的生產成本?，最終提高了顧客的滿意度，增加了企業(yè)的效益。
員工培訓是指一定組織為開展業(yè)務及培育人才的需要，采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓練的管理活動，其目標是使員工不斷的更新知識，開拓技能，改進員工的動機、態(tài)度和行為，是企適應新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作或擔負更高級別的職務，從而促進組織效率?的提高和組織目標?的實現(xiàn)。
員工培訓?按培訓形式來分，可以分兩種：公開課?和企業(yè)內訓?。
1、公開課引的形式：是讓員工?到企業(yè)外面參與一些相關的講師開辦的公開培訓課程。
2、企業(yè)內訓的形式：是企業(yè)邀請相關講師到企業(yè)進行調研，針對性的對企業(yè)員工進行培訓，這是全面的內部培訓，一般不對外公開。
員工培訓按內容來劃分，可以分出兩種：員工技能培訓?和員工素質培訓。
1、員工技能培訓：是企業(yè)針對崗位的需求?，對員工進行的崗位能力?培訓。
培訓方法
講授法
屬于傳統(tǒng)的培訓方式，優(yōu)點是運用起來方便，便于培訓者控制整個過程。缺點是單向信息傳遞，反饋效果差。常被用于一些理念性知識的培訓。
視聽技術法
通過現(xiàn)代視聽技術（如投影儀、dvd、錄像機等工具），對員工進行培訓。優(yōu)點是運用視覺與聽覺的感知方式，直觀鮮明。但學員的反饋與實踐較差，且制作和購買的成本高，內容易過時。它多用于企業(yè)概況、傳授技能等培訓內容，也可用于概念性知識的培訓。
討論法
按照費用與操作的復雜程序又可分成一般小組討論與研討會兩種方式。研討會多以專題演講為主，中途或會后允許學員與演講者進行交流溝通。優(yōu)點是信息可以多向傳遞，與講授法相比反饋效果較好，但費用較高。而小組討論法的特點是信息交流時方式為多向傳遞，學員的參與性高，費用較低。多用于鞏固知識，訓練學員分析、解決問題的能力與人際交往的能力，但運用時對培訓教師的要求較高。
案例研討法
通過向培訓對象提供相關的背景資料，讓其尋找合適的解決方法。這一方式使用費用低，反饋效果好，可以有效訓練學員分析解決問題的能力。另外，培訓研究表明，案例、討論的方式也可用于知識類的培訓，且效果更佳。
優(yōu)點：a.可以幫助學員學習分析問題和解決問題的技巧；b.能夠幫助學員確認和了解不同解決問題的可行方法。
局限性：a.需要較長的時間； b.可能同時激勵與激怒不同的人；c.與問題相關的資料有時可能不甚明了，影響分析的結果。
角色扮演法
授訓者在培訓教師設計的工作情況中扮演其中角色，其他學員與培訓教師在學員表演后作適當?shù)狞c評。由于信息傳遞多向化，反饋效果好、實踐性強、費用低，因而多用于人際關系能力的訓練。
優(yōu)點：a.能激發(fā)學員解決問題的熱情；b.可增加學習的多樣性和趣味性；c.能夠激發(fā)熱烈的討論，使學員各抒己見；d.能夠提供在他人立場上設身處地思考問題的機會； e.可避免可能的危險與嘗試錯誤的痛苦。
局限性：a.觀眾的數(shù)量不宜太多； b.演出效果可能受限于學員過度羞怯或過深的自我意識。 培訓時應注意的問題：a.要準備好場地與設施，使演出學員與觀眾之間保持一段距離； b.演出前要明確議題所遭遇的情況；c.謹慎挑選演出學員與角色分配；d.鼓勵學員以輕松的心情演出； e.可由不同組的學員重復演出相同的情況；f.可安排不同文化背景的學員演出，以了解不同文化的影響。
自學法
這一方式較適合于一般理念性知識的學習，由于成人學習具有偏重經驗與理解的特性，讓具有一定學習能力與自覺的學員自學是既經濟又實用的方法，但此方法也存在監(jiān)督性差的缺陷。
互動小組法
也稱敏感訓練法。此法主要適用于管理人員的實踐訓練與溝通訓練。讓學員在培訓活動中的親身體驗來提高他們處理人際關系的能力。其優(yōu)點是可明顯提高人際關系與溝通的能力，但其效果在很大程度上依賴于培訓教師的水平。
網絡培訓法
是一種新型的計算機網絡信息培訓方式，投入較大。但由于使用靈活，符合分散式學習的新趨勢，節(jié)省學員集中培訓的時間與費用。這種方式信息量大，新知識、新觀念傳遞優(yōu)勢明顯，更適合成人學習。因此，特別為實力雄厚的企業(yè)所青睞，也是培訓發(fā)展的一個必然趨勢。
個別指導法
師徒傳承也叫“師傅帶徒弟”、“學徒工制”、“個別指導法”，是由一個在年齡上或經驗上資深的員工，來支持一位較資淺者進行個人發(fā)展或生涯發(fā)展的體制。師傅的角色包含了教練、顧問以及支持者。身為教練，會幫助資淺者發(fā)展其技能，身為顧問，會提供支持并幫助他們建立自信；身為支持者，會以保護者的身份積極介入各項事務，讓資淺者得到更重要的任務，或運用權力讓他們升遷、加薪。
優(yōu)點：a.在師傅指導下開始工作，可以避免盲目摸索； b.有利于盡快融入團隊； c.可以消除剛剛進入工作的緊張感；d.有利于傳統(tǒng)的優(yōu)良工作作風的傳遞； e.可以從指導人處獲取豐富的經驗。
場景還原法
領度可以讓員工根據(jù)工作需要去進入相應的活動流中，如項目活動流、任務活動流、客戶活動流、個人活動流等等。如果想了解項目，通過進入項目活動流可以了解項目的目標，資源，執(zhí)行過程，文檔等所有信息。如果是接手一個項目中未完成的任務，可以將任務重新分配給新的同事，這個新同事會馬上了解到任務執(zhí)行的前期記錄，因為任務活動流中記錄了執(zhí)行過程中的所有問題，解決方法，以及客戶的反饋等等，像放電影似的展現(xiàn)在眼前。如果一個新領導想了解部門員工的話，可以具有權限進入每個員工的個人空間去了解他們的工作、興趣、愛好、工作真實進度，對工作所提的建議，以及所完成的項目、任務、文檔等。
這樣領導就能快速融入團隊，快速開展自己的工作。
作用
員工培訓?企業(yè)員工培訓，作為直接提高經營管理者能力水平和員工技能，為企業(yè)提供新的工作思路、知識、信息、技能，增長員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新精神?的根本途徑和極好方式，是最為重要的人力資源開發(fā)?，是比物質資本投資更重要的人力資本投資?。隨著我國加入wto和世界經濟?一體化，企業(yè)從來沒有象現(xiàn)在那樣重視培訓。本文就培訓談些個人看法，以求創(chuàng)新企業(yè)培訓。
一．培訓—企業(yè)騰飛的翅膀
有效的企業(yè)培訓,其實是提升企業(yè)綜合競爭力的過程。事實上,培訓的效果并不取決于受訓者個人,而恰恰相反,企業(yè)組織本身作為一個有機體的狀態(tài),起著非常關鍵的作用。良好的培訓對企業(yè)好處有四點：
1、培訓能增強員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責任感。就企業(yè)而言，對員工培訓得越充分，對員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源?的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。有資料顯示，百事可樂公司?對深圳270名員工中的100名進行一次調查，這些人幾乎全部參加過培訓。其中80%的員工對自己從事的.工作表示滿意，87%的員工愿意繼續(xù)留在公司工作。培訓不僅提高了職工的技能，而且提高了職工對自身價值的認識，對工作目標有了更好的理解。
2、培訓能促進企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通?，增強企業(yè)向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化?。不少企業(yè)采取自己培訓和委托培訓的辦法。這樣做容易將培訓融入企業(yè)文化，因為企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它是一種以價值觀為核心對全體職工進行企業(yè)意識教育的微觀文化體系。企業(yè)管理人員和員工認同企業(yè)文化，不僅會自覺學習掌握科技知識和技能，而且會增強主人翁意識、質量意識?、創(chuàng)新意識?。從而培養(yǎng)大家的敬業(yè)精神?、革新精神和社會責任感?，形成上上下下自學科技知識，自覺發(fā)明創(chuàng)造?的良好氛圍，企業(yè)的科技人才將茁壯成長，企業(yè)科技開發(fā)能力會明顯增強。更多企業(yè)管理論文請在"茅山下"查找.
3、培訓能提高員工綜合素質,提高生產效率?和服務水平,樹立企業(yè)良好形象，增強企業(yè)盈利能力。美國權威機構監(jiān)測，培訓的投資回報率?一般在33%左右。在對美國大型制造業(yè)公司的分析中，公司從培訓中得到的回報率大約可達20％-30％。摩托羅拉公司?向全體雇員提供每年至少40小時的培訓.調查表明：摩托羅拉公司每1美元培訓費可以在3年以內實現(xiàn)40美元的生產效益。摩托羅拉公司認為，素質良好的公司雇員們已通過技術革新和節(jié)約操作為公司創(chuàng)造了40億美元的財富。摩托羅拉公司的巨額培訓收益說明了培訓投資對企業(yè)的重要性。
4、適應市場變化、增強競爭優(yōu)勢?，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量,保持企業(yè)永繼經營的生命力。企業(yè)競爭說穿了是人才的競爭。明智的企業(yè)家愈來清醒地認識到培訓是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人本投資”，是提高企業(yè)“造血功能?”的根本途徑。美國的一項研究資料表明，企業(yè)技術創(chuàng)新?的最佳投資比例是5：5，即“人本投資”和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術?投資，作用于機械設備的硬技術?投資后，產出的效益成倍增加。在同樣的設備條件下，增加“人本”投資，可達到投1產8的投入產出比?。發(fā)達國家在推進技術創(chuàng)新中，不但注意引進、更新改造機械設備等方面的硬件投入，而且更注重以提高人的素質為主要目標的軟技術投入。事實證明，人才是企業(yè)的第一資源，有了一流的人才，就可以開發(fā)一流的產品，創(chuàng)造一流的業(yè)績，企業(yè)就可以在市場競爭中立于不敗之地。
培訓誤區(qū)
1、家族企業(yè)對培訓缺乏足夠的認識
首先是家族企業(yè)不重視培訓。不重視培訓的表現(xiàn)是多方面的，如有的家族企業(yè)老板認為現(xiàn)在的員工想法多，流動過于頻繁，花費大量的人力、物力、財力培養(yǎng)了人才，但卻留不住人才，為他人做了嫁衣，得不償失，所以不培訓。
有些企業(yè)認為培訓只是人力資源部門的事情。還有些急功近利心態(tài)的企業(yè)，培訓了幾次員工，就想立竿見影，馬上見效等。
其次是培訓“萬能論”。一些企業(yè)在重視員工培訓的同時，又進入一個誤區(qū)，就是過分強調培訓。員工技能不足了，培訓；銷售業(yè)績下滑了，培訓；服務態(tài)度不好了，培訓。只要有危機，就會想到培訓。
2、輕視企業(yè)培訓的評估和監(jiān)督
培訓評估是培訓效果監(jiān)督、檢驗的重要環(huán)節(jié)，只有對培訓進行全面評估，才能改進培訓質量，提高培訓效果，降低培訓成本，提高員工的參與興趣。
在現(xiàn)實工作中，有些家族企業(yè)重視培訓，但卻忽視了培訓的后期評估和監(jiān)督，使員工感覺學而無用。也有些家族企業(yè)的培訓評估僅僅是對培訓內容的考核?，并沒有深入到員工的工作行為、態(tài)度改變、績效改善、能力提高，以及能夠為企業(yè)帶來什么效益上去考慮，評估工作還停留在低水平層次上。還有些家族企業(yè)缺乏對培訓評估系統(tǒng)的記錄，缺乏對培訓的專業(yè)管理，沒有建立完整的培訓信息系統(tǒng)。
3、培訓方式過于簡單
在培訓方式上，許多家族企業(yè)都運用傳統(tǒng)的模式進行。有些家族企業(yè)怕麻煩，往往外聘職業(yè)的培訓師到企業(yè)上課，即采取“培訓師講，學員聽”的方式。這種方式舉辦的一兩次還可以，可時間長了，員工就會感到厭倦，提不起學習的興趣。因為培訓師在培訓內容、培訓方式上大都千篇一律，即使作了培訓前的調查，但實用性的東西還是很少。
還有些家族企業(yè)采取放錄像的方式，認為這樣做既降低了企業(yè)成本，又可以靈活掌握培訓內容，使員工認為“培訓就是放錄像”。這些方式都很容易使員工對培訓產生枯燥、乏味的感覺，使培訓效果和培訓效益大打折扣。
4、脫離企業(yè)實際，盲目跟風
由于對培訓沒有進行認真的調查與分析，一些家族企業(yè)培訓員工缺乏針對性和實用性，脫離工作實際，盲目跟風。有些家族企業(yè)領導根據(jù)自己的喜好、判斷、經驗設置培訓內容，看到別的家族企業(yè)進行“形象禮儀知識講座”，自己也辦一場；看到別的企業(yè)培訓“執(zhí)行力”或“學習型組織”，趕忙邀請有關專家進行輔導等。致使員工重復學習或被動學習，既耗費了員工時間，又浪費了企業(yè)資源，對家族企業(yè)發(fā)展沒有多大幫助。
5、重視知識技能培訓，忽視做人培訓
一些家族企業(yè)只重視對員工的技能方面的培訓，如組織協(xié)調能力、管理理論、合作精神和操作技術等，而忽視了對員工思想、人品、道德及為人處事能力的培訓。這樣培訓的效果，雖然員工的技能提高了，但職業(yè)道德和素質卻沒有大幅提高。
培訓與開發(fā)的原則
為了保證培訓與開發(fā)的方向不偏離組織預定的目標&企業(yè)必須制定基本原則?，并以此為指導。具體包括以下幾個方面：
1.戰(zhàn)略原則
企業(yè)必須將員工的培訓與開發(fā)放在戰(zhàn)略的高度來認識。員工培訓有的能立竿見影，很快會反映到員工工作績效上；有的可能在若干年后才能收到明顯的效果，尤其是對管理人員的培訓。因此，許多企業(yè)將培訓看成是只見投入不見產出的”賠本”買賣,往往只重視當前利益,安排”閑人”去參加培訓,而真正需要培訓的人員卻因為工作任務繁重而抽不出身.結果就出現(xiàn)了所學知識不會用或根本不用的“培訓專業(yè)戶”使培訓真正變成了只見投入不見產出的”賠本”買賣.因此&企業(yè)必須樹立戰(zhàn)略觀念&根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標及戰(zhàn)略制定?培訓規(guī)劃?,使培訓與開發(fā)與企業(yè)的長遠發(fā)展緊密結合.
2.理論聯(lián)系實際?,學以致用原則
員工培訓應當有明確的針對性,從實際工作的需要出發(fā)&與職位特點緊密結合,與培訓對象的年齡、知識結構?、能力結構、思想狀況緊密結合,目的在于通過培訓讓員工掌握必要的技能以完成規(guī)定的工作,最終為提高企業(yè)的經濟效益服務。只有這樣培訓才能收到實效,才能提高工作效率。
3.知識技能培訓?與企業(yè)文化培訓兼顧的原則
培訓與開發(fā)的內容，除了文化知識、專業(yè)知識?、專業(yè)技能的培訓內容外，還應包括理想、信念、價值觀、道德觀等方面的培訓內容。而后者又要與企業(yè)目標?、企業(yè)文化、企業(yè)制度?、企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)等結合起來，使員工在各方面都能夠符合企業(yè)的要求。
4.全員培訓與重點提高相結合的原則
全員培訓就是有計劃、有步驟地對在職的所有員工進行培訓，這是提高全體員工素質?的必經之路。為了提高培訓投入的回報率，培訓必須有重點，即對企業(yè)興衰有著重大影響的管理和技術骨干，特別是中高層管理人員、再者就是有培養(yǎng)前途的梯隊人員，更應該有計劃地進行培訓與開發(fā)。
5.培訓效果?的反饋與強化原則
培訓效果的反饋與強化是不可缺少的重要環(huán)節(jié)。培訓效果的反饋指的是在培訓后對員工進行檢驗，其作用在于鞏固員工學習的技能、及時糾正錯誤和偏差，反饋的信息越及時、準確&培訓的效果就越好。強化則是指由于反饋而對接受培訓人員進行的獎勵或懲罰。其目的一方面是為了獎勵接受培訓并取得績效的人員、另一方面是為了加強其他員工的培訓意識，使培訓效果得到進一步強化。
超市員工崗位職責與培訓（匯總14篇）篇十三
對于一個新員工而言，當他們剛剛進入一個新企業(yè)時，面對的企業(yè)的戰(zhàn)略、產品、同事、企業(yè)文化，一切都是新的，感覺就像跨入了莽莽的原始森林，容易迷失方向、不辨東西。
筆者認為，新員工責權利是否明晰，是否對等對其情緒影響較大，大量的內耗都產生于此，不滿和怨憤是企業(yè)最大的成本，企業(yè)領導者在統(tǒng)一思想時，不要忽略這方面問題。
這個部分的主要組成部分是：崗位內容(position)：即關于崗位基本情況的培訓，包括崗位職責、崗位要求、崗位的匯報線、崗位的內外部工作聯(lián)系、崗位的工作目標及考核項目等。通過此方面的培訓，可以使員工對本職工作有較深的了解，從而可以迅速適應崗位要求。
2、統(tǒng)一核心理念。
新員工必須在企業(yè)的核心理念與員工的價值觀達成統(tǒng)一，形成一個信仰，這是對企業(yè)最低也是最基本的要求。如果沒有共同的價值觀念，不互認企業(yè)的文化，根本談不上一種合作，相互之間很難達成一種默契，員工帶著情緒工作，每天做著與自己價值觀向背的事情，工作效率必然低下。
為保證企業(yè)內不能有第二個主流文化的存在，絕對不能有個人色彩的價值觀存在，迪斯尼公司推出了《新進員工培訓規(guī)范》，其目的是將新進員工不符合企業(yè)文化的一切帶有個人特性的觀念和行為迅速磨掉。我聽說，松下幸之助有一句名言：如果你犯了一個誠實的錯誤，公司是會寬恕你的，把它作為一筆學費;而你背離了公司的價值觀，就會受到嚴厲的批評，直至解雇。
寶潔“新員工快速啟航計劃”覆蓋了新員工從接到供職到工作一年的18個月內的培訓需求。整個計劃主要由課堂培訓、直線經理在職指導和新員工自我學習三部分組成。其中課堂培訓由公司培訓、部門培訓和業(yè)務組織培訓三部分組成。培訓采用多種手段，如直接經理一對一指導，網上自我學習等，以幫助新員工快速成長。
除此之外，寶潔還會為每一個新員工從即將任職部門的老員工中挑選一個人做他的“伙伴”與“導師”，經常與他談心，傾聽生活的困惑、工作的苦惱以及遇到的困難，同時以自身的經驗告訴他在公司里的注意事項、公司文化的細節(jié)以及如何去開展工作等等。
這些措施使每一個進入到寶潔的人，都能感受到寶潔大家庭般的親切氛圍，從而在最短的時間內產生強烈的歸屬感。
總之，新員工入職培訓是其進入企業(yè)的第一步，通過有效的培訓，一方面可以使新員工的能力、知識、技能得到提升，快速適應崗位的需要;另一方面可以幫助新員工樹立自我人力資本投資的觀念，使其意識到自我發(fā)展的重要性，從而積極與企業(yè)合作，努力提升自己。
首先，大家一定要明白，你自己來360到底想獲得什么。
我覺得，第一你一定得在360學到能力，學到本事才行，因為你將來要行走江湖，要成名立萬，靠的就是能力和本事。在座的大多數(shù)既不是高干子弟，也不是富二代，跟我一樣都是平民子弟。不少是第一代來北京的移民，唯一能依靠的就是自己的雙手和頭腦。你要想成功，本事是最重要的，其他都是虛的。公司有沒有名氣、午飯有沒有鮑魚、給你什么title，都是虛的。title這玩意最騙人了，你真要想有個好title，我建議你回家自己開一個公司，自己就是ceo啊！可能還會有人說上班開不開心很重要，但在公司最艱苦的時候，你很可能不會開心。所以，最重要的，是在于你在360能不能學到東西，能不能鍛煉出能力。在360，只有有能力的人才能得到更多的資源和更大的舞臺。
換句話說，360只是一道門，現(xiàn)在它向你們打開了，但你能走多遠，要看你自己能鍛煉出怎樣的腳力。
可能有的人要說，我就想找個地方混一混。其實，一個公司大了以后，也一定有地方可以混，我也管不了每一個人。但是，我在互聯(lián)網行業(yè)里干了十多年，看到了很多l(xiāng)oser。他們都是太聰明，把自己混失敗了。大家一定要記住，混日子就是在浪費自己的時間。想一想，你35歲以后還能混么？那個時候會有更多的年輕人，他們比你更努力，比你更能干，要求也比你低。你要是沒學到東西，沒鍛煉出來能力，他們會代替你的。能力是不能混出來的，而是學習出來的，是鍛煉出來的。結果，你在企業(yè)里只把年齡混大了，能力沒有提升，那么你人生道路會越來越窄，也喪失了你最好的學習機會。
這話我不僅對新入職的同事說，對很多大學畢業(yè)生都是這么說的，是代表我個人的看法。即便你不是來到360，你去別的地方，也值得思考這個問題。
你再看看你的周圍，是不是也會發(fā)現(xiàn)有混日子的人？有些人在那里混，混得都離不開公司了，結果喪失了競爭力。要知道，靠自己省吃儉用攢出的工資，是攢不出一個人生來的。你要在360發(fā)財，有可能，前提是你的本事要達到一定的層次。
有的人可能會問：周鴻祎有錢了，為什么干得這么帶勁兒？我可以直截了當?shù)馗嬖V你，在360，我其實是在給大家打工。我做360這件事，是因為它讓我激動，干這件事能大大地滿足我的成就感。
那么，在360到底能學到什么本事和能力？很多，比如好的方向、經驗和執(zhí)行力、領導力、溝通能力、團結別人的能力、市場營銷的能力等等，有太多的能力是你可以在360學習的。你可能又會說，在別的公司也能學到啊！我可以跟你說，你在360，掌握這些東西，學會這些本事，能比在其他公司時間更短，速度更快。
我也希望你們能拿到360的期權，這很簡單，這是我們行業(yè)的規(guī)則。這個公司我不是大股東，投資人是大股東。我們所有員工的期權加起來也是一個很大的比例。我們都希望公司最后能夠上市，做到像百度和騰訊一樣規(guī)模，有一個不錯的市值。我也希望很多人能淘到第一桶金，解決你在北京買房子的錢還是有機會的。
但這些都不是從天上掉下來的。你在360必須要努力，必須要做得好，這樣你才能鍛煉自己的很多能力，成長的也很迅速。除了發(fā)財以外，你的能力和本事還能給你帶來影響力，給你帶來好的聲譽。現(xiàn)在，即使敵人提起我，都會說周鴻祎做產品很牛，現(xiàn)在互聯(lián)網上做客戶端做得好的，除了qq，不是我做的，就是我手下做的。但如果我手里沒有東西，我天天在這里吹，說老周是中國最會做客戶端的人，打死你都不會信。
所以，只要你在360踏踏實實做下去，我相信每個人都有可能做成功一件事情。這件事可能很簡單，比如說打補丁，但你做到極致就變得有價值。而這件事情就是你身價的最好證明。由于你有這樣的經歷，可能就有人愿意為你投資一千萬。
大家不要聽完我說的話就躍躍欲試去創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)的機會時刻存在，但是成不成功取決于你的能力，取決于天時地利人和。在360，大家也能提高自己創(chuàng)業(yè)的能力，也能結識自己創(chuàng)業(yè)的伙伴，也能獲得一些創(chuàng)業(yè)的資源。也許幾年之后，你在360告一段落了，你就真的可以去創(chuàng)業(yè)，去創(chuàng)辦自己的公司了，那個時候你從360淘到的，就不僅僅是第一桶金，那就將是你人生的第二桶金。所以我覺得，我們的所有員工只要你有能力，有這些經歷，靠自己的雙手、大腦和聰明才智，就有機會獲得或大或小的成功。
成功是需要時間積累的，我95年研究生畢業(yè)，剛來北京也是從一無所有、一窮二白。到方正之前，我其實也創(chuàng)過業(yè)，但是沒有成功。所以我得出一個經驗：做公司很容易，把公司做成功很難。我決定在方正公司踏踏實實工作幾年，那幾年我不僅僅是在為公司打工，我更是在為自己積累經驗。所以，我在公司認真地做好我該做的事情，甚至還做了很多公司沒想讓我做的事情。我客觀上為公司做了很大貢獻，但實際上我個人是最大的受益者，因為我得到了很多鍛煉，我做事的能力提高了很多。如果沒有這個經歷，我是沒有能力出來做3721的。
我在雅虎的時候，大家覺得我是個職業(yè)經理人。職業(yè)經理人是什么形象？整天西裝革履的，說著洋文，執(zhí)行總部的指令。我在雅虎打工，本來也是可以混的，這樣還能拿到一大筆錢，但是我不想混，不愿意混呢。我覺得我的時間寶貴，在雅虎混時間久了，我就和這個行業(yè)脫離了。所以，在雅虎我也是一樣懷著創(chuàng)業(yè)的精神，在努力地做事，把搜索、門戶、郵箱做起來了。我努力地提高自己的能力、經驗和見識，這才使我之后有能力去做投資，做奇虎，做360。
你們面前擺著很多的機會，但我可以告訴你，360就是在你們眼前最好的一個機會。當然，你可以去騰訊，去百度，去淘寶，但這三座大山已經很成功了，已經具有了很大的規(guī)模，你在那里更多會成為一個螺絲釘。現(xiàn)在的360不是一個上市公司，未來會有很多的機會等著你，你可以在其中做出很多的貢獻，拿到公司的股票和期權。但你能不能把握住這個機會，取決于你的經驗和能力的積累。所以，大家不要以打工的心態(tài)在360工作，我這里不需要打工的。
我希望大家來360，是和我合作幾年。無論以后是否還在360工作，大家都能夠在360做成一些事情，在能力上能夠有所提升，這就是我的期望。
我希望大家在360是抱著一種給自己干的心態(tài)，積累你的知識，積累你的經驗，積累你的能力。這也是我自己這么多年來在北京，在這個行業(yè)里屢敗屢戰(zhàn)之后的一個深刻的體會。
另外一點、我希望你在公司做事，一定要爭取把一件小事情做成大事，通過做這件事情你也能得到成就感。如果有一天你開一家公司，也許很掙錢，但不一定能很有成就感。當你掙到你的第一個一百萬之后，你會很有成就感。掙到你的第一個一千萬之后，你會很有成就感。但再往后，就變成了一個數(shù)字的游戲了，你就沒感覺了。
但是，今天我們大家聚在一起，我們完全有能力做出來一個影響中國幾億人的產品或者服務，這種成就感會讓你一輩子都感到驕傲。甚至你有孩子的時候，有一天他問你：“你年輕的時候為互聯(lián)網做了什么？”你就會很驕傲指著電腦上的360說：“你老爹當年就是干這個的。”這樣，不僅你自己感到驕傲，他也會為你感到驕傲。
我覺得，人的一生不一定能干成某一件大事，但是一定要去追求，或者和別人一起干成一件非常大的事情。我希望未來大家提到我，會說我做了很多事情，或者成功，或者失敗。但我更希望大家能說我干成了360，讓中國互聯(lián)網更加的安全。我顛覆了一個時代，我創(chuàng)造了一個新的網絡安全的時代。
幾年以后，當大家想起我今天的話，我希望大家不要感到后悔來到360，至少你在360學到了很多東西，然后通過自己的努力在360掙到了錢，然后通過自己做成一件事有了成就感，同時也建立了自己的影響力。
最后，我想說的是，大家一定要保持一個好的心態(tài)。你進公司時，可能由于面試的倉促，交流不充分，給你的職位低了點，給你定的工資不像你期望的那樣高，但我覺得你今天拿的工資并不代表你的身價。只要你鍛煉出能力，有了本事，即使360沒有給你發(fā)揮的空間，你不用天天發(fā)牢騷，你完全可以用你在360學到的本事，選擇其他公司，去創(chuàng)造一個更加美好的未來。
當年我在方正的時候，我學到了我所需要的能力，當我認為它不能夠再給我更好的成長平臺時，我可以毫不猶豫放棄它。相反，如果你沒有能力，選擇在那里混，你永遠沒有勇氣選擇放棄一家公司。要記住，勇氣不是個性，勇氣不是腦袋發(fā)熱，勇氣是由實力構成的。
在座的各位今天你們擁有的更多是潛力，而不是實力，我希望在未來的幾年時間里，大家把自己的潛力轉化為實力。也許，在我們當中，會產生很多新一代的互聯(lián)網精英，這完全有可能，因為互聯(lián)網的未來毫無疑問是屬于年輕人的。所以，我未來的夢想，就是在360成功之后，專注地去做投資人，幫助更多的年輕人去獲得成功。
人力資源部常常勸我不要和大家談創(chuàng)業(yè)，怕大家想著創(chuàng)業(yè)，第二天就辭職回家辦公司了。我和大家講，創(chuàng)業(yè)其實是一種精神，是一種心態(tài)。創(chuàng)業(yè)有很多種形式，不是只有自己辦公司、自己當老板才叫做創(chuàng)業(yè)。當你的人生還處于起步階段，你還不具備足夠的經驗和能力，就需要給人當學徒，需要學習和積累，其實這個過程也是創(chuàng)業(yè)。
也許你想干一件很大的事情，但要借助很多資源，這時候你可以在公司內部創(chuàng)業(yè)。我們公司有很多人是在360內部創(chuàng)業(yè)，他們?yōu)槭裁捶艞壛俗约旱男」緛淼?60？因為他們無論再努力，但由于沒有足夠大的平臺，無法將事情做大。所以，他們現(xiàn)在追求的不是能得到多少錢，而是先做成一件大事，為他以后再獨立做事打下基礎。
今天，360還是一個創(chuàng)業(yè)公司，不是一個大公司，更不是一個國際化的企業(yè)，我們就是一個創(chuàng)業(yè)公司。我們內部有很多創(chuàng)業(yè)團隊，我希望加入進來的各位成為合格的創(chuàng)業(yè)者，和公司一起創(chuàng)業(yè)，在這里要學習到創(chuàng)業(yè)的能力，打造自己的基石，這是我的期望。
謝謝大家！
超市員工崗位職責與培訓（匯總14篇）篇十四
4、工作認真細心、責任心強、具有良好的職業(yè)道德操守。
1、嚴格執(zhí)行案場收銀流程，負責款項收取、各類報表登記，確保資金、票據(jù)安全、準確;
2、定期核對銷售數(shù)據(jù);
3、負責案場財務檔案的整理及歸檔;
4、接受領導安排的其他臨時工作。
公司重點培養(yǎng)，隨著公司新項目的增加，可晉升為核算會計及出納等。