崗位職責對于崗位招聘、員工培訓和績效評定都具有重要的參考價值。范文六：根據崗位職責，我需要負責項目的進度跟蹤和資源調配，協調各方合作，保證項目的順利完成。
售票員的崗位職責和要求（精選21篇）篇一
1、文明服務，禮貌待客，態度和諧，熱情周到。
2、接待旅客做到有問必答，百問不厭，準確迅速，為旅客乘車提供旅行咨詢。
3、掌握本站運行路線、班次、時間及其變化情況，增減班次及日寸向旅客發出公告。
4、熟悉本地主要賓館、醫院、廠礦、學校及名勝古跡的地理位置和乘車路線，掌握本地和附近主要交通干線公、鐵、航空站及其運營班次、時間。
5、為方便旅客，開設適合本崗位特點的多種服務項目。
6、提供電話咨詢服務，開辦電話預定客票業務。
7、虛心聽取旅客意見，及時向站長匯報，以便改進工作。
售票員的崗位職責和要求（精選21篇）篇二
2、主動提供客人咨詢的演出內容及座位圖供客人挑選。
3、主動推廣現階段公司總代理演出項目。
4、主動引導客人快速的.選定座位并錄入訂單，清點收款金額，打印門票與客人當面核對準確。
5、及時解決客戶遇到的問題，并協助其它同事工作。
6、根據客戶的要求準確出票、售票，完成當天的出票統計工作。
7、領導安排的其它工作。
售票員的崗位職責和要求（精選21篇）篇三
1、按時上班;堅守崗位、履行崗位職責，進取完成售票任務。
2、根據旅客的需求，負責給旅客供給國內航班及座位信息查詢、機票預訂、出票、機票變更等業務，如遇航空公司航班變動時，及時通知旅客，并按相關規定為旅客辦理退票、簽票業務。
3、售票工作中要說話禮貌、禮貌侍人、熱心為就顧客服務。
4、堅持電話暢通，服務用語規范、聲線甜美、語速適中；
7、及時對客戶信息進行核對、更新和完善，保證客戶信息的完整性和準確性。及時把顧客信息導入票友軟件中，做到準確無誤。
8、售票回籠的現金(大面額錢要檢驗是否有偽鈔)清點后要及時上交。
9、遵守國家現金、票證管理規定。提高警惕，注意安全保衛工作。
10、認真鉆研業務技術，提高工作效益。
11、完成上級交辦的其他工作。
售票員的崗位職責和要求（精選21篇）篇四
一、認真執行客運工作的有關規定、政策和公司、車站的規章制度，熟悉車站營運區域內班車的行駛路線，途徑站點、班次，發車時間、里程票價、途中轉點。
二、堅守工作崗位，衣著整齊，佩戴服務標志，文明服務、熱情耐心接待旅客，售票時要唱收唱付。
三、對老、弱、病、殘、孕要重點照顧，實行現役軍人優先購票，幫助旅客選擇最佳路線和班次，及時為旅客解決困難。
四、嚴格執行票據管理和營收交款制度，車票、三聯單應勤領少存，認真清點，妥善保管。不留款過夜，不挪用和轉借營收票款，不得互相借用票據。
五、注意觀察客流動態，當客流發生變化時，及時向有關人員提供信息，以便組織加班。
六、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術，愛護設備、用具、定期保修，保持售票室設備、工作臺的情節衛生。
七、做好交接班記錄，不在票房內會客。
售票員的崗位職責和要求（精選21篇）篇五
1.每天必須按時上崗，不允許出現任何理由的脫崗現象。每天必須按時簽到、簽退，不允許代簽姓名。要按規定工作時間計時上班，不遲到、早退、缺勤。
2.遇到緊急情況無法按時上班時，需及時向直接上級報告。
3.請假必須有正當的理由，批準后方可休息。
4.每天上崗前必須儀表整潔，長發束好。保持衣裝整潔。保持正確的坐姿、站姿，不允許不穿制服或只穿襯衣。
5.各售票員無論做什么工作必須面向接待室,不得背向接待室。
6.每日上崗前必須準備好充足的必備用品。包括賬單、發票、印章。上崗后不得以任何理由脫崗。
7.在工作崗時，不準隨身帶現金。
8.每日上下崗穿越接待室時，必須快速走過，不準成群或散步式的走過接待室。兩人以上的人在游泳館公用區域內行走吋，必須排隊。
9.每日需進行衛生清掃，保持售票處環境的整潔干凈。
10.各營業場所售票員必須做到微笑服務，對客人要主動熱情。
11.工作時間嚴禁空崗(除了廁所外)，如有特殊情況，找主任處理。
12.工作時間不準看書籍、報刊;不準打私人電話;不準睡覺、聊天，嚴禁在工作崗位上化妝、吃東西等干工作以外的事。
13.賬單簽賬時，售票員都j、l/:用正偕簽自己名字的全稱，不得只簽姓、草體或英文名等無法辨認的字跡,如有此現象將嚴肅處理。
14.各售票員備用金一律不得外借,除非有主任同意。
15.工作中出現的問題均由當班人承擔，例如短款或假幣。
16.嚴禁使用游泳館為客人提供的任何物品。
17.員工只能在游泳館分配給自己的區域內工作，沒有公事不得逗留或參觀游泳館公用區域或客用區。
18.員工在工作時間內，不允許親朋來訪，如有來訪者必須在人口處等門衛人員與員工聯系，員工要在得到直接上級的批準后方可會客或離崗。
19.未經游泳館辦公室和有關部門主任允許，不得帶親屬或朋友參觀游泳館，非面客區謝絕參觀。
20.員工下班后，不得在游泳館內逗留，未經部門主任允許,不得參與游泳館任何社交活動。
21.游泳館有權對員工進行部門之間的調動和本部門工作的調換。
售票員的崗位職責和要求（精選21篇）篇六
售票員。
售票員是代表公司面對顧客的對外窗口，是接受客戶咨詢并負責解答的工作人員，是根據客戶需求進行收納工作的售票者。在很多景區、游樂場、電影院及車站等等地方都有設置這么一個職位，那么售票員工作職責是什么呢?下面本站小編整理了售票員崗位職責，供你參考!
一、認真執行客運工作的有關規定、政策和公司、車站的。
規章制度。
熟悉車站營運區域內班車的行駛路線途徑站點、班次發車時間、里程票價、途中轉點。
二、堅守工作崗位，衣著整齊，佩戴服務標志，文明服務、熱情耐心接待旅客，售票時要唱收唱付。
三、對老、弱、病、殘、孕要重點照顧，實行現役軍人優先購票，幫助旅客選擇最佳路線和班次，及時為旅客解決困難。
四、嚴格執行票據管理和營收交款制度，車票、三聯單應勤領少存，認真清點，妥善保管。不留款過夜，不挪用和轉借營收票款，不得互相借用票據。
五、注意觀察客流動態，當客流發生變化時，及時向有關人員提供信息，以便組織加班。
六、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術，愛護設備、用具、定期保修，保持售票室設備、工作臺的情節衛生。
七、做好交接班記錄，不在票房內會客。
1、文明服務，禮貌待客，態度和諧，熱情周到。
2、接待旅客做到有問必答，百問不厭，準確迅速，為旅客乘車提供旅行咨詢。
3、掌握本站運行路線、班次、時間及其變化情況，增減班次及日寸向旅客發出公告。
4、熟悉本地主要賓館、醫院、廠礦、學校及名勝古跡的地理位置和乘車路線，掌握本地和附近主要交通干線公、鐵、航空站及其運營班次、時間。
5、為方便旅客，開設適合本崗位特點的多種服務項目。
6、提供電話咨詢服務，開辦電話預定客票業務。
7、虛心聽取旅客意見，及時向站長匯報，以便改進工作。
1、認真執行《客規》及有關托運物品的規定，嚴格執行托運行包的檢查制度，杜絕禁運物品上車。
2、了解當日車站班次變更及售票情況，在不超載的情況下，合理調配行包托運。
3、憑有效客運票按規定受托，嚴格執行運價政策，計費準確。
4、受托行包一件一簽，填寫清楚，包裝完整，捆扎牢固，入庫分線、分班擺放整齊。
5、嚴格出、入庫及裝車手續，做好與司乘人員交接簽字工作，做到“三留底，一見面。
6、班車到達后，領取行包要收繳行包費，核對準確后方可交付，無法交付的行包要做好記錄，妥善保管。
7、嚴格裝卸車操作規程，文明裝卸。禁止違章作業，發生商務事故要做好記錄，及時向有關領導報告。
售票員的崗位職責和要求（精選21篇）篇七
1、按時上班;堅守崗位、履行崗位職責，積極完成售票任務。
2、根據旅客的需求，負責給旅客提供國內航班及座位信息查詢、機票預訂、出票、機票變更等業務，如遇航空公司航班變動時，及時通知旅客,并按相關規定為旅客辦理退票、簽票業務。
3、售票工作中要說話文明、禮貌侍人、熱心為就顧客服務。
4、保持電話暢通，服務用語規范、聲線甜美、語速適中;。
7、及時對客戶信息進行核對、更新和完善，保證客戶信息的完整性和準確性。及時把顧客信息導入票友軟件中，做到準確無誤。
8、售票回籠的現金(大面額錢要檢驗是否有偽鈔)清點后要及時上交。
9、遵守國家現金、票證管理規定。提高警惕，注意安全保衛工作。
10、認真鉆研業務技術，提高工作效益。
11、完成上級交辦的其他工作。
售票員的崗位職責和要求（精選21篇）篇八
1、認真執行《客規》及有關托運物品的規定，嚴格執行托運行包的檢查制度，杜絕禁運物品上車。
2、了解當日車站班次變更及售票情況，在不超載的情況下，合理調配行包托運。
3、憑有效客運票按規定受托，嚴格執行運價政策，計費準確。
4、受托行包一件一簽，填寫清楚，包裝完整，捆扎牢固，入庫分線、分班擺放整齊。
5、嚴格出、入庫及裝車手續，做好與司乘人員交接簽字工作，做到“三留底，一見面。
6、班車到達后，領取行包要收繳行包費，核對準確后方可交付，無法交付的行包要做好記錄，妥善保管。
7、嚴格裝卸車操作規程，文明裝卸。禁止違章作業，發生商務事故要做好記錄，及時向有關領導報告。
售票員的崗位職責和要求（精選21篇）篇九
1、嚴格執行運價政策和票據管理及營收報解制度，負責票據的領取、登記、發售、保管工作，遵守售票紀律，嚴禁無關人員進入售票室。
2、根據不同旅客的特點，采用多種方式按時保質保量地完成售票任務。
3、熟記本站營運線路、班次、發車時間、沿途停靠站點、里程、票價、運行時間及中轉換乘的班次時間。
4、注意觀察客流動態,當客流發生變化時,及時間有關人員提供信息，以便加(減)班。
5、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術，愛護設備、用具，定期保修，保持售票室、設備、工作臺和機工具的清潔衛生。
6、按時填寫當班工作記錄、原始臺帳，負責交接好當班工作。
售票員的崗位職責和要求（精選21篇）篇十
一、嚴格執行運價政策和票據管理及營收報解制度，負責票據的領取、登記、發售、保管工作。遵守售票紀律，嚴禁無關人員進入售票室。
二、根據不一樣旅客的特點，采用多種方式按時保質保量地完成售票任務。
三、注意觀察客流動態，當客流發生變化時，及時向有關人員供給信息，以便加(減)班。
四、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術、愛護設備、用具、定期保修，堅持售票室、設備、工作臺和工具的清潔衛生。
五、按時填寫當班工作記錄、原始臺帳，負責交接好當班工作。
售票員的崗位職責和要求（精選21篇）篇十一
（一）嚴格執行運價政策和票據管理及營收報解制度，負責票據的領取、登記、發售、保管工作，遵守售票紀律，嚴禁無關人員進入售票室。
（二）根據不同旅客的特點，采用多種方式按時保質保量地完成售票任務。
（三）熟記本站營運線路、班次、發車時間、沿途停靠站點、里程、票價、運行時間及中轉站換乘的班次時間。
（四）注意觀察客流動態，當客流發生變化時，及時向值班站長提供信息，以便加（減）班。
（五）熟練掌握售票工具電腦（售票系統）性能和操作技術，愛護設備、用具，定期保修，保持售票室、設備、工作臺和機工具的清潔衛生。
（六）按時填寫當班工作記錄、原始臺帳，負責交接好當班工作。
（一）上崗前在售票窗口懸掛工號牌，做好票據、機工具、零錢、帳單及其他方面的準備工作，做到用具齊全有效，擺放整齊合理。
（二）注意掌握當日營運班線車型定員、預售票和以其他方式售出的客票票號情況，以便做到合理配載，一視同仁，不售超員票。
（三）售票時精力集中，操作準確迅速，唱收唱付，票、款同時交付旅客手中，并交待必要事宜。
（四）發售的客票票面班次、票價、日期、起止站名、發車時間、座號、乘車地點必須與當班車輛相符，無差錯。改乘、退票應有簽章。
（五）售票差錯率低于0.05%。
（六）交接班清楚，收入日報填寫準確，票款收入日清日結，票、款、賬相符，不壓不挪用票款。
售票員的崗位職責和要求（精選21篇）篇十二
（一）嚴格執行運價政策和票據管理及營收報解制度，負責票據的領取、登記、發售、保管工作，遵守售票紀律，嚴禁無關人員進入售票室。
（二）根據不同旅客的特點，采用多種方式按時保質保量地完成售票任務。
（三）熟記本站營運線路、班次、發車時間、沿途停靠站點、里程、票價、運行時間及中轉站換乘的班次時間。
（四）注意觀察客流動態，當客流 發生變化時，及時向值班站長提供信息，以便加（減）班。
（五）熟練掌握售票工具電腦（售票系統）性能和操作技術，愛護設備、用具，定期保修，保持售票室、設備、工作臺和機工具的清潔衛生。
（六）按時填寫當班工作記錄、原始臺帳，負責交接好當班工作。
二、 售票員工作標準
（一）上崗前在售票窗口懸掛工號牌，做好票據、機工具、零 錢、帳單及其他方面的準備工作，做到用具齊全有效，擺放整齊合理。
（二）注意掌握當日營運班線車型定員、預售票和以其他方式售出的客票票號情況，以便 做到合理配載，一視同仁，不售超員票。
（三）售票時精力集中，操作準確迅速，唱收唱付，票、款同時交付旅客手中，并交待必要事宜。
（四）發售的客票票面班次、票價、日期、起止站名、發車時間、座號、乘車地點必須與當班車輛相符，無差錯。改乘、退票應有簽章。
（五）售票差錯率低于0.05%。
（六）交接-班清楚，收入日報填寫準確，票款收入日清日結，票、款、賬相符，不壓不挪用票款。
1、按時上班;堅守崗位、履行崗位職責，積極完成售票任務。
2、根據旅客的需求，負責給旅客提供國內航班及座位信息查詢、機票預訂、出票、機票變更等業務，如遇航空公司航班變動時，及時通知旅客,并按相關規定為旅客辦理退票、簽票業務。
3、售票工作中要說話文明、禮貌侍人、熱心為就顧客服務。
4、保持電話暢通，服務用語規范、聲線甜美、語速適中；
7、及時對客戶信息進行核對、更新和完善，保證客戶信息的完整性和準確性。 及時把顧客信息導入票友軟件中，做到準確無誤。
8、售票回籠的現金(大面額錢要檢驗是否有偽鈔)清點后要及時上交。
9、遵守國家現金、票證管理規定。提高警惕，注意安全保衛工作。
10、認真鉆研業務技術，提高工作效益。
11、 完成上級交辦的其他工作。
一、嚴格執行運價政策和票據管理及營收報解制度，負責票據的領取、登記、發售、保管工作。遵守售票紀律，嚴禁無關人員進入售票室。
二、根據不同旅客的特點，采用多種方式按時保質保量地完成售票任務。
三、注意觀察客流動態，當客流發生變化時，及時向有關人員提供信息，以便加（減）班。
四、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術、愛護設備、用具、定期保修，保持售票室、設備、工作臺和工具的清潔衛生。
五、按時填寫當班工作記錄、原始臺帳，負責交接好當班工作。
售票處的工作紀律及注意事項
1.每天必須按時上崗，不允許出現任何理由的脫崗現象。每天必須按時簽到、簽退。不允許代簽姓名。要按規定工作時間計時上班。不遲到、早退、缺勤。
2.遇到緊急情況無法按時上班時，需及時向直接上級報告。
3.請假必須有正當的理由，批準后方可休息。
4.每日上崗前必須儀表整潔，長發束好。保持衣裝整潔。保持正確的坐資、站資，不允許不穿工作服或只穿襯衣。
5.各售票員無論做什么工作必須面向接待室，不得背向接待室。
6.每日上崗前必須準備好充足的必備用品。包括門票、發票、印章。上崗后不得已任何理由隨意脫崗。
7.在工作離開時，將門票款及時隨身攜帶。如一天工作結束，應及時去銀行交款，留于保險箱營業額不得超過人民幣伍佰元整。
8.每日需進行衛生清掃，保持售票處環境的整潔干凈。
9.售票員必須做到微笑服務，對客人要主動熱情。
10.工作時間內嚴禁空崗（除上廁所外），如有特殊情況，找部門主管處理。
11.工作時間不準看書籍、報刊；不準玩手機；不準睡覺、聊天，嚴禁在工作崗位上化妝、吃東西等干工作以外的事。
12.帳單簽帳時，售票員都應用正楷簽自己名字的全稱，不得只簽姓、草體或英文名等無法辨認的字跡，如有此現象將嚴肅處理。
13.各售票員備用金一律不得外借，除非有景區經理同意。
14.工作中出現的問題均由當班人承擔，例如短款或假-幣。
15.嚴禁使用景區為客人提供的任何物品。
16.員工只能在景區分配給自己的區域內工作，沒有公事不得逗留或參觀景區公用區域或客用區。
17.未經景區辦公室和景區經理允許，不得沒開單子隨意帶親屬或朋友參觀景點。
18.景區有權對員工進行部門之間的調動和本部門工作的調換。
1、售票員崗位職責
1、按時上班；堅守崗位、履行崗位職責，積極完成售票任務。
2、根據旅客的需求，負責給旅客提供國內航班及座位信息查詢、機票預訂、出票、機票變更等業務，如遇航空公司航班變動時，及時通知旅客，并按相關規定為旅客辦理退票、簽票業務。
3、售票工作中要說話文明、禮貌侍人、熱心為就顧客服務。
4、保持電話暢通，服務用語規范、聲線甜美、語速適中；
7、及時對客戶信息進行核對、更新和完善，保證客戶信息的完整性和準確性。及時把顧客信息導入票友軟件中，做到準確無誤。
8、售票回籠的'現金(大面額錢要檢驗是否有偽鈔)清點后要及時上交。
9、遵守國家現金、票證管理規定。提高警惕，注意安全保衛工作。
10、認真鉆研業務技術，提高工作效益。
11、完成上級交辦的其他工作。
2、售票員崗位職責
售票員崗位職責:
一、嚴格執行運價政策和票據管理及營收報解制度，負責票據的領取、登記、發售、保管工作。遵守售票紀律，嚴禁無關人員進入售票室。
二、根據不同旅客的特點，采用多種方式按時保質保量地完成售票任務。
三、注意觀察客流動態，當客流發生變化時，及時向有關人員提供信息，以便加（減）班。
四、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術、愛護設備、用具、定期保修，保持售票室、設備、工作臺和工具的清潔衛生。
五、按時填寫當班工作記錄、原始臺帳，負責交接好當班工作。
1、吃苦耐勞、口齒伶俐
2、有責任心、需三班（早班／中班／夜班）輪班，站立式服務
3、服從管理、有團隊精神
3、售票員崗位職責
一、嚴格執行運價政策和票據管理及營收報解制度，負責票據的領取、登記、發售、保管工作。遵守售票紀律，嚴禁無關人員進入售票室。
二、根據不同旅客的特點，采用多種方式按時保質保量地完成售票任務。
三、注意觀察客流動態，當客流發生變化時，及時向有關人員提供信息，以便加（減）班。
四、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術、愛護設備、用具、定期保修，保持售票室、設備、工作臺和工具的清潔衛生。
五、按時填寫當班工作記錄、原始臺帳，負責交接好當班工作。
4、售票員崗位職責
1、嚴格執行票房的各項制度，熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術，保持售票室、設備、工作臺和工具的完好、清潔衛生。
2、售票時必須嚴格做到熱情待客，有問必答，“五問一唱五交代”。
3、熟記本站營運線路、班次、發車時間、沿途停靠站點、里程、票價、運行時間等。
4、注意觀察客流動態,及時向有關部門提供客流信息，以便增（減）班次。
6、發現起火點，按警鈴報派出所、報消控室，票房工作人員立即處理各自的相關工作，把各自的相關重要物品或現金帶撒離現場。
7、 恐怖分子實施持刀搶劫，售票員立即按動派出所和消控室報警按鈕。
5、兒童樂園售票員崗位職責
一、按時上班；堅守崗位、履行崗位職責，積極完成售票任務。
二、售票工作中要說話文明、禮貌侍人、熱心為就餐者服務。
三、售票過程中要認真負責、動作迅速、準確無誤、錢票無 差錯。
四、售票回籠的現金(大面額錢要檢驗是否有偽鈔)清點后要及時上交。庫存現金按規定定額入保險柜保管，超過規定限額被盜由自己負責。
五、遵守國家現金、票證管理規定。提高警惕，注意安全保衛工作，嚴防偷竊。
六、遵守財務管理制度，私人不準挪用公-款，違者重罰。
七、工作細致、一絲不茍、廉潔奉公、認真負責，管好現金餐票，手續完善、帳目清楚。
八、努力學習政治文化，認真鉆研業務技術，提高工作效益。
售票員的崗位職責和要求（精選21篇）篇十三
1.每一天必須按時上崗，不允許出現任何理由的脫崗現象。每一天必須按時簽到、簽退。不允許代簽姓名。要按規定工作時間計時上班。不遲到、早退、缺勤。
2.遇到緊急情景無法按時上班時，需及時向直接上級報告。
3.請假必須有正當的理由，批準后方可休息。
4.每日上崗前必須儀表整潔，長發束好。堅持衣裝整潔。堅持正確的坐資、站資，不允許不穿工作服或只穿襯衣。
5.各售票員無論做什么工作必須面向接待室，不得背向接待室。
6.每日上崗前必須準備好充足的必備用品。包括門票、發票、印章。上崗后不得已任何理由隨意脫崗。
7.在工作離開時，將門票款及時隨身攜帶。如一天工作結束，應及時去銀行交款，留于保險箱營業額不得超過人民幣伍佰元整。
8.每日需進行衛生清掃，堅持售票處環境的.整潔干凈。
9.售票員必須做到微笑服務，對客人要主動熱情。
10.工作時間內嚴禁空崗（除上廁所外），如有特殊情景，找部門主管處理。
11.工作時間不準看書籍、報刊；不準玩手機；不準睡覺、聊天，嚴禁在工作崗位上化妝、吃東西等干工作以外的事。
12.帳單簽帳時，售票員都應用正楷簽自我名字的全稱，不得只簽姓、草體或英文名等無法辨認的字跡，如有此現象將嚴肅處理。
13.各售票員備用金一律不得外借，除非有景區經理同意。
14.工作中出現的問題均由當班人承擔，例如短款或假幣。
15.嚴禁使用景區為客人供給的任何物品。
16.員工只能在景區分配給自我的區域內工作，沒有公事不得逗留或參觀景區公用區域或客用區。
17.未經景區辦公室和景區經理允許，不得沒開單子隨意帶親屬或朋友參觀景點。
18.景區有權對員工進行部門之間的調動和本部門工作的調換。
售票員的崗位職責和要求（精選21篇）篇十四
3、負責票房部各項設施設備的保管及維護，按要求開關及正常合理使用;。
4、負責售票區日常的清潔及整理工作;。
5、負責售票區的錢財、賬務及相關物品的登記、交接工作;。
6、完成領導交辦的其它工作。
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售票員的崗位職責和要求（精選21篇）篇十五
（一）上崗前在售票窗口懸掛工號牌，做好票據、機工具、零錢、帳單及其他方面的準備工作，做到用具齊全有效，擺放整齊合理。
（二）注意掌握當日營運班線車型定員、預售票和以其他方式售出的客票票號情景，以便做到合理配載，一視同仁，不售超員票。
（三）售票時精力集中，操作準確迅速，唱收唱付，票、款同時交付旅客手中，并交待必要事宜。
（四）發售的客票票面班次、票價、日期、起止站名、發車時間、座號、乘車地點必須與當班車輛相符，無差錯。改乘、退票應有簽章。
（五）售票差錯率低于0.05%。
（六）交接班清楚，收入日報填寫準確，票款收入日清日結，票、款、賬相符，不壓不挪用票款。
售票員的崗位職責和要求（精選21篇）篇十六
1、為來訪客人供給詢問等票務需求服務。
2、主動供給客人咨詢的演出資料及座位圖供客人挑選。
3、主動推廣現階段公司總代理演出項目。
4、主動引導客人快速的選定座位并錄入訂單，清點收款金額，打印門票與客人當面核對準確。
5、及時解決客戶遇到的問題，并協助其它同事工作。
6、根據客戶的要求準確出票、售票，完成當天的出票統計工作。
7、領導安排的其它工作。
售票員的崗位職責和要求（精選21篇）篇十七
1、按時上班；堅守崗位、履行崗位職責，積極完成售票任務。
2、根據旅客的需求，負責給旅客提供國內航班及座位信息查詢、機票預訂、出票、機票變更等業務，如遇航空公司航班變動時，及時通知旅客，并按相關規定為旅客辦理退票、簽票業務。
3、售票工作中要說話文明、禮貌侍人、熱心為就顧客服務。
4、保持電話暢通，服務用語規范、聲線甜美、語速適中；
7、及時對客戶信息進行核對、更新和完善，保證客戶信息的完整性和準確性。及時把顧客信息導入票友軟件中，做到準確無誤。
8、售票回籠的現金（大面額錢要檢驗是否有偽鈔）清點后要及時上交。
9、遵守國家現金、票證管理規定。提高警惕，注意安全保衛工作。
10、認真鉆研業務技術，提高工作效益。
11、完成上級交辦的其他工作。
售票員的崗位職責和要求（精選21篇）篇十八
1、負責上門客戶和接聽客戶對機票、酒店等產品信息的咨詢電話，解答顧客對機票業務的咨詢，為顧客提供一流的訂票服務。
2、及時回復客戶詢價，選擇最合適的航線。
3、迅速、妥善地解決一些需要改簽、退票等特殊https:///問題。
4、定期對顧客進行回訪，對回訪結果進行整理。
售票員的崗位職責和要求（精選21篇）篇十九
1、嚴格執行票房的各項制度，熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術，堅持售票室、設備、工作臺和工具的完好、清潔衛生。
2、售票時必須嚴格做到熱情待客，有問必答，“五問一唱五交代”。
3、熟記本站營運線路、班次、發車時間、沿途停靠站點、里程、票價、運行時間等。
4、注意觀察客流動態，及時向有關部門供給客流信息，以便增(減)班次。
5、按時填寫當班工作記錄、原始臺帳，負責交接好當班工作。
6、嚴格遵守現金存放、保管制度和交接班制度，確保票款安全。
8、發現起火點，按警鈴報派出所、報消控室，票房工作人員立即處理各自的相關工作，把各自的相關重要物品或現金帶撒離現場。
9、突發情景，售票員立即按動派出所和消控室報警按鈕。
售票員的崗位職責和要求（精選21篇）篇二十
一、按時上班;堅守崗位、履行崗位職責，進取完成售票任務。
二、售票工作中要說話禮貌、禮貌侍人、熱心為就餐者服務。
三、售票過程中要認真負責、動作迅速、準確無誤、錢票無差錯。
四、售票回籠的現金(大面額錢要檢驗是否有偽鈔)清點后要及時上交。庫存現金按規定定額入保險柜保管，超過規定限額被盜由自我負責。
五、遵守國家現金、票證管理規定。提高警惕，注意安全保衛工作，嚴防偷竊。
六、遵守財務管理制度，私人不準挪用公款，違者重罰。
七、工作細致、一絲不茍、廉潔奉公、認真負責，管好現金餐票，手續完善、帳目清楚。
八、努力學習政治文化，認真鉆研業務技術，提高工作效益。
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售票員的崗位職責和要求（精選21篇）篇二十一
1、按時上班;堅守崗位、履行崗位職責，進取完成售票任務。
2、根據旅客的需求，負責給旅客供給國內航班及座位信息查詢、機票預訂、出票、機票變更等業務，如遇航空公司航班變動時，及時通知旅客，并按相關規定為旅客辦理退票、簽票業務。
3、售票工作中要說話禮貌、禮貌侍人、熱心為就顧客服務。
4、堅持電話暢通，服務用語規范、聲線甜美、語速適中；
7、及時對客戶信息進行核對、更新和完善，保證客戶信息的完整性和準確性。及時把顧客信息導入票友軟件中，做到準確無誤。
8、售票回籠的現金(大面額錢要檢驗是否有偽鈔)清點后要及時上交。
9、遵守國家現金、票證管理規定。提高警惕，注意安全保衛工作。
10、認真鉆研業務技術，提高工作效益。
11、完成上級交辦的其他工作。
文檔為doc格式。