月工作總結可以幫助我們清晰地認識到自己在工作中的價值所在,發現自身的優點和不足。想要了解如何寫一份較完整的月工作總結,看看其他人的范文是一個很好的方法。以下是一些范文供你參考。
員工評價集錦: 探索工作總結和職場溝通的關鍵范文(16篇)篇一
1.工作認真負責,積極主動,能完全勝任本職工作,愛崗敬業,樂于助人,與同事相處融洽,善于合作。
2.對本職工作兢兢業業,銳意進取,起到帶頭作用。
3.工作認真負責,積極主動,服從整體安排,愛崗敬業,業務知識扎實,業務水平優秀,與北區各位經理相處融洽,樹立榜樣,勝任北區大區經理工作;人品端正做事塌實行為規范對待所負責區域進行有效指導,并提出建設性意見;高度敬業,表現出色。
4.工作認真刻苦,服務態度非常好,使經理在xxxxx的時候沒有后顧之憂;工作積極,熱情周到,有一定的領導能力,專業技能業務水平優秀,業務水平也在不斷提高,關心每一位合鑫人,是我們大家學習的榜樣;能勝任本職工作,愛崗敬業樂于助人,與同事相處融洽,服從整體安排,對本職工作兢兢業業,銳意進取,起榜樣作用,為我們樹立良好形象。
5.工作熱情高;人品端正德行優良自身修養較高對待客戶誠信;對待工作嚴謹處處為公司考慮,能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學習進步較快受到大多數客戶的好評。
6.工作認真,負責;工作認真負責,愛崗敬業,服從整體安排,形象良好;對本職工作兢兢業業,銳意進取,樂于助人,關心同事,與同事相處融洽,善于合作,起帶頭作用。
7.工作態度端正,業績比較突出。
8.優秀的業務水平,為公司創造好的企業效益,與同事相處和諧。
9.好的個人形象和素養,專業技能或業務水平優秀,為公司利益不計個人得失,對本職工作兢兢業業,銳意進取,為公司員工樹立良好形象并起到帶頭作用;為公司創造出較好的企業效益或社會效益。
10.良好的個人形象和素養,專業技能或業務水平優秀,為公司業務創造更多機會和效益,受公司客戶及合作企業好評,為公司創造出較好的企業效益或社會效益;工作認真負責,積極主動,服從整體安排,愛崗敬業,樂于助人,與同事相處融洽,業務知識扎實,業務水平優秀,能帶動東區的給為同事積極工作,勝任東區大區經理工作;工作出色,業務熟悉,為我們成立起榜樣。
11.該員工平時工作能將自己的能力充分發揮出來,不僅工作認真做事效率好,而且上班的紀律也很好,值得各位同事學習。
12.該員工平時工作認真,有高速度高效率高質量的工作表現,且在日常生活中能與其他同事團結友愛,互助進取!
13.該員工平時積極向上,不僅配合度較好,且平時工作表現也很努力,在工作時能以認真仔細負責的心度去做好自己的工作。
14.該員工平時工作仔細認真負責,不但執行力強,且工作配合度也好,有積極向上的工作心態,能主動協助其他同事工作,并且能按時完成上級領導安排的相關工作!
15.對本職工作兢兢業業,銳意進取,起到帶頭作用。
16.勤懇務實,善于學習,對本職工作兢兢業業,注重個人成長;工作成績進步大,業績發展迅速,或有效改進自己的工作方式,從而在工作中收到良好效果;悟性較強,能很快適應新的崗位,在新的業務區域可以立即開展工作;能隨時根據工作需要調整工作方法和端正心態,不斷反思自己,注重個人成長;能在業余時間精專業務知識,提高工作能力;悟性高,工作認真勤奮,吃苦耐勞,進步很快,在新人中起到了榜樣作用。
員工評價集錦: 探索工作總結和職場溝通的關鍵范文(16篇)篇二
作為一名服裝店的店長我深感責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免一些不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態度去解決。
現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務管理好我們的店。
員工評價集錦: 探索工作總結和職場溝通的關鍵范文(16篇)篇三
20xx年我公司各部門都了可喜的成就,作為公司出納,我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責,按時到銀行保險等公共場合辦理業務。我在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,還順利完成如下工作:
1、與銀行相關部門聯系,井然有序地完成了職工工資發放工作。
2、清理客戶欠費名單,并與各個相關部門通力合作,共同欠費的催收工作。
3、核對保險名單,與保險公司辦理好交接手續,完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好20xx年各種財務報表及統計報表,并及時送交相關主管部門。
1、迎接公司評估,準備所需財務相關材料,及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現的問題做好統計,并提交領導審閱。
3、按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
1、我嚴格執行現金管理和結算制度,定期向會計核對現金與帳目,發現現金金額不符,做好及時匯報,及時處理。
2、及時收回公司各項收入,開出收據,及時收回現金存入銀行,從無坐支現金。
3、根據會計提供的依據,及時發放教工工資和其它應發放的經費。
4、堅持財務手續,嚴格審核算,對不符手續的發票不付款。
員工評價集錦: 探索工作總結和職場溝通的關鍵范文(16篇)篇四
為了自已提高自身各方面的素養,考慮到自身的實際情況,我填報了xx校的應用藝術專業。四年來,我除了認真學習牢固掌握專業知識,還以尋求自身多方面發展為目標進行各式的社會實踐。這些都培養了我的責任感和一定的工作能力,我會用我積極,學習,奉獻,合作的態度完成每一項任務。對于挑戰,天生樂觀的性格不會讓我退縮,而是以最飽滿的熱情和昂揚的斗志去迎接。
在四年的大學生活期間,不僅筑就了我扎實的理論知識體系,并且通過各項豐富的實踐活動,提高了我的綜合能力。為了適應社會發展的需求,我認真學習各項專業知識,發揮自己的特長,挖掘自身的潛力,結合每年的暑期社會實踐機會,從而逐步提高了自己的學習能力和分析處理問題的能力以及一定的協調組織及管理技能。
尤其是在大學二年級的時候有幸能夠成為了房地產研究學會的策劃部部長,這不僅使我繪畫創作能力得到充分的發揮,增強了自身的專業知識,并且還學會了領導組織一項活動的.流程、方法等等。
對于專業的學習,藝術我來說是個很陌生的專業,說得實在點,就是專業課的學習合格。對于老師布置的作業、作品,我都認真完成的,對于每門課程的考試,我也都認真的對待。
晃眼四年的學習即將結束,我的現階段的學習也將告一段落,套用一下哲學經常用的一句話:運動是時時存在的,又是無處不在的。現在的結束只是為下一個階段學習的開始打下基礎。我又將重新整裝,確定新的目標,迎接下一個階段的學習。
1、做好基本資料整理,及時向工廠反映客戶情況、向工廠反映客戶信息;
4、維護老客戶,保持經常與老客戶聯系,了解客戶對產品需求最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品,確定客戶是否有需要。
1、貨期協調能力不夠強,一些貨期比較急貨經常不能很好地滿足客戶需求,貨期一退再推,有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶抱怨。工作條理性不夠,在工作中經常會出現一些錯誤;對時間分配和利用不夠合理,使工作效率大大地降低;不能很好地區分工作內容主次性,從而影響了工作整體進程。
2、由于自身產品知識缺乏和業務水平局限,在與客戶溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身產品知識和提高業務水平。
3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免,但是所有人都希望降低產品質量問題發生率。據統計,上個月客戶投訴我司產品存在質量問題案例達十幾起。舉兩個案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。
這給客戶帶來了一定損失,經過協調,客戶要求我司盡快補回損耗底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單工字扣,客戶投訴我公司產品存在嚴重質量問題,一個工字扣同時出現幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶溝通出現空前尷尬場面。客戶對我們產品質量表示懷疑,也對我們態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕質量問題給客戶帶去了非常不好影象對我們信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產品質量問題我覺得它是客觀存在,如果要求工廠生產大貨不發生質量問題,那時不現實也是一種幼稚想法。容忍一定限度質量問題是每個業務員所必須做到,如果一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題,那就是我們態度。
一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們信任,拿出我們誠意尋找并承認自己過失之處,這才是首先要做事情。
在心態方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。
在緊張工作中會經常產生急躁心理狀態,我曾嘗試著去緩解這種狀態,但是效果并不好。心理學解釋導致急躁心理有許多因素:工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等,而我認為調整急躁心理狀態還需要從自己生活習慣和工作方法做起,因為工作環境是客觀,而提高自身素質特別是心理方面素質更不是一朝一夕事情,現在我能把握就是調整自己工作方法和自己生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極一面,當一件事情責任被多個人分擔后,沒有人認為這件事是自己事情,久而久之便沒有人會去刻意關注這件事,在我身邊我能感受到它是存在。我想克服這種心理最佳方法就是培養和加強自身團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體位置里,因為這里沒有我只有我們。
員工評價集錦: 探索工作總結和職場溝通的關鍵范文(16篇)篇五
我還認真學習了各類學校經濟業務的出納處理,并掌握了三門財務軟件的使用實習期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己,虛心向出納人員請教,認真學習會計理論,學習會計法律、法規等知識,利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識。在整個過程中,我還掌握了幾個工作要點:原始憑證的審核方法及要點;記賬憑證的填寫及審核要點;明細賬、總賬的登記及對賬;財務報表及納稅申報表的編制與申報;會計檔案的裝訂及保管常識。
學習與聯系當中,我發現出納是一門實務與理論結合性很強的學科,盡管我學過這門課,但是當我第一次和公司的同事操作具體業務時,覺得又和書上有些不同,實際工作中的事務是細而雜的,只有多加練習才能牢牢掌握。我想每一次的經歷都是一種積累,而這種積累正是日后的財富。在工作上,在學習上,我要讓這些寶貴的財富發揮它的作用,從而達到事半功倍的效果。
最后,我要對這次的實習做個總結性的話語來激勵自己:認真的做好工作,耐心的與人溝通,虛心的向人學習,誠心的與人交往,做真實的自己!
xx年來的工作鑒定如下:
出納崗位對外單位結算較多,是一個形象窗口;對內是一個服務窗口,內部職工報銷頻繁,是一個內當家。所以我要做的遇事不糊涂,當場出票無差錯,清點現金快而準,不僅把握財經政策,干起來工作還得心應手,有較強的業務能力,打算盤、用電腦、填票據、點鈔票樣樣都做到精準無誤,忙而不亂。
在好多人眼里一提起創新就是重大發明什么的,其實不然,只要從工作實際出發,能改進實際工作,推進實際工作再上新臺階,就是創新。我有這種精神。我工作的單位用于職工報銷的差旅費,報銷單和原始發票的粘貼單,都是通過我的合理法建議后所改進的,憑證紙張的大小的選擇,原始單據粘貼單填制格式,原始粘貼單要求的內容設計,字體的排版要求,背面印有經辦人粘貼原始單據注意事項,不僅改進了工作,更重要地是放便了會計檔案的裝訂與管理。
1、嚴格執行現金管理和結算制度,定期向會計核對現金與帳目,發現現金金額不符,做到及時處理。
2、及時收回公司各項收入,開出收據,及時收回現金存入銀行,從無坐支現金。
3、根據會計提供的依據,及時發放教工工資和其它應發放的經費。
不斷提高自己的職業道德,出納是一項特殊的職業,它整天接觸的是大把大把的金錢,成千上萬的鈔票,真可謂萬貫家財手中過。沒有良好的職業道德,很難順利通過“金錢關”。與其他會計人員相比較,身為出納員的我更應嚴格地遵守。
工作總會有出現差錯的時候,只要我們從每一次出差中找出原因,總結出教訓,遇事不再犯同樣的失誤,我們的工作就會不斷的進步,慢慢就會有起色,其實優秀就原于職業的一種良好工作習慣。
員工評價集錦: 探索工作總結和職場溝通的關鍵范文(16篇)篇六
今天回首一年來風風雨雨,有緊張,有感慨,更多是喜悅。如果讓我總結這一年收獲和進步,是闖三關。
第一關,批量大貨關。
作為一個普普通通merchandiser,首先第一個重要任務便是跟牢工廠,保證大貨交期。
還記得客人在20xx年4月8號下了一大批訂單,有幾百個之多,因為是初來咋到,很多東西都是不懂,一次接到訂單數量比以前一年都要多好幾倍。訂單很碎,每個訂單數量相對較小,導致每年有一千多個訂單)如果說一個新手,在沒有經歷過如此多訂單情況下如果內心不慌,那是騙人,當時自己內心同樣壓力很大,再加上跟老員工交接也是在很短時間內完成,很多東西也只是了解很少,并且很多故事都不知道,甚至一些流程都不是很熟悉,一下子怎樣安全度過大貨高峰期這個艱巨任務便擺在了我們這個team每一個人面前,帶著一顆惶恐心開始了摸索之路。很慶幸maggie、笪總﹑bobby、karen指導,后來直接領導frank到來更是緩解了壓力。
跟著bobby到工廠學習跟工廠溝通,跟著karen學習跟客人交流,心里面逐漸踏實了許多。使自己能夠靜下心來思考手里面單子,曾經跟老同學說過每天像打仗一樣,都要闖很多關,每次眼瞅著就要闖不過去了,為了船期跟工廠糾紛過,甚至因為找不到its測試負責人而憤慨過,因為進倉事情去倉庫搬過貨…也就是經歷了許多,讓自己明白了一點:無論什么問題,學會追根溯源,無論什么問題,多留一個心眼,小到工廠寄一個大貨樣,并不是你發了郵件,打了電話就ok了,中間有可能工廠人忘記了,導致無法及時寄大貨樣等等。
闖過了大貨這一關讓我對一句話有了更深理解:無事時如有事般提防,方可消意外之變;有事時如無事般鎮定,才能解局中之危。
第二關:處理危機能力。
如果是僅僅接到訂單,安排給工廠,然后出貨,那么外貿每天也就沒有什么故事發生了。
一次qa驗貨到工廠驗貨,下周一要進倉了,結果工廠說沒訂衣架,等給工廠從別工廠掉來衣架,qa驗出貼紙工廠弄丟,工廠在沒通知情況下擅自在外面小輔料廠訂,發現后,第一時間給工廠訂,將本來需要十五天時間跟香港多次溝通縮短到五天。
這讓自己認識到了平時在跟工廠溝通過程中,要事先通過郵件,電話等方式跟他們溝通,不能過于相信工廠,更不能拖延,從而避免一些不必要事情發生。
第三關,宏觀把握問題能力。
最后要說是,通過近一年學習,總結,自己認為首先要從宏觀上去把握事情,從開發過程中,到接到訂單跟工廠核對,送測,提交產前樣,大貨樣,到訂艙等等,這些所有每一步都要想好,腦子里面有一個總體框架,一定要把每一個點做好。
員工評價集錦: 探索工作總結和職場溝通的關鍵范文(16篇)篇七
我的實習崗位是出納。
1、認真執行《中華人民共和國會計法》、《高等學校會計制度》以及學院和后勤中心的有關規定。負責研究、安排、檢查和總結核算中心的各項工作,組織做好日常財務收、支業務和會計核算、財務管理工作。
2、負責后勤中心日常經營活動中收入、成本費用的審核和核算、報銷工作。
3、按照會計制度的規定,及時記賬、結賬,做到數字準確,賬目清楚,日清月結,并每月核對庫存,保持錢與賬目相符,如有出入必須查清原因,并報告領導處理。
4、按照銀行制度報送“銀行對賬單”及時銀行核對賬目,準確掌握銀行存款金額和未達金額,對未報賬的支票要查明原因,催促報賬,避免出現支出赤字和未達金額。
5、管理好相關印鑒、保險柜鑰匙、空白支票、賬簿、各類票據及其他重要財務文件資料,增強安全保密意識。
6、嚴格現金收付管理手續,憑記賬憑證收付往來款項,現金核對無誤后,本人簽字,方可收付。
7、及時發放職工的工資、崗位津貼、加班費等。
8、努力做好上級交辦的臨時任務,做好財務分析,當好領導的參謀。
員工評價集錦: 探索工作總結和職場溝通的關鍵范文(16篇)篇八
2、如果是第一次見到他,你不會想象他是做外貿的;如果你不了解他的經歷,你也不可想象原來英語可以這樣學好。有時他很較真,有時他又很隨和,有時他更可愛。
3、“我不是這個專業,但是我可以學,”這是她來公司面試的一句話。清晨,她要為大家帶操,午間她為大家磨制香濃的咖啡,傍晚她獨自等待最后一波快遞…..一件件簡單、平凡的事鑄就了她的不平凡。
4、雖然年齡長了一點,但是對工作的熱情不減。雖然事務日漸繁重,但是毫無怨言。她沒有光鮮的外表,但賬目卻異常的工整。她沒有夸夸其談,卻總是得到大家的稱贊。
5、網站、雜志、展會、包裝、樣本,一個個鮮活的案例在她手中完成;工作、生活、煩惱、壓力,她都能微笑地面對。她的創意像她的微笑一樣美麗,博程在她手中而與眾不同。
6、在艱苦的條件下,很多人選擇了離開;在繁重且重復的工作中,很多人選擇了放棄;他沒有去表白自己,也沒有標榜自己。人生就像一次長跑,勝利只屬于堅持下來的人。
7、從南匯到南通,從手動到自動,從反應到分離,從濃縮到干燥,這一干就是6年。耐得住寂寞,經得起誘惑;吃得了苦,受得了累。
8、他很瘦弱,卻從不挑活。他沒有當過兵,卻有著軍人一樣的執行力。都是二十啷當的小伙子,別人用玩樂和不羈譜寫青春,他的圖案是實干的腳印。
9、她學歷不高,但勤奮不已;她不茍言笑,卻與人為善;別人下班了,她還在勞作,踏實勤奮的人永遠都是我們博程最堅實的基石!
員工評價集錦: 探索工作總結和職場溝通的關鍵范文(16篇)篇九
轉眼間,已經在湖南大學讀研究生一個學期了,回首這一學期的研究生學習、工作。其實,讀研是一個為有準備、有計劃、有想法的人準備的。因為讀研它是一個平臺,是一個能讓你自由飛翔的平臺。
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我是來自營業三部的一名講師,,非常感謝公司給予我這次參選機會,更加感謝公司及部門領導對我的認可。自進公司將近一年的時間里,本著相信專業,決心美麗的信念完全融入到了公司的企業文化中。
在簡歷中我們最苦惱的就是自我評價了,大部分初出社會的學生都不知道怎么去寫一個關于自己的自我評價,為此,小編特意收集整理了高中簡歷自我評價范文,歡迎閱讀,希望對您有所啟發。
大凡寫簡歷的時候,最頭痛的莫過于自我評價這部分了。有些人這部分不敢填寫,怕寫不好反而弄巧成拙。其實,自我評價如果能把自己的優勢用簡單的話語凸顯出來就會幫助自己脫穎而出。
個人簡歷上的自我評價是我們能否獲得面試機會的關鍵的影響因素,因此,寫這個自我評價要用心去寫。以下是小編搜集整理的司機個人簡歷自我評價,歡迎閱讀,供大家參考和借鑒!更多資訊盡在自我評價欄目!司機個人簡歷自我評價1、生活方面:
我對待工作認真負責,善于溝通、協調有較強的組織能力與團隊精神;活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行;上進心強、勤于學習能不斷進步自身的能力與綜合素質。
時光飛逝,一學期很快即將過去,回望這半年可以說緊張忙碌而收獲多多。感謝學校各領導及老師的關心和幫助,使我在各方面都有進步和提高。接下來,我從以下幾個方面對過去半年的工作做一簡要回顧與總結。
簡歷中不可或缺的除了。
之外還有自我評價,求職面試時正確的自我評價是面試官評你是否合適這份工作的標準之一。所以,做好自我評價十分重要。下面是小編搜集整理的個人簡歷自我評價范文及技巧,歡迎閱讀。
求職上一定不能少的就是手上的簡歷了,有些人注重羅列獲得獎項卻忽視了自我評價,這樣有可能就浪費一次面試機會了。下面是小編搜集整理的畢業生個人求職簡歷自我評價范文,歡迎閱讀。
我始終抱著一顆關愛學生的心,為家長服務的心來做好學校交給我的任務,我想,就從以下幾個方面來作一下自我評價。一、教學工作方面每上一節課,我都會做好充分的準備,我始終堅持不打沒有準備的仗。
員工評價集錦: 探索工作總結和職場溝通的關鍵范文(16篇)篇十
作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境;。
其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的.離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題。
員工評價集錦: 探索工作總結和職場溝通的關鍵范文(16篇)篇十一
4、維護老顧客,保持經常與老顧客聯系,了解顧客對產品需求的最新動向。另外要向顧客推出公司最新產品,確定顧客是否有需要。
1、貨期協調能力不夠強,一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足顧客的需求,貨期一退再推,有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分顧客的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性,從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限,在與顧客的溝通交流過程中不能很好地說服顧客。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的,但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計,上個月顧客投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,導致顧客在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。
這給顧客帶來了一定的損失,經過協調,顧客要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的.工字扣,顧客投訴我公司產品存在嚴重的質量問題,一個工字扣同時出現幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和顧客的溝通出現空前的尷尬場面。顧客對我們的產品質量表示懷疑,也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給顧客帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的,如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題,那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題,那就是我們的態度。
一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和顧客對我們的信任,拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處,這才是首先要做的事情。
在心態方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。
在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態,我曾嘗試著去緩解這種狀態,但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素:工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等,而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,因為工作環境是客觀的,而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情,現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當一件事情的責任被多個人分擔后,沒有人認為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會去刻意關注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,因為這里沒有我只有我們。
員工評價集錦: 探索工作總結和職場溝通的關鍵范文(16篇)篇十二
1、工作熱情高;人品端正德行優良自身修養較高對待客戶誠信;對待工作嚴謹處處為公司思考,能夠虛心理解同事給予的推薦并改正;學習進步較快受到大多數客戶的好評。
2、在工作上勤勤懇懇,任勞任怨,認真負責,業務水平也在學習中不斷提高,關心同事,十分值得大家學習,新晉社會如此努力難能可貴。望今后繼續發揚這種精神。
3、工作成績進步大,悟性較強,能很快適應新的崗位,能隨時根據工作需要調整工作方法和端正心態,不斷反思自己,注重個人成長,能有效改善自己的工作方式,從而在工作中收到良好效果。
4、工作上勤勤懇懇,任勞任怨,認真負責,業務水平也在學習中不斷提高,關心同事,十分值得大家學習,新晉社會如此努力難能可貴。
5、良好的個人形象和素養,專業技能或業務水平優秀,為公司業務創造更多機會和效益,受公司客戶及合作企業好評,為公司創造出較好的企業效益或社會效益;工作認真負責,用心主動,服從整體安排,愛崗敬業,樂于助人,與同事相處融洽,業務知識扎實,業務水平優秀,能帶動東區的給為同事用心工作,勝任東區大區經理工作;工作出色,業務熟悉,為我們成立起榜樣。
6、工作認真負責,用心主動,服從整體安排,愛崗敬業,樂于助人,與同事相處融洽,業務知識扎實,業務水平優秀,能帶動東區的給為同事用心工作,勝任東區大區經理工作;工作出色,業務熟悉,為我們成立起榜樣。
7、工作認真負責,用心主動,服從整體安排,愛崗敬業,業務知識扎實,業務水平優秀,與北區各位經理相處融洽,樹立榜樣,勝任北區大區經理工作;人品端正做事塌實行為規范對待所負責區域進行有效指導,并提出建設性意見;高度敬業,表現出色。
8、具有良好的個人形象和素養,專業技能或業務水平優秀,為公司業務創造更多機會和效益,受公司客戶及合作企業好評,為公司創造出較好的企業效益或社會效益;工作認真負責,用心主動,服從整體安排,愛崗敬業,樂于助人,與同事相處融洽,業務知識扎實,業務水平優秀,能帶動業務部的給力同事用心工作,勝任業務部經理工作;工作出色,業務熟悉,為我們成立起榜樣。
9、優秀的業務水平,為公司創造出較好的企業效益,與同事相處和諧。
11、思想政治素質注重政治理論學習,關心國家大事,努力提高政治理論修養,用心參加我局組織的政治活動,處處嚴格要求自己,思想上行動上同黨中央持續一致。
12、該員工平時工作能將自己的潛力充分發揮出來,不僅僅工作認真做事效率好,而且上班的紀律也很好,值得各位同事學習,望各位同事以以上人員為榜樣,在今后的工作中,把自身的發展與公司的發展有機的結合在一起,一起創造公司輝煌的明天!
13、在陜西省標中,工作出色,工作態度端正,業績比較突出。
14、在我司工作期間,嚴格遵守我司的各種規章制度,用心主動向同事請教工作的各種知識,服從安排,踏實肯干,開拓視野,豐富了工作經驗,為我司創造了更多的價值。望在以后的工作學習中更加的努力。
15、工作認真刻苦,服務態度十分好,使經理在時候沒有后顧之憂;工作用心,熱情周到,有必須的領導潛力,專業技能業務水平優秀,業務水平也在不斷提高,關心每一位合鑫人,是我們大家學習的榜樣;能勝任本職工作,愛崗敬業樂于助人,與同事相處融洽,服從整體安排,對本職工作兢兢業業,銳意進取,起榜樣作用,為我們樹立良好形象。
16、辦事方法有改善,工作有進步,該員工做事情踏踏實實做人本分,能夠虛心理解市場招商經理的推薦,努力學習不足之處;大力開發所負責區域的空白品種,并用心和經理進行各種環節的溝通;在xx年x月份進步異常迅速;對待工作兢兢業業,處處為公司思考,不記個人得失。
17、工作認真負責,用心主動,服從整體安排,愛崗敬業,業務知識扎實,業務水平優秀,與北區各位經理相處融洽,樹立榜樣,勝任北區大區經理工作;人品端正做事塌實行為規范對待所負責區域進行有效指導,并提出建設性意見;高度敬業,表現出色。
18、工作期間一貫用心主動,認真學習業務知識在很短的時間里就掌握了工作的要點與技巧,并將他們合理的運用在工作中,并能主動向老員工學習彌補自己的不足。
19、辦事方法有改善,工作有進步。該員工做事情踏踏實實做人本分,能夠虛心理解市場招商經理的推薦,努力學習不足之處;大力開發所負責區域的空白品種,并用心和經理進行各種環節的溝通;在今年月進步異常迅速;對待工作兢兢業業,處處為公司思考,不記個人得失,是個品德兼優的好員工。
20、良好的個人形象和素養,專業技能或業務水平優秀,為公司利益不計個人得失,對本職工作兢兢業業,銳意進取,為公司員工樹立良好形象并起到帶頭作用;為公司創造出較好的企業效益或社會效益。
21、勤懇務實,善于學習,對本職工作兢兢業業,注重個人成長;工作成績進步大,業績發展迅速,或有效改善自己的工作方式,從而在工作中收到良好效果;悟性較強,能很快適應新的崗位,在新的業務區域能夠立即開展工作;能隨時根據工作需要調整工作方法和端正心態,不斷反思自己,注重個人成長;能在業余時間精專業務知識,提高工作潛力;悟性高,工作認真勤奮,吃苦耐勞,進步很快,在新人中起到了榜樣作用。
22、專業技能業務水平優秀,為公司創造好的企業效益。
23、工作熱情高;人品端正德行優良自身修養較高對待客戶誠信;對待工作嚴謹處處為公司思考,能夠虛心理解同事給予的推薦并改正;學習進步較快受到大多數客戶的好評。
24、辦事方法有改善,工作有進步,該員工做事情踏踏實實做人本分,能夠虛心理解市場招商經理的推薦,努力學習不足之處;大力開發所負責區域的空白品種,并用心和經理進行各種環節的溝通;在xx年x月份進步異常迅速;對待工作兢兢業業,處處為公司思考,不記個人得失。
25、工作作風具有大局意識和組織觀念,凡事以工作為重,不計個人得失,全心全意為我局服務,嚴格遵守各項工作制度。具有敬業精神和奉獻精神,工作中吃苦耐勞,用心主動,講求效率。認真遵守廉潔自律的有關規定,品行端正,廉潔奉公。
26、該員工平時用心向上,不僅僅配合度較好,且平時工作表現也很努力,在工作時能以認真仔細負責的心度去做好自己的工作。
27、工作熱情高;人品端正德行優良自身修養較高對待客戶誠信;對待工作嚴謹處處為公司思考,能夠虛心理解同事給予的推薦并改正;學習進步較快受到大多數客戶的好評。
28、工作認真負責,愛崗敬業,服從整體安排,形象良好;對本職工作兢兢業業,銳意進取,樂于助人,關心同事,與同事相處融洽,善于合作,起帶頭作用。
30、該員工平時工作仔細認真負責,不但執行力強,且工作配合度也好,有用心向上的工作心態,能主動協助其他同事工作,并且能按時完成上級領導安排的相關工作!且在日常生活中能與其他同事團結友愛互助進取!
32、良好的個人形象和素養,專業技能或業務水平優秀,為公司業務創造更多機會和效益,受公司客戶及合作企業好評,為公司創造出較好的企業效益或社會效益;工作認真負責,用心主動,服從整體安排,愛崗敬業,樂于助人,與同事相處融洽,業務知識扎實,業務水平優秀,能帶動東區的給為同事用心工作,勝任東區大區經理工作;工作出色,業務熟悉,為我們成立起榜樣。
33、工作熱情高;人品端正德行優良自身修養較高對待客戶誠信;對待工作嚴謹處處為公司思考,能夠虛心理解同事給予的推薦并改正;學習進步較快受到大多數客戶的好評。
34、勤懇務實,善于學習,對本職工作兢兢業業,注重個人成長;工作成績進步大,業績發展迅速,或有效改善自己的工作方式,從而在工作中收到良好效果;悟性較強,能很快適應新的崗位,在新的業務區域能夠立即開展工作;能隨時根據工作需要調整工作方法和端正心態,不斷反思自己,注重個人成長;能在業余時間精專業務知識,提高工作潛力;悟性高,工作認真勤奮,吃苦耐勞,進步很快,在新人中起到了榜樣作用。
35、工作認真負責,愛崗敬業,服從整體安排,形象良好;對本職工作兢兢業業,銳意進取,樂于助人,關心同事,與同事相處融洽,善于合作,起帶頭作用。
員工評價集錦: 探索工作總結和職場溝通的關鍵范文(16篇)篇十三
1、你提的問題很有思考價值,我們共同研究一下。
2、你的思維很獨特!能說說你的想法嗎?
3、你敢于向教材(老師)提出個人見解,非常了不起!
4、只要肯動腦,你一定會變得更聰明!
5、看到你的進步,我真高興!
6、說錯了沒有關系,我會幫助你!
7、你永遠是最出色的學生,我愿意相信你!
8、再給你一次機會,一定要把握住啊!
聽:
9、傾聽是分享成功的好方法,看----同學正在分享著大家的快樂,我相信他已經有了很多收獲!
10、他聽得可認真了,會聽的學生是會學習的學生!
11、你聽得真認真,這可是尊重他人的表現呀!
12、你聽得真仔細,耳朵真靈,這么細微的地方你都注意到了!
13、謝謝大家聽得這么專心。
14、我不知道我這樣說是否合適。
15、不知我說清楚了沒有,說明白了沒有。
16、我的解釋不知是否令你們滿意,課后讓我們大家再去找有關的書來讀讀。
17、你們的眼神告訴我,你們還是沒有明白,想不想讓我再講一遍?
18、會“聽”也是會學習的表現。我希望大家認真聽好我下面要說的一段話。
說:
19、你講得很有道理,如果你把語速放慢一些,同學聽得就更清楚了!
20、你的表達特別清楚,讓大家一聽就懂!
21、別急,再想想,你一定會說好!
22、××同學,你的展示很精彩,我對這個問題有不同的看法,我來講一講。
23、通過××同學的展示,我明白了······。
24、我們小組為大家準備的是······。
25、我們小組開始展示了,請大家聽好并給我們提出寶貴的意見。
26、××同學,你的展示很棒,我來挑戰一下。
27、我來說一下我對這個問題的理解。
28、謝謝你的·······(回應他人的點評和質疑)。
29、謝謝你的提醒,我會改正的。
30、老師發現你不僅聽得仔細,說得也很好!
31、你很有創見,這非常可貴,請再響亮地說一遍!
32、這種想法別具一格,令人耳目一新,請再說一遍好嗎?
33、你表達得這么清晰流暢,真捧!
34、沒關系,大聲地把自己的想法說出來,我知道你能行!
35、說話,是把自己心里的想法表達出來,與別人交流。說時要想想,別人聽得明白嗎?
36、說話,是與別人交流,所以要注意儀態,身要正,不扭動,眼要正視對方。對!就是這樣!人在小時候容易糾正不良習慣,經常注意哦。
里整理一下就能說清楚。
38、雖然你說的不完全正確,但我還是要感謝你的勇氣。
39、老師知道你心里已經明白,但是嘴上說不出,我把你的意思轉述出來,然后再請你學說一遍。40、你很有創見,這非常可貴。請再響亮地說一遍。
41、對!說得很好,我很高興你有這樣的進步,很高興你能說得這么好。
42、這么好的想法,為什么不大聲地、自信地表達出來呢?
43、我們今天的討論很熱烈,參與的人數也多,說得很有質量,我為你們感到驕傲。
46、你的辦法真好!考慮的真全面!
47、他的展示完整、精彩,是我們學習的榜樣!
48、誰愿意來為大家做個示范?展示一下自己的本領!
49、你真聰明,用以前學過的知識解決了今天的難題!
讀:
50、“讀”是我們學習語文最基本的方法之一,古人說,讀書時應該做到“眼到,口到,心到”。我看,你們今天達到了這個要求。
51、大家自由讀書的這段時間里,教室里只聽見瑯瑯書聲,大家專注的神情讓我感受到什么叫“求知若渴”,我很感動。
52、經過這么一讀,這一段文字的意思就明白了,不需要再說明什么了。
53、請你們讀一下,將你的感受從聲音中表現出來。
54、讀得很好,聽得出你是將自己的理解讀出來了。特別是這一句,請再讀一遍。
55、讀的要求應該分出層次。首先是通讀,將句子讀順口,不認識的字借助工具讀準字音。對于這一點,我們同學的認識是清楚的,態度是重視的,做得很好。
56、聽你們的朗讀是一種享受,你們不但讀出了聲,而且讀出了情,我很感謝你們。
57、默讀時,貴在邊讀邊思考。現在我們將默讀的思考心得交流一下。
58、默讀,要講究速度。現在我請大家在××分鐘內看完這段文字,并請思考……。
59、“讀書百遍,其義自見”,我請各位再把這部分內容多讀幾遍,弄懂它的意思。
寫:
60、同學們養成了良好的學習習慣,作業本很干凈,書寫也端正。
61、請同學們看(用手揚起一大疊本子)我今天要表揚這么多同學,讓我來介紹他們的名字。這些同學的作業字跡端正,書寫整齊很少有錯別字,文句通順,進步很大。
62、同學們寫下了自己的所見、所聞、所思,我也寫了一點,現在我念給大家聽,希望大家能喜歡。63、寫文章的目的是與別人交流,將自己的感情和思想用文字表達出來,讓別人了解。我們的作文也應該有讀者,有讀者群。我建議大家互相交流。看完后將自己的體會,用一兩句話寫下來,目的是互相鼓勵。
64、優秀的作文是全班的財富,應該讓大家來共享,請大家出出主意,如何使這些財富充分地發揮作用,讓每一位同學得益,特別請這些財富的創造者出出主意。
65、用自己的筆寫自己心里的話,這一點很重要。我們班××同學做得比較好,他的作文雖然也有缺點,卻給人一種真誠的感受。
66、“有納才能吐”,有積累才能夠表達。我們有些同學作文中的詞語是豐富的,看得出他們課外有較大的閱讀量。××能夠做到學過的詞語和精彩片段運用到自己的作文中去,這是一個好的方法,值得大家學習,但要注意活學活用。67、××同學從生活中找寫作材料的本領很大,即使一件不起眼的小事,他也能留心觀察,作為原始材料積累起來,他的寫作材料總是那么新鮮、獨到。
68、剛剛過了××節,同學們一定還有深刻的印象,就“××節”為題,寫一遍作文,好嗎?69、文章寫完了,自己應該小聲讀兩遍,注意有沒有詞句的毛病和寫錯、寫漏的字。
做:
70、我想------同學一定在思考,我們再給他一點時間,好嗎?
開動你的小腦筋去想,一想說錯了沒關系,老師喜歡肯動腦筋的同學!71、不僅自己認真學習,還能提醒同桌同學,真是了不起!
72、看------同學認真的樣子,老師就知道她是勤奮好學的孩子!
73、你很像一個老師,不僅管好了自己,而且把自己的小組也管理得很好!
74、不知是什么力量使你改變這么大,從上課愛吵愛鬧到學會靜靜思考,學會暗暗努力,真為你高興!
75、尊重(欣賞)別人,你會得到更多人的尊重(欣賞)!
76、要學會欣賞別人,對于--------同學的回答,我們該怎么表示?
問:
77、“學貴有疑”,問題是思考的產物,你們的問題提得很好,很有質量,這是善于思考的結果。78、你們的問題很有價值,看來你讀書時是用心思考的。
79、這里有同學提出了這樣一個問題,請大家看看是否有答案。80、你們現在真能問,能問在點子上,能抓住要點來提問。81、我們同學的思想變得很敏銳,這些問題提得很好。82、會提問的孩子,就是聰明的孩子!
83、這個問題提得很有意思,讓我試著回答,也不一定準確。
86、有一個問題,是我要求教大家的,誰能幫我解決。
87、我從同學們的提問中,看到的是思維的火花,非常爛燦,與其說是我在教你們,不如說是你們在教我,你們的學習能力都在提高。
教師的課堂用語其實從不同的側面反映了教師自身的素質,教師是學生的楷模,教師自己的表達是否言簡意賅,語言是否有親和力,直接影響著教學效果,所以,在挖掘學生潛能、調動學生學習積極性的同時,也要注意自己的一言一行,力求做到盡善盡美,我們相信:“沒有最好,只有更好。”為了更好地教好孩子,就從我們的言行做起吧!
員工評價集錦: 探索工作總結和職場溝通的關鍵范文(16篇)篇十四
本人性格開朗,熱情大方,誠實肯干,有上進心,悟性高,有強烈的團體榮譽感。責任心大。什么事只有從小事做起,世上沒有最好,只有更好!
在商場銷售品牌服裝兩年,有一定的銷售技巧和經驗。
之前在連鎖書店從事圖書銷售和收銀,積累了一定的收銀經驗,對圖書進、銷、存有一定的'了解。
為人踏實誠懇,有工作有耐心,細心對待每一件事。
1、具有5年的財務管理工作經驗,熟悉國內企業會計準則、稅務制度度。
2、熟練運用erp軟件,具有持續的學習能力。
3、性格穩健,思路清晰,善于抓住財務信息進行歸納、分析、總結,具有現代的財務管理理念。
4、具有良好的團隊合作精神,工作認真細致,能迅速適應新的環境,責任心強,并能承受較大的工作壓力。
本人是廣州大學應屆畢業生,已有半年服裝營銷管理的工作經驗,專業為服裝設計,能夠結合市場和設計上的協調,希望找一份于服裝銷售或設計有關的工作。
本人性格外向活潑,全面發展,并具有極強的團隊合作精神,能很快的融入辛苦的新工作環境。工作認真負責,積極上進,誠實好學,有責任心,緊迫感。
本人在校期間不單學習服裝設計和銷售方面,而且還是一個資歷較深的模特兒,有三年模特經驗,有這方面的才華。可以策劃出一整場出色的時尚秀或服裝發布會等有關展示的工作。
希望貴公司可以給于這個機會我,如果可以勝任所應聘的工作,我將全力以付,我很有信心!
雖然不是最好,但是會做到更好。雖然不是最優秀人才,但是我希望自己是此崗位最適合人選。
在工作方面,勇于接受新的挑戰,認真負責,善于溝通與協調,有較強的組織能力與團隊精神,生活中:努力提升自我價值與道德修養,不斷充實自己,完善自我,人生中:要對自己負責,對別人負責。
銷售服裝的實習內容主要有以下幾個方面:
1、實地銷售只有進行實地實踐,才能學到銷售服裝的經驗,表達和應變能力!還有讓顧客滿意而歸!
2、總結經驗短短的實習中,把每天銷售后的經驗教訓記錄下來,從中吸取不足,發揚自己的長處,完善自己!如此來提高自己的銷售業績。
3、學習管理到服裝店不僅要學習直接的銷售產品,也要學習服裝店是如何管理員工及安排任務的!從而擴展思維,學習企業的管理系。在短短的實習期內,通過與顧客的直接接觸,真正的鍛煉自己的表達能力,提高了自己的應變能力,鍛煉了心理素質。介紹服裝自如,現場處理靈活,通過對自己經驗教訓的總結,提高了銷售業績,學習了書本學不到的經驗!在管理方面也有所收獲!
員工評價集錦: 探索工作總結和職場溝通的關鍵范文(16篇)篇十五
作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使咱們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境;
其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態度去解決。
現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助咱們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好咱們xx店。
員工評價集錦: 探索工作總結和職場溝通的關鍵范文(16篇)篇十六
4、維護老客戶,保持經常與老客戶聯系,了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品,確定客戶是否有需要。
1、貨期協調能力不夠強,一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性,從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的,但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計,上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。
這給客戶帶來了一定的損失,經過協調,客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題,一個工字扣同時出現幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使咱們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對咱們的產品質量表示懷疑,也對咱們的態度表示懷疑。他們覺得咱們沒有一點誠意。后來咱們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對咱們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的,如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題,那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題,那就是咱們的態度。
一旦發生質量問題咱們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對咱們的信任,拿出咱們的誠意尋找并承認自己的過失之處,這才是首先要做的事情。
在心態方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。
在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態,我曾嘗試著去緩解這種狀態,但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素:工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等,而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,因為工作環境是客觀的,而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情,現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當一件事情的責任被多個人分擔后,沒有人認為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會去刻意關注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,因為這里沒有我只有咱們。