任職崗位所需的職責(zé)是公司對員工提出的明確要求和期望。以下是一些崗位職責(zé)范例，你可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適度的調(diào)整和修改。
物業(yè)管理崗位職責(zé)培訓(xùn)（匯總15篇）篇一
1、跟進(jìn)業(yè)主收樓、裝修等工作。
2、妥善受理客戶投訴，立即跟進(jìn)處理并及時(shí)向上級匯報(bào)。
3、審視客戶報(bào)修的處理情況，遇不符合保修服務(wù)規(guī)范的現(xiàn)象須及時(shí)調(diào)查原因并上級。
4、定期或不定期住戶，做好記錄及跟進(jìn)工作，與住戶保持良好的溝通。
5、統(tǒng)計(jì)并分析客戶投訴及報(bào)修狀況，向上級提交匯總分析報(bào)告。
6、跟進(jìn)管理費(fèi)收繳事宜，確保收繳率。
7、完成不限于以上范圍的'其他工作和上級交辦各項(xiàng)工作
物業(yè)管理崗位職責(zé)培訓(xùn)（匯總15篇）篇二
2.掌握房屋政策,熟悉業(yè)務(wù)知識,自覺遵守國家的法律、法規(guī)和公司的有關(guān)規(guī)章制度。
3.堅(jiān)守崗位,按時(shí)上下班,著裝整齊,持證上崗。
4.熟知業(yè)主手冊內(nèi)容和規(guī)定,熱情接待客戶投訴并及時(shí)匯報(bào)、處理。
5.負(fù)責(zé)小區(qū)樓宇的管理,堅(jiān)持每日責(zé)任區(qū)域的`巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違章行為,做好巡視記錄。
6.負(fù)責(zé)接待維修申報(bào),填寫報(bào)修單并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)維修班,做好維修回訪記錄。
7.負(fù)責(zé)客戶入伙、裝修手續(xù)的辦理。
8.負(fù)責(zé)樓宇公共鑰匙和未入房屋的鑰匙管理,以及空置房、樓宇公共場所、場地的監(jiān)管。
9.負(fù)責(zé)建立客戶裝修檔案并及時(shí)歸檔。
1.掌握小區(qū)住房及出租人員基本情況(姓名、單位、職業(yè)、家庭成員等)。
11.加強(qiáng)與業(yè)主、住戶友好聯(lián)系,征求住戶意見和建議,認(rèn)真執(zhí)行回訪工作規(guī)定。
12.熟悉管理費(fèi)、水電費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),協(xié)助財(cái)務(wù)按時(shí)收取各項(xiàng)費(fèi)用,追繳拖欠款項(xiàng)。
13.熟悉小區(qū)內(nèi)房屋及配套設(shè)施的基本情況,懂得火警、臺風(fēng)、治安等事件的應(yīng)急處理。
14.結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況開展社區(qū)文明活動(dòng)。
15.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
物業(yè)管理崗位職責(zé)培訓(xùn)（匯總15篇）篇三
2、按照工公司要求，負(fù)責(zé)本單位的設(shè)備管理基礎(chǔ)工作。
3、制定本單位設(shè)備管理使用制度和在用設(shè)備的操作規(guī)程，定期檢查設(shè)備的使用情況和管理工作。
5、督促做好設(shè)備的現(xiàn)場管理和使用，負(fù)責(zé)檢查設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)記錄的填寫和設(shè)備的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
6、負(fù)責(zé)向公司上報(bào)各類報(bào)表及設(shè)備的需求、使用情況。定期向生產(chǎn)部匯報(bào)設(shè)備管理方面的工作。
7、及時(shí)做好設(shè)備租賃費(fèi)、修理費(fèi)和車輛修理費(fèi)的結(jié)算工作。
8、負(fù)責(zé)設(shè)備的報(bào)廢的鑒定和匯總上報(bào)工作，對已經(jīng)批準(zhǔn)報(bào)廢的設(shè)備，按規(guī)定要求組織回收上繳。
9、負(fù)責(zé)設(shè)備事故的調(diào)查，分析并提供處理意見。
10、做好年終設(shè)備管理工作總結(jié)，交流設(shè)備管理、使用方面的經(jīng)驗(yàn)、提出設(shè)備管理、使用方面存在的問題，以書面形式上報(bào)總公司生產(chǎn)部。
物業(yè)管理崗位職責(zé)培訓(xùn)（匯總15篇）篇四
6、配合公司舉辦各種活動(dòng)，完成公司安排的工作任務(wù)。
2、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、語言表達(dá)能力且服務(wù)意識強(qiáng);
3、有五星級酒店/物業(yè)公司同類職位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
4、英語水平達(dá)或日語水平優(yōu)秀者優(yōu)先考慮(可額外享受外語補(bǔ)貼);
5、有文藝或體育特長優(yōu)先;
6、有海外工作經(jīng)驗(yàn)或留學(xué)高端人才優(yōu)先。
物業(yè)管理崗位職責(zé)培訓(xùn)（匯總15篇）篇五
3、配合部門負(fù)責(zé)人做好租戶的日常管理;。
4、配合部門負(fù)責(zé)人做好大廈租賃的市場調(diào)研信息收集;。
5、配合、協(xié)助采購員采購各類器材、耗材;。
6、負(fù)責(zé)大廈日常保安保潔工作的督查，協(xié)助部門主管對部門各員工進(jìn)行抽查在崗情況;。
7、協(xié)助主管組織保安、保潔各類培訓(xùn)，以起到表率作用，并提高處事能力及工作技能;。
9、定時(shí)、不定時(shí)檢查各項(xiàng)紀(jì)錄,如交接記錄、消防設(shè)備檢查記錄、進(jìn)出登記表等;。
10、擬定外委方的工作范疇及標(biāo)準(zhǔn)，對外委供應(yīng)方的工作進(jìn)行監(jiān)管驗(yàn)收;。
負(fù)責(zé)辦理部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)事宜。
物業(yè)管理崗位職責(zé)培訓(xùn)（匯總15篇）篇六
5、負(fù)責(zé)保潔外委單位進(jìn)、撤場工作的具體組織、實(shí)施、督導(dǎo)，檢查保潔管理工作，審核月度計(jì)劃，審核綠化、保潔、消殺、垃圾清運(yùn)等外委單位的評價(jià)和結(jié)算工作；負(fù)責(zé)核查系統(tǒng)信息和業(yè)主檔案的維護(hù)工作，確保基礎(chǔ)信息和業(yè)主信息的準(zhǔn)確。
物業(yè)管理崗位職責(zé)培訓(xùn)（匯總15篇）篇七
3、督促、檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量,對質(zhì)量體系運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證;。
4、參與公司質(zhì)量活動(dòng)的策劃,以及質(zhì)量事故的`處理;。
5、負(fù)責(zé)收集各類訊息并及時(shí)提供給主管;。
6、承辦主管臨時(shí)交付的事項(xiàng);。
7、協(xié)助主管對公司各部門服務(wù)質(zhì)量的考核,建立考核檔案;。
8、與其他部門的聯(lián)系與溝通;。
9、按時(shí)完成主管臨時(shí)交辦的其他工作。
物業(yè)管理崗位職責(zé)培訓(xùn)（匯總15篇）篇八
2、有商鋪的接管和交鋪驗(yàn)收工作。熟悉對裝修施工單位監(jiān)管和工程的竣工及驗(yàn)收流程。
3、熟悉處理客戶投訴及回訪工作事項(xiàng)及流程。
4、掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程；
5、能獨(dú)立草擬物業(yè)基本文書。能熟練操作使用電腦，處理發(fā)送文件；
6、跟蹤驗(yàn)證不合格的.服務(wù)項(xiàng)目，處理業(yè)戶投訴；
7、會收集有價(jià)值的物業(yè)信息和數(shù)據(jù)資料。
物業(yè)管理崗位職責(zé)培訓(xùn)（匯總15篇）篇九
在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)管理處員工對物業(yè)項(xiàng)目實(shí)施全面的管理，保證物業(yè)項(xiàng)目的良好環(huán)境、設(shè)備完好、運(yùn)轉(zhuǎn)正常、向物業(yè)使用人按服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。具體職責(zé)：
1、堅(jiān)決執(zhí)行黨和國家的各項(xiàng)方針政策、法律法令、有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定、政策以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。
2、組織全處的人員學(xué)習(xí)政治時(shí)事、業(yè)務(wù)知識，通曉有關(guān)物業(yè)管理、市容衛(wèi)生、消防管理等法規(guī)。
3、領(lǐng)導(dǎo)全處人員對本小區(qū)實(shí)施全面的管理，熟悉小區(qū)的樓宇分布、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備和住戶的基本情況，制定、并組織實(shí)施切實(shí)可行的管理措施與方案，定期檢查、監(jiān)督、查處違章。
4、重視物業(yè)使用人的建議，負(fù)責(zé)處理物業(yè)使用人對本處工作和管理人員的投訴，作到不拖延、不推諉，搞好與物業(yè)使用人的友好關(guān)系。自覺接受業(yè)主委員會和物業(yè)使用人的監(jiān)督。搞好與社區(qū)、派出所等有關(guān)部門的友好關(guān)系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好物業(yè)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。
5、加強(qiáng)本處員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，公正、公平地評價(jià)員工的工作和獎(jiǎng)懲員工，關(guān)心員工的生活福利，調(diào)動(dòng)員工的積極性。
6、完成公司交給的其他工作。
物業(yè)管理崗位職責(zé)培訓(xùn)（匯總15篇）篇十
1.物業(yè)主管在經(jīng)理指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進(jìn)意見，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí)。
2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項(xiàng)，并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3.負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。
4.不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見。
5.負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢和協(xié)調(diào)違章及投訴的處理工作。
6.負(fù)責(zé)管理費(fèi)和各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作。
7.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部資料，業(yè)主資料的檔案管理工作。
8.積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
2.工作熱情認(rèn)真積極，具備良好的服務(wù)意識，責(zé)任心強(qiáng)。
3.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
4.熟悉電腦操作知識。
5.有決策及領(lǐng)導(dǎo)指揮、協(xié)調(diào)控制、計(jì)劃組織等能力;敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、能夠抗壓
物業(yè)管理崗位職責(zé)培訓(xùn)（匯總15篇）篇十一
1、全面主持管理處工作，負(fù)責(zé)各班組（部門）工作的協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的處理，保證各項(xiàng)工作的有效落實(shí)。
1）負(fù)責(zé)制定管理處各工作崗位的管理制度，并督促員工履行工作崗位職責(zé)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。
2）每周組織管理處人員召開例會，總結(jié)上期工作及安排近期工作，將管理處工作落實(shí)到各班組。
3）負(fù)責(zé)制定管理處物業(yè)管理方案并組織實(shí)施。
4）負(fù)責(zé)業(yè)主（客戶）來訪、查詢、委托、投訴等事宜的督導(dǎo)。
2、充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，確保各班組的工作順利完成；
1）合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作。
2）負(fù)責(zé)管理處員工的.績效考核。
3）負(fù)責(zé)管理處考勤工作的審核。
3、保證備用金管理、庫房管理符合財(cái)務(wù)管理規(guī)定、全面預(yù)算執(zhí)行與監(jiān)督；
4、保證管理處公共安全及設(shè)備安全運(yùn)行；
1）督導(dǎo)日常安全管理工作。
2）定期組織培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高員工的綜合技能。
5、保證管理處業(yè)務(wù)正常開展；
物業(yè)管理崗位職責(zé)培訓(xùn)（匯總15篇）篇十二
在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)管理處員工對物業(yè)項(xiàng)目實(shí)施全面的管理，保證物業(yè)項(xiàng)目的良好環(huán)境、安防到位、設(shè)備完好、水電供應(yīng)等運(yùn)轉(zhuǎn)正常、向物業(yè)使用人按服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。
職責(zé)：
1.堅(jiān)決執(zhí)行國家的各項(xiàng)方針政策、法律法令、有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定、政策以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。
2.通曉有關(guān)物業(yè)管理、市容衛(wèi)生、消防管理等法規(guī)，以及創(chuàng)建模范文明商業(yè)區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)和條件，組織全處的人員學(xué)習(xí)政治時(shí)事、業(yè)務(wù)知識、堅(jiān)持依法管理與主動(dòng)服務(wù)相結(jié)合的原則，搞好物業(yè)項(xiàng)目管理各項(xiàng)工作。
3.根據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工負(fù)責(zé)的原則，領(lǐng)導(dǎo)全處人員對物業(yè)項(xiàng)目的驗(yàn)收交接、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、保安保衛(wèi)、交通管理、費(fèi)用收支及行政事務(wù)等到各項(xiàng)工作實(shí)施全面的管理，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
4.熟悉物業(yè)項(xiàng)目的樓宇分布、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備和住戶的基本情況，制定切實(shí)可行的管理措施與方案。
5.制訂本處工作并組織實(shí)施，定期檢查、監(jiān)督、查處違章、提出改正措施。
6.負(fù)責(zé)處理物業(yè)使用人對本處工作和管理人員的投訴，作到不拖延、不推諉，搞好與物業(yè)使用人的友好關(guān)系。
7.加強(qiáng)本處員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，公正、公平地評價(jià)員工的工作和獎(jiǎng)懲員工，關(guān)心員工的生活福利，調(diào)動(dòng)員工的積極性。
8.重視物業(yè)使用人的建議，自覺接受業(yè)主委員會和物業(yè)使用人的監(jiān)督。搞好與社區(qū)、派出所等有關(guān)部門的友好關(guān)系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好物業(yè)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。
9.配合有關(guān)部門做好安全防范和社區(qū)文化建設(shè)等工作。
10.完成公司交給的其他工作。
物業(yè)管理崗位職責(zé)培訓(xùn)（匯總15篇）篇十三
1、認(rèn)真執(zhí)行國家的財(cái)經(jīng)法規(guī)、現(xiàn)金管理制度，遵守本公司的財(cái)務(wù)管理制度。
2、遵守財(cái)務(wù)人員的'職業(yè)道德，堅(jiān)持實(shí)事求是、廉潔奉公的工作原則。
3、保守本公司商業(yè)機(jī)密，不經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意，不許泄露公司的會計(jì)信息。
4、負(fù)責(zé)貨幣資金的收付和管理工作。
5、負(fù)責(zé)每天辦理的各項(xiàng)經(jīng)營收入收款工作，每天逐筆核對收入款的到賬情況，收到款在第一時(shí)間開出收據(jù)并交會計(jì)開送貨單。
6、出納員直接收到的現(xiàn)金銷售款，要在第一時(shí)間存入公司指定賬戶，不能挪用公款和私自外借，如有以上問題公司將嚴(yán)懲不怠。
7、每天根據(jù)憑證逐筆登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬，賬簿一律采用訂本式，做到記賬準(zhǔn)確、整潔、日清月結(jié)。不得隨意更換、涂改賬簿。
8、支出報(bào)銷、借款時(shí)，要對原始單據(jù)進(jìn)行審核，符合報(bào)銷程序和管理制度、金額準(zhǔn)確后才能付款。不見會計(jì)、市場部經(jīng)理的簽字，出納不得付款。無論經(jīng)理是否簽字同意，借款要本著前賬不清，后賬不借的原則。
9、負(fù)責(zé)每天清點(diǎn)庫存現(xiàn)金，核對現(xiàn)金日記賬，保證賬實(shí)相符，保證現(xiàn)金安全。如出現(xiàn)現(xiàn)金長短款要及時(shí)查明原因，原因不明出納要負(fù)責(zé)賠償。
10、服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，及時(shí)配合會計(jì)做好其他日常工作。
物業(yè)管理崗位職責(zé)培訓(xùn)（匯總15篇）篇十四
6、有效解決客戶投訴，做好記錄并及時(shí)匯報(bào)上級，定期組織投訴分析;。
7、負(fù)責(zé)督促客服人員按時(shí)完成物業(yè)費(fèi)的收繳工作和社區(qū)活動(dòng)組織、開展;。
8、做好客服人員的工作績效考核工作;。
9、配合公司部門，完成相關(guān)工作;。
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理崗位職責(zé)培訓(xùn)（匯總15篇）篇十五
1、會計(jì)人員必須按照國家統(tǒng)一的會計(jì)制度設(shè)置和使用會計(jì)科目。除會計(jì)制度允許變動(dòng)的`以外，不得任意增減或者合并會計(jì)科目。
2、會計(jì)人員對規(guī)定的會計(jì)科目名稱、編號、核算內(nèi)容和對應(yīng)關(guān)系，不得任意改變。
3、會計(jì)人員對每一項(xiàng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)必須取得或填制原始憑證、并根據(jù)審核無誤的原始憑證填制記賬憑證。
4、會計(jì)人員要嚴(yán)格審核會計(jì)憑證并妥善保管，對偽造、涂改或經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)不合法的憑證應(yīng)拒絕受理，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理。
5、會計(jì)人員要按照規(guī)定設(shè)置總賬，明細(xì)賬，啟用會計(jì)簿時(shí)應(yīng)在賬簿封面上寫明單位名稱和賬簿名稱，賬簿扉頁上應(yīng)附'啟用表'。
6、會計(jì)人員要根據(jù)審核無誤的會計(jì)憑證登記賬簿，賬簿記錄發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，不準(zhǔn)涂改、亂擦、挖補(bǔ)或用藥水消除字跡，而應(yīng)將錯(cuò)誤的文字或數(shù)字劃線注銷（必須使原有的字跡仍可辨認(rèn)），然后在劃線上方填寫正確的文字或數(shù)字，并由記賬人員在更正處蓋章。
7、會計(jì)人員應(yīng)按照規(guī)定，定期（月、季、年）核對賬目、結(jié)賬、編制會計(jì)報(bào)表。并做到報(bào)表數(shù)字真實(shí)，計(jì)算準(zhǔn)確，內(nèi)容完整，說明清楚。任何人都不得纂改或授意、指使他人纂改會計(jì)報(bào)表數(shù)字。
8、會計(jì)人員要按照規(guī)定對各種會計(jì)資料，定期收集，審查核對，整理立卷，編制目錄，裝訂成冊，并妥善保管，防止丟失損壞。
9、協(xié)助管理處完成其它日常工作。