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賣場工作的成功案例(熱門21篇)篇一
四川什邡德育管理干部培訓(xùn)班四川·什邡市朝陽小學(xué)曾楊潔。
學(xué)校準(zhǔn)備成立“七彩朝陽”廣播站,要招聘播音員,由于孩子們的朗讀水平還較薄弱,我和大隊輔導(dǎo)員商量一下以此為契機,通過對應(yīng)聘播音員的測試來促進孩子們播音水平的提高。播音員是在三到六年級中的播音愛好者中海選,測試題是提前發(fā)放了,意在多讀多練,孩子們的興致都很高漲,課間,整個走廊上誦讀聲此起彼伏,有些孩子嗓子都讀累了,需要喝水潤嗓子。
測試的當(dāng)天考慮到有些沒帶杯子的孩子,大隊部還特意提供了紙杯。由于年齡和知識儲備的關(guān)系高年級的孩子肯定比低年級孩子朗讀水平要高些,我和輔導(dǎo)員很珍惜孩子們的參與熱情,就算是淘汰的應(yīng)聘者,我們也盡量注意保護他們的熱情與信心鼓勵他們再接再厲。我和輔導(dǎo)員把所有應(yīng)聘選手召集在多功能教室里開會,大家一一坐好后還一直壓抑不住心中的激動,有些孩子嗓子真的累了,喝著水。我們通過測試得分的高低確定了入選者的名單,由我宣布。
我看著桌子上留下的一個個無助的紙杯,和被拋棄的測試單,我隨即大聲說道:“離場的同學(xué)等一等,曾老師還漏掉一個人的名字。”大家立刻停下了腳步,一雙雙眼睛里撲閃著一絲高興與驚奇,竊竊私語著誰會是這個幸運兒,我微笑著看著他們“孩子們在你們中間還有一個入選者。”“真的么?”“是誰啊?”“別吵,聽老師說!”我掃視了所有的孩子鄭重其事地說“他是三年級四班的華豐毅!”話語一落議論隨之而起,“怎么會是他呢?剛才你不是還說他的聲音還不夠洪亮么?”“我覺得我讀得比他好!”“連有些四、五年級的同學(xué)都沒有選上,三年級的水平還會高哪去呀?”“曾老師你是不是弄錯了?”大家七嘴八舌嚷著,好像一致認(rèn)定我弄錯了!連大隊輔導(dǎo)員陽老師也不解地看著我,希望我有一個合理的說法。我頓了頓說:“華豐毅可能不是離場選手中最好的,但是他是一個特別注意細(xì)節(jié)的好孩子,一個非常注意細(xì)節(jié)的人是能夠克服各種困難取得成功的人,如果你再怎么有本事如果不注意細(xì)節(jié)注定都會功虧一簣!”孩子們更不理解了,疑惑的看著我!我微笑著說,“看看華豐毅手里拿著什么?”“題單啊!紙杯啊!”我摸著他的頭說“華豐毅,你說說看,你拿這兩樣?xùn)|西干嘛?”華豐毅楞了一下,害羞地說“剛才測試的時候,我沒有讀好,我想拿回家再練練!紙杯是我剛才用過的,我想拿出去扔在垃圾桶里!”簡單又質(zhì)樸的語言卻蘊含著極高的文明素養(yǎng),他不氣餒,他還想進步,做到了好些大哥哥姐姐都會忽略的細(xì)節(jié),他的話令有些孩子悄悄地低下了頭。這是一個很好的教育契機,我得好好用!“孩子們,今天我們雖然進行的是播音員招聘活動,但是老師更看重的是同學(xué)們否有好的習(xí)慣。這里的習(xí)慣包括學(xué)習(xí)的習(xí)慣,文明行為習(xí)慣等等,播音員不是隨便拿著稿子就念念的簡單差事,如果沒有克服困難的毅力和做事的細(xì)致是無法勝任的!也不是單單只有播音員才這樣,任何事都會遵循這個道理!現(xiàn)在知道曾老師為什么會破格錄取華豐毅了吧!”
一陣沉默后,“好了,入選的同學(xué)準(zhǔn)備開會,其他的孩子回各班教室吧!”我想他們聽懂了我的話了,離開教室時隨手悄悄地帶走了題單和紙杯!
后來廣播站召開過很多次例會,大家都會自覺帶上字典、筆記本、筆和整潔的環(huán)境!廣播站還特地開辟了一個欄目“身邊的小故事”,把華豐毅的注重細(xì)節(jié)故事讓全校同學(xué)知道,只是破格錄取的事只字未提,在他們眼里并不覺得是破格錄取。
一點反思:
是的,教育無小事,事事皆教育!這只是一件插曲,但給我和在場所有的孩子卻留下了深刻的印象!孩子們自身擁有的教育感染力也在于此,如果我就未帶走垃圾這一現(xiàn)象進行批評,改變的可能就是一時,孩子們會忘記的,我也會忘記的!換一種方式處理去會帶來多種收獲,對注重細(xì)節(jié)的肯定將會對孩子一生受益,無論是華豐毅還是其他孩子,可能這一小小的舉動會改變的是孩子的一生的命運!我不禁緊張萬分,我們的教育行為極富責(zé)任感,我們所承載的是多么多么厚重的責(zé)任,正如陶行知所說的“教育是心心相印的活動!”我們是在用心塑造孩子,塑造孩子的未來,這個未來可以不是輝煌燦爛的,但一定要是幸福快樂終身受益的!
賣場工作的成功案例(熱門21篇)篇二
首先簡單的介紹下,我叫__x,,是____x售前__,時間過的很快,在每天的緊張和充實的工作中,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)來到這個公司差不多半年了,很榮幸遇到你們,在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情指導(dǎo)與幫助下,我學(xué)會如何成為一個合格的售前,但是在實際操作中往往會出現(xiàn)一些始料未及的問題,這時候需要大家的配合解決。以下是我在這些月來簡單總結(jié):我覺得一名合格的客服首先要做到熱情的去接待每一位顧客,學(xué)會良好的語言溝通之類的術(shù)語,這樣可以讓客戶感受到尊重。同時作為客服是必須要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解,這樣才可以給客戶提供更多的建議,可以很快的回答顧客的問題,讓顧客接受你的產(chǎn)品,最終達成交易,而且我們經(jīng)常會遇到一些對我們銷售的產(chǎn)品挑三揀四的顧客,所以我們難免想和顧客爭吵。但是想想我們的目的是為了達成交易,而不是想去贏得勝利,與客戶爭吵是決不了任何。
問題的,只會導(dǎo)致顧客不買我們的產(chǎn)品,即使有時候我們會很生氣,但是我們也不可以把情緒影響到顧客。每次開會主管都有跟我們提醒過,我都記在心里,所以和顧客交流的時候應(yīng)該有耐心點,其實有些顧客還是蠻善解人意的,不管是遇到商品有問題還是遲遲不回消息向這些我們只要和顧客道歉和解釋目前咨詢?nèi)藬?shù)比較多等等原因,就會理解我們的難處。當(dāng)然這樣理解我們也只是小部分的顧客,所以要時刻提醒自己,顧客是上帝,讓顧客感受到我們的熱情和尊重,盡量滿足顧客的要求,其次不要用冰冷的語氣和顧客溝通,在跟顧客交談的時候即使面對的是電腦我們也要保持微笑,因為客戶是可以從我們的字里行間里感覺出來。微笑是一種自信的表現(xiàn)。
以來的關(guān)心照顧,來到一個好的公司遇美好的你們,在____我會做一個優(yōu)秀的售前客服,__加油!
賣場工作的成功案例(熱門21篇)篇三
我現(xiàn)在在x市的一個手機大賣場做店面手機銷售,14年馬上就要過去了,在迎接15年的同時,我也對自己的銷售工作做一個總結(jié),作為一名手機銷售員,在店內(nèi)主要做的是銷售工作,雖然這份工作很普通,但是仍然需要我們用心去做。
下面我就對我的工作做一個簡單的總結(jié)分享:
首先是從顧客的接觸開始,顧客大多是因廣告宣傳進入賣場,很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職,只起到了解說的義務(wù),但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。
好的開場白能夠很好地促成顧客開單。顧客在進入一家賣場后,銷售人員是整個營業(yè)廳各個部門的代言人,為達到成功交易,銷售人員應(yīng)該掌握好開場白的技巧。開場白需要直接,快速切入正題。
營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點,對于熱銷都有充分的好奇心,這就是良好的銷售時機,因此銷售人員需要適當(dāng)營造熱銷氣氛。要通過語言設(shè)計開場白,突出賣點,好的開始是成功的一半,精心準(zhǔn)備的開場語言可以成功地促成更多銷售。
優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點,尋找會給顧客帶來的好處,不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點來安慰自己,允許自己不斷失敗。進入賣場的每位顧客,都是銷售人員的潛在顧客,都存在成交的可能性。除了正常銷售外,完全有可能開發(fā)出顧客的消費潛能,購買部分配件,無形中產(chǎn)生附加利潤。
絕大部分人希望多賺,少花錢,還有一些人喜歡與眾不同等等。如:少花與多贈的心態(tài)是相互對應(yīng)的,少花也是人性的弱點,利用促銷、打折、免費都可以使顧客少花錢,從而極大地刺激顧客的消費欲望。
盡量先詢問容易的問題,在一般的銷售過程中,價格是最困難的問題,也是促成開單的關(guān)鍵之一,銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始,而將價格詢問留在最后。門市人員應(yīng)學(xué)會在溝通中判斷顧客的消費能力,然后為顧客設(shè)計預(yù)算。如果顧客及早地介入到價格中,遇到這樣的顧客可以充分把握好,讓我們的服務(wù)把顧客留下,而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊,這樣很容易流失成交機會。
在最后要訂單的時候,門市人員的心態(tài)是很重要的,要實現(xiàn)成功的銷售,態(tài)度比技巧更重要,不要害怕被拒絕,被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時,門市人員切記不能失去耐性,幫助客戶做決定是很好的一種技巧。銷售人員要記住,不要輕易放走顧客,顧客出了這個門就不一定會是你的顧客。在談判過程中,給顧客強大的壓力。
賣場工作的成功案例(熱門21篇)篇四
緊緊圍繞"差異化經(jīng)營,提升品牌內(nèi)涵"的經(jīng)營戰(zhàn)略以及"打造企業(yè)執(zhí)行力"的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作,并取得了突破性的進展。
實際銷售完成年度考核計劃的130%,同比增長15%,所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。
經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道1xx個,淘汰品牌123個,調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅,最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。
兩個工程兩手齊抓。"打造20個百萬品牌"和"引進10個成熟品牌"的"兩手抓"工程,有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績,整體銷售同比增長36%,占全場銷售總額的27%。
擴銷增利企劃先行。突破常規(guī),通過整合資源,把握熱點,推出個性化的營銷活動,在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。
20xx年建二狠抓現(xiàn)場管理,全面推行"親情式服務(wù)"體系,在一線員工中開展"服務(wù)意識"的大討論。對商場硬件設(shè)施進行了全面維修和整改,使賣場形象煥然一新。
以"打造企業(yè)執(zhí)行力"為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進行了900多小時,萬余人次的各類培訓(xùn),真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織,培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗,涉及崗位異動37人,在員工中形成了強烈的反響。
20xx年的工作成績顯著,但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題:
問題一:經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問題二:對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。
問題三:促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四:日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小,反而有擴大的趨勢。
問題五:全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。
問題六:供應(yīng)商渠道的整合在20xx年雖有改變,但效果并不明顯。
20xx年,青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè),后有青山百貨的步步緊追,我們將從以下幾個方面重點入手:
一、抓春節(jié)市場,確保開門紅,誓奪年度目標(biāo)
以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo),全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略,確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場定位,實施差異化經(jīng)營
略微調(diào)高經(jīng)營檔次,跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位,打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部,實施進銷分離,加大招商調(diào)整力度
通過組織架構(gòu)的健全,為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境,使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展,從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機,全面整合場內(nèi)資源
做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為20xx年的首要任務(wù),進一步提升商場的經(jīng)營功能,開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。
五、狠抓百萬品牌,全面發(fā)揮二八效應(yīng)
六、狠抓渠道優(yōu)化,減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約
在渠道整合上選擇有實力的.品牌和供應(yīng)商,淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商,在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學(xué)分析,力求突破,全面推行親情化營銷
20xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢,包裝更生活化、時尚化,達到吸引客源,促進銷售的目的。
八、實施員工素質(zhì)工程,實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)
20xx年,我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度,實施培訓(xùn)"五個一"工程。同時,加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,進一步規(guī)范全場員工的工作行為,形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
賣場工作的成功案例(熱門21篇)篇五
緊緊圍繞“差異化經(jīng)營,提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作,并取得了突破性的進展。
實際銷售完成年度考核計劃的130%,同比增長15%,所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。
經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道1xx個,淘汰品牌123個,調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅,最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。
兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程,有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績,整體銷售同比增長36%,占全場銷售總額的27%。
擴銷增利企劃先行。突破常規(guī),通過整合資源,把握熱點,推出個性化的營銷活動,在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。
11年建二狠抓現(xiàn)場管理,全面推行“親情式服務(wù)”體系,在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大討論。對商場硬件設(shè)施進行了全面維修和整改,使賣場形象煥然一新。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進行了900多小時,萬余人次的各類培訓(xùn),真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織,培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗,涉及崗位異動37人,在員工中形成了強烈的反響。
11年的工作成績顯著,但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題:
問題一:經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問題二:對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。
問題三:促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四:日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小,反而有擴大的趨勢。
問題五:全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。
問題六:供應(yīng)商渠道的整合在11年雖有改變,但效果并不明顯。
11年,青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè),后有青山百貨的步步緊追,我們將從以下幾個方面重點入手:
以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo),全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略,確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
略微調(diào)高經(jīng)營檔次,跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位,打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。
通過組織架構(gòu)的`健全,為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境,使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展,從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為11年的首要任務(wù),進一步提升商場的經(jīng)營功能,開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。
在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商,淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商,在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
11年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢,包裝更生活化、時尚化,達到吸引客源,促進銷售的目的。
11年,我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度,實施培訓(xùn)“五個一”工程。同時,加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,進一步規(guī)范全場員工的工作行為,形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
賣場工作的成功案例(熱門21篇)篇六
在實施素質(zhì)教育,轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念,注重人的品質(zhì)提升的今天,學(xué)校德育工作越來越被重視,已經(jīng)提升到一個新的議事日程上。學(xué)校在德育工作中做了大量的工作,學(xué)校除了專門的品德課,不定期的主題班會之外,還在各科當(dāng)中設(shè)法滲透德育內(nèi)容,又有大隊輔導(dǎo)員等做的大量的具體德育工作,可以說學(xué)校及老師對學(xué)生真的做到了苦口婆心的說服教育,良心用苦的思想引導(dǎo),嘔心瀝血的勞動付出。
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文
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良的道德品質(zhì),它正直無私,它可以使學(xué)生在逆境中得到安慰,在順境中更加奮發(fā)。威廉〃詹姆士說:“人類本質(zhì)中最殷切的需求是渴望被肯定”。后進生也不例外。他們更需要老師的愛。每做好教育工作的前提,是做好教育工作的關(guān)鍵所在。
我班有個叫鄒文皓的同學(xué),從一年級開始就經(jīng)常不做作業(yè),作業(yè)不按時交,上課注意力不集中,老是做小動作,下課亂跑亂跳,找不著人影,上課滿頭大汗。脾氣還很暴躁,經(jīng)常與同學(xué)打架,鬧矛盾,大家都嫌棄他,經(jīng)常給他告狀,各門功課測試也不理想,經(jīng)常到辦公室補作業(yè)、改作業(yè)。針對他的這種情況,我先找他談話,了解他之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因,給他講解學(xué)校的各項規(guī)章制度,告訴他要以學(xué)習(xí)為重,自我調(diào)節(jié),自我改進,做一名合格學(xué)生,做一名老師和同學(xué)們都喜歡的同學(xué)。但經(jīng)過幾次努力,他只在口頭上答應(yīng),行動上卻幾乎沒有進展,紀(jì)律還是那樣,學(xué)習(xí)成績依然是倒數(shù)。看到他不思進取,成績上不來,我真的為這孩子著急。
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于父母工作忙,只是在周六、周日才和父母住在一起,因此有一些本該父母做的事情就沒有做到位,孩子的成長當(dāng)中就會有一些缺陷,特別是在性格當(dāng)中體現(xiàn)得尤為突出。又由于他自尊線較強,在心理上祖孫兩代人交流的并不多,心理上的情況他們不可能去多接觸、多了解。
找到了問題的根結(jié),我便對癥下藥。首先注意平時和他多接觸,特別是課下利用他玩耍的時候,有時和他一起踢踢毽子,讓他和老師有一種親切感,消除師生之間的隔閡。其次多給他講解學(xué)校的各項規(guī)章制度,讓他認(rèn)識到怎樣才是一名合格的小學(xué)生,如何上課,課下如何和同學(xué)們一起玩耍做游戲,成為一名其他同學(xué)喜歡的同學(xué)。第三給他找榜樣,向?qū)W習(xí)好和紀(jì)律好的同學(xué)學(xué)習(xí),給他一種向上的動力,也是一種壓力,促使他上進。第四對于他平時犯的一些錯誤,特別是較嚴(yán)重的錯誤也毫不留情的批評教育,使他認(rèn)識到錯誤的嚴(yán)重性,給同學(xué)和班級帶來的后果。同時還注意利用在課堂上的有利時機,多提問他,多給他一次機會,讓他樹立信心,同時也逐漸改變它在同學(xué)們心目中的形象。
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許的變化,他能懂一點事了,上課也比較自覺了,有時也有一些冷靜的苗頭了,不再那么和同學(xué)打架了,老師和同學(xué)都改變了一些對他原來的看法。這一切都讓我心動,從他身上體會到了教育的力量,也認(rèn)識到自己所秉承的“愛與嚴(yán)”相結(jié)合的教育理念的正確性。實踐證明,只有對癥下藥,才能收到實效。
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賣場工作的成功案例(熱門21篇)篇七
物業(yè)工作是整個公司正常運行的后勤保障系統(tǒng),工作內(nèi)容雖然龐雜,但是在同事們的共同努力下,順利的完成了本年度的各項任務(wù)。
定期清查轄區(qū)的固定資產(chǎn),對有問題的硬件設(shè)施及時聯(lián)系維修維護。為美化大廳環(huán)境,今年特別更換了花藝擺件,新增了沙發(fā)墊和小地墊。讓來訪人員在休息的片刻也能感受到公司的人性化。
為了提高水吧的服務(wù)品質(zhì),今年水吧也做了人員的調(diào)整。干凈、整潔是水吧的基本要求。今年以來要求水吧服務(wù)人員必須統(tǒng)一制服,制服需保持整潔。服務(wù)臺每天至少每天清理三次,客人離開后及時清理茶幾,確保休息區(qū)的整潔。為保證水吧的服務(wù)質(zhì)量制定了《xx管理制度》。經(jīng)過今年的調(diào)整和完善,今年共成功接待客人xxx人次,并配合公司多次宣傳接待工作。
保安工作是確保公司辦公區(qū)域內(nèi)人員、財產(chǎn)安全的根本保障。今年來各保安員嚴(yán)格執(zhí)行《保安管理制度》,全年內(nèi)沒有出現(xiàn)任何重大安全事故,順利的完成公司本年度的安全保衛(wèi)任務(wù)。因為保安部都是男同事,他們多次熱心幫助兄弟部門,搬東西并積極配合公司的外宣工作,從不言累,在此我也十分感謝他們。
保潔工作是整個公司最臟最累的工作,為了給大家提供一個舒適的工作環(huán)境。今年以來,每位保潔員都勤勤懇懇、任勞任怨。為了讓來訪客戶給公司留下更好的印象,他們從無怨言。今年以來對保潔工作更是嚴(yán)格要求,嚴(yán)格依照《保潔管理制度》做好每個小細(xì)節(jié),并通過和保潔人員的多次面談,提高了保潔員的服務(wù)意識。
水電管理是公司正常辦公的基本要求,今年以來由于多種客觀原因,辦公區(qū)域多次停電,影響了正常辦公。這還需要公司領(lǐng)導(dǎo)及時的外部接洽以解決此問題。但是通常辦公區(qū)域的燈管、開關(guān)及其它用電設(shè)備出現(xiàn)問題,我們都能在第一時間進行更換和維修,確保辦公區(qū)域的用電設(shè)備的正常運行。
時光如梭,不知不覺中來到xx中心工作已有一年了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識,時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。
賣場工作的成功案例(熱門21篇)篇八
一、本周展位租金收取情況:愛依瑞斯和廣東西琦餐桌已交清。
二、本周庫房租金收取情況:衛(wèi)立志已交清,安學(xué)太于10月13日退321庫房。
三、本周無顧客投訴。關(guān)于上周雙虎家私投訴事件,顧客沒有提供有效發(fā)票,后經(jīng)確認(rèn)是人為原因造成損壞,本周一直沒聯(lián)系到顧客;西琦餐桌的`投訴事件,本周已解決,讓顧客很滿意。
四、去聯(lián)通營業(yè)廳辦理集團彩鈴,下周試聽。
五、本周刷銀聯(lián)卡共計33700元。
六、有顧客咨詢:一用戶在紫荊花欲購買餐桌,已交定金300元,后發(fā)現(xiàn)在別處有相似餐桌,返回來想要退定金,后經(jīng)耐心解釋并分析,解決了此事讓顧客不再有疑問。
七、我們幫助國慶節(jié)活動到期的商戶把彩虹門和外圍噴繪都已撤掉,并幫保潔組把商戶做活動期間地板上粘貼的膠帶清理干凈。
八、協(xié)助安全員對商戶導(dǎo)購員進行安全培訓(xùn)。
九、商戶導(dǎo)報都已及時分發(fā)到各商戶手中。
十、本周出貨情況:歐瑞、斯曼克、雙虎、創(chuàng)美、穗寶床墊、鑫泰王朝、新紅陽、紫荊花、西琦餐桌、鑫松餐桌、純真歲月、愛依瑞斯,還有部分商戶從庫房出貨。
市場組。
20xx年10月15日。
賣場工作的成功案例(熱門21篇)篇九
我現(xiàn)在在xx市xx的一家手機賣場打工,在這里度過我短暫的實習(xí)階段。作為一名手機銷售員在店內(nèi)主要做的是銷售工作,雖然這份工作很普通,但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多,學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。
下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧!
臨近清明節(jié),來買手機的顧客就比往日多了進一倍,那天輪到我做收銀員,一下子幾位顧客都前來結(jié)賬,每個手機都必須一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽,把一位顧客的錢找給了另外一位,幸虧那位顧客素質(zhì)很高,她及時的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客,這才幸免造成大禍,當(dāng)時我已經(jīng)傻了,只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細(xì),遇到再大的事情都不能慌張,不然就會手忙腳亂,任何事情都不能做好。
說到應(yīng)變能力,我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客,她在我們那里買了幾次手機了,其中還帶她朋友來買過。當(dāng)她再次來看手機的時候,我正準(zhǔn)備向她打招呼,沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么:我的兒子都比你們大,怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了,因為前幾次來我都叫她姐,今天來她就開始訓(xùn)斥我,說不要叫我姐,你們這些小妹也太不老實了。然后她就邊選看手機,邊數(shù)落我,弄的我一句話都沒有插上。
她第二天又來了,又開始重復(fù)昨天同樣的話,但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來,昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的,因為昨天確實沒有新貨到,都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音,轉(zhuǎn)過頭看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑:“阿姨,我看你這么年輕漂亮,從面貌上看不過30多歲,故斗膽的稱你為大姐,并不是您說的不老實。您太顯年輕漂亮了。這時我注意到她表情明顯的變化,我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情,以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發(fā)火向我道了謙。
阿姨走后,老板和其他同事使勁的夸我的機智和說話的分寸,表情把握的好。說到這里我心里面還很感激那位阿姨,她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中,甚至是人生中的重要作用。
賣場工作的成功案例(熱門21篇)篇十
一、沉默是金。
俗話說,班主任要嘴勤,怎么還冒出來個沉默是金呢?來看以下這個案例。案例:有一次,四(2)班上英語測試,英語老師事先上了節(jié)復(fù)習(xí)課,可英語老師發(fā)現(xiàn),學(xué)生普遍很自信,認(rèn)為自己考好沒問題,很少有人踏實復(fù)習(xí)。成績出來后,整體情況很糟糕。發(fā)完試卷后,發(fā)現(xiàn)學(xué)生很多都在看英語老師,照常理該是說教的好時候了。老師當(dāng)時只是平靜地看著大家,目光慢慢地移過每一個學(xué)生的臉龐,最后輕輕說了句:“好了,過去了,關(guān)鍵是以后。”自那以后,學(xué)生復(fù)習(xí)踏實了許多。
二、以身作則。
案例:六二班班人數(shù)在學(xué)校里算少數(shù)了,但是清潔區(qū)卻沒有少,尤其是深秋時節(jié),滿地有掃不完的落葉,用手推車一車一車的推。開始時候很多同學(xué)偷懶,不愿意干活兒,班主任每次都是帶頭干,每次都是一身灰土。但是,在老師的帶動下,班里的少先隊員,積極分子都參加了進來,在他們的影響下,很多同學(xué)也都加入了掃樹葉的行列。相比之下,很多班在上自習(xí)前都不能完成任務(wù),而六二班經(jīng)常受到校領(lǐng)導(dǎo)的表揚。每當(dāng)六二班受到表揚時候老師都和同學(xué)們一起高興,相互鼓勁。后來每天早上,早來的同學(xué)爭先恐后地下去打掃包干區(qū),我相信:他們從中享受到了勞動的樂趣!
分析:榜樣的力量是無窮的,何況這個榜樣是自己的老師呢。
適用范圍:幾乎所有范圍。
三、顧左右而言他。
案例:一天上數(shù)學(xué)課,叫起一名學(xué)生回答問題,他回答后學(xué)生發(fā)出一陣笑聲,為何?他上課沒認(rèn)真聽,回答的是前一道題,當(dāng)然牛頭不對馬嘴。我也笑了,不過是微笑,我對這名同學(xué)以父母般的語氣關(guān)切地說:“你辛苦了,快吃飯!”學(xué)生都笑了,那個同學(xué)也笑了,剩下的時間里,他聽講得很認(rèn)真。
適用范圍:合適的場合與時機。
四、收回權(quán)利。
案例:班里的衛(wèi)生是學(xué)生按值日輪流表進行的,每小組都有一個組長,值日檢查情況由組長全權(quán)負(fù)責(zé)。有一小組完成的值日情況很糟糕,五一班班主任調(diào)查一下,原來是小組長的失職。指導(dǎo)過后,他們組的工作仍不見起色。于是,班主任就物色了另外一名有能力的同學(xué)接替,小組工作大有起色。一段時間后,班主任劉楊將原來被撤換的小組長調(diào)職另用,這次,他對待新工作像換了一個人似的。
分析:收回權(quán)利,是為了讓某些班上擔(dān)任一定管理任務(wù)的同學(xué)冷靜下來,分析自己的不足。
適用范圍:心理承受能力較強的學(xué)生。
正如“教無定法”一樣,我認(rèn)為管理也無定法。肯定有一些班主任老師會有更多的富有創(chuàng)造力的方法。但是,我們應(yīng)該認(rèn)識到:所有的方法,基本前提是我們愛學(xué)生,尊重他們,理解他們,平等地對待他們。我心目中班級管理的最高境界應(yīng)該是班主任老師“無為而治”。
賣場工作的成功案例(熱門21篇)篇十一
王林口中學(xué)特崗教師劉寶霞。
班主任工作的核心是德育工作,德育工作中最令班主任頭痛的是轉(zhuǎn)化后進生,轉(zhuǎn)化后進生是老師所肩負(fù)的重大而艱巨的任務(wù),也是教育工作者不容推卸的責(zé)任。下面就談?wù)劙嘀魅蔚掠ぷ髦腥绾伟押筮M生轉(zhuǎn)化為先進生這一典型案例。
我班有個學(xué)生叫鄭興達。初一上學(xué)期時,上課要么擾亂他人學(xué)習(xí),要么情緒低落;下課胡亂打鬧,同學(xué)間經(jīng)常鬧矛盾,同學(xué)們都嫌棄他;不做作業(yè),各門功課單元測試不及格……每天不是科任老師就是學(xué)生向我告狀,是學(xué)校有名的“搗蛋鬼”,真讓我頭痛。于是,我找他談話,希望他在學(xué)校遵守各項規(guī)章制度,以學(xué)習(xí)為重,自我調(diào)節(jié),自我改進,做一名合格的中學(xué)生。但經(jīng)過幾次努力,他只在口頭上答應(yīng),行動上卻毫無改進。看到他不思進取,我的心都快涼了,算了吧,或許他就是那根“不可雕的朽木”。不理他的那幾天,他便變本加厲地鬧起來!此時,我覺得逃避不是辦法,必須正視現(xiàn)實!我內(nèi)心一橫:我不改變你,誓不罷休!
為了有針對性地做工作,我決定先專程深入到他家去家訪,進行詳細(xì)了解,然后再找對策。接待我的是其大伯,通過其大伯的介紹,我大吃一驚:原來,他的父親前兩年因故坐過牢,他的母親脾氣又非常暴躁,非罵既打。現(xiàn)家中只有四個人:上有七十多歲的奶奶,下有一個小妹。特殊的家庭環(huán)境造成他年紀(jì)小小正需父母疼愛之時卻無人疼愛,內(nèi)心充滿仇恨。
在家訪回學(xué)校的路上,我內(nèi)心久久不能平靜,像打翻了的五味瓶!于是,轉(zhuǎn)化他的行動在悄然中進行。我首先設(shè)法接近他,清除隔閡,拉近關(guān)系。經(jīng)過觀察,我發(fā)現(xiàn)他喜歡打乒乓球。到了課外活動時間,我約他打乒乓球,給他講打乒乓球的技巧,談?wù)撃壳拔覈古仪蛟趪H上的地位,談?wù)擇R林等乒乓球健將。并提示他多參加有益的文體活動,這樣對身體有好處。通過幾次的接觸,我與他慢慢交上了朋友,但他的紀(jì)律等并無多大改進。
9月開學(xué)了!我便加強攻勢:一邊與他打乒乓球一邊與他交流討論生活,進而討論學(xué)習(xí)。不動聲色地教他遵守紀(jì)律,尊敬師長,團結(jié)同學(xué),努力學(xué)習(xí),做一名好學(xué)生。在路上遇到他,我會有意識地先向他問好;只要他的學(xué)習(xí)有一點進步時我就及時給予表揚、激勵。他生病時我就給他買藥、煎藥……使他處處感到老師在關(guān)心他,信賴他。他也逐漸明白了做人的道理,明確了學(xué)習(xí)的目的。
通過半學(xué)期的努力,他上課開始認(rèn)真起來,作業(yè)也能及時上交,各科測試成績都能達到及格,與同學(xué)之間的關(guān)系也改善了,各科任老師都夸獎起他。
由于紀(jì)律表現(xiàn)不斷好起來,學(xué)習(xí)成績也不斷好起來了。趁著良好勢頭我不斷加強鞏固,初一第二學(xué)期,我安排班長和學(xué)習(xí)委員與他交流討論學(xué)習(xí)生活。通過班主任和科任老師幾個月的共同激勵、啟發(fā)及同學(xué)們的共同幫助。奇跡出現(xiàn)了:午休、晚休及自習(xí)課,他不僅自己遵守紀(jì)律,還管起那些不遵守紀(jì)律的同學(xué)。于是,我試著讓他當(dāng)值周生。果然,在他值周的那幾天全班紀(jì)律特別好。在良好的紀(jì)律保證之下,他的學(xué)習(xí)成績得到迅速的提高,期末測試成績平均達70分。
到了初二,我繼續(xù)當(dāng)他的班主任,開學(xué)之初他主動找到我表示這學(xué)期將更加努力學(xué)習(xí)和工作。我高興起來干脆讓他當(dāng)紀(jì)律委員。在他的努力下,這學(xué)期我班的紀(jì)律更加良好,還奪取了學(xué)校“紀(jì)律示范班”榮譽稱號。老師同學(xué)都向他投來贊許的目光。學(xué)習(xí)成績?nèi)〉昧孙@著的進步,期末測試各科成績平均81分,在全校技能大賽中也成績喜人。
看著他上課聚精會神的神態(tài),看著他自習(xí)時一絲不茍的表情,看著他課外活動與同學(xué)一起開心的玩耍,看著他準(zhǔn)確工整的作業(yè),看著班上手抄報里有他的筆墨,看著他勞動課大汗淋漓的樣子……我會心地笑了起來。
通過兩年的潛心努力,精心轉(zhuǎn)化,終于取得了令人可喜的成果:鄭興達同學(xué)由“搗蛋鬼”轉(zhuǎn)變?yōu)榧o(jì)律委員,由后進生轉(zhuǎn)變?yōu)橄冗M生!
鄭興達同學(xué)的轉(zhuǎn)化過程使我懂得,對待后進生要“不拋棄,不放棄”,具體做到以下幾點:
(一)、以人為本,傾注師愛。
尊重每一位學(xué)生,“以人為本”,是對每一位教師的基本要求。教育是心靈的藝術(shù)。如果我們承認(rèn)教育的對象是活生生的人,那么教育的過程便不僅僅是一種技巧的施展,而是充滿了人情味的心靈交融。這樣老師才會產(chǎn)生熱愛之情。心理學(xué)家認(rèn)為“愛是教育好學(xué)生的前提”。對于鄭興達這樣特殊家庭的后進生我放下架子親近他,敞開心扉觸動他。“動之于情,曉之于理”:用師愛去溫暖他,用情去感化他,用理去說服他,從而促使他主動地改正錯誤。
(二)、良師益友,寬容以待。
班主任應(yīng)是學(xué)生的良師益友,應(yīng)寬容以待之。在中學(xué)群體中,絕大部分學(xué)生不喜歡老師過于直率,尤其是批評他們的時候太嚴(yán)肅而接受不了。因此,我與鄭興達同學(xué)從交朋友做起,讓他感受老師對他的信任,感受老師是他的良師益友。古人云“人非圣賢,孰能無過?”故應(yīng)“寬以待人,容人之錯”。在通情達理中暫時性的容忍寬恕學(xué)生的錯誤,采用靈活委婉的方法去教育他,鼓勵他。既保護了學(xué)生的自尊心,又促進了師生的情感交流,在轉(zhuǎn)化后進生工作中就能達到事半功倍的效果。
(三)、因材施教,循循善誘。
“一把鑰匙開一把鎖”。每一個后進生的實際情況是不同的,必然要求班主任深入了解弄清學(xué)生的行為,習(xí)慣,愛好及其后進的原因,從而確定行之有效的對策,因材施教,正確引導(dǎo)。鄭興達的情況比較特殊,主要來自缺乏家庭的溫暖,失去應(yīng)有的愛。因此,我就以愛心為媒,搭建師生心靈相通的橋梁。抓住他喜歡打乒乓球,與他交朋友;抓住他家庭艱辛,給予生活上的幫助;抓住他生病,我給他買藥、煎藥……用關(guān)愛喚起他的自信心、進取心,使之改正缺點,然后引導(dǎo)并激勵他努力學(xué)習(xí),從而成為品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生。
各位同仁讓我們攜起手來乘賞識之風(fēng),捧起熱愛之情,讓每一位后進生都能沐浴在師長的關(guān)愛之中,讓他們成為祖國未來的合格建設(shè)者。
賣場工作的成功案例(熱門21篇)篇十二
教師的本質(zhì)工作就是教書育人,班主任的核心工作更是學(xué)生的德育問題。本人08年參加教育工作,曾經(jīng)兼任班主任工作一年多時間,算是新手。對于年輕的我來說,迫切希望把自己的全部傾囊相授,讓我的每個學(xué)生都快樂的成長成才,少走彎路。2013年8月我開始擔(dān)任2016屆4班班主任工作,4班是個普通班,班內(nèi)學(xué)生也是參差不齊,有10名體育特長生,也有外地轉(zhuǎn)來的問題學(xué)生。一個學(xué)期以來,在與這些學(xué)生交往的過程中,收獲了很多東西,也轉(zhuǎn)變了不少陳舊觀念。在此分享如下:
案例:步步為營,非你莫屬。
我們班有個叫楊某某的學(xué)生,學(xué)習(xí)興趣不高,不是特別在意成績。平時表現(xiàn)非常內(nèi)向,不愛張揚,也從不惹是生非,是一名很普通的學(xué)生,在班里平時表揚和批評都沒有他。但是我知道,作為他的班主任老師我有責(zé)任和義務(wù)挖掘他的才能和求知欲望。從班內(nèi)其他同學(xué)那里聽說他籃球打的特別好,經(jīng)常和班里面三四個同學(xué)一起打球。于是我就把運動會班級獲得的獎品籃球交給了他,并鄭重地對他說:“籃球以后有你保管,希望你能組建一支籃球隊在比賽的時候為班爭光。”他接過籃球的同時,臉上顯露出的激動表情好像從來沒受過青睞一樣。從那以后,我發(fā)現(xiàn)他慢慢的開始關(guān)注班級各種活動,并開始和更多的人在一起交流。每到周末大家都著急回家的時候,他都是自愿留下來打掃衛(wèi)生。看到這些情況后,我就在班內(nèi)開始表揚他,號召大家向他學(xué)習(xí)。他倒是有點不好意思了,不過也算是在班里找到了自我的存在價值,生活樂觀開朗了許多。
10月27日至29日學(xué)校組織高一學(xué)生去八中素質(zhì)教育綜合實踐基地進行為期三天的綜合實踐活動,楊某某同學(xué)更是表現(xiàn)突出,在團隊強活動中敢為人梯,不怕吃苦。在我們班表彰總結(jié)時,全班同學(xué)一致同意把先進個人的榮譽送給他。時機成熟,于是我在課余時間找他談心時,開始正面給他提出學(xué)習(xí)的要求,希望他能把吃苦耐勞精神和熱情勁頭轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)上,爭做一個全面發(fā)展積極樂觀的學(xué)生。他對我的話很是在乎,也滿懷信心的表示一定努力。為了防止他遇到學(xué)習(xí)困難退縮不前,我不斷采用多種形式對他進行鼓勵,課堂提問表揚、作業(yè)本評語激勵等。終于在春節(jié)前的期末考試中,他成績有了很大進步,班內(nèi)進步10個名次,各科分?jǐn)?shù)都有所提高。為了表達對我的感激之情,除夕之夜他還特意給我打了半個多小時的拜年電話,我對他說“只要努力用心做一件事,成功一定非你莫屬。”
案例反思:每個學(xué)生都有很強的自尊心,如果只是反復(fù)要求“一無是處”的學(xué)生努力學(xué)習(xí),他一定不會堅持很久,而且會產(chǎn)生膩煩心理。為此,我特地挖掘這些學(xué)生的優(yōu)點,從他們的優(yōu)點出發(fā),步步為營,讓他們感覺到提高成績也不是件難事。教師信任理解學(xué)生,對他們懷有較高的期待,學(xué)生就會微妙地覺察到教師對他的態(tài)度和行為方式,進而對教師產(chǎn)生好感和信任,同時也能激發(fā)起自信心,產(chǎn)生進步的動力,從而實現(xiàn)教師期待的目標(biāo)。
案例:剛?cè)嵯酀粧伈粭墶?/p>
促檢查的時候,他一個人在門口和別的班兩個同學(xué)閑聊,而其他值日生都在忙著掃地、拖地。我就提醒他趕緊打掃,結(jié)束后大家都可以早點回家。他無動于衷,于是我說“張某,你沒聽到嗎?”。他突然說“聽到了啊,但你沒有權(quán)要求我了,我準(zhǔn)備轉(zhuǎn)班呢”。莫名其妙,感覺他是既幼稚又囂張。我很想發(fā)飆,但潛意識感覺到他這會肯定很不理智,想想周圍全是學(xué)生,若是吵起來影響不好。于是,我就嚴(yán)肅地說了句“好呀。既然馬上不是這班的學(xué)生了,那就先走吧,下周開始就不要進這個班了”。和他聊天的同學(xué)看到他的無理取鬧,就連忙向我道歉,而他還是滿不在乎。我若無其事地安排完其他同學(xué)后,離開了班級。
周日晚上開學(xué)時,我剛到辦公室門口就看見他在里面等我。看到我來,他立刻向我道歉:“老師,上周末是我錯了,請你原諒我吧”。隨手放我辦公桌上小半張紙寫成的檢討書,他很隨意的表情流露出他根本就沒想到事情的嚴(yán)重性。必須給他點教訓(xùn),不然以后更是有恃無恐。我讓學(xué)生把他的書抱到辦公室,告訴他“男子漢大丈夫說話要算話,我看你周末那個派頭十足呀,趕緊再找個班吧”。看到我堅決嚴(yán)肅的處理態(tài)度,他心虛了,也知道沒有班會接收他這樣的學(xué)生。進不了班的他,著急的像熱鍋上的螞蟻,不停地找我道歉,并表示愿意接受懲罰。我假裝很忙碌,不再理會他。沒想到下午的時候,他爸媽來學(xué)校了。聽他父母說,中午回家哭了,因為害怕被學(xué)校開除,希望家長過來求情給個機會。我把前前后后的情況給他家長介紹了一下,并和他父母達成共識,給予他警告處分,利用這次機會好好教育一下他,讓他學(xué)會尊重人。他也表示真誠的悔悟,并主動承擔(dān)了放假前的衛(wèi)生打掃工作。
案例反思:“以人為本”、尊重學(xué)生是對每一位教師的基本要求。“有教無類”是我們教育的不二準(zhǔn)則。俗話說“一把鑰匙開一把鎖”。每一個后進生的實際情況是不同的,必須要求班主任深入了解情況、弄清學(xué)生的行為、習(xí)慣、愛好及其后進的原因,從而確定行之有效的教育對策,因材施教,正確引導(dǎo)。在本案例中,利用張某犯錯的時機,教師剛?cè)嵯酀图议L合力共同教育學(xué)生。不拋棄,不放棄,讓每位學(xué)生都能幸福的學(xué)習(xí)和生活。
現(xiàn)在的學(xué)生更多的要求是“通過平等的對話交流,適當(dāng)?shù)年P(guān)注他們,引導(dǎo)他們健康成長”。相反,學(xué)生不喜歡甚至反感班主任關(guān)住他們。作為一名年輕的班主任,也深感和過去自己的學(xué)生時代已經(jīng)不一樣了,必須轉(zhuǎn)變觀念,不斷探索更好的教育管理方法。
賣場工作的成功案例(熱門21篇)篇十三
考前家長應(yīng)該盡量避免給孩子施加壓力,不要過多地叮囑孩子,盡量讓孩子完成自己的準(zhǔn)備工作,避免過分地照顧孩子,從言辭上要適度地冷淡孩子,從后勤保障上有意識地再幫孩子檢查一下。
經(jīng)驗二:考前帶孩子逛公園看風(fēng)景。
考前這幾天,最好帶著孩子去公園里走一走,爬爬山,玩玩水,賞賞花,看看草。一為放松心態(tài),二為讓孩子對即將來臨的考試有正確的態(tài)度,無論失敗成功與否,讓他明白不在一時之舉,徹底放松心態(tài)。
經(jīng)驗三:家中復(fù)習(xí)環(huán)境與考場環(huán)境一致。
考慮到有些考點沒有安裝空調(diào),因此孩子在家復(fù)習(xí)這幾天,天氣再熱他們都不開空調(diào),保持與考場一致的環(huán)境。這樣孩子在考場考試的環(huán)境與平時復(fù)習(xí)環(huán)境一致,才不會因適應(yīng)不了考場環(huán)境而發(fā)揮失常。
經(jīng)驗四:考前不定分?jǐn)?shù)考中不談成績。
每年高考的題目難易程度不同,因此每年學(xué)生考試的成績總會出現(xiàn)浮動。家長不要以去年考試成績給自己的孩子定目標(biāo)。考試期間,不要考完一門就急著跟孩子談結(jié)果,只要一談,就有可能造成孩子壞的聯(lián)想而情緒波動,因為孩子總有沒有答對的題目。告訴孩子只要盡力就可以了,至于結(jié)果如何,不要想那么多。
經(jīng)驗五:家長不必送孩子進考場。
經(jīng)驗六:告訴孩子高考只是普通測試。
我們的經(jīng)驗就是告訴孩子,高考對于他就像做了一次普通測驗。學(xué)習(xí)也一樣,關(guān)鍵是平時把功夫下到了。
賣場工作的成功案例(熱門21篇)篇十四
隨著5月17日上外分班考的結(jié)束,女兒的小升初算是告一段落了,在開始新的征程之際,覺得有必要總結(jié)一下,給自己和孩子留個回憶,如果能對后來人有一點借鑒和參考價值,那么就更讓我們覺得值得了。
女兒是屬于比較陽光、懂事的孩子,從小愛看書,上小學(xué)后又對英語產(chǎn)生了興趣,所以語文、英語學(xué)起來毫不費力,但每次考試也不是總能第一,屬于學(xué)得輕松但不能精益求精的人;數(shù)學(xué)方面,情況差了很多,可能大多數(shù)女孩子的學(xué)習(xí)特點是長于記憶而短于邏輯推理吧,所以我們對于奧數(shù)方面的學(xué)習(xí),一開始也沒有硬性要求她,到四年級初,我們和老師討論下來,對她講,根據(jù)她的情況適合她的學(xué)校是上外附中。她就給自己制定了目標(biāo)要考上外附中。為了這個目標(biāo),我們?nèi)乙黄鹋ΓK于實現(xiàn)了夢想。
現(xiàn)在講講小升初的準(zhǔn)備和心得。
四年級前,我們除了在學(xué)校提高班學(xué)習(xí)外,沒有上語、數(shù)、外的課外培訓(xùn)班,孩子還是。
比較輕松的。四年級暑假是最忙的時候,老師看了孩子的時間安排表都大吃一驚,10個半天的立泰小五班學(xué)習(xí),赴深圳6天參加青少年口語大賽加考前幾次的培訓(xùn)、鋼琴考級(八級)、舞蹈考級、奧數(shù)學(xué)習(xí)、四星培訓(xùn)和考級、看書、暑假作業(yè)+一些課外作業(yè)的完成(比如小升初《上海重點中學(xué)初中入學(xué)招生考試模擬與訓(xùn)練》),時間都排得很滿,孩子忙了整整兩個月,確實非常辛苦,我們?yōu)楹⒆拥膱猿指械津湴痢?/p>
立泰的小五班一共四期,從08年7月讀到09年3月21日考試,每期都堅持下來了,通過小五班的學(xué)習(xí)和幾次考試,孩子對自己相對的水平有個基本的了解,因為她在語文和英語方面比較好,增加了自己考上外和上外第一實驗的信心,同時她也認(rèn)識到奧數(shù)方面的差距,愿意多花功夫?qū)W習(xí)奧數(shù),她認(rèn)真完成小五班的作業(yè),認(rèn)真考試,最終從小五班那里拿到了面試資格。
暑假過了四星口語及藝術(shù)考級后,五年級上學(xué)期參加了一些比賽(四年級時有些語文、英語的獎狀,但小升初主要看五年級的獎狀,四年級為輔),比如通訊杯英語聽力比賽,英語現(xiàn)場寫作比賽,語文的幾個現(xiàn)場作文比賽,雙語寫作及朗誦大賽、春蕾杯語文閱讀比賽,數(shù)學(xué)的中環(huán)和小機靈杯比賽等,語文和英語比賽都收獲了一些獎狀。(我們只參加比賽,不參加賽前培訓(xùn),那個太花時間,覺得沒意思,刻意準(zhǔn)備出來的獎狀我們也覺得不值得)。
五年級寒假和下學(xué)期突擊英語閱讀、聽力和口語,一周練4—5次聽力,做4--5篇閱讀,周末練口語。先是從中考英語聽力做起,之后做高考英語聽力,部分閱讀理解的文章請孩子聽后口頭回答問題,考前做完了一本《中考英語仿真試卷》。考前2個月開始每周做點奧數(shù)題,主要為復(fù)習(xí)小五班的奧數(shù)題目,幫孩子理思路(有點太晚)。語文方面沒有刻意準(zhǔn)備,但孩子因為對古文有興趣,一直自己聽聽看看唐詩宋詞名句,背起來也很輕松,另外堅持看書,并看報了解時事。
賣場工作的成功案例(熱門21篇)篇十五
x年是公司一直*穩(wěn)發(fā)展,同時,領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們精益管理、嚴(yán)格控制成本,也是我持續(xù)改進、不斷成長的半年。現(xiàn)就本部門及本人物流組長x年工作總結(jié)匯報如下:
一、合理整合公司內(nèi)部出貨計劃,選擇適合的運輸方式。
目前,國內(nèi)的物流公司還不是很成熟,許多價格都是沒有一個具體規(guī)范的,所以貨比三家是需要的,認(rèn)真詳細(xì)詢問各家物流公司的價格,服務(wù),處理問題等資料,并寫進運輸合同。
作為一個物流組長,不是只是尋找物流公司把貨出出去就可以。而是要多方考慮,實現(xiàn)降低運輸成本,提高企業(yè)運輸效率。
每天公司都有貨出往全國各地,不同客人貨量不一樣,選擇的運輸方式和物流公司不一樣,運費也是不一樣的。因此作為一個物流組長,首先應(yīng)該整合公司內(nèi)部出貨計劃,把握運輸?shù)拇蠓较颍贫ㄟ\輸發(fā)貨計劃,根據(jù)業(yè)務(wù)要求,確定好運輸方式再找專線或者有區(qū)域優(yōu)勢的物流公司報價。
只有車間能按時交貨,運輸時間才能按約定的進行,因此作為物流組長,不管是與跟單人員還是其他部門負(fù)責(zé)人,都必須確認(rèn)準(zhǔn)確的發(fā)貨時間。如部門有異常,及時與其他部門和客人做好協(xié)調(diào)工作。
貨物順利裝車,不代表能夠順利送到客戶手中,因此需要物流組長及時跟蹤到位。貨在什么地方,預(yù)計什么時間能到,可提前告知客人和業(yè)務(wù)。如遇到天氣或者自然災(zāi)害等原因?qū)е卵娱L時間送貨,物流組長可提前跟客人說明,并告知預(yù)計到貨時間,也上報公司相關(guān)人員,避免大家不必要的緊張和擔(dān)心。
二、支持其他部門工作,處理關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)。
為了保證公司其他部門業(yè)務(wù)正常運作,本部門或本人盡量完成各種其他部門沒有或無法完成的工作。例如去年一年為公司組裝維護電腦三十余人次,維護打印機等事務(wù)也有很多次。此外,本人參與黨委及工會事務(wù)處理,負(fù)責(zé)起草了一定量的文件,參與組織了部分活動。由于這些非本部門業(yè)務(wù),在此不再細(xì)說。
三、以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機。
1.加強部門人員知識技能自我培訓(xùn)。
由于公司業(yè)務(wù)不飽和,本部門人員經(jīng)常利用空閑進行自我培訓(xùn)、自我提升,為公司未來發(fā)展儲備力量。
2.提升部門人員服務(wù)意識、安全意識。
本部門在強調(diào)多創(chuàng)效益的同時,必須確保服務(wù)質(zhì)量、操作安全,要求部門人員既要節(jié)省費用,更要對業(yè)務(wù)部門、客戶提供服務(wù)和保障,支持業(yè)務(wù)部門多創(chuàng)效益。認(rèn)真貫徹落實安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針。一年來,本部門無一例投訴、無一例安全事故。
3.完善部門管理制度。
按照領(lǐng)導(dǎo)意見,對各項管理制度進行修改。在保持原有流程不變的基礎(chǔ)上,加入了財務(wù)監(jiān)督等條款,進一步規(guī)范出入庫流程。
最后,我承諾在接下來的半年里,我將一如既往地為各位同事服務(wù),保證大家能全身心地投入到主要業(yè)務(wù)中。
賣場工作的成功案例(熱門21篇)篇十六
作為一名土生土長的閩南人,見證了閩南的民營企業(yè)的從創(chuàng)業(yè)、發(fā)展到成功的全過程。我看到了閩南的文化在這當(dāng)中起到的重要作用,看到許多發(fā)生在身邊轉(zhuǎn)型案例,因此,今天我想和大家分享一下我所認(rèn)識的閩南文化,同時分析一下閩南文化在閩南企業(yè)的成功及轉(zhuǎn)型發(fā)揮的重要作用。
那么,究竟什么是閩南文化?閩南文化又是包含了什么樣的精神和理念呢?
宋元時期,泉州成為“海上絲綢之路”的起點,成為東方第一大港,阿拉伯人與波斯人到泉州經(jīng)商,帶來了^v^文化,明清時期,歐洲商人和傳教士又帶來了西方文化,閩南文化進一步得到繁榮。
閩南文化是經(jīng)過一代代閩南人在社會實踐中,不斷挖掘、弘揚、創(chuàng)造的結(jié)果。閩南文化各種外來文化的特質(zhì)和先進因素有機地融合,具有鮮明的地方特色、又有獨特的性格和豐富的內(nèi)涵,是中華文化的一朵奇葩。
時至今日,閩南文化對社會影響最大,是其中的創(chuàng)新精神和拼搏精神,用如今被許多國人廣為傳頌的一句話概括,那就是:“敢為天下先,愛拼才會贏!”
眾所周知,改革開放之后,閩企的發(fā)展速度驚人,特別是以泉州范圍內(nèi)諸多企業(yè)為代表的閩派服裝和運動品牌(主要分布在泉州各區(qū)、晉江、石獅一帶),知名的有:安踏、特步、匹克、361°、喬丹、勁霸、柒牌、九牧王等。他們在國內(nèi)乃至國際上都占有重要的一席之地,這其中很大歸功于閩南文化的驅(qū)動。
閩南文化這種“敢為天下先,愛拼才會贏”的精神在閩南企業(yè)的成功和轉(zhuǎn)型中起到至關(guān)重要的作用。
為什么這樣說呢?大家都清楚,閩南地區(qū)的企業(yè)絕多數(shù)為家族式企業(yè),都是由當(dāng)?shù)赝辽灵L的閩南人創(chuàng)立,由于生于此、長于此,閩南地區(qū)的歷史人文對這一代創(chuàng)業(yè)人的熏陶是深遠的,不可替代的。閩南文化的內(nèi)涵幾乎直接影響著他們的經(jīng)營理念和創(chuàng)業(yè)精神。而作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人,他們把這種文化深深的融入到了企業(yè)的經(jīng)營管理當(dāng)中,形成了獨具特色的閩企文化氛圍,這樣閩南文化為閩企的成長、成功提供了土壤、水與空氣,成就了一批具有濃郁閩南文化內(nèi)涵的著名企業(yè)。
這些富含閩南文化基因的企業(yè),發(fā)揮“敢為天下先,愛拼才會贏”的創(chuàng)新意識和拼搏精神,不斷克服困難,勇往直前,一次次的戰(zhàn)勝自己,征服客戶,最終取得了驕人的業(yè)績和輝煌成果,在殘酷的市場較量中脫穎而出,成為行業(yè)的領(lǐng)跑者。
“匹克”,即是這眾多的在閩南文化驅(qū)動下發(fā)展起來的佼佼者,匹克的成功是閩南文化驅(qū)動企業(yè)轉(zhuǎn)型成功的典型案例。
那么下面我就來分析他們從創(chuàng)業(yè)至今,在發(fā)展歷程中四次重大轉(zhuǎn)型,讓大家感受一下,閩南文化從中所起的作用。
匹克在創(chuàng)立的伊始就被逼改變初衷自創(chuàng)品牌,進行了第一次重大轉(zhuǎn)型。
談起匹克的創(chuàng)立,不得不提到他們的創(chuàng)始人,現(xiàn)任的董事長因為家境貧寒,高中畢業(yè)的許景南不得不加入到拉板車的行列。正是在這賣苦力的行當(dāng)里,許景南挖掘到了自己的第一桶金。后來,世界品牌耐克的鞋廠將落戶泉州,憑著對市場的敏銳洞察力,提出與耐克合作,為耐克做配套加工,并于1988年開始籌資建廠。沒想到就在他建好廠房后,耐克卻從泉州搬走了。始料不及的變故讓許景南和他的工廠陷入了進退兩難境地。窘迫之下,許景南做出了一個大膽的決定:自己做鞋,創(chuàng)自己的牌子!他將耐克留下的技術(shù)人員、工人全部吸收到自己的工廠,快速建立自己的研發(fā)和生產(chǎn)系統(tǒng),開始了艱難的自創(chuàng)品牌之路。
1991年,伴隨著贊助八一籃球隊,匹克名聲大振。匹克鞋很快成為了當(dāng)時的搶手貨,匹克由此取得了飛快的發(fā)展。
然而1998年以后,由于安踏等一大批運動品牌的興起,市場競爭的加劇,體育用品行業(yè)的渠道體系由“以商場為主”轉(zhuǎn)向了“以專賣店為主”營銷模式。
一直以“大商場營銷”和走批發(fā)路線為主的匹克因此發(fā)展步伐遲緩,在與其他新崛起的閩籍運動品牌的競爭中處在了下風(fēng),先后被許多后來者趕超。
于是,匹克開始了第二次轉(zhuǎn)型——經(jīng)銷渠道的變革,確立了把專賣店開到各大城市中去的戰(zhàn)略。從此匹克專賣店在全國各省市像雨后春筍紛紛冒出,遍及全國各個人口密集的地方。
隨著事業(yè)的快速發(fā)展,加上來自國內(nèi)外各種品牌的競爭,匹克預(yù)感到要在激烈的競爭中生出,光靠產(chǎn)品質(zhì)量還遠遠不夠,匹克還需建立區(qū)別于其他品牌的核心價值,于是匹克迎來了第四次轉(zhuǎn)型——發(fā)展國際化品牌的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。匹克正式聯(lián)姻nba,走出了一條與其它體育品牌不一樣的發(fā)展道路。利用轉(zhuǎn)型的資源,匹克在籃球領(lǐng)域的資源優(yōu)勢得以最大限度地發(fā)揮,匹克的“籃球裝備專業(yè)制造商”的形象得到了強化。
匹克上市之后,面臨再一次的轉(zhuǎn)型,從一個家族企業(yè)轉(zhuǎn)變成真正一個國際資本市場的上市公司。國際化的管理要求擺在眼前——企業(yè)的財務(wù)分析、科學(xué)決策、防范風(fēng)險、計劃執(zhí)行、協(xié)同辦公、信息共享等諸多方面都必須在短期內(nèi)獲得快速提升,國際化的品牌必須配予國際化的管理。
企業(yè)迫切需要更加精細(xì)的管理手段和一個更為系統(tǒng)的信息溝通平臺,用于加強內(nèi)部的現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)管理,實現(xiàn)全世界各地的分支構(gòu)和銷售門店,以及各區(qū)域的合作伙伴的協(xié)同“作戰(zhàn)”。投入重大力量全力配合,始終以幫助客戶成功為己任,未來將在匹克的第四次重大轉(zhuǎn)型中添加一筆濃墨重彩。
只要有那份勇氣去敢于轉(zhuǎn)型,敢于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn),就會有新的機遇出現(xiàn)在自己的面前,“敢為天下先,愛拼才會贏”是轉(zhuǎn)型的重要驅(qū)動力!
賣場工作的成功案例(熱門21篇)篇十七
高爾基說過:“誰不愛孩子,孩子就不愛他,只有愛孩子的人,才能教育孩子”。愛,是教師職業(yè)道德的核心。愛生是教師應(yīng)具備的美德,也是教師的天職。師愛比淵博的知識更重要。能夠得到教師的關(guān)愛,是每個學(xué)生最起碼的心理需求,師愛對學(xué)生來說是一種鞭策和激勵,對學(xué)生的成長和進步有很大的推動作用。
俗話說得好:“教不嚴(yán),師之隋”。嚴(yán)是有標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán),是在一定范圍內(nèi)的嚴(yán),是符合教育規(guī)律的嚴(yán),是有利于學(xué)生德、智、體、美諸方面都得到發(fā)展的嚴(yán),決不是無規(guī)律、隨心所欲的嚴(yán),更不是摧殘學(xué)生身心健康的嚴(yán)。誠然,嚴(yán)格要求不等于懲罰學(xué)生或隨意指責(zé)學(xué)生,而是應(yīng)該做到嚴(yán)中有慈、嚴(yán)中有愛、嚴(yán)中有度、嚴(yán)中有方,使學(xué)生對老師敬而愛之,而不是敬而畏之。
學(xué)生具有獨立性,每個學(xué)生都是一個獨立的人,都有要求獨立行動、獨立自主的傾向,并不是老師想讓學(xué)生怎樣,學(xué)生就會怎么樣。因此,教師決不能把自己的意志加于學(xué)生。尊重學(xué)生的人格,就要充分理解學(xué)生、信任學(xué)生、欣賞學(xué)生,呵護學(xué)生。切勿傷害學(xué)生的自尊心和自信心。同時,對學(xué)生要真誠,以自己的真實、完整的人格去面對學(xué)生,真誠地與學(xué)生交往,給學(xué)生以真誠的關(guān)心和幫助。
“閃光點”即優(yōu)點、長處。任何一個學(xué)生都有自己的優(yōu)點,長處,“問題生”絕不例外。教師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點,千方百計讓學(xué)生的閃光點有用武之地,使學(xué)生的自尊心、上進心得到承認(rèn)和強化,從而激起學(xué)習(xí)的斗志,鼓足前進的勇氣。只要細(xì)心觀察,最終都會淘盡黃沙始得金。轉(zhuǎn)化“問題生”除了多觀察外,還應(yīng)多了解、多關(guān)心、多談心、少告狀、少發(fā)火、不體罰、不放棄。孔子說“有教無類”,實踐證明,從愛出發(fā),動之以情、曉之以理、導(dǎo)之以行、持之以恒,“問題生”是可以教好的。
賣場工作的成功案例(熱門21篇)篇十八
20xx年,xx公司班組建設(shè)工作緊緊圍繞江蘇公司班組建設(shè)提升年活動要求,全面落實“轉(zhuǎn)型與發(fā)展”主題,持續(xù)提高班組安全管理水*,努力提高班組基礎(chǔ)管理能力,深入踐行企業(yè)核心價值。按照集團公司星級發(fā)電企業(yè)和江蘇公司“五型”班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn),貫徹落實江蘇公司班組建設(shè)工作“十三五”規(guī)劃,深化“7s”和精益管理,夯實班組基礎(chǔ)管理,引導(dǎo)班組管理方法科學(xué)化、管理制度標(biāo)準(zhǔn)化及管理手段精益化,努力實現(xiàn)保障安全、設(shè)備健康、減少浪費、確保質(zhì)量、提高素質(zhì),提升企業(yè)管理水*的目標(biāo),開創(chuàng)公司班組建設(shè)工作的新局面。公司班組建設(shè)各項工作取得新成效。
11月底,xx公司具有班組建制的部門對年度“五型”班組情況進行了自評申報,公司對照班組建設(shè)管理辦法以及全年職能部室考核評價情況,對10個部門69個班組考評情況進行了審核。推薦電氣繼電保護班和燃料機修一班為集團公司標(biāo)桿班組侯選,推薦電氣繼電保護班班長經(jīng)文駒為集團公司優(yōu)秀班長侯選。
今年來,xx公司堅持把班組建設(shè)作為提升企業(yè)競爭能力的重要工作,高度重視班組各項建設(shè),加強以“五型”精益為主題的班組管理知識的推廣與運用,優(yōu)化結(jié)構(gòu),完善體系,強化措施,扎實推進,著力設(shè)備治理與生產(chǎn)安全管理,探索打造具有揚電特色的班組建設(shè)新模式、新品牌,收到較好效果。
(一)全面深化精益管理,夯實班組基礎(chǔ)管理。20xx年,根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)需要,公司將班組建設(shè)作為一項重要課題,就新形勢下不斷提升建設(shè)水*,明確了“機制創(chuàng)新、重在建設(shè)”的班組創(chuàng)建思路。
一是結(jié)合公司燃機雙投和外部檢修的需要,進一步加強班組建設(shè)督導(dǎo)工作。從時效上變班組建設(shè)(季度)簡報為班組建設(shè)月報,通過班組管理情況的及時發(fā)布,提高班組管理的效率,使班組職能管理精益化。
二是結(jié)合分工會班組管理和小家建設(shè)的作用,進一步加強班組建設(shè)指導(dǎo)工作。從人員上變班組建設(shè)各自分管為行政主管、分工會*督導(dǎo)和行政考評的管理模式,增加了分工會督導(dǎo)的過程監(jiān)督管理,促進班組建設(shè)過程管理責(zé)任精益化。
三是結(jié)合企業(yè)轉(zhuǎn)型和發(fā)展,全面深化班組“目視化”管理。積極根據(jù)江蘇公司打造樣板班組為契機,抓住班組硬件更新升級時機,以燃料生產(chǎn)部為試點,在班組推行“三化”管理,讓管理標(biāo)準(zhǔn)(目標(biāo))目視化、班組形象目視化、物品定置目視化(行跡化)在班組日常管理中,可見、有數(shù)、標(biāo)準(zhǔn),今冬明春,公司各班組硬件設(shè)施改善之后,班組管理將逐步形成“由視到行,行視合一”的目標(biāo)。
一是強抓動態(tài)管理。加強完善班組日常管理考核,以月度檢查通報為支點,通過生產(chǎn)例會、工會月度例會、政工例會以及考核簡報等渠道,及時反映班組管理的問題和落實整改,推進班組動態(tài)管理。全年共編發(fā)考評類《班組建設(shè)月報》10期、《安全考核簡報》11期、《生產(chǎn)管理考核通報》5期,指導(dǎo)類《7s管理工作簡報》4期,充分發(fā)揮專項管理優(yōu)勢,強化合力作用,促進班組常態(tài)管理與年度考評有機統(tǒng)一。
二是突出三級職責(zé)發(fā)揮。規(guī)范職能部室、二級部門及班組職責(zé)與管理流程,強化各部門專業(yè)工作的布置與自查,推進專業(yè)指導(dǎo)作用發(fā)揮,針對存在問題,及時分析落實,班組行為得到進一步規(guī)范。
三是發(fā)揮“三位一體”作用。工會牽頭,以創(chuàng)建“工人先鋒號”、“巾幗示范崗”、“五小”活動等為載體,緊扣安全、效益兩大核心;以“五型”精益班組創(chuàng)建為基礎(chǔ),將日常工作閉環(huán)情況作為季度“文明班組”創(chuàng)建基礎(chǔ),通過班組創(chuàng)建情況動態(tài)反映各部門文明集體相關(guān)問題,強化基礎(chǔ),推動“文明班組”創(chuàng)建水*提升;“三位一體”創(chuàng)建模式扎實了企業(yè)管理基礎(chǔ),助推了企業(yè)管理水*進步。
(三)豐富班組評價形式,提升創(chuàng)建效果。
一是嚴(yán)格班組等級評定標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合集團公司班組建設(shè)指導(dǎo)意見及“五型”班組標(biāo)準(zhǔn),詳細(xì)分解公司督辦事項、7s整改通知單、專項績效策劃等內(nèi)容,對現(xiàn)場實際問題及時發(fā)布,班組工作的時效性得到加強,班組管理意識、執(zhí)行效果得到提升。
賣場工作的成功案例(熱門21篇)篇十九
??藥品行業(yè)銷售員工作總結(jié)從入行到現(xiàn)在已經(jīng)快一年了,下面介紹下這段時間的所得經(jīng)驗供大家分享:
??1月份:事在人為。
??有老代表帶了半天就開始自己去掃街了,經(jīng)過了大半個月的跌摸爬滾,膽子大了,臉皮也厚了,但是心也開始急了.已經(jīng)有2個同學(xué)成功跟公司簽了協(xié)議,可以作為員工留在公司工作了,而自己呢,似乎還沒有引起經(jīng)理的一絲注意.就在那時候,正好遇上了公司開一個產(chǎn)品發(fā)布會,我被指派了兩個任務(wù):1、會前協(xié)助經(jīng)理助理購買會議用品;2、會時負(fù)責(zé)宴席酒水的供應(yīng),卻沒有機會面對客戶.但我并沒有抱怨,每件事都跟到了點子上,沒有出任何的差錯.會后第二天,經(jīng)理把我單獨叫進了辦公室,讓我去體檢并愿意與我簽協(xié)議,原因是他認(rèn)為我是有一個有責(zé)任心的人.
??成績:成功賣身給公司。
??2月份:萬事開頭難。
??成為員工后,被分到了公司的總部所在地x,負(fù)責(zé)100家終端和4家醫(yī)藥公司.之前負(fù)責(zé)這個市場的人由于做得太差了,已經(jīng)離職了.那么等待著我的是什么呢?以下是我的swot分析(把自己當(dāng)作產(chǎn)品了,呵呵):
??s(優(yōu)勢):無經(jīng)驗說明我是一張白紙,沒做起來的市場也可以看作是有個空白的市場.由開始,因此存在著無限的可能.
??w(劣勢):無工作經(jīng)驗,專業(yè)是藥學(xué),無市場營銷知識.
??o(機會):新來的主管是公司去年的銷售冠軍,有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,我將在他那學(xué)習(xí)到最有用的銷售知識;股市跌到了谷底,說明它有機會反彈了,且區(qū)域位于公司總部,只要做得好就會有發(fā)展.
??t(威脅):這個區(qū)域的市場供貨渠道亂,價格不穩(wěn)定,為終端工作帶來更大的困難.
??成績:開始計算任務(wù)指標(biāo)的第一個月,鋪貨店數(shù)比前人半年鋪的還多,但只是因為他們懶,并非我有多厲害.
??3月份:干一行愛一行。
??經(jīng)過了一個多月的鋪貨,大部分的藥店都已經(jīng)開始經(jīng)營我們的產(chǎn)品了,只剩下極少數(shù)的頑固分子依然雷打不動,而這些藥店正是當(dāng)?shù)剌^大型且生意較哈破的店.為了把貨鋪進去,我只有更加頻繁的拜訪,不斷地向他們陳述我們產(chǎn)品的優(yōu)勢.皇天不負(fù)有心人,終于在后來的一次拜訪中發(fā)現(xiàn)其中一個頑固分子開始經(jīng)營我們的品種了.回到家我第一時間把這個好消息告訴我主管,當(dāng)時我主管說了一句話:你會成功的,因為你已經(jīng)把工作和情感連在了一起.
??成績:鋪貨工作基本完成了,鋪貨率為全公司前三.由下月開始進行上量工作.
??4月份:有了自信就成功了一半。
??拿到了三月份的獎金了,是一筆不小的錢啊,第一個月就能拿到怎么多獎金,對自己越來越有信心了.
??成績:主打產(chǎn)品銷量急速上升,達到指標(biāo)任務(wù)的150%以上,全公司該產(chǎn)品銷量排名第二.其它產(chǎn)品的銷量也有了不同程度的上升.
??5月份:失敗,一個新的起點。
??在上個月的銷量增長的刺激下,正當(dāng)我在滿懷信心打算再創(chuàng)高峰時,突然發(fā)現(xiàn)我的目標(biāo)門店里的貨都塞得滿滿的.原來,雖然當(dāng)時的我根本不懂得什么叫壓貨,但卻不自覺地在月底時使用了壓貨的技能,卻沒能很好地銷出去,以至現(xiàn)在終端這么多貨.沒辦法,只有老老實實繼續(xù)做店員的工作,店員教育,做陳列.但同時也對自己上個月的壓貨做了個人總結(jié):壓貨對短期的銷量沖刺有一定的幫助,但卻會影響到后面的銷售.
??成績:由于受到上月存貨的影響,本月銷量只有800左右,完成指標(biāo)的60%而已.但兩個月的平均銷量還是有所上升,因此也知道了適當(dāng)?shù)睦脡贺浛梢栽黾愉N量的技巧.
??6月份:去做,而不是去討論。
??由于6月份的銷量統(tǒng)計還沒出來,經(jīng)理按4、5月份的銷量制定第三季度的任務(wù)指標(biāo),再加上工作細(xì)分,我開始做重點產(chǎn)出,目標(biāo)藥店由原來的100家減少到60家.我的指標(biāo)卻無可避免的大幅度增長,達到以前的.但是,積累了之前的經(jīng)驗,再加上終端的存貨基本已經(jīng)銷出去了,我卻有信心完成.
??就在其他人都在抱怨指標(biāo)太高,無法完成時,我根據(jù)我的60家藥店的大小分別給它們下達了它們絕對有可能完成的任務(wù),然后再根據(jù)月底的完成情況,把沒完成任務(wù)的藥店的量轉(zhuǎn)交給超額完成任務(wù)的藥店,最后再適當(dāng)?shù)膲毫它c貨,就這樣,指標(biāo)完成了.
??成績:全公司能完成任務(wù)的三人里的一個,在別人討論指標(biāo)是否太高的時候,我選擇了去做,所以,我有了不同于別人的成績.
??7月份:otc三要素,缺一不可。
??在完成了上個月的任務(wù)后,我的終端不可避免的有一部分存貨,幸好我從6月份已經(jīng)開始注意到otc三要素(客情、陳列、店員教育)的同等重要性,在每個方面都盡量做足功夫,我的存貨也在短期內(nèi)銷出.然后,還是按上個月的方法,把指標(biāo)分解到每個藥店上,于是,我再一次的完成了任務(wù).而上個月同樣能完成任務(wù)的兩位同事,卻由于沒有計劃地壓貨,獲得了和我6月份相似的成績.
??成績:首次成為公司月銷售冠軍,而且是全公司唯一連續(xù)兩月完成任務(wù)的人.而且,公司的一個一直銷不動的新產(chǎn)品我也創(chuàng)下了一個銷售新高.
??8月份:適應(yīng)一切的變化,使自己變得更強。
??后來自己想了想,能教我的,他都已經(jīng)教了,剩下的,也都該由我自己去領(lǐng)悟了.而且,只有離開了他的光芒,我的光芒才能顯露出來.那么這個月開始,就是我發(fā)揮的時候了.
??成績:主打產(chǎn)品基本保住了第一,但其它產(chǎn)品由于費用兌付不及時等原因銷量普遍下滑.
??9月份:noexcuse,執(zhí)行力是關(guān)鍵。
??成績:成功完成了本月任務(wù),同時也為逐步確定了年度銷售冠軍的位置。
??10月份:想得比別人更多更遠。
??由于上個月主打產(chǎn)品貨都壓得很死了,所以這個月把重點轉(zhuǎn)為終端建設(shè)和其他產(chǎn)品的銷售。
??由于我負(fù)責(zé)的地區(qū)銷量做得好,公司愿意撥出一筆錢給我做賣場的陳列。于是,我抓住了這個機會。讓公司對我感到滿意,期間我運用了grow思考模式:
??g(目的):公司要求為兩個指定產(chǎn)品做好端架陳列,為公司增加品牌知名度。
??r(現(xiàn)在有什么):主打產(chǎn)品由于我一直工作做得不差,已經(jīng)陳列得非常好,其他產(chǎn)品由于有otc產(chǎn)品但還沒有otc標(biāo)志,以及保健品沒有上促銷員等原因,一直陳列得不太好。
??o(有什么選擇):1、可以按照公司的要求,買一個端架,專門陳列指定的兩個產(chǎn)品。但對我的銷量沒什么幫助,而且一個端架有四層,只做兩個產(chǎn)品太浪費了。2、利用這筆費用同時做好原先陳列得不好的產(chǎn)品,但由于有otc和保健品,內(nèi)服藥和外用藥,無法陳列在同一個端架上,不過可以分開陳列,每個產(chǎn)品占一層端架,只是對建立品牌的效果沒集中陳列那么大,但對各產(chǎn)品的銷量增長都有幫助。
??w(要做什么):經(jīng)過思考,認(rèn)為第二個選擇能獲得最大效果,并盡量爭取更多的利益。
??最后,我除了按照第二個選擇,一共做了5個產(chǎn)品,每個產(chǎn)品都爭取到最好的位置外,還為我們的主打產(chǎn)品爭取到了一個堆頭陳列。
??成績:主打產(chǎn)品銷量下滑,但達到公司要求的最低完成標(biāo)準(zhǔn)。其他產(chǎn)品普遍少量增長。陳列和堆頭雖然與公司原意不同,但卻獲得眾領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
??11月份:做銷售,沒有不可能做到的事。
??又接到了一個新的任務(wù):由于我們的某一個新產(chǎn)品在某連鎖銷量一直不理想,面臨著退場的尷尬。這個連鎖在x,以平價賣場為主,因為我的賣場都做得不錯,經(jīng)理要求我做出一個樣板店來,避免退場。我這只有一家門店。之前由于他們的配送一直不穩(wěn)定,老是無原因斷貨,我一直沒有把它當(dāng)作重點來做。這家連鎖是出了名的不合作,x同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理,要么全給了采購,貨都壓在門店買不出去,要么全給了店員,卻因為老是斷貨而影響了銷量。既然接到了任務(wù),那我也沒有任何借口,我把費用合理地安排了一下,以2:3的比例分給了采購和店員,既保證了我的藥品不斷貨,又讓店員有了幫我推薦的動力。然后我再額外申請了促銷活動(經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場,自然也要答應(yīng)),這樣,三管齊下的情況下,我這家難纏的店也被我擺平了。
??成績:該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%,連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加。總體成績還沒做最后的統(tǒng)計。
??總結(jié):入行的第一年,以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗為主,有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),主管很無私地把他懂的都教我,而經(jīng)理也很信任我,有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績:如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。
??展望:接下來將是以帶新人為主了,因為又有一批我們的師弟進來公司實習(xí)了,他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。另外xx年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整,將調(diào)回x專門負(fù)責(zé)平價大賣場,我將向重點客戶管理的方向努力了!
賣場工作的成功案例(熱門21篇)篇二十
求職面試你給別人的第一印象非常重要,切不可表現(xiàn)的輕浮。參加面試,在衣著方面不要特別講究、過分花哨華麗,但也要注意整潔大方,不可邋遢,男士襯衫要換洗干凈,皮鞋要擦亮;女士不能穿過分前衛(wèi)新潮的服裝,這都是一些基本的面試法則。而怎樣擁有一個好的面試,那就需要每個人努力的去做準(zhǔn)備,完善一切信息。
迅速查找該企業(yè)的原始招聘廣告。重溫該企業(yè)的背景情況,以及應(yīng)聘職位的要求是什么等等。如果你備有幾種不同的求職信,應(yīng)當(dāng)了解投出的是哪一種求職信,最好再看一遍,做到心中有數(shù)。
查找交通路線,以免面試遲到。接到面試通知后,應(yīng)仔細(xì)閱讀通知上是否標(biāo)有交通路線,要搞清楚究竟在何處上下車、轉(zhuǎn)換車。要留出充裕的時間去搭乘或轉(zhuǎn)換車輛,包括一些意外情況都應(yīng)考慮在內(nèi)。如果對交通不熟悉的話,最好把路線圖帶在身上,以便問詢查找。
整理文件包,帶上必備用品。面試前,應(yīng)把自己準(zhǔn)備帶去參加面試的文件包整理一番,諸如文憑、身份證、報名照、鋼筆、其它證明文件(包括所有的復(fù)印件)均備整齊,以備考官索要核查。同時帶上一定數(shù)量的現(xiàn)金以備不時之需。
準(zhǔn)備面試時的著裝和個人修飾。參加面試,在衣著方面雖不要特別講究、過分花哨華麗,但也要注意整潔大方,不可邋遢,男士襯衫要換洗干凈,皮鞋要擦亮;女士不能穿過分前衛(wèi)新潮的服裝。總之,著裝要協(xié)調(diào)統(tǒng)一,同所申請的職位相符。頭發(fā)要梳齊,男士要把胡須刮干凈。女士若感覺臉色不佳則可化淡妝,不可修飾過分。另外,還應(yīng)保證面試前充足的睡眠。
應(yīng)提前多長時間到達面試地點?提前10分鐘到達效果最佳。在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到都是致命的,而提前半小時以上到達亦會被視為沒有時間觀念。到達面試地點后應(yīng)在等候室耐心等候,并保持安靜及正確的坐姿。
假如一些小企業(yè)沒有等候室怎么辦?在面試辦公室的門外等候。當(dāng)辦公室門打開時應(yīng)有禮貌地說聲:“打擾了。”然后向室內(nèi)考官表明自己是來面試的,絕不可貿(mào)然闖入。假如有工作人員告訴你面試地點及時間,應(yīng)當(dāng)表示感謝。
進入面試室后能否馬上坐下?等考官告訴你“請坐”時可坐下。坐下后不要背靠椅子,也不要弓著腰,并不一定要把腰挺得很直,這樣反倒會給人留下死板的印象,應(yīng)該很自然地將腰伸直。
與考官交談時是否應(yīng)始終注視對方?這并不需要,當(dāng)然更不能漫不經(jīng)心地四處張望。在交談時應(yīng)當(dāng)顯得自然,平時怎么和別人交談的,就怎么去做。5.面試結(jié)束后該怎么做?站起來對考官表示感謝。在走出面試室時先打開門,然后轉(zhuǎn)過身來向考官鞠一躬并再次表示感謝。然后輕輕將門合上。
要以一顆平常心正確對待面試,要做好承受挫折的心理準(zhǔn)備。即使面試一時失利,也不要以一次失敗論英雄。
對招聘單位和自己要有一個正確的評價,相信自己完全能勝任此項工作。“有信心不一定贏,沒信心一定輸。”
適當(dāng)提高服裝檔次,穿得整潔大方,以改變自身形象,增強自信心。
面試前做幾次深呼吸,心情肯定會平靜得多,勇氣也會倍增。
與主考官見面時,要主動與對方進行親切有神的目光交流,消除緊張情緒。在心里盡量建立起與招聘者平等的關(guān)系。如果心里害怕,有被對方的氣勢壓倒的感覺時,就鼓起勇氣與對方進行目光交流,待緊張情緒消除后,再表述自己的求職主張。
當(dāng)出現(xiàn)緊張的局面時,不妨自嘲一下,說出自己的感受,可使自己變得輕松些。
感到壓力大時,不妨借助間隙去發(fā)現(xiàn)招聘者的諸如服飾、言語、體態(tài)方面的缺點,借以提高自己的心理優(yōu)勢,這樣就會在自覺不自覺間提升自信,回答問題時也就自如多了。
當(dāng)與對方的談話出現(xiàn)間隔時,不要急不可耐,這樣反而給自己留下思考的空間,抓緊理清頭緒,讓對方感覺你是一位沉著冷靜的人。
回答問題時一旦緊張,說話可能結(jié)結(jié)巴巴或越說越快,緊張也會加劇,此時,最好的辦法就是有意放慢自己的說話速度,讓字一個一個的從嘴里清晰地吐出來,速度放慢了,心情也不緊張了。也可加重語尾發(fā)音,說得緩慢響亮,用以緩解緊張。
賣場工作的成功案例(熱門21篇)篇二十一
在公司工作已經(jīng)有幾個月了,不知不覺就已經(jīng)進入年底,從進公司時的一無所知到現(xiàn)在,我學(xué)到了也領(lǐng)悟到了很多東西,在銷售過程中我經(jīng)常會遇到很多問題,每一次問題出現(xiàn),都看作是提升自己的一次考驗,在這樣的過程中也在不斷的提升自己的技能。以下是我在這幾個月中所學(xué)到的:
一、心態(tài)方面。
做任何工作,都要全身心的投入才能做好,作為一名銷售人員,我始終認(rèn)為,勤奮和一個穩(wěn)定積極的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
不放走任何一個從你柜臺經(jīng)過的顧客,把握住每一次機會,熱情的接待每一位顧客,盡可能的促進成交。
沒有淡的市場,只有淡的心。賣得好的時候,把之后的每個客戶當(dāng)今天的最后一個客戶來對待;賣的不好的時候,把每個客戶都當(dāng)?shù)谝粋€客戶來對待。決不讓上一個單子影響到自己的心情。
時刻感恩,每個顧客都能幫助自己成長;時刻自省,每個細(xì)節(jié)都能讓自己提升。自律很重要,保持良好的飲食和作息,讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。堅持不懈,持之以恒。對自己的工作和顧客保持好剛開始的熱情。加強團隊合作意識,和同事互幫互助。
二、銷售技巧方面。
接待客人的時候,首先要讓顧客接受你這個人,他才會有興趣聽你的介紹;搞清楚客人最重要的是用什么功能我們再重點介紹他需要的功能,在給客人演示的時候一定要熟練的操作,而且在介紹產(chǎn)品時切忌夸大其詞,說話真誠、實在,顧客才會相信你,覺得你不僅專業(yè),而且誠信,為他著想。在得到客人信任的同時就要趁熱打鐵,促成交易。
從接到顧客到推薦機型的過程中,要迅速了解顧客今天是否買、顧客的需求、顧客的預(yù)算。基于這些整理自己的思路,推薦自己想賣的顧客覺得物有所值的機型。
談單過程中要把公司的標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)以及個人標(biāo)準(zhǔn)帶給顧客,并熟練運用fabe法則:
f:(features)指的是本項產(chǎn)品的特質(zhì)、特性等方面的功能。產(chǎn)品名稱?產(chǎn)地,材料?工藝?定位?特性?深刻去挖掘這個產(chǎn)品的內(nèi)在屬性,找到差異點。
b:(benefits)能給消費者帶來什么好處。這個實際上是右腦銷售法則時候特別強調(diào)的,用眾多的形象詞語來幫助消費者虛擬體驗這個產(chǎn)品。
e:(evidence)佐證。通過現(xiàn)場演示,相關(guān)證明文件,品牌效應(yīng)來印證剛才的一系列介紹。所有材料應(yīng)該具有足夠的客觀性、權(quán)威性、可靠性、可證實性。
認(rèn)真傾聽顧客的每一句話以及他們的神態(tài),來判斷顧客的性格以及購買意向,以及分析顧客的購買點和抗拒點。
任何時候,先穩(wěn)住客戶再說,不管客戶說什么觀點,都先去認(rèn)同他,在幫他分析并引出自己的意見,幫顧客分析時將其往自己想賣的機型特點去引導(dǎo),要轉(zhuǎn)型時一定要提前去做相關(guān)各方面優(yōu)勢上的鋪墊,讓顧客容易接受。
熟悉自己產(chǎn)品的賣點,并找出不同品牌和不同機型各方面的差異性。
客戶信息要及時跟進,做好客戶關(guān)系。
三、轉(zhuǎn)正后計劃。
努力完成公司下達的銷售任務(wù),認(rèn)認(rèn)真真做好自己的本職工作,不斷的學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧,從各方面來提升自己的能力,爭取達到五星銷售顧問的標(biāo)準(zhǔn)。
每月爭取幫助店面達成任務(wù),遵循公司的規(guī)章制度。絕不放棄和公司共同成長的機會。
銷售部門是公司對外展示的形象窗口,代表的是一個公司外表,也是公司最賺錢的一個部門,是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的,拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,特別有些客戶不講道理,死纏爛打。面對這些工作,為了完成任務(wù)目標(biāo),自我強化工作意識,提高工作效率,細(xì)化工作內(nèi)容,冷靜處理客戶問題,力求達到客戶的滿意度,創(chuàng)造良好的客戶口碑,力求各項工作準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯,至今基本做的還是比較完善。
1、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作。對洛陽市場的信息掌握,對競爭對手的產(chǎn)品細(xì)致分析,每周調(diào)研做好記錄,及時和團隊分享,給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù),做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。配合策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整,在銷售現(xiàn)場做好總控,盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整,應(yīng)對突發(fā)情況,核對房源、價格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯。
二、加強自我學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)。
在20__年里,公司加大了推廣力度,更新了推廣方式,不同新異的推廣方式讓我目不暇接,在這一年里我不斷加強自身的學(xué)習(xí),專業(yè)非專業(yè)知識不停地學(xué)習(xí)。
三、工作中存在的問題。
在這一年來,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
四、今后努力的方向。
新的一年開始了,又是一個新的紀(jì)元,2021年的任務(wù)目標(biāo)__億也已經(jīng)下達,又是一個挑戰(zhàn),一個新的開始。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司跨越式發(fā)展,貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我我應(yīng)努力做到:
2、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;做好臵業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”。
“人生偉業(yè)的建立,不在能知,乃在能行。”我也深信不疑,在此提出與大家共勉,共同進步!