工作總結是對一個月內工作情況的回顧和總結，可以幫助我們找出工作中存在的問題并加以解決。在下面，小編為大家推薦幾篇優秀的月工作總結文章，這些文章或許能夠給大家帶來一些啟示和思考。
教育機構秘書的工作總結（通用18篇）篇一
20xx年7月4日至20xx年7月31日子就這樣匆匆的在緊張與忙碌的社會實踐中過去了。在旗幟教育暑期實踐的時間里，讓我學會了很多東西，作為一家教育機構，旗幟有其自己獨特的教育理念與企業文化，雖然不能與北京的大型教育機構相提并論，例如：巨人教育，學而思教育機構……但是它的咨詢、學管、老師三點一面的教育模式是不得不提的。它專門以一對一輔導為主推項目進行中小學生個性化課程輔導，其中定期舉辦一些封閉項目的考前提高，例如青島封閉七天游、tto項目等等。這種手段我不敢說是在北京至少是在石景山是非常普遍的現象。這種現象的產生同事也折射出了一些問題所在。
一、傳統教育的升學壓力衍生了大量的教育機構。
從新東方1999年創建以來，它的瘋狂成長使其在短短的幾年時間內成功上市，旁推側敲的反映出進入21世紀人們對教育的高度重視。21世紀于教育機構而言是一個迅速發展的好時期，就像中國的經濟一樣漲勢勢不可擋。21世紀需要的是全素質教育下的全能產物，所以你可以看到如今的家長會讓自己的孩子學學這個，學學那個……重點以提高英語水平和奧數為主要項目。這就產生了一個前景非常廣闊的市場。有市場的地方就有利益，這無疑像一塊肥肉一樣讓諸多有教育頭腦的人駐足，從而誕生了一個個的教育機構。
二、大量教育機構的誕生嚴重沖擊了學校的正常教學。
石景山差不多每家孩子都上補習班，經過和教育機構的領導探討我了解到問題的所在。學校里的一位老師說道：在這個區縣，特別是中學和小學期間段的孩子，差不多從小學三年級就開始在學校以外的教育機構補課，一貫延續如此使得學校的老師不負責任教學質量低，越低越補，越補越低，長期以往，就助長了一大批的教育機構的誕生。
石景山除了京源九中，蘋中以外，差不多就被是認定為較差的學校，而京源九中又是初中部到高中部的內部直升，拒絕了相當一大部分的優秀學生，所以不少學生就要在小學階段拼命的學習爭取在上初中時就進入京源，還有就是其他學校的優秀學生可以在初中階段通過京源的標準考試，通過京源的特招通道進入學校。如此激烈的競爭加上教育上的缺陷使得石景山的教育問題日益擴大化。
三、學校的不合理管理。
從小學期間開始學生就面臨著按成績分班的問題，班級一旦確定就要走完整個階段的學習。而老師的教學質量的好壞干脆和班級的整體成績直接掛鉤，為了分到所謂的重點班級，學生日學夜學天天補課。縱觀以上的三大點可以透視一些教育的弊病，以上只是個人觀點，一家之談。下面談談在旗幟教育工作經歷與收獲。
我所負責的部分是旗幟特色教育的第一關咨詢顧問。就是通過各種營銷手段與家長同學進行溝通，了解他們的潛在意向推薦公司相適應的產品。主要以電話外呼和講座邀約為主要途徑。
通過學習實踐讓我學到了不少東西，想必在今后的學習生活中會有所幫助。
一、與人溝通要誠懇相待，語氣隨和。
溝通是拉近人與人之間距離的橋梁，一定要堅信這句話。凡是要上補習班的學生我堅信一定是有問題的孩子，無論是在學習上還是在生活習慣上。我很信服旗幟北分經理朱磊的那句話：沒有笨孩子，學習成績不好跟聰明不聰明沒多大的關系，重點是在學習興趣、學習方法、學習態度上。就是在這所謂的學習問題讓不少學生的家長漲破了腦袋，所以不少家長每每聽到孩子補課的問題就很反感，講白了就是說什么的都有，不排除罵人。
每當這時就是考驗一個咨詢師耐心的時候了，在家長沒完沒了的抱怨中，首先要做一個忠實的聽眾，了解問題的所在，誠懇相待，讓其了解問題的本質。等到訴者講完了，我就會以一位過來者的身份跟家長講述那些我們的小叛逆，告訴他們如何跟孩子溝通，溝通的重點在哪里。其實說明白點兒，都是些初二三的孩子，那些怎么怎么的小性子我自己那時候也沒少用。所里我特別理解那些孩子的心理，同時也明白家長的關心與無奈。當家長認可你的觀點時距離面對面談單也就不遠了。
二、堅持，考驗了時間也能考驗了自己。
任何一個單的成功都需要一個時間的積累。沒有任何一個咨詢師可以在一次溝通之后成功邀約，這往往需要3—5次的咨詢與了解才可以，甚至是更長的時間，也許是一個月，更或者是幾個月。
三、沒有人會拒絕微笑，這句話在一個服務性的工作中至關重要。
一定要以微笑對人，沒有人會拒絕微笑。大大小小也見過了不少談單的場面，“微笑”除了是一種服務態度也是一種心理攻略。
四、有技巧性的進行工作。
談單時一定要注意一個談單技巧，“尋找病因，瘋狂撒鹽，提供辦法。”我想這是任何一個經濟人都懂的道理。詢問的語音語調，測重點，主動權等的一些談判技巧讓我我見識了語言的魅力學問。
五、有很強的團隊合作意識。
總的業務業績就想標桿一樣在哪里屹立這，不完成就沒你工資發，不為大家也要為自己想想，努力的工作，業績是誰的沒所謂，團隊意識一定要強，老師、學管，咨詢配合到完美才是。
六、多看，多做，少說話。
在一個有著一定規模的公司里，為人處事要隨和，作為一個初學者，別人所謂的資本還就是個資本，即使你做的很好他們也有的是資本在你面前拽，即使你用一個月做到了他幾個月的業績。看不慣也要看著，這就是社會，所謂的有資本者優先。
時間就這樣匆匆流過了歷史的長河，過去的都已經成為了一種實踐的積累，生活還要繼續，希望多多少少可以給自己即將進入社會積累一點資本。為今后的沒好生活打拼。加油吧!
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教育機構秘書的工作總結（通用18篇）篇二
枯藤老樹昏鴉，小橋流水人家，古道西風瘦馬。夕陽西下，斷腸人在天涯。
班級制度是班集體全體師生應共同遵守的公約，是班級運轉的制度。首先，我們應與學生共同商議班級制度。同時應公正、公平的對待每一位學生。再次，讓學生管理學生。通過集體選舉方式產生班干，并制定考核制度。同時應有相應的禮品按度進行獎勵。
目前存在不足之處：
1、班級管理松散，班級制度空有其名，在執行中慢慢弱化。孩子出現抵抗敷衍狀態。
2、個人情緒偶有帶到課堂中影響孩子。
3、班級管理缺乏技巧，對孩子的學習規劃執行度較低。二、xx教學方面。
（一）建立專業化的教師隊伍。
教師為教育之本，專業化的師資力量也是各同類機構競爭的根本。而專業化的寫作教師的培養需要定期的專業試講交流，指導等。作為專業化寫作教師應自身鉆研教材，學情。做到各類習作，心中有法。
（二）培養孩子觀察思考能力興趣是習作最好的動力。而習作儼然已經成為孩子語文學習中的頭痛問題。習作技能的提高更是一個長期的過程。現代孩子之所以懼怕作文，大部分為缺乏習作素材，只能瞎編亂造敷衍了事，到最后自己都覺得空洞虛假。生活為創作的根本。習作中不妨分享一些實例，慢慢打開孩子對生活的觀察的雙眼。用心生活，細心觀察，耐心思考。慢慢培養孩子寫作的欲望。不足之處：
半年來，具初步觀察，發現機構的教師流動性很大。造成孩子缺乏對教師的認同和歸屬感，以及班級管理帶來一些困難。而離職大部分原因因為工薪問題。我相信培養留住好教師遠遠勝于源源不斷去招聘新手合理劃算。人力資本，專業教師是一個企業競爭力所在。其實，我們也理解這年頭生意難做，企業要發展要開源節支承受很大的風險。但我們大部分為外來人員，也承受租房生活等壓力，也希望企業能從薪金福利和精神方面讓員工找到歸屬感和幸福感。我相信大家一起奮斗的效果會勝于分散式的奮斗。
以上為我個人一些見解和總結。不足之處還請多多指導！
xxxx2016年1月23日。
這學年來，本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立以學生為主體，以培養學生主動發展為中心的教學思想，重視學生的個性發展，重視激發學生的創造能力，培養學生德、智、體、美、勞全面發展，工作責任心強，服從領導的分工，積極做好本職工作，認真備課、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。
一、政治思想方面：
認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面：
要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準備：備好課。
2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。
5、課堂上的情況。
組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學數學的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業，作業少而精，減輕學生的負擔。
6、要提高教學質量，還要做好課后輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。
7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。
8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。
三、工作考勤方面：
我熱愛自己的事業，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。在工作上，我嚴格要求自己，工作實干，并能完成學校給予的各項任務，為提高自身的素質，我不但積極參加各項培訓，到各地聽課學習，平時，經常查閱有關教學資料。同時經常在課外與學生聯系，時時關心他們,當然在教學工作中存在著一些不足的地方，須在以后進一步的努力。
總而言之，現在社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天作出自己奉獻。
教育機構秘書的工作總結（通用18篇）篇三
為了進一步加強中小學圖書館(室)規范化、科學化建設，提高圖書管理員的管理水平，充分發揮圖書館(室)的使用效益，更好的服務于教育教學工作，云南省教育廳責成州教育局師資培訓中心于12月16日至18日進行了為期兩天的“州圖書管理員培訓班“。來自廣南的小學校圖書管理員和設備管理員參加了培訓。具體情況如下：
一、培訓內容。
州教育局和儀器站領導就目前中小學圖書管理現狀，圖書管理操作流程作了系統全面的講解，主要內容包括：圖書館概論、圖書館的職能、圖書館的藏書、圖書館的管理、圖書館的服務、圖書館的工作流程、圖書分類、圖書編目等，并對中小學圖書館(室)日常工作作了詳細的指導。
培訓中心還邀請了圖書管理工作有特色的學院圖書館管長劉老師給大家系統的介紹了自己學校圖書管理的經驗，如何進行圖書管理，有效的開展圖書管理工作，就管理員如何作好學校圖書管理和服務，怎樣為師生讀書起推動作用講了自己的建議，也組織了學員們互相進行了交流。
二、培訓成效。
通過兩天的培訓，我感到受益匪淺。我對圖書館的定義有了新的認識，知道它不僅僅是一個藏書的地方，而是搜集、整理、保管和利用書刊資料，為一定社會的政治、經濟服務的文化科學教育機構。對圖書館的職能有了更深刻的認識，圖書館的職能是文獻信息整序的職能，圖書是傳遞知識的職能，具有開發資源，利用資源開發人類智能，搜集和保存人類文化遺產的職能。對圖書館的管理也有更系統更科學的認識。也明白了圖書管理員不僅僅是把圖書管理好，而且要有目的、有計劃的指導學生閱讀學習。真正從圖書中學到知識，體會到讀書的好處和作用。引導學生養成終身利用圖書館(室)的習慣。使我初步學會了圖書的管理和服務，如何對圖書進行分類，如何有效的利用圖書幫助同學們擴展知識，充分發揮圖書管的作用。
三、總體要求。
1、每所完小都必須有自己的圖書室，面積在5-11平方米范圍內。沒有條件的也必須有一個藏書室，功能必須完善，以優質的管理，突出效益來彌補用房的不足。
2、內部設施要齊全，所有圖書必須放在書架上，不允許堆放圖書，有圖書不開封的情況出現。
3、圖書管圖書要進行分類，給每一本圖書添加分類號，并做好統計，排放要有特定的規律。
4、開放時間一定要全理，有效的組織學生借閱圖書，做好圖書閱讀的宣傳工作，建好“圖書閱讀專欄“。
5、圖書數量與結構一定要合理，學校每年要組織購買圖書，每年的購置不能少于生均.8冊的數量，通過學校自購和上局領導分發，要求到20x年底達到生均2冊的圖書藏量。
教育機構秘書的工作總結（通用18篇）篇四
20xx年中小學繼續教育全員遠程培訓輔導工作，是我近五個多月來每天都在執行、每天都在關注、每天都在思考的主要工作。忙忙碌碌五個多月，本期學習即將結束，回首過去，感覺既漫長又短暫。在這次培訓輔導中，我的收獲太多，感受太多。
我承擔的是xx省初中數學x班的輔導工作。班級學員共有x人。我的工作本著：服務、學習、共同進步的原則。對于需要提醒老師注意的事項，，我充分利用公告欄目和班級簡報，把相關要求及時上傳到公告欄和班級簡報中，保證每一位登錄的老師都可以了解到相關信息，并按要求完成相關的學習。
在整個學習過程中按時完成作業，有的學員參與討論少，我理解他們的處境，都是一線教師這對于他們來說是增加的一項任務，他們要付出一定的時間和精力。我總是先把相關人員的名單整理出來，在公告和班級簡報里提醒他們。經過我們的共同努力，我班學員的參訓率達到了x%。在x多天的輔導過程中，我按照上級要求，發簡報和公告，向學員匯報學習成績和存在問題。
學員的作業是我們考核的一項重要內容，也是老師們認真學習的見證，是老師們平時工作的經驗總結，很值得學習和借鑒。所以，每一位學員的作業，我都認真地看，慎重地下評語。對于不合要求的作業，我也決不手軟，嚴格把握作業質量關，我都是指出問題、提出建議才退回去讓學員修改后再提交。到今天為止，仍有x個學員未登錄學習，有x名學員未提交作業。
由于有開班之初的精心組織，我班學員在線討論非常積極，每天都有幾十條新的帖子出現。每條帖子我都認真閱讀，積極參與到學員的討論中和他們共同交流，讓學員覺得老師是認真對待他們的發言的。對于沒有結合主題的帖子我善意提醒，保證帖子的質量，給學員一個良好的引導。
雖然在學習過程中大多學員都能按時提交作業、積極參與討論但由于種種原因，，仍有少部分學員沒有完成要求提交的作業。
現在，全員遠程培訓學習已接近尾聲，這幾天我的主要工作是督促未完成學習任務的學員做好最后的學習，根據學員的各項表現如實完成學員的成績評定，根據全班的學習情況推薦優秀學員。對在平時的學習中都能積極參與，認真對待的學員，都應該推薦為優秀學員。最后依據過程性評價為主的評價原則，即要求所提供的各種作業都在合格即以上、網上學習交流時間和綜合評定的成績，我推薦：xx、xx等x名學員為本班優秀學員。
“全員遠程培訓”學習給了我和我們班的學員一個珍貴的機會、一個方便的平臺使我們每個人都收獲很多，學員們在感言里都表示通過學習使自己的教學理念、教學水平得以提升。我通過與學員的交流也積累了許多教學經驗，為以后培訓工作的.開展打下了更好的基礎。不足之處：由于我們班的學員老師都是一線教師，都有上課任務，工作很忙，導致有些地方的工作不盡人意。
由于本人計算機水平有限，班級簡報做的與要求相差較遠，所以很遺憾。在今后的工作中，一定趕上。
在即將缷下重任的時候，我特別要感謝在整個輔導過程中給我幫助的人們，感謝各級領導和學校的支持，感謝我們的學科管理員，沒有你們的幫助我不可能勝任輔導教師的工作再次謝謝你們。
最后，利用一句話來作為結束語：“學習是最便宜的投資，時間是最昂貴的`投資!專心比專家更厲害，選擇比努力更重要!思路決定出路，行為決定作為，定位決定地位!”
教育機構秘書的工作總結（通用18篇）篇五
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教育機構工作總結年工作總結時光飛逝，轉眼間我在寫作擔任晚托班和五年級寫作教師一職已有半年之久。
我熱愛這份陽光底下最光輝的事業，更喜愛孩童世界那片赤誠的凈土，這也是我選擇教師這份職業的初衷。
由于個人原因等諸多因素，這半年來不僅是我教學歷程的轉折點更是我的心路成長旅程。
在迷茫和失落中我感謝這群一直默默幫助與陪伴的姐妹，在教學困域中感謝周老師和陳老師的傾囊相授和支持。
更感謝寫作給予我成長的平臺。
教學反思是教師的基本技能之一，同時也是教師成長的必備手段。
回顧半年心中感慨諸多，為了更好的工作和反思自己，我將半年來工作總結為以下幾點：一、晚托班教學方面樹立良好的教師形象欲要育其人，必先樹其身。
教師是學生模仿和崇拜的榜樣，一位好的教師能不靠權威像塊吸鐵石把學生牢牢地吸引在身邊，讓學生樂于受教。
教師形象不僅包括個人的氣質、人格魅力更重要的是學識和心態。
身正為范，學高為師作為托管教師我們不僅要關注學生，更要增加自身的學識滿足孩子求知的欲望。
做好生活上的長者百度學生不僅是我們工作的對象，更是我們關心的主體。
作為教師，我們應當充當孩子學習和生活上的有心人。
急人所急，痛人所痛。
把自己融入孩子中才能更好地取得孩子的信任和服從。
建立合理、公正的班級制度班級制度是班集體全體師生應共同遵守的公約，是班級運轉的制度。
首先，我們應與學生共同商議班級制度。
同時應公正、公平的對待每一位學生。
再次，讓學生管理學生。
通過集體選舉方式產生班干，并制定考核制度。
同時應有相應的禮品按度進行獎勵。
目前存在不足之處：、班級管理松散，班級制度空有其名，在執行中慢慢弱化。
孩子出現抵抗敷衍狀態。、個人情緒偶有帶到課堂中影響孩子。、班級管理缺乏技巧，對孩子的學習規劃執行度較低。
二、教學方面（一）建立專業化的教師隊伍教師為教育之本，專業化的師資力量也是各同類機構競爭的根本。
而專業化的寫作教師的培養需要定期的專業試講交流，指導等。
作為專業化寫作教師應自身鉆研教材，學情。
做到各類習作，心中有法。
（二）培養孩子觀察思考能力興趣是習作最好的動力。
而習作儼然已經成為孩子語文學習中的頭痛問題。
習作技能的提高更是一個長期的過程。
現代孩子之所以懼怕作文，大部分為缺乏習作素材，只能瞎編亂造敷衍了事，思想匯報專題到最后自己都覺得空洞虛假。
生活為創作的根本。
習作中不妨分享一些實例，慢慢打開孩子對生活的觀察的雙眼。
用心生活，細心觀察，耐心思考。
慢慢培養孩子寫作的欲望。
不足之處：、對各年級各類習作教學技巧不夠專業化。
教師語言不成熟。、課堂控制引導能力較弱。
下面是我對機構發展的建議：一、完善考核管理制度半年來，通過觀察發現機構管理存在一些細微的問題。
比如每次會議難以確定可行性執行方案，執行效力較弱。
完善的管理制度包括，考勤、獎懲、工薪等等。
二、加大對專業教師培養教師為教學之本。
也是一個機構的競爭力所在。
說實話，作為教師我們也渴望自身專業化的成長。
但現實中學習的機會實在少的可憐專業化的培訓機會更是少得可憐。
周六除了上課外精力全被分配在一些學生的瑣事中。
聽課、講練為基本成長手段之一。
每次周六上午，我很想去教學經驗豐富的周老師班上聽聽課。
但每次剛坐下就被叫回去做一些學生的瑣事。
說實話很無奈。
我建議，周六閑散學生可以集中起來讓一兩個教師專門管理相互調配。
讓相應的課程教師多聽課學習。
三、提高員工幸福感半年來，具初步觀察，發現機構的教師流動性很大。
造成孩子缺乏對教師的認同和歸屬感，以及班級管理帶來一些困難。
而離職大部分原因因為工薪問題。
我相信培養留住好教師遠遠勝于源源不斷去招聘新手合理劃算。
人力資本，專業教師是一個企業競爭力所在。
其實，我們也理解這年頭生意難做，企業要發展要開源節支承受很大的風險。
但我們大部分為外來人員，也承受租房生活等壓力，也希望企業能從薪金福利和精神方面讓員工找到歸屬感和幸福感。
最全面的范文寫作網站我相信大家一起奮斗的效果會勝于分散式的奮斗。
以上為我個人一些見解和總結。
不足之處還請多多指導！年月日年月教師個人工作總結范文這學年來，本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立以學生為主體，以培養學生主動發展為中心的教學思想，重視學生的個性發展，重視激發學生的創造能力，培養學生德、智、體、美、勞全面發展，工作責任心強，服從領導的分工，積極做好本職工作，認真備課、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。
一、政治思想方面：認真學習新的教育理論，及時教育理念。
積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。
新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發展。
所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養，范文認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面：要提高教學質量，關鍵是上好課。
為了上好課，我做了下面的工作：、課前準備：備好課。、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。、了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。、課堂上的情況。
組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學數學的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業，作業少而精，減輕學生的負擔。
下頁教育機構工作總結、要提高教學質量，還要做好課后輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。
從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，范文寫作先談談自己工作的不足。、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。
三、工作考勤方面：我熱愛自己的事業，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。
并積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。
在工作上，我嚴格要求自己，工作實干，并能完成學校給予的各項任務，為提高自身的素質，我不但積極參加各項培訓，到各地聽課學習，平時，經常查閱有關教學資料。
同時經常在課外與學生聯系，時時關心他們,當然在教學工作中存在著一些不足的地方，須在以后進一步的努力。
總而言之，現在社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天作出自己奉獻。
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教育機構秘書的工作總結（通用18篇）篇六
x年，我校在教育局領導下，全面貫徹落實科學發展觀，認真落實上級領導制定的工作計劃精神，不斷創新管理機制，加強教育教學的研究，深化教學改革，加強衛生防疫工作，不斷推進素質教育的新途徑，確立了三學年的工作思路：
第一學年重平穩，第二學年求發展，第三學年出成績。
2019年是提升教育品牌的關鍵時期，也是我校實現跨越式發展的一年，我們始終想著以德為先，以學為主，整體培育，和諧發展這一方向穩步前進。現將工作總結如下：
一、教育教學質量的保證。
(一)教學工作。
對于培訓學校而言，教學的質量是至關重要的指標。如何保證教學質量培訓學校的全體工作人員和教師都花了大量的時間和心血思考和實踐。
我們主要從以下幾個方面去保證教學質量：
1、有針對性地進行課程設計。
2、聘有豐富專業知識、實踐經驗和有敬業心的高校老師作為授課教師。
3、有完善的教學評估制度;讓學生及學校管理人員填寫評估表，及時反饋教師教學質量。
4、采取課堂授課、課堂實習相結合形式，以鞏固學員的掌握程度;另外還采用互動式的教學方法，使學員能夠更好地理解和掌握教師教授的內容。
5、充分聽取廣大學員的反饋的意見，以改進教學效果。我們在每一期培訓班結業前均發放學員意見反饋表，并在有的班級組織學員進行座談，開展家長會，及時了解培訓的效果，獲取第一手的資料以指導我們，發揚優點、改進不足之處。
(二)教研工作。
在教學教研上，應保持現有的教師教研會議的教務管理，提前對教學工作進行規劃安排，是教務教研工作更加標準化、系統化。語文、數學等科目分類開展教研交流。學校部分教師不能及時參加教研會議，在課間休息時間、午休時間抽空進行交流，甚至進行電話會議。
(三)教務管理。
在完成繁忙的培訓教學工作外，培訓學校建立了一套科學的教學管理規章制度。如教學管理制度，教室管理制度，教學資料管理制度等。這些制度的建立和實行，對于規范培訓學校的教學運作起到了很好的指導作用。
二、管理工作。
(一)規范學校的管理工作，提高管理能力和辦學水平。
1、建立并完善學校工作機制，促進學校規范化管理。使得學校的管理制度朝著定性和定量相結合的方向健康地發展，為學校今后其他政策制定和實施提供了寶貴的經驗積累。
2、逐步完善學校人事管理制度。新教師的聘任嚴格把好師德和教學效果的關。學校工作人員的聘用資格上調，管理老師均有大學以上文憑，有3年以上一線教育教學的工作經驗，確保教學管理的優化。
3、管理人員深入一線，聽課、代課、維護學校正常秩序。針對個別學生出現的問題進行個別調整和解決，對學生學習狀態、授課教師教學、家長思想變化及時了解和調整，幫助他們解決問題和困難，讓學生和老師無后顧之憂。
4、開展學校內部學習交流活動、提高招生咨詢質量、為學校發展出謀劃策。
5、加強對財務工作的管理，合理規劃開支，積極籌集辦學資金。財務會計每周對賬、每月報表，保證學校工作順利進行。
(二)學校每周固定開展例會制度。
學校的管理模式是董事會領導下的校長負責制，及從決策層到管理層，從管理層到教師層和工作人員層，有利于決策思路的傳達和執行。
學校每周五下午x點召開全校教職工例會，及時交流下周工作安排、每周工作小結，溝通思想，是學校管理工作剩下一盤棋，推動學校工作高效、快捷、高質量的進行奠定基礎。
(三)開展學校對外交流工作，提高學校知名度。
1、與其他培訓學校開展合作，互相交流，取長補短。
2、課堂對家長開放、展示，及時開展家長會，拓展辦學空間。
3、每年進行戶外展示活動，宣傳學校。
(四)管理工作存在的不足。
1、在對外宣傳和交流工作中，雖然能策劃出具體的方案，但有事不能靈活處理現場出現的變化，這說明具體的工作沒有做好預算，缺乏實踐缺乏應變措施。我們今后要全面考慮問題，制定多套方案，以便變化之余。
在未來工作中，我們要把招生宣傳做為重中之重，應當加強廣告的宣傳力度，進一步提高學校知名度。
2、在人事管理方面，嚴格執行聘用制度。聘請老師不僅要求高標的教學能力及教學效果，而且更應該看重教師師德水平。聘用的管理人員應嚴格執行學校管理制度，建設一支有凝聚力高素質的團隊。
三、后勤工作。
后勤工作室教學工作運作的基本保障，后勤工作主要體現如下：
1、為師生提供良好的硬件設施和學習環境。
準備書籍教材，配備教具，印發講義。只要有利于教學的服務設備、資料，學校都及時采購。寬大、光線充足的教室，冬夏兩季課前半小時調好空調，保障教師輕松教學、學生快速進入學習狀態。學校備好飲水，以備師生之需。
2、良好衛生條件的保障。
我校平時放學之余及時做好教室衛生、整理好教學設備;每周五進行搬家式大掃除，小到桌椅、衛生間擦洗，大到清理墻壁灰跡，每個角落做好消毒工作，責任細化到個人。
3、維護設備。
維護、保障學校幫偶教學設備能正常使用，確保學校教學工作的正常運行。
4、良好的安全保障。
學校不論寒暑白天黑夜上課前放學后都備有男老師巡邏，晚間放學管理人員會話查詢確認學生已安全到家。
5、建立良好的家校聯通體系。
校長時常跟家長聯系，為下面的工作人員建立了模范作用。我校在學生上課時，提供了空教室給家長休息座談，事無巨細，全體工作人員參與座談，及時了解家長反饋的信息，為后期工作做好準備。
6、節約成本，走可持續發展道路。
我們將棄舊的辦公學習用品回收，修整利用，開創一條合理利用資源的道路。
四、取得的成效。
我校學員曾多次在走進數學王國、希望杯數學競賽中獲得一等獎二等獎。我培訓班每年近x%的學生有望被重點中學提前錄取或成為簽約生。
總之，在過去的一年中，x教育培訓學校在教育局指導下不斷發展壯大，在各位領導的支持下取得卓越的成績，感謝給位領導，感謝各位同仁。在新的一年里我校致力于以下幾項工作，請局領導繼續予以大力支持、指導和監督。
1、建設新校區的學員文化建設。
2、加強學校宣傳力度，擴大學校聲譽和知名度。
3、繼續聘請優秀的教師執教，確保教學質量穩步提升。
4、強化學校對教職工的培訓和管理，保證我校教育的服務質量。
x年是提升品牌的一年，面對競爭激烈的教育市場，我們將開發新的思路，利用我們現有的資源，大力宣傳學校，抓好教學質量，提高自身的管理水平，力爭在原有的基礎上好上加好。
雄關漫漫真如鐵，而今邁步從頭越。
我校愿傾注全體人員的智慧和心血，其他學校共同努力打造x品牌教育!同時，我真誠地希望，在以后的辦學過程中，能得到在座的各位領導﹑各位代表的幫助。
教育機構秘書的工作總結（通用18篇）篇七
20__年7月4日至20__年7月31日子就這樣匆匆的在緊張與忙碌的社會實踐中過去了。在旗幟教育暑期實踐的時間里，讓我學會了很多東西，作為一家教育機構，旗幟有其自己獨特的教育理念與企業文化，雖然不能與北京的大型教育機構相提并論，例如：巨人教育，學而思教育機構……但是它的咨詢、學管、老師三點一面的教育模式是不得不提的。它專門以一對一輔導為主推項目進行中小學生個性化課程輔導，其中定期舉辦一些封閉項目的考前提高，例如青島封閉七天游、tto項目等等。這種手段我不敢說是在北京至少是在石景山是非常普遍的現象。這種現象的產生同事也折射出了一些問題所在。
一、傳統教育的升學壓力衍生了大量的教育機構。
從新東方1999年創建以來，它的瘋狂成長使其在短短的幾年時間內成功上市，旁推側敲的反映出進入21世紀人們對教育的高度重視。21世紀于教育機構而言是一個迅速發展的好時期，就像中國的經濟一樣漲勢勢不可擋。21世紀需要的是全素質教育下的全能產物，所以你可以看到如今的家長會讓自己的孩子學學這個，學學那個……重點以提高英語水平和奧數為主要項目。這就產生了一個前景非常廣闊的市場。有市場的地方就有利益，這無疑像一塊肥肉一樣讓諸多有教育頭腦的人駐足，從而誕生了一個個的教育機構。
二、大量教育機構的誕生嚴重沖擊了學校的正常教學。
石景山差不多每家孩子都上補習班，經過和教育機構的領導探討我了解到問題的所在。學校里的一位老師說道：在這個區縣，特別是中學和小學期間段的孩子，差不多從小學三年級就開始在學校以外的教育機構補課，一貫延續如此使得學校的老師不負責任教學質量低，越低越補，越補越低，長期以往，就助長了一大批的教育機構的誕生。石景山除了京源九中，蘋中以外，差不多就被是認定為較差的學校，而京源九中又是初中部到高中部的內部直升，拒絕了相當一大部分的優秀學生，所以不少學生就要在小學階段拼命的學習爭取在上初中時就進入京源，還有就是其他學校的優秀學生可以在初中階段通過京源的標準考試，通過京源的特招通道進入學校。如此激烈的競爭加上教育上的缺陷使得石景山的教育問題日益擴大化。
三、學校的不合理管理。
從小學期間開始學生就面臨著按成績分班的問題，班級一旦確定就要走完整個階段的學習。而老師的教學質量的好壞干脆和班級的整體成績直接掛鉤，為了分到所謂的重點班級，學生日學夜學天天補課。
縱觀以上的三大點可以透視一些教育的弊病，以上只是個人觀點，一家之談。
下面談談在旗幟教育工作經歷與收獲。
我所負責的部分是旗幟特色教育的第一關咨詢顧問。就是通過各種營銷手段與家長同學進行溝通，了解他們的潛在意向推薦公司相適應的產品。主要以電話外呼和講座邀約為主要途徑。
通過學習實踐讓我學到了不少東西，想必在今后的學習生活中會有所幫助。
1、與人溝通要誠懇相待，語氣隨和。
溝通是拉近人與人之間距離的橋梁，一定要堅信這句話。凡是要上補習班的學生我堅信一定是有問題的孩子，無論是在學習上還是在生活習慣上。我很信服旗幟北分經理朱磊的那句話：沒有笨孩子，學習成績不好跟聰明不聰明沒多大的關系，重點是在學習興趣、學習方法、學習態度上。就是在這所謂的學習問題讓不少學生的家長漲破了腦袋，所以不少家長每每聽到孩子補課的問題就很反感，講白了就是說什么的都有，不排除罵人。每當這時就是考驗一個咨詢師耐心的時候了，在家長沒完沒了的抱怨中，首先要做一個忠實的聽眾，了解問題的所在，誠懇相待，讓其了解問題的本質。等到訴者講完了，我就會以一位過來者的身份跟家長講述那些我們的小叛逆，告訴他們如何跟孩子溝通，溝通的重點在哪里。其實說明白點兒，都是些初二三的孩子，那些怎么怎么的小性子我自己那時候也沒少用。所里我特別理解那些孩子的心理，同時也明白家長的關心與無奈。當家長認可你的觀點時距離面對面談單也就不遠了。
2、堅持，考驗了時間也能考驗了自己。
任何一個單的成功都需要一個時間的積累。沒有任何一個咨詢師可以在一次溝通之后成功邀約，這往往需要3—5次的咨詢與了解才可以，甚至是更長的時間，也許是一個月，更或者是幾個月。
3、沒有人會拒絕微笑，這句話在一個服務性的工作中至關重要。
一定要以微笑對人，沒有人會拒絕微笑。大大小小也見過了不少談單的場面，“微笑”除了是一種服務態度也是一種心理攻略。
4、有技巧性的進行工作。
談單時一定要注意一個談單技巧，“尋找病因，瘋狂撒鹽，提供辦法。”我想這是任何一個經濟人都懂的道理。詢問的語音語調，測重點，主動權等等的一些談判技巧讓我見識了語言的魅力學問。
5、有很強的團隊合作意識。
總的業務業績就想標桿一樣在哪里屹立這，不完成就沒你工資發，不為大家也要為自己想想，努力的工作，業績是誰的沒所謂，團隊意識一定要強，老師、學管，咨詢配合到完美才是。
6、多看，多做，少說話。
在一個有著一定規模的公司里，為人處事要隨和，作為一個初學者，別人所謂的資本還就是個資本，即使你做的很好他們也有的是資本在你面前拽，即使你用一個月做到了他幾個月的業績。看不慣也要看著，這就是社會，所謂的有資本者優先。
時間就這樣匆匆流過了歷史的長河，過去的都已經成為了一種實踐的積累，生活還要繼續，希望多多少少可以給自己即將進入社會積累一點資本。為今后的沒好生活打拼。加油吧!
教育機構秘書的工作總結（通用18篇）篇八
自上崗以來，轉眼間我已在啟諾度過一個多月了。在此期間，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。綜合這段時間以來的工作內容，現做一總結。
在入崗初期，了解公司的歷史與發展歷程，在與同事的交流學習中熟悉了解公司的相關規章制度，引導我在后期工作中應該怎么樣，應該如何做，應該結合自身優勢來更好的融入啟諾這個大家庭。
前期未招生階段，經過和同事的交流，各抒己見，在本著合理利用每一分錢的原則基礎上協助采購相關必要物品，并做好每一筆的賬目報表。
a.電腦打印機a4紙等辦公必備品。
b.乳膠漆，人工費，防水處理等基建修補物品項。
利用閑余時間熟悉周邊小區樓盤大小戶數，預估學生資源利用率，了解周邊培訓大大小小機構13處，分類不均，專業與綜合類摻雜，為下一步啟諾招生計劃做好前期信息搜集準備工作。
經過前期相關準備工作，通過跟同事之間的思考再思考，分析在分析，溝通再溝通，擬定合理地，行之有效的前期招生活動方案。
教育機構秘書的工作總結（通用18篇）篇九
現將我校20xx年度的各項工作情況作出如下總結：
xx培訓中心位于xx，下設三個不同大小的培訓教室：1號培訓室可容納400人，2號培訓室可容納100人，3號培訓室可容納30人。各培訓教室環境整潔，設備先進，配套設施齊全。年度累計課程達45門，培訓課時數將近1800課時，參與培訓人數達300人。
過去一年中加強了教師隊伍的建設，出臺《講師管理辦法》，組織教師進行各方面的學習和交流，注重塑造良好教師形象。定期對教師進行“內訓師ttt培訓”，以提高教師的業務能力，師德修養的培養，讓教師有文明從教、科學施教的意識，規范教師的教育行為和工作方式，在教學中積極運用新課程的理念指導自己的教學行為，促進教師專業發展。我校努力培養造就師德高尚、教學優秀、教研突出、有影響的教師。
“xx”品牌特色教學體系根據教育培訓市場各項需求的發展變化，為確保學校的辦學生命力，我們一直努力地探索和創立自身的辦學特色，并力求贏得社會的認可和學員的好評。現我們已初步建立具有我校特色的“xx”品牌效益，并在迎合社會辦學需求的過程中逐步完善“xx”特色教學體系(課程滿意度調查、行動計劃表等)。
一切以學生利益為中心是我校一貫的辦學宗旨。健全的辦學制度，是確保學校教學質量和規范管理的必要手段。對此我們高度重視，建立了一整套的崗位職責和管理制度(學校教學、行政、學生管理、安全管理均有嚴格且可操作性的管理制度)，并根據學校的發展變化，不斷完善和調整充實，且嚴格實施，落實在日常的教育培訓的全過程中。
教師資源是學校發展的重要資源，優秀的教師更是學校發展的不竭動力。我校一直相當重視對教師的培訓及教師教學行為的評估工作。20xx年在對原有教師管理制度規范與完善的同時，又細化出臺了《培訓執行sop》。量化了教師的考核標準，明確了教師的教學行為，對于提高教師個人素質起到了積極的作用。
20xx年開展了豐富多彩的課余活動，包括生日會、教師節感恩會等等活動，豐富業余生活。
工作上我校雖作了一些努力，但也存有許多不足，離上級主管部門對我們的要求尚存有很大距離。不足主要表現在：
1、在如何解放思想，改革創新上，還缺乏應有的膽識和切實可靠的措施。
2、在加強教學質量管理，提高學校經濟和社會效益上，還沒有得到完全落實，未取得理想的效果。
3、在加強師資隊伍建設，開展教育教學工作研究方面，目前還處于改革與完善階段階段，與預期的目標之間還存在一定的差距。但是我們也滿懷信心，銳意進取，將在總結原有教育教學管理工作經驗的基礎上，不斷改革創新、解放思想、實事求是，更加努力地推出符合社會需求的教育培訓項目，更好地服務于學生、服務于社會。
以上的這些不足也正是我們今后努力工作的方向。我們將在下學年的工作計劃中，重點對以上問題進行解決，爭取使我們的整體水平再升一個臺階!
教育機構秘書的工作總結（通用18篇）篇十
20x年，我辦認真貫徹黨的十八大精神，按照“重要干部重點培訓、優秀干部加強培訓、年輕干部經常培訓、緊缺人才抓緊培訓”的原則，把干部教育培訓工作作為大事來抓，不斷開創干部教育培訓工作的新局面。
一、主要措施和做法。
一年來，我辦十分重視干部的教育培訓工作，始終把它當作加強干部隊伍建設、提高干部隊伍素質的一個重要環節來抓，做到措施有力，工作到位。
一是制定詳細的教育培訓計劃。針對我辦的實際狀況，按照十大大提出的“繼續大規模培訓干部、大幅度的提高干部素質”的要求，對干部培訓的任務、目標、資料等作了詳細的規定，還注意區分層次，對各類干部的教育培訓提出不一樣的要求。
二是領導帶頭學，一般干部自覺學。堅持每周五集中學習制度，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習十八大、十八屆三中全會精神和中央領導同志的重要講話，以及現代科學知識等。領導不僅僅自我帶頭學，還結合自我的學習體會，為全辦干部進行理論輔導講座，取得較好的效果。在領導的帶動下，全辦干部提高了學習的自覺性，變要我學為我要學，不僅僅努力學習政治理論，而且還結合工作實際，認真學習各種業務知識，使我辦高學歷干部逐年增加。
三是建立健全管理機制，使干部的教育培訓工作走上制度化、規范化的軌道。首先成立了干部教育培訓領導小組，負責統籌安排、全面管理，為干部教育培訓工作帶給了組織保證。其次，嚴格執行學習登記和考勤制度。要求全體干部堅持每周半天的學習制度，并建立學習登記簿，對學習的資料和人員進行登記，領導不定期地進行研究、檢查、指導、實行一級抓一級，層層抓落實。再次，明確工作任務，把干部培訓工作納入干部年終考核資料，并作為干部獎勵、晉升級別、職務的重要依據。
二、培訓資料和形式。
(一)區分層次，突出重點。
在干部的教育培訓中，我們注意針對不一樣類型干部的特點，安排不一樣的學習資料，提出不一樣的要求，做到層次分明，重點突出。
一是區分層次，抓好各類干部的教育培訓。領導班子成員主要是抓好理論學習制度的落實，每周至少組織一次集中學習，透過學習，強化政治理論教育，提高理論素養和領導水平，一般干部，則采取集中培訓與自學相結合，透過舉辦報告會、開展讀書月等形式進行，以此提高一般干部的業務素質，強化教育培訓的效果。
二是突出重點，保證培訓質量。首先，重點抓好股級干部的培訓教育，努力造就一支高素質的干部隊伍。透過對股級干部的培訓教育，提高了干部隊伍的整體素質，改善了股級班子的結構，到達了預期的目的。其次，重點抓好政治理論的培訓。組織廣大干部黨的十八大精神，結合開展“改善作風促發展，強責問效抓落實”活動，深化對十八大精神的理解，深入淺出理解精神實質，提高政治鑒別力和政治敏銳性。再次，組織和引導干部學習法律、電子政務等各方面知識，透過舉辦講座對干部進行廉潔奉公、艱苦奮斗等優良傳統教育，教育廣大干部較好地樹立正確的世界觀、人生觀和敬崗愛業精神。
(二)改善方法，注重實效。
在教育培訓中，我們注意及時總結經驗，用心探索培訓途徑，不斷改善培訓方法，結合工作實際有針對性地安排培訓資料，在注重培訓實效上下功夫。
一是堅持集中培訓與自學相結合，采取多種途徑，靈活多樣地進行教育培訓。在抓好干部集中培訓的同時，注意引導廣大干部堅持自學各種理論業務知識，在全局構成良好的學習氛圍。
二是結合工作實際，有針對性地安排培訓資料。黨的十八屆三中全會召開后，及時組織全體干部收看電視轉播，學習報刊上發表的重要文章，認清形勢，鼓舞斗志，以十八屆三中全會精神指導我們的全面工作。用心組織各鎮(中心)、各部門負責同志參加網站改版培訓，全年共組織了2批80多人次。
三是堅持黨風廉政教育，提高干部的整體素質。在黨風廉政教育中，主要是安排兩個條例的學習，增強了法紀觀念和廉潔從政意識，進一步筑牢黨員干部拒腐防變的思想道德防線。
三、取得的主要成效。
透過培訓，提高了廣大黨員干部的思想政治素質和業務工作潛力，使各級干部用心適應新形勢的發展要求，改善了領導方式和工作方法，增強了貫徹執行省、市上級部門決策部署的自覺性，創造性的開展工作。
四、明年的工作打算。
我辦干部教育培訓工作雖然取得了一些成績，但與上級的要求還有必須的差距。明年我們將結合工作實際，進一步改善干部教育培訓工作，努力提高培訓質量。要以十八屆三中全會精神武裝全體干部的頭腦，不斷提高思想認識，不斷增強貫徹執行黨的基本路線的自覺性和堅定性。以改革的精神，與時俱進，確保全面完成干部教育培訓工作提出的各項任務。
教育機構秘書的工作總結（通用18篇）篇十一
去工作之前，老板說好是管吃管住的。到那才知道，所謂“管吃”是他們提供材料自己做飯。天啊!我們哪里會做飯呀!但到這時候，不會也要硬著頭皮做了。第一天炒蘿卜，我放的老抽過多，蘿卜炒成黑色了，別人見了還以為是炒茄子。
還有土豆，由于沒浸泡好，炒出來就容易爛。但經過兩天的鍛煉，我炒的菜基本“成形”了，接下來的三天，眾人反映良好。幾天來，經過別人指點加自創，本人學會了基本的炒菜煮粥。回到家后，連專門學過做菜的老爸都夸我可以出師了。
心得總結：在“經典教育”補習班實踐的這幾天，工作上的付出不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因為自己變的成熟了，少了份嬌氣，多了份責任;少了份脆弱，多了份堅強。忘了如何去依靠，想的是如何去學習讓自己獨立自強。沒有了父母的關懷，少了老師的指點，一切事情都要自己去解決。認認真真學習，勤勤懇懇做事，這就是生活，真正的生活。很多事情，只有自己親自去做了，才有所體會。
通過這次社會實踐，我對補習班教育有所了解語言交流能力、團隊協作能力、獨立生活能力也有所提高。回到家后，我的親戚朋友鼓勵我暑假也開個補習班。畢竟農村開辦補習班的還很少，許多孩子數學或英語嚴重偏科，想假期補習卻找不到地方。
這使我有了假期辦補習班的初步想法。但我知道：教育承載著太多的愛與責任，每一個孩子就像一畝良田，正沐浴著陽光茁壯成長，若我做了農夫，該如何去耕耘，才能帶來秋天金色的收獲!但我，有這個信心。
課本上學不到的東西就是社會經驗。想想幾年后自己就要真正走向社會參加工作，也許這次實踐就是自己新你開始，也意味著自己的成熟。我會在以后的學習和工作中不怕困難，勇于挑戰，在鍛煉中提高自己的能力，進而飛向更遼闊的天空!
教育機構秘書的工作總結（通用18篇）篇十二
工作總結的標題最常見的是由單位名稱、時間、主要內容、文種組成，工作總結很重要，你會寫教師工作總結嗎?下面小編給大家帶來教師工作總結，希望大家喜歡!
不知不覺，從20__年x月份參加工作至今已近一年，經過這一年的努力工作和不斷學習，我獲益良多。在那里，我有必要總結一下近一年的得與失，發揚好的地方，改善不足的地方，回顧走過的路能夠更好的看清前面的路。
品德是決定一個人價值的先決條件。沒有良好的思想品德，其它的一切都是空談。所以這一年來我堅持定期進行品德修養的學習，提高自身的思想覺悟，構成自身正確的人生觀價值觀。平時，我虛心向學校教師學習教學經驗，共同工作，共同學習，共同提高。
在這一年里，我擔任小學數學四年級兩個班的教學工作，工作充實而不乏挑戰。作為一名新教師，我不斷學習，絲毫不敢松懈，繼續學習成為我工作學習中重要的一部分。我參加了新教師培訓。在工作上，嚴格要求自我，注重專業知識的積累和教學基本功的訓練，對板書、教案等多加揣摩，進一步掌握了小學生的學習和心理規律，課后認真及時的批改作業，注意聽取學生的意見，及時了解學生的學習情景，并有目的的對學生進行輔導，并在教學四項規范達標中取得合格。
成績是可喜的，收獲是豐碩的。在總結收獲的同時，我也看到了自我的不足。首先我覺得我的教學設計本事還待提高;在處理已有的知識與傳授知識的時候，有時還不能很好協調好兩者之間的關系;對部分教材的資料把握不全面。其次論文意識不強。最終，有時自我的脾氣太過孩子氣，在處理有些事情時過于急躁，還需要有更多的耐心與經驗。
教育工作是一項常做常新、永無止境的工作，需要不斷的總結與反思。我相信在反復的總結與反思中，我會不斷地完善自我和提高自我，越做越好的。
一、思想認識方面：
本學期以來，我在思想上嚴于律己，熱愛黨的教育事業，全面貫徹黨的教育方針，嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加學校組織的各項政治活動，服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。
二、教學工作方面：
1、能認真備課。學生進入三年級后空間概念加強了，動手實踐的內容增多了，教師如何將生活中的一些現象挪入課堂，這是當今教師能力的體現。和二年級相比每一節課的課后練習量有所增加。數學活動課后也有一定量的練習，同時學生還要面對課外活動學習的壓力。所以我在備課時不但備學生、備教材、備教法，還根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都充分了解學生的現狀，特別是接受能力較差的學生，在備課時先想到他們，思考如何設計課堂教學使他們能夠聽得懂、聽得高興。我還經常利用課余時間給學困生補課、輔導。備課時多備他們，視為重點內容之一，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結，寫好教學后記。
2、提高課堂學習效率。增強上課技能，提高教學質量，使講解清晰化、條理化，準確化、情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主體作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快;注意精講多練，精講要針對每一節課的教學重點和難點，所采用的方式不一定是教師講授，有時采用“小組合作”，“學生自主學習”等方式進行。精練指的是在課堂上老師講得盡量少，選用的習題必須是符合學生特點的、學生容易接受的、有趣的。用少題精題使全班學生動口動手動腦盡量多;達到舉一反三、甚至達到舉一反十的作用。這些精選題也可以在課后練習、也可以進行提高練習。這些練習使學生的家庭作業量有所減少，既達到了減輕學生課業負擔的目的，同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高，達到對知識能準確的掌握和靈活的運用。
總的來看，本學期以來我堅持做到了認真備課、上課、聽課、評課，及時批改作業、講評作業，嚴格要求學生，尊重學生，使學生學有所得，學有所獲，不斷提高了自己的教學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學任務。
三、考勤方面：
我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規章制度。處理好學校工作與個人之間的關系，一個學期里沒有缺席過一次，一邊完成學校的各項任務，一邊準備教材和學習自己的專業知識。
四、主要成績：
在這一學期里，我認真準備了一節“心手相牽，快樂成長”———關愛留守兒童主題班會，圍繞自己所研究的課題開展了一系列的活動，使三年級留守兒童得到了學校和老師、同學的關愛，打消了厭學情緒，樹立了學習的信心。
一學期的工作很快就要結束了，回顧一學期的工作，忙忙碌碌，得失兼有，為了在今后的工作中能發揚成績，改進不足，現在我就自己這學期的工作作如下總結：
一、思想品德：
本人能積極參加政治學習，遵守勞動紀律，團結同志，熱愛集體，服從分配，對班級工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態去完成園里安排的各項工作。積極參加園內各項活動及年級組教研活動，做好各項工作，積極要求進步。愛崗敬業，做到耐心、愛心、公平、尊重地對待每一個孩子。
二、教學方面：
本學期我擔任五年級教師一職。我覺得自己的擔子好重、壓力好大。因此教學上我不敢有一絲馬虎，努力轉變自己的觀念，力求使自己的教學方法適應學生的學習方法，不斷改進自己的缺點。因此備課時我認真鉆研教材、教參，學習新課標，虛心向其他老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。為了上好一節課，我上網查資料，集中別人的優點確定自己的教學思路，為了學生能更直觀地感受所學的知識內容，我積極查找課件，制作課件，準備、制作教具。嘗試運用多種教學方法，從學生的實際出發，注意調動學生學習的積極性和創造性思維，使學生有舉一反三的能力。課后認真總結上課中所出現的突發事件、臨時靈感，寫好反思。
三、德育工作：
德育是學校工作中的重中之重，師愛是偉大的、神圣的。師愛是人類復雜情感中最高尚的情感，它凝結著教師無私奉獻的精神。愛就是責任，尊重、理解、信任學生是消除教育盲點的基礎。尊重學生要尊重學生的人格，教師與學生雖然處在教育教學過程中的不同的地位，但在人格上應該是平等的，這就是要求教師不能盛氣凌人，更不能利用教師的地位和權力污辱學生;理解學生要從青少年的心理發展特點出發，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真;信任學生要信任他們的潛在能力，放手讓學生在實踐中鍛煉，在磨練中成長。只有這樣，學生才能與教師縮小心理距離。教師的責任不僅在于教授學生知識，更在于引導他們學會生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準則。
教育工作是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負神圣歷史使命。
總之，一學期以來能按時完成教學任務及各項工作，在今后的工作中，一定揚長避短，做好本職工作。
一年就這樣悄悄地過去了。在我的崗位上，我遵循學校領導的指導，鼓勵教師，培養人才，讓我們學校不斷向社會輸送人才。
第一，師資培訓。
我們學校師資力量雄厚，但我對很多老師的教學水平并不滿意。為了讓更多的優秀教師和班主任出現在我們學校，舉辦了一個教師培訓班，希望能提高所有老師的教學水平。這是我們學校的內部培養，培養的老師都是學校的一些骨干教師，為學校培養了很多優秀的人才和有經驗的人。憑借實力，他們成為了學校的火花。點燃學校里很多老師。讓他們在教學中不斷開拓創新。給能力不足的老師積極的成長空間。給厲害的人更多的學習機會，讓所有老師都明白教學的奧秘，一直是我們學校的重點，所以這也是我的任務。既然我負責這一部分，我就要肩負起責任，把我們學校的老師培養成合格的老師。我們不會教他們專業知識，而是教他們教學思路和教學方法，讓他們在教學中學會發展思維。
第二，各科教師的評價。
我們學校每月評估老師的工作。畢竟我們學校需要的是負責任的老師，而不是那些在崗位上浪費時間的老師。所以我們學校很重視這一點。我帶領學校評估小組評估每個老師的教學質量。評價主要從三個方面進行測試：一是學生的考試成績，二是教師的教學水平，三是學生對教師的評價。
通過這三個方面，可以綜合評判一個老師在學校的貢獻。按照規定，我會在每個月中旬帶領老師開始評價，老師會去教室后面看講課質量。我會寫下學生在課堂上的表現，以及他們在那些地方做得好不好。作為評價后的評論，我們通過投票的方式來檢查學生說的話。成績優秀的老師會被我們認可，成績差的老師會被批評。為了證明我的評價是真實的，我根據我想去的數據做最后的解釋。
第三，工作職責。
作為一名教學主任，我是一名負責全校一年級的老師。為了讓老師在教學中沒有壓力，讓學生有更多的時間學習，我會聽取老師的意見和他們對教學的看法，因為我是管理者，畢竟和學生接觸，離在職授課的老師很遠。所以為了符合實際，我會聽取意見，不會用一家之言影響老師的教學。當然，我會對教學效果差、不符合要求的老師進行指導和培訓，但我也會接受處罰。為了提高教師的教學責任感，我會主動引導教師向這個方向努力。
如今，回顧這一年來在工作中的成長和發展，我知道，自己還有很多的不足和問題，但我也在和同學們一起學習，一起成長，共同將不足改進，共建出色的班級!以下是我對這一年工作的總結：
一、思想建設。
作為一名教師，我深知思想就是我們在教育上的方向。在工作中，我以自己是一名光榮的人民教師為榮，積極努力的在思想上不斷的學習鞏固，加強自身的教育那能力和個人品德。
在教育中，我培養了自身優秀的師德師風，并不斷的在生活和教育上鞏固并堅持。
教育工作上，我積極向領導和優秀的同事們學習，吸收大家的優點，以優秀教師們的行動管理自己，并為自身制定了更加嚴謹的計劃要求。
而在生活上，我也堅持保持自身為人師表的態度，絕不松懈自己的行動。在學校中給學生帶好榜樣，在日常里也保持自身形象，并樂于助人，發揚積積極美德。
在__課程的教育上，我注重引導管理。通過讓自我融入班級，對每個班級的學生情況進行摸底和認識，了解了學生們的個人情況。且在課堂上根據班級情況靈活的調整教育方式。當然，對于小學生的教育，我更加注重寓教于樂，通過讓學生們愛上學習，愛上這門課!逐漸提高了我們班級學生的課堂興趣。提高了大家的學習積極性!
一年來，我負責班級的學生，不僅在學習成績上有了提升，且在__課堂的自覺性和管理上都有了很大的進步。
當然，作為一名小學老師，我也知道自己的教育工作，不僅僅停留在課本和__這門課上，小學的課堂上很容易出現狀況。不聽課、偷吃零食、深知還有和同桌鬧矛盾。作為老師。我一邊引導，一邊勸解他們，并做好自身的榜樣工作，讓學生們能逐步改進在生活和學習上的壞習慣。
一學年以來，我努力的做好學生的教育工作，同時也不忘對自我的加強和鍛煉，讓自己能不斷的進步，不斷的更新，成為一名真正的學習型教師!
教育機構秘書的工作總結（通用18篇）篇十三
時光飛逝，轉眼間我在xx寫作擔任晚托班和五年級xx寫作教師一職已有半年之久。我熱愛這份陽光底下最光輝的事業，更喜愛孩童世界那片赤誠的凈土，這也是我選擇教師這份職業的初衷。由于個人原因等諸多因素，這半年來不僅是我教學歷程的轉折點更是我的心路成長旅程。在迷茫和失落中我感謝這群一直默默幫助與陪伴的姐妹，在教學困域中感謝周老師和陳老師的傾囊相授和支持。更感謝xx寫作給予我成長的平臺。教學反思是教師的基本技能之一，同時也是教師成長的必備手段。回顧半年心中感慨諸多，為了更好的工作和反思自己，我將半年來工作總結為以下幾點：
一、晚托班教學方面。
（1）樹立良好的教師形象。
欲要育其人，必先樹其身。教師是學生模仿和崇拜的榜樣，一位好的教師能不靠權威像塊吸鐵石把學生牢牢地吸引在身邊，讓學生樂于受教。教師形象不僅包括個人的氣質、人格魅力更重要的是學識和心態。“身正為范，學高為師”作為托管教師我們不僅要關注學生，更要增加自身的學識滿足孩子求知的欲望。
（2）做好生活上的長者。
（3）建立合理、公正的班級制度。
班級制度是班集體全體師生應共同遵守的公約，是班級運轉的制度。首先，我們應與學生共同商議班級制度。同時應公正、公平的對待每一位學生。再次，讓學生管理學生。通過集體選舉方式產生班干，并制定考核制度。同時應有相應的禮品按度進行獎勵。
目前存在不足之處：
1、班級管理松散，班級制度空有其名，在執行中慢慢弱化。孩子出現抵抗敷衍狀態。
2、個人情緒偶有帶到課堂中影響孩子。
3、班級管理缺乏技巧，對孩子的學習規劃執行度較低。
二、xx教學方面。
（一）建立專業化的教師隊伍。
教師為教育之本，專業化的師資力量也是各同類機構競爭的根本。而專業化的寫作教師的培養需要定期的專業試講交流，指導等。作為專業化寫作教師應自身鉆研教材，學情。做到各類習作，心中有法。
（二）培養孩子觀察思考能力。
興趣是習作最好的動力。而習作儼然已經成為孩子語文學習中的頭痛問題。習作技能的提高更是一個長期的過程。現代孩子之所以懼怕作文，大部分為缺乏習作素材，只能瞎編亂造敷衍了事，思想匯報專題到最后自己都覺得空洞虛假。生活為創作的根本。習作中不妨分享一些實例，慢慢打開孩子對生活的觀察的雙眼。用心生活，細心觀察，耐心思考。慢慢培養孩子寫作的欲望。
不足之處：
1、對各年級各類習作教學技巧不夠專業化。教師語言不成熟。
2、課堂控制引導能力較弱。
下面是我對機構發展的建議：
一、完善考核管理制度。
半年來，通過觀察發現機構管理存在一些細微的問題。比如每次會議難以確定可行性執行方案，執行效力較弱。完善的管理制度包括，考勤、獎懲、工薪等等。
二、加大對專業教師培養。
教師為教學之本。也是一個機構的競爭力所在。說實話，作為教師我們也渴望自身專業化的成長。但現實中學習的機會實在少的可憐xx專業化的培訓機會更是少得可憐。周六除了上課外精力全被分配在一些學生的瑣事中。聽課、講練為基本成長手段之一。每次周六上午，我很想去教學經驗豐富的周老師班上聽聽課。但每次剛坐下就被叫回去做一些學生的瑣事。說實話很無奈。
我建議，周六閑散學生可以集中起來讓一兩個教師專門管理相互調配。讓相應的課程教師多聽課學習。
三、提高員工幸福感。
以上為我個人一些見解和總結。不足之處還請多多指導！
xx20xx年1月23日。
012年6月教師個人工作總結】這學年來，本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立以學生為主體，以培養學生主動發展為中心的教學思想，重視學生的個性發展，重視激發學生的創造能力，培養學生德、智、體、美、勞全面發展，工作責任心強，服從領導的分工，積極做好本職工作，認真備課、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。
一、政治思想方面：
認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面：
要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準備：備好課。
2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。
5、課堂上的情況。
6、要提高教學質量，還要做好課后輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。
7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。
8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。
三、工作考勤方面：
我熱愛自己的事業，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。在工作上，我嚴格要求自己，工作實干，并能完成學校給予的各項任務，為提高自身的素質，我不但積極參加各項培訓，到各地聽課學習，平時，經常查閱有關教學資料。同時經常在課外與學生聯系，時時關心他們,當然在教學工作中存在著一些不足的地方，須在以后進一步的努力。
總而言之，現在社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天作出自己奉獻。
上頁。
教育機構秘書的工作總結（通用18篇）篇十四
星光文化藝術中心前臺工作總結一年過去了，回顧自己的工作，做了些成績，也還存在一些不足之處。任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現將一年多來的學習、工作情況總結如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作。這是我進入培訓學校之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入時，我對學校的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了曉敏老師和蒲老師耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有職責所在。也讓我很快完成了從學生到培訓學校前臺的轉變。(都說前臺是學校形象的窗口，一年以來也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著學校，接待家長要以禮相迎，接聽家長來電要以禮相待，處理平常日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。)。
二、學習學校文化，提升自我。才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵,我想也是激勵每個人前進的動力，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地與老師進行交流，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、
拓展自己的知識面，不斷完善自己。這一年來也讓我產生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現在掌握的知識和對學校的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入培訓學校前臺工作，難免出現一些小差小錯,這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，為了防止類似失誤的發生，在今后的工作中請領導多多指教！
星光文化藝術中心前臺工作總結一年過去了，回顧自己的工作，做了些成績，也還存在一些不足之處。任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現將一年多來的學習、工作情況總結如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作。這是我進入培訓學校之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入時，我對學校的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了曉敏老師和蒲老師耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有職責所在。也讓我很快完成了從學生到培訓學校前臺的轉變。(都說前臺是學校形象的窗口，一年以來也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著學校，接待家長要以禮相迎，接聽家長來電要以禮相待，處理平常日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。)。
二、學習學校文化，提升自我。才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵,我想也是激勵每個人前進的動力，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地與老師進行交流，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。這一年來也讓我產生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現在掌握的知識和對學校的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入培訓學校前臺工作，難免出現一些小差小錯,這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，為了防止類似失誤的發生，在今后的工作中請領導多多指教！
茍欽2015年10月8號篇三：前臺部培訓總結及計劃表。
前臺部2013年培訓總結2013年部門依據年度整體培訓計劃，在培訓工作方面做了大量的工作，承前啟后，溫故而知新，現將前臺部2013年培訓工作歸納總結如下：
一、取得的成績。
1、員工激勵與團隊建設。
確保每季度一次的員工集體公共課培訓，第一季度為高品質服務意識培訓；第二季度為“創先爭優”員工服務意識培訓；第三季度為按星級評定標準落實員工服務技能；第四季度為團隊建設與激勵培訓。培訓形式多種多樣，通過實操、討論、辯論的方式使員工參與其中，讓員工對業務有一次全面的鞏固，同時積累員工對可應變能力。
2、基層管理人員培訓因部分領班、主管為新上任，根據其具體情況，進行針對性的管理技能培訓，以使其更好更快的適應管理工作崗位。
3、員工專業技能及服務提升培訓1）服務提升培訓。
以酒店制定的創高品質服務年的思想為基礎，以學習海景的優質服務為目標，培訓員工在對客服務中不斷了解不同客人的需求并為客人提供滿足客人需求的各類個性化服務，同時將客人的資料記錄存檔，以便更好的服務客人。2）各分部在專業知識及技能方面的培訓做得比較到位，前臺面客分部每月4課時，后臺分部每月2-3課時，培訓內容包括：酒店公共知識、各分部崗位技能實操、員工“一帶一”崗位實操等，確保各崗位員工達到四星級酒店對客服務標準，對客提供統一規范的服務。
二、問題與不足。
1、由于部門員工流動性較大，員工心態不穩定，使得“一帶一”培訓師資力量缺乏，往往剛轉正的員工就需要帶新員工，培訓質量不達標，新員工上手緩慢。
2、因前臺接待與前臺收銀合并，兩分部知識融合需要一定時間，各項培訓未達到預期效果，各項工作仍需磨合。
針對2013年培訓工作中存在的問題與不足，特制訂2014年部門整體培訓計劃提高部門培訓工作力度與效率。（附后）。
前臺部。
2014年度培訓計劃。
一、2014年部門培訓目標。
1、員工崗位技能合格率達100%，所有員工均能達到四星級星級訪查規范標準要求。
2、2014年度的員工培訓以酒店發展和崗位需求為目標，進一步提高員工的業務水平及對客服務意識等方面。
3、實現部分骨干員工一專多能，防止人員缺編情況下部門工作被動。
4、促使基層管理人員管理及培訓水平、能力提升一個新臺階。
二、2014年培訓計劃項目1月份培訓計劃：
1、本月培訓內容：團隊建設、團隊激勵、員工心態培訓，假幣識別培訓。
2、本月培訓形式：集體授課、討論、游戲多種形式。
3、本月培訓考核：工作狀況。
4、培訓項目及內容設置：2月份培訓計劃：
1、3、培訓項目及內容設置：3月份培訓計劃：
1、本月培訓內容：各崗位職責及規范程序。
2、本月培訓形式：各分部根據分部工作特色擬定，可授課、實操、考核相結合4月份培訓計劃：
1、本月培訓內容：對客服務應變方法。
2、本月培訓形式：案例分析、課堂講授。
1、本月培訓內容：微笑服務培訓。
2、本月培訓形式：實操訓練。
1、本月培訓內容：員工職業道德培訓。
2、本月培訓形式：案例分析、課堂講授。
1、本月培訓內容：各分部標準操作程序。
2、本月培訓形式：授課8月份培訓計劃：
1、本月培訓內容：個性化服務程序及技巧培訓。
2、本月培訓形式：授課及案例分析。
1、本月培訓內容：星級訪查規范標準。
2、本月培訓形式：授課。
1、本月培訓內容：崗位英語培訓。
2、本月培訓形式：授課。
1、本月培訓內容：團隊入住的標準程序及各分部操作程序。
2、本月培訓形式：課堂授課、案例分析。
3、培訓項目及內容設置：篇四：前臺年終總結。
前臺年終總結即將過去的xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時間站臺，回首過去，展望未來，不禁思緒萬千。過去的一年里，在集團的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了長足的發展。
一，加強業務培訓，提高自身素質。
在前臺主管，領班以及同事的熱心幫助下，我的業務技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態度和服務質量就反映出一個酒店的服務水平和管理水平。而前臺又是這個門面最核心的部分，我深知自己的責任重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經濟上的虧損。所以在工作中，我認真負責的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學習更多的專業知識，以加強自己的業務水平。只有這樣才能讓自己在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務，讓客人喜出望外。
二，“開源節流，控制成本”從小事做起，從我做起。
“開源節流，增收節支”是每個企業不矢的追求。在部門領導的帶領下，我們積極響應酒店的號召，開展節約節支活動，控制好成本。為節約費用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內部人員使用，當hse房入住，當sales要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節約費用。打印過的報表紙我們就用來打草稿，各種報表在盡可能的情況下都采用雙面打印。通過這些控制，為酒店創收做出前臺應有的貢獻，也盡自己的一點微薄之力。
三，加強自身的銷售意識和銷售技巧，提高住房率。
在部門領導的培訓幫助下，我學到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報房價，什么樣的客人報何種房型的房價？如何向有預定的客人推薦更好的房型？等等。在這里我要感謝我們的部門領導毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時，我也積極地為推進散客房銷售做出我自己的一份努力。只要到前臺的客人，我都想盡辦法讓客人住下來，哪怕是ug。以此爭取更高的入住率。
四，注意各部門之間的協調工作，和同事友好相處。
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生些不愉快的小事。前臺作為整個酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有著密切的工作關系。所以在日常的工作生活中，我時刻注意自己的一言一行，主動和各部門同事處理好關系，尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團才能取得長足的發展。
在這一年里，我成長了不少，學到了很多，但不足之處我也深刻地意識和體會到。1.在服務上缺乏靈活性和主動性，因為害怕做錯而不敢大膽去做。2.遇到突發事件，缺乏良好的心理素質，不能冷靜處理問題。3.在大型會議團隊的接待中不能很好的控制好房間。
（一）。
時間總是轉瞬即逝，在公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我認真的履行了自己的工作職責，努力完成各項工作任務。
工作內容。
負責前臺電話的接通和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引薦，嚴格執行公司接待服務規范，保持良好的禮貌禮節。
負責公司前臺大廳和辦公室、貴賓室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持清潔干凈送文件至各級領導，簽收郵件。
打英復印辦公文件，收發傳真，執著辦公表格等。
下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調、電腦的電源關閉。
每天早上提前半個小時來公司開門，打掃衛生。
領導安排交付的其他工作。
做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落。
四、目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。
對自己的建議。
1、作為總辦員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話。
2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。
3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果。
5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業余時間還必須學習相關的專業知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作！
（二）。
自**加入**公司以來已經一年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質，現將一年的工作總結如下：
一、日常工作方面。
1、把事情細節化、條理化、規范化前臺的工作比較瑣碎，收發傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優質的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節入手，保持良好的工作狀態，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現在，已能較好的統籌安排工作，并努力把工作細節處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業務水平，按職業化的標準時刻要求自己。同時，規范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養。
3、學會溝通和團隊協作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業的一面。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。
二、加強自身技能和素養方面走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養自己的各項能力。目前，我通過---學習了相關專業知識，包括了前臺的職業素養與能力提升、檔案管理、行政統籌管理等相關內容。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題。
1、工作成果辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善；每日巡檢、各項檢修維護順利進行；各類賬目報銷流程規范；其他服務、跟進工作有序進行。
2、存在的問題（1）工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發現問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務。（2）執行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。（3）工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業性較強的工作也是如此。以上的問題必會在20**年的工作中加以解決。一年的工作中，著實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
（三）。
時間總是轉瞬即逝，在智富惠公司工作已經工作一年了，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的學習、工作情況總結如下：
步，受益匪淺。
二、學習公司企業文化，提升自我。加入到智富惠這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵的精髓，我想也是激勵我們每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。一年的工作也讓我產生了危機意識，單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。
教育機構秘書的工作總結（通用18篇）篇十五
一、工作職責描述：
1、校區環境的日常監督。
3、校區日常費用的收取。4、新學員前測的接待及指定。
5、對老學員的日常回訪及教師日常回訪監督。6、信息報表的制作與上報。
7、協助校區主管進行日常的管理工作。8、日常市場活動的配合及參與。9、校區信息的整理與管理。
10、配合學校老師完成學校各項工作。二、工作職責細化：
（1）門窗整齊，無亂貼物，無灰塵，無污跡，無損壞。
（3）地面無紙屑，無煙頭，無污跡，無雜物。（4）無衛生死角，墻壁無灰塵，無亂貼物。
4．教室內黑板，講桌，課桌，椅子等設備整潔，干凈，無灰塵，無涂抹，無損傷。
1/7。
6．上班時間要做到“十不準”：（1）不準打私人電話；（2）不準擅離崗位辦私事；
（8）不準在上班時間伸懶腰，挖耳朵，剪指甲；（9）不準穿戴夸張，或在指甲涂抹任何有色彩的物品。（10）不準化濃妝，佩戴個性首飾。
7．自覺接受家長監督，意見薄不得損壞，缺頁少頁。
8．各類票據、學生檔案等重要憑證一律存放在指定的保管箱內，嚴禁隨意放置。
9．下班時，發票單據，重要文件要入柜上鎖，物品文具收拾妥當，桌椅擺放歸位，衛生打掃清潔，人走關燈鎖門，不留隱患。
10．室外地面干凈，雨具放在指定位置。車輛停放整齊。
11．仔細檢查自己所需的辦公用具是否齊全正常。必備的辦公用具按規定到位。
12．電腦及其他電器在上班前開機，保證正常運行。
2/7。
13．下班后，整理好當天票據，做好資料的保存，報送。檢查錢是否全部繳款，檢查重要發票單據是否按規定放好。
14．各類空白重要憑證，須做好收、發、存、交詳細登記。做到帳證相符。
15．嚴禁延誤，挪用，截留當日報名學費。不準長款不報，短款自賠或以長補短（如有違犯嚴重處理）。
16．填寫班后檢查記錄，記錄內容要齊全，詳實。關閉窗戶，切斷電源，鎖好所有教室及辦公室門。
17．各部門之間要按照各自的職能，分工合作，互相支持，主動配合，協調一致地工作。
18．注重調查研究，注意收集信息，與信息的有效處理，熟悉自身工作，掌握市場情況，為領導當好參謀。
19．明確自身職責，認真執行各項規章制度，令行禁止，保證規范化管理辦法的貫徹落實。
20．遵守辦公時間。提前十分鐘到崗，不得遲到，早退；因病，因事不能按時上下班或外出時，必須事先請假。
21．工作時要集中精力，緊湊有序，不脫崗、串崗，聚堆聊天。外出工作要向領導報告，說明工作內容和去向。
行為規范：
1．衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。
2．頭發要梳洗干凈整齊，不準梳奇異發型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準穿拖鞋。
3．舉止xx：
立姿端正，坐姿文雅，走姿穩重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。
3/7。
4．自覺維護，辦公秩序,辦公區域保持肅靜，不得大聲喧嘩。辦公設施和用具擺放整齊，文件資料放置有序，保持室內清潔。
5．機密文件，資料和印鑒，按要求妥善保管，不得亂丟亂放。
6．請示，匯報或安排布置工作，要按組織程序逐級進行，除特殊情況外，一般不得越級辦理。
7．向家長及學生介紹學校情況或解釋問題時，要自覺使用文明用語，有理有據，耐心解釋，嚴禁譏笑，諷刺，爭吵，態度冷漠。
8．敲門喊人，進出教室，討論工作，接打電話都不要動作過大或聲音過響。
9．在工作期間遇見熟人，應點頭或微笑示意，不要大聲呼名道姓和喧嘩。10.與家長及學生對話或接打電話時必須用普通話。使用文明用語。凡詢問家長及學生時要“請問”當頭，凡需要家長及學生配合時要“請”字當頭，凡未達到家長及學生滿意時要說“對不起”。
11.堅持“三聲”服務（即來有迎聲，問有答聲，走有送聲）。并熟練運用日常文明用語：
“家長您好!”。
(2)家長較多時，對排在后面的家長：“請稍等”。
(3)家長等待時間較長時：“對不起，讓您久等了”。
“對不起，現在人很多，請排隊等一會兒”。
“對不起，請您稍等一下”。(6)家長填錯單據時：
4/7。
“對不起，您的xxx內容填錯了，應該??填寫，請重新填寫（或應該這樣填寫）一份好嗎？”。
(7)家長付錯錢時，應說：
“對不起，您的錢多（少）xx元，請您再看一下”。(8)遞給家長發票，收據或聽課證時：“xx，請您收好”。
(9)當家長遺失發票或聽課證等物品時：“請您別著急，我們馬上給您辦理”。
“實在對不起”。
“再見，請慢走”。(12)接電話時：
“您好，xx妙筆(緒龍教育)”。(13)來電話找人時：
“請稍等，我幫您看一下他在不在？”。(14)對方所找的人不在時：“xxx不在，您有事情要轉告嗎？”。(15)對方打錯電話時：
“您打錯了，這里是xx妙筆緒龍教育”。(16)向外打電話時：
“您好，麻煩您我想找找一下xxx，謝謝”。(17)別人對自己表示歉意或謝意時：
5/7。
“別客氣”，“沒關系”，“不用謝”。(18)得到別人幫助，配合或禮讓時：“xx”。
12.上班時間要精神飽滿，與家長交談，回答家長詢問，要暫停手頭工作，目視家長，面帶自然微笑，主動，熱情，不卑不亢。
13.家長辦理完手續，必須用文明用語熱情迎送。
14.領導來檢查指導工作，沒有工作時要起立，熱情，主動招呼；有工作時，要點頭或微笑示意。
15.私人物品按規定存放在個人物品柜內，不得隨意擺放。
17.熟知我校制定的各項具體規章制度，規范工作流程。
18.日常工作中應堅持先外后內，先來先辦的原則，快速辦理。熟知發票單據要素，能對發票，聽課證等內容進行認真無誤填寫，避免工作差錯，讓家長往返空跑。
19.守時：
約定時間接待客人，要嚴格守時，如遇到有急事難以準時，應事先通知對方并說明原因。
客人進門要起立迎接，主動讓座。重要客人來訪，應到門口迎接。21.介紹：
應先介紹自己一方的人，再介紹對方的人。在介紹順序上，應先介紹領導和年長者。
22.交談：
6/7。
同客人交談時，應正視對方，注意傾聽，對客人表現出真誠，友好的態度。談話間如遇有急事需要馬上處理，應禮貌示意客人稍候，并表示歉意。
23.送客：
當客人要告辭時，應起立道別并送到門口或樓梯口，重要客人應送到大門口或汽車旁，并握手告別。
24.在接聽電話或與客人交談時，另有客人來訪，應示意客人稍候，不能視而不見，冷落一旁。
25.學習掌握行為規范標準，充分認識并宣傳規范化管理重要意義。26.認真執行規范化標準，自覺規范言行。熟悉本崗位工作內容，按章辦事，創優質文明服務。
27.主動接受行為規范監督，并監督，舉報他人違犯行為規范的行為。28.收錢找錢時要堅持問清，點清，交清，筆筆清。開具發票，聽課證，要書寫規范，字跡清晰，工整，蓋章要齊全，清楚，端正。交給家長發票或聽課證時，動作要輕，不扔不摔。
29.收學費時，要分辨真偽，交接清楚，收到假錢，由當事人賠償。30.每天中午、晚上兩次核對學費與票據帳目；所有換人保管的現金一定當面點清。收錢時，先收錢，后開發票，退費時，先辦手續后退費。
31.收學費時如發現有誤，應立即向家長說明，多退少補。32.嚴格按學校規定辦理。補辦聽課證或發票的開據手續。
33.遵紀守法、愛護公物，嚴禁公物私用及偷盜行為。堅持原則，秉公辦事，不循私情，不以權謀私，不損公肥私；不收受單位和個人饋贈的錢物。作風嚴謹，工作扎實，做到：
上情下達真實全面，不弄虛作假，不欺上瞞下。
7/7。
教育機構秘書的工作總結（通用18篇）篇十六
新的課程教學，需要教師的專業素養提升，需要教師對學生個體和整體情況的清晰把握，需要教師對于教材的個人獨特理解與感受。再說的深入一些：實際上，每位教師都是一個相對獨特的課程資源！而“說課”活動可以促進教師所學教學理論的內化，促進同學科教師之間的教學交流，提高教師對教材的準確把握與獨特理解，是對備課的研究、反思與預計。
由于部分老教師已經熟悉人教版語文教材，所以在活動之前，我從網絡上找到了一篇蘇教版的文本《春天的雨點》。活動開始后，老師們反復閱讀文本，在沒有任何參考資料的情況下開始設計文本的教學思路。時間大概過了30多分鐘，只有幾個教師能夠結合自己的閱讀和理解設計出簡單的教學思路，對于教學目標的把握，教材的分析和教學方法的選擇也還算是合適。同時，仍然有部分教師無法獨立完成教學設計，這也算是意料之中的事情吧！第四節課，劉剛老師先就自己對于教材的理解，展示了自己對文本的設計思路，并與所有成員進行了交流與探討。（相對來說，劉剛老師的設計體現了新課標關于“語言文字運用”的新教學理念，雖依然不太成熟，但還是可行的`！）此后，王宏民老師、肖華老師先后進行說課，與小組成員進行研討。時間過得很快，小組所有成員的展示已經無法完成，只能給每個教師留一個“作業”――將自己的教學設計發在博客上，小組成員利用“評論”的方式進行交流。
兩節課的時間，似乎匆忙，又似乎沒有完成既定目標，但還是有些收獲：
說課，能夠促進我們對教材的深入理解、個性解讀；能推動小組的集體研究與交流；能促進所學理論的內化；能增強教師的語言表述能力。而我們的此次說課活動，還只是一個開始。
（1）文本教學指向“語文課程教學觀”，體現語言文字運用。
（2）引領學生學習，需要逐步改變學生“文本旁觀者”的意識，設計相關環節，引領學生走進文本，走近作者，才能充分發揮學生的主體意識。
（3）明確了說課的簡單思路：此類說課，需要教師從教學目標、教材分析、學情分析、設計思路、教學方法、課標理念體現等方面展開。
（4）教學設計需要具備明確的教學思路：或以文本情感主線為線索，或以事件發展順序為線索，或以時間或地點的轉移為線索，或以文本價值取向來層層深入地鋪開。總之，教師在進行教學設計時，需要選擇一條有價值的，適合自己和學生把握的主線。
（5）文本教學切不可“眉毛胡子一把抓”，全面鋪開：每一個文本，都會出現太多有教學價值的“點”。我們在教學設計時，需要結合自己的教學意圖和教學主線進行篩選，最終確定幾個需要重點把握的“點”，而不是全面展開。如果害怕遺漏，也就終將全部遺漏！
雖然“說課活動”是簡短的，但希望留在老師們心中的痕跡是“不簡單”的！
教育機構秘書的工作總結（通用18篇）篇十七
3、負責對咨詢客戶學習狀況分析診斷，制定輔導計劃與方案。
4、負責咨詢客戶的回訪跟蹤。
5、引導客戶簽約，完成銷售任務。
6、負責課程的推廣工作并向顧客提供專業的課程體系講解。
7.為顧客設計符合其需求專業、個性化的課程體系,并促成簽約開始學習課程；
8、按時完成工作計劃及每月課程課耗任務，建立并維護潛在顧客以及學員數據庫。
9、促進課程消耗，做好續費的宣傳動員工作，與學生建立良好的關系，幫助學生完成學習目標。
10、定期參加會議和培訓。
11、做好學生課前點名、返家通知、未到聯絡等工作。
12、負責課前。
教學。
資料印制、教學器材裝備等工作。
13、準確統計學生到課和教師上課情況，月末上報統計數據。
14、做好教室內外保潔工作。
15、熟記課程體系及收費標準。
課程顧問主管。
1、分析相關市場數據，分析。
總結。
客戶需求，反饋市場動態;。
2、新入職的課程顧問的培訓工作。
3、根據銷售任務制定工作計劃，完成相應的銷售指標;。
4、課程顧問的日常管理及員工積極性的調動。
5、幫助新入職的課程顧問簽約。
6、組織鄭州教育行業市場調研，掌握當地市場需求，開發新的需要。
7、負責按照銷售計劃，完成銷售任務執行。
8、負責擬訂并不斷完善管理制度。
9、建立完善業務檔案。
10、擬定分管市場銷售合同談判方案并協助開展談判。
11、商務執行。
12、擬定銷售合同談判方案并協助開展談判。
13、負責銷售合同及相關補充協議的起草、審核、提報及簽訂。
14、執行售后服務計劃，審核爭議索賠調查報告，提出客戶爭議索賠處理意見。
15、負責合同檔案的管理。
16、客戶關系管理。
17、負責客戶的開發、維護及售后服務。
18、負責客戶檔案管理、評估管理及分類管理。
19、擬定并執行客戶公關和走訪計劃，加強客戶關系管理。
20、執行售后服務計劃，審核爭議索賠調查報告，提出客戶爭議索賠處理意見。
咨詢師。
1.負責客戶電話咨詢的解答。
2.負責來訪客戶的咨詢接待與問題解答。
7.嚴格按照咨詢量的分配制度,負責所有外部來訪者的咨詢接待工作,包括客戶來電咨詢和當面咨詢,務必將所有咨詢者的詳細信息及時準確的登記入表,并且負責安排學員的試聽和報名工作。
8.以咨詢主管給每位咨詢師所分配的學員為標準,對所負責的學員開展續費跟蹤工作,定期查看學員的課時進度以及交費記錄,及時準確的跟蹤學員進行續費,如遇問題學員需與教務和教學進行溝通解決,同時挖掘內部學員進行我校其他科目的培訓。
定期配合市場部的招生工作,同時對市場搜集信息量進行整理,并對有效信息量進行電話邀約上門,對上門學員安排試聽并讓其報名。
9.公開課或節日活動時,負責對家長和學員進行電話邀約。
10.遇大型戶外活動時,負責在活動現場進行現場咨詢,對咨詢學員的信息進行記錄整理并對其進行轉化。
11.負責統計并上報每日的咨詢量,試聽量,客戶的來訪渠道以及新生的報名量。
12.配合教務部教學部對新生入學后的資料進行高效管理并做好對學生的跟蹤服務工作。
13.如遇疑難問題,以口頭或書面形式逐級上報,做好領導下發的其他工作任務。
人事。
3.負責應聘人員的簡歷甄別、篩選、邀約、面試;。
4.負責勞動合同的簽訂及保管。
5.員工入職、離職的的事宜辦理。
6.協調各個部門，維護和諧的員工關系。
7、跟據公司實際情況和發展規劃,協助總經理擬定公司人力資源計劃、確定公司勞動人事政策,負責研究、貫徹、執行公司勞動人事諸方面的方針、政策、指令、決議。
8、負責擬訂公司機構設置或重組方案、定編定員方案的上報。
9、負責擬訂每年的工資、獎金、福利等人力資源費用預算和報酬分配方案,上報公司批準后按計劃執行。
10、制訂公司用工制度、人事管理制度、勞動工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊、培訓大綱等規章制度、實施細則,負責人才引進工作的計劃與落實,負責員工錄用、晉升、調配、下崗、辭退、退休、培訓、考績、懲罰審核,并提交總經理決定。
11、制訂人力資源專業培訓計劃,負責員工資格培訓與干部素質培訓的計劃與實施,負責擬定績效考核、薪級評定等員工激勵措施方案,并提交總經理決定后執行。
12、負責編訂和修改公司各項勞動、人事、勞保、安全、保險的定額和標準,并及時監督、檢查其執行情況。
13、負責職能機構人員編制的核定與人事調配,執行職能考核,就公司重大人事任免事項提供參考依據。
14、制訂人力資源部門年度工作目標和工作計劃,按月做出預算及工作計劃。
15、負責人事勞資部門的管理制度建設,建全和完善部門工作程序,不斷改善工作質量和服務態度,做好員工的績效考核。
16、負責受理員工投訴和員工與公司勞動爭議事宜,及公司與員工的勞動爭議。
17、收集分析公司人事、勞資信息并定期向總經理提交報告,負責部門文件等資料的保管和定期歸檔工作。
18、負責完成校長臨時交辦的其他工作。
設計。
1、負責海報、宣傳冊的制作。
2、負責企業網絡相關信息的發布。
3、微信公眾號的內容發布。
4、公司活動的布置。
5、公司安排的其他事務。
財務。
1、學生報名收費、續費、退費。
2、員工薪資的統計及發放。
3、監督公司各項費用的合理性。
4、學生繳費、續費、退費記錄的查詢。
8、上級交辦事項。
10、根據公司中、長期經營計劃，組織編制公司年度綜合財務計劃和控制標準。
14.對公司稅收進行整體籌劃與管理，按時完成稅務申報以及年度審計工作。
22、及時做好會計憑證、財冊、報表等財會資料的收集、匯編、歸檔等會計檔案管理工作。
24、按照公司財會制度和核算管理有關規定，負責公司各種核算和其他業務往來賬工作。
26、負責公司的各項債權債務的清理結算工作。
27、負責固定資產的會計明細核算工作，固定資產輔助明細賬，及時辦理記賬登記手續。
廚師。
二、嚴格遵守作息時間，按時開餐，不擅離職守;。
四、負責控制好菜的份量，缺菜時及時補菜。
五、負責控制成本，節約燃料、節約食品物料。
六、負責每天搞好各區域清潔工作。
七、負責每天對原物料進行接收、貯存、保鮮。
八、服務周到，禮貌待人，做到領導與職工一樣，生人與熟人一樣，自己與大家一樣;。
九、遵守安全操作規范，合理使用操作工具，合理使用原料，節約水、電、煤氣;。
十一、進入廚房將工作服穿戴整齊，廚房內不準吸煙，不準另搞標準開小灶;。
十二、自覺遵守公司各項規章制度，努力鉆研業務，提高業務操作技能;。
十三、服從主管調動，維護好廚房灶具、設備，協助員工餐廳服務員做好開餐準備。
十四、完成上級交給的其它任務。
班主任。
1、主動了解授課老師的授課內容、作業及遺留問題，了解本次課下輔導的具體任務，有針對性的開展晚自習及課下輔導。
2、針對輔導情況與教務老師溝通并做好記錄。
3、維持自習課課堂紀律。引導學生復習、歸納、鞏固當天所學知識。
4、班級的管理及學員退費的維護。
5、處理學生請假及家長的接待。
6、晚上宿舍的管理。
7、熱情關懷、愛護學生，負責好本班學生的思想政治教育工作，培養學生具有共產主義理想、良好的品德、高尚的情操，使本班形成一個遵守紀律、勤奮學習、團結向上、朝氣蓬勃的集體。
8、經常與科任教師聯系，了解和研究學生思想、學習情況，教育學生明確學習目的，端正學習態度，改進學習方法，學習好各門功課，不斷提高學習成績，培養學生愛科學、學科學、用科學的良好風尚。
9、關心學生身心健康。組織和指導學生開展體育、文娛、衛生等活動。教育學生積極參加體育鍛煉，自覺搞好環境衛生和個人衛生，養成良好的鍛煉和衛生習慣，并對學生生活給以應有的指導。
10、教育并督促學生遵守《中學生守則》、《中學生日常行為規范》、政府的政策法令和社會的公共秩序。學校的各項規章制度、處理日常班務工作和本班學生中偶發事件。對學生的教育應做到"動之以情，曉之以理，導之以行，持之以恒，教之有方，嚴之有格"，講究教育效果。
11、組織領導班委會，指導團支部開展"講文明，創三好"等項有意義的活動，培養學生干部的獨立工作能力。
12、組織和領導本班學生參加生產勞動和必要的社會活動和軍訓活動，指導學生課外活動，配合有關科任教師開展課外科技活動。
13、進行家訪工作，與家長交換學生的學習操行情況，共同研究，對學生進行教育。
14、做好本班"三好生"和"優秀學生干部"的評選工作。
15、做好學生的操行評定工作，寫好學生評語。
學管。
1、接檔——學管師和教育咨詢師做好工作上的交接,詳細了解自己管理的學員的學習情況。
和輔導情況,做好記錄并逐個研究分析,為以后的管理做好基礎。并且建立檔案袋和回訪卡。
2、第一次接待——學管師在接新學員時,及時與學員和家長溝通與交流,掌握學生與家長的需求和特別要求,以便更好地管理學生。
3、排課——老師排課,學生排課,教室排課,學員上課之前,和該生的任課老師一一交流,并向老師詳細介紹學員各方面情況,以便老師第一次授課做好充分準備,第一次上課,介紹任課老師和學員相互認識。
4、第一次電話回訪——第一次上課之前與學生家長溝通,告訴家長孩子上課時間,上課所帶學習用品,課程安排以及介紹任課老師。如有上課時間變動,應及時與家長聯系溝通。
5、考勤管理——每個學員上課前,學管師應及時檢查學員和老師是否按時到達,如果沒有按時到達的,應立即與之聯系,做出調整。每次上課前,學管師讓授課教師和學員分別在課時登記表上簽字并確認。
6、第一次課后的回訪——第一次課后結束,學管師要與學員交流,了解學員隊老師的滿意度,是否對老師有什么要;同時,學管師還要與授課教師交流,了解學員學習上的情況,與家長溝通學生上課情況。
7、陪讀的安排——安排學生自習,管理學生學習紀律,安排好老師管理。
8、定期的回訪——一定期電話回訪,定期跟進學生的學習情況,及時與家長保持交流,反饋學生學習情況,新生每周一次電話回訪,未報名老生每月一次電話回訪,學校考前考后電話回訪,如遇特殊情況,電話回訪。認真填寫回訪卡,進行存檔。
9、制定學生的學習方案——三次課后,與老師配合,制定學生的學習方案(學員自身情況分析,性格分析,心態分析,學習習慣分析,學習方法分析,學情分析,涉及到具體科目的分析,課時規劃)。
10、紀律管理——學管師在老師授課期間,應該對老師和學生進行督導,維護好課堂秩序,保證輔導高質量完成。嚴禁學員在上課和陪讀期間聊天、玩游戲、打電話、吃零食等與學習無關的事情。督促學生完成當天的學習任務,配合老師共同管理好學員。
11、作業管理——建立作業檔案,家校聯系卡(布置作業---家長簽字---老師檢查---學管師歸檔)。
12、定期聽課——每周每年級一周聽一次課,做好聽課記錄。
13、學員管理——學管師時刻關注每一個學員,做好學員思想工作和日常生活上的管理,非特殊原因,禁止學員在學習時間外出,安排好學員的就餐。
15、工作計劃——每周二整理工作計劃并上交,總結工作中的得與失。
教學主任。
(一)教學計劃管理和運行工作。
1、督促執行教學計劃和《學科課程標準》。
2、編制學校日歷和學科教學進程表。
3、根據教師工作計劃安排教學任務。
4、編制考試進程表考試安排表。
5、做好考試和補考的組織工作,做到考試規范化和科學化。
6、制定校本培訓、教研、課題計劃,督促指導校區正常運轉。
(二)教學質量管理工作。
1、組織教學檢查活動,提出改進教學工作的意見或措施。
2、召開學生座談會,了解學生對教學工作的意見和建議。
3、召開教師座談會,了解學生學習的實際情況和教師的教學情況,聽取意見和建議。
4、召開學校教師檢查小組的工作會議,組織檢查小組的教師隨堂聽課,對學校的教學工作提出意見和建議。
5、組織校級領導隨堂聽課、聽取學校領導對數學教學工作的意見。
6、匯總月考、期中和期末教學檢查情況,召開全校教師大會,進行全面的分析和總結。
(三)教學行政管理工作。
1、制訂教學方面的規章制度,對教學規范的執行情況進行及時的反饋。
2、密封與保存一~六年級統測和全校期終考試試卷。
3、編制、保管和供應教學用各種表格。(四)對教師管理與考核工作。
1、管理教師業務考核檔案。
2、每學期結束時組織教師填寫工作情況表,對學期教學情況進行檢查、分析和總結。
3、開展教師教研活動,為教師教學水平和教學質量的提高提供良好的條件。
4、配合學校人事部門做好教師職稱的評定工作。
5、配合制定教師進修規劃,選派教師進修。
6、配合組織人事部門搞好教師的調動與補充。(五)成績管理工作。
1、學期結束匯總學生成績、填發成績報告單。
2、科學地分析全校學生的學習成績,提出存在的問題及解決的辦法。
3、填寫畢業生在校學習成績總表,做好學生成績的檔案管理工作。
4、做好學生成績的信息管理和維護工作,做到安全、準確和有效。(六)教材管理工作。
1、配合辦理全校計劃內在校生的教材訂購和發放工作。
2、配合管理教師教學教材的使用和部分學生教材的購買工作。
3、做到每學年對教材進行統計和分析,對存在的問題及時解決和反饋。
教育機構秘書的工作總結（通用18篇）篇十八
二、要學習精通教學管理業務，熟悉各年級現行教材版本，按照教學培訓計劃和每位學生的需求落實教學任務。
六、做好對專職教師轉正、晉級、評優等方面的考核材料整理，并提出意見；
七、定期或不定期召開教師等方面的各種業務會議，總結促進教學培訓工作；
十、檢查教師執行教學的實際情況，定期檢查教案、說課、教研筆記，考核教師的教學培訓工作。明確教學進度、要求、規范，并檢查落實。
十三、做好培訓品牌宣傳招生增效工作。