學(xué)生管理人員的年終工作總結(jié)（模板22篇）

學(xué)生工作總結(jié)可以幫助我們更好地利用時(shí)間，提高學(xué)習(xí)和工作效率。小編為大家整理了一些精華的學(xué)生工作總結(jié)范文，希望能夠激發(fā)大家寫作的靈感和創(chuàng)造力。

學(xué)生管理人員的年終工作總結(jié)（模板22篇）篇一

20__，我學(xué)院學(xué)生管理工作2017在學(xué)院黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各行政處室和兄弟院部的大力支持下，緊緊圍繞學(xué)院2017黨政工作要點(diǎn)以及__學(xué)院學(xué)生管理2017工作計(jì)劃開展工作，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、黨的建設(shè)與思想政治建設(shè)工作。

認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的十八大和十八屆四中全會(huì)文件精神，以“為民務(wù)實(shí)清廉”的主題，把貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和省委九項(xiàng)規(guī)定作為切入點(diǎn)，貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格控制報(bào)賬環(huán)節(jié)，全年無亂收費(fèi)行為，進(jìn)一步突出作風(fēng)建設(shè)，貫徹整風(fēng)精神，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的“學(xué)風(fēng)、教風(fēng)、考風(fēng)”等突出的問題，提高做好新形勢(shì)下師生工作的能力，保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，發(fā)揮黨密切聯(lián)院群眾的優(yōu)勢(shì)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)__學(xué)院全體師生，推進(jìn)學(xué)院式發(fā)展。

全體黨員本學(xué)期組織學(xué)習(xí)24次。專題討論會(huì)6次，召開各類座談會(huì)13次，修改和完善院部制度25項(xiàng)，新增制度13項(xiàng)，堅(jiān)持“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求。從堅(jiān)持工作原則出發(fā)，深入細(xì)致的開展查擺問題并提出切實(shí)可行的整改措施及今后努力改正的方向，通過全面深入的學(xué)習(xí)，全面促進(jìn)黨風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)的根本性好轉(zhuǎn)，全體師生團(tuán)結(jié)一致，愿意為__學(xué)院的發(fā)展盡心盡力盡智。

二、努力做好學(xué)生思想政治工作。

(一)加強(qiáng)學(xué)生政治理論學(xué)習(xí)。

按照黨委學(xué)生處的統(tǒng)一安排，堅(jiān)持“立德樹人，以傳統(tǒng)文化”教育推動(dòng)學(xué)生管理工作,召開主題班會(huì)15次，組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)”黨的群眾路線”、“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”、“安全法紀(jì)教育”、“誠信考試”、“網(wǎng)絡(luò)安全”教育等，規(guī)定了學(xué)習(xí)內(nèi)容、提出了學(xué)習(xí)要求。堅(jiān)持“123管理理念”，即弘揚(yáng)一種精神-希波克拉底精神，強(qiáng)化兩種教育-習(xí)慣養(yǎng)成和安全防范教育，提升三種技能-口頭表達(dá)技能、日常文書寫作技能、組織策劃技能。利用“抓兩頭，促中間”的管理方法，圍繞“一切為了學(xué)生”的中心開展工作，取得良好效果。

(二)重視學(xué)生心理健康教育。

5月份，我院學(xué)生積極參加由學(xué)生處心理健康教育中心主辦的第十屆大學(xué)生“525珍愛生命，快樂成長”為主題的系列教育活動(dòng)，委派團(tuán)學(xué)干部、班長及各班心理委員聆聽校內(nèi)外專家講座5次，觀看心理電影1次，參加“525”心理日板報(bào)展，以創(chuàng)意新穎，色彩亮麗，講解精煉、積極陽光而獲得第一名的好成績。羅麗娜、陳凱源同學(xué)獲得第十屆“525”大學(xué)生心理健康月優(yōu)秀心理委員。

9月，我院14級(jí)新生100%參加心理普查，經(jīng)排查我院14級(jí)有異常心里學(xué)生8人，原13級(jí)有6人，我們立即組建心理異常學(xué)生檔案及建立預(yù)警機(jī)制，隨時(shí)關(guān)注異常心理的動(dòng)態(tài)變化;并通過班主任、輔導(dǎo)員或書記與學(xué)生一對(duì)一談話，做好記錄，為心理干預(yù)提供真實(shí)原始的第一素材。日常生活中，我們建立心理關(guān)注聯(lián)動(dòng)機(jī)制，由院部書記牽頭，輔導(dǎo)員及時(shí)把握所管轄的學(xué)生心理動(dòng)態(tài)、各班心理委員作為各班心理信息第一報(bào)告人的責(zé)任，及時(shí)關(guān)心心理疾患學(xué)生，堅(jiān)持和心理教師保持聯(lián)院，協(xié)助做好有關(guān)工作，從點(diǎn)上做好了“問題學(xué)生”的思想教育工作。深入學(xué)生班級(jí)、宿舍了解情況，按年級(jí)或?qū)I(yè)召開多場學(xué)生座談會(huì)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。尤其是針對(duì)“問題學(xué)生”(心理疾患生、違紀(jì)生、欠費(fèi)生和特困生等)及時(shí)地開展了耐心細(xì)致的思想教育工作，把許多問題消除在了萌芽狀態(tài)。一年來每位輔導(dǎo)員與自己所管理班級(jí)學(xué)生的談話覆蓋90%以上，為學(xué)生及時(shí)解決學(xué)習(xí)、生活、心理等各種問題。

(一)學(xué)生黨建工作學(xué)生黨建工作是學(xué)生工作的重要組成部分。一學(xué)期來，__學(xué)院從抓學(xué)生黨建入手，以黨建促學(xué)風(fēng)、以黨建帶團(tuán)建，取得了較好的效果。一是加強(qiáng)了學(xué)生黨支部的思想建設(shè)，鞏固學(xué)生黨建在院院學(xué)生工作的作用，繼續(xù)開展保持先進(jìn)性和純潔性教育活動(dòng);二是加強(qiáng)了學(xué)生黨支部組織建設(shè)。進(jìn)一步規(guī)范了入黨積極分子、預(yù)備黨員的考察、培養(yǎng)、發(fā)展和教育工作，在組織發(fā)展工作中認(rèn)真做好了以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：培養(yǎng)時(shí)間關(guān)、群眾推薦關(guān)、材料關(guān)、會(huì)議程序關(guān)和談話關(guān)。上學(xué)期，學(xué)生支部完成了接收新黨員、討論預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正，確定入黨積極分子等工作，本學(xué)期發(fā)展預(yù)備黨員8名，預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正6名;下學(xué)期，我們正在考察發(fā)展12名預(yù)備黨員和6名需按期轉(zhuǎn)正黨員;三是進(jìn)一步加強(qiáng)了學(xué)生支部的制度建設(shè)，進(jìn)一步完善了《__學(xué)院入黨積極分子培養(yǎng)聯(lián)系人職責(zé)》，制定了《__學(xué)院入黨積極分子管理辦法》;__學(xué)院原有正式黨員31名，通過畢業(yè)談心活動(dòng)，特別是學(xué)生黨員的談心活動(dòng)的開展，我院2014屆479人在全體學(xué)工人員不太熟悉學(xué)生的情況下平安、有序離開母校。是我們培養(yǎng)的黨員能真正發(fā)揮先鋒模范作用的真實(shí)寫照。

加大了對(duì)廣大團(tuán)員的團(tuán)員意識(shí)教育，加強(qiáng)對(duì)團(tuán)員的管理。切實(shí)做好常規(guī)工作，健全檔案管理制度，做到活動(dòng)有記錄，評(píng)優(yōu)有依據(jù)。一年來團(tuán)總支向黨支部推薦積極分子310余名，并全部參加本學(xué)年33、34期黨校學(xué)習(xí)班。堅(jiān)持公正、公平、公開原則圓滿地完成了五.四評(píng)優(yōu)工作。其中133醫(yī)檢1班、133醫(yī)檢2班獲得五四紅旗團(tuán)支部，有85名學(xué)生獲得優(yōu)秀團(tuán)員，14名學(xué)生獲得優(yōu)秀團(tuán)干的光榮稱號(hào)。下學(xué)期有34名團(tuán)干和172名團(tuán)員積極參加團(tuán)委組織的團(tuán)校培訓(xùn)全部提交心得體會(huì)，同時(shí)團(tuán)總支認(rèn)真組織本院學(xué)生開展各項(xiàng)活動(dòng)。

四、扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)幾項(xiàng)重點(diǎn)工作。

(一)學(xué)風(fēng)建設(shè)。

一年來，我學(xué)院采取多項(xiàng)措施加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)工作。一是為提升“到課率”，__學(xué)院以切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)為契機(jī)，嚴(yán)格考勤制度，嚴(yán)把考勤關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行早操、晚自習(xí)制度，每堂課考勤，各班做到將應(yīng)到人數(shù)、實(shí)到人數(shù)在上課時(shí)及時(shí)通報(bào)，要求請(qǐng)假人數(shù)、不到人數(shù)報(bào)具體名單，每周統(tǒng)計(jì)，并在下周一及時(shí)通報(bào)，每月匯總，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的學(xué)生給予通報(bào)批評(píng)，建立班干部輪流值班報(bào)告制度，從學(xué)習(xí)時(shí)間上對(duì)學(xué)生進(jìn)行約束，使其全身心投入學(xué)習(xí);二是實(shí)施了周考評(píng)制度，一年來進(jìn)行周考評(píng)30次，周考評(píng)成績計(jì)入學(xué)期末班級(jí)評(píng)先評(píng)優(yōu)及班主任津貼;同時(shí)與學(xué)生評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)掛鉤。三是加大了對(duì)違紀(jì)學(xué)生的處理力度，開展了“嚴(yán)規(guī)肅紀(jì)正學(xué)風(fēng)”、“誠實(shí)守信正考風(fēng)”的全體學(xué)生干部參與的教育會(huì)議;四是運(yùn)用辦公手段自動(dòng)化、信息化，提高了工作效率。樹立服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，始終以飽滿的工作熱情、敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神開拓性的開展工作。建立“__學(xué)院13、14班干工作群”，院部學(xué)生工作例會(huì)制、團(tuán)學(xué)干部例會(huì)制;團(tuán)學(xué)干部例會(huì)有老師進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，讓師生之間溝通更流暢，方便為學(xué)生服務(wù)。五是加強(qiáng)宿舍管理，開展輔導(dǎo)員每周不定時(shí)不少于2次查寢制度和每周不少于一次的宿舍安全隱患排查及學(xué)生外宿違紀(jì)查處制度。

(二)活動(dòng)開展。

緊貼我院學(xué)生專業(yè)特點(diǎn)，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，使他們?cè)诠ぷ鳌⒒顒?dòng)中得到鍛煉，提高了他們的組織協(xié)調(diào)能力。本學(xué)期我院學(xué)生在諸多活動(dòng)中都獲得了優(yōu)異的成績。

四是積極參加由團(tuán)委主辦的“校友杯”排球賽和“迎新杯”籃球賽，在“校友杯”排球賽中，我院獲得男子組第二，女子組第三的好成績;“迎新杯”籃球賽均進(jìn)入半決賽，有望得到男子組第三、女子組第三的成績;五是積極開展“杏林杯”班級(jí)籃球賽，歷經(jīng)1個(gè)多月，最終133醫(yī)檢2班獲第一名、133中藥班獲第二名;六是積極參加體育競賽，我院有4位同學(xué)分別在湖南省及全國大運(yùn)會(huì)上獲得喜人的成績：133口腔班鄧亞蘭獲得2014年全國學(xué)生定向錦標(biāo)賽定向越野接力賽銅牌、短距離三等獎(jiǎng)、長距離三等獎(jiǎng)和2014年湖南省第十屆大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)定向越野女子團(tuán)體賽金牌、短距離銅牌、百米定向第六名，123檢驗(yàn)2班李艷彬2014年湖南省第十屆大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)4_100接力銀牌、4_400接力銅牌、100米欄第四名、400米欄第五名，133檢驗(yàn)1班孫平獲得2014年湖南省第十屆大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)標(biāo)槍第六名，133口腔班陳佳俊獲得2014年湖南省第十屆大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)200蛙泳第五名。積極組織報(bào)名參加學(xué)院第十七屆大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)，并奪得廣播體操第三名、團(tuán)體總分第三的好成績;七是開展全體學(xué)生參加的：大一新生“職業(yè)生涯規(guī)劃”，大二學(xué)生“實(shí)習(xí)，我來了”的演講賽;12月底將開展班級(jí)拔河比賽;上述活動(dòng)的開展，充分體現(xiàn)了我院學(xué)生的整體風(fēng)貌---健康、積極、向上，博得了廣大老師和學(xué)生的一致好評(píng)。

五、認(rèn)真做好了常規(guī)工作。

一是評(píng)優(yōu)工作：各種評(píng)優(yōu)工作都能夠做到公開、公正和透明，堅(jiān)持公示制，認(rèn)真聽取學(xué)生的意見和申訴。按學(xué)校制定的綜合考評(píng)制度結(jié)合__學(xué)院綜合考評(píng)實(shí)施細(xì)則對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行考評(píng)。一年來評(píng)選國家級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金1人，勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金37人，助學(xué)金285人，14級(jí)口腔班許銳新、藥學(xué)2班張巧云、檢驗(yàn)3班謝麗娟三人以450以上的高分獲得入學(xué)院長獎(jiǎng)學(xué)金，132人獲得__學(xué)院三好學(xué)生，72人獲得校級(jí)三好學(xué)生，二是貧困生資助工作：我院貧困生占全院學(xué)生的近20%。為了做好這一工作，輔導(dǎo)員在學(xué)生中開展扎實(shí)細(xì)致的思想工作，與貧困生單獨(dú)談話，詳細(xì)了解每個(gè)同學(xué)的家庭經(jīng)濟(jì)狀況，掌握了第一手資料，有7名學(xué)生積極開展勤工助學(xué)活動(dòng)，有6名同學(xué)享受到學(xué)院送溫暖活動(dòng)的濃情厚意。三是學(xué)生干部的教育管理：加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生干部的教育、管理、培養(yǎng)和考核工作。

繼續(xù)堅(jiān)持例會(huì)制、課間簽到制。指導(dǎo)學(xué)生干部開展工作，實(shí)施學(xué)生工作講評(píng)制度，定期通報(bào)情況。3月25號(hào)圓滿完成第十二屆團(tuán)總支學(xué)生分會(huì)換屆選舉，下半年開展學(xué)生骨干(團(tuán)學(xué)干部及各班班長)培訓(xùn)班五期，書記帶頭，各輔導(dǎo)員以所分管工作位為核心進(jìn)行有針對(duì)性培訓(xùn)，分別以《問責(zé)于心》、《實(shí)用公文的寫作及解讀藥韻》、《如何爭做優(yōu)秀團(tuán)員》、《入黨的基本環(huán)節(jié)及要求》、《__學(xué)生如何爭做最好的示范》等為主題的講座，通過每半個(gè)月一次的學(xué)生干部培訓(xùn)，學(xué)生的“三自一主”能力得到提升。四是勞動(dòng)衛(wèi)生工作：在做好日常衛(wèi)生管理的同時(shí)，深入學(xué)生宿舍，抓好教室、學(xué)生宿舍的環(huán)境衛(wèi)生工作，布置教室給學(xué)生學(xué)習(xí)生活環(huán)境創(chuàng)建了一個(gè)良好的風(fēng)貌。

五是學(xué)生工作的宣傳報(bào)道：全年出版《藥韻》四期，充分利用雜志宣傳我院黨建、學(xué)生工作;利用本院宣傳欄宣傳學(xué)生中的典型事跡，營造氛圍。六是實(shí)習(xí)學(xué)生的教育管理工作，對(duì)123級(jí)先后召開三次會(huì)議，從實(shí)習(xí)崗位的選派到實(shí)習(xí)生的紀(jì)律教育，從做人到做事，事無巨細(xì)，均一一交代，讓學(xué)生以飽滿的熱情到實(shí)習(xí)崗位接受專業(yè)技能學(xué)習(xí)。七是突發(fā)事件的處置及其他工作，一年來共處理大大小小的突發(fā)事件共13起，通過群策群力都能有禮有節(jié)，文明和諧妥善處置。另外協(xié)助學(xué)生處處理學(xué)生保險(xiǎn)理賠及學(xué)生證補(bǔ)辦等基礎(chǔ)工作。八是嚴(yán)抓考風(fēng)，與學(xué)生處、教務(wù)處聯(lián)動(dòng)，做到考前講清紀(jì)律、考時(shí)嚴(yán)抓違紀(jì)行為、考后及時(shí)總結(jié)處理違紀(jì)人員。這種以考風(fēng)促學(xué)風(fēng)的方法在下半年的學(xué)生學(xué)習(xí)中得到體現(xiàn)，對(duì)待考試存在“僥幸心理”的人大有改變，來教室并認(rèn)真聽課的學(xué)生比率有所上升。

六、存在的主要問題。

3、對(duì)學(xué)生工作規(guī)律性的研究不夠，沒有形成比較完整的管理模式和管理風(fēng)格。作為醫(yī)學(xué)生未來承擔(dān)的職業(yè)需要進(jìn)一步強(qiáng)化“健康所系，性命相托”的教育理念。

在新的一年中，我們將會(huì)更加努力，為打造“杏林嬌子”出謀劃策，使__學(xué)院學(xué)生管理工作創(chuàng)新特色、更添喜色。

學(xué)生管理人員的年終工作總結(jié)（模板22篇）篇二

本學(xué)期我主要負(fù)責(zé)20__級(jí)204名即將畢業(yè)學(xué)生的日常管理工作，這是我工作內(nèi)容最豐富，工作最充實(shí)的時(shí)期，也是自我鍛煉、自我成長最關(guān)鍵的時(shí)期。忙忙碌碌的半學(xué)期，伴隨著領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥、其他老師的幫助、與學(xué)生們的交流，感覺自己豐富了許多，成長了許多。現(xiàn)將我本學(xué)期的工作做個(gè)梳理、總結(jié)，向黨總支匯報(bào)如下：

一、基本情況。

信息系20__級(jí)多媒體班、交智班在冊(cè)人數(shù)204人應(yīng)征入伍(溫超、伍海源)，實(shí)有201人。其中男生136人。

二、頂崗實(shí)習(xí)與就業(yè)指導(dǎo)。

日至10月15個(gè)班共201名學(xué)生，已全部落實(shí)實(shí)習(xí)單位，展開了為期半年的頂崗實(shí)習(xí)，共分布在87家單位和企業(yè)，且安全、有序、實(shí)效的進(jìn)行。學(xué)生進(jìn)入實(shí)習(xí)崗位后，6次陪同專任教師及系部領(lǐng)導(dǎo)到實(shí)習(xí)單位看望實(shí)習(xí)學(xué)生，組織學(xué)生開展座談會(huì)，向?qū)嵙?xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事了解他們?cè)趯?shí)習(xí)單位的工作和生活情況。學(xué)生實(shí)習(xí)期間，學(xué)校不忘組織學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)，幫助學(xué)生進(jìn)行自我了解及認(rèn)識(shí)，找到自己的目標(biāo)和方向，為畢業(yè)就業(yè)做準(zhǔn)備。本學(xué)期開學(xué)前3次聯(lián)系企業(yè)和公司來學(xué)校作市場分析及就業(yè)指導(dǎo)，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)形勢(shì)、專業(yè)發(fā)展的了解和認(rèn)識(shí)。公司、企業(yè)名稱如下：

1、貴陽貨車幫科技有限公司。

2、貴陽久十久連鎖超市。

3、貴州創(chuàng)思堂教育信息咨詢有限公司。

4、貴州宏偉華誠裝飾設(shè)計(jì)公司，四川福立盟信息技術(shù)有限公司，海南創(chuàng)訊技術(shù)有限公司。

三、學(xué)生住宿情況。

頂崗實(shí)習(xí)與正式上班還是有一定差距的，就實(shí)習(xí)工資這塊就有較大差距，很多同學(xué)都遇到到經(jīng)濟(jì)問題，思考再三，離校較近的同學(xué)，決定每天下班后，回校住宿更經(jīng)濟(jì)、更實(shí)惠。4個(gè)班共計(jì)62人留校住宿，其中男生49人，女生13人。

四、思想政治教育管理工作開展情況。

本學(xué)期共開展學(xué)生個(gè)別談話146次，小組談話23次。談話方式多樣化，有正式非正式、有面對(duì)交流、有qq交談、有電話交流;談話地點(diǎn)有辦公室、學(xué)生寢室，校園一角;談話內(nèi)容有在校生活、實(shí)習(xí)情況、畢業(yè)就業(yè)、未來打算、目前困境、情緒困擾等，本學(xué)期學(xué)生思想狀況整體良好。只有宋奎同學(xué)堅(jiān)持自己的想法，輟學(xué)經(jīng)商，多次做思想工作未果，最終在征得其父母同意的情況下，同意辦理了退學(xué)手續(xù)，并將相關(guān)的退學(xué)工作全部按時(shí)按規(guī)定完成。

五、學(xué)生安全教育工作開展情況。

反復(fù)多次通過多種途徑傳達(dá)安全要求及安全須知，如qq、電話、微信、見面交談，在本學(xué)期內(nèi)沒有出現(xiàn)安全事故，學(xué)生安全健康。在本學(xué)期的學(xué)生安全教育工作中，有3件較為重要的事：

1、組織學(xué)生簽訂頂崗實(shí)習(xí)安全責(zé)任書，并要求學(xué)生父母簽字;。

2、組織學(xué)生在線學(xué)習(xí)州省學(xué)校學(xué)生人身意外傷害事故預(yù)防與處理?xiàng)l例，并要求寫出心得體會(huì)。

3、組織學(xué)生開展安全教育在線主題班會(huì)，討論如何提高安全防御意識(shí)。

六、20__年的工作計(jì)劃及目標(biāo)。

1、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的就業(yè)引導(dǎo)工作，組織學(xué)生了解就業(yè)信息，就業(yè)政策以及參加考試的具體細(xì)節(jié)和要求。

2、加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)生的畢業(yè)核實(shí)、督促、登記、歸檔工作，爭取順利拿到畢業(yè)證畢業(yè)的學(xué)生達(dá)到100%。

3、做好學(xué)生實(shí)習(xí)的統(tǒng)計(jì)和推優(yōu)工作，公平、客觀的做好關(guān)系學(xué)生利益的各項(xiàng)工作。

4、明年的終極目標(biāo)、努力方向是渴望學(xué)生就業(yè)率達(dá)到99.9%。

學(xué)生管理人員的年終工作總結(jié)（模板22篇）篇三

綜觀xx年高三教學(xué)工作，我們最大的一點(diǎn)感受就是：方方面面的工作自始至終都有著統(tǒng)一的、明確的思想指導(dǎo)。而這種思想指導(dǎo)，就來自于我們學(xué)校以呂校長為代表的領(lǐng)導(dǎo)集體。一年來，我們時(shí)時(shí)刻刻能夠聆聽到來自于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)高三工作的精辟指示，感受到來自于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)高三工作的關(guān)心，體會(huì)到來自于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)高三工作的溫暖。校領(lǐng)導(dǎo)一旦發(fā)現(xiàn)問題，總是在第一時(shí)間內(nèi)找到班主任商討，加以解決。領(lǐng)導(dǎo)的率先行為，使我們身上干勁十足，真抓實(shí)干，銳意進(jìn)取，以昂揚(yáng)的斗志、嶄新的精神風(fēng)貌、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感去努力做好高三班級(jí)各項(xiàng)工作。今天，當(dāng)我們?cè)趹c祝勝利并深刻總結(jié)之時(shí)，我想，今年我們學(xué)校高考輝煌成績的取得，這一因素就是我們班級(jí)開展工作，包括高三6班工作的強(qiáng)有力支柱。

當(dāng)我講到這里的時(shí)候，我的心中不僅油然而生敬意。高三6班驕人成績的取得，不但凝聚著各位任課老師的汗水和心血，更是我們各位老師密切協(xié)調(diào)的結(jié)果。一年來，他們?yōu)榱艘话嗟膶W(xué)生，為了一個(gè)共同的心愿，付出了太多太多。協(xié)調(diào)會(huì)上，我們六人暢所欲言，毫無避諱，話題所及，不拉下一個(gè)學(xué)生。我們六個(gè)，誰也不只為自己的一科著想，有時(shí)甚至主動(dòng)讓出作業(yè)時(shí)間給某一學(xué)科，只是為了班級(jí)的學(xué)習(xí)成績各科均衡發(fā)展。我們都有著一個(gè)共同的心愿：讓6班的學(xué)生更好。作為班主任，我深深的懂得：和任課老師搞好關(guān)系，密切協(xié)作，對(duì)班級(jí)的好處是無法估量的。人的因素相當(dāng)重要。我經(jīng)常和任課老師展開多種形式的交流，同時(shí)，我也教育我的學(xué)生要好好尊敬自己的老師。我經(jīng)常說：同學(xué)們，一定要好好聽老師的話，要學(xué)著討老師的歡心。為什么呢?人都是感情動(dòng)物，老師喜歡你，喜歡咱們班，他就會(huì)多給咱講個(gè)題，他也愿意往咱們班跑，而最終受益的就是你們。在這種樸素理念的影響下，我們班的學(xué)生確實(shí)讓老師喜歡了，而每一位老師也都竭盡所能的為學(xué)生付出了自己的最大努力。

回想我的班級(jí)工作，三年來，尤其是高三一年中，我付出心血最多的、收效最大的、最富有特色的工作是什么呢?我想，那就是我充分開展了成效卓著的談心工作，并有效利用了家長會(huì)和班會(huì)這一特殊教育陣地。

做班主任，我始終認(rèn)為，天下很難有教育不好的學(xué)生，而教育學(xué)生，需要班主任動(dòng)腦筋，真正抓住學(xué)生的薄弱點(diǎn)，脆弱點(diǎn)，動(dòng)之以情，曉之以理，真正突破他的心理防線。只要班主任出發(fā)點(diǎn)是好的，學(xué)生的嘴上即使不說，甚至還和你頂嘴，但他的心里還是感激你的。

到了高三，我的談心工作基本上就是圍繞學(xué)習(xí)而展開。每一次考試，我都分期分批分類找學(xué)生談心，或者鼓勵(lì)他們，或者幫他們分析原因，每次在結(jié)束的時(shí)候，我總是充滿信心的對(duì)他們說：你沒問題，高考你一定會(huì)勝利的，朱老師我教過8屆高考學(xué)生教學(xué)，難道你不相信我嗎?開玩笑!也真怪，我的學(xué)生也確實(shí)相信我，每次談完話，他們總是充滿信心的走進(jìn)教室。所以，每一次考試結(jié)束后，我們班能夠迅速穩(wěn)定情緒，學(xué)生按部就班復(fù)習(xí)，班級(jí)紀(jì)律嚴(yán)明一如既往。久而久之，每一次考試一結(jié)束，我班的學(xué)生就說，朱老師又要開始談心了。他們都在熱切的等待著我與他們的交流。談心的工作是全方位的，一個(gè)學(xué)生也不拉。關(guān)于這一點(diǎn)，從教師角度而言，我覺得教師一定要以博大的胸懷和真摯的熱情去呵護(hù)每一個(gè)學(xué)生。不可否認(rèn)，有的學(xué)生不聽話，影響了班級(jí)的聲譽(yù)，甚至和你頂過嘴，傷了你的心。但作為教師，你能因?yàn)檫@些事而對(duì)學(xué)生耿耿于懷，心存芥蒂嗎?你不能!不可否認(rèn)，有些學(xué)生成績不好，不屬于所謂的升學(xué)“砝碼”，但你能因?yàn)樽非髥渭兊摹百|(zhì)優(yōu)”而忽視他們嗎?你也不能!再換個(gè)角度想想，假如你是個(gè)家長，你萬一有這么樣一個(gè)孩子，你難道希望老師就像上面所說，不管不問嗎?你打破頭都不愿意，你甚至?xí)罅R這樣的老師!所以，當(dāng)我們以一顆真心去對(duì)待學(xué)生，真正把他當(dāng)作自己的孩子一樣去關(guān)心要求呵護(hù)他，也許有很多工作就很好做了。愛心的匯報(bào)不必強(qiáng)求一時(shí)，有時(shí)它可能延續(xù)一生。談心工作，一個(gè)都不能少。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師，xx年高考已勝利結(jié)束，而高三6班伴隨著他的輝煌也將成為永恒的記憶。但它留給我們的經(jīng)驗(yàn)和反思有很多很多。最后，感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，能讓我把高三6班的一些情況向各位老師匯報(bào)，再次感謝xx年高考為高三6班直接作出貢獻(xiàn)的栗妍老師、邢艷萌老師、秦昌老師、張學(xué)娟老師、任正雷老師，尤其是秦昌老師、張學(xué)娟老師，并衷心祝愿我校xx年高考再接再厲，再創(chuàng)輝煌!

總結(jié)：希望xx年底中學(xué)學(xué)校學(xué)生管理個(gè)人工作總結(jié)一文能為老師們帶來幫助。

學(xué)生管理人員的年終工作總結(jié)（模板22篇）篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好：

光陰荏苒，時(shí)光飛逝，不知不覺在忙碌中我們又走過了一年。20xx年已離我們遠(yuǎn)去，新的一年又向我們走來。過去的這一年，是忙碌的一年，也是充實(shí)的一年，忙并收獲著，累并快樂著。回望走過的日子，雖然感慨良多，熟知有總結(jié)才有提煉，吸取經(jīng)驗(yàn)才能進(jìn)步。對(duì)于**年的工作表現(xiàn)，有值得欣喜的地方，同時(shí)也有著許多不足之處，現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：

剛剛邁出大學(xué)的校門，走入熙熙攘攘的社會(huì)，迷茫中蹣跚前行。來到公司的這半年來，我堅(jiān)持始終嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，不斷學(xué)習(xí)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，時(shí)刻牢記公司制度，盡自己最大的努力，使自己在平凡而普通的工作崗位上努力的做好本職工作，盡自己最大的努力為公司創(chuàng)造財(cái)富價(jià)值，同時(shí)，也為自己帶來寶貴的人生財(cái)富。

在這半年中，我與李經(jīng)理、趙明貴、柴斌到了三道溝的工程現(xiàn)場。

首先，在此之前我對(duì)工程的理解僅僅局限于書面，對(duì)于實(shí)際現(xiàn)場的情況一竅不通。反映在具體工作中就是施工環(huán)節(jié)和工藝流程都不清楚。在李經(jīng)理的幫助下，漸漸地學(xué)會(huì)了很多東西，并將其運(yùn)用到了具體的工作中。

這半年對(duì)剛步入社會(huì)的我也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)、不斷的進(jìn)步，提升自身的素質(zhì)與才能。為此，我也充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行” 只有理論聯(lián)系實(shí)際，不斷的在實(shí)踐中學(xué)習(xí)理論，提高業(yè)務(wù)水平；才能更好的為工程技術(shù)服務(wù)，只有多動(dòng)腦筋，考慮問題全面，提高管理水平；才能更好為工程管理服務(wù)。

初到三道溝，我在李經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行了三道溝工地施工現(xiàn)場的土方開挖回填、測量、放線等工作。在這個(gè)工程中，讓我體會(huì)到了萬丈高樓平地起的正真感覺。在工程進(jìn)度和質(zhì)量來說，前期因?yàn)樵O(shè)計(jì)院圖紙疑問回復(fù)等拖延很長一段時(shí)間，施工總進(jìn)度計(jì)劃被一次又一次打亂又一次又一次被迫調(diào)整，前期大面積的土方開挖，導(dǎo)致先前組織的流水施工無法進(jìn)行，導(dǎo)致平行施工所帶來的周轉(zhuǎn)材料過大。并且在具體施工過程中，由于粗心大意，造成承臺(tái)位移、尺寸不夠，柱位移等情況，一再浪費(fèi)人力物力和時(shí)間。并且由于專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，很多方面不能做到面面俱到，從而有些一次可以完成的事情需要反復(fù)多次。最后，因?yàn)閭€(gè)人惰性問題，有些事情不愿意多次審核，造成了返工等一系列不該出現(xiàn)的問題。

再次，就是配合其他部門及同事完成相關(guān)工作

眾人劃槳開大船 ，眾人拾柴火焰高，“眾”字就預(yù)示著我們眾安公司的每一位員工要萬眾一心、團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互配合，只有大家相互協(xié)作，上下一條心，才能提高工作效率，才能讓我們?cè)谖磥淼纳鐣?huì)競爭中立于不敗之地。

一年來，做了一定的工作，但距領(lǐng)導(dǎo)和大家的要求還有不少的差距，通過總結(jié)一年來的工作，也找出工作中的許多不足，主要存在于工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少，對(duì)于工程建設(shè)過程中突發(fā)的部分問題不能靈活解決等。20xx年對(duì)我來說，將又是一個(gè)嶄新的、更具挑戰(zhàn)性的一年，無論在工作和生活中對(duì)我來說都是非常關(guān)鍵的。因此，在新的一年里，我將繼續(xù)深入現(xiàn)場不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí)，我必須更加務(wù)實(shí)、努力工作、做對(duì)的事情比把事情做對(duì)重要，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度，加強(qiáng)工作責(zé)任感，與公司共同進(jìn)步、共同成長。我相信，有志者事竟成，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚；苦心人天不負(fù)，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。

學(xué)生管理人員的年終工作總結(jié)（模板22篇）篇五

職業(yè)素養(yǎng)及做人的原則：正正派派做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，以學(xué)校發(fā)展為第一。在院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，安全紀(jì)律教育及日常管理工作;負(fù)責(zé)物流學(xué)院輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)工作，包括學(xué)生干部隊(duì)伍的建設(shè)和培訓(xùn);學(xué)習(xí)和傳達(dá)貫徹校黨委的指示和決議，落實(shí)推進(jìn)學(xué)院各項(xiàng)工作,確保完成各項(xiàng)工作任務(wù);召開學(xué)生工作例會(huì)，研究指導(dǎo)學(xué)院學(xué)生工作的開展。加強(qiáng)學(xué)生公寓文明寢室建設(shè),執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)學(xué)校的穩(wěn)定，保證教學(xué)工作及學(xué)生各項(xiàng)活動(dòng)有序的開展;組織協(xié)助書記召開總支委員會(huì)大會(huì)，加強(qiáng)對(duì)黨員的教育管理，有計(jì)劃的培養(yǎng)、考察、發(fā)展師生黨員工作;負(fù)責(zé)對(duì)輔導(dǎo)員的考勤、考核工作。

二、努力學(xué)習(xí)上級(jí)各種文件精神，學(xué)習(xí)十八大文件,不斷充實(shí)和提高自己的政治素質(zhì)和工作能力，做一名學(xué)習(xí)型的員工。(如讀書、看報(bào)、參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)、聽各類講座、參加學(xué)生各項(xiàng)活動(dòng)、師生交流等)。

三、以涂校長提出的“三個(gè)共同”和“三個(gè)為了一切”為指導(dǎo)思想。以“校興我榮，校衰我恥”為信條，積極支持參與學(xué)校的各項(xiàng)改革，不管職位如何變化,在工作中兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，堅(jiān)決完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

四、重視學(xué)生的思想教育及日常管理工作，堅(jiān)持集中教育和個(gè)別教育相結(jié)合的方法，有針對(duì)性的開展學(xué)生思想教育工作。

五、定期對(duì)學(xué)生開展法制、安全、紀(jì)律及文明修身教育，增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任感、使命感，樹立學(xué)習(xí)信心。

六、圓滿完成了xx迎新工作.組織老師及學(xué)生參與到此項(xiàng)工作中去,我本人從早到晚都堅(jiān)持在一線,那里需要就出現(xiàn)在那里,向家長和學(xué)生作耐心的宣傳解答，迎新期間未發(fā)生任何事故,被學(xué)校授予迎新工作先進(jìn)個(gè)人。

九、有效預(yù)防和杜絕了學(xué)生重大安全事故。以對(duì)學(xué)生、家長、社會(huì)、學(xué)校高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，始終把學(xué)生安全教育工作放在首位，常抓不懈。學(xué)生中，未出現(xiàn)重大安全事故。

十、扎實(shí)有效的開展了學(xué)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。重點(diǎn)解決了學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法和考紀(jì)、考風(fēng)方面的問題，改善了教學(xué)秩序和學(xué)風(fēng)狀況,重點(diǎn)是班干培訓(xùn)及考前教育,按規(guī)定上報(bào)處理各種違紀(jì)違規(guī)學(xué)生。

十一、抓好黨建工作。一是培養(yǎng)入黨積極分子，組織學(xué)生參加黨校培訓(xùn)兩期120人,我授課兩次;二是重點(diǎn)做好師生黨員培養(yǎng).考察發(fā)展工作,發(fā)展預(yù)備黨員27人;三是組織十八大文件學(xué)習(xí)并寫心德體會(huì)64篇。

十二、認(rèn)真做好國家獎(jiǎng)、助學(xué)金評(píng)審工作。本著公開、公平、公正的原則,嚴(yán)格把關(guān),履行評(píng)審程序,評(píng)審學(xué)生數(shù)近300人次,沒有出現(xiàn)學(xué)生投訴、舉報(bào)事件。

十三、做好學(xué)費(fèi)清欠工作。經(jīng)過細(xì)致耐心的工作，清欠費(fèi)率平均達(dá)到58%。大一.大二班級(jí)完費(fèi)率達(dá)99.1%，大三學(xué)生因外出實(shí)習(xí)交費(fèi)受到一定影響。

十四、積極開展學(xué)生課外文體活動(dòng)，寓教育于學(xué)生活動(dòng)中。如;百科知識(shí)競賽、團(tuán)日風(fēng)采、文明寢室創(chuàng)建、征文大賽、象棋賽、合唱、辯論、活力杯籃球賽、元旦晚會(huì)、各類講座等等.

xx、積極參與招生工作。生源就是財(cái)源，每年按學(xué)校下達(dá)的招生任務(wù)深入到高中學(xué)校進(jìn)行招生宣傳，頂烈日戰(zhàn)酷暑。今年超額地完成了招生計(jì)劃。

十六、積極參加各類監(jiān)考和巡考工作。英語.成教.專業(yè)等。

十七、以校為家。多年來，節(jié)假日都在學(xué)校值班。

十八、堅(jiān)持鍛煉身體。以旺盛的精力投入到學(xué)生工作中，體育運(yùn)動(dòng)常年堅(jiān)持不間斷，多年來沒有請(qǐng)過病、事假。

十九、曾獲湖北省大學(xué)生體育協(xié)會(huì)“陽光體育運(yùn)動(dòng)先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào);獲得中共湖北省委高校工委、湖北省教育廳“思想政治教育先進(jìn)工作者”稱號(hào);獲得中共武漢市委教育工作委員會(huì)“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號(hào)。獲得“校優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號(hào)。

努力的方向：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提升自我、改善管理服務(wù)水平,愛校愛學(xué)生;。

2、創(chuàng)造性的開展學(xué)生思想政治教育工作,貼近實(shí)際貼近學(xué)生;。

3、在做好自身本職工作的基礎(chǔ)上，為學(xué)校.學(xué)院發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

今后的工作思路：

2、積極支持并參與學(xué)校的各項(xiàng)改革，言行一致;。

3、發(fā)揚(yáng)工作狂精神、奉獻(xiàn)精神,保質(zhì)保量完成工作;。

6、加強(qiáng)日常管理工作，確保學(xué)生在校安全健康的學(xué)習(xí)成長;。

7、為武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院的發(fā)展而努力拼搏，實(shí)現(xiàn)涂校長提出的“辦世界一流名校”的目標(biāo)。

學(xué)生管理人員的年終工作總結(jié)（模板22篇）篇六

隨著學(xué)院系部建設(shè)的完善，在以評(píng)促建思想的指導(dǎo)下，臨床醫(yī)學(xué)與醫(yī)學(xué)技術(shù)系學(xué)生管理工作在院領(lǐng)導(dǎo)和系領(lǐng)導(dǎo)的雙重領(lǐng)導(dǎo)下，以開拓創(chuàng)新的思維順利完成每一項(xiàng)管理任務(wù)。現(xiàn)將20**年臨床醫(yī)學(xué)與醫(yī)學(xué)技術(shù)系學(xué)生管理工作總結(jié)如下：

積極開展輔導(dǎo)員、班主任隊(duì)伍建設(shè)，要求輔導(dǎo)員、班主任認(rèn)真學(xué)習(xí)、掌握崗位職責(zé)內(nèi)容，鉆研業(yè)務(wù)，研究工作藝術(shù)，針對(duì)各自班級(jí)學(xué)生特點(diǎn)制定適合的管理制度，掌握管理方法，確保班級(jí)管理順利開展。定期舉行工作會(huì)議，總結(jié)管理得失，對(duì)每位督導(dǎo)員、班主任按照學(xué)院管理要求進(jìn)行工作考核。順利舉行系部輔導(dǎo)員大賽，推選入圍輔導(dǎo)員、班主任進(jìn)學(xué)院決賽。

成立系學(xué)生會(huì)和團(tuán)總支學(xué)生干部組織，制定工作制度，明確職責(zé)，協(xié)助老師共同管理，每周五舉行例會(huì)并上報(bào)周工作總結(jié)，提升學(xué)生干部自身素養(yǎng)，在工作中做到以身作則，對(duì)于不能起到帶頭模范作用的學(xué)生干部及時(shí)清退出管理隊(duì)伍，學(xué)生干部隊(duì)伍的建設(shè)為系學(xué)風(fēng)建設(shè)、紀(jì)律管理和學(xué)生活動(dòng)的舉行都起到了至關(guān)重要的作用。

1、加大常規(guī)管理工作力度，做到工作嚴(yán)、細(xì)、實(shí)。實(shí)行輔導(dǎo)員、班主任系學(xué)生會(huì)各班班長三級(jí)管理模式，制定班級(jí)管理樣表，由各班輔導(dǎo)員、班主任統(tǒng)籌，系學(xué)生會(huì)檢查上報(bào)，班長具體執(zhí)行。表格內(nèi)容包括是否按時(shí)上課、課堂表現(xiàn)、課下參加活動(dòng)積極性，日常行為規(guī)范等方面，每月總結(jié)，凡是分?jǐn)?shù)低于60分的同學(xué)由輔導(dǎo)員、班主任談話警示，嚴(yán)重者約談家長。

2、加強(qiáng)安全教育和心理健康教育。要求輔導(dǎo)員、班主任定期召開主題班會(huì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面的安全教育，通過每周輔導(dǎo)員、班主任下宿舍，每天學(xué)生干部進(jìn)寢室檢查等工作，排除宿舍安全隱患，極大降低晚歸、曠宿、喝酒、打架、使用違禁用品等行為的發(fā)生概率。同時(shí)要求輔導(dǎo)員、班主任及時(shí)關(guān)注學(xué)生的心理健康，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。20**年全系學(xué)生事故發(fā)生率為零。

要求20__屆畢業(yè)班輔導(dǎo)員、班主任提前做好畢業(yè)生畢業(yè)前的就業(yè)指導(dǎo)工作，指導(dǎo)學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀、指導(dǎo)學(xué)生制作招聘簡歷，為學(xué)生提供各類招聘信息，幫助困難學(xué)生積極就業(yè)等，使得就業(yè)率達(dá)到91.80%。

1、20**年_月，組織康復(fù)、臨床專業(yè)學(xué)生到市中心開展貫徹社會(huì)主義核心價(jià)值觀學(xué)雷鋒義務(wù)活動(dòng)，為來往市民免費(fèi)推拿和測量血壓，科普基本預(yù)防保健知識(shí)。

學(xué)生管理人員的年終工作總結(jié)（模板22篇）篇七

20xx年，在校黨委院黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我以涂校長提出的＂三個(gè)共同＂及＂三個(gè)為了一切＂的辦學(xué)思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持＂四育人＂的方針，以高度的責(zé)任感，扎實(shí)的工作作風(fēng)，積極有效地開展各項(xiàng)學(xué)生工作，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。

職業(yè)素養(yǎng)及做人的原則：正正派派做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，以學(xué)校發(fā)展為第一。在院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，安全紀(jì)律教育及日常管理工作；負(fù)責(zé)xx學(xué)院輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)工作，包括學(xué)生干部隊(duì)伍的建設(shè)和培訓(xùn)；學(xué)習(xí)和傳達(dá)貫徹校黨委的指示和決議，落實(shí)推進(jìn)學(xué)院各項(xiàng)工作，確保完成各項(xiàng)工作任務(wù)；召開學(xué)生工作例會(huì)，研究指導(dǎo)學(xué)院學(xué)生工作的開展。加強(qiáng)學(xué)生公寓文明寢室建設(shè)，執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)學(xué)校的穩(wěn)定，保證教學(xué)工作及學(xué)生各項(xiàng)活動(dòng)有序的開展；組織協(xié)助書記召開總支委員會(huì)大會(huì)，加強(qiáng)對(duì)黨員的教育管理，有計(jì)劃的培養(yǎng)、考察、發(fā)展師生黨員工作；負(fù)責(zé)對(duì)輔導(dǎo)員的考勤、考核工作。

二、努力學(xué)習(xí)上級(jí)各種文件精神，，不斷充實(shí)和提高自己的政治素質(zhì)和工作能力，做一名學(xué)習(xí)型的員工。（如讀書、看報(bào)、參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)、聽各類講座、參加學(xué)生各項(xiàng)活動(dòng)、師生交流等）。

三、以x校長提出的＂三個(gè)共同＂和＂三個(gè)為了一切＂為指導(dǎo)思想。以＂校興我榮，校衰我恥＂為信條，積極支持參與學(xué)校的各項(xiàng)改革，不管職位如何變化，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，堅(jiān)決完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

四、重視學(xué)生的思想教育及日常管理工作，堅(jiān)持集中教育和個(gè)別教育相結(jié)合的方法，有針對(duì)性的開展學(xué)生思想教育工作。

五、定期對(duì)學(xué)生開展法制、安全、紀(jì)律及文明修身教育，增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任感、使命感，樹立學(xué)習(xí)信心。

六、圓滿完成了xx迎新工作.組織老師及學(xué)生參與到此項(xiàng)工作中去，我本人從早到晚都堅(jiān)持在一線，那里需要就出現(xiàn)在那里，向家長和學(xué)生作耐心的宣傳解答，迎新期間未發(fā)生任何事故，被學(xué)校授予迎新工作先進(jìn)個(gè)人。

八、做好日常管理工作。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)學(xué)生日常管理制度，一是抓晨讀晨練工作。每天早上，我都是第一個(gè)到操場，帶領(lǐng)學(xué)生一同做操。學(xué)生參與率達(dá)97%以上，被學(xué)校授予晨讀晨練先進(jìn)集體；二是抓到課率。堅(jiān)持查課聽課制度，堅(jiān)持日檢查，周通報(bào)制度，堅(jiān)持晚查寢制度，堅(jiān)持學(xué)生工作例會(huì)制度。全力支持工學(xué)交替.頂崗實(shí)習(xí)工作，對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐工作重要意義教育，并簽訂責(zé)任書，及時(shí)協(xié)調(diào)處理實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的各種問題。

九、有效預(yù)防和杜絕了學(xué)生重大安全事故。以對(duì)學(xué)生、家長、社會(huì)、學(xué)校高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，始終把學(xué)生安全教育工作放在首位，常抓不懈。學(xué)生中，未出現(xiàn)重大安全事故。

十、扎實(shí)有效的開展了學(xué)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。重點(diǎn)解決了學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法和考紀(jì)、考風(fēng)方面的問題，改善了教學(xué)秩序和學(xué)風(fēng)狀況，重點(diǎn)是班干培訓(xùn)及考前教育，按規(guī)定上報(bào)處理各種違紀(jì)違規(guī)學(xué)生。

十一、抓好黨建工作。一是培養(yǎng)入黨積極分子，組織學(xué)生參加黨校培訓(xùn)兩期xx人，我授課兩次；二是重點(diǎn)做好師生黨員培養(yǎng).考察發(fā)展工作，發(fā)展預(yù)備黨員27人；三是組織十八大文件學(xué)習(xí)并寫心德體會(huì)64篇。

十二、認(rèn)真做好國家獎(jiǎng)、助學(xué)金評(píng)審工作。本著公開、公平、公正的原則，嚴(yán)格把關(guān)，履行評(píng)審程序，評(píng)審學(xué)生數(shù)近xx人次，沒有出現(xiàn)學(xué)生投訴、舉報(bào)事件。

十三、做好學(xué)費(fèi)清欠工作。經(jīng)過細(xì)致耐心的工作，清欠費(fèi)率平均達(dá)到58%。大一大二班級(jí)完費(fèi)率達(dá)99.1%，大三學(xué)生因外出實(shí)習(xí)交費(fèi)受到一定影響。

十四、積極開展學(xué)生課外文體活動(dòng)，寓教育于學(xué)生活動(dòng)中。如；百科知識(shí)競賽.團(tuán)日風(fēng)采.文明寢室創(chuàng)建.征文大賽.象棋賽.合唱.辯論.活力杯籃球賽.元旦晚會(huì).各類講座等等。

十五、積極參與招生工作。生源就是財(cái)源，每年按學(xué)校下達(dá)的招生任務(wù)深入到高中學(xué)校進(jìn)行招生宣傳，頂烈日戰(zhàn)酷暑。今年超額地完成了招生計(jì)劃。

十六、積極參加各類監(jiān)考和巡考工作。英語.成教.專業(yè)等。

十七、以校為家。多年來，節(jié)假日都在學(xué)校值班。

十八、堅(jiān)持鍛煉身體。以旺盛的精力投入到學(xué)生工作中，體育運(yùn)動(dòng)常年堅(jiān)持不間斷，多年來沒有請(qǐng)過病、事假。

十九、曾獲xx省大學(xué)生體育協(xié)會(huì)＂陽光體育運(yùn)動(dòng)先進(jìn)個(gè)人＂稱號(hào)；獲得中共xx省委高校工委、xx省教育廳＂思想政治教育先進(jìn)工作者＂稱號(hào)；獲得xx市委教育工作委員會(huì)＂優(yōu)秀黨務(wù)工作者＂稱號(hào)。獲得＂校優(yōu)秀黨務(wù)工作者＂稱號(hào)。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提升自我、改善管理服務(wù)水平，愛校愛學(xué)生；

2、創(chuàng)造性的開展學(xué)生思想政治教育工作，貼近實(shí)際貼近學(xué)生；

3、在做好自身本職工作的基礎(chǔ)上，為學(xué)校.學(xué)院發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

2、積極支持并參與學(xué)校的各項(xiàng)改革，言行一致；

3、發(fā)揚(yáng)工作狂精神、奉獻(xiàn)精神，保質(zhì)保量完成工作；

6、加強(qiáng)日常管理工作，確保學(xué)生在校安全健康的學(xué)習(xí)成長；

7、為xx學(xué)院的發(fā)展而努力拼搏，實(shí)現(xiàn)x校長提出的＂辦世界一流名校＂的目標(biāo)。

學(xué)生管理人員的年終工作總結(jié)（模板22篇）篇八

本學(xué)期學(xué)生工作部安身闡揚(yáng)自身本能性能，結(jié)合學(xué)院發(fā)展的形勢(shì)和實(shí)職需要踴躍主動(dòng)地開展各項(xiàng)工作，在上級(jí)帶領(lǐng)的正確帶領(lǐng)和鼎力大舉撐持下，各項(xiàng)工作開展順利；在相關(guān)部分特別是各系的踴躍配合下各項(xiàng)工作取得了肯定是成績；全院學(xué)生工作的各個(gè)方面在基本順應(yīng)目前全校工作現(xiàn)狀的情況下，各項(xiàng)工作需要與時(shí)俱進(jìn)全面提高水平，以順應(yīng)我院工作不斷發(fā)展的需要和學(xué)生成長發(fā)展的德育需求。

底下就本學(xué)期主要工作舉行基本總結(jié)。

（一）八、玄月份兒:重點(diǎn)做好20xx級(jí)新生（大專、高職）入校歡迎和入學(xué)教育工作；做好老生開學(xué)的各項(xiàng)例行工作，使各項(xiàng)一樣平常工作快速步入正軌；在總和學(xué)工干部和班主任中同一思惟，明確工作思路。

1、在歡迎新生和入學(xué)教育工作中，大專、高職分別當(dāng)真準(zhǔn)備、周密組織、耐煩處理完成好各類意想不到的問題，為剛?cè)胄５男律峁椭瑸閷W(xué)校不變勇于承擔(dān)壓力，比較順利地處理完成了工作中出現(xiàn)的各類矛盾，入學(xué)教育效驗(yàn)良好。

二、在老生開學(xué)的工作中，提早做好各項(xiàng)工作擺設(shè)，在開學(xué)初各類工作交織在一起，頭緒多、任務(wù)重、時(shí)間緊、工作集中、矛盾凸起的情況下，各項(xiàng)同工作有條不紊地開展。

3、在同一全學(xué)期工作思路的工作中，我們與各部多次共同磋商，共同制定群體工作計(jì)劃和擺設(shè)，并徹底體現(xiàn)到總和班委會(huì)中。

本學(xué)期玄月份兒對(duì)紀(jì)檢部來說是近幾年來至關(guān)疾苦的1個(gè)月，大家的工作強(qiáng)度是至關(guān)大的。

1、新生軍訓(xùn)工作我們?cè)诳傮w上當(dāng)真過細(xì)地駕馭好，按照總的安插當(dāng)真組織學(xué)生，各項(xiàng)工作順利，軍訓(xùn)后還舉行了匯生產(chǎn)進(jìn)度報(bào)表演，取得良好效驗(yàn)。

二、學(xué)風(fēng)教育是本學(xué)期重點(diǎn)工作，我們欲通過此項(xiàng)教育活動(dòng)強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)意識(shí)，造就良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，形成全院良好的風(fēng)氣，并以抓講堂紀(jì)律、出勤率帶動(dòng)全面校風(fēng)建設(shè)。我們要通過抓學(xué)風(fēng)在全院群體上形成重學(xué)習(xí)、講學(xué)習(xí)的氛圍，在學(xué)生意識(shí)上形成刻苦學(xué)習(xí)光榮，放縱本身可恥的思惟觀念，并在學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的外在表現(xiàn)上呈現(xiàn)出一樣平常管理嚴(yán)謹(jǐn)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生不良舉動(dòng)大大削減，全院生動(dòng)活潑，健康向上，并實(shí)現(xiàn)變有形的紀(jì)律約束為無形的文化引導(dǎo)真正強(qiáng)化我院群體工作的育人功效。

在文明教育的具體工作中，我們?nèi)允潜局凰嘉岣哒J(rèn)識(shí)，群體謀化，分步實(shí)施，分塊落到實(shí)處的思路，院、系兩級(jí)群體配歸并強(qiáng)調(diào)各系踴躍開展有特色的教育形式，最終謀求群體的教育效驗(yàn)。

這項(xiàng)工作，我們主要做了以下具體工作。

a、對(duì)全院學(xué)生會(huì)干部、班委會(huì)總體動(dòng)員，會(huì)上左老師系統(tǒng)、全面、高屋見岺地闡述了文明禮貌教育的重要性和對(duì)學(xué)院發(fā)展、學(xué)生成長的意義，并對(duì)如何抓好文明禮貌教育舉行了重要指示。

b、對(duì)全院學(xué)生骨干（學(xué)生組織、班團(tuán)干部）舉行工作動(dòng)員，闡明學(xué)校的工作意向，重申各項(xiàng)具體工作擺設(shè)，從而使學(xué)生骨干帶頭，帶領(lǐng)廣x學(xué)踴躍配合學(xué)校。我們還向各班發(fā)了《關(guān)于以文明禮貌教育建設(shè)為沖破口全面加強(qiáng)高職、高專學(xué)生思惟教育工作的決議》宣傳材料和工作指導(dǎo)文件，對(duì)整個(gè)文明禮貌教育工作舉行指導(dǎo)。

c、開課時(shí)學(xué)院組織多次專場報(bào)告會(huì)，結(jié)合形勢(shì)政策課從思惟上加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)，包括《生理教育》、《今世大學(xué)生的本質(zhì)問題》等。

d、抓文明禮貌教育與迎中國六號(hào)***樂成相結(jié)合，以飛速發(fā)展的社會(huì)形勢(shì)引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，我們同各班一道組織了飛騰的中華的主題報(bào)告會(huì)，加強(qiáng)了全院的良好文化氛圍。

e、建議各班召開學(xué)生文明禮貌教育座談會(huì)，強(qiáng)化文明禮貌教育意識(shí)，籌化各年級(jí)組織好從我做起端正立場主題班會(huì)，強(qiáng)化年級(jí)文明禮貌建設(shè)。

f、為充分闡揚(yáng)班委會(huì)在文明禮貌建設(shè)中的踴躍效用，我們?cè)谡麄€(gè)工作中籌化了在期末評(píng)選精力文明建設(shè)先進(jìn)班工作，鼎力大舉撐持班委會(huì)闡揚(yáng)主觀自覺踴躍性，在抓紀(jì)律問題上有立異、求實(shí)效，從而在年級(jí)層面把工作做敦實(shí)，做出成績，最終形成全院良好的工作局面。期末我們對(duì)抓紀(jì)律衛(wèi)生有實(shí)效、形式新穎、有借鏡和推廣意義的年級(jí)在全校班主任及第行交流，引導(dǎo)班委會(huì)思慮問題，探索文明禮貌建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)。

除了正面教育，在各項(xiàng)常規(guī)要求上加強(qiáng)督導(dǎo)是養(yǎng)成學(xué)生良好文明禮貌的重要方面，從10月中旬到11月每個(gè)月前十天，我們?cè)谌洪_展迎評(píng)月工作，全面加強(qiáng)學(xué)生各項(xiàng)一樣平常要求，督查各類違規(guī)違紀(jì)舉動(dòng)，對(duì)全院凸起反應(yīng)出的學(xué)娩出勤問題，教育、督查達(dá)數(shù)百人次，使常規(guī)要求中存在的不良征象得到有效控制，也為學(xué)校的評(píng)估奠基了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（三）十一月份兒:重點(diǎn)落到實(shí)處迎評(píng)強(qiáng)化管理的各項(xiàng)督查措施，在住宿生中啟動(dòng)以星級(jí)文明寢室評(píng)比活動(dòng)，全面鍛煉了同學(xué)們自我勞動(dòng)的能力，同時(shí)改變了我院的寢室形象。

1、強(qiáng)化管理加強(qiáng)一樣平常要求，是學(xué)風(fēng)建設(shè)工作中重要的一環(huán)，十一月份兒，我們主要加強(qiáng)到各處觀察、查抄，每天都擺設(shè)人員執(zhí)勤，學(xué)生反映這項(xiàng)工作是最有效的對(duì)學(xué)生觸動(dòng)最大。看來在正面教育的基礎(chǔ)上，從學(xué)院、系到班，甚或到每個(gè)班長要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的一點(diǎn)一滴的要求，是學(xué)生養(yǎng)成教育的最具實(shí)效的工作措施之一。

二、在星級(jí)文明寢室教育活動(dòng)中，我們提出口號(hào)宿舍是我家，文明連著你我他，凈化、綠化靠本身，共同維護(hù)靠大家。通過總和住校生教育大會(huì)，宿舍長動(dòng)員大會(huì)、文明寢室評(píng)比與驗(yàn)收等活動(dòng)，使整個(gè)教育活動(dòng)生動(dòng)地開展，使宿舍面貌大有改觀，住宿生工作取得較大成績。

3、顛末從十月到十一月緊張工作，特別是十一月份兒迎評(píng)強(qiáng)化管理工作，學(xué)校群體上秩序大有好轉(zhuǎn)，但客觀上也對(duì)學(xué)生形成了肯定是壓抑感。因而十一月月尾主要以歡慶新年，籌備迎新晚會(huì)為工作重點(diǎn)，全院營建歡樂、祥和、較寬松的氣氛。

十二月份兒:通過前期的工作，為十二月份兒的評(píng)估工作奠基了必要的基礎(chǔ)。在評(píng)估階段全部通過部長的帶領(lǐng)下，心系一起。共同順利的通過國家對(duì)我校的評(píng)估，這段時(shí)間所有人雖身體和精神怠倦，但大家丟棄了本身的休息時(shí)間，全力以赴為評(píng)估順利的結(jié)束拼命工作。

（五）一月份兒:組織好期末考試的動(dòng)員工作及放假前的各項(xiàng)工作，指導(dǎo)好各系及年級(jí)開展本學(xué)期總結(jié)評(píng)比工作。

1、動(dòng)員好學(xué)生盡早溫習(xí)迎接期末考試，同時(shí)為深化本學(xué)期學(xué)風(fēng)教育工作，加強(qiáng)全校考場紀(jì)律的要求。

（七）本不期我們結(jié)合工作需要，出臺(tái)了一批軌制、政策，如《關(guān)于嚴(yán)禁學(xué)生酗酒的通知》、《講堂紀(jì)律管理》等。

（八）紀(jì)檢部內(nèi)部建設(shè)工作:本學(xué)期以來紀(jì)檢部六位同志分工協(xié)作，緊密團(tuán)結(jié)，大家心往一處想，勁往一處使，以全校學(xué)生工作總的效驗(yàn)為己任，不論是團(tuán)的工作，還是宿舍的工作，不論是高職的工作，還是大專的工作，大家共同想辦法，齊上戰(zhàn)場打仗，大事分好工，具體事彼此幫助都想周全點(diǎn)，從而各項(xiàng)工作有條不紊開展順利。

（十）與各班的配合工作:全院學(xué)生工作是1個(gè)群體，分工協(xié)作是為更好形成全院的教育協(xié)力，紀(jì)檢部從總體上駕馭好全院局勢(shì)，并力圖為各班工作創(chuàng)建好良好的工作平臺(tái)，我們把各班工作中的難題當(dāng)成我們本身的難題專心幫助，并在召開各項(xiàng)工作上考慮到各系的實(shí)際承受力，既有總體牽頭，又為各班留下闡揚(yáng)的空間，本學(xué)期紀(jì)檢部與各班工作配合良好。

1、踴躍主動(dòng)開展工作。全院學(xué)生的綜合狀況始終是我們開展工作的依據(jù)，從全院辦學(xué)出發(fā)，把上級(jí)精力落到實(shí)處下去，以闡揚(yáng)學(xué)生工作在學(xué)校群體工作中的本能性能這是我們的職務(wù)和責(zé)任。紀(jì)檢部保衛(wèi)領(lǐng)土有則，我們不等、不靠，把問題想在前，做在前，從不推諉，這已是紀(jì)檢部每位干部的信條，凡有幫助于學(xué)校發(fā)展的，有幫助于同學(xué)成長發(fā)展的，有幫助于推進(jìn)全面工作的事，只要我們有能力做，我們就意無反顧地去做，這種大局意識(shí)是紀(jì)檢部總和干部的性格。

二、解放思惟、干實(shí)事、求實(shí)效是我們的工作風(fēng)紀(jì)。學(xué)工部每位同志都忌諱說大話、說謊言、說空話、說虛話，而努力地干實(shí)事、講真話、講實(shí)話，在工作中抓凸起問題，抓重點(diǎn)問題，推行起來不順利的工作努力推，努力推也不行的則親自上，大家很辛苦，有時(shí)候忍辱負(fù)重，但我們是問心無愧的。

3、工作取得一些成績得益上級(jí)帶領(lǐng)的理解、撐持，得益于其它部分的幫助、配合。開學(xué)初左老師就對(duì)我們的工作做出強(qiáng)調(diào)，要把軟的工作做硬，虛的做實(shí)，抽象的做具體，并親自到場我們的各項(xiàng)工作，仔細(xì)指導(dǎo)，深入學(xué)生，對(duì)我們的工作給予了鼎力大舉撐持。各班的同學(xué)們也能從大局出發(fā)，踴躍配合各項(xiàng)工作，全院大型教育活動(dòng)順利開展。

4、充分準(zhǔn)備不打無準(zhǔn)備之仗。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，我們對(duì)各項(xiàng)工作都是重復(fù)醞釀、精心謀化、仔細(xì)組織、當(dāng)真落到實(shí)處，每項(xiàng)較大的工作都有書面的詳細(xì)擺設(shè)，從而使具體運(yùn)做有條不紊。

1、從全學(xué)期工作情況看，對(duì)總和紀(jì)檢干部，特別是廣大班委會(huì)來說，對(duì)學(xué)生工作的認(rèn)識(shí)理解問題還需進(jìn)一步同一思惟，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，把這項(xiàng)工作準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)清楚，并加強(qiáng)全校的大局意識(shí)，將使整個(gè)學(xué)校學(xué)生工作的水平進(jìn)一步提高。

二、全院學(xué)生工作的基礎(chǔ)工作不穩(wěn)固，不敦實(shí)，特別是學(xué)生天天發(fā)生的，天天相關(guān)的工作抓的不嚴(yán)謹(jǐn)，即各項(xiàng)一樣平常管理缺乏標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)謹(jǐn)，全院班委會(huì)在年級(jí)基礎(chǔ)建設(shè)和管理中對(duì)學(xué)生的基本要求上需大大加強(qiáng)。部分班委會(huì)思惟中存在的一些不正確的指導(dǎo)思惟要舉行糾正，如:都大學(xué)生了管那末多貴干等。

3、全院教人員工全面育人、全員育人的群體育人意識(shí)需加強(qiáng)，特別是一線專任教師。全院德育工作的大環(huán)境有待改善。

以上是對(duì)本學(xué)期學(xué)生工作的基本總結(jié)，在此后的工作中，我們將在當(dāng)真學(xué)習(xí)十六大精力的基礎(chǔ)上，與時(shí)俱進(jìn)，加緊工作，按3個(gè)代表的要求把工作做的更好。

時(shí)光磨滅，新學(xué)期伊始，法學(xué)院紀(jì)檢部又迎來1個(gè)新的起頭。在上學(xué)年，紀(jì)檢部在上級(jí)的關(guān)心和廣大學(xué)生的合作撐持下，順利的完成了本職工作，取得了廣巨匠生的相符贊同。今年度起頭，紀(jì)檢部將在各位老師的指導(dǎo)和新一屆學(xué)生會(huì)帶工頭目的組織帶領(lǐng)下起頭新的工作。作為學(xué)生會(huì)的重要部分之一，紀(jì)檢部將承前啟后，致力于加強(qiáng)紀(jì)律、學(xué)風(fēng)和一樣平常生活管理工作，努力為廣x學(xué)提供1個(gè)不變、安然的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，為學(xué)院管理和正常運(yùn)行提供應(yīng)有保障。

今年度，我校將迎來評(píng)估工作，響應(yīng)人人能為評(píng)估做貢獻(xiàn)，人人應(yīng)為評(píng)估做貢獻(xiàn)的號(hào)召，本著為廣x學(xué)服務(wù)的宗旨，紀(jì)檢部特?cái)M定以下工作計(jì)劃:。

與以往差別的是紀(jì)檢部在新學(xué)期統(tǒng)籌講堂考勤工作，因此為了有更充足的力量來完成紀(jì)檢部各項(xiàng)工作，紀(jì)檢部將以公開招聘的的形式選拔一批學(xué)習(xí)優(yōu)良、擁有較強(qiáng)工作能力和服務(wù)意識(shí)的新生，以補(bǔ)充紀(jì)檢部的力量。并在開始的一段時(shí)間成心識(shí)的組織對(duì)新生舉行造就，讓他們盡快熟悉工作，轉(zhuǎn)變角色，融入到紀(jì)檢部團(tuán)隊(duì)之中。

學(xué)生管理人員的年終工作總結(jié)（模板22篇）篇九

不知不覺，在呼叫中心工作了一年多。一年的工作總結(jié)如下：

從接受客戶報(bào)告、服務(wù)咨詢和投訴，到與客戶溝通，直接回答或登記反饋客戶需求，根據(jù)服務(wù)職責(zé)和時(shí)限要求向相關(guān)部門傳遞信息，合理配置資源，努力圓滿解決客戶問題，在這一年的磨礪中，我看到了自己的成長。

客服代表的工作是企業(yè)與客戶溝通的渠道。如何掌握和運(yùn)用好服務(wù)技能，已經(jīng)成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重中之重，也是客戶服務(wù)的重要組成部分。耳機(jī)雖然小，但它與客戶的需求和我們客戶的無限期望聯(lián)系在一起；另一端與某某某的責(zé)任和使命相連，是公司對(duì)客戶的真誠和真心。每當(dāng)我?guī)涂蛻艚庵i，露出會(huì)心的微笑，每當(dāng)我得到他們?yōu)榭蛻籼幚韱栴}的真誠感謝，我就深深感受到了做客服代表的價(jià)值。客服不僅僅是一個(gè)微笑的服務(wù)，更是一個(gè)及時(shí)的回答，必須內(nèi)化在心里，外化在線上。因此，我積極參加公司組織的各種知識(shí)競賽，并通過競賽了解自己。努力掌握服務(wù)技能，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵。隨著某某某的拆分，通話次數(shù)增加。為了保證電話接通率和電話中心的正常運(yùn)行，完成了呼入和呼出。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì)到呼叫中心擔(dān)任綜合信息崗。

我的工作不再僅僅是接聽客戶的電話。除了及時(shí)上線根據(jù)接通率、排班、考勤等情況撥打一線的來話、去話，保證呼叫中心的接通率外，對(duì)于一線代理無法解決的問題，需要及時(shí)做二線處理、工單流轉(zhuǎn)、提醒，并負(fù)責(zé)工單處理結(jié)果的跟蹤和返回，保證工單處理的及時(shí)性和客戶滿意度。

在處理工單的同時(shí)，我還需要收集整理客戶的常見問題、熱點(diǎn)問題、難點(diǎn)問題，制定統(tǒng)一的解讀和回答標(biāo)準(zhǔn)，確保一線客服代表回答的準(zhǔn)確性。同時(shí)，要整理公司內(nèi)部與電話服務(wù)相關(guān)的信息，實(shí)時(shí)維護(hù)和更新中心知識(shí)庫，保證一線客服代表在線答疑時(shí)能快速找到相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，減少客戶在線等待時(shí)間或轉(zhuǎn)接中需要幫助的時(shí)間，負(fù)責(zé)回答的正確及時(shí)率，收集和反饋一線客服代表對(duì)呼叫中心新業(yè)務(wù)、新政策的意見和建議，確保中心信息傳遞的順暢、高效。

另外，我還想?yún)f(xié)助陳先生對(duì)呼叫中心的業(yè)務(wù)和話務(wù)量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并做好日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)，以便上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)管理人員及時(shí)掌握呼叫中心運(yùn)營管理的相關(guān)數(shù)據(jù)。每天進(jìn)行現(xiàn)場檢查，及時(shí)處理和解決檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，做好檢查記錄，協(xié)助電話中心主管進(jìn)行現(xiàn)場管理，確保電話中心整潔有序。

20xx年過去了，20xx年才剛剛開始。未來的路還很長。還有很多地方不如別人，還有很多東西要學(xué)。自從我選擇了這份工作，我將不懈努力，與同事一起努力工作，努力學(xué)習(xí)，提高自己的文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。我相信，只要我勤奮，愿意在工作中付出，就一定能夠在這個(gè)平凡的崗位上做出不平凡的成績。

學(xué)生管理人員的年終工作總結(jié)（模板22篇）篇十

2020年，在校黨委院黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我以涂校長提出的＂三個(gè)共同＂及＂三個(gè)為了一切＂的辦學(xué)思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持＂四育人＂的方針，以高度的責(zé)任感，扎實(shí)的工作作風(fēng)，積極有效地開展各項(xiàng)學(xué)生工作，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。

職業(yè)素養(yǎng)及做人的原則：正正派派做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，以學(xué)校發(fā)展為第一。在院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，安全紀(jì)律教育及日常管理工作；負(fù)責(zé)xx學(xué)院輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)工作，包括學(xué)生干部隊(duì)伍的建設(shè)和培訓(xùn)；學(xué)習(xí)和傳達(dá)貫徹校黨委的指示和決議，落實(shí)推進(jìn)學(xué)院各項(xiàng)工作，確保完成各項(xiàng)工作任務(wù)；召開學(xué)生工作例會(huì)，研究指導(dǎo)學(xué)院學(xué)生工作的開展。加強(qiáng)學(xué)生公寓文明寢室建設(shè)，執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)學(xué)校的穩(wěn)定，保證教學(xué)工作及學(xué)生各項(xiàng)活動(dòng)有序的開展；組織協(xié)助書記召開總支委員會(huì)大會(huì)，加強(qiáng)對(duì)黨員的教育管理，有計(jì)劃的培養(yǎng)、考察、發(fā)展師生黨員工作；負(fù)責(zé)對(duì)輔導(dǎo)員的考勤、考核工作。

二、努力學(xué)習(xí)上級(jí)各種文件精神，，不斷充實(shí)和提高自己的政治素質(zhì)和工作能力，做一名學(xué)習(xí)型的員工。（如讀書、看報(bào)、參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)、聽各類講座、參加學(xué)生各項(xiàng)活動(dòng)、師生交流等）。

三、以x校長提出的＂三個(gè)共同＂和＂三個(gè)為了一切＂為指導(dǎo)思想。以＂校興我榮，校衰我恥＂為信條，積極支持參與學(xué)校的各項(xiàng)改革，不管職位如何變化，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，堅(jiān)決完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

四、重視學(xué)生的思想教育及日常管理工作，堅(jiān)持集中教育和個(gè)別教育相結(jié)合的方法，有針對(duì)性的開展學(xué)生思想教育工作。

五、定期對(duì)學(xué)生開展法制、安全、紀(jì)律及文明修身教育，增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任感、使命感，樹立學(xué)習(xí)信心。

六、圓滿完成了xx迎新工作.組織老師及學(xué)生參與到此項(xiàng)工作中去，我本人從早到晚都堅(jiān)持在一線，那里需要就出現(xiàn)在那里，向家長和學(xué)生作耐心的宣傳解答，迎新期間未發(fā)生任何事故，被學(xué)校授予迎新工作先進(jìn)個(gè)人。

八、做好日常管理工作。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)學(xué)生日常管理制度，一是抓晨讀晨練工作。每天早上，我都是第一個(gè)到操場，帶領(lǐng)學(xué)生一同做操。學(xué)生參與率達(dá)97%以上，被學(xué)校授予晨讀晨練先進(jìn)集體；二是抓到課率。堅(jiān)持查課聽課制度，堅(jiān)持日檢查，周通報(bào)制度，堅(jiān)持晚查寢制度，堅(jiān)持學(xué)生工作例會(huì)制度。全力支持工學(xué)交替.頂崗實(shí)習(xí)工作，對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐工作重要意義教育，并簽訂責(zé)任書，及時(shí)協(xié)調(diào)處理實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的各種問題。

九、有效預(yù)防和杜絕了學(xué)生重大安全事故。以對(duì)學(xué)生、家長、社會(huì)、學(xué)校高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，始終把學(xué)生安全教育工作放在首位，常抓不懈。學(xué)生中，未出現(xiàn)重大安全事故。

十、扎實(shí)有效的開展了學(xué)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。重點(diǎn)解決了學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法和考紀(jì)、考風(fēng)方面的問題，改善了教學(xué)秩序和學(xué)風(fēng)狀況，重點(diǎn)是班干培訓(xùn)及考前教育，按規(guī)定上報(bào)處理各種違紀(jì)違規(guī)學(xué)生。

十一、抓好黨建工作。一是培養(yǎng)入黨積極分子，組織學(xué)生參加黨校培訓(xùn)兩期xx人，我授課兩次；二是重點(diǎn)做好師生黨員培養(yǎng).考察發(fā)展工作，發(fā)展預(yù)備黨員27人；三是組織十八大文件學(xué)習(xí)并寫心德體會(huì)64篇。

十二、認(rèn)真做好國家獎(jiǎng)、助學(xué)金評(píng)審工作。本著公開、公平、公正的原則，嚴(yán)格把關(guān)，履行評(píng)審程序，評(píng)審學(xué)生數(shù)近xx人次，沒有出現(xiàn)學(xué)生投訴、舉報(bào)事件。

十三、做好學(xué)費(fèi)清欠工作。經(jīng)過細(xì)致耐心的工作，清欠費(fèi)率平均達(dá)到58%。大一大二班級(jí)完費(fèi)率達(dá)99.1%，大三學(xué)生因外出實(shí)習(xí)交費(fèi)受到一定影響。

十四、積極開展學(xué)生課外文體活動(dòng)，寓教育于學(xué)生活動(dòng)中。如；百科知識(shí)競賽.團(tuán)日風(fēng)采.文明寢室創(chuàng)建.征文大賽.象棋賽.合唱.辯論.活力杯籃球賽.元旦晚會(huì).各類講座等等。

十五、積極參與招生工作。生源就是財(cái)源，每年按學(xué)校下達(dá)的招生任務(wù)深入到高中學(xué)校進(jìn)行招生宣傳，頂烈日戰(zhàn)酷暑。今年超額地完成了招生計(jì)劃。

十六、積極參加各類監(jiān)考和巡考工作。英語.成教.專業(yè)等。

十七、以校為家。多年來，節(jié)假日都在學(xué)校值班。

十八、堅(jiān)持鍛煉身體。以旺盛的精力投入到學(xué)生工作中，體育運(yùn)動(dòng)常年堅(jiān)持不間斷，多年來沒有請(qǐng)過病、事假。

十九、曾獲xx省大學(xué)生體育協(xié)會(huì)＂陽光體育運(yùn)動(dòng)先進(jìn)個(gè)人＂稱號(hào)；獲得中共xx省委高校工委、xx省教育廳＂思想政治教育先進(jìn)工作者＂稱號(hào)；獲得xx市委教育工作委員會(huì)＂優(yōu)秀黨務(wù)工作者＂稱號(hào)。獲得＂校優(yōu)秀黨務(wù)工作者＂稱號(hào)。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提升自我、改善管理服務(wù)水平，愛校愛學(xué)生；

2、創(chuàng)造性的開展學(xué)生思想政治教育工作，貼近實(shí)際貼近學(xué)生；

3、在做好自身本職工作的基礎(chǔ)上，為學(xué)校.學(xué)院發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

2、積極支持并參與學(xué)校的各項(xiàng)改革，言行一致；

3、發(fā)揚(yáng)工作狂精神、奉獻(xiàn)精神，保質(zhì)保量完成工作；

6、加強(qiáng)日常管理工作，確保學(xué)生在校安全健康的學(xué)習(xí)成長；

7、為xx學(xué)院的發(fā)展而努力拼搏，實(shí)現(xiàn)x校長提出的＂辦世界一流名校＂的目標(biāo)。

學(xué)生管理人員的年終工作總結(jié)（模板22篇）篇十一

領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。

今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價(jià)值，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。客戶服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度

1、主要從"內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象"著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對(duì)外形象。

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊(duì)伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。

針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。

二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展

為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告。從自身出發(fā)，樹立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。

三、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合

我司按照上級(jí)公司文件精神，面向所有客戶推出國壽"1+n"服務(wù)計(jì)劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開展活動(dòng)，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會(huì)形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。

四、從服務(wù)的本身出發(fā)，"一切為了客戶著想"，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容

1、積極配合分公司做好vip客戶工作為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系，為vip客戶提供附加值服務(wù)工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過此項(xiàng)活動(dòng)的開展，為樹立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理賠部把"上門送賠款"工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。

繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結(jié)的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合針對(duì)客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對(duì)專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能的缺乏，提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。

1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項(xiàng)目實(shí)施方案，保證此項(xiàng)目的順利實(shí)施。

2、保證"兩鴻"滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順利進(jìn)行，同時(shí)為了提高銷售人員活動(dòng)量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發(fā)，努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保，為總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)為根本，以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)柜面職場標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機(jī)制，提高客戶滿意度，提升柜面運(yùn)營能力，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，樹立中國人壽熱情、真誠的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起中國人壽品牌載體的重任。

客戶服務(wù)工作是一項(xiàng)長期的工作，如何在激烈的服務(wù)競爭中處于不敗之地，真正把對(duì)客戶的服務(wù)做"好"、做"永久"、做到"深入人心"，并非一個(gè)人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個(gè)部門整體的工作，人人都是公司客戶服務(wù)鏈的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們只有把客戶服務(wù)各項(xiàng)工作及活動(dòng)的開展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結(jié)合起來，全員服務(wù)，營造良好的服務(wù)氛圍，國壽"1+n"服務(wù)需要我們每一個(gè)客戶服務(wù)人員去全面詮釋，良好的客戶關(guān)系需要我們每一個(gè)國壽員工去共同增進(jìn)，客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個(gè)國壽人的責(zé)任與驕傲!

記得有一位實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家曾說過，"簡單的事情重復(fù)做，你就是專家;重復(fù)的事情快樂做，你就是羸家"。客戶服務(wù)工作是一項(xiàng)長期的、較為復(fù)雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務(wù)意識(shí)，營造全員為客戶服務(wù)的氛圍，將簡單的工作做成不簡單的事，達(dá)到客戶、公司、自我的三嬴。

學(xué)生管理人員的年終工作總結(jié)（模板22篇）篇十二

在公司電腦技術(shù)員崗位上已經(jīng)工作了多年或入職時(shí)間不長的新電腦技術(shù)員，在年終時(shí)，都將自己的工作情況如何總結(jié)呢?以下是電腦技術(shù)員年終總結(jié)的范文，僅供閱覽：

進(jìn)公司以來，本人尊敬領(lǐng)導(dǎo)，與同事關(guān)系融洽。為盡快進(jìn)入工作角色，本人自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司、本部門、本崗位的各項(xiàng)制度、規(guī)則，嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度開展工作。在這近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作等各方面都取得了一定的成績，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將這三個(gè)月來的個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、工作情況

懷著對(duì)生活的無限憧憬，我進(jìn)入了林洋公司。

在試用期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力;工作細(xì)節(jié)中，我看到公司正逐步做大做強(qiáng)，以目前的趨勢(shì)，我可以預(yù)見公司將有一個(gè)輝煌的明天。作為新員工，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。

二、學(xué)習(xí)情況

現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段。“三人行，必有我?guī)煛保局械拿恳晃煌露际俏业睦蠋煟麄兊呢S富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來說就是一筆寶貴的財(cái)富。記得我剛到公司的時(shí)候，對(duì)生產(chǎn)線上的一切都感到陌生而新奇。因?yàn)槲抑皼]有過類似的工作經(jīng)驗(yàn)，所以知道的也有限，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的的熱心幫助下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是入門，而且相對(duì)而言年齡要大一點(diǎn)，但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間多和同事交流學(xué)習(xí)，在短短三個(gè)月中理論結(jié)合實(shí)踐讓我對(duì)變電站的基本設(shè)備有了真正的.認(rèn)識(shí)，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。

作為新員工，我經(jīng)常思考的問題就是如何避免失誤，特別是在試用期間，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度決定了自身的工作效率，為此我經(jīng)常向同事請(qǐng)教。

在公司呆了三個(gè)月，我接觸了很多同事，就在接觸他們的同時(shí)，我才知道在集體和諧相處是快樂工作的保證。無論是社會(huì)還是單位“為人處事”都是一門高深的學(xué)問。對(duì)于這門高深的學(xué)問，我目前首要做的是誠實(shí)做人、努力工作!

三、思想情況

作為一名新員工，我今后的職業(yè)生涯還很長，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多。為此我將盡我所能地對(duì)我的工作進(jìn)行開拓，做出成績。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。

學(xué)生管理人員的年終工作總結(jié)（模板22篇）篇十三

學(xué)生管理人員的年終工作總結(jié)（模板22篇）篇十四

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年了，回想自己這一年所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。xx年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問題。現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

平時(shí)公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通，與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩，對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1.全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總。

2.經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通。

3.準(zhǔn)確度，仔細(xì)審核。

4.損壞物的及時(shí)處理。

5.客戶的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

6.每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持！

最后，就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧。

1.庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

2.回貨不及時(shí)。回貨時(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。（這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重）

3.針對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

4.應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！

5.部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

6.派車問題。

7.產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

值得一提的是去年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的。可是我們還要做得更好更強(qiáng)大，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，人人都會(huì)洋溢著幸福的笑容！

學(xué)生管理人員的年終工作總結(jié)（模板22篇）篇十五

20__，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

1.在學(xué)習(xí)上，注重提升個(gè)人修養(yǎng)。

1)、通過雜志報(bào)刊、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

2)、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。

3)、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，主動(dòng)參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)認(rèn)識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。

4)、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方式，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

5)、全力融入單位組織開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能活動(dòng)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力，增長了業(yè)務(wù)知識(shí)，開闊了自己的視野，提升了政治業(yè)務(wù)能力。

2.在思想上，認(rèn)真履行廉政建設(shè)。

作為一名財(cái)務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，樂于接受安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，如完成單位領(lǐng)導(dǎo)離任審計(jì)、廉政專項(xiàng)治理、自查自糾情況報(bào)告及清房相關(guān)事項(xiàng)等。

3.在工作上，扎實(shí)做好本職工作。

一年來，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱度、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對(duì)待來報(bào)賬的同志，能夠做到一視同仁，熱度服務(wù)、耐心講解，做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間：對(duì)真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報(bào)銷;對(duì)不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障單位的后勤財(cái)務(wù)工作順利開展。

4.下一步工作思考。

(一)經(jīng)過這次全面總結(jié)，讓自己又一次認(rèn)識(shí)到自身在工作中、認(rèn)識(shí)上存在許多不足。基于這個(gè)目的，回想這一年工作，再和其他單位財(cái)務(wù)人員相比，還存在一下幾個(gè)的問題，希望在14年的工作中能夠不斷改進(jìn)，不斷提高。

1)、財(cái)務(wù)工作距財(cái)務(wù)管理的要求還有很大的差距。單位財(cái)務(wù)工作更多的還是會(huì)計(jì)工作，目前財(cái)務(wù)僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對(duì)事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然。

2)、會(huì)計(jì)工作中仍有許多待改進(jìn)之處。今年財(cái)政局組織我們學(xué)習(xí)了財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)制度》對(duì)財(cái)務(wù)制度中新的變化做出了調(diào)整和指導(dǎo)，也對(duì)我們的會(huì)計(jì)工作提出了具體的要求。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決，在對(duì)一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。

3)、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對(duì)照制度的要求，還存在問題，針對(duì)這種管理中存在的問題如何將管理工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。

4)、缺乏溝通，對(duì)相關(guān)信息掌握不到位。財(cái)務(wù)工作是對(duì)單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的反映、監(jiān)督，對(duì)本股室以外的信息應(yīng)及時(shí)了解，而目前就是對(duì)財(cái)務(wù)暫時(shí)沒用或是不相關(guān)的信息、知識(shí)沒有主動(dòng)與其他g股室進(jìn)行溝通、了解;另外和領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。

(二)鑒于以上問題以及個(gè)人的一些想法，計(jì)劃在14年的工作中重點(diǎn)應(yīng)在以下問題幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)、提高：

1)、在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向其他單位做的好的財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)，提高自身的綜合業(yè)務(wù)能力。另外，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)計(jì)劃工作，保持與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通，確保所有事項(xiàng)順利進(jìn)行。

2)、力求會(huì)計(jì)核算工作的規(guī)范化、制度化。按照財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《財(cái)務(wù)管理制度》的要求，做好日常會(huì)計(jì)核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財(cái)務(wù)制度》做好日常會(huì)計(jì)核算工作，做好財(cái)務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)有效的、具有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析及決策依據(jù)。

3)、做深、做細(xì)日常財(cái)務(wù)管理工作。在接下來的一年，我計(jì)劃多花一些時(shí)間，多研究研究財(cái)務(wù)軟件及其他相關(guān)軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓單位的財(cái)務(wù)管理工作更上一個(gè)臺(tái)階，起到真正的控制、管理作用。

最后，作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的'知識(shí)和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。在今后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財(cái)務(wù)工作，我也會(huì)在工作中盡我所能，不遺余力地作好財(cái)務(wù)工作。

學(xué)生管理人員的年終工作總結(jié)（模板22篇）篇十六

現(xiàn)在的我已經(jīng)是一名計(jì)算機(jī)工程師了，可是回想大學(xué)剛畢業(yè)時(shí)，我還是一個(gè)毛頭小伙子，什么都不懂，更別提是計(jì)算機(jī)工程師了。在社會(huì)上摸爬滾打幾個(gè)月后，感覺自己什么都不是，什么都不懂，在社會(huì)上立足很難。

痛定思痛，我經(jīng)過長時(shí)間的考慮，我還是要回到校園中去，我要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)。于是我報(bào)考了成人教育學(xué)院，在成教院里主攻計(jì)算機(jī)技術(shù)，希望自己能夠考去計(jì)算機(jī)工程師，理想就是這么遠(yuǎn)了，不能太遠(yuǎn)。

我于xx年獲得計(jì)算機(jī)工程師技術(shù)資格，從xx年元月起，被聘為公司計(jì)算機(jī)工程師至今。自任現(xiàn)職以來，嚴(yán)格履行計(jì)算機(jī)工程師的崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的個(gè)項(xiàng)任務(wù)，任現(xiàn)職以來年度任職考核全部優(yōu)秀。

通過幾年來的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不僅專業(yè)知識(shí)得到了一定的拓展，而且利用專業(yè)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力也得到了進(jìn)一步的提高。本人將在今后的工作中加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷完善自己，為計(jì)算機(jī)事業(yè)的發(fā)展做出更大的成績。

一、不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)領(lǐng)域

計(jì)算機(jī)行業(yè)是個(gè)飛速發(fā)展的行業(yè)，計(jì)算機(jī)技術(shù)更是發(fā)展的日新月異，因此，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)領(lǐng)域，進(jìn)行知識(shí)更新，也是形勢(shì)所迫。為了加強(qiáng)自身計(jì)算機(jī)水平的提高，于xx年在微軟授權(quán)培訓(xùn)中心接受microsoft sql65和microsoft nt4培訓(xùn)，并獲得中國微軟頒發(fā)的雙科結(jié)業(yè)證書;同時(shí)，為了掌握計(jì)算機(jī)更前沿的技術(shù)，充實(shí)自己的理論知識(shí)，與xx年取得國家教委頒發(fā)的“計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)同等學(xué)歷碩士學(xué)位綜合課程考試”合格證書。通過學(xué)習(xí)，不僅豐富了自己的理論知識(shí)，更加強(qiáng)了在計(jì)算機(jī)應(yīng)用中的實(shí)際解決問題的能力。

二、思想政治表現(xiàn)：

能認(rèn)真學(xué)習(xí)擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，熱愛祖國，遵紀(jì)守法，具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，能用“三個(gè)代表”的要求來指導(dǎo)自己的行動(dòng)。積極要求進(jìn)步，團(tuán)結(jié)友善，明禮誠信，曾于xx年公司計(jì)算機(jī)應(yīng)用大賽中榮獲一等獎(jiǎng)，并于xx年度被公司評(píng)為“優(yōu)秀職工”。現(xiàn)將任職七年來的情況匯報(bào)如下：

三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高理論水平

任職七年來，根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際中存在的問題，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高理論水平。

四、完成本職工作的質(zhì)和量

本人熟悉本專業(yè)領(lǐng)域的國內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，具有豐富的計(jì)算機(jī)理論知識(shí)和計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理方面的經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的解決本專業(yè)實(shí)際問題的能力，能將本專業(yè)與相關(guān)專業(yè)相互配合，協(xié)調(diào)解決有關(guān)技術(shù)難題，能指導(dǎo)工程師工作和學(xué)習(xí)。任職期間，較好的完成了公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。

1、參加撰寫公司的計(jì)算機(jī)與信息工作計(jì)劃。

2、在xx年至xx年間，利用三年的時(shí)間，進(jìn)行了公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)綜合管理系統(tǒng)的建設(shè)與實(shí)施工程，使公司企業(yè)辦公自動(dòng)化以及生產(chǎn)調(diào)度自動(dòng)化走向現(xiàn)代化的前沿。

3、xx至xx年年，先后為公司以及下屬部門獨(dú)立編制了具有本企業(yè)特色的軟件。

4、受經(jīng)理的委托，為部分技術(shù)人員和管理人員累計(jì)授課達(dá)數(shù)百課時(shí)，在授課過程中，自己能將理論結(jié)合實(shí)際，深入淺出，圓滿完成了教學(xué)任務(wù)，提高了本公司技術(shù)人員素質(zhì)和職工素質(zhì)，為計(jì)算機(jī)的普及做了一定的貢獻(xiàn)。

5、任職期間，不僅建設(shè)了本公司的企業(yè)內(nèi)部與互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)站，打開企業(yè)的知名度，受到領(lǐng)導(dǎo)的表彰。

6、參與完成了公司項(xiàng)目。該項(xiàng)目投入使用后具有顯著的經(jīng)濟(jì)效益，年節(jié)約資金150萬元。

7、主持完成了總公司系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。

8、xx年年作為主要負(fù)責(zé)人之一完成了總公司的管理信息系統(tǒng)，取得一定的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益，使公司服務(wù)上了一個(gè)新的臺(tái)階。

五、工作業(yè)績：

1、本人自參加工作以來，一直在從事計(jì)算機(jī)技術(shù)工作。工作中，注重技術(shù)成果的推廣應(yīng)用。

2、xx至2010年，在“公司系統(tǒng)”中，本人進(jìn)行了部分模塊的軟件編寫工作，該系統(tǒng)經(jīng)省、市科委鑒定，被一等獎(jiǎng)。本系統(tǒng)的完成，較好的解決了公司問題，取得極大的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。

學(xué)生管理人員的年終工作總結(jié)（模板22篇）篇十七

我從2012年4月11號(hào)來到公司，開始從事店面銷售工作，經(jīng)過這幾個(gè)月的時(shí)間，通過領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力我已經(jīng)融入了這個(gè)集體，在這幾個(gè)月的時(shí)間里我學(xué)到了很多，在雙環(huán)公司讓我真真體會(huì)到了什么是正規(guī)化，模式化的大公司，在沒來到公司的一段時(shí)間里我在其他的銷售公司里任職，在其它公司任職期間在工作時(shí)不會(huì)有太多的人來幫助你，每個(gè)人都在顧自己，個(gè)忙個(gè)的，人和人之間的距離很遠(yuǎn)：公司的領(lǐng)導(dǎo)方針就是弱肉強(qiáng)食，固然這種領(lǐng)導(dǎo)方針會(huì)在一定程度上幫助到公司，但要是長遠(yuǎn)發(fā)展的話，我覺得是不可行的，因?yàn)槿撕腿酥挥袦贤瞬拍芟嗷ミM(jìn)步，在這個(gè)公司任職不到半年時(shí)間就辭職了，不久就來到了雙環(huán)公司，到了雙環(huán)公司我聽到了我原來沒有在其他公司聽到的一句話，那就是雙環(huán)公司會(huì)給我門銷售人員一展示自己的平臺(tái)，剛到公司沒有體會(huì)到平臺(tái)對(duì)自己重要性，在雙環(huán)公司的第一個(gè)月自己因?qū)Ξa(chǎn)品知識(shí)的不了解很難有銷售，這時(shí)的自己也很苦惱，自己的工作壓力頓時(shí)大了起來，就在這時(shí)店長，銷售經(jīng)理和店里的銷售能手耐心的幫助我熟悉產(chǎn)品，因?yàn)樽约涸瓉硪灿幸欢ǖ匿N售積累，總算還沒有辜負(fù)他門的教導(dǎo)總之我在雙環(huán)公司的這大半年對(duì)我來說是我工作生涯里的一段重要?dú)v程。

下面我把自己來公司的幾個(gè)月的銷售情況作一下總結(jié)，在來到公司的第一個(gè)月里，正好趕上公司上東芝的新品，因?yàn)橛刑嗟牡胤讲皇呛苓m應(yīng)，在加上自己對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的欠缺，四月份的銷量是8臺(tái)東芝筆記本電腦，進(jìn)入五月份到了這個(gè)季度里的旺季，不知道是自己沒有經(jīng)歷過呢還是壓根沒有做好準(zhǔn)備在五月分這個(gè)傳統(tǒng)的旺季里，黃金的休息日里，我一臺(tái)銷售都沒有，在其他同事都趁黃金周抓緊的銷售，我卻在旁邊干瞪眼心里很急，有時(shí)自己也在和自己開玩笑，在nba打球的新秀在第二年或者第三年會(huì)遇到一些困難，我這是不是也是呢玩笑歸玩笑啊我要找到原因，這一次是同事和店長幫助了我，最終我在這個(gè)月銷售了14臺(tái)筆記本和一臺(tái)投影機(jī)，其中12臺(tái)是東芝筆記本電腦，2臺(tái)為thinkpad筆記本電腦，進(jìn)入到了6月份我的銷量比起上個(gè)月有所下降總共是12臺(tái)筆記本，其中10臺(tái)東芝，兩臺(tái)為thinkpad筆記本這個(gè)月一方面市場沒有5月份的那么火爆，但也不是想象中的很差，最后給自己的唯一理由就是我的能力還不成熟，過完了自己慘淡的6月份之后，我迎來了自己在公司的第四個(gè)月，在這個(gè)月里我給自己定了目標(biāo)就是一定要達(dá)到15臺(tái)以上的銷量，因?yàn)樽约阂獱幦〉揭粋€(gè)職務(wù)那就是公司在店面的銷售經(jīng)理，我發(fā)現(xiàn)人要是有了目標(biāo)了干事就是很有沖勁，在提前7天左右的時(shí)間里我完成了預(yù)定的銷售目標(biāo)，開始消極對(duì)待客戶了，在后面的幾天時(shí)間里我沒有銷售，在這個(gè)月里我總共銷售了16臺(tái)筆記本，其中東芝11臺(tái),thinkpad為5臺(tái)，雖然這個(gè)月的后半段有些消極代工，但thinkpad筆記本的5臺(tái)銷量是我來公司以來現(xiàn)在都沒有打破的記錄(說到著真是挺慚愧的)。到了8月份公司有了新的政策就是要調(diào)整一下銷售的力量。在這次調(diào)整的人員中，我也有一些變動(dòng)，我來到的了公司百花村店面，一開始公司領(lǐng)導(dǎo)是看見我的銷量還是比較穩(wěn)定，調(diào)動(dòng)我來百花村是為了來拉動(dòng)銷量我也就本著公司的器重想好好在百花村鍛煉一下可是事情總是說的比做的難多了在百花村的一段時(shí)間里我不僅沒有了銷售了，不知道是自己不積極還是真的是百花村人少，我在這一個(gè)月的時(shí)間里沒有一臺(tái)銷售，僅有的2臺(tái)東芝都不是自己真正的銷售，這一個(gè)月讓我真真體會(huì)到自己的能力有度么的欠缺了想想原來的消極對(duì)待客戶是很不應(yīng)該的，在聽到公司領(lǐng)導(dǎo)給我說呆在這里可能不是你的特長，讓我回賽博，我的心里很不是滋味，就這樣我從百花村撤回來了，但我在次回到賽博店時(shí)，我就給自己說一定要珍惜每一次的銷售機(jī)會(huì)，現(xiàn)在是自己的能力不夠，但能力就是自己磨練出來的，在回到賽博店的這個(gè)月，也就是9月份我的銷量有了進(jìn)步18臺(tái)筆記本1臺(tái)投影機(jī)，但然這個(gè)月也離不開店長同事的幫助，在接下來的10月份里我保持了上一個(gè)月銷量19臺(tái)筆記本1臺(tái)投影機(jī)，在接下來的11月中我的銷售又遇到了很大的問題，全月我就銷售了6臺(tái)筆記本電腦，我不是在百花村我不是象第一個(gè)月那樣不了解產(chǎn)品知識(shí)，我的銷量下降的我自己都有些接受不了，說真的在一段時(shí)間里我都不知道自己是怎么了，是為什么我就突然銷量下降的如此之快呢??這一點(diǎn)我的店長和同事到看在眼里，當(dāng)?shù)昝婵磿?huì)時(shí)，講到了我的問題，我現(xiàn)在是店面的銷售經(jīng)理，應(yīng)該有一個(gè)穩(wěn)定的銷量的，但自己就象店長說我的這樣，我的心比較的急這樣銷售機(jī)會(huì)就很可能被浪費(fèi)，我要很好的調(diào)整自己的心態(tài)才能有一個(gè)穩(wěn)定的銷量。在進(jìn)入12月份也就是本月我到現(xiàn)在為止銷量是7臺(tái)筆記本，依然不是很理想。

上就是我來到雙環(huán)公司的9個(gè)月的銷量和銷售體會(huì)，下面我要說的就是我在店面的一些總結(jié)和體會(huì)，在我7月份成為店面的銷售經(jīng)理之后，公司領(lǐng)導(dǎo)就不斷的告訴我，銷售經(jīng)理是要在店長不在的時(shí)候有權(quán)管理店面的，是要在店面里培訓(xùn)新員工的，但在初期我的這些概念只是在表面的，在我9月份回到賽博的時(shí)候，店長把我的工作都明確的指出來了還讓我寫了銷售經(jīng)理職責(zé)，這樣來督促我門做好銷售經(jīng)理的職責(zé)，說真的到西安在為止的話，我還不是很稱職的，但我相信在以后的日子里，在新年即將到來的日子里我會(huì)給自己新的目標(biāo)的，我會(huì)努力使自己進(jìn)步和積極的。

自己會(huì)在新的一年里有一個(gè)嶄新的面貌，最后祝雙環(huán)所有員工在新年有新氣象，牛氣沖天，在新的一年里在各自的崗位上都創(chuàng)佳績!

學(xué)生管理人員的年終工作總結(jié)（模板22篇）篇十八

xxxx年已經(jīng)過去，新的一年也已來臨，回顧過去一年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，順利的完成了自己的本職工作。

盔入公司后，從起初新辦公室的裝修，到公司一個(gè)個(gè)同事的到來，分工細(xì)化，部門間的協(xié)作以及制度的健全，我感到了公司正在一步步的壯大，通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將我這段時(shí)間的工作情況作工作總結(jié)如下：

設(shè)計(jì)部的工作對(duì)我來說應(yīng)該是一個(gè)熟悉的領(lǐng)域，主要負(fù)責(zé)了印象城購物中心的整體廣告以及美陳設(shè)計(jì)。由于之前的工作是做商場美陳設(shè)計(jì)的，所以做起來就輕車熟路，但是平面方面就稍差些，在整體的分工中，總監(jiān)主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的大體方向的確定以及平面類的設(shè)計(jì)工作，我主要負(fù)責(zé)美陳方面以及小部分的平面類設(shè)計(jì)，以及聯(lián)系第三方等工作。

10月份：公司新辦公室的裝修，物料購買，電話網(wǎng)線等安裝。月底，同總監(jiān)一起做了印象城萬圣節(jié)的部分設(shè)計(jì)，(這部分是為其他公司做的萬圣節(jié)進(jìn)行補(bǔ)救)。并且全公司進(jìn)行了現(xiàn)場施工。

11月份：開始擬定印象城圣誕節(jié)的主題元素，大體方向等，做了相應(yīng)的平面廣告類設(shè)計(jì)和美陳設(shè)計(jì)。在甲方意見中不斷進(jìn)行修改，與11月下旬開始施工。期間做了印象城美食節(jié)的設(shè)計(jì)方案。寶龍城市廣場的戶外等。

12月份：相應(yīng)的平面類的戶外、海報(bào)、活動(dòng)背景墻等做的多了些，并且協(xié)助策劃部做活動(dòng)現(xiàn)場多，采購、現(xiàn)場配合等。

1月份：上旬開始做印象城春節(jié)的美陳方案，改了很多次，方案也做了好幾套，慶幸的是最終對(duì)方案進(jìn)行了實(shí)施。由于人員配備齊全，商場施工由外聯(lián)的同事負(fù)責(zé)，對(duì)我們?cè)O(shè)計(jì)部有了很大的幫助。下旬對(duì)外聯(lián)部的活動(dòng)策劃進(jìn)行了相應(yīng)的道具設(shè)計(jì)及采購。

2月份：開始著手設(shè)計(jì)印象城三月份的約會(huì)春天，暢想海洋為主題的美陳方案。公司明年開始做住宅，由于之前沒有做過相應(yīng)的工作，感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以不敢掉以輕心，向總監(jiān)學(xué)習(xí)，從網(wǎng)上多看，多收集資料，感覺自己這段時(shí)間，在平面上還是有一點(diǎn)進(jìn)步的。經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、積累，能夠處理日常工作中出現(xiàn)的設(shè)計(jì)問題。

在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過這半年的鍛煉都有了一定的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。

當(dāng)然，我也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在一下幾點(diǎn)：

第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;。

第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求;。

第四，由于比較喜歡卡點(diǎn)上班，遇到堵車的時(shí)候就會(huì)有遲到的現(xiàn)象;。

第五，平時(shí)喜歡在工作的閑暇時(shí)間瀏覽一些網(wǎng)站，看一些新聞資訊，不知道是否違反了公司的規(guī)定。這些缺點(diǎn)和不足我會(huì)在明年的工作中進(jìn)行改善。

非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái)，令我在工作中能不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，不斷提升自身的素質(zhì)與才能。展望新的一年，我將繼續(xù)努力，力爭各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

學(xué)生管理人員的年終工作總結(jié)（模板22篇）篇十九

本人自2016年6月份來到合眾建國飯店，在飯店努力工作中學(xué)習(xí)到很多的知識(shí)，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，并且考慮在我的工作中()能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新，這是我個(gè)人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

進(jìn)入飯店以來，我的主要工作是電腦網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和一些工程報(bào)修問題的處理。在此期間特別要感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事們對(duì)我工作方面的幫助及支持，由于自身責(zé)任心不強(qiáng)，常常出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，使工作無法按時(shí)按量完成，但在不斷的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的累計(jì)中，使我自己有了較大的提高。在日常工作方面由于自己經(jīng)驗(yàn)淺薄及對(duì)工作責(zé)任不到位，往往出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，為此常受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)指正，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)耐心的教導(dǎo)、同事們熱心的幫助，使我的工作質(zhì)量逐步提升，現(xiàn)在已經(jīng)可以在保證質(zhì)量的前提下按時(shí)完成工作了。希望自己在以后在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)，避免再次出現(xiàn)錯(cuò)誤。

本崗位目前主要有四項(xiàng)主要工作內(nèi)容：一、飯店計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理工作;二、工程值班室值班;三、協(xié)助辦公室其它同事完成各項(xiàng)工作;四、考勤工作;五、it弱電班組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。現(xiàn)對(duì)前期工作做如下總結(jié)和計(jì)劃：

一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作。

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括計(jì)算飯店機(jī)硬件的維護(hù)、維修、管理，并保證飯店計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，飯店計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及飯店計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

完成情況：此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

1.1、飯店計(jì)算機(jī)硬件的更換和維護(hù)情況。

飯店電腦硬件總體來講,飯店其他電腦配件采購方面基本上都是一些電腦配件，大部分屬于耗材和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。

1.2、飯店計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)。

目前飯店電腦較少，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，西軟及財(cái)務(wù)軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量冗余文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，需重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括常用應(yīng)用軟件、自動(dòng)化辦公軟件的使用等。

1.3、飯店計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況。

好防范措施，飯店每臺(tái)機(jī)器都安裝了性能測試較高的殺毒軟件，并定期的查殺病毒，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。由于內(nèi)網(wǎng)的電腦沒有聯(lián)接外網(wǎng)，需要手動(dòng)查殺病毒，所以在以后的工作中，內(nèi)網(wǎng)的電腦更要做好病毒的防范工作。

1.4、飯店內(nèi)網(wǎng)維護(hù)與外網(wǎng)防御。

為了加固內(nèi)網(wǎng)，警惕因個(gè)人電腦中的移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備病毒擴(kuò)散，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣播風(fēng)暴影響至整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行，現(xiàn)已對(duì)路由器進(jìn)行了調(diào)整，增加了tcp/ip攻擊防范加密、開啟apr防火墻、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)流量監(jiān)控等措施。同時(shí)定期監(jiān)測各部門電腦的流行為、電腦安全軟件行為，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)病毒并清理，做好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的防范工作。

二、工程值班室值班。

工程值班室的工作也是我第一次勝任這份工作，剛來的時(shí)候并不太了解這份工作，因?yàn)橐郧爸皇菃渭兊膹氖耰t的工作，來到合眾建國飯店，領(lǐng)導(dǎo)給了我次提高的機(jī)會(huì)。而對(duì)于我來說，是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。在這里我學(xué)會(huì)了如何與施工方的溝通，從而來更好的為單位的后期維護(hù)做好服務(wù)。在值班期間遇到的維修單及時(shí)的派發(fā)，如果遇到不能解決的問題時(shí)，及時(shí)與施工方及維保單位取得聯(lián)系，并以最快的速度處理好工程問題。

(2.1)日常報(bào)修中的常見問題。

接到日常報(bào)修中各班組的問題有如下統(tǒng)計(jì):。

2.1.1綜合維修班組。

綜合維修中遇到的問題是最多的,包括了飯店大大小小各種問題,集中體現(xiàn)在客房的家具,門鎖;廚房的廚具以及天花板等。在此期間，能工程部自己處理的大多都已經(jīng)處理。沒有處理的及時(shí)聯(lián)系了維保廠家及供應(yīng)商。在7.21特大暴雨中，及時(shí)的與各班組協(xié)同處理各漏雨點(diǎn)，并一一做好記錄，從而使飯店的損失降到最小。

2.1.2強(qiáng)電班組。

強(qiáng)電班組是飯店核心動(dòng)力部門，在日常報(bào)修中，主要是飯店各個(gè)照明點(diǎn)的燈具更換較多;還有協(xié)助暖通班組維護(hù)好各個(gè)泵房的電器設(shè)備。

2.1.3暖通班組。

暖通班組是飯店的水及中央空調(diào)的核心。在日常服修中，主要接到的報(bào)修是飯店客房的水路問題，空調(diào)制冷制熱問題較多。在7.21特大暴雨中，協(xié)助各班組及時(shí)處理了強(qiáng)電機(jī)房以及弱電機(jī)房的漏水問題。

2.1.4it弱電班組。

店的正常運(yùn)營下，合理安排，從而保證飯店會(huì)議的音響設(shè)備正常使用。

三、協(xié)助同事完成各項(xiàng)工作。

協(xié)助同事完成各項(xiàng)工作,并且從中學(xué)習(xí)到不少知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也在工作中發(fā)現(xiàn)很多不足之處。

四、考勤工作。

來到合眾建國飯店，是我第一次接觸考勤工作，在領(lǐng)導(dǎo)的信任與各專業(yè)班組的幫助下，為工程部的同事們做好考勤工作也是我工作的一部分。由剛接手時(shí)候?qū)︼埖甑目记诠ぷ鞑皇煜ぃ浆F(xiàn)在每個(gè)月都能安時(shí)完成本部門的考勤工作，是跟大家的相互配合是分不開的。雖然在此過程中出現(xiàn)過這樣或那樣的不足，但我會(huì)盡我最大的努力完成這項(xiàng)工作。

五、it弱電班組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

it弱電班組面臨著多次人員調(diào)整與變動(dòng)，在變動(dòng)過程中，按照規(guī)范流程做好工作交接，工具移交和設(shè)備移交。在弱電主管王延飛的帶領(lǐng)下，在人員變動(dòng)后，仍然有序、順利地開展工作，保證了it弱電班組的營運(yùn)正常。也新招聘了一批人員，為it弱電班組注入新鮮血液。在新員工到崗后，對(duì)他們進(jìn)行專門培訓(xùn)的同時(shí)注重平時(shí)工作中的溝通、指導(dǎo)，在很短的時(shí)間里，他們迅速走上工作崗位，獨(dú)立開展工作。定期召開it弱電組工作總結(jié)會(huì)議，通過會(huì)議將飯店的經(jīng)營方針、管理理念、政策信息傳達(dá)到每位員工，同時(shí)通過會(huì)議不斷總結(jié)工作中存在的問題，共同探討解決方案，布置下一階段的工作任務(wù)。

使每位員工明確工作目標(biāo)和工作任務(wù)，逐步規(guī)范各項(xiàng)行為，在各個(gè)環(huán)節(jié)按照規(guī)則、程序有效地運(yùn)行和控制。

六、工作中存在的不足：

6.1、飯店計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外，計(jì)算機(jī)管理制度尚不成熟，因此機(jī)器的配置為混亂，已對(duì)飯店所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人。

6.2、目前在工程值班和管理工作方面仍存在經(jīng)驗(yàn)不足，在今后會(huì)努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身管理。

6.3、有時(shí)因工作責(zé)任不到位而做事有頭沒尾，對(duì)工作安排不合理，沒有主次之份。工作責(zé)任心不強(qiáng)，偶有不按時(shí)按量完成工作的現(xiàn)象，在今后的工作中努力改變這種狀況。

七、20xx年工作計(jì)劃：

本崗位作為飯店一個(gè)技術(shù)性崗位，20xx年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：

7.1、飯店計(jì)算機(jī)管理方面，加強(qiáng)對(duì)飯店計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備維護(hù)，西軟系統(tǒng)的維護(hù)，久其財(cái)務(wù)軟件的維護(hù)，保證飯店在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為大家提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。

7.2、對(duì)各個(gè)部門的軟硬件設(shè)備進(jìn)行定點(diǎn)的檢查，對(duì)存在隱患的要及時(shí)排查，降低日常的設(shè)備使用的故障。

7.3、對(duì)飯店相關(guān)軟硬件系統(tǒng)出現(xiàn)問題，及時(shí)給予維修和排除故障，出現(xiàn)無法解決的故障及時(shí)跟供應(yīng)商聯(lián)系解決。定期對(duì)客房的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行排查，對(duì)于出現(xiàn)的問題進(jìn)行跟進(jìn)處理。

7.4、關(guān)于客房經(jīng)常出現(xiàn)客人不能使用無線網(wǎng)絡(luò)，或者說上網(wǎng)不暢以及斷網(wǎng)的重復(fù)問題，需要對(duì)樓層服務(wù)員、以及大堂副理進(jìn)一步的培訓(xùn)，及時(shí)回復(fù)客人提出的疑問;在不添加硬件設(shè)備的同時(shí)，盡量提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量，確保客人在酒店使用網(wǎng)絡(luò)都能隨心所欲。定期對(duì)各部門員工進(jìn)行電腦使用方面的知識(shí)培訓(xùn)，方便大家工作，提高工作人員的專業(yè)化水平以及工作效率。

7.5、嚴(yán)格要求自己，遵守飯店各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不能有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，領(lǐng)導(dǎo)及同事交辦的任務(wù)要認(rèn)真及時(shí)的處理，不拖延，不馬虎。

20xx年，將是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的技術(shù)，把新一年的工作做好，為酒店更好的發(fā)展盡一份力!

學(xué)生管理人員的年終工作總結(jié)（模板22篇）篇二十

轉(zhuǎn)眼間08年即將結(jié)束，在部門實(shí)習(xí)和工作已有一年半的時(shí)間了，在段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，使我在自身技術(shù)積累、工作經(jīng)驗(yàn)、問題的分析與解決能力方面都有提高，但是還有很多需要繼續(xù)積累和學(xué)習(xí)的地方。現(xiàn)將各方面的工作總結(jié)如下：

一、 實(shí)習(xí)期間工作方面

1.完成了學(xué)位論文“開放式智能電子表單系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)”的編寫工作;

form 電子表單用戶手冊(cè)的編寫和修改工作;

3.修改表單接口功能;

4.表單管理模塊中，組織機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)的批量載入功能;

5.美的項(xiàng)目的支持工作。

二、 入職期間工作方面

1.同類電子表單產(chǎn)品的研究工作，并最終形成各種產(chǎn)品的評(píng)估報(bào)告;

2.基于hta離線填寫工具的設(shè)計(jì)、開發(fā)與實(shí)現(xiàn)工作;

3.美的項(xiàng)目中表單部分設(shè)計(jì)文檔的編寫與修改的工作;

4.新版本用戶手冊(cè)及特性表的編寫工作。

三、自身學(xué)習(xí)方面

在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，廣泛汲取各種 “營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)同事們請(qǐng)教;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，做好工作計(jì)劃，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己。

四、產(chǎn)品發(fā)展建議方面

1.針對(duì)公司國際化的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，不僅針對(duì)國內(nèi)表單發(fā)展的現(xiàn)狀，還有結(jié)合國外表單發(fā)展的現(xiàn)狀進(jìn)行分析研究，實(shí)現(xiàn)易用性更強(qiáng)的電子表單產(chǎn)品。

3.離線工具中支持表單簽名、表單蓋章及條形碼控件

4.表單管理中進(jìn)行的權(quán)限設(shè)置后，進(jìn)行數(shù)據(jù)的保存操作。方便用戶在離線工具中讀取得到的權(quán)限數(shù)據(jù)文件。從而實(shí)現(xiàn)了離線中針對(duì)權(quán)限問題的解決方案。

5.離線工具中實(shí)現(xiàn)表單服務(wù)功能，真正實(shí)現(xiàn)在聯(lián)網(wǎng)情況下，通過離線填寫工具實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的發(fā)布。

6.針對(duì)建立數(shù)據(jù)綁定時(shí)，需要建立一個(gè)抽象曾屏蔽不同來源的差異。

7.可以結(jié)合eform標(biāo)準(zhǔn)的html來進(jìn)行樣式及界面設(shè)計(jì)，結(jié)合到hta離線填報(bào)中來，完全實(shí)現(xiàn)離線狀態(tài)下表單的設(shè)計(jì)和填報(bào)。

五、總結(jié)

一年半的時(shí)間內(nèi)，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的進(jìn)步，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，理論基礎(chǔ)還不扎實(shí)，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做得更好，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，做好2009年工作計(jì)劃，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，更多的參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)及項(xiàng)目支持工作中去，在實(shí)踐中磨練自己、鍛煉自己，成為部門和項(xiàng)目組中能夠獨(dú)當(dāng)一面的員工。

學(xué)生管理人員的年終工作總結(jié)（模板22篇）篇二十一

總結(jié)。

銀行工作人員工作總結(jié)（一）隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多，我對(duì)我個(gè)人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是儲(chǔ)蓄崗位，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，我們五里亭分社是最忙的網(wǎng)點(diǎn)之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，在每一次社里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來。不論加班到幾點(diǎn)，我都從來沒有任何怨言。因?yàn)槲抑溃@也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測試工作，不給整個(gè)聯(lián)社的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評(píng)。

我們分社位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在我社的周圍還有學(xué)校，也有龍泉山醫(yī)院，最全面的參考寫作網(wǎng)站有個(gè)體戶，也有附近得村民。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把我們信合的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

了……那個(gè)帥哥態(tài)度真不錯(cuò)……信用社就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興，那并不光是對(duì)我的表揚(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。

新的一年又來了。我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，寫作更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。

銀行工作人員工作總結(jié)（二）歲末將至，回想這一年來，我始終保持著＂道雖通不行不至，事雖小不為不成＂的人生信條，在工作中緊跟支行引導(dǎo)班子的步調(diào),繚繞支行工作重點(diǎn),精彩的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧跟汗水，用舉動(dòng)和后果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，忘我貢獻(xiàn)的精力。下面我從三方面對(duì)自己20**年工作進(jìn)行總結(jié):一、端正思維，迎難而上，時(shí)刻堅(jiān)持高效工作狀況我在工作中始終建立客戶第一的思惟，把客戶的事件當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，請(qǐng)求自己對(duì)待工作必需有強(qiáng)烈的事業(yè)心和義務(wù)心，不辭辛苦，踴躍工作，從不挑三揀四，避重就輕，看待每一項(xiàng)工作都盡心努力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅(jiān)持對(duì)自己高尺度，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜就義業(yè)余時(shí)間，應(yīng)用所有時(shí)光和機(jī)遇為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶樂意來往的朋友，通過自己不懈的努力，在20**年的工作中，為自己交了一份滿足的答卷。

二、事必躬親，狠抓落實(shí)，力求美滿杰出完成義務(wù)在工作方式上，我始終做到“三勤”，即勤動(dòng)腿、勤著手、勤動(dòng)腦，以博得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支撐。在實(shí)際工作中可能做一個(gè)有心人，在一次走親訪友時(shí)，我無意從六叔口中得悉咱們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔先容，自己又幾回登門訪問，向客戶宣揚(yáng)我行的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品上風(fēng)，終極壓服客戶打算將130萬的分地款存入我行，我曉得這還不是最終的勝利，在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時(shí)候，我又主動(dòng)幫助客戶收集村民身份證號(hào)碼，核實(shí)確認(rèn)客戶分款額，等到以上就是《銀行工作人員年終工作總結(jié)5篇》的全部內(nèi)容，涉及到工作、自己、客戶、他們、業(yè)務(wù)、時(shí)候、同志、個(gè)人等相關(guān)內(nèi)容，覺得好就按（ctrl+d）收藏下。

學(xué)生管理人員的年終工作總結(jié)（模板22篇）篇二十二

20xx年已過去，20xx是新的一年開始。回顧過去展望未來！

銷售員是企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，我們的一言一行同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。以上這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點(diǎn)，廣泛汲取銷售經(jīng)驗(yàn)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一名合格的銷售員。

在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。跟不上客戶在項(xiàng)目上的運(yùn)作需求，還缺乏主動(dòng)與他們的溝通和交流的積極性。與客戶交流，言辭生硬，不善于有效的表達(dá)，感覺整個(gè)人放不開。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。

20xx年是充滿期待的一年。在20xx年完成公司銷售指標(biāo)的基礎(chǔ)上，20xx是一個(gè)新的起點(diǎn)。對(duì)于我們新建的經(jīng)營部門，作為其中的一員有義務(wù)、有責(zé)任、有目標(biāo)、有理想地去做好部門的工作，做好自己工作范圍的事情。為了取得更好的成績，對(duì)我們新成立的經(jīng)營部門有幾點(diǎn)建設(shè)性的建議和一些個(gè)人看法，不知妥否？請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)思考定奪！希望我們部門最快的完善各種工作需求，力爭20xx年上半年在銷售及部門的各項(xiàng)工作上取得優(yōu)異的成績。

經(jīng)營部的工作應(yīng)該做好職責(zé)分工，明確工作內(nèi)容及責(zé)任范圍。工作做得不好，不是任務(wù)重、不是員工不努力、更不是領(lǐng)導(dǎo)沒有用好人。往往是工作分工沒有明確，工作責(zé)任沒有落實(shí)到實(shí)處所造成。有些事情落在無人去做的區(qū)域，可以說哪個(gè)人都可以去做，然而也可以說不是哪個(gè)人的事，事情不多的時(shí)候哪個(gè)員工都可以撿起來做，但是一旦事情多起來了就沒有人愿意去管。最可怕的是，當(dāng)你處于好心去做不是自己的事，做好了大家相關(guān)無事，如果一旦出現(xiàn)什么問題或是麻煩，所有的問題就得你來去處理。一說到是誰的事時(shí)，都會(huì)說前面是誰誰做的，當(dāng)然后面你就不得不處理了，因?yàn)闆]有人管嘛。費(fèi)力不討好的事誰愿意一而再、再而三的去擔(dān)當(dāng)呢？時(shí)間一久對(duì)于責(zé)任不明確的工作事情，大家就會(huì)熟視無睹，對(duì)工作來說就很難開展。這一點(diǎn)是賽重員工的一個(gè)不良通病，我是感受最深的，常常的熱心，時(shí)時(shí)會(huì)帶來很多煩心。所以工作的凌亂就是工作分工不明、責(zé)任不細(xì)的結(jié)果。

部門的工作要打開局面一定得要領(lǐng)導(dǎo)開路。為什么這樣說呢？因?yàn)槊總€(gè)項(xiàng)目的前期開拓，對(duì)于我們公司的特殊性質(zhì)來說，部門的員工去開拓的話，不管是你的頭銜，還是你的權(quán)威性、拍板權(quán)都得不到對(duì)方的信賴，我們的客戶（母公司）根本都不把你說的話放在心上，你一個(gè)小兵誰甩你帳。說多了人家認(rèn)為是浪費(fèi)他的時(shí)間，往往還甩出一句話，你們領(lǐng)導(dǎo)是誰？有誠意叫他來和我談，就這樣隨便應(yīng)付打發(fā)你了。

對(duì)客戶的合理要求一定要及時(shí)反饋信息。在這一點(diǎn)上我們公司做得還不夠好，相當(dāng)一部分原因還是歸結(jié)在第一點(diǎn)談到的問題上。還有就是在不能滿足客戶合理要求的同時(shí)，我們也要及時(shí)反饋客戶的真實(shí)情況，這樣客戶才能信賴我們的工作及相信我們公司能滿足他們的供貨需求。

在適當(dāng)時(shí)機(jī)，多派部門員工去供貨廠家出差。一來可以掌控供貨廠家產(chǎn)品的制造質(zhì)量及進(jìn)度情況；二來也可以增加員工對(duì)各種產(chǎn)品的認(rèn)知，這對(duì)員工以后開展工作提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái)。閉門造車對(duì)員工的成長有很大的局限性，見多識(shí)廣更有利于員工的快速成長。

說了這些，其實(shí)也沒有什么多大的建議，個(gè)人認(rèn)為在做好以上三點(diǎn)問題后，再加上每個(gè)員工做好自己的工作，恪守其職，不斷的提升并優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)水平，相信經(jīng)營部在日益激烈的市場競爭中，在20xx年會(huì)有新的突破、新的氣象，新戰(zhàn)績。

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，繼續(xù)提高。針對(duì)自己的崗位，重點(diǎn)是深入學(xué)習(xí)智能交通相關(guān)業(yè)務(wù)及研發(fā)相關(guān)知識(shí)，提高解決問題的能力。

2.竭盡全力完成研發(fā)任務(wù)。在項(xiàng)目研發(fā)過程中，要充分溝通，過程受控，要在業(yè)務(wù)上投入更大的力度，牢記速度、想象力和完美的執(zhí)行，以健康愉快的心態(tài)積極主動(dòng)地完成研發(fā)任務(wù)。

3.完善自身素質(zhì)。新的一年，要毫不動(dòng)搖為成為一個(gè)品德好、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、勤學(xué)習(xí)、善思考、會(huì)辦事的聰明人而努力。