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管理咨詢師提升企業績效大全（20篇）篇一
企業財務管理是指對企業生產經營活動所需各種資金的籌集、使用、耗費、收入和分配，進行預測、決策、計劃、控制、預算、分析和考核等一系列工作的總稱。
企業財務管理咨詢的定義：指以提高企業經濟效益為目的，運用定性和定量的分析方法，對企業生產經營活動的勞動消耗、物質消耗和資金占用的效果以及財務成本管理工作進行分析和評價，提出改善方案，并幫助指導實施的一種管理服務活動。
1、 簡述企業財務管理的特點
1）它是利用價值形式對企業全部資產所進行的管理
2）財務管理是根據企業資本運動的規律對企業財產所進行的管理
3）財務管理是企業綜合性的管理
2、 企業財務管理咨詢的特點
1）它是以幫助企業提高經濟效益為目的的一種管理服務活動
2）財務管理咨詢的主要對象是企業的資本活動
3）財務管理咨詢是面向企業整體的綜合性咨詢活動。
ps： 財務管理咨詢的作用（自行增加了解）
1）促進企業轉變財務管理觀念
2）強化企業資源分配和財務監督的機制
3）幫助企業建立和健全現代企業財務制度
4）促進企業提高財務管理水平
3、簡述企業財務戰略咨詢的主要內容（五種籌資方案）
1）企業籌資戰略咨詢：五種籌資方案：資本積聚戰略，負責經營戰略（借款或發行債券），合資或合作經營戰略，股份經營戰略，三來一補戰略，即“來料加工、來樣加工、來件組裝、補償貿易”。
2）投資戰略咨詢
3）企業資本運營戰略的咨詢：資本結構優化戰略方案，資本周轉戰略方案，資主重組戰略方案，對外聯合的戰略或實施兼并的經營戰略方案，無形資產運營戰略。
4、企業資金管理咨詢的主要內容（說明要仔細看，重點注意）
企業資金管理咨詢是以確保客戶企業資金運動的順利進行，并取得理想的資金運用效果為目的所進行的咨詢。主要內容有三個方面：
1） 資金運行狀態分析：對流動性，安全性，效益性進行分析和評價
2） 資金籌措與資金使用分析
3） 資金管理工作分析：資金戰略管理工作分析，資金計劃工作分析（長期和短期計劃），資金控制工作分析。
注意安全性三個指標的分析：
流動比率：流動資產與流動負債的比率，反映企業短期支付能力的狀況
現金比率：現金存款與流動負債的比率，反映企業現金方面的支付能力
速兌比率：速兌資產與流動負債的比率，反映企業對流動負債或短期負債近期償還能力
名解：
速兌資產：指企業在短期內可以轉化為現金的各種短期債權和現金及存款。
經濟效益：指經濟生活中產出與投入的對比關系，或所得與所費的對比關系；企業的經濟效益是指企業的生產經營成果與生產經營過程中的活勞動消耗、物質消耗和資金占用的對比關系。
資本的時間價值：指投入使用的資本，隨時間的推移而增加的資本價值。
5、企業經濟效益咨詢的具體內容（此為財管的核心部分）
企業經濟效益的分析和評價是企業財務管理咨詢的核心內容，包括：
1） 生產經營成果分析
2）生產經營消耗分析
3）生產經營資金占用分析
1、識記：
咨詢業首先在 美國 興起，逐步推廣到西歐、日本等發達國家，再逐步普及到發展中國家。
2、領會：
（1）企業管理咨詢產生的.原因；
（2）管理咨詢發展的主要表現；
（3）中國企業管理咨詢興起的年代和發展的態勢。
內容：
1、企業管理咨詢產生的原因：
企業管理咨詢逐步形成為一種咨詢服務業，這是由 咨詢客體的需要、咨詢主體的出現和咨詢手段的形成 等三個要素的結合而產生的。
（1）咨詢客體的需要
企業管理咨詢的產生和管理咨詢業的形成，首先是由咨詢客體即被咨詢對象的客觀需要而興起的。
由于企業出現矛盾和困難，但是自己不能解決困難。所以，企業咨詢顧問幫忙，從此企業管理咨詢應運而生。
（2）咨詢主體的產生
咨詢主體：即管理咨詢顧問以及后來發展成為的管理咨詢公司。
19世紀末到20世紀中葉，科學管理向現代管理轉變，咨詢公司開始產生。
20世紀50年代以后，企業的 主要矛盾 是解決發展產品品種、調整產品結構，提高產品檔次，提高產品質量問題，如何適應企業外部的市場環境問題，需要依靠眾多的咨詢顧問集體參與研究對策，從整體上、長遠的發展上為企業提供咨詢服務，進行運籌謀劃。因此，大批管理咨詢公司的產生。
（3）咨詢手段的完善
管理咨詢的手段：主要是指進行企業管理咨詢所遵循的管理學、經濟學理論以及其他有關理論，運用管理學、經濟學和相關學科的各種方法。
2、管理咨詢發展的主要表現：
（1）主體的發展
由先請咨詢顧問后請專業咨詢組織。
（2）客體的增長。
先工業企業進行咨詢，然后向商業、交通運輸業、服務業、農業等各業部門的企業發展。
（3）內容的變化
先以戰術性咨詢為主，然后到戰略性咨詢為主，戰略與戰術相結合。
（4）層次的提升
先由對企業基層進行咨詢，然后到對企業中層進行咨詢，最后再對企業高層次進行咨詢。
（5）時限的延伸
由短期性行為，變化為中長期性的咨詢行為。
3、 中國企業管理咨詢興起的年代和發展的態勢：
我國企業管理咨詢是 20世紀80年代初 從發達國家引進的。
1）主體變化。
2）客體增多。
3）內容擴大。
4）層次提高。
財務管理咨詢是一項為財務組織管理提供建議，以支持財務組織實現管理目標的業務。財務管理咨詢對接的客戶主要是甲方公司的財務部門，工作內容主要是對甲方公司財務管理狀況進行評估，出具管理提升方案設計，以解決客戶的財務管理問題。財務管理咨詢項目根據內容大致可劃分為三類：
1）財務戰略規劃：對于不具備財務管理體系、不清楚自身財務風險點或整體財務水平的甲方企業，財務管理咨詢主要是對甲方企業進行整體財務體系評估，出具診斷報告，主要從戰略、財務模型、財務成熟度評估、財務系統架構方面提出管理建議。
2）財務體系搭建：對于缺乏完整的財務管理體系的甲方企業，財務管理咨詢主要從管理體系（即管理工具）方面提出優化意見，包括組織、人員、流程、文化、系統、數據等。
3）財務職能優化：對于財務體系較完善、某個財務模塊待優化的甲方企業，財務管理咨詢主要是針對甲方企業的需求為財務模塊設計優化方案，包括資金、稅務、全面預算等。
企業管理咨詢一般都是指具有豐富的管理知識和經驗，并且掌握了咨詢技法的人所從事的高智能的服務事業。
經營范圍：企業管理咨詢、商務信息咨詢、企業形象策劃、體育娛樂咨詢服務、公司禮儀服務、會議及展覽服務、大型活動組織策劃服務等。
管理咨詢公司是指從事軟科學研究開發、并出售“智慧”的公司，又稱“顧問公司”。
這類公司屬于商業性公司，接收委托者的意向和要求，運用專門的知識和經驗，用腦力勞動提供具體服務。
管理咨詢公司咨詢模式處于不斷探索與發展之中，聚焦企業管理及管理咨詢八大領域，快速提升ceo自身領導力及管理能力籍此達到推動企業成長的目的。
管理咨詢師提升企業績效大全（20篇）篇二
導語：企業戰略是對企業各種戰略的統稱，其中既包括競爭戰略，也包括營銷戰略、發展戰略、品牌戰略、融資戰略、技術開發戰略、人才開發戰略、資源開發戰略等等。
(1)企業外部環境分析的方法;
(2)企業內部條件分析的方法;
(3)企業總體戰略咨詢的綜合方法;
(4)企業經營單位咨詢的方法;
(5)企業職能戰略咨詢的方法;
(6)企業戰略方案設計和調整的方法;
(7)企業戰略規劃的咨詢方法。
2.領會：各種分析和咨詢方法的特點和適用條件。
1. 企業外部環境
企業的外部環境可分為宏觀環境、中觀環境和微觀環境。咨詢組織對企業外部環境分析的基本目的在于，搞清客戶企業所存在的發展機遇和面臨的生存威脅，為客戶企業完善或調整其經營戰略方案提供依據。
企業外部環境分析的方法
企業外部環境分析的方法很多，針對不同環境運用不同的分析方法。如針對宏觀環境可運用一般環境分析法、綜合評價法;針對中觀環境如行業環境，可運用行業概貌分析法;針對微觀環境可運用市場需求趨勢分析法、市場競爭分析法等。
對客戶企業的內部條件進行分析，是對其戰略決策的依據進行判斷的重要方面。企業內部條件主要是指客戶企業開展生產經營活動所依據的物質技術條件和經營管理實力，包括其所擁有的核心資源和核心能力的狀況。對客戶企業內部條件分析的目的，在于搞清它的資源和經營實力，特別是核心資源和核心能力狀況，相對于競爭者的優勢與劣勢，存在的關鍵性問題，為客戶企業完善或調整經營戰略提供充分的依據。
企業內部條件的分析方法很多，主要介紹以下兩種分析方法：
(1)企業資源和能力分析法
(2)企業戰略管理能力分析法
企業戰略管理能力分析的主要內容有：
1)企業領導班子確定企業使命和戰略目標的能力分析。
2)企業領導班子的整體素質和能力結構的分析。
3)戰略管理者領導風格分析。
主要從綜合的角度，對各種因素進行分析，為企業總體戰略的完善和調整提供依據。主要介紹投資組合分析法和 swot分析法。
(1)投資組合分析法
通過對企業的經營領域結構的調查，根據企業各個經營領域的經濟效益的測算和分析，提出對各個經營領域的投資重新進行調整和優化組合，以取得更好的經濟效益的一種分析方法。投資組合分析法也有很多種，如波士頓矩陣法、麥肯錫矩陣法、通用矩陣法等。
(2)swot分析法
這是通過對企業外部環境的機會和威脅、對企業內部條件的優勢和劣勢的系統分析、綜合評價，為客戶企業制定經營戰略提供客觀依據的一種方法。swot中的s是指企業內部的優勢(strengths)，w是指企業的劣勢(weaknesses)，0是指企業外部環境提供的機會(0即opportunities)，t是指企業面臨的外部環境的.威脅(threats)。
對客戶企業屬于第二層次的經營單位進行戰略咨詢，主要是通過對企業所處的直接環境，即行業環境進行分析，判斷行業發展趨勢和競爭狀況，企業在行業內的競爭地位等，為客戶企業的有關經營單位完善和調整經營戰略提供客觀依據。進行咨詢的主要方法有行業結構分析法、行業內戰略集團分析法、行業壽命周期分析法等。
(1)行業結構分析法
行業結構是指行業內各種競爭力量之間存在的內在經濟聯系及其力量對比關系。行業結構分析法是指通過對行業內各種競爭力量的分析，判斷其行業內競爭的態勢和趨勢，為客戶企業的經營單位確定競爭戰略與策略提供客觀依據的一種方法。
一個行業一般存在著五種基本的競爭力量，即行業內現有的競爭對手、潛在的加入者、代用品的生產者、購買者、供應者等，他們之間的關系。
(2)行業內戰略集團分析法
(3)行業壽命周期分析法
5.企業職能戰略咨詢的方法
這需要針對不同職能的咨詢，運用相應的各種分析方法。
本文介紹的是市場戰略和產品戰略的主要咨詢方法。
(1)市場戰略咨詢方法
市場細分法、市場結構分析法
(2)產品戰略咨詢方法
產品壽命周期分析方法、獲利能力評價法。
1.微調的方法
2.局部調整的方法
3.全局調整的方法
7.企業戰略規劃的咨詢方法
1)從空間體系上加以落實的方法。
2)從時間體系上加以落實的方法。
3)從規劃重心上加以落實的方法。
考試：選擇題為主
(2001.10，單選7)當企業面臨的宏觀外部環境有較大波動性時，則環境對企業的影響一般是 ( )
a.無風險，無機遇 b.風險很小，機遇很少
c.有些風險，有些機遇 d.風險較大，機遇較大
(答案)：d
(分析)本題考查的是企業的外部環境所帶來的機遇與風險，風險與機遇成正相關，風險越大機遇越大。
1、企業管理組織 是指為實現企業目標，在全體職工實行分工與協作，對人們的職務、責任和權力等方面進行設計、做出規定而形成的結構體系。分工協作關系，層次、部門、職務建立健全管理組織的目的是為了實現企業的目標，所以，組織說到底只是實現企業目標的一種手段，必須服從和服務于企業目標實現。
1 )管理層次和管理幅度。
管理層次指的是從企業最高一級管理組織或管理職務，到最低一級管理組織或管理職務，組織等級或職務等級。企業結構的縱向復雜程度。管理幅度是指一名領導者直接領導的下級人員的人數。只有三、四個人，管理幅度同管理層次有著密切聯系。
2 )專業化程度。
這是指企業各項職能工作分工的精細程度。企業里的部門(科室)和職務(崗位)數量的多少。
3 )地區分布。
這是指企業在不同地區設置生產工廠、分支機構及管理機構的狀況。地區分布很廣、很分散，例如橫跨多個省區甚至走出國門、遍布世界地，那么管理的復雜性就會顯著增高。
4 )分工形式。
這是指企業管理組織采取何種形式進行分工。
7 )規范化(標準化)程度。
這是指以相同方式完成重復性工作或相似工作的程度。
8 )制度化(正規化)程度。
用正式書面文件形式來描述、指導和約束組織行式為與個人行為和程度。規定各項管理工作的程序、方法和要求等的規章制度，以及上下左右之間用以傳遞信息的各種書面文件如計劃、指示、通知、備忘錄等等。
概括地反映了一個企業管理組織的主要兩個公司組織結構特征的對比
3、企業管理組的權變因素
1)企業環境
行業特點、原材料供應、人力資源條件、市場特點、政府的政策法令和經濟形勢等。環境的復雜性和環境的穩定性兩個方面影響管理組織的設計。
2 )企業戰略
戰略決定結構。組織形式(是采用職能制還是事業部制)及集權程度(是集權多些還是分權多些)的設計會產生很大影響。
3)企業技術
包括設備、生產工藝，而且職工的知識的技能。，
價值觀念、思想水平、工作作風、業務知識、管理技能、工作經檢及年齡結構等多種因素。
5)企業規模
專業化程度、管理層次、集權程度、規范化和制度化等特征因素，更有明顯影響。
6)企業生命周期所處階段
企業從創立、成長到衰亡所經歷的發展過程。
管理咨詢師提升企業績效大全（20篇）篇三
導語：管理咨詢現在越來越多的向非商業領域擴展。今天，企業所需要的管理咨詢服務已不再是管理理論的普及、不再是對其他企業運營模式和管理體系的簡單抄襲，而是具有針對性、創新性、系統性和可實施性的管理解決方案。
1.科學性
科學性是管理咨詢賴以生存的根本。管理咨詢的.科學性體現在三個方面：其一，整個咨詢過程都是遵循管理科學和其他相關學科的基本原理。其二，管理咨詢的診斷過程符合由表及里、去偽存真、由局部到全局的事物認識過程。其三，管理咨詢改善方案遵循“一把鑰匙開一把鎖”的原則，針對性很強。
創新性是管理咨詢生命力和活力的源泉。首先是改善方案的創新。其次，診斷方法創新。
3.有效性
有效性是管理咨詢存在的基礎和前提。咨詢人員為客戶所提供的管理咨詢方案，應確保其質量和有效性。
咨詢人員應該客觀、中立地看待和思考客戶存在的問題，并提出自己獨立的見解。
5.合作性
在整個咨詢過程中，一方面咨詢項目組成員之間需要相互協作，發揮各自的專長，形成團隊優勢，保持團隊的一致性;另一方面咨詢項目組和客戶各有關人員之間要保持密切配合，相互溝通，相互信任。良好的合作性，是管理咨詢項目取得成功的必要條件，也是對咨詢人員素質的基本要求。
依據不同的基準，管理咨詢可以有不同的分類。
1.按咨詢對象分可以分為企業管理咨詢、事業單位管理咨詢、社會團體管理咨詢和政府機構管理咨詢。
2.按咨詢時間長短分可以分為中長期咨詢和短期咨詢。中長期咨詢是指咨詢機構對客戶連續進行1 年以上的管理咨詢，其他為短期咨詢。
3，按咨詢人員和客戶的關系分可以分為外部專家咨詢和客戶自我咨詢。
4，按咨詢涉及的業務廣度分可以分為綜合咨詢、專項咨詢和專題咨詢。
5.按企業內部價值鏈的環節分可以分為產品開發與設計、物資采購、生產加工、倉儲儲運、銷售和服務等環節咨詢。
a.企業管理咨詢
b.事業單位管理咨詢
c 外部專家咨詢.
d. 社會團體管理咨詢
e 政府機構管理咨詢
管理咨詢師提升企業績效大全（20篇）篇四
案例分析題是管理咨詢師考試的題型之一，下面是小編為大家搜索整理的關于管理咨詢師案例分析題，歡迎參考學習，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!
a公司1995年成立，是一家專業生產油漆涂料的股份制企業。經過十多年的發展，a公司已經建立了較完善的產品研發和市場營銷體系。目前產品有六大系列，共400多個品種，主要用于建筑物內外墻、木器家具、金屬等表面涂飾，包括底漆、面漆、罩光漆等。產品的主要原料是成膜聚合物、溶劑、助劑和顏色填料等。不同顏色、不同用途品種的產品由不同種類的原料、按不同的比例和一定的配方構成。每一種原料又分為不同的子系列原料，公司生產用的全部原材料總計有近1000種。
2007年6月某一天，高總經理針對今年上半年不能按時交貨，引起很多客戶的抱怨，甚至取消訂貨合同，如不及時解決，將嚴重影響今年銷售目標的完成的問題，組織銷售部、生產部、供應部、財務部、技術部、質量部、企劃部等部門的經理緊急召開生產經營分析會議。
會上，高總經理說：據銷售部反映，由于我們未能及時交貨，一家重要客戶取消了訂單，這種事情在最近3個月已經發生了多次，問題很嚴重，已影響到公司的信譽。今天的會議，希望各部門系統地查找問題，認真分析原因，針對性地提出解決方案。
銷售部經理說：取消訂單的重要客戶是一家大型的建材裝飾公司，每年訂貨總需求量約為2500噸。去年年初開始與他們聯系，自今年3月份，該客戶分4次、少量地從我公司訂貨，考察我公司的產品質量、交貨周期和售后服務情況。經過我們的努力，3周前該客戶終于與我公司簽訂了l5個品種、共300噸的大訂單，意味著與我公司開始深層次的合作。因為不能按時交貨，該客戶已從我們的競爭對手處訂貨了。
生產部經理說：3周前銷售部就將該合同轉到我們部門，我們及時安排了生產計劃。因缺少的兩種主要原料遲遲不能到貨，而無法進行生產。這種問題的原因，一是原料庫存品種不全、存貨數量不足、進貨不及時，使排定的生產計劃不能生產，打亂了整個生產計劃;二是市場預測不準確，緊急訂貨品種多、數量大，經常使我們無法正常安排生產計劃，經常加班加點，生產秩序常常被打亂。
銷售部經理說：我們可以通過提高生產批量、增加產品庫存來解決這一問題。提高生產批量，一方面可以減少更換產品的時間，提高產量;另一方面如果庫存充足，銷售部門還可以“以產促銷”，多賣15%產品。
財務部經理說：這種方法絕對不可以!目前公司的.原料、半成品和成品庫存已經很大了，占用了大量的資金，公司現金流量已經非常緊張。
技術部經理：如果采用提高生產批量、增加庫存的方法，必須注意產品的有效期問題。因為我們的產品和有些原料的有效期一般是兩年，有些是一年，最短的6個月，如果加大庫存，需要防止出現過期產品和原料的報廢。
生產部經理說：我們的產品品種有400多種，一方面產品的訂貨周期短，產品的有效存儲期短;另一方面公司的現金流量又比較緊張，綜合考慮只能采取現在的少批量、高頻率的生產方式。做到這一點，希望各個部門積極配合。
供應部經理說：我們的工作也很被動，技術部根據產品要求我們緊急提供某些原料，生產部沒有考慮采購周期的問題，有時緊急供應是不可能的。加上公司資金緊張，不付款，某些原料的供應商不供貨。相反，有些原料訂貨后，又很長時間用不完，積壓在倉庫中。
銷售部經理說：現在客戶要求越來越苛刻，訂貨周期越來越短，交貨數量和交貨期要求越來越嚴，對產品質量要求越來越高，而且對售后服務越來越重視，這些給營銷工作帶來巨大的挑戰。會議參加者紛紛反映情況、發表意見，討論非常熱烈……最后，高總經理說：會議開得很好，大家反映了很多的問題，有些問題已經到了不盡快解決會嚴重制約我公司持續發展的地步。會后，企劃部針對各部門反映的情況，進行系統地分析，并擬定出解決方案，下周一召開專題會議進行討論。
問題：
2.銷售部經理提出的提高生產批量和增加庫存的方法是否可行?為什么?
3.針對a公司存在的主要問題，提出改善建議?
【參考答案】
(1)公司基礎管理工作薄弱，主要表現在銷售部門、供應部門和生產系統沒有建立科學、系統的期量標準，如：銷售部門沒有建立各產品的訂貨周期標準，供應部門沒有建立各原材料采購周期標準，生產系統沒有建立各產品的生產周期標準。
(2)公司生產計劃管理j：作薄弱，主要表現在生產計劃編制思路與生產類別、生產能力的分析不匹配，特別是瓶頸資源的生產能力分析不到位，銷售計劃與生產計劃及物資供應計劃的嚴重脫節。在編制計劃時，銷售計劃、生產計劃和供應計劃沒有進行綜合平衡，造成信息不對稱，各項工作不銜接。
(3)銷售部缺少對市場的調查、分析與預測，缺少對重點客戶經營情況、生產情況和需求情況進行跟蹤調查、分析與預測，客戶關系管理工作不科學、不系統。信息反饋不及時、不系統，不能給生產計劃提供準確的依據，一方面造成公司盲目生產，另一方面因訂貨周期短，導致生產秩序混亂，供貨不及時。
(4)供應部的原料采購存在嚴重問題，沒有建立起合理的庫存和采購供應系統，缺少對原料的分類管理，導致要么需要的原料不能夠及時采購供應，要么是一次采購量過大，庫存過多。
(5)沒有建立公司完善的內部管控制度，沒有做到定期或不定期對公司內部的各項管理工作進行分析、研究和整改。問題嚴重了，才引起重視和改進。公司企劃部門沒有發揮職能作用。
解析：本題考查生產運營管理咨詢內容。主要問題是生產計劃體系、生產現場管理基礎工作、生產管理信息系統和供應鏈管理薄弱。
2.銷售部經理提出的提高生產批量和增加庫存的方案是否可行?為什么?
銷售部經理提出的方案不可行。
原因主要有以下幾點：
(1)a公司的產品種類繁多，不可能對每一種產品都擴大批量生產，如此下去，全年生產計劃根本不可能完成。
管理咨詢師提升企業績效大全（20篇）篇五
導語：績效管理是一種對公司的資源進行規劃、組織和使用，以達到某個目標并實現顧客期望的過程。也是管理者與員工之間就工作職責和提高工作績效問題進行持續溝通的過程。
關鍵績效指標明確了部門的主要責任，并以此為基礎，明確員工的績效指標。 | |
主要特征 | 一是關鍵績效指標必須具有可考核性。指標必須是定量化的，如果難以定量化，也必須是行為化的。如果定量化和行為化這兩個特征都無法滿足，就不是符合要求的績效管理指標。 |
二是關鍵績效指標必須體現對企業目標有增值作用。 | |
三是關鍵績效指標是員工和管理者共同工作的期望。 | |
類型 | 數量、質量、成本和時限 |
原則 | (1)目標導向。關鍵績效指標必須依據企業目標、部門目標、崗位目標確定。 |
(2)注重工作質量。 | |
(3)可操作性。關鍵績效指標必須簡單、明確，容易理解和度量，對每一指標都必須給予明確的定義，建立完善的信息收集渠道。 | |
(4)指標一般應當比較穩定，如果業務流程基本未變，關鍵績效指標也不應有較大的變動。 | |
(5)指標應具有一定難度，但通過努力可以實現。 | |
設計的.基本方法 | 常用的方法是“因果分析圖”(又稱魚骨圖)分析法 |
1.排序法 2.配對比較法 3.強制分布法
4.民意測驗法 5.關鍵時間法 6.等級評估法
7.行為觀察量表發 8.行為錨定評分法 9.強制選擇法
平衡計分卡對制定績效考核指標體系有指導作用。平衡計分卡的指標體系包括：
1.財務指標;
2.客戶指標;
客戶方面績效指標主要包括：
(1)市場份額 (2)客戶保留度 (3)客戶獲取率
(4)客戶滿意度 (5)客戶利潤貢獻率
3.內部業務流程指標
主要包括三個方面：
(1)評價企業創新能力的指標
(2)評價企業生產經營績效的指標
(3)評價企業售后服務績效的指標
4.學習與成長績效指標
學習與成長績效指標主要包括三個方面：
(1)評價員工能力的指標
(2)評價企業信息能力的指標
(3)評價激勵、授權與協作的指標
這四部分內容，雖然各自有特定的評價對象和指標，但彼此之間存在著密切的聯系，共同構筑了一個完整的評價體系。
360度考核，也稱為全方位評價反饋或多源評價反饋，即由與被考核者有密切關系的人，包括被考核者的上級、同事、下屬和客戶等，分別匿名對被考核者進行評價。 | |
應具備的條件 | |
(4)有長期和系統、非權宜之計的的人員能力發展計劃； | |
(5)有嚴格保密程序，保護評分者的隱私權； | |
(6)有最高領導層的支持并積極參與。 | |
使用360度考核的目的 | 360度考核重要的價值在于能力開發，而不是考核本身。作為能力開發的方法，其價值主要是：其一，可以幫助員工提高自我洞察力，更加清楚自己的強項和需要改進的地方，進而制定下一步的能力發展計劃；其二，360度考核可以激勵員工不斷改進自己的行為，尤其是當360度考核和反饋與個人發展計劃的制定相結合時，效果更明顯。 |
優點和應注意的傾向 | 360度考核的優點是，可以為經理的績效評價提供多種評判角度，但應注意兩個傾向：(1)員工互相說好話，最終大家皆大歡喜，所有人的評分結果都會很好；有些人為泄私憤，會借機對同事的職業聲譽進行惡意中傷。(2)同級反饋存在的問題最棘手。 |
權重設計 | 不同的評價人對被評價者了解熟悉的方面是不一樣的。下屬最有資格對上級在以下方面評分：對下級的輔導和培養、激勵，溝通和聆聽程度，人際關系的處理(公平與否)等方面；下屬一般很少了解上級在戰略制定、客戶服務、團隊合作等方面的行為表現和能力；同級最有資格了解其團隊合作；上級最有資格評估其戰略決策能力；客戶最有資格評估其客戶服務行為等。 |
管理咨詢師提升企業績效大全（20篇）篇六
導語：所謂管理咨詢(managementconsulting)，是由具有豐富經營理論知識和實踐經驗的專家，與企業有關人員密切配合，到企業進行實地調查研究，應用科學的方法找出企業經營戰略和經營管理上存在的問題。
本講主要講述管理咨詢概述中管理咨詢的特點、作用及分類、管理咨詢在中外發展的歷史以及管理咨詢的基本程序中業務洽談的基本內容。
大綱要求：管理咨詢的特點、作用及分類
國內外管理咨詢的.現狀、發展歷程和趨勢
管理咨詢程序應用中業務洽談的基本內容。
管理咨詢(manasementconsulting)是由咨詢專家根據客戶的需求，運用科學的方法，通過深入調查、分析，找出客戶管理中存在的問題及其產生的原因，有針對性地提出科學的、切實可行的解決方案，并指導方案的實施，以提高客戶績效的智力服務過程。
從以上定義可知：
1.管理咨詢是由管理咨詢專家和咨詢客戶共同參與的活動。
2.管理咨詢是“一把鑰匙開一把鎖”的過程。
3.管理咨詢不是一般的服務，而是為客戶提供管理知識和技能的智力服務;也不是中介機構的服務，只有“甲方”和“乙方”，沒有起中介作用的第三方。
題目：下列關于管理咨詢含義的表述不正確的是：( d )。
a.管理咨詢是由管理咨詢專家和咨詢客戶共同參與的活動
b.管理咨詢是“一把鑰匙開一把鎖”的過程
c.管理咨詢是為客戶提供管理知識和技能的智力服務
d. 管理咨詢是一種中介機構性質服務
1.預防作用。管理咨詢通過綜合診斷，讓客戶充分了解管理上存在的不足和需要改進的方向，為客戶避免未來可能出現的管理問題，起到預防的作用。
2.糾錯作用。管理咨詢可以幫助客戶查清現有的管理問題及其原因，有針對性地提出糾正措施，并和客戶一起進行改正，起到糾錯的作用。
3.改善作用。通過管理咨詢，可以幫助客戶找出與同行先進水平存在的明顯差距，引進、吸收同行有益的管理做法，改善自身的管理水平。
4.創新作用。管理咨詢可以幫助客戶進行管理創新，使客戶在提升管理水平的同時，實現新的目標，攀登新的高峰。
管理咨詢師提升企業績效大全（20篇）篇七
管理咨詢師應該如何輔導小微企業管理?下面就跟著小編一起來看看吧!
在輔導小微企業過程中，管理咨詢師每次確定的咨詢計劃是很難執行到位的，也許有人會說管理咨詢師的原則性不強，我們不妨想想，一個小微企業在管理上處于成長階段，甚至是剛剛具備了生存的體質，猶如一個嬰兒一樣，在成長過程中必然會生出這樣那樣的疾病，病癥在哪里?嬰兒還說不出來，醫生怎么辦?需要探索、琢磨、深入分析、深入觀察等等，甚至有時得出的結論還不一定正確，所以說很多醫生都害怕給嬰幼兒看病，因為難診斷、難詢問，同樣的道理，咨詢輔導一個小微企業同醫生治療嬰幼兒一樣，絕對不能按照常理出牌。
在執行咨詢計劃方面，作為管理咨詢師，千萬不要用輔導一個比較正規的大規模企業的咨詢輔導方式和方法來輔導小微企業，在策劃咨詢計劃執行方面，要預留一部分幫小微企業救火和滅火的時間，因為小微在發展過程中，隨時都可能發生意想不到的事故，隨時都有突發事件發生，在這樣的情況下，咨詢師絕對不能還是堅持按照計劃的步驟一步一步輔導，怎么辦?必須將原計劃輔導的內容往后推遲，將后面的內容要提前，先幫小微企業堵住和解決已經發生的管理缺陷，再去執行計劃，換一種說法“咨詢計劃排在后，企業問題排在前”，所以在咨詢輔導小微企業過程中，要有一種“隨時調整咨詢計劃或改變咨詢計劃預期設計的內容”的思想準備。
小微企業正處于發展階段，這個階段是企業管理摸石頭過河的階段，具體能不能摸到石頭，摸到什么樣的石頭，石頭的底部是不是牢固，都是一個未知數，所以作為企業管理咨詢師，千萬不要用“想當然”的思維去輔導——即我們認為他們應該能想到的，應該能做到的，認為我們沒有必要去提醒，可結果發生了問題;在咨詢輔導過程中，不能把小微的企業的員工與大企業的員工放在同一平臺上去看待，去思考，要把他們當成是剛上小學的小學生，需要你手把手去輔導，去提醒，去關注。
在管理方面很多小微企業沒有經驗或經驗不足，在制度方面或作業基準方面都是很欠缺的，同時已經養成了“隨意、隨心、隨性”做工作的習慣，高到老板，低到基層員工，這樣的習慣已經根深到骨子里面，突然用一個繩索或枷鎖來束縛他們，改變他們原有的不良的、不規范的`作業行為，他們會很難受，他們會痛苦，作為管理咨詢師，就不能用輔導成熟企業的方法去輔導，更不能一板一眼地輔導，要時刻關注小微企業的感受，小微企業的水面，通過與他們進行思想上的交流包括鼓勵開導他們、與他們密切式思想交談等，了解他們的內心、站在他們的角度看待咨詢等以拉近小微企業與管理咨詢師的距離，甚至有時要放緩咨詢的進度，要騰出更多的時間同他們進行聊天(千萬不要以為這是在浪費咨詢時間，表面上看確實浪費了咨詢時間，影響了整體咨詢進度，比如月度咨詢計劃執行結果往往與咨詢師當初的咨詢計劃相差很大距離，但這樣咨詢可以保證咨詢效果。特別提醒：希望被咨詢企業的老板能理解，能真正明白這點，咨詢公司的老板更要明白)
體情況靈活運用。
人、很和藹、很好溝通，不是他們心目中想象中的那么深奧和高不可攀。
很多小微企業的老板的想法變化很快，朝令夕改，在咨詢輔導過程中，這樣的情況必然會影響我們管理咨詢師輔導的成果，甚至要不斷修訂(大家也許會說：這樣反過來復過去，太浪費咨詢時間了，這樣下來咨詢成本一定很高，甚至會產生偏激的想法—企業太不尊重我們管理咨詢師了，其實不是不尊重，而這是小微企業存在的共性)，所以我們在咨詢輔導過程中，要學會同小微企業高層聊天，哪怕聊天的內容偏離了咨詢方案也沒關系，通過與高層聊天次數的增加，你將會對小微企業的高層越來越深入的了解和認知，確保了我們管理咨詢師的咨詢成果與高層的想法一致性的程度。
管理咨詢師提升企業績效大全（20篇）篇八
2017年管理咨詢師考試還有一段時間，同學們要好好復習認真備考。以下是百分網小編精心為大家整理的2017年管理咨詢師考試知識點：企業文化咨詢，供參考學習，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生考試網!
1.是一種精神層次的現象，而不是無所不包的雜物筐;2.企業文化系統有兩個方面：一是內涵，二是載體;3.企業文化的內涵不是無源之水，它來自企業及其成員所有的民族、地域或傳統文化;4.企業文化的目的和作用是促成企業的內部事例與外部適應，謀求基業長青。
1.四層次“同心圓”模型：(1)企業文化的物質層(它是企業職工創造的產品和各種物質設施等構成的器物文化);(2)企業文化的行為層(是指企業員工在生產經營、學習、娛樂中產生的活動文化);(3)企業文化的制度層(包括：領導體制、組織機構、管理制度三個方面，企業組織結構是企業文化的重要載體);(4)企業文化的精神層(企業使命、企業哲學、企業精神、企業風氣、企業道德、企業宗旨)。
2.企業文化結構的“陀螺”模型。(可分為：核心價值觀層、制度層、行為層和器物層四個層面)。
3.洋蔥模型。(價值觀、習俗、儀式、英雄、符號)
4.沙因的三層次文化系統模型。(基本假設、價值觀、器物層)
1.強文化理論(大多數員工高度持續認同的文化); 2.文化特質理論(指一些特定的'價值觀、信仰和共享行為模式);3.適應型文化理論(最有效的文化理論);4.對立價值觀框架(層級型、宗族型、活力型、市場型);5.過程模型。
1.清晰理想文化;2.確定使命愿意;3.提煉核心價值觀;4.建立共同語匯;5.形成建設規劃;6.實現文化落地;7.建立考核評估。
1.把脈——調研摸底與診斷;2.造核——理念提煉與升華;3.教化——文化宣傳與推進;4.定型——文化與管理的有機結合。
1.丹尼森的組織文化模型：
1.參與性、2.一致性、3.適應性、4.使命感。
：1.理念識別系統;2.行為識別系統;3.視覺識別系統
社會性、長期性、卓越性、創造性、圖像性、前瞻性。
不再以追求利潤為唯一目標，而是有超越利潤的社會目標。普遍遵循三條目標：一是人的價值高于物的價值，二是共同的價值高于個人的價值，三是社會價值高于利潤價值、用戶價值。
抽象目標型、團結型、創新型、質量技術開發型、市場經營型、文明服務型、綜合型、社會責任型、傳統文化型。
創新精神、冒險精神、創業精神、執著精神、奉獻精神、寬容精神、全球戰略眼光、做技術的主人、杰出的政治頭腦、個有外交家的氣度和手腕。
1.企業英雄2.典型故事3.典禮和儀式4.符號5.漫畫6.管理者垂范7.員工遴選與任用8.利益導向9.制度導向10.培訓強化11.環境熏陶12.文化氛圍的感染。
管理咨詢師提升企業績效大全（20篇）篇九
問問任何一位企業家，他管理的企業的資產有多少，固定資產有多少，現金有多少?相信每位企業家心中都有各自準確的答案，但是如果問問他們，他的企業知識資產有多重要，知識流失的損失有多大?恐怕沒有幾個人能回答得上來，amt咨詢通過多年在企業知識管理、知識管理理論等方面的咨詢經驗發現，被他們忽視的恰恰是存在于人的知識經驗財富，以及知識財富管理的重要性。
在對知識管理的解釋中，人們通常會習慣地把“人、流程、技術”這三者與知識管理結合在一起，關注知識的生產、分享、應用以及創新的整個過程。amt咨詢認為，這個解釋主要是從知識管理產生的價值及對企業經濟績效的角度來審視的，而當知識管理真正要在企業中推行時，必然會面臨“管理”的問題，更確切地說應該是整個知識管理體系的問題。
其次，項目型企業中最寶貴的知識都存在于項目的流轉過程中，這些知識往往是企業的核心競爭力所在，如果能加以有效地梳理、歸納并使之得以最大限度地復用，就能加快項目進展的速度，提高項目的質量。第三，項目型企業中的員工已經意識到知識的重要性，卻苦于沒有時間和專門的人員去整理，導致大量有價值的知識被淹沒在浩如煙海的資料中。
量體：架構設計的挑戰。
根據項目型企業的特點，amt咨詢發現，要在企業內部推動知識管理，其首要目標是能夠服務于項目，讓知識內容在項目的運轉過程中產生出可觀的價值，才能體現出項目型企業開展知識管理的最大成效。由于項目型企業中項目管理是重點，這就需要專門的適合項目型的知識管理組織架構進行支撐，并配于相應的知識管理制度加以約束，而其中組織架構是制度的基礎，它能夠保證企業知識管理的建設及持續發展，負責領導知識管理日常工作的開展。如果沒有組織架構在背后的支撐，知識管理就是水中月、鏡中花，根本無法持久地開展下去。
amt咨詢認為，作為項目型企業，在其進行知識管理組織架構設計時也必須慎重對待。
第一，組織架構的設置過程也是權力和利益的再分配過程，是牽一發而動全身的事，因此對于組織人選是由企業內部的相關員工來兼任還是重新招聘專門人才，是作為一個常設組織還是臨時性的應急性組織，這些都是需要經過反復思考才能決定的問題。
管理咨詢師提升企業績效大全（20篇）篇十
管理咨詢是具有豐富的管理知識和經驗，并且掌握了咨詢技法的人所從事的高智能的服務事業。下面由小編為大家分享管理咨詢師考試《企業管理實務》模擬備考資料，歡迎大家閱讀瀏覽。
綜合調研分析是管理咨詢的基礎，其主要目的是建立起對客戶的概況性認識。
綜合調研分析的內容包括：
1.客戶基本情況，包括歷史、主要經營數據、主要業務情況、通過的認證與榮譽、員工數量及構成、薪酬與激勵方案框架、中高級管理人員基本情況、股權結構等。
2.客戶管理狀況，包括客戶未來幾年發展戰略思路、組織結構與各部門核心職責、管理制度的健全程度和執行情況、核心文化等。
綜合調研最主要的方法是客戶內部資料研究、高層管理人員訪談，同時，咨詢人員在現場對客戶管理狀況和文化的感受也非常重要。
企業戰略離開財務保證是沒有意義的。戰略實施的最后效果，對企業來講，表現在財務指標的提升。當今的企業幾乎很少僅用自有資本來發展，更多的是要進行資本和資金募集。前面各項保證措施沒有哪一項可以離開財務支持的，可見財務保證措施的重要意義。
(一)財務保證措施的主要內容
財務保證措施主要內容有兩個，一是資本或資金的籌集，包括通過擴股、合資等辦法籌集資本金，運用各種借貸籌集各種借款，把本企業暫時不用的存量資產盤活，使其盡快投入到經營中。這些都是對實施戰略所需資金的保證措施。二是投資運作，包括對其他企業的收購、兼并等，這是完成戰略規定任務的措施。
(二)財務保證措施的項目
首先，測算出戰略實施階段的資金需求量，根據資金缺口，擬定資金籌集項目。因為，如果戰略項目實施時資金不足，臨時抓是不能解決問題的.，需要事前做很多的工作。
其次，根據戰略的規定，擬定投資項目。
(三)財務項目落實的要求
每個項目的要求包括：
1.財務項目的名稱和預期完成時間。
2.財務項目發揮作用的時間和預期的經濟效果。
3.完成財務項目組織方式的意向。
4.財務項目對關鍵人才需求解決意向。
5.財務項目對資金需求及其解決意向等。
管理咨詢師提升企業績效大全（20篇）篇十一
有風險管理，企業肯定不能長壽經營；企業有了風險管理，只是成全其長壽經營的一個要件，“風險”一詞來源，據說在遠古時期，以打魚捕撈為生的漁民們經常體會到“風”給他們帶來的的危險，在他們眼里，“風”即意味著“險”。現代意義上的風險，已經大大超越了“遇到危險”的狹義含義，經過時間的演繹，風險一詞越來越被概念化，并隨著人類活動的復雜性和深刻性而逐步深化，并被賦予了各種學科領域的更廣泛更深層次的含義，且與人類的決策和行為后果聯系越來越緊密，風險一詞也成為人們生活中出現頻率很高的詞匯。
企業生存空間的不確定性，導致了部分企業不能長壽經營。
具備多種角色和和使命的企業，同時也具備了很多企業的短板。
企業是一個自組織、自調節的開放性系統，不斷地與外界交換著能力、信息和資源，它是一個由企業、社會、自然形成的共生共榮的有機整體，其所從事的業務活動具有較大復雜性。首先，隨著社會化生產的分工的發展，企業產品化生產與營銷中的鏈條不斷加長，生產經營活動中的組織協調日趨復雜；其次，技術進步加快，產品生命周期縮短，增加了新產品開發的復雜性和對市場以及產品進行預測的難度；另外企業規模擴大伴隨著資源的更大投入，對人才素質的要求也越來越高。除此之外，現代企業的管理涉及到對企業戰略、營銷、技術、供應鏈、生產、人力資源、財務等多個職能體系的管理。
企業作為社會組織存在于社會中，其具有多重使命和任務。這些多重使命和任務使得企業經營活動日趨復雜，加劇了企業生產經營失敗的可能性，進而導致了企業的生存風險。
當企業的變化趕不上外部環境的變化時，企業將很被動，長壽經營就無從可談。
隨著經濟全球化和社會分工的越來越細，產品更新速度加劇，產品差異化程度降低，小者對產品的多樣化、個性化要求也越來越來，即使是跨國性、特大型的企業也不可能單靠自己的實力來完成對所有新技術、新產品的研究和開發，因為企業在生產經營活動中不可避免地會受到企業的各種競爭性生產要素在數量、質量和結構上的約束，不同的企業也會因拒有不同的能力而遭遇不同的挫折。當然，外部環境變化、生產經營活動的復雜性和難度超過企業的實力與能力時，企業生存風險就可能隨之發生。
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管理咨詢師提升企業績效大全（20篇）篇十二
中國的經濟快速穩健的發展，中國的咨詢業發展空間很大，也會需要越來越多的管理咨詢顧問，在中國工商局注冊經營管理咨詢業務的企業已經有2萬多家，目前中國的咨詢業營業額1億多美元，大約只占國內生產總值的萬分之一多，而美國的整體咨詢市場已經占到了gdp的20%，國際管理咨詢巨頭埃森哲一年的全球營業額就接近100億美元。
筆者曾進行過問卷調查，調查結果顯示：學習創新能力、邏輯思維能力、工作態度、團隊協作能力、專家形象和表現技巧，以及管理背景被認為是管理咨詢顧問最應該具備的素質。
一、嚴密的邏輯思維能力。
對于客戶來講，花費幾十萬甚至上百萬元來做一個項目，要求管理咨詢顧問提供的方案能夠解決企業的實際問題，客戶會千方百計地挑你方案中的毛病，一方面讓方案盡可能完美，另一方面讓方案切實可行，因此，在提交方案時一定要有很強的邏輯說服客戶，否則，客戶就會對你的方案失去信任。一般來講，方案的powerpoint文檔結構一般是answerfirst，即首先要寫答案，把你的結論和結果放在前面，這樣可以直奔主題，節省聽眾的時間，只有先告訴客戶結論，才能讓客戶抓住要點。接下來你的方案要有一個很好的bigpicture，即很好的框架，只有一個很好的框架才能說服客戶，才能系統地闡述企業的管理問題和方案。再下來就是pointprove和logicalthinking，即用嚴密的邏輯思維論述你的論據，來說明一開始你的結論，只有這要，才能說服客戶，使得管理咨詢方案順利得到實施。
二、優秀的學習創新能力。
目前，管理咨詢業還不十分成熟，國內的咨詢公司，包括規模較大的北大縱橫、新華信，以及和君創業也沒有專職研究某個管理方向或某個行業的管理咨詢顧問，還沒有能力和實力實現管理咨詢的專業化，這就要求每一個管理咨詢顧問既能做任何行業的戰略項目，也能做人力資源、組織結構、流程、文化、改制等項目，實際上就是萬金油，這就要求管理咨詢顧問的學習創新能力很強，能夠在很短的時間內了解熟悉行業的情況，還要了解不同管理項目的知識，因此，要求管理咨詢顧問有較高的學習創新能力，要求管理咨詢顧問精通管理理論，這樣才能理論聯系實際，提供給客戶符合客戶實際，可操作較強的個性化解決方案。
三、勤奮的工作態度。
備考資料。
因此勞動強度很大，一定能夠吃苦，耐得住寂寞，才能完成工作任務。并且，現在絕大多數管理咨詢公司都是采用駐場式的咨詢模式，即工作、吃、住都是在客戶企業里，一般二周至一個月才能回家調休一次，這樣做的目的可以使管理咨詢顧問有更多的時間了解客戶企業的管理問題，集中精力解決客戶企業的管理問題。
四、出色的專家形象和表現技巧。
管理咨詢顧問到客戶那里去辦公，是以專家身份去工作的，不管你原來的工作是什么，不管你以前做沒做過項目，都必須要以一個專家的形象出現在客戶面前，有時咨詢公司為了增加客戶的信任，還會虛構出管理咨詢顧問做過哪些項目。因此，第一，客戶提出的問題，如果不好回答，一定不能說自己不知道，而是要回答，這個問題我們也考慮過，但現在還沒有考慮成熟，等考慮成熟了再給客戶一個滿意的答案，或者先講一些其他企業的案例，沒有把握不要下結論，避免被客戶逼到死角，沒有緩和的余地。第二，在訪談階段少說多聽，因為剛到客戶那里，每個人的背景和關系都不清楚，少說話，多了解客戶的情況，否則說話不注意，得罪了客戶，會增加將來工作的難度。第三，在訪談時要多了解客戶的優點和成績，適當地表揚夸獎客戶，會融洽與客戶的關系，起到事半功倍的效果，因為給企業做咨詢，肯定要指出許多不足之處，只有先貶后揚，才能讓客戶氣順，所謂打個巴掌，再揉一揉。第四，穿著打扮要職業化，要穿職業裝，男士要西裝領帶，女士也要職業裝，管理咨詢顧問有時開玩笑說，西裝革履的人不是賣保險的，就是做咨詢的。
五、較強的團隊協作能力。
咨詢項目的成功絕不是取決于某一個人的優異表現，他是一個團隊的成功，雖然在這個團隊中，有的人貢獻大，有的貢獻小，但一個項目成功的關鍵是團隊協作能力比較強。在項目運作時，內部對方案進行討論時，可以唇槍舌劍，劍拔弩張，但內部討論結束后，即使有不同意見，也要保留，按照統一的意見進行書寫方案，保證最后大家思想一致，用一個聲音對客戶講話，否則有不同的聲音在講話，勢必造成客戶的不信任，使得項目不能順利結束。而項目經理在項目運作過程中，他接觸客戶的時間和人員最多，也最了解客戶的需求，一般來講按照項目經理的思路解決問題，都能夠取得成功。
六、較好的管理背景。
管理咨詢顧問如果原來在單位中，從事管理工作，就會積累一定的管理經驗，這對管理咨詢工作是很有幫助的。而客戶企業對管理咨詢顧問的工作背景也是非常關注，也非常希望顧問在以前的工作中具備較好的管理經驗，這樣才能更好地解決客戶管理中存在的問題。因此，管理咨詢顧問在為客戶進行咨詢時，要充分顯示自己這方面的優點。
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管理咨詢師提升企業績效大全（20篇）篇十三
導語：企業形象設計就是指企業的經營理念、文化素質、經營方針、產品開發、商品流通等有關企業經營的所有因素。大家跟著百分網小編一起來看看相關的考試內容吧。
1、對比分析法
2、定位分析法
a.要有獨特性――行業特色，企業特色;人文精神，社會貢獻;
b.繼承傳統，用于創新
2、企業事業領域變更，企業理念界定分析法
a.企業事業領域只是規模上的擴張，未脫離原有產業
3、企業理念競爭分析方法：競爭對手嚴格管理，客戶企業人性化以人為本、競爭對手理念大眾化，通俗化本企業特色化高雅化，對手利潤最大化，本企業效益社會化、確立企業發揮自己優勢的企業理念。
4、企業理念變革分析法
a.企業遇到生存、發展的緊要關頭，不變革就滅亡
b.企業面對大規模技術改造，產品更新的時刻
c.企業面臨合資、兼并、瀕臨倒閉的威脅或被競爭對手逼的難以生存
d.企業進入快速發展時機，要進行大規模的擴張
e.企業經過高速發展，面臨全面整頓的重要時刻
5、企業理念構成分析法
應遵循的原則：
a.實踐第一原則b.自身特色原則c.相對穩定原則d.兼收并蓄原則
1、視覺識別的基本要素設計咨詢的方法
a.企業名稱設計分析――獨特性、名實相符、簡單易記、民族特色
b.企業標志設計分析――藝術性、恒久性、適應性
c.企業標準字設計分析――清楚易懂、藝術性、內涵性
b.廠房色彩設計分析――工作間色彩、機器設備色調
c.廠房的聲學設計分析
d.廠房的空氣設計分析
2.2辦公室設計分析
2.3產品造型設計分析
2.4產品包裝設計分析
a.包裝設計的原則：保護產品、方便使用、個性鮮明、新穎獨特
b.包裝圖案設計要求：圖案形式與產品內在品質和諧一致表里如一、能夠充分展示商品、文字說明實事求是、不能使用禁忌圖案。
管理咨詢師提升企業績效大全（20篇）篇十四
戰略信息獲取是指在戰略咨詢過程中，咨詢人員將客觀存在、與戰略有關或者有用的各種信息，采取適當的方式、方法，有效匯集在一起的行為，戰略信息的獲取是信息處理的起點，也是后續戰略決策選擇和制定的重要基礎。
信息獲取的方法主要包括資料收集、訪談和問卷調查。
一、資料收集的內容。
資料收集分為客戶內部資料收集和外部資料收集。
(一)內部信息收集。
內部信息收集是指對客戶內部的生產、經營、管理活動的原始數據的匯集與初步加工。內部信息的來源主要有：企業會議、決議文檔資料、財務報告和統計報表、制度范本、現場觀察記錄以及有關的原始憑證和臺賬、企業問卷調查和員工訪談所得資料等。
內部信息收集內容主要應包括：
(1)歷史沿革――企業成立背景及發展史、前概況，領導班子概況等;。
(2)重大會議相關資料――年度工作報告、要領導人重要講話、董事會重大決議。
等;。
(3)前一階段發展規劃及其執行情況及相關支持性文件;。
(4)股權結構及治理結構;。
(5)各項經濟技術指標完成情況;。
(6)組織結構和組織管理信息――組織機構圖，部門負責人等;。
(8)主要業務流程――業務結構、業務流程;。
(9)生產技術狀況――生產布局、生產能力、產品結構、研發能力、工藝裝備水平等;。
(10)市場營銷狀況――主要銷售途徑和銷售策略、銷售網絡、主要客戶信息等;。
(11)財務狀況――資產結構、盈利狀況、資金運營狀況等;。
(二)外部信息收集。
外部信息收集是指對來自客戶外部的相關數據的收集。外部信息的收集渠道主要包括查詢咨詢公司已有的數據庫、查閱國家或地方統計數據、查閱專業雜志和期刊文章、外部專家訪談、市場調查公司報告和上網搜索相關資料等。
外部信息收集內容主要應包括：
(1)國家相關政策――國家出臺的相關法規和政策信息;。
(3)市場產品結構化概況――市場產品的供給和需求狀況，產品的發展趨勢等;。
(5)技術和研發狀況――行業主要生產技術發展情況、行業未來生產技術發展趨勢、行業研發規模、結構等。
二、資料收集的方法。
戰略咨詢需要收集的信息量很大，資料收集的原則是：以第一手資料為主，盡可能多的收集一手資料;二手資料為輔，使用二手資料時要盡量驗證資料來源的真實性和可靠性。
資料收集的方法主要有：
1.向客戶提供資料清單，要求客戶按照資料清單提供資料。
2.利用互聯網絡查詢收集資料，盡量從國家、地方或者行業協會專用網站收集，如國家和地方統計局網站，以保證資料的可靠性。
3.查詢國家行業出版物，如國家年度報告、行業年度報告等。
4.查閱專業雜志和期刊。
5.拜訪行業內的專家，利用他們的專業背景，探尋信息。
6.購買調查公司的調查報告。
三、資料收集中應注意的問題。
(一)注意資料的審核與判定。
正是因為資料來源的多渠道性和資料的多樣性，要注意對資料真實性和有效性進行審核和判定，并依據真實性和有效性對前期的假設問題進行相互印證。
(二)注意對信息資料的管理。
要對資料收集過程進行管理，形成研究數據庫。
(三)注意對資料范圍的把握。
(四)注意與客戶協調、溝通。
(五)尊重資料提供者的意見。
(六)考慮收集資料的必要性和成本。
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管理咨詢師提升企業績效大全（20篇）篇十五
內部控制在發展過程中經歷了內部牽制、內部控制系統、內部控制結構、內部控制整合框架四個階段。coso于1992年9月發布的《內部控制――整合框架》中對內部控制做出定義：“內部控制是由主體的董事會、管理層和其他員工實施的，旨在為經營的效率和有效性、財務報告的可靠性、遵循使用的法律法規等目標的實現提供合理保證的過程”。隨后，coso于20xx年9月發布了《企業風險管理――整合框架》，提出全面風險管理的概念：“全面風險管理是一個過程,它由一個主體的董事會、管理層和其他人員實施，應用于戰略制定并貫穿于企業之中，旨在識別可能影響主體的潛在事項、管理風險，以使其在該主體的風險容量之內，并為主體目標的實現提供合理保證”。
二、內部控制與全面風險管理關系。
(一)現階段對于內部控制與全面風險管理有三種代表性觀點。
第一種觀點，內部控制包含風險管理。在內部控制框架中，風險評估被納入五個構成要素，就是將風險管理包含在了內部控制之中。因此在抓住機會和管理風險時，也在實施控制。
第二種觀點，內部控制即為風險管理。內部控制與風險管理日益融合。英國學者馬修雷奇在20xx年提出，內部控制系統與風險管理系統已經逐漸變為同一事物。
第三種觀點，內部控制包含于風險管理。《企業風險管理――整合框架》將內部控制上升至全面風險管理的高度來認識。全面風險管理是對內部控制的拓展及延伸。
(二)內部控制與全面風險管理的區別。
1.范疇不同。從內部控制框架以及全面風險管理框架包含的內容上看，后者較前者增加了目標制定、風險識別和風險應對三個管理要素。以此強調對于企業經營風險的關注與控制，新增的三要素與風險評估共同構成了風險管理的完整過程。內部控制框架在設計之初主要是針對企業的財務情況而制定，較少考慮到企業風險以及經營目標的制定，其管理范圍小于全面風險管理。
2.風險應對不同。風險偏好和風險容忍度的概念被加入全面風險管理框架中。要求企業在制定經營戰略時要考慮到既定收益以及在實現經營目標時可以接受的差異及風險的程度和數量。全面風險管理框架還要求企業管理層以風險組合的方式考慮風險，站在企業整體的角度，制定合適的戰略目標。
3.執行方式不同。內部控制是全面風險管理的必要組成部分，企業在進行全面風險管理時必須要進行內部控制，但全面風險管理中的很多部分不需要進行內部控制的。內部控制僅局限于事中和事后的控制，只是管理的一項職能。全面風險管理框架指出其應貫穿于戰略制定、分解和執行過程始終，不僅要求進行事中和事后對于管理經營的控制，更著眼于事前對于風險的預見性及考慮，將其納入制定戰略目標的影響因素。
(三)內部控制與全面風險管理的聯系。
1.實施主體及目的一致。從coso對于二者的定義可以看出，內部控制與全面風險管理的實施者均為一個主體的董事會、管理層和其他員工，并涉及組織中各層級人員的活動。并且內部控制與全面風險管理的本質目的一致，旨在為企業經營的效率提供保障，維護企業的安全。
2.內部控制是全面風險管理的重要部分，全面風險管理是內部控制的延伸。全面風險管理框架八要素中，包括了內部控制框架的全部五個要素，并在其基礎上，對于風險管理進行補充及完善，使得全面風險管理框架與內部控制相互融合作用，并趨向統一化。
三、企業全面風險管理建設趨勢。
現階段，我國的風險管理還處于初步發展階段，其運用還主要停留在銀行、保險及證券等金融行業中。
全面風險管理是一個涉及多方面的系統工程，由此構建的企業全面風險管理框架應該是一個多維、立體、連續的管理方案和過程。
企業全面風險管理結構的構成要素：
第一維度(上面維度)是目標體系，包括四類目標：戰略(stntegic)目標、經營(operations)目標、報告(reporting)目標、合規(compliance)目標。
第二維度(正面維度)是管理要素，包括八個相互關聯的構成要素：內部環境、目標設定、事項識別、風險評估、風險應對、控制活動、信息與溝通、監控。
第三維度(側面維度)是主體單元，包括最高管理層、部門、業務單元、分支機構四個層面。
企業應本著從實際出發，務求實效的原則，以對重大風險、重大事件的管理和重要流程的內部控制為重點，開展全面風險管理工作。企業開展全面風險管理工作應與其他管理工作緊密結合，把風險管理的各項要求融入企業管理和業務流程中。
管理咨詢師提升企業績效大全（20篇）篇十六
經營管理哲學的興起是隨著社會的發展，企業勞動及勞動力構成發生變化，資本主義國家的經濟危機及勞資雙方矛盾的加劇應運而生的，其中包括行為科學理論，巴納德(d)為創始人的社會合作系統學派、西蒙()為代表的決策學派以及德魯克(r)為代表的經驗(案例)學派等。
同時這一階段，因為經濟的發展、市場的繁榮促使賣方市場開始向買方市場轉變，顧客的需求也得到了重視，誕生了全面質量管理理論。
行為科學成為一種管理理論始于20世紀代末30年代初的人際關系論，真正的發展卻在50年代。
行為科學理論階段重視研究人的心理、行為等對高效率地實現組織目標(效果)的影響作用。這些研究起源于以梅奧()為首的美國國家研究委員會與西方電氣公司合作進行的霍桑實驗(1924-1932)，該實驗的結論指出職工是“社會人”而非“經濟人”，企業中存在著“非正式組織”，新型的領導能力在于提高職工的滿足度，存在霍桑效應等。一系列創新的研究成果引發了管理學者對人的行為的興趣，從而促進了行為科學理論的發展，該理論主要研究個體行為、團體行為與組織行為。
該時期具有代表性的、到今天依然非常著名的理論成果包括：
1.馬斯洛()的需求層次理論認為：人的需求分為生理的需求、安定或安全的需求、社交和愛情的需求、自尊與受人尊重的需求以及自我實現的需求等五個層次，當某一層次的需求滿足之后，該需求就不再具有激勵作用。在任何時候，主管人員都必須隨機制宜地對待人們的各種需求。
主管人員必須抓住能促使職工滿意的因素。
3.麥克萊蘭(and)的激勵需求理論指出，任何一個組織及每個都代表了實現某種目標而集合在一起的工作群體，不同層次的人具有不同的需求，因此，主管人員要根據不同人的不同需求來激勵，尤其應設法提高人們的成就需要。
4.麥格雷戈(or)的“x理論-y理論”是專門研究企業中人的特性問題的理論。x理論是對“經濟人”假設的概括，而y理論是根據“社會人”、“自我實現人”的假設，并歸納了馬斯洛與其他類似觀點后提出的，是行為科學理論中較有代表性的觀點。隨著對人的假設發展至“復雜人”，又有人提出了超y理論。
5.波特-勞勒模式由波特()和勞勒()合作提出，該模式提出，激勵不是一種簡單的因素關系，人們努力的程度取決于報酬的價值、自認為所需要的能力及實際得到報酬的可能性，管理者應當仔細評價其報酬結構，把“努力-成績-報酬-滿足”這一關系結合到整個管理系統中去。
戰后40年代到60年代，美國國勢與經濟水平都得到了大幅度的發展，除了行為科學理論得到長足發展以外，許多管理學者(包括社會學家、數學家、人類學家、計量學家等)都從各自不同的角度發表自己對管理學的見解。其中較有影響的是以巴納德(d)為創始人的社會合作系統學派、西蒙()為代表的決策學派以及德魯克(r)為代表的經驗(案例)學派等，到80年代初發展為十一大不同學派，孔茨()稱其為管理理論叢林。
80年代末以來，信息化和全球化浪潮迅速席卷世界，跨國公司力量逐日上升，跨國經營也成為大公司發展的重要戰略，跨國投資不斷增加。知識經濟的到來使信息與知識成為重要的戰略資源，而信息技術的發展又為獲取這些資源提供了可能;顧客的個性化、消費的多元化決定了企業必須能夠合理組織全球資源整合價值，這種管理趨勢為跨國管理協調帶來了巨大的挑戰，資本市場越來越成為了企業融資的主要平臺，圍繞著資本市場誕生的金融衍生產品由原有單純的套期保值交易衍變成為了面對一個或多個交易對手的產品和服務買賣博弈，減少了局部風險的同時在更大的范圍內帶來了更大的風險，國際化的競爭也為企業的經營帶來了更多的不確定性，軍事政變、恐怖主義、貿易壁壘都成為了企業跨國經營需要思考的新課題。在發展和不確定之間，風險與效率的平衡成為了企業發展的基本問題。
管理咨詢師提升企業績效大全（20篇）篇十七
摘要本文主要是通過探討分析外貿企業的內部控制和風險管理，然后提出相應的改進措施，以便于外貿企業能夠更好地進行內部控制和風險管理。
關鍵詞外貿企業內部控制風險管理。
一、引言。
外貿企業指的是那些專門從事進出口活動的企業。在國家規定的地方進行注冊后，這些外貿企業具有經營進出口產品、服務的合法權利。外貿企業的業務重點在于通過市場調研將國外的產品引進到國內來進行銷售，然后賺取差價；或者將國內的產品銷售到國外去賺取差價。外貿企業的風險主要受到運營期間的政治、社會、經濟等外部因素的影響，特別是政治因素，只有充分地了解外貿企業的風險才能做好企業的風險防控。內部控制是對企業內部的所有運營活動進行監督管控，以便于企業可以正常地完成所有的運營活動，做好了內部控制，有利于企業提高自身的核心競爭力，為企業的生產運營提供充分的保障。
二、外貿企業主要風險管理因素。
對于外貿企業來說，無論是在運營還是在財務管理的過程當中，總會存在各種的潛在風險，這些風險的存在往往會導致企業產生重大的損失，只有合理合法地規避這些風險，企業的正常運營發展才能得到保障。外貿企業在運營過程當中存在的主要風險包括經營風險和財務風險。經營風險主要是指外貿企業經營目標無法實現的可能性。經營風險的存在可能會導致企業經營的失敗。企業的經營風險一般包括戰略風險、經營環節的風險、信用風險、結算風險等等。財務風險指外貿企業由于負債融資而形成的風險，或稱資不抵債風險。外貿企業潛在的風險會給企業實現戰略目標帶來很大的不利影響。所以無論是從什么角度來看，外貿企業都應該加強對于企業風險的防范工作，加強對于企業內外風險因素的探索，及時地規避企業風險，使得企業風險降低到可以接受的程度。
三、基于有效內部控制的外貿企業風險管理對策。
（一）優化內部控制環境。
外q企業的內部控制環境對企業內部控制管理的有效實現、企業戰略目標的實現以及經營活動的完成都會產生巨大的影響作用。外貿企業風險管理涉及的核心環節主要包括風險的識別、評估和應對。最好的風險管理模式是外貿企業根據實際風險對企業造成影響的大小對其進行排序，然后根據排序依次解決各個風險。在對待經營風險和財務風險的時候，外貿企業的管理層應該提高對內部控制環境的重視程度，不斷地完善內部控制管理機制，及時找出企業運營當中的風險核心因素，按照風險的危險等級進行依次處理。內部環境作為企業進行內部控制的核心要素，企業有必要對其不斷地進行優化，主要包括內部治理結構、內部職權分配以及管理理念等方面。
（二）加強風險評估管理。
隨著國內外市場競爭的日益激烈，我國外貿企業存在的風險日益凸顯，這使得企業時刻都處于危險當中，不利于企業的發展。在戰略風險方面，外貿企業的治理層和管理層都應該加強對其的關注，可以采用swot分析法和porter五力分析法等方法分析診斷外貿企業發展戰略當中潛在的風險。在經營風險方面，外貿企業應該采取定性、定量的指標對其所存在的經營風險進行診斷評估，通過建立健全風險預警機制，及時降低風險出現的概率，避免風險造成巨大損失。在財務風險方面，外貿企業應該清楚地界定財務指標和非財務指標，以財務指標為主、非財務指標為輔規避企業財務管理當中所存在的風險；指標的選取以企業發展的實際所需為標準，應該根據企業的發展變化進行適當的調整。
（三）完善內部控制機制。
外貿企業的內部控制活動是企業對其風險進行識別判斷之后采取一定的政策、措施，對其風險進行有效規避，然后使風險在企業的可承受范圍之內的一項工程。內部控制作為企業應對風險的核心機制，直接影響到企業最終的風險管理成效。為了健全完善企業的內部控制機制，企業應該：第一，對于外貿企業的重大投資活動，企業應該采取治理層、管理層共同參與決策的方式，進行科學民主的決策；對于日常的運營活動，由企業的管理層自行決策。第二，對于外貿企業所有的運營活動，企業應該采取職權分離的原則，這樣可以有效減少腐敗問題。
（四）加強信息溝通交流。
良好信息的溝通交流對于外貿企業的正常運營和發展來說是必要的基礎，所以在完善外貿企業內部管理機制時應該加強企業內部信息的溝通交流。特別是企業的管理層和治理層，兩者應該充分地溝通聯系。為了有效地識別、評估企業的風險，企業應該建立健全系統化的信息管理平臺，建立規范的信息使用機制，使得企業內部人員根據自己的職權使用對應的信息，這樣更方便信息的統一管理。另外，信息化的管理平臺有利于企業有效識別運營過程當中所存在的風險，了解掌握企業內部控制的組成要素，這有利于完善企業的內部控制結構。在企業的風險管理當中，管理層和治理層以及內部各個員工都要充分地意識到信息管理的重要性，做好相關信息的披露公開。
（五）健全內部監督。
企業的風險管理并不是一個不變的過程，而是要跟著企業的發展不斷調整，這就要求企業對自身的運營狀況進行實時的監督，然后根據實際情況進行相應的調整。內部監督是企業內部控制當中的核心環節，外貿企業應該加強對于它的重視，設立單獨的監督管理機構、配置專門的監督管理人員對企業的運營狀況進行監督管理，及時發現并解決內部控制當中所存在的問題。
（作者單位為重慶力帆實業進出口有限公司）。
參考文獻。
[1]張紅娟.外貿企業內部控制與風險管理淺述[j].知識經濟，20xx（18）：106+108.
管理咨詢師提升企業績效大全（20篇）篇十八
在遇到這種情況的時候，一般有兩種方式來解決客戶的需求，一個就是最簡單的修改軟件來適應客戶的需求，另外一個是用管理咨詢手段挖掘客戶需求變化的真正原因，并去引導客戶需求。但是到底使用修改軟件還是用管理咨詢手段去解決問題呢？延展咨詢的想法是，做為一家給客戶提供解決方案的公司，我們本質上是給客戶解決問題的，也就是說面對客戶問題的候，用軟件或者用管理咨詢手段這個時候只是變成了一種工具。
備考資料。
于是，財務經理堅決讓我們去掉了。
取消審核這個功能。同時財務經理提出了另外的需求，那就是對于真正錄錯的單據，不能用原來那張銷售合同改數據，而是用另外的銷售合同變更單去修改這種銷售合同。在這種情況下，既解決了錄入單據錯誤后的修改問題，又能讓財務經理對原來的銷售合同正常的管控。而且財務經理月底只需要統計每個人錄的銷售合同變更單的數量，就可以知道每個人具體工作的好壞。
又可以讓錄銷售合同人真的錄入錯誤的時候，可以彌補。但是這種彌補就不是簡單取消審核在原先單據上修改那么簡單，就可以讓錄單子人員錄入單據的時候就盡量。
延展咨詢作為一個新型的咨詢實施一體化的公司，我們的宗旨是給客戶提供最優化的解決方案，我們對待客戶提出的需求都會從客戶需求的本質去解決問題，不會僅僅從表象去滿足客戶需求，實際上我們解決客戶問題的過程中，包含了我們的智慧和管理經驗，所以，這個就是延展咨詢實施一體化的本意。我們不是堅決不改程序，也不是客戶說什么我們做什么，我們是和客戶一起尋求解決方案。所以，我們做實施和一般軟件公司和咨詢顧問公司都是不一樣的。我們是通過我們的管理智慧，融入到我們給客戶提供的軟件系統中，并且陪著客戶一起把最佳解決方案找到，這樣我們就最終解決了客戶需求。
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管理咨詢師提升企業績效大全（20篇）篇十九
導語：企業形象設計咨詢就是指企業的經營理念、文化素質、經營方針、產品開發、商品流通等有關企業經營的所有因素。大家跟著百分網小編一起來看看相關知識吧。
1、對比分析法
2、定位分析法
1、企業理念定位分析法
a.要有獨特性――行業特色，企業特色;人文精神，社會貢獻;
b.繼承傳統，用于創新
2、企業事業領域變更，企業理念界定分析法
a.企業事業領域只是規模上的擴張，未脫離原有產業
3、企業理念競爭分析方法：競爭對手嚴格管理，客戶企業人性化以人為本、競爭對手理念大眾化，通俗化本企業特色化高雅化，對手利潤最大化，本企業效益社會化、確立企業發揮自己優勢的企業理念。
變革時機：
a.企業遇到生存、發展的緊要關頭，不變革就滅亡
b.企業面對大規模技術改造，產品更新的時刻
c.企業面臨合資、兼并、瀕臨倒閉的威脅或被競爭對手逼的難以生存
d.企業進入快速發展時機，要進行大規模的擴張
e.企業經過高速發展，面臨全面整頓的重要時刻
應遵循的原則：
a.實踐第一原則b.自身特色原則c.相對穩定原則d.兼收并蓄原則
1、視覺識別的基本要素設計咨詢的方法
a.企業名稱設計分析――獨特性、名實相符、簡單易記、民族特色
b.企業標志設計分析――藝術性、恒久性、適應性
c.企業標準字設計分析――清楚易懂、藝術性、內涵性
2、企業物資環境設計分析
2.1廠房設計分析
b.廠房色彩設計分析――工作間色彩、機器設備色調
c.廠房的聲學設計分析
d.廠房的空氣設計分析
2.2辦公室設計分析
2.3產品造型設計分析
2.4產品包裝設計分析
a.包裝設計的原則：保護產品、方便使用、個性鮮明、新穎獨特
b.包裝圖案設計要求：圖案形式與產品內在品質和諧一致表里如一、能夠充分展示商品、文字說明實事求是、不能使用禁忌圖案。
管理咨詢師提升企業績效大全（20篇）篇二十
在一個都市化、工業化的世界，人們認為自己已經完全掌控工作環境，按下一個開關，您的辦公室就會涼爽起來。按下另一個，你要的一切信息就盡在掌握。
但是，天災也從未停止：地震、火山灰遮天蔽日、h1n1流感。類似事件提醒我們，經濟周期并非業務生命周期中唯一的不安定因素。
即使事件不大，也可能破壞企業的穩定性。根據雷格斯的經驗，需要我們的客戶啟動工作場所災難恢復計劃的最常見場景之一，是公共設施引發的問題。例如，電力中斷或樓上辦公室的水管破裂，都可能造成您的工作場所多日無法辦公。如果您不能快速轉移到其它備用工作場所和商業設施，就可能導致業務和客戶流失、商譽損失、工作效率下降、數據丟失、現金流問題等。
而且這些后果可能比問題本身持續的時間還長。會議取消、電話無人接聽、數據丟失或管理系統混亂所造成的信譽污點可能會持續數月甚至數年。
2.合理規劃，有效實行。根據安永會計師事務所的數據，34%的公司將“工作場所災難恢復”視為編寫商業計劃書時最大的技術難題。所以一拖再拖。
即使災難沒有來襲，缺乏完備的災難恢復計劃對企業也是不利的。越來越多的大公司在招標過程中要求供應商提供業務連續性計劃的細節；一份不完善的計劃可能導致企業一旦遭遇挫折就一蹶不振。缺乏計劃同樣可能導致審計委員會和監管機構的詬病，尤其是在金融服務行業。
3.考慮您需要的空間。業務連續性計劃的常用解決方案之一是使用“熱站”，確保員工能夠持續訪問關鍵業務信息系統。但這并不能解決你的員工要到哪里工作這個大問題。
一方面，你可能并不需要熱站――能夠使用辦公桌或會議室即可，
備考資料。
另一方面，跨國機構需要在其計劃中考慮到在世界各地都能擁有類似的辦公空間。你需要擁有在世界各地立即內獲得合適工作空間的能力，而其它企業可能還在為搶奪應急空間而焦頭爛額。這個工作空間必須在你的團隊工作和生活地點附近。危機期間，企業不該再讓員工長途跋涉才能到達臨時工作空間，這會讓員工士氣更加低迷。
4.品質保證。工作場所恢復計劃中另一項重要的考量就是找到的空間要始終保持高標準。無論是在倫敦、東京、馬尼拉還是其它地方，您的備用空間和設施都應該具備同樣的高品質。
管理物流的能力也很關鍵。能夠迅速高效地運送員工往返工作空間的供應商也十分重要。如果一家公司能夠提供全裝全配式工作空間和業務支持，那么它在應急工作場所方面也會做得同樣出色。
5.靈活變通。另一種簡化工作場所恢復的方法是改變空間使用方式。借助移動、靈活的工作方式，員工可以在住所附近或離客戶近的地點工作，這樣對于集中式辦公的依賴就會極大降低。依賴程度降低，業務連續性則會相應增強。
在靈活或移動的工作方式下，員工不必再到擁擠的市中心的傳統大型寫字樓里工作。他們可以通過筆記本電腦在任何地點工作――住所、臨時工作空間，或任何具備高速互聯網接入的地點。即使其中一個地點因火災、洪水、恐怖襲擊或其它事件無法使用，仍會有許多員工可以像往常一樣不受影響地繼續工作。
靈活、移動的工作方式還會帶來許多其它好處，例如：可能減少多達60%的空間使用成本，提高員工的積極性和工作效率。
6.環保。傳統的工作方式和業務連續性解決方案通常通勤時間較長。如果員工能在離住所更近的地點靈活辦公，那么集中辦公地點或備用辦公地點的確不夠環保。
更不環保的連續性方案是讓員工前往集合地點，再搭乘班車到其它備用辦公地點。這種情況無論對員工士氣、工作效率還是環保都沒好處。
在靈活、移動的工作方式下，員工可以在住所附近便捷的地點通過互聯網或無線技術工作，不用再進行不必要的長途奔波。這能減少公司對環境的影響，減少定點工作可能遇到的緊急情況，此外企業也可以節省一大筆空間使用費。
可持續發展、成本和業務連續性計劃是21世紀企業面臨的三大難題。任何能解決這三大難題的解決方案都值得企業采納。
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