提升銷售業績的市場營銷策略（匯總13篇）

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提升銷售業績的市場營銷策略（匯總13篇）篇一

提升銷售業績的市場營銷策略（匯總13篇）篇二

在很多地方我們經常會看到這樣一種現象，同類商鋪往往聚集在某一個街區，而這樣更能夠招攬顧客。從顧客的角度分析，有這么多的店面供選擇表示貨品齊全，可以比較參考，選擇面比較寬，而且也不怕價格不公道。因此，店鋪經營者不要害怕競爭，同業越多，人氣越旺，業績也就越好。

商鋪生意是扎堆的生意，消費者進入特定商圈選購自己滿意的商品，主要是比較選擇的結果。郜鎮坤提醒商鋪經營者牢記一點，消費者只能在十分有限的范圍內進行直接的商品比較。因此，只要比隔壁的店鋪做得稍微好一點，就可以顯著提高店鋪的經營業績。

2、人口密度高的地區。

3、交通便利的地區。

有經驗的的商鋪老板能夠從導購的銷售統計表中看出，優秀的商鋪導購可以輕松提高20%以上的銷售業績。商鋪經營獲利來源主要靠的就是顧客的臨時決策購買能力，優秀的商鋪導購能夠正確揣摩顧客的心理并積極引導顧客做出購買決定，讓顧客心甘情愿的套腰包，并不斷積累回頭客?？梢赃@么說，導購的職業素養與銷售能力將直接影響到店面的業績。

因此，商鋪要想提升業績就要培養一批在個人職業素養與銷售技能方面都很優秀的導購。如何提升導購員的職業素養與銷售技能呢?方式有兩種，一種是通過自己的努力學習來不斷的提高，另一種就是接受專業人員的培訓。而作為一名在銷售前線與培訓工作都有著的較為豐富經驗的講師，提升店面銷售人員的職業素養與銷售技能，是郜鎮坤一生不變的追求，也是要把自己所掌握的一些技巧和方法都交與大家的義不容辭的義務。

什么是職業素養呢?職業素養是人類在社會活動中需要遵守的行為規范。如果把一個職業人或一個企業比作一棵樹，根系就是其職業素養，枝、干、葉、型就是其顯現出來的職業素養的表象。要想枝繁葉茂，必須根系發達。

提升銷售業績的市場營銷策略（匯總13篇）篇三

昔日，宋與鄭作戰，戰前宋國將領華元殺羊做羊羹犒勞將士，結果給華元駕車的羊斟沒有吃到，因為沒吃到羹，開始作戰時，這位羊斟就說：“昔之羊羹子為政，今日之事我為政?！彼慌拢讶A元的戰車馳入鄭營，使華元被俘，宋軍大敗。

做到公平，就必須事前規定好獎懲規則，要形成文字材料，使每個業務人員心中有數。這就是獎懲有章可循。

獲得銷售數據需要及時和準確，對于銷售人員完成的銷售額，個人的統計和公司數據應該是一致的，crm讓銷售人員能夠隨時了解自己完成情況與目標的距離。這就是獎罰有據可依。

用什么記錄客戶資料?

從銷售人員記錄客戶數據的方式就可以判斷聯系客戶，跟蹤客戶的效率，

為什么?

我們來看幾種常見的數據記錄方式：

a公司利用自己的通訊本來記錄客戶數據、

b公司利用excel表格來記錄數據、

c公司利用客戶管理軟件來記錄數據。

我們再來看看，一個新品的上市，三個公司如何通知新老客戶：

a公司銷售人員通過通訊本上的信息，對一條條數據判斷，是否應該和這個客戶推薦我們的新品呢?找到合適的推薦對象就給這個客戶打電話，但是效率非常低，也可能錯過了真正需求的客戶。

b公司銷售人員打開各自的excel表格，復制、粘貼一些郵件地址，給客戶發送郵件，并對自己重點客戶，做電話訪問。

c公司銷售人員登陸自己的crm，觸動群發工具，群發手機短信息、群發郵件、群發傳真。等待客戶對新品上市的回復，做到一個不漏地通知。

您可以判斷一下，哪個公司的效率更高。

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提升銷售業績的市場營銷策略（匯總13篇）篇四

業績的好與壞是影響整個店鋪是否能夠繼續運營下去的一個關鍵點，那么如何讓店鋪的業績有所提升呢？下面是店鋪業績提升計劃書。歡迎大家參閱。

價格是銷售的利器。

價格折扣：

方案1：一刻千金——讓顧客蜂擁而至。

例：超市“10分鐘內所有貨品1折”，客戶搶購的是有限的，但客流卻帶來無限的商機。

方案2：超值一元——舍小取大的促銷策略。

例：“幾款價值10元以上的貨品以超值一元的活動參加促銷”，雖然這幾款貨品看起來是虧本的，但吸引的顧客卻可以以連帶銷售方式來銷售，結果利潤是反增不減的。

方案3：階梯價格——讓顧客自動著急。

這個方案表面上看似“冒險”的'方案，但因為抓住了顧客的心里，對于店鋪來說，顧客是無限的，選擇性也是很大的，這個顧客不來，那個顧客也會來。

方案4：降價加打折——給顧客雙重實惠。

例：“所有光顧本店購買商品的顧客滿100元可減10元，并且還可以享受八折優惠”先降價再打折。100元若打6折，損失利潤40元；但滿100減10元再打8折，損失28元。但力度上雙重的實惠會誘使更多的顧客銷售。

會員促銷：

方案5：退款促銷——用時間積累出來的實惠。

例：“購物50元基礎上，顧客只要將前6年之內的購物小票送到店鋪收銀臺，就可以按照促銷比例兌換現金。6年一退的，退款比例100%；5年一退的，退款比例是75%；4年一退的，退款比例是50%……”。此方案賺的人氣、時間、落差。

方案6：自主定價——強化推銷的經營策略。

例：5-10元間的貨品讓顧客定價，雙方覺得合適就成交。此方案要注意一定先考慮好商品的價格的浮動范圍。給顧客自主價的權利僅僅是一種吸引顧客的方式，這種權利也是相對的。顧客只能在店鋪提供的價格范圍內自由定價，這一點是保證店鋪不至于虧本的重要保障。

變相折扣：

方案7：賬款規整——讓顧客看到實在的實惠。

例：55.60元只收55元。雖然看起來“大方”了些，但比打折還是有利潤的。

方案8：多買多送——變相折扣。

例：注意送的東西比如“參茸產品”可是是“參茸”也是可以是“參茸酒”也可以是“參茸膠囊”。其實贈送的商品是靈活的。

方案9：組合銷售——一次性的優惠。

例：將同等屬性的貨品進行組合銷售提高利潤。

方案10：加量不加價——給顧客更多一點。

例：加量不加價一定要讓顧客看到實惠。

心理與情感促銷。

方案11：貨比三家——顧客信任多一點。

例：售前勸告“貨比三家”提高客戶的信任度。

方案12：檔案管理——讓顧客為之而感動。

例：在特定的日子給顧客以短信禮品的問候打動顧客。

方案13：一點點往上加——讓顧客喜歡上你。

例：“多一點商鋪”在承重時，拿的少一些，然后一點點往上加，這樣顧客有種增加的感覺。顧客消費同樣看重感覺喲。

店鋪廣告促銷。

方案14：現場效應——在現場為自己做廣告。

例：羽絨系列當場拆開衣服被褥讓大家看內里的東西。賣點：眼見為實，口碑相傳，邀請顧客體現互動行。

方案15：暗示效應——讓顧客自以為是。

例：飯店在大廳拜訪名人的就餐照，暗示這家是名人常來光顧的店。賣點：提高店鋪知名度，利用客戶的心里漏洞。

方案16：對比效應——讓顧客看到實際效果。

例：洗車店門前放置一臺沒洗過的車和洗過的車來引起大家的關注。

媒體廣告促銷。

方案17：“夸張效應’——吸引顧客的眼球。

例：賣手表的放在水里賣。賣點：展示商品的質量，抓住顧客好奇心。

方案18：搭順風車——借力取勝的捷徑。

例：在重大活動中做在前排爭取露臉機會，提高曝光從而可以做宣傳。

提升銷售業績的市場營銷策略（匯總13篇）篇五

眾所周知，時效指的是店面在單位營業時間內每小時所產生的銷售額，例如，早九點至晚7點的店鋪，一天的正常營業時間是10個小時，假設每天銷售額是3000元，則平均每小時的效率是300元，即時效為300元；查找出當日最低銷售時段就是我們要整改的方面。

整頓店面贏利提升的過程中，時效是非常有效的整改依據，從時效表現我們可以分析出單個時間段內的客單分布狀況，從而推斷出門店每日的淡旺場時段劃分。

二是擴大商圈營銷，在商圈內做好聯盟銷售，在9到12點時制定限時促銷活動，這兩種方式體現的效果立竿見影。

有效解決時效低下還有一個簡單有效的辦法，就是推行會員制營銷，在目前的市場狀況中，在每天的淡時可以針對性的操作會員銷式，發展忠誠的會員是可以有效解決時效低下的辦法，并可以帶動多種利潤來源；會員制贏利模式是目前最好用的一種贏利方式，具本的操作辦法可以見我的另一篇文章（會員制贏利模式提升高額贏利）。

購物籃管理有一項小票數據分析時，銷售產生的價格帶應該是著重分析的一項，特許總部在指導加盟店運營時有時也會忽略掉這項，在對加盟店的業績進行調研時，對所產生消費的產品價格帶梳理后，我們會發現價格帶集中商品價位的分布，并以此確定高產出的價格分布區是否為毛利產品，如果是則說明銷售正常，如果價格帶集中區并不是高毛利產品，那就要制定整改措施來進行拉動。

例如，飾品店通過價格帶分析，發現價格帶集中在5到15元之間，問題就會很明顯，消費的顧客全部沖著低價品與促銷品而來，這類的產品毛利率很低，對贏利產生不了太大的帶動作用。此時的工作就非常容易，就是如何使人氣轉換為高毛利，一、增加高低價產品關聯銷售；二、改變陳列位置，培訓導購主推高毛利產品,這兩個方式同樣可以快速帶動門店銷量。

時效與購物籃管理是需要同時關聯進行的，很多門店在整頓時將這兩個品項單獨操作，不但治標不治本還會消弱整體的影響力。其實，加盟店（門店）在運營過程中，有很多可以就地整頓的贏利措施，只要方法得當都可以迅速提升店面銷售。

提升銷售業績的市場營銷策略（匯總13篇）篇六

昔日，宋與鄭作戰，戰前宋國將領華元殺羊做羊羹犒勞將士，結果給華元駕車的羊斟沒有吃到，因為沒吃到羹，開始作戰時，這位羊斟就說：“昔之羊羹子為政，今日之事我為政。”他一怒之下，把華元的戰車馳入鄭營，使華元被俘，宋軍大敗。

做到公平，就必須事前規定好獎懲規則，要形成文字材料，使每個業務人員心中有數。這就是獎懲有章可循。

獲得銷售數據需要及時和準確，對于銷售人員完成的銷售額，個人的統計和公司數據應該是一致的，crm讓銷售人員能夠隨時了解自己完成情況與目標的距離。這就是獎罰有據可依。

用什么記錄客戶資料?

從銷售人員記錄客戶數據的方式就可以判斷聯系客戶，跟蹤客戶的效率，

為什么?

我們來看幾種常見的數據記錄方式：

a公司利用自己的通訊本來記錄客戶數據、

b公司利用excel表格來記錄數據、

c公司利用客戶管理軟件來記錄數據。

我們再來看看，一個新品的上市，三個公司如何通知新老客戶：

a公司銷售人員通過通訊本上的信息，對一條條數據判斷，是否應該和這個客戶推薦我們的新品呢?找到合適的推薦對象就給這個客戶打電話，但是效率非常低，也可能錯過了真正需求的客戶。

b公司銷售人員打開各自的excel表格，復制、粘貼一些郵件地址，給客戶發送郵件，并對自己重點客戶，做電話訪問。

c公司銷售人員登陸自己的crm，觸動群發工具，群發手機短信息、群發郵件、群發傳真。等待客戶對新品上市的回復，做到一個不漏地通知。

您可以判斷一下，哪個公司的效率更高。

提升銷售業績的市場營銷策略（匯總13篇）篇七

1、了解追加銷售的概念。

為了提高銷售業績，許多企業運用一種稱為追加銷售的技巧。基本上，追加銷售是在顧客想要購買東西時，說服他或她購買額外的產品（或是不同的產品）。追加銷售能提高企業銷售量及增加盈利。

2、提供“升級”的機會。

如果有機會賣出150元的產品，為何只賣100元的產品呢？只要給顧客機會購買質量更好的相同產品，你就能輕松賺錢。為了讓新產品更具吸引力，你也可以讓顧客在購買“質量更好”的產品時，享有普通產品沒有的特別折扣。

比如說，顧客想要購買21寸電視機，在他們付款時，你可以提供只需多付一些錢，就能升級成24寸電視機的機會。顧客可能接受也可能不吃這一套，但你也不會損失原本的生意（除非你逼得太緊而讓顧客反感）。這個銷售技巧通常不會讓你虧錢。

3、提供“附加”品。

如果你可以賣出兩個產品，不要只賣一個就感到滿足。顧客買東西時，你可以提供另一個產品，以補充或加強他或她所買物品的功能。想要確保策略取得成功，你可推薦顧客需要用到的額外商品，讓他或她能充分利用所買物品，比如某些選擇性的配件。你甚至可以給第二個產品打折扣，讓交易更具吸引力。

例如，如果顧客要買玩具，你可以運用追加銷售技巧，向他推薦一包電池。如果他或她要買打印機，你可以推薦一組折扣10元的墨盒。

4、提供相關服務和計劃。

當顧客購買東西時，你可提供選擇性的服務或計劃。這也是多賺一些錢的追加銷售技巧。你可以建議顧客獲取選擇性的保修、保護計劃和訂購與顧客所購產品相關的服務或出版物。這些建議讓你獲得更多利潤。

例如，如果你向顧客銷售汽車，可推出優惠配套，為汽車自身生產缺陷所引起的問題提供保修。

5、在收銀處附近放一些便宜的小物品。

把一些讓人有購買沖動的小物品放在收銀處附近（收銀機、結帳隊伍附近等）。這是企業經常使用的一種“被動”追加銷售技巧。由于這些小物品相當便宜，能讓人們立刻得到滿足感，所以顧客通常不介意購買它們。久而久之，這些小小的盈利會積少成多。

你也許注意到雜貨店經常使用這個追加銷售技巧，在結帳處附近銷售口香糖、糖果棒和飲料。

方法3：利用精明的商業策略提高銷售業績。

1、讓顧客在購買前先試用產品。

如果顧客能親身體驗產品的好處，他或她會更記得這個產品。如果可以，盡量給顧客免費體驗或試用公司產品的機會。當然，并非所有生意都適用這個方法，比如說你無法讓顧客試用人壽保險單。但如果這個方法適用于你的生意，不妨認真考慮一下。

例如，如果你開雜貨店，可讓員工將新產品的樣品分發給顧客。這方法也適合用在非食品行業，汽車經銷店就經常善用這個做法，提供免費試駕汽車的機會，而且取得顯著的效果。

2、讓售貨員展示產品的價值所在。

向顧客解釋你的產品如何改善他們的日常生活，如果可以現場示范，那就更好了。你可以在展示過程中引起顧客的共鳴，從而提高銷售業績。你也可以指示售貨員以推銷手法解說熱門產品的普遍用途，甚至是讓他們親自示范如何使用產品。

許多大型百貨公司都會安排員工示范產品，向顧客展示如何使用電烤爐烹調食物、如何用蒸汽清潔器清理骯臟的地毯。

3、提供員工銷售獎勵。

最后，你可以給售貨員獎勵，讓他們更有動力加倍努力。這個方法久經考驗，能有效提高銷售業績。獎勵銷售業績佳的職員，能最大限度提高公司銷售力。你可以考慮給銷售業績佳的員工提供以下獎勵：

傭金（職員每促成一宗交易后，可從銷售額中抽取一小部分作為獎勵）。

制定報酬體系（例如，額外補假、禮品等）。

升職。

成就獎（例如，每月最佳職員等）。

6.職場新人如何快速提升。

提升銷售業績的市場營銷策略（匯總13篇）篇八

1、做廣告。

如果顧客不了解你的業務，你就無法和他們做生意。潛在顧客準備采購時，通常都會選擇熟悉的企業，而不是在網上或電話簿上隨便翻找一家公司。雖然網絡改變了一般顧客尋找企業的過程，讓他們更方便迅速獲取相關信息、評論等，但廣告在擴大品牌知名度方面仍非常重要。你可以考慮在以下地方做廣告：

紙質出版物（報紙、雜志等。）。

電視。

電臺。

招牌或廣告牌。

傳單或宣傳材料。

網絡（橫幅廣告、搜索引擎廣告等）。

社交媒體。

2、提供（及宣傳）特別優惠和折扣。

顧客喜歡劃算的交易，所以只限一次的特別優惠是提高短期銷售量的好方法。盡量讓更多人知道你推出的特別優惠，才能充分利用它，讓銷售量創下高峰。所以，你需要對每個顧客提起即將來臨的優惠活動、分發傳單或宣傳材料、付錢做廣告等。平衡宣傳成本和你將獲得的收益。你可以利用以下的優惠建議：

特定產品統一降價或按百分比降價（例如，所有微波爐享有20元折扣）。

購買超過特定價格可享有折扣（例如，買超過70元獲折扣10%）。

有買有送的優惠（例如，買3送1）。

限時贈送產品（例如，在月尾前購買一臺電腦，就能獲得免費鍵盤）。

3讓顧客放心購買你的產品（并大力宣傳這點）。

如果能讓顧客相信買你的產品不會浪費錢，他們會比較愿意和你做生意。你可用許多策略保障顧客，并證明你相信自己的產品品質。下面列出了幾個方法。無論你選擇使用哪一個，請記住如果你想要從中獲利，最重要的是讓顧客知道你推出的計劃。所以，記得要多推廣及宣傳它們。你可能想要：

提供退款保證。

推出慷慨大方的回饋計劃。

推出“滿意保證”計劃。

4、建立你在社區市場的地位。

想要為你的企業建立正面的知名度（尤其是小型企業），其中一個好方法就是積極參與社區活動。尋找機會推廣你的品牌，像是贊助或承擔本地活動和慈善事業的費用，或是參與集會和節慶活動。作為額外的好處，你可能有機會在活動中售賣商品。你可以密切留意以下活動和組織：

慈善事業（晚宴、拍賣會、籌款活動等）。

能吸引大量潛在受眾的非盈利性組織（例如校園廣播電臺等）。

本地娛樂場所或組織（社區劇場、體育團隊等）。

大型戶外盛會（街頭市集、音樂節等）。

提升銷售業績的市場營銷策略（匯總13篇）篇九

鞋業的發展出現了一個捌點，洗牌如大浪淘沙，數風流人物，還看今朝，強者生存關鍵在于是否能夠挺過這個鞋業的冬天，而一些用專賣店試水多年的鞋企，最揪心的是單店的業績如何提升的問題。

提高單店效率從數據和經營不振的原因分析開始，根據銷售日報表的數據分析，發現某個店鋪銷售下滑，再列出下滑的各個層面原因，分清主次，再針對性地一一擊破。比如店鋪的銷售成交率不高，那么就要先增強導購員的銷售技巧；再如顧客進店率不高，那么我們就要從品牌宣傳、店鋪形象、貨品陳列、產品促銷等方面入手。

種種原因筆者認為都是圍繞營銷中的“4p”展開的。（詳見：單店業績提升展開圖，此略）。

一、產品方面：即如何了解消費者的需求與欲望，

通過店鋪標志性產品建立敏感點，標志性產品必須結合門店管理因素來滿足單店業績提升的需要，具體操作步驟如下：

1、根據貨柜陳列面積，計算出店鋪產品的出樣數量、合理庫存比；根據賣場面積的大小擬定最佳陳列方案，把賣場按幾個貨品分區，分析能陳列多少個sku（顏色）的鞋款，sku過多或者不足都是影響銷售的前提，因此這項工作相當重要！

3、結合以往歷史數據分析，合理規劃新產品的性別比、系列比、類型比等；

4、參考競爭對手店鋪的相關產品信息以及市場變化需求，再作對應調整；

5、結合當季市場流行趨勢，合理規劃新產品上市的色彩、材質、跟型、楦型等。

標志性產品的打造，對店鋪的營銷和服務提出了系統的要求。必須與其它因素整合運用，只有這樣，才能把標志性產品作為打造品牌的利器，實現店鋪創新快速成長。

二、價格方面：即如何讓消費者愿意購買并付錢。

一般鞋業競爭導向制定通路的價格體系；在細分的市場上實行完全不同的價格；薄利多銷，利用購買力成本優勢爭奪客戶。皮鞋終端零售定價一般是在供貨價的基礎上采取順加率，這已經成為溫州鞋對三、四級市場的價格攻略，在實際操作過程中，價格定位與品牌元素的市場等級要一致，錯位了，那么許多管理問題將會單店經營的過程中盡顯，這是值得預警的問題。

近幾年，由于鞋業整個產業鏈的成本因素在上升，店鋪的產品售價的空間卻提升不夠，這就更需要店鋪提高單店業績，隆升品牌的附加值，以適應成本上升所帶來市場不振的環境。

現在鞋商喜歡跟風打折銷售（除了處理尾貨等情況外），甚至讓顧客也養成了等待打折再購買的習慣，這雖然也會讓消費者愿意購買并付錢，但從長期而言，鞋商也賺不了太多的錢，甚至虧損，更忽視了品牌的成長，品牌的成功就是品位搶占了顧客的心智，讓顧客愿為產品的品位與安全買單，并用良好的服務來保證這一過程，這才是一定高度的營銷成功。

三、渠道方面：即如何讓消費者購買的更加便利。

如何布局網點，如何根據店鋪設置品類，以下三點可以借以參考：

1、根據不同目標消費群的需求選擇好地點，設計出好的店面形象；

3、參考競爭對手店鋪的位置以及屬性等相關信息，

“品牌a型理論”認為：“a”（取英文“approach”的首字）意即“接近”，“品牌a型理論”就是企業整合各種資源有效地“接近”顧客需求的整個經營活動，在這個過程中，不斷實現品牌的提升和企業持續的發展。讓顧客能從通路各個環節的“a”式管理中，享受到真正的良好服務。因此，渠道設置和終端布局需依消費者的需求而變化，只有在這個基礎上，品牌鞋企，依勢建立壁壘，凝聚人氣，鞏固顧客忠誠度，樹立品牌美譽度。

四、促銷方面：即如何為消費者服務更好更滿意。

大多數溫州鞋的促銷方式目前用得比較多的還是“買贈促銷”，“綜合促銷”也只停留在常見的幾種手段，這無疑說明了這些企業促銷創新的能力遠遠不夠。因此，促銷時應注意如下幾個方面：

4、強有力的終端市場推廣（pop、dm、促銷道具、促銷活動等影響消費者購買欲望）。

5、參考競爭對手的促銷方式，并按照pdca循環進行總結分析。

結合以上4p的每個小點，采用市場調查/蹲點的方式觀注單店（試點）的銷售情況，再從成功的單店復制到其他賣場去，根據單個賣場不同的情況做合理的調整。

當然，一個單店的4p在溫州是沒有哪個企業全部做到讓顧客滿意，這是由中國的國情決定的，大多是4p中的往往某1p起了關鍵作用，如康奈過硬的產品服務，紅蜻蜓的營銷團隊和終端管理，蜘蛛王的一線監察與培訓，奧康的營銷策劃以及意爾康的支持服務體系，正是某一個亮點的放大不斷地促成了他們終端單店業績的成功，這些都必須根據企業的實際情況來定。但只有做好全部的4p，企業才不會被淘汰，才能做大做強！

本文發表于《北京皮革》雜志，有刪節部分。

作者簡介：鄭錦輝，主張破壁營銷和a型品牌理論，鞋業自由策劃人。王容，現為某集團營銷公司產品規劃主管，曾供職國內某知名女鞋公司，有較豐富的鞋業實戰經驗。

歡迎與作者探討您的觀點和看法，電子郵件：cn3steps@。

關于作者：

提升銷售業績的市場營銷策略（匯總13篇）篇十

一、商品陳列：

1、中高檔、超高檔商品一定要陳列，而且要陳列出效果，凸顯檔次與形象。

2、團購禮盒集中陳列，可以在櫥窗或顯眼的地方。并做好其他的堆頭陳列。店內每天都有堆頭陳列。

3、一年四季，床上都是很飽滿的陳列形象。

4、陳列或懸掛物件時注重視覺習慣。

5、四件套的枕套陳列時注意方向，將有標簽的一面向內。

6、pop與宣傳資料保持平整，如有損壞立即更換。

7、價格字碼要標貼在包裝上的同一位置。

8、盡量讓顧客自己能看到產品的價格。

9、資料架擺放在顧客易看到易取閱的地方，資料集中整齊擺放。

10、每天站在店外面觀察5分鐘，找出至少五條需要改進的地方。

二、店堂衛生：

11、收銀臺必須保持整潔衛生的形象，堅絕不放雜物。

12、做衛生時不要忘記內外墻面衛生、門前衛生、燈箱表面等處。

13、產品包裝上如有贓污及時處理。

14、衛生間是體現衛生細節方面的重要方面，需高度重視。

15、衛生工具及雜物應該不出現在店堂內。千島湖。

三、日堂營業過程。

16、營業人員的服裝必須統一，佩帶工牌。服裝保持整潔，應該淘汰時立即更換新衣。

17、營業人員的發型盡量統一，盡量不染發，盡量是短發。

l8、營業人員沒有顧客時該做什么，店長要督促。

19、晨會必須召開，調動團隊―天的工作狀態，明確當天的工作安排與目標。晨會上對導購員只表揚不批評；合適時間批評時指出問題但不點名。

20、利用交接班時間換陳列產品。

21、新品到，以最快的速度陳列出來，

22、示范產品時，盡可能讓顧客觸摸。但不盲目展示，要充分了解顧客的想法。

23、高檔產品，帶白手套展示，更顯產品尊貴價值。

24、顧客離開后再整理拆開展示的樣品。

25、顧客不要拆，我們也要拆了再說。

26、介紹產品時注意：

(1)、熟知庫存情況，根據現有庫存進行推薦。

(2)、了解店內所有促銷推廣活動。

(3)、熟知產品知識，提出專業意見，體現與競品的差異性。

(4)、對專賣店布局了如指掌，正確引導顧客至所需要的產品陳列區域。

(5)、采用fab介紹法進行介紹。

(6)、優點要逐條講解，加深顧客印象。

28、親和力可以迅速拉近與顧客的心理距離。親和力建立的技巧與方法：情緒同步；語調、語速同步；生理狀態同步；語言文字同步。

29、商場送貨不好，要趕快成交。

30、保健枕到醫院銷售，給醫生回扣。

31、親切服務五個基本要點：

(1)微笑是服務的開始：顧客從表情上就可以讀出我們的內心；微笑使自己健康。請用眼睛和嘴創造迷人的微笑吧。

(2)打招呼是內心的.外在表現：打招呼是對顧客歡迎和尊敬的表示。

(3)語言是表現心靈的窗口：比如不要用指使語氣，用祈使口吻。請到這邊來――請到這邊來，好嗎?比如接聽電話時，顧客用你的聲音可以感覺得到你的姿態和語氣。待顧客掛斷電話后，輕輕掛斷電話恭敬的姿態可贏得顧客的信賴。站在顧客方便的方向。容貌和服裝可以體現一個人的人格與教養。適合業務的著裝整體上要協調。

32、尊重顧客，就顧客感興趣的話題一定要發揮。

如：顧客講到兒子考卜大學，我們―定要恭喜他，為他高興而不是問：“這件行嗎?”

33、導購員的正確站位跑位：把顧客趕到更多貨區，延長顧客的停留時間。

比如：引導顧客看商品，站在顧客側前方2―3步；跟隨顧客選商品，站在顧客后側5步；向顧客介紹商品，站在顧客側面45度，在顧客的視線范圍內。

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提升銷售業績的市場營銷策略（匯總13篇）篇十一

當營業員回答顧客問題時，應多用肯定敘述，慎用否定敘述。

例如：否定敘述。

顧客：“圖上這款兔子吊墜還有嗎?”

營業員：“沒有，賣完了。”

顧客聽完扭頭離開柜臺。

肯定敘述：

顧客：“圖上這款兔子吊墜還有嗎?”

營業員：“是呀，現在柜臺里擺的主要是各種可愛的動物造型吊墜，不過這幾種吊墜都挺好看的，您可以試戴一下看看效果?！?/p>

顧客開始試戴吊墜。

營業員：“小羊也很漂亮呢?！?/p>

在否定敘述中，營業員把自己與顧客繼續談話的可能性堵死了。

而在肯定性回答中，營業員淡化了沒有兔子吊墜的事實，并同時把顧客的思路引向了一個新的方向，在這個過程中營業員找到了與顧客繼續談話的可能，使看上去沒有希望的事情發生轉機，找到了回旋的余地。

當顧客對某件珠寶首飾的質量、款式發生疑問或對自身的購買目標尚不確定時，營業員可采用對比敘述的方法，介紹和闡明兩種不同商品的特點或一件商品的正反兩方面的特點，試看下面的事例：

簡單敘述：

顧客：“你們這個玉看上去不咋地呀?”

營業員：“不會呀?！?/p>

對比敘述：

顧客：“這玉質怎么看上去那么差?”

營業員：“您有所不知，天然的玉石有些小瑕疵是在所難免的，這也能保證每一塊玉石都是獨一無二的，而且您看這玉質多么溫潤，觸手沁涼。質地不好的玉石不會是這種手感的。”

在上述事例中，前者營業員的回答雖然正確但過于簡單，不足以說服顧客。

后者營業員采用對比敘述，從多個方面闡述了玉石好壞的差異，理由充分，語言生動而具體，顧客從營業員的敘述中切實體會到玉石的特點，從而信服。

在珠寶首飾的銷售中，營業員應常常使用問句，通過提問了解顧客的需求、愛好等，所以營業員必須學會正確的發問技巧。

選擇性發問營業員在向顧客發問時，要學會設計問題，盡量避免讓顧客在“是”與“不是”，“買”與“不買”之間選擇答案。

營業員的提問應該讓顧客感到不是要不要買的問題，而是買哪個的問題，

試看下面的事例：

顧客來到某柜臺觀看項鏈，營業員的兩種提問方式，取得的可能是兩種不同的效果。

第一種方式：

營業員：“您買項鏈嗎?”

顧客：“不買，看看。”

營業員不再說話，顧客看完項鏈就離開柜臺。

第二種方式：

營業員：“喜歡項鏈?喜歡白玉還是彩寶的?”

顧客：“不知道那一種好?！?/p>

營業員：“您可以試戴一下，彩寶的鮮艷漂亮，白玉的高貴典雅”

顧客開始挑選、比較和試戴。

在第一種提問方式中，營業員強調了“買”與“不買”，顧客回答“不買”時，如果營業員不能用其他話語留住顧客，對話自然結束。

第二種方式發問時，營業員用“喜歡”代替了“買”，同時提出“彩寶、白玉”兩種方案供顧客選擇，無形中顧客從“買”與“不買”的思考中走了出來，思維轉向聯想，想象自己戴彩色的好看還是戴白色的好看，在這一選擇性提問中，調動了顧客對自身要求的確認，從更深一層引發其購買欲望。

營業員把主導思想提出來，當顧客肯定這種思想后，再以誘導為目的進行提問，回答是可以控制的。

試看下面的事例：某顧客到柜臺前買項鏈。

營業員：“夏天到了，大家都喜歡戴項鏈是吧!脖子上空空的不好看?！?/p>

顧客：“是呀?！?/p>

營業員：“這是今年的新款，看看挺漂亮的?！?/p>

顧客：“是挺漂亮!”

導購員：‘您選一條?戴上保證好看!’。

在這個例子中，導購員采用了一系列的主導發問，在發問過程中，由于導購員給予商品充分的肯定，對顧客的購買欲望會產生明顯的影響。

假設性發問銷售過程中導購員可用“如果——那么――”“要是――那等”假設性發問，假設性發問特別適合那些個性較強，常說“不”的顧客。例如：某顧客選中一款首飾但仍在價錢上猶豫，這時導購員采用不同的方式提問，效果可能不一樣。

第一種方式：

導購員：“你買不買，別猶豫，買就交錢”顧客放下東西扭頭就走。

第二種方式：

導購員：“您真心喜歡?如果您真心喜歡我在價格上給您一點優惠”

提升銷售業績的市場營銷策略（匯總13篇）篇十二

作為初進入銷售領域的新人，如何在其負責的區域短期內迅速提升自己的業績呢？我想這個問題應該是許多銷售新人在被公司分到所屬的區域后最棘手的事情了，筆者認為可以從以下幾個方面著手：

一、兵馬未動，糧草先行。

在尚未介入市場之前應該先盡可能的利用所有可以利用的手段了解所在區域的整體市場狀況。如所在區域的行政區域人口、面積，所屬的縣（市）、鄉鎮、市場容量、當地消費水平、主要競爭對手情況、渠道與終端類型狀況及其當地風土人情等。當然這期間如能和原區域的負責人當面溝通探討應該是最省時間和力氣的，可以迅速大致了解本品牌在此區域的市場占有率及優勢與不足；可以知道目前所存在的困難與近期急需解決的事情等。掌握品牌在區域范圍內的客戶名單、聯系方式等從而達到事半功倍的效果。這一點應該針對品牌的具體情況因地制宜。最主要的是要多問、多學公司在處理各方面事情對口的部門和人員及其所需要的手續，特別是和國內眾多連鎖巨頭、連鎖超市合作方面的業務流程。在這方面的手續做到了然于胸，那么實際運用的時候才會得心應手。

二、馬不停蹄，微服私訪。

新人到達所在區域應該盡快進入角色，站在一名所在行業資深人士的角度去考察所在市場，直接滲透到終端。在現在終端為王的時代只有廣泛了解所在行業的發展歷史、行業發展趨勢、所在行業主要競爭對手等信息，才能真正了解所在區域的市場真實情況。也許新人在真正進入所在區域的時候其所在企業會進行這方面的知識培訓，但是要知道這畢竟只是皮毛知識。那點東西或許在你還沒有走出公司大門的時候就已經不能對你將來操作市場有所幫助了。真正的市場營銷專家、學者、咨深人士甚至是眾多企業家、職業經理人幾乎沒有不是經歷過在市場一線的磨礪與洗禮！實踐出真知！市場是最好的教材和老師！這好比就是學開車先要進行駕照考試的道理相同，拿到駕照并不能說明你的技術好最重要的是駕駛的經驗與年限。

“沒有調查,就沒有發言權”，切記不要兩眼一抹黑什么都不清楚就直奔市場而來，這是兵家大忌！這一點對許多新人來說短期內做到是具有很大困難的事情，但這也同時要求個人應該為自己制定較高的職業目標，多閱讀營銷方面的雜志多瀏覽相關的網站，隨時記下對市場的感悟與心得經驗，積極參與公司的辰會、周會、月度例會等，不斷的積累行業知識提升自己！

重要的是也要拜訪一下對手的客戶。筆者在負責國內家電知名品牌所在區域時曾和所在城市所有做家電具有實力的經銷商保持聯系，節假日主動電話問候、每隔段時間去其辦公室與他們聊聊天。在原來的區域經銷商遭受火災損失慘重無力經營我品牌時迅速找到新的合作伙伴，絲毫沒有影響品牌在該區域的市場份額。俗話說：伸手不打笑臉人，只要自己真正的融入這個行業具備良好的心態，那么你今天拜訪對手的合作伙伴將來極有可能成為你的朋友！商道即兵道！要永遠記住沒有永遠的朋友只有永遠的利益！

零售賣場的促銷是站在銷售最前沿的士兵，也是各品牌投入重要兵力的地方?！皼]有教不好的學生只有教不好的老師”，那么換句話也就是說，沒有賣不出去的產品只有不合格的促銷員。接下來是要加強對區域促銷員的產品知識培訓、促銷禮品的管理、制定月度銷售考核計劃和商場銷售排名統計，制定相應的獎懲制度。做到制度公開，獎懲分明，做到管理明確同時樹立自己在促銷員心中的威信，為以后工作開展流暢打下基礎。確保品牌在競爭最激烈的地方要強于對手樹立品牌在當地客戶中的良好口碑，增強促銷員的自信和對品牌的忠誠！

考察目前合作客戶的實際情況，特別是區域經銷商的資信情況、經營的品牌與思路、對渠道的滲透和控制能力等等，是積極的、忠誠的品牌長期合作伙伴，還是屬于實力很差并不能滿足公司要求的客戶？若為前者，則與其共同探討目前市場操作的計劃和需要公司提供的支持，比如、產品線規劃調整、促銷政策、促銷禮品、售后服務等拿出切實可行的方案。相信在對市場做了前期調研工作的基礎上你所拿出的方案應該會使你的客戶大吃一驚吧或者說在第一印象中就先聲奪人了！這樣應該也可以在將來的操作中擁有更多的話語權，獲得客戶的尊重，客戶至少覺得你與別人不同，覺得你的確是廠家安排過來幫助他做市場的。

結束語。

經過以上努力那么現在就是你大顯身手一展抱負的時候了，“心有多大，舞臺就有多大”，公司為你提供了屬于你的舞臺，如何將舞曲表演的淋漓盡致獲得掌聲就在于你比別人多想一步多做一點，機會留給有準備的人！

歡迎與作者探討您的觀點和看法，電子郵件：zhangyuhao@。

提升銷售業績的市場營銷策略（匯總13篇）篇十三

christine最近剛剛被一家媒體公司聘用擔任銷售代表一職，她的工作主要負責開發新的客戶并且為她的雇主帶來更多的銷售。

christine進公司的第一周主要是接受基本銷售培訓及了解相關銷售介紹，在那之后，她一直非常努力的約見客戶并進行銷售。

然而，2個月后，即使每天平均有四個銷售預約，christine在工作上還沒有任何起色更不用說成功談成一樁銷售。事實上，christine在起初公司銷售培訓的時候被寄予厚望，公司認為她是公司“最具潛力銷售”之一。她本應該在不久的將來成為公司的“銷售明星”，而不是像現在這樣，沒有產生任何銷售業績。

在第二個月月末，christine被公司要求去參加類似的新人銷售培訓。這個培訓其實就是原先她剛進公司所參加的銷售培訓，而現在她需要重新和一群剛被聘用的新的銷售人員進行再一次的培訓。同時，她還被要求去和那些有經驗的銷售人員“取取經”，比如說和有經驗銷售人員一起出席銷售會議并從他們身上獲取銷售方法和技巧。雖然大部分有經驗的銷售人員不介意帶著christine一起去見客戶，但是，大部分的客戶都是老客戶，christine很難從他們身上學到任何關于開發并贏取新客戶的經驗。

更糟糕的是，christine公司里的那些有經驗的銷售人員并不會把一些可以給新進銷售人員的銷售機會給到像christine這樣的銷售人員，他們甚至有些還會侵入新人的銷售領域與之進行競爭。

第三個月月末，公司解雇了christine以及其他與她同期被招聘的銷售人員。理由是沒有任何銷售產出。其實，大多數公司的新進銷售人員，沒有人能夠在公司呆上超過一年的。公司大概90%的銷售都是由那一部分屈指可數的有經驗銷售人員包攬，而他們的銷售都來源于他們現有的老客戶。

公司試圖想要招聘新的銷售人員以在新的產品市場上開發到新的客戶，但是成果寥寥無幾。而且，這樣的格局和情況如何能夠有所改變到現在還沒有任何清晰的表現。

strikingtherightbalance。

爭取合理的平衡。

對于大部分銷售公司，想要爭取一個合理的平衡是一門藝術：

?激勵有經驗的銷售人員、更多的照顧新人。

?讓有經驗的銷售人員適應市場上的變化。

?聘用合適的銷售人員并且盡可能快的讓他們有所發展。

由于大部分的銷售業績都來源于他們而且他們與主要的大客戶有著很強的多年交情，這些有經驗的銷售員工變得十分“不能得罪”。

為了應對有經驗銷售人員擁有的這種不利議價力量，現在有一些公司就會聘用那些剛畢業，且充滿滿腔工作熱情和動力的大學生。

經過一段時間之后，他們的辛苦工作會因為他們贏得新客戶而得到回報。即使他們的銷售業績還是不能與有經驗的銷售人員相提并論，但是這很明顯的給那些有經驗的銷售人員發出了一個信號：如果你繼續保持這種自我滿意的狀態，你最佳銷售人員的頭銜很快將被別人取代。

不用說，有些有經驗的銷售會很上進。那些有著積極觀念的有經驗銷售員工（占少數）會由此而獲得激勵，他們會更加努力的工作以贏得那些銷售新人以及領導層的尊重。而那些比較消極的銷售人員，可能就會制造一些麻煩，包括：

?離開公司去為公司的競爭對手工作（并且把他們的客戶一同帶過去）；

?與新人競爭潛在客戶并侵入他們的地盤，使得新聘用的銷售人員很難有所好的表現。

?迫使公司管理層給他們優先待遇。

這時如果公司管理層沒有勇氣去應對和干預，那么所有重整銷售力量的努力都將會以失敗告終。

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