光陰的迅速,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,來為今后的學習制定一份計劃。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢?計劃應該怎么制定呢?以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
酒店保安部工作計劃篇一
1、酒店領導對安全工作相當重視,出資兩萬余元為酒店改裝了閉錄監控系統,并花費四千多元為保安人員配備了新的對講機,完善了硬件設施,對犯罪分子起到了一定的威懾作用。
2、保安部在人員編制上也進行了調整,增加了保安員,保安人員由原來的十三人增加到現在的十五人,保證每個班次至少有兩個保安員在崗。對保安人員進行了崗位業務培訓,明確各崗位的崗位職責,加強了保安人員的工作責任心和責任感,對辦酒店內各樓層和周邊所轄區加大了巡查力度,嚴格了陌生人員進出酒店的盤查登記制度,確保讓犯罪分子無可乘之機。
3、積極配合和協助公安人員,發揮自身的硬件優勢,為偵破物業所轄區內發生的盜竊案件提供有利的線索,為公安部門能夠早日破案盡了自己應盡的義務。
消防部門對酒店的消防安全也極為重視,把酒店列為“消防安全重點單位”,定期對酒店的消防工作進行檢查指導。上半年消防部門對大廈進行了一次全方面的消防檢查,針對酒店內存在的問題和消防安全隱患提出了消防整改意見,并下發了整改意見書。
部門接到整改意見書后,針對意見書上所提出的如消防防火門未按要求長期處于關閉狀態、部分消防指示燈和安全出口指示燈不亮、有個別消防安全通道堆有雜物問題,組織部門相關人員進行了一次全面徹底的檢查、維修、清理,清理了消防安全通道上堆放的雜物,更換了一批閉門器和指示燈的燈管,按照消防整改意見書的要求進行了有效的整改,并在之后的消防安全整改復查中一次性通過了復查,受到了消防部門的好評。
同時,部門以這次消防安全檢查為契機,吸取教訓經驗,定期組織人員對消防設施設備進行檢查、維修、保養,使消防設施設備長期處于良好狀態,保證關鍵時刻不卡殼,確保酒店人員生命和財產安全。
上半年,酒店內各種消防設備均處于良好的運行狀態之下。酒店內消防設備種類多,技術難度大,操作復雜,這就要求操作人員自身要有全面過硬的技術本領,對此,部門從人員招聘開始把關,嚴格挑選,要求應聘人員必須持有從業資格證書,對酒店內消防設備必須能夠熟練的進行操作。
同時,部門要求設備操作人員每天對酒店內消防設備至少進行不少于兩次的巡查,每周對所有設備進行一次檢查保養,對長期不使用的設備每周要試運行一次,發現問題及時解決,對解決不了的問題要及時向上級匯報,保證在最短的時間內讓設備恢復運行,確保所有設備設施時刻處于的運行狀態。
上半年,部門對酒店人員的人身安全也非常重視,不斷的完善規章制度,強化制度的落實,是預防安全隱患,確保員工自身安全的重要因素之一。任何管理工作首先是人的工作,人的工作的核心是思想教育,安全工作更不能例外。做好員工的防范教育已成為安全工作的重要課題。防范教育搞好了員工的防范意識就能得到提高,就可以在日常安全防范工作中筑起一道牢固的屏障。所以我們始終把防范教育工作擺在安全工作的重要位置。
酒店保安部工作計劃篇二
轉眼間一年的合同期一晃而過,來 by 酒店工作一年的時間里,在酒店總經 理的正確領導下, 在酒店各位同事的支持幫助和密切配合下,使我們各部門協調得很好, 使得酒店的籌備工作和試業階段也進展得井然有序,這樣使我較為圓滿 地完成了自己所負責的各項工作任務, 個人的綜合素質和工作能力都取得了一定 的進步,為今后酒店的開業工作打下了良好的基礎。
工作方面本著對工作積極、認真、負責的態度,認真遵守酒店的各項規章制 度, 虛心向領導和同事請教、 學習和本人長達八年之久的星級酒店保安部管理經 驗,使工作效益和工作質量有了較大的提高,較好的完成本部門的各項工作。
一是重抓隊伍建設, 一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證,在籌備保 安隊伍的同時,我就在隊伍組建上堅持“兩手抓”,一手抓人員的配備,一手抓 隊伍素質的提高,在人員的配備上,在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員的 綜合素質, 凡是新入職的隊員均要經過嚴格的審核后方可加入我們的行列,在籌 備和試業期間, 主要抓好隊員的綜合素質培訓, 講授保安員必備的軍事動作要領、 安全和消防基本技能知識, 并由保安部組織了一次試業前的全酒店員工消防培訓 和近期配合人事部重新進行了一次新員工入職培訓, 另外還在籌備一次全酒店員 工大型消防滅火與疏散演習, 使所有隊員和酒店員工都能盡快掌握各項基本的消 防安全知識本領,達到開業時一個星級員工上崗的要求。
二是抓隊伍的規范化管理, 根據酒店保安工作籌備的實際情況,強化以人為 本的管理,在嚴格管理的前提下,不斷落實各項規章制度,在籌備期間本人有針 對性的制定出部門培訓教材及培訓計劃, 根據酒店實際情況制定了一套完整的崗 位職責、部門運作程序、部門規章制度和酒店突發事件應急預案,以制度來管理 隊員,以章程來規范隊員,嚴格執行有功即獎,有懲必罰,獎罰分明的人性化管 理模式,并待開業后對制定的各項規章制度進行跟蹤監督。
三是在籌備期間不怕勞累奔波,天天深入工地和主管、隊員一起跟進施工現 場的安保、 消防設備設施的安裝調試, 找施工技術人員了解機械設備的操作規程, 以及帶領隊員們樓上樓下熟悉酒店的每一層樓的布局,每一個通道的位置走向, 每一個設備的安裝位置及構造, 發現有防礙酒店今后運作的地方,即刻與總經理 商量,和集團項目部溝通解決方案,在酒店試業期間,因項目的交接引起保安人 手不夠導致超時加班, 到中途大部分部門員工因加班中各種原因而有情緒,本人 馬上單獨找他們談心,鼓舞他們的士氣,保證部門員工的流動性盡量降到最低, 為酒店的開業保駕護航。
四是在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性,一 是向書本學習,堅持每天擠出時間學習外語,盡量把外語口語學好;二是向周圍 的同事學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求學的態度,吸取他們的長處來 彌補自己不足的地方;三是向實踐學習,把所學的知識運用到實際工作中,在實 踐工作中查找自己的不足,提高自己;但是我深知自己還存在一些缺點和不足, 但我相信通過自己的努力,加上有酒店總經理的英明領導下和各位同事的協調 下,我一定會馬上改善和提高自己。
通過這段時間的工作, 我認為自己能夠適應本職工作,我決心在今后的工作 中,繼續堅持酒店總經理的正確指導方針,抓好消防、安全工作,完善本部門的 各項規章制度及章程,繼續跟進消防設備、設施的安裝和調試,加強各項業務技 能和綜合素質的培訓工作, 積極與相關政府部門和酒店各部門配合好。請總經理 放心, 我會帶領保安部所有員工把酒店的消防安全做好,盡心盡責的完成各項工 作任務,切實有效地使工作順利開展,為酒店做出應有的貢獻。
以上如有不妥,請總經理多多包涵并給予指教。
酒店保安部工作計劃篇三
時光飛逝,轉眼間20xx年已經接近尾聲,回顧今年全年,我部在酒店正確帶領下、在全體同仁的共同努力下圓滿完成本職工作。作為酒店的一線部門同時也是酒店的安全部門,服務與保衛并存,在微笑服務的同時,我深感責任重大,時刻警惕酒店安全,嚴把酒店消防安全關,剔除一切消防安全隱患,確保酒店零消防安全事故的發生。
一、 安全保衛方面
1. 2月有一販毒團伙入住本店,管家部在發現異常情況后積極上報,本部及時對該販毒團伙進行全程監控,同時將監控信息反饋給市緝毒大隊,并協助公安部門對毒販進行抓捕,查獲毒品約3千克,在警察調查取證期間,本部及管家部員工機智勇敢、膽大心細,最后得到公安部門的表彰和嘉獎。在此次事件中,我部雖表現很好,但仍有不足,該團伙常換房間且經常不規則時間進出酒店而未能提前發現;在調查和抓捕期間,個別員工自身安全防范意識有待加強。
2. 4月12日凌晨5點警察在6樓抓走20多名聚眾賭博的客人,此事經查雖為客人內訌自己報警,但對酒店名譽影響甚重,同時也體現本部對此類事件的防范不力和休閑中心溝通與協調的不足。
3. 5月18日管家部員工單車被盜,已對此做了詳細調查,發現盜賊對酒店環境極為熟悉,出具相關調查報告。
4. 上半年有多起客人投訴在房間丟失財物,本部積極參與調查,并對相關人員進行詢問,同時調取相關監控記錄核查。
經查發現多起投訴均由服務員違規操作引起,已要求管家部多跟進此方面;并制定規范此類事件的調查程序,做好各項調查記錄并保存。
在20xx年下半年的時間里,本部將加強上半年的優點,改進上半年的不足,力保全年零安全事故的發生。
1、 加強本部員工身體素質的訓練,強化崗位技能知識,增強突發事件的應對處理,提高員工整體服務意識。
2、 增加本部員工酒店日常英語培訓,掌握基本應答口語,提高業務知識。
3、 結合107屆交易會的不足之處加以改善,在108屆交易會到來時,將服務提高一步。
4、 11月廣州將舉辦第16屆亞運會,安保任務尤為繁重,為保證在亞運會期間酒店的各項安全,本部必須提前做好安全部署,對亞運會期間可能發生的突發事件,進行模擬訓練,杜絕各類危險事件的發生。做到不為中國丟臉,不為廣州丟臉,不為丟臉。
酒店保安部工作計劃篇四
1、從內部治理入手,提高保安綜合素質。建立目標治理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務,個個有壓力、有動力。
2、努力提高業務素質,增強處理突發事件的能力,培養一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強業務培訓,培養員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級治理人員要融入隊員中,和隊員一起練習,以便發現問題,有針對性地解決問題。其次、增強服務意識,提高為客服務能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須專心服務,注重細節,追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責,要采取引導和感化的方法,不能和客人發生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿足。
3、利用行業優勢,加強保安信息工作。首先,根據公安、消防部門的要求,充分發揮保安部的職能作用,嚴格治理,嚴格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證酒店的正常秩序。其次,加強與公安、消防部門的溝通,協助酒店把好用人關,進一步凈化酒店的治安環境。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發生,確保酒店各項消防工作安全順利。
4、加強各種設施設備的維護保養,提高技防工作效率。首先、完善維保制度,明確維保責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保設備處處有人管,件件有人護。其次、制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時間內能得到維護保養。第三、執行正確的維護保養技術標準,以技術參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態和維護保養的情況,整體提高維護保養的水平。第四、加強消防檢查人員的業務素質和業務水平,憑借過硬的業務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。
5、做好協調工作,加強酒店員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,并組織酒店員工分時分批進行滅火疏散演練,即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰能力。
1、從內部治理入手,提高保安綜合素質。建立目標治理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務,個個有壓力、有動力。
2、努力提高業務素質,增強處理突發事件的能力,培養一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強業務培訓,培養員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級治理人員要融入隊員中,和隊員一起練習,以便發現問題,有針對性地解決問題。其次、增強服務意識,提高為客服務能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須專心服務,注重細節,追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責,要采取引導和感化的方法,不能和客人發生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿足。
3、利用行業優勢,加強保安信息工作。首先,根據公安、消防部門的要求,充分發揮保安部的職能作用,嚴格治理,嚴格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證酒店的正常秩序。其次,加強與公安、消防部門的溝通,協助酒店把好用人關,進一步凈化酒店的治安環境。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發生,確保酒店各項消防工作安全順利。
4、加強各種設施設備的維護保養,提高技防工作效率。首先、完善維保制度,明確維保責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保設備處處有人管,件件有人護。其次、制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時間內能得到維護保養。第三、執行正確的維護保養技術標準,以技術參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態和維護保養的情況,整體提高維護保養的水平。第四、加強消防檢查人員的業務素質和業務水平,憑借過硬的業務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。
5、做好協調工作,加強酒店員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,并組織酒店員工分時分批進行滅火疏散演練,即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰能力。
酒店保安部工作計劃篇五
1、加強酒店的經營安全管理首先規范消防安全管理操作和規程,做到標準化、制度化和規范化。加強治安安全和日常安全管理工作。
2、加強學習,提高自身責任心和管理知識。
3、做好、做細部門培訓工作。為把部門培訓工作落實到實際工作中去,部門找出前期培訓工作存在的問題,把培訓計劃做詳細,理論聯系實際,以實際操作為住,運用到工作中去。
4、加大人員的招聘力度,選擇優秀人員的補從。
5、做好端午節的接待準備工作。
6、完成上級交辦的各項任務。
酒店保安部工作計劃篇六
2、加強員工值崗責任心,杜絕因個人上班期間馬虎大意造成安全隱患;
3、做好春節期間的安全保衛工作;
4、抓好保安部月度考核工作落實;提高員工的責任心;
5、跟進人事部對保安員工入職招聘,按李董事長的意見,充實保安力量;
6、保持與當地公安、消防部門良好的協作關系;
7、抓好保安部日常管理,保證各項工作平穩運行。
酒店保安部工作計劃篇七
第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制,積極做好酒店的安全防范工作,維護酒店的治安秩序,力爭達到“讓客人完全滿足”的服務目標,為酒店創造良好的經營治理環境。
具體工作計劃如下:
1、從內部治理入手,提高保安綜合素質。建立目標治理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務,個個有壓力、有動力。2、努力提高業務素質,增強處理突發事件的能力,培養一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強業務培訓,培養員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級治理人員要融入隊員中,和隊員一起練習,以便發現問題,有針對性地解決問題。其次、增強服務意識,提高為客服務能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須專心服務,注重細節,追求完美。
第二,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責,要采取引導和感化的方法,不能和客人發生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿足。3、利用行業優勢,加強保安信息工作。首先,根據公安、消防部門的要求,充分發揮保安部的職能作用,嚴格治理,嚴格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證酒店的正常秩序。其次,加強與公安、消防部門的溝通,協助酒店把好用人關,進一步凈化酒店的治安環境。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發生,確保酒店各項消防工作安全順利。4、加強各種設施設備的維護保養,提高技防工作效率。首先、完善維保制度,明確維保責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保設備處處有人管,件件有人護。其次、制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時間內能得到維護保養。
第三、執行正確的維護保養技術標準,以技術參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態和維護保養的情況,整體提高維護保養的水平。第四、加強消防檢查人員的業務素質和業務水平,憑借過硬的業務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。5、做好協調工作,加強酒店員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,并組織酒店員工分時分批進行滅火疏散演練,即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰能力。
二、酒店的防盜。根據我酒店的實際情況主要做好以下幾個方面:1、酒店員工的檢查,根據員工手冊的要求檢查員工所帶的物品。對于員工帶進酒店的物品進行登記。2、車輛的檢查,對進入地下室車輛上的物品進行嚴格檢查,屬于酒店的物品一律要有有關人員簽字認可才能準與放行。3、酒店公共場所的貴重物品的進出監視,如從大堂門口、中餐廳門口及西餐后門進出人員。
三、酒店的防破壞。1、酒店公共場所的安全,嚴格查證,謹防閑雜人員混入酒店阻止員工及客人擅自攜帶危險物品進入酒店;注意進出人員情況,不允許外來人員損壞花草,不允許外來人員長時間滯留于正門廣場,不允許酒店員工停留于前門停車場上;注意跟蹤、詢問無明確目標人員,發現可疑情況及時采取措施,密切關注零點以后進出酒店的人員;2、車輛的安全,嚴格執行治安管理制度,做好車輛進出登記、巡查等治安防范工作。3、酒店員工及客人的人身安全,迅速妥善地處理各類客人與客人之間、客人與酒店員工之間的糾紛,并對一些簡單案件的調查,寫出調查報告。遇重大案件發生須立即匯報,保護現場并向警方報案,協助警方的調查工作。
目前的隊伍狀況和工作難度;1、隊員的懶散和經受不住耐壓2、外界的用工荒促使本部隊員的跳槽傾向嚴重3、服裝的陳舊和搭配混亂不能體現本酒店的時尚元素。4、基本裝備基本處于無的狀態5、人員的缺少和流失造成工作難以展開6、請領導對安保隊伍建設重視。