人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經的人生經歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫才能發揮它最大的作用呢?接下來小編就給大家介紹一下優秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。
前臺主要崗位職責篇一
2. 負責制定、監督實施物業管理各項規章制度;
5. 對園區物業的突發事件進行處理,做好處理結果的跟蹤;
7.監管催收各項費用及維護園區內租戶關系;
8.負責對部門員工進行班次排班,崗位專業知識/業務技術等培訓;
9.協助物業經理處理相關工作。
任職要求:
4.具備職業精神及良好的職業道德修養;
5. 持有消防上崗證/駕駛證優先。
前臺主要崗位職責篇二
;前臺主要工作職責與工作內容
一、前臺工作職責
負責公司前臺接待及電話轉接。
負責收發傳真,復印文檔,收發信件、快遞、報刊、文件等工作。
受理會議室預約,并負責會議服務工作。
負責檢查公司環境衛生。
負責休息室內物品整理。
負責公司固定資產的管理。
負責公司員工上下班考勤簽到與每月考勤匯總情況。
配合物業進行水、電表的核查,制作匯總表。
配合花卉公司進行每周的養護工作。
每日下班后,要檢查門、窗、電等事宜。
負責保持休息室及會議室整潔。
負責報紙分發和整理。
負責公司工作時間的值守工作,履行安全保衛職責。
二、具體工作內容
(一)、前臺工作內容
1、前臺是公司的整體形象,是公司的第一印象,要做到禮儀、禮貌,要穿正裝;
2、負責收發快遞、整理每日的報紙、傳真件;前臺桌面要保持干凈、整潔;
3、負責員工上下班考勤簽到,做好每月統計工作;
4、如果離開前臺,要把大門關上,以防止非本公司人員進入;
5、電話響三聲內要立刻接聽,并轉到相關人員;
(二)、會議室使用管理
1、會議室是公司召開日常會議、接待和會晤賓客的重要場所,要做好會議室的統籌和安排工作;
2、小會議室(710)主要用于公司內部召開部門例會、專題會議的場所,大會議室(701)主要用于接待上級領導、外賓、兄弟單位,召開黨、政重要會議、座談會、外事活動的場所。
3、開會前30分鐘打開空調,檢查燈光效果、電源、電腦、投影儀、等設備。
4、物品擺放位置:水杯應擺放在參會人員右上角,杯把與人成45度角。濕巾擺放在水杯右側。信紙擺放在正中位置,筆擺放在紙上呈45度角。
5、注意控制會議室大門的人員出入,維護秩序,保證會議室周圍環境安靜及安全。
6、會前加一次水,每隔30分鐘左右續水一次,動作輕慢,不發出聲響。
7、會議結束后,通知保潔打掃會議衛生,整理桌簽、茶杯清洗、會議設備,保持清潔;關閉電源開關、門窗,清理完畢后鎖好門窗。
(三) 休息室使用管理
1、每日檢查室內各類物品的擺放,注意設備的日常維護與保養。
2、每日報紙、雜志的分類整理。
3、檢查室內衛生與清潔,不定期的對茶杯、咖啡杯進行消毒。
(四) 日常性工作
1、配合物業公司進行每月例行的水、電檢查工作,并制作成表格,形成每月的水電費統計表,交至行政主管。
2、進行每周公司內部二次花卉的養護工作。
3、公司內部日常工作的運營與報修--物業。
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一、登記的主要內容:
1.獲取賓客個人資料;
2.滿足賓客對客房和房價的要求;
3.辦理登記手續;
二、登記的目的:
1. 使飯店獲取有關客人的重要信息;
2. 為客人分房和定房價;
3. 確定客人預期離店的日期;
三、入住登記操作過程的五個重要概念:
2.分房定價-------分配客房及定房價;
四、登記表的確定內容:
1.所需客房數和床數;
2.預計逗留時間;
3.付款方式;
4.客人的姓名和地址;
五、登記過程中應注意的原則:
1.客房的分配和定價以飯店可供客房狀況為基礎;
2.入住登記時應向客人說明房價,且請客人簽名;
六、分配房間和定房價:
1.對vip客人,一般要安排較好的或豪華的房間;
7.根據客人是否持有貴賓卡確定貴賓優惠價;
8.根據客人是否合約掛帳公司確定合約價;
9.根據團體客或旅行社合約折扣確定合約價;
10.根據老總或董事簽名確定折扣價;
11.一般散客按現行房價確定房價;
七、確認保證金方式:
1.根據酒店規定和不同房類收取相應的現金做為擔保;
2.根據客人意愿接受信用卡預先錄卡為擔保;
3.根據客人是否屬合約掛帳公司進行掛帳簽單形式擔保;
4.根據客人意愿抵押存放有效證件和貴重物品進行抵押擔保;
5.根據客人的重要性和與老總、各董事關系,請老總、董事簽名擔保;
6.屬負責接待的請示老總和有關有權人員簽署,無須擔保。
八、完成入住登記手續:
1. 分房、定房價、確立擔保形式后把客房鑰匙分給賓客;
2. 招呼行李生帶客人進房,并致謝或祝愿;
3. 填寫客房狀況控制表,輸入登記資料于電腦接待系統;
4.建立客人有關資料檔案史;