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遠程銀行工作總結篇一
2014年上半年，我處以管轄行各項安排規劃及《***支行2014年度經營計劃》為依托，以“系統進位，同業第一”為目標，緊密結合我處工作開展實際情況，牢固樹立了科學發展觀的工作思想，并且在此基礎上以兩項存款、信用卡、中間業務三大指標為主，其它指標為輔，不斷加強員工隊伍建設力度，強化內控和風險管理工作，切實做到了將上級領導各項指示宣貫到位，確保了2014上半年我處各項工作的穩步、有效開展。
現將2014年上半年工作總結如下：
1.立足基礎業務，工作有序開展。
在上半年工作中，我處在全體員工的共同努力之下，立足基礎業務內容，不斷拓展開展范圍，將各項工作有序展開。截至2014年6月30日，各項工作指標完成情況如下：
2.加強隊伍建設，推促業務開展。
在上半年工作中，我處還切實注重隊伍建設工作的開展，在開展各項工作的同時始終堅持以人為本的理念，發掘員工的長處，充分調動員工的工作積極性，增強員工的組織歸屬感。不僅如此，我處還依據員工實際情況，定時、定期開展業務培訓，大大提高了銀行員工的業務素質水平，為支行各項工作的開展奠定了良好地基礎。
3.提高服務質量，鞏固發展客戶。
4.強化內控管理，堅持合規運營。
雖然在上半年工作中，我處一直秉持市場為導向的經營理念，但絲毫未放松內控管理工作的開展，結合上級領導的檢查工作，我處堅持定時、定期開展內控檢查工作，多次組織員工學習“學習廉政規定、規范從業行為”主題教育活動的學習文件及《員工違規行為處理規定》，并且每天召開晨會、每月召開一次月會，分析工作中的不足與缺點，并且切實提出改進措施，保證了各項業務開展的合理性、合法性，保障了我處全面工作的不斷拓展與推進。
通過以上數據來看，2014年上半年我支行指標完成不甚理想，尚有較大提升空間，結合上半年工作實際情況，現將下半年工作計劃制定如下：
1.圍繞重點，推促全面工作發展。
存款是我處發展壯大的源泉，總量就是實力，份額就是地位。因此，在下半年工作中，我處仍將會以兩項存款工作為重點，宣貫優惠政策，開展理財沙龍、投資理財講座等各種形式的活動，采取多種措施，不斷開拓儲源，加快增長速率，切實提升兩項存款總額。從組織資金工作方面下手，首先針對我縣的新形勢、新情況、新特點不斷提出新要求，在全縣開展廣造輿論，大力開展存款宣傳活動。通過電視廣播、海報宣傳報等宣傳方式，擴大了我處的知名度，調動廣大群眾踴躍存款的積極性，促進了存款余額月月升、年年增；與此同時，我處還將會從專項分期付款業務、個貸業務上、特約商戶等方面著力入手，提升中間業務收入，以助力支行全面工作的推進。其次充分發揮點多面廣、人熟地熟的優勢，進一步挖掘儲源，鞏固存款陣地。在當今存款市場競爭激烈的情況下，不但要穩定老客戶，更重的是要引進一批新客戶，使市場份額不斷攀升。在保證存款總量增長的前提下，還要注意提高低成本存款份額，從而不斷優化存款結構，主動上門與有關部門協調關系，加大攻關力度，擴大對公存款開戶面，從而降低了資金成本，提高了收益率。
2.學習先進，加強產品營銷力度。
遠程銀行工作總結篇二
xx縣農村信用合作銀行遠程集中授權管理辦法（暫行）
第一章 總 則
第一條 為規范銀行遠程集中授權管理，提高遠程集中授權的質量與效率，有效防范和控制操作風險，根據《中華人民共和國會計法》、《商業銀行內部控制指引》等法律法規和貴州省農村信用社相關制度和業務操作流程規定，特制定本辦法。
第二條 銀行的遠程集中授權采取大集中模式，由遠程集中授權中心對轄內各網點的授權業務進行集中統一授權。
第三條 本辦法所稱遠程集中授權是指運用數字影像、計算機網絡等技術，將授權業務的交易要素、憑證影像、環境影像等信息傳輸至特定終端，實現業務操作與主管授權相分離的一種非現場授權方式。
第四條 遠程集中授權不改變各項業務授權管理的基本要求，業務的范圍及其審查、審批等事項的執行標準仍遵循相關制度管理規定。
第五條 遠程集中授權業務范圍包括綜合業務、對私業務、對公業務和特殊交易業務等。上述業務均指xx銀行綜合業務系統下的各類業務。
第六條 本辦法所稱業務經辦人員是指xx銀行轄內各網點的業務操作柜員，集中授權主管是指遠程集中授權中心的專職授權人員。
第七條 遠程集中授權業務的類型、范圍和起點金額，以省農信社ccis門柜系統的規定確定。
遠程銀行工作總結篇三
由于7月2日從員工關系崗調往職業規劃崗，崗位的變動導致出現工作的交接情況，所以7月上旬的整個工作重點是對小滿進行員工關系崗上相關工作的傳幫帶。
(1) 日常人事工作的交接
請假、離職、新員工接待、勞動合同簽訂等日常人事工作流程對小滿的教導，使她很快能夠接受日常人事工作。
(2) 季度勞動合同整理并上交集團蓋章
帶小滿整理第二季度勞動合同，并對相關細節進行強調、目前第三季度勞動合同能夠獨立整理上交集團。
(3) 車費報銷
教小滿完成新員工差旅費報銷的整體流程操作，并能夠每期準確、高效完成新員工差旅費報銷工作。
(4) 新員工轉正
傳授小滿新員工轉正流程，并帶領她接手新員工轉正儀式籌備以及主持工作，目前她的主持水平有了很大的飛躍，能夠獨立轉正儀式。
學習集團新下發的人才派遣管理制度，收集相關資料、制作課件并在公司向各部門負責人與兼職管理崗進行推廣培訓工作。
學習降溫費的核算流程，獨立、準確、高效完成廣東公司6、7、8月份降溫費核算、發放工作。
配合集團完成物流系統物流序列(已經完成)、營銷員認證能力評估(已經完成)、營銷儲備認證(考生實習階段)、采購儲備認證(已完成)、營銷系統在職二次認證(認證評估階段)、人力、物流、信息、醫療器械系統的二次認證與層級認證(認證評估階段)、助理營銷師認證(培訓培養階段)、采購系統在職定位認證(培訓培養階段)、財務系統在職定位認證(資格預審階段)、質量管理系統在職定位認證(資格預審階段)等認證工作的開展。
(1) 配合集團完成九州通集團中高層領導民主評議會議的召開
(2) 完成廣東公司基層管理者任職歷史的梳理
(3) 配合集團完成第四期中高管培訓工作(中高層儲備人員的推薦、選拔考試的組織、名單上報集團、組織相關人員回集團培訓、個人職業發展規劃表的落實上交集團)
(4) 廣東公司儲備人才庫(基層與中高層)的建立，名單上報集團
(5) 完成廣東公司營銷儲備職業發展方案初稿的撰寫
(6) 09年醫藥購銷員上崗證報名、考試工作并將相關資料上交集團
接手跨部門協調與溝通項目，目前已經完成跨部門協調方案的前期宣傳、方案宣導大會、現場簽名等活動的組織;部門例會互動和部長輪崗方案的編寫、參與意向的調查;廣東公司公共事務服務咨詢日活動的組織。
包括個人心態、言行、穿著、素養等方面都很職業化，已經順利完成從學生向職業人的轉變;并用最快的時間熟悉并適應公司的工作、生活環境。
對于領導和輔導老師交代的工作能夠很快上手，并且能夠主動學習相關工作流程，主動思考工作問題，提出自己的想法。
一方面，對于領導安排的工作人物能夠無條件接受并不折不扣的完成，積極協助相關組員和部門內部成員完成力所能及的工作。另一方面，對于集團的職業規劃項目和人力資源規劃工作能夠高度配合，并高效完成。
與各部門負責人與兼職管理崗保持良好的溝通、與集團對口部門的溝通也很順暢和頻繁，實現個人被動溝通到主動溝通的飛躍。
大膽嘗試并接手項目工作，項目管理能力得到很好的鍛煉;另外，對于方案編寫的細節把握在部門前輩和領導的指點下也有很大的提升和進步。
由于和高層領導的接觸和了解比較少，所以不敢大膽與高層進行溝通，不敢大膽表達個人思想。
對于工作中細節問題的掌控一直不是很重視，容易好高騖遠，應該加強對于細節問題的處理能力和重視程度。
情
喜歡挑戰新的事務，因此對于日常重復性的工作容易疲倦、難以保持高漲的工作熱情。
4、 項目進度的管控能力有待提升
由于職業規劃項目一直是集團職業規劃中心在管控，分公司職業規劃崗只是協助集團完成項目工作，因此自身在負責項目工作的時候對于項目進度的控制能力較弱，需要進一步的鍛煉提升。
三個月以來,我牢記服務領導、服務機關、服務群眾的工作職責，不怕困難、團結協助，較好地完成了各項工作任務。現將這幾個月來的工作總結如下：
鄉黨政辦公室作為綜合性的辦公室，承擔的工作職責較多，工作又十分瑣碎，做起來千頭萬緒，這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質和業務水平才能勝任，否則工作起來就會無從下手，顧此失彼。今年以來，我認真學習黨的各項方針政策，不斷提高自身的思想政治素質;認真學習公文寫作、如何做好辦公室工作等業務知識。通過學習，想政治素質和業務水平有了很大的提高，各項工作有條不紊開展，并取得了較好的工作效果。
201x年第一季度，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，認真完成領導交辦的各項任務，努力做好本職工作。
1.認真配合完成村“兩委”換屆工作。去年年底到今年2月份，我鄉進行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過程中，從推選村民選舉委員會、選民登記到預選、正式選舉，我們都本著“嚴格依法辦事、處處有據可查、堅決杜絕漏洞”的原則，精心組織，周密部署，做到一個步驟不省略，一個細節不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的制作到選舉之時選票的制作與發放、選舉之后計票與統計等各個環節我都參與其中，認真負責的完成了分配的各項工作。
2.精神文明工作。黨政辦分工我主要負責精神文明建設的材料，第一季度以來，我鄉精神文明建設主要開展了以下幾項活動：積極組織開展第十一個“公民道德建設月”活動，認真學習文件精神，安排部署集中活動方案;開展烏什塔拉鄉首屆道德模范評選活動;積極組織參與“天翼杯”精神文明知識競賽，精神文明建設和“3·15”國際消費者權益有獎知識問答活動;動員參加“春暖三月 雷鋒精神”讀書征文大賽活動。同時認真籌備創建自治區級精神文明機關的各項工作，完成精神文明責任體系分解，按部就班準備各項材料工作。
3.團委工作。主要協助專職副書記做好團的自身建設和基礎工作，負責志愿者服務活動和其他日常工作。第一季度以來，團委主要開展了如下活動：組織青年志愿者參加“學習雷鋒 奮斗青春 給力和碩”為主題的學雷鋒志愿服務活動和“愛國衛生日活動”;認真組織進行“走進青年”活動。
遠程銀行工作總結篇四
利用遠程教育網絡資源進行教學，是一種融自學、函授、電視廣播、網絡技術等多種教學手段為一體的教學形式。我班的遠程教育工作在上級領導的關懷下，在校園領導的支持下，工作開展順利，效果明顯。在工作中，嚴格按照計劃有關要求，不斷完善教學設施，用心充實管理隊伍，注重教學過程的嚴格管理，促進教學活動的規范化和科學化，確保了遠程教育的教學質量，取得了較好的效果。現將我班遠程教育工作總結如下：
為了不斷提升教師的教學理論水平，不斷轉變教育觀念，真正實現資源共享。校園自開辦了“遠程教育”培訓工作，堅持每星期一次，真正從理論的高度引領了我，從教學實踐的前沿感悟了教師，讓一位教師在學習中成長，在成長中提高。
在網絡技術普及迅速、比較發達的這天，校園鼓勵具備計算機和網絡條件的老師直接上網學習，并要求自己按照繼續教育要求認真自學，撰寫讀書筆記和心得體會，在期末上交校園，作為繼續教育的一項基本要求。
本學年來，我班用心參加上級的培訓活動。校本培訓搞得轟轟烈烈，每學期開校初和學期末校園都要組織全校教師進行現代信息技術培訓，從基本操作、文字輸入與處理、電子表格、powerpoint制作，課件制作等方面進行了培訓，并且要求教師充分利用每一天空堂時間主動到電教室進行操作訓練，經過培訓，此刻我的全體教師基本都能熟練地利用金山文字（word）編寫教案、編排試卷，會用電子表格統計校園成績，會利用powerpoint制作簡單的多媒體課件。
在校園教務處的的組織和領導下，我班用心開展運用優質教學資源進行課堂教學實踐與課程整合的研討工作。我用心利用遠教和網絡資源，自制制作課件10多個，構成了資料豐富，形式多樣的教學課件、教學設計資源庫，為今后的教學研討帶給了寶貴的資源。
據校園要求，我用心使用遠程教育資源，提高教育教學質量。
我用心自學，并要求加強自身專業知識的學習，并不斷總結先進經驗，提高管理水平。
遠程銀行工作總結篇五
遠程集中授權工作總結
按照自治區聯社關于遠程集中授權工作相關要求，本著防范風險，服務基層的理念，我聯社積極組建遠程集中授權中心。并于20xx年2月6日順利上線。現將上線期間的工作總結如下：
一、工作回顧
在授權系統上線前，我聯社組織廠家和科技人員對前臺柜員和授權柜員進行了崗前培訓和現場演練，并請廠家技術人員現場上線指導。利用三天時間，選擇業務種類多且業務量大的營業部和廣場分社分別接入遠程集中授權進行測試；2月10日接入縣內周邊7家網點，經過一個多月試運行系統基本正常。3月19日，接入城內剩余12家網點；3月31日，接入鄉下剩余8家網點；截止3月末，全縣29家網點全部上線完畢。
授權系統接入初期，系統運行較慢，有丟包和斷網現象，經過廠家和聯社科技人員調試和改造后，此類情況再未出現。
一、集中授權上線期間存在問題
經過這段時間遠程授權系統運行，發現網絡和核心系統存在的問題和弊端：
1.在處理授權業務時，有時會出現頁面無響應，提示數據加載中等問題，導致無法授權或授權結果不能及時傳到網點，影響工作效率，甚至引起客戶長時間的等待。
2.遠程集中授權中心有時看到網點上傳來的核心系統截圖和柜員拍攝影像空白現象，從而影響審核，不能正常授權。授權結束后查詢授權影像無法打開。
3.在做查詢維護客戶信息授權時，網點核心系統不反顯維護信息，只顯示維護后信息。遠程授權系統無法核實具體內容，只能通過提交的遠程授權申請書上獲知，或讓網點柜員上傳紙質未維護前的核心界面內容進行對比審核，從而延長授權時間。
4.遠程系統軟件本身無來自網點的反饋信息，授權柜員同意授權后，無法獲知網點核心系統授權結果是否成功，有時核心系統會出現自動跳出現象，導致授權未完成，需要重新提交授權申請。
雖然對柜員進行崗前培訓，由于操作不熟練和上傳資料不全等原因，在操作過程中出現以下問題：
1.前臺柜員上傳影像資料雜亂，質量不高，資料不全，影響授權。
率降低，影響業務的辦理時間。
3.對于一些存在特殊情況的業務，需要上傳影像資料不明確或不全時，未及時與網點主管或授權中心及相關部門溝通，導致業務不能及時辦理。
在授權過程中出現的各類問題，特別是我們在要求合規操作的同時還要兼顧服務客戶，有些業務如遇特殊情況，在合規的前提下，能現場解決的現場解決，不能解決的立即向財務部門或相關部門反映，協調解決。
三、工作計劃
在今后的工作中，我們將總結經驗，改正不足，加強網點會計及業務主管對此項工作責任意識，及時和各個部門及網點溝通，本著防范風險的理念，做好本職工作，積極配合柜員認真完成每一筆授權業務，確保授權業務順利進行。
遠程集中授權中心
20xx年4月22日
工作總結
收授權業務奠定了基礎。
現在按照計劃完成116個網點102支業務集中授權的投產工作后，為提高授權工作服務質量與效率，通過前、后臺聯動，強化溝通，分析原因和解決問題等措施，著力提升授權效率，授權業務管理逐步趨于規范化，標準化，事中控制能力進一步增強。前臺辦理業務時間縮短，有效減少客戶等候時間，授權質量和效率也逐步提高。另外集中授權系統多維度查詢統計功能，能夠有效對我們授權員進行實時觀測和事后監督。
從集中授權系統10個多月時間的運行看，與分散的授權方式相比，集中授權方式充分體現出其優勢。集中授權提高了授權業務監督的獨立性。在傳統的授權模式里，授權員從屬于各網點管理，而營業網點的業務重點都放在了業務營銷發展上，為了業務營銷，前臺授權員不可避免地會為了網點或者自身小團體的利益放松授權監督的尺度，為各項業務的辦理提供便利。實行遠程集中授權，授權中心設在省行，這就增強了授權監督部門的獨立性，使授權監督工作的質量得到有效的提高。實行集中授權后，在授權員和操作員之間設定了合理的人際距離，授權員所辦理的授權業務也是隨機發生，沒有選擇的權利，為有效的授權監督打下了基礎。
員通過查看隨時傳來的存折、卡或證件等圖像，有效提高了工作效率，減少了客戶等待時間。
我們真剖析風險事件，切實減少拒絕筆數。審查員對我們授權人員拒絕的業務逐筆審核，認真查找網點上傳授權資料錯誤的問題所在，我們授權員及時發現差錯并加強責任意識，以免類似問題的發生；為提高前臺操作人員的風險意識，規范操作行為，要求柜面業務辦理人員作為客戶資料的第一審核人，要對上傳資料影像的完整性和正確性負責。對我們授權人員誤拒的業務及時認真分析原因。
責任到人、納入考核。在日常工作中具體問題，具體分析研究，電話指導，嚴防風險。授權中心根據網點提出的有關授權方面的問題進行認真梳理，并聯系相關部門認真討論，盡快解決。
我們日常組織學習，提高我們授權人員的業務素質。授權中心組織全體授權人員進行授權管理等業務制度的學習，熟練掌握遠程授權工作要點，規范、統一授權標準，提高處理業務速度。
肅性，網點仍要進一步提升業務提交質量和效率，規范柜面拍照動作，提高上傳圖片的質量，需要對柜面操作人員的操作行為進行強化。對上傳資料不清晰的網點截取畫面作為反面教材，并選擇規范合理的拍照圖像作為模版，下發各支行、網點，用來規范網點柜員的拍照動作，縮短圖片不清晰延誤時間，降低處理業務用時。我們集中授權中心仍要加強日常業務制度學習，通過分析學習的機制，提升我們的審核能力，縮短審核時間，提高審核效率。
門的精心指導下，認真貫徹落實省聯社相關工作會議精神，本著防范風險、服務基層的理念。
積極組建遠程集中授權中心，并在各部門的關心支持下，順利完成了全轄遠程集中授權系統
夯實基礎，完成了遠程集中授權中心組建工作。為了進一步提高我行風險防控能
力，根據省聯社“三個中心”建設工作框架，自年初以
來，我行積極完成授權網絡搭建，機
器設備更換，人員配置調整，上線培訓及測試工作，同時在9月底組建了遠程集中授權中心。
夯實了遠程集中授權系統全轄上線的基礎。
加強培訓，提高全員遠程集中授權業務技能。在遠程授權系統上線初期，遠程授
權操作技能的熟練程度是影響遠程授權改革能否順利進行、決定遠程授權業務系統能否流暢
培訓學習，多次組織全行授權人員及委派會計學習遠程集中授權文件，授權人員還前往西安
系統，熟記相關規章制度和業務審核條件，增強全員風險意識和防控能力。同時授權中心要
求全員在平時的工作中注重加強學習，及時學習商行總部下發的各項財務、業務相關文件以
及反洗錢和人民銀行相關文件，通過學習提升全員遠程集中授權業務技能。
穩步推進，切實保證遠程集中授權系統順利上線。通
過網絡升級，設備更換等一
相對較多，能夠很快反應相關上線問題，我們選擇從城中心網點向農村網點過渡的上線方式。
11月初首次上線為7個營業網點，通過近一個月的測試后在11月底再次上線13個營業網點。
場通話或打電話的方式對錯誤操作行為進行糾正，保證遠程集中授權系統能夠平穩運行。
發現問題，積極協助財務部修訂授權條件。授權工作直接面對一線業務，是風險
把控的重要關口，防范風險是第一要務，在授權時我們嚴格按照授權條件進行審核。在審核
過程中我們發現，遠程授權系統上線后，把柜面業務操作過程中以前就存在，但是因為種種
原因而被掩蓋的不規范操作問題都暴露了出來。對授權過程中出現的各種問題，我們在要求
其合規操作的同時還要兼顧服務客戶，在合規的前提下，能現場解決的當時就解決，不能解
決的立即向財務部門或業務部門反映，協調解決。并對反復出現的問題進行詳細記錄，分類
匯總，及時反饋，在風險防控角度指出操作中的風險點，并提出解決意見，對部分交易的授
權條件進行了細化，增加審核資料。
立足防范風險，嚴把授權關口 回顧這段時間的授權工作，我們認真審核，嚴格把關，在授權時及時發現各種錯誤現象。
都及時要求修改，不能現場修改的就要求修改正確后重新申請授權，防止了多種類型的風險。
較為普遍的錯誤是上傳資料順序混亂，不完整，憑證填寫與系統內操作不符，照片上傳質量
識，規范操作行為，我們中心授權柜員積極聯系到人，指出錯誤原因幫助其直接糾改。截止
目前，柜面傳來的影像資料質量已有很大改善。
二、存在的問題
遠程授權系統上線運行后前臺人員操作得到了規范，整體提高了風險防控能力，同時仍
有部分問題需要解決。
綜合柜員上傳影像資料質量不高，影響授權速度及授權通過率。
授權上線后，導致部分業務給客戶帶來不便，臨柜人員與客戶溝通與解釋工作不
到位。
三、下年度工作計劃
在今后的工作中，我們將總結經驗，發揚成績，改正不足，以嶄新的精神面貌投入下年
度的工作，做好本職工作，盡職盡責完成每天授權業務，做好風險防控，不斷學習、總結、提升業務水平，堅持貫徹總行效能建設要求，統一著裝，嚴守勞動紀律。
規范柜面拍照動作，提高上傳圖片的質量。經過2個
月的運行，柜面操作人員對
遠程集中授權系統的操作已逐漸熟練，但是上傳的資料影像質量卻參差不齊，需要對柜面操
作人員的操作行為進行強化。有些操作人員傳的資料模糊不清，無法審核，在授權時還需要
操作員重新上傳。對上傳資料不清晰的網點截取畫面作為反面教材，并選擇規范合理的拍照
圖像作為模版，下發各支行、網點，用來規范網點柜員的拍照動作，縮短圖片不清晰延誤時
間，降低處理業務用時。
人員及時總結，建立自我分析的業務機制。對自己所有的拒絕授權和審核耗時較長的業務。
逐筆調取業務影像，分析處理是否規范、拒絕是否正確，存在哪些不完善之處，并且選取其
中有代表性的共同學習。通過分析學習的機制，提升授權人員的審核能力，縮短審核時間。
提高審核效率。
加強部門合作、保證遠程授權系統健康平穩運行 遠程集中授權系統對網絡運行。
風險防控等要求較高，我部門必須通過加強其他各部門合作，不斷完善授權交易條件，嚴把
xx分理處任主任。工作之余，我參加成人高考，于xxxx年順利取得了會計電算化大專文憑。
求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為
萬無，公司企業存款余額還是零。面對這樣的情況，我首先認真的調閱了分理處歷年的報表
等資料，客觀的分析了分理處業務之所以不能得以發展的原因。分理處起步晚，而周邊又已
虧”的經營目標和“強力出擊，兩翼齊飛”的發展戰略前提下，我決定把存款工作作為一切
工作的切入點，創造性地開展工作，帶領全所員工全身心的投入到“儲蓄存款百日吸存”競
賽活動中去。白天工作忙，我們就利用晚上時間打電話，托關系，找熟人利用各自自身的條
件，通過各種渠道，展開形式多樣的營銷活動，為大力拓展分理處的存款業務盡心竭力。記
得多少次上門收款，我和同事們忙得飯也顧不得吃；記得多少次為爭取一個大客戶，我們磨
跛了嘴皮子跑爛了鞋；記得多少個節假日，我們加班加點沒有和家人團聚。雖然這一切都是
很辛苦的，但每當我看著客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節節上升時，我的內心
便格外的充實和快樂。截止到一季度末，短短的2個月時間里，分理處人民幣儲蓄存款余額
達到1143萬元，凈增了476萬元，業務增長率為**年奮斗目標的%。在穩定與
個小有名氣的加油站，每天的營業額也是個可觀的數目，為了能使他們到我們分理處開戶。
我多次上門找到加油站的經理，向他介紹中行的各項業務，并保證我們將持著“想客戶之所
想，急客戶之所急”的服務理念為他們提供全方位、周到、細微的服務。經過多次的上門交
談后，經理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務的過程中，我們恪守
諾言為客戶提供了令他們滿意的服務，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。通
過一段時間的業務往來，那位經理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業公存款有
了零的突破后，我們相繼推出了延時營業，上門服務，業務創新等一系列舉措，積極穩住老
客戶的同時，主動擴大新客戶，尋找新儲源。通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了
勃向上的發展勢頭。截止8月底，公司企業戶頭達到6戶，存款余額萬，完成奮斗目
能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
到80%。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。一個集體要發展，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協作具有團隊精神的集體氛圍。
發揚團隊精神，加強各崗位間的協調、配合的整體聯動，增強分理處員工的協同作戰能力。
人覺得無可奈何。不外總的來說，我在過去一年中的工作仍是不錯的，除了很好的完成了本
人的工作外，還輔助同事完成一些力不勝任的事情，也因而屢次受到領導的贊賞，在年初獎
范疇廣、任務重、義務大，因為本人準確懂
得上級的工作安排，動搖執行黨和國度的金融方針政策，嚴厲履行支行的規章軌制，較好地
實行了作為行政職務和作為專業技巧職務的職責，施展了領導治理和組織和諧才能，充足調
動寬大員工的工作踴躍性，較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。
一、在廉的方面：
1、按規定執行個人重大事項講演制度、個人收入申報制度。
2、嚴格執行和保護黨的“四大紀律八項請求”，自覺遵照《廉明從政準則》，自覺做到遵
守黨的紀律不搖動，執行黨的紀律不走樣。加強接收監視的意識，自動接受黨組織、黨員和
大眾的監督。一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和干部工作紀
受;求實為民，不平心而論、與民爭利。
護、贊同不同意作為工作的起點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事
4、在干部提拔任用工作中，當真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《行員
管理暫行措施》的有關劃定，保持公然、同等、競爭、擇優的準則，推進支行用人機制的改
造，并逐漸走向法治化的軌道。
人，并領導、教導員工自覺執行支行各項規章制度，建立愛行如家、愛崗敬業的良好風氣。
二、在績的方面：自己工作思路清楚，打算性、前瞻性、前導性強;開辟進取，常常提出
較多，領用出口收匯核銷單大幅度增加，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在必定風險
隱患的問題，在支局局務會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防備出口收匯核銷危險的看
部外貿企業外匯需要情形的問卷調查，制訂了《對于進一步支撐××*外貿出口的領導意見》。
對轄區外匯指定銀行提出了六條窗口指點意見。此外，還組織對部門私營企業運作情況的考
察，剖析其運作存在的問題，提出了增強私營外貿企業出口收匯核銷管理的措施。從而，增
人感到無可奈何。不過總的來說，我在過去一年中的工作還是不錯的，除了很好的完成了自
己的工作外，還幫助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領導的贊揚，在年終獎
解上級的工作部署，堅定執行黨和國家的金融方針政策，嚴格執行支行的規章制度，較好地
履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調
動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。
一、在廉的方面：
1、按規定執行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。
2、嚴格執行和維護黨的“四大紀律八項要求”，自覺遵守《廉潔從政準則》，自覺做到遵
守黨的紀律不動搖，執行黨的紀律不走樣。增強接受監督的意識，主動接受黨組織、黨員和
群眾的監督。一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀
律。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是；遵守民主集中制；依法行使
權力，不濫用職權、玩忽職守；廉潔奉公；管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利
用本人的影響謀取私利；公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊；艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受；務實為民，不弄虛作假、與民爭利。
3、密切聯系群眾，努力實現、維護、發展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權
力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務的思想，把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不
贊成作為工作的出發點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事。
4、在干部選拔任用工作中，認真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《行員
管理暫行辦法》的有關規定，堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，推動支行用人機制的改
革，并逐步走向法治化的軌道。
5、嚴格執行各項規章制度。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人。
并引導、教育員工自覺執行支行各項規章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業的良好風尚。
二、在績的方面：本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強；開拓進取，經常提
出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作；講究工作方法。
較多，領用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風險
隱患的問題，在支局局務會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風險的意
轄區外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。此外，還組織對部分私營企業運作情況的調查。
分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿企業出口收匯核銷管理的措施。從而，促進了
我縣外貿企業領單、出口、收匯、核銷的良性循環。在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，堅持用好的作風選人，選作風好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”
行黨組采納。
上與黨中央保持一致。認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重 擔。尊重一把手，團結領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實。
敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管和
協管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個文明建設的順利開展。
四、在能的方面：熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規，能較好地結合實際
高，專業理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能；能通過調研發現問題，總結經驗。
遠程銀行工作總結篇六
村農村黨員干部現代遠程教育工作在鎮黨委、遠程辦的指導下，以遠程教育工作培訓計劃為出發點，充分利用遠教設備及資源，本著“讓干部經常受教育，使農民長期得實惠”的長效機制探索遠教工作新思路，使得我村遠程教育工作在諸多方面取得了新的進展，現將工作總結如下：
我村在鎮遠教辦的指導下，確立了“千方百計促建設，注重實效抓宣傳，全心全意去服務”的.指導思想，使我村在進行遠教工作時不忘一心一意謀發展，注重提高村民素質，以服務村民為中心。同時，我村堅持以科學發展觀為指導，充分發揮現代科技優勢、提升黨員干部學習效能，針對我村實際情況，緊抓管、學、用三個關鍵環節，扎實推進了遠程教育工作的提高和延伸。
我村兩委十分重視遠程教育工作的開展，充分發揮遠程教育靈活性、開放性、資源共享、多媒體化、個性化、終身化等顯著特點，積極尋求有利于村民開展學習的有效方式，一方面加強宣傳，一方面拓寬學習內容和方式，在村民中取得了良好的影響。
(一)堅持教學組織原則，靈活教學組織形式和組織方法在組織原則上，堅持黨員干部與群眾并重，黨建與科技并重，學習與效果并重的原則。農村遠程教育服務的對象主要是黨員干部，但不能僅僅局限于黨員干部。在對黨員干部進行教育的同時，還要擔負起向廣大群眾宣傳黨的方針政策，對群眾進行正確引導的責任。在教學中，各站點不局限于黨課內容，積極引入市場經濟理論、政策法規和科學技術知識等內容。做到三個結合，即與當前形勢任務相結合；與經常性的主題教育相結合；與實際工作對象需要結合；了解教學對象的需求，因地制宜、有針對性地分類施教。
在組織方式上，采取五看，即按照教學計劃統一收看；結合會議穿插收看；利用各種培訓安排收看；組織生活會集中收看；根據黨員文化程度分層次重點收看。
在教學方法上：
一是采取大課堂(集中)與小課堂相結合，針對農業適用技術課件專業術語太強，農民觀看后不能完全理解的情況下，由相關部門的技術人員再進行現場講解，并組織農民開展討論，征求群眾的意見和建議，解答提出的問題，根據農民的所需所求，準備不同的內容。
二是理論與實踐相結合的原則，主要是與本地基地建設相結合，把基地作為遠程教育的輔助培訓基地。農民觀看課件后，還要組織農民到基地學習，將課堂培訓、實地演示、遠用實踐融為一體，讓通過遠程教育致富的農民進行現身說法，讓農民認識到遠程教育是打開致富之門的“金鑰匙”。
三是與收集市場信息相結合。遠程教育設備不光是開展培訓的重要手段，更重要的是還是一條信息高速公路。
(二)建立教學管理機制，確保學習效果
建立培訓情況登記和信息月報制度。切實記錄遠程教育培訓登記簿、簽到冊、討論發言記錄、培訓情況，反映遠程教育工作開展情況，并廣泛收集黨員群眾的建議。
建立信息反饋制度。認真搞好工作經驗的總結，積極借鑒其他試點地區的先進經驗。定期或不定期認真總結自己在開展遠程教育工作中得出的新經驗。
(三)認真抓好農村遠程教育管理人員隊伍建設
1、嚴把入口，選好隊伍。
2、加強培訓，提高素質。認真了解管理人員業務能力現狀，把培訓內容重點放在計算機的使用與維護上，有針對性地下發了具有大量圖解、通俗易懂的培訓教材；鼓勵管理員參加培訓,使管理人員基本具備了獨立承擔指導遠程教育設備的管理維護和開展教學工作的能力。
3、建立機制，強化管理。建立了管理人員崗位職責，制定站點規范化建設目標，用嚴格的責任制度規范管理人員工作，有效促進遠程教育工作的健康發展。
總的來說，我村農村黨員干部現代遠程教育工作還是令群眾十分滿意的，通過開展遠程教育，使農民群眾得到了實惠，干部受到了教育，有力地推動了各項工作的開展，促進全村經濟和社會各項事業的進步。我們將繼續深入探索遠教工作新思路，使之真正服務于民。
遠程銀行工作總結篇七
我于2017年11月調往分理處擔任客戶經理一職。在分理處工作的將近12個月的工作中，我勤奮努力，注重創新，在自身業務水平得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的進步。現將我本人在擔任客戶經理工作期間的狀況總結匯報如下：
2017年11月21日，我由處調往處擔任客戶經理一職，在分理處領導和各同事的關心指導下，用較短的時間熟悉了新的工作環境。在工作中，我能夠認真學習各項金融法律法規，用心參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自我的理論素質和業務技能。透過這次全方位的培訓和學習，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業務發展的緊迫感。在工作中，我把所學到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結合，勇于探索新理論、新問題，創造性的開展工作。
到了新的崗位，自我的工作經驗、營銷技能和其他的客戶經理相比有必須的差距。且到了新的工作環境，對分理處業務往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之分理處的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經理名下。要開展工作，就務必先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我分理處業務的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內，我透過自身的優質服務和理財知識的專業性，成功營銷了分理處的優質客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。
擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責。客戶經理是我們銀行對公眾服務的一張名片，是客戶和銀行聯系的樞紐，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質務必相當的高。從我第一天到任新崗位，從開始時的不適應到此刻的能很好地融入到這個工作中，心態上也發生了很大的轉變。剛開始時，我覺得客戶經理工作很累、很煩鎖，職責相比較較重大。
但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每一天對不一樣的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款所有手續和讓客戶的資產得到保障就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經能夠用十分簡單的姿態和親切的微笑來從容應對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不一樣客戶的接觸中，也使我自身的溝通潛力和營銷技巧得到了很大的提高。
我在開展工作的同時也發現自我仍然存在很多問題：
三、進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自我，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要持續清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌;由于銀行業的特殊性和必須程度上的專業性，想成為銀行業的優秀員工，務必經過系統的培訓與豐富的實踐。我期望在2013年能爭取到更多的培訓機會，期望能參與afp培訓等金融專業培訓，使自身的綜合素質得到全面的提高。夯實自我的業務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，銀行客戶經理個人工作總結。
總結過去，是為了吸取經驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、用心進取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個貸條線的發展做出自我更大的貢獻。
遠程銀行工作總結篇八
2013年，我行遠程集中授權工作在商行總部黨委的正確領導和省聯社、市辦事處主管部門的精心指導下，認真貫徹落實省聯社相關工作會議精神，本著防范風險、服務基層的理念，積極組建遠程集中授權中心，并在各部門的關心支持下，順利完成了全轄遠程集中授權系統上線工作，切實增強全員的業務素質、風險防控能力，為推動全行各項經營管理工作實現“又好又快”跨越式發展注入新的活力和動力。現將全年工作開展情況匯報如下：
一、2013年度工作回顧
（一）夯實基礎，完成了遠程集中授權中心組建工作。 為了進一步提高我行風險防控能力，根據省聯社“三個中心”建設工作框架，自年初以來，我行積極完成授權網絡搭建，機器設備更換，人員配置調整，上線培訓及測試工作，同時在9月底組建了遠程集中授權中心，夯實了遠程集中授權系統全轄上線的基礎。
（二）加強培訓，提高全員遠程集中授權業務技能。 在遠程授權系統上線初期，遠程授權操作技能的熟練程度是影響遠程授權改革能否順利進行、決定遠程授權業務系統能否流暢運行的一個至關重要的因素，為此，我中心前后兩次分批次組織授權中心工作人員及全行一線臨柜人員到xx市辦事處進行系統上線前培訓學習，多次組織全行授權人員及委派會計學習遠程集中授權文件，授權人員還前往西安市xx聯社觀摩學習。大量的培訓學習，保證授權人員以及一線臨柜人員都能夠熟練操作授權系統，熟記相關規章制度和業務審核條件，增強全員風險意識和防控能力。同時授權中心要求全員在平時的工作中注重加強學習，及時學習商行總部下發的各項財務、業務相關文件以及反洗錢和人民銀行相關文件，通過學習提升全員遠程集中授權業務技能。
（三）穩步推進，切實保證遠程集中授權系統順利上線。 通過網絡升級，設備更換等一系列前期準備后，我中心于11月初開始分批次進行系統上線測試。由于城中心網點授權業務相對較多，能夠很快反應相關上線問題，我們選擇從城中心網點向農村網點過渡的上線方式。11月初首次上線為7個營業網點，通過近一個月的測試后在11月底再次上線13個營業網點，并在12月中旬完成全轄系統上線工作。在全轄上線工作中，我們積極與科技信息部合作，每次上線前科技信息部的技術人員到各上線網點，現場調試機器并檢查網絡連接情況。同時在網絡系統切換前通過電話通知上線網點的會計或負責人，并通過內網發送相關通知，要求按照通知做好相關準備及測試工作。對于新上線的網點綜合柜員對遠程授權系統操作不熟練的現象，我們盡量不直接拒絕授權，而是與其溝通，通過現場通話或打電話的方式對錯誤操作行為進行糾正，保證遠程集中授權系統能夠平穩運行。
（四）發現問題，積極協助財務部修訂授權條件。 授權工作直接面對一線業務，是風險把控的重要關口，防范風險是第一要務，在授權時我們嚴格按照授權條件進行審核。在審核過程中我們發現，遠程授權系統上線后，把柜面業務操作過程中以前就存在，但是因為種種原因而被掩蓋的不規范操作問題都暴露了出來。對授權過程中出現的各種問題，我們在要求其合規操作的同時還要兼顧服務客戶，在合規的前提下，能現場解決的當時就解決，不能解決的立即向財務部門或業務部門反映，協調解決。并對反復出現的問題進行詳細記錄，分類匯總，及時反饋，在風險防控角度指出操作中的風險點，并提出解決意見，對部分交易的授權條件進行了細化，增加審核資料。
（五）立足防范風險，嚴把授權關口
回顧這段時間的授權工作，我們認真審核，嚴格把關，在授權時及時發現各種錯誤現象，都及時要求修改，不能現場修改的就要求修改正確后重新申請授權，防止了多種類型的風險。較為普遍的錯誤是上傳資料順序混亂，不完整，憑證填寫與系統內操作不符，照片上傳質量不高等問題。產生問題的原因在于部分綜合柜員的風險防范意識不強，認為有授權人員予以審核，自己就對提交的資料不加以審核，上傳的資料不完整，且錯誤較多，授權時就在不斷的糾正資料的各種錯誤，導致授權時間或拒絕授權，影響業務的辦理時間。為提高前臺操作人員的風險意識，規范操作行為，我們中心授權柜員積極聯系到人，指出錯誤原因幫助其直接糾改。截止目前，柜面傳來的影像資料質量已有很大改善。
二、存在的問題
遠程授權系統上線運行后前臺人員操作得到了規范，整體提高了風險防控能力，同時仍有部分問題需要解決。
（一）綜合柜員上傳影像資料質量不高，影響授權速度及授權通過率。
（二）授權上線后，導致部分業務給客戶帶來不便，臨柜人員與客戶溝通與解釋工作不到位。
三、下年度工作計劃
在今后的工作中，我們將總結經驗，發揚成績，改正不足，以嶄新的精神面貌投入下年度的工作，做好本職工作，盡職盡責完成每天授權業務，做好風險防控，不斷學習、總結、提升業務水平，堅持貫徹總行效能建設要求，統一著裝，嚴守勞動紀律。
（一）規范柜面拍照動作，提高上傳圖片的質量。 經過2個月的運行，柜面操作人員對遠程集中授權系統的操作已逐漸熟練，但是上傳的資料影像質量卻參差不齊，需要對柜面操作人員的操作行為進行強化。有些操作人員傳的資料模糊不清，無法審核，在授權時還需要操作員重新上傳。對上傳資料不清晰的網點截取畫面作為反面教材，并選擇規范合理的拍照圖像作為模版，下發各支行、網點，用來規范網點柜員的拍照動作，縮短圖片不清晰延誤時間，降低處理業務用時。
（二）加強業務學習，建立自我分析業務機制 授權業務對人員的業務水平要求較高，除了平時加強學習各項規章制度外，還要求授權人員及時總結，建立自我分析的業務機制。對自己所有的拒絕授權和審核耗時較長的業務，逐筆調取業務影像，分析處理是否規范、拒絕是否正確，存在哪些不完善之處，并且選取其中有代表性的共同學習。通過分析學習的機制，提升授權人員的審核能力，縮短審核時間，提高審核效率。