心得體會對個人的成長和發(fā)展具有重要意義,可以幫助個人更好地理解和領(lǐng)悟所經(jīng)歷的事物,發(fā)現(xiàn)自身的不足和問題,提高實踐能力和解決問題的能力,促進與他人的交流和分享。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢?下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
開服裝店心得體會和感想篇一
在過去的幾個月里,我有幸參與了本地一家知名服裝店的員工培訓(xùn),這是我在服裝銷售行業(yè)中的初次體驗。這次培訓(xùn)讓我深入了解了零售業(yè)的運營模式,以及作為一名店員在銷售過程中的重要角色。我想要分享我的一些心得體會。
首先,培訓(xùn)讓我感受到服裝店對員工的專業(yè)要求之高。從產(chǎn)品知識到客戶服務(wù),每個環(huán)節(jié)都有明確的規(guī)定和標準。我明白,作為一名優(yōu)秀的店員,不僅需要豐富的產(chǎn)品知識,還需要良好的溝通技巧和解決問題的能力。
其次,銷售技巧的培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。如何與客戶建立有效的溝通,如何識別客戶的需求并推薦適合的產(chǎn)品,以及如何處理客戶的反饋和投訴,這些都是銷售技巧的重要組成部分。通過這些技巧的學(xué)習(xí)和掌握,我更加明白了如何在銷售過程中實現(xiàn)與客戶的共贏。
此外,我也從顧客的反饋中感受到了培訓(xùn)的價值。許多顧客在購物過程中表示,他們喜歡與我們這樣有專業(yè)技能和良好服務(wù)態(tài)度的店員打交道。這種認可讓我深深感受到,通過培訓(xùn)提升員工的專業(yè)素養(yǎng),確實能提高顧客的滿意度和忠誠度。
最后,我也意識到在服裝銷售行業(yè)中,不斷創(chuàng)新和學(xué)習(xí)的必要性。行業(yè)的發(fā)展日新月異,只有不斷學(xué)習(xí),才能跟上市場的步伐,為客戶提供最前沿的時尚資訊。
總的來說,這次培訓(xùn)讓我收獲頗豐。我深刻理解到,銷售不僅僅是商品的買賣,更是人與人之間的交流和互動。作為一名優(yōu)秀的店員,我們需要不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng),用我們的服務(wù)讓每一位顧客都有良好的購物體驗。我相信,這次培訓(xùn)的經(jīng)歷將對我未來的工作產(chǎn)生深遠的影響。
開服裝店心得體會和感想篇二
由于經(jīng)濟原因我家在在本村開了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。 由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點:
第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。 第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現(xiàn)在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。
第三,誠信是成功的根本。
今年我家的對聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人,他為人穩(wěn)重,待認真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認為這是開店成功最重要的一點。
第四,付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床,十一點才休息,冬天父親每天五點起床,開著三馬車去30里外的縣城進貨,無論寒風(fēng)刺骨,還是風(fēng)雪嚴寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。
開服裝店心得體會和感想篇三
在過去的幾個月里,我有幸參與了一次服裝店的員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的主辦方是__x服裝店,我們的團隊進行了全方位的學(xué)習(xí)和交流。在這篇心得體會中,我將分享培訓(xùn)的過程、亮點和感受,以及我對如何運用所學(xué)知識的思考和展望。
首先,培訓(xùn)在我們當?shù)氐腳_x酒店舉行。這家酒店環(huán)境優(yōu)雅,設(shè)施齊全,為我們的培訓(xùn)提供了理想的環(huán)境。我們每天的日程都安排得滿滿當當,從早上的理論課程到晚上的實踐操作,內(nèi)容涵蓋了店鋪管理、陳列技巧、客戶服務(wù)等多個方面。
培訓(xùn)過程中,我最大的收獲是關(guān)于陳列技巧的學(xué)習(xí)。我們學(xué)習(xí)了如何根據(jù)不同的商品類型和客戶群體選擇合適的陳列方式,如懸掛、疊放、搭配等。同時,我們還學(xué)習(xí)了如何利用燈光、裝飾等元素來提升商品的吸引力。通過實踐操作,我深刻體會到了這些知識在實際工作中的重要性。
除了培訓(xùn)內(nèi)容,我還對培訓(xùn)方式印象深刻。我們的導(dǎo)師鼓勵我們積極參與討論,分享自己的經(jīng)驗和見解。這種互動式的學(xué)習(xí)方式使我更加深入地理解了所學(xué)的知識,也讓我更好地將這些知識應(yīng)用到實際工作中。
回顧整個培訓(xùn)過程,我深感收獲良多。我明白了在服裝店工作中,陳列技巧和客戶服務(wù)同樣重要。這讓我意識到,作為服裝店員工,我們需要不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng),以滿足客戶的需求。同時,我也學(xué)到了如何更好地與團隊成員溝通協(xié)作,以提升整個店鋪的工作效率。
對于未來,我希望能將這些所學(xué)應(yīng)用到實際工作中。我相信,通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐,我將能夠成為一名更優(yōu)秀的服裝店員工。同時,我也期待與團隊成員共同進步,為提升店鋪的業(yè)績而努力。此外,我還計劃利用所學(xué)知識,為店鋪的陳列和營銷策略提出更具創(chuàng)意和實效性的建議。
總的來說,這次培訓(xùn)是我職業(yè)生涯中的一次寶貴經(jīng)歷。它讓我更好地理解了服裝店的工作流程和團隊協(xié)作的重要性。我期待將所學(xué)應(yīng)用到未來的工作中,并期待與團隊一起實現(xiàn)更大的成就。
開服裝店心得體會和感想篇四
今天是我去vero moda服裝店的第一天,在這里我將進行為期近20天的營銷策劃實習(xí)。通過了面試后,我有幸被分配到元一百盛店,做一名理貨員及導(dǎo)購。對于學(xué)習(xí)營銷的我來說,這是一次很不錯的學(xué)習(xí)鍛煉機會。
在這一天的工作中,首先我學(xué)習(xí)到了vero moda品牌的構(gòu)成。vero moda引是歐洲著名的時裝公司丹麥bestseller擁有的四個著名品牌之一。xx年vero moda進入中國市場,面向25—35歲女性的職業(yè)休閑裝。vero moda主張"與其仰望不如穿在身上"的理念,時尚的設(shè)計,合理的價格,全球供應(yīng)鏈,使vero moda成為全球上班族女性的首選品牌。 vero moda的主題:進入全新空間。 其使命是:引領(lǐng)時尚潮流,我們的疆域因此而不斷拓展。
今天,vero moda的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全球45個國家,擁有650家大型專賣店,緊隨世界時尚潮流,為全世界女性提供最具品位的時裝。 品牌個性:獨立、性感、自信、成熟、時尚。品牌形象:款式豐富、色彩醒目。品牌口號:與其仰望不如穿在身。品牌定位:面向25—35歲女性的職業(yè)休閑裝。經(jīng)典中滲透最新的時尚感覺。簡潔的款式突出優(yōu)雅的女人味。為成熟的女性帶來職業(yè)休閑裝的新概念讓她們上班和休閑場合都能感覺到自信和美麗。
moda在合肥總共有十家店鋪,主要分布在市區(qū)繁華的大型商場,如百盛、元一、鼓樓、百大cbd、商一、商二等等。
今天是實習(xí)的第二天,到崗后,店長要我熟悉了下店里面的環(huán)境,及成員。 我們元一店,店面面積230多平方米,分為a、b、c、d四個區(qū)域。每個區(qū)域都有不同的主題劃分。而每個區(qū)域的服裝會根據(jù)季節(jié)、活動、服裝的類別等等進行服裝展示布置。比如,現(xiàn)在是夏季,一些比較流行的新款女裝會分布在一個區(qū)域;一些舊款打著商品會分布在一個區(qū)域;一些即將上架的秋款會分布到一個區(qū)域。當然也會根據(jù)產(chǎn)品的類型進行劃分,如,比較突出女人的服裝會在一個區(qū)域,比較休閑的服裝會在一個區(qū)域,一些公司特制的限量版衣服會在一個區(qū)域。這些區(qū)域的服裝調(diào)換每周都會有陳列師進行調(diào)換。
我們店有店長一名,代班一名,倉庫管理員兩名,正規(guī)導(dǎo)購8名,帳員一名,以及本次參加實習(xí)的實習(xí)生4名。店長主要負責店里的所有事物。包括導(dǎo)購工作安排、客戶投訴問題解決、倉庫上貨情況安排、以及和商場之間的溝通等等所有店內(nèi)事物。代班主要是在店長不在時,負責處理店內(nèi)事物,與店長不同,代班每月需要像導(dǎo)購一樣完成銷售額,而店長不需要。倉庫管理員,主要負責管理店內(nèi)服裝的上貨情況,同時負責各個店面之間進行的調(diào)貨、補貨,以及新款服裝的上架安排等等。導(dǎo)購的任務(wù)是負責銷售服裝,每月完成定額的銷售額,從而領(lǐng)取工資。而我們實習(xí)生的工作則是在賣場或者店面內(nèi)部,負責看管貨物,防止盜竊發(fā)生。同時負責店內(nèi)衛(wèi)生,以及理貨、出貨、銷售等各項工作同時進行。帳員主要負責計算每天每月的銷售額,和計算各導(dǎo)購的銷售額。
一天的實習(xí),讓我感覺該企業(yè)的員工分工明確,使得企業(yè)能夠健康穩(wěn)定發(fā)展。
今天我主要了解到vero moda店的員工薪酬制度,以及員工上班時間的安排。 每個店面每月都會有一定的銷售額限制。完成店面銷售額,即可拿到滿額工資和提成。每個月的銷售額會根據(jù)季節(jié)的不同,以往銷量的不同,以及市場情況而制定不同的銷售額。店長不做銷售,其工資計算依據(jù)是根據(jù)本月整個店面的月銷售額是否完成指標而定。其月銷售額即是每個導(dǎo)購的銷售額總和。而工資的計算則是等級制度的,即基本工資+銷售完成額對應(yīng)獎金。比如,如完成100%甚至更多的銷售額,其工資可拿2500+xx獎金,若完成一半銷售額,在獎金只能拿到1000左右。導(dǎo)購每月要完成一定的銷售額,其基本工資只有700,其余工資和店長一樣按規(guī)定任務(wù)的完成量百分比計算。當然每個導(dǎo)購的每月完成量由店長根據(jù)每月任務(wù)平均劃分。而倉管和帳員的工資,也是和銷售量掛鉤的,即基本工資+銷售獎金,只不過其獎金的計算是和店長一樣,按總銷量的等級劃分的。實習(xí)生的工資,不和銷售額掛鉤,其按小時計算,一個小時7元錢,多做多得。一般只允許每天做8個小時,除非周五、周六、周日人流量比較大,會加班,可多做幾個小時。
工作時間安排。上班分為早班、中班、晚班三個時段。早晚班8個小時。中班10個小時。早班9:30——5:30,中班11:00——21:00,晚班1:30——9:30。導(dǎo)購一半分為兩批,每批四人,輪流上早晚班,每批都會有一個負責人帶隊,負責人會從店長、代班、倉管、帳員中輪流選取。實習(xí)生每天早上有一個男生上早班,負責衛(wèi)生打掃。其余上晚班,有時候根據(jù)情況會安排中班,但一般很少。
以前我并不能完全分辨出衣服的大小,只知道多高的身高,穿多大的衣服,但并不會識別衣服的大小和型號,經(jīng)過今天的學(xué)習(xí),我完全明白了如何識別衣服大小,區(qū)分尺碼。知道了什么樣的服裝是什么樣的款式。
服裝尺寸是表示人體外形及服裝量度的一系列規(guī)格參數(shù),是為了規(guī)范廠商生產(chǎn)及方便顧客選購而形成的一套量度指數(shù)。號型:是表示服裝的一些基本尺寸即服裝的大小的標識。號,指人體的身高,以厘米為單位表示。型,指人體的胸圍或腰圍,也以厘米為單位表示。上裝指胸圍,下裝指腰圍。型號一般分為如下幾類 s: small 加小號,m: middle 中號,l: large 大號 ,xl: extra large 加大號。大概身高:尺碼對應(yīng)身高(cm) 男裝、 女裝 :s 165 155、m 170 160 、l 175 165 、xl 180 170 、xxl 185 及以上。
店內(nèi)服裝款式一般分為:外衣、裙裝、恤衫、上裝、套裝。根據(jù)消費者特點,店內(nèi)服裝又分為,職業(yè)裝,專門為職場女人提供的工作裝;休閑裝,寬松大氣的休閑服裝;女人裝,能充分體現(xiàn)出女人魅力,味道的服裝。基本上店內(nèi)三大品系的上架情況是一致的,沒有著重脫出把一部分。不過我發(fā)現(xiàn),店內(nèi)的運動裝很少,基本上除了夏季的一兩款運動褲以外,沒有其他款式。我像這和其明確的市場定位應(yīng)該有很大的關(guān)系吧。 今天的學(xué)習(xí)要我知道了,原來平常再小不過的衣服,居然里面還有那么多得學(xué)問和知識。一件小小的衣服,居然能有那么多得細節(jié)。我相信接下來的實習(xí)會讓我收獲更多。
經(jīng)過幾天的學(xué)習(xí)基本知識,我已經(jīng)熟悉了店內(nèi)的基本情況。今天終于能正式的進入到工作中了。今天給我感觸最大的,就是細節(jié)。店長要我負責今天的細節(jié)工作,使我受益匪淺。
細節(jié)主要有:
1、吧臺垃圾桶內(nèi)垃圾不得超過半桶,否則應(yīng)立即倒掉。因為垃圾過多,容易導(dǎo)致外溢,影響吧臺形象。
2、每個衣服的衣架上都有很明顯的moda標志,必須吧所有帶標志的衣架一致向外,而且掛鉤的方向必須一致,有利于美觀。
3、每個貨架上得衣服要按一定的順序排放,順序為165、160、155、170、175。因為通常試衣服的顧客165身材比較多,其次是160,這樣擺放有利于拿衣服方便,節(jié)省顧客時間,提高工作效率。并且每一款衣服只能擺放5件,不易過多,影響美觀。
4、歸類。顧客試完衣服后,要及時將衣服收回,并案順序類別依次掛到所屬區(qū)域,以便其他顧客挑選。
5、工作人員下班或者吃飯時,必須在簽到本上簽到,幾點上班幾點下班,幾點去吃飯,幾點吃晚飯,都要有明確的記載,以便店長知道每個員工的去向,好安排工作。
6、試衣間在沒人試穿衣服時,門簾一律掛在左邊掛鉤,鞋子放在右前方,板凳放在左后方。
7、打折商品,其折扣標簽必須掛在正上方,一來顧客一看就知道是打折商品,二來,不會出現(xiàn)正價與特價商品弄混的現(xiàn)象。
開服裝店心得體會和感想篇五
在剛剛結(jié)束的一個月里,我有幸參加了公司舉辦的為期一個月的服裝店培訓(xùn)。這期間,我有機會參加了各種培訓(xùn)課程,與來自不同地區(qū)的優(yōu)秀店員進行了交流,更重要的是,我對服裝銷售和店鋪管理有了更深刻的理解和認識。
這次培訓(xùn)的主題是“創(chuàng)新與團隊協(xié)作”。我們首先在理論學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)了解了公司的歷史、愿景和價值觀,以及銷售技巧、陳列技巧和團隊協(xié)作等重要內(nèi)容。然后,我們進行了實踐操作,包括模擬顧客接待、產(chǎn)品陳列和團隊協(xié)作等。最后,我們進行了一次總結(jié),分享了各自的收獲和感悟。
在這次培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多實用的銷售技巧,如如何識別顧客的需求、如何通過觀察顧客的情緒變化來調(diào)整服務(wù)方式和如何使用不同的語言和態(tài)度來應(yīng)對不同的顧客。此外,我還學(xué)到了如何有效地與團隊協(xié)作,如何在團隊中發(fā)揮自己的優(yōu)勢,為團隊目標的實現(xiàn)做出貢獻。
通過這次培訓(xùn),我深刻認識到,作為一名優(yōu)秀的店員,不僅要有扎實的銷售技巧,還要有敏銳的觀察能力和團隊協(xié)作精神。同時,我也明白了自己的不足之處,比如溝通技巧和情緒控制能力還有待提高。因此,我決定在未來的工作中,要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力,以更好地服務(wù)顧客。
總之,這次培訓(xùn)讓我受益匪淺。我不僅學(xué)到了很多實用的知識和技能,還深刻認識到了自己的不足之處。在未來的工作中,我將不斷努力提升自己的能力,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
開服裝店心得體會和感想篇六
在就業(yè)壓力越來越大,就業(yè)形勢越來越嚴重的今天,我們大學(xué)生應(yīng)該走出校門到社會中去。磨練自己,提高自身的綜合素質(zhì)和社會適應(yīng)能力,開拓視野,體驗社會生活,為日后在社會立足打下基礎(chǔ),使我們更好認識自我,提高自我,充實自我。趁著暑假,我也到社會去體驗了一下社會生活,從中得到了不少經(jīng)驗和體會,現(xiàn)將暑假社會實踐報告如下:
本次社會實踐在從化的一家叫狼迪奴的流行服裝店做營銷員,因為本人想提升個人的溝通能力,所以相到陌生的環(huán)境和關(guān)于營銷的工作,更好地了解關(guān)于營銷的手段和技巧!
工作場所很大。有三家店面,員工16人,以女生居多,大部分員工都是小學(xué)學(xué)歷,店長也只是初中學(xué)歷。但是他們的營銷額確實驚人的,有的營銷員一天能做1000元以上的單子,平均每人每天的營銷額都有700元以上,而且最重要的顧客都集中在晚上的7:00到9:00。白天幾乎是沒事可做。能在這么短的時間沒做出如此高的營銷額,讓初到的我感到驚訝又好奇,看來我是來對地方了。
萬事開頭難啊!對陌生環(huán)境的不適應(yīng),跟陌生人打交道的方式不熟練,讓我剛開始工作舉步維艱。隨后心態(tài)的調(diào)整以及對工作環(huán)境的熟悉才慢慢走上軌道。可喜的還收到意想不到的喜悅!
店長的話意味深長,從此以后,我便慢慢體會,慢慢領(lǐng)悟。慢慢地我便對這種與顧客溝通的方式,業(yè)績也慢慢的提升起來。同時得到了大家的認同,與其他員工的關(guān)系也融洽起來,工作之余,大家也一起玩。
短短的一個暑假工就這樣結(jié)束了,但他們教我的遠遠超過了一個月所學(xué)的。現(xiàn)在將它們總結(jié)如下:
(1)與人溝通不僅要技巧,更要真心的付出,誠心的相待。沒有人愿意與騙子打交道。良好的溝通不僅讓工作可以順利開展,同時也營造了一個良好的工作環(huán)境,讓自己有良好的心態(tài)去開展工作,甚至還可以結(jié)交到一群好朋友。
(2)有了目標與計劃,要敢于承諾,敢于實事,這樣才可能成功。
(3)良好的心態(tài)。心態(tài)影響著人的行動,控制著個人的發(fā)展。有良好的心態(tài),將抗的心態(tài)使人精力充沛,充滿活力,動力。
(4)時刻抱著希望。希望是臘日的梅,希望是暗夜的星。希望可以使一個處于深淵的人積極尋找出路,希望可以讓一個人茫茫沙海中邂逅綠洲!
這次在適合實踐得到的感悟與知識,不僅僅來源于工作,也來源于對社會的觀察與體會。在這次實踐了,我學(xué)到了很多在書本難以學(xué)到的知識與技能,它們必將為我日后到社會立足提供良好的動力,讓我可以更好更快地適應(yīng)社會的生活,并從中受益。社會實踐,它不僅可以風(fēng)骨我們的假期,白可以為我們的父母減輕負擔,不僅僅給了我們一個工作的機會,更給予了我們一次體驗社會,體驗生活的機會。雖然說突然從一個學(xué)生到社會工作比較受委屈,但是正所謂“寶劍鋒從磨礪出,臘梅香自苦寒來“。暑期工是磨礪,也是苦寒。人生在世,所有都難以避免遇到荊刺。我告訴自己,往后的日子里,一個人奔波在外,我用自己的雙手摸索人生路,用心去體會生活。
開服裝店心得體會和感想篇七
揩近半個月的軍訓(xùn)生活已經(jīng)接近尾聲了。其實剛開始我對我們教官的印象并不很好,覺得他就會拿我們開涮,把我們當玩具,動不動就罰我們站軍姿,要么蹲姿,還老拿讓我們復(fù)訓(xùn)威脅我們。他呢?老是嬉皮笑臉,把我們的痛苦建立在他的快樂之上。那時對他真的是沒一點好感。我們班的有些人還總是正對他的胃口,也對他嬉皮笑臉。
直到最近我才發(fā)現(xiàn)他還是挺可愛的。
只有他這樣我們才很愉快很輕松的度過了這半個月應(yīng)該很難熬的日子,看到別的班在大太陽底下站得筆直,就覺得我們是那樣的幸福,而且我們站的地方還有一棵很大的大樹當我們的遮陽傘。
狂天我們幾乎所有的人都哭了。今天是會操演習(xí)的日子,我們搞砸了,被刷了下來。當我們的隊伍被帶到草地上而別的班仍在看演習(xí)的時候,我們班的同學(xué)一句話也說不出來了。我們就在太陽下一直站到演習(xí)結(jié)束,今天的太陽特別的“燦爛”,照得我們滿頭大汗,可是我們沒有一句怨言。
平時像個孩子似的教官此時也沉默了。后來教官把我們帶到了大樹下,讓我們休息,但是我們沒有一個人動,仍然比直的站在那。他坐在凳子上,雙手托著頭,一聲也不吭。后來是班長帶我們訓(xùn)練了一會,讓我們休息,我們才慢慢散開來。但一會都來到了教官面前,說我們還有機會,可教官說沒有機會了。
我們本來以為就是一場演習(xí),明天還可以在來,可沒想到從這次就開始刷人了。這時已經(jīng)有好多同學(xué)都哭了,我們寢室的蓬雪哭的更是厲害,邊哭邊說:“教官,我錯了,我以后在也不亂動了……”看到他們這樣,我的淚也禁不住掉了下來,我們說我們會去求大隊長,讓他給我們一次機會,我們不會放棄的!我們派了幾個代表去了,隊長同意了,我們下定決心,一定要珍惜這次機會。
下午我們早早來到了操場,由于我們的操場不是橡膠的,有很多灰塵,跑起來嗆的我們不住的咳嗽,所以我們班不訓(xùn)練的同學(xué)都提來了水,往地上撒水。看到這一幕,心中有一點小小的感動。下午果然不負眾望,我們成功了!教官的臉上終于又露出笑容。
通過這件事,我認為我們這個集體還是挺團結(jié)的,我對以后的生活充滿了希望,加油!
開服裝店心得體會和感想篇八
xx潮流商貿(mào)有限公司創(chuàng)建,倡導(dǎo)一種全新概念的多品牌經(jīng)營理念,匯集來自國內(nèi)國際品牌的時尚波鞋、新銳設(shè)計品牌的個性前衛(wèi)的服裝、材質(zhì)各異的配飾,個性家居用品等時下年輕人必備的著裝元素。
xx潮品匯現(xiàn)在以連鎖店形式在xx經(jīng)營,現(xiàn)在已有一家商場店面,一家地鋪店面,預(yù)計在今年加開2—3家連鎖店面。xx我們致力營造一個年輕人輕松時尚的購物環(huán)境,以優(yōu)惠的價格,時尚新潮的產(chǎn)品,以誠信為本,銷售正品作為經(jīng)營理念,為長春潮流人士提供全面,便捷,高品質(zhì)的銷售服務(wù)。xx潮品匯首家概念店倡導(dǎo)一種全新的潮流主張——每個人都應(yīng)該有屬于自己的生活領(lǐng)域、專屬的個人風(fēng)格。通過我們的努力把更多產(chǎn)品選擇性以及對于流行趨勢的看法傳遞給消費者,并在這一領(lǐng)域里留下我們專屬的印記。xx導(dǎo)購顧名思義就是引導(dǎo)顧客來購買你的商品,也就是售貨員。
記得第一天上班,出于對初次工作的羞澀,總覺得無所適從,當看到其他的同事忙得不亦樂乎的時候,自己卻幫不上什么忙。心中無數(shù)次給自己打氣說,有什么好怕的呢,但自己始終放不開,只好在門口招呼客人,以前逛街的時候,無數(shù)次經(jīng)過專賣店,從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的,可如今自己站在這個崗位上,親身體會工作的滋味,幸運的是,同事們對我挺照顧的,給我講解了許多招呼顧客的辦法,有什么應(yīng)付不了的,他們總是和我配合,把工作做好。中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗,譬如要有耐性,要學(xué)會隨機應(yīng)變,顧客是我們的上帝,順隨他們的脾氣。xx店里各式各樣式顧客,有有錢的,穿得很氣派,也有一些貧寒的,進來看看。看到心儀的衣服,卻苦于囊中羞澀,專賣店里的衣服一般價格不菲,但還是經(jīng)常看到一些穿著簡樸的父母帶著孩子來買件新衣過年。曾看到一位貧窮的母親在門前徘徊半天,在特賣的衣服堆中翻出一件處理的童裝牛仔上衣欣喜的付了錢,只為上面也有x的品牌,看了很讓人心酸。xx店里的的士高音樂很大,生意也特別好,整天送往迎來,推銷自己的產(chǎn)品,口才,待客態(tài)度,還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專賣店里專業(yè)的服務(wù)。店長曾經(jīng)說,專賣店里不只是專門賣衣服,顧客來這是花錢買服務(wù),買我們的信譽。我銘記在心,看到許多回頭客最終在我們手中買走我們品牌的衣服時,心中的無限的欣喜,驕傲,成功的喜悅難以言表,我很慶幸自己選擇了一個好的鍛煉空間,謝謝店長他們給了我這個機會讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西,謝謝!
xx在還沒有到商場上班時,自己也逛過商場,當時從沒想過自己會在商場上班,覺得在商場上班肯定很好,又干凈,冬暖夏涼的。但,當自己真的在商場上班時,覺得自己當初的想法太天真了,不管在好的工作都有其規(guī)矩的。在xx購物商場上班我學(xué)會了許多。
貨架上缺貨了,要及時從倉庫運過來,擺放到指定的位置上。永遠都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了,要補貨了,才想著去補貨。
我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購員,每一位顧客到這購買衣服,都是為了讓自己開心,穿的衣服舒服。所以對于每一位顧客要有不同的說法,要為顧客選好舒適的衣服。
在每一個商場都有一個顧客服務(wù)中心,它幫助顧客解決各種煩惱,如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱,讓我學(xué)會許多。自己要會說、會想、會思考;要懂得控制住自己的情緒,每天會遇到不同的人不同的問題,要學(xué)會冷靜對待,以不變應(yīng)萬變;要多看新聞,多了解國家對個別商品的要求。
我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的,通過豐富的經(jīng)驗,不斷總結(jié)。
xx社會實踐的時間并不長,可它使我認識到:校園并不是永遠的學(xué)校,真正的學(xué)校只有一個,那就是社會。一周的實踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。
社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到體現(xiàn),為將來打下堅實基礎(chǔ)。我會不斷實踐,在實踐中鍛煉,實踐得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。