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和誰做同桌篇一
;現在我國已經初步形成了電信業相互競爭的市場化格局。在一些業務領域,競爭十分激烈。隨著我國電信改革的深入,電信業競爭將在更高的層次展開。信息產業部科學技術司副司長支建華在5月27—28日舉辦的“it與電信發展高峰論壇如此描述中國電信業現狀。如何充分利用現有資源,在日益競爭激烈的電信市場中占據優勢,建立核心競爭力,已成為擺在電信企業面前的突出問題。與會領導、專家、電信運營商、it設備商等,充分認識到了這一問題,并表示電信行業如何借助于it技術與應用的支撐,是形成新競爭力的關鍵。
it助推電信
近年來,隨著我國電信改革的進一步深化,相應的基礎設施建設,已使我國電信網絡的信息傳輸能力得到前所未有的飛躍。而it技術也飛速發展,在電信中的作用向更高層次轉化,it與電信的融合已是大勢所趨。
信息產業部科技司副司長支建華在論壇發言中指出,以計算機為代表it技術正在深刻地改變著電信業的內涵,以話音通訊為主要特征的傳統電信通訊正在向數據業務方面轉化,加快企業信息化,優化公司治理和業務流程,提高服務質量,開發增值業務已經成為電信行業的建設重點。
賽迪顧問的研究報告表明,未來電信競爭將向著更深層次,更廣的范圍發展,在未來,電信業只有結合企業自身的實際情況,充分運用ict技術進行企業信息化的建設,改善公司治理和運營流程,提高服務管理和業務發展的能力,打造強力的運營支撐系統,才能適應未來,更加激烈的電信競爭,才能真正實現可持續發展的一流企業和電信強國的目標。
加速電信企業信息化
it技術推動電信業可持續發展主要體現在加速電信企業的企業信息化建設上。信息化建設和應用在電信行業起到了推動和促進電信業發展的作用,電信運營商作為網絡基礎運營的提供者,電信業的增長直接帶動我國各方面信息化的發展,信息化是企業不可缺少的重要環節。企業信息化的建設反映出信息化在生產、管理各個方面的重要性,使企業能夠循序漸進地向前發展,使企業真正認識到企業信息化不僅是硬件系統的不斷充實,同時可以優化內部資源,使企業運作管理更加規范化、科學化和系統化。
中國鐵通技術總監周惠林認為通過企業信息化建設提升了鐵通的服務。由于鐵通開發了具有比較完善的計費賬戶、營業計算、客服、內部統計分析等功能的業務系統,使計費管理網已經成為經營的核心工具和支撐系統。周惠林同時認為,由于采用了統一的數據資源,統一的業務設計,統一的網絡平臺,鐵通的用戶已經實現了“一點接觸,全面服務”。
開發新業務
電信業開發新的業務、改善服務也離不開it技術的支撐。信息化推進司信息化發展處處長張寶泰認為,在目前的電信市場上,每一種通信業務都需要相應的 it產品進行支撐,電信運營商自身的新業務的開發、計費后臺的的管理都需要ict技術的相關支持。此外,隨著移動通信由2g向3g 演進,數據業務也已經成為移動通信業務的主要內容,整個電信行業的ict建設呈現出新的發展趨勢。
山東移動通信有限通信公司在實踐中感受到了it技術對電信服務改善的作用。企業信息技術部總經理徐海勇說,通過對核心boss系統、客服系統、大客戶系統、網上營業廳等各服務和支撐系統機型技術改造,以電子工作流為基礎,搭建統一的差異化平臺,解決了由于信息不對稱而產生的客戶服務和服務手段的脫節以及服務的盲目性,是服務鏈上的每一個環節都體現對服務的個性化、差異化的有效支撐。
促電信企業轉型
由專家指出,促電信企業轉型是it技術影響電信的一個方向。麥肯錫商業技術部的副董事朱德沛博士介紹,企業要做到轉型,是業務和it互動的一個關系,有一個業務的邏輯,然后有it新的能力。it達到新層能力之后,業務的能力也可以提升到下一個階段,這樣才能為公司帶來更大的價值和效益。
為誰做下蛋糕
it廠商
借助it技術開發新業務,改善服務模式,對電信企業,尤其是電信運營商必須主動出擊的問題。國資委信息化工作辦公室副主任陳立波在論壇上說,現在我國電信也正處在一個飛速發展的階段,在快速發展的過程中就會帶來很多新的問題,如效率、質量、服務等方面的問題。這些問題是需要運營商特別關注的。同時,我國加入wto后,電信行業也將逐步有限度的對外開放,這就要求電信行業的服務跟上去,因為在技術方面,各運營商之間基本上不存在大的差異,那么在服務、新業務的開發上就需要做更多的工作。
推廣“brew”、java兩大數據業務平臺
增值業務的開發也是各大運營商的“蓄謀”之一。中國網通集團副總裁左迅生表示,中國網通看好可視電話、視頻會議等增值業務的前景,要大力推廣。現在影響市場推廣的關鍵因素:一是設備終端貴;二是因其所占帶寬多,運營價格比普通電話相對要高。中國網通正與廠家合作,在不斷提高終端設備性能的同時,把價格降下來,以更快大批量推向市場。中國聯通副總裁劉韻潔劉韻潔說:“中國聯通認為,可視電話、視訊業務等無論在技術上還是業務上以及商業運作模式上,都已具備大規模推廣的條件,中國聯通會大力開發這一業務并在這一領域做一個先行者。
軟件企業
電信企業信息化建設將是提升其競爭力的關鍵。與會人士對此達成共識。信息產業部推進司發展處處長張寶泰介紹了2004年推進司在電信方面的工作趨向。他說,電信行業作為我國重要的行業之一,其信息化建設水平對于國內電信業面對國際化競爭有著非常關鍵的影響,因此加速ict技術應用,加速it與電信的融合將會成為國內電信運營企業的發展重點。他也指出電信運營企業信息化建設也存在著缺乏有機整合的缺點,今后必須注重整體布局的統一和對未來發展局勢的把握。
目前,企業已經很難再通過硬件網絡規模投資來維持競爭優勢。企業的核心競爭力必然要轉向管理水平的全面提高。國內電信運營商已認識到軟投資的重要性,并在關鍵環節上邁出了重要的步伐。信息整合,運營支撐系統的建設,計費改造和客服升級成為業界關注的話題。上海普元公司cto黃柳青博士認為,打造一個成功的ict系統的關鍵其實是軟件本身的結構問題,有了很好的結構,技術就不再是信息化建設過程中的負擔,而是轉化為幫助我們解決問題的一種手段。類似于構件技術這樣的新的it技術從一個側面也為電信領域的發展提供了幫助,使電信系統變得更為高效和可用。
在業務支撐運營系統即boss方面,電信運營商已經從計費系統改造、網管系統升級開始了自身修煉。中國網通集團國際通信有限公司mis部總經理李莞菁認為“共享服務”的erp系統使他們擺脫了由于組織結構改變以及管理體系調整所帶來的管理流程脫節等問題。她透露,網通對包括市場營銷活動,客戶服務活動,后線管理系統的建設,信息的投資是很大的,建設管理系統也是希望能夠提升企業競爭力,提升信息在企業內部的投資回報。中國電信今年提出了流程整理年的口號,啟動各業務組成部分的縱向整合,而且將逐步過渡到橫向的整合。這將是投資巨大的工程,如賬務管理方面的投資就超過億元。在論壇上,中國電信網絡運行維護部總監靳東濱在介紹oss的規劃和整合后提出,電信運營商提高競爭能力,會給我們的用戶獲得更好的服務,用戶更好的服務,會啟發用戶提出更多差異化、個性化的需求。這種需求動力對oss的功能又會提出新的要求。也就是對于電信運營企業的it的進展提出了新的要求。那么和電信有關的運營商,開發商和硬件設備商都會在這種新的需求提供下獲得利益,并且幫助運營商進一步整合提高自己的信息化建設。
電信企業對信息整合、支撐系統的重視,并以此作為提高競爭力的“法寶”,對于自身的信息化建設而言,找準了方向。而對于眾多高新軟件企業,也為其做下了蛋糕。
咨詢商
我國電信企業盡管很早就進行了信息化建設,但由于管理水平的落后和規劃的欠缺,出現了“信息孤島”、管理薄弱、服務理念缺乏等問題。信息化推進司信息化發展處處長張寶泰認為電信信息化在管理體制,管理手段,管理理念,服務意識等方面還存在一些不規范的因素。在一定程度上也制約了電信發展的步伐。與會的其他領導、專家等也都認識到了電信企業信息化建設的這一問題。
科學的咨詢和規劃是利用ict技術提升電信新競爭力的關鍵環節,來自麥肯錫的樊瑩在總結了長期服務于電信用戶的經驗后認為,信息技術在帶動電信企業發展方面具戰略性的地位。她同時認為,要讓信息技術充分體現出其在促進電信競爭力方面的價值,業務策略、業務目標、業務架構、業務模式、業務流程都必須融于信息技術并對電信業務提供相應的支撐。
中國信息化推進聯盟it治理專業委員會副主任孫強認為,電信業it運營存在很多薄弱環節。比如管理機制分散、管理手段落后、網絡管理薄弱等。他認為,實現對網絡系統、主機系統、數據庫系統進行全面、集中、有效的監控和管理,使it系統擁有高效性、實用性、可擴展性,規范it服務管理流程,提高工作效率,降低設備故障率,減少資源的浪費,保障業務系統平穩、健康運行,對電信企業有著很大的意義。而這些都離不開信息化建設的有效規劃。
對電信信息化進行科學的規劃、合理的建設勢在必行。專家提出,電信企業在企業信息化建設中,科學的咨詢指導是其健康發展的必由之路。
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我急急忙忙地沖進教室,貿貿然然地就往一個男生的旁邊坐下。后面響起一個同學的聲音,說我坐錯了位子。我猛地一抬頭,眼光接觸到前面一張剛剛扭轉過來的臉龐,嘴角彎彎地牽扯著一抹笑容。眼中濃濃的是一層笑意,傳給我一股春天般溫暖的感覺,我也不禁笑了。
就這樣,我接受了我在新學校的第一個朋友——我的同桌韓舒。
我沒有想到她是那樣一個外表文靜、秀氣的女孩,薄薄的嘴唇卻愣是能說會道,加上我也愛吹牛,我倆就在教室里海闊天空的吹了開來,她談她的學校、老師、同學,談以后、將來,眼中忽閃忽閃著一絲光芒,黑黑的短發在空中飄啊飄,整個人給我一種激昂的感覺,帶動著我也不禁興奮起來,那時候我發覺她是一個外柔內剛、活潑開朗的'女孩。
而那以后,她不時地給我幾次出乎意料的感覺,這感覺在日后的朝夕相處中,使我愈發地感到她的可愛。
我們每一個人都能從朋友那兒吸收到一些自己缺少的好東西。韓舒是一個非常認真細致的人,看她對待一切都小心仔細的神情,每每使我羨慕和佩服。我有一個壞毛病,就是做事情不夠細致,這已是我成長中的煩惱了,因為,它常常帶給我無窮的麻煩。是韓舒一眼看到了這個壞毛病,用她那薄薄的嘴唇對我進行了一番開導,使我的認識發生了根本的改變,伴著她對我的潛移默化的影響,我也逐漸細心了。
韓舒外表給人一種十足的林黛玉型的弱不禁風的感覺,卻沒想到她干起活來,參加起體育比賽來,卻是那么干勁十足。每逢禮拜二掃除,那么一大塊黑板,就看到她的身影從黑板這邊竄到那邊,拿著抹布在黑板上做出一條一條的“拋物線”,不一會兒如鏡般的黑板就映出了她的笑臉。學校的運動會報名工作由我負責,壓根沒想到讓她報名,沒料到她一本正經地用手指著報名表上的“跳高”兩字,嘴里哼哼著:“就這個!就這個!”那一甩手,一瞪眼,一皺眉的樣子使我感到一種躍躍欲試的勁頭。嗨,瘦弱的身體內還蘊藏著巨大的能量呢!沒法子,上吧!憑她那勁頭,鐵棒也能磨成銹花針呢!
韓舒也是一個很講原則的人。每個星期六早讀練字時間已逐漸成為許多同學的抄課本時間了。而韓舒不管周圍的形勢是如何發展變化,她依舊一筆一劃地照著字貼臨摹,沉浸在對字體的揣摩中,仿佛進入了另一個世界。幾個星期下來,原來大小不一,毫無個性更無氣派的字,早已變成了另一副模樣,看她捧著被我表揚的本子嘻嘻笑的模樣,只覺得她是一朵獨一無二的發著淡淡香的花,非同一般。
日子長了,我對她的了解越來越深,總覺得有一句話正適合她——“人不因美麗而可愛,卻因為可愛而美麗。”她在我心目中正是日臻完美,她的內心深處有一種實實在在的美,只有走近她的人,才能感到那股溫暖的觸力。那是一種發自內心的世界和宇宙萬物的熱愛之情。
以后,我還會和她繼續相處,時間會讓她表現出更多的優點,我也會和她繼續互相幫助,互相影響,直到我們成為“舊”同桌。
和誰做同桌篇三
你,陪著我堅強,陪著我勇敢,陪著我哭,陪著我笑。在我傷心時,第一個安慰我的是你。在我難堪時,第一個站出來的,是你。在我離開時,第一個的,還是你。你,就是我的同桌,馨。
一頭烏黑的長發,一雙炯炯有神的眼睛,高高的鼻梁上架著一副眼鏡,一張櫻桃小嘴加上苗條的身材。這就是你。想聽聽我們間的故事嗎?那么,就聽我慢慢道來吧!
那是一年春天,桃花正艷,春風正暖。學校組織了春游,那時候,我們倆是形影不離的好姐妹,當然,組隊也是肯定少不了對方的。于是,我們就成了班里唯一的二人組。我們就這樣,手拉著手,有說有笑地逛遍了所有的景點,到了吃午飯的時間,你毫不猶豫地讓我坐下,自己去找飯店,我當時不知所措,只能聽你的。不知道過了多久,你終于滿頭大汗地跑回來了,卻滿臉抱歉地對我說:“sorry,我沒找的。”看著你疲憊的樣子,我一把把你抱住,在你身上哭了好一會。那時候,我真的覺的,遇見你真好!要回去的時候,你讓我依在你的肩上,睡一覺,就這樣,我睡了接近一個小時,可你卻仍然一動不動,生怕吵醒我。
謝謝你對我的好,我們在一起的日子我永遠不會忘。
“我們一起查吧,你可別忘了,我可是小偵探哦!”我信心滿滿地說。
“好!”
于是,到了下午,我們便開始了“跟蹤追雞”的行動。我們躲在門后面,只見這只雞在院子里悠閑地踱著步,還不停地東張西望著,似乎在觀察著什么。確認沒人后,便快速往門外跑去,我們趕緊跟上,到了后門,便看到了一個顯眼的草垛,于是,你便飛奔過去,撩起一邊,將里面的蛋裝進去,你笑了,滿足地笑了,第一次看到你笑的那么幸福。真的真的有你真好!
是你,教會我刻苦≠笨,告訴我,只有自己才能救自己。一次一次,你和我……我的好同桌,有你真好,遇見你真好。