心得體會是個人在經歷某種事物、活動或事件后,通過思考、總結和反思,從中獲得的經驗和感悟。心得體會是我們對于所經歷的事件、經驗和教訓的總結和反思。下面我給大家整理了一些心得體會范文,希望能夠幫助到大家。
郵政投遞心得體會篇一
郵政是國家公共服務機構,現今在我們日常生活中,郵政投遞早已成為了不可或缺的一部分。無論身在何方,只要有了郵政服務,我們的日常生活就會變得更加便捷。在這里,我想分享一下自己長期使用郵政服務之后的心得體會。
一、郵政服務的時效性
在使用郵政送信或包裹時,我們通常關注的是送達的速度和時效性。我曾經使用快遞或私人郵寄公司服務,但是經過多次對比,我發現郵政的速度并不慢,而且相對更為穩定。同時,很多的快遞公司要求對收件人進行電話確認,對于陌生的收件人來說是很不方便的。而郵政則更為通情達理,直接將快遞或信件投遞到指定地點。
二、郵政服務的安全性
在郵遞物品時,保護物品的安全和保密也是我們所關心的問題,特別是對于大金額的物品來說尤其重要。基于我的使用經驗,我在郵政局的投遞中體驗到了注重安全和保密的服務,特別是對于需要保密的信件或包裹,郵政局也會進行合理的保險措施。即便在極端天氣等自然因素下,我們的物品也能夠得到妥善的安全保管,信心倍增。
三、郵政服務的價格合理性
不管是貴重物品、文件還是日常生活用品,在寄送時郵費是我們非常重視的問題。我曾經使用過其他快遞公司,但發現郵政服務的郵費更為合理。郵政不僅擁有自己的服務網絡和信息系統,而且投遞范圍也遍布全國,因而在同類服務中更具有競爭力。
四、郵政服務的交流和服務態度
郵政服務的質量取決于服務人員的交流和態度,對于需要協調的問題,郵政局的服務人員會友善地解決,并盡可能為客戶制定解決方案。與此相反,許多快遞公司在處理問題時顯得比較冷淡,只是按照標準程序處理,與服務人員進行交流不是那么方便。與此相比,郵政人員更加親善和主動友好。
五、郵政服務的可持續性
集郵是中國特有的文化,郵局的服務也是我們傳統文化的一部分。郵局不僅提供了郵政、快遞等實用服務,同時還為我們帶來文化、紀念和愛好方面的產品和服務。這些產品和服務在許多方面滿足了人們的文化需求。郵局的服務使我們能夠更好地了解中國文化,我們要繼續支持和鼓勵郵政發展,維護和促進我們的文化價值和民族傳統。
結語
在這個發展迅速的時代,郵政服務一直以來都保持著自己的獨特優勢,在我看來在郵政服務上的長期升級和改進,使郵政服務變得更加方便、實用和時尚,令我感到十分欣喜。在今后的郵政服務中,我們應該注重和專注于郵政的安全、優質、快速和可信賴性的完善和持續改進。我相信,伴隨著科技的不斷發展,郵政服務將會更加完善,也會為人們生活帶來更多的便利。
郵政投遞心得體會篇二
圍繞郵政局的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。按時上、放工,從不遲到早退一分鐘,克服有孕在身的種種困難,不因私請假一天,工作從不推萎;對待顧客一視同仁,態度熱情;以郵政所為家,積極為單位創收盡責盡力,與同事同心協力,為郵政儲蓄再創新高努力奮斗。并及時充電學習,為更好地開展工作而努力,(?)月參加總局組織的業務考試,成績良好。
二
能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉刻苦、樂于助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡單的生活,為實現郵政文明服務窗口盡一份微薄之力。
三
隨著郵政事業的發展和業務的拓展,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需把握的知識更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力進步文化素質和各種工作技能,為中國的郵政事業作應有的貢獻。
——提高了經營效益。2015年我局郵政業務總收入必成指標是15169萬元,力爭完成15350萬元。收支差額指標700萬元。1~10月份,完成業務總收入13092萬元,完成力爭指標的85.29%;收支差額1422萬元,實現年計劃的203.14%。其中,郵儲業務實現收入5985萬元,完成年計劃的85.5%,同比增長11.22%。函件業務實現收入1371萬元,完成年計劃的79.8%。速遞業務完成收入2545萬元,完成年計劃的84.83%。物流業務完成收入835萬元,完成年計劃的97.09%。
——提高了員工素質水平。2015年是“員工素質提高年”,我們圍繞員工素質提高,進一步完善用工用人機制,完善教育培訓機制,優化激勵考核機制。相繼出臺了《支局長管理辦法》、《勞務工管理辦法》、《兼職教師的聘用管理辦法》等,選拔了2015年度后備支局長7名。重點加強員工綜合素質培訓,引入外部培訓公司組織專業營銷能力培訓;同時組織開展了包括儲蓄營業員、郵政營業員和投遞員在內的各工種崗位大練兵活動,并加快本局師資隊伍的組建和培養。
——提高了網運支撐水平。重點增強投遞能力,出臺了《投遞工種管理暫行辦法》、《農村投遞計酬考核辦法》,將城區4條送大戶的汽車郵路增至8條,同時將商函投遞郊區部分自行車班改為摩托車投遞,對負荷量較大的投遞段道進行重新整合,以緩解投遞員壓力;同時還在鄉區試行村級郵件接轉點。改造了福山肖橋、甸橋、湖苑等郵儲骨干網點,速遞生產場地改造和函件分局內部裝飾正在進行。網絡優化和信息化建設方面,重點配合做好atm前后臺軟件及監控軟件的全國統版工作,并確保各農村支局均配備atm對外服務。郵政儲蓄過夜現金庫包進入集中押運中心。
——提高了基礎管理水平。我們開展了“服務質量管理月”綜合大檢查活動,充分發揮“兩崗”監督檢查職責,促通信質量、服務質量、安全生產及基礎管理水平全面提高。我們還組織開展城區投遞員專項檢查,對小區信報箱進行了清理和逐步更新;加強投遞人員規范投遞服務檢查,強化業務管理;并根據業務發展情況,認真組織好資金、票據、郵件收寄、現場管理等專項檢查活動。
——提高了服務水平。我們以再創省文明行業活動為抓手,積極開展市級文明單位、文明員工和省市級青年文明號的爭創工作,切實提高郵政規范服務水平。認真履行郵政社會責任,緊密結合郵政服務三農實際,持續深入開展郵政“送保上門、服務到家”優質服務活動,進一步提升了常熟郵政的社會形象。
郵政投遞心得體會篇三
郵政投遞是人們日常生活中不可或缺的一部分。郵政投遞服務是連接人與人之間的橋梁,是信息傳遞的重要方式。無論是寄送信件、包裹還是重要文件,都需要郵政投遞服務來保障安全快捷地投遞到目的地,因此郵政行業的發展與人們的日常生活息息相關。
第二段:郵政投遞的工作內容和流程
郵政投遞的職責是按照寄收的地址和路線,將信件、包裹等物資進行分類、分區投遞。在這個過程中,工作人員還需要記錄每一個包裹的信息,以便進行后續的信息查詢。為了保證投遞質量,郵政系統還應該具備強大的安全措施,確保快遞包裹能夠安全到達目的地。因此,郵政行業的整體流程需要高效、精確和可靠,這意味著郵政投遞需要擁有一支高素質的隊伍來執行這些重要任務。
第三段:作為郵政投遞員所得到的優勢
我從事郵政投遞工作已經有一段時間了,通過工作我學習到了很多實用技能,例如如何與更多的人溝通,消除溝通障礙并保持冷靜等。此外,我還從中收獲了很多人與人之間的交流技巧,在遇到一些困難或者挑戰的時候,我也能夠根據情況去做出相應的反應,從而更好地為客戶服務。
第四段:郵政投遞行業的發展現狀
隨著網絡技術的發展和互聯網的普及,越來越多的人選擇使用網購和電子商務平臺進行購物,這也加劇了郵政投遞的需求量。因此,實現現代技術與郵政行業的結合,探索新的業務形態和投遞模式,已經成為發展郵政投遞行業的重要途徑。
第五段:寫在最后
郵政投遞行業已經成為國民經濟中不可或缺的一部分,對我們的生活質量有著重要的影響。對于我們每一個人來說,正確認識郵政投遞的重要性,了解郵政投遞處理的具體流程和標準,了解郵政投遞員的工作內容和目標,都至關重要。我想說,作為一個郵政投遞員,我深知自己的職責和責任,將繼續努力為客戶提供高質量的服務,推動郵政行業的穩定健康發展。
郵政投遞心得體會篇四
自20xx年春節入職,先后在郵件開拆崗位實習,通過一段時間對工作的了解成為一名交車人員,并逐步成為一名縣市封發人員。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長,在風雨里的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。每一次領導的鼓勵,以及同事們的關懷就是最大的快樂,在以往的工作中有很多的不足:
一:服從。認認真真完成領導交給的每一項任務,這是一個企事業單位員工必須具備的,此項我還有所不足之處,有待改正、進步。需要從一個封發人員向一個好的速遞業務員轉變,把每一天的工作任務當作自己進步的階石,領導的安排就是沖鋒號,第一時間做好班次的跟進。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的3年時間里不停的在變動工作環境地點,有時候真的很不理解但還是堅定不渝的完成本職工作。我知道領導這樣安排肯定有領導的理由,在未來的工作中也會更加的服從調動。
二:工作中的不足。
1、個人修養、基本素質需要進一步提高。
2、理論水平和工作能力上還略顯不足,需要在學習中成長。
3、和同事之間的溝通還不夠融洽,需要進一步改善。
4、工作細心方面還有待進一步提高,充分認識“處處留心皆學問”的道理。
5、工作的主觀能動性還需要進一步提高。
三:團隊。三個臭皮匠賽過一個諸葛亮,在現任班組長的帶領下,全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務一起執行的良好氛圍,我在這個團隊里是個兵同樣也是個驕傲的兵。公司也不斷提供機會給予培訓、鍛煉,先后從轉運組派遣至進口自學習、實習使業務水平和專業知識短期內得到迅速提高,對業務有了很大程度的了解。在這個大團隊里我也是自豪的兵,深信ems全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發展。
四:業務。
要善于總結,要善于在成功提高業務水平的實踐中積累經驗;善于在失敗中吸取教訓,努力使之轉化為自己的業務水平。
要勤學習、勤動腦、勤動手,加緊業務水平提高的效率,更快的了解基本業務。
五:時間觀念。
在很多情況下容易出現遲到的現象,雖然大部分情況下,是因為家庭事務的紛擾。但本人非常了解,企業管理的完善程度取決于制度,俗話說“沒有規矩不成方圓”,必須在制度約束的同時,進行自我約束,自我提醒,爭取把握住工作、生活的平衡點。
郵政投遞心得體會篇五
第一段:引言
郵政是社會進步的重要標志之一,它擔負著往來物品傳遞的重要任務。作為郵政的一名普通投遞員,我在工作中有著許多的感悟和心得體會。通過與客戶的溝通和與同事的合作,我逐漸意識到郵政在人們生活中的重要性和影響力。以下將分享我在郵政投遞工作中的心得。
第二段:個人責任和職業素養
作為郵政投遞員,我要時刻保持積極的工作態度和高度的責任心。在我看來,細致入微是投遞工作最重要的一環。無論是對待每個包裹的核實和安排,還是對待每個客戶的問詢和問題,我都要盡心盡力地提供最滿意的服務。在郵政投遞工作中,我學會了如何與各種類型的客戶建立無障礙的溝通,在耐心和細致中提升我的職業素養。
第三段:扎實的專業知識和技能
在郵政投遞工作中,扎實的專業知識和技能對我來說是不可或缺的。我需要了解不同類型的包裹和信件的處理方法,以及不同地區的工作規范和郵政盜竊的防范措施。我通過不斷學習和實踐,熟悉了各類包裹的處理方式,掌握了高效投遞的技巧。同時,在遇到突發情況時,我也能冷靜應對,快速采取正確的應對措施。這些專業知識和技能不僅提高了我的工作效率,也為客戶提供了更好的服務。
第四段:團隊精神與合作意識
在郵政投遞工作中,團隊精神和合作意識尤為重要。我與同事們合作默契,互相幫助,共同完成工作任務。我們互相交流經驗和心得,分享工作中的困惑和挑戰。通過團隊的協作和共同努力,我們能夠更好地應對工作中的各種問題和變化。團隊精神和合作意識的強大支持,讓我在郵政投遞工作中感到更有動力和成就感。
第五段:服務社會的意義與體悟
郵政投遞工作不僅是為了完成一份工作,更是為了服務整個社會。我的心得體會中最深刻的一點就是,通過郵政投遞工作,我能夠為社會做出自己的貢獻。我曾經遇到各種各樣的客戶,有忙碌的白領,有溫暖的家庭,也有寂寞的老人。每次看到客戶滿意地接收包裹或心滿意足地收到信件,我都感到一份深深的滿足和成就感。我的工作不僅僅是將物品投遞到指定地點,更是為人們的生活帶去溫暖和便利。
結論:
通過郵政投遞工作,我意識到郵政的重要性和影響力。同時,我也鍛煉了個人責任心、職業素養,提高了專業知識和技能,并加強了團隊精神和合作意識。最重要的是,通過服務社會,我深刻感受到郵政工作的意義和價值。我將繼續努力提升自己的能力,在郵政投遞工作中做出更大的貢獻。
郵政投遞心得體會篇六
尊敬的領導和同志們:
你們好!
我是__郵局三農服站直營店的。__郵局轄管22個行政村和部分廠礦、學校、單位和駐軍,占地75。5平方公里,耕地13540畝,3907戶12673人,主產花生、玉米、小麥果樹和大小櫻桃。設有七處三農服務站點,年銷量不到90噸,__山清水秀要講旅游是個好地方,可三農服務站是賣化肥的,山多人少地更少,全鎮的銷售量不如兄弟鄉鎮一個服務店的,拖了全局的后腿,貢獻最小可謂無臉上臺說話。新的一年已經開始,郵政人在局領導的帶領下,以好意思的理念用狹路相逢敢于亮劍的姿態向世人宣告:“我們是最棒的”。
在過去的幾年里,我們的工作做的不好,沒有貢獻,在這里我們也想總結一下,供大家借鑒。
一、堅定信心,學做郵政人。
我是8學做買賣的,是中國的第一批個體戶,今年67歲是個老掉牙的小老頭,隨著共和國的腳步歷經艱難的走到今天,文登市報曾有一篇文章寫的是“于永清的傳奇經歷”,也就是中國農民的縮影。在座的有年輕人,也有很多老年人,過去的生活很苦,我永遠也不會忘記63年我穿著姐姐的花褲子走進文登五中的情景。
我是一個在廈門當了七年兵的退伍老兵,75年退伍后勵志要建設自己的家鄉,要讓村民過上好日子,要讓孩子們都穿著自己的新衣服上學。雄心壯志不是一句空話,書記我當了,村長我也干了,當了一輩子干部,也只是說說而已,山河依舊村子沒有多大變化。曾經當過兵就永遠是個兵,為人民服務是軍人終生的宗旨,金烏西去夕陽紅,年老了,我多么想找一個能借助的平臺再為鄉親辦點實事。一個偶然的機會,我和大家一樣加入了中郵物流的隊伍。
郵政代表的是國家,郵政人的足跡遍布天涯海角,他們的優質服務贏得了千家萬戶的信任和贊美,是人們心中的綠衣天使,在歷史長河中留下不可磨滅的功績。然而網上聊天、無線通訊取代了人們用圈點代字寫情書傳遞愛情的途徑,人們的書信少了,然而郵政人的擔子沒有輕,為了堵截不法商販坑農害農,讓農民用上貨真價實的好肥料,讓農民盡快的富起來,郵政人勇敢的擔起了中郵物流這副擔子。說實在的,郵政經營的化肥貨真價實是好事,可商場就是戰場,沒有真本事想占領陣地打勝仗就是妄想,買賣的好壞與經銷商有直接關系,你的貨再好,經銷商得不到利潤。加上不能奢貨風險大,要是為了錢的話,大家不是傻瓜不會有人干的,可我們為什么干了還挺自豪的,就是我們相信郵政講的是誠信,為的是聲譽,干的都是好事,得到的是人們的好口碑。
二、統一價格,機動靈活
開始,我們幾個服務站追求的是死搬硬套的統一價格,于家村和劉家產兩個服務店曾因為幾塊錢鬧得不可開交,內部鬧矛盾,老百姓看笑話,領導不滿意,丟了市場,生了氣。說實在的,誰沒有個七大姑八大姨的,你賣肥料給她們和別人收一樣的錢她不罵娘才怪。服務站是郵局的一部分,為維護郵局的聲譽大家就得一條心,在統一價格的前提下要互相通氣下好一盤棋,靈活機動的做好自己的買賣。
三、尋找商機,占領市場
我兼管著幾個村的民政工作,近距離的接觸農村的優撫對象、殘疾人、低保戶和困難戶,深知他們比我們正常人活得更難,征求有關領導的同意,我們幾個服務站湊在一起,統一意見,張貼明白紙,在統一發放贈品的前提下對他們實行價格特殊照顧,我們的這一行動體現了郵政服務三農的精神,維護了郵政的形象,更為我們三農服務站迎來一批新的客戶。
四、搞好服務,鞏固客源
1、經銷化肥面對著的是各種人群,有老板有農戶,有有錢的也有困難戶,有用幾包幾十包也有用幾斤的,還有用不完想退回一部分的,總而然之,要想得到用戶的認可,就必須動腦筋,記的小時候父親給我們講了一個天老爺的故事,說的是天老爺家里來了好幾個人,一個是出門駕船要有風,一個是蓋房上梁風要小,曬糧的要陽光,鋤地的要風涼,菜園里最好下點毛毛雨,咋一聽,這個天老爺沒法當,可天老爺當了一年又一年干到至今沒下臺,他用的方法很簡單,就是把時間巧安排,利用不同時間段達到每個人的要求讓他們都滿意。學天老爺是扯淡,做買賣沒有人緣是不行的,一個籬笆三個樁,讓更多人贊成你,有了人緣,錢自然也就進了自己的腰包,掙到錢。領導滿意,自己高興那才是真本事。
2、我們大家都有自己的忠實客戶,他的宣傳力度比我們喊破喉嚨還有效。我們要想法利他和她,給他一點小恩小惠,會收到很好的效果。我村有個村民,膀大腰粗性格耿直樂于助人,有一套管理大櫻桃的本事,就因為兩包不小心掛破了袋子的肥料我少收了他20元錢,也許就是這小利他成了我們三農服務站的宣傳員,利用給人家剪樹的機會宣傳郵局的`肥料就是好,熟的早、果實大、色澤美、味道甜,還悄悄告訴別人郵政賣的那“微肥大全”能救活快死的樹。沒想到還真有不少人聽他的忽悠。
3、利用網絡為客戶提供服務。我們不要光問人家為什么不買我的肥料,反過來說,人家為什么要買你的肥料。人是有感情的,感情上的事誰也說不清,俗話說:情人眼里出西施,一個很簡單的道理,人有了感情,再丑也覺得她養眼,有了感情事就好辦,我們要想法和客戶培養感情。我村的大小櫻桃很多是主要經濟來源。開始我挺狠村民,當年我當干部時,一個個點頭哈腰的,現在我賣肥料了,郵局的肥料這么好、離家又近還給贈品,再說就看我當過幾年干部的面子也該買幾袋,可人家就是不吃你那一套,為了一把鋸子、一把剪子一頓飯,一點蠅頭小利不管是真是假,聽那小販忽悠,有的開著車跑幾十里路到別處甚至跑到牟平境內去買,說句喪良心的話,真希望他們買的肥料都是假的。
一個事實,我得到了啟發,有一個村民找到我說,永清叔,我這幾年用的都是郵政的肥料,你懂電腦,又會照相,我家的櫻桃多長得又好,能不能幫我照幾張相發到網上打個廣告,我幫他辦了,他嘗到了網絡的甜頭來了不少客戶,又不好意思的對我說,要是能發個視頻就更好了。說者無意聽者有心,說來也巧,我在“文登郵政便民服務群”里發現開發區一個至今不肯透露個人信息的網友編的視頻很有意思,我就加她為好友求她教給我,世界上也真有好心人,她用遠程控制不辭苦的教會了我,我為那個村民編了個視頻,也許是天意,那個進入視頻的游客長得像個明星,配合的到位,達到了很好的效果。明年的櫻桃還沒影,就有好幾個果農和我打招呼,我們都用郵局的肥料,你一定要幫我們也搞個視頻廣告。
五、敢于亮劍,展望未來
我是直營店的又捎帶給郵局做飯,跟她們接觸比較多,雖然有很多看不慣的地方。當我看到幾個女同志在大雪不通車的寒冷天氣里步行20多里從葛家到局里上班,郵遞員冒著風雪把郵件送到客戶手里、局長和職工一次又一次的放棄休息下村進戶,大局長還親自經常到分局指導工作,我又覺得她們真了不起,深深知道他們是一個經過嚴格訓練敢于亮劍個個分工明確、責任到位不計報酬不辭辛苦堅強的團隊。
郵政三農服務平臺就是一個小郵局,可為人們辦理就近不受任何條件的約束繳納手機費、電話費、電費、訂蛋糕、買機票、小額存取款等業務,提供了方便節省了時間。這項服務開始雖然沒有為我們帶來多少收入反而增添了不少麻煩,有不少人不愿意干甚至不干了。說實在的,開始不會使用,我差一點賠了100元錢,也不想干了,經過幾個月的堅持,我的小店的客戶大增,聽著人們對郵政服務平臺贊不絕口,一切煩惱都云消霧散,雖然不是真郵政人心里也是挺美的。
郵政人感想又敢干,郵政新增添的上集送溫暖活動開始我很不理解,他們那么忙,一個大局長掛著彩帶親自給老百姓倒水太掉價了,也不怕被人恥笑?,F如今,我聽到的是人們的贊譽聲看到的是客戶的增加量,我也真服了。
我們加入了這個隊伍是多么的榮光,我們不但要在這個崗位得到實惠,更要利用這個平臺為更多人服務,讓人間更美麗。我們要和郵政人一起走千家進萬戶用真誠的心用可行的方案感動上帝,讓人民告訴人民,郵政是貼心人,想的到做的到貨真價實信得過。
郵政投遞心得體會篇七
20xx年,是我畢業的一年,為了更好的完成畢業論文的寫作,按照學校的要求,我來到**物流快遞公司為期三個月的實習,在這三個月的學習中我有許多的感觸和領悟,學習到了很多東西,進步很大,尤其是對物流定義里的物流的各個環節間的緊密關系更加理解,下面是這段時間的實習簽定。
物流是將運輸,裝卸搬運,倉儲,流通加工,配送,包裝,信息處理等基本因素實施有機結合的過程,其中的每個環節緊密相連,環環相扣,缺一不可。在我每天的工作中我就體會到這一點,我在公司實習的崗位是小件員,每天的主要工作就是派件和收件,在這其中可以說對物流各因素的關系更加了解。
我工作的交通工具是電動車,它是我運輸的交通工具,公司發的背包相當于我的“快遞倉庫”,我每天出庫后都要裝卸搬運,然后要對貨物的收件人進行電話聯系,有異常信息急時反饋處理,最后就是派送,在這個環節中更要注意合理優化資源。只有把這幾個環節緊密的貫穿在一起,提供才能按時完成派送任務只有這樣才不會導致貨物晚點。
在送件的同時會有客戶打電話要你去取件,這時你要在得知取貨信息40分鐘內完成取貨任務,在取貨環節中你要把客戶的快遞進行合理包裝,要信息處理最后把貨物安全送回自己所在的操作點。
以上就是我每天要做的最主要的工作,它很好的把物流的各個因素聯系在一起,物流的過程是一個整體的過程,它的各個環節的合理優化配置是物流順利進行的前提條件和重要保障。物流就是a至b的過程,但是要想在最短的運輸時間,最低的物流成本,和最安全的運輸方式達到目的地就要很好的銜接物流的七大要素。
實習結束了,雖然這段時間風吹雨淋感到很辛苦,但是獲得對書本上的理論知識有更加深刻的了解,有了非常好的一次社會實踐機會,不但有益于我的不要設計,更有益于我以后的發展道路。水平,為以后成為一名優秀的人民教師做好最好的鋪墊。
郵政投遞心得體會篇八
跨賽已經接近尾聲了,我們每一位前臺工作者也為此付出自己許多的努力。
去年九月底我休完產假,重新投入到工作中來。一開始也有些許的不適應,但在同事和領導的幫助下,我很快又完全融入了這個集體中來。
因為青年路地理位置的原因,住在周圍的離退休人員多,居民小區住戶多,外地務工人員也很集中,所以平時的工作也比較忙碌。
本打算每天回家給小孩送奶,但每次看到同事們和支局長左燕婷忙碌的身影時,這名話就哽在嗓子口,又生生地咽下去了。說句實話,我家離單位也挺遠的,但在這種情況下我只得請媽媽帶小孩到單位上來送奶。
為了支持我的工作,不管刮風下雨,她堅持每天帶女兒到單位來送奶。每次看著她們離去的背影,我覺得虧欠她們太多太多了。
媽媽總是抱怨說:“你和孩子現在還有什么交流?你早出晚歸對這個家庭有什么付出?”每到這時我總是啞口無言。
媽媽說的話都是事實。
每天早上我出門時女兒還在睡覺,等我晚上回家,女兒又已經睡覺了。每天晚上看著女兒甜美的小臉,一種愧疚感涌上心頭。
在女兒的每個成長過程中,我總不在她的身邊。為了工作,我冷落了家人,為了工作,我不得不狠心將自己年幼的孩子托付給日漸年邁的父母親照看,無數次面對自己可愛的孩子暗暗心酸。
作為郵政儲蓄的員工,我的基本工作就是每天早晨佇立在三尺柜臺上用微
笑迎接第一批客戶來有迎聲,問有答聲,走有送聲,不厭其煩的為客戶解釋疑難,存款取款、點零錢點破鈔,任勞任怨,一絲不茍。雖然每天中午半小時吃飯時間,但為了縮短客戶的等待時間,有時匆匆忙忙扒上幾口飯,有時等客戶少了再吃飯,就這樣把胃餓小又撐大。晚上送走最后一位客戶后又投入到匆忙的軋賬當中,等待押款車的到來。
等到剛剛舒了一口氣走出網點時卻見到的已是漫天的夜幕!但我從來沒有一絲怨言,因為這就是我的工作。真真正正的為人民服務的工作!這也是我之所以非常熱愛這個崗位的原因。
看著每位顧客發自內心的微笑,聽著他們發自內心的“謝謝你”,是我感到最大滿足的時候。由于網點缺人,三名柜員天天上班。
雖然每天大家都很辛苦,但都沒有任何一句怨言,因為這就是我們的工作。
由于長時間大強度的工作,大家都接二連三地生病了,但我們仍堅守在自己的工作崗位上,為了網點的任務大家仍在努力,從不放棄。
之前星期天是我們唯一的一個休息日,但大家都要求“走千家,訪萬戶”,為多尋求一個客戶而努力。雖然我們每天下班已是七點多了,但大家還會聚在一起討論“該如何增加客戶源,如何提高我們的余額,該如何與客戶推銷保險產品”,我們都在為完成跨賽而不斷地堅持。大家都說:“只要能創造效益,苦點算什么!”是啊,只要哪天保險賣得好,余額漲得高,我們的臉上就都洋溢著燦爛的微笑。每年的春節是大部分人期盼已久的法定節假日,是人們親人團聚,共享天倫的日子,而在這舉國同慶的除夕和春節,我們都依然堅守在自己的工作崗位上。但是我們每個人心中擁有同一個夢想,做什么事都是開心的。
郵政投遞心得體會篇九
第一段:引言(100字)
郵政是社會交流中不可或缺的一環,投遞員是郵政系統的重要組成部分。我作為一名郵政投遞員,深感這份工作的責任與使命。這篇文章將圍繞著我在郵政投遞工作中的心得體會展開,分享我的經歷與感悟。
第二段:投遞路上的奮斗(250字)
作為一名投遞員,我每天都要面對漫長的路程和大量的郵件包裹。無論寒冬酷暑,都要按時將郵件送達客戶手中。投遞路上,我時刻提醒自己,對每一份郵件都要妥善處理,確??爝f安全無誤地抵達。這個過程中,我學會了善于時間管理和合理安排行程,盡量減少投遞路上的等待時間,提高效率。在這個過程中,我也體會到了勞動的辛苦和不易,因而更加珍惜每一分每一秒。
第三段:與客戶互動的感悟(250字)
與客戶的交互是我工作的重要組成部分。每當我抵達客戶門前時,我會用微笑和真誠的問候與客戶互動。這個過程中,我發現客戶的態度和舉止對我工作的激勵和動力至關重要。有時客戶對我微笑致意,給我留下了美好的回憶;有時客戶因為郵件出了問題而寄給我責備,我也會虛心接受批評,并為之改進。通過與客戶的接觸,我學到了待人接物的藝術以及如何處理各種不同的情況。
第四段:投遞工作的挑戰與成就(300字)
郵政投遞工作面臨著許多挑戰。例如,繁忙的城市街道、異地的農村地區等等。相對來說,城市的投遞速度較快,但人流、車流也眾多;農村地區路途遙遠,常常因為交通不便耽誤投遞時間。在這個過程中,我不斷挑戰自我,克服困難,不斷提高自己的技能和能力。每當我看到客戶簽收郵件的那一刻,我都會感到內心的滿足和成就感。這份快遞投遞工作雖然平凡,但其中的辛苦和付出卻是每一個郵政人都能真切感受到的。
第五段:未來的展望與啟示(300字)
通過從事郵政投遞工作,我認識到這份工作的意義遠不止于給客戶郵寄快遞。在這個過程中,我累積了為人處世的經驗和品質,更加明確了自己的職業目標和人生追求。投遞員是一個小職員的稱謂,但是他們所代表的責任感和奉獻精神確是不可小覷。在未來的工作中,我將秉承這份責任,發揚奉獻精神,在郵政系統中做出更大的貢獻。
總結(100字)
作為一名郵政投遞員,我體會到了這份工作的心酸和快樂,同時也汲取了許多寶貴的經驗和教訓。每一次投遞都是對自己責任和技能的檢驗,也是對客戶滿意的體現。未來,我會持續努力,為社會提供更完善和高質量的郵政服務。通過這份工作,我感受到了勞動的偉大與郵政的多元,也更加明白了付出和奉獻的真正意義。我深知郵政投遞工作不僅是一份工作,更是一份責任與使命,是推動整個社會進步的重要力量。