當工作或學習進行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經驗教訓,提高認識,明確方向,以便進一步做好工作,并把這些用文字表述出來,就叫做總結。寫總結的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?這里給大家分享一些最新的總結書范文,方便大家學習。
半年個人工作總結半年個人工作總結部隊篇一
上半年已悄然過去,回首這半年的緊張忙碌工作,伴隨著大成集團各新建項目的破土,金寶特公司的順利創產,我本人也通過實際工作中的鍛煉,和在各位領導的幫助下,取得了一定程度業務水平的提高,但同時更暴露出很多新的不足。
xx年受國際原油價格上漲、煤炭資源緊缺、電力供應不足等多方因素影響,化工市場發生了較大變化,隨著奧運臨近,國家環保部門加強了各地監管力度,部分不達標企業因多種原因處于停產或限產階段,造成多種基礎化工供應緊缺、價格出現較大漲幅,面對供應市場環境突變,采購中心在焦經理的帶領下,積極應對提前準備、提前預防,落實奧運期間各類生產物資保障預案,采購中心生產四組截至7月份已將硝酸、珍珠巖助濾劑、水處理劑、純堿、片堿等受影響物資落實到位,保證生產原料供應,上半年共簽訂采購合同20份、確認書310份、開發新供應商13家、淘汰供應商3家,共計采購金額19881272元,收到采購任務單207份、采購項目577項,除部分采購項目取消或自采外,100%完成上半年采購任務。
采購中心組織部門全員不斷加強對企業文化、集團的各項文件的學習,會后每名采購員都要結合實際工作認真總結,談談思想體會相互提高,緊隨集團的領導方針,“主動接球、熱情為各業主公司服務”。積極參加集團組織的各項學習,通過對企業文化和《公司興亡我的責任》一書的學習,讓我的思想觀念的到了很大的提高,使得工作角度有了新的認識,增加了企業與員工之間的紐帶,加強責任意識提高執行力,是一名優秀的員工必備的條件。通過集團人才中心組織的業務學習,直接在業務能力提高方面給予我很大幫助,也是我獲得了業務能力提高的又一個途徑。
通過采購物資輪換,讓我有機會接觸更多的采購品種,在市場考察時與不同的供應廠家的洽談中學到了很多談判技巧,豐富了采購專業知識,提高了綜合業務水平,也讓我有機會重新認識了自己的不足,有效的業務溝通、良好的語言表達能力、果斷的審事奪度、自信心的欠缺等等很多的不足還有待我繼續提高,最大的收獲是讓我懂得了如何才能提高,性格并不是工作能力的決定性因素,工作方法、溝通能力、思維方式的改變,才是提高業務能力的根本出發點,“知識是學來的,能力是練出來的,品德是修出來的”。
我相信只要立足全心全意為大成集團服務,擺正是在為自己能力提高而工作的態度,奉行大成集團“爭先實干奉獻為民”企業精神,一定可以克服困難,從普通到優秀,最終成為一名卓越的采購員,為大成集團的發展添一份力。
半年個人工作總結半年個人工作總結部隊篇二
在這半年中,在學工處、院系各位領導、老師和同事的關心指導下,自己用真誠全心投入工作中去,各方面都有了很大的提高。雖說學生工作在別人眼里是整天忙些瑣碎的事,沒多大的成就感,是平凡的,但是不可否認的是,學生工作是高校工作的重要組成部分。特別是新生輔導員,責任更是重大,工作好壞可以說影響到一個學生將來的發展。所以這就需要我們有理性的思維、正確處理問題的方法和技巧,同時也要求我們對學生要有滿腔的熱情,對工作要有強烈的責任心。
對于剛剛入校的新生,本著指導和幫助學生盡快適應大學生活,學會自立,形成正確的人生觀、價值觀的基本原則,工作中本著教育為先,管理從嚴的思想,努力摸索具有個人特色的工作方法和工作思路。
新生的思想政治教育指在以愛國主義、集體主義教育為重點的思想教育。工作中注意集體教育與個別教育相結合。
1、新生軍訓。在軍訓期間加強學生愛國主義、集體主義的思想政治教育,真正認識到軍訓的目的和意義。
2、充分利用“12.9”紀念日為契機,通過主題板報評比、現場書畫大賽以及主題影片展的形式,開展以愛國主義、集體主義和社會主義為主要內容的思想教育活動,對全體團員進行思想教育,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
在班級的日常管理中,以早鍛煉、衛生、自習為重點,學風建設為核心開展工作。
1、日常思想教育
平時經常深入學生中了解情況,找學生談心,掌握學生思想動態和基本情況,及時作好學生思想政治工作,加強工作的針對性及預見性。關心學生的政治態度,思想品德,個人愛好,個人經歷,家庭情況,身心狀況等各個方面,解決學生困難、疑惑。
對于家庭困難學生,建立貧困學生檔案,并進行民意測評最終定檔,根據其學習成績和在校表現給予一定物質上的困難補助,在精神上長期的給予關心和支持。
2、日常管理
(1)利用每周一下午班會課活動,針對大學生的行為習慣和當前的熱點問題展開討論,大家相互探討學習,通過學生自身積極參與,提高廣大學生的思想覺悟,增強自我約束能力;鼓勵學生在校期間,先學做人,再做學問;鼓勵學生承繼中華民族的優良傳統,弘揚正氣,提高認識,統一思想;堅持講政治,對重大原則問題,必須立場堅定,旗幟鮮明;堅持同各種錯誤思潮進行斗爭,倡導社會主義新風尚。
(2)以宿舍為單位,在學生中廣泛開展安全教育和自我防范意識教育,宿管會定期檢查宿舍的門、窗、床等的完好情況,突擊排查學生安全用電情況,以提高學生的防火、防盜、防傷害、防意外事故情況等的自我保護意識。建設團結、有特色的寢室文化。對于衛生環境,在保證整潔清新的基礎上,做一些合理的布置和設計,創造最佳的人居環境,不拘泥于無條件的統一,適當有自身的性格特征在里邊,力爭體現寢室最溫暖的一個方面;寢室文化要符合學生的身份,與學校的大環境相融合,提倡個性的創新。
(3)早鍛煉管理。為了保障早鍛煉出勤率,防止學生睡懶覺,消滅上課遲到現象,制訂了相應的保障措施,由學生會體育部每天查出操率并對做操質量打分,所得成績和綜合測評掛鉤。
(4)早/晚自習管理。為營造良好的學習環境和學習氛圍,必須以守紀教育為保障,以嚴格管理為手段,學生會紀律部每天定時檢查出勤率,對于玩手機、游戲、聽音樂、大聲喧嘩等不當的行為給予班級考核扣分和批評教育。
(5)普及學生對《學生手冊》的學習,了解各種獎勵、處分以及安全等方面相關的知識,從側面給學生施加壓力,督促學生努力學習,以時時審視自己的行為習慣,督促自己嚴于律己。
學生活動如果合理組織開展的話,會成為進行思想教育和日常管理工作很好的載體,對學生工作有很好的促進作用。
校園文化活動的開展必須依靠學生會宣傳部的得力宣傳,只有針對校園文化活動做好前期和后期的宣傳工作,才能使活動收到應有的效果;宣傳部按學校要求及時更新宣傳欄,使學生以最快速度了解學校的新思想和新動態。
1、定期和班主任聯系,共同做好學生工作。
2、加大學生干部選拔及培養,成為我們工作中的得得力助手。
3、加強和任課老師的溝通,及時掌握學生的學習情況。
4、主動和學生家長聯系,從學校以及家庭兩方面入手,做好學生工作。
在這一年中,受到學院的領導、學工處、系領導和同事的幫助,尤其是在經驗豐富的輔導員的幫助下,收獲很多,增長了許多工作經驗,對作為學生輔導員這個工作有了進一步的認識,掌握了許多的工作方法,在這里表示感謝!今后我將一如既往的投入,爭取更大的進步。
半年個人工作總結半年個人工作總結部隊篇三
;一、深入開展國防教育。雙擁工作事關大局,我們在工作中做到了思想上有認識,工作上有安排,經費上有保障。我局結合一年一度的春訓工作,在稅干中廣泛開展國防教育。為把國防教育落到實處,我局還利用地稅網站,不斷發布和更新國防教育的有關內容,廣泛普及國防知識,增強國防觀念,激發稅干的擁軍熱情。各分局還利用板報、櫥窗等經常宣傳《國防法》、《兵役法》、《防空法》等法律法規,有的還舉辦報告會,大大提高了全局干部職工對國防重要性的認識。
二、認真履行工作職責,確保各項任務落到實處。雙擁工作是一項事關全局的重要任務和系統工程。我局高度重視,將雙擁工作納入重要議事日程。雙擁領導小組認真履行組織、協調、指導開展雙擁工作的職責,經常分析形勢,加強雙擁資源的整合,充分發揮成員單位的職能作用,形成齊抓共管合力。雙擁領導小組成員單位既要有職責分工,又要有年度目標任務,并加強了雙擁工作目標責任制和考核辦法。各基層單位也能按照目標責任制的規定,認真履行職責。要發揮自身優勢,根據自身特點,把雙擁工作與業務工作結合起來,做到議事上有安排,工作上有督導,措施上有保障,多種形式、行之有效地開展雙擁工作,把各項任務落到實處。
三、在創新雙擁工作思路上下功夫。為適應形勢和任務的變化,由過去一般的為部隊做好事、辦實事向支持部隊科技練兵和完成戰備行動轉變,由解決一般的實際困難向保障部隊提高“打贏”能力轉變,由培養一般性的兩用人才向培養高素質科技人才轉變,把雙擁工作的重點轉移到服務軍事斗爭準備上。在認真分析新形勢下雙擁工作出現的新情況、新問題,研究加強軍政軍民團結的新思路、新方法,增強工作的針對性、創造性,適應當前日益多樣化的形勢,積極探索雙擁工作新路子,進一步形成雙擁工作運行機制,使雙擁工作始終保持堅實的基礎和旺盛的生命力。__年和共建單位共同開展創建“學習型軍營”活動,捐助共建單位建立了一個小型圖書室,促進了創建工作,收到了很好的效果,銅陵電視臺《聚焦銅都》欄目,給予了報道。
合作;三是定期慰問制度。春節、建軍節等重大節日,都要到共建單位慰問,發放慰問金,舉辦文體活動;四是圍繞軍事斗爭準備,充分發揮我局資源優勢,積極開展科技擁軍、智力擁軍和教育擁軍等活動,提高雙擁工作的實際效果。
五、在落實有關政策上下功夫。一是認真落實退伍、轉業軍人自謀職業稅收優惠政策,全年減免各稅 30 多萬元;二是撥出專項經費慰問軍屬,發放慰問金__元;三是積極為稅干退伍子女,聯系工作,解決稅干的后顧之憂;四是舉行軍轉人員座談會,了解情況,解決問題,鼓勵軍轉人員在稅收崗位上發楊部隊傳統,為建設銅陵再立新功。
一年來,我們在雙擁工作方面,做了一些工作,但也存在不少問題,我們決心在市雙擁辦的領導下,努力改進工作,使我局的雙擁工作再上新臺階。
(一)履行雙擁職責情況。
二是做好軍運工作,保障軍事運輸暢通和任務完成;
五是按規定對現役士兵、殘疾軍人乘坐車給予優待,落實現役軍人憑有效證件免費乘坐市內公共汽車的有關規定。
(二)抓好機構建設情況。擁軍優屬、擁政愛民,是我黨我軍我國人民在長期革命實踐中形成的優良傳統,是黨和政府的一項重要工作。我局一直以來重視抓好機構建設,切實加強雙擁創建工作的組織領導,在全局上下形成密切配合,步調一致的工作局面。
作為成員單位,我局早就成立了國防安全領導小組、雙擁工作領導小組,組長由局主要領導擔任,副組長由分管領導擔任,成員由局屬單位和有關科室負責人組成,領導小組下設辦公室,公布了聯系電話,使雙擁辦切實肩負組織協調、參謀助手、服務保障和督查指導的重要職能,建立起順暢、高效的協調機制,在軍地之間溝通與協作中發揮好橋梁紐帶作用。局屬單位也分別指定了專人為雙擁工作聯絡人員。
(三)落實各項制度情況。我局主動適應新形勢下雙擁工作特點,高標準、高質量抓好基礎建設。一是抓好雙擁制度建設,確保了有關制度上墻;二是進一步做好宣傳造勢工作,積極組織愛國主義教育,強化全民國防觀念和雙擁意識;三是在春節、"八一"兩個重大節日期間,走訪在武的人民武裝部隊,并大張旗鼓地宣傳國防知識和雙擁政策法規;四是關心照顧本單位復轉軍人、軍屬、遺屬的生活,定期走訪慰問,讓他們感受到黨和國家的關懷。
__年雙擁工作思路
雙擁工作是新時期的一項重要工作,為切實加強擁軍優屬意識,做好擁軍優屬工作,保障優撫對象的合法權益,根據上級雙擁工作的有關要求,結合系統實際,制定__年雙擁工作計劃。
一、認真學習,深刻領會,全面貫徹黨的會議精神,切實增強雙擁工作意識和政治責任感,為做好雙擁工作打下堅實的思想基礎。
二、積極幫退伍軍人解決實際困難,對系統內的退伍軍人及其家屬的工作情況和生活情況進行一次調查,舉行一次茶話會,幫助他們解決一些實際困難,切實增強軍民魚水之情,征求他們對于雙擁工作的意見和建議,努力提高雙擁工作水平。
三、召開一次專題會議,專題研究在現行的改制政策下,如何妥善安置退伍軍人及軍人家屬,解決他們的工作和生活的實際困難。
四、積極配合縣人武部做好征兵工作,對道路客運公司所有車輛和駕駛員進行一次全面調查了解,選出技術性能優的車輛,駕駛技術好的駕駛員運送新兵,運送新兵時,派人現場辦公、現場指揮,確保新兵運送的安全、優質、高效。
五、進一步加強客運企業的雙擁工作,幫助返隊和回鄉探親的現役軍人解決購票難和乘車難的問題,同時按照"五有之上墻"的要求,做好雙擁陣地建設,以點帶面,推進全系統的雙擁工作。
六、發揮退伍軍人在完成急難險重任務中的作用,結合縣人武部關于民兵整組工作要求,優先考慮退伍軍人進民兵連,并把文化高、能力強、年紀輕的退伍軍人擔任民兵預備役的重要職務。
七、定期走訪慰問退伍軍人及軍人家屬,及時掌握退伍軍人及軍人家屬的流動情況,并根據動態及時完善退伍軍人及軍人家屬檔案,安排專人定期進行走訪慰問。
1、
加強班子建設,增強戰斗力。我們從提高班子成員的領導水平、政治素質和拒腐防變能力入手,黨支部班子堅持按照黨委的安排與要求,選好學習內容,凡是要求黨員、干部學習的文章、資料,班子成員首先帶頭學習。通過理論學習,自覺實踐“三個代表”思想,保證班子成員政治上清醒,方向明確,意志堅強,做到講學習、講政治、講正氣。認真貫徹民主集中制原則,重大事情集體討論,保證每月至少召開一次支委會,對加強物資供應公司“企業再造”等工作起到促進作用,班子成員團結協作,積極奉獻,勤政廉潔,自覺接受群眾的監督,增強了班子的凝聚力、戰斗力、向心力。結合開展“五保五在前”主題教育,明確“保安全質量,保增收節支,保目標實現”事關今年總公司資產經營目標的實現,事關總公司的“創新創效,企業再造”總體思路的發展,事關全廠職工的切身利益的大事。由于統一了大家的思想認識,凝聚力量,主動投身到活動中去。
2、
制訂了《物資供應公司黨支部開展“五保五在前”主題活動的推進計劃》和《“做、當、創”活動計劃》。按照推進計劃,結合本部門的具體情況,扎扎實實地開展“五保五在前”和“做、當、創“主題活動。在“五保五在前”主題活動中,我們支部很多黨員同志真正做到了危難險重沖在前,主動完成工作任務。
3、
基本知識和理解,按黨委組織部的安排,堅持好“三會一課”制度,結合生產經營按黨員活動崗位和“五好”黨支部的要求,做好周邊群眾的工作,落實崗區責任,實現經營目標和每個時期主題口號內容,立足本職愛崗敬業,規范言行,熱情服務。同時我們按月對黨員的活動情況進行考核評分。并公布上墻,使黨員的責任心、自覺性增強,發揮先鋒模范作用更突出,全體黨員月度考核分 95 分以上的占 96%以上,體現了黨員隊伍素質的提高。
4、
發揮思想政治工作優勢,充分調動職工積極性。黨支部注重抓好思想政治工作,除正常組織黨員、干部、職工的政治理論學習外,充分以揮共產黨員的作用,做好職工群眾的思想工作。根據總公司月度年度生產計劃的安排,按“創新創效、企業再造”的總體要求結合物資供應公司工作實際,調整勞動組織和人員,對于被調整的對象,黨支部及時找其談話,做好思想工作。同時發揮黨小組的作用,及時向黨支部匯報職工的思想動態,發現確實有困難的職工,與行政領導、工會支會研究,給予幫助解決。穩定了職工隊伍,調動了職工積極性。我們還定期對職工隊伍進行思想動態分析隨時掌握思想脈搏,有效解決職工思想的問題。由于職工的隊伍穩定了,在資金緊張、人員減少、工作量增大的情況下,較好地完成了物資供應工作。
5、
認真履行職責,搞好保證監督。黨支部牢記自身職責,召開支委會、支委擴大會,研究本部門行政重要問題,支持行政領導對物資采購、供應、管理行使的職能。尤其是對“企業再造”、組織結構調整、招議標采購、效能監察等方面的工作保駕護航,充分帶動廣大黨員和干部職工群眾圍繞生產經營,為完成總公司的各項指標作貢獻。
6、
落實黨風廉政責任制,促進黨風好轉。黨支部堅持做到政治理論學習同時,積極開展黨風廉政和反腐倡廉教育。經常組織黨員、干部職工認真學習鄧_、江_、__論黨風廉政建設文章,中紀委規定和黨的__屆六中全會、__大會議有關黨風廉政方面的內容、文章。認真貫徹執行《關于全區國有企業領導人員廉潔自律若干規定的實施意見》,貫徹落實局紀委會議精神和總公司紀委有關要求,搞好黨風廉政建設責任分工,積極配合總公司紀委開展對物資采購的效能監察活動。支持工會及職工代表對物資供應公司廠務公開、民主測評干部和對生產經營活動的監督,有效地加強了黨風廉政建設工作。
2、圍繞生產經營做好物資供應和服務工作;
3、落實崗位責任制,加大考核力度;
4、繼續加強黨風廉政建設,從源頭上抵制腐敗行為;
5、充分發揮工會、青年團、女工等群眾組織的作用,共同做好工作,完成各項任務。
一、__年年工作回顧
(一)突出重點,狠抓軍供
1、增加責任意識,全力保障軍糧供應。軍糧供應即是一項重要的經濟工作,更是一項嚴肅的政治任務,作為軍供站,保障軍糧供應是我們義不容辭的職責,我們不斷的加強職工政治思想教育,增強責任意識,牢固樹立大局意識,國防意識和軍供無小事意識,建立健全了各項軍糧規章制度,加強規范管理,軍糧供應秩序井然,全力保障了軍糧供應工作的順利開展。
不斷加強業務培訓,努力提高自身素質,一年來,我站先后兩人進行新業務培訓,提高了業務水平,能實行 a、b 崗,更好地服務部隊。
加強了業務室的安全保衛,按上級要求安置了“三鐵一器”即鐵窗、鐵門、鐵柜、報警器,確保了軍供設備安全,同時對業務用電腦要求專機專用,不準上網,資料采用專用 u 盤報送,確保了軍供資料的保密性。
2、增強質量意識,認真籌措糧源
安全工作常抓不懈,做到警鐘常鳴,堅持 24 小時值班制度,杜絕發生火災、盜竊事件,確保了人員及財產安全。
(四)爭取項目資金,加大基礎設施建設
在縣局相關領導關心和大力支持下,我站隨同縣局領導多次到省市有關部門積極爭取項目資金,取得了網點改造資金 15 萬元,目前正在按相關預算進行施工,這將充實軍供資產,改善辦公條件,進一步提升軍供站競爭力。
在肯定成績的同時,我們清醒的認識到,工作中還存在一些亟待解決的突出問題和矛盾。
1、改革有待進一步完善,管理機制有待進一步創新,以便能調動職工的創業激情和增強發展的動力。
2、經營思路不寬,經營品種單一。
二、工作安排
總整思路:以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,全面落實科學發展觀,樹立“以兵為本,服務至上”思想,圍繞縣局工作部署,以軍糧供應為中心,以糧食購銷為重點,大力發展多種經營,努力使企業增效,職工增收。
__年,在院部黨組織的正確領導下,我認真履行醫務工作職責,同大家一道努力完成了護士長交辦的各項工作任務。
終把握七個“嚴格”質量監測關口:一是嚴格按操作及規程辦事關;
二是嚴格注意保持工作用房的清潔衛生關;
三是嚴格把好回收各類物品的處理質量關;
四是嚴格把好無菌物品的存放關;
五是嚴格把好無菌物品的質量監測關;
六是嚴格把好外購一次性醫療用品的質量關;
七是嚴格把好對一次性物品使用后的回收處理關,有效地防范對周圍環境的污染及杜絕再流通的環節。
回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步,但也認識到自己的不足之處。這些不足,只有在今后工作中刻苦學習、勤奮工作,改進服務流程,提高服務意識,構建和諧的醫患關系,為促進我院持續、快速、健康、和諧發展,保障人民群眾身體健康和生命安全而不懈努力。
看完確實感覺不錯。
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①工作方式:
大家都知道我們超市實行崗位輪值,“多說一句話"的營銷方式。崗位輪值是讓我們每位員工,能夠較好快速的熟練掌握業務技能,個個成為全能手。在實現業務技能提升的同時,以“多說一句話”的營銷方式,積累銷售經驗,提升創收能力,并通過兩者相結合,使我們在工作中,健康積極、向上發展。
我們超市崗位分為收銀崗、理貨崗、餐車崗,在這半年的工作中,通過領導的嚴格要求,同事們的幫助,相對于過去,在以下方面有所提升:①在收銀崗位上不再慌亂,不在束手無策,能夠相對輕松的收取貨款,并在思想意識方面有所改變,在收取貨款時,能及時“多說一句話”,盡可能多推銷出一件商品。②在理貨崗上,在老員工平時的指點下,在擺放貨架商品時,及時的查看商品日期,及時的清掃、清潔貨架上的商品,保持商品的整潔。③在餐車崗,經過觀察老員工制作快餐食品的方式,使我逐漸了解,可根據客流情況,在快餐食品的制作上,掌控制作量,避免做好的食品存放時間長,影響到食品的美觀與口感。也可在相應客流增長時段,提前做好快餐食品,以方便趕時間旅客的購買。
②工作方法:
要想成為一名合格的員工,掌握業務技能是前提,掌握好業務技能首先要有基礎業務的儲備,學習業務知識是關鍵,熟知商品的價格、生產日期、保質期、包裝系數是我們超市各崗位最基礎的業務知識,為此處長在班前班后組織我們學習業務知識,只有掌握這些業務知識,才能在收款時準確計算出商品的金額,在向旅客推銷商品時,能及時解答旅客對商品提出的問題。掌握業務技能也是為了提升我們的業務水平,以熟練的業務水平更好的去服務旅客,以此提升我們公司的品質,也是增加旅客對我們信任的一種方法。再者這一切也是為了有較好的創收,創收就需要有好的營銷技巧,可見 “多說一句話”的營銷尤為重要,通過結合實際情況,我們的燕處長身先士卒,在工作現場為我們演示“多說一句話”的營銷技巧,以便我們在工作中得以運用,為什么推行這種營銷方式,因為這樣有可能多收入一元錢,多增加一次銷售商品的機會,多一次積累銷售經驗和鍛煉自我的機會。在日常的工作中如有了過硬業務技能、有了豐富營銷技巧,這樣才會贏得競爭激烈的市場,何懼“高鐵”對我們的挑戰。
工作中難免會出錯,出錯的根源就是自身還存在眾多的不足之處,就像張總提出的八項工作要求中所說:“工作就會出錯,出錯不怕,怕的是不知錯,不敢面對錯、不去改正錯、再犯同樣的錯”,在面對自身存在的不足時,要知恥而后勇,要懂得“寬是害,嚴是愛”的道理,因此,我應勇敢查擺自身存在的不足,修正自我。
自身存在的不足之處有:
①對業務知識的學習持續力差,總是在業務考試前,才去記背所考試的業務知識,并在解答旅客對商品提出的問題過程中,出現卡頓、模糊不清的現象。
②在工作中缺乏條理,像無頭的蒼蠅到處亂飛,沒干完這項,又去忙于其他事情 ,有頭沒有尾。
③在對旅客推銷商品時,缺乏能把商品銷售給旅客的信心,當旅客對自己所推銷的商品不滿意時,就打退堂鼓,寄予其他同事能幫我把商品銷售出去。這也是缺乏自己能獨立完成任務的主要原因。
④缺少積極向上的態度,當自己看到其他同事在工作有出色的表現,自己內心沒有燃起趕、幫、超的勁頭,沒有因此標新立異,更多的是墨守成規。
⑤在服務旅客時,不注重自己說話的語氣,在為旅客需要自己的幫助時,沒有做到耐心、熱心,有抵觸情緒,面部的表情可想而知。
以上是我在工作中存在的不足。
①缺少彼此之間的溝通,尤其在工作中的方式方法上,缺少上下銜接。
②缺少對新生事物學習和掌握能力。
這是我們科室現存在的不足。
俗話說:“不經歷風雨,怎見得彩虹”,有錯就得改,過能改,歸于無,倘
掩飾,增一辜。只有及時的修正自我,才會走向成功。整改措施如下:
①與同事們加強溝通,結合自身實際情況尋找出利于學習業務知識的方式方法,如徐姨堅持每天制定學習計劃,做到勤學勤問勤記勤整理。
②通過效仿同事們行之有效的方式方法,改變工作中無條理現象,像房姨上崗后先補齊已賣的商品,再開始做余下沒有做完工作,如商品日期的整理整頓,貨區商品的清掃清潔,并及時對數量較少的商品進行盤點,做到一步一個腳印。
③堅持“多數一句話”的營銷方式,通過觀察旅客的衣著、言談舉止總結銷售經驗,并通過老員工平時的傳、幫、帶中吸取精華、以學促優。
④樹立榜樣,因榜樣能帶動自己的積極性,通過榜樣也可學人之長,補己之短,像蘭姨的主動服務意識,靈活搭配銷售方法,是很值得我去學習的。
⑤擺正心態,正如八大服務理念所說:“旅客是我們的衣食父母,服務無小事,從一點一滴做起。”只有全心全意服務旅客,才能拉住回頭客,只有擺正好心態,才會拉近你我的距離。
以上是我的整改措施。
5、提合理化建議,促發展
①建議我們科室能制作詳細崗位操作流程學習視頻,以便新員工加入時,能正確及時了解崗位工作事項,以及早進入工作狀態。
②隨著工作戰線的拉長,現場通訊尤為重要,建議配發對講機或座機,以便信息能及時的傳達。
6、制定工作計劃,勇提升
①加強業務知識的學習,認真執行崗位職責。
②開闊自己創新視野,提升創新意識。
③在主動意識方面,再提升。
④堅持對榜樣的學習,樹立目標與信心。
⑤注重工作細節,追求完美
1、回顧工作內容,找不足
①工作方式:
大家都知道我們超市實行崗位輪值,“多說一句話"的營銷方式。崗位輪值是讓我們每位員工,能夠較好快速的熟練掌握業務技能,個個成為全能手。在實現業務技能提升的同時,以“多說一句話”的營銷方式,積累銷售經驗,提升創收能力,并通過兩者相結合,使我們在工作中,健康積極、向上發展。
我們超市崗位分為收銀崗、理貨崗、餐車崗,在這半年的工作中,通過領導的嚴格要求,同事們的幫助,相對于過去,在以下方面有所提升:①在收銀崗位上不再慌亂,不在束手無策,能夠相對輕松的收取貨款,并在思想意識方面有所改變,在收取貨款時,能及時“多說一句話”,盡可能多推銷出一件商品。②在理貨崗上,在老員工平時的指點下,在擺放貨架商品時,及時的查看商品日期,及時的清掃、清潔貨架上的商品,保持商品的整潔。③在餐車崗,經過觀察老員工制作快餐食品的方式,使我逐漸了解,可根據客流情況,在快餐食品的制作上,掌控制作量,避免做好的食品存放時間長,影響到食品的美觀與口感。也可在相應客流增長時段,提前做好快餐食品,以方便趕時間旅客的購買。
②工作方法:
要想成為一名合格的員工,掌握業務技能是前提,掌握好業務技能首先要有基礎業務的儲備,學習業務知識是關鍵,熟知商品的價格、生產日期、保質期、包裝系數是我們超市各崗位最基礎的業務知識,為此處長在班前班后組織我們學習業務知識,只有掌握這些業務知識,才能在收款時準確計算出商品的金額,在向旅客推銷商品時,能及時解答旅客對商品提出的問題。掌握業務技能也是為了提升我們的業務水平,以熟練的業務水平更好的去服務旅客,以此提升我們公司的品質,也是增加旅客對我們信任的一種方法。再者這一切也是為了有較好的創收,創收就需要有好的營銷技巧,可見 “多說一句話”的營銷尤為重要,通過結合實際情況,我們的燕處長身先士卒,在工作現場為我們演示“多說一句話”的營銷技巧,以便我們在工作中得以運用,為什么推行這種營銷方式,因為這樣有可能多收入一元錢,多增加一次銷售商品的機會,多一次積累銷售經驗和鍛煉自我的機會。在日常的工作中如有了過硬業務技能、有了豐富營銷技巧,這樣才會贏得競爭激烈的市場,何懼“高鐵”對我們的挑戰。
2、查擺自身不足,再提升
工作中難免會出錯,出錯的根源就是自身還存在眾多的不足之處,就像張總提出的八項工作要求中所說:“工作就會出錯,出錯不怕,怕的是不知錯,不敢面對錯、不去改正錯、再犯同樣的錯”,在面對自身存在的不足時,要知恥而后勇,要懂得“寬是害,嚴是愛”的道理,因此,我應勇敢查擺自身存在的不足,修正自我。
自身存在的不足之處有:
①對業務知識的學習持續力差,總是在業務考試前,才去記背所考試的業務知識,并在解答旅客對商品提出的問題過程中,出現卡頓、模糊不清的現象。
②在工作中缺乏條理,像無頭的蒼蠅到處亂飛,沒干完這項,又去忙于其他事情 ,有頭沒有尾。
③在對旅客推銷商品時,缺乏能把商品銷售給旅客的信心,當旅客對自己所推銷的商品不滿意時,就打退堂鼓,寄予其他同事能幫我把商品銷售出去。這也是缺乏自己能獨立完成任務的主要原因。
④缺少積極向上的態度,當自己看到其他同事在工作有出色的表現,自己內心沒有燃起趕、幫、超的勁頭,沒有因此標新立異,更多的是墨守成規。
⑤在服務旅客時,不注重自己說話的語氣,在為旅客需要自己的幫助時,沒有做到耐心、熱心,有抵觸情緒,面部的表情可想而知。
以上是我在工作中存在的不足。
3、科室中找不足,共提升
①缺少彼此之間的溝通,尤其在工作中的方式方法上,缺少上下銜接。
②缺少對新生事物學習和掌握能力。
這是我們科室現存在的不足。
4、找方法改不足,利提升
俗話說:“不經歷風雨,怎見得彩虹”,有錯就得改,過能改,歸于無,倘
掩飾,增一辜。只有及時的修正自我,才會走向成功。整改措施如下:
①與同事們加強溝通,結合自身實際情況尋找出利于學習業務知識的方式方法,如徐姨堅持每天制定學習計劃,做到勤學勤問勤記勤整理。
②通過效仿同事們行之有效的方式方法,改變工作中無條理現象,像房姨上崗后先補齊已賣的商品,再開始做余下沒有做完工作,如商品日期的整理整頓,貨區商品的清掃清潔,并及時對數量較少的商品進行盤點,做到一步一個腳印。
③堅持“多數一句話”的營銷方式,通過觀察旅客的衣著、言談舉止總結銷售經驗,并通過老員工平時的傳、幫、帶中吸取精華、以學促優。
④樹立榜樣,因榜樣能帶動自己的積極性,通過榜樣也可學人之長,補己之短,像蘭姨的主動服務意識,靈活搭配銷售方法,是很值得我去學習的。
⑤擺正心態,正如八大服務理念所說:“旅客是我們的衣食父母,服務無小事,從一點一滴做起。”只有全心全意服務旅客,才能拉住回頭客,只有擺正好心態,才會拉近你我的距離。
以上是我的整改措施。
5、提合理化建議,促發展
①建議我們科室能制作詳細崗位操作流程學習視頻,以便新員工加入時,能正確及時了解崗位工作事項,以及早進入工作狀態。
②隨著工作戰線的拉長,現場通訊尤為重要,建議配發對講機或座機,以便信息能及時的傳達。
6、制定工作計劃,勇提升
①加強業務知識的學習,認真執行崗位職責。
②開闊自己創新視野,提升創新意識。
③在主動意識方面,再提升。
④堅持對榜樣的學習,樹立目標與信心。
⑤注重工作細節,追求完美
以上是我20xx年上半年工作總結,面對充滿機遇的下半年,我將勇往直前,努力拼搏,靈活運用營銷技巧,實現工作目標,爭做 “五自”員工,謝謝。
半年個人工作總結半年個人工作總結部隊篇五
物業工作主要有日常報修、投訴處理、收費、基礎設施、設備維護、環境衛生、蚊蟲、老鼠的消殺;有學習培訓、上級部門檢查等。
催繳管理費及小區公共設施設備問題項目的整改是管理處20xx年度上半年的主要工作,經過與物業公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經順利完成。
辦公室工作對我來說是一個全新的領域,工作千頭萬緒,有書文處理、檔案管理、文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,需自我強化工作意識、注意加快工作節奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度、避免疏漏和差錯。
本著“為自己工作”的職業態度,敬業愛崗、創造性地開展工作,取得一定效果,但也存在一些問題和不足;主要表現在第一,物業管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;第三,向領導提供有效的決策數據方面有待進一步提高;第四,和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。
第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產業知識和相關物業法律法規的知識。第二,本著實事求是的原則、注重公司各部門間的協調與溝通;有效形成團結一致、群策群力的氛圍。第三,向領導提供有效數據。
半年個人工作總結半年個人工作總結部隊篇六
轉眼間來到市場部快半年了,在這半年中從各方面嚴格要求自己,時刻要有一種危機感。深深了解與市場“共存共亡”的重要性,如果不盡心盡力地做好本職的工作,在激烈的市場競爭中,所有員工都將可能遭到失業的命運,必須改變“觀望”的態度以更為積極主動的精神參與市場管理的工作。
1、本職業務,及早思考,早作打算。
2、分析預測在前。
對一些常規性的工作,要分析與以往不同的特點,預測會帶來什么問題,從而及早提出解決的辦法。
3、計劃準備在前。
早作計劃,確定基本方案,最好要有兩三套路子,以便在討論研究中予以取舍,如果“臨時抱佛腳”,不僅難有質量,處于消極應付局面,而且會影響工作計劃的貫徹落實。
1、規范市場管理、加強消防設施及其消防通道管理,由于市場經常出現亂堆亂放、出攤占道、嚴重堵塞了消防通道并影響了正常的經營活動,我已很抓了這項工作。
保證消防通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財產損失。
2、督促市場經營戶按時繳納攤位費,不能拖欠。
現已基本沒有拖欠現象發生,如在市場管理中與經營戶發生爭執,必須顧全大局以整體利益出發,避免工作態度的解單粗暴,要進行說服作好思想工作并妥善解決問題。
3、倡導經營戶合法經營。
對及個別經營戶打撲克、下象棋的現象給予制止,禁止小商小販進入市場,以免影響正常的經營秩序,必須嚴格遵守作息時間,工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關的事,認真負責的搞好市場管理工作。
以上是我在上半年的工作情況,在工作中還有許多不足之處,敬請領導提出寶貴的意見。我會在以后的工作中再接再勵更上一層樓。爭取在下半年給上級領導交一份滿意的工作業績。
半年個人工作總結半年個人工作總結部隊篇七
一、政治思想,能自覺堅持與黨支部保持高度一致,自覺站在中隊的角度學習和看待問題,并使自己融入到榮辱觀中,做到知謙恥而懂禮儀,在上半年組織學習各種先進事跡時以他們為榜樣,以高標準嚴要求對待各項事情。
二、本職工作。工作踏實注重總結經驗,對本職工作做到粗中有細,抓好每一個環節,認真提高技術和需要的后勤保障能力,成為獨當一面全面發展強的戰士。
三、生活作風嚴謹,做到一身作則。嚴格一日生活制度,嚴謹生活作風,也時時提醒自己注重形象,嚴格遵守一日生活制度的養成。
存在不足以及改正方向:
1、自身文化素質底,專業水平不夠高,軍事訓練還有不足的問題。
2、自身偶爾有放松現象,不能一如既往的堅持。
以上是我半年來的工作情況,如有不足之處還請領導批評指正。