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職場(chǎng)魅力禮儀課堂心得體會(huì)篇一
職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)1
中國(guó)自古以來(lái)就是一個(gè)禮儀之邦，禮儀幾千年來(lái)備受人們推崇。不可不說(shuō)，當(dāng)今現(xiàn)代社會(huì)生活也離不開(kāi)“禮儀”二字。而進(jìn)入職場(chǎng)中，則事事需要禮儀的幫襯。有時(shí)候一句話說(shuō)得合乎禮儀，便起到了很大的作用。
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美。
職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的“無(wú)規(guī)矩不成方圓”。從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮，到文明用語(yǔ)。這些我們生活中都不是特別注意，有太多的忽略。比如在平時(shí)生活中接他人電話是否在鈴響3聲就接起，又是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，聲量適中，表達(dá)清楚，文明禮貌呢?在上課時(shí)又有多少人會(huì)自覺(jué)地把手機(jī)調(diào)成振動(dòng)模式，注意到開(kāi)會(huì)時(shí)不能頻發(fā)信息，轉(zhuǎn)筆，交談?答案是很少人做到了以上兩點(diǎn)。我覺(jué)得培養(yǎng)良好的禮儀習(xí)慣是十分有必要的，而且我們已經(jīng)沒(méi)有時(shí)間再耽誤了。不注重禮儀也就表現(xiàn)出你對(duì)他人的不尊重。
而在進(jìn)入職場(chǎng)生活后，有很多需要注意的地方，如同事之間溝通，上下級(jí)之間的溝通，一定要會(huì)說(shuō)話，說(shuō)好話，用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng)，公私要分明，不要用手指人，不要背后議論別人，而且金錢(qián)上的往來(lái)要謹(jǐn)慎，私下里不要對(duì)公司的安排或者同事間的矛盾抱怨等等。可以這樣說(shuō)，利益是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好形象，從而贏得他人的尊重。所以說(shuō)知禮懂禮，注重文明禮儀，是立足于社會(huì)之根本，也是人們創(chuàng)造幸福生活的條件之一。
總而言之，我們目前需要學(xué)習(xí)改進(jìn)的地方就還有很多，抓緊時(shí)間，在還未進(jìn)職場(chǎng)之前，升華自己，改善自己。
職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)2
用心服務(wù)，客戶(hù)就會(huì)感覺(jué)到被尊重，會(huì)因此而對(duì)我們消除戒備心理，從而對(duì)我們產(chǎn)生一種安全感、信任感。有些時(shí)候，他(她)也許對(duì)你所提供的產(chǎn)品本身并不太滿(mǎn)意，但是他們會(huì)為你的服務(wù)豎起大拇指!
用心服務(wù)，你就會(huì)拋開(kāi)一切雜念，把客戶(hù)的需求放在第一位，認(rèn)認(rèn)真真地去為他們提供任何力所能及的幫助。這樣，自己就會(huì)有一種非常愉悅的工作感受，即使工作再苦再累也會(huì)是樂(lè)意干的。
用心服務(wù)，根據(jù)客戶(hù)提出的意見(jiàn)或建議，看到自身的不足，并努力改進(jìn)，可以提高我們的工作能力，以使在將來(lái)的工作中獲得更多的機(jī)會(huì)。客戶(hù)的意見(jiàn)就是我們前進(jìn)的動(dòng)力!
用心服務(wù)，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可以使客戶(hù)更愿意選擇我們。這樣，我們的利潤(rùn)來(lái)源就會(huì)慢慢擴(kuò)大。在客戶(hù)中有個(gè)好口碑，就等于是做了一個(gè)最好的活廣告。企業(yè)利潤(rùn)增加，員工就有機(jī)會(huì)取得更豐富的收入，這樣可以激發(fā)員工的積極性，群策群力，為了一個(gè)相同的目標(biāo)而共同努力，從而使企業(yè)更具有競(jìng)爭(zhēng)力。
關(guān)于“服務(wù)”，我一直簡(jiǎn)單地理解為“為客戶(hù)提供的產(chǎn)品或勞務(wù)”。通過(guò)這次培訓(xùn)，我才知道自己的理解太片面了。
服務(wù)，是指提供給客戶(hù)的任何幫助。服務(wù)可以通過(guò)為客戶(hù)做事情完成，比如說(shuō)為客戶(hù)提供產(chǎn)品或勞務(wù)，但是服務(wù)的目的是滿(mǎn)足人的感覺(jué)，而不僅僅是將事情做完。具體說(shuō)來(lái)，服務(wù)包括兩個(gè)層面。一方面是物的層面，比如產(chǎn)品、設(shè)備、程序、職員的配備以及優(yōu)惠措施等;另一方面是人的層面，如服務(wù)意識(shí)、肢體語(yǔ)言、語(yǔ)言交流、對(duì)客戶(hù)的尊重、處理問(wèn)題的能力……以服務(wù)可以讓相同的產(chǎn)品在客戶(hù)中產(chǎn)生不同的心理感覺(jué)，所以說(shuō)，物的層面是基礎(chǔ)，而人的層面才是關(guān)鍵。
在當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境下，公司的技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)策略很容易被人模仿，而服務(wù)是產(chǎn)生差異的主要手段;在一個(gè)行業(yè)當(dāng)中，公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在硬件方面只占5%，很容易被抄和超，其它的優(yōu)勢(shì)在軟件，不容易被抄和超。同樣地，在我們金融業(yè)中，服務(wù)也是決定成敗的關(guān)鍵。所以，我們必須具備作為金融服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)以擴(kuò)大我們農(nóng)信社的影響力、更快地躋身于金融業(yè)前列。
此外，還有很重要的一點(diǎn)，我意識(shí)到了自己的工作只是服務(wù)的一種形式，它需要我們負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。但是我們不應(yīng)該把它當(dāng)作一項(xiàng)任務(wù)去完成，我們工作應(yīng)該是真誠(chéng)的、發(fā)自?xún)?nèi)心的。
職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)3
禮儀，是個(gè)人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“潤(rùn)滑劑”，更是企業(yè)形象的“名片”。荀子說(shuō)：“故人無(wú)禮則不生，是無(wú)禮則不成，過(guò)無(wú)禮則不守。”有“禮”走遍天下，無(wú)“禮”寸步難行。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展的今天，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮；不守禮，則必被視為無(wú)禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識(shí)和能力，必定會(huì)經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進(jìn)而無(wú)緣攜手成功。
良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象，提升企業(yè)的生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并可以通過(guò)表層形象展示企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對(duì)個(gè)人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。
職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)4
“禮”今天參加了公司組織的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多以前沒(méi)有想過(guò)的禮儀知識(shí)。俗話也說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。所以做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，也是互相尊重的需要。平時(shí)在與人的交往中，特別是在與熟人的交往中，總以為不要講究這一套，粗魯一點(diǎn)沒(méi)關(guān)系。但是通過(guò)學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀，發(fā)現(xiàn)這長(zhǎng)期以來(lái)心中的觀念是不正確的。其實(shí)禮儀對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是非常重要，無(wú)論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開(kāi)禮儀。禮儀體現(xiàn)著一個(gè)人道德修養(yǎng)。
一個(gè)人若無(wú)禮可行，那么他在工作與學(xué)習(xí)上也很難順利進(jìn)行，因?yàn)闊o(wú)禮寸步難行。禮儀說(shuō)到底就是尊重，尊重別人，同時(shí)也能獲得他人尊重。良好的禮儀會(huì)給別人留下很好的印象，進(jìn)而促進(jìn)相互間的溝通和交流。尊重與信任，無(wú)論在工作、學(xué)習(xí)和生活上，都尤為重要。沒(méi)有什么比信任更為重要了。歸根結(jié)底，還是有著良好的的禮儀才能引領(lǐng)我們走向更美好的生活。良好的禮儀能夠讓我們?cè)诠ぷ魃媳憩F(xiàn)出良好的形象，在與客戶(hù)洽談的時(shí)候還能代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，可以融洽人與人之間的關(guān)系，從而達(dá)成合作。
通過(guò)短暫的禮儀培訓(xùn)，讓我從真正的意義上理解禮儀的含義。禮儀就是一種人際交往與社會(huì)交往中所必備的良好行為規(guī)范，是個(gè)人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。禮儀不僅僅表現(xiàn)在個(gè)人形象方面，還關(guān)系到企業(yè)形象方面。從個(gè)人而言；好的禮儀素質(zhì)不僅可以提高人的個(gè)人修養(yǎng)，還能有利于自身的交往與溝通，從而使人獲得良好的人際關(guān)系。從企業(yè)而言；可以樹(shù)立企業(yè)形象，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度與美譽(yù)度，最終達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。
總之，此次禮儀培訓(xùn)讓我受益匪淺，中國(guó)自古就是禮儀之邦，禮儀就在你我身邊。今后更將注重自身禮儀的培訓(xùn)，加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)。
職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)5
在大學(xué)期間除了我的專(zhuān)業(yè)課之外，我選擇了職場(chǎng)禮儀這門(mén)課。當(dāng)上第一節(jié)課之后，我深信自己的選課是非常有意義的課，我對(duì)這門(mén)課便有了深厚的興趣。
中華民族有“禮儀之邦”的美譽(yù)，可謂歷史悠久，我國(guó)歷史上第一位禮儀專(zhuān)家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人“修身養(yǎng)心持家立業(yè)之本”的基礎(chǔ)。
原來(lái)對(duì)禮儀的理解知識(shí)片面認(rèn)為說(shuō)個(gè)話，吃個(gè)飯，沒(méi)有什么可以學(xué)習(xí)的，都是一些古代的禮數(shù)。但是經(jīng)過(guò)禮儀老師的講解和知道，讓我知道了禮儀原來(lái)是如此的重要。
我們學(xué)習(xí)了有關(guān)衣著的禮儀，什么樣的場(chǎng)合穿什么樣的衣服，還有化妝方面的，講話方面的，但是其中最讓我受益匪淺的則是餐桌禮儀。因?yàn)橐院蠊ぷ髁耍y免會(huì)有吃飯的場(chǎng)合，而只方面知識(shí)又是我們暫時(shí)缺少的。我通過(guò)學(xué)習(xí)，知道了一下禮儀。首先說(shuō)怎樣入座，主人應(yīng)該先請(qǐng)客人入座，客人入座時(shí)應(yīng)該從椅子的旁邊入座，正確入座后千萬(wàn)不要先動(dòng)筷子，也不要弄出響聲來(lái)，更不要站起來(lái)走走又坐下，這樣會(huì)給別人不尊重的感覺(jué)。如果實(shí)在有什么急事需要離席的話一定要先和主人講下，在征得同意之后離席。也許這些都是大眾所知的，但是何為次座，何為主座也許有人就不清楚了。一般來(lái)說(shuō)，座次是“尚左尊東”面朝“大門(mén)為尊”。若是圓桌，則正對(duì)大門(mén)的為住客，這可左右手便的位置，則是尊位。但是相同的距離，就要按照左側(cè)尊于右側(cè)的原則。
在做好各自的位置之后，服務(wù)員開(kāi)始上菜了，中國(guó)人一般很講究吃，當(dāng)然也很看重吃相了。再進(jìn)餐過(guò)程中，主人先請(qǐng)客人就菜。夾菜時(shí)經(jīng)常夾，每次都以少量為宜。吃的時(shí)候要細(xì)嚼慢咽，這不僅有利于消化，也是餐桌上的禮儀要求。決不能大塊往嘴里塞，狼吞虎咽，這樣會(huì)給人留下貪婪的印象。不要挑食，不要只盯住自己喜歡的菜吃，或者急忙把喜歡的菜堆在自己的盤(pán)子里。用餐的動(dòng)作要文雅，夾菜時(shí)不要碰到鄰座。不要把盤(pán)里的菜撥到桌子上，也不要把湯潑翻。不要發(fā)出不必要的聲音，如喝湯時(shí)的“咕嚕咕嚕”聲。吃菜是嘴里的“叭叭”聲。這些都是粗俗的表現(xiàn)，不要一邊吃東西一邊和別人聊天。進(jìn)餐過(guò)程中不要玩弄碗筷，或用筷子指向別人。不要用手去嘴里亂扣。如果塞牙了，可以用牙簽剔牙，但是要用手或餐巾紙掩住嘴。不要發(fā)出任何聲音。在吃飯的整個(gè)過(guò)程中，最好不讓餐具發(fā)出任何聲音。
在用餐中不免會(huì)有一些特殊的情況。例如酒水喝多了會(huì)有去廁所的事情發(fā)生。但是在餐桌上，我們不宜直接說(shuō)明去意，那樣只會(huì)打擾人們的用餐心情。比較通俗的說(shuō)法有很多，比如“我有點(diǎn)事，出去一下。”或者“你們先慢用，我失陪一下。”。這些都可以讓事情得到解決。還有就是用餐時(shí)如果來(lái)電話了，可以用上面說(shuō)的理由走開(kāi)，然后走到一旁接電話。這些都是用餐過(guò)程中需要注意的禮儀。
再用餐結(jié)束后，可以用餐巾紙或服務(wù)員送來(lái)的小毛巾擦擦嘴，但不宜擦頭頸或胸脯。餐后不要不加控制的打飽嗝。最后離席時(shí)，在主人還沒(méi)離開(kāi)之前客人最好不要離開(kāi)。
簡(jiǎn)單的吃飯就有如此多的禮節(jié)，可見(jiàn)禮儀是隨處可見(jiàn)的。老師每堂課都會(huì)給我們教授這些。而老師給們教師的比這些要多的多。餐桌禮儀只是九牛一毛而已。
職場(chǎng)禮儀的最后一堂課結(jié)束了，我也明白了許多之前不懂的地方。原來(lái)自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中有許多地方做的不到位，有太多的忽略。我想也會(huì)有一些人和我一樣，對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為表面的東西，都是做給別人看的。但是現(xiàn)在我明白了，真是這些東西，才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)。所謂的內(nèi)行看門(mén)道，外行看熱鬧，你受過(guò)哪些教育，上過(guò)哪些場(chǎng)合都是一眼能看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中，能否給人留下良好的印象，樹(shù)立自己良好的形象，更好的與人交往，都是離不開(kāi)禮儀的，學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能從中得到一些交往的技術(shù)，能夠更好的于別人溝通。所謂知己知彼，方可百戰(zhàn)百勝。因此不光說(shuō)到的餐桌禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)也都需要注意，更要設(shè)身處地的做事為他人著想。
生活中最重要的事以禮待人，有時(shí)候禮儀的作用不可估量，從某些方面講，禮儀比智慧和學(xué)識(shí)都更重要。
我在此要感謝我們的禮儀老師，因?yàn)橛辛四覀儾艑W(xué)會(huì)了這么多知識(shí)。我想這些禮儀再我今后的工作和學(xué)習(xí)生活中都會(huì)給我?guī)?lái)更多的收獲。讓我在今后的生活中更加有素質(zhì)有修養(yǎng)，也更加有禮貌和內(nèi)涵。
職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)6
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺(jué)多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?但是通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門(mén)道，外行看熱鬧，你受過(guò)哪樣的教育，上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中，能否給人留下良好的印象，樹(shù)立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開(kāi)禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng)，是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法。所以說(shuō)，它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。
職場(chǎng)魅力禮儀課堂心得體會(huì)篇二
不講究文明禮貌是面試失敗的重要原因之一。基本的禮節(jié)是必不可少的，文明禮貌，講究禮節(jié)是一個(gè)人素質(zhì)的反映、人格的象征。因此，面試時(shí)應(yīng)注意：
（1）在開(kāi)始面試之前肯定有一段等候的時(shí)間，切忌在等待面試時(shí)到處走動(dòng)，更不能擅自到考場(chǎng)外面向里觀望，應(yīng)試者之間的交談也應(yīng)盡可能地降低音量，避免影響他人應(yīng)試或思考。
（3）走進(jìn)室內(nèi)之后，背對(duì)考官，將房門(mén)輕輕關(guān)上，然后緩慢轉(zhuǎn)身面對(duì)主考官；
（4）向主考人員微笑致意，并說(shuō)“你們好”之類(lèi)的招呼語(yǔ)，在主考人員和你之間創(chuàng)造和―諧的氣氛：
（7）盡可能記住每位主考者的姓名和稱(chēng)呼，不要弄錯(cuò)；
（8）面談時(shí)要真誠(chéng)地注視對(duì)方，表示對(duì)他的話感興趣，決不可東張西望，心不在焉，不要不停在看手表；要注意和考官的目光接觸。
（11）注意用敬語(yǔ)，如“您”、“請(qǐng)”等，市井街頭常用的俗語(yǔ)要盡量避免，以免被認(rèn)為油腔滑調(diào)。
職場(chǎng)魅力禮儀課堂心得體會(huì)篇三
在大學(xué)期間除了我的專(zhuān)業(yè)課之外，我選擇了職場(chǎng)禮儀這門(mén)課。當(dāng)上第一節(jié)課之后，我深信自己的選課是非常有意義的課，我對(duì)這門(mén)課便有了深厚的興趣。
中華民族有“禮儀之邦”的美譽(yù)，可謂歷史悠久，我國(guó)歷史上第一位禮儀專(zhuān)家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人“修身養(yǎng)心持家立業(yè)之本”的基礎(chǔ)。
原來(lái)對(duì)禮儀的理解知識(shí)片面認(rèn)為說(shuō)個(gè)話，吃個(gè)飯，沒(méi)有什么可以學(xué)習(xí)的，都是一些古代的禮數(shù)。但是經(jīng)過(guò)禮儀老師的講解和知道，讓我知道了禮儀原來(lái)是如此的重要。
我們學(xué)習(xí)了有關(guān)衣著的禮儀，什么樣的場(chǎng)合穿什么樣的衣服，還有化妝方面的，講話方面的，但是其中最讓我受益匪淺的則是餐桌禮儀。因?yàn)橐院蠊ぷ髁耍y免會(huì)有吃飯的場(chǎng)合，而只方面知識(shí)又是我們暫時(shí)缺少的。我通過(guò)學(xué)習(xí)，知道了一下禮儀。首先說(shuō)怎樣入座，主人應(yīng)該先請(qǐng)客人入座，客人入座時(shí)應(yīng)該從椅子的旁邊入座，正確入座后千萬(wàn)不要先動(dòng)筷子，也不要弄出響聲來(lái)，更不要站起來(lái)走走又坐下，這樣會(huì)給別人不尊重的感覺(jué)。如果實(shí)在有什么急事需要離席的話一定要先和主人講下，在征得同意之后離席。也許這些都是大眾所知的，但是何為次座，何為主座也許有人就不清楚了。一般來(lái)說(shuō)，座次是“尚左尊東”面朝“大門(mén)為尊”。若是圓桌，則正對(duì)大門(mén)的為住客，這可左右手便的位置，則是尊位。但是相同的距離，就要按照左側(cè)尊于右側(cè)的原則。
在做好各自的位置之后，服務(wù)員開(kāi)始上菜了，中國(guó)人一般很講究吃，當(dāng)然也很看重吃相了。再進(jìn)餐過(guò)程中，主人先請(qǐng)客人就菜。夾菜時(shí)經(jīng)常夾，每次都以少量為宜。吃的時(shí)候要細(xì)嚼慢咽，這不僅有利于消化，也是餐桌上的禮儀要求。決不能大塊往嘴里塞，狼吞虎咽，這樣會(huì)給人留下貪婪的印象。不要挑食，不要只盯住自己喜歡的菜吃，或者急忙把喜歡的菜堆在自己的盤(pán)子里。用餐的動(dòng)作要文雅，夾菜時(shí)不要碰到鄰座。不要把盤(pán)里的菜撥到桌子上，也不要把湯潑翻。不要發(fā)出不必要的聲音，如喝湯時(shí)的“咕嚕咕嚕”聲。吃菜是嘴里的“叭叭”聲。這些都是粗俗的表現(xiàn)，不要一邊吃東西一邊和別人聊天。進(jìn)餐過(guò)程中不要玩弄碗筷，或用筷子指向別人。不要用手去嘴里亂扣。如果塞牙了，可以用牙簽剔牙，但是要用手或餐巾紙掩住嘴。不要發(fā)出任何聲音。在吃飯的整個(gè)過(guò)程中，最好不讓餐具發(fā)出任何聲音。在用餐中不免會(huì)有一些特殊的情況。例如酒水喝多了會(huì)有去廁所的事情發(fā)生。但是在餐桌上，我們不宜直接說(shuō)明去意，那樣只會(huì)打擾人們的用餐心情。比較通俗的說(shuō)法有很多，比如“我有點(diǎn)事，出去一下。”或者“你們先慢用，我失陪一下。”。這些都可以讓事情得到解決。還有就是用餐時(shí)如果來(lái)電話了，可以用上面說(shuō)的理由走開(kāi)，然后走到一旁接電話。這些都是用餐過(guò)程中需要注意的禮儀。
再用餐結(jié)束后，可以用餐巾紙或服務(wù)員送來(lái)的小毛巾擦擦嘴，但不宜擦頭頸或胸脯。餐后不要不加控制的打飽嗝。最后離席時(shí)，在主人還沒(méi)離開(kāi)之前客人最好不要離開(kāi)。
簡(jiǎn)單的吃飯就有如此多的禮節(jié)，可見(jiàn)禮儀是隨處可見(jiàn)的。老師每堂課都會(huì)給我們教授這些。而老師給們教師的比這些要多的多。餐桌禮儀只是九牛一毛而已。
職場(chǎng)禮儀的最后一堂課結(jié)束了，我也明白了許多之前不懂的地方。原來(lái)自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中有許多地方做的不到位，有太多的忽略。我想也會(huì)有一些人和我一樣，對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為表面的東西，都是做給別人看的。但是現(xiàn)在我明白了，真是這些東西，才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)。所謂的內(nèi)行看門(mén)道，外行看熱鬧，你受過(guò)哪些教育，上過(guò)哪些場(chǎng)合都是一眼能看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中，能否給人留下良好的印象，樹(shù)立自己良好的形象，更好的與人交往，都是離不開(kāi)禮儀的，學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能從中得到一些交往的技術(shù)，能夠更好的于別人溝通。所謂知己知彼，方可百戰(zhàn)百勝。因此不光說(shuō)到的餐桌禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)也都需要注意，更要設(shè)身處地的做事為他人著想。
生活中最重要的事以禮待人，有時(shí)候禮儀的作用不可估量，從某些方面講，禮儀比智慧和學(xué)識(shí)都更重要。我在此要感謝我們的禮儀老師，因?yàn)橛辛四覀儾艑W(xué)會(huì)了這么多知識(shí)。我想這些禮儀再我今后的工作和學(xué)習(xí)生活中都會(huì)給我?guī)?lái)更多的收獲。讓我在今后的生活中更加有素質(zhì)有修養(yǎng)，也更加有禮貌和內(nèi)涵。
職場(chǎng)魅力禮儀課堂心得體會(huì)篇四
但是通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的`。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了咱們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門(mén)道，外行看熱鬧，你受過(guò)哪樣的教育，上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中，能否給人留下良好的印象，樹(shù)立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開(kāi)禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中咱們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎咱們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng)，是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位，還有咱們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題咱們好像都沒(méi)有多加注意。所以，咱們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
本次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺(jué)的咱們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。
職場(chǎng)魅力禮儀課堂心得體會(huì)篇五
top是三個(gè)英語(yǔ)單詞的縮寫(xiě)，它們分別代表時(shí)間(time)、場(chǎng)合(occasion)和地點(diǎn)(place)，即著裝應(yīng)該與當(dāng)時(shí)的時(shí)間、所處的場(chǎng)合和地點(diǎn)相協(xié)調(diào)。
時(shí)間原則
不同時(shí)段的著裝規(guī)則對(duì)女士尤其重要。男士有一套質(zhì)地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下，而女士的著裝則要隨時(shí)間而變換。白天工作時(shí)，女士應(yīng)穿著正式套裝，以體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性;晚上出席雞尾酒會(huì)就須多加一些修飾，如換一雙高跟鞋，戴上有光澤的佩飾，圍一條漂亮的絲巾;服裝的選擇還要適合季節(jié)氣候特點(diǎn)，保持與潮流大勢(shì)同步。
場(chǎng)合原則
衣著要與場(chǎng)合協(xié)調(diào)。與顧客會(huì)談、參加正式會(huì)議等，衣著應(yīng)莊重考究;聽(tīng)音樂(lè)會(huì)或看芭蕾舞，則應(yīng)按慣例著正裝;出席正式宴會(huì)時(shí)，則應(yīng)穿中國(guó)的傳統(tǒng)旗袍或西方的長(zhǎng)裙晚禮服;而在朋友聚會(huì)、郊游等場(chǎng)合，著裝應(yīng)輕便舒適。試想一下，如果大家都穿便裝，你卻穿禮服就有欠輕松;同樣的，如果以便裝出席正式宴會(huì)，不但是對(duì)宴會(huì)主人的不尊重，也會(huì)令自己頗覺(jué)尷尬。
地點(diǎn)原則
在自己家里接待客人，可以穿著舒適但整潔的休閑服;如果是去公司或單位拜訪，穿職業(yè)套裝會(huì)顯得專(zhuān)業(yè);外出時(shí)要顧及當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣，如去教堂或寺廟等場(chǎng)所，不能穿過(guò)露或過(guò)短的服裝。
職業(yè)女性著裝四講究
整潔平整
服裝并非一定要高檔華貴，但須保持清潔，并熨燙平整，穿起來(lái)就能大方得體，顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，這是良好儀態(tài)的第一要?jiǎng)?wù)。
色彩技巧
不同色彩會(huì)給人不同的感受，如深色或冷色調(diào)的服裝讓人產(chǎn)生視覺(jué)上的收縮感，顯得莊重嚴(yán)肅;而淺色或暖色調(diào)的服裝會(huì)有擴(kuò)張感，使人顯得輕松活潑。因此，可以根據(jù)不同需要進(jìn)行選擇和搭配。
配套齊全
除了主體衣服之外，鞋襪手套等的搭配也要多加考究。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場(chǎng)合不宜穿涼鞋或靴子，黑色皮鞋是適用最廣的，可以和任何服裝相配。
飾物點(diǎn)綴
巧妙地佩戴飾品能夠起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，給女士們?cè)鎏砩省５桥宕鞯娘椘凡灰诉^(guò)多，否則會(huì)分散對(duì)方的注意力。佩戴飾品時(shí)，應(yīng)盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關(guān)鍵的就是要與你的整體服飾搭配統(tǒng)一起來(lái)。
男性必知的著裝常識(shí)
三點(diǎn)一線： 一個(gè)衣冠楚楚的男人，他的襯衣領(lǐng)開(kāi)口、皮帶扣和褲子前開(kāi)口外側(cè)應(yīng)該在一條線上。
說(shuō)到皮帶扣，如果你系領(lǐng)帶的話，領(lǐng)帶尖可千萬(wàn)不要觸到皮帶扣上!
1.除非你是在解領(lǐng)帶，否則無(wú)論何時(shí)何地松開(kāi)領(lǐng)帶都是很不禮貌的。
2.一身漂亮的西服和領(lǐng)帶會(huì)使一個(gè)男人看上去非常時(shí)髦，而一套好的西裝卻不系領(lǐng)帶，會(huì)使他看著更時(shí)髦。
3.如果你穿西裝，但不系領(lǐng)帶，就可以那種便鞋，如果你系了領(lǐng)帶，就絕不可以了。
4.新買(mǎi)的襯衫，如果能在脖子和領(lǐng)子之間插進(jìn)兩個(gè)手指，就說(shuō)明這件襯衫洗過(guò)之后仍然會(huì)很合適。
5.透過(guò)男人的襯衫能隱隱約約看到穿在里面的t恤，就如女人穿著能透出里面內(nèi)褲的褲子一樣尷尬。
6.如果不是專(zhuān)業(yè)的手洗，一件300多元的襯衫很快就會(huì)只值25元。
7.精神的發(fā)型、一雙好鞋，勝過(guò)一套昂貴的西裝。
8.一雙90元的鞋的壽命應(yīng)該是180元一雙的鞋的一半，而1000元一雙的鞋將伴你一生。
9.如果你穿的是三粒扣的西裝，可以只系第一顆紐扣，也可以系上上面兩顆紐扣，就是不能只系下面一顆，而將上面兩顆扣子敞開(kāi)。
10.穿雙排扣西裝所有的扣子一個(gè)也不能扣，特別是領(lǐng)口的扣子。
11.如果去某個(gè)場(chǎng)合拿不準(zhǔn)穿什么服裝，那么隆重點(diǎn)遠(yuǎn)比隨便點(diǎn)強(qiáng)得多，人們會(huì)以為你隨后還要去一個(gè)更重要的場(chǎng)合呢!
12.一件便宜的羊絨衫實(shí)際上遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上一件好一點(diǎn)兒的羊毛衫更柔軟、舒服。
13.除非你是橄欖球運(yùn)動(dòng)員，否則不要把任何與名字有關(guān)的字母或號(hào)碼穿在身上。
14.45歲以下的你請(qǐng)不要過(guò)早地叼上煙斗，也不要戴那種淺圓的小呢帽。
15.比穿沒(méi)蓋過(guò)踝骨的襪子更糟糕的是穿沒(méi)蓋過(guò)踝骨的格子襪子。配正裝一定不要穿白色的襪子。
16.無(wú)論如何，你不必有太多的卡其步休閑裝，白色的純棉t恤或厚帆布網(wǎng)球鞋，畢竟一周只有一個(gè)星期六。
男士著裝5個(gè)原則
在當(dāng)今的潮流時(shí)代，到處充滿(mǎn)了“潮”的味道，不管你是生活還是穿衣，都要表現(xiàn)得時(shí)尚些。怎樣才能在一片沉悶的男裝中凸顯自己，成為眾人眼中高素質(zhì)高品質(zhì)的男士呢?下面一起來(lái)學(xué)習(xí)一下男士著裝的一些原則吧!
職場(chǎng)魅力禮儀課堂心得體會(huì)篇六
天底下自認(rèn)為自己聰明的人很多，事實(shí)上呢?我也不好衡量，畢竟沒(méi)有哪家權(quán)威機(jī)構(gòu)客觀統(tǒng)計(jì)過(guò)，也就無(wú)可求證。所以這個(gè)問(wèn)題不值得深究。但是，我還是愛(ài)談?wù)勱P(guān)于做人的心得，一來(lái)自己有待回味總結(jié)，二來(lái)大家也可以互相交流，以求共勉。
勤奮
勤奮在我看來(lái)是必不可少的素質(zhì)，作為剛參加工作不久的新人來(lái)說(shuō)，謙虛就不再贅述了，那是最最基礎(chǔ)的，除了謙虛，更重要的是勤奮，不光要把分內(nèi)的事情做好做漂亮，更要在別人有需要有時(shí)甚至不需要的時(shí)候都應(yīng)該主動(dòng)去做些“與己無(wú)關(guān)之事”——表面看來(lái)的，事實(shí)上沒(méi)有什么是與己無(wú)關(guān)的，畢竟大家是一個(gè)集體，一個(gè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)你習(xí)慣了或者是這樣一直堅(jiān)持下去以后，你定能贏來(lái)很好的口碑，至少人人都會(huì)覺(jué)得你和別人不同，你不是那種“夠精”的人。
大度
大度能容容天下難容之事，尚在基層，閱歷也較淺，這就意味著我們是新人，或者叫做后生，無(wú)論在領(lǐng)導(dǎo)面前，同事面前，或者客戶(hù)面前，我們自然都顯得有些稚嫩。有些時(shí)候不能不吃些虧，受些氣，但我想更多的時(shí)候我們應(yīng)該想想虧由何來(lái)，氣從何出，多半時(shí)候問(wèn)題仍是停留在對(duì)事不對(duì)人上，所以事情做得不好，受些批評(píng)是可以接受的，也是應(yīng)該接受的。很早就有智者道出了吃虧是福的妙語(yǔ)佳話。只有心胸坦蕩，大度能容，才能海納百川，胸懷天下。也只有這樣，我們才能在事業(yè)的旅途中，步步高升，成就卓越。
圓滑
有人說(shuō)，圓滑是一門(mén)藝術(shù)，我很認(rèn)同。為人處世，方式方法不得當(dāng)，就很可能事事不順，處處受阻。人與人的相處，也就是事情解決的過(guò)程，我們很多時(shí)候都不是靠一個(gè)人的力量就可以解決所有問(wèn)題的，無(wú)論你喜不喜歡，接不接受，你都得與人合作。人的能力也不是說(shuō)靠學(xué)歷或者技能或者其他某些特質(zhì)就能涵蓋的，如果簡(jiǎn)單一點(diǎn)說(shuō)，我認(rèn)為是解決問(wèn)題的本事。總有些人帶著些鄙夷的眼光看待某些溜須拍馬，“禮尚往來(lái)”等歪風(fēng)邪氣，我不完全贊同，有些時(shí)候，一句妙語(yǔ)，一番恭維也許就能把問(wèn)題在輕松的氛圍中解決，省心省力，既節(jié)省時(shí)間，又節(jié)約成本。當(dāng)然，違背社會(huì)公德倫理之事人人可以嗤之以鼻，得而誅之，在當(dāng)今這個(gè)復(fù)雜的社會(huì)，著實(shí)步履維艱，想做點(diǎn)事，混點(diǎn)仕途，不得不多費(fèi)點(diǎn)心思。
實(shí)力
人做的再好，最多說(shuō)明你不令人討厭，再好一點(diǎn)是你受大多數(shù)人歡迎，但這并不是就代表你可以勝任重要的工作，可以成為中流砥柱，人中龍鳳。會(huì)做人是很重要，但那只是個(gè)鋪墊，關(guān)鍵的問(wèn)題還要回歸到你是不是值得信任，值得委以重托。在這里我還想提一點(diǎn)的是自主學(xué)習(xí)的能力，剛開(kāi)始時(shí)，大家都站在同一起跑線上，所謂的疏同差距，不甚很大，而久而久之隨著自主學(xué)習(xí)所積淀的不同，差距就在分秒時(shí)日間漸漸拉開(kāi)了，很多問(wèn)題不是說(shuō)你會(huì)不會(huì)，而是你愿不愿意學(xué)，學(xué)了也就會(huì)了，但機(jī)會(huì)不會(huì)給你時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)要的是現(xiàn)在就能幫他把問(wèn)題解決的人，不是那些現(xiàn)在去學(xué)能把問(wèn)題解決的人。有實(shí)力就不怕沒(méi)有未來(lái)。
自己踏入職場(chǎng)也快有半年光景了，我喜歡客觀地看待自己的得失，客觀地評(píng)價(jià)自己的優(yōu)缺。我想，暫時(shí)來(lái)說(shuō)，自己做的還算差強(qiáng)人意，盡管有不如意，有做的不夠周到之處，但在人事，在業(yè)務(wù)方面，基本功修煉的還算有些火候，廣泛的人緣，領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，偶爾的委以重任。這些都是我人生旅途中一筆寶貴的財(cái)富，特別是工作生活當(dāng)中遇到的那些對(duì)自己影響頗深的人，在他們身上看到的特質(zhì)，那些成功必備的和被驗(yàn)證了有助于成功的特質(zhì)，將使自己終身受益。我很感謝生命中的每一個(gè)人，感謝他們的嘉言懿行，感謝他們的深情厚誼，甚至感謝他們的責(zé)備與教訓(xùn)。
生活中，我們總在跟形形色色的人打交道，有愛(ài)勾心斗角的小人，懶散墮落的庸人，趨炎附勢(shì)的爛人，盡管內(nèi)心萬(wàn)般排斥，但氣定神閑，寬而納之，只會(huì)比獨(dú)善其身，避而遠(yuǎn)之更有利于一切。有些時(shí)候我自覺(jué)自己城府頗深，但周?chē)娜说姆磻?yīng)總是說(shuō)“小程”太過(guò)老實(shí)，我有些不得解了，是自己修為尚淺還是本人真的過(guò)于單純。
職場(chǎng)魅力禮儀課堂心得體會(huì)篇七
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺(jué)多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?但是通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門(mén)道，外行看熱鬧，你受過(guò)哪樣的教育，上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中，能否給人留下良好的印象，樹(shù)立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開(kāi)禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng)，是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。因此，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
本次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓我的視野，讓我受益匪淺。因此，我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。
職場(chǎng)魅力禮儀課堂心得體會(huì)篇八
泱泱華夏，有著五千年的'歷史和禮貌，素稱(chēng)禮儀之邦。中國(guó)歷來(lái)都十分重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對(duì)禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀依舊十分重要，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶(hù)、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要，因此我們務(wù)必要掌握必須的職場(chǎng)禮儀。
所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。在職場(chǎng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠十分有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通務(wù)必注重言語(yǔ)禮儀，能夠營(yíng)造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每一天空上班就會(huì)感到情緒愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件十分愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)；相反的話，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員就應(yīng)在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽(tīng)電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語(yǔ)，做好電話記錄，并將來(lái)電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用禮貌用語(yǔ)，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會(huì)議禮儀。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對(duì)方，對(duì)方才會(huì)尊重你。“約束自己，尊重他人”才能使同事們更簡(jiǎn)單愉快地工作。
職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要資料，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來(lái)說(shuō)，掌握必須的商務(wù)禮儀不僅僅能夠提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此，我們就應(yīng)用心倡導(dǎo)大家從此刻開(kāi)始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。