報(bào)告,漢語詞語,公文的一種格式,是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢?報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢?以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,僅供參考,一起來看看吧
物業(yè)管理實(shí)踐報(bào)告論文篇一
為了給各年級(jí)的學(xué)生上好語文課,我想上課前都做好必要的備課工作。然而,當(dāng)翻閱小學(xué)課本時(shí),自己卻不知從何做準(zhǔn)備。于是,我上網(wǎng)查閱資料,才發(fā)現(xiàn)小學(xué)生只要教會(huì)他們拼音、字詞,以及如何對(duì)文章閱讀,當(dāng)然還有改錯(cuò)、修改病句、近義詞、反義詞等等。但畢竟時(shí)間有限。所以,我決定注重拼音、字詞,以及古詩詞,通過每天幫他們復(fù)習(xí)字詞,糾正發(fā)音,來提高他們的基礎(chǔ)知識(shí)。
當(dāng)然,這只是小學(xué)生的課程安排。對(duì)于初中生,我從他們的要求出發(fā),課程安排為,講解古文、現(xiàn)代文訓(xùn)練、作文練習(xí)這三個(gè)板塊。
第一天上課時(shí),面對(duì)一幫調(diào)皮無知的小學(xué)生,我卻有些擔(dān)心了。因?yàn)樗麄冋f話時(shí)總帶著淮安口音。于是,我總會(huì)“強(qiáng)迫”他們用普通話把我沒聽懂的再重復(fù)一遍。事實(shí)也證明,很多學(xué)生對(duì)拼音掌握不好。
出現(xiàn)了這三種情況:一是會(huì)拼音不會(huì)寫漢字,二是會(huì)漢字不會(huì)注音,三是拼音和字都不會(huì)。當(dāng)我問及他們?cè)驎r(shí),有人竟讀成英語里的發(fā)音了。
雖然我不是正式的老師,但,我在教學(xué)生的過程中,注意到了與學(xué)生培養(yǎng)良好的關(guān)系。做任何事情,想要做到順順利利,就必須與周圍的人相處好。學(xué)生也是如此,在平時(shí)的教學(xué)過程中,我始終把自己當(dāng)成他們的一位朋友,而不是高高在上、一臉嚴(yán)肅的老師,這樣,學(xué)生也愿意與自己接觸。
在和初中生交流時(shí),感覺還好,但于小學(xué)生交流起來,似乎有些吃力,因?yàn)槲覜]有注意到他們的知識(shí)層次,所以,我講到一些事情時(shí),學(xué)生就感到無聊乏味了。自己做學(xué)生的時(shí)候,可以隨心所欲的跟老師說話,只要自己好就行了。但是當(dāng)老師以后,發(fā)現(xiàn)自己面對(duì)的是全班同學(xué),要關(guān)心到每一個(gè)人,要耐心對(duì)待每一個(gè)人,這可真不是一件簡(jiǎn)單的事。每個(gè)學(xué)生都有不同的問題,對(duì)不同的人要采取不同的方法。并且老師和學(xué)生還要建立好關(guān)系,要不學(xué)生會(huì)對(duì)你不滿意。對(duì)好學(xué)生要鼓勵(lì)加批評(píng),不同情況不同對(duì)待,要讓他們勝不驕,敗不餒。對(duì)學(xué)習(xí)不好的學(xué)生,要多多鼓勵(lì),給他們自信,發(fā)覺他們的潛力。這需要和他們溝通,還要想方設(shè)法讓他們對(duì)你心服口服,讓他們肯聽你的話。老師要對(duì)每個(gè)學(xué)生負(fù)責(zé),幫他們找到自己的支點(diǎn),能夠正確的對(duì)待學(xué)習(xí)。但由于時(shí)間有限,我沒辦法對(duì)學(xué)生逐一的引導(dǎo),剛開始對(duì)他們有一些了解,工作就結(jié)束了。總之,我認(rèn)為老師應(yīng)該能讓學(xué)生把自己當(dāng)作朋友,喜歡想自己所講的,仔細(xì)的去聆聽他們每一個(gè)人的心聲。每個(gè)學(xué)生都希望得到老師的重視,所以對(duì)待學(xué)生的態(tài)度要正確,不讓他們覺得自己被忽略了。對(duì)他們要正確的引導(dǎo),找到人生的方向。
無論在給小學(xué)生,還是初中生上課時(shí),我都發(fā)現(xiàn),學(xué)生對(duì)于那些需要掌握的、純粹的知識(shí)缺乏興趣,每當(dāng)講到寫理論性、或者老套之類的知識(shí)時(shí),學(xué)生不是講話,就是睡覺。聯(lián)想自己做學(xué)生時(shí),也深有體會(huì)。現(xiàn)在的學(xué)生,都不太愛聽課,只喜歡聽一些他們感興趣的話題。所以老師要善于觀察發(fā)現(xiàn)學(xué)生感興趣的,帶到課堂上,吸引他們的注意力,然后引導(dǎo)到所講的課上。這就需要知道現(xiàn)在的學(xué)生喜歡什么,對(duì)什么感興趣,這樣才好讓他們對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣。讓自己的思想跟上學(xué)生的腳步,需要和學(xué)生交流。也可以講一些啟發(fā)學(xué)生的故事,激勵(lì)他們學(xué)習(xí)。也要適當(dāng)?shù)慕o他們一些壓力。現(xiàn)在科技發(fā)展了,多媒體教學(xué)也基本上普及,老師可以制作有趣的課件,引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。總之,老師要學(xué)會(huì)用新的方法,讓自己的課堂生動(dòng)有趣,讓學(xué)生感興趣。所以,我在將課時(shí),有時(shí)會(huì)聯(lián)系新近上市的電影,以及自己平時(shí)看的歷史書籍中的故事來講解,事實(shí)證明,這再一定程度上起到了作用。
在35天的日子里,面對(duì)不同年級(jí)、不同年齡的學(xué)生,需要有足夠的耐心,每個(gè)年級(jí)總有那么一到兩個(gè)不聽話的學(xué)生。他們或不寫作用、或上課講話、或打鬧爭(zhēng)吵。面對(duì)這些,我曾在十幾天之后有了疲憊之感,但課還是得去上,學(xué)生還是得去面對(duì),所以,我學(xué)會(huì)去忍耐,忍耐這些讓人不開心的事,學(xué)會(huì)堅(jiān)持,堅(jiān)持一份工作,堅(jiān)持一種信仰。我想,這對(duì)以后的工作也是一個(gè)較早的適應(yīng)。
總之,作為當(dāng)代的大學(xué)生,我們要肩負(fù)責(zé)任,勇敢的面對(duì)生活。海明威曾說過,一個(gè)人可以被毀滅,但不可以被打倒。無論在今后的日子里,我們面對(duì)怎樣的困難,都要有一顆積極的心去面對(duì)它們,堅(jiān)持崇高,堅(jiān)守樸實(shí)!
物業(yè)管理實(shí)踐報(bào)告論文篇二
迄今為止,中國的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過了二十幾年的時(shí)間,已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和形態(tài)。隨著經(jīng)濟(jì)體制的改革發(fā)展、城市的現(xiàn)代化、人們對(duì)居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求,伴隨房地產(chǎn)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物——物業(yè)管理要得到迫切的改變,已成為一種必然的趨勢(shì)。尤其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,大多數(shù)人將成為物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人和使用權(quán)人,因此,如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,創(chuàng)造合理的規(guī)模效益,已經(jīng)成為現(xiàn)今物業(yè)管理的關(guān)鍵問題。在社會(huì)分工和市場(chǎng)細(xì)分不斷加強(qiáng)的總體背景下,只有針對(duì)不同的物業(yè)類型、不同的消費(fèi)人群、以不同于他人的管理模式,才能樹立企業(yè)自己的一面旗幟,建立自己的經(jīng)營理念,那就是要走企業(yè)的品牌化道路。
品牌是什么?依據(jù)美國市場(chǎng)營銷協(xié)會(huì)的定義:品牌是一種名稱、標(biāo)記、符號(hào),簡(jiǎn)單的說就是一種商品的牌子,以自己特殊的商品形態(tài)區(qū)別與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的標(biāo)記。但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天,品牌已不再是一種簡(jiǎn)單的區(qū)別標(biāo)志,而是企業(yè)客戶和價(jià)值(文化價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值)的來源。物業(yè)管理是一種服務(wù),它以物業(yè)為管理對(duì)象,以廣大業(yè)主為服務(wù)對(duì)象而定位于社會(huì)人群。由此,創(chuàng)建這種服務(wù)的品牌也不外乎三個(gè)方面:知名度、美譽(yù)度、忠誠度。
深圳萬科發(fā)展到今天之所以能成為行業(yè)中的佼佼者,其中一個(gè)重要的因素是依靠了其服務(wù)的品牌效應(yīng)。在多次的招、投標(biāo)中,其能做到“未見其人,先聞其聲”靠的是它的知名度,在以后的日常管理中能得到廣大的業(yè)主的支持與信賴則主要依賴了它的美譽(yù)度,于是不斷提升的忠誠度為它贏得了越來越多的客戶,終就鑄造了中國物業(yè)的“巨無霸”。 但是創(chuàng)建一個(gè)品牌并不是朝成夕就,而是需要一個(gè)長期的過程。現(xiàn)實(shí)中一些令人無庸質(zhì)疑的事實(shí)放在我們的面前,物業(yè)市場(chǎng)不規(guī)范、經(jīng)營機(jī)制不健全、細(xì)的法律法規(guī)不具備、廣大業(yè)主的物管意識(shí)低等因素已經(jīng)成為企業(yè)走向品牌化的約束“瓶頸”,尤其是北方的地區(qū),在總體水平低的情況下,對(duì)于一些中小城市做成物業(yè)品牌更是難上加難。
日照雖然是位于沿海的港口城市,但就經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人口規(guī)模來說還是一個(gè)中小城市。于是在這樣的情況下要做成一個(gè)物業(yè)的品牌,除了要克服大的環(huán)境困難外,還要最大程度上優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和人員配置。
(1)、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。包括服務(wù)人員的儀表、語言、行為形象。服務(wù)人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的,因此,他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。
(2)、規(guī)章制度不健全。主要包括對(duì)內(nèi)(員工規(guī)范、崗位職責(zé)、獎(jiǎng)罰機(jī)制)和對(duì)外(管理制度、業(yè)主公約、處理程序等)。
(3)、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取,在沒有全部收繳齊之前,不要存在時(shí)間上的停滯,要無時(shí)不刻的向業(yè)主宣傳到位,其中包括采用傳單、報(bào)紙、宣傳欄的形式。
(4)、服務(wù)人員的人性化意識(shí)不強(qiáng)。對(duì)待業(yè)主不夠周到熱情,有的甚至發(fā)生了口角。在實(shí)踐的接觸中,服務(wù)人員對(duì)答允業(yè)主的事情不能及時(shí)的處理,比如說報(bào)修,一拖再拖使公司的誠信產(chǎn)生了嚴(yán)重的危機(jī)。
(5)、物業(yè)經(jīng)營收入單一,難以擺脫虧損的局面。舉例說同發(fā)物業(yè)它的建成已有十幾年的時(shí)間,大多數(shù)的公共設(shè)施已經(jīng)老化,光靠1.1角的服務(wù)費(fèi)虧損是在所難免。
物業(yè)管理實(shí)踐報(bào)告論文篇三
這個(gè)暑假,我走進(jìn)了刑庭,進(jìn)行了為期不長的兩周的實(shí)習(xí)。
期間,我的實(shí)習(xí)主要有以下內(nèi)容:旁聽;填寫公安卷;發(fā)送達(dá)回證及判決書;裝訂檔案;打執(zhí)行通知書及結(jié)案審結(jié)表;幫助書記員整理卷宗;查閱及復(fù)核卷宗。
下面我來分享一下我的實(shí)習(xí)收獲及感悟:
一、無論所做的事情輕重緩急,到要做到謹(jǐn)慎細(xì)微
我到刑庭的第一天,是跟書記員。由于她所負(fù)責(zé)的法官的執(zhí)行通知書及結(jié)案審結(jié)表比較急用,讓我也加入了其行列中。其實(shí)打這些文書,模版已經(jīng)擬好了,關(guān)鍵是運(yùn)用的計(jì)算機(jī)操作技術(shù)將犯罪嫌疑人的檔案資料填入其中。
書記員把需要注意的問題講述了一遍,如刑號(hào)、出生地、戶籍所在地、學(xué)歷、是否有前科、犯罪事實(shí)等等,最關(guān)鍵的是刑期了,若稍有松懈,正義和公平就會(huì)在這不經(jīng)意的一剎那間被抹煞。
這關(guān)乎當(dāng)事人的切身的人身權(quán)利也將因自己的疏忽遭受了損害。本以為這是簡(jiǎn)單的手腳功夫,但真正做起來時(shí),才發(fā)現(xiàn),必須逐一校對(duì),細(xì)致入微,方可保證無錯(cuò)。而且,要真正地做到快、準(zhǔn)、狠,還需些時(shí)日來訓(xùn)練啊。
同時(shí),我還發(fā)現(xiàn),刑庭的電腦里面存有很多法律條文以及對(duì)應(yīng)案件的資料,這在法庭是很方便的,真的大大提高了法庭工作的效率。并且在以后的工作中這個(gè)作戰(zhàn)武器是大有裨益的。
二、法院工作者人員應(yīng)該樹立的中立地位
法院的每一項(xiàng)工作都牽動(dòng)著雙方當(dāng)事人及其利害關(guān)系人的心,他們每一雙注視焦急的眼睛都注視著事態(tài)的進(jìn)展。作為一名法院的工作人員,包括我這樣的實(shí)習(xí)生,都深深地感到身上肩負(fù)起的責(zé)任。面對(duì)一件案情簡(jiǎn)單的案件要作出一個(gè)判決或者裁定也許并不難,在電腦上修改的時(shí)間可能只消十來分鐘,但我們保證的是判斷的正確,符合內(nèi)心的確信、法律的規(guī)定。
法院的責(zé)任在于重新分配當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù),它的角色是中立的,不可偏袒,一方當(dāng)事人不管是被害者還是加害人,應(yīng)該承擔(dān)的需要承擔(dān),不需要的不能強(qiáng)加。主觀臆斷或者有感情傾向都不是一位裁判者應(yīng)該具有的。
還記得第一次庭審的旁聽,是七位犯罪嫌疑人涉嫌綁架罪。其中年紀(jì)最小的初中未畢業(yè),而父親,作為他的辯護(hù)人,在法庭上,竟難過得激動(dòng)地流下了淚,或許是痛苦又心疼的淚吧。
看著淚痕印在他那滄桑的臉上,同情之情立馬燃起。他兒子年紀(jì)如此的小,肯定是被騙過去的了。然而,當(dāng)看到法官那義正嚴(yán)辭的方臉時(shí),心中警鐘即時(shí)敲響,作為法學(xué)人員,扶弱之心需有,但追求正義公平更需有一顆中立之心!
三、關(guān)于簡(jiǎn)易程序?qū)徖硇淌掳高\(yùn)用
這是我第一次看見簡(jiǎn)易程序在審理案件中的具體運(yùn)用。這些案件案情清晰、事實(shí)清楚、證據(jù)充分、爭(zhēng)議不大,基本與課本的條件要求符合。并且花都區(qū)法院也屬基層法院,符合簡(jiǎn)易程序的條件。在整個(gè)審理過程中,審理時(shí)限很短,而且感覺開庭審理只是走下過場(chǎng),法官對(duì)于此案如何判也早有結(jié)論。
然而,通過這幾起適用簡(jiǎn)易程序的刑事案的審理,我看到雖然審理時(shí)限很短,必備的程序卻很完備的,準(zhǔn)備工作也是不容疏忽的,而且法院在這方面控制得很好。幾件的案件在同時(shí)審理宣判,也大大地節(jié)省了法院資源,也提高了工作效率。
四、關(guān)于綁架罪的認(rèn)定
當(dāng)然不是。如果只是甲騙取了乙的手機(jī),乙不平,以暴力手段實(shí)際控制甲,威脅其返還。這并不構(gòu)成綁架罪,而為拘禁罪。只有當(dāng)乙索取超過手機(jī)價(jià)值以外更多的財(cái)物才有可能構(gòu)成綁架罪。
理論的知識(shí)真的需要通過實(shí)踐的運(yùn)用,才可以說是屬于自己的。
五、關(guān)于社會(huì)人員的法律意識(shí)問題的認(rèn)識(shí)
在實(shí)習(xí)過程中,從接觸到的案件中,發(fā)現(xiàn)有較多的犯罪嫌疑人都是因缺乏正確的法律意識(shí)才導(dǎo)致了犯罪。看來依法治國的方針,法律意識(shí)入人心的措施還未貫徹得好,公民的法律意識(shí)有待進(jìn)一步的提高。特別是教育水平對(duì)法律意識(shí)的影響最大。
有很多的犯罪嫌疑人的學(xué)歷都是中小學(xué)的,還有就是未成年犯罪也越來越成熟,這些問題都不容忽視,需要深入思考。就目前而言,普法宣傳還需進(jìn)一步地?cái)U(kuò)大深入。
實(shí)習(xí)的時(shí)間或許不長,但是卻讓我接觸并初步了解到實(shí)際的刑事審判工作及其程序,也通過理論與實(shí)踐的結(jié)合,進(jìn)一步學(xué)習(xí)了相關(guān)法律知識(shí),鞏固了理論知識(shí)。同時(shí)也由此看到了自己需要努力的方向。希望能夠抓緊每一次的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì),使得學(xué)習(xí)到的理論在實(shí)踐中得到檢驗(yàn),全面提升專業(yè)能力。
物業(yè)管理實(shí)踐報(bào)告論文篇四
在平平淡淡的日常中,大家一定都接觸過論文吧,論文可以推廣經(jīng)驗(yàn),交流認(rèn)識(shí)。你知道論文怎樣寫才規(guī)范嗎?以下是小編整理的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告論文,歡迎大家分享。
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式,因此對(duì)于我們?cè)谠谛4髮W(xué)生來說,能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),提高自我能力的重要機(jī)會(huì)。作為大一的學(xué)生,我們應(yīng)將社會(huì)實(shí)踐結(jié)合我們的實(shí)際情況,能正真從中得到收益,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo),為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃,應(yīng)注重時(shí)間的過程,從過程中鍛煉自己,提高能力。
因此,為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況,在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有二十多天時(shí)間,但是我覺得受益匪淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力、自己能力的缺欠及社會(huì)的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無比快樂,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”。
促銷是一種很好的工作體驗(yàn),通過人與人的溝通,可以了解一些進(jìn)入社會(huì)雨人溝通的技巧和表達(dá)能力。
促銷前的短暫培訓(xùn),了解衣服的名稱、質(zhì)量、面料、價(jià)格行情等方面的知識(shí),面對(duì)顧客時(shí)的語言知識(shí),儀容儀表等,接下來就是正式的工作。
每天早上8:30開始上班,到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作,擺好宣傳資料,贈(zèng)送的禮品,然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客,每天工作十二個(gè)小時(shí),在下午工作完后還有個(gè)必要的程序一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。
促銷過程中的體會(huì)及感觸:
通過促銷實(shí)踐,我覺得就是通過自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者。對(duì)于一個(gè)促銷員來說,促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷自己。同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己,因此對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì)。
當(dāng)我們?cè)诖黉N一件服裝時(shí),首先我們必須對(duì)服裝的相關(guān)知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以促使我們?cè)诖黉N過程中面對(duì)顧客的一些具體問題,能使顧客明明白白的消費(fèi)。
促銷時(shí)促銷員與顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng),說話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺你的親和力,要通過自己層次清晰的說明,把產(chǎn)品介紹給顧客,同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過自己來了解產(chǎn)品,另外在面對(duì)問題時(shí),我們應(yīng)保持良好的心態(tài),不能自亂手腳,語無倫次。
促銷每天面對(duì)社會(huì)上形形色色的人,由于每個(gè)人道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,會(huì)使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你,此時(shí)你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大,這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒,要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié),自我鼓勵(lì),及時(shí)的自我總結(jié),自我提高。
不管做什么事態(tài)度決定一切。
做一項(xiàng)服務(wù)工作,顧客就是上帝。良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤,就必須提高銷售量,這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量,語言要禮貌文明待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)他人的態(tài)度,用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標(biāo),合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況,合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路,要通過社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè),而不是一味的抱怨,要循序漸進(jìn)的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會(huì)的優(yōu)秀人才,為社會(huì)服務(wù)。
短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練。我覺得自己的能力有了一定的提高,達(dá)到了自己預(yù)訂的目標(biāo)。殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不再感到恐懼,我想只要我們有能力有信心,我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂園。
物業(yè)管理實(shí)踐報(bào)告論文篇五
城管是行政執(zhí)法主體的一種,它的全稱是城市管理綜合執(zhí)法部門。然而近年來這樣一個(gè)執(zhí)法部門所引發(fā)的社會(huì)矛盾沖突也備受關(guān)注。一方面,對(duì)于城管執(zhí)法手段的簡(jiǎn)單粗暴,市民(特別是被管理對(duì)象)一直非議不斷;另一方面,以20xx年北京城管工作人員李志強(qiáng)在執(zhí)法工作中被無照經(jīng)營者殺害為極端表現(xiàn),頻繁發(fā)生的暴力抗法事件又使得城管工作者的委屈和擔(dān)憂不斷加劇。作為當(dāng)代大學(xué)生的我們一走出校門就可以隨處見到到處擺攤的小商販,和驅(qū)逐他們的城管。有的同學(xué)或許會(huì)責(zé)備那些不遵守治安的小攤販,有的同學(xué)或許會(huì)覺得部城管暴力,沒有同情心。那么備受社會(huì)爭(zhēng)議的城管在當(dāng)代大學(xué)生的心目中又是怎樣的形象呢?作為知識(shí)青年主要群體的大學(xué)生又對(duì)城管了解多少呢?為了深入了解這些問題,我們小組做了這份調(diào)查報(bào)告。
二.調(diào)查對(duì)象
成都信息工程學(xué)院學(xué)生
三.調(diào)查方式
我們準(zhǔn)備了50份《有關(guān)大學(xué)生對(duì)城管執(zhí)法形象看法調(diào)查問卷》,在學(xué)校周邊向路過的學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷,再回收。在回收問卷中隨機(jī)抽取80%得到樣本。然后對(duì)調(diào)查人進(jìn)行分層,分為男生和女生兩層,最后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
四.調(diào)查時(shí)間和地點(diǎn)
20xx年x月x日下午,在成都信息工程學(xué)院航空港校區(qū)周邊。
五.調(diào)查內(nèi)容
本調(diào)查卷共設(shè)15個(gè)問題,有多選和單選兩種題型。主要調(diào)查的內(nèi)容有四個(gè)方面:第一,調(diào)查對(duì)象的身份確定;第二,調(diào)查對(duì)象對(duì)城管執(zhí)法形象的了解度和關(guān)注度;第三,調(diào)查對(duì)象對(duì)城管執(zhí)法的建議。第四,調(diào)查對(duì)象對(duì)城管形象的主觀看法。(具體內(nèi)容詳見本報(bào)告附帶的調(diào)查問卷樣本)
六.調(diào)查結(jié)果分析
1,我們一定發(fā)放了50份調(diào)查問卷,隨機(jī)抽取了40份進(jìn)行樣本采集,40份調(diào)查問卷中,女生共22人,男生共18人。
2, 經(jīng)樣本分析調(diào)查,平時(shí)有關(guān)注城管執(zhí)法問題的同學(xué)達(dá)到76%,非常關(guān)注的同學(xué)達(dá)到21%,只有那么少數(shù)的學(xué)生對(duì)此類事件不聞不問。
3,從數(shù)據(jù)中可以看出,大家對(duì)于城管隊(duì)伍的印象主要是通過新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)媒介,選擇此兩項(xiàng)的分別占樣本總數(shù)的52%與35% ,有11%的學(xué)生是通過間接了解,還有2%的人是通過親身體驗(yàn)得到印象的,這些同學(xué)曾因在校門口擺攤而被城管人員強(qiáng)制沒收了出售的商品。
4.在接受調(diào)查的同學(xué)中,有57%的同學(xué)對(duì)城管的印象很槽糕,在調(diào)查過程中,他們甚至談到城管就和土匪一樣。完全不理解城管的做法。
5,經(jīng)樣本分析調(diào)查,認(rèn)為城管執(zhí)法局在作風(fēng)建設(shè)上有問題的學(xué)生達(dá)到58人,約占樣本總數(shù)的93%,而辦事推諉、拖拉,服務(wù)態(tài)度生硬、簡(jiǎn)單;利用職權(quán)吃、拿、卡、要;不給好處不辦事,給了好處亂辦事;執(zhí)法管理不規(guī)范,濫用自由裁量權(quán)這三項(xiàng)被認(rèn)為是城管執(zhí)法局作風(fēng)建設(shè)的主要問題,選中率分別為62%、54%和55% 。另外將近30%的人認(rèn)為違反規(guī)定亂罰款、亂收費(fèi)是城管執(zhí)法作風(fēng)建設(shè)的主要問題。
6,在接受調(diào)查的學(xué)生中,有83%的人認(rèn)為城管隊(duì)員的文化知識(shí)修養(yǎng)一般,有7%的人認(rèn)為城管隊(duì)員的文化知識(shí)修養(yǎng)較差,還有10%的人認(rèn)為這個(gè)問題很難說,認(rèn)為城管隊(duì)員素質(zhì)高的人數(shù)為0。
7,關(guān)于城管執(zhí)法的手段,80%的人選擇了日常巡查、查扣小攤販物品、罰款和清理亂投廣告,很少一部分人知道城管還有處理交通違章的功能。
8,對(duì)于城管執(zhí)法手段的態(tài)度,所有的人都選擇了反對(duì),認(rèn)為執(zhí)法應(yīng)該更加文明化、人性化。
9,經(jīng)過調(diào)查,隨地吐痰、破壞城市綠化和無證經(jīng)營被認(rèn)為是城管部門最應(yīng)該加強(qiáng)管理的內(nèi)容,選中率高達(dá)76.3%、54.2%跟44.5%,另外,亂扔垃圾、亂貼小廣告及違法建設(shè)也另許多同學(xué)頭疼,其它如工業(yè)排放及夜間噪音等選項(xiàng)選擇的人數(shù)不是很多。
在很大爭(zhēng)議的主要原因是其以暴力方式執(zhí)法,其次對(duì)于城管收費(fèi)項(xiàng)目、和罰款的去處也存在疑問,對(duì)執(zhí)法人員的素質(zhì)也不滿意。
第三,大眾媒體是促使大學(xué)生關(guān)注類似事件的主要途徑。
第四,大部分同學(xué)認(rèn)為城管的職責(zé)不應(yīng)僅限于驅(qū)逐小攤小販,更應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)隨地吐痰、破壞城市綠化和無證經(jīng)營,亂扔垃圾、亂貼小廣告及違法建設(shè)等行為的管理。
第五,我校大學(xué)生普遍期望城管的形象有待大幅度提升。
2.建議 無證經(jīng)營、占道經(jīng)營的小商小販固然是城市的牛皮癬,但是通過強(qiáng)制驅(qū)散、扣押商品甚至打砸搶的方法來維護(hù)市容未必能起到很好的效果,小商小販的存在本身是城市有需求的結(jié)果,而這種需求又不能一下就消失或者杜絕,要維護(hù)城市干凈的面貌,必須對(duì)這些違章商販進(jìn)行處理,可以通過設(shè)立專門的小商小販聚集點(diǎn)進(jìn)行管理,也可以在各個(gè)居住區(qū)附近設(shè)立專門的小商品售賣處,這樣既方便了群眾也方便規(guī)范小商販,當(dāng)然也對(duì)城市市容建設(shè)有利。 城管部門是城市建設(shè)不可或缺的部分,少了它,城市將混亂不堪、骯臟不堪,城管部門的執(zhí)法工作為城市帶來了全新的面貌,并且保證著城市面貌的不斷改善,但是,執(zhí)法工作必須考慮到文明化與人性化,不能與人民的利益相悖,要在保證人民利益的前提下,充分行使權(quán)力,才能更好地為城市服務(wù)。
調(diào)查樣卷
有關(guān)學(xué)校周邊城管形象問卷調(diào)查
眾所周知,城管是我們生活中不可缺少的一個(gè)角色,但這個(gè)角色的形象一直處于正負(fù)矛盾之中,在你心中城管的形象是什么樣的?你對(duì)這個(gè)群體了解多少呢?通過這個(gè)問卷來看看大家對(duì)城管這個(gè)角色的理解!(問卷樣本略)