我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,應(yīng)該馬上記錄下來(lái),寫一篇心得體會(huì),這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢?那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好,我們一起來(lái)看一看吧。
日志研修心得體會(huì)實(shí)用篇一
下面是為大家準(zhǔn)備的護(hù)理工作日志心得體會(huì),希望大家喜歡!護(hù)理工作日志心得體會(huì)范文篇1還記得初參加工作時(shí),內(nèi)心沒(méi)有多大熱情,因?yàn)榭夹l(wèi)校是媽媽的決定!現(xiàn)在不知不知覺(jué)已過(guò)了五年多,原本大腦中對(duì)護(hù)理一片空白,現(xiàn)在卻有了許多抹不去的記憶。
之前常常為工作中的小事,因?yàn)椴焕斫舛榫w激動(dòng)或是郁悶,甚至不想再繼續(xù)!常常聽(tīng)說(shuō)護(hù)理工作是高尚而受人尊敬的,可是為什么患者總會(huì)對(duì)我有不滿?!我們的工作是多么的辛苦,白班夜班倒得人生物鐘紊亂,穿梭于病房之間兩腿酸軟,還得時(shí)時(shí)小心、事事查對(duì),做到萬(wàn)無(wú)一失。
但是隨著時(shí)間的推移,我了解了也明白了許多:護(hù)士所做的工作就是護(hù)理患者,讓患者受益,讓患者滿意,更要讓患者盡快的康復(fù)!這就是我的工作!患者對(duì)我提出的意見(jiàn)那是我的不足,并不是他們無(wú)理的要求!如果連患者的需要我都沒(méi)有了解到、沒(méi)有及時(shí)地給予,那就是我的失職,更沒(méi)有資格去談工作的高尚了!只有患者的贊許才最高的榮譽(yù)!現(xiàn)在的我已經(jīng)不是以前的那個(gè)浮躁的我,而是一個(gè)穩(wěn)重樂(lè)觀、積極向上的我!這些都是過(guò)去的這些日子里那些曾給予我批評(píng)和指導(dǎo)的患者長(zhǎng)輩們的功勞!是他們改變了我,是他們讓我變得成熟,是他們讓我知道如何去更好地做一名護(hù)士。
在護(hù)理工作中我們應(yīng)該是“做和“說(shuō)同時(shí)進(jìn)行的,甚至有些時(shí)候“說(shuō)要比“做來(lái)得更為重要。
在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素,我們科的責(zé)任護(hù)士陳護(hù)士在這方面有著很深的“功力,讓人不得不服。
經(jīng)過(guò)這么多年的熏陶我也有了自己的想法。
我認(rèn)為護(hù)理工作要順利展開(kāi),首先要取得患者信任,信任是雙方交往的基礎(chǔ),是人和人之間最美麗的語(yǔ)言。
一個(gè)信任的眼神可以化解矛盾的堅(jiān)冰,一個(gè)信任的口吻足以讓人刻骨銘心,永難忘記。
對(duì)孩子,信任是母親眼里的慈祥;對(duì)老人,信任是肩上的那付擔(dān)子,正如老人擔(dān)不動(dòng)時(shí),兒女們接過(guò)來(lái)又默默地放在自己的肩上。
花幾分鐘時(shí)間和患者和家屬交流,就如母親將手放在患兒的額頭上,就如兒女?dāng)v扶著年老多病的父母坐在待診的長(zhǎng)椅上,信任的暖流便散發(fā)著芬芳,溫暖著彼此的心房,讓其感覺(jué)我們是值得信任。
在交流過(guò)程中,要講究語(yǔ)言的藝術(shù)性,避免套用生硬的醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)。
善于使用非語(yǔ)言溝通技巧,運(yùn)用親切的目光,良好的言行舉止,緩和患者因緊張?jiān)斐傻木o張心理,使患者積極配合治療,最后獲得雙羸。
“信任是我們護(hù)士和病人之間最好的橋梁,讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧。
1 兒科護(hù)理教學(xué)在臨床護(hù)理中的地位兒科護(hù)理是護(hù)理專業(yè)重要的臨床學(xué)科之一,其教學(xué)在護(hù)理教育中占有重要位置,不僅是幫助護(hù)生將課堂所學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)與臨床護(hù)理實(shí)踐緊密結(jié)合的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是使護(hù)生具備專業(yè)技能、態(tài)度和行為的重要途徑。
2 影響兒科護(hù)理教學(xué)質(zhì)量的因素2.1 學(xué)生素質(zhì)低,學(xué)習(xí)目的不明確近年來(lái),中職護(hù)理專業(yè)招收的主要是初中畢業(yè)生,絕大多數(shù)學(xué)生由于成績(jī)不理想未能考上高中,加之年齡較小,進(jìn)入衛(wèi)校后,沒(méi)有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。
還有一部分學(xué)生迫于父母的壓力而學(xué)習(xí)護(hù)理知識(shí)。
有關(guān)資料顯示,54.08%的中職護(hù)生聽(tīng)從父母意見(jiàn)而選擇護(hù)理專業(yè)[1],對(duì)學(xué)習(xí)毫無(wú)興趣。
2.2 讀書無(wú)論影響缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力隨著我國(guó)勞動(dòng)人事制度的改革和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,畢業(yè)生供大于求,就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻。
大多數(shù)護(hù)生受傳統(tǒng)觀念影響,認(rèn)為護(hù)士社會(huì)地位低,不受尊重,沒(méi)有發(fā)展前途,護(hù)理工作只是簡(jiǎn)單的打針、輸液,無(wú)形中對(duì)其造成負(fù)面影響[1]。
有些學(xué)生意志薄弱,自覺(jué)性差,久而久之便產(chǎn)生厭學(xué)情緒,失去學(xué)習(xí)動(dòng)力。
2.3 兒科護(hù)理教材內(nèi)容枯燥,教學(xué)方法陳舊,學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)熱情兒科護(hù)理內(nèi)容瑣碎,數(shù)字多、公式多,理論性不強(qiáng),缺乏系統(tǒng)性和邏輯性,加上課時(shí)少,以理論講授為主,實(shí)踐少,學(xué)生難以記憶和掌握相關(guān)知識(shí)。
另外,有些教師教學(xué)方法陳舊,教學(xué)功底不扎實(shí),業(yè)務(wù)水平不高,沒(méi)有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,影響教學(xué)質(zhì)量。
3 提高兒科護(hù)理教學(xué)質(zhì)量的措施3.1 激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),幫助學(xué)生樹(shù)立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是推動(dòng)學(xué)習(xí)進(jìn)步的強(qiáng)大力量。
因此,為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo),從臨床實(shí)踐出發(fā),提出臨床實(shí)際問(wèn)題,在教學(xué)內(nèi)容上下功夫,緊緊圍繞教學(xué)大綱,根據(jù)臨床需要、專業(yè)特點(diǎn)、生源等調(diào)整授課內(nèi)容,刪繁就簡(jiǎn),打破教材常規(guī),將抽象的知識(shí)形象化、枯燥的內(nèi)容生動(dòng)化,同時(shí)引入新知識(shí)、新技術(shù),加大信息量,保持教學(xué)內(nèi)容的先進(jìn)性,降低學(xué)習(xí)難度,提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,徹底改變“教得累,學(xué)得難的局面,把學(xué)生由“要我學(xué)的消極態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)的積極態(tài)度。
3.2 不斷探索新的、靈活的、有吸引力的教學(xué)方法由于兒科護(hù)理教師仍采用滿堂灌的教學(xué)模式,師生互動(dòng)性差,學(xué)生沒(méi)有機(jī)會(huì)表達(dá)自己的觀點(diǎn),也無(wú)法及時(shí)將自己的疑惑傳遞給教師;教師無(wú)法及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題,也無(wú)法及時(shí)為學(xué)生解惑。
這就需要教師探索新的、靈活的、有吸引力的教學(xué)方法。
根據(jù)不同教學(xué)內(nèi)容,將多種教學(xué)方法(如問(wèn)題式教學(xué)法、啟發(fā)誘導(dǎo)法、案例法、互動(dòng)式教學(xué)法、討論法、自編歌訣法、圖示法等)適時(shí)運(yùn)用,從而活躍課堂氣氛,增強(qiáng)師生互動(dòng),調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,激發(fā)學(xué)生潛能,提高教學(xué)效果[2]。
3.3 充分運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段,優(yōu)化課堂教學(xué)多媒體教學(xué)作為一種現(xiàn)代化教學(xué)手段,以其鮮明的教學(xué)特點(diǎn)、豐富的教學(xué)內(nèi)容、形象生動(dòng)的教學(xué)形式,突破了沿襲多年的“粉筆加黑板,教師一言堂的傳統(tǒng)教學(xué)模式,日益顯示出優(yōu)勢(shì)[3]。
在兒科護(hù)理教學(xué)中,應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容,適時(shí)運(yùn)用多媒體課件,增強(qiáng)教學(xué)的直觀性、生動(dòng)性、簡(jiǎn)潔性,彌補(bǔ)單純說(shuō)教的不足,豐富教學(xué)內(nèi)容,優(yōu)化教學(xué)手段,開(kāi)闊教學(xué)空間,拓寬學(xué)生視野,提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,縮短理論與臨床的距離,增加單位時(shí)間內(nèi)知識(shí)的輸出量,提高教學(xué)效率,使學(xué)生在快樂(lè)、興奮中接受知識(shí)。
3.4 改變單一的考試模式目前,許多學(xué)校的考試模式仍以閉卷考試為主,學(xué)期結(jié)束時(shí)進(jìn)行一次期末考試。
兒科護(hù)理是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,考試涉及內(nèi)容多、范圍廣,試題若只局限于教材中的基本理論知識(shí)和技能,則無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程及應(yīng)用能力的全面考核。
這就要求采用多元化考試模式,注重學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程,把平時(shí)考核(如口試、隨堂測(cè)驗(yàn)、單元測(cè)試、階段性考試、實(shí)踐操作、病例分析等)成績(jī)按一定比例計(jì)入總成績(jī),以督促學(xué)生注重平時(shí)學(xué)習(xí),培養(yǎng)學(xué)生分析、解決問(wèn)題的能力。
比如學(xué)習(xí)六步洗手法,是要使大家在掌握方法以后,在工作當(dāng)中養(yǎng)成一種正確洗手的自然習(xí)慣,可是大多數(shù)人在檢查時(shí)會(huì)按照步驟來(lái),實(shí)際操作中為了省時(shí)省力,經(jīng)常忽略這些細(xì)節(jié),工作忙時(shí)更為突出。
而其他的操作呢,注射、取血、給藥我們都遵守操作規(guī)程了嗎?我們是否用慎獨(dú)的精神來(lái)規(guī)范了我們的護(hù)理行為呢?巡視病房、病情觀察是一項(xiàng)很重要的內(nèi)容,尤其是在精神科。
由于精神癥狀的支配和自知力的缺乏,患者常有一些意想不到的意外行為,因此,護(hù)士認(rèn)真觀察病情,及時(shí)了解和掌握精神病患者的心理狀態(tài),對(duì)預(yù)防護(hù)理差錯(cuò)及意外的發(fā)生顯得尤為重要。
我們要養(yǎng)成主動(dòng)觀察、善于觀察的習(xí)慣,防止養(yǎng)成重操作輕觀察、重有形事物輕無(wú)形事物、重表象輕實(shí)質(zhì),重機(jī)械觀察輕分析思考的不良習(xí)慣,避免對(duì)患者病情觀察不仔細(xì),重點(diǎn)不突出,不知道患者可能發(fā)生哪些潛在問(wèn)題。
此外,護(hù)士還要熟記各班工作流程,對(duì)新入院、五防、病情變化等重點(diǎn)患者做到心中有數(shù),從察言觀色中了解患者思想動(dòng)態(tài),對(duì)整個(gè)病房做到運(yùn)籌帷幄,防患于未然。
怎樣不斷完善自己的觀察技能,當(dāng)好患者生命的守護(hù)神是我們每個(gè)人應(yīng)該思考的問(wèn)題。
溝通是各項(xiàng)治療的前提,溝通能力是醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變對(duì)護(hù)士這一社會(huì)角色提出的客觀要求,是護(hù)理過(guò)程中的一個(gè)重要部分,是護(hù)士的一項(xiàng)重要技能,如同會(huì)打針、輸液、插管一樣,是每位護(hù)士都應(yīng)該掌握的一項(xiàng)基本功。
良好的溝通能解除患者由病痛帶來(lái)的焦慮、恐懼、緊張等消極心理情緒;能取得患者的支持和理解,可以在與患者相互理解中妥善解決各種矛盾,提高患者滿意度。
在實(shí)際工作中我們需練硬“溝通這項(xiàng)軟業(yè)務(wù)來(lái)優(yōu)化我們的服務(wù),用和藹可親的語(yǔ)言來(lái)化解家屬的疑慮、擔(dān)憂和恐懼,用真誠(chéng)適度的表情獲得他們的理解、信任與配合。
對(duì)受精神癥狀和嚴(yán)重藥物不良反應(yīng)折磨的患者更需要我們用傾聽(tīng)包容患者,用愛(ài)心感動(dòng)患者,用移情理解患者,用真誠(chéng)贏得患者。
我們做到了嗎?臨床工作中許多應(yīng)急情況護(hù)士是首當(dāng)其沖地面對(duì)著。
許多應(yīng)急措施需要的不只是勇氣、冷靜、熱情、樂(lè)觀,更需要知識(shí)、技巧以至于技能的配合,因此對(duì)護(hù)士的能力也提出了更高的要求。
在危重患者搶救中能否沉著、冷靜、果斷、有序地配合醫(yī)生搶救?面對(duì)突然沖動(dòng)的患者能否機(jī)智、勇敢地采取有效措施控制局面?當(dāng)患者家屬用挑剔的眼光審視我們的工作,矛盾一觸即發(fā)時(shí),能否一語(yǔ)中的,化解矛盾,營(yíng)造***?在這些關(guān)鍵的時(shí)刻,妥善處理事件的能力需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,更需要我們的耐心和毅力。
人們對(duì)護(hù)理質(zhì)量要求的日漸提高,不僅需要管理者善于加強(qiáng)對(duì)護(hù)士全面素質(zhì)的培養(yǎng),更需要通過(guò)反思發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,切切實(shí)實(shí)讓臨床工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。
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提起護(hù)士,人們腦海中總會(huì)浮現(xiàn)出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象。
影視作品里的護(hù)士形象也個(gè)個(gè)年輕漂亮。
高翹的燕尾帽,挺刮的束腰白大褂,潔白的護(hù)士鞋,容光煥發(fā),身輕如燕的地穿梭在病房里。
美得不得了。
人們把護(hù)士譽(yù)為“白衣天使,然而“天使的現(xiàn)實(shí)卻不像稱謂那么美好,又有多少人知道這背后的艱難、辛苦,誰(shuí)能真正體會(huì)到從事過(guò)護(hù)理工作的苦與樂(lè)呢?,我有著切身體驗(yàn)和感受。
從小覺(jué)得護(hù)士是圣潔而美麗的。
20歲那年,我緣了護(hù)士夢(mèng)。
當(dāng)穿上護(hù)士服第一次踏進(jìn)病房,看見(jiàn)那一個(gè)個(gè)在死亡線上掙扎的身影,看見(jiàn)那一雙雙乞求的眼睛,從那時(shí)起我就有了一種使命:我明白了護(hù)士的價(jià)值和“天使背后的無(wú)私的奉獻(xiàn)。
每天我都以微笑、愉快的心情投入工作,在病房區(qū)不停地穿梭忙碌,為病人測(cè)量體溫、打針?biāo)退帲?dāng)給病人穿刺,一針見(jiàn)血時(shí),心里是快活的;當(dāng)病人被粘痰阻塞呼吸道,為其疏通,心里是舒暢的;當(dāng)病人高燒,耐心地為其做酒精擦浴,病人的高熱終于退下去的那一刻,內(nèi)心是愜意的;當(dāng)看到自己護(hù)理的病人康復(fù)時(shí),心情真是無(wú)比的舒暢。
當(dāng)看到那一張張由陌生到熟悉的臉,由入院時(shí)的痛不欲生到出院時(shí)的神采飛揚(yáng),我感到一種欣慰。
記得有位患者出院時(shí)對(duì)我說(shuō):你笑起來(lái)很漂亮,很好看。
雖然只是很平常的一句話,卻讓我很感動(dòng)。
作為一名平凡的護(hù)士,我不求感謝,不求回報(bào),更不求鮮花和掌聲,我只希望在我們付出寬容和愛(ài)心的同時(shí),能收獲一份尊重、理解和支持。
難道護(hù)士真的是無(wú)憂無(wú)慮的嗎?不,護(hù)士有自己的愁與自己的苦。
當(dāng)病人不理解時(shí),我也會(huì)傷心落淚;工作操作失誤時(shí),我也會(huì)懊悔不已。
年青時(shí)我是個(gè)愛(ài)美的女孩,也像普通的花季少女一樣,追求時(shí)尚,想把自己打扮成天使。
喜愛(ài)飄逸的長(zhǎng)發(fā),愛(ài)好那晶瑩剔透的首飾。
可是,作為一名和傳染病打交道的護(hù)士,為了遵守護(hù)士禮儀規(guī)范,為了自身防護(hù),不得不將自己長(zhǎng)長(zhǎng)的秀發(fā)高高盤起,將精美的首飾深藏閨中留于欣賞。
往往是里三層、外三層,被裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí),大圓帽一戴,雙層口罩一捂,只剩下兩只眼睛眨巴,甭說(shuō)別人不認(rèn)識(shí)你,連自己都認(rèn)不得自個(gè)兒。
在護(hù)士這個(gè)特殊的職業(yè)中,頻繁的三倒班,尤其是漫長(zhǎng)的夜班讓人身心疲憊。
初來(lái)醫(yī)院時(shí),我臉蛋長(zhǎng)紅撲撲、水靈靈的,可幾年晚夜班倒下來(lái),又黃又蔫。
由于生物鐘的顛倒,飯吃不香,覺(jué)睡不好,個(gè)中滋味,只有自己心里知曉。
節(jié)假日更沒(méi)有時(shí)間陪伴在家人身邊,丈夫本來(lái)是個(gè)從小就被父母嬌生慣養(yǎng)的寵兒,我倆戀愛(ài)時(shí),他曾竊喜,找了個(gè)護(hù)士,以后的日子里可以繼續(xù)過(guò)他“少爺生活。
婚后,當(dāng)我忙完一天的工作,總是筋疲力盡,經(jīng)常是回到家就不想再做任何事了。
他不得不挑起家務(wù)活的重?fù)?dān),洗衣,做飯,哄孩子睡覺(jué)。
在家中,我不是好兒媳、好妻子、好女兒、好母親。,我也會(huì)痛心難忍,暗自落淚...真實(shí)護(hù)士的生活就是這樣,苦樂(lè)參半。
護(hù)士是一個(gè)平凡的崗位。
既然.你選擇了護(hù)理工作,就是選擇了奉獻(xiàn)。
記得一首詩(shī)里寫道:既然選擇了遠(yuǎn)方,就注定要去流浪;我想用我的一生,來(lái)抹平你心頭的創(chuàng)傷。
由于工作需要,我離開(kāi)了護(hù)士這個(gè)光榮的崗位,但我一直珍惜這段難以忘卻時(shí)光。
對(duì)護(hù)士工作和護(hù)士這個(gè)職業(yè),仍懷有一種特殊的情感。
在此,祝所有的護(hù)士姐妹們節(jié)日快樂(lè)!向你們道聲,辛苦了
但臨床上由于各種原因,導(dǎo)致護(hù)士與患者之間的溝通非常有限,為更好地提高護(hù)理質(zhì)量,促進(jìn)護(hù)患和諧,筆者就護(hù)患溝通失敗的原因作如下分析。
1護(hù)患失敗的原因1.1觀念差異是護(hù)患溝通的障礙;傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式觀念認(rèn)為醫(yī)生是上級(jí),護(hù)士只是被動(dòng)執(zhí)行醫(yī)囑進(jìn)行操作,對(duì)護(hù)士沒(méi)有與患者進(jìn)行交流溝通指導(dǎo)的要求,致使護(hù)士缺乏與患者溝通的主動(dòng)性和自覺(jué)性,護(hù)士不愿溝通或很勉強(qiáng)進(jìn)行溝通,甚至怕引起沖突而采取不與患者溝通的消極態(tài)度。
1.2溝通信息的偏差;護(hù)士使用方言或較多的專業(yè)術(shù)語(yǔ),往往使患者不易理解或產(chǎn)生概念上的誤解;在分析病情,評(píng)價(jià)治療效果時(shí),過(guò)多使用“沒(méi)事“肯定會(huì)“不會(huì)等不負(fù)責(zé)任或模棱兩可的話,容易造成患者誤解或斷章取義,從而影響溝通效果或根本無(wú)法溝通。
還有護(hù)士在工作緊張、繁忙,工作量大時(shí)急于求成,與患者溝通時(shí)不注重方法,技巧、速度太快,給患者過(guò)大的信息量,超過(guò)患者的承受力,致使患者難以接受,再有溝通信息認(rèn)識(shí)的差距也是造成護(hù)患溝通失敗的原因之一,如在進(jìn)行住院評(píng)估時(shí),問(wèn)到病人的文化程度時(shí),問(wèn):“你有文化嗎“你哪畢業(yè)的造成患者無(wú)法回答,影響溝通結(jié)果。
1.3對(duì)溝通時(shí)機(jī)掌握不適宜;護(hù)士與患者進(jìn)行溝通時(shí),不重視對(duì)方的想法和反應(yīng)以及對(duì)此的理解程度,只考慮自己能夠完成工作,如入院宣教等;溝通內(nèi)容與日常護(hù)理操作相分離,缺乏靈活機(jī)動(dòng)性,甚至在患者病重或病痛不安,難以接受外來(lái)信息的情況下,不合時(shí)宜地自顧自地進(jìn)行說(shuō)話,從而達(dá)不到溝通的效果。
1.4護(hù)士自身知識(shí)不足或缺乏溝通技巧;個(gè)別護(hù)士本身對(duì)護(hù)理工作不感興趣,不能主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),且對(duì)專科護(hù)理知識(shí)缺乏全面深入的了解和掌握,當(dāng)患者咨詢問(wèn)題或?qū)Σ∏椤⒅委煹雀械娇謶趾徒箲]時(shí),護(hù)士不能得心應(yīng)手地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)為患者解惑釋疑,做好心理疏導(dǎo)和健康指導(dǎo)工作,也不能進(jìn)行有效溝通。
2護(hù)患溝通的方法2.1護(hù)士首先應(yīng)在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象儀表整潔端莊,舉止得體語(yǔ)言動(dòng)作表情上表現(xiàn)出對(duì)患者的友善同情和溫和如站立迎接,主動(dòng)問(wèn)候,使用尊稱,熱情接待和介紹,給病人的渴望以滿足,痛苦以安慰,恐懼以保護(hù),處處體現(xiàn)慈愛(ài)、關(guān)懷和體貼,把握說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、語(yǔ)速,使病人產(chǎn)生親近感,即提高病人接受治療護(hù)理的情緒,也為今后的溝通,交流打下基礎(chǔ)。
2.2護(hù)士要了解不同病人的知識(shí)背景,根據(jù)不同的對(duì)象,不同的文化和職業(yè),性別選擇談話內(nèi)容與方法,消除患者的思想顧慮,解釋疑難,多應(yīng)用開(kāi)放式談話方式,鼓勵(lì)病人陳述,并用點(diǎn)頭“嗯表示接受或重復(fù)病人的陳述等方式鼓勵(lì)病人。
對(duì)病人的提問(wèn)不可急于回答,應(yīng)先了解病人為什么會(huì)有這樣的想法或問(wèn)題,以便獲得某些人有意義的資料。
對(duì)一時(shí)不能解答的問(wèn)題不可斷然拒絕,可請(qǐng)病人稍等,告知我一會(huì)來(lái)幫你解決或?qū)Σ黄穑規(guī)湍悴橐幌碌日Z(yǔ)言并付之行動(dòng)。
2.3環(huán)境是保護(hù)患者康復(fù)不可忽視的原因之一,它直接影響著患者的情緒,護(hù)士與病人交流多在病房,且24小時(shí)觀察了解病人,關(guān)心他們的一事一物,故在完成護(hù)理工作時(shí),時(shí)刻為患者創(chuàng)造一個(gè)清潔、安靜、舒適、安全的休養(yǎng)環(huán)境,在治療處置時(shí)時(shí)刻關(guān)注病人,了解其病情進(jìn)展感受,及時(shí)解決實(shí)際存在的問(wèn)題,在評(píng)估病情過(guò)程中選擇合適的時(shí)間,環(huán)境對(duì)病人的病情、治療、預(yù)后方面的問(wèn)題要有科學(xué)依據(jù),不可主觀臆斷,根據(jù)病情變化及時(shí)修改醫(yī)囑,這樣可取得病人的信任,從而促進(jìn)雙方的溝通且談話內(nèi)容應(yīng)通俗易懂。
2.4護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通技巧的學(xué)習(xí),在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù),提高自己各方面的素質(zhì),用精湛嫻熟的護(hù)理技術(shù)使患者對(duì)護(hù)士產(chǎn)生依賴性和安全感。
2.5學(xué)會(huì)換位思考,由于雙方所處位置不同,思維方式也不同,所以患者對(duì)護(hù)理工作有意見(jiàn)時(shí),護(hù)士要抱著理解對(duì)方的態(tài)度。
與病人進(jìn)行心理交換。
盡量消除誤會(huì),使病人從護(hù)士的語(yǔ)言上得到心理上的滿足,對(duì)偶爾對(duì)護(hù)士出現(xiàn)的冒犯、敵意,不信任的語(yǔ)言要容忍,禁批評(píng)訓(xùn)斥、善于對(duì)病人安慰鼓勵(lì),體會(huì)對(duì)方的心理。
護(hù)士也應(yīng)學(xué)會(huì)角色轉(zhuǎn)換,調(diào)節(jié)好自己的情緒,使病人心情愉快的接受治療。
總之,護(hù)患溝通是護(hù)理工作不可缺少的部分,是減少醫(yī)療糾紛的重要手段,只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求,加強(qiáng)與病人的溝通協(xié)調(diào),搞好護(hù)患關(guān)系,才能保證病人的身心健康。
不僅講究工作效率,更要講究工作質(zhì)量,注重工作效果。
我認(rèn)為,護(hù)士工作看上去容易,其實(shí)真正做好卻又不是件易事。
這項(xiàng)工作有其自身的職責(zé)和內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn),各位護(hù)士做起來(lái)因自己年齡大小、工作經(jīng)驗(yàn)、履責(zé)態(tài)度、個(gè)人性格等因素,雖然也能在工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)完成任務(wù),但效率和質(zhì)量卻是千差萬(wàn)別,而且高效率、高質(zhì)量的工作標(biāo)準(zhǔn)是沒(méi)有頂?shù)摹?/p>
有的護(hù)士完成了硬件工作(如量體溫、打針、發(fā)藥等)之后,安心無(wú)事地歇之辦公室;有的護(hù)士做了硬件工作之后,又做了大量軟件工作(如給病員以更多的真、善、美的精神性東西)。
“硬有范圍有尺度,“軟則沒(méi)有指令性的規(guī)約。
那么,護(hù)士在崗履行職責(zé),怎樣能夠做到高效率、高質(zhì)量、創(chuàng)造性的完成各項(xiàng)工作任務(wù),達(dá)到最佳工作效果,讓病員安心、放心,并積極配合醫(yī)院治療雖然沒(méi)有千篇1律的格式,但有規(guī)律可循。
通過(guò)這次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的學(xué)習(xí),引發(fā)了我對(duì)護(hù)士崗位意識(shí)的確立,對(duì)提高工作效率和工作質(zhì)量的促進(jìn)作用問(wèn)題的思考!1責(zé)任意識(shí)責(zé)任心才是做好工作的前提。
這“責(zé)任心的“心字,早被中國(guó)古代哲學(xué)家喻指思想、精神,即今日廣義的哲學(xué)范疇“意識(shí),與醫(yī)學(xué)上稱身體某部位的那個(gè)“心有別。
工作上的“心(責(zé)任心)到位,即捧著一顆心來(lái),在班用心去做,不夾私心離班,這樣專“心之致,就能做好護(hù)理工作。
身為年青的護(hù)士,對(duì)剛接手的工作有時(shí)是“心有余而力不足,但只要有這份心,相信自己定會(huì)早日勝任此項(xiàng)工作。
如果缺乏責(zé)任心,無(wú)論是新護(hù)士,還是老護(hù)士,都不會(huì)做好護(hù)理工作的。
事物有因果關(guān)系,即有因才有果,護(hù)士工作也存在因果性的一面。
工作是靠人做的,護(hù)士工作要達(dá)到良好的效果,甚至最佳效果,必定要求護(hù)士本身要有良好的心理狀態(tài),有正確的意識(shí)指導(dǎo)自己去履行職責(zé)。
有好的開(kāi)端,才會(huì)有好的結(jié)果。
歪打正著的事是有,但不具有普遍性。
護(hù)士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念,“差之毫厘,失之千里,歪打是不會(huì)正著的。
加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)才是良好的動(dòng)因,也是最佳出發(fā)點(diǎn)。
當(dāng)然,工作中也會(huì)有好心辦錯(cuò)了事,這屬正常范圍,世界觀方面是沒(méi)有問(wèn)題的,有其正確的意識(shí),只是世界觀轉(zhuǎn)換成方法論的環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了失誤,或是方法的運(yùn)作上出了差錯(cuò)。
“好心辦錯(cuò)了事是方法問(wèn)題,而不是思想問(wèn)題。
方法問(wèn)題很復(fù)雜,也很有講究。
對(duì)護(hù)士來(lái)說(shuō),護(hù)理工作有個(gè)業(yè)務(wù)水平、經(jīng)驗(yàn)多寡、病員配合、他事阻礙等,使之方法不得力,或者不到位。
這些屬外在原因,是客觀造成的,非主觀所致,這種“錯(cuò)容易被防止和克服。
如果不該出錯(cuò)而因責(zé)任心不強(qiáng)出了錯(cuò),性質(zhì)就變了,就不屬正常范圍,也就不能用“出錯(cuò)來(lái)塘塞,那要追究其責(zé)任。
所以,責(zé)任意識(shí)對(duì)護(hù)士來(lái)說(shuō)不是可有可無(wú)的,而是必須自我內(nèi)修、點(diǎn)滴養(yǎng)成這種意識(shí)。
責(zé)任意識(shí)與工作職責(zé)的要求是緊密聯(lián)系的,有時(shí)能合二為一,但區(qū)別是顯然的。
前者屬自我意識(shí)、自我要求,強(qiáng)調(diào)個(gè)體的內(nèi)控,具有軟性的一面;后者屬外在規(guī)約,強(qiáng)制要求,具有硬性的一面。
“硬性是工作職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn),“軟性是個(gè)體工作的靈魂,“硬性好比骨骼,“軟性恰似血肉。
2平等意識(shí)護(hù)士加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)是做好本質(zhì)工作必不可少的,但僅僅有責(zé)任意識(shí)還不夠,應(yīng)該在責(zé)任意識(shí)的基礎(chǔ)上,并緊緊圍繞責(zé)任意識(shí)創(chuàng)造性地拓展工作。
這個(gè)“拓展就是由護(hù)士單方面努力,一廂情愿的工作,變成護(hù)士與病人之間的相互配合和相互協(xié)調(diào)。
而護(hù)士與病人之間的密切協(xié)作的主動(dòng)權(quán)、選擇權(quán)在于護(hù)士這方。
護(hù)士工作如何才能適應(yīng)、迎合并受到病人的支持,確立平等意識(shí)是其關(guān)鍵,即護(hù)士對(duì)待病人采用平等的觀念,不僅對(duì)待所有病人一碗水端平,而且時(shí)時(shí)處處與病人平等相處,護(hù)士不能有居高臨下之感。
在病房里護(hù)士是相對(duì)固定的,病人是流動(dòng)的,選擇住院的權(quán)力在病人手里,若把護(hù)士比作主人,那么病人就可比作客人。
護(hù)士與病人彼此之間的關(guān)系就應(yīng)該是“主便客勤。
主人怎樣接待客人,方便客人呢首先要尊重病人,重視對(duì)方的存在,象招待客人一樣熱情地招待每一位病人,力爭(zhēng)使病人感覺(jué)到主人待客熱情、隨和,服務(wù)周到。
做到這些,主要體現(xiàn)在護(hù)士的服務(wù)態(tài)度上,護(hù)士應(yīng)該做到“說(shuō)話輕,走路輕,操作輕,護(hù)士的工作對(duì)象是一個(gè)活生生的生命,平等意識(shí)也應(yīng)包含對(duì)生命的尊重。
病人在生理上與健康人有區(qū)別,但在人格上與健康人是一樣的、平等的。
如果護(hù)士在思想上確立了這種意識(shí),那么在對(duì)待病人的態(tài)度上就不會(huì)有居高臨下的表現(xiàn),代之的是說(shuō)話和藹可親,做事輕巧靈敏。
但有時(shí)也會(huì)有這樣情形的發(fā)生,當(dāng)護(hù)士好聲好氣地對(duì)病人說(shuō)話,回報(bào)的卻是惡言惡語(yǔ)或是不理不睬,從現(xiàn)象上來(lái)講就是用平等沒(méi)有換來(lái)平等,這是什么原因呢很顯然這是因?yàn)椴∪说男睦頎顟B(tài)發(fā)生了改變。
當(dāng)人受到疾病侵?jǐn)_時(shí),機(jī)體的正常組織細(xì)胞受到損傷,影響人的正常活動(dòng),打亂了多年的生活規(guī)律,從而產(chǎn)生煩躁情緒,這時(shí)病人也許正沉浸在痛苦和煩惱之中,所以也就不會(huì)對(duì)護(hù)士的好聲好語(yǔ)給予應(yīng)有的重視和回報(bào)。
如果我們能夠想到,當(dāng)我們護(hù)士自己遇到不愉快的事時(shí),也會(huì)有這種表現(xiàn),也許比他表現(xiàn)還差呢,那么我們也就能夠理解他們了。
這就要求護(hù)士有了平等意識(shí),還要有同情心和寬容心。
現(xiàn)在病人到新聞媒介投訴我們護(hù)士的主要理由是態(tài)度問(wèn)題,占85%以上。
從中說(shuō)明病人對(duì)護(hù)士的態(tài)度是非常在乎的,也說(shuō)明護(hù)士的態(tài)度對(duì)病人病情的發(fā)展和轉(zhuǎn)歸起著重要的影響。
日志研修心得體會(huì)實(shí)用篇二
這是我們軍訓(xùn)的第一天,我們抱著一顆好奇的心出發(fā)了。
等到了訓(xùn)練營(yíng)的時(shí)候,我才發(fā)現(xiàn)這不是真正的軍訓(xùn),而是一次給我們當(dāng)軍人的體驗(yàn)。教官帶著我們來(lái)到我們的宿舍時(shí)。我一看,心里很吃驚。屋內(nèi)很大很空,沒(méi)有什么布置,那脫落的墻皮讓人感到很陳舊。上下床就在我們的眼前。床上只有三樣?xùn)|西:一個(gè)臟臟的枕頭,一條好像從沒(méi)洗過(guò)的墊子,一床厚厚的被子。讓人晚上睡覺(jué)時(shí),時(shí)不時(shí)有些陰森恐怖。
開(kāi)始訓(xùn)練了,教官把我們的隊(duì)形整理了一下。然后,軍姿開(kāi)始了。我現(xiàn)在才知道來(lái)這里不是來(lái)玩的,而是來(lái)訓(xùn)練的。
晚上九點(diǎn)五十了。我慌慌忙忙地去洗漱,趕在教官關(guān)燈前先睡了……
日志研修心得體會(huì)實(shí)用篇三
經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),令我感觸很大,下頭將談?wù)勎业母惺埽?/p>
對(duì)綜合實(shí)踐課,是每位教師都不重視的一門學(xué)科,認(rèn)為只是走走形勢(shì),我平時(shí)也是這樣想的。我們每周一節(jié)綜合實(shí)踐課多是上自習(xí),有時(shí)帶學(xué)生玩玩,聊聊天就過(guò)去了。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)才真正認(rèn)識(shí)到綜合實(shí)踐課的重要意義,對(duì)學(xué)生本事的提高,學(xué)生全面發(fā)展有著不可替代的作用。
我深深感受到自我和名師的差距感覺(jué)自我的落后了,以前總以為當(dāng)教師的只要兢兢業(yè)業(yè)的工作,無(wú)愧于心,無(wú)愧于孩子就行了,不注重理論學(xué)習(xí)與提升,結(jié)果使自我成長(zhǎng)得很慢,以后我要不斷努力學(xué)習(xí),進(jìn)取進(jìn)取,努力提升自我的專業(yè)理論水平,豐富自我的文化底蘊(yùn),加強(qiáng)師德修養(yǎng)建設(shè),以“教育不是灌輸,而是點(diǎn)燃火焰”為指導(dǎo)思想,不做燃燒自我照亮別人的蠟燭,要做點(diǎn)燃孩子學(xué)習(xí)、生活、交往的明燈。
這次研修培訓(xùn),從教材資料結(jié)構(gòu)、課程目標(biāo)、教學(xué)方法、課堂觀察等多方面多思維度進(jìn)行培訓(xùn),是教師進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)和更新知識(shí)的好機(jī)會(huì)。我經(jīng)過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí),對(duì)新課標(biāo)、新教材又有新的認(rèn)識(shí),對(duì)教學(xué)業(yè)務(wù)的提高有很大的幫忙。同時(shí),在網(wǎng)上拜讀了同仁們的優(yōu)秀文章。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),我的教學(xué)水平有所提高,教學(xué)技能得到了改善。
這次研修培訓(xùn),讓我受益匪淺,感激研修為我們供給這么難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),促使我們?cè)诮逃牡能壍郎洗蟛角斑M(jìn)。
日志研修心得體會(huì)實(shí)用篇四
國(guó)培第三階段的培訓(xùn)已經(jīng)告一段落,雖然這次的培訓(xùn)持續(xù)了很長(zhǎng)的時(shí)間,但專家們對(duì)各種知識(shí)的深入講解讓我獲益匪淺,將會(huì)開(kāi)啟我教師生涯的新篇章。這次的培訓(xùn)讓我對(duì)教師這份職業(yè)有了更深刻的理解,也讓我學(xué)習(xí)到了更多的教育教學(xué)方面的理論知識(shí)。
這些天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)也讓我明白了,作為一名新時(shí)代的人民教師,要不斷用新知識(shí)武裝自我,做一名學(xué)習(xí)型教師、研究型教師。我們要有一湖水,一潭水,才能給學(xué)生所需。這次培訓(xùn)正好給了我饑渴的身體一汪清泉,在此我要衷心地感激各位專家辛勤地付出。這次培訓(xùn),讓我在這短短時(shí)間里受益匪淺,心得頗豐,我認(rèn)真總結(jié)了本次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)資料,并對(duì)以前的工作進(jìn)行了認(rèn)真的反思:
首先,這次的培訓(xùn)讓我對(duì)中國(guó)20世紀(jì)下半葉以來(lái)教育改革的歷史有了更清楚的認(rèn)識(shí),從中理解到了教育的改革也是要求教師在教育教學(xué)上有所突破,有所創(chuàng)新。要求教師專業(yè)化。要具備教師職業(yè)道德的修養(yǎng),并不斷提高教師道德修養(yǎng),要平等,友善的對(duì)待學(xué)生。對(duì)學(xué)生要有賴心和愛(ài)心。盡管我才踏入教師這個(gè)行業(yè)短短三年時(shí)間,我相信經(jīng)過(guò)我自我的努力定能做一個(gè)好教師。
其次,自我的學(xué)習(xí)和工作態(tài)度更嚴(yán)謹(jǐn)了,真正體會(huì)到了學(xué)無(wú)止境。在這次的培訓(xùn)中我認(rèn)真聽(tīng)講,進(jìn)取和同伴們探討我在教學(xué)中存在的問(wèn)題。在培訓(xùn)和探討中我不斷反思,認(rèn)識(shí)到做為教師要不斷學(xué)習(xí),不斷的提升自我的教學(xué)業(yè)務(wù)水平。把新知識(shí),新的教育理念融入到教學(xué)過(guò)程中。
最終,更進(jìn)一步明白了自我作為新時(shí)代教師的使命。伴隨國(guó)家計(jì)劃課程的改革,新的教育思想和理念以及現(xiàn)代教育技術(shù)走進(jìn)課堂,應(yīng)對(duì)一雙雙充滿對(duì)知識(shí)渴求的眼睛,應(yīng)對(duì)一個(gè)個(gè)充滿朝氣而富有思想的精靈,普通的說(shuō)教已完全不能滿足。主角的特殊性不容我們有半點(diǎn)的馬虎或懈怠。經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn),我明白了作為新時(shí)代的教師,要去學(xué)的,要去鉆研的還很多,并且刻不容緩!培訓(xùn)給我們供給了一個(gè)很大的平臺(tái),也給我們指明了新的方向和奮斗的目標(biāo)。我將重新對(duì)自我的主角定位,明白自我肩負(fù)的歷史使命和職責(zé),努力向前!
日志研修心得體會(huì)實(shí)用篇五
今天一天的`拓展訓(xùn)練,使我明白很多道理,對(duì)比之下,發(fā)現(xiàn)在工作中所存在的問(wèn)題。沒(méi)來(lái)之前,發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)做得很優(yōu)秀,經(jīng)過(guò)教官點(diǎn)評(píng),我發(fā)現(xiàn)工作中存在各種各樣的問(wèn)題。今天訓(xùn)練總結(jié)幾點(diǎn):
1、凡事都要堅(jiān)持,不要輕易的放棄,不是因希望才去堅(jiān)持,還是堅(jiān)持才有希望。
2、工作中,生活中,都要懂得付出,只有你為別人付出了,別人才能為你付出,只有大家互幫互助,才能使一個(gè)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大,沒(méi)有優(yōu)秀的個(gè)人,只有優(yōu)秀的戰(zhàn)隊(duì)。
3、學(xué)會(huì)感恩,每個(gè)人都要感恩,只有心懷感恩,才能快樂(lè)。我們要學(xué)會(huì)感恩,幫助我們的人。
4、作為一名班組長(zhǎng),學(xué)會(huì)上傳下達(dá),能把領(lǐng)導(dǎo)分配的工作很好的傳達(dá)下去。
通過(guò)今天軍訓(xùn),通過(guò)今天實(shí)踐,我一定把今天學(xué)到的帶回公司。
日志研修心得體會(huì)實(shí)用篇六
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼為期一年的赴日研修已經(jīng)結(jié)束,對(duì)于漸行漸遠(yuǎn)的赴日研修來(lái)說(shuō),是收獲,是勞累,是甜蜜,是苦澀,可能每個(gè)參加此次研修的有不同的感覺(jué)。
從剛開(kāi)始到日本的手足無(wú)措到后來(lái)的能輕易應(yīng)對(duì)各種各樣的問(wèn)題,從剛開(kāi)始的一無(wú)所知到后來(lái)漸漸開(kāi)始了解日本的各種風(fēng)俗習(xí)性以及日本所特有的民族精神等等,不僅僅是使我提高了自身的能力,同時(shí)也讓我開(kāi)拓了視野,擴(kuò)展了見(jiàn)識(shí)。在與那些日本人交流的過(guò)程中,深深感到了自身的不足,感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)的必要性。所以在研修過(guò)程中從日本人那里學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),對(duì)我來(lái)說(shuō)都是彌足珍貴的。
以前的自己是一個(gè)未經(jīng)世事的'書呆子',什么都不用想也不用去考慮。一切都不需要考慮,盡管已步入大學(xué),仍然以小孩子自居。不用有什么責(zé)任也不需要有什么負(fù)擔(dān)。經(jīng)過(guò)研修才發(fā)現(xiàn)自己的想法太過(guò)于幼稚,作為每一個(gè)人都應(yīng)該有自己的責(zé)任和義務(wù),也應(yīng)該承擔(dān)自身的責(zé)任與義務(wù),而不是躲進(jìn)被人的保護(hù)傘離,這些責(zé)任和義務(wù)是別人不能承擔(dān)也無(wú)法承擔(dān)的,所以說(shuō)我們所能做的是鼓起勇氣,做自身的強(qiáng)人哦。通過(guò)研修才發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己可以如此堅(jiān)強(qiáng)和勇敢,再也不是那個(gè)一遇到事情就手足無(wú)措的傻瓜,再也不是那個(gè)一受到批評(píng)就掉金豆的小'笨蛋'拉,開(kāi)始熟練應(yīng)對(duì)工作上生活上的各種問(wèn)題,即使是受到最嚴(yán)厲的批評(píng)都不會(huì)臉紅一下,不敢想象自己可以如此的堅(jiān)強(qiáng)。重新認(rèn)識(shí)到如此堅(jiān)強(qiáng)的自己,才發(fā)現(xiàn)自以漸漸變的越來(lái)越強(qiáng)了。
由此也讓我體會(huì)到生活的另一種調(diào)調(diào)。然而更多的是一些和藹可親的人們,他們教會(huì)我如何堅(jiān)強(qiáng),如何對(duì)待人生,那種優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度值得我們學(xué)習(xí)。有時(shí)候只是為了一位一位客人的笑容而去努力,這個(gè)信念支持這在異鄉(xiāng)的我,因?yàn)橹灰吹矫恳粋€(gè)人的笑容就會(huì)覺(jué)的很幸福。
總之,這次赴日研修給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì),也收獲到了許多的經(jīng)驗(yàn),我想這對(duì)我以后的工作和學(xué)習(xí)會(huì)有很大的幫助的。雖然研修生活是辛苦的,但是回味其中的過(guò)程是快樂(lè)的,給我?guī)?lái)了巨大的啟發(fā)。
日志研修心得體會(huì)實(shí)用篇七
今天是店子開(kāi)張的大喜日子,早上一來(lái)就開(kāi)始抓緊時(shí)間對(duì)店子進(jìn)行最后的整理,一個(gè)字“忙”。一直到上午的10點(diǎn),伴隨著一陣喧囂的煙花爆竹聲,店子終于在期待中開(kāi)業(yè)了,一大群的顧客也跟隨著蜂擁而至。所有人都開(kāi)始忙碌起來(lái)----迎接第一撥客人!
作為一名初做導(dǎo)購(gòu)工作的我,顯得特別興奮和激動(dòng),對(duì)于我的每一位客人,我都熱情而真誠(chéng)地笑臉相迎,盡量做到最好,不要給自己的第一次導(dǎo)購(gòu)工作留下任何的遺憾。工夫不負(fù)有心人,我的第一單生意也很快就成交了,喜悅之情溢于言表,這也促使我更加努力的投入工作,以期待做得更好!
盡管我的工作得不到他人的肯定,但至少我自己很滿意。在我思考這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,又有顧客走入了我的視線。我走上前去開(kāi)始了我的工作,通過(guò)交流我得知這三位顧客的關(guān)系,是誰(shuí)買衣服,而且我還知道了更為準(zhǔn)確的一個(gè)信息是:這位顧客帶了1500元特意來(lái)本店買衣服的。于是我用熱情的服務(wù)和詳細(xì)的講解使他決定從頭買到腳,這可是一個(gè)大單生意。我跟他介紹了一款衣服,他試穿后覺(jué)得很滿意,并決定購(gòu)買,可惜的是店子里沒(méi)有他穿的碼子,哎……他也很失望的說(shuō)道:“怎么搞的,新開(kāi)張連衣服的碼子都不充足。”我只好跟他陪笑臉,并向他介紹其他的款式,連續(xù)介紹了幾款他都不怎么滿意,在我即將失望的時(shí)候,利用他隨行的親人去勸說(shuō)他又試了一件衣服,呵呵,這樣很成功,他決定買了,但是一時(shí)半會(huì)兒配不到合適的短褲,接著就只剩下買鞋了。來(lái)到鞋的柜臺(tái),我跟他介紹著幾款適合他穿的鞋,由于他長(zhǎng)期是穿皮鞋沒(méi)有穿過(guò)運(yùn)動(dòng)鞋所以一時(shí)半會(huì)兒他不能接受,跟先前他買衣服一樣,我就跟他講到:“跟你這個(gè)年紀(jì)的人還不是有好多人穿這樣的鞋,穿它比穿皮鞋舒服好多,而且你也可以嘗試換一換風(fēng)格啊,像你剛才穿運(yùn)動(dòng)服還不是一時(shí)不能接受,但是穿上身后你們不是都覺(jué)得好嗎?試試吧?沒(méi)關(guān)系!”恩,很高興他最終還是穿了,而且在我的勸說(shuō)下也決定買了。
我很郁悶和不解,我也開(kāi)始憎恨阿迪和耐克,而不是我的店長(zhǎng)和訓(xùn)斥我的工作員,我想就是因?yàn)檫@些所謂的國(guó)際品牌毒害了一大幫人,讓她們變得勢(shì)利和虛偽,冷漠而絕情!我很慶幸我理智的離開(kāi)了她們,免招世俗的毒害……此刻,我只能是“哀其不行,怒其不爭(zhēng)”中國(guó)的品牌何時(shí)能夠做得更好更亮,趕超那些所謂的國(guó)際品牌呢?讓我們不再以穿阿迪耐克為榮,而是忠誠(chéng)支持國(guó)產(chǎn),支持國(guó)有品牌,讓那些所謂的國(guó)際品牌見(jiàn)鬼去吧,讓那些勢(shì)利和虛偽的世俗見(jiàn)鬼去吧……中國(guó)人,加油啊!!!不要讓tmd阿迪耐克之流的國(guó)際品牌毒害咱中國(guó)人……就像中國(guó)的某個(gè)品牌的廣告語(yǔ)一樣:“,一切皆有可能!”期待著那一天的來(lái)臨!!!
我的辭職可能有人會(huì)說(shuō)可惜,但是我覺(jué)得并不可惜,因?yàn)槲覍W(xué)到了好多東西!我學(xué)會(huì)了怎樣去做導(dǎo)購(gòu),如何去跟顧客交流,更滿意的是我的服務(wù)得到了顧客的肯定和贊許,這點(diǎn)很成功!我也認(rèn)識(shí)到了社會(huì)的現(xiàn)實(shí),慶幸是我沒(méi)有被其影響和毒害。最后我總結(jié)到了導(dǎo)購(gòu)秘訣:“熱情真誠(chéng),微笑服務(wù),放低身分,敬待他人!”經(jīng)驗(yàn)就是財(cái)富,我想我的收獲頗豐。
加油吧,我的將來(lái)會(huì)很成功,就像那位阿姨所說(shuō)的那樣:“將來(lái)肯定是個(gè)角色。”
日志研修心得體會(huì)實(shí)用篇八
我有幸參加了這次綜合實(shí)踐的研修,聽(tīng)取了各位專家專題講座,一些教師實(shí)施綜合實(shí)踐活動(dòng)的成功的經(jīng)驗(yàn)和課后的反思給我留下很深的印象,對(duì)自我觸動(dòng)也十分大。學(xué)習(xí)后我結(jié)合自我的教學(xué)實(shí)際和學(xué)校的實(shí)際情景來(lái)談?wù)勛晕业囊恍└邢耄?/p>
1、首先經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到綜合實(shí)踐活動(dòng)這一門課程已經(jīng)在大部分學(xué)校逐步走上正軌,明白了它的存在是必要的。作為一名綜合實(shí)踐活動(dòng)課的專職指導(dǎo)教師,我感到很欣慰。
2.其次在這次活動(dòng)中,很多教師的成功經(jīng)驗(yàn)十分值得我學(xué)習(xí)和借鑒。從學(xué)生的身邊小事著手開(kāi)展課題研究。每位上綜合實(shí)踐活動(dòng)的教師都設(shè)計(jì)活動(dòng)進(jìn)行展示。讓每位教師真正參與到活動(dòng)中來(lái),提高了指導(dǎo)教師的指導(dǎo)水平和開(kāi)展活動(dòng)的進(jìn)取性。
3.最終綜合實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展不僅僅拓展了學(xué)生的知識(shí)面,鍛煉了學(xué)生的本事,重要的是培養(yǎng)了學(xué)生的探究興趣和創(chuàng)新精神。以往有些學(xué)校擔(dān)心開(kāi)展活動(dòng)會(huì)影響教學(xué)質(zhì)量,對(duì)綜合實(shí)踐活動(dòng)課的開(kāi)設(shè)不太重視,但實(shí)踐使他們看到,綜合實(shí)踐活動(dòng)能夠起調(diào)節(jié)學(xué)生緊張而乏味的課堂學(xué)習(xí)生活的作用,使學(xué)生對(duì)學(xué)校生活感興趣了,并且學(xué)生顯得成熟了,學(xué)會(huì)觀察周邊事物和思考問(wèn)題了。
總之要感激研修,是研修讓我理解了綜合實(shí)踐存在的必要與意義,讓我對(duì)自我的工作有了更新、更深刻的認(rèn)識(shí),是研修讓我的知識(shí)得到更新,是研修讓我對(duì)綜合實(shí)踐有了信心。
經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)研修專家的講座,汲取名師的精華,這樣的培訓(xùn)給我?guī)?lái)了全新的教學(xué)理念,帶來(lái)了豐富的精神食糧。我覺(jué)得培訓(xùn)只是一個(gè)手段,一個(gè)開(kāi)端。對(duì)于培訓(xùn)給我的清泉,我要讓它細(xì)水長(zhǎng)流。“研修”給我補(bǔ)了元?dú)狻⑻砹遂`氣、去了驕氣,煥發(fā)出無(wú)限生機(jī)。學(xué)習(xí)、思考背后,我感到更多的是職責(zé),是壓力,真正感到教育是充滿智慧的事業(yè),深刻意識(shí)到自我所肩負(fù)的職責(zé)。今后我會(huì)結(jié)合自身實(shí)際情景,帶著收獲、帶著感悟、帶著滿腔的熱情,把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于自我的教學(xué)中去,在不斷地運(yùn)用和總結(jié)中轉(zhuǎn)變教育觀念,發(fā)揮教師的人格魅力。做歡樂(lè)教師,教歡樂(lè)學(xué)生。
我有幸作為研修計(jì)劃綜合實(shí)踐八班的一名學(xué)生,參加了在線全程培訓(xùn)學(xué)習(xí),我每一天收看專家講座,瀏覽學(xué)員文章,發(fā)帖回貼,認(rèn)真完成作業(yè),參與研討,還要完成日常教學(xué),備課上課,緊張又興奮,很累卻很充實(shí),是我許多年來(lái)少有的感覺(jué)。
經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),令我感觸很大,下頭將談?wù)勎业母惺埽?/p>
一、提升了認(rèn)識(shí)。對(duì)綜合實(shí)踐課,是每位教師都不重視的一門學(xué)科,認(rèn)為只是走走形勢(shì),我平時(shí)也是這樣想的。我們每周一節(jié)綜合實(shí)踐課多是上自習(xí),有時(shí)帶學(xué)生玩玩,聊聊天就過(guò)去了。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)才真正認(rèn)識(shí)到綜合實(shí)踐課的重要意義,對(duì)學(xué)生本事的提高,學(xué)生全面發(fā)展有著不可替代的作用。
二、開(kāi)闊了視野。我深深感受到自我和名師的差距感覺(jué)自我的落后了,以前總以為當(dāng)教師的只要兢兢業(yè)業(yè)的工作,無(wú)愧于心,無(wú)愧于孩子就行了,不注重理論學(xué)習(xí)與提升,結(jié)果使自我成長(zhǎng)得很慢,以后我要不斷努力學(xué)習(xí),進(jìn)取,努力提升自我的專業(yè)理論水平,豐富自我的文化底蘊(yùn),加強(qiáng)師德修養(yǎng)建設(shè),以“教育不是灌輸,而是點(diǎn)燃火焰”為指導(dǎo)思想,不做燃燒自我照亮別人的蠟燭,要做點(diǎn)燃孩子學(xué)習(xí)、生活、交往的明燈。
三、提升了水平。這次研修培訓(xùn),從教材資料結(jié)構(gòu)、課程目標(biāo)、教學(xué)方法、課堂觀察等多方面多思維度進(jìn)行培訓(xùn),是教師進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)和更新知識(shí)的好機(jī)會(huì)。我經(jīng)過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí),對(duì)新課標(biāo)、新教材又有新的認(rèn)識(shí),對(duì)教學(xué)業(yè)務(wù)的提高有很大的幫忙。同時(shí),在網(wǎng)上拜讀了同仁們的優(yōu)秀文章。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),我的教學(xué)水平有所提高,教學(xué)技能得到了改善。
這次研修培訓(xùn),讓我受益匪淺,感激研修為我們供給這么難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),促使我們?cè)诮逃牡能壍郎洗蟛角斑M(jìn)。
研修,時(shí)間即將結(jié)束,回想起這段時(shí)間,覺(jué)得受益匪淺。剛開(kāi)始學(xué)校安排我參加了研修時(shí),心里在想:研修,在電腦上遠(yuǎn)程培訓(xùn)能學(xué)到什么帶著疑問(wèn)的`我走過(guò)了一段時(shí)間,結(jié)果卻出人意料,下頭我將一些學(xué)習(xí)體會(huì)小結(jié)如下:
一、經(jīng)過(guò)研修的學(xué)習(xí),我更理解教師的職責(zé)和使命。教師是學(xué)生成長(zhǎng)的守護(hù)人。他將教師主角定位于學(xué)習(xí)者、研究者、實(shí)踐者。教師首先是學(xué)習(xí)者,不僅僅要善于向?qū)嵺`學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),并且要向?qū)W生學(xué)習(xí)。教師是研究者,帶領(lǐng)學(xué)生主動(dòng)參與科研課題的研究。教師是實(shí)踐者,實(shí)踐的內(nèi)涵是“變革”。
二、經(jīng)過(guò)研修的學(xué)習(xí),使我的綜合實(shí)踐課堂愈發(fā)顯得真實(shí)、自然、而又具有可操作性,作為綜合實(shí)踐課教師的我更要關(guān)注的是蘊(yùn)藏在綜合實(shí)踐課堂中那些只可意會(huì)、不可言傳,僅有身臨其境的教師和孩子們才能分享的東西,要關(guān)注那些伴隨著師生共同進(jìn)行的探究、交流所衍生的進(jìn)取的情感體驗(yàn)。我們不但要傳授知識(shí),并且要善于以自身的智慧不斷喚醒孩子們的學(xué)習(xí)熱情,點(diǎn)化孩子們的學(xué)習(xí)方法,豐富孩子們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),開(kāi)啟孩子們的學(xué)習(xí)智慧。讓我們行動(dòng)起來(lái),做一位有心的“烹飪師”,讓每一節(jié)綜合實(shí)踐課都成為孩子們“既好吃又有營(yíng)養(yǎng)”的“綜合實(shí)踐大餐”!經(jīng)過(guò)研修的學(xué)習(xí),我明白除了更新自我的教育教學(xué)理念之外,還需要結(jié)合個(gè)人情景及教學(xué)環(huán)境和特色來(lái)很好的貫徹和應(yīng)用它們。這個(gè)過(guò)程也是一個(gè)自我發(fā)現(xiàn)和自我完善的過(guò)程,除了需要不斷客觀的看待“過(guò)去的我”,我們更需要一份持久的熱情,一份對(duì)教育、對(duì)學(xué)生、對(duì)社會(huì)的神圣信仰與追求!
與研修同行,讓我懂得許多新的教育理念,充實(shí)自我,提高自我,讓我看到教學(xué)的新天地,與研修牽手,無(wú)怨無(wú)悔的走過(guò)每一天。對(duì)研修的學(xué)習(xí)已告一段落,但對(duì)研修的學(xué)習(xí)將會(huì)伴著新思維走向更廣闊的天地,期望就在前方,路在腳下。
日志研修心得體會(huì)實(shí)用篇九
營(yíng)銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作,銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。
由于對(duì)甲方在企業(yè)家居品牌和樓盤家居品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷部的資源配置未能充分到位,通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流,這一問(wèn)題已得到了解決。
由于協(xié)調(diào)不暢,營(yíng)銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo),我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺(jué),好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。
但在營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題,我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷售程序,問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方,勢(shì)必會(huì)造成效率低,對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面影響,這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng),建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想,這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過(guò)專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式,有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題,另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題,我們會(huì)積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好,這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決。
前一階段由于工作集中、緊迫,營(yíng)銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的,沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理,這潛伏了很大的危機(jī),有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作經(jīng)驗(yàn)心得大匯總,由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處,希望貴公司能給于指正,我們會(huì)予以極大的重視,并會(huì)及時(shí)解決,最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。
xx年12月8日下午14:10,我廠領(lǐng)導(dǎo)組織全廠員工在王徐莊油田的一口采油井的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)了一次沉痛的現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)。會(huì)議的內(nèi)容是悲傷的、沉重的,是十分痛苦的,更是作為一聲驚人的警鐘,敲醒著那些在日常工作和生活中忽視安全的人們。
曾經(jīng)在新聞中、報(bào)紙上、書本里、乃至宣教課堂上看到、聽(tīng)到過(guò)無(wú)數(shù)起因?yàn)槊暌暟踩鴨拭谋瘎。@些教訓(xùn)觸動(dòng)著我的心靈,并一直在告戒我,要時(shí)時(shí)刻刻牢記安全。然而,就在12月8日早上8:30,當(dāng)我接到一位同事的電話,傳來(lái)的消息確是:我身邊的一位熟悉的同事因?yàn)楹鲆暳税踩奶嵝讯莶莸亟Y(jié)束了自己僅僅在這世間經(jīng)歷了20xx年的年輕生命,這樣的噩耗讓我的心好象突然一下子被一塊巨石砸下似的揪心的疼痛。站在那個(gè)結(jié)束他生命的現(xiàn)場(chǎng),看到那臺(tái)平日里為我們謀來(lái)利益、今天卻結(jié)束他寶貴生命、上面還被他的鮮血染紅的很舊了的抽油機(jī),我內(nèi)心的悲痛無(wú)法用言語(yǔ)來(lái)形容,一時(shí)間我無(wú)法接受這個(gè)現(xiàn)實(shí),就在前天,這個(gè)年輕的小伙子還是一臉笑容地沖著我喊“張姐”,而今,我卻再也無(wú)法看到這樣的笑臉。
回過(guò)頭來(lái)想想,我的心中又生出許多的疑問(wèn)。是怎樣的原因?qū)е陆裉斓谋瘎∧?他為什么會(huì)站在曲柄底下?曲柄為什么會(huì)下來(lái)?剎車為什么會(huì)突然失靈?剎車失靈,后沉的抽油機(jī)的曲柄又怎能停在上死點(diǎn)?種種的疑問(wèn)讓我一時(shí)間無(wú)法想明白?然而,就算弄明白了又能怎樣,這個(gè)年輕的生命已經(jīng)無(wú)法挽回。我們下步應(yīng)該做的是,以此事例來(lái)提醒我們,告戒我們,無(wú)論是在工作和生活上,安全是第一位的,這個(gè)就發(fā)生在我身邊的鮮活的事例更加警醒我們,安全對(duì)于我們就是生命,安全對(duì)于我們就是幸福。
這起事故給了我太多的思考,我都還沒(méi)來(lái)得及學(xué)會(huì)如何去面對(duì)那突如其來(lái)的噩耗,我都還沒(méi)來(lái)得及學(xué)會(huì)如何去面對(duì)那生離死別,一切都那么急促,他的生命就永遠(yuǎn)的離開(kāi)了世間。可是,我們仔細(xì)地回顧一下這起事故,如果他當(dāng)時(shí)能夠按照操作規(guī)程執(zhí)行操作,如果他當(dāng)時(shí)不站在抽油機(jī)底下,如果他具有一定的安全意識(shí),如果他能在工作崗位上積累更多的經(jīng)驗(yàn)……這些假如對(duì)于死者已毫無(wú)意義,卻給我們活著的人以深刻的警醒。一句話,假如我們每一名采油工人都能夠樹(shù)立安全意識(shí),時(shí)時(shí)刻刻把安全工作放在首位,在工作中勝任崗位,堅(jiān)守安全操作規(guī)程,對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),對(duì)家庭負(fù)責(zé),更對(duì)自己負(fù)責(zé),那么這完全是可以避免的悲劇。這血和淚的教訓(xùn)足以讓我們深刻地意識(shí)到:安全責(zé)任重于泰山!
千里長(zhǎng)堤,潰之蟻穴!警惕與安全共存,麻痹與事故相連。朋友,當(dāng)您籌劃著新的一天的工作和生活時(shí),你是否想到了安全,當(dāng)你對(duì)他人的提醒與忠告不以為然的時(shí)候,您又是否會(huì)想到,這一時(shí)的疏忽,一次小小的失誤都將會(huì)給您個(gè)人帶來(lái)痛苦,給家庭蒙上陰影,給國(guó)家造成損失。作為年輕的工作者,作為一名年輕的基層管理者,我不僅要讓自己牢記安全,懂得安全操作,向老師傅們學(xué)習(xí)并積累經(jīng)驗(yàn),做到以身作則,更應(yīng)該提醒他人做好安全工作,制止他人的違章行為,讓身邊的每個(gè)人都從心中明白失去了安全就等于失去了生命的道理。對(duì)于我們一線工作者來(lái)說(shuō),只有保障了安全,就是幸福的最大最根本的來(lái)源。
世界上還有什么比安全.幸福更值得讓人回味的記憶嗎?沒(méi)有,絕對(duì)沒(méi)有!安全構(gòu)筑了我們美好的家園,安全成為我們連接親朋好友的紐帶。如果說(shuō)幸福是一個(gè)圓,那么安全就是這圓的半徑,半徑越小圓就越小,沒(méi)有了半徑也就沒(méi)有了圓。
生命對(duì)于我們每一個(gè)人都只有一次,幸福寄希望于安全,安全又給予我們無(wú)限美好的幸福。讓我們牢記安全吧,時(shí)刻以安全作為我們行動(dòng)的指南,時(shí)刻沐浴在幸福的陽(yáng)光之中,享受安全.幸福的樂(lè)趣,體現(xiàn)生命的價(jià)值。