總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢?以下是小編為大家收集的總結范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
保險公司實習的總結保險公司實習工作內容篇一
感謝領導和趙經理安排,讓我在本周能夠全程跟隨績優組訓杜煥文老師學習人力發展方面的東西。也感謝杜老師這一段時間以來的悉心指導和大膽放權,讓我在短短的時間里了解了人發組訓的基本工作內容,通過與隊伍溝通的方式了解了隊伍對待培訓的看法尤其是隊伍為什么不愿意參加增員培訓的原因,了解了部分業務員為什么不愿意做增員的原因,并與李燕國主管就大學生的增員與留存問題進行了深入的探討。除此之外,更是親身參與了02起飛人員名單與部經理的溝通和宣導工作,操作了周五增員日一天的流程,不僅對人發組訓的一些工作流程有了更深的了解,更在實踐的過程中學會了如何與部經理進行有效溝通,如何將公司的信息更有效的傳達到隊伍身上。
通過跟杜老師的溝通我了解到人力發展組訓主要負責組織開展增員輔導訓練,負責推動營業區的人力發展、晉升工程相關工作、具體到二區,根據我的學習和觀察,人發組訓的工作除了主持主管早會和其他事務性的工作外,主要有周五增員日的操作、小型創業說明會的主持、人力發展推動面談、組織發展意愿啟動、分公司主管養成培訓體系的宣導和溝通人員名單、追蹤培訓效果、了解隊伍增員及組織發展狀況等內容。想要做好這些工作,就需要人發組訓增強自身素質,對基本法和公司政策非常熟悉,能夠運用一定的技巧和隊伍進行溝通交流,了解隊伍人力發展的實際狀況和存在的問題,進而才能更好地進行人力發展面談,激發隊伍的發展意愿。
根據與部分業務員的溝通和了解,我總結出以下幾個原因:
(2)對培訓目的認識不清,對培訓學習產生了厭倦心理,這部分員工感覺自己跟著主管學習增員技能就可以了,公司的培訓聽不懂也不愿意聽,培訓意愿不強,更有甚者表示去參加培訓就是去玩的,不指望學到什么東西。
(1)業務員自我定位錯誤。
有人類以來世界上只有兩種基本模式,一種是拿固定工資的打工族,另一種則是拿績效工資的老板。正如207那天大早上說的一樣,保險業務員應是老板心態,而事實上業務員并沒有養成老板心態。因為打工心態,所以聊天的時候發現有的業務員竟然認為增員就是給公司、給營業部做貢獻,增員本是業務員份內的工作,但自己誤認為是打工族,因此也就不愿為公司去增員。
(2)增員短期看不到利益。
業務員是由利益驅動的,雖然基本法規定了增員后業務員的收入的提升,公司也在不斷地宣導增員會給員工帶來多么多么大的利益,業務員都少了那份堅持和耐心。在部分業務員看來,新人的前期輔導和陪訪需要消耗業務員本身的很多時間,影響了自己展業,導致自己收入減少,而有的新人卻沒有業務或者業務量很少,給業務員帶來的利益有限,這樣業務員在短期內就感覺到不如自己做業務了。
(3)業務員對行業前途失去信心。
每個人壽險資源都是有限的,尤其是剛轉正的新業務員,隨著壽險資源的枯竭,壽險生命也將枯竭,于是他們對自己在這個行業干多久產生懷疑,對自己在這個行業的未來失去信心,更多的業務員的想法就是先在這兒干一段時間試試,不行再換工作,因此,便不愿費心費力的去增員。而一部分資深業務員,心態老化,沒激情沒斗志,混一天是一天,也不愿意去增員。但他們恰恰忽略了一個重要的問題,只有增員才能保證他們能在壽險行業長久干下去的一個事實,想要走的快,就一個人走,想要走的遠,就需要一群人走同樣適用于保險業。
(4)業務員自己的輔導意愿不高,輔導能力和增員技巧欠缺。每個業務員都是從剛入司被主管輔導的經歷中過來的,有的業務員就表示自己還是個新人的時候看著主管手把手的教新人如何展業,累的半死效果可能還不好,對自己將來也要輔導新人心存怯意,不愿意去費力不討好的輔導新人,自然也就對增員意愿不強。
而有的業務員則是意愿強烈,但是增員技巧欠佳,導致頻繁出擊卻所獲甚微,輔導能力欠佳,導致新人留存率低,久而久之,也就喪失了繼續增員的意愿。
(5)業務員對增員的后果感到焦慮
有部分業務員一直擔心自己業績不好被被增員人超過很沒有面子,所以增員意愿不強;而有的業務員尤其是通過緣故和轉介紹方式增員的業務員則更多地焦慮被增員人一旦干不好收入低或者感覺實際工作不是跟增員人宣稱的那樣美好給自己帶來不必要的麻煩,所以也不怎么愿意去增員了。
很幸運,在周五增員日的時候又碰到了李燕國主任領著兩個應屆大學生前來參加面試,因為李燕國本身在大學還沒有畢業的時候就加入了平安,一個外地的應屆畢業生在短短一年多的時間就晉升成為主任,也引起了我對他極大的興趣,就在面試教室門口跟他進行了一些交流,當談到人力新政的時候,他與我對大學生尤其是應屆學生的增員和留存問題進行了一些探討,讓我關注到了在增員和新人留存這么重要的環節中應屆大學生這么一個特殊的群體。
因為我本身就是應屆畢業生,而且是保險學專業的,在沒進入平安之前,我的想法估計跟很多應屆生一樣,剛畢業的大學生去做保險?沒有廣泛的社會人際關系、沒有豐厚的社會閱歷、沒有一定的經濟基礎,還有承受家人和朋友不理解的眼光,這根本就是不可行的。但是在與李燕國主任的聊天當中,我才得知,大學生固然缺乏人際關系和社會閱歷,過于樂觀,不能吃苦耐勞,眼高手低,好高騖遠,缺乏對家庭和個人的責任感,但是也要看到這個群體在保險行業中的突出優勢,就是年輕、精力旺盛,有想法,有激情,學習能力強,敢想敢干,而且增員大學生會給整個團隊注入新鮮的血液,讓團隊保持活力和先進性。實際上,在二區,雖說這個群體存在著客戶認同度和他們自身對市場的適應能力等諸多問題,但也不乏許多優秀的營銷員出自這個群體,比如三個月收入十萬的范婷婷等等。
當然,并不是所有大學生都適合做保險營銷,相反,適合的還是少數。據李燕國主任介紹,根據大學生新員工大批進入又大批離開的血淋淋的教訓,他發現具有獨立生活意識和能力,有自我決定權,能夠自行解決食宿問題的,言談舉止沉穩、踏實、友善,事業心強的,愿意通過自身努力成就一番事業的,應聘其他行業頻頻遭拒的,特別是已經了解保險營銷工作性質并且認同的大學生,才可優先考慮,否則,很難留得住。
而在搭建優秀的大學生團隊和輔導留存方面,他則給了這么幾條建議:
(1)為其設置美好愿景。新人崗前培訓結束、合格上崗以后,要根據每個新人的具體情況,為他們設置美好愿景,讓他們看到未來,看到前途和希望,會為之全身心投入,不再猶豫和觀望。與此同時,要千方百計幫助他們早日開單、掙到底薪,這是留住大學生新人的硬件措施,必須做好,否則,10個會有9個流失了。
(2)不要過早“單獨行動” 。大學生新人不同于其他新人,他們的社會面窄、心理承受能力弱、緣故市場小。因此,不宜過早將他們單獨推向市場,否則,很容易使他們夭折、前功盡棄。在一個比較長的時間內,主管要進行陪同拜訪和輔導訓練(具體時間視新人的成長狀況而定),當然,這種陪訪和輔導一定是教授性和指導性的,而不是替代性和填鴨式的,要為大學生新人留出足夠的成長空間。
(3)充分利用主顧開拓方式進行陌生拜訪。大學生新人社會關系少,也鮮有緣故客戶,因此,他們的展業市場定位主要是陌生市場,他們大都只能選擇陌拜。主管和增員人要教他們學會如何利用主顧開拓方式與陌生人打交道,學會做陌生拜訪,這是一種生存能力,他們必須具備。當然,大學生新人的陌拜市場應當是有所選擇的,而不是盲目的,選擇什么樣的主顧開拓方式,開發什么樣的陌拜市場,以哪類客戶為主攻方向,要根據每個人的具體情況來定。也可以讓他們相互結伴而行,一方面為自己壯膽、另一方面兩人互相照應,減少疏漏,增加成功的機會。
在我看來,在壽險行業增員難和大學生就業難的今天,大學生是一個很大的準增員群體,我們不應該因為這個群體存在這樣或者那樣的不足而去回避這個群體,否則,則是將未來保險市場的生力軍推向競爭對手的懷抱。此外,增員是一項復雜的系統工程,加之大學生又是一個極為特殊的準增員群體,所以,對大學生的增員,要特別用心。從準增員對象應聘填表,到創說會召開之后進行面試,再到職前崗前培訓,參加代理人資格考試,最后再到上崗開單,直至新人留存輔導訓練后轉正,每一個環節都要耐心細致,不能掉以輕心,更不能虎頭蛇尾。
(3)觀察班主任的一舉一動,思考如何當一名合格的班主任
(5)仔細觀察學員學習狀態,評估這次培訓對他們會產生什么樣的影響
保險公司實習的總結保險公司實習工作內容篇二
三個月的實習匆匆結束了。這次實習,雖然時間短暫,但是意義深遠,保險公司實習總結。在實習中,我體會到了付出與回報的快樂,接受了保險公司的新觀念、新知識。
剛一進公司首先就是面臨著和同事相處的問題。在公司剛開始的那幾天,由于沒有分給我什么具體的工作,我只能看著那些同事忙忙碌碌的,我不知道該做些什么和說些什么,當時在辦公室坐著覺得特別的不自在。后來,我自己想了想,自己現在已經是快要進入社會的人了,應該融入這樣的一個大環境,而不能僅僅像以前那樣老是自己想怎么樣就怎么樣。現在是公司給我一個實習的機會,這樣的機會很不容易,我應該要好好地利用起來鍛煉自己的口才以及人際交往能力。想到這些,和同事們見了面就主動和他們打招呼。在不知不覺中和他們熟悉起來,一些力所能及的事也開始吩咐我做了。就這樣慢慢的我就溶入了他們的圈子,溶入了公司,對于不懂得問題我會及時的請教,他們也悉心的給我指導。他們成了我的師傅和朋友。現在我是深知交流對理陪工作的重要性,因為我們外勤是保護出事故后,第一個和保護接觸的人,我們的一言一行都代表著公司的形象。我們每天要面對的是那些剛出了事故的保戶或他的親人朋友,這些人往往還沉溺在痛苦中,情緒都很激動。所以我們要選擇正確的交流方式方法,堅決避免過激的詞語,對于前來的保護不但要指導他們完成相關操作流程,更要好言安慰,讓他們滿意放心而歸。
經理首先給我們介紹了案件的流程:
歸檔
在整理案件做歸檔時,使我深深地體會到了“從事任何工作都不能浮躁,努力做到一絲不茍。”深刻含義。我剛進公司的時候,康經理交給我的第一項任務就是整理已結案件的材料,(粘貼票據,給材料排序,寫歸檔號,裝訂,給每頁打號,裝歸檔盒,進庫房。)為了讓我們熟悉案件,知道什么樣的案子需要什么樣的材料。剛開始合同因為覺得新鮮,一天下來感覺還挺好,但兩三天之后我就有點心浮氣躁了,整理速度明顯減慢了,而且容易走神。尤其是裝訂,打通穿線,簡直就是女人該做的活嘛!確讓我一個小伙子來做,當時很是不厭煩。但我知道這是個磨合階段,于是盡力集中注意力,自我開導,慢慢地就挺過來了,后來整理的速度和質量都有明顯的提高。總之,經過一個星期的奮斗在這一關我順利走過來了,以后即使再讓我這樣的工作,我也能做得很好。更重要的是,在這一個星期中,我看了上千個案子,對于什么樣的案子要什么材料,怎么處理心中已有了一個大概的輪廓。
接報案
接下來康經理給我的實習崗位是在大廳的接報安窗口學習。康經理告訴我在這個窗口主要做接聽保護的事故報案,系統內的錄入案件打印出險信息表,做案皮接收發傳真,并負責寄收發的材料,分揀材料歸入案件中給客戶的答疑。說實話這個窗口的工作特別的瑣碎,也特別的多,只要稍一疏忽,就容易做錯事情。
我到接報案窗口劉姐首先告訴我,接報案時要注意用文明用語。如:電話接入后用語為“您(你)好,太平洋保險財產保險公司為您服務”。業務咨詢、查詢結束時統一用語為“非常感謝,歡迎您再次咨詢(查詢)”等。然后親自為我了示范。然后告訴我接報案的相關知識。
保險公司實習的總結保險公司實習工作內容篇三
這是我們到湖南瑞特保險經紀有限公司所學習到的第一門課的主要內容。就是這一句話,雖然是短短的六個簡潔干練字,但是卻蘊含著無窮的意義。從做人開始,不僅要求我們要誠信做人,注重團結,培養團隊精神,更要實力良好的學習態度:不要期盼等待別人告訴你要做什么,應該做什么,或者該怎么去做。這樣被動的學習或者工作的態度都是很不可取,是很失敗的,這樣搞垮自己,落得的結果將是一無所有。在這個不斷發展的社會的大潮之中要生存下去甚至要比別人強,自己就得不斷學習實踐摸索,善于思考,發現問題。自己解決不了的問題要向別人請教。只有學會先做人,有良好的習慣,才可以在學習和以后的工作中更好地生活下去,成為社會的佼佼者。
1、客戶開發。客戶是公司的衣食父母,一個項目的操作皆是由客戶的需求開始的。而我們只要是通過社會關系或者預約、拜訪等方式進行市場上的開拓。
2、確定委托關系。在這個環節必不可少的是和客戶簽訂授權書以及保險經紀服務協議書,使日后工作的進行有法律依據。
3、收集項目資料。常言道:知己知彼方能百戰百勝。工作上也是如此,只有熟知客戶的風險情況,才能制定出更加周全的方案,更好地服務客戶。這就要求我們將客戶多提供的資料進行篩選、分類、整理,從而形成一套系統完整的項目資料。
4、風險評估。即是協助客戶建立風險管理系統,這一個環節是整個業務操作的流程的重點也是難點。首先,要建立對客戶產業和經營管理的深入了解,包括業務的性質和經營管理的特色、未來產品和服務的發展趨勢,以及經營管理上的最大的疑慮(不僅要了解客戶最大的風險承受能力,臨界點,還要分析有什么情況和原因會讓公司無法繼續生存發展下去。)其次,要建立對客戶的深入了解。一方面,我們要分析和評估客戶可能會對資本、營運和現金流動造成的打擊和傷害。以及出現后消息曝光可能會帶來的消極的影響。另一方面,我們還要分析客戶有哪些小的風險經過累積而造成相當大的風險。再次,協助客戶建立前瞻性風險處理政策,其一,分析公司可以或者必須自留的風險,內容包括風險的種類,自留的幅度,準備金或者資金來源,風險自留和控制。其二,分析和決定公司可以借助非保險手段轉移的風險,比如合約轉移風險。其三,運用保險方式來轉移風險。
5、保險設計和安排。在這一點上,保險經紀公司和保險公司有著本質的區別,各自代表的立場截然不同。經紀公司作為投保人的保險顧問,必須以客戶的利益為出發點,為客戶尋求最有的保險保障。基于這點,我們會專門聘請經驗豐富的工作人員對客戶及其工作進行需求調查工作,并做出詳盡的需求報告,建立完整的風險背景與保險資料。接下來進行的工作就是準備風險管理報告,包括陳述公司的業務相關的風險,陳述可能會發生的最大的損失(含性質和金額),檢視損失記錄,查找公司風險管理的缺點,并對公司的風險管理提出改進的建議。在公司的風險管理分析之后就要研討保險安排計劃。在完成這些文書的準備工作后便要付諸行動:將邀保書遞送給符合承保的各個保險公司,通過詢價或者招標的方式選擇承保的公司。在這里需要注意的是保險方案和承保的保險公司最終的抉擇權是在客戶的手中,而我們只是將各個保險公司原始的保險方案報價匯總,并向客戶詳細介紹各個保險公司的具體情況,提出我們的專業的意見,讓客戶根據自己的具體情況進行選擇。待到接受承保保險公司確定之后,我們將與其談判以落實保險條件,取得客戶訂單,并核對保險單和相關的文件。
6、協助做好防災防損工作揖及保險理賠工作。風險是無處不在的,要使損失降到最低,得先從預防措施做起,協助客戶做好防災防損的工作,盡量避免風險。比如風險預警通知、定期向客戶提交風險查勘報告。如果不幸還是降臨,發生保險事故時,我們將立即告知客戶采取減少損失、控制風險以及保護現場的措施,并在第一時間通知保險公司,在確認保險事故之后,協助客戶辦理保險事故索賠,并要跟進索賠的進展,在有需要的時候參與有關索賠的會議,以幫助客戶爭取到公平、合理的賠償。這個環節雖然是很復雜,程序也很繁瑣,但是卻將保險經紀人的價值充分體現出來。
當我們剛剛接觸到保險經紀人這個具體的操作流程的時候,我們都覺得這個職業所做的工作太過于繁瑣、復雜。然而,當我們在實習的時候真正投入這個行業的時候,不由自主地對它改觀。它的行業職能使你可以穿梭各行各業,與不同階層的人打交道。而且,你的工作內容會隨你所接觸的項目而定的,進行工作的過程中充滿了新鮮感與挑戰,團隊的精神伴你在困難得時候勇往直前。我們正式向著這種充滿激情和挑戰的行業前進。
1、保險經紀人產生的背景。無可否認,這幾年來我國保險市場取得了飛速的發展,但是同時也存在很多問題。如保險合同不夠規范,保險索賠糾紛屢見不鮮等等。我國保險經紀公司便在這種形勢中應運而生。就在中國加入wto前夕,鑒于規范保險市場。與國際保險市場接軌的迫切的需要,1999年中國首批三家保險經紀公司成立,20xx年就正式營業,至此我們才有了民族保險經紀公司。2、保險經紀人的價值體現。保險經紀人是基于投保人的利益,根據被保險人的需求,為其提供風險評估、制定風險管理計劃、設計保險方案、選擇經營能力好信譽度高的保險公司承保、協助被保險人索賠的保險中介機構。其工作是針對客戶面臨的風險情況,為客戶“量身定做”合適的風險管理方案,通過風險控制、合同的轉移、保險等手段,以最小的成本獲得最大的保障,從而將客戶可能面臨的損失轉移出去。
在實習過程中,我們參與實踐,跟隨公司的員工學習,見識到顧問與顧問之間的“唇槍舌戰”。從中我們明白到作為一個好的保險經紀人不僅要求知識廣博,經驗豐富,還要求語言表達能力達到很高的水平。其間,主要解答了普遍存在于各公司企業的顧慮問題:以往都是直接向保險公司購買保險,現在為何要通過經紀公司來安排呢?因為:企業保險安排是一項技術性很強的工作,哪些風險可以自留、哪些可以通過合同的方式轉移出去,哪些風險可以通過管理措施加以防范和控制,哪些風險是可以通過保險轉移,如果去選擇保險公司,公司能夠承擔的費率多少才夠為合理,公司需要多大的保障才最為合適等等。這些都是需要專業的技術人員和具有一定的資訊網絡的保險經紀人來解決這一系列風險管理與保險安排的問題。
1、我們在這一個月的實習其間可真的是受益匪淺,不僅掌握了辦公室基本設備的操作,而且接觸了經紀人的業務流程,為不久以后更好更快地進入良好的工作狀態打下了一定的基礎。
2、我們通過觀察公司員工們的業務操作過程以及對公司部分資料的閱讀學習,認識到自己存在的不足,知識的貧乏,使我們自己回到學校可以好好根據自己的不足來彌補自己,不斷學習知識來充實自己。
3、我們的溝通能力得以提升,跟隨著公司的員工們穿梭于客戶與各個保險公司之間,所見所聞都極大地擴大了我們的視野,提升了我們的語言表達我溝通的能力。使我們更加好地和同事進行交流溝通,和同事相處。這些都是我們在保險經紀公司學習到的最寶貴的東西。
4、我們通過在保險經紀公司一個月和同事的相處,把自己融入到保險經紀公司這個濃厚的工作氛圍之中,領會到加強團隊精神的重要性。由于公司所接的項目都是涉及的面都是很廣的,而且程序也是比較復雜,一個人獨當一面只會耽誤工作的進展,所以這就是需要我們分工合作,運籌帷幄,強調團隊的合作精神。一轉眼一個月的實習就這樣過去。而自己多學的知識也是很有限的,知識、經驗等等都是靠我們慢慢積累起來的,但是我們相信通過我們不懈的努力、不斷的積累,我們一定可以取得很驕傲的成績。總而言之,這次的實習機會讓我們實習學習到的東西將是終身受用的,讓我么領悟到很多大道理,體會到很多細節。我們在接下來的一年的學習中,將根據自己的長短來不斷學習,積累知識,以不斷充實自己,以便我們更加積極地向著這個保險經紀人這個朝陽的行業前進。
保險公司實習的總結保險公司實習工作內容篇四
時光飛逝。我在中國人民保險公司的實習已經結束。剛開始進公司。對公司的一切都不熟悉,對身邊的一切都很好奇。公司領導和同事對我們都很關心,特別是江主任,他對我們的工作非常關心。在這里,我們親身體驗了公司的文化,公司以人為本,為人民服務的企業宗旨。
第一周,我們首先在汽車經銷店實習,這是公司非常重要的合作單位。我們去汽車經銷店了解了公司的業務,參觀了汽車經銷店,學習了如何開具票據,如何填寫保險單,學習了一些保險單的基本知識。接下來,我和有經驗的同事出去調查并確定損壞情況,主要是往返東山區榮成區的修理廠和4s店。確定損壞的主要目的是調查車輛損壞的原因和情況,對車輛的損壞部位和被保險人的信息進行拍照,便于公司檢查車輛的損壞情況和輸入信息。
1.為了盡快適應環境,要多思考,多要求。不懂就問!‘老人’挺愿意回答的。
2.不要目中無人,囂張跋扈,即使知道一些事情也要保持低調,否則很難融入職場原有的圈子。
在這幾周的實習中,我們跟隨哥哥郭勝和王超出去調查車輛損壞情況。兄弟倆對我們很好,讓我感受到了大家庭的溫暖。我還記得有一次,我們接到一個車輛損壞的案例。當我們到達現場時,發現車輛的損壞痕跡與事實不符。王超哥覺得不對勁,就向業主解釋,用事實說話,拒絕賠償,為公司挽回了不必要的損失。對我來說,這次實習收獲很大,尤其是學會了如何與陌生人相處。一起工作,同事之間的關系自然就形成了。但是我不知道怎么和同事相處,因為我從來不喜歡和陌生人打交道,也不喜歡和別人打招呼或者說客套話。在公司的前兩天,我幾乎都是這個樣子,最多就是和同事見個面打個招呼。后來我自己也想過,現在我是一個即將步入社會的人,應該融入這么大的環境,而不是像以前一樣只是做自己想做的事情。現在公司給了我一個實習機會,不容易。我應該好好利用它來鍛煉我的口才和人際交往能力。回家后,我和父母分享了我的想法。他們支持我,鼓勵我多和別人交流,尤其是我不懂的問題。只有多問問題,才能真正學到知識。
“論文會比較淺,我知道這件事應該做。”在一個多月的實習過程中,深深感受到自己知識的膚淺和實際應用中專業知識的匱乏。在一段時間的開始,我覺得自己無法開始一些工作,不知所措,這讓我感到很難過。在學校,我一直以為自己過得很好。一旦接觸到現實,才知道自己懂得多么少,離實踐還有很長的路要走。
在實習期間,我發現picc的信息在保險業的普及和透明度方面仍然存在問題。畢竟保險行業是一個專業技術含量很高的行業,不僅需要術語的口語化,還需要信息的通俗化和透明化。所以保險公司要通過媒體等各種渠道進行宣傳,讓大家及時了解信息的變化。
在中國人民保險公司實習期間,我學到了很多課堂上學不到的知識。我也發現,沒有學校老師給我的專業知識,我不可能對保險行業了解的這么深。在這里,我非常感謝母校和中國人民保險公司給我的實習機會。這些收獲將是我一生的財富,尤其是做人的道理,也是我現在所需要的。在我看來,做好一份工作,一個人不僅需要專業知識,更需要更好的綜合能力。這些能力的積累會對我以后的學習或者以后的工作產生很大的影響。這次實習不僅豐富了我的實踐經驗,也讓我對這個專業有了更多的思考!
保險公司實習的總結保險公司實習工作內容篇五
實習目的:通過辦公實習了解保險行業及其營銷運作狀況,在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐密切聯系起來,培養實際工作操作能力與分析思考能力,以達到學以致用,并積累一定的社會處世經驗。
實習時間:20xx.7.10----20xx.8.20
總結報告:
今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習,在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺。現在我就對這40天的實習做一個工作小結。
首先介紹一下我的實習單位:中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是19xx年隨國建立的中國第一家保險公司,幾經演變后,現公司于xx年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立,并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名,是我國保險行業第一品牌;市場份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍布全國的客戶服務支持,是中國壽險市場的領導者;隨著資產的不斷提高,公司已通過其控股的中國最大的保險資產管理者----中國人壽資產管理公司建立了穩健的投資管理風險管控體系;其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業中的排名不斷提高,11年躍居159位,堪稱行業老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。
(1)保險方面的理論和知識以及保險行業的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發了我對職業取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善方向,
經過近一個多月在**保險公司銀行業務部的實習,在領導和同事們的關照和指導下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識,的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事,還教會了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。在此我由衷的感謝**人壽保險公司,給了我這么好的一次機會。
針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。
進入公司前我就聽聞:“保險不是人做的”,“一人做保險,全家不要臉”等話。給了我一點壓力,進入公司的前兩周,公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統培訓,首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業,這是我由生來接受過最系統的培訓,我覺得“培訓”這是公司給我的福利。無論做任何一個行業,擔任任何一角色。首先樹立自我對公司,對產品、對行業的自信心這是很重要的。一個人的敵人就是自我,如果自己對公司、對產品沒信心,底氣不足,自己都說服不了自己,我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產品、業務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫,但它刺激著我的神經,沖擊著我的心靈,讓我知道保險是可從事終身的事業。
單單培訓和演練還是不夠的,某些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網點前線現場實踐,一邊是團隊長繼續培訓及同事們的.相互模擬演練、相互探討,一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來,覺得自我已經能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧,已經能夠獨立完成銷售任務時。團隊長給我分配了一個農行網點,通過實踐幾周,我的銷售技能上了一個臺階,我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題,要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司,還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通,只有這樣工作效率才高,工作起來才會順心應手,相信這也是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。
每天去網點工作,遇到任何問題解決不了的,公司都要求我們把問題記下來,小組解決不了,會議上各小組再一起解決。我們集思廣益,發揮群體作用,如果自己進行分析,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一個面,甚至只是一點而已,很難考慮周全,然而展開小組討論,就可彌補這個不足,大家從多角度地看問題,結論也就更加全面、合理、準確。通過討論,能使我們立對,提高個體認識,在這個過程中,傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉,同時,這也是一個取長補短的過程,彌補自身認識上的不足,從而不斷提高自身認識水平。業績分享的時,再把成功者的經驗記下來,互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平,正因如此我發覺我成長的很快。
雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足:一是工作中有時自信心不足,有放棄的念頭。時而出現低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁,沒有及時找出失敗的原因。三是對一些業務知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。四是社會閱歷相對來說較少,跟客戶聊不起來。在今后的工作中,我將發揚成績,克服不足,堅持不懈地努力學習各種理論知識,并用于指導實踐,以更好的適應行業發展的需要;熟練的掌握各種業務技能才能更好的投入工作,我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業務技能;通過實踐不斷的總結經驗,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對我的培養,感謝**人壽保險公司,給了我這么好的一次機會。
保險公司實習的總結保險公司實習工作內容篇六
實習目的:通過辦公實習了解保險行業及其營銷運作狀況,在此基礎上把 所學的商務和營銷理論知識與工作實踐密切聯系起來,培養實際工作操作能力與分析思考能力,以達到學以致用,并積累一定的社會處世經驗。
實習時間:20xx.7.10 ---- 20xx。8。20
總結報告:
今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習,在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識, 受益匪淺。現在我就對這40天的實習做一個工作小結。
首先介紹一下我的實習單位:中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,幾經演變后,現公司于xx年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立,并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名,是我國保險行業第一品牌;市場份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍布全國的客戶服務支持,是中國壽險市場的領導者;隨著資產的不斷提高,公司已通過其控股的中國最大的保險資產管理者----中國人壽資產管理公司建立了穩健的投資管理風險管控體系;其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業中的排名不斷提高,11年躍居159位,堪稱行業老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。
(1) 保險方面的理論和知識以及保險行業的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
(2) 通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發了我對職業取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。
(3) 對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善方向,通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4) 電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經驗,強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望。
(5) 勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
當然,以我個人之見也發現了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業務員職業素質參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識的視野,增長了社會見識,而且為我大學畢業后走向社會打下了堅實基礎,是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。
感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!
感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習機會!