心得體會是我們對自己、他人、人生和世界的思考和感悟。我們應(yīng)該重視心得體會，將其作為一種寶貴的財富，不斷積累和分享。那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
差異化營銷培訓(xùn)心得體會篇一
差異化營銷是當(dāng)今商業(yè)領(lǐng)域中一種重要的營銷策略。為了了解和學(xué)習(xí)這種策略，我參加了一次關(guān)于差異化營銷培訓(xùn)課程。在這次培訓(xùn)中，我深入學(xué)習(xí)了差異化營銷的概念、原則和技巧，并進行了一些實踐操作。通過這次培訓(xùn)，我對差異化營銷有了更深入的了解，也深刻地體會到差異化營銷對企業(yè)的重要性和價值。
首先，在培訓(xùn)過程中，我對差異化營銷的概念有了更清晰的認(rèn)識。差異化營銷是指企業(yè)根據(jù)市場需求和消費者特點，通過產(chǎn)品、服務(wù)或營銷活動的差異化來滿足不同消費者群體的需求。在課上，我們學(xué)習(xí)了差異化營銷的三個步驟：市場細(xì)分、定位和差異化策略的選擇。只有通過細(xì)分市場，找到目標(biāo)消費者群體，并將不同消費者群體進行有效的定位，才能實施差異化策略。通過這次培訓(xùn)，我對差異化營銷的概念有了更明確的認(rèn)識。
其次，培訓(xùn)過程中，我學(xué)到了差異化營銷的原則和技巧。首先，根據(jù)產(chǎn)品特點和市場需求，確定差異化營銷的策略方向，如產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化或形象差異化。其次，根據(jù)目標(biāo)消費者群體的需求和偏好，制定相應(yīng)的差異化策略，如定價策略、促銷策略或渠道策略。最后，利用市場調(diào)研和競爭對手的情報，不斷優(yōu)化和調(diào)整差異化營銷策略，以適應(yīng)市場的變化和需求的變化。通過這次培訓(xùn)，我了解到，差異化營銷的技巧需要與市場的實際情況相結(jié)合，靈活應(yīng)用，才能產(chǎn)生最佳效果。
第三，在實踐操作中，我進一步體會到了差異化營銷對企業(yè)的重要性和價值。在課后，我們分組進行了一次差異化營銷策劃的實踐活動。通過團隊合作和討論，我們選擇了一款日常消費品，進行了市場細(xì)分、定位和差異化策略的選擇。在實踐過程中，我們遇到了許多問題和挑戰(zhàn)，但通過不斷的思考和改進，最終形成了一個完整和可行的差異化營銷計劃。這次實踐讓我深刻地感受到，差異化營銷對企業(yè)的重要性和價值不可低估。只有通過差異化營銷，企業(yè)才能在競爭激烈的市場中脫穎而出，滿足消費者的需求，并獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
第四，通過這次培訓(xùn)，我還深刻認(rèn)識到，差異化營銷需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。市場是變化的，消費者的需求也是不斷變化的。在競爭激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)必須不斷優(yōu)化和調(diào)整差異化營銷策略，以適應(yīng)市場的變化和需求的變化。在培訓(xùn)課程中，我們還學(xué)習(xí)了一些市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析的方法，以幫助企業(yè)及時獲取市場信息和消費者反饋。只有通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，企業(yè)才能不斷提升差異化營銷的效果，并保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
最后，這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象和寶貴的經(jīng)驗。通過學(xué)習(xí)差異化營銷的概念、原則和技巧，并進行實踐操作，我對差異化營銷有了更深入和全面的了解。我深刻體會到差異化營銷對企業(yè)的重要性和價值，以及學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的重要性。這次培訓(xùn)讓我在差異化營銷領(lǐng)域有了更有信心和能力，我相信這將對我未來的職業(yè)發(fā)展和個人成長有著積極的影響。
差異化營銷培訓(xùn)心得體會篇二
這本書有個故事我讀了三遍，每遍都有不同的感受，主要講兩個孩子同樣在上兩節(jié)課，但學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果有所不同。愛麗絲是個活躍的女孩，她對一切新事物都感到新奇，開學(xué)第一天，第一課老師安排座位是按照字母順序坐的，她卻抱怨怎么不能改姓，然后與座位后面的謝莉爾打招呼，卻收到了里奇得老師的批評說他沒有遵守紀(jì)律。這節(jié)課愛麗絲上得很壓抑。而與此相反的是杰弗里，他是個整潔干凈禮貌待人的男孩，他在本節(jié)課上非常認(rèn)真的聽著里奇得老師的講解，認(rèn)真做著筆記，一節(jié)課下來收獲很多。第一節(jié)課下課了，第二節(jié)課開始了。很顯然，這節(jié)課是愛麗絲喜歡的課。看她與合作的小組成員準(zhǔn)備好物品后等待著教師的下一步安排，她需要展示小組的成果。而與此相反的是杰弗里，他迫切希望這堂課內(nèi)容趕快結(jié)束，他擔(dān)心他的小組工作，他不希望最終還要完成其他人的工作。第一遍讀的時候，我覺得我就是杰弗里，不太愛創(chuàng)新，喜歡直接接受教師的知識，再讀的時候，發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象小學(xué)常見，每個孩子都有其出彩特殊的一面。最后讀，我在尋找是否有解決的辦法。如果在課堂上，教師能夠多多運用視覺聽覺和動覺，學(xué)生不僅會學(xué)得更快更容易，而且他們也會喜歡學(xué)習(xí)。如果我們想讓學(xué)生關(guān)注學(xué)習(xí)，那么他們必須在學(xué)習(xí)過程中體驗到成就感。
本書中杰弗里是個視覺型學(xué)習(xí)者，也就是說他偏愛的輸入系統(tǒng)是視覺的。他喜歡坐前排，并且喜歡閱讀書本，他也是個獨立的學(xué)生，對他來說在小組中工作會感覺不舒服。他在"學(xué)校課業(yè)比賽"中是成功的，他知道如何獲取語義信息，而且可能擅長將這些信息用于老師布置的作業(yè)以及標(biāo)準(zhǔn)化測驗中。
另一方面，愛麗絲需要活動和交談，她是動覺型學(xué)習(xí)者，喜歡通過活動來輸入信息，通過伙伴或者團體合作，愛麗絲有機會借助動覺和聽覺通道來加工信息。聽覺學(xué)習(xí)者需要說和需要聽得一樣多，這才是他們真正學(xué)習(xí)到東西的方法。
不言而喻，我們都能夠使用所有的感覺通道。在不同方式接受信息的能力方面，有些學(xué)生會比其他人更平衡些。
但是千萬不要讓學(xué)生利用感覺偏好作為不恰當(dāng)行為或者不能完成任務(wù)的借口，這是重要的信息和極好的工具。沒有理由讓學(xué)生靠此來擾亂課堂，它會讓你意識到該如何調(diào)整自己的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)。書中有個例子，賈森是一個表現(xiàn)出聽覺偏好的8年級學(xué)生。他通過聽和說比以前學(xué)得更好，當(dāng)這一點得到證實之后我發(fā)現(xiàn)自己也比較少在他說話的時候指責(zé)他，除非他干擾了課堂。但他開始利用這一新信息作為借口，我對課堂模式進行改變，設(shè)計成試聽動模式，運用黑板、投影儀、講義、ppt演講文稿等給學(xué)生討論的機會。運用某種動作或活動。
本書還介紹了學(xué)生不同的感覺系統(tǒng)對自身學(xué)習(xí)的影響，比如視覺記憶偏好，他們可以在腦海中浮想到各種情節(jié)以便更好地回憶起來，對他們而言，電影、地圖、圖形、表格和繪畫通常會激發(fā)他們的興趣。動手學(xué)習(xí)者他處理問題不會去閱讀錄像機的手冊，他直接動手實踐直到弄明白為止。最有意思是涂鴉者學(xué)習(xí)方式，他們在涂鴉過程中可以使大腦興奮起來，表現(xiàn)更加活躍，靜坐對他們來說是一個很大的問題。通常的情景是，如果教師待在附近，就會讓那個學(xué)生平靜下來，摸一下肩膀以表示肯定，也會讓其安靜下來。
通讀本書后，理解了差異化并非意味著每節(jié)課都按照復(fù)雜性來進行教學(xué)設(shè)計。它是指找到有趣的、吸引人的和適當(dāng)?shù)姆绞絹碜鹬囟鄻有裕瑤椭鷮W(xué)生學(xué)習(xí)新的概念和技能。
差異化營銷培訓(xùn)心得體會篇三
近年來，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和競爭的激烈化，企業(yè)要想在市場中取得勝利已經(jīng)不再是一件容易的事情。在這個競爭激烈的時代，差異化營銷成為了企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要手段。為了提升自己的營銷策略和技巧，我參加了一期差異化營銷培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到了差異化營銷的重要性，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。
首先，差異化營銷的核心理念是"與眾不同"。在培訓(xùn)中，講師詳細(xì)介紹了差異化營銷的基本概念和實施方法。他認(rèn)為，市場上的產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重，企業(yè)需要有區(qū)別于其他企業(yè)的特點和競爭優(yōu)勢，才能吸引和留住顧客。通過市場調(diào)研和分析，確定目標(biāo)市場并根據(jù)顧客的需求設(shè)計獨特的產(chǎn)品或服務(wù)，是差異化營銷的關(guān)鍵。培訓(xùn)中，我們進行了一系列實踐案例的分析和討論，使我對差異化營銷的理念有了更深刻的認(rèn)識。
其次，差異化營銷需要有創(chuàng)造性和創(chuàng)新性。市場競爭激烈的背景下，企業(yè)只有通過不斷創(chuàng)新才能與其他企業(yè)拉開差距。在培訓(xùn)中，講師介紹了許多成功企業(yè)的案例，他們能夠不斷創(chuàng)新和更新產(chǎn)品，不僅滿足顧客的需求，還能引領(lǐng)市場的變化趨勢。我深刻認(rèn)識到，作為一個營銷人員，要不斷研究市場和顧客的需求，關(guān)注行業(yè)動態(tài)，從中挖掘商機并進行創(chuàng)新。只有不斷吸取新知識和技能，才能具備創(chuàng)造獨特價值的能力。
然后，培訓(xùn)中還強調(diào)了市場營銷的細(xì)分和定位的重要性。市場細(xì)分是指將市場劃分為不同的群體，根據(jù)其需求和特征進行定位和服務(wù)。在培訓(xùn)中，我們詳細(xì)學(xué)習(xí)了市場細(xì)分的方法和技巧，包括調(diào)查問卷調(diào)查、消費者行為觀察等。通過市場細(xì)分，企業(yè)能夠更加精確地鎖定目標(biāo)客戶，并進行有針對性的營銷活動。此外，定位的準(zhǔn)確性也是差異化營銷的關(guān)鍵。企業(yè)要清楚自己的定位是什么，以及如何將自己的優(yōu)勢與競爭對手區(qū)分開來。通過培訓(xùn)，我對市場細(xì)分和定位有了更深入的了解，并能夠應(yīng)用到實際工作中。
最后，培訓(xùn)結(jié)束后，我對自己的職業(yè)生涯規(guī)劃有了更明確的認(rèn)識。差異化營銷是一個需要不斷學(xué)習(xí)和探索的領(lǐng)域，我意識到要成為一個優(yōu)秀的營銷人員需要具備廣泛的知識和技能。通過培訓(xùn)，我獲得了許多實用的工具和方法，也結(jié)識了一批優(yōu)秀的同行。我決心繼續(xù)深耕差異化營銷領(lǐng)域，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
總之，差異化營銷培訓(xùn)讓我對差異化營銷的概念和實施方法有了更清晰的認(rèn)識，也讓我認(rèn)識到差異化營銷的重要性和挑戰(zhàn)。通過創(chuàng)新、細(xì)分和定位，企業(yè)可以在激烈的市場競爭中脫穎而出，取得競爭優(yōu)勢。我相信，在今后的工作中，我會不斷運用差異化營銷的理念和方法，為企業(yè)的發(fā)展助力。
差異化營銷培訓(xùn)心得體會篇四
《差異化教學(xué)》體現(xiàn)了格利·格雷戈等十?dāng)?shù)位差異化教學(xué)領(lǐng)域?qū)＜业闹腔鄣臅?/p>
從方法論的角度系統(tǒng)地探討差異化教學(xué)，并結(jié)合案例研究，為我們的大腦構(gòu)建一個清晰、系統(tǒng)的“差異化教學(xué)”知識網(wǎng)絡(luò)。
在這本書的序言中，格利·格雷戈明確指出了教學(xué)中差異化的普遍性。
隨著教育的普及和學(xué)校的發(fā)展，學(xué)校開始根據(jù)學(xué)生生理的差異來區(qū)分學(xué)生。
不同年齡和年級的學(xué)生被安排到不同的班級，學(xué)科從最初的混沌狀態(tài)中被分成不同的部分。在杜威教育思想的影響下，差異化教學(xué)思想開始萌芽。
教師可以認(rèn)識到學(xué)生能力和興趣的差異，并通過不同的學(xué)習(xí)活動和評價來處理這些差異。然而，標(biāo)準(zhǔn)化的試應(yīng)要求阻礙了差異化教學(xué)的發(fā)展，直到上世紀(jì)90年代末，差異化教學(xué)才成為一種“幫助所有學(xué)生成功的'思維方式和模式”。
格利·格雷戈認(rèn)為，差異化教學(xué)是創(chuàng)造積極課堂環(huán)境、讓學(xué)生在課堂上感到“安全”的基礎(chǔ)。這里的安全包括身體和智力上的安全。
如果一個學(xué)生的校園生活不斷受到欺凌、嘲笑和排斥的威脅，他就很難集中精力學(xué)習(xí)。其次，當(dāng)個體感受到壓力時，大腦的認(rèn)知功能主要受情緒控制，學(xué)生的理性思維很難發(fā)揮其作用，這也會導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)障礙。
我們傳統(tǒng)的課堂教學(xué)也追求“中庸”之道，只有按照“中等”水平的學(xué)生設(shè)計教學(xué)，使高水平的學(xué)生感到無聊，因為在課堂上缺乏挑戰(zhàn)，而另一部分學(xué)生因為難度太高，不合適壓力太重，所以放棄挑戰(zhàn)。
因此，教師應(yīng)該考慮到不同學(xué)生的能力水平，注意聯(lián)系學(xué)生的學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)目標(biāo)，并計劃為學(xué)生的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，因材施教的解決問題。
當(dāng)然，將這種“差異化”設(shè)計推廣到每個人身上顯然是不現(xiàn)實的，所以教師通常采用分組的方法。教師可以提前將不同學(xué)習(xí)水平的學(xué)生分成不同的小組，并在課程任務(wù)設(shè)置中調(diào)整任務(wù)難度，學(xué)生覺得具有挑戰(zhàn)性，同時又不至于超過其能力范圍。
差異化營銷培訓(xùn)心得體會篇五
1、互聯(lián)網(wǎng)時代，千萬不要勿視工具的作用。就好比一個九段的武林高手，功夫再高，也干不過一個玩槍的二段。
2、公眾號做面，個人號做點，點面結(jié)合才能發(fā)揮威力。
3、微營銷是全員營銷，而不是市場部少數(shù)人的工作，這點至關(guān)重要。針對個人號的運用有很多技巧，玩好了，威力超乎想象。
4、微信的本質(zhì)是關(guān)系不是傳播，粉絲數(shù)量不是決定性因素，不能變“現(xiàn)”(現(xiàn)實)的關(guān)系全是弱關(guān)系，沒有互動的關(guān)系等于沒關(guān)系。個人號才是落地的根本!
5、全員培訓(xùn)至關(guān)重要!新兵器時代來了，你要教會士兵使用，而不要只讓他們徒手肉搏，或者發(fā)條槍就讓他們上戰(zhàn)場。
6、關(guān)系是可以高效率維護的，前題是熟練掌握工具。
差異化營銷培訓(xùn)心得體會篇六
做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員，一向以來，我認(rèn)為在營銷產(chǎn)品中都要具備:靈敏的反應(yīng)潛力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的'認(rèn)知與詮釋、語言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。
經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。但是在短短時間里，讓我深深體會到，無論做任何事情，都要對自我充滿信心。
從事營銷行業(yè)除了對自我要有足夠信心，有經(jīng)驗之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對剛被提升，我感到十分榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當(dāng)?shù)膲毫δ軌蚪o與我推動力，在那里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨特的見地。博眾長而用之，這樣才能為自已在打開一片天地!
心得一:對自我要有信心。
在我剛開始從事營銷工作的時候，要拜訪客戶時猶豫再三不敢進門，好不容易鼓起勇氣進門，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自我在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來很大影響，之后領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了許多，他告訴我:“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自我充滿信心，才能消除應(yīng)對客戶是的恐懼，才能給自我一個清晰地思路，把產(chǎn)品透過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要對自我有信心、對產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。
心得二:給自已在不一樣時期制定一個力所能極的目標(biāo)
每個人都要合理安排每一天的工作，都要有計劃性、目的性，為了避免一種盲目性的用心，也能夠說是一種沒有方向性，這種狀況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個新營銷小分組長，除了我自我，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團隊，那要有周詳?shù)墓ぷ饔媱潯⒑侠頃r間安排、充分調(diào)配人員、良好的團隊精神等等。給自我、組員制定一個力所能及的目標(biāo)!
心得三:要瞬間獲得客戶的信賴
在營銷產(chǎn)品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自我有好感、信賴。與客戶初次見面時的說辭十分重要，好的開場白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅僅體此刻初次見面，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許能夠贏得客戶的傾心。
心得四:在營銷失敗中學(xué)到新知識
常言道:“失敗乃是成功之母”!在營銷過程中，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶，也許你幸運，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時候，客戶專門叼難你。所以很多時候失敗了，不要氣餒。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識不到位，還是營銷技巧不如人，期望下次不要常犯同樣錯誤。
以上幾點是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些心得體會，如果我們能做到:“把握此刻、向過去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來。想象一個完美的將來是什么樣貌的，制定一個切實可行的計劃，這天就做些事情使之成真。明確你的目標(biāo)，發(fā)掘讓你的工作和生活更有好處的方法，你會更快樂，更成功!
差異化營銷培訓(xùn)心得體會篇七
制定銷售計劃，按計劃銷售，這是完成銷售任務(wù)的`第一步，也是最關(guān)鍵的一步。銷售計劃的資料既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo)，也包括在實際工作中如何努力完成這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的銷售特點和銷售技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。我每月的銷售計劃如下：在每月的一號早上就把本月的計劃任務(wù)分解到每一天，每個人，然后再給自我規(guī)劃一個更高的目標(biāo)，在完成當(dāng)天任務(wù)的同時，要努力去向高目標(biāo)奮進，爭取做好每一天銷售。
進行顧客關(guān)系管理，意思就是與顧客堅持良好的關(guān)系，從而有利于隨時與新老顧客進行交流、溝通。如果對于有實力的顧客沒有進行有效的跟進維護，就會導(dǎo)致顧客把你忘記，同時就會忘記你所銷售的產(chǎn)品。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注、關(guān)心顧客的各個細(xì)節(jié)，與他們成為朋友，建立信賴感。在銷售領(lǐng)域，彼此沒有信賴感是無法達(dá)成任何銷售的，要以誠待人，以你最優(yōu)質(zhì)最獨特的服務(wù)感動顧客。在實際工作中我是這樣做的；當(dāng)顧客在專柜成交后，我會留下他的顧客資料，當(dāng)遇到天氣轉(zhuǎn)變、商場活動、或者新品到貨，我都會第一時間給他們發(fā)送溫馨信息及祝福，并且對于那些經(jīng)常逛商場的顧客，我會細(xì)心地記下他們的姓名及特征，好能第一時間給他們打招呼，讓他覺得你就像是朋友一樣惦記他。
在實際工作中銷售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客。因為這樣做的結(jié)果只會有：一使銷售流產(chǎn)；二給顧客一個不好的印象。所以每一天上班就要堅持良好愉悅的心境，記得微笑服務(wù)彩妝上崗。給每位到店的顧客留下完美深刻的印象。
大街上所有的人都有可能成為我們的顧客，但很大一部分最終不會成為你的顧客。顧客總是存在的，問題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求質(zhì)后求量的。
顧客只要來逛商場絕大部分都是有需求的，要經(jīng)過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你的產(chǎn)品獨一無二的特點，無微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生購買的欲望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。
第一要素就是要勤快。這就我們常說的要獻殷勤，經(jīng)常打個電話聯(lián)絡(luò)一下感情，增加顧客對你的印象。（當(dāng)然不能夠直奔主題，要先問候，關(guān)心他，在慢慢聊到產(chǎn)品，記得必須要把握好回訪的技巧）
第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的，也是每一天都可能在發(fā)生的，所以要想讓顧客認(rèn)可你和你所銷售的產(chǎn)品，臉皮就要厚一點，要有很強的承受力，即使遭到顧客的拒絕，切勿灰心喪氣，精神不振。要告訴自我：我的產(chǎn)品是最好的，無人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。可是不要一味的死纏爛打，要講究策略和技巧。
差異化營銷培訓(xùn)心得體會篇八
為了協(xié)助營業(yè)廳做好業(yè)務(wù)營銷工作，尋找有效的營銷方式方法，4月份，公司督導(dǎo)中心開展了一次“駐店營銷”活動。此次活動由督導(dǎo)中心牽頭發(fā)起，活動期間，督導(dǎo)員利用雙休日時間，趕赴網(wǎng)點親自參與并指導(dǎo)營業(yè)員的營銷工作，活動開展一個月以來取得的效果較為明顯。現(xiàn)將此次活動中本人的營銷典型案例和一些心得匯報如下：
4月22日星期天一大早，我來到陳武營業(yè)廳，重點督導(dǎo)業(yè)務(wù)營銷工作。在此之前，陳武廳新辦手機業(yè)務(wù)開展的情況不是很好，因為在大家的潛意識里，現(xiàn)在每個家庭該辦的手機和電話都辦了，在新辦手機方面很少去努力，因此這也成為大家在營銷工作中最容易缺失的一部分。在當(dāng)天的督導(dǎo)工作中，我特意向營業(yè)員強調(diào)，“營銷只是一句話的事情”，在客戶接待和營銷工作中要將這個業(yè)務(wù)講出來。就在這個時候，營業(yè)廳來了一個年紀(jì)比較大的客戶，我上前一看，原來是來交電話月租費的，我覺得營銷的機會來了。
“師傅，您是來交月租費的啊？”我上前問道。
“是啊，怎么了？”師傅抬起頭，詫異地問著我。
“您家怎么還需要交月租費啊？我們電信公司現(xiàn)在早就推出了免月租、送手機，互打免費的業(yè)務(wù)，您看我就辦了這個業(yè)務(wù)，用了很劃算！”我乘機向老師傅介紹。
“你們還有這個業(yè)務(wù)啊？我兒子剛給我辦了移動的手機，可家里還是你們的固定電話，又不能不用，每個月交話費都得兩頭跑，真是累！”老師傅明顯是動心了，但是由于剛辦了移動的手機，好像又有點不舍。
“是啊，您這樣，用個移動手機，確實比較麻煩，現(xiàn)在辦一個我
們的手機，就可以省得兩個地方跑了，關(guān)鍵是便宜啊，每個月只需繳納來電顯示費和彩鈴費，就可以辦到了，手機也是免費送，多好啊！一個月還可以免費互打600分鐘的電話，這樣無論多遠(yuǎn)，您都可以隨時和家里保持聯(lián)系。”
“嗯，這個還真是不錯，這樣吧，辦一個吧！”老師傅重新坐了下來，掏出了自己的身份證。
就這樣，經(jīng)過營銷，當(dāng)天陳武廳共辦了5筆送手機的業(yè)務(wù)，雖然不多，但經(jīng)過大家的努力，單日辦理量卻是近一個月來最高的。
通過這一天的營銷督導(dǎo)工作，我深刻體會到，其實“營銷就是一句話的事情”，如果去向客戶介紹了，不一定會有結(jié)果，但如果不向客戶介紹，那是肯定不會有結(jié)果的。這是一個最簡單的道理，但是要運用到實際工作中去，確實不是一件的容易的事。我想，要想成功營銷公司的業(yè)務(wù)，自己首先就要對業(yè)務(wù)有信心，也不要自以為是地認(rèn)為“客戶不需要了，不需要營銷了”，否則，營銷之前你就被自己打敗，不敢去“動嘴”了。
以上報告，不足之處，請批評指正！