報告是一種常見的書面形式,用于傳達信息、分析問題和提出建議。它在各個領域都有廣泛的應用,包括學術研究、商業管理、政府機構等。那么報告應該怎么制定才合適呢?下面是小編為大家整理的報告范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
應急局調研報告篇一
1:定期起草銷售代表的工作計劃、人員安排,并負責計劃和安排的實施
3:銷售代表的入職培訓和日常業務培訓
7:定期向主管領導提交工作計劃和總結
8:負責銷售資料的監控和準備
9:完成上級領導交辦的臨時性工作
10對項目部銷售代表負有直接的考核權,要求考核工作公正、公開、公平,提供業務員的公平競爭環境和條件,禁止出現不合理的競爭現象。
11:嚴格執行公司考勤規定,服從項目銷售經理的管理和工作安排
崗位名稱:銷售主管
隸屬部門:市場部
直接上級:銷售副總經理
直接下級:銷售專管
負責與客戶信息溝通,維護和服務客戶,處理客戶反饋,開發市場,監控貨款,指導和考核下屬工作。
(一)信息溝通
1.負責把客戶要求傳遞到公司相關部門;
2.負責與客戶溝通雙方在合作中出現的問題,尋找最佳解決方案;
3.負責價格溝通;
4.負責交貨期溝通;
5.負責工程問題、工藝技術問題及其他問題的溝通。
(二)維護和服務
1.訪問客戶,聽取客戶意見;
2.向客戶提供電路板加工技術服務;
4.提供送貨服務;
5.訂單交付能力評價;
6.跟蹤客戶對電路板要求的變化,提供最及時的服務;
7.客戶滿意度調查和評價。
(三)處理客戶反饋
1.負責客戶反饋的內部傳遞;
2.跟蹤問題的解決過程;
3.評價問題解決的滿意程度;
4.將問題的解決結果回復客戶;
5.客戶反饋處理評價。
(四)市場開發
1.收集不同領域對電路板需求信息;
2.根據市場信息制定開發計劃;
3.執行被批準的或上級下達的開發計劃,定期做出開發報告;
5.走訪客戶,展示公司形象和能力,拉近與客戶距離。
(五)監控貨款
1.按規定開發票;
2.在規定的賬期內收回貨款;
3.對超賬期貨款,應采取有效措施催收,催收無效,應升級處理;
4.要掌握客戶的資信狀況,防止出現呆賬和死賬;
5.對任何原因產生的超賬期或呆賬、死賬都承擔責任。
(六)指導和考核下屬工作
1.負責對下屬工作指導,并進行績效考核;
2.負責對新上崗銷售專管業務培訓。
(七)完成上級委派的其他任務
(一)信息溝通及時準確,失誤率為零;
(二)客戶(包括公司內部)沒有對所提供服務投訴;
(五)沒有呆賬或死賬發生;
(六)下屬能達到公司考核標準,沒有突發事件產生,沒有長期得不到解決的問題。
(一)內部關系
1.監督:在基本的銷售工作方面,接受銷售副總經理的指示和監督;
2.所施監督:在負責生產監督工作方面,向銷售專管發布指示;
3.合作關系:在處理客戶問題方面,與質量保證部發生協作關系,在確認客戶提出的產品技術標準方面,與制造部生產工程發生協作關系。
(二)外部關系
2.在產品出口方面,與海關、貨代、船代發生聯系。
(一)對下屬人員的臨時工作調動權;
(二)對下屬人員的工作指導權、工作監督權和績效考核權;
(三)對客戶標準交貨期、重復訂單的確認權;
(四)對訂單交貨期改變的申請權;
(五)依據客戶要求對在線訂單暫停的決定權;
(六)對客戶資信評價的建議權。
在公司制度規定的時間內工作,因工作需要有時需要加班。
在公司內工作,溫度、濕度適宜;無噪音、無粉塵等污染;照明條件良好;但需經常外出接觸客戶。
(一)市場營銷知識;
(二)產品動態及行業知識;
(三)公司產品及生產工藝技術應用方面的知識;
(四)經濟合同知識;
(五)計算機基礎知識及常用軟件知識;
(六)英語知識。
(一)熟悉公司工藝工序和公司產品;
(二)具備良好的人際交往能力、溝通能力;
(三)較強的口語表達能力;
(四)對市場有敏銳的觀察力;
(五)良好的英文閱讀與理解能力,英文聽說能力強者更佳。
大學本科文化程度,化工、電子、機械、經濟或市場營銷專業畢業,業績優秀者至少1年以上相關工作經驗。
任職者需具有健康的體魄,充沛的精力;強烈的責任心和創新精神;無特殊性別與年齡要求。
應急局調研報告篇二
一、調研的原因和目的:鑒于門店銷售近幾年受多方面因素的影響呈徘徊不前的局面,根據這次省、市公司群眾路線教育活動的部署,我于2014年3月,對我公司門市多元經營和一般圖書經營情況開展了廣泛、深入的調研,調研內容主要是門店多元經營和一般圖書的銷售狀況、考核機制、管理方法,存在的問題,以及如何進一步挖掘潛力,做優做強,使之成為我公司2014年度目標任務完成的銷售增長點。我先后調研了門店圖書部、數碼部、文化用品專柜,全門店各柜區填報了經營情況調查表,基本掌握了我公司門店狀況,了解了門市經營中存在的主要問題。
二、調研的時間、地點、方法
調研時間:2014年3月 調研地點:公司門店中心
調研方法:實地調研
三、調研內容及分析
(一)主要數據和簡要分析
1、我門店直接從事門市工作的正式職工5人,門市聘用工1人,共6人。大多數門市職工認為,門市工作是窗口,要求高,瑣碎事多,難于管理,領導不重視,正式職工大多不樂意長期在門市工作。
2、據調查2011年門市銷售實現78萬元,2012年門市銷售76萬元,2013年門市銷售80萬元,三年門市銷售均含圖書、音像、文化用品、數碼產品銷售。門市經營項目集中在圖書、音像制品、文化用品,單位團購、大中專教材市場份額很低且競爭力不強。
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應急局調研報告篇三
在中國從事銷售人員越來越多,為什么從事銷售工作的人員會越來越多,因為銷售工作可以快速賺錢,但真正能把銷售工作做到讓公司領導滿意的,不到百分之二十,這也是大多數人講的二八法則。如何快速成功地提高銷售業績,都是從事銷售人員面臨的一道“南墻”,遠見銘睿管理咨詢(北京)有限公司將會用兩周的時間講解如何快速提升銷售業績,幫助正在或準備從事銷售工作的人員,快速提升業務能力,切實提高自身的綜合能力和業績。
目前中國人口接近14億,而正在從事銷售工作的人員近2700萬人,其中保險公司的營銷人員就突破了700萬人,其他金融行業銷售人員近300萬,預計在未來的幾十年,從事銷售工作的人將會增多,也預示著很多人將會選擇從事銷售工作,但真正能從銷售崗位工作得到更好的提升和成長卻很少,為了幫助想要從事和正在從事銷售工作的人,我們首先從銷售工作中的第一步開始。
對于將要從事銷售工作或已經在從事銷售工作的人員來講,積極陽光的心態是銷售過程中成功的關鍵要素。
早在改革開放初期,從事銷售工作的人員大多數被人瞧不起、看不上眼,屬于不入流的工作,一直延續到今天,造成了很多從事銷售工作人員內心中出現了一種悲觀消極的心態,對銷售工作過程中產生一種無形的畏懼心理,導致銷售結果失敗而告終。
銷售初期的銷售人員剛開始工作的時候,高昂,三分鐘的沸騰血液戰斗在崗位上,但連續幾天的工作中,遭到了銷售過程中客戶太多的拒絕,漸漸的內心世界就開始被客戶的拒絕給擊垮,甚至開始選擇逃避來應對工作,帶著一種負面的情緒面對工作,甚至不愿意拜訪面對客戶,這就是所謂銷售人員初期最容易產生的一種畏懼心理。
銷售過程中產生的畏懼心理反應是屬于正常,也是多數銷售人員會面臨的,有些人挺過去了,成為了銷售精英,反之有些人就選擇了放棄,最終被銷售工作給淘汰,嚴重挫傷了信心。碰到這樣的問題,我們有解決方法嗎?方法很多,因人而異。比如說,當你遭到拒絕了,你就要從另一個角度看:“這個客戶暫時不需要,以后還是會需要的,那就不再浪費時間,我要趕緊拜訪下一個客戶?!边€可以找到一些銷售工作中志同道合的同事,建立一種互相勉勵機制,相互監督和探討,培養自己的信心很重要。
要想成為優秀銷售人員的第一步,就必須要讓自己充滿信心,積極的心態不僅可以使自己有?的能量,也會傳遞給你的客戶,積極陽光的心態從客戶的另一個角度,說明你的產品是最好的,才會讓你這樣有信心,更好的獲得客戶的信賴。
不管你之前是從事銷售其他工作崗位,還是應屆畢業生,打算選擇從事銷售工作,你的角色就需要相對轉變,因為你要明白一件事,你就是企業的一把“劍”。猶如古代一個國家軍隊的士兵將領,需要開疆擴土,揚我軍威。針對企業,你就是企業的創收者,為企業帶來利潤,需要不斷的面對客戶和成交客戶,開發新客戶,維護老客戶。
銷售員角色在企業中肩負著很重要的作用,很多企業并不在乎基層銷售人員,總喜歡用“鐵打的營盤,流水的兵”來形容那些銷售人員,幫自己的競爭對手培養人才,在角色定位中,企業要更好的去詮釋銷售人員在公司的重要性,只有這樣,企業才會有更好的業績。
現在人才市場上招聘最多崗位就是銷售人員,大家都知道,銷售崗位的要求相對較低,一般很多找不到工作的人員,為了生計先從事銷售工作,所以造成流失的銷售人員特別多。很多企業并不明白,招聘銷售工作人員需要一定的標準和要求,他們畢竟需要面對市場風云變幻,也是企業形象輸出的一個窗口。大多數企業對銷售工作的認知相對局限,認為只要把貨物賣出去,把貨款收回就可以了,所以出現了很多良莠不齊的銷售人員,在銷售過程中,一些不良的行為,導致銷售工作從業者遭到客戶的抵觸,往往部分企業后期要花很多精力和時間去維護自己的企業形象,對于要找到合格的銷售人員,就要明確銷售人員的工作崗位,他們才不會盲目的工作,陣亡在殘酷的市場上。
銷售人員的崗位認知,需要根據本身企業具體要求去寫,越詳細越好,這樣就可以更加明確工作的性質以及未來發展空間,可以幫助銷售人員更快的提升。
應急局調研報告篇四
本課題涉及問題及現狀:
2、本人對課題提出的任務要求及實現預期目標的可行性分析
1、本人對課題任務所提出的任務要求:
(1)實現圖書的查詢;
(2)實現圖書的選購;
(3)實現購物車功能;
(4)實現用戶信息更新功能;
(5)實現圖書選購模擬結算功能。
(6)測試所有功能,找出不合理和不能解決問題,請教指導老師幫助盡量完成解決問題。
2、實現預期目標的可行性分析:
主要從經濟可行性,技術可行性和操作可行性三個角度分析。
在經濟可行性方面:確保該系統的經濟效益超過其開發成本。該系統的經濟投入主要是開發軟件和人力資源方面的資金投入; 必須最大程度地在經濟能力上贏得廣大市場許可。
應急局調研報告篇五
1、oa系統方面:
20xx年,oa系統處于穩定運行、并向深化應用的方向推進,為保障系統的穩定有效運行,我和本部門其他人員,分別負責了不同公司的oa問題處理工作,如:組織架構調整、流程更新、表單錯誤處理等,及時有效的保障了oa系統在各公司的健康運行,與此同時我又配合部門其他同事及時完成了移動版oa安裝部署工作。
2、erp系統方面:
過去的1年“erp系統”作為集團和信息化工程部們的重點工作落實推廣,我負責了會員模塊、物業模塊和薪資福利模塊的業務實施,工作中我嚴格按照領導要求落實系統實施計劃進行數據收集,實施培訓,應用推廣工作,并順利完成了3個模塊的上線,上線完成后又按集團領導指示會同營銷中心管理人員對各項目公司進行了多次深化培訓工作,保障了系統數據錄入的完整性和正確性。
3、呼叫中心系統建設:
為了提高集團客戶服務的服務質量和管理效率,在集團領導指示下,信息化工程部去年啟動了呼叫中心和crm系統建設,我全程負責了項目建設的系統選型,方案編寫,設備采購洽談、推廣實施的工作,目前系統已在各置業公司營銷職能部門、物業公司及商管公司全面應用,為領導及時掌握第一手的客服信息提供了基礎的數據平臺。
4、信息化其他項目建設:
5、管理性工作
應急局調研報告篇六
年級部是學校實施教育、教育活動的基礎組織。在校長室領導下,帶領全年級師生全面貫徹黨的教學方針,具體負責領導、組織本年級組教師認真開展課堂教學、科學研究、理論學習和年級部教學管理等工作。年級部主任要熱愛自己的工作,團結同志,加強學習,以身作則,履行以下職責,以便將本年級的建設作為先進的教育集團。
1.根據學校工作計劃,結合本年級學生實際,制定學期教學工作計劃,使教學活動系列化、制度化,及時檢查計劃落實的情況,發現問題要及時向分管領導匯報,做到上傳下達,有效監控,總結反思,使工作落到實處。
2.負責年級教學質量管理,協同備課組長落實本年級各項教學工作,建立本年級正常的教學秩序,保證教學工作正常進行。及時協調好班與科任教師、教師與學生之間的關系,幫助教師排除工作中的障礙,使本年級形成一個團結協作的整體。
3.檢查和督促本年級各學科準備組工作,指導準備組長抓住各學科教學進度、作業份額、階段測試和時間安排。加強質量監控,在教導處領導下,抓好階段測試、期中、期末考試的組織工作和質量分析工作,結合實際寫出詳細的質量分析報告。
4.定期組織全年級教師進行學情分析,發現問題,尋找對策,提出整改措施和合理化建議,不斷提高年級部教學質量。
5.堅持課堂聽課制度,檢查本年級教師教育和學生學習情況,及時控制,遇到重大事件及其他年級組時,應立即向管理領導報告請示。
6.組織準備課程的領導,實行學校統一組織的教育、教育研究活動(例如公開課、教育研究課、學科競賽、藝術娛樂活動等),組織實行年級組內培養優缺點。
7.根據學校要求組織本年級的第二課活動。
8.抓住本年級教育常規檢查、評價工作,每學期末寫工作總結。
9.處理年級日常事務,掌握、控制學生流失現象,配合有關部門處理偶發事件。
10.召開年級教師座談會,聽取教師。
學校和有關教師的意見和建議,布置其他工作。
應急局調研報告篇七
古河鎮位于阜寧縣西南邊陲,地處鹽城、淮安兩地級鎮,阜寧縣、漣水縣、淮安區三縣(區),益林、板湖、羅橋、蘆蒲、復興、蘇嘴六鎮交界之處,距縣城40多公里,是縣內離阜寧縣城最遠鄉鎮之一。全鎮社會地域面積102平方公里,耕地面積萬畝(其中旱地萬畝),全鎮多戶,人口。下轄古河居委會、洋橋、小許、古顏、張秦、許高、梨元、富民、中橋、古鳳、梁莊、聯合、大沖、運河、張劉、左楊、劉莊、前墩、神墩、韋唐20個行政村、123個村民小組。境內呈北高南低地貌形狀,屬古黃河沖積沉淀區域,地勢普遍較高,適宜西瓜的種植,目前,全鎮西瓜種植面積達2500多畝。
在鎮委鎮政府的帶領下,古河西瓜憑借傳統優勢、技術優勢、區位優勢和特有的土壤質地、氣候條件、產品口感風味,已逐步培植成為主導產業,在農業增效、農民增收中發揮了重要作用,在省內外產生很高的知名度,帶動和促進了古河種植業結構調整和園藝生產的快速發展,其主要特點:古河西瓜之所以保持鎮場永久不衰的競爭力,是與品種、品質、品牌三大特色分不開的。
一是不同果型搭配和不同熟期上鎮更適應鎮場需求。面對城鄉消費者一般只有2-3口之家的實際,堅持小果型禮品西瓜為主(單果重),搭配種植中果型品種(4-5kg),適合于現有家庭的消費要求。同時,通過改進栽培設施,選用對路品種,發展春提早、越夏和延秋栽培,除5月份為主產期外,古河西瓜從4月下旬開始至11月上旬都可以持續不斷的有產品入鎮供應。
二是內在品質和風味口感更適合消費心理。全鎮推廣84-24、京欣等國內中果型優良品種,應用良法栽培,產品以其口感細膩、食口性好、纖維少、水分足、甜度高等諸多優勢,深受消費者的青睞。
近年來,古河鎮以許高村為代表的西瓜大棚種植規模不斷加大,種植戶們從2月份開始做西瓜的種植、育苗和管理,3月初開始瓜苗的移栽,5月底西瓜可以上市。目前,許高村擁有西瓜大棚面積超500畝,產量達到4500斤/畝。
(一)、宣傳力度不夠
古河西瓜沒有形成自己的品牌,推介活動較少,知名度方面有所欠缺。
(二)品質注重不夠
早春大棚剛上市時價格較高,少數瓜農不注重品質,為追求經濟效益采摘未成熟瓜上市,影響了古河西瓜的整體品質。
(三)產業瓶頸難突破
(四)產銷環節較多從西瓜的生產到銷售,中間有多道環節,時常出現農民田頭瓜價格低,城市瓜價格高的情況。近年來,古河鎮以土地流轉的形式,讓西瓜產業沖破產業瓶頸,形成規?;藴驶l展之路。但西瓜不能重茬,土地有限還是制約著西瓜的發展之路。去外地包田種瓜,成了不少三倉西瓜大戶的選擇?!巴饷娴奶锒际荿v^饞田^v^,只種一年,西瓜品質好、產量高,一包就是幾百畝,投入是大,但是收益更好?!蓖粔K土地上不能進行西瓜重茬種植,所有人都知道,可以采用葫蘆嫁接苗緩解這個問題大家也都知道。但這只是治標不治本的解決辦法。為了追求更高的質量、更好的效益,選擇了走出去。
1.上市提早。由于采用多層覆蓋和秸桿生物反應技術。種苗移栽提早10-15天。西瓜上市提早8-10天。4月29日就有不少基地有大量西瓜上市銷售。
2.效益提高。阜寧綠色西瓜分不同品種產量都在9500-斤左右,今年上市早的西瓜田頭批發價曾一度飄到元/斤,正常價格也在元-左右。除去資金投入和用工成本,瓜農畝效益達到6000元到9000元。
3.品種優新。選用的品種主要有早佳8424、早春紅玉、超級冬春、小蘭、特小鳳、惠蘭等,果型好、果皮薄,有晶黃瓤和紅瓤兩種類型,種子小,果皮淡綠青色條紋,從果型大小、色澤到內在品質均適應市場需求。
4.食口味好。黃瓤西瓜口感細膩、多汁,是消暑解渴佳品。紅瓤西瓜糖度高、纖維少,更以其甘甜多汁、營養豐富的特點深受人們的喜愛。
5.質量安全。普遍采用鋼架大棚多層覆蓋保護地栽培,前期西瓜生長病蟲害發生極輕,全部使用有機肥料,部分鎮區還使用秸桿培育西瓜,西瓜產品經審定取得了國家綠色食品認證,達到品質優良、食用安全的要求。